雙11活動總結(jié)范文(精選8篇)
精彩的活動已經(jīng)告一段落了,我們既增長了見識,也鍛煉自身,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的總結(jié)呢?那么活動總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的2021年雙11活動總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
雙11活動總結(jié) 篇1
每年的11月11日是一個特別的日子。這一天,代表著開始、擁有、純潔和忠誠的數(shù)字“1”全部集合到了一起,讓人無限憧憬。這一天,又因為數(shù)字“1”形象的表現(xiàn)了一個群體—單身者,又成為了單身者的節(jié)日,俗稱“光棍節(jié)”。
今年的11月11日更是一個特別的日子。今晚八點,一場特意祝福我市單身男女節(jié)日快樂的大型篝火晚會將在廣安天賜園盛大開幕。據(jù)晚會主辦方廣安蜜地婚戀會所介紹,他們按照“自愿參加、真誠交友”的原則,精心策劃了這場名為“手牽手、心連心”大型篝火晚會,目的在于搭建交友平臺,烘托節(jié)日氛圍,真誠祝愿獨(dú)居我市的“光棍們”早日贏取甜蜜的愛情和幸福美滿的婚姻。
本次晚會會員來至武勝、華鎣、岳池、鄰水及廣安市區(qū),晚會參加人員突破100人,當(dāng)場26對有意想交往,在晚會活動中,大家玩得十分盡興,也真找到了節(jié)日的感覺。
廣安蜜地婚戀會所秉承“誠信服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,致力開展對會員“真心、愛心、耐心、精心、細(xì)心、誠心”的六心服務(wù)工程,并制定了一套完善的、行之有效的經(jīng)營管理體系。為構(gòu)建和諧社會,送幸福千萬家,公司總經(jīng)理張文學(xué)先生攜企業(yè)全體員工祝愿天下有情人終成眷屬!
雙11活動總結(jié) 篇2
11月11日,這是一個屬于單身人的節(jié)日,因此也注定會讓一部分人感到孤獨(dú)及落寞的,教科院愛心社本著“奉獻(xiàn)一片愛心,播撒一份真情,收獲一份希望”的宗旨,舉辦了這場光棍節(jié)晚會,希望能給孤單的人帶去一份溫暖,給落寞的人帶去一份歡笑。
11月11日下午4:00左右,愛心社實踐部的干事首先來到會場,打掃,布置會場。正是由于他們的辛勤勞動才給了我們一個美麗,舒適的會場。
晚上7:00,愛心社光棍節(jié)晚會如期開始。出席此次晚會的有愛心社現(xiàn)任主席,各部部長,新老干事,以及兄弟院系及兄弟社團(tuán)的朋友。大家歡聚一堂,在光棍節(jié)的晚會中盡情歡樂,節(jié)目有唱歌,做游戲,樂器演奏等等。大家手拿熒光棒,隨著音樂而歌,隨著旋律而舞;臃倍嗟挠螒颍亲尨蠹沂帜_并用,玩的不亦樂乎!
晚上9:20左右,光棍節(jié)晚會在一片歡聲笑語中結(jié)束。
一個屬于孤單的日子,我們用溫暖來迎接;一個屬于單身的日子,我們用歡樂來慶祝.愛心社祝福單身的人們同樣幸?鞓!
但是,每一次活動都有不足之處,而此次晚會的不足之處在于各部門銜接不是很好。因此,希望我們在下次活動中,各部門之間多些配合及默契,把我們社團(tuán)辦的更加美好!
雙11活動總結(jié) 篇3
昨天是11月11日,青年朋友們常提及的“光棍節(jié)”。我們院學(xué)生會為了慶祝這個節(jié)日,在幕后做了很多的工作,比如:到旅游系系、機(jī)械系系等各個不同的系別收集電話號碼,把電話號碼分成兩類,一類是男生的電話號碼,一類是女生的電話號碼。為了體現(xiàn)活動的特色,我們還采取了兩種方式,一種是把兩類不同性別的電話號碼分別裝入不同的箱子里,另一種是把女生的電話號碼裝到粉色的氣球里,把男生的電話號碼裝到藍(lán)色的氣球里。
努力的成果終于派上用場了,昨天青年自愿者被分配到食堂、校門口、宿舍門口不同的區(qū)域,帶領(lǐng)成員參加游戲,氣氛也很活躍,接著男生紛紛上前來抽取號碼。最后女生的號碼都幾乎被抽完了,而男生的號碼卻省了很多。我想或許是女生太害羞的緣故吧!但是幸福掌握在自己手中,女生也應(yīng)該盡力爭取哦。那么希望被抽中的同學(xué)能夠擺脫光棍節(jié)哦!
