2021年財(cái)務(wù)部的年度工作總結(jié)
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的2021年財(cái)務(wù)部的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
財(cái)務(wù)部的年度工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個(gè)嶄新的年度�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，財(cái)務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、集團(tuán)財(cái)務(wù)部的監(jiān)督指導(dǎo)以及公司同仁的全力支持下，緊跟集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)制度辦事。在為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的建設(shè)與執(zhí)行，以成本為中心、資金為抓手，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、財(cái)務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)防范、稅企銀企關(guān)系、后勤保障等方面很好地完成了部門(mén)工作。與此同時(shí)，也還存在許多不足之處�，F(xiàn)就財(cái)務(wù)處20xx年度工作做簡(jiǎn)要地回顧與總結(jié)：
一、20xx年度工作做簡(jiǎn)要地回顧與總結(jié)
1、核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
2、為滿(mǎn)足公司內(nèi)部管理需要，及時(shí)準(zhǔn)確編制資金周報(bào)、管理費(fèi)用月報(bào)、銷(xiāo)售月報(bào)等內(nèi)部管理報(bào)表，并對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司內(nèi)部管理提供了更具實(shí)用性的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
3、保障公司資產(chǎn)安全與完整，資產(chǎn)的管理是今年財(cái)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。我們按原定計(jì)劃對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行分步驟逐步清查，加強(qiáng)設(shè)備管理，逐步完善設(shè)備臺(tái)賬。加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資管理，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，對(duì)異常情況進(jìn)行檢查、核實(shí)并更正，逐步實(shí)現(xiàn)帳、實(shí)相符。
4、及時(shí)掌握國(guó)家政策，加強(qiáng)與稅務(wù)、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等部門(mén)聯(lián)絡(luò)、溝通工作，保障了公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，保證了融資渠道的暢財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)通。
5、財(cái)務(wù)部門(mén)既是管理部門(mén)又是服務(wù)部門(mén)，在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時(shí)又要做好服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴(yán)格管理的同時(shí)不失笑容，在熱情服務(wù)的同時(shí)不失原則，這就是我們工作的要求。在會(huì)計(jì)審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問(wèn)題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說(shuō)明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問(wèn)題的辦法;咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)前來(lái)咨詢(xún)財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題，我們都能盡自己所能耐心解說(shuō)。對(duì)公司新出臺(tái)的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，如：公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，對(duì)貫徹執(zhí)行時(shí)大家遇到問(wèn)題進(jìn)行歸結(jié)，為此我們提供咨詢(xún)的同時(shí)吸收各方意見(jiàn)，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好服務(wù)工作。
二、工作中存在的不足
1、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)清查工作，未能按時(shí)完成。對(duì)固定資產(chǎn)的清查，可以檢查固定資產(chǎn)是否存在、是否完整、對(duì)準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品成本、部門(mén)費(fèi)用非常必要，在張總的關(guān)注下，通過(guò)各部門(mén)相關(guān)人員的的努力，車(chē)間及各部門(mén)的資產(chǎn)清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)已經(jīng)告一段落，截至11月底盤(pán)虧盤(pán)盈已經(jīng)明確，但是由于今年財(cái)務(wù)人員的更替頻繁，因此盤(pán)盈盤(pán)虧資產(chǎn)的固定資產(chǎn)管理和賬務(wù)處理還未完成。并且在以后的工作中，對(duì)于固定資產(chǎn)的入賬、調(diào)撥、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，按照既定程序流程操作，我們一定要把固定資產(chǎn)管理工作認(rèn)真、持久的做下去。
2、與工商、稅務(wù)、銀行、財(cái)政等部門(mén)的溝通還不夠，下一步應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，以便及時(shí)了解有關(guān)的政策法規(guī)變動(dòng)情況，保證公司的合法權(quán)益。我們將進(jìn)一步開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化，特別是對(duì)會(huì)計(jì)制度和稅務(wù)政策有差異的問(wèn)題多咨詢(xún)研究，盡可能做好會(huì)計(jì)處理，在對(duì)每筆會(huì)計(jì)核算都要有統(tǒng)盤(pán)考慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念。
