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直播帶貨年終總結(jié)（通用18篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，回顧過去一年，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編為大家整理的直播帶貨年終總結(jié)，歡迎大家分享。
直播帶貨年終總結(jié) 篇1
一學(xué)期的播音工作結(jié)束，同時(shí)，播音部又迎來了新的學(xué)年，新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。回顧上一學(xué)期的工作，做如下總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)
在播音部，全體工作人員抱著極高的工作熱情投入到每天的播音工作中。工作人員本著認(rèn)真，嚴(yán)肅，負(fù)責(zé)的原則完成節(jié)目。播音員的普通話水平，駕御節(jié)目能力都有了顯著的提高。大家表現(xiàn)突出，沒有一絲怠慢。無論是院系還是學(xué)校的大小活動(dòng)，幾乎都由播音部的工作人員擔(dān)任主持。大家表現(xiàn)的積極，熱情，非常敬業(yè)。
二、出勤狀況
播音部例會(huì)，所有成員幾乎都能到。個(gè)別不到的也能及時(shí)請假。大家能夠積極配合廣播臺(tái)工作，保持良好的出勤率。
三、各部配合
播音人員基本能保證播音前自編輯人員手中拿到原件，至少熟讀三遍以上。同時(shí)，節(jié)目音樂上也能及時(shí)與機(jī)務(wù)聯(lián)系定稿。分工明確，各負(fù)其責(zé)。
四、出現(xiàn)的問題
在播音時(shí)，還會(huì)有忘詞，吃字，打哏，噴麥的錯(cuò)誤發(fā)生。個(gè)別情況下出現(xiàn)不能提前拿稿，播音時(shí)稿件不熟悉的狀況。學(xué)期末個(gè)別人員態(tài)度有懈怠表現(xiàn)，總體節(jié)目質(zhì)量上停滯不前。
播音部作為廣播臺(tái)的重要部門之一，其工作成績好壞直接關(guān)系著廣播臺(tái)的聲譽(yù)，更擔(dān)負(fù)著樹立廣播臺(tái)形象的重任。為了使以后的播音工作更加行之有效，有章可循，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
1、播音員塑造自我，從硬件和軟件兩方面著手
硬件即自己的播音實(shí)力，包括普通話水平和駕御節(jié)目能力。提高播音質(zhì)量，要求播音員能針對個(gè)人問題加強(qiáng)訓(xùn)練與改正，特別關(guān)注下總結(jié)中提到的幾點(diǎn)常見問題（忘詞，吃字，打哏，噴麥）。靈活自然的駕御節(jié)目，要求對節(jié)目宗旨和特色有足夠了解，并能應(yīng)對常見的突發(fā)情況。特別指出的是，新播在播音實(shí)力的提高上，特別需要老播的指導(dǎo)和幫助。老播要耐心熱情，工作中對新播嚴(yán)格要求，及時(shí)指正，并改進(jìn)自身，與新播互勉互勵(lì)，共同進(jìn)步。軟件即思想重視與節(jié)目意識。要求播音部工作人員熱愛播音，熱愛廣播臺(tái)。在節(jié)目質(zhì)量上精益求精。對節(jié)目的關(guān)注與籌備并不表現(xiàn)在播音一時(shí)，平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，處處留心感悟，能使節(jié)目更新更絢更吸引聽眾。老播應(yīng)以高度的`責(zé)任感為新播樹好榜樣，共同筑就播音部的輝煌。
2、打造品牌節(jié)目
在播音部X年的發(fā)展中，節(jié)目不斷的推陳出新，但具體的幾大版塊的大方向并沒有亂。在七個(gè)版塊中，每者都有每者的特色和噱頭。既然存在就必有市場。而市場的大小如何反應(yīng)如何靠的既是節(jié)目的質(zhì)量。在新的學(xué)期中，播音人員應(yīng)把握好自我節(jié)目，張顯出特色，打造出自我的品牌。播音部鼓勵(lì)大膽而有意義的創(chuàng)新！
3、明確管理?xiàng)l例
紀(jì)律是團(tuán)體成功的保證。新學(xué)期，播音部工作依舊要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。播音員要求在5：00之前到，否則以遲到論；到后第一時(shí)間在簽名簿上簽到，否則以曠工論，不得代簽；播音員結(jié)束播音后經(jīng)組長同意方可離開，否則以曠工論。沒有特殊情況不得請假，如有特殊情況不能按時(shí)值班，需事先請假并親自找本部其他人員替班，以確保工作正常進(jìn)行。
直播帶貨年終總結(jié) 篇2
一本書上寫著這樣一句話，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛不釋手，有的你看起來不喜歡，但是當(dāng)你以后回過頭來看，這都是相當(dāng)令人感動(dòng)的禮物，20xx年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。
20xx年底通過競聘我來到了生活廣播，20xx年x月x號，我還沒有正式開始在生活廣播工作的時(shí)候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去xx島打雪仗、開聯(lián)歡會(huì)、吃冰糖葫蘆，從那時(shí)候開始，我就開始了和生活廣播的緣分，看著xx姐、xx老師、xx哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午xx哥帶著xx熱情的跑來替我搬家，本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個(gè)大力士搬到了xx，喜歡大家從那時(shí)就開始了。
