春運(yùn)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家整理的春運(yùn)工作總結(jié),歡迎大家分享。
春運(yùn)工作總結(jié)1
20xx年春運(yùn)工作,共40天。春運(yùn)期間,我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門的職責(zé),統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作,為群眾出行提供了極大的便利,保障了春運(yùn)工作的順利有力開(kāi)展。
春運(yùn)一開(kāi)始,我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,提前做好對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備,對(duì)消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查,重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人手?瓦\(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感,認(rèn)真的工作態(tài)度,積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中,使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作:
一、提高認(rèn)識(shí),精心組織
春運(yùn)工作圓滿完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排,站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,把春運(yùn)安全工作放在首位,認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作,做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,防止疲勞駕駛和酒后駕駛,及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位,確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度 營(yíng)造安全氛圍
春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),要求他們及時(shí)維修車輛,并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。
三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí) 落實(shí)安全責(zé)任
春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練,并簽訂安全責(zé)任書(shū)。
四、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車站安全關(guān)
強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,春運(yùn)期間增加了檢車人員,把好車站安全源頭關(guān)。
春運(yùn)工作總結(jié)2
*月*日上午,全局春運(yùn)暨月度工作電視電話會(huì)議結(jié)束后,我段立即對(duì)照會(huì)議精神,進(jìn)一步完善方案和措施,對(duì)春運(yùn)及2月份工作進(jìn)行了再研究、再部署。
1、迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神。我段結(jié)合大交班會(huì)的召開(kāi),召集段領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室及各車間負(fù)責(zé)人,全程收聽(tīng)收看了會(huì)議,并在會(huì)后立即結(jié)合段2月份重點(diǎn)工作安排和我段春運(yùn)組織實(shí)施方案,對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá),再次明確了各部門包保分工責(zé)任,將*局長(zhǎng)重要講話上載到段網(wǎng),要求認(rèn)真組織開(kāi)展傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
2、成立了以段長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng),段其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的段春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,在搶修調(diào)度車間設(shè)立春運(yùn)調(diào)度指揮中心,成立了三個(gè)春運(yùn)包保組,制定了包保分工表,分區(qū)段全面掌握包保車間、班組、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和臨客值乘工作,提出工作要求,及時(shí)協(xié)調(diào)解決需段解決的問(wèn)題;要求各包保組深入現(xiàn)場(chǎng),上車下線,檢查現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況,每周添乘包保區(qū)間機(jī)車1次、作業(yè)車2次,及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。各車間干部也對(duì)管內(nèi)班組和設(shè)備劃分了包保責(zé)任;分別明確了春運(yùn)期間機(jī)關(guān)各科室的職責(zé)并按職能分工牽頭開(kāi)展工作。
3、按專業(yè)分工合理統(tǒng)籌,排定了段春運(yùn)期間值班表,
明確了干部值班要求,對(duì)春節(jié)值班采取區(qū)段責(zé)任分工負(fù)責(zé)制,**-**區(qū)段值班地點(diǎn)為**,**-**區(qū)段值班地點(diǎn)為**,兩個(gè)值班點(diǎn)分別負(fù)責(zé)該區(qū)段春節(jié)期間搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、供電調(diào)度和生產(chǎn)調(diào)度臺(tái)坐臺(tái)指揮和節(jié)日期間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢查慰問(wèn)。值班干部確保手機(jī)24小時(shí)暢通,保證正常工作的開(kāi)展,并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
4、深入貫徹國(guó)務(wù)院、鐵道部、路局春運(yùn)有關(guān)安全工作
精神,落實(shí)好成鐵安電[20xx]*號(hào)、機(jī)電[20xx]*號(hào)電報(bào)通知要求,組織干部、職工認(rèn)真查根問(wèn)底,對(duì)照反思,開(kāi)展好 “強(qiáng)基礎(chǔ)、抓管理”百日安全、百日勞動(dòng)安全、節(jié)前安全、作業(yè)車安全等專項(xiàng)整治活動(dòng);深入開(kāi)展安全教育、隱患排查、“兩違”檢查、施工配合檢查及春運(yùn)設(shè)備整治、軌道作業(yè)和霧季行車安全整治等工作,確保實(shí)現(xiàn)春運(yùn)安全穩(wěn)定。
5、加強(qiáng)設(shè)備整治,及時(shí)消除缺陷,確保設(shè)備穩(wěn)定。各專業(yè)結(jié)合冬季氣侯特性,對(duì)段管內(nèi)設(shè)備開(kāi)展一次全面檢查,重點(diǎn)檢查線岔區(qū)設(shè)備交叉狀態(tài)、有無(wú)碰弓情形,斜拉線、直吊索、分段絕緣器狀態(tài);變配電所主導(dǎo)流回路、二次端子緊固狀態(tài)、交直流系統(tǒng)、遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備;電力貫通線桿基基礎(chǔ)、隔離開(kāi)關(guān)、線路危樹(shù);車站信號(hào)、通信、售票系統(tǒng)、候車室電源狀態(tài);軌道車“三項(xiàng)設(shè)備”;取水設(shè)備、揚(yáng)水設(shè)備、凈水設(shè)備、消毒設(shè)備、上水設(shè)施狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,保證供水電設(shè)備以良好的狀態(tài)投入春運(yùn)。
6、抓好春運(yùn)期間日常生產(chǎn)組織。一是增加巡視密度和
力度,安排專業(yè)能力強(qiáng)的人員,加強(qiáng)對(duì)接觸網(wǎng)、電力設(shè)備的步行巡視,在“天窗”內(nèi)安排軌道作業(yè)車車巡,防止接觸網(wǎng)“松、脫、落”。二是做好各施工點(diǎn)質(zhì)量卡控,通過(guò)網(wǎng)檢車和激光測(cè)試儀對(duì)施工后設(shè)備參數(shù)進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患逐一登記銷號(hào),雙方簽字確認(rèn)。三是加強(qiáng)軌道車的監(jiān)控裝置使用,加強(qiáng)高寒地區(qū)軌道車的防凍措施,強(qiáng)化霧季行車管理,堅(jiān)持每天庫(kù)內(nèi)檢查起車制度,包保干部要要加強(qiáng)軌道車的添乘抽查工作力度。四是落實(shí)好冬季野外作業(yè)、登高作業(yè)的防寒防凍等勞動(dòng)安全措施,開(kāi)展勞動(dòng)人身安全預(yù)想活動(dòng)。五是組織好臨客值乘的組織工作和人員管理,消滅路風(fēng)事件,確保路風(fēng)“零暴光、零投訴”。六是檢查消防設(shè)備、易燃易爆和毒品、化學(xué)品的儲(chǔ)存和使用,加強(qiáng)春運(yùn)期間的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,加強(qiáng)站車秩序的宣傳教育。
7、全力做好應(yīng)急搶修工作。一是對(duì)所有預(yù)案進(jìn)行再次
檢查和修訂,提高預(yù)案的可行性和針對(duì)性。各車間組織開(kāi)展一次事故、故障預(yù)案的全員學(xué)習(xí)和典型事故故障的搶修演練活動(dòng)。二是加強(qiáng)應(yīng)急搶險(xiǎn)工具、材料、車輛檢查,確保狀態(tài)良好。對(duì)搶險(xiǎn)用工具材料進(jìn)行一次全面清理補(bǔ)充并派專人保管,專料專用;按定額配備發(fā)電機(jī)和照明器材;對(duì)軌道車輛、汽車進(jìn)行全面檢查,確保油料充足,狀態(tài)良好。三是成立以車間主任、技術(shù)員、熟練工為骨干的春運(yùn)搶修組,搶修出動(dòng)時(shí)間白天10分鐘,夜間15分鐘。四是做好冰雪凝凍天氣應(yīng)急組織,做好應(yīng)急發(fā)電機(jī)的管理和維護(hù),組織好發(fā)電、維護(hù)人員、相關(guān)工具、材料和8小時(shí)以上的燃油,確保特殊情況下能隨時(shí)投入使用。五是做好應(yīng)急救援信息通報(bào)和傳遞,發(fā)生事故故障時(shí),車間要立即組織搶修,并在10分鐘內(nèi)向段生產(chǎn)調(diào)度和供電調(diào)度匯報(bào),當(dāng)班調(diào)度及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)科、安全科、搶調(diào)車間值班干部在10分鐘內(nèi)到達(dá)調(diào)度室指揮組織搶險(xiǎn)。
8、貫徹落實(shí)年初系列會(huì)議精神,統(tǒng)籌推進(jìn)其它重點(diǎn)工作。一是廣泛學(xué)習(xí)宣傳系列會(huì)議精神,把全路、全局今年面臨的形勢(shì)、任務(wù)目標(biāo)、具體工作傳達(dá)到每一名干部職工,統(tǒng)一思想,凝聚力量。二是結(jié)合路局確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和我段實(shí)際,制定全年工作任務(wù)目標(biāo),落實(shí)具體措施、責(zé)任人和完成時(shí)間,確保全年工作有序推進(jìn)。三是要將路局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)倒排計(jì)劃,層層分劈,逐級(jí)下達(dá),落實(shí)到人,同時(shí)加大增收節(jié)支力度,確保成本有序可控。四是安排好節(jié)日期間職工生活,解決春運(yùn)值乘人員的后顧之憂,做好各項(xiàng)后勤保障工作,開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn)和“送溫暖”活動(dòng),確保慰問(wèn)一線職工100%全覆蓋。六是做好春節(jié)前后的信訪穩(wěn)定工作,再次排查和梳理不穩(wěn)定因素,堅(jiān)持“零報(bào)告”制度,確保實(shí)現(xiàn)“兩杜絕、兩減少”。
春運(yùn)工作總結(jié)3
今年全市春運(yùn)工作,自2月3日至3月14日止,在市委、市政府的高度重視下,按照省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《江西省春運(yùn)工作方案》、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《今年九江市春運(yùn)工作方案》和全國(guó)、全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)議的要求,通過(guò)全市各有關(guān)部門、有關(guān)單位的共同努力,平安有序地運(yùn)行了40天。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年春運(yùn)期間全市公路、水路投入客運(yùn)車輛3600輛,客船60艘2901客位,運(yùn)送旅客553.6萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)25.7%,其中,公路運(yùn)送旅客530.1萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)27.4%。鐵路發(fā)送旅客84.8萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)12%,客流高峰期(初八,初十),九江站日發(fā)送旅客達(dá)3.5萬(wàn)人,創(chuàng)歷史最好成績(jī)。全市交警共出動(dòng)警力13166人次,查處客運(yùn)車輛交通違法11087起,其中超速行駛988起,客車超員1187起,疲勞駕駛120起,酒后駕駛455起,無(wú)證駕駛397起,三輪汽車、低速載貨汽車、拖拉機(jī)違法載人530起,卸客轉(zhuǎn)運(yùn)3952人,拘留駕駛員10人,深入客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行交通安全宣傳教育156130人次。發(fā)生交通事故10起,死亡8人,傷12人,同比分別下降87.9%、55.6%、76.9%,無(wú)特大交通事故發(fā)生,轄區(qū)道路安全,暢通,F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織工作到位
為切實(shí)做好春運(yùn)工作,我市及時(shí)成立了九江市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市政府熊永強(qiáng)副市長(zhǎng)任組長(zhǎng),市政府孫錚市長(zhǎng)助理、宋志龍副秘書(shū)長(zhǎng)、市經(jīng)貿(mào)委唐堅(jiān)副主任任副組長(zhǎng),市委宣傳部、市公安局、交警支隊(duì)、市交通局、運(yùn)管處,市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市工商局、市民政局、市教育局、九江港務(wù)局、九江西站、九江公路局、九江海事局、地方海事局、航道處、市勞動(dòng)就業(yè)局、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員組成,負(fù)責(zé)全市春運(yùn)期間客貨運(yùn)輸?shù)木C合組織協(xié)調(diào)工作。市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)貿(mào)委交通協(xié)調(diào)科。同時(shí)成立了市民工有序流動(dòng)管理辦公室,辦公室設(shè)在市勞動(dòng)就業(yè)局。各縣(市、區(qū))人民政府和市直有關(guān)部門,有關(guān)單位相應(yīng)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市春運(yùn)辦已將市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及聯(lián)系電話(手機(jī))、市春運(yùn)辦值班電話及民工有序流動(dòng)辦公室值班電話對(duì)外公布,以便特殊情況及時(shí)聯(lián)系。
2月2日上午,按照省春運(yùn)辦的安排,在鐵路九江車務(wù)段三樓辦會(huì)議室,收看了今年全國(guó)、全省春運(yùn)工作電視電話會(huì),市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)宋志龍?jiān)谑湛慈珖?guó)、全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)議后,就我市的春運(yùn)工作,提出了四點(diǎn)要求:一、認(rèn)真研究今年春運(yùn)工作的新特點(diǎn)、制定好的工作措施,特別是針對(duì)今年春運(yùn)鐵路、公路票價(jià)不上;“兩會(huì)”在春運(yùn)期間召開(kāi);二、各有關(guān)部門應(yīng)從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)工作安全措施,不打折扣,不搞花架子;三、加強(qiáng)各有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,如公共交通與運(yùn)管之間,鐵路與公路之間,要求各有關(guān)部門出現(xiàn)特殊情況需應(yīng)及時(shí)向市春運(yùn)辦報(bào)告。四、應(yīng)急處置要快,各成員單位要加強(qiáng)信息溝通,每隔十天跟市春運(yùn)辦通報(bào)一次春運(yùn)工作動(dòng)態(tài),對(duì)天氣變化等其它突發(fā)事件要做到反映快速,措施得力,處置得當(dāng)。
二、準(zhǔn)備工作充分,措施得力
