服務(wù)中心工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的服務(wù)中心工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
服務(wù)中心工作總結(jié)1
20xx年,灌口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市政務(wù)中心規(guī)服辦、效能辦的正確指導(dǎo)下,不斷完善自我,大力推進(jìn)軟硬件建設(shè),在20xx年上半年的便民服務(wù)工作中取得了長足的進(jìn)步,現(xiàn)將灌口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心20xx年1-6月工作總結(jié)匯報如下:
一、1-6月工作情況
1.推進(jìn)便民服務(wù)中心各窗口的“兩集中、兩到位”建設(shè)工作。對接辦件進(jìn)行登記錄入,每月26日前上報XX市規(guī)服信息,并按上級要求,規(guī)定時間內(nèi)在網(wǎng)上錄入當(dāng)月接辦件登記信息。1-6月機(jī)關(guān)共受理各類接辦件登記297件,社區(qū)共受理各類接辦件3603登記件。
2.認(rèn)真落實結(jié)辦件的網(wǎng)絡(luò)錄入工作。從1月份開始,每月按市政務(wù)中心的要求對當(dāng)月接辦件數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)上信息錄入,共計錄入620條網(wǎng)上信息,已全面完成市政務(wù)中心1-6月目標(biāo)要求。
3.做好與各社區(qū)的信息鏈接和發(fā)布。每季度社區(qū)在政務(wù)信息網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息不少于66條,1-6月份社區(qū)共發(fā)布政務(wù)信息8573條。其中,高埂社區(qū)高效完成政務(wù)信息發(fā)布量,排位列灌口鎮(zhèn)基層信息錄入第一名,現(xiàn)除靈巖社區(qū)未完成基層錄入量外,其余社區(qū)已全面完成錄入量。
4.做好政府公開信息的信息鏈接和發(fā)布。按照每年市政府信息辦的工作要求,每年錄入不少于400條,其中1-6月,我鎮(zhèn)在政府的網(wǎng)站共錄入189條有效信息。
二、第7-12月工作計劃
20xx年下半年,我們將進(jìn)一步加大工作力度,在順利完成20xx年1-6月目標(biāo)任務(wù)的前提下借鑒好的經(jīng)驗,真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成為人民服務(wù)的民心工程。我們將繼續(xù)按照市政務(wù)中心、信息辦及鎮(zhèn)黨委、政府的各項目標(biāo)要求,與各社區(qū)便民服務(wù)站做好相關(guān)銜接工作,為全面完成20xx年各項便民服務(wù)目標(biāo)工作而努力。
服務(wù)中心工作總結(jié)2
一、基本情況
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是20xx年公司整合后新組建的一個服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機(jī)構(gòu),按照公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人,其中在冊人員6人(主任1人,副主任1人,電工1人,物業(yè)管理1人,保管1人,內(nèi)務(wù)1人),臨時工17人(綠化工1人,炊事員3 人,服務(wù)員3人,保潔工3人,鍋爐工2人,茶爐工1人,保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓,廚房餐廳,鍋(茶)爐房,水泵房,洗澡間,配電室,發(fā)電機(jī)房,車庫7間,庫房1間,機(jī)修房3間(住臨時工),公共廁所(待拆),鍋爐1臺,茶爐1臺,水泵設(shè)備1套,200kw斯太爾發(fā)電機(jī)1臺,生活用車3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛)。
二、20xx年的運行情況及存在問題
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機(jī)構(gòu),其職能就是代表公司管理站區(qū),為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù),提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務(wù)等工作,承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化,安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電,確保了站區(qū)的正常運行。
1、職工就餐情況
20xx年職工就餐開支情況,就餐人數(shù)為人,全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次,中午10017人次,晚上人7435次;簽字共 3609人次,早晨809人次,中午1754人次,晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。
2、來人接待情況
20xx年共接待240多次,20xx年1-12月開支247400元(已付款)。20xx年1-3月來人接待費用開支元沒有結(jié)算。
3、其他開支情況
XX年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中,安國寺1000元;公司開支煙5000元,吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺XX元;煙7250元,吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中,呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團(tuán)1000元;棗架村委秧歌隊10000元,煙12條1200元;交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元,煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算
