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街道辦事處勞動爭議工作總結(jié)（通用10篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的街道辦事處勞動爭議工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 1
街道轄區(qū)位于以北，東到建設(shè)路，西至天山路，南到，北至中山路。轄區(qū)面積為5.47平方公里，下設(shè)7個社區(qū)5個村，居民總戶數(shù)6126戶，總?cè)丝?2750人，其中下崗失業(yè)人員582人，“4050”人員231人，其他無業(yè)人員、新成長勞動力和大中專畢業(yè)生共756人。轄區(qū)有企事業(yè)單位53個，個體用人網(wǎng)點124家，由于個體用人網(wǎng)點不規(guī)范用人，造成勞動糾紛時有發(fā)生，勞動調(diào)節(jié)工作壓力非常大，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導，精心謀劃，抓好“三個環(huán)節(jié)”
市街道辦事處適應(yīng)新形勢，把社區(qū)做為勞動爭議調(diào)節(jié)工作的著力點和落腳點，把維護勞動者合法權(quán)益作為關(guān)注民生、順應(yīng)民意的“民心工程”來抓實靠實倒計時，取得了明顯的成效。
一是精心謀劃。為確保勞動保障爭議調(diào)解工作順利開展，街道首先成立了勞動保障爭議調(diào)解組織機構(gòu)，制定了勞動保障爭議調(diào)解工作計劃，完善了勞動爭議制度和職責，明確了指導思想、保障措施和工作要求。同時把此項活動納入街道、社區(qū)重要議事日程，與街道、社區(qū)的xx工作同部署、同安排。
二是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)。街道、社區(qū)兩級分別成立由行政領(lǐng)導擔任組長，其它相關(guān)科室主任和社區(qū)骨干為成員的領(lǐng)導小組，確定了專職工作人員16名（均參加了州勞動局組織舉辦的勞動爭議調(diào)解員培訓班學習，通過了勞動爭議調(diào)解員資格考試，取得了調(diào)解員資格證書），兼職工作人員一名，做到定人定崗，分工明確。同時街道、社區(qū)還積極指導轄區(qū)企業(yè)建立健全勞動爭議調(diào)解委員會，合理配備調(diào)解人員，努力筑牢勞動爭議處理的“第一道防線”。形成層層有有人管、片片都有人抓的工作格局。
三是完善機制。建立健全了《企業(yè)隨訪制度》、《再就業(yè)援助制度》、《來人來訪制度》等21項工作制度，確保了勞動爭議調(diào)節(jié)工作的規(guī)范化運行。同時，建立了聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究解決工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，確保把各類勞動糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
二、立足實際，強化措施，堅持“四個到位”
為了確保勞動爭議調(diào)節(jié)委員會在穩(wěn)定就業(yè)工作中發(fā)揮真正的實效。為此，我們堅持做到“四個到位”，推進調(diào)節(jié)工作不斷深入發(fā)展。
1、政策宣傳到位。為確保把新政策宣傳到位，我街道在勞動保障宣傳工作中做到了三個確保：一是確保轄區(qū)居民宣傳資料發(fā)放到位。街道把今年新政策內(nèi)容印成宣傳單，把勞動保障宣傳單發(fā)放到每家每戶，針對不識字的家庭社區(qū)工作人員還對政策進行了口頭宣傳，確保勞動保障政策發(fā)放、宣傳到位。二是確保轄區(qū)企業(yè)走訪到位。為確保勞動保障各類政策深入企業(yè)，街道、社區(qū)定期到轄區(qū)企業(yè)走訪，發(fā)放、宣傳各類勞動政策和相關(guān)的法規(guī)、條例宣傳資料，為方便企業(yè)咨詢街道、社區(qū)還專門制作了轄區(qū)企業(yè)通訊錄，設(shè)立了咨詢政策專線電話，確保企業(yè)隨有問題，隨時能聯(lián)系解決。三是設(shè)立咨詢點宣傳解釋到位。每次開展招聘會同時，分別在現(xiàn)場設(shè)立了就業(yè)政策宣傳咨詢點，對社會保險、再就業(yè)政策和勞動合同法、就業(yè)促進法進行現(xiàn)場咨詢和發(fā)放宣傳資料，先后共為求職者提供政策咨詢500人次，發(fā)放宣傳資料3500余份。同時街道勞動保障所還通過開展對口專場招聘會的形式對勞動保障政策進行宣傳。
2、理論培訓到位。為了提高工作人員業(yè)務(wù)水平，街道先后派送工作人員到州、市參加專項業(yè)務(wù)培訓學習，培訓人數(shù)達36人次，通過培訓有效的提高了工作人員的業(yè)務(wù)水和依法管理勞動關(guān)系，妥善預防和處理勞動爭議的能力，確保工作人員依法持證上崗。同時在《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》頒布之際街道來組織工作人員認真學習“兩法”深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，結(jié)合工作實際扎實開展各項工作，力爭規(guī)范各類用人單位的勞動關(guān)系，推動各類用人單位依法與勞動者簽訂勞動合同；依法維護好雙方當事人、尤其是勞動者的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系奠定堅實的基礎(chǔ)。
3、關(guān)口前移到位。幾年來街道勞動爭議調(diào)節(jié)機構(gòu)始終堅持每月一次的例會制度，要求各社區(qū)及時匯報轄區(qū)企業(yè)存在的勞動糾紛問題，確保做到早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早處理把勞動糾紛問題解決在萌芽狀態(tài)。由于轄區(qū)部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，拖欠職工工資，欠繳社會保險費等問題比較突出，個別非國有企業(yè)無視勞動法，延長上班時間，克扣員工工資等行為較為嚴重，成為勞動爭議的導火索。針對這些現(xiàn)象，街道、社區(qū)勞動爭議調(diào)解機構(gòu)的同志們以高度的政治責任感和使命感，高度重視勞動爭議糾紛的預防化解工作。一是重視矛盾集中排查調(diào)處工作，及時掌握勞動關(guān)系現(xiàn)狀；二是加強對用人單位的指導，深入問題單位，指出存在的問題并提出改進意見；三是堅持案后跟蹤制度。對已處理的案件，不是一調(diào)了之、一裁了之，不做甩手掌柜，而是經(jīng)常性地與當事人聯(lián)系，了解當事人的意見、看法，了解改善情況，促進當事人自覺遵守法規(guī)。
4、真情服務(wù)到位。街道勞動爭議調(diào)節(jié)委員會始終堅持“預防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，逐步建立多層次、多渠道的勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，加大勞動爭議協(xié)調(diào)力度，突出抓好勞動爭議處理、促進勞動關(guān)系的和諧發(fā)展。在日常調(diào)解勞動爭議過程中，注重情、理、法并用，對當事人動之以情，曉之以法，依法說服當事人決，要求以雙方誠信的力量打造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
三、加強案件辦理力度，有效保障工人的合法權(quán)益
截止目前，我勞動仲裁調(diào)解領(lǐng)導小組共調(diào)解案件5起，其中“市華業(yè)物業(yè)公司沒簽合同付雙倍工資”一案比較難辦，在工作人員多次與市勞動仲裁科溝通和請教后，克服種種困難，一舉拿下了此案件的辦理。成功調(diào)解了有史以來最大的'一起沒簽訂勞動合同的雙倍工資案件，追回工資款8000元。今年，在5起調(diào)解案件中，共追回工資款11687.10元，有效的維護了轄區(qū)農(nóng)民工的合法權(quán)益。
四、完善服務(wù)功能，為勞動雙方提供便利的服務(wù)條件
通過深入開展勞動爭議調(diào)節(jié)工作加強了社區(qū)平臺的工作內(nèi)容，進一步穩(wěn)定了勞動者的就業(yè)關(guān)系，真正實現(xiàn)以街道、社區(qū)為服務(wù)平臺的職業(yè)介紹、就業(yè)安置、企業(yè)用人不用出社區(qū)；政策咨詢、法律援助；勞動糾紛調(diào)節(jié)不用出社區(qū)；便利的勞動服務(wù)。
在今后的工作中，我們將進一步加大力度，扎實工作，不斷完善工作內(nèi)容，為構(gòu)建市和諧、穩(wěn)定、公平的勞動添一份力。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 2
根據(jù)文件要求，為幫助人力資源管理人員學習掌握勞動爭議調(diào)解與處理的相關(guān)知識，進一步提高勞動爭議調(diào)解工作水平，我處于20ｘｘ年7月5日組織了人勞科、社保科、工會的全體人員在處五樓會議室一同觀看了《怎樣做好勞動爭議調(diào)解與處理工作》的知識光盤，通過對光盤內(nèi)容的認真學習，使我們對勞動爭議的內(nèi)容、性質(zhì)、分類，以及勞動爭議發(fā)生時的基本處理形式都有了更深的理解，再結(jié)合具體的案例分析，使我們更細致、更具體的了解了處理勞動爭議的一些程序、步驟，今后若發(fā)生勞動爭議時對我們的處理方法和調(diào)解水平都將有很大的幫助。
下面我們就學習的內(nèi)容，并結(jié)合我處的一些實際情況從以下兩個方面進行分析和總結(jié)。
一、勞動爭議的內(nèi)容以及分類
勞動爭議，又稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當事人之間因?qū)崿F(xiàn)勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)產(chǎn)生分歧而引起的爭議。勞動爭議又分為個人勞動爭議和集體勞動爭議。爭議當事人為職工個人和單個雇主（或其他用人單位）的，是個人勞動爭議。發(fā)生勞動爭議的職工一方在三人以上，并有共同理由的`，是集體勞動爭議。現(xiàn)今隨著企業(yè)經(jīng)營機制的不斷轉(zhuǎn)換、勞動用工制度的不斷推進，勞動爭議案件正呈現(xiàn)明顯上升聲趨勢，過去主要是因行政處分引發(fā)勞動爭議，而當前已經(jīng)出現(xiàn)了大量因福利、保險、待遇引起的糾紛。
我處在隨著經(jīng)濟效益增長的同時，一直也在不斷建立、健全勞動用工制度，在勞動用工上，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)辦事，我處現(xiàn)有職工868人，已全部簽定了勞動合同，其中簽5年合同的314人，簽10年合同的84人，簽無固定期的470人，充分維護了廣大職工的合法權(quán)益。
二、勞動爭議的處理
勞動爭議處理，是指法律、法規(guī)授權(quán)和專門機構(gòu)對勞動關(guān)系雙方當事人之間發(fā)生的勞動爭議，依法進行調(diào)解、仲裁和審判的行為。根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，勞動爭議處理的基本形式有以下四種：
⑴向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。
⑵向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。
⑶向人民法院提起訴訟。
⑷當事人自行協(xié)商解決。
當職工因勞動法律關(guān)系而和企業(yè)單位發(fā)生的糾紛時，當事人必須先向勞動爭議中委員會申請勞動仲裁，對仲裁裁決不服的一方可以向人民法院起訴，即勞動仲裁程序是人民法院受理勞動爭議案件的前置程序。