在今年春運(yùn)即將來(lái)臨之際,市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)下發(fā)了《今年九江市春運(yùn)工作方案》,轉(zhuǎn)發(fā)了《江西省春運(yùn)工作方案》。市交通局下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好今年春運(yùn)工作的通知》的通知,于元月30日,召開(kāi)市(縣)交通局、市(縣)公路運(yùn)輸管理處和港航管理處領(lǐng)導(dǎo)及各運(yùn)輸企業(yè)參加的春運(yùn)工作會(huì),布置今年春運(yùn)工作。市公安局交警支隊(duì)下發(fā)了《今年春運(yùn)道路交通管理工作的實(shí)施方案》,并于2月2日在城區(qū)和中廣場(chǎng)舉辦大型的春運(yùn)啟動(dòng)儀式。要求全市公安交管部門切實(shí)采取有效措施,確保今年春運(yùn)的態(tài)勢(shì)好于去年,保證春運(yùn)期間人民出行安全順利。春運(yùn)第一天,市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、市經(jīng)貿(mào)委副主任唐堅(jiān),帶領(lǐng)市春運(yùn)辦工作人員及市交通局、市運(yùn)管處等部門分管領(lǐng)導(dǎo),深入到長(zhǎng)途汽車站,客運(yùn)南站、西站、廣場(chǎng)分站檢查春運(yùn)工作落實(shí)情況。市交通局派出七個(gè)春運(yùn)安全工作督查組,赴各縣(市、區(qū)、山)對(duì)春運(yùn)工作的落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,要求深入運(yùn)輸企業(yè)、車站、客運(yùn)港口、渡口等基層單位,重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況,各項(xiàng)運(yùn)輸組織和安全生產(chǎn)措施的落實(shí)情況;市交警支隊(duì)采取領(lǐng)導(dǎo)包片、支隊(duì)機(jī)關(guān)各部門掛點(diǎn)的方式,支隊(duì)組成專門的督導(dǎo)小組,采取明查暗訪相結(jié)合的形式對(duì)全市15個(gè)大隊(duì)進(jìn)行檢查督導(dǎo),既可摸清情況,找出當(dāng)前基層工作中的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),也能發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。按照“五個(gè)管嚴(yán)”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、和“五個(gè)一律”的要求,全市各有關(guān)部門、有關(guān)單位做了充分的準(zhǔn)備工作。
1、春運(yùn)前已對(duì)客運(yùn)車(船)進(jìn)行了一次全面的安全檢查和安全隱患大排查,堅(jiān)決落實(shí)客運(yùn)企業(yè)責(zé)任制。各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前按時(shí)完成了所有車(船)技術(shù)性能的檢測(cè)和檢查。汽運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持客車回場(chǎng)后,出車前的安全例檢工作,并做記錄,保證車輛不帶病出站。航運(yùn)企業(yè)始終保持船舶技術(shù)狀況良好,有隱患不出航。九江海事局已對(duì)存在重大缺陷的渡船采取滯留、停航措施,并規(guī)定,有下列情況之一的一律不得從事春節(jié)運(yùn)輸:1、未按規(guī)定進(jìn)行春運(yùn)上線前檢查的,或查出缺陷未整改的;2、在春運(yùn)上線前檢查中發(fā)現(xiàn)低于標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定予以滯留的;3、被列入長(zhǎng)江海事局XX年第三期黑名單的。九江海事局為加強(qiáng)轄區(qū)客渡船管控、該局免費(fèi)為轄區(qū)渡船安裝并開(kāi)通gps監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)轄區(qū)客渡船實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。客渡船gps監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和運(yùn)行,為渡船存放監(jiān)管增添了現(xiàn)代手段,航行更加安全,旅客過(guò)渡更放心。
2、車(船)駕駛?cè)说馁Y格進(jìn)行嚴(yán)格的審查工作。按照“誰(shuí)審查,誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,把好車(船)駕駛?cè)藛T資格審查關(guān)。嚴(yán)格按照交警支隊(duì)統(tǒng)計(jì)的XX年以來(lái)發(fā)生重大交通死亡事故負(fù)同等責(zé)任以上的、發(fā)生特大交通死亡事故負(fù)有責(zé)任的或交通違法記分滿12分的客運(yùn)駕駛?cè)藛T名單,檢查駕駛?cè)耸欠窬邆浯哼\(yùn)駕駛資格,按照(《關(guān)于通報(bào)禁止參加今年春運(yùn)駕駛?cè)嗣麊蔚耐ㄖ肪殴籟今]16號(hào))精神,分別與單位和駕駛員簽定春運(yùn)安全責(zé)任狀。為了確保春運(yùn)期間運(yùn)輸安全,各運(yùn)輸企業(yè)做好了防凍、防滑、防霧工作,按規(guī)定選配好駕駛?cè)藛T,公路運(yùn)輸單程遠(yuǎn)距在400公里以上(高速公路600公里以上)的客車,配備了兩名以上駕駛員。駕駛員每連續(xù)工作4小時(shí)必須休息15分鐘以上,24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕車時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。
3、加大了路面管控力度,全市交警共設(shè)立3個(gè)省級(jí)春運(yùn)檢查服務(wù)站和22個(gè)市級(jí)春運(yùn)服務(wù)站,實(shí)行24小時(shí)執(zhí)勤,對(duì)過(guò)往7座以上客車逐車登記、檢查;對(duì)通過(guò)詢問(wèn)旅客調(diào)查核實(shí)長(zhǎng)途客車駕駛?cè)诉B續(xù)駕車超過(guò)4小時(shí)的,強(qiáng)制其在服務(wù)站休息20至30分鐘。嚴(yán)格依法查處機(jī)動(dòng)車超速、酒后駕駛、疲勞駕駛、貨車超載、貨車違法載人、無(wú)牌無(wú)證車輛等嚴(yán)重交通違法行為,保持對(duì)客運(yùn)車輛超員的整治力度,一律按照“五個(gè)一律”措施處置。
4、加強(qiáng)站、場(chǎng)及渡口的監(jiān)督管理。道路水路方面:一是市區(qū)所有客運(yùn)站、碼頭派有運(yùn)管員進(jìn)駐,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,嚴(yán)防死守,及時(shí)防止、糾正各類違章行為;二是所有客運(yùn)港、站場(chǎng)設(shè)置了“三品”檢查崗;三是一、二級(jí)汽車站對(duì)發(fā)車區(qū)實(shí)行封閉管理,設(shè)置了“三品”檢查儀;四是健全了例查制度,嚴(yán)禁客車超載、帶病出站。鐵路方面:首先從硬件方面著手,完善客運(yùn)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,對(duì)各站的客運(yùn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查、維修,搭建了兩個(gè)總面積2800平方米的臨時(shí)候車棚,制作了春運(yùn)宣傳牌,橫幅標(biāo)語(yǔ),臨時(shí)列車時(shí)刻表等,其次是為了春運(yùn)的安全工作,防止火災(zāi)、爆炸事件的發(fā)生,車站在進(jìn)站口增加了一名“三品”檢查儀,加強(qiáng)旅客攜帶品的檢查,將“三品”堵在站外車下,同時(shí)也解決了旅客進(jìn)站因查危而形成的瓶頸問(wèn)題。
三、加強(qiáng)運(yùn)輸組織,確保運(yùn)輸暢通
春運(yùn)客流高度集中,運(yùn)量大于運(yùn)力的客運(yùn)供需矛盾依然存在,科學(xué)組織運(yùn)力,合理調(diào)度車輛,及時(shí)疏通客流是春運(yùn)工作的中心環(huán)節(jié)運(yùn)輸管理部門和運(yùn)輸企業(yè)在做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)分析的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合實(shí)際,完善春運(yùn)組織方案及應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)調(diào)度指揮,合理安排運(yùn)力,視情況及時(shí)調(diào)整班次,增開(kāi)包車(船)或加班車(船),努力提高效率。要對(duì)可能出現(xiàn)的旅客滯留,認(rèn)真做好疏運(yùn)預(yù)案,盡可能縮短旅客滯留時(shí)間。運(yùn)輸部門要指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)有計(jì)劃地組織包車(船)和增開(kāi)加班車(船),在保證干線和城鄉(xiāng)客運(yùn)和重點(diǎn)物資運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),注意組織好農(nóng)村地區(qū)客運(yùn)。鐵路在運(yùn)能比XX年減少26.8%(圖定車少一趟、臨客少一趟)的情況下,實(shí)現(xiàn)了發(fā)送旅客同比增長(zhǎng)12%,主要做了以下幾方作:
(一)認(rèn)真做好客流調(diào)查,掌握客流出行規(guī)律。XX年10月份,就組織客運(yùn)營(yíng)銷小組,深入九江市的八個(gè)縣(市)及湖北黃梅縣及上饒市波陽(yáng)縣進(jìn)行客流調(diào)查,走訪了10個(gè)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局,九江市部分高校及高招辦,與60多位勞務(wù)負(fù)責(zé)人交談,暗訪了12個(gè)長(zhǎng)途汽車站。經(jīng)預(yù)測(cè)XX年春運(yùn)客發(fā)人數(shù)為83萬(wàn)人,實(shí)際完成84.8萬(wàn)人。(二)精心策劃,充分用好用足運(yùn)能。一是重點(diǎn)抓好始發(fā)車的旅客組織。盡量發(fā)揮始發(fā)車的效率,采取了“三個(gè)一”的做法,即:每趟始發(fā)車提前一小時(shí)組織旅客檢票上車;每趟車以餐車為界,列車的頭部和尾部均有一名段領(lǐng)導(dǎo)在站臺(tái)上把關(guān);每個(gè)車廂里有一個(gè)義務(wù)小分隊(duì)協(xié)助旅客合理放置行李,及時(shí)疏通旅客,確保每趟列車上車有條不紊,安全正點(diǎn)開(kāi)出的同時(shí),做到了趟趟滿,趟趟清。二是長(zhǎng)短兼顧,充分利用預(yù)留運(yùn)能。福州、廈門、汕頭等部分始發(fā)車有南昌預(yù)留的運(yùn)能,做到長(zhǎng)短客流兼顧,科學(xué)售票,將部分短途旅客組織到這些預(yù)留車廂來(lái),既用足了運(yùn)能,又方便了短途的旅客出行。三是把握時(shí)間差規(guī)律,有預(yù)見(jiàn)性地對(duì)過(guò)路車進(jìn)行補(bǔ)流。平頂山至東莞東、北京至溫州等列車均是晚上始發(fā)的,沿途?空径荚谙掳胍,基本沒(méi)上旅客,到九江正好是第二天上午八九點(diǎn),車上有許多剩余運(yùn)能,我們充分利用這一點(diǎn),廣播宣傳,及時(shí)售票,最高的一趟車發(fā)送800至1000人。四是建立觀察哨,形成預(yù)告網(wǎng)絡(luò)。大部分南下客車從麻城直達(dá)九江,如何充分利用過(guò)路車的能力,車站在麻城站和武穴站設(shè)立了觀察哨,委派業(yè)務(wù)科2名業(yè)務(wù)好的干部負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)路車進(jìn)行觀察。及時(shí)將麻城上車人數(shù)及車上情況反饋給段春運(yùn)辦,根據(jù)此信息安排每趟過(guò)路車的售票計(jì)劃,有秩序地組織旅客上車,充分地利用好每趟過(guò)路車的運(yùn)能。
四、認(rèn)真落實(shí)贛府廳[今]22號(hào)、33號(hào),贛春運(yùn)辦[今]5號(hào)緊急通知
接省人民政府辦公廳贛府廳[今]22號(hào)、33號(hào),省春運(yùn)辦贛[今]5號(hào)緊急通知,市春運(yùn)辦于2月15日上午9時(shí)前將贛府廳[今]22號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)到市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,各有關(guān)運(yùn)輸企業(yè),同時(shí)將情況上報(bào)省春運(yùn)辦。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)熊永強(qiáng)對(duì)此高度重視,要求市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各有關(guān)部門務(wù)必按省政府辦公廳《關(guān)于滬昆高速公路樟樹(shù)段“2·11”多起追尾交通事故情況的緊急通報(bào)》的要求,落實(shí)責(zé)任,確保安全。市春運(yùn)辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和有關(guān)部門切實(shí)按照“五個(gè)管嚴(yán)”、“五個(gè)嚴(yán)查”、“五個(gè)一律”的措施落實(shí)到位,確保春運(yùn)交通運(yùn)輸安全。
1、對(duì)春運(yùn)重點(diǎn)站場(chǎng)進(jìn)行了檢查
2月14日下午,市政府副市長(zhǎng)熊永強(qiáng)帶領(lǐng)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員以及市交通局、市運(yùn)管處、市交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人深入到九江火車站、九江長(zhǎng)途汽車站等檢查春運(yùn)安全工作的落實(shí)情況,要求各部門要以“2·11”多起追尾交通事故的教訓(xùn),保持高度警惕、毫不松懈地抓好各項(xiàng)安全措施的落實(shí),確保春運(yùn)安全、有序。
2月17日下午,市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)唐堅(jiān),帶領(lǐng)市春運(yùn)辦工作人員到九江長(zhǎng)運(yùn)汽車站,汽車南站、西站及廣場(chǎng)分站檢查春運(yùn)工作,要求一是各汽車運(yùn)輸企業(yè)必須按省政府和省春運(yùn)辦有關(guān)文件精神,認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)安全工作,二是大年三十各汽車站必須合理安排運(yùn)力,確保大年三十下午不滯留一名旅客在車站。
2月23日,市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)熊永強(qiáng),帶領(lǐng)市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)宋志龍,市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)唐堅(jiān)及市春運(yùn)工作人員深入九江火車站,長(zhǎng)運(yùn)汽車站督查春運(yùn)安全工作,因火車站運(yùn)力不足,造成火車站、汽車站旅客滯留嚴(yán)重,要求市公安局增加公安巡警,特警,確;疖囌、汽車站安全、有序、暢通。
2月24日上午,市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)唐堅(jiān)帶領(lǐng)市春運(yùn)辦工作人員到九江火車站檢查春運(yùn)安全工作,火車站秩序井然,無(wú)大量旅客滯留。春運(yùn)期間,市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實(shí)行24小時(shí)值班制,所有春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員24小時(shí)保持通訊的聯(lián)絡(luò)暢通。
2、及時(shí)貫徹贛府廳發(fā)[今]3號(hào)文件及省政府緊急通知
2月14日,根據(jù)市政府市長(zhǎng)助理、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)孫錚同志指示,市春運(yùn)辦按照省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)城市公交車輛從事公路客運(yùn)交通安全管理工作的通知》(贛府廳發(fā)[今]3號(hào))要求,致函(附后)市建設(shè)局、市公交集團(tuán)公司。要求他們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省政府辦公廳贛府廳發(fā)[今]3號(hào)文件精神,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,加強(qiáng)我市城市公共交通安全管理工作。2月15日上午,市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)唐堅(jiān)又帶領(lǐng)市春運(yùn)辦工作人員到市建設(shè)局、市公交集團(tuán)公司,對(duì)城市公交車輛從事公路客運(yùn)交通安全措施的落實(shí)進(jìn)行督查。一是城市公交車輛在城市規(guī)劃內(nèi)(不含高速公路)從事客運(yùn)的,應(yīng)當(dāng)符合《城市公共汽電車客運(yùn)管理辦法》(建設(shè)部令第138號(hào))的規(guī)定。從事客運(yùn)的車輛要按照《城市客車分等級(jí)技術(shù)要求與配置》(cj/t162—XX)的規(guī)定配置,并按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條例》(gb7258—XX)的有關(guān)規(guī)定核定站立人數(shù)。二是城市公交車輛凡行駛出城市規(guī)劃區(qū),向規(guī)劃區(qū)外延伸的,應(yīng)當(dāng)遵守《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》(交通部令XX年第10號(hào))的規(guī)定。車輛技術(shù)等級(jí)、類型等級(jí)必須達(dá)到國(guó)家規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照核定標(biāo)準(zhǔn)載客,不得超載。
3、認(rèn)真吸取金鵬公司事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