按照公司實施精細(xì)化管理的要求,我們今年將從規(guī)范化入手,加大強(qiáng)管理力度,端正工作態(tài)度,逐步改進(jìn)工作,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問題,及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系,積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾,改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路,對管道進(jìn)行保暖防銹處理,為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運行4年來,一直沒有清和粉刷,今年我們結(jié)合單位文明建設(shè),
環(huán)境衛(wèi)生整治,打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土,對辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆),給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理,但是沒有處理好,目前還在繼續(xù)漏水),建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多,導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞,特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊,留下了安全隱患,急需要更換,所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。
四、需要請示的問題
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題,20xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是,由于征地手續(xù)尚未完善,無法開工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房,以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機(jī),20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進(jìn)站區(qū)中心,目前只有1臺200kw發(fā)電機(jī),難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計劃50000元(20xx年未列入計劃)。以30000公里為基數(shù),其中:車輛保險費 8965.15元(目前柴油每公升6.5元,不含冬季2個月用油-20號,每公升6.89元),審驗費970元,保養(yǎng)費按5000公里550元,燃油費按百公里18升,維修費按每千公里50元。
5、20xx年電費計劃為100000元,實際支出308844元(其中:1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷),缺口208844元,建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費350000元,全年預(yù)計電費開支在450000元以上。
服務(wù)中心工作總結(jié)3
以樹群眾滿意窗口號為旗幟,您的滿意,是我的追求為行動口號,堅持貫徹以群眾為中心,以市場為導(dǎo)向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想,為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把請、您好、請問有什么可以幫助你、請問辦什么業(yè)務(wù)、請稍候、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用,嚴(yán)禁使用服務(wù)禁語以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。
同時,注重各項規(guī)章制度的貫徹落實,除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)服務(wù)大格局的要求,堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時,做好對新同志的傳、幫、帶工作,力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時,也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時,應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機(jī)會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在XX客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多;厥走^去,展望未來,回顧這一年來的點點滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有,只有更好。
服務(wù)中心工作總結(jié)4
新的一年,我們將繼續(xù)把“文化惠民”工作做到更實更細(xì)更廣,以滿足轄區(qū)群眾日益增長的文化精神需求,促進(jìn)街道文體事業(yè)的發(fā)展。
一、文化方面:
。ㄒ唬1—2月,配合XX區(qū)委、區(qū)政府開展第四屆中國(禪城)嶺南年俗歡樂節(jié)活動,把春節(jié)打造成為全民狂歡的文化盛會并形成年俗文化品牌,我們將結(jié)合石灣特色打造石灣鎮(zhèn)街道“第四屆”嶺南年俗歡樂節(jié),以促進(jìn)石灣本土文化與嶺南文化的交流與融合,豐富廣大群眾的春節(jié)文娛生活,為片區(qū)群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。
(二)計劃4—11月舉辦“送戲進(jìn)村居”系列活動,豐富群眾的文化生活。
。ㄈ┘訌(qiáng)各文化藝術(shù)協(xié)會的發(fā)展。各文化藝術(shù)協(xié)會(音樂、舞蹈、曲藝、攝影、書畫、太極、乒乓球等)每個季度舉辦一次技能培訓(xùn)班,或是與其他團(tuán)隊開展交流活動。通過開展活動,提高會員的水平,增強(qiáng)凝聚力。
(四)繼續(xù)完善“農(nóng)家書屋”、“十分鐘文化圈站點”的建設(shè)。
。ㄎ澹┙Y(jié)合“我們的節(jié)日”,聯(lián)合社區(qū)、村居舉辦各種具有文化特色的群眾文化活動,共享節(jié)日的快樂。
。├^續(xù)做好公益電影的播放工作。
。ㄆ撸┓e極做好人才培訓(xùn)、挖掘計劃。通過組織人員參加省市區(qū)各獎項評選活動,促進(jìn)街道文化事業(yè)的提高和發(fā)展。具體工作計劃如下:
1、5月,提前做好參加區(qū)青少年暑期系列活動的學(xué)生組織工作;
2、6月,開始收集作品參加XX市百花獎評比;
3、8月,組織好外來務(wù)工人員參加XX區(qū)外來務(wù)工人員文化藝術(shù)節(jié);
4、繼續(xù)開展書法進(jìn)校園活動。
二、體育方面:
。ㄒ唬├^續(xù)完善和健全轄區(qū)內(nèi)公共體育設(shè)施建設(shè)
1、對轄區(qū)內(nèi)體育健身設(shè)施建立常態(tài)化管理機(jī)制,及時維護(hù)健身器材,確保居民健身安全。
2、對轄區(qū)內(nèi)的健身器材摸底調(diào)查,查漏補(bǔ)缺。
。ǘ┲贫ú⒔M織實施全街群眾體育活動計劃,指導(dǎo)轄區(qū)群眾開展體育活動。
1、針對明年“十分鐘文化圈”展示,有針對性地開展太極木蘭協(xié)會的健身操套路培訓(xùn)。
2、舉辦各類群眾喜聞樂見的健身培訓(xùn)。
3、10月,進(jìn)行國民體質(zhì)測試。
。ㄈ┌l(fā)動社會力量,舉辦群眾體育競技活動。
1、繼續(xù)舉辦第三屆“石灣陶藝大師杯”乒乓球團(tuán)體邀請賽。
2、舉辦羽毛球、籃球比賽。
服務(wù)中心工作總結(jié)5
今年,**街道根據(jù)市、區(qū)兩級有關(guān)文件精神,自去年成立了社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心,也成立駐派出所調(diào)解工作室。今年街道轄區(qū)內(nèi)無因調(diào)解不及時而導(dǎo)致的刑事案件和嚴(yán)重治安事件。中心共受理各類矛盾糾紛**件,均形成了書面調(diào)解協(xié)議。
1、加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)。
由于社區(qū)人員變化大,我們及時要求各社區(qū)選配好調(diào)解人員,并及時進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),各社區(qū)沒有出現(xiàn)長時間缺少調(diào)解人員的現(xiàn)象。轄區(qū)現(xiàn)有*個社區(qū)調(diào)委會,調(diào)解人員均配齊到崗。為提高社區(qū)調(diào)解主任的業(yè)務(wù)能力,我們根據(jù)區(qū)司法局的工作部署,參加了區(qū)司法局組織的調(diào)解員培訓(xùn),街道司法所還組織了一次社區(qū)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)中,就調(diào)解工作的原則、調(diào)解工作任務(wù)、調(diào)解工作方法、調(diào)解工作程序以及調(diào)解協(xié)議書的制作等進(jìn)行了講解,同時,各社區(qū)調(diào)解主任還就實際調(diào)解過程中的案例及調(diào)解工作經(jīng)驗進(jìn)行了交流和互動,通過以會代訓(xùn)和各類培訓(xùn)活動,為調(diào)委會成員提高自身的業(yè)務(wù)知識水平,熟練掌握調(diào)解技巧,把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),維護(hù)社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)。同時進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)工作臺帳。
2、建立“公調(diào)對接”工作機(jī)制。
今年,在區(qū)司法局的指導(dǎo)下,我們順利實現(xiàn)了“公調(diào)對接”工作,在派出所設(shè)立了調(diào)解室,并展開了工作,在對駐派出所調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),為駐所調(diào)解室提供了必要的辦公用品,每周要到駐所調(diào)解室一次,檢查指導(dǎo)工作,目前駐派出所調(diào)解室已成功調(diào)解各類矛盾糾紛*起,涉及賠償金額*萬多元,有效地維護(hù)了穩(wěn)定。
3、開展了對重點矛盾糾紛的專項排查調(diào)處工作。
我們針對矛盾糾紛的多發(fā)性、普遍性的特點,堅持每月進(jìn)行一次矛盾糾紛的排查,重大節(jié)日集中排查的工作制度,每月召開一次社區(qū)調(diào)委會例會,分析矛盾糾紛的重點和難點問題,做到關(guān)口前移,把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài),在維護(hù)社會穩(wěn)定中起到了第一道防線的作用。
服務(wù)中心工作總結(jié)6
運輸中心在全體職工上下共同齊心的努力,按照集團(tuán)iso9001管理體系工作要求,完成了年內(nèi)的兩校區(qū)班車通勤任務(wù)和各項中心具體工作,現(xiàn)逐項做個具體工作匯報:
第一項、經(jīng)后勤集團(tuán)通過,中心制定完成了新學(xué)期新的工資體系調(diào)整辦法,從1月份起運輸中心對在編織職工,和外聘員工制定了新的管理運行體系,加班費標(biāo)準(zhǔn),安全行車獎懲辦法,對駕駛員安全獎勵做了調(diào)整,獎懲辦法有了新規(guī)定。要求對車輛安狀合理利用改造了洗車場地,改善了環(huán)境。對外承包方便了老師洗車,同時也為中心增加收入效益。
第二項、運輸中心對所有車輛年入夏之前,每車逐一做了空調(diào)清洗維護(hù),4輛車進(jìn)行了充佛維護(hù)檢修,其中部分四、五部車更換了一對輪胎,今年暑期開學(xué)前為所有車輛配備了新的深色座位頭套,使車輛內(nèi)部干凈整潔,在年檢之前逐車進(jìn)行了維護(hù)維修,6月份9輛車都已經(jīng)完成了所有車輛年檢工作,保證了車輛暑假實習(xí)工作的使用,確保了每年迎新車輛的使用。
第三項、按照集團(tuán)工作要求,集團(tuán)對中心做了幾次iso9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系工作的安全檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題和不足,明確了哪些管理工作需要提高管理水平。我中心還獲得了集團(tuán)的獎勵,經(jīng)過學(xué)習(xí)和改進(jìn)使我們能更好的按照集團(tuán)質(zhì)量方針為學(xué)校師生做好服務(wù)。在管理方面服務(wù)方面不松懈。
第四項、在車輛少任務(wù)多的情況下,我中心解決了學(xué)校的各種大型會議的用車接待。在學(xué)校組織的cuba華東地區(qū)大學(xué)生籃球聯(lián)賽當(dāng)中,我校車很好的完成接待任務(wù),駕駛員不分晝夜的車站接送隊員,比賽期間為學(xué)生看球提供了交通方便,每天安排接送學(xué)生看球兩校區(qū)之間最晚運行至夜里12點多。學(xué)校的各種校友會活動,研究生考試接送監(jiān)考老師任務(wù)、計算機(jī)考試任務(wù)、畢業(yè)生離校送高鐵任務(wù),學(xué)生上半年實習(xí)用車等工作任務(wù),都圓滿完成,沒有發(fā)生重特大交通事故。
第五項、在中心抓規(guī)范服務(wù)的同時,督促監(jiān)督收費,降低維修成本,要求駕駛員能自己動手修理的自己修理,能自己更換的盡量自己更換,加強(qiáng)自身的宣傳工作和服務(wù)行為。好人好事層出不窮,駕駛員撿到錢包,學(xué)生卡、各種證件都主動交回。我們與學(xué)生志愿者建立了聯(lián)系,為丟失東西的學(xué)生做了招領(lǐng)送回工作。
服務(wù)中心工作總結(jié)7
在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下,恪盡職守、攻堅破難。無論是在加強(qiáng)農(nóng)村財務(wù)管理,還是在深化農(nóng)村改革,完善土地承包經(jīng)營、精準(zhǔn)扶貧、助農(nóng)增收等方面,都取得了明顯成效,主要表現(xiàn)在:
一、農(nóng)村財務(wù)管理工作得到了更進(jìn)一步的加強(qiáng)
一是全面實施了會計電算化,提高了代理服務(wù)的質(zhì)量。至實行村級會計委托代理服務(wù)以來,無一例因財務(wù)問題,導(dǎo)致轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定。做到了記賬及時、核算準(zhǔn)確、報賬規(guī)范,深受廣大干群的好評。
二是集體“三資”管理,形成了監(jiān)督、管理及使用權(quán)分離的管理模式。
三是強(qiáng)化了民主監(jiān)督,實行了村級財務(wù)全面分開,解除了老百姓的疑慮,密切了黨群、干群關(guān)系,對于優(yōu)化農(nóng)村發(fā)展環(huán)境起到了積極的推動作用。
二、深化農(nóng)村改革工作穩(wěn)步推進(jìn)
一是黨委政府高度重視,把完善土地承包經(jīng)營確權(quán)工作為農(nóng)村工作的重點,截止11月底,全鎮(zhèn)421個居民小組,基本完成了土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)發(fā)證前期的全面工作。
二是積極培育農(nóng)村新型經(jīng)營主體,全鎮(zhèn)已建農(nóng)民專業(yè)生產(chǎn)合作社18個,農(nóng)民家庭示范農(nóng)場8個,農(nóng)業(yè)企業(yè)2個。
三是積極引導(dǎo)和鼓勵土地流轉(zhuǎn),截止20xx年10月底,全鎮(zhèn)已引進(jìn)業(yè)主18個,流轉(zhuǎn)土地面積達(dá)到了7213畝。
三、圍繞中心,突出精準(zhǔn)扶貧這一工作重點
抓貧困村立村產(chǎn)業(yè),奠定增收的基礎(chǔ)。
一是年初受黨委、政府委派,會計代理中心工作人員駐村(居)6個,其中2人出任貧困村第一支部書記,2人承擔(dān)科技扶貧幫扶村的工作,均圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
二是為貧困村脫貧致富奔小康,指導(dǎo)全鎮(zhèn)18個貧困村建立了奔康產(chǎn)業(yè)園,為解決貧困村剩余勞動力就業(yè)創(chuàng)造了條件,為貧困戶的持續(xù)增收奠定了基礎(chǔ)。
四、統(tǒng)計工作得到了加強(qiáng)
20xx年完成了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計、固定資產(chǎn)投資、全國第三次農(nóng)業(yè)普查、人口抽樣調(diào)查、農(nóng)作物種植抽樣調(diào)查工作。
服務(wù)中心工作總結(jié)8
