電商轉正工作總結（精選14篇）
不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編為大家收集的電商轉正工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商轉正工作總結 1
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉正了�；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。
一、思想上面
這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。
二、工作上面
作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網絡上的`素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。
三、人際交往方面
我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
電商轉正工作總結 2
時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的.第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數據，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
電商轉正工作總結 3
20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率繼續(xù)得提高。
現將全年工作總結如下：
�。ㄒ唬�20xx年我們以努力穩(wěn)定倉庫平衡為基礎，逐步實施倉庫改革為中心，重點抓了三個方面的工作。
一是在年初一接手倉庫管理工作就立即從整理倉庫入手，根據用途品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。
在改善公司形象的同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎。
此后，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
二是在倉庫人事調動以后，全力組織倉庫人員摸清倉庫物資基礎，并以在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修改與完善。
逐步建立原材料紙質帳冊、電子帳冊，半成品紙質帳冊、電子帳冊。
基于這項工作的完成，給予采購部門工作的很大支持，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。
同時由于倉庫的賬目日臻完善清晰也逐漸開始更好的服務財務部門的工作。
三是啟動本年度的工作重心，逐步實施倉庫改革。
20xx年9月初《倉庫改革方案》獲得通過，緊接著《倉庫管理暫行規(guī)定》，《關于完善〈倉庫管理暫行規(guī)定〉的若干補充細則》。和《關于認真落實〈倉庫管理暫行規(guī)定〉進一步加強倉庫管理工作的通知》等一批文件相繼出臺并實施。
在這些文件的框架指導下，倉庫管理工作更加規(guī)范化程序化。
同時這些文件也隨著公司和倉庫的發(fā)展不斷的修訂與完善，力求與時俱進。
值得指出的`是倉庫改革的同時，不僅倉庫本身的管理得到提高，整個公司人員尤其是車間工人對物品數量意識和工作程序意識得到了很大強化，這也反過來促進了倉庫的管理。
�。ǘ┛偨Y20xx年的倉庫管理工作，特別是倉庫改革工作的執(zhí)行結果達到了年度預期目標，主要的體會是：
第一，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。
第二，做倉庫管理工作必須以事實為依據，以《規(guī)定》為準繩。
要有嚴格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質，這也是我們招聘新人的重要依據。
第三，做倉庫管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃，不能因為人員的流動而改變，杜絕一朝天子一朝臣的現象，必須留下一套制度來進行規(guī)范制約，從而使得倉庫管理持續(xù)健康的向前發(fā)展，而不能出現原地打轉或兜圈子的局面。
電商轉正工作總結 4
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式；
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的`seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規(guī)劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
電商轉正工作總結 5
自20xx年4月98日入職以來已經2個多月了。在這2個多月里，我認識了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長。更重要的是，我從他們身上學會了更多專業(yè)知識，而脫離之前在學校的單純理論知識，環(huán)球易購電子商務公司是我職業(yè)生涯的第一個起點，這也是超越自我夢想的一個舞臺工作期間我不斷的吸收專業(yè)知識，力爭將其應用到實踐中。 前期在主管組長的培訓指導下主要掌握web2.0營銷各種手段，博客推廣營銷，論壇，書簽，seo，sem技巧等， 在工作期間由本人負責的優(yōu)化的關鍵詞在搜索引擎中有很好排名。在同事們的共同努力下，目前網站每天流量基本800左右流量呈現出上升的趨勢，這點是值得肯定的網絡推廣需要不斷的創(chuàng)新，還需要持之以恒的耐力。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的'能力。當然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：
�。�1）與領導及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性，兩個月來跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領導及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。
�。�2）對于專業(yè)知識了解還有待提高。
在今后的工作中，我會不斷加強對專業(yè)知識的學習，不斷提高自己的工作能力；加強與領導及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進步；對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率