我處曾發(fā)生過一場勞動糾紛，起因是我處職工蔣連山因不服從工作分配，未經(jīng)批準擅自離職達8年之久，嚴重違反勞動紀律，屬單方擅自解除勞動合同，故這8年間我處也未給蔣連山發(fā)放工資及福利，而蔣連山則希望能夠和我處續(xù)簽合同并給他補交這8年社會保險，我處未同意，故而發(fā)生了糾紛。蔣連山向邯鄲市仲裁委員會申請仲裁，申請被駁回，接而他又向邯鄲市中級人民法院提起了訴訟。
通過這一實際案例，使我們更清楚了勞動爭議的處理方式和步驟，故以后在學習勞動爭議調(diào)解與處理的相關(guān)知識的同時還要理論結(jié)合實踐，不斷的提高勞動爭議調(diào)解工作水平。
通過此次學習，我們受益匪淺，雖然隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步建立與完善有關(guān)勞動合同、社會保險、工資、職工培訓等方面的勞動爭議案件的數(shù)量急劇上升，但只要我們嚴格依照勞動法辦事，做好前期工作，就可以盡量避免勞動爭議的發(fā)生。學習雖然已經(jīng)結(jié)束，但學而至用才是我們的目的，通過這次學習我們掌握了處理勞動爭議的方式、方法，在以后的工作中，我們將不斷的完善勞動用工制度，在我處經(jīng)濟增長的同時，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大職工根本利益的需要，為構(gòu)建與發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，促進我處和公司和諧穩(wěn)定的發(fā)展而共同努力。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 3
今年，我院勞動爭議處理工作在市勞動爭議仲裁院及局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“預防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，結(jié)合我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創(chuàng)新，有利地維護勞動者和用人單位的合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。今年度，我院共受理勞動爭議530件，已處理結(jié)案的518件，結(jié)案率為97.7%，有效預防和化解了企業(yè)和職工之間的糾紛，維護雙方的合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，受到社會各界的一致好評，樹立了良好的政策效益、政治效益和社會效益，現(xiàn)將上一年度工作總結(jié)如下：
（一）工作總結(jié)
1、堅持預防為主，注重輿論宣傳。深入貫徹“兩法一條例”的實施，多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓，與廣大企業(yè)和職工面對面，進行法律、法規(guī)和政策的宣傳，強大的輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀念，增加了自我保護意識。
2、本著深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。仲裁辦公室每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業(yè)勞資人員進行熱心、細心、耐心的.解答，截至目前，共接待來訪人員達幾千余人。不僅對來訪人員的問題進行解答，也對個別存在疑慮的問題進行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應(yīng)的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。
3、立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對雙方存在分歧較大的爭議進行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使爭議在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。在已辦結(jié)的案件當中，調(diào)解及撤訴共計430件，調(diào)解結(jié)案率為83%。
4、堅持依法辦案，確保案件質(zhì)量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結(jié)果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會影響較大的案件及時向上級仲裁院請示匯報，以便更準確、快捷的處理爭議。
5、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。為努力提高辦案能力，我院經(jīng)常組織仲裁員進行業(yè)務(wù)學習和交流，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)上爭議比較大的案件進行理論分析及模擬判決。苦練內(nèi)功，盡快適應(yīng)當事人各種勞動爭議的需要。
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1、進一步加強、發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會的作用。針對街道雖均成立了勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會，但因人員調(diào)動頻繁、責任劃分不明確等原因，很多鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動勞動關(guān)系調(diào)解組織名存實亡，根本沒有發(fā)揮調(diào)解案件、穩(wěn)定勞動關(guān)系的職能的現(xiàn)狀，加強對鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞動爭議協(xié)調(diào)組織工作人員的業(yè)務(wù)指導，挑選一批素質(zhì)高的協(xié)調(diào)人員參加仲裁員培訓，提高其理論水平和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)組織的調(diào)處作用，讓其在知法、懂法的前提下，更好的維護法律的尊嚴、維護勞動關(guān)系雙方當事人的合法權(quán)益。
2、構(gòu)建仲裁文書上網(wǎng)制度。一直以來，我仲裁委的仲裁文書除發(fā)給當事人之外，其他均保存在我委的卷宗檔案里，一般情況下第三人很難看到，就算是那些對外公開的仲裁文書，也是有所限制，如果第三人要想查詢，則需要持有有關(guān)單位的介紹信，而且只允許翻閱，抄錄，不允許外帶翻印和拍照，公眾不能及時對我委審理的案件結(jié)果和裁判文書質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，仲裁的透明性、公開性大打折扣。實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度，有利于減少輿論壓力，提高公眾信服力；另外，實行仲裁裁決文書上網(wǎng)制度不僅在市內(nèi)甚至在省內(nèi)都是首創(chuàng)。對此，我院將實行仲裁文書上網(wǎng)制度，即在網(wǎng)上系統(tǒng)仲裁中開辟專門仲裁裁決文書一欄，上傳除涉及個人隱私、商業(yè)秘密案件的裁決文書，以此加強公眾對仲裁工作的監(jiān)督，提高仲裁公信力。
3、加強與xx縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心的業(yè)務(wù)溝通、聯(lián)動自xx縣勞動爭議聯(lián)合調(diào)解中心建立以來，它在協(xié)調(diào)企業(yè)與職工勞動爭議方面取得了顯著的成效，使相當部分的勞動爭議案件在爭議發(fā)生之初即得到妥善的解決，今后我們將更加注重加強與勞動爭議爭議調(diào)解委員會的銜接和聯(lián)動，形成勞動爭議糾紛化解合力，為人民群眾提供便捷、高效的糾紛解決渠道。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 4
半年來，在局黨委領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，勞動仲裁與勞動監(jiān)察工作始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關(guān)勞動法律法規(guī)，按照省、市工作部署，穩(wěn)步推進勞動監(jiān)察向預防延伸，勞動仲裁向標準化建設(shè)、向規(guī)范化開展的工作方法，團結(jié)一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及業(yè)績
（一）勞動監(jiān)察工作扎實有效。20xx年上半年，勞動監(jiān)察局對照市局工作目標并結(jié)合我區(qū)工作實際，扎實開展了各項勞動保障監(jiān)察工作，取得明顯成效。
1、為引導區(qū)內(nèi)各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權(quán)益，于20xx年3月1日至6月25日開展了20xx年度勞動保障年度書面審查工作。通過該項工作的開展，加強了對區(qū)內(nèi)各用人單位、尤其是用工量大的各企業(yè)的監(jiān)督力度。
2、按照省、市統(tǒng)一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印８鶕?jù)省、市文件要求，我局聯(lián)合公安、工商、人力資源市場等部門，認真開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印Ｔ?月15日的全省專項行動日，還專門組織相關(guān)成員單位再次對轄區(qū)內(nèi)人力資源市場進行核查、宣傳。完成了全區(qū)3個職業(yè)中介機構(gòu)和10個用工量較大企業(yè)的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強了對全區(qū)人力資源市場和各工業(yè)園區(qū)企業(yè)依法用工的監(jiān)督管理。
3、開展了以勞動合同簽訂情況、農(nóng)民工參保情況等為主要內(nèi)容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創(chuàng)新工作方法，整合勞動保障監(jiān)察力量，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障事務(wù)所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當之處，也為企業(yè)負責人在依法用工方面上了一堂“普法課”。
4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農(nóng)民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設(shè)立舉報投訴箱、制定限期辦結(jié)制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調(diào)查處理、件件有回復”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結(jié)案42件。為農(nóng)民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護了勞動者的合法權(quán)益。
5、參與處理突發(fā)事件，做好“保穩(wěn)定”工作。在上級領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調(diào)解工作，為事件的成功處置發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
