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銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 1
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我擔(dān)保公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)擔(dān)保知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大擔(dān)保網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與擔(dān)保行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的xx的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的`利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、提高責(zé)任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx擔(dān)保公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 2
首先非常感謝公司給了我進入擔(dān)保行業(yè)的機會，現(xiàn)在我進公司已有一年的時間，在這一年時間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價值。
一、基本情況
入職以來，我認識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會閱歷不夠，需要不斷的加強學(xué)習(xí)，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。自進公司以來，在學(xué)習(xí)的同時也開展了工作。
二、樹立風(fēng)險意識
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強保前調(diào)查核實，從源頭上嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進行綜合性的評估，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出自己的見解，及時維護公司利益，及時避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
三、不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時開展相關(guān)工作，主動與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的`問題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動開展工作，主動與客戶溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達的準確性和嚴謹性。
四、改正不足，積極進取
進入公司以來，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實性。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實實在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險意識，樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個風(fēng)險點，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過程。積極進取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來更大的發(fā)展機遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進取。克服自己不足之處，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 3
公司在縣委、縣府的關(guān)心支持下，在縣國資委直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司堅持誠實守信，控制風(fēng)險的經(jīng)營原則，積極、穩(wěn)妥地開展工作，充分發(fā)揮融資擔(dān)保杠桿作用，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn)、經(jīng)營資金的困難，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展，取得了較好的社會效益。
一、擔(dān)保業(yè)務(wù)及資產(chǎn)經(jīng)營情況
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)工作
20xx年由于國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控，實行適度穩(wěn)健的貨幣政策，壓縮銀行貸款，我公司為了加強貸款風(fēng)險管理，降低融資擔(dān)保風(fēng)險，采取了壓縮融資擔(dān)保額度的經(jīng)營策略。20xx年公司累計擔(dān)保xx筆，擔(dān)保金額xx萬元。
2、資產(chǎn)經(jīng)營情況：
20xx年末公司資產(chǎn)總額xx萬元，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元，增值34%。負債總額1355萬元(其中：累計計提擔(dān)保賠償準備金354萬元，累計計提未到期責(zé)任準備金526萬元，擔(dān)保保證金424萬元)，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實收資本5000萬元，資本公積320萬元，一般風(fēng)險準備16萬元，盈余公積7萬元，未分配利潤4萬元)。20xx年，公司實現(xiàn)保費收入173萬元，凈利潤1、2萬元。
二、主要工作開展情況
1、努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)，程度緩解企業(yè)融資難問題。
作為國有控股的政策性擔(dān)保公司，我們始終以促進縣域經(jīng)濟發(fā)展，提高中小企業(yè)信用，拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù)。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小，抗風(fēng)險能力弱，可供反擔(dān)保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少，再加之自身的財務(wù)制度不健全，財務(wù)管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏，使得他們很難從銀行獲得貸款。針對這些問題，公司采取財務(wù)核查，上門調(diào)研，外圍調(diào)查等措施詳細了解企業(yè)情況，靈活多樣地落實反擔(dān)保措施，千方百計促成他們與銀行部門的溝通。通過我們的不懈努力，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔(dān)保貸款，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展，取得了較好的社會效益。
2、采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
目前，我們公司采取的反擔(dān)保措施：一是企業(yè)實際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責(zé)任保證;二是土地使用權(quán)、房產(chǎn)、機器設(shè)備抵押;三是承諾函、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展，另一方面控制公司自身風(fēng)險，通過以上擔(dān)保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進行貸款擔(dān)保，企業(yè)資金困難得到緩解，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進行。
