8月工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的8月工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
8月工作總結(jié)范文1
尊敬的業(yè)戶(hù)：
您好!
為提升***物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司八月份工作總結(jié)和九月工作計(jì)劃，歡迎各位業(yè)主/住戶(hù)咨詢(xún)、監(jiān)督。
八月工作總結(jié)
1環(huán)境管理服務(wù)部
1、小區(qū)水池的清掏與沖洗;
2、綠化澆水、綠化修剪、綠化補(bǔ)種;
3、小區(qū)架空層、路面的沖洗;
4、小區(qū)傾斜樹(shù)木扶正;
5、“美城美園”工作整改;
2物業(yè)管理服務(wù)部
1、對(duì)商業(yè)街裝修和材料堆放規(guī)范管理;
2、小區(qū)車(chē)輛停放管理規(guī)范苑區(qū)車(chē)輛停放;
3、小區(qū)井蓋油漆翻新;
4、樓道公區(qū)雜物垃圾清理;
3工程維修服務(wù)部
1、第三方施工進(jìn)度跟進(jìn);
2、小區(qū)遺留問(wèn)題跟進(jìn);
3、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修;
4物業(yè)服務(wù)中心
1、8月社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展;
2、***催費(fèi)工作的繼續(xù)開(kāi)展;
3、**地塊的收樓手續(xù)的辦理;
4、***幢收樓資料的交接。
九月工作計(jì)劃
1環(huán)境管理服務(wù)部
1、病蟲(chóng)害防治及四害消殺工作;
2、苑區(qū)樓道衛(wèi)生細(xì)化;
3、****綠化品質(zhì)提升;
2物業(yè)管理服務(wù)部
1、加強(qiáng)**別墅裝修管理;
2、加強(qiáng)**裝修垃圾堆放;
3、張貼***層顯以及標(biāo)識(shí);
4、加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛停放規(guī)范;
3工程維修服務(wù)部
1、第三方施工進(jìn)度跟進(jìn);
2、小區(qū)遺留問(wèn)題跟進(jìn);
3、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修;
4物業(yè)服務(wù)中心
1、9月社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展;
2、**收樓手續(xù)辦理;
3、催費(fèi)工作的繼續(xù)開(kāi)展;
4、中秋的節(jié)日裝飾的布置。
8月工作總結(jié)范文2
八月份工作總結(jié):
一、參加工程質(zhì)量分部、竣工驗(yàn)收監(jiān)督工作。八月份共參加樣板、分部、竣工驗(yàn)收監(jiān)督34次，開(kāi)展對(duì)5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”方式檢查，簽發(fā)監(jiān)督意見(jiàn)通知書(shū)4份，對(duì)巡查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽發(fā)巡查存在問(wèn)題記錄。通過(guò)驗(yàn)收及巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下:
1、資料方面。施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)方案未經(jīng)審批就組織施工，部分資料員對(duì)工程項(xiàng)目分部、分項(xiàng)工程的劃分還不清楚，檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄內(nèi)容填寫(xiě)不對(duì)號(hào)、不真實(shí)，隱蔽驗(yàn)收工程記錄項(xiàng)目不全;資料內(nèi)容收集不全。
2、工程實(shí)體存在問(wèn)題。對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件擅自變更的;未按照安徽省地方工程質(zhì)量通病防治要求施工;現(xiàn)場(chǎng)未留置同條件試塊。
二、門(mén)窗工程質(zhì)量檢查。 本月開(kāi)展的門(mén)窗安裝工程的實(shí)體檢查中，發(fā)現(xiàn)有以下問(wèn)題:未見(jiàn)門(mén)窗工程施工合同;部分工程門(mén)窗圖紙?jiān)O(shè)計(jì)無(wú)深度設(shè)計(jì)，如英郡華府東郡項(xiàng)目、趙府家園東區(qū)安置房、明光市第三中學(xué)一期工程教學(xué)樓。窗框與墻體間縫隙密封膠不密實(shí)、有透亮，固定件位置不準(zhǔn)確，如明光市第三中學(xué)一期工程教學(xué)樓;未提供窗的性能檢測(cè)報(bào)告或者報(bào)告滯后，大部分工程都有此現(xiàn)象。
三、質(zhì)量投訴方面。本月接待質(zhì)量投訴14起，均已聯(lián)系修繕，在投訴的業(yè)主中部分是重復(fù)人員，回訪(fǎng)時(shí)已修好。對(duì)群體質(zhì)量投訴的國(guó)強(qiáng)民府工程，我站對(duì)其加大監(jiān)督排查，加快落實(shí)質(zhì)量整改。
九月份工作計(jì)劃:
1、開(kāi)展對(duì)在建工程資料專(zhuān)項(xiàng)檢查。20xx年6月1日國(guó)家驗(yàn)收統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)已出臺(tái)實(shí)施，到目前還有大量資料填寫(xiě)不符合規(guī)范要求，通過(guò)檢查提高資料內(nèi)容的統(tǒng)一、完整。
2、開(kāi)展第三季度質(zhì)量巡查。主要檢查工程是否有不合規(guī)變更;對(duì)外墻外保溫工程施工質(zhì)量工藝檢查;主體工程質(zhì)量通病防治。
3、繼續(xù)對(duì)國(guó)強(qiáng)民府工程質(zhì)量投訴問(wèn)題督促整改;對(duì)中辰明都匯小區(qū)、陽(yáng)光御府小區(qū)外墻飾面層脫落協(xié)調(diào)維修。
8月工作總結(jié)范文3
一、通過(guò)8月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)
這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我感覺(jué)主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通，既然知之，必然要付諸于行動(dòng)，未來(lái)的日子里我會(huì)先從我們自身做起，與公司同事共勉，以促共同進(jìn)步。
二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