為深入挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵,引導(dǎo)全社會進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)真對待傳統(tǒng)節(jié)日、由衷喜愛傳統(tǒng)節(jié)日,傳承節(jié)日文化。中秋期間,我中心根據(jù)區(qū)文明辦的工作部署與要求,結(jié)合工作實際開展貼近生活、貼近工作人員的“我們的節(jié)日·情系中秋”主題活動,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一、開展“同享網(wǎng)絡(luò),溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動
今年9月,區(qū)行政服務(wù)中心充分抓住“中秋”節(jié)慶之機(jī),深入開展“網(wǎng)絡(luò)文明行動”。以“中秋印記”為主題,通過官方微博傳播分享中秋傳說與故事,同時,結(jié)合區(qū)文明辦要求,開展“弘揚(yáng)好家風(fēng) 文明過中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動,分享中秋主旋律——團(tuán)圓。
通過開展“同享網(wǎng)絡(luò),溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動,再次喚起了人們的中秋情懷,引導(dǎo)全體工作人員給家人、同學(xué)、朋友傳達(dá)節(jié)日問候,傳遞思念,鞏固家庭、親友感情基礎(chǔ),營造人人思親情、家家盼團(tuán)圓氛圍,共同推進(jìn)社會和諧。
二、開展“共聚團(tuán)圓,情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動
中秋節(jié),又稱為團(tuán)圓節(jié),是中國的傳統(tǒng)節(jié)日之一。俗話說,每逢佳節(jié)倍思親,這種情懷到了中秋節(jié)更甚。為深入貫徹落實弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,建設(shè)中華民族共同精神家園的要求,倡導(dǎo)“快樂工作,幸福生活”的理念,我中心結(jié)合實際,在工作人員中開展“共聚團(tuán)圓,情滿中秋”主題活動,大家歡聚一堂,清茶一杯,暢敘友情,共話團(tuán)圓。在暢談會上,工作人員分享了“我與中秋”的故事,紛紛以自身體驗及成長經(jīng)歷,積極主動分享傳統(tǒng)習(xí)俗的變化,分享如今幸福生活來之不易的感悟等。
通過開展“共聚團(tuán)圓,情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動,不僅增進(jìn)工作人員之間的情感交流,緩解日常工作中的壓力,而且讓大家在工作崗位上也能感受到節(jié)日的氣息,增強(qiáng)團(tuán)隊歸屬感,度過一個難忘、有意義的中秋節(jié)。
中秋節(jié),不僅是吃的節(jié)日,更是文化的節(jié)日,傳承中秋節(jié)傳統(tǒng)文化,共享美麗中國幸福感。本次主題活動中,不僅結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)頌揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)文化,而且豐富了工作人員的精神物質(zhì)生活,增強(qiáng)其凝聚力歸宿感,更好地體現(xiàn)我中心大家庭般的和諧氛圍,為創(chuàng)建全國文明城市提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。
服務(wù)中心工作總結(jié)9
XX年年即將過去,在這一年中,我按照一名勞動和社會保障局的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和本職工作,團(tuán)結(jié)同事、虛心學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,逐步提高自身素質(zhì),現(xiàn)對XX年年主要工作情況做年度個人總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
由于本人文化水平不高,工作涉及的法律、法規(guī)都需要爛熟于心,針對這一問題,我利用工作閑暇時間努力自學(xué)有關(guān)勞動保障監(jiān)察的各項法律、法規(guī),做到準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的使用尺度,確保調(diào)節(jié)改工作的合理性。
二、做好本職工作,完善各項技能的精力投入到了勞動保障監(jiān)察工作中來。
XX年年,是口岸大建設(shè)、大發(fā)展的一年,建設(shè)項目多、工程大,從各地涌入的農(nóng)民工數(shù)量也較去年有大幅增加,因此,涉及到大量的農(nóng)民工討薪工作,在處理此類案件中,我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難,但本著“為人民服務(wù)”的態(tài)度,配合其他勞動保障監(jiān)察工作人員都較好的處理了這些問題,努力避免群體上訪事件的發(fā)生。
除此之外,在社會保險擴(kuò)面工作方面,超額完成單位規(guī)定的任務(wù)11個,較好的完成了這項工作。
三、做好各項檔案資料(material)的建立、健全
今年,我局是第一次做檔案工作,許多檔案基本上都沒有建立,為此,在完成本職工作同時,我積極配合辦公室的其他同志,加班加點建立健全各項檔案,并順利通過口岸管委會考核組的考核。
今年,我在自己的崗位上,做了一些工作,也取得了些成績,但這離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助,離領(lǐng)導(dǎo)、同事的要求還有很大差距,這主要表現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)還不夠,有時工作欠仔細(xì)、缺乏耐心,缺乏創(chuàng)新工作的本領(lǐng),創(chuàng)造的成果還不多等方面。在今后的工作中,我將努力改善和彌補(bǔ),完善自身各項素質(zhì),力爭在20xx年工作再上新臺階。
服務(wù)中心工作總結(jié)10