3、財(cái)務(wù)分析工作雖然每月進(jìn)行，但仍處在賬面上說(shuō)明分析，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去。要日常做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，為公司集團(tuán)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)審核監(jiān)督，按照集團(tuán)公司的各項(xiàng)制度及會(huì)計(jì)制度稅收法規(guī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)存貨、往來(lái)賬款的管理，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，審核各項(xiàng)開(kāi)支的合理合法性。做好各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提和納稅申報(bào)。保證會(huì)計(jì)信息收集處理和傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。根據(jù)會(huì)計(jì)資料做好報(bào)表分析，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支撐。
2、繼續(xù)加強(qiáng)固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查，由于各種原因?qū)е鹿潭ㄙY產(chǎn)賬實(shí)不符，我們繼續(xù)與各相關(guān)人員對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行核對(duì)，為以后規(guī)范管理打好基礎(chǔ)。
3.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)存貨的核算和監(jiān)督，定出合理庫(kù)存量，減少庫(kù)存占用，提高資金的使用效率。通過(guò)前期的盤(pán)點(diǎn)，存貨賬實(shí)差異很大，導(dǎo)致賬實(shí)不符，這主要是由于前期對(duì)存貨監(jiān)督不夠重視造成的。本月的盤(pán)點(diǎn)，也存在差異，但我們及時(shí)查出差異原因，更正錯(cuò)誤，今后我們要繼續(xù)加大對(duì)存貨的管理，將每月一盤(pán)點(diǎn)，每季度大盤(pán)點(diǎn)貫徹落實(shí)到實(shí)處。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，適時(shí)適地的將集團(tuán)的理念、價(jià)值觀傳遞到團(tuán)隊(duì)成員中，使大家工作有熱情、服務(wù)有溫情、提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起專(zhuān)業(yè)用心、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象;加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、各項(xiàng)稅收法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
雖然我們做了一些工作，但還存在很多不足，我們將吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極整改，繼續(xù)迎接下年的工作。也希望其他部門(mén)和單位多給財(cái)務(wù)部提意見(jiàn)或建議，以便改進(jìn)我們的工作。我們將積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為集團(tuán)公司全年奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
財(cái)務(wù)部的年度工作總結(jié)2
20xx年，在集團(tuán)公司黨組、董事會(huì)和經(jīng)理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司年初工作會(huì)議所確定的目標(biāo)，按照建設(shè)“五型企業(yè)”要求，以“質(zhì)量效益型”為重點(diǎn)，全年財(cái)務(wù)工作緊扣“圍繞一個(gè)目標(biāo)，引入兩個(gè)理念，突出三個(gè)重點(diǎn)，創(chuàng)新神華特色的財(cái)務(wù)管理模式，全面構(gòu)建和完善財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制和執(zhí)行體系”的主題，真抓實(shí)干，全力落實(shí)年度工作任務(wù)，在做好日常財(cái)務(wù)核算、預(yù)算控制、資金調(diào)度和稅收籌劃等工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)展了以下八個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)成本調(diào)研、控制、分析工作，全方位推進(jìn)以降本增效為目標(biāo)的企業(yè)精細(xì)化基礎(chǔ)管理
年初，財(cái)務(wù)部根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)預(yù)算預(yù)計(jì)增支21.25億元的情況，及時(shí)向各子（分）公司分解下達(dá)了消化增支因素的任務(wù)，明確提出從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提質(zhì)增收、增加自產(chǎn)煤量節(jié)約外購(gòu)煤成本；產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)加大自營(yíng)鐵路、港口運(yùn)量節(jié)約開(kāi)支；完善定額、增強(qiáng)預(yù)算剛性約束降低可控成本支出；優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)和合理運(yùn)用金融工具節(jié)約財(cái)務(wù)成本；規(guī)范關(guān)聯(lián)交易、積極稅收籌劃等具體措施，全方位落實(shí)增效目標(biāo)。財(cái)務(wù)部重點(diǎn)到神新公司、寧煤集團(tuán)、神寶公司、包頭、烏達(dá)、海勃灣礦業(yè)公司開(kāi)展了成本控制和規(guī)范核算的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和指導(dǎo)工作，并要求各單位從戰(zhàn)略成本、項(xiàng)目成本、運(yùn)營(yíng)成本、財(cái)務(wù)成本的各個(gè)環(huán)節(jié)和不同側(cè)面，研究成本開(kāi)支規(guī)律和趨勢(shì)，規(guī)范成本核算口徑，切實(shí)強(qiáng)化預(yù)算管理的“剛”性，進(jìn)一步完善和嚴(yán)格內(nèi)部績(jī)效考核，全年成本費(fèi)用總體上控制在預(yù)算之內(nèi)，成本費(fèi)用占收入的比率完成70.8%，比預(yù)算下降2.5個(gè)百分點(diǎn)。
