院辦公室工作總結(jié)范文(精選6篇)
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的院辦公室工作總結(jié)范文(精選6篇),希望對(duì)大家有所幫助。
院辦公室工作總結(jié)1
不知不覺20xx年就要過去,嶄新的一年慢慢的向我們走來,回首這一年,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在兄弟部門的幫助和支持下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,努力工作,較好地完成了各方面的工作,特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、修改和改進(jìn)公司制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績(jī),基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
辦公室工作事務(wù)繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決。因此,對(duì)辦公室人員分工進(jìn)行了明確,要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé),主動(dòng)工作,這樣既調(diào)動(dòng)了大家的積極性,也提高了工作效率,保證了辦公室工作的正常有序開展。
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定和修改了各項(xiàng)綜合性文件、報(bào)告;整理了對(duì)內(nèi)發(fā)文和外部收文,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司績(jī)效工資制度》《公司考勤制度》、、《衛(wèi)生管理制度》等。
3、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。
4、為部門做好服務(wù)工作,改善工作環(huán)境。如為各部門辦公室更換桌椅,空調(diào)等。
二、抓好公司的相關(guān)資質(zhì)管理工作
1、用了近半年時(shí)間,完善了公司的更名工作。通過更名,使得公司在對(duì)外的名譽(yù)度及承接業(yè)務(wù)方面都有了很大的提高;
2、用了近三個(gè)月的時(shí)間,準(zhǔn)備和完善相關(guān)基礎(chǔ)資料,使我公司順利通過了is0—9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。這將更加促進(jìn)我公司的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)化,規(guī)范化。
3、在公司資質(zhì)方面,完成了本年度的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書的年檢;完成了全公司相關(guān)人員的繼續(xù)教育工作。公司勘察資質(zhì)的延續(xù)換證工作正在上報(bào)之中。
三、積極參與投標(biāo)工作
隨著房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)整,公司的業(yè)務(wù)也受到一些影響,為了使公司員工的收入不受大的影響,辦公室積極參與了公司的投標(biāo)工作。比如湖北民院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、食堂,六角亭辦事處的葉挺路安置房,宣恩縣西門溝安置房、州煙草公司煙草場(chǎng)站建設(shè)等工程都是通過投標(biāo)工作而獲取的。
四、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上辦公室人員少,工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。在具體工作中,圍繞辦文、辦會(huì)、辦事,以規(guī)范化建設(shè)為要求,在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對(duì)會(huì)議材料、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排;對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng);對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速。
五、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,做到步調(diào)一致
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。為此,主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開辦公室人員會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,不斷加強(qiáng)思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。
六、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口,每一個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行往往會(huì)影響到公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團(tuán)結(jié),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。,辦公室在團(tuán)結(jié)問題上,一直做的比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,在平時(shí)的工作中,有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問題上,也不是在搞一團(tuán)和氣,該堅(jiān)持的,就堅(jiān)持,該批評(píng)的,就批評(píng),決不手軟。同時(shí),我們反復(fù)告誡大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。
一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績(jī),但距離公司上級(jí)要求、和兄弟部門的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新的一年,新形勢(shì)賦予了辦公室新的重任,辦公室愿與公司兄弟部門一起奮力拼搏,銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。
謝謝大家!