九江市金鵬巴士有限公司贛g04260大型客車,在樟吉高速公路k8+629m處發(fā)生側(cè)翻事故后,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王萍同志非常重視,委托市政府市長(zhǎng)助理、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)孫錚,2月16日上午9時(shí)30分召集市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)唐堅(jiān),市交通局副局長(zhǎng)王宜江,市交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)李新春及市運(yùn)管處、市公交公司、廬山旅游汽車運(yùn)輸公司、市金鵬巴士有限公司、華福汽車運(yùn)輸公司、祺麟巴士公司、前進(jìn)汽車運(yùn)輸公司、修水汽運(yùn)公司、九江長(zhǎng)運(yùn)總公司、安順公司等運(yùn)輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加的緊急會(huì)議,進(jìn)一步落實(shí)春運(yùn)安全工作。會(huì)上通報(bào)了2月13日金鵬巴士有限公司贛g04260大客車發(fā)生交通事故情況;學(xué)習(xí)了《關(guān)于進(jìn)一步做好春運(yùn)期間道路交通安全工作的緊急通知》(贛春運(yùn)辦[今]5號(hào)),要求市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,各運(yùn)輸企業(yè)必須結(jié)合自身的實(shí)際情況查找問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)贛春運(yùn)辦[今]5號(hào)文件,扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)安全工作。最后孫錚市長(zhǎng)助理強(qiáng)調(diào):一是運(yùn)管、交警部門進(jìn)一步了解金鵬巴士公司事故發(fā)生過(guò)程,從中吸取教訓(xùn),加大對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管力度,各運(yùn)輸企業(yè)必須提高警惕,狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。二是按照贛府廳發(fā)[今]22號(hào)、贛春運(yùn)辦[今]5號(hào)文件精神,落實(shí)好“五個(gè)嚴(yán)查”、“五個(gè)管嚴(yán)”、“五個(gè)一律”措施,杜絕重特大交通事故,確保春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全。三是金鵬巴士公司出事車輛贛go4260證照、手續(xù)齊全,仍然發(fā)生了如此大的交通事故,說(shuō)明各運(yùn)輸企業(yè)確保安全運(yùn)行還有很多工作要做,各運(yùn)輸企業(yè)必須將春運(yùn)安全措施抓實(shí),抓好。金鵬公司必須與事發(fā)地交警部門緊密配合,全力做好事故的善后服務(wù)工作。今年的春運(yùn)工作,在各有關(guān)部門、有關(guān)單位的共同努力下,取得了較好的成績(jī),但也存在一些不足,如縣鄉(xiāng)個(gè)別臨時(shí)車站存在三品檢查不嚴(yán),站外超員現(xiàn)象,縣鄉(xiāng)短途客運(yùn)存在漲價(jià)現(xiàn)象,針對(duì)這些問(wèn)題,我們將分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為明年的春運(yùn)安全工作做好準(zhǔn)備。
春運(yùn)工作總結(jié)4
20xx年春運(yùn)(1月24日至3月3日)工作順利結(jié)束,在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)各有關(guān)部門協(xié)同配合,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)調(diào)度,強(qiáng)化監(jiān)管,落實(shí)責(zé)任,圓滿完成20xx年春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,全市客運(yùn)量累計(jì)達(dá)481、85萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)2、0%,其中:道路客運(yùn)投放車輛1592輛,運(yùn)送旅客368、50萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)2、3%;水上投放客船7艘、渡船57艘、竹筏453艘,運(yùn)送旅客54、6萬(wàn)人次,比去年同期減少2、6%;鐵路客運(yùn)量累計(jì)52、2萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)3、0%;民航武夷山機(jī)場(chǎng)累計(jì)起降航班633架次,客運(yùn)量累計(jì)6、55萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)18、8%。春運(yùn)期間,全市共發(fā)生道路交通事故80起,死亡10人,受傷100人,直接經(jīng)濟(jì)損失142231元,與去年同期相比,交通事故起數(shù)下降2、4%、死亡人數(shù)下降37、5%、受傷人數(shù)下降1、0%、直接經(jīng)濟(jì)損失下降10、2%,道路交通安全事故得到有效控制,其中,春節(jié)長(zhǎng)假(2月9日至2月15日)7座及以下小客車高速公路免費(fèi)通行期間,共有60余萬(wàn)輛次車輛有序通過(guò)我市轄區(qū)高速公路,實(shí)現(xiàn)零傷亡、零擁堵。主要做法是:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織機(jī)構(gòu)保障有力
各級(jí)政府和市直有關(guān)部門對(duì)今年春運(yùn)工作十分重視,把做好春運(yùn)工作作為維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的重要任務(wù)來(lái)抓,加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),完善協(xié)調(diào)機(jī)制,對(duì)春運(yùn)工作所需的人力、物力、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行科學(xué)安排,確保春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、資金到位。南平市政府成立了以劉山鷹副市長(zhǎng)為組長(zhǎng),市政府徐勇副秘書(shū)長(zhǎng)、市經(jīng)貿(mào)委唐殷主任為副組長(zhǎng)以及市直有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室(掛靠市經(jīng)貿(mào)委)具體負(fù)責(zé)全市春運(yùn)工作的日常綜合協(xié)調(diào)工作。各縣(市、區(qū))政府和市直有關(guān)部門、公路、鐵路、民航、水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)也都及時(shí)成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。1月22日,市政府召開(kāi)全市20xx年春運(yùn)工作會(huì)議,全面部署20xx年春運(yùn)工作,要求各縣(市、區(qū))、各有關(guān)市直部門及各運(yùn)輸單位認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)議精神,做到早準(zhǔn)備、早安排、早部署,確保各項(xiàng)措施提前落實(shí)到位。春運(yùn)期間,市領(lǐng)導(dǎo)多次深入春運(yùn)第一線檢查指導(dǎo),對(duì)我市做好今年春運(yùn)工作作出具體要求和部署。各縣(市、區(qū))政府和市直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)也都多次深入基層檢查指導(dǎo),有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決突出問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,各級(jí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行,各職能部門的盡職盡責(zé),使春運(yùn)工作各項(xiàng)措施得到及時(shí)有效地落實(shí),有力地保證了今年春運(yùn)工作的順利完成。
二、強(qiáng)化監(jiān)管,安全責(zé)任落實(shí)到位
各級(jí)政府、市直有關(guān)部門始終將安全作為春運(yùn)工作的核心,按照分級(jí)管理的原則,健全責(zé)任機(jī)制,認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。春運(yùn)伊始,市政府劉山鷹副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市直各有關(guān)部門對(duì)車站、碼頭等重點(diǎn)單位進(jìn)行春運(yùn)安全檢查,督促各單位落實(shí)安全責(zé)任制。
交通運(yùn)輸部門督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)做好安全工作。
一是抓預(yù)防,全面開(kāi)展安全大檢查。1月26日—29日,省、市交通運(yùn)輸部門組成2個(gè)聯(lián)合春運(yùn)督查組,深入十個(gè)縣(市、區(qū))開(kāi)展檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,采取明查暗訪,通過(guò)與旅客和駕駛員面對(duì)面交流、察看現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)匯報(bào)、查內(nèi)業(yè)資料等方式,重點(diǎn)檢查了汽車站、公交站、維修企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè),對(duì)檢查出的問(wèn)題,下發(fā)督查通報(bào),要求按時(shí)整改反饋,有效地消除了一批事故隱患。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,全市交通運(yùn)輸部門累計(jì)開(kāi)展各種檢查350多次,出動(dòng)交通部門執(zhí)法人員2800多人,檢查企業(yè)、工地、場(chǎng)站等230多家,排查隱患50多處,全部及時(shí)整改完畢。
二是抓基礎(chǔ),強(qiáng)化安全常態(tài)化管理。春運(yùn)期間,我市交通運(yùn)輸部門加強(qiáng)運(yùn)輸安全日常監(jiān)管,把好運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)關(guān)、車輛船舶技術(shù)關(guān)、駕駛員資格關(guān),督促企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”。全市汽車客運(yùn)站共過(guò)檢旅客行包905780件,開(kāi)包檢查旅客行包 35381件,檢查出鞭炮、煙花、汽油等危險(xiǎn)品607件,全部移交有關(guān)部門處理,有效消除了安全隱患。
三是抓重點(diǎn),強(qiáng)化重點(diǎn)車輛安全管理。以臥鋪客車、長(zhǎng)途班車、旅游包車農(nóng)村客運(yùn)、學(xué)生周末班車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、城市公交、出租汽車等車輛為重點(diǎn),加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全管理工作。
公安交警部門加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施。
一是抓好源頭。聯(lián)合交通運(yùn)輸、安監(jiān)、旅游等部門,對(duì)事故多發(fā)路段進(jìn)行集中排查,并對(duì)轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)特別是發(fā)生過(guò)重特大道路交通事故的客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展多次安全檢查,督促客運(yùn)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)制度。
二是明確重點(diǎn)。以春運(yùn)交通主要流出與流入地區(qū)為重點(diǎn)地區(qū),以國(guó)、省道為重點(diǎn)道路,以春節(jié)前返程高峰和春節(jié)后回程高峰為重點(diǎn)時(shí)段,以長(zhǎng)途客車、臥鋪客車、旅游包車、客運(yùn)班車、校車和;愤\(yùn)輸車輛為重點(diǎn)管控車型,以超速、超載、酒駕等交通違法行為為查處重點(diǎn)。
三是落實(shí)管控。將路面作為春運(yùn)工作的主戰(zhàn)場(chǎng),最大限度地將警力投放到路面,強(qiáng)化路面管控,并啟用3個(gè)省際、1個(gè)市際春運(yùn)工作服務(wù)站,按照公安部“六必查”的要求,對(duì)過(guò)往的7座以上客運(yùn)車輛和;愤\(yùn)輸車輛實(shí)行逐臺(tái)檢查登記,嚴(yán)格落實(shí)禁止客運(yùn)車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)在轄區(qū)道路內(nèi)營(yíng)運(yùn)的規(guī)定。南平高速公路交警支隊(duì)春節(jié)長(zhǎng)假期間全警動(dòng)員,全時(shí)段堅(jiān)守,全路段管控,在重要出入口加強(qiáng)對(duì)激增車流量的組織引導(dǎo)。春運(yùn)期間,全市公安交警部門共出動(dòng)警力17566人次,出動(dòng)警車8596輛次,啟動(dòng)檢查服務(wù)站4個(gè),設(shè)置臨時(shí)執(zhí)勤點(diǎn)1206個(gè),檢查客運(yùn)車輛43390輛次,查處交通違法行為75450起,查處超速違法行為10125起,客車超員60起,摩托車超員4840起,疲勞駕駛3940起,酒后駕駛452起,醉駕24起,涉證違法2492起,涉牌違法994起,圓滿完成了春運(yùn)道路交通安全管理的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、精心準(zhǔn)備,運(yùn)力調(diào)配科學(xué)有效
交通運(yùn)輸部門及骨干運(yùn)輸企業(yè)提前對(duì)春運(yùn)期間的旅客流量、流時(shí)、流向等情況進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查摸底分析,根據(jù)今年春運(yùn)特點(diǎn),提前制定相應(yīng)的工作方案,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,保障了人民群眾生活重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效、旅客出行安全舒適。
春運(yùn)期間,交通運(yùn)輸部門共組織1592輛客車(35870個(gè)座位)、720輛公交車、1105輛出租汽車投入道路旅客運(yùn)輸;7艘客船(331個(gè)客位)、57艘鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船(1133個(gè)客位)、453張旅游竹筏(2638個(gè)客位)投入水路運(yùn)輸;落實(shí)335輛(9574個(gè)座位)旅游客車作為包車運(yùn)力。水路運(yùn)力投入因客流量下降而減少,道路運(yùn)力投入比去年有較大幅度提高,其中,客車總座位數(shù)同比增加1/4。交通運(yùn)輸部門還新開(kāi)通了直達(dá)武夷山機(jī)場(chǎng)專線大巴,實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)航空與地面運(yùn)輸?shù)臒o(wú)縫對(duì)接。同時(shí),加強(qiáng)城市公交與城市對(duì)外交通方式的銜接,重點(diǎn)保障火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等旅客集散地及旅游景區(qū)、景點(diǎn)與大型活動(dòng)場(chǎng)所的公交組織調(diào)度,增加運(yùn)力投放、加密運(yùn)行班次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。福建武夷交通運(yùn)輸公司加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)線路各站、司之間的相互聯(lián)系,提前掌握發(fā)往福州、建甌、三明等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)線路客源動(dòng)態(tài),科學(xué)、合理編排運(yùn)行計(jì)劃,提前儲(chǔ)備運(yùn)力,作為高峰期加開(kāi)班次。
鐵路方面,南平轄區(qū)除圖定列車外,共增開(kāi)臨客34趟。南昌鐵路局南平車務(wù)段為應(yīng)對(duì)節(jié)后客流高峰,根據(jù)對(duì)節(jié)前到達(dá)客流深入分析,預(yù)計(jì)節(jié)后的客流變化情況,結(jié)合往年應(yīng)對(duì)客流高峰的組織辦法,對(duì)今年的應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行再細(xì)化,周密制定節(jié)后旅客乘降組織方案,強(qiáng)化售票與乘降組織工作。
四、完善措施,應(yīng)急機(jī)制建立健全
春運(yùn)期間,公安交警、交通運(yùn)管、氣象、高速公路等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),針對(duì)節(jié)日期間可能發(fā)生客流聚集旅客滯留和閩北山區(qū)冬季易發(fā)生雨、雪、霜、凍天氣等特點(diǎn),認(rèn)真借鑒近年來(lái)抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)害經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善節(jié)日專項(xiàng)應(yīng)急保障和維修救援機(jī)制,提升應(yīng)急管理水平。
交通運(yùn)輸部門各級(jí)各單位為確保對(duì)異常天氣引發(fā)突發(fā)事件的應(yīng)急速度與處置能力,在春運(yùn)開(kāi)始之前,落實(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)保障人員560人,儲(chǔ)備工業(yè)鹽117噸,挖掘機(jī)、裝載機(jī),除冰機(jī)、除雪鏟、融雪撒布機(jī)、發(fā)電機(jī)等各類機(jī)械設(shè)備112臺(tái),砂石料1300立方,海巡艇3艘、航道(航標(biāo))工程船1艘、救生圈50個(gè)、救生衣55件,應(yīng)急儲(chǔ)備客運(yùn)車輛55輛。春運(yùn)期間,公路部門加大路面巡查力度,做好安全防患工作,及時(shí)組織全體養(yǎng)護(hù)人員、干管人員對(duì)發(fā)生險(xiǎn)情路段進(jìn)行搶通。由于各級(jí)各部門準(zhǔn)備充分,措施得力,春運(yùn)期間全市未發(fā)生因惡劣氣候原因?qū)е碌拇笠?guī)模交通擁堵及重大事故。
