圍繞中國(guó)石化北京石油“質(zhì)量領(lǐng)先，服務(wù)一流”的方針和“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的目標(biāo)，9月份沙河油庫倉儲(chǔ)部門進(jìn)行了為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)，目前活動(dòng)已圓滿結(jié)束。雖然質(zhì)量月活動(dòng)結(jié)束了，但活動(dòng)的精髓和精神卻傳承下來了。在開展大力宣傳“每一項(xiàng)服務(wù)都是承諾”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí)，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　回顧一月以來的活動(dòng)開展，在油庫領(lǐng)導(dǎo)和倉儲(chǔ)管理崗的帶領(lǐng)下嚴(yán)格按照公司及部門指示，精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過認(rèn)真分析問題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。

　　總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：

　　一、宣傳

　　1、通過懸掛質(zhì)量宣傳標(biāo)語和板報(bào)的形式，渲染質(zhì)量氛圍，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。

　　2、通過班組活動(dòng)做好安全與質(zhì)量教育管理和質(zhì)量宣傳，嚴(yán)格落實(shí)每個(gè)崗位的安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使職工們?cè)诠ぷ髌陂g保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

　　二、培訓(xùn)與討論

　　1、質(zhì)量月活動(dòng)期間積極開展了崗位大練兵活動(dòng)，在本部門組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，計(jì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。并且讓這些標(biāo)兵給員工們講經(jīng)驗(yàn)，做知識(shí)培訓(xùn)，從技能出發(fā)，開展質(zhì)量基礎(chǔ)工作。

　　2、利用班前班后會(huì)議組織開展了“如何更好的提高質(zhì)量”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，和從自身出發(fā)該如何提高質(zhì)量。員工們一致表示只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，才有更好的明天！

　　三、從實(shí)際出發(fā)實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量領(lǐng)先，服務(wù)一流”的方針和“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的目標(biāo)，

　　1、通過推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫區(qū)到發(fā)貨場(chǎng)再到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件并且杜絕了任何微小的安全隱患。對(duì)于拉油客戶進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)，落實(shí)好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，大大提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，作業(yè)前堅(jiān)決執(zhí)行“七想起不干”，鐵路接卸堅(jiān)決執(zhí)行“”，發(fā)貨堅(jiān)決執(zhí)行“三核對(duì)，”一系列的制度杜絕了安全隱患，也為質(zhì)量活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的堡壘。

　　以上成績(jī)的取得，是在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)以及全體工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)奮斗目標(biāo)。 此次活動(dòng)的開展，倉儲(chǔ)部門工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的安全意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　根據(jù)xx集團(tuán)文件《xx集團(tuán)有限公司關(guān)于開展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，xx公司組織開展了“開發(fā)建設(shè)精品項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越”主題質(zhì)量月活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　一、廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍

　　xx公司在接到集團(tuán)文件后，立即組織動(dòng)員各部門員工積極開展質(zhì)量月活動(dòng)。通過安全生產(chǎn)專題會(huì)、公司周例會(huì)、部門工作例會(huì)等途徑，加大活動(dòng)宣傳力度，不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，普及工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等知識(shí)，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

　　二、立足項(xiàng)目實(shí)際，確保活動(dòng)實(shí)效

　　xx公司結(jié)合項(xiàng)目工作實(shí)際，及時(shí)制定下發(fā)了活動(dòng)方案。在活動(dòng)中，各部門緊密結(jié)合自身特點(diǎn)與工作實(shí)際，明確活動(dòng)目的，豐富活動(dòng)形式，有效開展了“質(zhì)量安全大檢查”、“xx，服務(wù)有我”、“員工執(zhí)行力自評(píng)”、“工作合理化建議收集”等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，切實(shí)解決工作中存在的突出問題，各部門人員的質(zhì)量安全意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作積極性和效率得到有效提升。

　　三、開展質(zhì)量培訓(xùn)，組織質(zhì)量觀摩

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中，嚴(yán)格堅(jiān)持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量同步提升”的理念，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理人員及施工隊(duì)質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進(jìn)行了多次專項(xiàng)培訓(xùn)。并就專項(xiàng)施工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量交底，制定施工作業(yè)人員練習(xí)計(jì)劃，請(qǐng)施工經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的師傅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動(dòng)，施工作業(yè)人員的技術(shù)水平有了較高的提升。