質(zhì)檢部全體人員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全員出勤率100%，無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，全體檢驗(yàn)員認(rèn)真參加每月一次的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高操作技能。嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度的要求，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，所有物品擺放整齊有序。檢驗(yàn)員進(jìn)入車(chē)間取樣，穿工作服、戴安全帽，安全事故率為零。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是：
1、完成對(duì)渤海石油、中海油發(fā)油罐車(chē)油品的各項(xiàng)檢測(cè)。
2、完成對(duì)質(zhì)檢站的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。
3、完成與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通工作。
四、幾點(diǎn)建議
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，我感覺(jué)首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨�，好的激�?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。其次，結(jié)合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實(shí)際情況和發(fā)油車(chē)次、以及工作強(qiáng)度，經(jīng)過(guò)反復(fù)權(quán)衡，我站請(qǐng)求公司考慮一下，人員的增添問(wèn)題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務(wù)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
8月工作總結(jié)范文4
八月份已經(jīng)悄然而逝，這是我加入到xx保險(xiǎn)公司的第一個(gè)月，我就談?wù)勥@一個(gè)月來(lái)的心得吧。
1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。
說(shuō)實(shí)話(huà)在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門(mén)行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。
作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來(lái)到國(guó)華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程
3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
8月工作總結(jié)范文5
1、旅游是---非誠(chéng)勿擾
每次接到一個(gè)新的行程單，就像接到一個(gè)約會(huì)書(shū)。大家都是帶著誠(chéng)意來(lái)的，也許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動(dòng)力，也許是客人獎(jiǎng)勵(lì)自己或朋友們得方式。百業(yè)千行，如溪入海。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個(gè)大型的生活服務(wù)項(xiàng)目，吃住行游購(gòu)?qiáng)��？傆幸粋�(gè)吸引你。
2、旅游是--天天向上
深入淺出適合大眾的口味，山不會(huì)因水的流動(dòng)而漂泊正是他的堅(jiān)守才有個(gè)這挺拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂(lè)山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創(chuàng)導(dǎo)游詞，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心。青春的年輪點(diǎn)亮不同城市的光輝。一條線(xiàn)路一個(gè)主題。變的是線(xiàn)路，不變的是想要了解的深度。
3、旅游是--魯豫有約
一段段旅游人的真情，數(shù)十小時(shí)赤誠(chéng)對(duì)話(huà)，感受殷切回響，一起見(jiàn)證旅游，思索旅游，直指生命的體驗(yàn)與心靈，客人，導(dǎo)游，司機(jī)，計(jì)調(diào)我們一起走過(guò)。見(jiàn)證旅游。演繹旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，導(dǎo)游是生活。我們相遇，我們解讀，我們?cè)僖?jiàn)，每次都是那么匆忙。留下下次的有約，下次的旅游。4旅游是---百家講壇
節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺(tái)在，檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線(xiàn)路。追求旅游創(chuàng)新，追逐團(tuán)隊(duì)個(gè)性，雅俗共賞，傳播旅游互動(dòng)娛樂(lè)。
4、旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜。
8月工作總結(jié)范文6
時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼8月份過(guò)去了。可能是這個(gè)月做的工作不夠，總是覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得最快�；仡�8月份，第一周參加世貿(mào)中心展會(huì)，本次活動(dòng)取得了一些收獲。也是我來(lái)公司參加展會(huì)第一次現(xiàn)場(chǎng)交定金。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會(huì)上留下的B類(lèi)客戶(hù)，以及客戶(hù)的分類(lèi)存檔及管理。還有電話(huà)邀約客戶(hù)參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢(xún)的一個(gè)邀約�？蛻�(hù)來(lái)的不多，大多也都是老客戶(hù)來(lái)看方案。第四周的主要工作也是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，還有小區(qū)調(diào)研。
對(duì)于8月份工作的得失，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問(wèn)題。