公安交警部門進(jìn)一步完善了惡劣氣候條件下的應(yīng)急處置預(yù)案,及時(shí)掌握惡劣天氣預(yù)報(bào)信息,做好道路交通影響的評(píng)估,并視情分級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。對(duì)因惡劣天氣影響路段安全通行的,及時(shí)通報(bào)交通運(yùn)輸部門,要求客運(yùn)企業(yè)暫;蛘{(diào)整途徑的客運(yùn)班線,嚴(yán)防客運(yùn)車輛交通事故。此外,進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域警務(wù)協(xié)作,建立了相鄰地區(qū)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,省際春運(yùn)服務(wù)站也加強(qiáng)與外省相鄰的公安機(jī)關(guān)聯(lián)系,確保應(yīng)急快速反應(yīng),保障出行群眾安全。
五、以人為本,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化提升
各級(jí)各有關(guān)部門主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式,開(kāi)展多種形式的便民服務(wù)活動(dòng),優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量。為全力保障相對(duì)集中且人數(shù)較多學(xué)生與返鄉(xiāng)農(nóng)民工的購(gòu)票需求,南平汽車站新增了28個(gè)車票代售點(diǎn),將春運(yùn)期間的車票預(yù)售期延長(zhǎng)到一個(gè)月,并提供送票上門、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車、預(yù)約包車等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,福建武夷交通運(yùn)輸公司共安全運(yùn)送農(nóng)民工返鄉(xiāng)(崗)40多萬(wàn)人次。春節(jié)前,南平車務(wù)段為確保武夷學(xué)院需搭乘火車返鄉(xiāng)學(xué)生的購(gòu)票需求,提前做好需求情況摸底并開(kāi)展學(xué)生購(gòu)票專項(xiàng)服務(wù),幫助該校共9000多名學(xué)生搭乘火車順利返鄉(xiāng)。公安、工商、城管、交通等部門堅(jiān)決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活動(dòng),認(rèn)真做好火車站、長(zhǎng)途汽車站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐的站前廣場(chǎng)、進(jìn)出口通道與周邊環(huán)境的清理整頓,維護(hù)治安秩序。工商、衛(wèi)生等部門還加強(qiáng)了車站小飲食店、雜食店的'食品安全監(jiān)督管理,有效預(yù)防各類傳染病的傳播。高速公路管理部門提前做好春節(jié)期間高速公路免費(fèi)通行時(shí)段的服務(wù)保障工作,并和石油公司達(dá)成協(xié)議,由各石油公司對(duì)服務(wù)區(qū)加油站的油量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,一旦少于50%就立即補(bǔ)充。
20xx年春運(yùn)工作雖然已順利結(jié)束,但仍存在農(nóng)村客運(yùn)安全監(jiān)管力量薄弱等問(wèn)題,今后的任務(wù)還很艱巨,我們將以對(duì)人民利益與生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,以飽滿的熱情做好今后的工作,不斷提高春運(yùn)管理工作水平,確保交通運(yùn)輸安全、社會(huì)安定穩(wěn)定。
春運(yùn)工作總結(jié)5
自1月23日至3月12日,為期四十天的20xx年春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束。春運(yùn)期間,在縣委縣人民政府、上級(jí)交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市運(yùn)管處的正確指導(dǎo)下,根據(jù)區(qū)道路運(yùn)輸管理局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年全區(qū)道路春運(yùn)工作的通知》(桂道運(yùn)客【20xx】13號(hào))和百色市春運(yùn)工作會(huì)議要求,全所運(yùn)政執(zhí)法人員,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),克服困難,履行監(jiān)管職責(zé),以人為本,根據(jù)“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)春運(yùn)工作。春運(yùn)期間,全縣共運(yùn)輸旅客977903人次,日均24447人次,同比減少2%,實(shí)現(xiàn)了零安全行車事故的“平安春運(yùn)”的工作目標(biāo),F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、工作完成情況
全縣春運(yùn)期間共投放客車17622輛,累計(jì)發(fā)車64916個(gè)班次,運(yùn)送旅客977903人次,完成旅客周轉(zhuǎn)量154687188人公里,同比增長(zhǎng)20%,完成客運(yùn)收入4665.4677萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)29.7%。其中發(fā)往廣東等務(wù)工地321個(gè)班次,運(yùn)送外出務(wù)工農(nóng)民61903人次。為解決春運(yùn)農(nóng)民工返程高峰運(yùn)力緊缺問(wèn)題,保證農(nóng)民工及時(shí)返崗,共調(diào)派異地支援車輛753輛次。整個(gè)春運(yùn)平穩(wěn)渡過(guò),無(wú)旅客滯留現(xiàn)象、安全行車責(zé)任事故發(fā)生。
二、主要做法
(一) 逐層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),提高思想認(rèn)識(shí)
1月23日,運(yùn)管所組織有關(guān)部門及客運(yùn)企業(yè)參加召開(kāi)春運(yùn)工作會(huì)議,會(huì)議傳達(dá)了市、縣交通運(yùn)輸局有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神,會(huì)議具體部署春運(yùn)的工作,要求各客運(yùn)企業(yè)相應(yīng)召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),將春運(yùn)會(huì)議精神傳達(dá)至參運(yùn)駕駛員、各站務(wù)管理人員、客運(yùn)責(zé)任人、各司乘人員。 1月24日,召開(kāi)全縣20xx年交通春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和廣大參運(yùn)企業(yè)人員參加會(huì)議。會(huì)上,縣人民政府副縣長(zhǎng)李浩做了動(dòng)員講話。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣參加動(dòng)員培訓(xùn)駕駛員達(dá)681 人次,相關(guān)站務(wù)服務(wù)人員達(dá)160 人次。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
為加強(qiáng)對(duì)20xx年春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),我所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各股室成員及各運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的20xx年道路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,春運(yùn)辦設(shè)在所運(yùn)輸股,由潘麗梅股長(zhǎng)兼任辦公室主任。所春運(yùn)辦精心制定行之有效的春運(yùn)工作方案及應(yīng)急預(yù)案,做好春運(yùn)期間值班、稽查安排,從制度、人員上保證春運(yùn)工作的正常開(kāi)展。督促各運(yùn)輸企業(yè)結(jié)合自身客運(yùn)特點(diǎn)制定相應(yīng)工作方案、應(yīng)急預(yù)案及春運(yùn)人員值班安排,報(bào)春運(yùn)辦備案。建立上下銜接、橫向協(xié)作、政令暢通、反應(yīng)靈敏的春運(yùn)指揮體系,統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)本轄區(qū)道路春運(yùn)工作,確保春運(yùn)期間重要生產(chǎn)生活物資的暢通高效和廣大人民群眾出行的安全便捷。
(三)運(yùn)輸組織有序
1、科學(xué)預(yù)測(cè),及時(shí)落實(shí)儲(chǔ)備運(yùn)力。節(jié)前組織運(yùn)輸企業(yè)做好我縣20xx年春運(yùn)形勢(shì)分析,做好春運(yùn)期間投入車輛及各種配套設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備工作,提前做好農(nóng)民工客流調(diào)查,了解農(nóng)民工的流向、流量、流時(shí)分布,提前安排落實(shí)好包車和加班計(jì)劃。各客運(yùn)站共落實(shí)儲(chǔ)備運(yùn)力167輛。
2、做好各種牌證的管理發(fā)放工作。做好春運(yùn)加班牌、包車牌等
各種牌證的管理發(fā)放工作。根據(jù)市道路運(yùn)輸管理處要求,我所客、貨運(yùn)股組織企業(yè)做好牌證簽領(lǐng)計(jì)劃,并指定專人負(fù)責(zé)牌證的發(fā)放工作。發(fā)放中認(rèn)真審核擬領(lǐng)取牌證車輛的資質(zhì)條件,對(duì)發(fā)放、領(lǐng)取的牌證做好登記工作。
3、嚴(yán)把節(jié)后運(yùn)力調(diào)撥手續(xù)。運(yùn)輸股對(duì)實(shí)施異地支援調(diào)車計(jì)劃
的車輛進(jìn)行資質(zhì)審核,強(qiáng)調(diào)該類車輛必須為節(jié)前各客運(yùn)站已報(bào)我所備案的儲(chǔ)備運(yùn)力車輛,同時(shí)具備有效車輛證件及春運(yùn)證、加班牌方可進(jìn)入我縣節(jié)后旅客運(yùn)輸市場(chǎng),共發(fā)放調(diào)撥單753張。
4、充分發(fā)揮農(nóng)村客運(yùn)站的輸運(yùn)功能,減輕城區(qū)客運(yùn)站客運(yùn)壓力。同意化峒和龍臨客運(yùn)站售票配客發(fā)班,鼓勵(lì)客運(yùn)站引導(dǎo)其深入村、屯接送旅客,并深入周邊村、屯接送旅客,減少了外出務(wù)工農(nóng)民進(jìn)城轉(zhuǎn)車的出行麻煩。
(四)加強(qiáng)安全監(jiān)管,全力保障運(yùn)輸安全
1、加強(qiáng)源頭安全監(jiān)管,落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”
(1)、開(kāi)展節(jié)前安全大檢查。根據(jù)市運(yùn)管處安排部署,積極配合20xx年度全市道路運(yùn)輸管理目標(biāo)責(zé)任考核和安全生產(chǎn)履職檢查組深入全縣客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展道路運(yùn)輸春運(yùn)安全檢查,對(duì)全縣 425輛參運(yùn)客車技術(shù)狀況、企業(yè)安全生產(chǎn)制度落實(shí)情況、駕駛員安全教育等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
(2)、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真審核 681 名從業(yè)人員參運(yùn)資格,督促各運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員安全思想教育,做好駕駛員出車前的安全教育和培訓(xùn)工作。
(3)、嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。認(rèn)真組織做好車輛的維護(hù)和檢測(cè)工作,要求所有參加春運(yùn)的車輛必須嚴(yán)格執(zhí)行定期維護(hù)和檢測(cè)制度,確保車輛技術(shù)狀況良好。春運(yùn)前2個(gè)月內(nèi)未做二級(jí)維護(hù)的車輛,必須進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)作業(yè);9座以上營(yíng)運(yùn)客車必須經(jīng)過(guò)車輛綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格,并粘貼全區(qū)統(tǒng)一標(biāo)志,方可參加春運(yùn)。凡不按期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、不按期參加年度審驗(yàn)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定的車輛,以及擅自改裝或加裝座位、鋪位的客車不得參加春運(yùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣共有425輛次參加春檢合格投入春運(yùn)。
2、認(rèn)真組織開(kāi)展長(zhǎng)途客車接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作。
根據(jù)廣西壯族自治區(qū)交通運(yùn)輸廳《廣西壯族自治區(qū)長(zhǎng)途客運(yùn)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的要求,嚴(yán)格審核試點(diǎn)接駁運(yùn)輸企業(yè)條件、試點(diǎn)班線條件以及車輛要求,督促試點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)參與接駁試點(diǎn)工作司乘人員和接駁點(diǎn)的管理人員的安全教育,規(guī)范接駁管理。 嚴(yán)格要求接駁運(yùn)輸車輛的當(dāng)班駕駛員和接駁駕駛員遵守國(guó)家關(guān)于客車駕駛時(shí)間和行駛速度的規(guī)定。接駁駕駛員應(yīng)符合駕駛接駁車輛的規(guī)定資格條件,熟悉接駁車輛狀況和沿途道路交通情況。督促接駁客運(yùn)企業(yè)要積極創(chuàng)造條件,加強(qiáng)對(duì)在接駁點(diǎn)待駕的駕駛員管理,確保駕駛員得到充分休息,通過(guò)衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載視頻裝置,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控并做好更換駕駛員、停車休息等記錄,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。
3、認(rèn)真落實(shí)道路客運(yùn)安全告知制度。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部《交通運(yùn)輸部關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路水路春運(yùn)工作的通知》(交運(yùn)發(fā)〔20xx〕801號(hào))和《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于推廣應(yīng)用<道路客運(yùn)安全告知>視頻和<道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片>的通知》(廳運(yùn)字〔20xx〕318 號(hào))的文件要求,我所迅速開(kāi)展了安全告知工作,對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,并于2月2日下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度的通知》,要求各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,確保道路運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)長(zhǎng)途客車動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛和臥鋪客車的安全監(jiān)管,督促運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)監(jiān)控主體責(zé)任,制定和完善衛(wèi)星定位裝置安裝使用管理規(guī)定,充分發(fā)揮監(jiān)控平臺(tái)的作用,對(duì)車輛出站、超速、中途停車等狀態(tài)加強(qiáng)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止車輛各類違法違章行為,并及時(shí)進(jìn)行處理。要求全縣41臺(tái)長(zhǎng)途客車安裝GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng),未安裝的車輛不得參加春運(yùn)。對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛每趟次的運(yùn)行速度、運(yùn)行線路、駕駛行為、駕駛員休息等運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)控工作,對(duì)不落實(shí)安全規(guī)定的,給予嚴(yán)肅處理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)的堅(jiān)決予以停運(yùn)整頓。各客運(yùn)企業(yè)指定專人對(duì)客車運(yùn)營(yíng)過(guò)程實(shí)施24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正影響駕駛員安全駕駛行為,并將天氣、路況等相關(guān)信息及時(shí)向駕駛員通報(bào),強(qiáng)化車輛動(dòng)靜態(tài)管理,有效控制了超速、超員等違規(guī)行為及時(shí)減少了安全隱患,確保春運(yùn)工作安全有序。
(五)嚴(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督
春運(yùn)期間,運(yùn)管所共出動(dòng)運(yùn)政執(zhí)法人員1213人次共檢查車輛4361輛,查處違章車輛116輛,其中暫扣非法營(yíng)運(yùn)車輛68輛,暫扣違章證件48本,主要違章事項(xiàng)為:暫扣非法營(yíng)運(yùn)面包車43輛,非法營(yíng)運(yùn)正三輪載貨摩托車25輛,超范圍經(jīng)營(yíng)車輛5輛,客運(yùn)車輛強(qiáng)行招攬旅客8輛,不按規(guī)定站點(diǎn)?靠瓦\(yùn)車輛18輛,不按規(guī)定線路行駛客運(yùn)車輛5輛,無(wú)從業(yè)資格證駕駛員20人,確保市場(chǎng)穩(wěn)定有序。