（二）勞動仲裁工作規(guī)范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎(chǔ)上，我局勞動仲裁工作由弱到強，并力爭創(chuàng)優(yōu)；通過加強作風建設(shè)和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規(guī)范有序地發(fā)展。
1、加強了仲裁院的隊伍建設(shè)和仲裁文化建設(shè)。20xx年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學歷的法律專業(yè)畢業(yè)生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業(yè)務(wù)知識和辦案經(jīng)驗，也促進了老仲裁員知識結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學習，不斷提高仲裁員業(yè)務(wù)水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結(jié)案8件，參與市局受理的案件審理1件。
2、開展了勞動人事爭議處理效能建設(shè)和“仲裁大練兵、素質(zhì)大提高、作風大轉(zhuǎn)變”為主題的教育活動�；顒拥拈_展，強化了調(diào)解仲裁隊伍、會議制度、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調(diào)解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結(jié)”。
3、仲裁工作規(guī)范化、標準化。上半年，仲裁院制作了一批體現(xiàn)仲裁工作指導思想、工作主題的標語，并對照市局《xx市勞動人事爭議仲裁機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標準（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。仲裁院嚴格按照《調(diào)解仲裁法》及其它關(guān)于仲裁工作規(guī)范化建設(shè)的文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的.公正”。歷年以來經(jīng)過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現(xiàn)被法院撤消的情況。
二、存在的問題
1、勞動監(jiān)察工作中，法律關(guān)系的不明導致部份案件的處理于法無據(jù)。由于廣大民工的法律意識不強，而部份用工主體都是自然人，雙方關(guān)系在本質(zhì)上屬于個人雇傭關(guān)系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據(jù)的尷尬。
2、法律法規(guī)的不完善，尤其是確定勞動關(guān)系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導致仲裁業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)于法無據(jù)等情況。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強勞動政策及相關(guān)政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負責人與勞動者了解勞動保障政策，增強勞動者與用人單位的勞動保障法律法規(guī)意識。
2、進一步加大勞動保障監(jiān)察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障監(jiān)察協(xié)管員的作用，為廣大勞動者維權(quán)提供便利，加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，維護勞動者的合法權(quán)益，促進我區(qū)建立和諧的勞動關(guān)系。
3、按照《xx市勞動人事爭議仲裁機構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標準（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設(shè)，爭創(chuàng)勞動人事爭議仲裁優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
4、加強與市局及其它兄弟縣市區(qū)仲裁院的學習交流，吸取他們的先進工作經(jīng)驗和工作方法，切實推進勞動人事爭議仲裁工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)進程。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 5
一、中國勞動人事糾紛調(diào)解訴訟
為公平及時處理勞動人事糾紛（下述簡稱爭議），規(guī)范仲裁辦案程序，根據(jù)《中華人民共和國勞動糾紛調(diào)解訴訟法》（下列簡稱調(diào)解訴訟法）及其《中華人民共和國公務(wù)員法》（下列簡稱公務(wù)員法）、《事業(yè)單位人事管理規(guī)定》、《中國人民解放軍文職人員規(guī)定》和有關(guān)法律、法規(guī)、國務(wù)院有關(guān)條例，制定本規(guī)則。
本規(guī)則適用以下爭議的仲裁：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者之間，以及機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體與其成立勞動關(guān)系的勞動者之間，因證實勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和中止勞動合同，工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓或者勞動保護，勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者補償金等出現(xiàn)的爭議；
�。ǘ⿲嵭泄珓�(wù)員法的機關(guān)與聘用制公務(wù)員之間、參照公務(wù)員法管理的機關(guān)（單位）與聘請工作員工之間因履行聘任協(xié)議出現(xiàn)的糾紛；
�。ㄈ┦聵I(yè)單位與其成立人事關(guān)系的工作員工之間因解除人事關(guān)系并且履行聘用協(xié)議出現(xiàn)的糾紛；
�。ㄋ模┥鐣䦂F體與其成立人事關(guān)系的`工作員工之間因解除人事關(guān)系并且履行聘用協(xié)議出現(xiàn)的糾紛；
�。ㄎ澹┎筷犖穆毴藛T用人單位與聘任制文職人員之間因履行聘用協(xié)議出現(xiàn)的糾紛；
�。┓伞⒎ㄒ�(guī)要求由勞動人事糾紛訴訟委員會（以下簡稱仲裁委員會）處理的其它爭議。
二、勞動人事糾紛調(diào)解工作機制
（一）勞動糾紛調(diào)解小組屬于本公司外部機構(gòu)，組成職員由公司領(lǐng)導、公司協(xié)會組織代表、職工代表出任。
（二）出任勞動糾紛調(diào)解小組組員的員工代表由職工代表會議直接選舉造成，或者由公司行政會議推薦、經(jīng)職工代表會議審議批準。
（三）若公司女員工較多，勞動糾紛調(diào)解小組成員中應(yīng)有一名以上的女員工代表出任。
�。ㄋ模﹦趧蛹m紛調(diào)解小組組員由公司黨總支部長或協(xié)會書記擔任。
（五）勞動糾紛調(diào)解小組接受上級工會組織的調(diào)解工作指導，接受縣勞動糾紛訴訟委員會的業(yè)務(wù)指導。
（六）勞動糾紛調(diào)解應(yīng)嚴格遵循《勞動法》、《勞動合同法》等相關(guān)法律規(guī)章�！镀髽I(yè)勞動糾紛處理條例》規(guī)定：“調(diào)解委員會調(diào)解勞動糾紛，應(yīng)當自當事人辦理調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束”。公司勞動糾紛調(diào)解小組應(yīng)嚴格遵循這一要求，維護當事人合法權(quán)益，不得延誤當事人向上一級組織申請勞動糾紛訴訟的時間。
（七）勞動糾紛調(diào)解的程序是：
1、接受某一方當事人的勞動糾紛調(diào)解申請。
2、向當事人發(fā)出書面受理通知。
3、進行認真地調(diào)查取證，并形成書面取證材料。
4、提前3天向當事人發(fā)出開展調(diào)解會議的通告。
5、調(diào)解過程中應(yīng)有一名工作員工作好具體記錄。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 6
今年，xx區(qū)勞動人事爭議仲裁院在局黨委、行政領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，緊緊把握“精細化管理、信息化平臺、科學化考核、數(shù)字化成效”的工作主線，在融合中思進取，在壓力中求突破，在收獲中謀創(chuàng)新，各項工作取得較好成效。首獲2011-2012年度xx市“文明單位”、市人保局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、xx區(qū)“志愿服務(wù)優(yōu)秀項目”、xx區(qū)“工人先鋒號”、xx區(qū)“2010-2012年度‘五好’事業(yè)單位黨組織”等榮譽稱號。被市人保局確定為“全國人力資源社會保障系統(tǒng)2011-今年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位。
（一）精管理、重實效，多管齊下化爭議
1、按期結(jié)案任務(wù)圓滿完成
1-10月，共計受理勞動人事爭議案件6907件，結(jié)案6587件，已結(jié)案件中，裁決2793件、調(diào)撤及其他方式結(jié)案3794件，調(diào)撤率57.60％，比去年同期上升3.59個百分點。為當事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟損失愈5064萬元。10人以上集體勞動爭議案件39起，共計案件數(shù)1093件；涉及用人單位43家，勞動者825人，其中，外來務(wù)工人員占比達72%。
案件特點：
收案同比略降，群體性案件發(fā)案量減少。截至10月，仲裁案件收案總數(shù)較去年減少1073件，同比下降13.45%，但預期至年終仍將與去年基本持平或略低。其中勞動報酬、社會保險爭議、福利待遇及解除終止勞動合同類爭議降幅明顯。造成下降的主因一是群體性爭議案件呈下降態(tài)勢，較去年同期減少28起；二是社保案件1850件，較去年同期減少776件，降幅明顯。
39起群體性勞動爭議中，涉及勞動者825人，其中外勞力597人。上述群體性案件中半數(shù)以上由單位搬遷、股東變更、經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等因素引發(fā)，勞動者利益性訴求增多，企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)引發(fā)爭議正成為群體性勞資矛盾的主要誘因。
制造業(yè)案發(fā)數(shù)居首，新設(shè)企業(yè)用工規(guī)范度低。已受理案件中，共涉及用人單位2386家，以國內(nèi)合資居首，共1398家，涉及案件4042件，占總收案數(shù)58.5%，從行業(yè)類別來看，以制造業(yè)為最，共涉及683家，其次為批發(fā)和零售業(yè)共476家。
另從單位成立年限看，成立時間5年內(nèi)的987家，占涉案單位總數(shù)的41.4%，6至10年的738家，占30.9%，10年以上的661家，占27.7%。爭議發(fā)案集中在新設(shè)企業(yè)。