這次活動中,每位成員很積極,活躍。并帶動活動的氣氛,希望以后能再接再厲。
雙11活動總結(jié) 篇4
11月11日,是世紀(jì)光棍節(jié)。11日晚,由系學(xué)生會辦公室與勞衛(wèi)部共同舉辦的光棍節(jié)單身派對在溫馨快樂的氣氛中落下帷幕。不容置疑,這次單身派對舉辦的非常成功,已經(jīng)超出了預(yù)期效果,這都要?dú)w功于部長與干事的大力宣傳和辛勤勞動!
此次活動的成效:
1、對參加此次活動的部門成員的能力都有較大提升,鍛煉了團(tuán)體協(xié)作精神與組織能力。在事前準(zhǔn)備道具和事后后勤工作都都做得很好。同學(xué)們普遍反映良好。
2、兩位主持相當(dāng)能調(diào)動現(xiàn)場氣氛,雖然晚上的氣溫較冷,但同學(xué)們的熱情在調(diào)動下都非常高漲,活動場面相當(dāng)壯觀,高潮一潮蓋過一潮。
3、此次活動雖然是系部活動,但吸引來了很多兄弟系的同學(xué)們參加,正是因為有他們的參加,使這次活動的規(guī)模得到空前的強(qiáng)大。
4、當(dāng)然,單身派對當(dāng)來是用來成就情侶的,在活動中使男女生互相熟悉認(rèn)識,為他們將來的甜蜜打下基礎(chǔ)!
在成功的同時,我們也反省思考了我們的不足
1、活動地點臨時更改,使參加活動的同學(xué)沒有找到場地。
2、場面有點混亂,活動雖然經(jīng)過具體分工,詳實安排,但在實際過程中由于人數(shù)過多,場面有點混亂,而且有些同學(xué)的號碼拿了不參加,是配對的很少。
3、在節(jié)目時間控制上面沒把握好,活動尾聲的時候,人漸漸散去,觀眾越來越少。
4、在活動道具方面,借的燈光都是壞的,只能用電燈和臺燈。
總的來說,單身派對開的相當(dāng)成功。雖然在細(xì)節(jié)方面有所欠缺,但這些錯誤在下次活動中都是可以避免的。最后,希望部門的活動越搞越好!
雙11活動總結(jié) 篇5
11月11日是一年一度的光棍節(jié),為了增強(qiáng)本班同學(xué)的感情,拉進(jìn)同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區(qū)開展“光棍節(jié)-我們不孤單”班級特色活動。同學(xué)們積極響應(yīng)并參與本次活動。
此次活動由女生委員王彤為主策劃,并為班級單身同學(xué)主持會場。首先王彤致歡迎詞,宣布活動開始,感謝同學(xué)們的參與,并介紹本次活動主要流程。伴隨這音樂的律動感,同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著就是游戲環(huán)節(jié),首先通過抽取撲克牌,根據(jù)不同花色分成四組。小組選出一名成員來到臺前進(jìn)行哼歌,組內(nèi)其他成員根據(jù)哼歌猜歌名。每組限時三分鐘,每組所猜歌名的多少決定獲得相應(yīng)張數(shù)的撲克牌。此環(huán)節(jié)為平時隱藏的“歌王”提供了展示平臺。環(huán)節(jié)三為你來比劃我來猜小組成員選出一名同學(xué)來到臺前,看到一個詞語或成語時,運(yùn)用肢體語言進(jìn)行描述。然后組內(nèi)成員進(jìn)行猜詞,限時一分鐘。環(huán)節(jié)四奔跑的氣球,比賽分成三組,每一組四隊男女。每一組的成員可面對面或背對背夾著氣球從起點運(yùn)到終點。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點開始,重新夾球,直至將球運(yùn)到終點(在此過程中氣球不能破)。每組時間限制在兩分鐘之內(nèi),運(yùn)球最多的那一組獲勝。環(huán)節(jié)五為氣球保衛(wèi)戰(zhàn),根據(jù)第一次所分得隊伍再分為兩隊,將女生的腿上綁上氣球,而男生負(fù)責(zé)守衛(wèi)自己隊伍的氣球,限時五分鐘,最終剩余氣球最多的隊伍獲勝。環(huán)節(jié)六為知己知彼,百戰(zhàn)百勝,男女雙方各出10名人員,20秒內(nèi)速配,每兩隊一組,一組兩張報紙,兩個人共同站在報紙內(nèi),進(jìn)行劃拳,輸?shù)囊环,報紙對折,直到報紙?nèi)站不住腳為止,輸?shù)奶蕴,贏的晉級繼續(xù)劃拳!最終活動圓滿結(jié)束。
