優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)1
參加工作多年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助，加之個(gè)人不懈努力虛心學(xué)習(xí)，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平都有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長足的進(jìn)步。并于20xx年11月通過全國統(tǒng)一考試，獲得經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、路線綱領(lǐng)，不斷提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，與黨組織保持高度一致，堅(jiān)決擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用，政治立場堅(jiān)定。不斷激勵(lì)自己，立足干好本職工作，多一點(diǎn)謙虛，少一點(diǎn)盛氣；多一點(diǎn)自勵(lì)，少一點(diǎn)自負(fù)；多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，少一點(diǎn)報(bào)怨，有寵辱不驚的心理素質(zhì)、百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)意志和樂觀向上的精神狀態(tài)。關(guān)心國內(nèi)外政治時(shí)事，愛黨、愛國、愛人民，愛企業(yè)。
專業(yè)理論方面較全面系統(tǒng)的掌握了與所從事專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識，企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)等與企業(yè)管理有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識，在工作中注重學(xué)習(xí)，能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以便在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)，將學(xué)到的技術(shù)及時(shí)使用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從事多個(gè)崗位上的工作。
二、業(yè)務(wù)能力方面
辦公室是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，必須明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求，強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)工作配合與協(xié)同，不斷提高辦公室的整體工作效率和服務(wù)水平。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。
1、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力
辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能，全力保障服務(wù)部日常事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全力做好各項(xiàng)會議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會、辦事上來。做到文件報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開展。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)技能
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前員工綜合素質(zhì)普遍有待提高，服務(wù)部根據(jù)員工實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟的開展培訓(xùn)工作，并配合相關(guān)職能部門，做好關(guān)鍵崗位人員的上崗培訓(xùn)，新進(jìn)企業(yè)人員的有關(guān)知識培訓(xùn)、技術(shù)特種作業(yè)人員的上崗培訓(xùn)，從真正意義上為員工帶來幫助。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家政策，推進(jìn)人口資源環(huán)境和諧發(fā)展
認(rèn)真貫徹人口資源環(huán)境的國策，緊密結(jié)合電水暖計(jì)生工作要求，從不同層面積極開展工作。廣泛宣傳計(jì)劃生育和環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，確保了管理目標(biāo)的順利完成。
學(xué)無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為中心的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)對這一年來的工作作如下總結(jié)：
從事經(jīng)濟(jì)工作的學(xué)習(xí)情況
多年來，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)。原初始學(xué)歷是中專，靠自學(xué)以優(yōu)異成績先后獲得山西財(cái)經(jīng)學(xué)院商業(yè)經(jīng)濟(jì)大專文憑，山西大學(xué)行政管理本科畢業(yè)證。近年來，更是多次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理論研討，其中省級以上部門組織的就有：x年x月山西省經(jīng)委企業(yè)干部任職資格培訓(xùn)班；x年x月中國人壽保險(xiǎn)公司第18期縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班；中國人壽保險(xiǎn)公司山西省公司省市縣三級公司經(jīng)理培訓(xùn)班；19xx年4月山西省經(jīng)濟(jì)學(xué)年會；x年x月中國金融理論與實(shí)踐研討會等，x年x月山西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)會理事會聘為理事。