單位解除合同不規(guī)范，勞動者一方敗訴率高。從案件請求看，涉及勞動報酬請求的案件數(shù)3305件，解除終止合同請求的2636件，社保請求的1850件，分別占總收案數(shù)的47.9%、38.2%、26.7%。除去社保案件單獨立案影響，上述案件主要多由解除終止勞動合同引發(fā)，其中又以企業(yè)解除的為主，為1431件，占該類型案件54.3%。
在勞動者訴單位案件中，共計以裁決方式處理6398項仲裁請求，其中勞動者全部敗訴的占43.8%，部分勝訴占39.5%，全勝的僅占16.7%。全部敗訴事項主要集中在勞動報酬、解除終止勞動合同，其中證據(jù)不足的占全部敗訴事項的57%，主張事項法律適用錯誤的占5%，無法律依據(jù)或超過法定標準的占4%。
2、基層指導工作深入精準
案件下移工作成效明顯。年中不間斷對13個鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)設(shè)立的“1+13”仲裁申請代收窗口進行收案工作指導。并通過在仲裁網(wǎng)絡(luò)中公布案件信息提供基層選擇調(diào)解。公開基層窗口聯(lián)系方式，對每一位申請?zhí)峤徽哂枰砸龑д{(diào)解，進一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，提升工作效能。今年以來，各窗口共代收申請書766份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
案前調(diào)解工作成效顯現(xiàn)。4月起調(diào)解受理庭設(shè)立一名專職案前調(diào)解人員，強化院內(nèi)調(diào)解服務(wù)力度，當月調(diào)解案件數(shù)愈30件。該月經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解不成后受理的案件為229件，環(huán)比增長近一倍，受此影響，調(diào)解率亦環(huán)比增長10%，先行調(diào)解工作成效逐月顯現(xiàn)，我區(qū)綜合調(diào)解率隨之逐月提升，至9月達61%。
分庭建設(shè)、勞資糾紛預防、調(diào)解員培訓、帶教齊頭并進。自2012年起，仲裁員常駐華漕、浦江、江川、虹橋分庭辦案，今年下半年，另牽頭增設(shè)梅隴分庭及調(diào)解庭，并為其內(nèi)部裝飾提供設(shè)計方案。在對街鎮(zhèn)調(diào)解人員進行帶教過程中，有針對性進行庭審技巧、文書撰寫等指導，使分庭全面承擔起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能，案件辦理數(shù)逐年上升，截至目前分庭共計承辦案件721件。
3、工作聯(lián)動機制持續(xù)推進
�。�1）法院執(zhí)行窗口。法院執(zhí)行窗口是對接中心職能的重要組成部分，區(qū)法院派遣優(yōu)秀工作人員在窗口常駐辦公，面向當事人提供強制執(zhí)行受理服務(wù)。執(zhí)行窗口設(shè)立至今，共計受理執(zhí)行申請1634件。
�。�2）巡回法庭。巡回法庭啟用至今，區(qū)法院勞動爭議案件審判人員與仲裁院辦案人員定期溝通案件審辦情況，在綜合分析不服仲裁裁決起訴至法院案件情況的基礎(chǔ)上。形成由仲裁院、民一庭辦案人員共同參與的庭前調(diào)解、庭審觀摩、案件討論機制，為仲裁、法院提升案件審辦口徑的一致性架起橋梁。
�。�3）聯(lián)席會議制度。共計召開裁審聯(lián)席會議4次。通過例行座談溝通，及時通報收、結(jié)案工作情況并分析當季案件辦理特點，統(tǒng)一證據(jù)認定方法和原則、事實認定標準及依據(jù)，裁審理念深入交融，仲裁案件審辦質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。2012年至今法院案件數(shù)量出現(xiàn)連續(xù)下降，重要原因之一即裁審對接促進了適法統(tǒng)一，提高了裁審處理結(jié)果的一致性，將部分矛盾糾紛提前化解。根據(jù)今年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在一中院2012年審結(jié)的1216件案件中，我區(qū)為337件，被撤銷案件僅為13件，較2010年50余件大幅下降。
�。�4）案件研討。繼續(xù)深化法院與仲裁合作建立疑難案件裁審對接研討機制。就勞動爭議案件中當事人民事行為有效性認定、用人單位違紀解除合法性判斷、經(jīng)濟補償金數(shù)額確定等十余起案件難點問題進行了探討。
�。�5）信息共享。邀請區(qū)法院及一中院法官來院通報案件辦理情況或給予最新政策法規(guī)的講解共計3次；建立文書定期交流比對機制、裁審一致性網(wǎng)上分析制度，通過整體裁審比對、個案分析等多層面進行指標分析，一是減少或避免因主觀原因造成的裁審不一致情況發(fā)生;二是將客觀上的不同適法理念及時反饋至法院和市局仲裁處，為政策口徑的制定和調(diào)整提供建議。
部門聯(lián)動特色鮮明，社會效果明顯。一是與工商、法院、公積金管理等部門溝通，探索構(gòu)建工作聯(lián)動機制。與區(qū)工商行政部門建立注銷監(jiān)控函告機制，遇企業(yè)惡意注銷、逃避責任，仲裁即向工商部門發(fā)函提出注銷監(jiān)控的請求，工商部門接函后即對涉案企業(yè)進行注銷監(jiān)控，并將處理結(jié)果予以反饋仲裁院；仲裁牽頭制定監(jiān)察、仲裁、法院突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動辦法，明確各方在同一勞資糾紛中的職責，有效提升服務(wù)效率；對因企業(yè)欠繳公積金引發(fā)的確認勞動關(guān)系群體性糾紛，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，主動跨前一步與部門外單位取得溝通，磋商解決方案，并在由區(qū)府、基層鎮(zhèn)（街道）、區(qū)住房公積金管理中心等部門決策會中積極發(fā)揮作用，作出法律釋明，為區(qū)領(lǐng)導就此類新問題引發(fā)的矛盾所作決策提供建議。二是建立跨省市仲裁機構(gòu)異地協(xié)作機制。針對來滬從業(yè)人員勞動爭議案件中，有關(guān)勞動關(guān)系確認難、勞動者在滬臨時居住地易變、單位工商登記資料欠缺、社會保險異地繳納、文書送達費時費力等情況逐漸成為影響仲裁辦案效率不利因素的`現(xiàn)狀，仲裁院自八月起嘗試與涉案居多的外省市勞動爭議仲裁機構(gòu)建立跨省市異地協(xié)作新機制，旨在提升勞動人事爭議案件審辦工作效率。主動與湖北省xx市仲裁處聯(lián)系，收到積極回應(yīng)。雙方商定，建立長期、穩(wěn)定、有效的仲裁業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，相互提供案件調(diào)查、文書送達等便利，從而落實為民服務(wù)宗旨的。
�。ǘ⿵妼I(yè)、提素養(yǎng)，人文底蘊育品格
1、教育培訓機制不斷完善
培訓制度常態(tài)化。我院高度重視對員工思想政治、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，年初制定全年的教育培訓計劃，使培訓成為員工自我提升、自我發(fā)展、自我價值實現(xiàn)的一項重要手段。邀請市仲裁、法院、社保、醫(yī)保、心理咨詢等部門就工作所涉及的各類問題開設(shè)專題講座8次，并通過院內(nèi)交流等方式帶動辦案人員業(yè)務(wù)能力的豐盈和提高。年初開展的“感悟十八大、匯聚正能量”干部職工政治思想和業(yè)務(wù)能力系列講座共計7場，通過邀請區(qū)法院、局政風辦、局工會、組織人�？频炔块T專家領(lǐng)導開設(shè)專題講座，觀看諾貝爾文學獎視頻、傳達市局政風行風會議精神等，在開年即集中火力，全方位提升干部職工政治思想水平及業(yè)務(wù)能力。
考察調(diào)研收獲豐。4月初組織業(yè)務(wù)骨干至xx市人社局及仲裁院進行工作調(diào)研，對其服務(wù)管理指揮中心、仲裁院、勞動人事爭議人民調(diào)解中心等部門的信息系統(tǒng)建設(shè)、爭議預防工作機制和便民舉措等方面的成功經(jīng)驗留下深刻印象。我院迅即就太倉經(jīng)驗展開研討，并制定詳細的改進計劃，落實仲裁信息系統(tǒng)管理的各項措施。
2、仲裁人員管理針對性強
專職隊伍建設(shè)。一是積極按照市局仲裁處安排組織工作人員參加仲裁業(yè)務(wù)培訓。落實教育培訓計劃，加強專職辦案人員的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)培訓。在去年大部分人員通過國家人社部勞動人事爭議仲裁員證書換證考試的基礎(chǔ)上，本年度內(nèi)及時梳理因產(chǎn)假等原因未能參加資格培訓人員情況，上報市仲裁，落實培訓發(fā)證工作。二是對從事行政管理類工作的員工，側(cè)重管理水平的提升。適時提供管理知識的培訓機會，使其具備現(xiàn)代管理理念，提高工作效率。對于從事業(yè)務(wù)辦案工作的員工，則結(jié)合員工的成長階段和業(yè)務(wù)水平，設(shè)計兩套成長方案：一類是書記員晉升仲裁員的成長機制；一類是專家型仲裁員的培養(yǎng)機制。同時，仲裁院結(jié)合員工自身特點，定期對從事行政管理類工作和從事業(yè)務(wù)辦案類工作的員工進行崗位調(diào)換，幫助員工確立最佳的職業(yè)定位。
兼職隊伍管理。2012年5月起市局組建由工會、律所、社會團體等機構(gòu)人員組成的兼職仲裁員隊伍充實到我區(qū)案件審辦日常工作中，形成了市局選聘、區(qū)縣使用的統(tǒng)一管理模式，為減輕辦案壓力提供了較大幫助。本年度至今，10余名兼職仲裁員在閔行仲裁院開展案件審辦工作，共計辦結(jié)案件213件，累計調(diào)解率63%。積極配合市局有關(guān)兼職仲裁員管理要求，為其提供如就餐等后勤保障，并配備專門的書記員輔助辦案，實行案件質(zhì)量全流程把控等服務(wù)，為其順利高效辦案提供了優(yōu)質(zhì)環(huán)境。針對近期結(jié)案壓力，我院積極聯(lián)系發(fā)動條線內(nèi)各部門、區(qū)總工會以及企業(yè)聯(lián)合會骨干力量參加市局組織的仲裁院資格證培訓，充實兼職仲裁員隊伍。
編制內(nèi)外統(tǒng)籌。繼續(xù)本著“以人為本”的理念，對仲裁輔助人員實行同一對待、統(tǒng)一管理的方針。在員工成長方面，將仲裁輔助人員一同歸入年度培訓范圍，提高其綜合素質(zhì)；在關(guān)懷員工方面，工會福利、療休養(yǎng)待遇一視同仁；在績效考核方面，實行向制度外人員傾斜的方針，確保其收入待遇。通過各項措施，確保仲裁工作人員隊伍整體穩(wěn)定。
3、人文素養(yǎng)培育廣搭平臺
交大實習基地建設(shè)。通過兩年多的建設(shè)，實習基地完成多個批次的實習生帶教、聯(lián)合辯論賽和模擬仲裁庭審工作，提升交大學生的法學理論與實踐相結(jié)合，提高院內(nèi)仲裁員、書記員的自身帶教水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。由院內(nèi)工作人員指導、交大學生實際操作的法律診所，開辦至今已接受百余人次的仲裁咨詢。
本年度院領(lǐng)導及相關(guān)庭室負責同志共計為交大法科特班及法律本科班學生開設(shè)11次院文化建設(shè)及勞動法律實務(wù)講座，并通過座談形式實現(xiàn)雙向交流，累計完成32名學生的仲裁崗位帶教實踐活動。法學碩士班部分學生在三季度開始，至我院進行為其三個半月的畢業(yè)實習。
《行之航（三）》編撰。全體干部職工積極投稿第三期《行之航》，由干部職工提供幼年、少年、成年三個時期本人或親朋好友照片的形式，為刊物文章進行配圖，提升刊物紀念價值和趣味性，目前已進入最后定稿印刷階段。
“仲裁員手記”投稿�！秞x市人力資源社會保障》期刊與我院合作開設(shè)“仲裁員手記”欄目，我院發(fā)動干部職工勤動腦、多動筆，結(jié)合工作實踐，將仲裁員在日常辦案中的心得與案件進展的描述融入文章，在全市人保系統(tǒng)亦屬首創(chuàng)。7月至10月已登載《勞動關(guān)系中的關(guān)聯(lián)企業(yè)問題漫談》、《我們心中的天平》、《突遇心理危機》、《離真相有多遠》多篇手記，獲各方高度評價。
（三）聚智慧、樹品牌，為民服務(wù)開先河