此次活動使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個有意的光棍節(jié),讓他們感覺到他們并不孤獨(dú),找到了一份缺失的溫暖,同時也給大家一個展現(xiàn)自我才藝的機(jī)會,充分展現(xiàn)自我魅力。晚會中同學(xué)們得到了放松,感受集體生活的樂趣,豐富同學(xué)們的課余生活,陶治情操。晚會過程中社員們積極參與,互動活動中勇敢的展現(xiàn)自己,體現(xiàn)了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力,更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中,促進(jìn)交流,拉近同學(xué)之間的感情。活動也存在著一定的不足的地方。比如說環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低,有些同學(xué)在下面的時候沒有參與度,只有部分同學(xué)進(jìn)行熱情的參加。
總的來說,這此活動舉辦的非常成功,為今后的活動開展打下了良好的開端,我希望那些不好的現(xiàn)象在今后活動中得到改變。
雙11活動總結(jié) 篇6
11月11日,華北水利水電大學(xué)土木院女生部在8116教室開展了以“交友狂歡會”為主題的有關(guān)光棍節(jié)的活動。此活動是土木與交通學(xué)院學(xué)生會女生部主辦,邀請了學(xué)生會副主席王丹做嘉賓,參加人員為學(xué)校的全體人員。
活動開始前,女生部干事分工合作,進(jìn)行布置活動場地、吹氣球、辦板報、系氣球、打掃衛(wèi)生等一系列事情,過程雖然很辛苦,但當(dāng)看到煥然一新的教室時,人人臉上都洋溢起了滿足和興奮。
活動進(jìn)行時,兩名主持人用幽默的語言帶領(lǐng)著大家分別做了辦時鐘、天氣預(yù)報、趣味猜詞的團(tuán)體游戲和誰是臥底、夾糖吃的個人游戲,每個游戲都有獲勝者和失敗者,獲勝者得到一定的獎勵,失敗者則接受相應(yīng)的懲罰。整個活動過程中,現(xiàn)場觀眾的激情都很高漲,教室一直都充滿著歡聲笑語。
活動最后,迎來了抽獎環(huán)節(jié),有特邀嘉賓王丹和女生部部長何畔抽獎,被抽到的觀眾獲得相應(yīng)的禮物,此環(huán)節(jié)把大家的激情拉到了高潮;顒咏Y(jié)束后,女生部干事留下整理場地,把所有的物品歸到了原位,帶走了垃圾,此教室卻留下了歡笑。
此活動進(jìn)行順利,在這樣一個光棍的節(jié)日里,大家并沒有感到凄涼,而是體會到了快樂和溫暖,此活動更促進(jìn)了男女生之間的交流,達(dá)到了交友的目的。
雙11活動總結(jié) 篇7
“雙十一”其實還沒有結(jié)束,緊張的物流和售后服務(wù)正在進(jìn)行中,先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù),有助于大家對新舊零售模式的理解與探討。
2009年11月11號,我們第一次做“雙十一”,當(dāng)時的想法很簡單,就是希望找到一個日子,能夠讓消費(fèi)者知道和喜歡淘寶商城。為什么選11月11號也是有邏輯的,前有國慶黃金周,后有圣誕季,它成了一個線下零售或者銷售的空檔期,在傳統(tǒng)來說是沒有什么活動的。