20xx年x月x號，我正式開始了在生活廣播的工作和生活。
我的節(jié)目是早上5點(diǎn)—7點(diǎn)和下午15點(diǎn)—16點(diǎn)的專題廣告節(jié)目，無論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須4點(diǎn)40就到崗，每天凌晨4點(diǎn)鐘從被窩里爬出來都是一個(gè)痛苦的事情，但是咬著牙我都堅(jiān)持過來了，因?yàn)榧热贿x擇了這樣一個(gè)艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅(jiān)持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個(gè)小時(shí)必需清醒必須準(zhǔn)時(shí)，20xx年x月我的祖父永遠(yuǎn)的離開了我，但是我沒有請假回去，我覺得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會(huì)理解我的，他了解我對他的愛。
專題廣告節(jié)目俗稱“坐臺(tái)”，可見大家對他還是有一定的偏見的，但是我不這么認(rèn)為，因?yàn)閷ｎ}廣告做好了一樣受聽眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來說，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽眾朋友寫征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓xx也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語，半個(gè)小時(shí)的節(jié)目過得飛快，我自己也覺得非常過癮。
其實(shí)我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，在生活廣播我的這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了，我剛來不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開幕了，我和xx一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場演唱《新年快樂》，演出前我在家不停的排練，因?yàn)樵趧e人眼中一個(gè)平凡的歌曲，對于我來說卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺(tái)演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺(tái)上唱歌的時(shí)候我滿是感謝與激動(dòng)。還有xx生活廣播走進(jìn)索非亞廣場，那時(shí)候天非常的寒冷，我們xx個(gè)女生再次上臺(tái)演出，上午10點(diǎn)活動(dòng)正式開始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場上又是發(fā)傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入x月份天氣漸漸暖合起來了，生活廣播的活動(dòng)開展的如火如荼，x月x號晚9點(diǎn)“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時(shí)活動(dòng)”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺(tái)前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說實(shí)話得到這一消息時(shí)我很忐忑，沒有擔(dān)任過這個(gè)工作總害怕不能勝任，怎么辦?笨鳥先飛吧，我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來我聽了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長了，有了這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)以后會(huì)更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專場也是個(gè)不得不說的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來怎么都是快樂呢?當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作,來賓的門票都在我的手上,一會(huì)來一兩個(gè)人一會(huì)來三四個(gè),我就來回奔跑在大門和場地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎�；顒�(dòng)結(jié)束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和xx困得不行早早回家了，因?yàn)槲覀冊?點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開眼睛了啊!