在經(jīng)濟(jì)崗位上的理論成果
多年來，自己邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，注意把學(xué)習(xí)思考所得結(jié)集出版，并有社科成果獲獎(jiǎng)。x年編撰《人身保險(xiǎn)投保指南》，促進(jìn)了當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)業(yè)務(wù)；x年結(jié)集《國壽保險(xiǎn)實(shí)踐的思考》13萬字，贈(zèng)送省內(nèi)外同行參考，受到好評；x年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬字，新華書店發(fā)行�！渡轿髫�(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》撰稿人之一，《全國優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)論文選》等多部文集有文章收編�！度嗣袢請�(bào)》、《支部建設(shè)》等報(bào)刊發(fā)表過大量論文。其中《基層壽險(xiǎn)公司面臨的主要困惑及其對策》經(jīng)中國改革實(shí)踐與社會經(jīng)濟(jì)形勢社科委員會審議鑒定，被評為x年度中國改革實(shí)踐與社會經(jīng)濟(jì)形勢社科優(yōu)秀成果。
在經(jīng)濟(jì)崗位上建言獻(xiàn)策
我把學(xué)到的經(jīng)濟(jì)知識不僅運(yùn)用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經(jīng)濟(jì)工作、壽險(xiǎn)公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見解，并得到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)或肯定。x年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎(jiǎng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金，x年原雁北行署記一等功。近年來，我均就人壽保險(xiǎn)發(fā)展向總公司提出自己的工作建議，副總經(jīng)理苗復(fù)春回信予以鼓勵(lì)。迎接wto挑戰(zhàn)，國有壽險(xiǎn)公司應(yīng)樹立全新的人才觀等建言，總公司在內(nèi)部刊物和網(wǎng)上發(fā)表；對XX年工作的建議，總公司摘要在《中國人壽》x年第x期予以刊發(fā)。
此外，x年我還情系下崗職工，編撰《下崗職工自謀職業(yè)七十二行》一書，自費(fèi)印刷3000冊無償送給xx市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、xx市婦聯(lián)、工會、渾源縣婦聯(lián)等單位分發(fā)部分下崗職工或做培訓(xùn)參考資料。不僅受到方方面面的稱贊，而且不少讀者、下崗職工來信來電求教商討或表示致謝。
由于熱心經(jīng)濟(jì)，關(guān)心宏觀發(fā)展，從事基層經(jīng)濟(jì)管理，情系新興的壽險(xiǎn)事業(yè)，干一行愛一行鉆一行且小有成就，山西日報(bào)、山西電視臺、xx日報(bào)、經(jīng)濟(jì)周報(bào)等多家新聞部門做過報(bào)道，其中山西晚報(bào)x年x月x日以“諫議大夫小人物”、xx晚報(bào)x年x月x日以“位卑未敢忘憂國”為題整版作了介紹，均在社會上引起較大反響。
優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)3
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)�？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部治理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我天天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們興奮而來、滿足而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
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一、工作內(nèi)容：
我于1982年參加工作以來，一直從事經(jīng)濟(jì)工作。1992年任集團(tuán)公司經(jīng)營辦副主任，協(xié)助經(jīng)營廠長協(xié)調(diào)各經(jīng)營部門間以及經(jīng)營與生產(chǎn)部門的聯(lián)動(dòng)工作。1997年被任命為集團(tuán)進(jìn)出口處處長，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司所需原料、設(shè)備的進(jìn)口以及主要產(chǎn)品xx的海外業(yè)務(wù)拓展工作，同時(shí)兼顧集團(tuán)與相關(guān)外事部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等。被評為市經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)“優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)稱號。隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展和壯大及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，集團(tuán)公司開發(fā)了新產(chǎn)品xx。，我在兼任集團(tuán)進(jìn)出口處處長的同時(shí)，任職植物蛋白公司經(jīng)理，負(fù)責(zé)的生產(chǎn)和銷售工作。