1、完善服務(wù)細節(jié)，鞏固“兩創(chuàng)”豐碩成果
便民服務(wù)舉措。一是按辦事接待的模式對立案窗口、檔案查詢窗口重新裝修，配置滿意度測評機、政風行風滿意度測評箱、接待人員銘牌，方便群眾對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；二是建立公開電話專人接聽制度，同時設(shè)置電話錄音，由立案庭負責人對接聽質(zhì)量進行抽查和監(jiān)督；三是在庭審區(qū)域設(shè)置便民服務(wù)箱，放置簡單藥品、一次性雨衣、一次性口罩、針線等物品，定期更換補充；四是專門配置溫水飲水桶，定時續(xù)水，以應(yīng)百姓不時之需；五是設(shè)立院長、庭室長接待日及立案窗口值班長制度，確保窗口工作時間無間斷提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入員工內(nèi)心。
案件綠色通道。嚴格落實面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期的三期女職工及未成年工“愛心券”，重大集體案件“綠色通道”等工作制度，有效為弱勢群體維權(quán)開辟捷徑；采取“休息日仲裁庭”、日常延時庭審、快速留置送達等各類舉措促使案件快審快結(jié)。
2、大膽探索思考，創(chuàng)新為民服務(wù)舉措
“社保分案三步聯(lián)動，破解百姓維權(quán)難題”。面對大量社會保險爭議，我院全國首創(chuàng)“社保分案處理三步聯(lián)動”模式，為政府部門公共管理創(chuàng)新提供寶貴借鑒。該模式在立案時為社保案件單獨立案，確保社保裁決的有效性；審理中加強與社保中心溝通，建立社保核查工作機制；執(zhí)行上與法院打通社保執(zhí)行綠色通道，取得顯著成效顯著。法院執(zhí)行庭與執(zhí)行窗口積極配合社保生效文書的執(zhí)行，為勞動者維權(quán)開辟綠色通道，填補了法律制度的空缺，至今共計執(zhí)行社保案件4000余起，為當事人社保權(quán)益的落實提供司法保障。該模式得到人社部仲裁司高度評價，市局仲裁處對此進行專題調(diào)研，以期在全市推廣。從模式中提煉的案例經(jīng)過xx市依法治市領(lǐng)導小組從全市256件案例中篩選，經(jīng)專家評審，解放日報及東方法治網(wǎng)公示，最終入選2012年度xx市依法治理20個優(yōu)秀候選案例。
自主開發(fā)仲裁申請自助系統(tǒng)。結(jié)合觸摸、二代身份證及條碼識別技術(shù)，勞動者和用人單位只需通過屏幕點擊就可輕松完成申請書的填寫、案件受理及審辦情況等服務(wù)。通過掃描收件回執(zhí)單上的條形碼，已申請案件的受理情況、審理進度、相關(guān)仲裁員的信息均能一目了然，節(jié)約了另行排隊取號咨詢的時間。該系統(tǒng)使長期以來仲裁窗口費時費力、反復修改申請書的情形得到改觀，方便了服務(wù)對象，又將接待窗口工作人員從重復勞動中解脫，為窗口服務(wù)效能的提升創(chuàng)設(shè)了條件。我院配備專人對申請系統(tǒng)操作予以指導，目前170余人通過該系統(tǒng)順利提交仲裁申請。
3、凝聚集體智慧，豐富仲裁品牌內(nèi)涵
“閔行e仲裁”品牌推出。為落實局系統(tǒng)品牌創(chuàng)建工作要求，我院采擷“智慧閔行”城市建設(shè)關(guān)于“感知民生、互聯(lián)信息、智能管理、共享共用”的政府管理理念之精髓，積聚人文仲裁蓬勃向上之力推出“閔行e仲裁”服務(wù)品牌，旨在致力于以公正廉潔的形象向廣大勞動者與用人單位提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并將以人為本的科學發(fā)展理念滲透到工作的每一個細節(jié)，傾心化解地區(qū)勞資糾紛，精心鑄就仲裁機構(gòu)社會公信力，為維護地區(qū)和諧穩(wěn)定，貢獻源源不竭的正能量。
“智慧閔行”互動平臺。今年，我院積極開拓為民服務(wù)渠道，積極關(guān)注區(qū)內(nèi)重大工程及實事項目，三季度與區(qū)科委“智慧閔行”項目相關(guān)部門取得聯(lián)系，擬在東方有線及中國電信開發(fā)的兩大電視信息互動平臺進行仲裁相關(guān)信息加載，拓展便民服務(wù)渠道，提升仲裁工作群眾知曉度。目前已梳理仲裁流程、庭審規(guī)則、基層調(diào)解組織公開信息等目錄，并與科委溝通做好前期調(diào)研及資料準備工作。明年起還將就手機軟件客戶端信息加載事宜做進一步協(xié)商，擴大仲裁工作輻射面。
�。ㄋ模樯鐣�、愛公益，法宣職責善承擔
1、廣泛調(diào)動資源，形成法宣核心動力
拓展仲裁苑講壇法律宣傳服務(wù)廣度和深度。通過鼓勵院內(nèi)資深仲裁員走出仲裁庭，分享其仲裁實踐心得，拉進政府部門與服務(wù)對象距離，有效樹立仲裁服務(wù)品牌，提升仲裁機構(gòu)公信力。今年，與局五單式服務(wù)結(jié)合舉辦的基層現(xiàn)場講座累計10場，參與企業(yè)千余家；參與錄制閔行零距離訪談節(jié)目8次，在fm102.7頻段播出，收到良好的社會反響。隨著講壇的影響力不斷擴大，講壇形式也在不斷創(chuàng)新，10月中旬，借力司法局法宣部門推出了“閔行書香法治講壇仲裁苑講壇”聯(lián)合公益講座取得良好活動效果。
自編、自導、自拍“仲裁法宣微電影”。由院內(nèi)干部職工自行構(gòu)思劇本、參與攝制、目前完了第一期微電影“誠信就業(yè)”的所有場景的拍攝，已投入后期錄音和剪輯。全片制成后，將投入精力進行推廣和宣傳，這也是我院緊跟信息時代步伐，做好群眾工作的一次有益嘗試。
2、積極關(guān)注公益，豐富職工業(yè)余生活
年初，我院前往結(jié)對共建的古美街道平吉二村居委會進行節(jié)前慰問活動，向生活困難家庭送上大米、食用油等生活必需品。
在元宵節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，定期探訪中誼路養(yǎng)老院結(jié)對老人，送上自制的湯圓、餛飩及其他慰問品，與老人交流談心，通過組織老人來院參觀等一系列活動，培養(yǎng)職工良好的公德意識、向上的精神面貌。
通過近兩年來的不斷美化和創(chuàng)新，我院的員工加油站，圖書室“積微閣”、健身房作為我院三大文化名片，已成為員工“愛院如家”的棲息地，設(shè)計、布置和管理均由員工包攬。圖書室管理“三字經(jīng)”，獨具匠心，開創(chuàng)職工管理文化先河。
建立新進員工院長談心制度、關(guān)心離退休及困難家庭職工，每季度組織慶祝集體生日，給予青年員工細致周到的關(guān)愛。
開展了覆蓋全院的“節(jié)水節(jié)電”活動。在院內(nèi)宣傳欄及條線平臺上發(fā)布“節(jié)能減排我有責、愛院如家在堅持！”倡議書，鼓勵職工積極成為節(jié)能減排的倡導者和踐行者。
院內(nèi)宣傳欄、花草的維護都由干部職工親自動手，各庭室形成了獨有的庭室文化，在緊張工作之余，起到調(diào)節(jié)身心，美化環(huán)境的作用。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 7
20xx年，我院以提速增效為核心，扎實有序推進各項工作落實，有效維護了我區(qū)勞動人事關(guān)系和諧及社會穩(wěn)定，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
勞動爭議情況：20xx年1-10月，我院共受理勞動爭議案件1665件（同比增長25.09%），涉及人數(shù)2971人（同比增長20.56%），涉案標的12956萬元（同比減少22.48%），其中，集體勞動爭議案件50件（同比增長35.00%），涉及人數(shù)1338人（同比增長5.6%），涉案標的2936.08萬元（同比減少40.49%）。審結(jié)案件1696件（同比增長28%），其中撤訴結(jié)案331件、調(diào)解結(jié)案639件，撤調(diào)率為57.19%，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，當期結(jié)案率為101.86%。
人事爭議情況：今年我區(qū)出現(xiàn)一件人事爭議案件，總體形勢穩(wěn)定。
1、以“提速增效”為首任，實現(xiàn)案件“零超期”
勞動仲裁作為勞動爭議“一裁兩審”處置的啟動程序，“便捷高效”應(yīng)作為勞動仲裁的首要目標和價值追求。為此，一是開展專項清案行動。通過采取“領(lǐng)導包案、夜間庭審、周末專庭、兼仲參與、監(jiān)察聯(lián)調(diào)”等有效方式，舉全局之力在20xx年初開展了勞動仲裁清案專項行動，重點清理20xx年度未結(jié)案件，清案期間共審結(jié)案件322件，為縮減整年度案件排期、突破審限瓶頸打下堅實基礎(chǔ)。二是分解仲裁流程，創(chuàng)新管理模式。將勞動仲裁流程分解為“立案、審理、審批”三大板塊，再細分為若干個子項目來實行嚴格的責任分配及時效管理，加強責任追究，精細辦案流程，加快辦案速度。今年1-10月，我區(qū)勞動人事爭議仲裁案件的平均結(jié)案時間（不含中止）僅為29天，比20xx年縮短10天，低于法定45天的標準，全面實現(xiàn)“快立、快審、快結(jié)”的目標。三是借助信息手段，提高辦案效率。通過采取“專項培訓、定點取經(jīng)、集中整改、流程優(yōu)化”等方式，規(guī)范調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)操作，減少重復工作，提高辦案效率。巧用系統(tǒng)督辦功能，重點監(jiān)測案件關(guān)鍵節(jié)點，一旦進入警戒線立即預警，確保案件在法定審限內(nèi)辦結(jié)，截至20xx年10月份，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%，徹底實現(xiàn)“零超期”。
2、以“公平公正”為目標，確保案件“零撤裁”
一是建立完善的案件審批制度。修訂完善了《xx區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會案件審批權(quán)限規(guī)定》，根據(jù)調(diào)解結(jié)案、裁決結(jié)案等不同情況制定相應(yīng)的審批制度，同時完善疑難案件集體討論制度和會議制度，最大程度上確保案件的`公正裁決，減少不當風險。二是妥善處理重大集體爭議案件。針對具有較大社會影響力的重大集體勞動爭議案件，啟動綠色通道，通過當場受理、當場裁決、主動調(diào)查取證等手段快速處理爭議，穩(wěn)定員工情緒，消除公共安全威脅，維護社會穩(wěn)定。比如，xx制衣廠勞資糾紛，仲裁委主動調(diào)查取證，運用證據(jù)鏈來認定法律事實，迅速裁決支持了員工工資46800元。三是建立院長、庭長案后答疑制度。對于當事人存疑的案件，由院長、庭長負責跟蹤答疑，認真解析其中的法律問題，減少當事人因誤讀法律而產(chǎn)生的質(zhì)疑，全年共妥善處理案后答疑11宗次，大大減少了信訪投訴的發(fā)生。
3、以“便民服務(wù)”為依托，實現(xiàn)辦案“存溫度”
一是搬遷新址以保安全第一。由于原仲裁大樓年久失修，存在安全隱患，特將仲裁辦事機構(gòu)搬遷至蓮塘高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)第一園區(qū)，并配置了寬敞明亮的立案大廳、攝錄完備的庭審設(shè)施、方便有序的取叫號設(shè)備，為當事人舒心仲裁提供硬件保證。二是引入?yún)^(qū)法律援助中心律師進駐仲裁立案大廳，為當事人提供一站式、全方位的法律援助服務(wù)，實現(xiàn)員工、企業(yè)、政府的三贏局面。三是優(yōu)化流程減少當事人奔波。將受理/應(yīng)訴通知與開庭通知流程合并，減少當事人辦事次數(shù)；同時通過地址確認制度和郵寄送達制度進行書面送達，也減少了當事人奔波往來。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 8