在這兩個月的實習中也體會到所謂夢想不是一蹴而就的事情，必須不斷付出無數滴汗水之后才會得到。現在我收獲的僅僅是一點點，趁著年輕，我還需要不斷提升自己，充實自己。堅信在環(huán)球易購舞臺上，我一定會載著的夢想飛舞。最后我相信自己在電子商務網絡營銷方面會有所成就，相信通過各位同事的齊心協(xié)力，環(huán)球易購電子商務公司一定會開拓電子商務新的巔峰。
電商轉正工作總結 6
20xx年9月28日，我有幸來到公司電商部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現象。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把與工作進度密切結合，使和進度有效、有序進行。
3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對徒弟交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為徒弟順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。
9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間友好相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。
產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的.產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規(guī)劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。
電商轉正工作總結 7
經過兩個月的實習，我順當加入了新松公司這個先進的集體。
公司很快給了我鍛煉的機會，剛加入公司的第三天，我被派到大連天納克同泰公司進行工作學習，在處長李寧的帶領下，我開頭熟識機器人本體及掌握柜的各個部分組成及相應功能，一邊查閱資料，一邊現場對比，取得了不錯的效果。熟識機器人后，我開頭嘗試調試簡潔的程序，主要調試了三菱4a9及海馬419兩個工作站的共四套夾具的焊接程序，在處長的嚴格督導與自身努力下，數次加班的汗水沒有白流，最終把握并嫻熟了單機器人工作站的基本焊接流程，及機器人與變位機的協(xié)調運動的應用。在調試過程種消失了很多問題，也使我懂得了很多，使我熟悉到工作中無論哪一個細節(jié)都是很重要的，無論焊接參數的調整還是焊槍姿勢的擺正，每一點都是不容忽視的。細節(jié)的問題在大連天納克埃貝赫也給我上了很好的一課，當天加班到半夜11點多，為的是解決一個焊機報警的問題，我們通過更換焊機、送絲機等進行排解干擾，以便找到問題的癥結，可是卻始終沒能發(fā)覺問題的關鍵，后來一個偶然發(fā)覺送絲線繞的多了點，便無意識的扶正，焊機報警立即消逝，這正是一個不起眼的小問題，因此我熟悉到工作無小事，每一步都要精益求精。
從大連回來在公司工作兩天，我第一次獨立出差，去寧波躍進公司調試s504副車架機器人生產線，以及一個新工作站的安裝與調試工作。第一次單獨出差的壓力是很大的，而且要面對的是自己從未接觸過的`雙機器人工作站與點焊工作站，擺在面前的對自己來說都是生疏的東西，但是領導對自己的信任與期望給了我挑戰(zhàn)困難的無限動力，一遍遍的翻閱資料，很多次電話詢問，感謝同事們對我的關懷與指教，經過20幾天的不懈努力，我完成了s504生產線的整個自動化流程，焊接程序基本成型，但由于客戶工件不合格未能焊出標準件沒能最終驗收。我從中也學會了使用雙機器人工作站的一些基本要領，對點焊機器人的簡潔操作也有肯定的把握。在寧波期間還到臺州玉環(huán)利中公司參加幾天的調試工作，幾天里的工作，臨時解決了客戶要求的問題，驗收等工作要等工件改好后進行。
寧波回來至今，始終預備東風車橋焊接工作站，這個站涉及到起始點檢測和焊縫跟蹤，經過這段時間的學習，對這兩項功能的實現有了初步的了解并能夠簡潔應用。同事還對成都鈴川排氣管焊接工作站進行調試，使自己對機器人的使用更加嫻熟。
加入公司這四個月的時間里，壓力與動力并存，成長與磨礪相依，為了更好的融入新松公司這個先進的集體，試用期已滿，我現在特此申請轉正，感謝領導給自己打造了一個呈現自己的平臺。
電商轉正工作總結 8
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，根本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式；從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比擬全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的缺乏提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承當工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但根本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比擬快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了根本的調整比方添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了到達預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣方案做了很大的調整，在18日時開始重新規(guī)劃、調整直通車推廣方案，到目前為止根本到達了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的.直通車推廣，并開始做出推廣方案調整、優(yōu)化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些根本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比擬長、進度比擬慢，這是我在工作中的主要缺乏之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氣氛的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比擬少，所以對團隊的交流比擬缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比擬滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實
自己的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。推廣部：
電商轉正工作總結 9
我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自20xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。
一、工作情況
在崗試用期間，我在運營公司總經部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的.領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在崗試用期間，我主要做了以下工作：