其實(shí)好多活動(dòng)的舉辦當(dāng)時(shí)我都是覺得很辛苦，但是咬牙堅(jiān)持過來，發(fā)現(xiàn)那個(gè)大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過程是那么的美好和難忘，x月x號晚上的龍廣推介會(huì)我又是同樣的感受，我和實(shí)習(xí)生樂樂負(fù)責(zé)采購服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計(jì)服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們設(shè)計(jì)款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤，和賣家討價(jià)還價(jià)和租服裝的老板斤斤計(jì)較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車司機(jī)吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習(xí)走臺(tái)步，x號當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開心，我們在等候區(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過一個(gè)小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。
回憶這一幕幕，腦海里就想放了電影一樣，每個(gè)人的笑臉、每個(gè)人的聲音，每一個(gè)大家共同奮斗的日子真讓人感動(dòng)!我們共同度過了這不平凡的20xx年，我有幸從事我熱愛的職業(yè)就更應(yīng)該熱愛我從事的，“熱情、責(zé)任、感恩”將永遠(yuǎn)是我工作的座右銘。
直播帶貨年終總結(jié) 篇3
為了抗擊疫情，響應(yīng)停課不停學(xué)的號召，學(xué)校組織老師們進(jìn)行了線上教學(xué)�，F(xiàn)將兩周多以來的線上教學(xué)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、道德與法治現(xiàn)在還進(jìn)行下冊新課。受設(shè)備和網(wǎng)速等因素的影響，一節(jié)課只能上一個(gè)知識點(diǎn)，進(jìn)度較慢。
二、為了保證學(xué)生能夠全員上課，上課點(diǎn)名查學(xué)生到課情況，上課中間會(huì)不定時(shí)點(diǎn)名提問，結(jié)束時(shí)還會(huì)再次查到課情況，盡管反復(fù)強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律，但總有部分學(xué)生不能按時(shí)上課，還有1—2個(gè)學(xué)生甚至不上課。
三、課后會(huì)利用釘釘家校本給學(xué)生布置幾個(gè)填空題或完成課堂筆記，鞏固所學(xué)知識。為了保證作業(yè)能夠按時(shí)完成，每天利用釘釘?shù)募倚１镜奶嵝鸭议L功能多次提醒家長督促孩子完成作業(yè)，但完成情況不盡如人意，就昨天的作業(yè)檢查情況來看，118班40人，完成36人。116班36人，完成32人。
網(wǎng)上教學(xué)是抗擊疫情期間讓學(xué)生有效學(xué)習(xí)的最有效的辦法，雖然還存在很多問題，但相信只要家長們認(rèn)真配合督促，學(xué)生們一定會(huì)有很大的進(jìn)步。
直播帶貨年終總結(jié) 篇4
在新冠病毒籠罩日子里，縣教育局在2月3日召開了"停課不停學(xué)"緊急會(huì)議，根據(jù)縣教育局會(huì)議精神，我們迅速制定了中學(xué)網(wǎng)上直播教學(xué)工作預(yù)案，經(jīng)過多方試播準(zhǔn)備，在2月10日如期按時(shí)開展了有序的線上網(wǎng)課直播教學(xué)活動(dòng)�，F(xiàn)就疫情期期間學(xué)校網(wǎng)課開展的工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)做法、師生評價(jià)等工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一丶首先成立了中學(xué)網(wǎng)課直播教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。
組長：校長（負(fù)責(zé)全面，統(tǒng)籌安排）
副組長：主管副校長（負(fù)責(zé)網(wǎng)課教學(xué)監(jiān)督落實(shí)工作，包括課程設(shè)置，教師任課分工，師生評價(jià)等）
成員：技術(shù)員（負(fù)責(zé)釘釘技術(shù)支持，教師培訓(xùn)工作）、各位班主任（負(fù)責(zé)建班級微信群落實(shí)家校溝通網(wǎng)課宣傳、建釘釘群具體落實(shí)學(xué)生聽課人數(shù)）、科任老師（負(fù)責(zé)建學(xué)科微信群，負(fù)責(zé)各學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)的答疑解惑及作業(yè)檢查工作）
二、迅速開展釘釘網(wǎng)課直播教學(xué)的教師培訓(xùn)工作，力爭讓每一位教師快速適應(yīng)網(wǎng)課教師角色。
接到“停課不停學(xué)，居家學(xué)習(xí)"的工作通知后，立即不折不扣的落實(shí)教育局工作布署，安排技術(shù)員先后2次在網(wǎng)上對全體教師進(jìn)行網(wǎng)課直播培訓(xùn)，力爭讓每一個(gè)教師把網(wǎng)課直播流程掌握好，做到直播教學(xué)萬無一失。
三、學(xué)習(xí)試播就是義務(wù)，直播教學(xué)就是責(zé)任。
為了確保2月10日正常開展網(wǎng)課教學(xué)工作，學(xué)校要求每一位教師至少要進(jìn)行不低于2次的網(wǎng)課試播。由于宣傳到位，措施得當(dāng)，很快讓每一位教師快速完成了從線下“面對面課堂教學(xué)"到線上“網(wǎng)紅直播面對屏幕"的教學(xué)轉(zhuǎn)變！
四、制定班級日課表，編排網(wǎng)課直播教師，規(guī)范網(wǎng)課流程，力求網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)務(wù)實(shí)高效。