院辦公室工作總結(jié)2
今年,我院辦公室在院黨組、上級(jí)院辦公室和各縣區(qū)院辦公室、市院各部門的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、支持下,緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”的檢察工作主題和“一個(gè)加大,兩個(gè)提高”的總體要求,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),參與政務(wù),綜合業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)事務(wù),搞好服務(wù),各項(xiàng)工作又有了新的提高,有效地保障了各項(xiàng)檢察工作的順利開展和機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、用心盡力,精益求精,綜合材料起草工作做得優(yōu)質(zhì)、高效。起草了年初全市檢察長(zhǎng)會(huì)議材料,向高檢院、省院三次下派工作組匯報(bào)工作的材料,工作總結(jié)、要點(diǎn)、向人大的工作報(bào)告、執(zhí)行刑訴法及清理超期羈押情況報(bào)告等綜合材料,及應(yīng)由辦公室起草的會(huì)議紀(jì)要等其它文字材料63份。為使所起草的文稿有思想、有見地、有特色,我們把文字材料的起草工作作為辦公室工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),不斷增強(qiáng)參謀意識(shí)、精品意識(shí),注重培養(yǎng)勤于學(xué)習(xí)、善于思考的習(xí)慣,力爭(zhēng)準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,充分反映基層實(shí)際,參在關(guān)鍵處,謀在點(diǎn)子上,很好地發(fā)揮了以文輔政的作用。
二、緊扣中心,加強(qiáng)綜合,信息工作做得認(rèn)真、扎實(shí),報(bào)送了一批精品。一年來,我們堅(jiān)持把信息工作作為向上報(bào)告工作、反映情況的主渠道,作為對(duì)下部署、指導(dǎo)工作的重要手段,作為向黨政、人大機(jī)關(guān)宣傳檢察工作的便捷窗口,積極發(fā)揮辦公室對(duì)信息工作的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、處理作用,定期下發(fā)信息報(bào)送要點(diǎn),嚴(yán)格重大、緊急信息報(bào)送制度,按季編發(fā)信息采用通報(bào),經(jīng)常提醒指導(dǎo)處室和各院及時(shí)上報(bào)信息,并注重撰寫加工深層次的調(diào)研信息和綜合信息,收到了好的效果。
截止12月25日,全市共上報(bào)信息315條,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上報(bào)信息被高檢院采用1條,同比持平;被三名省領(lǐng)導(dǎo)四次批示5條,同比純?cè);被評(píng)為好信息2條,同比純?cè);被省黨委、政府各采用1條,同比純?cè)觯皇≡翰捎?8條,同比多5條。其中,辦公室上報(bào)信息被采用45條。被領(lǐng)導(dǎo)批示和被省黨委政府采用信息以及被評(píng)為好信息的信息均是辦公室報(bào)送的。很好地發(fā)揮了下情上達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的作用和上情下達(dá)、指導(dǎo)、推動(dòng)工作開展的作用。
三、嚴(yán)格審查,加強(qiáng)指導(dǎo),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、權(quán)威性進(jìn)一步提高,統(tǒng)計(jì)工作作用進(jìn)一步加大。在堅(jiān)持通報(bào)制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)工作中存在的'隨意平衡積存數(shù)據(jù)和漏報(bào)、虛報(bào)案件信息等問題,下發(fā)了《關(guān)于檢察統(tǒng)計(jì)工作中存在漏報(bào)等嚴(yán)重問題的通報(bào)》,指出存在問題,分析問題存在原因,制定了層層追究責(zé)任制度、加強(qiáng)對(duì)重要數(shù)據(jù)的重點(diǎn)復(fù)核等六項(xiàng)措施。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示于九月份利用10天的時(shí)間深入各院重點(diǎn)對(duì)數(shù)出多門及虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,指明其危害和后果,對(duì)各院統(tǒng)計(jì)員和內(nèi)勤進(jìn)行面對(duì)面地指導(dǎo),為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確奠定了良好的基礎(chǔ)。為提升統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和督促檢查的層次,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析,每月精心制作《業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》,為領(lǐng)導(dǎo)、基層院和業(yè)務(wù)部門了解、評(píng)估檢察工作現(xiàn)狀,指導(dǎo)檢察工作開展發(fā)揮了重要作用,受到各院好評(píng)。