3、不斷規(guī)范管理，有效控制擔(dān)保風(fēng)險。
今年以來公司進一步加強了擔(dān)保業(yè)務(wù)的.風(fēng)險管理一是針對當前擔(dān)保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法，加大了對中小企業(yè)的服務(wù)范圍，增強了擔(dān)保業(yè)務(wù)的實際操作性。二是完善了擔(dān)保審查制度，建立了擔(dān)保審查委員會，從源頭上有效控制了擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生，三是為了我縣擔(dān)保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案，納入了省擔(dān)保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管。
三、存在的問題
1、注冊資本金較小。
隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，對資金的需求也逾來逾大，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔(dān)保公司注冊資本的10%發(fā)放擔(dān)保貸款，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達到500萬元，遠遠不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求。
2、擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例低。
按照國家規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例不得高于銀行貸款利率的50%，由于我公司為政策性的擔(dān)保公司，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費比例僅為1.2%-1.8%，公司盈利能力不強。
3、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險存在。
20xx年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè)，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團公司提供工程款履約支付及借款擔(dān)保，截至目前我公司為xx工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保累計代償900余萬元，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進行了查封凍結(jié)，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍，但擔(dān)保人目前履行債務(wù)責(zé)任的能力較弱，公司擔(dān)保責(zé)任依然存在。
四、下一步工作打算及建議
1、請求政府安排資金xx萬元擴充公司注冊資本力爭20xx年達到xx萬元，以進一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。
2、提高擔(dān)保收費比例。
建議提高收費比例為2%-3%，并對公司在保企業(yè)進行信用等級的評定，對誠實守信的中小企業(yè)實行優(yōu)惠的擔(dān)保政策。
按照“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”的經(jīng)營原則，著力建立公平，合理的合作關(guān)系。加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶，參與項目考察中，共同防范和控制風(fēng)險，有效解決企業(yè)融資難題，推動企業(yè)信用升級，促進我縣信用體系建設(shè)。
3、積極做好不良擔(dān)保貸款的催收工作。
要加強同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔(dān)保貸款，力爭將賠償損失降到最低。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 4
20xx年上半年，置業(yè)擔(dān)保公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)科室、單位的大力支持幫助下，不斷拓展新的業(yè)務(wù)空間，進一步規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程，經(jīng)濟效益較往年同期有了較大程度的提高。在促進住房貸款市場發(fā)展的同時，也在進一步發(fā)展中積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)，各項工作取得了積極進展。半年來我們主要做了以下工作：
一、以“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育為契機，進一步提高服務(wù)意識，強化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量
為了全面加強黨員干部作風(fēng)建設(shè)，上半年，我局按照上級要求，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展了以加強黨員干部五個方面的作風(fēng)建設(shè)，樹立八個方面的良好風(fēng)氣為主要內(nèi)容的“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育。擔(dān)保公司以此次活動為契機，深刻領(lǐng)會主題教育精神，積極組織全體職工認真學(xué)習(xí)，把此次教育活動的內(nèi)容與日常工作緊密結(jié)合，切實融入到各項工作中去。通過學(xué)習(xí)，使每位職工提高了思想認識，并結(jié)合實際情況，建立了一系列便民服務(wù)措施，強化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，整體推動了單位工作的開展。
二、加強單位自身建設(shè)，進一步完善內(nèi)部管理和操作規(guī)程，實現(xiàn)規(guī)范化運作
置業(yè)擔(dān)保公司成立之初即重視加強自身建設(shè)，始終堅持借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合，規(guī)避風(fēng)險與搞好服務(wù)相統(tǒng)一，在規(guī)范化、強化服務(wù)及完善機制等方面，進行了有益的探索和實踐。成立以來，相繼制定了一系列規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，細化了各部門、各崗位人員的工作職責(zé)和相應(yīng)的獎懲措施，做到責(zé)、權(quán)、利分明，形成了較完善的行為規(guī)范和運行框架。
今年上半年，為了進一步完善擔(dān)保業(yè)務(wù)操作模式，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，防范貸款擔(dān)保風(fēng)險，在公司全體員工的共同努力下，結(jié)合兩年來的擔(dān)保工作實際，幾經(jīng)討論修改，制定了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程內(nèi)部手冊。內(nèi)部手冊對各種貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)所采取的反擔(dān)保方式、辦理流程、提供的證件以及需要特別注意的事項都做了明確規(guī)定，并以公司文件的形式固定下來，使業(yè)務(wù)操作更為明晰和規(guī)范，更有利于擔(dān)保風(fēng)險的防范。