線上直播教學(xué)不同于線下課堂教學(xué)，考慮到直播教學(xué)工作的長效性，師生互動(dòng)方式的`局限性，線上授課方式的轉(zhuǎn)變促使線下班級日課表，任課教師等諸多方面都發(fā)生了改變，還有如何監(jiān)督評價(jià)教師直播課堂效果？如何讓學(xué)困生不因直播教學(xué)而更"貧困"？等等問題，面對許多如何，學(xué)校想了許多辦法。
為規(guī)范網(wǎng)課直播流程，學(xué)校明確網(wǎng)課教學(xué)評價(jià)方式如下：
1、疫情期間，學(xué)校班級、年級日課表一律執(zhí)行縣教研室提供的日課表和作息時(shí)間表。
2、學(xué)校要求所有教師必須認(rèn)真?zhèn)湔n，做到精講精練，嚴(yán)禁拖堂。
3、要求所有教師抓好學(xué)生課前預(yù)習(xí)，要求學(xué)生做好筆記，建議講課不超25分鐘，每節(jié)課互動(dòng)不少于5次。
4、要求作業(yè)布置一律通過釘釘家校本發(fā)布，作業(yè)布置要適量，批改要及時(shí)。對優(yōu)秀作業(yè)要在釘釘群或?qū)W科微信群推薦公布，倡導(dǎo)教師以錄短視頻的形式在學(xué)科微信群或釘釘群對學(xué)生答疑解惑。對學(xué)困生老師要私聊輔導(dǎo)。
5、重視家校溝通，借助家長督促落實(shí)學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)情況。要求科任教師對網(wǎng)課上課遲到、早退、不認(rèn)真完成作業(yè)的學(xué)生，要通過學(xué)科微信群、電話、視頻會(huì)議等形式和家長進(jìn)行溝通反饋，借助家長督查落實(shí)學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)情況。
6、為確保師生評價(jià)工作的公平、公正，全面準(zhǔn)確掌握學(xué)校網(wǎng)上直播教學(xué)工作，校長，主管教學(xué)副校長，技術(shù)員一律編排進(jìn)學(xué)校每一個(gè)班級的釘釘群中，為網(wǎng)課評優(yōu)量化提供真實(shí)有效的可信資料。
7、教師評價(jià)上，校長或主管副校長每周在學(xué)校微信群或釘釘群評選并公布出2節(jié)優(yōu)秀網(wǎng)課，供大家觀摩學(xué)習(xí)；學(xué)生評價(jià)上，教務(wù)處借助周測或月考成績分析，歸納總結(jié)并公布各班平均分，讓教師通過數(shù)據(jù)對比找差距，全力營造你追我趕，務(wù)實(shí)高效的工作氛圍。
五、反思
直播教學(xué)給了我三個(gè)思考，一是線上網(wǎng)絡(luò)隔空教學(xué)，對于不能自律的學(xué)生是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。失去面對面的教師監(jiān)測，老師很難從屏幕上做到對課堂教學(xué)場面的精準(zhǔn)掌控，網(wǎng)課越久，是否會(huì)造成學(xué)生強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者更弱的局面呢？二是學(xué)生不確定因素的增多（網(wǎng)速、設(shè)備、環(huán)境等），降低了教師預(yù)期的教學(xué)效果；學(xué)生天天面對手機(jī)或電腦，線上網(wǎng)課師生互動(dòng)的局限性（連麥，語音，文字回復(fù)），不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，時(shí)間久了，會(huì)不會(huì)降低學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力呢？三是對眼睛的視力絕對是個(gè)挑戰(zhàn)，近2個(gè)月的網(wǎng)課，不用多說，肯定對學(xué)生的視力會(huì)有影響。最擔(dān)心一點(diǎn)，開會(huì)后學(xué)校還能有幾個(gè)不戴眼鏡的學(xué)生呢？
六、不足和努力方向
疫情還在延續(xù)，線上教學(xué)仍在繼續(xù)，在縣教育局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌下，我們盡管做了不少工作，想了不少辦法，但我校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作仍存在許多問題，如學(xué)困生太多，自律性很差，無家長監(jiān)督就不按時(shí)上線學(xué)習(xí)，或中途離開，甚至個(gè)別學(xué)生不服從家長管教，還有的家庭比較特殊等等，崗位就是責(zé)任，困難就是挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)就是成長，成長就會(huì)有收獲，非常時(shí)期，我堅(jiān)信在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們老師們團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)進(jìn)取，定能共克時(shí)艱。停課不停學(xué)，隔空不隔愛，相信經(jīng)過我們的努力，縱使病毒猖獗，只要能創(chuàng)新教育方法和教育方式，依然會(huì)迎來全縣教育陽光明媚的春天！
直播帶貨年終總結(jié) 篇5
當(dāng)前疫情形勢依然嚴(yán)峻，仍需我們眾志成城，共同抗“疫”。為了學(xué)生能“停課不停學(xué)”，我們采用網(wǎng)上授課�，F(xiàn)將我班數(shù)學(xué)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)授課情況作一總結(jié)。