二、繼續(xù)加大資金集中管理力度，提高資金使用效率
20xx年，財(cái)務(wù)部繼續(xù)推動(dòng)和加強(qiáng)資金集中運(yùn)作的力度,努力提高資金使用效率。利用時(shí)間差、利率差等短平快手段，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，增加貨幣資金價(jià)值，全年節(jié)約財(cái)務(wù)成本及增加資金效益3.5億元。在財(cái)務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)公司新增內(nèi)部貸款日均8億元、向西五公司開(kāi)展了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計(jì)貼現(xiàn)3億元，增加內(nèi)部收益6700萬(wàn)元；積極協(xié)調(diào)國(guó)家發(fā)改委，成功發(fā)行了20億元的10年期公司債券，利率比同期商業(yè)銀行借款低2.68%，為煤制油公司節(jié)約建設(shè)成本；與開(kāi)發(fā)銀行合作，開(kāi)展了債券和長(zhǎng)期借款的利率對(duì)沖業(yè)務(wù)，每10億元每年可節(jié)約利息支出300萬(wàn)元；今年以來(lái)，繼續(xù)督促、檢查各子（分）公司全面推行現(xiàn)金流預(yù)算和現(xiàn)金收支的授權(quán)審批制度，使資金安全得到保障，預(yù)算外開(kāi)支得到有效控制。
三、全面執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則
為確保新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的平穩(wěn)過(guò)渡和正確執(zhí)行，集團(tuán)公司根據(jù)財(cái)政部、國(guó)資委對(duì)執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)要求，由財(cái)務(wù)部牽頭，會(huì)同股份公司財(cái)務(wù)部組織業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)財(cái)務(wù)專(zhuān)家，前后歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、修改，于7月末完成了《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》的編寫(xiě)工作，新制度更加強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的真實(shí)反映；更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的盈利模式和營(yíng)運(yùn)效率；更重視資產(chǎn)的質(zhì)量、關(guān)注企業(yè)今后的增長(zhǎng)潛能、揭示可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；在確認(rèn)、計(jì)量和財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)構(gòu)方面，確立了資產(chǎn)負(fù)債表的核心地位，盡力規(guī)避企業(yè)的短期行為，新制度規(guī)定了神華集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策、資產(chǎn)報(bào)廢及減值辦法、金融工具分類(lèi)、成本費(fèi)用核算口徑、職工薪酬核算、財(cái)務(wù)信息披露等內(nèi)容，為集團(tuán)公司《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的順利轉(zhuǎn)軌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)按照國(guó)資委執(zhí)行新準(zhǔn)則的要求，完成了期初數(shù)調(diào)整、審核和上報(bào)工作。
四、開(kāi)展會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作，建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
為了全面提升財(cái)務(wù)管理工作水平，建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作長(zhǎng)效機(jī)制，集團(tuán)公司于20xx年3月下發(fā)了《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和達(dá)標(biāo)升級(jí)辦法》。各子（分）公司普遍對(duì)照《辦法》開(kāi)展自查自糾和自我評(píng)價(jià)，在20xx年7月底之前完成了全部達(dá)標(biāo)工作。集團(tuán)公司從20年9月初起，抽調(diào)各子公司財(cái)務(wù)骨干，組成京內(nèi)、京外兩個(gè)驗(yàn)收小組，歷時(shí)一個(gè)月，完成了全集團(tuán)的檢查驗(yàn)收工作，并得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。陳董事長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)批示“這項(xiàng)工作做的很好，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，是好事，要繼續(xù)抓好這項(xiàng)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高各單位會(huì)計(jì)質(zhì)量及全集團(tuán)會(huì)計(jì)質(zhì)量”。各子公司通過(guò)第一階段扎實(shí)的自查工作，會(huì)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級(jí)工作已初見(jiàn)成效，已驗(yàn)收的21戶(hù)子公司中有20戶(hù)達(dá)到了“達(dá)標(biāo)”級(jí)，其中13戶(hù)達(dá)到了“良好”級(jí)，占全部驗(yàn)收企業(yè)的61.9％。全集團(tuán)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作取得了很大的提升，財(cái)務(wù)管理工作水平不斷提高。
五、積極做好稅收籌劃，合理降低稅收負(fù)擔(dān)
