招聘經(jīng)理年終工作總結(jié)(精選15篇)
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì),以下是小編為大家收集的招聘經(jīng)理年終工作總結(jié),歡迎大家分享。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇1
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時(shí)間了,20xx年xx月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下:
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門合作,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自xx月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過去xx個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,對(duì)員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,統(tǒng)計(jì)了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊(cè),進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,積極傾聽員工心聲,及時(shí)解答員工疑問,并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為xx集團(tuán)控股子公司,xx與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí)。
3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開,20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試,參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià):
本人優(yōu)勢(shì):外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,靈活應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢(shì):專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高,宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃。
4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度,建立部門和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)。
6、建立員工溝通平臺(tái),通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源。
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇2
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年;赝20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年x總監(jiān)任職以來,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
(一)執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜
對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
(二)今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施
每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
(四)進(jìn)行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
五、幫助建立積極的員工關(guān)系
協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。
此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇3
在緊張有序的工作中,xx年即將過去,回顧這一年的工作,我們xx人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在兄弟聯(lián)社的大力支持和xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī),有力保障了xx的跨越式發(fā)展,下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、繼續(xù)加大考核力度,完善科學(xué)有效的考核分配辦法
工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題,它的發(fā)放是否科學(xué)有效,直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們?cè)谡{(diào)查研究后,研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資,用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,其中存款占xx、利息收入占xx、貸款占xx、工作質(zhì)量占xx,按季度考核并兌現(xiàn);鶎由邕根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法,使每個(gè)員工的收入與其對(duì)xx的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量,按比例返還。
勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng),按季兌現(xiàn),全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性,切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,按勞分配的原則。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng),拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù),xxxx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上,全面推廣員工勞動(dòng)合同制,為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,增強(qiáng)干部職工的主人翁感,防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生,區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)xx造成不良影響的,給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