1.我每次都在前一天晚上把第二天要學(xué)的新內(nèi)容拍照發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)。
2.每次市上直播課前五分鐘，我會(huì)在釘釘群里點(diǎn)名并分享直播課鏈接，對于未報(bào)到同學(xué)會(huì)以電話方式或釘釘呼叫方式進(jìn)行呼叫。市直播課結(jié)束后會(huì)再點(diǎn)名，我上課前又會(huì)再次點(diǎn)名，完后根據(jù)直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上課學(xué)生和看回放學(xué)生。但總有幾個(gè)學(xué)生，總是缺課。今天有6名同學(xué)未上課。
3.在觀看市直播課時(shí)，我會(huì)認(rèn)真向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，并根據(jù)老師所涉及的例題和隨堂練習(xí)，隨時(shí)調(diào)整我的備課，以免重復(fù)練習(xí)。在我上課時(shí)，先對每天的新內(nèi)容進(jìn)行一次回顧，然后做課后習(xí)題和我從練習(xí)冊中挑選的一些基礎(chǔ)題，以鞏固所學(xué)內(nèi)容。上課要求做的題即為當(dāng)天的作業(yè)。
4.由于學(xué)生基礎(chǔ)太差，做題速度太慢，所以每節(jié)課準(zhǔn)備的內(nèi)容，只有四五名同學(xué)能全部完成，有一半同學(xué)只能做完一半題，留給講解的時(shí)間也只能講幾道題。所以一般就講幾道知識性的題和一道技巧題。有一部分學(xué)生自覺性太差，自己不做，只等講完才寫答案，一部分同學(xué)不交作業(yè)。作業(yè)批改完反饋給學(xué)生，一部分學(xué)生不予理會(huì)。今天作業(yè)完成30人，有12人未交。多次催交還是沒反應(yīng)。
我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)直播課對自律的學(xué)生有好處，可以回看自己不太理解的地方，空閑時(shí)間可以自己練習(xí)有難度的題。但對不自律的學(xué)生沒有任何約束力，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)會(huì)拉大這兩類學(xué)生的差距。當(dāng)然，初中生還是要自立，要學(xué)會(huì)自己管理自己。愿不自律的學(xué)生能有所改變。
直播帶貨年終總結(jié) 篇6
國難當(dāng)前，每個(gè)人最好的愛國就是做好自己的本職工作。由于延期開學(xué)，作為老師的我們?yōu)樽寣W(xué)生的功課不被疫情耽誤，市局提前做好安排，選優(yōu)秀教師給全市中小學(xué)生網(wǎng)上直播授課。我們一線教師響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)的號召，要把自己所教的學(xué)生用心監(jiān)督管理好。我作為一名數(shù)學(xué)教師，現(xiàn)將數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、課前準(zhǔn)備
每天按時(shí)在釘釘群里給學(xué)生發(fā)授課鏈接，提醒他們馬上開課，做好準(zhǔn)備，同時(shí)也發(fā)一些信息，如“從這節(jié)課開始內(nèi)容似乎有點(diǎn)陌生，要是不認(rèn)真聽講、領(lǐng)悟，那將是一頭霧水，做起題來會(huì)困難重重�！睆乃枷肷瞎膭�(lì)他們按時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不能偷懶，強(qiáng)調(diào)聽課期間不惡意刷屏，不能有任何負(fù)能量的語言等。
每天一節(jié)新課，我要提前備好課，精選習(xí)題，熟悉網(wǎng)上直播操作，便與學(xué)生互動(dòng)，解答疑惑。
二、聽課心得
每天在自己背好課的前提下，與授課教師思維碰撞，吸取精華，如這兩節(jié)線段垂直平分線的課，使我受益頗深。老師能熟練使用幾何畫板引入，很自然，形象，直觀地展示在學(xué)生眼前，毫無疑問比干巴巴的用語言描述效率要高。還有老師在講解例題、習(xí)題時(shí)會(huì)教學(xué)生怎樣分析題目，并且會(huì)給學(xué)生留足夠的時(shí)間去思考，去答題，并沒有急于求成，這一點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)。本節(jié)課我認(rèn)為作圖這塊有點(diǎn)難度，無法用圓規(guī)給學(xué)生演示，會(huì)使理解能力稍差的學(xué)生不會(huì)尺規(guī)作圖。這一點(diǎn)要是在教室講就沒有問題了。從余老師身上找到自己的不足，還得摸索更深入地去分析思考，建構(gòu)自己的教學(xué)思路，為日后開學(xué)積蓄力量。
三、作業(yè)布置及檢查情況
每節(jié)數(shù)學(xué)作業(yè)都很多，為了不耽誤學(xué)生的時(shí)間，就不再進(jìn)行直播了，及時(shí)在家校本布置作業(yè)，大部分同學(xué)在規(guī)定的時(shí)間都能上交，我會(huì)及時(shí)批閱，一一回復(fù)問題所在，快的學(xué)生會(huì)把改錯(cuò)再發(fā)過來讓我檢查，我很欣慰，還有個(gè)別同學(xué)一直不交作業(yè)，也許確實(shí)不會(huì)，也許對這門課徹底放棄了。為了鼓勵(lì)他們，還有作業(yè)中的共性問題，每天的知識點(diǎn)總結(jié)，我在另一個(gè)群給他們用圖片和語音講解，方便他們隨時(shí)聽講，告訴他們不要流于形式，重在質(zhì)量。相信有心的同學(xué)會(huì)有進(jìn)步，這樣就和在學(xué)校的步伐基本一致了。今天的作業(yè)稍有難度，應(yīng)交40人，已交32人，還缺8人，比前幾天稍差一些。由于自己能力有限，在學(xué)生學(xué)習(xí)，作業(yè)這方面還有好的建議向大家指教。