　　四、一線人員參與，活動(dòng)深入人心

　　為確�；顒�(dòng)取得實(shí)效，營(yíng)造“崇尚質(zhì)量，關(guān)注質(zhì)量”的良好氛圍，xx公司積極調(diào)動(dòng)一線員工參與活動(dòng)，通過崗位練兵、技術(shù)比武、質(zhì)量安全知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)一線人員爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，切實(shí)提升了一線員工的質(zhì)量管理技能水平，將工作落到了實(shí)處，使此次活動(dòng)深入人心，避免了走形式、走過場(chǎng)。

　　五、實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，管理水平提升

　　此次活動(dòng)中，xx公司認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)和兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善質(zhì)量管理手段，從工程建設(shè)、營(yíng)銷客服、招標(biāo)采購(gòu)、財(cái)務(wù)管控、安全生產(chǎn)等方面強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，切實(shí)防范各類質(zhì)量問題發(fā)生，工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理水平得到提升，為維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)安全穩(wěn)定大局打下了良好的基礎(chǔ)。

　　為深入貫徹《山西省交通運(yùn)輸系統(tǒng)20xx年，質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，結(jié)合迎白旅游公路改建工程實(shí)際情況，我局組織指揮部、監(jiān)理部、項(xiàng)目部共同開展了，質(zhì)量月活動(dòng)。做到了，活動(dòng)有計(jì)劃，計(jì)劃有落實(shí)，落實(shí)有檢查，事后有總結(jié)，使得今年的質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，取得了較好實(shí)效。具體總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，活動(dòng)卓有成效

　　我局根據(jù)文件精神，對(duì)本活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)一部署，并成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)落實(shí)質(zhì)量月活動(dòng)中的有關(guān)事項(xiàng)，圍繞今年質(zhì)量月活動(dòng)的主題，推動(dòng)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)開展了大量形式多樣的活動(dòng)。

　　為了使質(zhì)量月活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)指揮部、監(jiān)理部、項(xiàng)目部全體工作人員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，我局加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。開展以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對(duì)監(jiān)理部和項(xiàng)目部的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)進(jìn)行認(rèn)真的檢查，通過活動(dòng)的開展，使我指揮部所轄十個(gè)標(biāo)段的的工程質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。

　　二、活動(dòng)主題鮮明，工作重點(diǎn)突出

　　我局圍繞，推動(dòng)三個(gè)轉(zhuǎn)變、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的主題，以質(zhì)量月為契機(jī)，召開了多次以工程質(zhì)量為主的工地例會(huì)，進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心，在實(shí)踐中進(jìn)一步推動(dòng)工程質(zhì)量整體水平的提高。

　　1、強(qiáng)化質(zhì)量控制措施

　　工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是指揮部工作的重點(diǎn)，本著，百年大計(jì)，質(zhì)量第一和質(zhì)量管理、預(yù)防為主的總方針，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對(duì)影響工程的工、料、機(jī)進(jìn)行全面控制，實(shí)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。

　　2、以試驗(yàn)保證工程質(zhì)量

　　指揮部重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)原材料的控制，及時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的各種材料進(jìn)行見證取樣，確保合格材料用于本工程。試驗(yàn)檢測(cè)工作是保證工程質(zhì)量的有效手段。在公路工程施工過程中，做好試驗(yàn)檢測(cè)工作是保障工程質(zhì)量最直接、最具有說服力的方法。試驗(yàn)檢測(cè)工作開展的'好壞直接影響著工程質(zhì)量的合格與否，在施工過程中，通過試驗(yàn)檢測(cè)得來的數(shù)據(jù)在整個(gè)工程的每一道施工工序、每一個(gè)施工環(huán)節(jié)中都起著重要的數(shù)據(jù)指導(dǎo)作用，通過試驗(yàn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)施工生產(chǎn)，從而使工程質(zhì)量能夠得到控制和保證。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制

　　駐地業(yè)主代表組人員對(duì)施工的全過程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理。駐地人員對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)書面通知，要求承包單位限期整改。

　　4、組織質(zhì)量檢查

　　指揮部不定期組織駐地業(yè)主、監(jiān)理部參加聯(lián)合質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)各個(gè)標(biāo)段進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問題以及質(zhì)量隱患，對(duì)存在的問題及時(shí)督促限期整改。通過本次，質(zhì)量月活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了山西省交通廳下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了主題意識(shí)。