今年以來(lái)，在合規(guī)合法納稅基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部繼續(xù)積極開(kāi)展了稅收籌劃、爭(zhēng)取和落實(shí)優(yōu)惠政策到位、煤炭稅負(fù)調(diào)查研究等各項(xiàng)工作，取得財(cái)政貼息和節(jié)約稅費(fèi)支出合計(jì)4.99億元。其中，財(cái)務(wù)部積極向財(cái)政部爭(zhēng)取到國(guó)家鼓勵(lì)類(lèi)產(chǎn)業(yè)建設(shè)期商業(yè)銀行貸款貼息5340萬(wàn)元；通過(guò)與國(guó)家稅務(wù)總局、北京市國(guó)稅局的積極協(xié)調(diào)，將上海PDU累計(jì)研發(fā)支出2.5億元爭(zhēng)取到所得稅前列支，并于4月底完成了集團(tuán)公司及所屬11戶(hù)企業(yè)的合并納稅工作，節(jié)稅1.11億元；為西五公司爭(zhēng)取運(yùn)費(fèi)抵扣節(jié)稅0.15億元，爭(zhēng)取清產(chǎn)核資損失稅前扣除節(jié)稅0.22億元；在財(cái)務(wù)部的大力協(xié)調(diào)下，有關(guān)企業(yè)完成了新投運(yùn)矸石電廠資源綜合利用認(rèn)定和增值稅減半征收、所得稅“兩免三減半”等稅收優(yōu)惠認(rèn)定工作，節(jié)稅0.34億元。
六、完善財(cái)務(wù)管理制度，鞏固和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式
根據(jù)財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合構(gòu)建“懲防體系”工作要求，財(cái)務(wù)部擬定了《神華集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算報(bào)告管理暫行辦法》、《神華集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師工作職責(zé)管理試行辦法》；根據(jù)新制定的《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》，修訂了《神華集團(tuán)固定資產(chǎn)管理辦法》，以及與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)投資并購(gòu)、籌資、固定資產(chǎn)、工程項(xiàng)目、貨幣資金、采購(gòu)與付款、銷(xiāo)售與收款、生產(chǎn)成本與存貨、金融衍生產(chǎn)品等9項(xiàng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制指南（初稿），并要求財(cái)務(wù)系統(tǒng)率先開(kāi)展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制流程再造等工作；在財(cái)務(wù)體制上，繼續(xù)鞏固和創(chuàng)新“三統(tǒng)一、兩中心”的財(cái)務(wù)集中管理模式，神新、神寶、神寧三個(gè)納新企業(yè)也按照財(cái)務(wù)部要求，結(jié)合公司實(shí)際對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和機(jī)制進(jìn)行了改革，特別是神寶公司對(duì)所有財(cái)務(wù)人員通過(guò)筆試、面試、考評(píng)，重新競(jìng)聘上崗，取消了礦廠及銷(xiāo)售部門(mén)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行集中統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)工作煥然一新。
七、專(zhuān)項(xiàng)工作
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作
財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，于4月中旬向集團(tuán)公司董事會(huì)上報(bào)了20xx年集團(tuán)公司經(jīng)理層經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的議案和20xx20xx年集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的議案，以及20xx年財(cái)務(wù)決算報(bào)告的議案。經(jīng)董事會(huì)財(cái)務(wù)審查委員會(huì)審議，并獲得董事會(huì)通過(guò)。財(cái)務(wù)部配合企劃部和人力資源部于4月底完成了對(duì)各子公司20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的認(rèn)定工作。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)預(yù)、決算編報(bào)工作
年初完成了20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的編審工作，并按時(shí)上報(bào)董事會(huì)；4月中旬完成了20xx年財(cái)務(wù)決算的編審工作，經(jīng)董事會(huì)審查后及時(shí)上報(bào)國(guó)資委和財(cái)政部，并得到財(cái)政部的通報(bào)表?yè)P(yáng)。期間，財(cái)務(wù)部大力協(xié)調(diào)中介審計(jì)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)把財(cái)務(wù)決算質(zhì)量關(guān)，確保資產(chǎn)、盈虧的真實(shí)性和可靠性，共整改有關(guān)核算不規(guī)范、成本費(fèi)用列支渠道不準(zhǔn)確、盈虧不實(shí)等重大問(wèn)題32項(xiàng)，促進(jìn)了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的提高。
（三）會(huì)計(jì)信息化建設(shè)
根據(jù)國(guó)資委執(zhí)行新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)要求，財(cái)務(wù)部會(huì)同中介機(jī)構(gòu)，完成了執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則106個(gè)一級(jí)科目和近1000個(gè)明細(xì)科目的帳務(wù)調(diào)整和期初數(shù)審核調(diào)整工作。為進(jìn)一步推進(jìn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的健全和完善，經(jīng)財(cái)務(wù)部的積極組織協(xié)調(diào)，國(guó)華能源公司通過(guò)系統(tǒng)改造、國(guó)華電力公司通過(guò)實(shí)施二級(jí)部署，實(shí)現(xiàn)了與集團(tuán)公司的全面對(duì)接，使全集團(tuán)離線(xiàn)客戶(hù)端使用數(shù)量減少了31戶(hù)。同時(shí)，財(cái)務(wù)部與久其、用友軟件公司繼續(xù)完善財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿和預(yù)算表格的信息化數(shù)據(jù)修訂和公式設(shè)定，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)功能于7月底正式啟用，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的資源共享，財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量和時(shí)效性進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┎粩嗵嵘龣C(jī)關(guān)財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，努力做好總部經(jīng)費(fèi)管理工作。