三、鞏固并穩(wěn)定與公積金中心的業(yè)務(wù)合作，科學(xué)設(shè)置貸款程序，合作開展新業(yè)務(wù)，并把擔(dān)保業(yè)務(wù)延伸更廣
公積金貸款擔(dān)保是我們的主要業(yè)務(wù)。擔(dān)保公司經(jīng)過兩年多的努力與發(fā)展，與公積金中心建立了較好的合作關(guān)系，置業(yè)擔(dān)保已經(jīng)融入到公積金貸款的操作流程，成為公積金貸款不可缺少的工作環(huán)節(jié)。
在穩(wěn)定并鞏固與公積金中心原有合作業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們注重拓展業(yè)務(wù)新品種，創(chuàng)新操作模式。在認真總結(jié)與安鋼金信房地產(chǎn)開發(fā)公司合作的經(jīng)驗后，全面開展了一個新的公積金貸款及擔(dān)保業(yè)務(wù)操作模式。在公司發(fā)展初期，為了避免出現(xiàn)由于我們的介入給各金融放貸部門造成操作程序上的過多改變，從而影響我們業(yè)務(wù)的拓展，我們采取的操作模式是借款人將所購買的商品房抵押給貸款單位，出現(xiàn)風(fēng)險，擔(dān)保公司代償后，再由貸款單位將抵押權(quán)轉(zhuǎn)移給擔(dān)保公司。隨著我們在業(yè)務(wù)運作上的越來越主動，上半年，我們開始嘗試直接與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議，把房屋抵押權(quán)爭取到擔(dān)保公司。并于今年5月份，分別與安陽貞元房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的楓林水郡項目和安陽宏大房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的翠苑錦繡項目簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。這種操作模式雖說增加了擔(dān)保公司的工作量，但在保證金比例等方面對開發(fā)商有較大的吸引，現(xiàn)已得到開發(fā)商的普遍認可。由于擔(dān)保公司對開發(fā)商的資信和開發(fā)項目的優(yōu)劣等情況親自調(diào)查核實，在風(fēng)險防范方面也更具主動性，更加規(guī)范和嚴謹。
總之，在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，根據(jù)不同情況，本著有利于業(yè)務(wù)拓展，防范風(fēng)險的原則，我們堅持采取靈活的操作模式，將抵押權(quán)放在貸款單位或擔(dān)保公司。
上半年，xx住房公積金逐期移交到市住房公積金中心管理，隨著公積金貸款覆蓋面的逐漸擴大，也給擔(dān)保公司提供了新的發(fā)展機遇，我們非常重視，
也十分珍惜這一機會，將擔(dān)保業(yè)務(wù)迅速介入到了這些縣區(qū)。并且做好了隨著林州、湯陰等市縣公積金制度的建立，及時提供貸款擔(dān)保服務(wù)的思想準備。
四、加強與商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)合作，積極拓展直客式貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)
通過與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)合作關(guān)系的建立，與各家銀行住房貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)已經(jīng)啟動。目前，工行、建行、農(nóng)行都有具體業(yè)務(wù)合作，但業(yè)務(wù)量較低，主要還是銀行認為住房貸款風(fēng)險小，是一個優(yōu)良的.貸款品種以及各銀行降低貸款條件，爭取客戶的原因。
針對與商業(yè)銀行的合作現(xiàn)狀，我們注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展新的貸款擔(dān)保品種，調(diào)動各方積極性，提高業(yè)務(wù)占有量。在借鑒先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們與建設(shè)銀行安陽分行聯(lián)手推出了直客式個人住房貸款及擔(dān)保業(yè)務(wù)。即對于資信狀況良好的開發(fā)商及其優(yōu)良項目，銀行不再要求開發(fā)商提供階段性擔(dān)保，而直接由擔(dān)保公司承擔(dān)全程保證。這種做法使開發(fā)商省去了按揭保證金等相關(guān)費用，客戶申請直客式個人住房貸款，還可享受一定的房價優(yōu)惠。由此大大激發(fā)了開發(fā)商和群眾的積極性。因有助于銀行提高放款量，銀行也非常樂于嘗試，目前該項工作正在積極推進。
下一步，我們要繼續(xù)做好與公積金中心的業(yè)務(wù)合作，拓寬業(yè)務(wù)品種，簡化操作程序，為群眾提供方便、快捷的服務(wù)。同時，爭取與商業(yè)銀行的合作業(yè)務(wù)，擴大擔(dān)保業(yè)務(wù)在金融單位的覆蓋面，爭取業(yè)務(wù)上的主動，努力把擔(dān)保業(yè)務(wù)做大、做強、做優(yōu)。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 5
20xx年公司認真貫徹執(zhí)行國家實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，圍繞市委、市政府提出的“三爭兩建一跨越”奮斗目標，本著“立足于穩(wěn)，穩(wěn)中求優(yōu)”的工作思路，主動適應(yīng)經(jīng)濟金融形勢新變化，順應(yīng)企業(yè)融資擔(dān)保需求，積極實踐“三大行動”，以推進中小企業(yè)快速發(fā)展為己任，以激活銀企關(guān)系、企業(yè)融資難題為重點，以創(chuàng)新?lián)＿\作機制，完善擔(dān)保服務(wù)功能為核心，不斷增強擔(dān)保內(nèi)在活力，努力提升擔(dān)保經(jīng)營質(zhì)效。上半年的工作主要突出在以下六個方面：
一、優(yōu)化擔(dān)保結(jié)構(gòu)
1、法人治理結(jié)構(gòu)。依據(jù)《公司章程》規(guī)定，x月x日召開了公司換屆選舉會議，選舉產(chǎn)生了新的董事、監(jiān)事、董事長、監(jiān)事會主席，組建了新一屆公司股東會、董事會和監(jiān)事會，構(gòu)建了符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的基本框架，建立了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)，既相互獨立又相互配合，有效制衡的運作機制，提高了公司市場化運作程度。
2、股權(quán)結(jié)構(gòu)。按照股權(quán)相對集中和結(jié)構(gòu)合理原則，對原有股東進行分類歸并，實行股權(quán)重組，增大了擔(dān)保吸納資本空間，壯大了擔(dān)保發(fā)展實力�，F(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)為：國有資本xx萬元，占xx%;民營資本xx萬元，占xx%。突出了國有資本的控股地位和支撐作用。
3、人員結(jié)構(gòu)。公司結(jié)合擔(dān)保行業(yè)特點，適應(yīng)擔(dān)保管理需要，采取考試和考核相結(jié)合方式，堅持品質(zhì)第一，專業(yè)優(yōu)先的用人原則，擇優(yōu)聘用了七名具有擔(dān)保相關(guān)專業(yè)職稱和一定從業(yè)經(jīng)歷的業(yè)務(wù)骨干，充實了擔(dān)保崗位，同時對所有在崗員工進行集中培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，增強了公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、管理結(jié)構(gòu)。一是合理設(shè)置部門，明確崗位職責(zé)，保證工作相互協(xié)調(diào)，管理順暢;二是理順管理關(guān)系，確定公司管理級次，做到權(quán)責(zé)分明，責(zé)權(quán)一致;三是細化管理制度，實施公司制度對于管理過程全覆蓋，促使管理結(jié)構(gòu)間的和諧統(tǒng)一，堵塞擔(dān)保管理漏洞。