總之，網(wǎng)課比起課堂教學(xué)，效果確實(shí)差一些，但也是不得已而為之，我會(huì)在這次“停課不停學(xué)”的戰(zhàn)役中盡自己最大的努力教育好自己的學(xué)生，留下屬于我和學(xué)生之間最難以忘記的那一筆。
最后，我會(huì)砥礪前行，希望疫情早日結(jié)束，讓我們再聚校園。
直播帶貨年終總結(jié) 篇7
2020年春節(jié)，一場突如其來的新冠狀病毒肺炎疫情影響著全國人民的一切行動(dòng)，當(dāng)然更包括上億的中國學(xué)生，各地紛紛出臺(tái)了“停課不停學(xué)”的一系列措施，我校也針對各級學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上授課，我也承擔(dān)了高三數(shù)學(xué)一部分學(xué)生的數(shù)學(xué)科網(wǎng)上授課工作。
一接到任務(wù)時(shí)，內(nèi)心是很慌亂的，平時(shí)對于電腦的操作僅限于瀏覽個(gè)網(wǎng)頁或者簡單地制作幾張PPT，生怕完不成學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，更何況高三學(xué)生面臨高考，身心有更大的壓力所以在測試平臺(tái)的時(shí)候，賬號和密碼輸入了好幾次都是錯(cuò)誤的，不得不一次次求助于同事，感謝他們的耐心解答終于掌握了網(wǎng)上授課的方法。
正月初七，我的第一次網(wǎng)上授課，輸入賬號密碼，登錄后，屏幕上顯示一個(gè)個(gè)學(xué)生也登錄上了，我就開始上課了，在問候了同學(xué)們以后，我開始講解寒假作業(yè)的內(nèi)容，針對學(xué)生存在的問題，一一進(jìn)行講解，并不是讓學(xué)生回答，對于積極回答問題的同學(xué)和回答正確的同學(xué)給出鼓勵(lì)，學(xué)生的反應(yīng)非常活躍，由于第一次網(wǎng)上授課，所以在準(zhǔn)備上有些不充分，平臺(tái)也有些卡，學(xué)校的老師積極解決這些問題，很快網(wǎng)絡(luò)又很順暢了。
前幾天由于不是特別熟悉，所以都是到學(xué)校上課，熟悉了以后，我又在家給學(xué)生上課，通過平臺(tái)給學(xué)生們布置作業(yè)，批改作業(yè)，指出學(xué)生存在的問題，在上課時(shí)講解這些疑難問題……
學(xué)生馬上面臨高考，由于不能到學(xué)校學(xué)習(xí)，不免有些緊張，我在講課時(shí)也指出這些，讓學(xué)生一定要充滿信心，全國的學(xué)生都是一樣的，誰能夠充分利用時(shí)間，誰的學(xué)習(xí)效率高，誰就能笑到最后，在高考中一定能取得好的成績，每個(gè)學(xué)生就是一個(gè)家庭的未來和希望，作為一名教師，能夠做的，就是盡心盡力，讓每個(gè)學(xué)生能夠勇敢地面對高考，迎接高考，為未來打下良好的基礎(chǔ)，這也算是針對這次疫情能夠做到的。
隨著我省疫情的一天天好轉(zhuǎn)，與學(xué)生相聚在課堂的日子也越來越近了，期待每個(gè)同學(xué)經(jīng)過這個(gè)特殊的“假期”，變得更加懂事，更懂得珍惜，為我們偉大的祖國的建設(shè)增磚添瓦！
直播帶貨年終總結(jié) 篇8
20xx年因?yàn)橐咔榈陌l(fā)生，學(xué)生只能在家學(xué)習(xí)，為了響應(yīng)停課不停學(xué)的號召，我們學(xué)校組織我們進(jìn)行了網(wǎng)上教學(xué)，為了讓我們老師能夠更好的進(jìn)入狀態(tài)，教體局對我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)之后，我的一些體會(huì)如下。
適應(yīng)社會(huì)，不斷學(xué)習(xí)。在這個(gè)疫情沒有之前，我們從來也都沒有想過通過網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生上直播課，自己想著天天能夠見到學(xué)生，也從未想過積累微課，也沒有想著讓自己去制作微課，現(xiàn)在疫情發(fā)生，老師和學(xué)生都困在家里，只能通過網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生進(jìn)行交流，老師成為了主播，這個(gè)社會(huì)逼著你不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，所以說，就算疫情結(jié)束之后，我們也要不斷的嘗試新的教育手段，不讓自己和社會(huì)脫節(jié)。
調(diào)節(jié)心態(tài)，輕松面對。在疫情剛開始的一段時(shí)間內(nèi)，我的心情非�？只�，每天刷著網(wǎng)絡(luò)上的各種消息，也在為學(xué)生的上課所擔(dān)心，越是這個(gè)樣子，越是感覺到身心疲憊，后來，自己控制著自己的上網(wǎng)頻率，不去那么的關(guān)注，以積極的心態(tài)去面對學(xué)習(xí)，相信我們會(huì)有春暖花開的一天。
以上就是我的一點(diǎn)感悟，在以后的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中我要不斷嘗試，不斷進(jìn)步。
直播帶貨年終總結(jié) 篇9
20xx年春季開學(xué)，疫情當(dāng)前，根據(jù)上級文件“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)思想，我們的教學(xué)工作不得已由三尺講臺(tái)轉(zhuǎn)為“希沃直播”、“釘釘直播”�；赝@段直播歷程，我們邊探索，邊實(shí)踐，邊改進(jìn)，不斷提升自己的直播技能。
