后勤年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的后勤年度工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤年度工作總結(jié)范文1
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。后勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室后勤工作的總結(jié)。
一、干好辦公室后勤工作要處理好“四種矛盾”
1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，后勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是后勤工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮后勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。
3、處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室后勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室后勤工作要扮演好“三種角色”
1、要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。后勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的'問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
2、要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。后勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
3、要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。
三、干好辦公室后勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/strong>
1、“想得到”。多謀才能善斷。辦公室后勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責(zé)任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
2、“管得寬”。辦公室后勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
3、“做得細”。后勤工作無小事。這就要求后勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
4、“碰得硬”。后勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責(zé)。
5、“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。后勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
后勤年度工作總結(jié)范文2
各位老師：
下午好！
后勤服務(wù)工作在全校教師大會上做半期工作總結(jié)，可能在附中歷史上還是第一次。
本學(xué)期，后勤部門始終秉持“為教育教學(xué)服務(wù)，為教師學(xué)生服務(wù)”的信念，堅持以“服務(wù)、規(guī)范、精細、落實、安全、和諧”為工作準則，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)；堅持首問責(zé)任制，“立即就辦”的宗旨。經(jīng)過后勤部門全體員工的共同努力，后勤工作有了新的氣象，并取得了一定的成績�，F(xiàn)我代表學(xué)校后勤系統(tǒng)100余人向各位匯報如下：
一、主要工作和成績
�。ㄒ唬┩晟浦贫取⒄{(diào)整職能
后勤服務(wù)中心的常規(guī)性工作包括維修維護、食堂管理、安全保衛(wèi)、信息中心、校產(chǎn)管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生綠化、基建水電、車輛管理、會務(wù)接待等，作為一個公司，還要進行市場經(jīng)營，可見工作范圍之廣，每項工作看似簡單卻又十分重要。因此，后勤中心根據(jù)各個工作環(huán)節(jié)的不同特點和要求，調(diào)整內(nèi)部職能，成立了餐飲、安保、事務(wù)、信息、財務(wù)、基建維修、市場、水電、采購共九個班組分管不同的日常事務(wù)，將工作細化、內(nèi)容具體化，同時強調(diào)緊密團結(jié)合作。在內(nèi)部管理制度方面，進一步強化了各班組工作崗位職責(zé)，明確了具體的工作內(nèi)容，確定了“一站式服務(wù)”工作機制等，減少了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，確保了學(xué)校各項日常工作的正常運轉(zhuǎn)。如車輛管理，堅持做到了：公車不私用，下班后，未經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準，公車不準出校門。
后勤部門對人事、財務(wù)、經(jīng)營、評優(yōu)、考核等工作堅持集體決策，民主討論，堅持公正、公平、公開；對學(xué)校物品、食堂材料采購堅持集體采購，對價格在x萬元以上的物資、x萬以上的基建、維修項目一律進行招投標(biāo)，并邀請學(xué)校財務(wù)、紀檢、負責(zé)部門全程參與，實行規(guī)范管理，真正做到陽光透明。
�。ǘ┲鲃臃⻊�(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
后勤工作的一個主要職責(zé)是做好服務(wù)，要求員工微笑服務(wù)、主動服務(wù)；堅持“首問責(zé)任制，立即就辦”的宗旨。立即能辦的絕不拖延，今天能辦的不等明天，不能辦的，耐心解釋，為全校師生員工營造了良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為全面提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻。如有天凌晨三點多，某教練家突然停電……
1、食堂工作
學(xué)校要求食堂做到：確保安全第一，確保老師學(xué)生家長都滿意，經(jīng)濟效益才是第二位。謝校長、曾書記特別囑咐一定要把教工食堂辦好，我們時刻牢記，不敢懈怠。因此，食堂管理人員始終堅持“樹后勤形象，創(chuàng)一流服務(wù)”的理念，堅持集體采購，堅持市場調(diào)研。真正做到了安全第一、效益第二，獲得了廣大師生、家長和社會的好評。
�。�1）嚴格食堂安全關(guān)。
嚴格進貨渠道、嚴格收貨質(zhì)量、嚴格儲存方法、嚴格操作程序、嚴格銷售環(huán)節(jié)。層層把關(guān)下，我校食堂經(jīng)受住省、市、區(qū)食安委、衛(wèi)監(jiān)、工商經(jīng)常性的檢查以及家長委員會代表、學(xué)生代表的多次突擊檢查。
�。�2）堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了更好地服務(wù)師生，食堂延長了營業(yè)時間，全天開放面粉窗口，中餐營業(yè)到12:45，晚餐營業(yè)到7:30，保證了所有師生、特別是體育訓(xùn)練生都能吃上飯菜；為減少學(xué)生排隊就餐的時間，本學(xué)期新開放了一個學(xué)生食堂，增加了開餐窗口，除食堂35個工作人員外、后勤部門另有20余人參加開餐，有效緩解了就餐時的擁堵、縮短了師生排隊時間；本學(xué)期教工餐廳新購進一批保溫鍋及加熱鍋，以確保晚到的教師也能吃上熱飯熱菜；在品種搭配上、菜品數(shù)量上下足工夫，以清淡健胃的菜系為首選，不論是教工食堂，還是學(xué)生食堂，菜品由8個增加到10個，并豐富餐前菜系、飯后水果的供應(yīng)品種，增設(shè)水果專售窗口。
（3）增強成本意識
學(xué)校食堂實行目標(biāo)管理責(zé)任制，全面考察服務(wù)質(zhì)量、食堂安全、營業(yè)額和運營成本，食堂營業(yè)額有了大幅提高。食堂工作也得到各界領(lǐng)導(dǎo)、各個主管部門的充分肯定，省衛(wèi)生廳授予我校為首批3a食堂，市衛(wèi)生局、市衛(wèi)生監(jiān)督所連年評選我校為先進單位。
二、我們的期望
朋友們，戰(zhàn)斗在一線的老師們，你們辛苦了，感謝您為學(xué)校發(fā)展所付出的勞動。今天，我要代表后勤部門的100多位同志道出他們的期望。
您的一個微笑，就是對我們最大的鼓勵；您的寬容和尊重，會讓我們更加盡職盡責(zé)；您的理解與支持，就是我們前進的最大動力；您在校內(nèi)控制好車速，就是學(xué)生安全的保障；下班前關(guān)好水電門窗和電腦對您來說是舉手之勞，但對學(xué)校安全來說就是大事。我們后勤同志會用最樸實的行動為學(xué)校增光添彩；我們后勤同志從事最苦最臟最累的工作，但我們從不埋怨，從不妄自菲薄。或許保安在您的親朋好友進出校門時給您增添了很多麻煩，但這一切都是為了學(xué)生安全，您晚到食堂時或許已經(jīng)沒有滿意的飯菜，只要您有需求，我們一定會單獨為您加菜。讓后勤職工在美好、溫暖、安全的附中大家庭中，更好地為學(xué)校管好家，為教育教學(xué)服好務(wù)，為師生服好務(wù)！做全校全體師生滿意的后勤。
謝謝大家！
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