四、周密細(xì)致,主動(dòng)熱情,督查、檔案、密碼保密等各項(xiàng)工作做得穩(wěn)妥、積極。一是督查工作,全年完成111件領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)院批示、督辦件的轉(zhuǎn)辦、督辦,完成各次重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況的督辦。二是檔案工作,整理不符合歸檔要求的卷宗310卷,如期完成了當(dāng)年歸檔卷宗1500卷,錄入文件目錄4000多條,掃描文件780份,編輯了大事記、機(jī)構(gòu)沿革等編研材料3份,指導(dǎo)六個(gè)基層院完成了創(chuàng)建檔案利用服務(wù)先進(jìn)單位任務(wù),全市檢察機(jī)關(guān)檔案室創(chuàng)優(yōu)率達(dá)到87.%。進(jìn)一步加強(qiáng)了音像檔案和電子檔案的管理,配齊了檢測(cè)設(shè)備。三是密碼保密工作,嚴(yán)格遵守密碼傳真工作制度,及時(shí)傳輸各種文字材料23459頁。開展傳真機(jī)房達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng),全市已開通的16個(gè)密碼傳真機(jī)房,均晉升為二級(jí)以上機(jī)房。適時(shí)開展保密教育和保密檢查,全年無失泄密事故發(fā)生。四是堅(jiān)持把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)工作服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來,認(rèn)真完成了公文處理、打字、復(fù)印、印信管理、會(huì)務(wù)等日常工作,保證了機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
今年我院辦公室工作這些成績(jī)和進(jìn)步的取得,主要得意于以下幾點(diǎn):
第一,領(lǐng)導(dǎo)重視,增強(qiáng)了榮譽(yù)感。院黨組高度重視辦公室工作,加強(qiáng)了“寫作班子”建設(shè),在黨組會(huì)議、院務(wù)會(huì)議上研究部署材料起草、統(tǒng)計(jì)等辦公室工作。檢察長(zhǎng)、分管檢察長(zhǎng)經(jīng)常過問辦公室工作,專門召開辦公室有關(guān)人員會(huì)議,聽取辦公室工作匯報(bào),對(duì)辦公室工作提要求、壓任務(wù),多次在有關(guān)文件上對(duì)辦公室工作作出批示,使大家時(shí)刻有一種前進(jìn)的動(dòng)力和工作的壓力,增強(qiáng)了做好工作的榮譽(yù)感和主動(dòng)性,促進(jìn)了工作任務(wù)的完成。
第二,規(guī)范管理,增強(qiáng)了責(zé)任感。要使大家始終保持很強(qiáng)的工作積極性光靠自覺不行,單靠說教也不行,必須用制度作保證。今年,我們繼續(xù)實(shí)施規(guī)范化管理,堅(jiān)持以制度建設(shè)為總抓手,對(duì)市院辦公室所有工作和環(huán)節(jié)建章立制,確保了辦公室工作的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)黨組確定的實(shí)行“1+X”考評(píng)辦法的要求,重新修改了辦公室規(guī)范化管理考評(píng)辦法,明確年終將按此辦法評(píng)出“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“較差”四個(gè)檔次,予以通報(bào),把縣區(qū)院辦公室工作納入規(guī)范化管理軌道,促進(jìn)了辦公室政務(wù)工作質(zhì)量和效率的提高。
第三,自我加壓,增強(qiáng)了緊迫感。辦公室工作無小事。不用心工作,文字工作就起不到參謀作用,事務(wù)工作就會(huì)出現(xiàn)紕漏。所以,辦公室的每一位干警都自我加壓,更加勤奮,自覺地把學(xué)習(xí)寓于工作之中,對(duì)自己,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求;對(duì)工作,一絲不茍,精益求精,實(shí)現(xiàn)了“文字工作多出精品,事務(wù)工作少出紕漏,各項(xiàng)工作再上臺(tái)階”的工作目標(biāo)。
我們也清醒地看到,我院的辦公室工作仍然存在著有待進(jìn)一步改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)和問題,主要是:超前思考少,主動(dòng)參與領(lǐng)導(dǎo)決策的能力有待進(jìn)一步提高;各部門上報(bào)信息的及時(shí)性和實(shí)用性有待進(jìn)一步增強(qiáng);各項(xiàng)服務(wù)性工作有待進(jìn)一步做細(xì)。
院辦公室工作總結(jié)3
xx年上半年以來辦公室認(rèn)真按照上級(jí)檢察長(zhǎng)會(huì)議精神,以及在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好院后勤保障工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真抓好基礎(chǔ)工作建設(shè)。
積極做好日常信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作,完善信息報(bào)送系統(tǒng),及時(shí)、準(zhǔn)確地把各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上來,無差錯(cuò)。同時(shí)為檢察機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的信息報(bào)送工作也打好了基礎(chǔ),按照林業(yè)局消防部門的要求,建立了消防電子信息管理系統(tǒng),成為消防工作重點(diǎn)達(dá)標(biāo)單位。
二、調(diào)研工作開展按部就班。
在年初,我院就制定了調(diào)研及信息工作計(jì)劃,在計(jì)劃中要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃做好信息及調(diào)研工作,具體要求每科室每月要報(bào)送一個(gè)工作信息,每半年要寫出一篇調(diào)研文章,截至今年上半年,我院共出簡(jiǎn)報(bào)十四期,上龍劍網(wǎng)信息5期,并且每月進(jìn)行一次總結(jié)向檢察長(zhǎng)匯報(bào),在全院會(huì)議上通報(bào)。
三、積極做好人民監(jiān)督員工作
今年高檢院要求把人民監(jiān)督員工作進(jìn)一步開展,我院按照林區(qū)分院文件要求重點(diǎn)傳達(dá)貫徹了高檢院關(guān)于人民監(jiān)督員工作意見(二),及上級(jí)人民監(jiān)督員工作會(huì)議精神,積極對(duì)人民監(jiān)督員工作進(jìn)行調(diào)研,按照分院要求已上報(bào)上調(diào)研題目,4月13日召開了2006年人民監(jiān)督員工作會(huì)議,向人民監(jiān)督員傳達(dá)了xx年人民監(jiān)督員工作會(huì)議精神,及林區(qū)檢察機(jī)關(guān)xx年人民監(jiān)督員工作目標(biāo),對(duì)人民監(jiān)督員工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。