自本人20xx年6月15日被局派駐XX市行政服務(wù)中心以來,到現(xiàn)在已經(jīng)三個多月了。現(xiàn)在這三個多月的工作情況總結(jié)如下:
一、我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作,為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作,為完善“中心”職能,我局制定出臺了相應(yīng)的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策。為保證“中心”工作有序開展,我局安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)對“中心”工作認(rèn)識到位,配合有力,在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行市委、市政府有關(guān)“中心”工作要求的.同時,還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況,并主動與“中心”管理辦公室溝通、交流,及時采取相應(yīng)措施,縮短項目辦理時限,解決窗口運作中存在的問題。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、方便企業(yè)辦事,實行全程跟蹤服務(wù)
一切為了群眾,一切為了發(fā)展,建立中心目的之一就是方便群眾辦事,努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”。一旦受理業(yè)務(wù),立刻實行全程跟蹤服務(wù)。
三,辦結(jié)事項
自進(jìn)駐中心以來,我一共受理辦結(jié)了25件業(yè)務(wù),其中《獸藥經(jīng)營許可證》一個、《中華人民共和國水域灘涂使用證》一個、《動物防疫條件合格證》二十三個。均在中心要求的時限內(nèi)提前辦結(jié),并通知申請人來中心領(lǐng)取。
四、存在的主要問題
行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位,其運作有一個不斷完善的過程,對照建立中心的目的和廣大群眾的要求,我認(rèn)為還存在以下一些問題:
1、局內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)對行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠,沒有足夠重視中心工作的重要性。
2、沒有實現(xiàn)即受理即辦的工作機(jī)制。
3、沒有完全落實對中心派駐工作人員的補(bǔ)貼問題。
總之,20xx年,中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年,有成績、也有問題,總結(jié)過去,展望未來、我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗,把中心建成一個真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體。
服務(wù)中心工作總結(jié)11
公司領(lǐng)導(dǎo);各位站長:
大家好!
20xx年即將過去,在辭舊迎新之際,大全公寓服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下。順利接管了大全公寓物業(yè)工作,現(xiàn)將三個月工作簡單總結(jié)如下;
一,好匯物業(yè)大全公寓概況;
大全公寓座落開發(fā)區(qū)芬芳涂料廠南面,占地面積9349.38平方。建筑面積13551平方。高樓13層,住房221間,有電梯3部,二次給水系統(tǒng)1套,供暖系統(tǒng)1套,自備發(fā)電機(jī)1套等一系列消防設(shè)備。現(xiàn)有保潔員,門衛(wèi),維修工,等管理人員11名。每天24小時為大全公寓提供物業(yè)服務(wù)。
二,加強(qiáng)管理,制定規(guī)章制度,為業(yè)主做好服務(wù)。
好匯物業(yè)公司於20xx年9月23日正式進(jìn)入大全公寓服務(wù)。當(dāng)天在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下。保潔員,門衛(wèi)當(dāng)天上崗。開會強(qiáng)調(diào)工作要求和公司規(guī)章制度,針對大全公寓賓館式服務(wù)要求的實際情況。特制定了詳細(xì)的保潔員崗位劃分,崗位要求和考核辦法并上墻公示。公司領(lǐng)導(dǎo)制作了公寓公約,公寓樓管理制度,電梯管理辦法,員工,車輛管理辦法等宣傳欄【版】16塊,橫幅3條,中秋國慶掛大紅燈籠4盞。增添了節(jié)日氣氛。
進(jìn)入大全公寓后,我們好匯物業(yè)馬上組織人員將公寓大樓周圍垃圾打掃干凈,將雨篷頂上,樓頂垃圾,各樓13層及地下室等多處垃圾全部清理到樓外。汽車裝運2車,電動三輪車裝運5車,保潔員將一,二層窗戶玻璃,三部電梯,所有樓內(nèi)通道及門整個擦洗干凈。地下室二次供水,自備發(fā)電機(jī)等管道設(shè)備全部擦洗干凈。針對業(yè)主反映的問題,我們能解決的問題將盡快解決,解決不了的交開發(fā)商處理。認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。以賓館服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)檔次,滿足業(yè)主要求。
三,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
今后將加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn),按照要求組織門衛(wèi),保潔員進(jìn)行培訓(xùn),每月一次。提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)巡回,防火,防盜,防跑,冒,滴,漏。確保公寓人員設(shè)備安全。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),及時收回物業(yè)費。
謝謝大家!