財(cái)務(wù)部在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行《神華集團(tuán)公司總部經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》、《神華集團(tuán)有限公司總部差旅費(fèi)開(kāi)支暫行規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行嚴(yán)格審核和把關(guān)，同時(shí)，為集團(tuán)總部人員提供便捷、周到、細(xì)致的服務(wù)工作，既保證了日常開(kāi)支需求，又本著節(jié)約的原則控制了總部經(jīng)費(fèi)支出。
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財(cái)務(wù)部通過(guò)積極協(xié)調(diào)財(cái)政部，包頭、烏達(dá)三個(gè)破產(chǎn)礦的破產(chǎn)補(bǔ)助資金11.8億元于3月底到位，保證了三個(gè)破產(chǎn)礦的職工安置費(fèi)用發(fā)放、債權(quán)債務(wù)清算和破產(chǎn)工作的順利推進(jìn)；經(jīng)積極向財(cái)政部申請(qǐng)協(xié)調(diào)，于10月底申請(qǐng)到了西三局財(cái)政虧損補(bǔ)貼1億元；積極協(xié)調(diào)國(guó)資委，申請(qǐng)同意寧煤集團(tuán)公司開(kāi)展清產(chǎn)核資工作，夯實(shí)了企業(yè)資產(chǎn)。
配合規(guī)劃發(fā)展部完成了20xx－20xx年三年滾動(dòng)規(guī)劃的效益和資金數(shù)據(jù)測(cè)算工作；配合人力資源部開(kāi)展了西三局企業(yè)辦社會(huì)、離退休機(jī)構(gòu)移交的費(fèi)用底數(shù)測(cè)算和調(diào)查摸底工作；配合辦公廳和規(guī)劃發(fā)展部完成了礦區(qū)沉陷區(qū)及棚戶(hù)區(qū)改造的調(diào)研工作；會(huì)同企劃部完成了對(duì)非上市企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的認(rèn)定、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范化研究工作。八、加大培訓(xùn)力度，建設(shè)高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍為進(jìn)一步提高財(cái)會(huì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，適應(yīng)財(cái)務(wù)管理由核算型向管理型轉(zhuǎn)變的要求，財(cái)務(wù)部針對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施、新企業(yè)所得稅法的頒布、神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度的制定和執(zhí)行等實(shí)際情況，加大培訓(xùn)力度，邀請(qǐng)財(cái)政部、國(guó)資委、國(guó)家稅務(wù)總局等部委司局、處室領(lǐng)導(dǎo)，以及大專(zhuān)院校專(zhuān)家學(xué)者，利用現(xiàn)場(chǎng)授課、互動(dòng)交流等多種方式，多渠道、有計(jì)劃地開(kāi)展了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、《神華集團(tuán)會(huì)計(jì)制度》、企業(yè)所得稅法及實(shí)施條例、金融知識(shí)的培訓(xùn)，全年共組織7次培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)到1200多人，在更新財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)水平、開(kāi)擴(kuò)視野方面，取得了良好的效果。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，財(cái)務(wù)部還要求各子（分）公司繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，做到誠(chéng)實(shí)守信，恪盡職守，堅(jiān)持職業(yè)操守，盡心盡職地做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部的年度工作總結(jié)3
20xx年已經(jīng)告一段落，在此期間，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的文件和工作程序，積極響應(yīng)公司的政策，無(wú)論是在人才培養(yǎng)方面還是部門(mén)規(guī)章制度方面，都在不斷地推陳出新，逐步完善。順利完成了春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日的后勤保障和人手支援、調(diào)配工作。認(rèn)真做好收入統(tǒng)計(jì)和成本分析工作，做好營(yíng)運(yùn)部門(mén)經(jīng)營(yíng)成本控制和費(fèi)用節(jié)流工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我部20xx年度的各項(xiàng)主要工作得以圓滿(mǎn)完成。具體完成的工作如下：
一、在會(huì)計(jì)核算方面，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)電腦化工作進(jìn)程，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
1.組織會(huì)計(jì)部相關(guān)人員在1、2月份對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行了全面的整理規(guī)范，全面完成了金蝶系統(tǒng)電子報(bào)表的編制工作。解決了財(cái)務(wù)報(bào)表由手工計(jì)算容易造成錯(cuò)漏，歷史數(shù)據(jù)查找難的問(wèn)題，會(huì)計(jì)帳務(wù)工作效率得到了極大的提高。
2.應(yīng)付會(huì)計(jì)建立供應(yīng)商QQ 群，月結(jié)供應(yīng)商由以前打電話(huà)對(duì)賬的形式更改為網(wǎng)上對(duì)帳，平時(shí)根據(jù)單據(jù)審核完成的情況，及時(shí)跟供應(yīng)商完成核對(duì)確認(rèn)工作。不僅極大地保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高應(yīng)付賬款對(duì)賬效率，而且節(jié)省了通訊費(fèi)用。