1、在春節(jié)前,運(yùn)管所采取24小時(shí)輪流上路值班制度。重點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)途包車、客運(yùn)站等巡查力度,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)面包車。
2、部門聯(lián)動(dòng),齊抓共管。我所加強(qiáng)與交警部門、安監(jiān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法檢查,重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法營(yíng)運(yùn)、超員載客等進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保農(nóng)村道路客運(yùn)安全有序。
3、在春節(jié)后,組成稽查小組與交警部門在弄通、湖潤(rùn)設(shè)立交通安全稽查點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)過(guò)往七座以上客運(yùn)班車、客運(yùn)包車車輛進(jìn)行檢查,查堵非法客運(yùn)包車經(jīng)營(yíng)行為。
(六)做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作
春運(yùn)期間,我所由客貨運(yùn)輸股專人負(fù)責(zé)春運(yùn)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,嚴(yán)格根據(jù)日?qǐng)?bào)、十日?qǐng)?bào)、黃金周報(bào)等時(shí)限上報(bào)數(shù)據(jù),確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。
(七)加強(qiáng)行業(yè)宣傳報(bào)道力度
一是督促客運(yùn)站通過(guò)宣傳欄、廣播等形式向廣大旅客宣傳車輛發(fā)班情況。二是積極向新聞媒體報(bào)送我縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。春運(yùn)期間,共刊登行業(yè)宣傳報(bào)道《靖西縣運(yùn)管所開(kāi)展春運(yùn)專項(xiàng)稽查活動(dòng)》等新聞稿件7余篇。
三、存在問(wèn)題
(一)微型面包車、轎車、三輪摩托車和兩輪摩托車等未經(jīng)許可擅自從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的違法行為尚且存在,沖擊正常的農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)。且部分乘客因害怕打擊報(bào)復(fù),加之被非法營(yíng)運(yùn)車主教唆,非但不配合取證工作,還幫助非法營(yíng)運(yùn)車主無(wú)理取鬧,加大執(zhí)法工作難度;
(二)一部分駕駛員安全意識(shí)不足,私加小板凳、超員、超速、超載現(xiàn)象依然存在;
(三)一部分客運(yùn)站存在接納未經(jīng)許可的外籍車輛進(jìn)站發(fā)車的經(jīng)營(yíng)行為;
(四)手續(xù)不齊全異地車輛擅自進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)組客現(xiàn)象仍然存在;
(五)運(yùn)政執(zhí)法人員不足,執(zhí)法中存在顧此失彼現(xiàn)象;
(六)春節(jié)后存在儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力不到位的現(xiàn)象。
春運(yùn)工作總結(jié)6
公交完成客流量64.7萬(wàn)人次,比去年同期下降5.4%;客運(yùn)班車完成客流量75萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)了1.05%,發(fā)生一起次責(zé)重大安全事故,死亡一人。
現(xiàn)將今年的春運(yùn)工作情況作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,扎實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、加強(qiáng)管理,確保春運(yùn)運(yùn)輸安全。
春運(yùn)工作是年初工作的重點(diǎn),春運(yùn)安全工作則是重中之重。從春運(yùn)開(kāi)始,公路部門針對(duì)管養(yǎng)路段點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn),加大巡查力度,加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)橋梁、路段的養(yǎng)護(hù),及時(shí)修復(fù)完善安保設(shè)施,確保春運(yùn)期間公路安全暢通。運(yùn)管部門嚴(yán)格"三關(guān)一監(jiān)督"職責(zé),加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管,對(duì)投入春運(yùn)的車輛進(jìn)行安全檢查;增派運(yùn)管工作人員,駐點(diǎn)各客運(yùn)站場(chǎng)加強(qiáng)源頭管理,督促各客運(yùn)站切實(shí)履行職責(zé),確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到實(shí)處。各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格履行安全主體職責(zé),加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車輛和駕駛員的管理,及時(shí)消除安全隱患。春運(yùn)40天共門檢車輛9537輛次,查處有重大隱患車輛39輛次,一般隱患車輛94輛次;各客運(yùn)站強(qiáng)化了危險(xiǎn)品查堵力度,落實(shí)安全責(zé)任制,杜絕旅客夾帶危險(xiǎn)品上車,共查堵油毛氈1桶、汽油50公升、液化氣鋼瓶1只、油漆11桶、煙花爆竹18.3萬(wàn)響等一大批危險(xiǎn)物品,確保了旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、科學(xué)組織運(yùn)力,確保旅客走得了,走得好。
今年春運(yùn),我縣共投入營(yíng)運(yùn)客車326輛6360座,與去年春運(yùn)相比,車輛的車況、車輛數(shù)以及座位數(shù)都有一定程度的提高。由于受到國(guó)際金融危機(jī)、天氣以及出行方式多元化等因素的影響,今年的春運(yùn)客流變化與往年相比有一些比較顯著的特點(diǎn):總體客流較平穩(wěn),客流高峰來(lái)得遲,且持續(xù)時(shí)間較短,各單位在事前作了充分的準(zhǔn)備,提前作好了預(yù)案,在客流高峰期運(yùn)管部門和客運(yùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,現(xiàn)場(chǎng)指揮,及時(shí)疏運(yùn),沒(méi)有造成旅客滯留過(guò)夜的現(xiàn)象。
繼續(xù)開(kāi)展"農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)"活動(dòng),縣運(yùn)管所、縣汽運(yùn)總公司積極與縣境內(nèi)各工礦企業(yè)聯(lián)系,及時(shí)掌握民工流時(shí)、流向、流量等信息,及時(shí)安排運(yùn)力,并選用高素質(zhì)的駕駛員、技術(shù)條件好的客車,主動(dòng)提供"門到門"質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù),方便民工安全、及時(shí)回家過(guò)年。春運(yùn)期間共輸送農(nóng)民工4344人次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年春運(yùn)我局將服務(wù)質(zhì)量情況作為春運(yùn)工作重點(diǎn)之一來(lái)抓,明確將春運(yùn)期間的服務(wù)質(zhì)量情況作為客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站考核的重要標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度。各單位堅(jiān)持"以人為本"的原則,急旅客所急,憂旅客所憂,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到、方便的服務(wù);開(kāi)展"和諧春運(yùn),安全出行"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和"服務(wù)春運(yùn)一線"活動(dòng)。期間,各單位好人好事不斷涌現(xiàn),據(jù)統(tǒng)計(jì),共撿到并歸還價(jià)值2萬(wàn)余元的物品,充分體現(xiàn)了交通戰(zhàn)線干部職工良好的思想道德素質(zhì)。
回顧今年春運(yùn)工作,我們雖然取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問(wèn)題,如客車超速超載現(xiàn)象屢禁不止,源頭管理還不夠到位等等,這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁或湶辉,謙虛謹(jǐn)慎,勇于探索,以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加安全、有序、和諧的交通環(huán)境。
春運(yùn)工作總結(jié)7
20xx年春運(yùn)從1月26日開(kāi)始,3月6日結(jié)束,歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)公司、xx交通局、xx運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,我公司堅(jiān)持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,突出重點(diǎn),精心組織、周密安排,把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開(kāi)局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下,圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、春運(yùn)基本情況
總體來(lái)說(shuō)今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運(yùn)四十天,我公司共投放客運(yùn)車輛xx輛,其中加班xx個(gè)班次,包車xx次,輸送旅客約xx萬(wàn)人,客運(yùn)量與去年同期相比增加xx%;客運(yùn)收入約xx萬(wàn)元,與去年同期相比增長(zhǎng)xx%。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故,未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。
二、春運(yùn)工作組織、實(shí)施情況
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化安全管理。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排,春運(yùn)前公司組織召開(kāi)全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì),宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù),并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障。
2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配,運(yùn)力保障到位
為切實(shí)了解民工流情況,做到早準(zhǔn)備、早落實(shí),公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案,對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查,以全力保障旅客快捷有序出行。
3、落實(shí)責(zé)任措施,確保運(yùn)行暢通安全
安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù),也是春運(yùn)工作的重中之重。公司各部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。
一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育,增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺(jué)性。運(yùn)用各種有效形式,大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語(yǔ),在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開(kāi)安全會(huì),教育廣大職工和駕駛員自覺(jué)遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),大力營(yíng)造良好安全氛圍。
二是與駕駛員簽訂了<春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)>,簽訂率達(dá)100%,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn),強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度,完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,以便于旅客了解、監(jiān)督。
三是抓好駕駛員源頭管理,把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理,提醒駕駛員注意休息,杜絕疲勞駕駛。
四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度,堅(jiān)持“誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,做到不消除安全隱患決不放行。
五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理,加大對(duì)“三品”的查堵力度,著力防范意外事故發(fā)生,派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè);按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求,對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度;切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,強(qiáng)化安全監(jiān)督管理;對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營(yíng)。
六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,確保站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班,防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。
七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,落實(shí)值班制度,加強(qiáng)對(duì)停班、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,有效地防止了超速、串線經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,保持24小時(shí)通訊暢通,到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升企業(yè)新形象
春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,推出了一系列的便民服務(wù)措施,通過(guò)采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)。
20xx年春運(yùn)工作,在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下,我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,努力使客運(yùn)工作再上新水平,業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
春運(yùn)工作總結(jié)8
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
1月28日,縣政府召開(kāi)了xx縣XX年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),安排部署全縣春運(yùn)工作。成立了以副縣長(zhǎng)、縣公安局局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng),副縣長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)我縣的春運(yùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局,負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、情況收集、信息報(bào)送、督促檢查,生產(chǎn)要素保障及日常工作?h經(jīng)信局(春運(yùn)辦)、縣交通局、縣公安局等部門提前制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)及處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件?h級(jí)各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實(shí)了XX年春運(yùn)、鐵路護(hù)路工作會(huì)議精神,建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
二、加大督促檢查力度
2月4日,春運(yùn)伊始,副縣長(zhǎng)xx帶領(lǐng)縣政府辦、縣春運(yùn)辦、縣公安局、縣交通運(yùn)輸局、縣公安交警大隊(duì)、縣公安交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所等部門負(fù)責(zé)人對(duì)我縣春運(yùn)工作情況進(jìn)行檢查,仔細(xì)查看了各重要路段春運(yùn)準(zhǔn)備、執(zhí)勤、巡查、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況,看望了春運(yùn)工作人員。要求縣春運(yùn)辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查工作,各相關(guān)部門進(jìn)一步履職盡責(zé),密切協(xié)作,共同推進(jìn)我縣春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行。