二、增進銀保合作
1、發(fā)展合作伙伴。20xx年，公司以建立銀�；バ殴糙A機制為切入點，密切同金融機構(gòu)開展多層次的溝通和交流，增大擔(dān)保的融合力和吸引力，強化了雙方合作意愿。目前已同省中行、省農(nóng)行、省農(nóng)發(fā)行、武穴農(nóng)商行重新簽訂了貸款擔(dān)保合作協(xié)議，同武穴建行、武穴郵政銀行達成了擔(dān)保合作意向，同黃岡招商銀行、武漢浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)合作正在洽談之中。
2、擴大合作規(guī)模。公司以提升信用等級為突破口，利用公司獲得省示范單位形成的品牌優(yōu)勢，吸引了省級金融機構(gòu)對公司的極大關(guān)注，取得了省級行的擔(dān)保入圍資格，并在合作規(guī)模和放大比例上給予了重點支持，擔(dān)保授信額度達到11億元，放大比例除武穴農(nóng)商行保持在5倍不變以外，其余合作銀行均突破到7倍。
3、拓寬合作范圍。根據(jù)中小企業(yè)融資量小，期限短，效率高的特點，適應(yīng)銀行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整和信貸產(chǎn)品變化，由單一的流動資金貸款擔(dān)保向多品種和品種組合延伸，如貸款擔(dān)保、票據(jù)擔(dān)保、貿(mào)易融資擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、企業(yè)十企業(yè)法人貸款擔(dān)保等，實現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)品種對接，服務(wù)領(lǐng)域趨同。
4、疏通合作渠道。公司同銀行建立業(yè)務(wù)人員信息互通和高管人員工作互訪機制，在平等互利原則下，共推深度合作;減少合作分歧，消除合作障礙，逐步實現(xiàn)銀行見保即貸，放貸提速，達到了“四同”，即調(diào)查同步、審批同步、合同同步、資金同步。
三、規(guī)范擔(dān)保操作
1、擔(dān)保操作制度化。公司結(jié)合擔(dān)保業(yè)務(wù)實際，修改并完善一系列擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)章制度，如業(yè)務(wù)受理制度、擔(dān)保調(diào)查制度、風(fēng)險評估制度、擔(dān)保評審制度等，以制度來規(guī)范擔(dān)保流程，以制度來細分擔(dān)保環(huán)節(jié)，以制度來明確調(diào)查評估要點，以制度來健全議事規(guī)則，在各項制度的約束下，全體員工自律地去執(zhí)行，確保了業(yè)務(wù)辦理程序順暢。
2、擔(dān)保受理公開化。公司設(shè)立擔(dān)保咨詢電話和開通信息交流平臺，并公開擔(dān)�；緱l件，增加擔(dān)保業(yè)務(wù)的透明度，實現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸，讓企業(yè)及時準備相關(guān)擔(dān)保材料，力求企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，關(guān)注企業(yè)的成長性和稅收貢獻，實行信用一票否決，做到擔(dān)保入口從嚴，防止“病從口入”。
3、擔(dān)保調(diào)查具體化。業(yè)務(wù)人員深入企業(yè)實地調(diào)查，必須擬訂擔(dān)保調(diào)查方案，認真執(zhí)行“雙人調(diào)查，實地查看，真實反映”原則，選擇內(nèi)外結(jié)合的調(diào)查方式，抓住擔(dān)保調(diào)查核心，即一票(稅票)，兩量(物流量和現(xiàn)金流量)，三品(產(chǎn)品、人品、抵押物品)，四表(水表、電表、工資表、財務(wù)報表)，全面了解企業(yè)基本情況，承諾對擔(dān)保調(diào)查的真實性、完整性、廉潔性負責(zé)。
4、擔(dān)保評審標準化。公司確定擔(dān)保評審主要指標并作出具體的評分標準，實行“三級”評審把關(guān)，即風(fēng)控部對擔(dān)保調(diào)查情況的合規(guī)性、合法性進行審查分析，確保擔(dān)保具有可操作性;評審會按照評審標準對擔(dān)保項目進行綜合評價，確保擔(dān)保風(fēng)險可控;董事長對擔(dān)保項目作出最終決策，確保擔(dān)保項目的安全性和效益性相統(tǒng)一。
5、擔(dān)保辦理及時化。公司整合擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理程序和手續(xù)，在保證擔(dān)保業(yè)務(wù)操作獨立性前提下，實行內(nèi)繁外簡和辦結(jié)，即從受理申請到出具擔(dān)保函不超過十個工作日，力求業(yè)務(wù)辦理高效、快捷，確保了銀保手續(xù)對接，貸款資金及時到位。
四、創(chuàng)新?lián)ＤＪ?/strong>
1、轉(zhuǎn)變擔(dān)保理念。公司樹立“以誠信為本，以責(zé)任為重，以企業(yè)中心”的經(jīng)營理念，確定“不以贏利為主要目的，著力培植擔(dān)保主體和培育經(jīng)濟增長點”為服務(wù)宗旨，在全力服務(wù)企業(yè)中推進擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，讓企業(yè)真切地感受到公司不僅僅是承擔(dān)保證責(zé)任，而是實在地輸出一種誠信和服務(wù)。
2、釋放擔(dān)保功能。一是輸出擔(dān)保信用，促使銀企互動交流，填平銀企業(yè)融資溝壑，提升企業(yè)信用等級，讓企業(yè)順利進入銀行準入“門檻”;二是放大擔(dān)保資金，撬動銀行信貸規(guī)模，拉動銀行信貸資金向中小企業(yè)傾斜;三是依托融資中介，整合股東企業(yè)閑置資金，在企業(yè)貸款資金得不到及時補充時，促成企業(yè)之間相互調(diào)劑，延續(xù)企業(yè)資金鏈條。
3、變革服務(wù)方式。一是延伸擔(dān)保覆蓋層面，打破擔(dān)保對象受企業(yè)規(guī)模和房地產(chǎn)抵押物的制約，只要企業(yè)有產(chǎn)品、有市場、有發(fā)展前景、有一定的社會貢獻，公司都將傾力提供擔(dān)保支持，受保企業(yè)已覆蓋到醫(yī)藥化工、機械船舶、建筑建材、商貿(mào)服務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等行業(yè)。二是推行擔(dān)保服務(wù)前移。針對中小企業(yè)融資存在的“先天不足”，利用擔(dān)保專行業(yè)優(yōu)勢，主動對企業(yè)進行融資輔導(dǎo)，靈活選擇如房地產(chǎn)、在建工程、待征土地、股權(quán)、設(shè)備、存貨、應(yīng)收帳款等行之有效的反擔(dān)保措施，幫助中小企業(yè)克服融資抵押“硬障礙”，為企業(yè)量身設(shè)計融資方案，提高了中小企業(yè)貸款成功率。三是建立擔(dān)保項目儲備，公司對全市中小企業(yè)融資現(xiàn)狀進行調(diào)查摸底，了解企業(yè)融資擔(dān)保需求，匯集企業(yè)信息數(shù)據(jù)，將符合擔(dān)�；緱l件的中小企業(yè)以及市政府確定的重點企業(yè)、重點項目、納稅大戶納入擔(dān)保項目儲備庫，實行擔(dān)保優(yōu)先受理，并適時向銀行推薦，準確把握企業(yè)用款時間，有的放矢地提供擔(dān)保支持。四是公開擔(dān)保服務(wù)承諾。公司認真落實市委關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出的重大舉措，履行“六項”服務(wù)承諾：優(yōu)化擔(dān)保操作流程，簡化擔(dān)保審批環(huán)節(jié)，壓縮擔(dān)保辦理時間，降低擔(dān)保收費標準，熱情接待擔(dān)�？蛻簦ＷC擔(dān)保工作廉潔。通過兌現(xiàn)服務(wù)承諾，公司同企業(yè)建立了和諧的主客關(guān)系，共同營造了良好的融資擔(dān)保環(huán)境。
五、強化擔(dān)保監(jiān)管