1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符；每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質版簽字原件。
3、合同用印及控股團委報銷：處理20xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。
4、公司內部宣傳：發(fā)布20年運營公司OA新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。
5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。
6、企業(yè)文化活動積極參與：20xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調工作、20xx年感動xx、20xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命、第一屆“陽光xx杯”籃球聯賽等多項活動的協(xié)調工作、20xx年元旦晚會及春節(jié)聯歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。
7、運營公司宣傳制作：20xx年春節(jié)聯歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作；運營公司評審會指示牌；運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張；運營公司高管層名片設計和制作。
8、幫助集團團委制作宣傳展板：20xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張；
20xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯賽紀念相冊一本。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段�！叭诵�，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋�，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。
20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。
1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
電商轉正工作總結 10
在過去的半年中很有幸參加到xxx公司來，在領導的悉心關心下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作情況作簡要總結：
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的.憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理局部事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶效勞，完整的工作流程可以表達為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、缺乏待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結標準化、數據化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司開展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性開展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶效勞工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵局部會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的缺乏也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
電商轉正工作總結 11
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一項有著優(yōu)良傳統(tǒng)與欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份和個人所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心里感到十分的幸運與驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了個人崗位上的各種責任，接下來是我將就這兩個月個人的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、掌握公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的引領下掌握公司及產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的掌握。對店鋪經營概況有了一項比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了個人的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的部署下開始負責淘寶C店與旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極引領下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化和標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，按照負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的.調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以如今主要做的就是提升關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過與團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣規(guī)劃做了很大的調整，在18日時開始重新計劃、調整直通車推廣規(guī)劃，截至目前基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在下面的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣規(guī)劃調整、優(yōu)化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校時期經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為自己或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的部署外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注重這方面的問題增加相互的溝通。