春運(yùn)期間,縣春運(yùn)辦協(xié)同縣公安局、縣交運(yùn)局、縣交警大隊(duì)、縣交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所、縣路政大隊(duì)等部門多次對(duì)xx路、xx路、xx路、xx路、xx路沿線進(jìn)行了交通運(yùn)輸安全大檢查。同時(shí)對(duì)火車站、汽車客運(yùn)站、北門碼頭等地進(jìn)行了安全檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,縣春運(yùn)辦及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),落實(shí)了整改措施。
春運(yùn)40天來(lái),縣公安部門投入警力2532人次,共查處各類交通違法行為6389起,排查整改道路安全隱患98處,查扣非法營(yíng)運(yùn)的各類車輛23輛?h交運(yùn)部門一是投入各類營(yíng)運(yùn)車輛418輛,有效保障了運(yùn)力;二是整治各類安全隱患51處,查處超載超限車輛62臺(tái)次,強(qiáng)制切割非法改裝改型車輛10余輛,及時(shí)消除了隱患。均確保我縣春運(yùn)工作的正常秩序。
三、強(qiáng)化運(yùn)力保障
在科學(xué)預(yù)測(cè)需求的基礎(chǔ)上,縣運(yùn)輸部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織,統(tǒng)籌安排運(yùn)力,并根據(jù)實(shí)際客流情況,適時(shí)提高車次密度,滿足了旅客出行需要。春運(yùn)期間,我縣公路客運(yùn)投入運(yùn)力4.475萬(wàn)班次,日均投入車輛1110車次,完成客運(yùn)總量81.514萬(wàn)人次,同比增加34.2%。xxx火車站共計(jì)開(kāi)行臨時(shí)客運(yùn)列車48列,其中開(kāi)行始發(fā)去往廣州東10列、上海13列、北京西7列、西安臨時(shí)客車18列,發(fā)送旅客6.2萬(wàn)余人次,比去年同期增長(zhǎng)4000余人次,有效緩解了客流運(yùn)輸壓力。xxx縣航務(wù)管理處投入機(jī)動(dòng)客船81艘,2731座,完成水路客運(yùn)量16萬(wàn)人次。
四、落實(shí)安全措施
交通運(yùn)輸部門及企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查整治,嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行。春運(yùn)開(kāi)始后,縣春運(yùn)辦組織相關(guān)職能部門對(duì)車站、碼頭、重要路段等重要場(chǎng)所進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查,督促有關(guān)部門和單位進(jìn)一步落實(shí)措施,加強(qiáng)巡查,嚴(yán)防超載、超速、疲勞駕駛等違法行為;同時(shí),縣公安部門加強(qiáng)了對(duì)車站、碼頭的治安秩序整治工作,嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為。縣汽車站嚴(yán)格落實(shí)“三把關(guān)、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定?h航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理,杜絕了無(wú)序客運(yùn)和超員現(xiàn)象。
五、提高服務(wù)質(zhì)量
縣綜治辦、公安、衛(wèi)生、工商、發(fā)改等部門加強(qiáng)了對(duì)車站、碼頭等場(chǎng)所的專項(xiàng)整治,確保了旅客購(gòu)票乘車秩序良好、飲食干凈衛(wèi)生、車票價(jià)格穩(wěn)定;縣汽車站增設(shè)了售票窗口,延長(zhǎng)售票時(shí)間,并在站容車貌、通行秩序、運(yùn)輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目;xxx火車站增設(shè)電茶爐、閱報(bào)欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站、客運(yùn)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施,為旅客營(yíng)造舒適的候車環(huán)境。同時(shí)還成立了“黨團(tuán)員愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”,為老弱病殘?jiān)刑峁┨厥鈳椭_(dá)145余起。
春運(yùn)工作總結(jié)9
為期40天的春運(yùn)工作圓滿結(jié)束了。保修廠全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮各職能的帶頭作用,開(kāi)拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,精心組織,注重安全,提高服務(wù),實(shí)現(xiàn)了安全、及時(shí)、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。有效控制了車輛安全、防止故障的發(fā)生、保障設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行,確保春運(yùn)期間車輛正常運(yùn)營(yíng),現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
一、未雨綢繆,充分準(zhǔn)備
春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,給我們?cè)诠ぷ髦袎|好基石,春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬(wàn)緒的工作,如果不經(jīng)過(guò)科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備,倉(cāng)促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。在春運(yùn)開(kāi)始以前,集團(tuán)公司就結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今年的實(shí)際情況制定了完整的工作計(jì)劃,并特別針對(duì)了春節(jié)期間可能出現(xiàn)的公交客流較少等情況做了周密的部署。
充分準(zhǔn)備春運(yùn)物資、后勤保障工作落實(shí)到位。
1.根據(jù)春運(yùn)車輛營(yíng)運(yùn)要求,及時(shí)提出必備物資需求,并定點(diǎn)存放,專人負(fù)責(zé)(如“幫電”車、噴燈、防滑器具等物資);
2.組織做好“幫電”培訓(xùn)工作,作好培訓(xùn)記錄(培訓(xùn)人員簽名);
3.根據(jù)實(shí)際情況,制定防凍工作方案(計(jì)劃),關(guān)注天氣氣溫變化,及時(shí)采取調(diào)整措施。
二、干部職工共同奮戰(zhàn),努力踐行公交服務(wù)理念
節(jié)前保修廠專門組織人員對(duì)我公司所有運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行了一次全面檢查,整改、保養(yǎng),確保達(dá)到春運(yùn)營(yíng)運(yùn)要求。
1.對(duì)車輛防凍措施的檢查。發(fā)動(dòng)機(jī)防凍液加注到位,暖空調(diào)加熱裝置完好。
2.全面檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)。做好對(duì)空壓機(jī)、制動(dòng)閥、制動(dòng)管路、儲(chǔ)氣筒完好及放水、自動(dòng)調(diào)隙裝置、制動(dòng)回位、輪胎氣壓及輪胎螺栓緊固等檢查、整改。
3. “三漏”問(wèn)題車輛的整改,共計(jì)整改車輛36輛。
4.車內(nèi)外設(shè)施全部緊固件緊固到位,工作正常,車內(nèi)滅火器、安全錘齊全有效。
5.做好天燃?xì)廛囕v的安檢工作。包括各種表、接頭、鋼瓶緊固,加氣安全等,并做好臺(tái)帳記錄,責(zé)任到人。
6.按規(guī)范做好一、二級(jí)維護(hù)保養(yǎng),對(duì)停車、用車嚴(yán)格按規(guī)范要求落實(shí)。
7.對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢查、整改、保養(yǎng),保證正常運(yùn)行,達(dá)到使用要求。
三、根據(jù)集團(tuán)公司要求落實(shí)好干部值班制度,明確崗位責(zé)任,適時(shí)調(diào)整修理作業(yè)班次,確保后方生產(chǎn)秩序正常。
1.組織完成日常生產(chǎn)工作任務(wù),并根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整作業(yè)班次,視情調(diào)整早出車維修力量并加強(qiáng)視情修理和搶修力量,確保車輛(部件)萬(wàn)無(wú)一失;
2.春運(yùn)期間強(qiáng)化小修服務(wù)和考勤管理,保修廠全體管理人員深入現(xiàn)場(chǎng)督促檢查,做到有報(bào)必修,對(duì)報(bào)而不修、工作推諉扯皮的站小修人員要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。
四、春節(jié)期間小修情況分析
保修廠在春節(jié)期間,努力做好節(jié)日期間的各項(xiàng)機(jī)務(wù)保障工作,平穩(wěn)渡過(guò)了除夕夜至年初二的極寒惡劣天氣(平均氣溫零下4攝氏度)。努力按照公司降本增效的相關(guān)精神安排好節(jié)日期間的加班工作,確保節(jié)日期間上班人員既能滿足機(jī)務(wù)保障工作的需要,要不至于出現(xiàn)“浪工”現(xiàn)象。
節(jié)日期間我廠累計(jì)完成小修444輛次,其中差速器總成修理2輛次,緩速器總成維修2輛次,離合器總成更換3輛次,變速箱總成更換0次,電瓶更換10只。下面附上我廠今年與往年春節(jié)期間(大年夜至年初六)各項(xiàng)小修數(shù)據(jù)的對(duì)比表格。
春運(yùn)工作總結(jié)10
20xx年1月14日,按照公安部、省總隊(duì)春運(yùn)視頻會(huì)議精神,西安交警結(jié)合省、市冬季安全生產(chǎn)工作要求,提前制定下發(fā)了20xx年《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化交通安全管理提前安排部署春運(yùn)道路交通安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》,并成立了由王海玲副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)各大隊(duì)開(kāi)展此項(xiàng)工作,目前各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。
一、強(qiáng)化源頭管理
西安交警參照新頒布的《安全生產(chǎn)法》、《陜西省實(shí)施<道路交通安全法>辦法》、《西安市道路交通安全條例》等相關(guān)法律法規(guī),以校車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛等五類車為重點(diǎn),積極開(kāi)展冬季安全生產(chǎn)大檢查工作,一是進(jìn)一步核實(shí)五類重點(diǎn)監(jiān)管單位車輛、駕駛?cè)诵畔ⅲ皶r(shí)更新完善臺(tái)賬。通過(guò)多輪次的摸底排查、督導(dǎo)考核,全市988家重點(diǎn)監(jiān)管單位、80262輛重點(diǎn)車輛已經(jīng)被納入公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)監(jiān)管。二是聯(lián)合交通、安監(jiān)等部門先后深入城西客運(yùn)站、城南客運(yùn)站、陜西恒豐汽車公司、西旅集團(tuán)汽車公司、中青旅客運(yùn)公司等從事運(yùn)輸和旅游企業(yè)開(kāi)展安全檢查,對(duì)所屬的客運(yùn)車、旅游包車、危爆物品運(yùn)輸車的安全技術(shù)狀況進(jìn)行全面排查,并對(duì)從事參加春運(yùn)的7座以上公路客運(yùn)和旅游客運(yùn)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行安全教育,特別是突出應(yīng)急處置培訓(xùn),提高應(yīng)急處置技能,著力解決駕駛?cè)擞鼍o急情況反應(yīng)過(guò)度、處置不當(dāng)造成車毀人亡、群死群傷事故問(wèn)題。在近期市安委會(huì)組織的安全生產(chǎn)年終考評(píng)會(huì)上,支隊(duì)結(jié)合道路交通安全管理工作實(shí)際,提出了加強(qiáng)安全生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議制度建設(shè)和明確企業(yè)作為安全生產(chǎn)主體的法律責(zé)任兩點(diǎn)建議,旨在解決安監(jiān)工作抓手力度不夠,提升監(jiān)管效能的現(xiàn)實(shí)困難。三是結(jié)合新出臺(tái)的《西安市安全生產(chǎn)監(jiān)督"黑名單"制度》,加大曝光力度,督促五類重點(diǎn)監(jiān)管單位落實(shí)安全監(jiān)管主體責(zé)任,建立健全規(guī)章制度,責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)到100%。切實(shí)加強(qiáng)車輛日常安全維護(hù)、駕駛?cè)巳粘0踩逃劝踩O(jiān)管工作。四是針對(duì)個(gè)別危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛未按規(guī)定安裝緊急切斷裝置這一安全隱患,西安交警于1月23日下午召集各大隊(duì)安監(jiān)中隊(duì)長(zhǎng)召開(kāi)安排部署會(huì),要求各大隊(duì)迅速行動(dòng),對(duì)轄區(qū)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛進(jìn)行逐一摸排,對(duì)未按規(guī)定安裝緊急切斷裝置的車輛立即開(kāi)展整改工作。
二、狠抓重點(diǎn)車輛、駕駛?cè)四甓葘忩?yàn)
繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管車輛的年度檢驗(yàn)工作力度,對(duì)五類重點(diǎn)車輛的年度檢驗(yàn)情況進(jìn)行排查梳理,定期督促整改;對(duì)已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛,通知企業(yè)或業(yè)主迅速辦理注銷登記手續(xù);對(duì)所有五類重點(diǎn)車輛駕駛?cè)说鸟{駛資質(zhì)和年度審驗(yàn)情況排查梳理,對(duì)駕駛資質(zhì)不符合規(guī)定的駕駛?cè)耍ㄖ渌鶎賳挝换驑I(yè)主按照規(guī)定及時(shí)更換車輛駕駛?cè);?duì)交通違法記滿12分、在重大交通事故中承擔(dān)同等以上責(zé)任以及有其他重大安全隱患的駕駛?cè),通知所屬企業(yè)并建議予以清退。同時(shí),西安交警嚴(yán)格20xx年度春運(yùn)證的發(fā)放工作,對(duì)5100份客運(yùn)車輛春運(yùn)證和5400份駕駛?cè)舜哼\(yùn)證進(jìn)行逐一編號(hào)發(fā)放,確保此項(xiàng)工作不出紕漏。
三、加強(qiáng)路面秩序管控
西安交警結(jié)合公安部、省總隊(duì)春運(yùn)交通管理工作的相關(guān)要求,突出冬季需要重點(diǎn)管控的時(shí)段、路段、違法和事故形態(tài),運(yùn)用有效的執(zhí)法管理思路、方式、手段、辦法,科學(xué)調(diào)節(jié)勤務(wù)機(jī)制,充分發(fā)揮交通安全檢查站的陣地作用,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高速公路的管控力度。一是通過(guò)實(shí)地勘察,設(shè)立城區(qū)交通安全檢查站4處,對(duì)進(jìn)出城重點(diǎn)監(jiān)管車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查。春運(yùn)工作啟動(dòng)以來(lái),累計(jì)查處客貨車不按規(guī)定車道行駛、疲勞駕駛、超速超員超載等嚴(yán)重違法行為287次。二是會(huì)同農(nóng)村派出所、農(nóng)機(jī)監(jiān)理等部門,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路交通管理,嚴(yán)查農(nóng)村面包車、農(nóng)用三輪汽車、低速載貨汽車違法載人交通違法行為。三是優(yōu)化交通組織,加大堵點(diǎn)治理。重點(diǎn)排查地鐵施工區(qū)域堵點(diǎn),通過(guò)優(yōu)化交通組織,調(diào)整信號(hào)燈配時(shí),加大高峰期疏導(dǎo)警力等措施,有效緩解地鐵施工區(qū)域交通擁堵壓力。四是加大雨雪等惡劣天氣高速公路交通事故預(yù)防工作力度,高速大隊(duì)1月28日安排充足警力,對(duì)過(guò)往的客貨車進(jìn)行放大號(hào)牌,雨雪天氣車輛加固等進(jìn)行安全檢查,并向過(guò)往駕駛員發(fā)放安全提示卡。
四、加強(qiáng)事故路段隱患排查
西安交警在對(duì)全市重點(diǎn)路段全面梳理排查的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)做到"一點(diǎn)一預(yù)警",向社會(huì)公布一批本轄區(qū)冬季易出現(xiàn)團(tuán)霧、結(jié)冰、凝凍的安全隱患路段,公布一批連續(xù)轉(zhuǎn)彎、臨水臨崖的事故多發(fā)路段和標(biāo)志、標(biāo)線、安全設(shè)施不完善的事故多發(fā)路口,并爭(zhēng)取全部豎牌警示。同時(shí)加強(qiáng)冬季交通違法和事故案例警示教育,做好"一案一曝光",對(duì)3人以上交通事故要做到發(fā)生一起曝光一起。
五、加強(qiáng)社會(huì)化宣傳教育