1、明確監(jiān)管目標。擔(dān)保經(jīng)營的是風(fēng)險，公司把強化對擔(dān)保全過程監(jiān)管作為防控擔(dān)保風(fēng)險的重要手段，確定風(fēng)險要素，嚴把風(fēng)險關(guān)口，著力構(gòu)建“全員參與、內(nèi)外監(jiān)管、多方聯(lián)動、責(zé)任追究”的風(fēng)險防控體系，增強員工的'風(fēng)險防范意識，提高了公司抗風(fēng)險能力。
2、落實監(jiān)管職責(zé)。公司明確各部門作為一個獨立的責(zé)任主體，實行源頭控管和過程把關(guān)，將擔(dān)保監(jiān)管責(zé)任層層分解到部門并具體落實到人，建立擔(dān)保風(fēng)險預(yù)警機制和定期報告制，實行擔(dān)�？冃Э己�。
3、制訂監(jiān)管措施。一是反擔(dān)保措施到位，堅持以不動產(chǎn)為主，其它反擔(dān)保方式為補充，易于觸動受保人核心利益原則，實行反擔(dān)保抵押登記備案制和辦理強制執(zhí)行公證;二是保后巡查經(jīng)�；�，公司業(yè)務(wù)人員不定期對企業(yè)進行保后檢查，每月不少于一次，做到“五有”：有經(jīng)營狀況報告，有財務(wù)數(shù)據(jù)分析，有還款能力評價，有風(fēng)險排查記錄，有風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。三是資金流向跟蹤，公司督促企業(yè)在承貸銀行開設(shè)資金結(jié)算賬戶，簽訂賬戶監(jiān)管協(xié)議，掌握企業(yè)賬戶資金流量，確保企業(yè)到期前一個月資金集中到達專戶，準確把握企業(yè)還款時間。
4、部門聯(lián)合制裁。公司建立擔(dān)保企業(yè)誠信榜，定期向相關(guān)職能部門和金融機構(gòu)通報企業(yè)的不良記錄，并借助職能部門和社會力量加大對失信企業(yè)的處罰力度，必要時采取法律手段強制執(zhí)行。
六、打造擔(dān)保品牌
1、整改驗收合格。公司對照國家和省監(jiān)管要求進行了認真自查和規(guī)范整改，公司運作情況得到了各級行業(yè)主管部門認可，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組驗收認定為合格。
2、突出擔(dān)保效益。公司在注重自身效益提高的同時，追求擔(dān)保社會效益化。
�、僖匀谕ㄐ刨J來促進銀企之間的資金產(chǎn)生合理流動，幫助中小企業(yè)渡過資金難關(guān)，為中小企業(yè)注入資金“血液”，穩(wěn)定和壯大了一批有實力的企業(yè)擴規(guī)。
②以支持園區(qū)建設(shè)來服務(wù)招商引資工作，孵化和催生了一批有活力的企業(yè)落戶工業(yè)園區(qū)，如花橋工業(yè)園區(qū)的金合力、田鎮(zhèn)工業(yè)園新區(qū)的融錦化工等;
�、垡约哟髮r(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)扶持力度來推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)同農(nóng)戶+基地對接，激發(fā)農(nóng)民調(diào)整農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，活躍農(nóng)村經(jīng)濟。
3、展現(xiàn)公司形象。公司積極參加行業(yè)監(jiān)管部門舉辦的各種活動，加強與同業(yè)間的經(jīng)驗交流，吸引了省內(nèi)有關(guān)擔(dān)保管理部門及多家擔(dān)保公司前來考察學(xué)習(xí)，鞏固了在全省擔(dān)保行業(yè)的地位和影響力。
下半年，公司將圍繞市財政局年初確定的擔(dān)保工作目標，積極關(guān)注國家相對從緊的貨幣政策，分析擔(dān)保行業(yè)面臨的現(xiàn)狀，把握擔(dān)保發(fā)展機遇，創(chuàng)新?lián)Ｋ悸�，拓寬�?dān)保視野，正確處理好防范風(fēng)險與促進企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，進一步增強融資擔(dān)保能力，充實擔(dān)保工作力量，完善風(fēng)險共擔(dān)機制和擔(dān)�？冃Э己藱C制，確保公司在穩(wěn)健經(jīng)營中實現(xiàn)快速發(fā)展，為促進武穴經(jīng)濟社會發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)績。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年已過。在過去的這半年里，作為銀保部經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極開拓市場，努力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績。同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作成績
業(yè)務(wù)指標完成情況
在這半年里，我們銀保部緊緊圍繞公司下達的業(yè)務(wù)指標，積極開展工作。通過團隊的共同努力，我們成功完成了新單保費xx萬元，達成率為xx%，在公司各部門中名列前茅。同時，我們還積極拓展客戶資源，新增客戶xx戶，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
團隊建設(shè)
注重團隊建設(shè)，通過定期組織培訓(xùn)和團隊活動，提高團隊成員的業(yè)務(wù)水平和凝聚力。在培訓(xùn)方面，我們邀請了行業(yè)專家為團隊成員進行產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，使團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)得到了顯著提升。在團隊活動方面，我們組織了戶外拓展、聚餐等活動，增強了團隊成員之間的溝通和協(xié)作能力。
渠道拓展
積極拓展銀行渠道，與多家銀行建立了良好的合作關(guān)系。通過與銀行的合作，我們成功舉辦了多場產(chǎn)品推介會和客戶沙龍活動，提高了公司產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時，我們還加強了與銀行客戶經(jīng)理的溝通和協(xié)作，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。
二、存在問題
市場競爭激烈
隨著金融市場的不斷發(fā)展，銀保市場的競爭也日益激烈。在這種情況下，我們的產(chǎn)品優(yōu)勢不夠明顯，市場份額面臨著較大的壓力。
團隊成員業(yè)務(wù)水平參差不齊
雖然我們通過培訓(xùn)等方式提高了團隊成員的業(yè)務(wù)水平，但仍存在部分成員業(yè)務(wù)水平不高的情況。這在一定程度上影響了團隊的整體業(yè)績。
客戶服務(wù)有待提高
在客戶服務(wù)方面，我們雖然做了很多工作，但仍存在一些不足之處。例如，客戶投訴處理不夠及時、客戶回訪不夠深入等問題。
三、改進措施
加強產(chǎn)品創(chuàng)新
加大產(chǎn)品研發(fā)力度，推出具有市場競爭力的新產(chǎn)品。同時，加強對現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化和升級，提高產(chǎn)品的性價比和吸引力。
強化培訓(xùn)管理
針對團隊成員業(yè)務(wù)水平參差不齊的問題，我們將進一步強化培訓(xùn)管理。制定個性化的培訓(xùn)計劃，對業(yè)務(wù)水平較低的成員進行重點培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。同時，建立培訓(xùn)考核機制，確保培訓(xùn)效果。
提升客戶服務(wù)質(zhì)量
加強客戶服務(wù)管理，建立健全客戶服務(wù)制度。提高客戶投訴處理效率，及時解決客戶的問題。加強客戶回訪工作，深入了解客戶的需求和意見，為客戶提供更加貼心的服務(wù)。
四、下半年工作計劃
業(yè)務(wù)指標
下半年，我們將繼續(xù)圍繞公司下達的業(yè)務(wù)指標，努力開拓市場，提高業(yè)務(wù)規(guī)模。力爭完成新單保費xx萬元，客戶數(shù)量新增xx戶。