既然11月份零售沒有大的活動,但是消費(fèi)者有需要,因為季節(jié)變化太快了,造成消費(fèi)者有很多剛性的購買需求,比如說要買冬裝,家居的很多產(chǎn)品需要添 置,被子要厚的,拖鞋也要換棉拖鞋,有需求,但是沒有應(yīng)景的大的活動支持,我們認(rèn)為11月份是好的選擇。之所以選擇11號,我們認(rèn)為需要有互聯(lián)網(wǎng)傳播口 碑,就選擇光棍節(jié)作為一個傳播的點。
09年的'時候,淘寶商城還很小,我們并沒有對外公布過當(dāng)年的數(shù)據(jù),其實當(dāng)時淘寶商城做了5200萬的交易額,在當(dāng)年是相當(dāng)不錯的成績了。之后幾年,基本上是幾何級數(shù)的成倍上升,在2010年是19個億,2011年是52億,今年應(yīng)該說超出我的預(yù)想比較多,達(dá)到了191億。
我是做CFO出身的,我之前的預(yù)估是100億,同事說我太保守。從天貓自身的角度講,挑戰(zhàn)100億是有難度的,但是最后我們還是比較順利的、當(dāng)然也很難用輕松兩個字來形容,達(dá)到了132億的水平。淘寶網(wǎng)也非常好,能夠達(dá)到59億的水平,總計我們達(dá)到191億的支付寶交易。
1.不可思議24小時
在這一天里面,其實就像拍一個美劇《24小時》一樣,24小時里面分別發(fā)生了什么,以后如果中國的編劇導(dǎo)演有興趣,我覺得完全可以拍一個雙十一 《24小時》,每個小時里面發(fā)生的事情都是很有故事來說的。開場的前兩個小時是非常決定性的,我們在11月11號以前若干天做了很多,但是大家的關(guān)注點是 開場的零點到兩點,這個時點上,我們前期預(yù)熱做得越好,那兩個小時越瘋狂,就是說對系統(tǒng)的壓力,對支付的壓力,對整個網(wǎng)站的壓力,會越來越大。
所以如何保證這兩個小時至關(guān)重要,用一句通俗的話講,兩個小時以后我們要還“活著”,為了這個目標(biāo),我們做了很多處理方案,包括應(yīng)急方案,包括降級方案,我后面簡單介紹一些重要的點。
不出所料,在開場以后第一分鐘就有1000萬人同時涌到淘寶來,這個是很難想象的。隨后第二分鐘我們完成了1億,這個數(shù)字比去年有大幅度的跨越,去年是8分鐘過了1億,今年2分鐘就完成第一個億,成交一路飆升,100億是13點18分完成的。
我們自己有一個目標(biāo),從馬云開始,我們都希望能夠創(chuàng)造一個里程碑,但是坦率地說,我們所有人都沒有想到,我們能夠在13點18分就能夠達(dá)到這個數(shù) 字。我們最后做到191億,很多人事后跟我說,你稍微加把勁就是200億,我自己覺得那留一些遺憾也沒什么不好。我可以分享給大家,確實如果我們在后面, 特別是晚飯以后,再加把勁,或者流量引導(dǎo)上效率做得更好,我們完全可以完成200億的量,晚飯以后那一波也是非常猛烈的。這個是什么概念,就是差了一個小 時,基本上在這一天的波動當(dāng)中,相對好的時間是以一個小時成交10個億甚至更多來計算,而我看的就像證券交易所一樣,我看的是每分鐘成交量,我們的每分鐘 成交量基本上在高峰的時候達(dá)到1800萬、1900萬分鐘,甚至達(dá)到2000萬一分鐘,這是非常有意思的過程。
講了開場、講了結(jié)尾,其實中間還有一段是非常有意思的,跟周末也是非常有關(guān)系的。那一天我辦公室里面有幾個監(jiān)控的大電視機(jī),我們會發(fā)覺在這一天中有 三個高峰,第一個高峰是零到兩點;第二個高峰是上午十點以后,星期天的早晨,一天晚上血拼很累,睡覺醒過來繼續(xù)血拼,這個符合周末的生活狀態(tài);第三個高峰 是晚飯以后,新聞聯(lián)播以后,我聽說新聞聯(lián)播也幫我們宣傳了一下,所以全國人民一看,末班車還要趕一下,所以在晚上的八點,特別是八點半以后、九點到十一點 半之間,我們又達(dá)到一個非常好的高峰,這三波脈沖式的高峰,造就了我們這一天最后的結(jié)果。