四、認(rèn)真搞好林區(qū)綠化工作。
今年林業(yè)局有聲有色開展林區(qū)小城填建設(shè),全局綠化工作拿到第一日程,我院積極參與,辦公室及時(shí)與林業(yè)局聯(lián)系,組織全院干警投入到街道綠化工作,早晨5點(diǎn)開始干到8點(diǎn)上班時(shí)間,我院是全局在局領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)之后,唯一沒有返工的單位,贏得大家一致好評(píng)。
五、積極配合控申科開展舉報(bào)宣傳周工作
按照高檢院的統(tǒng)一部署,全國檢察機(jī)關(guān)于今年6月19日至23日開展主題為“懲治職務(wù)犯罪、維護(hù)公平正義”的舉報(bào)宣傳周活動(dòng)?厣昕剖以谝(guī)定的這一周內(nèi),積極開展,辦公室在此次活動(dòng)期間,認(rèn)真配合,及時(shí)幫助控申部門聯(lián)系媒體宣傳單位,同時(shí)在設(shè)施和組織方面提供了良好的保障。
六、認(rèn)真參加政治理論學(xué)習(xí)
辦公室全體人員認(rèn)真參加院里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),政治和業(yè)務(wù)筆記均達(dá)到字?jǐn)?shù),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。積極投身到社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)和社會(huì)主義法治理論教育活動(dòng)中去。用社會(huì)主義法治理念來指導(dǎo)工作,使我們辦公室工作得到進(jìn)一步提高。
院辦公室工作總結(jié)4
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主,綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù),并受區(qū)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位,是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個(gè)重要樞紐,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)則是這一樞紐的核心,對(duì)建設(shè)、管理和發(fā)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院起著至關(guān)重要的作用,結(jié)合實(shí)際工作,談以下幾點(diǎn)工作體會(huì):
一、抓管理,出效益,促發(fā)展
首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要有一定的醫(yī)院管理水平和管理能力,對(duì)衛(wèi)生院的全部醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和運(yùn)作,使診療的各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接,密切配合,使衛(wèi)生院的人、財(cái)、物等各種因素合理安排、充分利用、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務(wù),解決本鄉(xiāng)群眾的常見病、多發(fā)病的問題,促使衛(wèi)生院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高!
其次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要有公共衛(wèi)生管理能力,他能夠面向本鄉(xiāng)群眾、綜合運(yùn)用法律、行政、預(yù)防醫(yī)學(xué)技術(shù)、宣傳教育手段,動(dòng)員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關(guān)因素,提高本鄉(xiāng)居民的健康水平。
另外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)要能夠很好地協(xié)調(diào)好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府、疾控心、婦幼保健所的關(guān)系,協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間、職工之間的關(guān)系,搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系,取長(zhǎng)補(bǔ)短、資源共享,其尤其要注重高層次的協(xié)調(diào),以贏得領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)衛(wèi)生院工作的支持,來促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。
二、專業(yè)過硬,熟知政策
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要技術(shù)含量高,作為院長(zhǎng),你必需具備預(yù)防醫(yī)學(xué)或臨床醫(yī)學(xué)方面的精湛技術(shù)能力,你的技術(shù)在職工有威信,便于衛(wèi)生院的相關(guān)管理,你的技術(shù)在群眾有威望,更有利于以名醫(yī)打造名院來促進(jìn)衛(wèi)生院的發(fā)展。另外,作為院長(zhǎng),你必需熟悉地掌握國家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī),敏銳地領(lǐng)悟新出臺(tái)的農(nóng)村衛(wèi)生政策,結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況,融會(huì)貫通,才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。