同時(shí),制定員工教育實(shí)施細(xì)則,一是針對(duì)xx員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長(zhǎng)等差異,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí),其余晚上為自學(xué)時(shí)間。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的辦法,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到xx、xx、xx學(xué)習(xí)達(dá)10多次,同時(shí)請(qǐng)xx各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作,傳授經(jīng)驗(yàn)。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn),使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí),使他們對(duì)xx有關(guān)制度有了初步的了解,為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。
2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定,積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理,將檔案分類管理,檔案卷分類清楚、歸類正確,材料歸檔及時(shí)。
4、按照市辦事處的要求,做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇4
一年的時(shí)間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的`同時(shí),也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案,并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的'工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會(huì)是無用功,而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而,培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別,經(jīng)過一年培訓(xùn),原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升,就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí),裁減高級(jí)別的職工,再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是最好的選擇。因此,在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí),還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之,在公司市場(chǎng)運(yùn)作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進(jìn)力度,導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強(qiáng);
3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進(jìn);
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇5
xx月份主要負(fù)責(zé)陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術(shù)員工藝技術(shù)員)、銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘,目前均已到位。采取的招聘渠道較單一,只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。xx月份面試與接待的共218人,錄用28人。xx月份,負(fù)責(zé)辦公類人員10個(gè)崗位,在科長(zhǎng)和小訾的協(xié)助下,目前錄用9人。普工技術(shù)類,負(fù)責(zé)精鑄部和品保部,到位的僅1人。xx月份共搜集簡(jiǎn)歷100份,邀約20個(gè)面試,接待84人,目前錄用25人。
xx月份初期我首先了解了公司的規(guī)模,公司的組織架構(gòu),公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神,公司的發(fā)展歷程,通過培訓(xùn),大體上知道了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標(biāo),公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對(duì)公司有了一個(gè)初步的認(rèn)知,也讓我對(duì)自己未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時(shí)間,我開始學(xué)習(xí)公司的制度,包括人力資源制度,獎(jiǎng)懲制度,后勤管理制度和安保制度。我因?yàn)槁毼魂P(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進(jìn)入了工作狀態(tài),我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責(zé)與任職要求,主動(dòng)經(jīng)常到車間和用人部門溝通,了解車間作業(yè)的流程,了解崗位工作流程,了解崗位的薪資范圍。xx月中期和后期,我開始學(xué)習(xí)招聘的工作流程,學(xué)習(xí)如何進(jìn)行普工面試和辦公類人員面試,我的方法是:
1、向我們部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
2、和同行業(yè)人員交流。
3、和用人部門溝通,向他們討教。
4、在晚上有空時(shí)間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊(cè)啊等等。
經(jīng)過這些,我慢慢開始掌握了一些面試的技巧,溝通技巧等等。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我開始知道了人才儲(chǔ)備,建立簡(jiǎn)歷庫。我知道也找到了個(gè)人覺得比較方便的方法,建立自己的人才儲(chǔ)備,建立自己的社交軟件,在空間上發(fā)布招聘信息,公司簡(jiǎn)介及其福利和公司的一些關(guān)愛員工的照片等等,讓更多的人知道我們公司,了解我們公司。還有就是,我加入一些專業(yè)招聘群。在實(shí)踐中,我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡(jiǎn)歷篩選和簡(jiǎn)歷搜集的方法,提高自己收集簡(jiǎn)歷的效率。