團隊建設(shè)
持續(xù)加強團隊建設(shè)，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期組織團隊活動，增強團隊成員之間的溝通和協(xié)作能力。同時，加強對團隊成員的激勵和考核，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。
渠道拓展
進一步拓展銀行渠道，與更多的銀行建立合作關(guān)系。加強與銀行的溝通和協(xié)作，共同開展業(yè)務(wù)推廣活動，提高公司產(chǎn)品的市場份額。
客戶服務(wù)
不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。加強客戶服務(wù)團隊建設(shè)，提高客戶服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。建立客戶滿意度調(diào)查機制，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進我們的服務(wù)。
總之，在過去的半年里，我們銀保部雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進工作方法，提高工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 7
回顧過去的半年，作為銀保部經(jīng)理，我深感責(zé)任重大。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，銀保部全體員工齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的成績�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
業(yè)務(wù)拓展
積極開拓市場，加強與銀行的合作。通過與銀行共同舉辦產(chǎn)品推介會、客戶沙龍等活動，提高了公司產(chǎn)品的知名度和市場占有率。半年來，共與xx家銀行建立了合作關(guān)系，實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，同比增長xx%。
團隊管理
注重團隊建設(shè)，加強員工培訓(xùn)和激勵。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。同時，建立健全激勵機制，對業(yè)績突出的員工進行表彰和獎勵，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。目前，銀保部擁有一支專業(yè)、高效的銷售團隊，員工人數(shù)達到xx人。
客戶服務(wù)
始終把客戶服務(wù)放在首位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。建立了完善的客戶服務(wù)體系，及時處理客戶投訴和建議，提高客戶滿意度。半年來，客戶投訴率明顯下降，客戶滿意度達到xx%以上。
二、存在的問題及不足
市場競爭激烈
銀保市場競爭日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，價格戰(zhàn)不斷。在這種情況下，我們的市場份額面臨著較大的壓力。
銷售渠道單一
目前，我們的銷售渠道主要依賴銀行網(wǎng)點，渠道較為單一。隨著市場的變化和客戶需求的多樣化，我們需要進一步拓展銷售渠道，提高市場覆蓋面。
員工素質(zhì)有待提高
部分員工的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能還不能完全滿足市場需求，需要進一步加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
三、改進措施及下半年工作計劃
加強市場調(diào)研，了解客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。
積極拓展銷售渠道，加強與其他金融機構(gòu)的合作，探索多元化的.銷售模式。
加大員工培訓(xùn)力度，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。同時，加強團隊建設(shè)，營造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
下半年，我們將繼續(xù)努力，力爭實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，市場占有率提高xx個百分點。同時，我們將進一步加強客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，過去半年，我們銀保部在業(yè)務(wù)拓展、團隊管理、客戶服務(wù)等方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將不斷改進工作方法，提高工作效率，努力開創(chuàng)銀保工作新局面。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年已過。在這半年里，我作為銀保部經(jīng)理，帶領(lǐng)團隊積極進取，努力拼搏，取得了一定的成績�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
業(yè)務(wù)發(fā)展
積極拓展業(yè)務(wù)渠道，與多家銀行建立了緊密的合作關(guān)系。通過聯(lián)合開展營銷活動、培訓(xùn)銀行員工等方式，提高了公司產(chǎn)品在銀行渠道的知名度和銷售業(yè)績。
加強團隊建設(shè)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。通過定期組織培訓(xùn)、經(jīng)驗分享會等活動，銷售人員的專業(yè)知識和銷售技巧得到了顯著提升。
關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合，推出了一系列具有競爭力的保險產(chǎn)品，滿足了客戶的多樣化需求。
客戶服務(wù)
建立了完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位、個性化的服務(wù)。我們設(shè)立了客戶服務(wù)熱線，及時解答客戶的疑問和咨詢；同時，加強了對客戶的回訪工作，了解客戶的需求和意見，不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量。
注重客戶關(guān)系維護，提高客戶滿意度和忠誠度。我們通過舉辦客戶答謝會、贈送禮品等方式，加強了與客戶的溝通和交流，增進了客戶對公司的信任和支持。
內(nèi)部管理
加強部門內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度。我們制定了嚴格的績效考核制度，對銷售人員的工作業(yè)績進行量化考核，激勵銷售人員積極進取，努力工作。
加強團隊協(xié)作，提高工作效率。我們注重部門內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的`問題和矛盾；同時，加強與其他部門的合作，共同推動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、存在的問題
市場競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，銷售難度較大。
銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有待進一步提高，特別是在高端客戶的開拓和維護方面還存在不足。
客戶服務(wù)工作還需要進一步加強，特別是在客戶投訴處理方面還存在不及時、不到位的情況。
三、改進措施
加強市場調(diào)研，了解客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品的競爭力。
加大培訓(xùn)力度，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我們將邀請行業(yè)專家進行培訓(xùn)，同時組織銷售人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬銷售人員的視野和思路。