　　三、“質(zhì)量月”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題

　　質(zhì)量月活動(dòng)開展以來我局組織監(jiān)理和駐地人員多次對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)多處共性問題，其中包括：

　　1、施工現(xiàn)場(chǎng)配電箱內(nèi)電路標(biāo)記不清，配備的消防器材不足。

　　2、項(xiàng)目部沒有對(duì)銹蝕的鋼筋進(jìn)行除銹，鋼筋焊頭焊渣處理不撤底。

　　3、施工單位對(duì)壩后30cm內(nèi)回填處理不夠撤底，未按《關(guān)于填方路基施工工藝及質(zhì)量控制要求的通知》進(jìn)行施工。

　　4、項(xiàng)目部保存的原始資料不全、簽字手續(xù)不完善，存在工序完工后補(bǔ)簽現(xiàn)象。鎮(zhèn)對(duì)以上存在問題已責(zé)令監(jiān)理單位和施工單位限期整改。

　　質(zhì)量月活動(dòng)在全體人員的參與下收到了豐碩的成績(jī)，我們將已，質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，深入持久的開展質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到，以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益。通過開展，質(zhì)量月活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來看，我局在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我局決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我局通過此次，質(zhì)量月活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我局全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)交通形象。

　　為增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想，10月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到xx卷煙廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

　　在xx卷煙廠，同事們?cè)谥v解員的指引下相繼觀看了制絲車間、文化長(zhǎng)廊和包裝車間，在生產(chǎn)一線，同事們與xx卷煙廠的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們深入交流，認(rèn)真謙虛的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，都有很大的收獲。

　　在xx卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議室，王總請(qǐng)煙廠的曹處長(zhǎng)為我們?cè)敿?xì)講解了xx卷煙廠目前概況，并對(duì)當(dāng)前煙標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析，曹處長(zhǎng)對(duì)新華公司今年的工作成績(jī)給予高度評(píng)價(jià)，特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長(zhǎng)言語之情對(duì)新華公司未來發(fā)展充滿期待，所有參觀人員也對(duì)公司未來充滿信心和期待。

　　通過這次活動(dòng)，同事們深有感觸，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的定義又有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先，在產(chǎn)品質(zhì)量方面：工作要細(xì)心認(rèn)真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高，可能我們的一點(diǎn)馬虎大意，就會(huì)影響到下工序的正常生產(chǎn)，造成不必要的損失，所以，產(chǎn)品質(zhì)量，人人有責(zé)，我們要加強(qiáng)責(zé)任心，提高工作積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)解決問題，力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。

　　其次，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，每一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，都不可避免的會(huì)有較多的材料和工具，要有一個(gè)整齊潔凈的現(xiàn)場(chǎng)，我們要怎么做呢？這就提到了我們的“6S”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”；在日常工作中，我們每一個(gè)人只有真正做到這些，并對(duì)6S檢查中的不合格項(xiàng)及時(shí)整改，讓6S成為我們的一種生活方式，一種習(xí)慣，我們才會(huì)擁有一個(gè)舒適、明亮的工作環(huán)境，從而提升我們的工作質(zhì)量。

　　還有最重要的一點(diǎn)，就是安全生產(chǎn)。安全，是公司生產(chǎn)的重要前提，在工作中我們要時(shí)刻提高安全防護(hù)意識(shí)，佩戴好相關(guān)勞保防護(hù)用品，嚴(yán)格按照各類設(shè)備的安全操作規(guī)程來操作機(jī)器，真正做到“零隱患，零事故”。

　　“質(zhì)量月”是一個(gè)理念，只有讓這一理念貫穿至每個(gè)員工的身心并轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，才能真正達(dá)到質(zhì)量月活動(dòng)的目的，我們要不斷規(guī)范自己的日常行為，多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，持之以恒。我們要努力打造最安全的生產(chǎn)，高品質(zhì)的管理和最優(yōu)秀的產(chǎn)品，提高員工整體素質(zhì)，塑造一流公司形象，從而實(shí)現(xiàn)我們所有新華人的共同愿景！

