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本年度個人工作總結(jié)

時間:2021-12-06 16:30:28 總結(jié) 我要投稿

本年度個人工作總結(jié)

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的本年度個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

本年度個人工作總結(jié)

本年度個人工作總結(jié)1

  20xx年即將結(jié)束,回顧這一年,對我來說收獲頗多,雖然平時我的工作很忙碌,很辛苦,但我也得到了鍛煉,學(xué)到了知識,在今天看來所有的付出都是值得的。我對20xx年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我有深省的認識并加以改進,并決定在13年重點做好以下幾個方面的工作:

  在20xx年,我始終堅持“賓客至上,服務(wù)第一”的思想原則,“主動、熱情、禮貌、誠懇、周到”的服務(wù)精神,致力于服務(wù)住店賓客的宗旨,我順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,取得了一定成績。

  此間我虛心學(xué)習(xí)、耐心做事,認真的完成領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)。遵守各項賓館規(guī)章制度、做好本職工作、履行崗位職責(zé),工作上取得了一定成績。面對住店賓客做到主動、熱情、禮貌、周到、耐心的服務(wù)。在做房方面我嚴(yán)格執(zhí)行賓館的衛(wèi)生方面的規(guī)章制度,切實保證房間內(nèi)的衛(wèi)生整潔。為了切實提高客房質(zhì)量合格率,即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質(zhì)量的完成。

  在工作中我深刻認識到,我們賓館就是一個大家庭,我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應(yīng)該相互關(guān)愛、相互學(xué)習(xí)、共同進步、共同發(fā)展。同時客房是賓館的重要組成部分,是客人住宿的場所,是賓館經(jīng)濟收入的主要來源部門之一,其經(jīng)營管理直接關(guān)系到賓館和員工的收益?头坎康墓ぷ髦苯佑绊懙娇腿说牡谝挥∠,其服務(wù)水平成為客人評價酒店服務(wù)質(zhì)量的主要依據(jù)之一,關(guān)系到賓館的整體聲譽及服務(wù)形象。我們只有團結(jié)起來共同努力才能使我們賓館取得更大的業(yè)績,事業(yè)更加的輝煌。

  當(dāng)然,經(jīng)過對過去一年工作的反思,我也深刻認識到個人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務(wù)水平還比較低;很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化;工作目的性不強,很多情況都是為工作而工作;思想認識上也存在一定瑕疵,考慮不太完善;做事細心程度不夠等等。

  為此,我個人認為,在20xx年應(yīng)該著力從以下幾個方面入手加強學(xué)習(xí)、提高技能、實現(xiàn)突破,更好的做好服務(wù)工作。

  1、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合本職工作,從點滴做起,從身邊事情做起,從崗位服務(wù)做起,加強業(yè)務(wù)知識,強化業(yè)務(wù)素養(yǎng)。注重每一個細節(jié),力爭把每一件事做的更完善更完美,并逐步形成條理感層次感。

  2、提高個人能力。就個人方面以前一直沒有重視,很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言、舉止、儀容儀表、公關(guān)禮儀方面有一定欠缺。今后這方面應(yīng)有所加強。

  3、思想上應(yīng)該更加科學(xué)。以前做事有很多考慮不周,往往顧頭不顧尾,沒有一個全面認識,甚至忽略很多細節(jié)。這方面以后應(yīng)該加強。

  4、注重工作上協(xié)調(diào)。我們都處在一個大家庭中,每個成員承擔(dān)著不同的工作。每件事要及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通,團結(jié)同事、相互支持,力爭把工作做得更好。

本年度個人工作總結(jié)2

  本人所在崗位為法務(wù)專員,主要工作職責(zé)為合同評審、合同資料及數(shù)據(jù)收集、錄入、歸檔,合同執(zhí)行記錄,項目對外結(jié)算資料制作,各類報表制作、更新,項目執(zhí)行進度跟進,書面函件、協(xié)議起草,應(yīng)收款催收及其他法務(wù)工作等。在職期間,工作態(tài)度端正,扎實肯干,謹從教誨,虛心好學(xué),積極改進工作。具體工作總結(jié)如下:

  一、工作基本成效

  1、合同評審方面,良好運用法律相關(guān)知識、結(jié)合合同背景及公司立場,對公司合同從格式的規(guī)范、內(nèi)容的合規(guī)性,以及公司利益的把握方面作出了質(zhì)量保障。在入職以來接近200份合同的評審中,能按照公司規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)要求完成評審工作,對文本勘誤、條款風(fēng)險提出合乎法規(guī)和公司利益的意見,期間并未出現(xiàn)重大合同質(zhì)量及風(fēng)險問題,為其他部門工作提供了配合,期間無投訴,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  2、日常報表制作、更新,結(jié)算資料制作。針對項目臺賬、合同明細表、合同用印登記表、質(zhì)保金到期明細表、應(yīng)收款兩年訴訟時效表,業(yè)績表等,每月能及時準(zhǔn)確更新,有錯漏能及時更正,為項目管理工作及其他部門工作提供了有效的數(shù)據(jù)支持、信息依據(jù);在結(jié)算資料方面,根據(jù)合同約定及客戶要求,準(zhǔn)時為營業(yè)提供結(jié)算對賬單、付款函件等書面資料,期間未接到投訴?冃Э己宋闯霈F(xiàn)嚴(yán)重扣分。

  3、項目管理工作方面,首先能依據(jù)項目執(zhí)行計劃,跟進各部門的進度工作及相關(guān)文件歸檔,項目推進中部門間的配合,在特除情況時,能較好完成項目上對客戶溝通協(xié)調(diào)方面的書面函件,重點項目,作出書面的風(fēng)險評估或違約分析報告,為營業(yè)對客戶溝通協(xié)調(diào)及談判提供了參考,較好的完成了部門間的配合工作,因而得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。

  4、應(yīng)收款項目工作。主要職責(zé)為,對客戶的溝通協(xié)調(diào),發(fā)函、結(jié)算等工作。在此期間能完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù),未出現(xiàn)本人崗位環(huán)節(jié)的拖延或失誤造成收款推延。

  二、個人突出業(yè)績簡述

  1、應(yīng)收款催收!秞x》到期應(yīng)收款總額214680元,約占合同總價25%,自20xx年驗收以來,前期收款困難,期間經(jīng)歷客戶公司被并購,結(jié)算拖延嚴(yán)重的情況,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶動及本人的努力,與各方溝通,目前項目已進入支付環(huán)節(jié)。有望提前完成考核指標(biāo)。另外《xx》近18萬的收款工作中,經(jīng)與律師和甲方的溝通跟催,目前已收14萬,最后4萬多的也進入支付階段。

  2、項目的風(fēng)險分析。針對重點項目能從合同約定和計劃執(zhí)行上作出風(fēng)險點的識別和違約責(zé)任方面的分析,個人主要有《xx風(fēng)險評估報告》、《xx違約分析報告》。

  3、效力文件的取證歸檔。針對歷史項目對客戶的來往函件進行EMS妥投證明的辦理,并將此取證建檔管理。

  4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評審效率及合同文本質(zhì)量,起草了制造部常用兩大類標(biāo)準(zhǔn)合同版本《生產(chǎn)設(shè)備購銷合同》、《車間工程類承包合同》,另外還有各部門日常業(yè)務(wù)所需的協(xié)議起草、項目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項目、對網(wǎng)點函件,制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。

  三、崗位專業(yè)性長處:

  1、熟悉與掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及強制性規(guī)定,如《公司法》《合同法》《特種設(shè)備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產(chǎn)權(quán)法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關(guān)實施條例。在法務(wù)工作中能運用專業(yè)知識系統(tǒng)提出合理化意見。

  2、熟悉訴訟相關(guān)工作,在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接,并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務(wù),為公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。

  3、良好的口頭溝通和書面表達能力。一方面,能在具備法務(wù)意識的基礎(chǔ)上與客戶及律師完成溝通,必要時起草書面函件實現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達;另一方面,能獨立起草、修改公司部門業(yè)務(wù)所需的合同、協(xié)議等。