xx月份工作在x月份的基礎(chǔ)上,增加了工作量,定時(shí)在周圍地區(qū)張貼招聘信息,按時(shí)更新集團(tuán)內(nèi)的招聘信息,及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上招聘信息,和廣告公司聯(lián)系準(zhǔn)備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中,我覺得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好,我沒有規(guī)劃好部門設(shè)置,部門的信息和職能等不夠完整,在接下來的工作中,我將進(jìn)一步跟進(jìn)。xx月份我學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)在工作中不斷思考,不斷發(fā)現(xiàn)存在問題并尋找解決方法,不斷改進(jìn)自己的不足之處。圍繞著目標(biāo)開展工作,通過每日小會(huì)不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下,我開始對(duì)招聘工作有了更深的認(rèn)知,也發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)非常貧乏非常需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能把我的工作做得更好,才能較全面地提升自己。部門的一些培訓(xùn)課程給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和努力的方向,給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。
針對(duì)我的知識(shí)非常的匱乏和之前存在的不足,所以在未來的工作中:
1、我將側(cè)重于深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí),公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識(shí)。
2、深入了解所招崗位的工作職責(zé)(方法看招聘需求表,向用人部門了解,到車間了解)。
3、在工作中和學(xué)習(xí)中,不斷提升自己的面試技巧,邀約技巧。四,拓展自己的招聘渠道,內(nèi)部推薦(方法向用人部門了解人才聚集處,多和集團(tuán)員工溝通,鼓勵(lì)推薦),提升自己搜集簡(jiǎn)歷的技巧,提升自己對(duì)簡(jiǎn)歷的判斷力,努力完成每個(gè)月招聘指標(biāo)
以上就是我這一年的工作總結(jié)和近期內(nèi)的工作計(jì)劃。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇6
一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇7
一.20xx年招聘情況分析
1.人員情況分析
截止到20xx年12月31日,集團(tuán)現(xiàn)有員工總數(shù)為524人,具體人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)如下表:
分析:
公司現(xiàn)階段人員的學(xué)歷多集中在大專學(xué)歷,高中及以下學(xué)歷多集中在倉庫和工廠,以后需對(duì)本科及以上學(xué)歷的人員增加補(bǔ)充。
2.招聘渠道分析
目前招聘的85%還是集中在51job,網(wǎng)絡(luò)招聘仍然是當(dāng)前招聘的重點(diǎn)。主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷到職率高,搜索簡(jiǎn)歷到職率很低,所以還是集中在簡(jiǎn)歷的主動(dòng)投遞。
內(nèi)部推薦人數(shù)入職率高,11月份入職率達(dá)到23%,效果非常好,這個(gè)多集中在市場(chǎng)人員方面。
嘗試了校園招聘渠道,在沒花錢的情況下招到一個(gè)標(biāo)審專員,擴(kuò)寬了招聘渠道,是招聘突進(jìn)新的嘗試和開拓。
3.招聘成本費(fèi)用分析(由于數(shù)據(jù)無法收集全面,暫不作分析)
二.20xx年招聘成績(jī)
1.招聘成果
1)招聘達(dá)成率:招聘任務(wù)達(dá)成率基本維持在85%以上。
2)月度招聘崗位需求增加:由于現(xiàn)在公司發(fā)展迅速,所以會(huì)增加很多擴(kuò)編的招聘任務(wù)。
3)復(fù)試錄用比為3(復(fù)試3人錄用1人的比例)
4)面試約見率:招聘過程中,主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的面試約見率為25%,在此過程中,需要提高招聘人員的面試約見電話溝通技巧,提升面試約見率。
2.招聘渠道建設(shè)
1)嘗試拓寬招聘渠道,如校園招聘
2)構(gòu)思內(nèi)部推薦渠道流程
3)嘗試由品牌事業(yè)部在市場(chǎng)跟代理商聯(lián)合招聘
3.招聘計(jì)劃管理
確立年度、月度招聘計(jì)劃,把招聘計(jì)劃分解到周、天,加強(qiáng)面試各環(huán)節(jié)與用人部門的交流,并定期總結(jié)分析,改進(jìn)招聘工作流程,提高招聘效率。
三.部門協(xié)作
建立招聘管理流程,協(xié)助總監(jiān)做好集團(tuán)定崗定編的前期工作。
以上是招聘模塊的年度工作總結(jié),希望在20xx年不斷改進(jìn)工作方法和提升工作效率,提高創(chuàng)新意識(shí),引進(jìn)新的理念提升招聘環(huán)節(jié),為公司人力資源奠定良好基礎(chǔ)。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇8
一、招聘工作
1、一線崗位招聘。對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。
由于地域的差異,一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。通過對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行摸底和走訪,基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來務(wù)工人員流動(dòng)時(shí)間。xx~xx月份是外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對(duì)以上情況我們積極采取措施,調(diào)整招聘時(shí)間、擴(kuò)大招聘范圍,其效果還是比較明顯。
2、科員招聘。通過對(duì)崗位說明書進(jìn)行理解分析,明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實(shí)際崗位要求有針對(duì)性的篩選簡(jiǎn)歷,面試注意事項(xiàng)、問題維度的掌握,在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
xx——xx月份各部門科員缺崗較多,根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,及時(shí)補(bǔ)崗,滿足各部門的用人需求。相對(duì)于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。
3、校園招聘。做好充分準(zhǔn)備,注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。xx月份共參加兩次大型雙選會(huì),讓我感觸很深,招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者,而且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,我所提倡的是專業(yè)、專注、專一,這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。