三、解決實(shí)際問題的工作能力
農(nóng)村衛(wèi)生工作出現(xiàn)的困難和矛盾相當(dāng)多,作為院長(zhǎng),要善于抓住主要矛盾,要有全局意識(shí),要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局,本鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)是大局,本鄉(xiāng)人民的健康是大局來考慮問題,安排工作要從這些大局出發(fā),服務(wù)服從于這些大局,你的工作才不會(huì)因小失大。作為院長(zhǎng),作為我,如何解決這一問題是我工作的重之重,急之急,只要我解決好了這一問題,使虧損嚴(yán)重、瀕于倒閉的衛(wèi)生院重新走入正軌,煥發(fā)生機(jī),門診收入穩(wěn)步上升,防預(yù)、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作全面到位,相信一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評(píng)。當(dāng)然,作為院長(zhǎng),不但需要處理好重要的工作和問題,日常工作的小事處理得好不好,同樣是你能力的體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng),必需先得講原則、講政治,比如在計(jì)劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上,同時(shí)又得講感情,比如生活小事的處理,就得要會(huì)靈活處理,因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜,作為院長(zhǎng),你不能夠靈活處理,肯定是行不通的。
四、遵紀(jì)守法、品行廉潔
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)雖說不是個(gè)官,也不是公務(wù)員,但他手畢竟有一定的權(quán)力,亦有一定資金在他手掌管使用,加上如今社會(huì)上托人情、找關(guān)系的不少,所以院長(zhǎng)一定要經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn),要抗得住誘惑,遵紀(jì)守法、秉公盡責(zé)、品行廉潔、艱苦奮斗,為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不計(jì)較個(gè)人的得失。
五、講求實(shí)效,創(chuàng)造業(yè)績(jī)
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。院長(zhǎng)的文憑再高,能力再強(qiáng),方法再好,如果沒有在現(xiàn)實(shí)工作創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī),就是“紙上談兵”,經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng),在當(dāng)前形勢(shì)下,要抓住以下幾個(gè)工作重點(diǎn),創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。
1、全面推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化
目前,鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)不規(guī)范,技術(shù)水平低,無菌操作不嚴(yán),假劣藥品多,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)無人管,區(qū)縣管不到位,衛(wèi)生方針政策難落實(shí),只有將鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)集合起來,通過鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理,來完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)體系,實(shí)行規(guī)范性的管理和運(yùn)作才能促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)持久有序地發(fā)展。
2、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的培養(yǎng)
目前,因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差,待遇低,導(dǎo)致高水平的人才不愿來,來了也留不住。作為院長(zhǎng)要主動(dòng)積極參加培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平、管理能力和綜合素質(zhì),才能對(duì)職工的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)起到帶頭作用,同時(shí)要將衛(wèi)生隊(duì)伍培訓(xùn)工作制度化,制訂年度計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和獎(jiǎng)懲制度,才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高,保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
3、切實(shí)抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理
公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn),是共央、國務(wù)院明確提出的,是受區(qū)縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長(zhǎng),一定要親自抓,并落實(shí)到位,來確保衛(wèi)生的社會(huì)效益和全鄉(xiāng)居民的安居環(huán)境。
4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水平