直播上課的信息一映入眼簾，我的心馬上一緊，預(yù)感我的電腦不能用，麥克風(fēng)好像壞了。果不其然，打開電腦試了一下，麥克風(fēng)不能收音，馬上查找各種資料，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣修電腦，第一天試了各種辦法，忙活了幾個(gè)小時(shí)，以失敗告終，第二天一大早給老公修電腦的朋友打電話尋求隔空指導(dǎo)，終于發(fā)現(xiàn)問題，修復(fù)電腦，重裝驅(qū)動(dòng)，試用一下，一切正常，心里一陣激動(dòng)，幸慶不是硬件出了問題，要不然可有的麻煩。
設(shè)備問題解決了，緊接著開始準(zhǔn)備重頭戲中的前期工作——備課，于是，開始寫教案，做課件，一遍一遍的改，一次一次的修，直到開始上課那一刻。
重頭戲開始了，我的心突突的直跳，緊張的不行，害怕出現(xiàn)各種狀況�？赡苁窃诩倨诎�，釘釘直播用的人少，第一次直播除了連麥接通的那一剎發(fā)出刺耳的聲音外，其他還好，一切順利。第二次直播正值開學(xué)第一天，家長的誤操作，網(wǎng)絡(luò)的卡，平臺(tái)的擁擠，狀況不斷。在直播開始時(shí)就遇到問題，在點(diǎn)“多群聯(lián)播”時(shí)，有些班級的家長不會(huì)操作自己也開直播了，一直添加不上，各種方式聯(lián)系班主任讓班主任通知家長關(guān)掉自己開的直播。可能是網(wǎng)絡(luò)的卡也可能是平臺(tái)的擁擠，直播中途我掉線了，心里慌死了，趕緊重頭再來，不等我操作完，張主任的電話就打過來了，當(dāng)時(shí)腦子一片空白，竟然把電話掛斷了，繼續(xù)我的直播，還好繼續(xù)時(shí)沒出問題。直播結(jié)束馬上給張主任打電話問什么事，張主任說直播時(shí)電話要放在旁邊，一有問題，她就會(huì)打電話，遠(yuǎn)程給予技術(shù)指導(dǎo)。后來，就越來越熟練。
通過這段時(shí)間的直播，感覺自己的教學(xué)手段也更多樣化了，教學(xué)思路也更開闊了，雖然網(wǎng)絡(luò)直播沒有真實(shí)的課堂那樣師生互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)生注意力持久，但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)卻是我們傳統(tǒng)教學(xué)模式的有力補(bǔ)充，我們應(yīng)當(dāng)在今后充分利用它，為我們的教育教學(xué)工作更好的服務(wù)。
直播帶貨年終總結(jié) 篇10
為了打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我們老師也在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備著網(wǎng)上授課。經(jīng)過一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)教研、在線培訓(xùn)和網(wǎng)課準(zhǔn)備中，我有下面幾點(diǎn)感受：
首先線上有很多優(yōu)秀的課程資源，比如“一師一優(yōu)課”、“網(wǎng)絡(luò)云課堂”、“學(xué)在鄭州”平臺(tái)同步課程、“學(xué)習(xí)強(qiáng)課堂”等等，以前由于硬件條件有限不能在課堂上實(shí)現(xiàn)學(xué)生人手一個(gè)平板看微課、做虛擬操作等等，但是現(xiàn)在我可以利用好網(wǎng)絡(luò)上的各類優(yōu)質(zhì)教育資源，經(jīng)過篩選后擇優(yōu)推薦，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，有利于提高學(xué)習(xí)內(nèi)容的質(zhì)量。
在學(xué)校里要參與到學(xué)生管理中，這些管理事務(wù)的確占據(jù)了我很多的時(shí)間和精力，再加上批改作業(yè)和上課等，使得備課時(shí)間非常緊湊�，F(xiàn)在網(wǎng)上授課，學(xué)生在家里，我省去了一大部分管理學(xué)生的時(shí)間；另外上課可以幾個(gè)班的群拉進(jìn)一個(gè)直播間，我又省去了去幾個(gè)班反復(fù)講課的時(shí)間；也提高了作業(yè)的批改和統(tǒng)計(jì)效率，也節(jié)省了很多時(shí)間。這樣算下來，我每天可以有充裕的時(shí)間好好靜下心來備備課，多在網(wǎng)上學(xué)學(xué)別人的優(yōu)秀教學(xué)案例和設(shè)計(jì)，精進(jìn)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，提高專業(yè)能力！
我始終認(rèn)為線上教學(xué)還是不能完全取代傳統(tǒng)的線下教學(xué)，它還是有它的局限性的，教師無法把握學(xué)生的聽課狀態(tài)，不能很好地分層教學(xué)，我相信在未來我會(huì)更好地利用線上教學(xué)方式，揚(yáng)長避短，讓線上和線下相輔相成。當(dāng)下，面對疫情，我作為教師，好好備課，上好網(wǎng)絡(luò)直播課，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
直播帶貨年終總結(jié) 篇11
突如其來的疫情和無奈的隔離，絆住了無數(shù)人的腳步，也拖住了開學(xué)的腳步。然而，開學(xué)可以延遲，考試可以暫緩，但孩子的成長容不得一點(diǎn)兒延期。因此面對這場突如其來的病毒和不得不延遲的開學(xué)，網(wǎng)絡(luò)便成為了我們老師講課的和學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地。聚龍的學(xué)生們把自主學(xué)習(xí)的熱情發(fā)揮得淋漓盡致。