。1)xx月xx日參加xx大學(xué)雙選會(huì)期間,大多數(shù)同學(xué)對(duì)我司比較熟悉且有很強(qiáng)的認(rèn)同感,這無疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡(jiǎn)歷40份,會(huì)計(jì)26人,人力資源管理14人,經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選并通知5人(會(huì)計(jì)專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試,最終確定錄用實(shí)習(xí)3人,2人已簽就業(yè)協(xié)議。
。2)xx月xx日去xx學(xué)院參加雙選會(huì),原計(jì)劃招聘人數(shù)8人,但實(shí)際情況遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期,共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)xx6人,精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)xx1人,生物制藥技術(shù)專業(yè)xx9人,已簽協(xié)議16人/次,并通知于20xx年xx月xx日至公司報(bào)到實(shí)習(xí)。
二、部門常規(guī)性工作
1、日常工作:部分企業(yè)薪資分析報(bào)告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細(xì)表、20xx年度用工情況分析、xx——xx月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
三、需要改進(jìn)和提高方面
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí),用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇9
人事部門的工作其實(shí)是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個(gè)人的工作。下面我對(duì)本年度的人事工作總結(jié)如下。
一、立場(chǎng)鮮明講政治
人們說,人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置,當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,不存在模棱兩可的回答,針對(duì)具體問題,一旦形成決定,不是面對(duì)這一類人可以這樣,面對(duì)那一類人可以“不是這樣”,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣,也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干,而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn),更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦,也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便,今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí),我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說:要整理出這本東西,那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設(shè)計(jì)了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次,二次是工資調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦?崾顕(yán)寒,別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí),我冒著烈日,冒著寒風(fēng),到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38。8度,由于時(shí)間緊迫,不能停下來,只能邊吃藥,邊干活,元旦之時(shí),天冷的要命,為了及時(shí)完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,但我不能停下來,因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí),我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著,加工資對(duì)老師來說是一種喜事,對(duì)我來說是喜事,更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是的,但我會(huì)為每一的“更好”而努力。
三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器,怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時(shí)感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師,應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進(jìn)教室,不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活,積極幫助有困難的同事,敞開胸懷,容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,減少與同事產(chǎn)生的誤解,有時(shí)靜不下心來之時(shí),我也會(huì)感到很痛苦,為什么別人可以誤解我,我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部,為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”
四、勇于科研求創(chuàng)新
探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé),也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,參與人事電腦操作培訓(xùn),勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。
總之,我無愧于一個(gè)人民教師,共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào),無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇10
在行政人事工作之中,我又度過了一年,回顧過去這年的行政人事工作,在帶領(lǐng)部門一起完成公司的部門任務(wù)之外,我個(gè)人也是有一些收獲,對(duì)于一年的工作,我也是要好好來做下總結(jié)。
一、工作方面