加強客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度和忠誠度。我們將建立健全客戶投訴處理機制，及時解決客戶的問題和投訴；同時，加強對客戶的回訪工作，了解客戶的需求和意見，不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量。
四、下半年工作計劃
繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)渠道，加強與銀行的合作，提高公司產(chǎn)品在銀行渠道的銷售業(yè)績。
加強團隊建設(shè)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我們將繼續(xù)組織培訓(xùn)和經(jīng)驗分享會等活動，同時加強對銷售人員的考核和激勵，激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
加強客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度和忠誠度。我們將繼續(xù)完善客戶服務(wù)體系，加強對客戶的回訪工作，及時解決客戶的問題和投訴。
關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。我們將密切關(guān)注市場需求和競爭態(tài)勢，不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合，推出具有競爭力的保險產(chǎn)品。
總之，在過去的半年里，我們銀保部雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進工作方法，提高工作效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 9
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年已過。作為銀保部經(jīng)理，在這半年的時間里，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極開拓市場，加強與銀行渠道的合作，努力提升業(yè)務(wù)水平，取得了一定的成績。同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績
業(yè)務(wù)指標完成情況
在過去的半年里，我們銀保部積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了保費收入的穩(wěn)步增長。截至目前，我們共完成保費收入xx萬元，完成了全年任務(wù)的xx%。其中，期交保費收入xx萬元，躉交保費收入xx萬元。
渠道合作情況
我們加強了與銀行渠道的合作，通過與銀行共同舉辦客戶活動、培訓(xùn)銀行員工等方式，提高了銀行對我們產(chǎn)品的認知度和推薦力度。目前，我們已經(jīng)與xx家銀行建立了良好的合作關(guān)系，合作網(wǎng)點達到xx個。
團隊建設(shè)情況
注重團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)、激勵等方式提高團隊成員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。目前，我們銀保部擁有一支專業(yè)、高效的團隊，團隊成員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到了客戶和銀行的一致好評。
二、工作措施
加強市場調(diào)研
深入了解市場需求和客戶需求，根據(jù)市場變化及時調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。通過市場調(diào)研，我們了解到客戶對保險產(chǎn)品的'需求更加多元化和個性化，因此我們推出了一系列具有競爭力的保險產(chǎn)品，滿足了客戶的不同需求。
強化渠道合作
積極與銀行渠道溝通協(xié)調(diào)，共同制定合作方案和營銷策略。我們與銀行建立了定期溝通機制，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，確保合作順利進行。同時，我們還通過培訓(xùn)銀行員工、提供營銷支持等方式，提高銀行對我們產(chǎn)品的推薦力度。
提升服務(wù)水平
注重客戶服務(wù)，建立了完善的客戶服務(wù)體系。我們?yōu)榭蛻籼峁┝巳轿坏谋ｋU服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和售后理賠等。同時，我們還加強了對客戶的回訪和滿意度調(diào)查，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量。
三、存在的問題和不足
市場競爭激烈
隨著保險市場的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈。我們在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道合作和客戶服務(wù)等方面還需要不斷加強，提高我們的市場競爭力。
團隊建設(shè)有待加強
雖然我們的團隊在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平方面有了一定的提高，但在團隊協(xié)作、溝通能力和創(chuàng)新意識等方面還存在一些不足。我們需要進一步加強團隊建設(shè)，提高團隊的整體素質(zhì)。
風(fēng)險管理有待加強
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們需要加強風(fēng)險管理，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。我們需要建立健全風(fēng)險管理體系，加強對業(yè)務(wù)風(fēng)險的識別、評估和控制，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
四、下半年工作計劃
業(yè)務(wù)目標
下半年，我們將繼續(xù)努力，爭取完成全年保費收入任務(wù)。我們將加大市場開拓力度，加強與銀行渠道的合作，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)保費收入的穩(wěn)步增長。
工作措施
�。�1）加強市場調(diào)研，了解市場需求和客戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。
（2）強化渠道合作，與銀行共同制定合作方案和營銷策略，提高銀行對我們產(chǎn)品的推薦力度。
�。�3）提升服務(wù)水平，建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
�。�4）加強團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)、激勵等方式提高團隊成員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。
�。�5）加強風(fēng)險管理，建立健全風(fēng)險管理體系，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
總之，在過去的半年里，我們銀保部取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強市場調(diào)研，強化渠道合作，提升服務(wù)水平，加強團隊建設(shè)，加強風(fēng)險管理，爭取完成全年保費收入任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 10
半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年里，我作為銀保部經(jīng)理，肩負著重要的責(zé)任和使命。回顧這半年的工作，有收獲也有不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作成果
業(yè)務(wù)拓展
積極開拓市場，與多家銀行建立了合作關(guān)系，新增合作網(wǎng)點xx個。通過與銀行的緊密合作，我們的業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，保費收入持續(xù)增長。上半年，我們共實現(xiàn)保費收入xx萬元，同比增長xx%。