第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價(jià)值觀，對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，不同的客戶(hù)也有他們不同的價(jià)值觀。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶(hù)呢信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)，成為客戶(hù)心中的專(zhuān)家。并且建立一個(gè)幫助客戶(hù)的心態(tài)。客戶(hù)大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價(jià)值。
第二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)缺少技巧。對(duì)客戶(hù)不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶(hù)問(wèn)一些平常的問(wèn)題，不能夠論述自己的觀點(diǎn)，也沒(méi)有給他們灌輸消費(fèi)觀念。為什么呢是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶(hù)，選擇我們是非常非常好的選擇。客戶(hù)通常也被我們的熱情所感染。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語(yǔ)氣去聯(lián)系客戶(hù)，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
8月工作總結(jié)范文7
一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過(guò)隙一般毫無(wú)聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。
如今，試用期已近尾聲。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶�；叵朐谶^(guò)去的一個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有月明星稀加班的經(jīng)歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為博隆的一份子而興奮。
進(jìn)入公司的一個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)規(guī)模宏大、資金雄厚、員工眾多。
2、博隆公司以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會(huì)都作出了巨大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在，博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化管理水平，積極提高員工素質(zhì)，為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗！
二、工作成績(jī)
1、與部門(mén)主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。
2、在部門(mén)主管及同事的悉心指導(dǎo)下，參與尾礦庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
3、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點(diǎn)與不足，我會(huì)在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
為了博隆公司輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同博隆公司一起努力！努力！再努力！
8月工作總結(jié)范文8
時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼8月份過(guò)去了�？赡苁沁@個(gè)月做的工作不夠，總是覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得最快�；仡�8月份，第一周參加世貿(mào)中心展會(huì)，本次活動(dòng)取得了一些收獲。也是我來(lái)公司參加展會(huì)第一次現(xiàn)場(chǎng)交定金。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會(huì)上留下的B類(lèi)客戶(hù)，以及客戶(hù)的分類(lèi)存檔及管理。還有電話(huà)邀約客戶(hù)參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢(xún)的一個(gè)邀約。客戶(hù)來(lái)的不多，大多也都是老客戶(hù)來(lái)看方案。第四周的主要工作也是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，還有小區(qū)調(diào)研。
對(duì)于8月份工作的得失，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問(wèn)題。
第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價(jià)值觀，對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，不同的客戶(hù)也有他們不同的價(jià)值觀。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶(hù)呢？信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)，成為客戶(hù)心中的專(zhuān)家。并且建立一個(gè)幫助客戶(hù)的心態(tài)。客戶(hù)大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價(jià)值。
第二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)缺少技巧。對(duì)客戶(hù)不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶(hù)問(wèn)一些平常的問(wèn)題，不能夠論述自己的觀點(diǎn)，也沒(méi)有給他們灌輸消費(fèi)觀念。為什么呢？是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶(hù)，選擇我們是非常非常好的選擇�？蛻�(hù)通常也被我們的熱情所感染。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語(yǔ)氣去聯(lián)系客戶(hù)，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