除了做好自己的工作,我主要也是管理好部門,帶領(lǐng)部門的同事一起來把行政以及人事的工作做好,這些工作都是比較細(xì),比較雜的,但是經(jīng)過一年的努力,我也是把很多事情分門別類的去做好了梳理,然后分配給不同的同事去做,可以說這一年來,很多事情做起來是比之前更加的順暢,而且同事之間的配合也是比較的好,該招聘的招聘,該面試的面試,該做行政性工作的做行政工作,每個(gè)人都有好的分工,這樣做起來也不容易亂,并且職責(zé)也是明確的。對(duì)于部門同事我也是將自己的一些工作方法分享給他們,讓他們得到更大的進(jìn)步,并且在做事情之中也是多相互的配合,做好管理的同時(shí)我也是力爭(zhēng)把部門帶好,做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)出來,大家有默契,愿意合作,能一起把行政人事的工作給做好了,特別是招聘方面,這一年我們也是滿足了各個(gè)部門人員的需求,按照要求把人才招聘到。
二、學(xué)習(xí)方面
除了做好管理和個(gè)人的工作,我也是積極的去學(xué)習(xí),作為一名經(jīng)理,管理好部門,不但是需要自己有能力,同時(shí)也是要提高自己的一個(gè)管理水平,不能老是一套方法,那樣是不可行的,每個(gè)人都是在進(jìn)步的,如果自己管理不好,那么也是無法在這個(gè)崗位上待下去,所以我也是平時(shí)多學(xué)習(xí),參加一些課程,多學(xué)管理相關(guān)方面的知識(shí),對(duì)于招聘方面也是尋找更多的一些方法,日常的工作也是在做優(yōu)化和改進(jìn),盡量的去提升我們部門整體的一個(gè)工作效率,讓工作做得是更加的順暢。除了自己的一個(gè)學(xué)習(xí),我也是將一些工作的方法通過培訓(xùn)的方式教給同事們,讓他們也是得到進(jìn)步,只有部門整體都是進(jìn)步了,那么工作做起來也是更好,完成任務(wù)也是會(huì)更加的輕松。
時(shí)間是過得很快,這一年也是在工作之中過得很是充實(shí),同時(shí)我也是明白,在管理方面,我并不是特別的優(yōu)秀,還有挺多方面還要學(xué)習(xí),還要改進(jìn),在新的一年里,我要繼續(xù)的努力,提升自己的管理水平,把工作做得更好。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇11
一年的時(shí)間在忙碌下顯得非常的短暫,轉(zhuǎn)眼間,新年就在不知不覺間到來了。作為人事部經(jīng)理,我在過去的工作中,嚴(yán)格的按照公司的要求去發(fā)展工作,完善工作。對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)公司思想,遵循著公司的發(fā)展方向,完成對(duì)人員的招聘和培訓(xùn)。
現(xiàn)在我們即將走進(jìn)全新的一年,為了能在新的一年中有能更好的完成自己的工作,我在此對(duì)自己的工作做好總結(jié)希望自己能吸取過去的經(jīng)驗(yàn),更好的完成今后的工作。以下是我的工作總結(jié):
一、招聘工作情況
在這一年的工作中,我嚴(yán)格的對(duì)待新員工的招聘工作,在工作前,我通過學(xué)習(xí)和請(qǐng)教各部門的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼砹宋覀兯枰娜瞬拧2?duì)所缺少的人才招聘條件作了嚴(yán)格的要求。
在招聘的工作中,我主要通過網(wǎng)絡(luò)招聘的方式來獲得新員工,在各大招聘網(wǎng)站上及時(shí)的更新我們的招聘信息,并且接到投遞后嚴(yán)格的審核刪選電子簡(jiǎn)歷,對(duì)適合的人員發(fā)出申請(qǐng),并及時(shí)的安排好面試時(shí)間。
在面試工作前,我會(huì)再次聽取部門領(lǐng)導(dǎo)意見。結(jié)合公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的所需,以此初步篩選適合的人才。在第二輪的面試中,盡管不是由我負(fù)責(zé),但是我也會(huì)旁聽學(xué)習(xí),提升個(gè)人的能力,并加強(qiáng)自己在之后面試工作中的個(gè)人能力。
二、培訓(xùn)工作
在新員工進(jìn)入公司后,我會(huì)及時(shí)其對(duì)公司情況的學(xué)習(xí)和了解,并對(duì)新員工細(xì)心的講解公司的規(guī)定和工作要求,防止員工犯下錯(cuò)誤。也方便新人們適應(yīng)公司環(huán)境。
而在之后的工作內(nèi)容上,主要交給部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)教導(dǎo),但是作為人事,我還是會(huì)多注意新人的情況,幫助新人解決在公司的一些問題,幫助新人們更好的融入進(jìn)來。
三、人員管理中
在管理方面,我在工作中嚴(yán)格的遵照公司的要求和規(guī)定,對(duì)人員的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)其工作的情況進(jìn)行考核,以此對(duì)薪資福利等進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。為了能更公正的完成自己的工作,我一直努力的提高自己的思想,并嚴(yán)守條例,不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤!
四、結(jié)束語
時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的消逝,公司也在一步步的前進(jìn),而在工作中,我也必須讓自己不斷的前進(jìn),這樣才能跟上公司的步伐,更好的履行自己人事經(jīng)理的工作職責(zé)。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇12
20xx年的工作讓我們認(rèn)識(shí)到工作的不足,20xx年項(xiàng)目部面臨的任務(wù)更加艱巨:xx二期工程工期仍然緊張,洗車行工程和垃圾站工程同時(shí)復(fù)工,管理控制難度加大;質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴(yán)要求;堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。
一、主要工作思路
在20xx年的工作中項(xiàng)目部將以“公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向,項(xiàng)目管理為重點(diǎn),加強(qiáng)項(xiàng)目部職能建設(shè)為保障”確保xx二期道路及場(chǎng)地硬化工程、南門房、垃圾站及洗車行等工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、主要項(xiàng)目管理指標(biāo)
(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
確保xx年度開工面積、竣工面積的實(shí)現(xiàn),不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件
(二)管理指標(biāo)
1、工程質(zhì)量合格率100%,質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過公司要求。
2、進(jìn)度控制目標(biāo),關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率95%以上,竣工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率100%;