3.重點(diǎn)加強(qiáng)了應(yīng)收、應(yīng)付賬款歷史數(shù)據(jù)的核查清算工作，對(duì)以往系統(tǒng)中入錯(cuò)賬、亂入賬的現(xiàn)象進(jìn)行核查，并出具調(diào)賬報(bào)告，逐步把歷史遺留賬目理清、理順。
4.由于歷史數(shù)據(jù)的入賬方式、分?jǐn)偳闆r等存在不合理情況，組織會(huì)計(jì)人員花費(fèi)了大量的人力和時(shí)間重新復(fù)核、查找原因等，順利通過(guò)會(huì)計(jì)事務(wù)所的各項(xiàng)檢查工作，完成了20xx年稅務(wù)賬的審計(jì)報(bào)告。
5.嚴(yán)格審查、跟蹤采購(gòu)借支款項(xiàng)。由以前的半個(gè)月做一次跟蹤匯報(bào)到現(xiàn)在的貨款匯出三天就開(kāi)始跟追采購(gòu)員。對(duì)不合理解釋要求其退款或限時(shí)供貨處理，通過(guò)整治現(xiàn)在對(duì)于已匯款后發(fā)貨的情況基本上都能保證在一周內(nèi)到貨，有效地保證了公司資金的安全。
6.加強(qiáng)與人事部工資核算溝通工作，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題能及時(shí)與人事部審核員共同溝通、研究，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，確保所錄入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
7.規(guī)范了淘寶支付流程，針對(duì)物品采購(gòu)不定時(shí)、時(shí)間緊的特別，為了不影響正常營(yíng)運(yùn)，加強(qiáng)與采購(gòu)部溝通、協(xié)商，規(guī)范淘寶支付的流程，避免造成不必要的影響。
8.加強(qiáng)與成控部的溝通，成收入、成本的劃分、歸類(lèi)形成統(tǒng)一意見(jiàn)，由過(guò)去成本根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)獨(dú)立入賬的方式更改為由會(huì)計(jì)員統(tǒng)一入賬，避免了錯(cuò)入賬、亂入賬現(xiàn)象的發(fā)生，形成了會(huì)計(jì)入賬一致性、謹(jǐn)慎性、可比性的原則，有效提高了會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。
9.做好資金預(yù)算計(jì)劃，確保公司資金營(yíng)運(yùn)正常，在資金充裕的情況下，及時(shí)做好投資理財(cái)工作。認(rèn)真了解、掌握投資消息，如中行、農(nóng)行、安信網(wǎng)貸等，為領(lǐng)導(dǎo)投資決策提供最優(yōu)方案，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
二、在收入核算方面，堅(jiān)持原則嚴(yán)把關(guān)，不斷優(yōu)化統(tǒng)計(jì)報(bào)表及數(shù)據(jù)分析工作。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，并針對(duì)異常情況開(kāi)具審計(jì)報(bào)告，如多收、少收、漏收、入錯(cuò)賬等，加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，完善工作流程。如OA單的`簽批流程、溫泉部二次消費(fèi)報(bào)表、員工價(jià)等操作方式，有效提高了工作效率，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。
2、加強(qiáng)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)發(fā)票開(kāi)具情況核查的力度，從開(kāi)始只關(guān)注發(fā)票的金額到現(xiàn)在重點(diǎn)關(guān)注發(fā)票的真實(shí)性進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從源頭抓起，對(duì)重開(kāi)或多開(kāi)發(fā)票形成有效監(jiān)督，真正起到“防微杜漸”的效果。
3、做好大型推廣活動(dòng)（如浪漫七夕節(jié)、學(xué)生團(tuán)、工廠團(tuán)）和每月總收入、旅行社消費(fèi)等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析以及對(duì)比工作，為公司的經(jīng)營(yíng)效益分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
4、積極跟信息部溝通并完善審計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)電腦化水平操作程度，如冰川水谷代金券回收統(tǒng)計(jì)，火族美食匯銷(xiāo)售情況等，工作質(zhì)量和工作效率有了大幅度提升。
5、優(yōu)化報(bào)表操作方法，提高工作效率。利用OA系統(tǒng)信息導(dǎo)出數(shù)據(jù)，培訓(xùn)員工掌握辦公軟件、函數(shù)公式等，減少人為的操作錯(cuò)誤，保證了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
三、在成本核算成控方面，堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)查力度不放松，不斷完善部門(mén)監(jiān)督流程。
1、加強(qiáng)采購(gòu)單價(jià)審核力度，從成本“核算”向“控制”轉(zhuǎn)變。多去部門(mén)巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多去市場(chǎng)調(diào)查價(jià)格，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查評(píng)估工作。經(jīng)過(guò)實(shí)地巡查，發(fā)現(xiàn)餐飲部過(guò)期食品調(diào)料一批，及時(shí)上報(bào)公司處理。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)議價(jià)，有效地節(jié)約了公司進(jìn)貨成本，如58臺(tái)聯(lián)想一體機(jī)和柴油，其中柴油原清遠(yuǎn)報(bào)價(jià)是5.xx元/升，后改為東莞采購(gòu)，報(bào)價(jià)為4.65元/升，節(jié)約0.51元/升，春節(jié)備貨采購(gòu)8000升，節(jié)約了4080元。
2、規(guī)范月末盤(pán)點(diǎn)報(bào)表的操作流程，針對(duì)客用品、廚房用品等消耗性用品容易出現(xiàn)錯(cuò)盤(pán)、漏盤(pán)現(xiàn)象，重新規(guī)范盤(pán)點(diǎn)報(bào)表設(shè)置，從報(bào)表中及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，為正確、合理核算部門(mén)成本提供可靠保證。
3、完善了餐廳、宵夜廣場(chǎng)每天生鮮菜單采購(gòu)下單流程，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督工作。由原來(lái)部門(mén)每天電話(huà)通知采購(gòu)，更改為每天用微信、QQ發(fā)圖片給成控經(jīng)理，經(jīng)成控經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)發(fā)給采購(gòu)跟進(jìn)。