20xx年，在興寧區(qū)民生街道辦事處和興寧區(qū)人力資源和社會保障局的精心指導以及各社區(qū)的全面配合下，我所堅持“以人為本，服務(wù)群眾”的理念，求真務(wù)實，落實相關(guān)扶持和優(yōu)惠政策，努力完成各級各部門下達的工作任務(wù)，扎實推動了勞動就業(yè)和社會保障工作的有序開展，現(xiàn)將我所一年來各項工作總結(jié)如下：
一、就業(yè)再就業(yè)工作
就業(yè)再就業(yè)工作是勞動保障的工作重點之一，我所今年以來繼續(xù)加大就業(yè)政策落實力度，完善就業(yè)工作機制，強化就業(yè)服務(wù)，扎扎實實做好就業(yè)工作，圓滿完成各項指標任務(wù)。截止10月，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4100人，完成目標任務(wù)數(shù)101%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)700人，完成目標任務(wù)數(shù)101%；幫助大齡困難人員實現(xiàn)再就業(yè)168人，完成目標任務(wù)數(shù)140%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制比率2.6%；申領(lǐng)社保補貼人數(shù)185人，歷年總數(shù)608人；為156人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》；20人通過12333就業(yè)援助呼叫熱線尋求就業(yè)援助成功。
二、企業(yè)退休人員社會化管理工作
對于企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，我所繼續(xù)保持主動工作、熱情服務(wù)的工作理念，認真做好市國有企業(yè)退休人員進入社會管理的接管工作，不斷健全和完善退休人員檔案數(shù)據(jù)，及時掌握退休人員的增減情況，按時準確上報各種數(shù)據(jù)及幫助死亡退休人員申報喪葬補貼和遣囑津貼，并提供社會保險政策，檔案查詢，資格審核等相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。截止今年10月，我所累計接管市區(qū)直企業(yè)退休人員1512人，完成退休人員生存狀況和資格認定信息調(diào)查工作7699人，完成目標任務(wù)的99.5%；組織退休老人活動156次，參加人數(shù)6704人，探望慰問退休人員11179次，人數(shù)11179人，通過走訪慰問，傾聽到了企業(yè)退休人員和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的心聲，使我們更加了解企業(yè)退休人員們的基本情況，為不穩(wěn)定因素的排查，矛盾的化解工作打下了良好的基礎(chǔ)，讓企業(yè)退休職工們感受到了社會的溫暖，感受到了政策的實惠。
三、勞動保障監(jiān)察工作
20xx年我所繼續(xù)以勞動監(jiān)察向預防延伸，勞動維權(quán)向人性化邁進，勞動執(zhí)法向規(guī)范化運作的工作思路，從民生街道范圍內(nèi)的實際出發(fā)，不斷加強對各類用人單位監(jiān)管力度，以維護勞動者合法權(quán)益為宗旨，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察的職能作用，較好地維護了民生街道范圍內(nèi)的勞動關(guān)系。
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一是日常巡查。截止10月中旬，共巡查轄區(qū)內(nèi)各類用人單位11813戶，涉及勞動者34443人，其中簽訂勞動合同12984人，參加社會保險11023人。本轄區(qū)新增用人單位224個，涉及勞動用工1314人，簽訂勞動合同877人，參加社會保險775人。
二是勞動保障書面材料審查。截止10月中旬，已基本完成年度書面審查任務(wù)，共發(fā)放書審通知621份，參審單位345家，涉及勞動者6732人。通過書審的用人單位270家，涉及勞動者5957人，其中簽訂勞動合同5621人，參加社會保險5441人。
（二）開展專項檢查活動情況。
一是開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動。今年春節(jié)期間，為確保農(nóng)民工按時足額拿到工資，維護農(nóng)民工合法權(quán)益和社會穩(wěn)定，我中隊在轄區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查。此次專檢共檢查用人單位1087家，其中建筑企業(yè)14家，加工企業(yè)13家，住宿餐飲企業(yè)444家以及其他用人單位616家，涉及的職工人數(shù)為7466人，其中農(nóng)民工人數(shù)為5786人，農(nóng)民工簽訂勞動合同人數(shù)為3240人，在這次專項檢查中未發(fā)現(xiàn)用人單位拖欠職工工資的情況。
二是南寧市建設(shè)領(lǐng)域年中清欠檢查。為迎接20xx年世界體操錦標賽在我市順利召開，維護社會穩(wěn)定，保障農(nóng)民工和建筑企業(yè)的合法權(quán)益，從20xx年6月1日至7月10日我中隊集中力量對建筑工地農(nóng)民工工作發(fā)放情況進行檢查，對發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的建筑工地重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。截止20xx年7月10日，共檢查建筑企業(yè)10家，涉及農(nóng)民工695人，發(fā)現(xiàn)拖欠工資企業(yè)1家，涉及農(nóng)民工150人，拖欠工資200萬元。
三是開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查。此次專項檢查我們在全面檢查的同時結(jié)合一年一度的用人單位書面材料審查工作，集中力量對是勞務(wù)派遣企業(yè)、招用農(nóng)民工較多的建筑、制造、采礦、餐飲和其他中小型勞動密集型企業(yè)以及個體經(jīng)濟組織等重點行業(yè)和單位進行了檢查。截止20xx年8月14日，共檢查用人單位215家，涉及勞動者1633人，合同簽訂率為87%。發(fā)現(xiàn)違法行為43件，未簽訂勞動合同12件，涉及39人；未參加社保24件，已責令整改。
四是企業(yè)薪酬調(diào)查。根據(jù)南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展企業(yè)薪酬調(diào)查通知，20xx年5月21日至6月20日開展企業(yè)薪酬調(diào)查工作。已發(fā)調(diào)查問卷企業(yè)30家，實際參加調(diào)查企業(yè)15家。
五是開展南寧市技能人才情況問卷調(diào)查工作。根據(jù)南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展南寧市技能人才情況調(diào)查的通知，從20xx年8月20日起開展南寧市技能人才情況問卷調(diào)查工作。本轄區(qū)內(nèi)應(yīng)調(diào)查的企業(yè)數(shù)142家，涉及調(diào)查勞動者4396人，實際發(fā)放調(diào)查問卷企業(yè)數(shù)142家，參與調(diào)查的勞動者2315人。截止20xx年9月10日共回收企業(yè)調(diào)查問卷138份，個人調(diào)查問卷2116份。
�。ㄈ﹦趧颖Ｕ暇S權(quán)“多點受理”建設(shè)工作。
根據(jù)《南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展勞動保障維權(quán)“多點受理”工作的通知》的要求，我中隊認真開展勞動保障維權(quán)“多點受理”建設(shè)工作。建立勞動保障維權(quán)“多點受理”工作臺賬和20xx年來訪登記臺賬。據(jù)統(tǒng)計20xx年1月到10月間共接待來訪近500人次。截止10月15日，共受理日常投訴90件，已結(jié)案件61件，為勞動者追討工資20.17萬元，涉及勞動者50人；清退押金2800元，涉及勞動者11人，較好的維護了勞動者的合法權(quán)益。
四、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作
20xx年以來，我所根據(jù)南寧市和興寧區(qū)人民政府有關(guān)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作文件精神和工作部署，與各社區(qū)勞動保障工作站一起，積極組織協(xié)調(diào)，廣泛宣傳發(fā)動，持續(xù)推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的開展。截止今年10月，成功為轄區(qū)內(nèi)居民辦理了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險100人；為城鎮(zhèn)居民辦理城鄉(xiāng)居保低保待遇52人；為既是低保又是三四級殘疾的參保居民辦理享受國家當年補貼第一檔待遇5人；為貧困殘疾居民辦理享受國家當年補貼第一檔待遇的有16人，為居民辦理重度殘疾享受國家當年補貼第一檔待遇114人；成功為57人辦理到齡（60歲）領(lǐng)取待遇的申領(lǐng)，其中新參領(lǐng)取待遇36人，續(xù)保領(lǐng)取待遇21人；及時辦理死亡人員注銷73人，同時辦理死亡退費3人，既確保了居民的利益又避免國家財產(chǎn)的流失。
五、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作
建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度直接關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，是一項重大的民生工程。我所本著以人為本的工作宗旨，盡職盡責，盡心對待，繼續(xù)按照南寧市醫(yī)保中心的工作部署，認真開展各項醫(yī)保工作。今年的城鎮(zhèn)醫(yī)保政策有所改變，大幅度提高了城鎮(zhèn)居民住院補助水平，三級定點醫(yī)療機構(gòu)住院報銷比例由原40%提高到50%，二級定點醫(yī)療機構(gòu)住院報銷比例由原60%提高到70%，一級及其以下定點醫(yī)療機構(gòu)住院報銷比例由原70%提高到80%。除此之外，原退休人員繳費基數(shù)為120元每人每年、成年人繳費基數(shù)為400原每人每年、以及未成年人繳費基數(shù)為30元每人每年。自20xx年9月1日開始，統(tǒng)一繳費基數(shù)為70元每人每年，不再按照年齡段劃分繳費基數(shù)。截止20xx年9月30日，20xx年累計新增參保人員732人，其中正常參保繳費人數(shù)為717人，低保及重度殘疾免繳費人數(shù)為15人。同時按照上級部門要求，堅持分批次、分類別上報各種數(shù)據(jù)，做到信息及時有效更新，積極解答群眾對該項政策的各種問題，消除他們的疑問。
六、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)加大對失業(yè)人員和就業(yè)困難人員的職業(yè)技能培訓力度，做好就業(yè)幫扶工作，擴大宣傳創(chuàng)業(yè)理念，鼓勵和幫助更多的.人創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，努力完成就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)。