團隊建設(shè)
注重團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高團隊的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時，加強團隊管理，建立了完善的考核機制和激勵制度，激發(fā)了團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。目前，我們的團隊凝聚力強，工作效率高，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有力的保障。
客戶服務(wù)
始終把客戶服務(wù)放在首位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。建立了客戶服務(wù)熱線，及時解答客戶的疑問和問題。同時，加強對客戶的回訪和關(guān)懷，提高客戶的滿意度和忠誠度。上半年，我們的客戶滿意度達到了xx%，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
市場競爭激烈
隨著保險市場的不斷發(fā)展，競爭對手越來越多，市場競爭日益激烈。我們需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。
團隊成員素質(zhì)有待提高
雖然我們的團隊在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平方面有了一定的提高，但與市場的需求和公司的'發(fā)展要求還有一定的差距。我們需要加強對團隊成員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高團隊成員的綜合素質(zhì)。
風(fēng)險管理有待加強
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們需要加強風(fēng)險管理，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。我們需要建立健全風(fēng)險管理體系，加強對業(yè)務(wù)風(fēng)險的識別、評估和控制，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
三、下半年工作計劃
業(yè)務(wù)目標
下半年，我們將繼續(xù)努力，爭取實現(xiàn)保費收入xx萬元，同比增長xx%。同時，我們將不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力，擴大市場份額。
工作措施
（1）加強市場調(diào)研，了解市場需求和客戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略。
�。�2）強化渠道合作，與銀行共同制定合作方案和營銷策略，提高銀行對我們產(chǎn)品的推薦力度。
�。�3）提升服務(wù)水平，建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
�。�4）加強團隊建設(shè)，通過培訓(xùn)、激勵等方式提高團隊成員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。
�。�5）加強風(fēng)險管理，建立健全風(fēng)險管理體系，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
總之，上半年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝恍﹩栴}和不足。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強市場調(diào)研，強化渠道合作，提升服務(wù)水平，加強團隊建設(shè)，加強風(fēng)險管理，為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標而努力奮斗。
銀保部經(jīng)理半年工作總結(jié) 11
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。在這半年里，作為銀保部經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極進取，努力拼搏，取得了一定的成績�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
業(yè)務(wù)發(fā)展
�。�1）保費收入：上半年，我們銀保部實現(xiàn)保費收入xx萬元，完成了全年任務(wù)的xx%。其中，期交保費xx萬元，躉交保費xx萬元。
�。�2）渠道拓展：積極開拓銀行渠道，與xx家銀行建立了合作關(guān)系，新增合作網(wǎng)點xx個。通過與銀行的緊密合作，我們的業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。
團隊建設(shè)
�。�1）人員培訓(xùn)：定期組織團隊成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升課程，提高團隊的`專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
�。�2）激勵機制：建立了完善的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，激發(fā)了團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
客戶服務(wù)
�。�1）客戶滿意度調(diào)查：定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和意見，及時改進我們的服務(wù)質(zhì)量。
（2）客戶回訪：加強對客戶的回訪工作，及時解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，提高客戶的滿意度和忠誠度。
二、存在的問題
市場競爭激烈
保險市場競爭日益激烈，我們需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。
團隊成員業(yè)務(wù)能力有待提高
部分團隊成員在業(yè)務(wù)知識和銷售技巧方面還存在不足，需要進一步加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
風(fēng)險管理意識有待加強
在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們需要加強風(fēng)險管理意識，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
三、下半年工作計劃
業(yè)務(wù)目標
下半年，我們的目標是實現(xiàn)保費收入xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%。同時，我們將繼續(xù)拓展銀行渠道，爭取與更多的銀行建立合作關(guān)系。
工作措施
�。�1）加強市場調(diào)研，了解市場需求和客戶需求，及時推出具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。
（2）加大團隊培訓(xùn)力度，提高團隊成員的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。
�。�3）加強風(fēng)險管理，建立健全風(fēng)險管理體系，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。
（4）持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。
總之，上半年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也存在一些問題和不足。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標而努力奮斗。
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