2012年的“雙十一”是我們有史以來第一次碰到周末,因為前面三年都是在工作日,我們對工作日怎么來調(diào)動消費(fèi)者比較有經(jīng)驗了,但是對周末如何來調(diào) 動消費(fèi)者,這次是第一次做,我們要做的就是在周末如何能夠跟消費(fèi)者生活狀態(tài)結(jié)合得更好。另一方面也客觀反映了現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)成為消費(fèi)者生活方式的一部 分,并不是我們能力有多強(qiáng),我們調(diào)動得有多好,事實上現(xiàn)在的消費(fèi)者真的達(dá)到了我們兩年前的廣告語講的那種狀態(tài),《沒人上街不等于沒人逛街》。很多朋友說那 天大街上人比較少,車也比較通暢,在主要城市的街上出現(xiàn)這個奇觀,真的不是想象,我們正在實現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)變成普通消費(fèi)者主流的消費(fèi)場景。
2.雙11數(shù)據(jù)分享
這邊我們做研究的同學(xué),在這幾天里面做了一些對比,肯定有人喜歡做這樣的對比,特別是做市場研究的同學(xué)喜歡做這樣的對比,我分享一下。
第一個今年的國慶黃金周數(shù)據(jù),上海的395家主要大型商業(yè)企業(yè),包括5000多家網(wǎng)點,它們在9月30號到10月7號八天的營業(yè)總收入是64億。另 外一個是去年美國的BLack Friday的數(shù)據(jù),雙十一之前,我們希望我們的團(tuán)隊能夠創(chuàng)造出中國的Black Friday,而且是屬于淘寶商城,這是當(dāng)時的夢想,它們?nèi)ツ甑恼酆蠑?shù)字是78億人民幣,第三個圖是我們今年“雙十一”當(dāng)中做到191億。
下面是沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù),根據(jù)它季報上公布的數(shù)字,折合到每天,我們可以看到沃爾瑪每天的訪問人數(shù)達(dá)到2800萬人,交易額為80億人民幣。1111狂 歡節(jié)成交了191億,那多少人來買呢?我們的網(wǎng)站一共進(jìn)入了2.13億的人流,當(dāng)然這些人并不是都買的。前兩天我公布了一個跟快遞公司初步統(tǒng)計的數(shù)據(jù),在 這一天,我們產(chǎn)生了7000多萬的物流包裹,因為這里是層層遞減的,有些產(chǎn)品不需要物流,有些物流里面是幾個定單合單,這是可以計算的,當(dāng)然這幾天就是集 中注意力處理這7000多萬個包裹,包括處理后續(xù)的包裹,我們并不是搞一天以后就網(wǎng)站關(guān)門了,我們很高興的發(fā)現(xiàn)“雙十一”結(jié)束以后,價格返回到原價以后, 我們12號碰到的消費(fèi)熱情未減,比正常的交易日的量上升很多,上升30%到40%,這是我沒有想到的?赡苓@一天大量的宣傳和刺激引導(dǎo),也引起了用戶購物 的興趣,后續(xù)我們產(chǎn)生了很多新的包裹,這幾天在跟物流公司緊密解決這方面的問題。
這是一個大的宏觀數(shù)據(jù),就是從這個角度可以看到整個網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的曲線和趨勢,和它的未來巨大的潛力,整個數(shù)據(jù)就是網(wǎng)購的金額比重占到社會商品零售 總額的比重,從08年的1.2%,然后一直漲到2011年的4.3%,在“雙十一”這一天,這個數(shù)字達(dá)到了30%,我自己絕對有信心這個30%在今天是一 個奇跡,但可能在一到兩年以后,我覺得這個數(shù)字一定能夠達(dá)到兩位數(shù),再過幾年,我們能夠達(dá)到30%是一個常量,我覺得這個是可以預(yù)見的。
雙11活動總結(jié) 篇8