作為全新工藝的全新產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低迷的形勢下，銷售局面不容樂觀。針對這種情況，我仔細(xì)分析后，制定了兩手抓的方針，即：一手抓產(chǎn)品質(zhì)量，一手抓產(chǎn)品的銷售。因?yàn)槭侨碌墓に�，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，客戶投訴率較高。針對這種狀況，一方面加強(qiáng)設(shè)備的改造，不斷完善工藝。首先對原料輸送系統(tǒng)進(jìn)行了改造，增加了操作的安全系數(shù)，杜絕了原料事故的發(fā)生，使每年的運(yùn)行費(fèi)用降低300萬元，降低了生產(chǎn)成本。其次對包裝工序進(jìn)行了改造和完善，杜絕了包裝環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量事故，同時(shí)也提高了包裝效率。再次對濕面筋脫水系統(tǒng)進(jìn)行改造，增強(qiáng)了脫水效果，大大降低了干燥能耗和設(shè)備故障率，每年可以降低成本1000萬。另一方面，在夯實(shí)硬件的同時(shí)，我積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，對車間進(jìn)行了haccp認(rèn)證，并順利通過。同時(shí)主持編寫了一系列植物蛋白公司管理制度，規(guī)范了內(nèi)部管理，車間生產(chǎn)運(yùn)行步入正規(guī)，自后，沒有發(fā)生過一起質(zhì)量事故。在產(chǎn)品銷售上，采取了一系列行之有效的措施，增加了客戶對的信任，扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)品銷售的困境，銷售價(jià)格穩(wěn)步抬升，平均每年提高20%，每年多創(chuàng)匯1000多萬美元。我被評為市五一勞動(dòng)模范。植物蛋白公司自至連續(xù)被集團(tuán)評為先進(jìn)單位。在抓好生產(chǎn)銷售的同時(shí)，我自學(xué)專業(yè)知識，參加全國經(jīng)濟(jì)師考試，并順利通過。調(diào)任集團(tuán)銷售部部長，主管集團(tuán)副產(chǎn)品的銷售工作。當(dāng)時(shí)產(chǎn)品種類多，受產(chǎn)品產(chǎn)量和品質(zhì)不穩(wěn)定的制約，銷售工作面臨諸多問題。針對這種情況，在管理上，制定一系列的規(guī)章制度，對銷售工作的流程、環(huán)節(jié)以及員工的職業(yè)道德加以規(guī)范，同時(shí)建立了針對銷售人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)體系，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。市場方面，重新定位各產(chǎn)品的銷售理念，對客戶群體重新解構(gòu)，拓寬銷售渠道；建立適合產(chǎn)品特性的定價(jià)機(jī)制，產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)中有升；通過調(diào)整，理順了產(chǎn)品的銷售思路，扭轉(zhuǎn)了不利局面。在任職期間，銷售收入持續(xù)增長，圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
二、在經(jīng)濟(jì)崗位上的成果：
通過的技術(shù)改造和升級，產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定，產(chǎn)品消耗大大降低，獲得了4項(xiàng)專利，其中實(shí)用新型1項(xiàng)，外觀3項(xiàng)，當(dāng)年還被市總工會授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�。成功的加入了世界協(xié)會，這是目前中國唯一一家加入?yún)f(xié)會的生產(chǎn)企業(yè)。這不但提高在國際上的知名度，同時(shí)也為在行業(yè)獲得更多的行業(yè)動(dòng)態(tài)提供了良好條件，有利于朝著更高更遠(yuǎn)的方向發(fā)展。一項(xiàng)技術(shù)專利影響的只是一個(gè)或若干個(gè)企業(yè)，而一種標(biāo)準(zhǔn)影響的卻是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，甚至是一個(gè)國家的競爭力。三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣技術(shù)，一流的企業(yè)賣專利，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，這種說法符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展趨勢。因在我國是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，為了規(guī)范該產(chǎn)業(yè)的健康良性發(fā)展，我代表參與國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，大大提高了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，使國內(nèi)產(chǎn)品在對外貿(mào)易中可以得到保護(hù)，為行業(yè)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，對于突破一些國家設(shè)置的技術(shù)壁壘有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)今在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的條件下，產(chǎn)品的壽命是有限的，新產(chǎn)品的開發(fā)是刻不容緩的事。本人牽頭對的后續(xù)產(chǎn)品進(jìn)行了市場調(diào)研，并提出了開發(fā)水溶性蛋白的可行性調(diào)研報(bào)告。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并采納了該建議，成立了科研攻關(guān)小組，該項(xiàng)目于獲得成功。我提出將制成的建議，得到領(lǐng)導(dǎo)采納并成立了項(xiàng)目研制組，于取得成功，自行設(shè)計(jì)上馬一條年產(chǎn)1.5萬噸生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)規(guī)�；a(chǎn)，并獲得了國家發(fā)明專利。目前該技術(shù)只有歐洲一家掌握，國內(nèi)也只有一家。該產(chǎn)品每年可創(chuàng)造近3000萬元的.經(jīng)濟(jì)效益。，在全國職工建工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，被評為“河南省百項(xiàng)職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果”獎(jiǎng)。