  以上,為本人關(guān)于法務(wù)專員工作的個人報告。有成績亦有不足,日后須努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)要求并實現(xiàn)每一次工作都達到標(biāo)準(zhǔn),望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和鼓勵,督促成長進步。

本年度個人工作總結(jié)3

  時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對x年的工作做一個總結(jié)。

  一、前臺接待方面。

  x年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。

  二、會議接待方面。

  1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)賓館相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

  2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

  3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

  三、費用報銷、合同錄入工作。

  在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

  四、綜合事務(wù)工作。

  x年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

  至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

  對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

  七、x年工作計劃

  1、加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

  2、積極學(xué)習(xí)其他單位、賓館等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

  3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

  4、加強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

  x年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的x年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

本年度個人工作總結(jié)4

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報。

  一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

  在9月份,我拿到的x份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念我對這一文化理念非常認同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

  二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

  愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并x終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責(zé),平時生活中團同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要,并x終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

  根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的x人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

  四、不足和需改進方面。

  雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的.發(fā)展貢獻自己的力量。

  五、幾點建議。

  公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,x大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我x大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。

本年度個人工作總結(jié)5

  20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點,我有幸成為x水業(yè)的一名員工,從7月到現(xiàn)在,半年很快過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的關(guān)心與協(xié)助下,我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時間的工作狀況和感想,做總結(jié)如下:

  一、熟悉水廠工藝流程和操作

  通過半年來的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程,從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠,再經(jīng)過加藥間消毒,平流池沉淀、過濾等環(huán)節(jié),最后通過送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運行工的主要職責(zé)是負責(zé)業(yè)主正常供水,保證水質(zhì),水壓,各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作。協(xié)助維護機械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。

  二、遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)于律己

  在中水生產(chǎn)過程中,制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜,但責(zé)任重大,不允許出一點差錯,因為關(guān)系用戶用水安全,自從來到水廠制水崗位工作,我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,認認真真地履行崗位職責(zé),團結(jié)同事,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,有大局意識和全局觀念,有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請教,半年來,我的工作能力有了很大提高,基本具備了獨立的操作能力。在工作中,我嚴(yán)格遵守交接班制度,及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度,加強三勤,嚴(yán)守安全規(guī)程,工作中勤奮細心,遇到意外情況,及時向部門主管反映。

  三、面臨的不足和合理化建議

  (一)存在的主要不足之處

  1、理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別在本職工作中,對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;

  2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細節(jié)中還不夠,存在著坐靠的現(xiàn)象;

  3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強。

  (二)合理化建議

  1、工作流程優(yōu)化,從業(yè)務(wù)全過程的角度摸清現(xiàn)狀、找出問題的關(guān)鍵點,對業(yè)務(wù)流程進行徹底的分析和改進,讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標(biāo)準(zhǔn)化。

  2、管理模式的的優(yōu)化,一個好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動員工的積極性,能是組織的資源得到有效整合,以達到組織的既定目標(biāo)。

  3、獎懲制度的優(yōu)化。

  四、規(guī)劃自己今后的打算

  1、繼續(xù)堅持"愛崗敬業(yè)、講求奉獻"的工作作風(fēng)。

  2、深入學(xué)習(xí)"與時俱進、力求創(chuàng)新"的工作方法。

  3、繼續(xù)秉承"團結(jié)協(xié)作,善謀合力"的工作態(tài)度。

  雖然我在半年的工作中取得了一定成績,但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離,主要表現(xiàn)在工作主動性還不足,專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練。

  對此,我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí),遇到問題多想辦法,積極出點子,做好好廠區(qū)衛(wèi)生,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極主動的學(xué)習(xí)制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細節(jié),各設(shè)備維護技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點,在今后的工作中,我還將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策與充實自己,提高自身素質(zhì),為水廠發(fā)展做出自己的貢獻,努力工作與水廠共同進步,共同成長。

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