3、安全文明施工目標(biāo),現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到段文明工地標(biāo)準(zhǔn)。
4、資料管理,過程控制整理準(zhǔn)確率100%,收集及時(shí)率95%以上。
5、合同管理目標(biāo),合同交底100%,合同供方評(píng)價(jià)100%;
三、確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施
(一)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),全面做好各項(xiàng)控制
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制;
質(zhì)量控制是項(xiàng)目部工程管理的重點(diǎn),特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。20xx年的工作中項(xiàng)目部部將以此為重點(diǎn),做好以下工作,
第一、項(xiàng)目管理人員認(rèn)真做好施工組織設(shè)計(jì)的編制和審核,并針對(duì)以前工程存在的不足,提出合理化建議;
第二、做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會(huì)審工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問題及時(shí)解決;
第三、做好項(xiàng)目管理方案編制,要求項(xiàng)目工程部針對(duì)項(xiàng)目工程情況在項(xiàng)目開工前編制好項(xiàng)目管理方案、管理目標(biāo)及控制重點(diǎn);
第四、做好定位放線、驗(yàn)線管理工作;
第五、建立材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度、并登記臺(tái)帳,不合格的材料堅(jiān)決不允許使用;
第六、推行樣板制度、施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開;
第七、過程中做好分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收控制,分項(xiàng)工程不合格,不允許下道工序開工;
第八、嚴(yán)格工程竣工驗(yàn)收、工驗(yàn)收不通過、不允許向物業(yè)公司移交。
第九、針對(duì)質(zhì)量通病在開工前下達(dá)質(zhì)量通病控制要求,要求施工單位針對(duì)工程情況建立專項(xiàng)控制方案,并在施工過程中嚴(yán)格監(jiān)督。
2、強(qiáng)化進(jìn)度管理
項(xiàng)目部在開工前組織項(xiàng)目部編制進(jìn)度控制計(jì)劃,要求施工單位上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于建設(shè)單位的進(jìn)度控制計(jì)劃;施工過程中將計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃,并嚴(yán)格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性,及時(shí)預(yù)見影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計(jì)劃時(shí)要求施工單位指定趕工方案,確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的體現(xiàn),項(xiàng)目開工前要求施工單位上報(bào)安全文明施工專項(xiàng)方案、每周組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查,發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對(duì)安全文明施工的檢查,對(duì)于達(dá)不到要求的單位給與處罰。
4、嚴(yán)把成本控制關(guān)對(duì)于成本控制,項(xiàng)目部在項(xiàng)目預(yù)算編制階段就要參與,根據(jù)工程的特點(diǎn)和項(xiàng)目定位結(jié)合以往項(xiàng)目造價(jià)力求項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確;施工過程中對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行,并利用每天碰頭會(huì)的形式及時(shí)溝通,要每周審核現(xiàn)場(chǎng)的簽證和設(shè)計(jì)變更;同時(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)察看;在竣工驗(yàn)收時(shí)要組織預(yù)算人員參加,認(rèn)真核對(duì)工程量。
5、認(rèn)真做好資料收集整理
在施工過程中,項(xiàng)目部要認(rèn)真審核技術(shù)要求,并對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求全面考慮;及時(shí)收集整理資料,資料要求與施工同步;每周定期檢查施工資料,避免出現(xiàn)資料后補(bǔ)情況。
6、做好溝通協(xié)調(diào)工作項(xiàng)目建設(shè)過程中,要與建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施,確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)加強(qiáng)項(xiàng)目部職能建設(shè)、提高項(xiàng)目部管理人員素質(zhì)及管理水平
1、合理調(diào)整項(xiàng)目部組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)
結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目部組織架構(gòu),并明確各個(gè)崗位職責(zé),并對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書,使每個(gè)人知道工作的目標(biāo),便于推進(jìn)工作的開展。
2、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展,對(duì)新進(jìn)場(chǎng)施工人員要求必須培訓(xùn);使員工知道工作如何開展,并通過定期檢查,及時(shí)掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點(diǎn)制定專項(xiàng)的作業(yè)指導(dǎo)書,使每個(gè)管理人員知道如何進(jìn)行操作,用規(guī)范統(tǒng)一的行動(dòng)推進(jìn)工作開展。
3、通過定期檢查、提高項(xiàng)目部部執(zhí)行力度
xx年項(xiàng)目部定期組織對(duì)項(xiàng)目的檢查,并對(duì)檢查的結(jié)果作為管理人員獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。xx年的工作給了我們很多教訓(xùn),xx年對(duì)xxxx項(xiàng)目部來說仍然是關(guān)鍵的一年、開工項(xiàng)目多、面積大、工期緊,要求項(xiàng)目部全體人員以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān),竭盡全力,積極組織,全面推進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的開展,確保各項(xiàng)目按期交工。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇13