隨著農(nóng)村生活水平的不斷提高,居民對(duì)健康的重視,對(duì)醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng),要緊跟時(shí)代的步代,大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改,抓好軟件人才配套建設(shè),規(guī)范診療服務(wù),
全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn),來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。
5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務(wù)
目前,全國開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn),有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題,同時(shí)也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要響應(yīng)國家政策,為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務(wù)。
總之,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦,設(shè)備簡(jiǎn)陋。醫(yī)務(wù)人員水平不高,人心不穩(wěn),作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)所面臨的壓力很大,困難很多,但我們一定要堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo),積極學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,樹立信心,開拓創(chuàng)新,爭(zhēng)取政策的扶植,爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助,就一定能開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
院辦公室工作總結(jié)5
在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天,同樣級(jí)別的醫(yī)院技術(shù)水平差異不大,服務(wù)就會(huì)成為患者選擇醫(yī)院的首要條件?梢哉f,服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)十分重要的籌碼,發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)院信譽(yù)度,提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,就能贏得廣大患者的信任和贊譽(yù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不是一句空話,它需要確確實(shí)實(shí)的行動(dòng)。這就要求工作中我們要善于換位思維,設(shè)身處地的去思考患者要什么?想什么?有何期望?滿意不滿意?比如交通停車方便嗎?掛號(hào)、劃價(jià)、付款、取藥快捷嗎?拍片檢查放心嗎?候診椅足夠嗎?飲水足夠嗎?電梯安全嗎?輸液室空氣如何?就診滿意嗎?護(hù)理好不好?病房安全舒適嗎?廁所有無異味?等等問題。
醫(yī)療服務(wù)涉及很多方面、很多環(huán)節(jié)、很多人員,只要有一個(gè)方面或一個(gè)人員的服務(wù)的問題,就會(huì)明顯影響病人的滿意度。另外,服務(wù)是無形的,病人無法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接評(píng)價(jià),但病人會(huì)用眼睛和用心去體驗(yàn)。
在日常工作中,我們不可忽視任何一個(gè)問題,我們要清楚病人需要的服務(wù)是全程全面的服務(wù),朋友式的服務(wù),富有感情的服務(wù)。我們應(yīng)樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想,把它看成是一個(gè)戰(zhàn)略,是一種發(fā)展的武器;全院職工上努力一心從我做起、從現(xiàn)在做起;用心用情去做好每項(xiàng)工作;再有就是要順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步,不斷創(chuàng)新服務(wù)方法,不斷提高服務(wù)水平。
窗口是醫(yī)院工作的第一線,是所有患者來院就醫(yī)的必經(jīng)之路,統(tǒng)一體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平,窗口工作人員在工作中代表的不僅是個(gè)人,更是整個(gè)醫(yī)院的形象。這樣的工作性質(zhì)決定了窗口工作人員要以飽滿的熱情,端正的工作態(tài)度,全心全意為患者服務(wù),并且要做到業(yè)務(wù)熟悉,干活快速、嫻熟、不拖拉;態(tài)度和藹,有問必答,解說清楚;在工作中應(yīng)與各個(gè)檢查部門和各診室醫(yī)務(wù)工作者及時(shí)溝通、密切配合,為各診室和各檢查部門醫(yī)務(wù)人員打好前站。
站在醫(yī)院服務(wù)的各個(gè)窗口,每天我們要面對(duì)許多形形色色的患者。有時(shí)患者會(huì)說話啰嗦,有時(shí)會(huì)聽不進(jìn)解釋,還耍脾氣。這時(shí)我們就要明白他們其實(shí)就想早點(diǎn)看病,早點(diǎn)做檢查,早點(diǎn)拿結(jié)果,查清楚有沒有事情,嚴(yán)重不嚴(yán)重或是嚴(yán)重到什么程度,早點(diǎn)看好病。這就需要我們窗口工作者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),保持平和心態(tài)對(duì)待每一位患者,在具體工作中要有耐心、責(zé)任心、同情心,多一些理解和寬容,對(duì)患者的咨詢與提問,力求解釋清楚,要準(zhǔn)確告知患者各項(xiàng)檢查的要求和注意事項(xiàng),及時(shí)告訴患者取結(jié)果的時(shí)間、地點(diǎn),醫(yī)生開據(jù)的藥物的使用方法等。有時(shí)我們多說一句,患者就有可能少跑很多冤枉路。