（二）繼續(xù)做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，進一步建立健全每一位退休人員跟蹤服務(wù)卡，詳細記載退休人員的身體、家庭住址、個人特長、愛好等各方面的情況，實行微機化管理，確保及時，準確的掌握孤寡、殘疾、重病、高齡的特殊退休人員情況，集中管理退休人員的人事檔案，組織人員開展調(diào)查研究，摸清企業(yè)退休人員分布情況、待遇保障情況、并登記造冊，建立統(tǒng)一完善社會保障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；跟蹤了解退休人員生存狀況，協(xié)助社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證；加強走訪慰問活動，尤其是對企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部的走訪，搞好交心談心，掌握思想動態(tài)，為企業(yè)退休人員做好服務(wù)工作。
�。ㄈ├^續(xù)深入用人單位，加大勞動政策、法律和法規(guī)的宣傳，強化用人單位和勞動者的法律意識，提高勞動合同的簽訂率，提高勞動用工登記材料的完整性，進一步完善勞動保障維權(quán)“多點受理”建設(shè)工作，結(jié)合“兩網(wǎng)化”管理平臺加強完善勞動保障維權(quán)“多點受理”建設(shè)工作。做好來訪接待登記，案件投訴受理，案件系統(tǒng)錄入，努力實現(xiàn)“多點受理、統(tǒng)一分派、分片處理”等功能，提高案件協(xié)調(diào)處理能力，大力推進勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作，嚴厲打擊各類違法用工行為，促進轄區(qū)內(nèi)和諧勞動關(guān)系的建立。
�。ㄋ模├^續(xù)加大城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險宣傳力度，擴大新參保人數(shù)，推進續(xù)保工作，做好參保手續(xù)的審核，確保參保、取保材料完備，積極探索業(yè)務(wù)新方法，進一步提高辦事效率。
（五）繼續(xù)加大城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險宣傳，推動更多人員參保，穩(wěn)步做好續(xù)保工作，不斷拓展參保率，為政策的落實，惠及更多參保群眾而努力。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 9
一、工作任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
根據(jù)區(qū)勞動和社會保障局下達的任務(wù)，我勞動保障所積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，為失地農(nóng)民提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導和服務(wù)。到目前為止，我轄區(qū)范圍內(nèi)新增就業(yè)人數(shù)385人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)149人，下崗失業(yè)再就業(yè)267人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力473人，就業(yè)困難人員就業(yè)25人。就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作全部完成區(qū)人社局下達的目標任務(wù)。
�。ǘ﹦趧佑霉けO(jiān)察工作。
根據(jù)區(qū)人社局安排，在轄區(qū)內(nèi)開展了最低工資標準和參加社會保險情況專項執(zhí)法檢查，共檢查用工單位4家，其中工業(yè)企業(yè)4家，第三產(chǎn)業(yè)343家，其他行業(yè)53家，涉及勞動者2793人，并對26家用人單位信息進行采集錄入。解決紫坊凱豐市場農(nóng)民工工資糾紛一起，未出現(xiàn)超級上訪事件。
（三）城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作。
我辦事處為轄區(qū)今年到齡6周歲的老年人辦理了居民養(yǎng)老保險的領(lǐng)取手續(xù)，并開展了16-59周歲人員的續(xù)保和新參保工作。新增參保人數(shù)486人，續(xù)保工作正在有序進行中。
�。ㄋ模┏菂^(qū)事業(yè)和企業(yè)單位退休人員社會化管理服務(wù)工作。
按照區(qū)人社局要求，我辦事處積極開展機關(guān)事業(yè)單位退休人員社會化管理服務(wù)工作。西南關(guān)、邱村、紫坊為轄區(qū)內(nèi)機關(guān)事業(yè)單位退休人員7人辦理了認證工作。華東、紫坊、附城為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員14人辦理了認證工作。
�。ㄎ澹╅_展關(guān)注民生就業(yè)活動。
對轄區(qū)未就業(yè)大專以上畢業(yè)生進行了摸底，共計6人，其中本科18人，大專42人。根據(jù)摸底情況針對性的開展了未就業(yè)大專以上畢業(yè)生專場招聘會，有23人達成了就業(yè)意向。積極聯(lián)系駐轄區(qū)的人大代表開展了失地農(nóng)民再就業(yè)招聘會。有1余人達成了就業(yè)意向。
�。┓e極搞好職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓工作。
在村（菜場）通過廣播、張貼通知、入戶宣傳等方式大力宣傳職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓的內(nèi)容和好處，引導村（菜）民積極參加技能和創(chuàng)業(yè)培訓，通過努力有55人參加了辦公自動化、電腦軟硬件維修等技能培訓，對轄區(qū)內(nèi)有創(chuàng)業(yè)意愿的人員集中開展了一次創(chuàng)業(yè)培訓，有3人參加了創(chuàng)業(yè)培訓。全部完成年初目標。
�。ㄆ撸┓e極開展“服務(wù)提升年”活動。
我辦事處根據(jù)區(qū)人社局的`有關(guān)文件精神，積極開展“服務(wù)提升年”活動，辦事處和15個村（菜場）均成立了領(lǐng)導組并制定了實施方案，進一步加強效能建設(shè)，完善服務(wù)措施，強化服務(wù)意識。
二、存在問題
�。ㄒ唬┤杂幸恍┢髽I(yè)主和職工的勞動法律意識淡薄，用工不簽訂勞動合同，不按規(guī)定辦理社會保險登記、繳納社會保險費。
�。ǘ┐簖g失地農(nóng)民因無技能、文化水平低，存在就業(yè)困難問題。
�。ㄈ┯捎诟鞔澹ú藞觯┑膶嶋H情況各不相同，勞動保障所只能積極協(xié)調(diào)、督促，不能強制各村（菜場）辦理居民養(yǎng)老保險。
今年，我們雖然做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開辦事處和區(qū)局領(lǐng)導的關(guān)心與幫助，離領(lǐng)導要求還有很大差距，在今后的工作中，我們將努力改善和彌補，完善自身各項素質(zhì)，力爭在明年工作再上新臺階。
三、20xx年工作計劃
（一）繼續(xù)加強城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的宣傳力度，提高轄區(qū)居民參保的積極性，做好對已參保人員的服務(wù)工作，進一步提升養(yǎng)老保險的參保率。
�。ǘ┘哟罅Χ茸龊檬У剞r(nóng)民職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作，結(jié)合各村（菜場）的實際情況，多渠道促進失地農(nóng)民就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。
�。ㄈ├^續(xù)做好區(qū)人社局下達的其他各項工作。
街道辦事處勞動爭議工作總結(jié) 10
xxxx年，城區(qū)街道黨工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，全面貫徹落實黨的十八屆五中、六中全會，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和年度目標任務(wù)，以兩學一做學習教育活動為契機，以全面提升街道社區(qū)管理服務(wù)水平為手段，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風，扎實工作，有力地推進了街道社區(qū)各項社會事業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
一、明確目標、狠抓落實，努力夯實黨建工作基礎(chǔ)
（一）扎實開展兩學一做學習教育活動。
一是針對不同黨員隊伍現(xiàn)狀，創(chuàng)新開展了分類分層學習教育法，分別由街道黨工委、機關(guān)支部、小區(qū)支部組織各類學習，保證了學習教育的覆蓋率。
以黨的十八屆五中、六中全會精神、黨章黨規(guī)黨紀等為主要內(nèi)容，共組織集中學習11次、黨工委書記講黨課x次、發(fā)放《中國共產(chǎn)黨章程》xxxx本、兩學一做學習教育明白紙xxxxx份；圍繞堅定理想信念，保持黨員本色強化看齊意識，嚴守紀律規(guī)矩勇于擔當作為，發(fā)揮黨員作用三個專題開展專題研討x次，民主生活會x次，班子成員每人撰寫心得體會x篇。
二是認真開展支部主題黨日活動。
確定每月的第一個周五為街道社區(qū)支部主題黨日，針對不同黨員制定了送學、寄學等學習方式。年內(nèi)街道社區(qū)共組織開展支部主題黨日活動xx次，為xx名在外流動黨員寄去了學習資料，為xx名老弱病殘黨員上門送學。
三是認真做好黨費收繳集中排查工作。
以黨支部為基本單位，以自查自改為主要形式，對xxxx年x月以來每名黨員的基本信息、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、交納黨費情況進行逐個核查，使xxx名黨員有效納入組織管理系統(tǒng)，xxxx年至xxxx年，應(yīng)補繳黨費xxxxx余元。
（二）深化黨員隊伍管理。
一是繼續(xù)落實在職黨員進社區(qū)服務(wù)日制度。全縣xx多個共建單位的'多名在職黨員深入社區(qū)開展志愿服務(wù)，年內(nèi)共開展綠化美化、扶貧濟困、志愿服務(wù)等各類活動xx次。
二是結(jié)合縣委、縣政府工作部署和黨建工作重點，組織街道社區(qū)x個志愿服務(wù)隊伍xxx名在冊志愿者開展了文明行為勸導、環(huán)境衛(wèi)生集中清理、走訪慰問老黨員及重溫入黨誓詞等主題活動，引導無職黨員立足崗位發(fā)揮作用。
三是健全完善干部選拔任用和監(jiān)督機制，經(jīng)班子會議研究，選派了x名副科級領(lǐng)導干部和x名工作人員常駐臥龍鎮(zhèn)臥龍崗村開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。投入資金xxxx元完成了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)義務(wù)植樹任務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展了環(huán)境衛(wèi)生集中清理活動，清理垃圾xxxx余方、完成農(nóng)村廁所改造xx戶、幫助完成了村部修繕等工作。
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全年共上報各類信息稿件xxx篇，其中x電視臺、電臺等省級媒體x篇，市級媒體xx篇，縣級媒體xx篇。組建網(wǎng)宣隊伍，較好地完成了縣委組織部和宣傳部交給的網(wǎng)宣任務(wù)，縣委宣傳部網(wǎng)宣工作在全縣名列前茅。
（四）加強黨風廉政建設(shè)工作。
一是以一問責八清理、機關(guān)作風整頓暨優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動為契機，修改完善了《公務(wù)用車管理》、《重大事項和重點工作督辦》、《領(lǐng)導干部談心談話》等xx項規(guī)章制度，重新修改印制了x方面工作明白卡和便民服務(wù)一次性告知單，形成了一整套便利、管用、有效的制度體系。