4、加強(qiáng)工程總倉(cāng)維修材料領(lǐng)用的監(jiān)管工作，積極與信息部溝通，通過(guò)《維修系統(tǒng)》審核每張維修單領(lǐng)用材料的真實(shí)性和有效性。
5、加強(qiáng)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的抽查力度，發(fā)現(xiàn)物品過(guò)期等異常情況及時(shí)匯報(bào)反映，組織盤(pán)點(diǎn)人員完善盤(pán)點(diǎn)方法和培訓(xùn)盤(pán)點(diǎn)細(xì)則，強(qiáng)調(diào)盤(pán)點(diǎn)責(zé)任到人，提高員工的責(zé)任心。
四、在資產(chǎn)管理方面，加強(qiáng)與部門(mén)溝通，不斷提高資產(chǎn)管理員責(zé)任意識(shí)。
1、在各部門(mén)的積極配合和大力支持下，完成了20xx年第一季度資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，對(duì)各部門(mén)資產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的情況總結(jié)分析，提出改善建議。并對(duì)出現(xiàn)的資產(chǎn)盈虧情況按照公司審批意見(jiàn)進(jìn)行處理。
2、每月做好各部門(mén)資產(chǎn)臺(tái)賬的統(tǒng)計(jì)表，對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、調(diào)撥、報(bào)損等情況進(jìn)行登記在冊(cè)，并交各部門(mén)資產(chǎn)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)存檔。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)資產(chǎn)管理員和負(fù)責(zé)的溝通，對(duì)盤(pán)點(diǎn)方法、物品名稱(chēng)、存放位置等進(jìn)行多次溝通、交流，形成統(tǒng)一意見(jiàn)。如餐飲部餐具用具、廚房用品盤(pán)點(diǎn)方法的調(diào)整，通過(guò)前兩次的大盤(pán)點(diǎn)，各部門(mén)資產(chǎn)管理的責(zé)任心有了明顯的提高。
4、20xx年年度資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)已經(jīng)順利啟動(dòng)，各部門(mén)由原來(lái)的被動(dòng)接受盤(pán)查監(jiān)督，到現(xiàn)在的主動(dòng)提出自盤(pán)核查，最后再又財(cái)務(wù)復(fù)查。在物品的管理、盤(pán)點(diǎn)的方法以及工作的積極、主動(dòng)性方面有了大幅度的提升。
五、在有機(jī)農(nóng)場(chǎng)管理方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和了解，不斷規(guī)范養(yǎng)殖成本核算工作。
1、加強(qiáng)與有機(jī)農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和飼養(yǎng)員的溝通，規(guī)范農(nóng)場(chǎng)飼料、藥品的領(lǐng)用登記情況，每天記錄實(shí)際飼料使用數(shù)量，為正確、合理計(jì)算禽畜飼料成本提供基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)與養(yǎng)殖組負(fù)責(zé)人鐘小強(qiáng)的學(xué)習(xí)、了解，禁止了外來(lái)人員去餐廳拉潲水使用的情況，跟餐廳、員工飯?zhí)脺贤ǎ浞掷娩桂B(yǎng)禽畜，減少了飼料的采購(gòu)成本，有效節(jié)約 了飼養(yǎng)成本。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)部與成本部的溝通工作，不斷規(guī)范有機(jī)農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)殖成本和收入的入賬核算工作，為科學(xué)、合理計(jì)算成本費(fèi)用提供依據(jù)。
六、在業(yè)務(wù)技能方面，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力。
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)、價(jià)格變化等新文件的規(guī)定和操作，及時(shí)反饋實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，掌握活動(dòng)的重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，如冰川水谷40元代金券、佛岡人游奇妙世界二選一活動(dòng)等。
2、認(rèn)真、耐心做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從過(guò)去簡(jiǎn)單講述工作流程到現(xiàn)在重點(diǎn)培訓(xùn)工作方法、技巧，每月制定工作重點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃，如開(kāi)發(fā)票、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等。每周組織一次各分部代理領(lǐng)班學(xué)習(xí)、總結(jié)、分享工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)員工提出的建議及時(shí)回復(fù)，不斷提高員工獨(dú)立上崗和應(yīng)變處事能力。
3、不定期組織審計(jì)、成本去營(yíng)業(yè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)（酒店、餐廳、溫泉宵夜廣場(chǎng)）學(xué)習(xí)收銀操作流程，匯報(bào)總結(jié)學(xué)習(xí)心得，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)分析，提出完善方案，提高綜合業(yè)務(wù)能力。
4、聯(lián)系銀行工作人員加強(qiáng)對(duì)信用卡知識(shí)和紙幣辨別能力的培訓(xùn)工作，11月組織了各崗位收銀員聽(tīng)取了銀行專(zhuān)業(yè)人員的講解工作，在學(xué)習(xí)中互相交流，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能。
5、實(shí)行崗位輪換制度，培養(yǎng)獨(dú)立上崗能力。特別是審計(jì)本和售票處，對(duì)積極好學(xué)、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的分部骨干部調(diào)整工作崗位和內(nèi)容，調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情。