三、論文撰寫情況：
好的產(chǎn)品要有好的技術(shù)支撐，在做好生產(chǎn)和銷售的同時(shí)，我還關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)展。在中國質(zhì)量報(bào)發(fā)表了一篇《品質(zhì)鑄就輝煌信譽(yù)贏得天下上》，論述了的發(fā)展以及將來的發(fā)展前景，做好行業(yè)帶頭人。在糧食加工雜志上發(fā)表了一篇《haccp在生產(chǎn)中的應(yīng)用》的文章，詳細(xì)地介紹國際通用食品安全管理體系haccp在生產(chǎn)中的應(yīng)用，旨在給同行提供一種好的管理理念和平臺。11月，在糧油加工雜志上發(fā)表了一篇《性質(zhì)的研究》文章。7月在中國商貿(mào)雜志上發(fā)表了一篇《論加強(qiáng)》，并在商業(yè)時(shí)代雜志上發(fā)表了一篇《探討》。通過在崗20多年的積累和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我以為本人已具備了高級經(jīng)濟(jì)師應(yīng)有的素質(zhì)要求，特申報(bào)評聘，使自己能更好地在激烈的市場競爭中為企業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)盡力。
優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)5
從XX年到工行貴賓專線崗位，兩年來，經(jīng)過自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里，我能夠全身心于本職的工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一位客戶，誠懇熱情，謙遜有理，耐心細(xì)致的以客戶的滿意為止，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識水平。
做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛自己的這份工作，也深知它的責(zé)任性，如今做為一名貴賓專線的員工，我更加認(rèn)真遵守每一條規(guī)章制度，細(xì)心執(zhí)行每一個(gè)工作流程，牢記規(guī)范用語，為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務(wù)。在這一年的工作中，自己也不斷總結(jié)出各地勢的特點(diǎn)信息，像：街道名稱，或客戶口音較重問題，通過積累如今已能很好的與客戶溝通，遇到通話過程中受到語言阻礙的問題，我會先注意傾聽，恰當(dāng)?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點(diǎn)，避免直接告知客戶自己身處北京等，使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問題無關(guān)的弊端。遇到不能準(zhǔn)確解答的問題，及時(shí)上報(bào)，或記錄電子登記薄，避免激化客戶情緒，造成投訴等負(fù)面的影響，盡自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶情緒，真正幫助客戶解決所面臨的問題。
在這一年中，自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發(fā)展壯大的，從呼入量的驟增，日常受理業(yè)務(wù)的多元化，使得自己面臨很大的壓力，但同時(shí)也肩負(fù)挑戰(zhàn)，我時(shí)刻鞭策自己，你是一名老業(yè)務(wù)代表，一名老坐席，在一組就要起到模范帶頭作用，就要各項(xiàng)指標(biāo)接近合格，就要通話質(zhì)量每月100分，就要積極團(tuán)結(jié)組內(nèi)員工，分擔(dān)組長的工作，大家共同進(jìn)步，我想，在過去的一年，這幾個(gè)“就要”我是做到了，但我不會因此而驕傲，因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，取長補(bǔ)短，才能得到再次的進(jìn)步。
對于新的一年，貴賓專線的服務(wù)重點(diǎn)也調(diào)整了許多，服務(wù)不能怠慢的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)指標(biāo)的要求更加明確了，例如：有效控制通話時(shí)長這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表很是慚愧，有時(shí)候在解答業(yè)務(wù)方面還是沒有很清晰的條理，容易被客戶所牽制，影響通話效果。新的一年里，我給自己制定了新的目標(biāo)，對于同一個(gè)問題，看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的，大家利用閑暇時(shí)間可以一起討論，對于客戶集中咨詢的熱點(diǎn)問題，我們應(yīng)如何快速的解答，降低通話時(shí)長，時(shí)時(shí)多與組長及老業(yè)務(wù)代表溝通，找到業(yè)務(wù)寶典，同時(shí)向新的業(yè)務(wù)代表學(xué)習(xí)新思路，自己和自己來個(gè)評比，爭取每天都有一點(diǎn)小小的進(jìn)步。