為了便利開展人事工作,規(guī)范管理人員狀況,部門依據(jù)工作需要,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、聘請(qǐng)與檔案管理
聘請(qǐng)為了對(duì)酒店人員進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充,跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來說,聘請(qǐng)可分為常規(guī)聘請(qǐng),和特別規(guī)聘請(qǐng),常規(guī)聘請(qǐng)即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行聘請(qǐng),但滕州人才市場(chǎng),還未形成肯定規(guī)模,此類聘請(qǐng)對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有肯定效果,除了常規(guī)聘請(qǐng)外,我部還預(yù)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為便利人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
員工檔案是隨時(shí)把握員工基本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)把握在職人員以及人員流淌狀況,對(duì)于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲(chǔ)備資料,以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低聘請(qǐng)率。
二、缺乏之處
制度方案有待完善,形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛,培育酒店員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。員工聘請(qǐng)方式單一,補(bǔ)給不準(zhǔn)時(shí),造成各部門人員短缺,員工考評(píng)工作不到位,本年度員工的考評(píng)工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌支配和周期性,也未能較廣泛的聽取員工看法進(jìn)行綜合分析。
檔案管理不到位,檔案記錄著酒店進(jìn)展的腳印,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中吸取閱歷和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。業(yè)務(wù)力量欠缺始終是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識(shí),無私的管理精神,由于學(xué)問面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,并且在日常工作中消失了較低的錯(cuò)誤。
三、明年的工作打算
親密關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級(jí)崗位信息,依據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加狀況,適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn),幫助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,針對(duì)員工提出的合理要求,仔細(xì)妥當(dāng)?shù)挠枰蕴幚。根?jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請(qǐng),加班及補(bǔ)休。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇14
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間20 年即將過去。在這一年里, 酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),多次獲得客人的好評(píng),F(xiàn)將今年來的工作狀況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作看法和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店,我們把員工的素養(yǎng)培育作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此,依據(jù)市場(chǎng)狀況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員依據(jù)客戶的需要,為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)待活動(dòng)。這樣,不僅熬煉了員工的銷售技能,前臺(tái)的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑消遣設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,為客戶營(yíng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更表達(dá)在微小之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方清掃潔凈,保持干凈、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施,把工作細(xì)化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡,保證客人所到之處都干潔凈凈。
四、工作中的缺乏和今后的準(zhǔn)備
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成果,但我們也深刻體會(huì)到自身的缺乏之處,詳細(xì)表如今:一是在服務(wù)方面還缺乏肯定的敏捷性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠嫻熟;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)全都,在 酒店的正確帶著下,圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶供應(yīng)質(zhì)、效的服務(wù)。詳細(xì)措施有以下幾點(diǎn):
1、連續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化,協(xié)作營(yíng)業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、連續(xù)落實(shí)責(zé)任制,抓好衛(wèi)生配套服務(wù),以客戶滿足為宗旨,加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè),逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào),協(xié)作各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,這樣,才能強(qiáng)化部門的協(xié)作力量,為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、滿足的服務(wù)。