雙十一全球狂歡之際、我校電商高二學(xué)生開展了“惠特雙11”為主題的促銷宣傳活動。6個淘寶網(wǎng)店全部8折促銷。并且在我校樹人廣場舉辦了線下銷售活動、廣大領(lǐng)導(dǎo)和教師都對我校電商專業(yè)給予了關(guān)注和支持。對這次活動的得失現(xiàn)總結(jié)如下:
首先 整體比較亂、特別是剛開始鋪貨期間、客觀上學(xué)校消防演練活動占用了一點時間、使得準(zhǔn)備時間較為倉促、但更主要的原因是教師和學(xué)生的能力造成的。負(fù)責(zé)人對之前過的整個活動流程不夠完善、并且不是每個人都清楚相關(guān)的流程、即使是重要的管理者也不是很清楚每個人具體應(yīng)該做什么、工作沒有分配到位、責(zé)任沒有到人、店長對自己店員分工不明確、缺少管理能力、以至于出現(xiàn)物品到處亂放、店長找不見自己商品。另外所有人都沒有按照預(yù)定的計劃來做事、以至于最后全部還是按照自己的處理方法來、遇到事情解決事情、而不是有條理、有計劃的處理事情。
其次通過這次活動對電商專業(yè)學(xué)生做客服是一次很好的鍛煉;顒又幸渤浞直┞冻鑫倚W(xué)生在客服工作中存在如下問題:1、每個學(xué)生對自己所售商品價格不能熟練掌握、顧客購買時不能熟練正確答復(fù)客戶。影響了顧客的購買欲。這一方面是學(xué)生積極性不夠、對所銷商品價格沒有用心去記、準(zhǔn)備工作也不充分對銷售商品沒有貼標(biāo)簽。另一方面學(xué)生表達(dá)能力較差、在今后的學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)學(xué)生表達(dá)能力的訓(xùn)練、盡快提高學(xué)生的表達(dá)能力。讓學(xué)生盡快成為具有良有好的口才的客服、能用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點、以便銷售出更多的商品。 這次活動雖然存在不少問題、但也有值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的部分。活動鍛煉是師生成長必經(jīng)的途徑。通過活動進(jìn)一步加大了我校電商專業(yè)的宣傳工作、使我們的網(wǎng)店受到了更多的關(guān)注、我校上至校領(lǐng)導(dǎo)、下至師生都對電商這次活動給予了大力支持、對電商專業(yè)有了深層次的認(rèn)識。學(xué)生通過這次活動也充分進(jìn)行了煅煉、職高生能力的提高不能停留在教室書本上、在各種活動中學(xué)生的他們會更好的展示自我、不斷提高能力。這次“雙11”活動、為我們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗的老師、提供了一個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會。我們的電商人員無論是專業(yè)教師還是文化課教師都能端正態(tài)度、帶著感情和責(zé)任、沉下身子、積極投入到工作。
總之通過這次活動發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題、明確了今后努力的方向。要想工作僅僅有好的態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的、更重要的是自身能力的提高。
【雙11活動總結(jié)范文(精選8篇)】相關(guān)文章:
學(xué)校雙減活動總結(jié)范文01-11
雙愛活動總結(jié)06-16
雙減工作案例總結(jié)(精選11篇)01-07
學(xué)期末活動總結(jié)范文(精選11篇)01-05
雙十二活動總結(jié)(精選11篇)12-06
雙減教研活動總結(jié)(通用5篇)01-11
雙減工作總結(jié)范文01-11