目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點(diǎn)問題，本人也建議此類業(yè)務(wù)可經(jīng)常維護(hù)到短信模版中，這樣可以再次降低通話時(shí)長，但同時(shí)隨著短信模版的增加，坐席在通話過程中，查找就很不方便了，此點(diǎn)也建議是否可以輸入關(guān)鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版，方便坐席，從而快速幫助到客戶，同時(shí)也可以降低我們的通話時(shí)長，一舉兩得了。
目前對于接聽數(shù)量，通話時(shí)長等各項(xiàng)指標(biāo)每天都會排名發(fā)到區(qū)別針，此方法固然可以激勵(lì)大家，因?yàn)檎l都愿意名列前茅，但是否需要考慮那些沒有達(dá)標(biāo)人員，以什么樣的方式方法進(jìn)步呢，如果不找到原因，想必會有破罐破摔的想法了，針對此方面，本人建議對于優(yōu)秀員工好的錄音，可以大家共同學(xué)習(xí)，優(yōu)秀坐席可以分享一些個(gè)人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，印制成小卡片或摘抄到每日晨訓(xùn)中，共大家參考；對于一個(gè)四星以下的錄音，大家可以一起討論，或?qū)τ谕粋�(gè)問題，應(yīng)如何找到切入點(diǎn)解答，縮短通話時(shí)長等，有時(shí)候客戶問一句我們答一句，很是被動(dòng)的，能否直截了當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)宣傳，贏得時(shí)間，解決客戶實(shí)質(zhì)的問題。
新的一年已經(jīng)到來，在未來的日子里，我要樹立新的服務(wù)理念，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人服從集體，顧全大局，穩(wěn)重做好自己的本職工作。大家坦城相待，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，一起創(chuàng)造、維護(hù)和諧的工作環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)貴賓專線新一年的共同目標(biāo)而努力奮斗。想客戶之所想，急客戶之所急，不煩不躁，一切以客戶的滿意為中心，以工作好上加好為服務(wù)宗旨，貴賓專線沒有最好，只有更好。
優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)師個(gè)人工作總結(jié)6
回顧以前的工作，在工會領(lǐng)導(dǎo)幫助和關(guān)心下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，遵紀(jì)守法，愛業(yè)敬崗，與工會同志一道，圍繞中心，服務(wù)大局，努力克服各種困難，自覺主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展工作，不斷提高自己的工作水平和思想覺悟，較好地完成了每年度各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將近四年來的主要工作成績總結(jié)如下：
一、突出重點(diǎn)，積極組織各項(xiàng)競賽活動(dòng)。
1、針對不同時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)，組織開展攻關(guān)競賽。
圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的重點(diǎn)、難點(diǎn)，先后在煉鐵、煉鋼組織開展“高爐順產(chǎn)達(dá)標(biāo)”、“增鐵增鋼保目標(biāo)”勞動(dòng)競賽。尤其是去年二季度以來，公司工會針對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)成本過高和嚴(yán)峻的市場形勢，先后在“一鐵兩鋼”、供應(yīng)、銷售系統(tǒng)開展競賽活動(dòng)。針對大宗原燃料漲價(jià)，資源性商品供應(yīng)緊張的實(shí)際情況，與部門同志一起在供應(yīng)部組織職工開展“保證供應(yīng)、保證質(zhì)量，降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本”競賽。通過競賽，4、5、6三個(gè)月，采購成本分別控制在5個(gè)億、4個(gè)億和3個(gè)億。還在銷售部開展“落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算制，努力促銷增效”競賽，8月份銷售成品鋼材11.88萬噸，其中熱軋材高出預(yù)算價(jià)格113.25元/t，為公司增加利潤1345.41萬元。三季度，是我公司1080m3高爐、6m焦?fàn)t等技改工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，組織有關(guān)單位和部門在這兩項(xiàng)工程中開展“重點(diǎn)工程建設(shè)”競賽活動(dòng)，同時(shí)還納入湖北省“重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)”競賽，進(jìn)一步動(dòng)員廣大職工積極投身重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，全面促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的完成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，四年來，共組織開展各種攻關(guān)競賽915場次，參加人數(shù)117844人次，創(chuàng)紀(jì)錄559項(xiàng)次，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益1430.78萬元。
2、以改善指標(biāo)為重點(diǎn)，組織開展指標(biāo)爭先創(chuàng)優(yōu)競賽活動(dòng)。