　　8月25日，集團(tuán)公司下發(fā)《關(guān)于組織開展2016年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，對(duì)2016年“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面部署。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指出，要積極配合好全國(guó)的“質(zhì)量月”活動(dòng)，重點(diǎn)是油品升級(jí)置換階段的質(zhì)量抽查以及重點(diǎn)管道工程施工質(zhì)量檢查，同時(shí)開展好宣傳活動(dòng)。

　　今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)以“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，通過開展質(zhì)量品牌提升活動(dòng)、質(zhì)量整治活動(dòng)、質(zhì)量宣傳活動(dòng)和群眾性質(zhì)量活動(dòng)，改善產(chǎn)品和服務(wù)供給、解決群眾關(guān)心的重大質(zhì)量問題、樹立崇尚質(zhì)量的價(jià)值導(dǎo)向、培育工匠精神。

　　為落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，發(fā)揮“質(zhì)量月”活動(dòng)的企業(yè)主體作用，集團(tuán)公司將重點(diǎn)從四個(gè)方面開展活動(dòng)。開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，利用全媒體宣傳集團(tuán)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，展示各單位質(zhì)量管理和質(zhì)量品牌建設(shè)成效;召開QC成果發(fā)布會(huì)，通過成果發(fā)表、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)提升全員質(zhì)量意識(shí);進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，組織油品質(zhì)量監(jiān)督抽查，對(duì)供應(yīng)商及其產(chǎn)品進(jìn)行集中抽查，對(duì)抽查不合格供應(yīng)商及時(shí)通報(bào)，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量;進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督，開展重點(diǎn)工程質(zhì)量抽巡查，尤其對(duì)陜京四線、中俄原油管道二線等新開工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，從源頭把好工程質(zhì)量關(guān)，助力集團(tuán)公司提升質(zhì)量效益，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

　　根據(jù)集團(tuán)公司部署，“質(zhì)量月”期間各企事業(yè)單位需圍繞主題，結(jié)合實(shí)際積極組織、擬定活動(dòng)方案，力爭(zhēng)通過活動(dòng)切實(shí)提高質(zhì)量意識(shí)，在質(zhì)量改進(jìn)、品牌提升等方面取得實(shí)效;做好“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)，選樹典型并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理部。

　　9月份，中石油青島銷售精心制定方案，通過多措并舉，調(diào)動(dòng)全員參與熱情，扎實(shí)推動(dòng)“質(zhì)量月”活動(dòng)深入開展。

　　明確活動(dòng)意義，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。中石油青島銷售組織員工深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司《關(guān)于開展質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，要求全體員工認(rèn)清開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量管理效能。通過在公司營(yíng)造重視質(zhì)量良好氛圍的有效載體，調(diào)動(dòng)干部員工對(duì)活動(dòng)的參與意識(shí)和積極性。

　　開展質(zhì)量培訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案。組織學(xué)習(xí)質(zhì)量事故案例，收集近年來發(fā)生的.各類質(zhì)量糾紛事件，下發(fā)給加油站，為做好質(zhì)量糾紛應(yīng)對(duì)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。保質(zhì)保量完成公司級(jí)、加油站級(jí)質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案修訂工作，開展加油站預(yù)案演練，明確各崗位應(yīng)急職責(zé)，以保證在第一時(shí)間內(nèi)妥善處置質(zhì)量糾紛

　　廣泛開展宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛宣傳國(guó)家質(zhì)量工作的法律法規(guī)、集團(tuán)公司“誠(chéng)實(shí)守信、精益求精”的質(zhì)量方針和“零事故、零缺陷，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”的質(zhì)量目標(biāo)、油品知識(shí)的宣傳，普及質(zhì)量知識(shí)，營(yíng)造人人重視質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的氛圍。

　　提升服務(wù)水平，構(gòu)建良好環(huán)境。以認(rèn)真實(shí)施《加油站管理規(guī)范》等為重點(diǎn)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。在為顧客服務(wù)過程中，堅(jiān)持文明用語，微笑服務(wù)，方便顧客，熱情周到，嚴(yán)格執(zhí)行“加油十三步曲”等規(guī)范，形成有利于提升質(zhì)量的良好環(huán)境。

　　查找質(zhì)量隱患，及時(shí)整改達(dá)標(biāo)。認(rèn)真查找公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在的質(zhì)量隱患，及時(shí)予以消除，確保油品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)，從而打牢公司的質(zhì)量管理基礎(chǔ)，全面提升質(zhì)量基礎(chǔ)管理水平。