一是結(jié)合"五進(jìn)"交通安全宣傳,繼續(xù)強(qiáng)化五類重點(diǎn)監(jiān)管車輛駕駛?cè)、企業(yè)法人、安全員、車輛承包經(jīng)營(yíng)者、學(xué)校校長(zhǎng)等重點(diǎn)群體的交通安全宣傳教育,設(shè)計(jì)制作交通安全宣傳展板20套,引發(fā)宣傳資料3萬(wàn)余份,開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)60余次,直接受教育群眾3萬(wàn)余人;二是結(jié)合冬季霧霾、團(tuán)霧、冰雪等惡劣天氣頻發(fā)的特點(diǎn),及時(shí)做好天氣預(yù)報(bào)、事故預(yù)防、行車預(yù)警等安全提示信息的對(duì)外發(fā)布工作,特別是針對(duì)重點(diǎn)駕駛?cè)巳后w,要做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)安全短信提示,力爭(zhēng)做到"一月一提示";三是在鞏固廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體宣傳陣地的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)站、戶外電子大屏、公交地鐵廣告等新興媒體的宣傳力度,通過(guò)開(kāi)辟專欄、安排民警走進(jìn)直播間、策劃專題報(bào)道等形式,在全社會(huì)形成強(qiáng)大的交通安全宣傳攻勢(shì),牢固樹(shù)立廣大交通參與者的文明守法意識(shí)。截至目前,通過(guò)各類媒體刊發(fā)稿件651篇。
六、提高突發(fā)事件防范處置能力
發(fā)揮秩序、事故、指揮中心及一線大隊(duì)聯(lián)動(dòng)作用,完善冬季交通事故聯(lián)合防范機(jī)制,對(duì)可能影響冬季交通安全的突發(fā)事件,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決,形成反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)正確、處置果斷的有效機(jī)制,提前做好氣象信息通報(bào),妥善處置好突發(fā)事件中道路救援和交通疏導(dǎo)工作。
春運(yùn)工作總結(jié)11
xxxx年我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,各地、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天,全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬(wàn)人次。其中:汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬(wàn)人次,火車共安全輸送旅客102.4萬(wàn)人次,航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象,未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意,確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù)。具體>工作總結(jié)如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視:
農(nóng)歷大年初一,市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電,親切慰問(wèn)春運(yùn)值班人員,要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)、值好班、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng)、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示,要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作,市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì)、xxxx車務(wù)段、市汽運(yùn)總公司、市工交公司、xxxx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了科室工作職責(zé),將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人。各縣(市)區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。
2、確保春運(yùn)安全:
春運(yùn)期間,全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年,未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故。xxxx車務(wù)段開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng),完善好設(shè)施設(shè)備,維護(hù)好站車秩序,加強(qiáng)“三品”查堵,確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì),嚴(yán)防錯(cuò)辦。進(jìn)行信息聯(lián)控,強(qiáng)化行包運(yùn)輸安全,現(xiàn)場(chǎng)安全卡控,各站在遇到非正常情況下,能沉著應(yīng)戰(zhàn),全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴;市汽運(yùn)公司強(qiáng)化GPS監(jiān)控值班,春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度;強(qiáng)化了車站封閉式管理,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度,加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查,真正把“三品”堵在站外、車下,確保了廣大旅客的乘車安全;xxxx機(jī)場(chǎng)完善了通信、導(dǎo)航、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施,規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見(jiàn)度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制,與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案;走訪市氣象局,建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視,監(jiān)控?zé)熁ā馇虻任锲返娜挤徘闆r。xxxx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合,采取切實(shí)有效措施,集中力量做好反扒防竊工作,嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車,做到層層防范,確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕,組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組,深入全市客運(yùn)、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改,對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查,對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn)。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,緊緊抓住320、105國(guó)道、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路,結(jié)合道路交通安全大檢查,對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開(kāi)展了大排查,抓住重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員,加大整治力度,強(qiáng)化路面管控,細(xì)化措施、強(qiáng)化責(zé)任,全力確保道路安全順暢。
3、運(yùn)力投入齊全:
春運(yùn)40天,我市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛,機(jī)動(dòng)車177輛,發(fā)送班次28.06萬(wàn)班,同比上年增加1.01萬(wàn)班,未發(fā)生一例旅客滯留事件。鐵路運(yùn)輸方面:xxxx站開(kāi)行127趟(比20xx年86趟增開(kāi)41趟),其中高鐵51趟(圖定32趟,臨客19趟),普速76趟(圖定47趟、臨客29趟)。上海方向高鐵15趟,普速18趟;廣深方向高速、普速各6趟。G4768次萍鄉(xiāng)開(kāi)往上海虹橋預(yù)留xxxx站上客,并預(yù)留了高峰線加開(kāi)D6397/8次、G5101/2次2對(duì)列車。航運(yùn)方面:共保障航班452架次,因天氣原因取消 8架次;完成貨郵吞吐量7.3噸。城市公交方面:公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車輛,針對(duì)中心城區(qū)1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路(內(nèi)外)、10路、11路、17路(內(nèi)外)在客流高峰期加密班次,確保高峰期乘客不滯留;
4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。
各單位牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xxxx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,完善“心連心”、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作,在進(jìn)站驗(yàn)證口或查?谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,為重病、急病、提拿行李較多旅客,提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次,省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,全段好人好事308件。市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象,公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá),袁州片區(qū)年前開(kāi)通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xxxx后一律進(jìn)xxxx總站下客,安排專人值班,提前開(kāi)啟候車室電燈、空調(diào)、提供開(kāi)水,并做好旅客上車的引導(dǎo)工作,并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌,通過(guò)GPS調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況,并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線,及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題,做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門通過(guò)電視、公交車、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì),集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn),提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,其中危重病人、精神病人60人次,未成年人12人次,護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。
5.宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過(guò)發(fā)文、發(fā)信息等多種方式,及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署、各地、各部門春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地、各部春運(yùn)督查等方面情況;宣傳部門在電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定,春運(yùn)一線企業(yè)的新變化,春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等;xxxx車務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車開(kāi)行、能力安排、余票情況,在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等。市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕,公司組織相關(guān)單位人員,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),深入各大廠礦、企業(yè)、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,調(diào)查客源流時(shí)、流向情況,科學(xué)布點(diǎn),組織售票,聯(lián)系包車。xxxx支隊(duì)積極通過(guò)“雙微”平臺(tái)、電視媒體、報(bào)刊、宣傳單、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開(kāi)展宣傳,向社會(huì)發(fā)布信息60余條,制作了宣傳單、卡片、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè),為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ)。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲA(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況,積極引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過(guò)微信、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
6.“打非”執(zhí)法有力。
為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng),保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,全市運(yùn)管、公安、交警、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法,重拳出擊,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組,在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡,實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來(lái)安排32名執(zhí)法人員,分成8個(gè)組,對(duì)xxxx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛,其中大客30輛、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛、出租車10輛、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好,弘揚(yáng)了正能量。
xxxx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,我們雖然做了一些工作,但離上級(jí)要求和群眾的希望,還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,完善制度,完善條件,把我市的春運(yùn)做得更好。
春運(yùn)工作總結(jié)12
根據(jù)市客運(yùn)管理處的部署要求和公司20xx年度春運(yùn)工作安排,為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展,營(yíng)造良好的安全營(yíng)運(yùn)環(huán)境,確保全體市民及用戶安全、穩(wěn)定,歡度春節(jié),公司于20xx年1月21日起至3月1日開(kāi)展了春運(yùn)保障工作,共計(jì)40天,現(xiàn)對(duì)春運(yùn)安全工作總結(jié)如下:
一、達(dá)到了總體目標(biāo)
20xx年1月21日至3月1日期間,完成營(yíng)運(yùn)指標(biāo);
無(wú)發(fā)生重大安全事故;
無(wú)人員傷亡;
無(wú)突發(fā)事件;
二、開(kāi)展主要工作如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任
為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),創(chuàng)建和諧春運(yùn),進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施;二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策,以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息;四是完善了日常工作制度和值班制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),緊急應(yīng)變
加強(qiáng)指揮組織,及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險(xiǎn)”情況,保證了廣大騎行用戶的出行需求,強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部員工自身工作中應(yīng)注意事項(xiàng),并加強(qiáng)培訓(xùn)員工在春運(yùn)期間遇到突發(fā)事件的處置能力。
3、強(qiáng)化監(jiān)管,確保安全
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把安全作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作進(jìn)行了督查。各部門也加大了路查力度,及時(shí)糾正春運(yùn)期間存在的安全隱患,切實(shí)把安全工作做到位,保證了正常的安全營(yíng)運(yùn)。
4、以客為主,提升服務(wù)
春運(yùn)期間,各部門牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。加強(qiáng)了對(duì)站點(diǎn)、調(diào)度人員的教育與管理,推行規(guī)范化服務(wù),衣貌整潔衛(wèi)生,秩序良好。加強(qiáng)了調(diào)度指揮,保證各站點(diǎn)的有效運(yùn)營(yíng)。各部門努力為市民提供溫馨、舒適的公共自行車出行環(huán)境,受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。
5、公布信息,接受監(jiān)督