積極發(fā)動(dòng)職工立足崗位、大力開展指標(biāo)攻關(guān)競賽活動(dòng)，并每月將競賽結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。在對標(biāo)挖潛活動(dòng)中，與技能部等部門一起瞄準(zhǔn)國內(nèi)同行業(yè)的先進(jìn)水平，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定各單位競賽指標(biāo)，動(dòng)員組織職工積極開展技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)新活動(dòng)。各單位根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行了層層分解、層層落實(shí)，從而促進(jìn)了指標(biāo)的改善。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織工作，動(dòng)員廣大干部職工開展多種形式的攻關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)了技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的改善。去年以來，產(chǎn)品合格率、工序能耗、日歷作業(yè)率三項(xiàng)指標(biāo)居全國同類型企業(yè)第一，成材率、機(jī)時(shí)產(chǎn)量名列第二。20xx年，公司九個(gè)主體工序13項(xiàng)指標(biāo)有8項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了公司攻關(guān)目標(biāo)，占指標(biāo)總數(shù)的61.54%。
3、以總結(jié)推廣先進(jìn)操作法為載體，組織開展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。
根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)、市場需求和變化、以及企業(yè)管理實(shí)際，發(fā)揮廣大職工群眾的聰明才智，本著職工自愿結(jié)合、自我選題、自己動(dòng)手的原則，開展小改小革和合理化建議活動(dòng)。及時(shí)召開表彰、宣傳技術(shù)攻關(guān)典型，展示技術(shù)攻關(guān)成果，為職工構(gòu)筑一個(gè)自我體現(xiàn)的平臺。同時(shí)在職工中廣泛開展“金點(diǎn)子”活動(dòng)。四年來，組織職工創(chuàng)先進(jìn)操作法20個(gè)(項(xiàng))，攻克技術(shù)難關(guān)184起，小改小革223項(xiàng)，征集合理化建議8145件，已采納實(shí)施4067件，創(chuàng)價(jià)值430萬元。
4、以提高職工隊(duì)伍技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，組織開展技術(shù)比武活動(dòng)。
20xx年，積極參與組織在七個(gè)主體生產(chǎn)單位，開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，此次活動(dòng)歷時(shí)六個(gè)月，涉及557名競賽選手。在整個(gè)競賽工作中，由于各單位堅(jiān)持比武內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，比武重點(diǎn)與生產(chǎn)難點(diǎn)相結(jié)合，練兵比武與職工技能鑒定相結(jié)合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達(dá)到了100%。公司對在這次技術(shù)比武、崗位練兵中取得優(yōu)異成績的34名選手授予“鄂鋼技術(shù)能手”稱號，頒發(fā)了高級工技能鑒定證書。有效地調(diào)動(dòng)了廣大職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作不分內(nèi)外。
多年來，除搞好分管工作外，還發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極協(xié)助同事開展諸如“安康杯”競賽、年度評比和班組建設(shè)等工作。
如在安全方面，協(xié)助組織以“安康杯”競賽為載體，充分發(fā)揮兩級勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會和工會勞動(dòng)保護(hù)檢查員的作用，抓好群眾性安全防范工作。在日常的工作中做到了與基本安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)教育、“兩室一場”安全文明衛(wèi)生檢查、事故隱患與職業(yè)危害監(jiān)控法和事故隱患自查整改活動(dòng)結(jié)合起來。四年共查隱患8401起，整改隱患7727起，有效地提高了職工安全意識和自我防護(hù)能力。
三、勇于實(shí)踐，探索新時(shí)期群眾生產(chǎn)工作。
20xx年至今，結(jié)合鄂鋼實(shí)際，通過實(shí)踐與摸索，同他人商議寫了5篇經(jīng)驗(yàn)文章和論文，其中有3篇在省內(nèi)外刊物如省總《工會理論研究》、《大眾企業(yè)管理》、《工廠管理》等刊物上發(fā)表(即“關(guān)于轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制中勞動(dòng)競賽工作的實(shí)踐與思考”、“突出重點(diǎn)開展多種形式勞動(dòng)競賽”、“組織靈活多樣的勞動(dòng)競賽”)，有2篇工作論文在全國冶金行業(yè)工作研究會上交流，其中《冶金企業(yè)班組建設(shè)工作存在的問題及對策》曾獲得全國冶金企業(yè)工會班組建設(shè)工作研究會二等獎(jiǎng)。
金無足赤，人無完人，在工作中難免有缺陷，例如，提高理論研究分析能力，管理工作水平不斷提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神等。
隨著社會的不斷進(jìn)步，對每個(gè)工會工作者的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為企業(yè)的改革與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
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