8月工作總結(jié)范文9
八月，桂花飄香，天空飄灑著溫馨浪漫，飄灑著令人難忘的詩(shī)情畫(huà)意！在這花香醉人的季節(jié)，我進(jìn)入了北工，開(kāi)始了人生新的征程，步入社會(huì)的第一步，事業(yè)的起點(diǎn)。
轉(zhuǎn)眼間，八月份已從日程中遠(yuǎn)去。回顧八月，收獲豐碩，工作順利，同事友情，親人放心。剛?cè)胄�，樣樣生疏，好在我是做好思想�?zhǔn)備來(lái)的，不懂就執(zhí)著地追問(wèn)，不會(huì)就練上千百遍，主動(dòng)和本專(zhuān)業(yè)的老師傅常溝通，虛心學(xué)習(xí)。我的軟件上手快，這不光是在大學(xué)里學(xué)過(guò)的功勞，還和老同事毫無(wú)保留的幫助密不可分。這一個(gè)月里，從知之甚少到正式融入工作氛圍用了半個(gè)月的時(shí)間。
8月15日是個(gè)令我激動(dòng)不已的日子，通過(guò)了一個(gè)多星期的規(guī)范學(xué)習(xí)和軟件熟悉，在這一天正式開(kāi)始設(shè)計(jì)第一份工作圖紙《昆明鐵路局駐京辦事處裝修改造工程》，緊接著就是《天津樣板間電氣圖》、《首都機(jī)場(chǎng)辦公樓改造項(xiàng)目》還有《內(nèi)蒙古通遼迎賓館康體樓》和《內(nèi)蒙古通遼迎賓館迎賓樓》。從布置導(dǎo)線(xiàn)開(kāi)始，到布置平面設(shè)備，再到導(dǎo)線(xiàn)數(shù)計(jì)算，又經(jīng)歷了制作預(yù)算的過(guò)程，業(yè)務(wù)水平得到不斷提升，工作能力顯著增強(qiáng)。
八月份的經(jīng)驗(yàn)和收獲總結(jié)為幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┲挥袛[正心態(tài)，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的`工作崗位
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持“我是北工人”的思想，落實(shí)“零”的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能履行好設(shè)計(jì)職責(zé)（四）只有樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)溝通與和諧共處，才能把分內(nèi)的工作做好工作已滿(mǎn)一個(gè)月，成長(zhǎng)了許多，但是不足仍然明顯：
（一）做事情準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有具體工作計(jì)劃
�。ǘ┙�(jīng)驗(yàn)缺少，能力不足，大型系統(tǒng)圖難以駕馭
�。ㄈ﹫D紙的非規(guī)范內(nèi)的精細(xì)設(shè)計(jì)了解不多，還需要繼續(xù)在工作中探索和總結(jié)
（四）9月份已經(jīng)到來(lái)，做好9月份的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將工作開(kāi)展得更好。
8月工作總結(jié)范文10
8月5日正式加入的陣營(yíng)，屈指算來(lái)將近1個(gè)月。公司員工從陌生到熟悉，業(yè)務(wù)層面從淺入深，這一個(gè)月充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但卻很充實(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。通過(guò)這一個(gè)月對(duì)技術(shù)部經(jīng)理這個(gè)角色的全面接觸，感覺(jué)自己做的有成就，也有不足，也希望藉此梳理下部門(mén)規(guī)劃的方向，匯報(bào)下自己的想法。
進(jìn)部門(mén)的第一天，感覺(jué)技術(shù)部業(yè)務(wù)角色配置比較齊全，開(kāi)展工作也比較方面，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸之后發(fā)現(xiàn)，技術(shù)部應(yīng)有的技術(shù)深度不夠，在開(kāi)發(fā)模式上也沒(méi)有一個(gè)技術(shù)可靠性裁決平臺(tái)或者角色，所以我在工作前期就規(guī)劃了這個(gè)平臺(tái)-----測(cè)試，而且在這個(gè)平臺(tái)上，我相對(duì)也投入了比較多的時(shí)間和精力，以COD不穩(wěn)定性分析為測(cè)試起點(diǎn)，加強(qiáng)這個(gè)平臺(tái)的建設(shè)，因?yàn)槲抑�，儀表的好壞不是研發(fā)人員自己說(shuō)了算，是客戶(hù)說(shuō)了算。我相信，這個(gè)建設(shè)不但可以解決問(wèn)題爆發(fā)在產(chǎn)線(xiàn)上的尷尬(嚴(yán)重問(wèn)題)，也可以提高新產(chǎn)品性能及縮減運(yùn)維成本。
技術(shù)部目前在公司還是個(gè)多面手，這個(gè)角色雖然可以有效地解決公司面對(duì)的一些問(wèn)題，但如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)籌的規(guī)劃，會(huì)造成管理方面的混亂-----部門(mén)人員避重就輕的做事、產(chǎn)品技術(shù)深度沒(méi)有人挖、產(chǎn)品資料不齊全、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)亮點(diǎn)等影響公司品牌和形象的問(wèn)題。目前，我在推進(jìn)部門(mén)流程建設(shè)和工作規(guī)劃建設(shè)，接下來(lái)推部門(mén)平臺(tái)建設(shè)，就是通過(guò)這種方式來(lái)改善部門(mén)業(yè)務(wù)模式，打造一個(gè)可依靠的部門(mén)，可站在公司部門(mén)前端做標(biāo)桿的部門(mén)。
目前，由于業(yè)務(wù)需要，我的工作重心還是放在技術(shù)平臺(tái)建設(shè)上，等技術(shù)裁決平臺(tái)能真正起到它的作用后，我會(huì)把工作重心向新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移，我希望能依賴(lài)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然也不排除引進(jìn)新的人才，這一點(diǎn)還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持。
后續(xù)業(yè)務(wù)計(jì)劃：
1、 適應(yīng)公司新表的導(dǎo)入和生產(chǎn)銷(xiāo)售，我計(jì)劃而且有信心將公司目前的水質(zhì)預(yù)處理產(chǎn)品性能提升和成本縮減。
2、 引導(dǎo)市場(chǎng)部向工業(yè)水監(jiān)測(cè)領(lǐng)域推廣，在這個(gè)行業(yè)占有一席之地。
3、 地表水監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