三、自己感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于如今的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有個人的一些經驗，但對于公司的產品類目而言與之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實個人的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提升，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提高。
電商轉正工作總結 12
一、要成為一名優(yōu)秀的教師。
首先，應該在思想上積極進步，能夠積極參加各類教育教學活動。教育之本在于教師，教師之本在于師德。這就更堅決了我要努力做一名具有崇高信仰的優(yōu)秀人民教師的信念。在教育教學過程中以身作則，要求學生做到的自己必須先做到，起到模范帶頭作用。我知道作為一名優(yōu)秀的教師應該具有扎實的專業(yè)素質。俗話說：“要給學生一杯水，教師必須要有一桶水〞。所以我在努力工作的同時也不斷提高自己的業(yè)務水平，并于20xx年撰寫的教學論文?淺談小學生閱讀能力的提高?榮獲梧州市三等獎，另一篇教學論文?作為班主任，怎樣用心管好自己的學生?榮獲廣西區(qū)二等獎。我深知作為一名優(yōu)秀教師肩上的責任有多么重大，不但要有寬闊的知識面，還要有持之以恒的工作態(tài)度，只有這樣才會離成功不遠。
二、在教學工作方面
優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中課后的各項工作。認真鉆研教材課堂教學真正表達“教師為主導，學生為主體〞的教學思想。要提高質量還要課后輔導工作，不斷研究新大綱，新教材。對于教學，我是一個新手；對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學之余利用電腦網上資源和學校訂的有關書刊，通過各種途徑去研究新大綱。在每一個學期初，我就始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內容和各個知識的關聯點，做到了解并熟悉教材。
三、支持并積極進行課堂改革。
當課堂改革的春風吹遍全國的'時候，作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革。因為對于我們這些年輕教師來說，剛踏上講臺才幾年，對于這一種新的教學思想和教學手段都較易接受，因為我們受傳統(tǒng)的教學方法的影響較小，教學模式尚未定下來。因此，在平時的教學當中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學方法，嘗試用多種有效的教學手段進行教學。在教學中發(fā)揮堅持以學生為主體。學生是教學的對象，也是教學的主體。教師只是教學的引路人。在教學中，學生是主體，教師是主導。俗話說的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學上也是非常適當的。所以，在平時，我都是先讓學生去預習，試著去做新的內容，當他們出現問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導。讓學生遇到困難時，先產生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學生對于該知識點就會有更深的印象，有利于知識的掌握。
四、在教學中對學生進行德育滲透。
同時，因為我還兼任班主任工作。所以，對學生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學生進行德育教育外，在平時我教學中我也注重對學生的德育滲透。教師如果不小心的話，培養(yǎng)出的學生不只可能是成績不好差生這么簡單，還有可能是危害社會、危害人民的社會敗類。所以，在教學中我很注意對學生進行德育滲透。班主任的工作是瑣碎的，卻更需要耐心和細心。我熱愛每一位學生，他們和我是平等的，我尊重他們，也努力地去了解他們。平常課前課后，盡量到學生當中去，和他們聊天，聽學生反映，觀學生的精神狀態(tài)和情緒變化。誰進步了，給予表揚和勉勵；誰退步了，給予點醒和鞭策；誰有困難，給予幫助和撫慰。讓學生親近自己，使自己成為他們的朋友。在工作中，我發(fā)現與學生交談，特別是進行思想教育時，需要把握學生心理，運用一定的談話技巧。因此，我正潛心研讀相關的心理學和教育教學資料，學習他人珍貴經驗，努力使自己做得更好。孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現在的底色將注定其根底色調。紅那么愈紅，黑那么愈黑。而我希望我?guī)Ыo學生的的一片晴空、綠地、清水……這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時，我會更加努力地邁好每一步。
作為語文教師謙班主任，我深感自己責任重大。因此我特別注重培養(yǎng)學生良好的道德品質，要求學生從小養(yǎng)成良好的習慣，樹立遠大的志向。對學生“嚴字當頭，愛在其中〞，做學生的良師益友，及時了解學生的思想動態(tài)，解決學生的實際問題。將愛心灑向每一個學生，不歧視學生。建立家訪，使學校、社會、家庭共同關心學生的成長，受到了學生及學生家長的一致好評。由于我工作努力，在20xx年春五年級語文全鎮(zhèn)統(tǒng)考中平均分排全鎮(zhèn)第三名，優(yōu)秀率排全鎮(zhèn)第三名，20xx年秋六年級抽考獲語數雙科平均分全鎮(zhèn)第一名。20xx年春六年級全鎮(zhèn)抽考中獲語文科平均分第一名、獲獎人數排第二名，我并在20xx年春全鎮(zhèn)小學生“書法〞比賽中，榮獲指導獎。我能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，每月出滿勤，工作以身作則，積極主動，從不計較個人得失。由于工作出色，我班屢次被評為文明班級，我本人于20xx年度和20xx年度被評為鎮(zhèn)先進教育工作者。
五、與家長密切配合，積極主動地與家長聯系
通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康開展。發(fā)現個別學生問題時，主動與家長聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。