二是班子成員認真履行一崗雙責，定期研究、部署、檢查分管范圍內(nèi)黨風廉政工作，圍繞廉政主題，逐級開展談心談話、交換意見、溝通思想、提出要求。同時采取日常監(jiān)督、集中檢查、重點督查等方式，加強對街道社區(qū)工作紀律、工作態(tài)度、辦事效率等方面專項治理，年內(nèi)累計查崗xx次，組織開展集體談話x次，分別談話xx次，一對一提醒談話x次，機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)。
三是加大黨員違紀違法處理力度。年內(nèi)共受理初核x件，轉(zhuǎn)立案x件，其中給予開除黨籍處分x人。
二，以人為本，真抓實干，著力做好民生服務(wù)事業(yè)
�。ㄒ唬┘訌娒裆ぷ鹘ㄔO(shè)，豐富和完善社區(qū)服務(wù)功能。
年內(nèi)重點對上級扶持的兩個養(yǎng)老項目進行打造。一個是城北府佑日間照料中心，項目投資xx萬元；一個是東城社區(qū)便民服務(wù)中心，項目投資xxx萬元，這兩個項目均是xxxx年由縣發(fā)改局和民政局向上級爭取的。從今年x月份起，通過前期項目規(guī)劃、預算、評審、立項、招投標等，項目進展較為順利。目前室內(nèi)裝修已完成，物品購置正在進行當中，預計xxxx年年初可投入使用。另外投入近x萬元，對西城社區(qū)老辦公服務(wù)用房進行了重新裝修打造，設(shè)立了黨員活動室、圖書閱覽室、象棋室、麻將室等功能室，為轄區(qū)居民提供一個休閑娛樂的場所。在交通局、住建局、民政局大力支持下，對上臺子社區(qū)xxx平米的新辦公服務(wù)用房進行了裝修打造，目前社區(qū)已搬入新址，改善了社區(qū)的工作環(huán)境。
�。ǘ┤ψ龊妹裆ぷ�，提升為民服務(wù)水平
社會保障工作：按照省、市、縣民政部門關(guān)于組織開展低保核查實施精準兜底脫貧活動工作的要求，從x月份開始，歷時x個月，對xx個社區(qū)xxxx戶低保戶xxxx人進行入戶核查。針對城區(qū)享受低保人員情況復雜，人員居住范圍廣，入戶難度大等問題，街道黨工委、辦事處認真研究制定工作方案，通過成立組織、開展培訓、分片包社區(qū)等方式，確保了此項工作的順利開展。截止xx月末，xx個社區(qū)全部完成了低保入戶核查工作，共注銷xxx戶xxx人，現(xiàn)城區(qū)內(nèi)共有xxxx戶xxxx人享受低保；另外城鎮(zhèn)低保、救災(zāi)救濟、優(yōu)撫雙擁、老齡及孤兒服務(wù)、大病醫(yī)療救助、慈善救助、取暖及住房補貼發(fā)放等業(yè)務(wù)正常開展。年內(nèi)累計發(fā)放最低生活保障金xxxx萬元，老齡補貼xx.x萬元、孤兒補貼xxxx元。
勞動保障工作：就業(yè)創(chuàng)業(yè)、殘疾人證、退管服務(wù)、居民醫(yī)療保險、居民養(yǎng)老保險等業(yè)務(wù)正常有序開展。年內(nèi)共為xxxx人進行了指紋采集認證，為xxx人辦理了居民養(yǎng)老保險，收繳保險x.xx萬元。
計劃生育工作：認真落實生育關(guān)懷、獎扶、特扶等計生政策，為x個村改居社區(qū)xxx名育齡婦女提供了免費體檢，為xx名獎扶、特扶對象發(fā)放獎補金xx萬元，為xx歲以下獨生子女父母雙無業(yè)居民發(fā)放獎勵資金xx萬元，為xx戶持獨生子女證的特扶家庭及xx名社區(qū)計生專干免費上意外傷害險，春節(jié)期間對xx戶貧困計生家庭、xx戶特殊貧困家庭分別進行了慰問，發(fā)放救助金x.xx萬元，歷時x個月完成了全國人口抽樣調(diào)查迎檢工作。
社會事務(wù)工作：對中大街社區(qū)進行了坡耕地綠化，栽植楊樹xxxx余棵、協(xié)助縣住建局做好小巷硬化工程，年內(nèi)共硬化小巷xx條，面積x萬余平、組織參加了全縣第四屆居民運動會，并取得了象棋、羽毛球、女子乒乓球團體冠軍和多個項目的單項獎、食品藥品法律法規(guī)及安全知識宣傳教育工作成效顯著，居民的食品藥品安全意識顯著提升；食品小攤點備案卡登記工作有序開展，已辦理登記卡xxx多個。
三、突出重點，優(yōu)化服務(wù)，全力提升和諧社區(qū)建設(shè)水平
（一）扎實開展物業(yè)工作，提升社區(qū)管理服務(wù)水平。
今年x月份縣政府出臺了《xx縣物業(yè)管理辦法》，明確將小區(qū)物業(yè)監(jiān)督管理工作劃轉(zhuǎn)給街道，并將這項工作列為全縣xx件惠民實事之一和街道的民心工程。這項工作做好了，既可以加強與居民的聯(lián)系溝通，提升街道社區(qū)在居民心中的形象，又可以為我們做好其他工作打下扎實基礎(chǔ)，因此我們將這項工作作為街道社區(qū)xxxx年工作的重中之重來抓，不斷摸索實踐，規(guī)范管理，使我縣物業(yè)管理工作水平和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了有效轉(zhuǎn)變，并得到了居民的致認可和好評。
一是成立了以街道黨工委書記為組長的物業(yè)工作領(lǐng)導小組，明確物業(yè)工作由街道黨工委書記親自抓，負總責，全面加強對物業(yè)工作的組織領(lǐng)導。
二是抽調(diào)精干力量，組建了街道物業(yè)監(jiān)督管理辦公室，并于x月份成立了我縣首家公益性物業(yè)公司xx縣益民物業(yè)有限公司。
三是利用近三個月時間對我縣xx家物業(yè)服務(wù)公司及xx個老舊居民小區(qū)管理現(xiàn)狀進行了走訪調(diào)研，詳細掌握了我縣物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)營現(xiàn)狀及居民小區(qū)底數(shù)、運營管理現(xiàn)狀、存在問題等，并結(jié)合調(diào)研實際，制定出臺了《城區(qū)街道關(guān)于對物業(yè)管理企業(yè)的管理考核辦法》、《關(guān)于在小區(qū)成立業(yè)主委員會辦法》等一系列文件。
四是指導社區(qū)分別成立了澤洲園、東方麗都和城建局家屬樓小區(qū)居民業(yè)主委員會，目前從運行結(jié)果看，這幾個業(yè)主委員會在監(jiān)督物業(yè)履行職責、代表和維護業(yè)主合法權(quán)益等方面發(fā)揮了較好的作用。
五是認真辦理居民投訴物業(yè)管理相關(guān)問題，年內(nèi)共接到投訴案件xx件，熱線辦交辦案件xx件，均做到件件有回音，事事有著落。
�。ǘ┓e極配合做好文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，為提升城市形象作貢獻。
以六城同創(chuàng)工作為抓手，把社會主義核心價值觀等內(nèi)容融入日常管理之中。以居民小區(qū)為陣地，通過發(fā)放倡議書、制作宣傳專欄、展板、居民小區(qū)廢舊物品集中清理等活動，教育引導居民自覺遵守社會公德、愛護環(huán)境、美化家園。
一是開展了居民小區(qū)廢舊物品清理活動。
利用近x個月時間，對全縣xx個有物業(yè)小區(qū)和xxx個無物業(yè)居民小區(qū)及老舊小區(qū)、xxx棟居民樓的廢舊物品集中進行了清理，共清理出廢舊物品x.x萬件，清運生活垃圾近xx噸、建筑垃圾xx噸，使我縣居民小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改善。
二是提升居民文明素質(zhì)。
開展街道社區(qū)不文明行為整治百日攻堅行動，充分利用櫥窗、宣傳標語、小區(qū)LED顯示屏等大力營造文明城市創(chuàng)建氛圍，把社會主義核心價值觀與黨員干部的學習教育、愛國主義教育以及未成年人思想道德建設(shè)結(jié)合起來，大力開展宣傳教育活動。制訂了社區(qū)居民文明公約，累計設(shè)立文明市民公約、文明城市創(chuàng)建、社會主義核心價值觀等內(nèi)容展板xxx多塊，善行功德榜xx塊，開展居民素質(zhì)大講堂xx次，樹家風家訓，傳家庭美德道德講堂x期，培樹最美xx人典型xx人，書香門第家庭xx戶，文明市民xx人，組織書香門第家庭參與了全縣閱讀.悅讀書香門第家庭知識競賽活動，取得了較好成績。利用五·；一、十·；一等節(jié)日節(jié)點，組織開展社區(qū)大舞臺，想唱你就來、五四青春行、彩色周末等不同主題文藝演出活動xx場次，累計創(chuàng)作、編排歌頌黨的十八大、廉政、六城同創(chuàng)等各類節(jié)目xx余個，居民文化生活開展得有聲有色，居民素質(zhì)得到顯著提升。
三是對街道社區(qū)文明創(chuàng)建活動檔案進行整理歸檔。
完成街道社區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作共性檔案、個性檔案、文明社區(qū)測評體系檔案、志愿者服務(wù)活動檔案、未成年人思想道德建設(shè)檔案五大類xx冊。
四、健全制度，強化責任，全力做好綜治信訪和司法行政工作
�。ㄒ唬┤ψ龊镁C治工作。
一是建立健全了領(lǐng)導包社區(qū)、社區(qū)包網(wǎng)格、網(wǎng)格長下設(shè)信息員的社區(qū)綜治網(wǎng)絡(luò)，及由小區(qū)物業(yè)、志愿者、治安協(xié)管員、退休干部等xxx余人組成的治安巡邏隊伍，全面維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定，確保人民安居樂業(yè)。
二是利用綜治宣傳月、x·；xx國際禁毒日等時機，以集中宣傳、板報、游走字幕、專題講座等形式廣泛開展形式多樣的法律宣傳活動，不斷提升城區(qū)居民法律意識。
�。ǘ┤ψ龊眯旁L工作。
一是按照合理訴求協(xié)調(diào)解決到位、不合理訴求解釋到位、困難信訪群眾幫扶到位的要求，健全和完善了涉事方、街道、信訪局三方協(xié)調(diào)聯(lián)動調(diào)解機制，加大矛盾排查化解力度和積案解決力度，年內(nèi)共排查出矛盾糾紛xxx件，成功調(diào)處xxx件，有效化解積案x件。
二是繼續(xù)落實重要時期、重點人員五包一、一對一幫扶等機制，耐心做好政策宣傳，思想疏導等工作，確保重點時期未出現(xiàn)重大集體訪、越級訪等問題，維護了城區(qū)社會穩(wěn)定。
�。ㄈ┤ψ龊盟痉ㄐ姓ぷ�。
一是每月定期組織調(diào)委會成員及民調(diào)員學習法律法規(guī)，組織分析研究特殊案例，增強調(diào)解隊伍化解糾紛的能力。
二是拓寬社區(qū)服刑人員教育、幫扶渠道，投資x萬余元創(chuàng)建了集教育矯正、監(jiān)督管理、技能培訓、心理矯治、幫困扶助、過渡安置等功能于一體的社區(qū)服刑人員矯正基地，每月定期組織社區(qū)矯正人員到基地參加學習勞動，全面增強了他們的社會責任感、集體觀念和紀律意識，為他們實現(xiàn)自我改造、重塑信心回歸社會提供了有效幫助。
五、統(tǒng)籌兼顧，合理擺布，圓滿完成了縣委、縣政府安排的其它工作
�。ㄒ唬┱猩桃Y任務(wù)超額完成。
共完成招商引資任務(wù)xxxx，其中領(lǐng)導干部引進項目x個，投資xxxx萬元；引進縣外項目x個，引進資金xxxx萬元。
�。ǘ┛h鄉(xiāng)人大換屆選舉工作按照縣委、縣人大的安排部署，認真組織，有序推進，目前一切順暢；武裝、工會、團委、婦聯(lián)等工作有序開展。較好地完成了民兵整組工作，年內(nèi)輸送新兵xx名；工會累計救助困難職工、大病職工、學生xxx人，發(fā)放救助金xx萬元。
�。ㄈ┠陜�(nèi)共接待上級各種檢查活動x次；順利通過了省市婦聯(lián)之家驗收工作；按要求完成了對京沈客運專線，轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)南方花炮廠征占地、靶場拆遷及xxx線路改道征地拆遷等工作；防火防汛工作扎實開展，年內(nèi)無災(zāi)情發(fā)生；認真組織開展了第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作；完成了x戶中央農(nóng)業(yè)機械購置補貼申報工作，發(fā)放補貼金額近xx萬元；完成了城北、東城x個社區(qū)全國人口變動調(diào)查工作。
回顧一年來的工作，城區(qū)街道各項工作取得了一定成績，但也存在一些不足。xxxx年，我們將繼續(xù)以黨的十八屆五中、六中全會精神為指導，以構(gòu)建文明和諧社區(qū)為主題，振奮精神，真抓實干，不斷提升街道社區(qū)管理和服務(wù)水平，努力推動街道社區(qū)工作再上新臺階。
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