8月工作總結(jié)范文11
8月份，全站實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電。全站值班員認(rèn)真值班，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各種安全工作規(guī)程、規(guī)定，無(wú)任何違章行為發(fā)生。做好防汛和迎峰度夏工作，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)，及時(shí)投退電容器和進(jìn)行主變調(diào)檔，確保了“三夏”麥?zhǔn)掌陂g的可靠供電。本月全站安全形勢(shì)良好，具體安全工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好防汛工作。成立防洪防汛小組，指定負(fù)責(zé)人。完善防洪防澇工具，并指定維護(hù)人。密切關(guān)注天氣變化，時(shí)刻做好準(zhǔn)備工作。密切聯(lián)系調(diào)度，如有情況及時(shí)匯報(bào)。定期檢查電纜溝有無(wú)堵塞，下水道是否暢通，及時(shí)疏通。陰雨天氣注意觀察水位變化，超出警戒水位時(shí)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2、做好了國(guó)務(wù)院《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)貫徹工作。召開(kāi)了全站人員參與的學(xué)習(xí)條例專(zhuān)項(xiàng)站例會(huì)，每位值班員有學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)本條例出臺(tái)的背景、事故的報(bào)告、事故的應(yīng)急處置、事故的調(diào)查處理、法律責(zé)任以及電力企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人在事故報(bào)告、應(yīng)急處置、調(diào)查處理過(guò)程中的相關(guān)責(zé)任和職責(zé)有了更深刻的理解。
3、堅(jiān)持按照規(guī)定次數(shù)召開(kāi)班組安全活動(dòng)，學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報(bào)及有關(guān)的安全文件，從中汲取事故教訓(xùn)，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類(lèi)似事故在我們身邊發(fā)生。牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面提高人員的安全工作水平。
4、組織一次反事故演習(xí)，演習(xí)題目：PT二次回路的處理。整個(gè)演習(xí)過(guò)程，演習(xí)人員按照規(guī)程規(guī)定處理事故，通過(guò)演習(xí)，提高了值班員處理突發(fā)事件的能力。各班分別進(jìn)行兩次事故預(yù)想，根據(jù)預(yù)想題目，各班人員依據(jù)當(dāng)時(shí)運(yùn)行方式，分析制訂事故處理措施，進(jìn)一步提高全體人員處理突發(fā)事件的能力，同時(shí)也提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、加大安全教育培訓(xùn)力度，組織人員學(xué)習(xí)各種規(guī)程，規(guī)定，全面提高人員素質(zhì)。做好雙創(chuàng)建活動(dòng)，并對(duì)照反習(xí)慣性違章常見(jiàn)的具體表現(xiàn)，查找工作中自身存在的違章現(xiàn)象，人員之間相互監(jiān)督，相互考核，杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象出現(xiàn)在工作
8月工作總結(jié)范文12
不知不覺(jué)中，我到XX鄉(xiāng)XXX村任職已有一個(gè)月時(shí)間了。在黨組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我以?xún)?yōu)秀村干部為榜樣，向群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自我，逐漸適應(yīng)了基層工作。在此階段，總結(jié)這一個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，理清思路，找準(zhǔn)方向，才能更好開(kāi)展下一個(gè)階段的工作。
一、思想和工作情況
1.轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)環(huán)境，迅速走上工作崗位
既然選擇了這個(gè)工作，我就要腳踏實(shí)地。我做好了思想準(zhǔn)備，時(shí)刻提醒自己要入鄉(xiāng)隨俗，積極面對(duì)困難。剛到村里工作時(shí)，我缺乏實(shí)踐，不熟悉村情。為了盡快進(jìn)入工作角色，我抓緊調(diào)查村情，為順利工作創(chuàng)造了條件。
2、按照黨委政府的要求，認(rèn)真做好村務(wù)工作
配合村支兩委開(kāi)展計(jì)劃生育工作，開(kāi)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，參與了政策宣傳、組織實(shí)施、整理上報(bào)全過(guò)程。
二、存在的問(wèn)題和不足
回顧這一個(gè)月的工作，雖然做了一些工作，但是與黨委政府的要求相差很遠(yuǎn)，在以下方面存在問(wèn)題和不足：對(duì)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策了解不全面認(rèn)識(shí)不透徹；與群眾的交流不夠，工作能力欠缺，有時(shí)不能妥善處理工作中的難題。
三、今后的工作打算在以后的工作中，我要繼續(xù)按照黨委政府的要求積極工作，提高警惕，清醒認(rèn)識(shí)自己的不足，著重在以下方面下功夫：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。
2、加強(qiáng)與群眾的交流，增進(jìn)理解，培養(yǎng)對(duì)人民群眾的深厚感情。戒驕戒躁，細(xì)致耐心工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。
3、立足基層，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，宣傳農(nóng)村的政策法規(guī)，促進(jìn)黨建工作。
我認(rèn)為既然來(lái)到基層，就要扎扎實(shí)實(shí)地工作，堅(jiān)定信念，積極向上，為群眾做一些力能所及的事情。在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村民的支持下，我要用知識(shí)、青春和熱情服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)