七、在對(duì)外服務(wù)理念方面，強(qiáng)化開(kāi)口服務(wù)，不斷加強(qiáng)員工企業(yè)主人翁意識(shí)。
1、加強(qiáng)售票處票務(wù)推銷(xiāo)的主動(dòng)性和積極性，耐心向客人解答。特別是在節(jié)假日期間，無(wú)論是客人的合理要求還是無(wú)理取鬧，在堅(jiān)持原則的前提下耐心地聆聽(tīng)客人的心聲，理解客人的訴求，講解公司的規(guī)定，多用“您好、對(duì)不起、您的建議我們會(huì)向公司反饋”等溫馨話(huà)語(yǔ)，使客人看到我們盡心為他們服務(wù)，內(nèi)心逐漸平靜并理解我們的工作。
2、提高員工開(kāi)口服務(wù)意識(shí)，以“讓每位光顧我們的客人都滿(mǎn)意的離開(kāi)，讓每位離開(kāi)的客
人都說(shuō)我們的好話(huà)”為服務(wù)宗旨，從日常的儀容儀表、著裝要求做起，學(xué)習(xí)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、掌握推銷(xiāo)重點(diǎn)，如佛岡人游奇妙世界、游冰川水谷、火族美食匯等，不斷提高服務(wù)技能。
3、加強(qiáng)總倉(cāng)收貨、送貨服務(wù)工作。特別是在節(jié)假日期間，對(duì)緊急物資開(kāi)通綠色通道，送貨上門(mén)，保證營(yíng)業(yè)部門(mén)的正常運(yùn)作。把供應(yīng)商當(dāng)成是我們尊貴的客人，不刁難、服務(wù)熱情。
4、成控、會(huì)計(jì)辦公室人員加強(qiáng)外部服務(wù)工作，在工資核算、單據(jù)查詢(xún)、匯款結(jié)賬等加強(qiáng)與各部門(mén)溝通協(xié)同工作，為外部門(mén)提供又快、又準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
八、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，培養(yǎng)骨干力量，以點(diǎn)帶面不斷提升部門(mén)凝聚力。
1、年初建立了財(cái)務(wù)部微信群，大家在微信群中及時(shí)傳達(dá)公司文件要求，主動(dòng)分享工作經(jīng)驗(yàn)、勵(lì)志故事，使大家在相互學(xué)習(xí)中得到了進(jìn)步，在交流中加深了友誼。
2、組織員工每天提前5分鐘上開(kāi)早會(huì)。由年初只有主管、經(jīng)理、總監(jiān)開(kāi)早會(huì)到年中由經(jīng)理組織全體員工開(kāi)早會(huì)，最后到年末由分部代理領(lǐng)班輪流主持早會(huì)的形式不斷優(yōu)化，大家的精神面貌有了很大的提高，骨干力量的自信心和綜合能力也有了較大提升，通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式有效地促進(jìn)了全體人員的士氣、紀(jì)律性和工作熱情。
3、學(xué)習(xí)人資部早會(huì)流程，取長(zhǎng)補(bǔ)短。從12月份起每周二、五財(cái)務(wù)部與人資部合班開(kāi)早會(huì)，代理領(lǐng)班通過(guò)學(xué)習(xí)、對(duì)比找到差距，認(rèn)識(shí)不足，不斷總結(jié)。目前在分享勵(lì)志故事，提高員工參與性、互動(dòng)性方面有了較大提升。
4、不定期組織部門(mén)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。以代理領(lǐng)班為隊(duì)長(zhǎng)，設(shè)立活動(dòng)主題，提升員工參與活動(dòng)的積極性，如年中的聚餐唱K，“雙11”的羊角山爬山競(jìng)賽以及農(nóng)莊燒烤活動(dòng)等，在活動(dòng)中穿插游戲娛樂(lè)項(xiàng)目，既搞活了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，又培養(yǎng)了員工的集體歸屬感。
5、全力支援一線(xiàn)，積極參與公司活動(dòng)。在節(jié)假日（如五一、十一黃金周）和其他大型活動(dòng)（如學(xué)生團(tuán)、親子團(tuán)）期間全力支援營(yíng)業(yè)部門(mén)。積極參加公司舉辦的文體活動(dòng)，如春晚節(jié)目、臘腸果工藝品大賽、森波拉好聲音、公園大湖水生植物種植以及火龍果基地、草莓地的開(kāi)墾等活動(dòng)，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，獲得到了其他部門(mén)的好評(píng)。
6、完善績(jī)效考評(píng)方法，由過(guò)去部門(mén)經(jīng)理直接考評(píng)更改為員工自評(píng)到分部責(zé)任人復(fù)評(píng)，再到部門(mén)經(jīng)理綜合考評(píng)，最后財(cái)務(wù)總監(jiān)審核的方式，目的在于不斷優(yōu)化考評(píng)方法，體現(xiàn)考評(píng)的公平、公正原則，以進(jìn)一步達(dá)到優(yōu)勝劣汰的績(jī)效考評(píng)出發(fā)點(diǎn)。
過(guò)去的一年，雖然取得了一定的成績(jī)，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到還有很多工作沒(méi)做、沒(méi)做好，離公司和部門(mén)的要求還有很大的距離。主要表現(xiàn)如下：
1、審計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表、市場(chǎng)業(yè)績(jī)提成核算、餐廳菜譜等系統(tǒng)化操作未能積極主動(dòng)跟進(jìn)。下一部將積極跟催信息部，以進(jìn)一步解放員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。
2、成本報(bào)表數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，對(duì)異常數(shù)據(jù)缺乏深入了解。下一部將改進(jìn)報(bào)表格式和盤(pán)點(diǎn)方法，加強(qiáng)與部門(mén)溝通。
3、采購(gòu)單價(jià)市場(chǎng)調(diào)查次數(shù)少，未能積極開(kāi)拓新的供應(yīng)商渠道，造成采購(gòu)價(jià)格的被動(dòng)性。下一部將安排倉(cāng)庫(kù)和成本部對(duì)公司常用物資每周進(jìn)行一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)不斷拓寬進(jìn)貨渠道。
4、收銀員票務(wù)推銷(xiāo)上技巧不足，難以突出重點(diǎn)。下一部將加強(qiáng)與市場(chǎng)策劃部的溝通，提前學(xué)習(xí)和掌握公司活動(dòng)方案的推銷(xiāo)重點(diǎn)。
5、員工工作紀(jì)律性不強(qiáng)、工作熱情不高、團(tuán)隊(duì)建設(shè)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。下一部將學(xué)習(xí)人事部績(jī)效考評(píng)方法，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況制定每月工作進(jìn)度表，不斷完善績(jī)效考核制度。
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