20xx年承載著很多人的幻想,進(jìn)入新的一年,我盼望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避劣勢(shì),在工作中學(xué)習(xí)更多的閱歷。更盼望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部門會(huì)深化貫徹“來賓至上、服務(wù)第一”的宗旨,更好地做好管理工作,主動(dòng)樹立酒店的品牌形象。
招聘經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇15
20xx年,人力資源部工作在正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo),在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了肯定的成果。以下是今年的工作總結(jié):
一、加強(qiáng)宣揚(yáng)
宣揚(yáng)工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分,提高管理人員、一般員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順當(dāng)健康的進(jìn)展,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿足、客人滿足、業(yè)主滿足為準(zhǔn)則,以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比,使酒店有更為寬闊的進(jìn)展前景。
在這一年里,我們廣作宣揚(yáng),提倡“顧客第一、員工第一”的并列存在,并實(shí)行了“人盡其本”的用人原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性,限度地激發(fā)員工潛能,一個(gè)有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整,員工素養(yǎng)有了大幅度的提高。在用人方面,我部廣開賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當(dāng)中,我們建立了良好的人際工作氣氛,暢通了員工向管理層供應(yīng)信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參加感。
二、禮節(jié)禮貌再提高工程
禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心,一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備,當(dāng)然不能成為一流的酒店,但假如有現(xiàn)代的設(shè)備而不能供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是猶如虛設(shè),在設(shè)備條件相憐憫況下,服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的確定性因素,而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量,就不能不講究禮節(jié)禮貌。
古語道“主賢客來勤”,大家都知道,酒店業(yè)是人的行業(yè),做的是人的生意,贏得了顧客,也就贏得了生意,同時(shí)酒店又是禮儀行業(yè),要講究禮節(jié)禮貌,殷勤待客,有好此,才能贏得顧客,試想一下,彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適合得體的談吐,優(yōu)雅大方的舉止,這不正是客人所尋求的嗎?
這也正是酒店吸引客人的緣由所在,讓員工明白了這些道理之后,我們實(shí)行了集中培訓(xùn)、日常操作、平常抽查的方式,使酒店禮節(jié)禮貌上了一個(gè)臺(tái)階;再者,我們特殊嚴(yán)格要求了各級(jí)管理人員,由于酒店講究禮節(jié)禮貌是全體員工的事,不管是前臺(tái)、后臺(tái)都要講禮節(jié),有的人以為講禮貌是服務(wù)員的事,與自己無關(guān),還有人認(rèn)為,講禮貌是下級(jí)的事,上級(jí)無所謂,這些都是錯(cuò)誤的看法,禮貌是互相的,敬重友好也是互相的,只有這樣才能制造一個(gè)互相敬重、互相友好的氣氛,輕松開心的工作環(huán)境,員工才能更好地為顧客服務(wù),下級(jí)也才能心情舒服地工作,因此,我們重點(diǎn)要求管理人員要身為表帥,并起到了肯定的成效。
三、加強(qiáng)員工事務(wù)管理,到達(dá)動(dòng)作規(guī)范化
員工事務(wù)工作對(duì)人力資源部來講是酒店后勤的保持工作,負(fù)責(zé)辦理酒店各種衛(wèi)生答應(yīng)證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作,負(fù)責(zé)對(duì)外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜,確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),員工事務(wù)工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌,對(duì)一線服務(wù)的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用,因此,我部把增添員工對(duì)企業(yè)歸屬感和分散力就成了人力資源部工作的重要目標(biāo)。
四、充分發(fā)揮部門職能,盡可能提高員工工作主動(dòng)性
今年,是酒店人員波動(dòng)較大的一年,酒店二期改造工程全面啟動(dòng),造成部分員工放假,針對(duì)此種現(xiàn)象,我部不敢松懈,依據(jù)實(shí)際狀況,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了工作重點(diǎn),把員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,作為各項(xiàng)工作的重中之重,常抓不懈,以落實(shí)民心工程為主線,不斷加強(qiáng)員工的思想政治工作,對(duì)在職員工、退離休職工有針對(duì)性的進(jìn)行拜見慰問,征求其對(duì)酒店的看法和建議,特殊是加大了對(duì)放假職工的跟蹤工作,盡可能地實(shí)行措施,可能地解除了員工的后顧之憂。
我部還主動(dòng)深化員工隊(duì)伍,了解員工的思想動(dòng)態(tài),準(zhǔn)時(shí)了解員工的實(shí)際困難,對(duì)消失不良思想原員工進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)有效的訂正,通過上述扎實(shí)有效的工作,溝通了與員工的關(guān)系,增加了我部與員工之間的感情,取得了員工的諒解,解除了員工的思想怠狀。
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