春運(yùn)期間,及時(shí)向客運(yùn)管理處發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),為廣大市民及騎行用戶出行提供參考和幫助,正確引導(dǎo)用戶出行,保證騎行安全。
春運(yùn)工作總結(jié)13
20xx年春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,現(xiàn)就我局20xx年道路春運(yùn)保通保暢工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
按照《四川省交通運(yùn)輸廳轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路水路春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知等三個(gè)文件的通知》(川交函〔20xx〕13號(hào))、《瀘州市交通運(yùn)輸局關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(瀘市交客〔20xx〕25號(hào))文件精神,我局主要開(kāi)展了以下工作:
一、完善組織機(jī)構(gòu),認(rèn)真落實(shí)管養(yǎng)公路春運(yùn)保通保暢工作職責(zé)。針對(duì)該項(xiàng)工作的重要性,經(jīng)局黨委研究決定,成立以黨委書(shū)記、局長(zhǎng)陶泊滔為組長(zhǎng),各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署。
二、安排局相關(guān)科室技術(shù)人員在春運(yùn)工作開(kāi)展前就涉及我局春運(yùn)保通保暢工作的安全隱患進(jìn)行排查。對(duì)排查出的安全隱患,立即進(jìn)行整改。對(duì)于因客觀原因而不能立即整改的安全隱患設(shè)置了明顯的警示標(biāo)志,并安排專人進(jìn)行執(zhí)守。
三、加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及道路日常保養(yǎng)、小修保養(yǎng)工作力度,春運(yùn)工作開(kāi)展前,我局就安排下屬各養(yǎng)護(hù)站對(duì)管養(yǎng)公路的路面、路肩、波形護(hù)欄、邊溝進(jìn)行了清掃、清洗,對(duì)路面坑槽進(jìn)行了修補(bǔ)。共計(jì)完成:人工清掃路面1500萬(wàn)平方米,人工清理邊溝8000米,人工鏟路肩1.4萬(wàn)平方米,清洗波形護(hù)欄3.4萬(wàn)千米,修補(bǔ)路面坑槽3000平方米。使我局管養(yǎng)道路的路況水平及路容路貌得到了進(jìn)一步提高;
四、對(duì)在建的大中修施工路段采取措施,加強(qiáng)管理。春運(yùn)期間,我局暫停了所有大中修工程的施工,要求施工單位材料的堆放要符合施工安全管理規(guī)定,不得妨礙道路上通行車輛的正常行駛。安排專人在春運(yùn)期間進(jìn)行值守,一旦發(fā)生交通阻礙,及時(shí)疏通。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理;
五、要求下屬各單位在春運(yùn)期間落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,確保群眾及車輛的安全通行;
六、加強(qiáng)春運(yùn)宣傳,做好相關(guān)信息的收集和報(bào)送工作。春運(yùn)期間我局已按時(shí)向省、市上級(jí)部門及媒體書(shū)面或口頭上報(bào)春運(yùn)道路路況信息20余條,讓公眾及時(shí)了解出行信息,為公眾出行提供全方位的服務(wù)和保障。
通過(guò)以上工作,我局在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因道路運(yùn)行狀況不良而發(fā)生的安全事故,使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百,圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù)。
春運(yùn)工作總結(jié)14
20xx年2月3日至3月14日的春運(yùn)期間,我鄉(xiāng)認(rèn)真按照縣級(jí)有關(guān)部門的安排和要求,采取了一系列的有效措施, 精心組織,強(qiáng)化監(jiān)管,圓滿完成了春運(yùn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo),F(xiàn)將我鄉(xiāng)春運(yùn)情況報(bào)告如下:
一、制定周密的工作方案,強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù),努力實(shí)現(xiàn)“無(wú)隱患,零事故”的工作目標(biāo),我鄉(xiāng)交通運(yùn)管部門根據(jù)交通局、運(yùn)管局的要求,在充分研究分析我鄉(xiāng)運(yùn)輸形勢(shì)的基礎(chǔ)上制定了我鄉(xiāng)《20xx年道路春運(yùn)工作方案》,并成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)道路春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),設(shè)立24小時(shí)值班電話,明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任,以人為本,部署、指導(dǎo)、督促、落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)工作。
二、召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),全面部署20xx年春運(yùn)工作
鄉(xiāng)黨委政府組織各村干部,鄉(xiāng)綜治委成員召開(kāi)了20xx年春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),全面部署20xx年春運(yùn)工作,層層落實(shí)了工作職責(zé),明確了工作任務(wù)。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境,努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”。
三、認(rèn)真開(kāi)展安全檢查,牢固落實(shí)運(yùn)輸監(jiān)督
嚴(yán)格按照“三把關(guān)、一監(jiān)督”、和“五不出站”的原則。從20xx年12月底開(kāi)始,鄉(xiāng)綜治委組織車站人員對(duì)全鄉(xiāng)所有客運(yùn)車輛情況和路面狀況進(jìn)行了全面的檢查,對(duì)車輛運(yùn)輸配套設(shè)備不完整的責(zé)令其限期整改,對(duì)需要修整的路段進(jìn)行了修復(fù)。對(duì)“三品”檢查、客車?yán)龣z報(bào)班、車輛資格審查、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,對(duì)存在的一些安全隱患限期消除,力求安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。
四、增運(yùn)力,保價(jià)格,確保春運(yùn)旅客的出行需求
春運(yùn)期間,針對(duì)農(nóng)民春運(yùn)期間的出行需求較大的問(wèn)題,在出行高峰時(shí)間,鄉(xiāng)運(yùn)管部門決定將發(fā)車頻率由以前的60分鐘一班調(diào)整為30分鐘一班,同時(shí)將收車時(shí)間延長(zhǎng)2個(gè)小時(shí),以確保農(nóng)村客運(yùn)班線的運(yùn)力,保障農(nóng)民春運(yùn)期間的出行需求;在價(jià)格方面進(jìn)行了嚴(yán)格控制,在車站候車室將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了張榜公布,設(shè)立了舉報(bào)箱和舉報(bào)電話,并進(jìn)行暗訪和調(diào)查是否有漲價(jià)事件發(fā)生,堅(jiān)決禁止了春運(yùn)漲價(jià)的事件發(fā)生
總的來(lái)說(shuō),今年的春運(yùn)工作取得了比較滿意的成績(jī),這是各級(jí)各部門共同努力的結(jié)果。但由于春運(yùn)工作時(shí)間短、任務(wù)重,難免存在一些不足,有待進(jìn)一步總結(jié)完善,為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加寧?kù)o、安全的交通環(huán)境而努力工作!
春運(yùn)工作總結(jié)15
20xx年春運(yùn)工作從1月8日開(kāi)始,至2月16日結(jié)束,為期40天。在區(qū)交通局和行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,我公司認(rèn)真貫徹有關(guān)春運(yùn)的工作精神,全面貫徹執(zhí)行“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的服務(wù)理念,積極準(zhǔn)備、認(rèn)真安排,做好運(yùn)輸組織及安全保障工作,實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)送旅客12.5萬(wàn)人次,與去年持平(長(zhǎng)途站6.6萬(wàn)人,太嘉線5.9萬(wàn)人),發(fā)送班次1.1萬(wàn)余班,同比增加6%;(長(zhǎng)途站8764班太嘉線2243班);預(yù)售班次累計(jì)335班,預(yù)售人次累計(jì)8687人次,同比增加22%。圓滿地完成了春運(yùn)疏客工作,現(xiàn)將公司整個(gè)春運(yùn)工作作以下幾點(diǎn)總結(jié):
一、提前部署、落實(shí)運(yùn)力
1、春運(yùn)前夕,我公司積極準(zhǔn)備,認(rèn)真安排,通過(guò)召開(kāi)公司全體員工春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)和部門小組會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)交通運(yùn)輸管理部“關(guān)于20xx年春運(yùn)工作的通知”精神,按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真安排全站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作,制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸和應(yīng)對(duì)惡劣氣候等應(yīng)急措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問(wèn)題,有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。
2、增設(shè)售票、檢票窗口,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。進(jìn)入春運(yùn)以后,長(zhǎng)途站增設(shè)售票窗口至6個(gè),擴(kuò)大售票點(diǎn)。由于火車客票的票源緊缺,我站發(fā)往河南、重慶、湖北等省份的超長(zhǎng)途方向客流量大幅增加,面對(duì)攜帶大包、小包,歸鄉(xiāng)心切的旅客,長(zhǎng)途站及時(shí)調(diào)整檢票作業(yè)流程,從原本提前5分鐘開(kāi)始檢票,提前到了20分鐘開(kāi)始檢票,確保旅客都能夠安全、有序的進(jìn)站乘車。問(wèn)訊服務(wù)臺(tái)增加工作人員,并肩負(fù)旅客退票和行李寄存等服務(wù);另外在售票及候車大廳增加現(xiàn)場(chǎng)值勤人員,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客流的安全維護(hù)和有序疏導(dǎo)。
二、樹(shù)立“及時(shí)、安全、滿意”的服務(wù)理念
1、強(qiáng)化安全意識(shí),堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重中之重,公司全體員工牢記“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。
2、從12月1日起長(zhǎng)途站已經(jīng)著手落實(shí)春運(yùn)預(yù)售計(jì)劃班次,要求每輛參與春運(yùn)疏客的車輛必須提供(行駛證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證、GPS視頻監(jiān)控證明)并且簽訂《春運(yùn)預(yù)售合同》,進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)車輛,確保運(yùn)力。
3、加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和管理。在春運(yùn)前對(duì)全體駕駛員開(kāi)展了一次全面的安全行車和文明服務(wù)教育,做到全員動(dòng)員,一個(gè)不漏。嚴(yán)禁超速和疲勞駕駛;嚴(yán)格執(zhí)行超長(zhǎng)運(yùn)距配備駕駛員的規(guī)定;充分運(yùn)用車載衛(wèi)星定位儀,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)過(guò)程的實(shí)施監(jiān)控并記錄監(jiān)控情況,做到監(jiān)控到位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處置。
4、抓好源頭管理,堅(jiān)持“三不進(jìn)站、五不出站”制度。春運(yùn)前對(duì)進(jìn)站參營(yíng)車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)不合格的車輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則,同時(shí)對(duì)駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育,認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部門共同檢查處理,春運(yùn)期間收繳“三危物品”共178件。通過(guò)大家的共同努力,無(wú)一例違規(guī)車輛出站,車上無(wú)一例旅客攜帶“三危物品”乘車。
三、積極采取應(yīng)對(duì)措施,確保旅客有序流動(dòng)
1、根據(jù)旅客流向和流量及時(shí)組織車輛加班,最大限度的提高車輛利用率和上座率,縮短旅客滯留在車站的時(shí)間。本公司自有12輛車從1月日至1月22日共應(yīng)急加班32班,發(fā)送旅客數(shù)1515人,覆蓋線路有沭陽(yáng)、宿遷、鹽城、南通、江都等地區(qū),取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
2、部分車輛單位在春運(yùn)期間車輛落實(shí)不到位,造成購(gòu)買預(yù)售票的旅客出行受到影響,我公司立即啟動(dòng)應(yīng)急疏客預(yù)案,調(diào)撥本公司的大巴投入疏客運(yùn)營(yíng),讓旅客走得及時(shí)、走得滿意。
3、因受外地雨雪惡劣天氣影響,部分班線車輛回滬途中受堵在路上,1月18日和19日河南鄭州、駐馬店,江蘇盱眙、泗洪等班線發(fā)班時(shí)間延誤,造成約200名旅客無(wú)法按時(shí)出行。我公司立即啟動(dòng)滯留旅客應(yīng)急預(yù)案,即時(shí)出示安民告示,并做好站內(nèi)滯留旅客的安置工作,候車大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷,提供飲用熱水,及時(shí)通知站外食品店延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間以提供方便食品,并且加強(qiáng)值班,隨時(shí)解決旅客中出現(xiàn)的情況與問(wèn)題。直至晚上22:00時(shí)左右,滯留旅客全部安全順利得運(yùn)送完畢。
4、在嘉定區(qū)運(yùn)管署和行政執(zhí)法大隊(duì)的支持配合下,公司增派人員在春運(yùn)期間對(duì)所有經(jīng)營(yíng)車輛加強(qiáng)車輛安檢、出站登記,確保車輛進(jìn)站、出站絕不超載。整個(gè)春運(yùn)期間疏客工作開(kāi)展情況良好,組織有序,安全順暢,未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故。
四、提高服務(wù)質(zhì)量,確保春運(yùn)任務(wù)的圓滿完成
1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn),站務(wù)管理人員跟班到崗、現(xiàn)場(chǎng)指揮,并對(duì)崗位人員即時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,特別對(duì)遠(yuǎn)途客流量較多的檢票通道,設(shè)立了多人負(fù)責(zé)檢票、導(dǎo)乘。且根據(jù)每日的客流量情況,立即作出應(yīng)對(duì)措施,組織臨時(shí)加班車應(yīng)急疏客,真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)象。春運(yùn)期間組織員工加班,無(wú)一人怨言,真正體現(xiàn)了全體員工愛(ài)崗敬業(yè),以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。
2、由于春運(yùn)期間客流量較大,車輛周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢,加之天氣變化因素造成應(yīng)發(fā)班車輛不能按時(shí)到站發(fā)班,全體站務(wù)人員共同向旅客做好解釋工作,穩(wěn)定旅客情緒,做到細(xì)心謹(jǐn)慎,忙而不亂,得到了旅客的高度贊揚(yáng)。
3、認(rèn)真接待,及時(shí)解決處理旅客投訴3起,投訴處理率達(dá)100%,無(wú)一例有責(zé)投訴,讓旅客走得及時(shí)、滿意、安全。
4、按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的安排,公司落實(shí)專人按時(shí)向上級(jí)報(bào)送運(yùn)輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送,確保了報(bào)送資料準(zhǔn)確、及時(shí)。
20xx年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束,在公司全體干部職工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo),為我公司的全年經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)和開(kāi)端,針對(duì)今年的春運(yùn)工作,我公司將在認(rèn)真管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,確保全年安全生產(chǎn)工作的有序、穩(wěn)定。
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