8月工作總結(jié)范文13
在公司又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)在公司里一天天成長(zhǎng)，同樣，每天也感到非常充實(shí)。在谷主任的教導(dǎo)下，感覺(jué)自由又向采購(gòu)這份職位走進(jìn)了一步！以下是八月份個(gè)人工作總結(jié)：
在這上月的采購(gòu)過(guò)程中，先后出現(xiàn)了詢(xún)價(jià)難、廠(chǎng)家出貨難兩大問(wèn)題：再向部分廠(chǎng)家詢(xún)價(jià)時(shí)，絕大部分廠(chǎng)家報(bào)價(jià)總報(bào)過(guò)高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。針對(duì)這類(lèi)情況，需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解，才能獲知廠(chǎng)家的最終價(jià)格或最底價(jià)格，所以在詢(xún)價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢(xún)價(jià)，另外，往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品，對(duì)于這種情況，需問(wèn)部分廠(chǎng)家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢(xún)價(jià)，這樣為進(jìn)一步的詢(xún)價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。
另外對(duì)于廠(chǎng)家出貨難的情況，一般廠(chǎng)家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時(shí)間一久給工廠(chǎng)行成了一種惰性，這也是工廠(chǎng)拖延我們貨的最主要原因，這對(duì)我司銷(xiāo)售部在客戶(hù)那邊的信譽(yù)都有所影響，此類(lèi)問(wèn)題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠(chǎng)家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒(méi)有什么解絕，在這個(gè)月里，合同簽定之前，先和工廠(chǎng)溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問(wèn)題，并和工廠(chǎng)說(shuō)明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和教導(dǎo)，我會(huì)在接下來(lái)的九月，做好九月份工作計(jì)劃，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！
8月工作總結(jié)范文14
8月27日，公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開(kāi)了八月份工作總結(jié)小組會(huì)，會(huì)議由站長(zhǎng)xxx主持。潘站長(zhǎng)根據(jù)公司對(duì)本站8月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報(bào)告如下：
八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問(wèn)題，比如：引車(chē)手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有主動(dòng)提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時(shí)再三強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，可見(jiàn)我們管理力度不夠，服務(wù)意識(shí)也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個(gè)新臺(tái)階。
一、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績(jī)作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。
二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查，站長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動(dòng)服務(wù)”。
三、每天早班會(huì)加油員引車(chē)手勢(shì)訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車(chē)的現(xiàn)象，將重點(diǎn)列入考核的內(nèi)容。將引車(chē)工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。
四、班長(zhǎng)要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個(gè)人工作計(jì)劃及其公司九月份工作計(jì)劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長(zhǎng)管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不可放過(guò)。
最后，潘站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么？公司的油品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭(zhēng)將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。
8月工作總結(jié)范文15
在過(guò)去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞�有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對(duì)工作充滿(mǎn)熱情;
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的旺季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。
我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б�，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑯?shù)立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿(mǎn)意。
新的一月即將開(kāi)始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。