服務(wù)中心工作總結(jié)12
親愛的業(yè)主:
您們好!
為了不斷總結(jié)經(jīng)驗,提升物業(yè)服務(wù)水平,為了增強(qiáng)我們的服務(wù)意識,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,為您提供一個舒適、優(yōu)美、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境,讓您更加深入的了解金石城物業(yè)服務(wù)中心日常工作內(nèi)容,提高廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)知度,保障您在服務(wù)、管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),現(xiàn)將金石城物業(yè)服務(wù)中心20xx年第一季度工作總結(jié)進(jìn)行公示,我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正,提出您的寶貴意見。
【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日
【關(guān) 鍵 詞】接待業(yè)主來電來訪、檔案管理、裝修申請、公共部分維護(hù)維修、空置房巡檢及清掃、加強(qiáng)治安管理工作、園區(qū)環(huán)境維護(hù)等。
客服部
客服部20xx年第一季度(1月—3月)接待業(yè)主來電353次,接待業(yè)主來訪264次;電話拜訪293次,上門巡查52戶,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通;辦理裝修申請手續(xù)9戶,嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定;處理業(yè)主投訴6次;及時整理更新業(yè)主信息檔案,確保一戶一檔且檔案信息完整。
工程部
工程部是園區(qū)的安全保障,負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護(hù)保養(yǎng),以及接受公司其他部門和業(yè)主的報修,及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題,排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修64項,業(yè)主報修維修165項。
秩序維護(hù)部
秩序維護(hù)部每日實行安全管理工作,加強(qiáng)來往車輛登記問詢工作;協(xié)助客服部處理投訴事件;春節(jié)期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控,建設(shè)和諧文明社區(qū);定時巡檢園區(qū)裝修,叮囑施工人員注意安全;對園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進(jìn)行衛(wèi)生清掃和巡檢;定期對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢。
保潔部
保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間,園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、及時清掃積雪、所有公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺,更換、修剪園區(qū)樹木,草坪打蓄水孔,維修灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。
物業(yè)每一項工作的開展都離不開您的支持與配合,對于物業(yè)服務(wù)中存在的不足,我們會及時進(jìn)行改進(jìn),努力提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量。您的滿意,是我們最大的動力,有了您的支持我們才會做的更好。
服務(wù)中心工作總結(jié)13
20xx年,浚州社區(qū)的精神病防治工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)浚州社區(qū)工作要點,在上級重視支持下,取得了較大進(jìn)展,鞏固了精神病防治衛(wèi)生工作基礎(chǔ),務(wù)實了浚州社區(qū)穩(wěn)定基礎(chǔ)。
一、制度落實、管理分類、措施有效:
為做好精神病防治衛(wèi)生工作,我們采取了以下措施:
1、 按照年初制訂工作計劃,每年定期召開精防專題會議,按工作計劃和工作制度要求專門研究討論近期工作,安排下一步工作。
2、 加強(qiáng)對公共衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生員和家屬業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)新病人及時聯(lián)系,落實措施,經(jīng)常走訪患者家庭,進(jìn)行一年4次面對面隨訪工作和每年一次較全面的健康體檢,了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化,叮囑家人按時給病人服藥,做好監(jiān)護(hù)工作。
3、 即使做好表卡記錄,根據(jù)社區(qū)內(nèi)病人各種不同程度病癥,進(jìn)行分類管理,建立1、2類病人監(jiān)護(hù)小組,并根據(jù)先有家屬和現(xiàn)狀不同分別落實了監(jiān)護(hù)人和使每個監(jiān)護(hù)人知道監(jiān)護(hù)的職責(zé)和方法,應(yīng)急處理的措施,堅持分片包干制度,定期隨訪,向患者家屬了解患者的治療情況,保證患者能夠按照醫(yī)囑定時服藥,同時做好隨訪記錄。
4、 做好精神病防治衛(wèi)生工作的宣傳、預(yù)防工作,提高居民對精神衛(wèi)生知識的知曉率。利用4月7日世界衛(wèi)生日和10月10日精神衛(wèi)生日做好精神病人宣傳康復(fù)工作,鼓勵患者參加社區(qū)康復(fù)活動。及時掌握社區(qū)貧困病人家庭情況,上報組織,并結(jié)合幫困項目,采取有效政策措施,解決和關(guān)愛貧困病人的生活情況,提高病人家庭生活的生活質(zhì)量。
二、做好精神病防治工作、構(gòu)建和諧社會
精神病是一種較為特殊的病,并且重者則與社區(qū)嚴(yán)重脫節(jié),失去在社會生活適應(yīng)能力,更有反社會型的情緒失控者,會給社會造成嚴(yán)重危害,給居民帶來不同程度的威脅,因此做好精防工作是確保社會、社區(qū)穩(wěn)定和諧不可缺失的一項工作。今年我們加強(qiáng)對精神病人監(jiān)管,做好隨訪,對家屬進(jìn)行治療和康復(fù)措施的培訓(xùn),有效地保證了浚州社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。
服務(wù)中心工作總結(jié)14
鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心自20xx年以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和鄉(xiāng)村振興路線,聯(lián)合協(xié)助鎮(zhèn)項目辦大力推進(jìn)我鎮(zhèn)一三產(chǎn)聯(lián)動行業(yè)發(fā)展,辦公室業(yè)務(wù)方面嚴(yán)格按照區(qū)主管部門要求按時完成上級下達(dá)任務(wù),現(xiàn)就將半年來工作匯報總結(jié)如下:
1、耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼:完成8社1社區(qū)涉及60個村民小組共計補(bǔ)貼6246戶,21519.5畝補(bǔ)貼面積的清查核實上報工作。
2、完成全鎮(zhèn)種糧大戶補(bǔ)貼工作,共計補(bǔ)貼15戶,補(bǔ)貼面積1972.78畝。
3、為鞏固農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣創(chuàng)建成果,確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故,分別與8村1社區(qū)簽訂了20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全目標(biāo)責(zé)任書,與全鎮(zhèn)8家農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)銷商簽訂了農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量安全責(zé)任書,與全鎮(zhèn)28戶規(guī)模業(yè)主簽訂了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書,農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管巡查14次,抽樣蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢例樣品93份,全部合格。
4、組織了對20xx年現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范縣建設(shè)項目柑橘種植7戶業(yè)主的驗收工作和資料收集上報工作。
5、落實了20xx年現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展項目農(nóng)藥發(fā)放3020畝,二代蟲誘捕器發(fā)放1500套,肥料已發(fā)放6.4萬斤,面積1103.4畝。
6、積極開展各類技術(shù)培訓(xùn)10余次,受訓(xùn)和咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)6000余人次:主要進(jìn)行了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)培訓(xùn)(聘請了成都市專家給予講解)、晚熟柑橘栽培管理、葡萄栽培管理、植物檢疫病害、柑橘黃龍病阻截工作培訓(xùn)、制種技術(shù)培訓(xùn)、“兩減一創(chuàng)”技術(shù)、沼氣安全知識等培訓(xùn)。
7、在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,配合鎮(zhèn)項目辦對農(nóng)業(yè)嘉年華二期和古堰新橋項目工作進(jìn)行全面推進(jìn)。
8、堅持對全鎮(zhèn)水庫、山坪塘、山洪災(zāi)害危險區(qū)等防汛隱患重點區(qū)域的隱患排查工作,嚴(yán)格按照省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,加強(qiáng)了巡查工作和隱患臺賬建立整改工作,堅持每日對全鎮(zhèn)防汛安全隱患的排查上報工作,平均每星期至少進(jìn)行3—4次隱患排查巡查工作。
下一步將繼續(xù)做好黨委、政府和上級主管部門下達(dá)的各項任務(wù)工作,繼續(xù)加強(qiáng)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,繼續(xù)做好防汛等安全檢查工作,確保全年無安全事故發(fā)生。
服務(wù)中心工作總結(jié)15
不知不覺在XX公司XX線的XX工作已經(jīng)三個月了,從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實際工作需要,在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間,曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面,在4月份輪到我們組上白天班,白天上班人員要比倒班人員多,這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機(jī)會。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢,有時感受到好像在“打仗”一樣,講求隨機(jī)應(yīng)變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,當(dāng)案件多的時候,就要及時分派,否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復(fù)率。
有時接來訪,市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開,唯有忍到最后,加上組員會不時問你案件的問題,有時忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間,有時不能確保每人休一個小時,與組員溝通協(xié)調(diào),配合安排,為確保線路暢通,大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異,這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的,通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎,不要計較個人得失,要隨時為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好,因為涉及自己一些私人問題,單主管也主動跟我了解情況,我也承諾自己會在下一個月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學(xué)會了工作時工作,絕不能把私人問題帶到工作中去,也證明了事在人為,有錯就要改,最重要自己意識到“不為失敗找藉口,只為成功找理由”,以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到,這是我在這里工作最深刻的體會。
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