總之，在以后的教學中，我將更加努力，為教育事業(yè)奉獻自己的一份力量。成為一名更優(yōu)秀更出色的人民教師。為黨的教育事業(yè)作出自己更多的奉獻。
電商轉正工作總結 13
一轉眼的時間就來到了我試用期的尾聲階段，回顧這段試用期的日子，我有了很大的進步，也有了很多的成長。這份成長對比起以往在學校里的成長是不一樣的，這份成長是來自社會上的磨煉，是來自心智上的成熟，更是來自工作中的歷練。在經歷了六個月在客服崗位中的試用期工作后，我發(fā)現我的內心確實變得堅強了很多，對這份工作的喜歡也變得越來越多。因此，為了表達我想要留在這份崗位里繼續(xù)工作的熱切期盼，我寫下了這篇轉正工作總結。
以前，在剛出社會的時候，心高氣傲，什么工作崗位都瞧不上，在學校的校招上面，不僅沒有意識到自己沒什么能力，還對各家企業(yè)，和崗位工作挑三揀四。挑到最后，也沒剩幾個好的了。所以說還是自己不夠成熟，不夠理智，對未來也沒有一個明確的目標。在實習公司工作了還不到三個月的時光，就因為自己不喜歡而任性的做出了辭職的行為。之后的幾份工作經歷也都是這樣的。但唯獨這一次，就讓我產生了想要一直留在這里工作的感受。可能是因為在這份客服工作崗位上的經歷，讓我明白了這個現實的殘酷，我不能因為自己在一份工作里，一開始有了一些不好的情緒，就選擇放棄，不能因為遇到一些困難就選擇逃避現實，這樣的話，我永遠也不會有出息。
其實在剛來到公司的時候，我也產生過迷茫和失落的情緒。因為這個客服的崗位需要輪流上夜班，我之前不知道上夜班是一件這么辛苦的事情。身體開始有一些吃不消，每次一到上夜班的'時間，堅持完了前幾個小時，越到后面就越感到疲憊和想打瞌睡。但是不行，我還是得堅持，努力的讓自己保持清醒的狀態(tài)，在那一陣子的時間里，我的眼睛始終是頂著兩個大大的黑眼圈的狀態(tài)。而且剛開始學著做一些客服的工作，有很多不懂的地方，也讓我心情更加的郁悶和焦慮。那一陣子里確實有過想要放棄的念頭。但是幸好我遇上了一個非常體貼我們員工的客服主管，是他的鼓勵和引導，讓我堅持了下來。并且開始在這份工作中尋找到了一些樂趣，也有了一小步一小步的成長和進步。
現在，我已經不是當初那個只知道任性，只知道隨性而為，不懂社會現實的小女生，我已經成長為了一個心智成熟的女性，做任何事情都開始學會考慮后果。這就是我在這個試用期里的最大一個變化。
電商轉正工作總結 14
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的支持下，通過自身的奮力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了個人的本職工作�，F將工作情況作簡單總結：
一、不斷強化學習，素質進一步提升。
具備良好的產品知識與業(yè)務素質是當好本職工作的前提與必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，奮力在提升自身綜合素質上下功夫。一是著重學習了產品知識;二是學習了和電子商務部門有關的規(guī)章管理制度;三是在前輩引領下聯系現實學習電子商務的工作技巧，注重收集有關信息。對公司領導各次會議中的致辭總是認真傾聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，奮力豐富個人、充實個人、提升個人�？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到如今能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、當好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況掌握上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理與評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一項環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是現實操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提高交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例與經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新與查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經了解比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的.難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問和之有關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改善之處
我在學習與工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的著重。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提升個人的理論水平與業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作自覺性、提升時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提升個人。
3、精于專業(yè)本領。勤于觀察總結，盡量將工作總結常規(guī)化、數據化、直觀化。
四、歲首年末，一年之計在于春
1、能力學習與素質提高是一項推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展與電商部規(guī)模的拓展，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅強的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同奮力將是下一階段的工作著重。
2、確立大局觀，強化兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作和生產銷售各個部門都緊密有關，客戶服務工作也和部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在當好本職工作的同時，自己需要強化各方面信息的涉獵，對各個責任崗位有所掌握，強化溝通，互相進步。
3、危機公關與關鍵點控制。尤其在活動時期工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來�？头聞罩械膽儭⑻幚硎亲钪苯幼钣行Ы鉀Q方法，所以在歷次活動中注意并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培育會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會和xxx共同成長!
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