穿上白大衣,我們?cè)诨颊哐劾锞褪巧袷サ尼t(yī)務(wù)工作者,患者在產(chǎn)生依賴感的同時(shí)也會(huì)對(duì)我們寄予很高的要求。
因此我們窗口醫(yī)務(wù)工作者必須樹立正確的服務(wù)觀念,端正服務(wù)態(tài)度,時(shí)刻把患者的需求放到首位,盡力去幫助患者,把服務(wù)意識(shí)融入自覺的行為,使我們的窗口更亮,讓患者更滿意!隨著我院越來越快的發(fā)展,尤其是兒童醫(yī)院綜合大樓的逐漸竣工,就更要求我們每一位員工在自身素質(zhì)上有更大的提高,而我們的各個(gè)服務(wù)窗口在某種程度上代表醫(yī)院的第一形象,是醫(yī)院與患者接觸時(shí)間最早,留給患者第一印象的地方,當(dāng)然,也是各種矛盾相對(duì)集中的地方,服務(wù)窗口人員工作和服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿意程度,就此我對(duì)醫(yī)院服務(wù)窗口提高服務(wù)質(zhì)量有幾點(diǎn)思考。
首先,要堅(jiān)持文明服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持“以人為本服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,將服務(wù)習(xí)慣化、自覺化,患者到醫(yī)院看病,不僅僅是疾病需要得到治療,其心理上更需要得到安慰和滿足。
其次,要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),著裝整齊給人以端莊感,說話和氣給人以親切感,辦事認(rèn)真給人放心感,講文明用語要熱心,答疑解惑要細(xì)心,服務(wù)周到要耐心,微笑服務(wù)要真心!日常工作中注意調(diào)整好心態(tài),以感恩的心態(tài)投入工作。對(duì)于情緒不好的患者,我們更應(yīng)該保持冷靜的頭腦,耐心作好解釋,最大限度的滿足患者的需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來博得患者的信任。
再次,明確責(zé)任,深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的和要求,以高度的責(zé)任感面對(duì)每一位患者,救死扶傷,為患者減輕病痛,促進(jìn)康復(fù)。不斷提升技能,努力訓(xùn)練自我行為。刻苦學(xué)習(xí)?茦I(yè)務(wù),不斷提高自己的專業(yè)技能,為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),幫助患者解決治療中的問題,使患者及家屬滿意。
另外,注意整合最佳形象。與患者溝通時(shí)克服冷面孔,不能雙手抱胸前,背靠物體,或回避患者視線,讓患者感覺不被尊重。在與患者交談時(shí),要專心聽對(duì)方談話,正確解讀對(duì)方談話的含義,辯識(shí)對(duì)方的情緒,及時(shí)把握患者的心理情況,這不僅為我們的工作提供了信息,也讓對(duì)方覺得被尊重,為我們更好的交流奠定了基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)溝通對(duì)于做好窗口服務(wù)是至關(guān)重要的,有兩種東西可以治病,一是語言,二是藥物,良好的語言是打開心靈窗戶的鑰匙。在醫(yī)院窗口服務(wù)中,你對(duì)患者說什么并不是最主要的,重要的是你對(duì)他怎么說,服務(wù)中禁忌使用“我不能”、“我不知道”、“這不是我應(yīng)該做的”等等,要使用安慰性、理解性、鼓勵(lì)性、體貼性、保護(hù)性語言,當(dāng)我們不能滿足病人的需求時(shí)要使用委婉的語言說明原因,使病人能夠正確理解,保持穩(wěn)定的情緒。
最后,幾點(diǎn)小建議:醫(yī)院可以對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行禮儀的相關(guān)培訓(xùn),開展一些活動(dòng)來提升醫(yī)院窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平,可通過情景模擬開展“窗口禮儀”競(jìng)賽活動(dòng),也可以用星級(jí)指數(shù)來評(píng)判窗口人員服務(wù)水平,比如安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器,評(píng)價(jià)結(jié)果可以直接和評(píng)先及獎(jiǎng)金掛鉤,這樣,可以讓每一位職工都感覺到以熱愛本職工作為榮。此外,還要加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作,要明確各部門的工作職責(zé),制定各服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程;門衛(wèi)、司機(jī)、行政職能、后勤等工勤人員也應(yīng)可以象醫(yī)護(hù)人員一樣有工作制服并佩戴胸卡上崗;
加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的管理,從廁所的管理做起。為進(jìn)一步將基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科預(yù)備將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)量化實(shí)施,讓家屬參與監(jiān)督過程;在住院期間恰逢患兒百天、半歲及周歲生日之時(shí)為患兒送上溫馨祝福,除口頭問候外還可通過生日卡及病區(qū)飛播傳達(dá)祝福;改變以往只有護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士及家屬參與工休座談會(huì)的舊模式,讓醫(yī)生也參加每月一次的工休座談會(huì),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,同時(shí)由醫(yī)生為患者講解疾病治療相關(guān)知識(shí)。
相信只要我們牢固樹立了“以患者為中心”的指導(dǎo)思想,增強(qiáng)服務(wù)觀念,提升服務(wù)形象,不斷提高思想道德水平和業(yè)務(wù)能力,就能在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種積極向上、和諧進(jìn)取的氛圍,為建設(shè)醫(yī)院更加輝煌的明天盡一份力!
院辦公室工作總結(jié)6
20xX年院辦公室緊密圍繞全院工作中心,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,在全院各科室的積極配合下,在全體科員的共同努力下,較好地發(fā)揮了參謀助手作用、協(xié)調(diào)服務(wù)作用、后勤保障作用,圓滿的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下:
一、辦文、辦會(huì)、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,今年辦公室共收文350余件,所有文件均能做到按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求,及時(shí)傳閱、及時(shí)處理、及時(shí)收存,未發(fā)生文件丟失和辦理不及時(shí)現(xiàn)象;審核發(fā)出各種文件70余件;完成各類工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等50余篇;籌備了全院工作總結(jié)表彰大會(huì)、離退休干部座談會(huì)、體檢中心開業(yè)等各種大型會(huì)議20余次;辦事方面,院辦公室對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各種通知、工作要求等,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室,及時(shí)反饋各種信息,做到快捷實(shí)效,保證上下一致,政令暢通。
二、根據(jù)醫(yī)院全年工作計(jì)劃,院辦公室在全院組織開展了“護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗”活動(dòng)、“醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”活動(dòng)、“創(chuàng)建人民群眾滿意基層單位”活動(dòng)、“創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位”活動(dòng)、“創(chuàng)國衛(wèi)”等活動(dòng),做到活動(dòng)前有方案,活動(dòng)中抓落實(shí),活動(dòng)后求實(shí)效,每項(xiàng)活動(dòng)均取得了圓滿成功,為醫(yī)院全年工作任務(wù)的順利完成奠定了基礎(chǔ)。
三、根據(jù)醫(yī)院管理中存在的實(shí)際問題,重新修訂了《渭南市第二醫(yī)院物資、小型設(shè)備等采購管理辦法》《渭南市第二醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)管理辦法》《聘用制員工管理辦法》等規(guī)章制度,及時(shí)解決了醫(yī)院管理工作中的矛盾和問題。
四、人事管理方面,按照人事管理制度,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院工作人員考核制度,全年進(jìn)行人事考核共計(jì)280余人次,人員聘任320余人次,工資調(diào)整3000余人次。
五、通過加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè),報(bào)刊、通訊投稿等形式,宣傳醫(yī)院基本信息、工作動(dòng)態(tài)、工作成績(jī)。全年網(wǎng)站更新70余次,向報(bào)刊投稿20余篇。
六、關(guān)愛青年,熱心慈善。年初院辦公室組織籌建了中國共青團(tuán)市二院團(tuán)支部、市二院青年志愿者服務(wù)隊(duì)、市二院籃球隊(duì)等青年人的團(tuán)隊(duì)。并通過組織“3.5志愿者服務(wù)日”、“我為創(chuàng)衛(wèi)添光彩”、農(nóng)村、社區(qū)、孤兒院、老人院、特殊兒童學(xué)校義診、健康保健、健康咨詢等活動(dòng),讓全院青年醫(yī)務(wù)工作者在青年人的團(tuán)隊(duì)中得到學(xué)習(xí)、鍛煉和成長(zhǎng),并做到服務(wù)于社會(huì)。全年辦公室共組織青年醫(yī)務(wù)工作者義診活動(dòng)20多場(chǎng)次,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放健康知識(shí)宣傳單5千多份;通過組織開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),使我院內(nèi)一科榮獲“臨渭區(qū)青年文明號(hào)”、“渭南市青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。組織青年文藝愛好者成立市二院文藝演出隊(duì)、市二院籃球隊(duì),豐富青年人的生活,向社會(huì)展現(xiàn)了市二院的精神文明風(fēng)貌。
辦公室定期到大王鄉(xiāng)張灣村進(jìn)行考察,幫助村民脫貧致富,在今年連陰雨過后,院辦公室及時(shí)到張灣村了解災(zāi)情,在看到樹木倒塌導(dǎo)致通村公路無法通行,幾戶農(nóng)戶房屋倒塌狀況時(shí),立即回院組織全院職工為村民捐款,籌集一萬余元幫助災(zāi)民重建家園。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預(yù)測(cè),也難以量化,全年工作能夠順利完成,主要與各位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開,與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,在此我代表辦公室對(duì)大家表示衷心的感謝!全年的工作我們不僅收獲了成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足,深知和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望還有很大差距,主要表現(xiàn)在:
1、辦公室成員均比較年青,干工作有積極性,但綜合能力有待進(jìn)一步提高;
2、辦事程序化、嚴(yán)謹(jǐn)化、靈活化有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)工作中的不足之處,院辦公室計(jì)劃:
1、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。一抓文字表達(dá)能力,二抓協(xié)調(diào)辦事能力,通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),通過大事小事事后總結(jié),不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),提高辦事能力,保障院辦公室工作的有序開展。
2、營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,積極加強(qiáng)與其他科室部門的溝通,密切配合,互相支持,本著對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度,屬于辦公室的工作要認(rèn)真完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時(shí)與其他部門溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。
3、不斷提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,更加堅(jiān)定地執(zhí)行好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體決議,更加貼心地維護(hù)好全院干部職工切身利益,更加高效地服務(wù)于廣大社會(huì)群眾和病員家屬。
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