為了使老師們能更高效的開展線上課堂工作，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密安排，根據(jù)我市各級各類學(xué)校的實(shí)際狀況開展了一場實(shí)用有效的網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)。
本次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)像為老師們注入一劑強(qiáng)心針，指引了我們線上教學(xué)的方向，同時(shí)解決了我們的一些困惑，老師們都受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)讓我們切實(shí)地感受到各類的`軟件應(yīng)該成為我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效工具，借助這些工具打造真正高效的線上課堂。當(dāng)然在網(wǎng)絡(luò)線上課堂中，我們?nèi)鄙倥c學(xué)生的直接互動(dòng)，看不到表情，又得不到及時(shí)的反饋，似乎這樣的環(huán)境阻隔了我們師生的對話，但在培訓(xùn)中心也讓我們再次看到了郭老師講課時(shí)散發(fā)出的獨(dú)特魅力，怎樣借助這樣的環(huán)境吸引孩子們的目光呢？郭老師借助玩偶，用玩偶代替學(xué)生進(jìn)行對話，把問題帶入到對話當(dāng)中，讓學(xué)生直觀感受小玩偶遇到的問題正是自己的問題，從而與木偶之間產(chǎn)生共鳴。同時(shí)面對一些基礎(chǔ)不太好的學(xué)生而言，這樣的互動(dòng)也能有效地吸引他們的注意力，使得我們的線上課堂真正地面對所有學(xué)生。
學(xué)以致用，才是根本。這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)束后，我們要把培訓(xùn)中獲得的知識運(yùn)用于當(dāng)下的實(shí)踐工作中。在之后的線上教學(xué)中將不斷更新教育理念，創(chuàng)新教學(xué)方法，提高個(gè)人信息素養(yǎng)。通過我們的努力，讓孩子們真正的享受這種新穎特別的學(xué)習(xí)方式，也能因而收獲滿滿。在特殊的環(huán)境下，選擇有效的學(xué)習(xí)途徑，以學(xué)習(xí)的方式，以成長的姿態(tài)，贏戰(zhàn)這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。
直播帶貨年終總結(jié) 篇12
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個(gè)體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二、產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三、網(wǎng)絡(luò)與市場
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶、（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒
�。�2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
�。�5）通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶的條理性
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析
�。�1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會(huì)，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
�。�2）競爭對手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題
總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
�。�2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任
�。�3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
�。�4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。
�。�6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。
八、公司的問題
�。�1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
�。�2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的'合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！
一、20xx年主要工作內(nèi)容
1、6月份在荀總的指導(dǎo)下，對賬戶關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選，剔除掉了方案，標(biāo)志，等展現(xiàn)量高，轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞，并將匹配模式從廣泛改成精準(zhǔn)，提高關(guān)鍵詞排名。
2、10月份，路燈類關(guān)鍵詞停止競價(jià)，賬戶預(yù)算增加，在荀總指導(dǎo)下，百度推廣后臺(tái)設(shè)置蹊徑，鳳巢圖文，動(dòng)態(tài)創(chuàng)意，及分批配模式出價(jià)，賬戶從十一月份開始
3、11月中，在荀總指導(dǎo)下，天拓關(guān)鍵詞調(diào)詞軟件，自動(dòng)排名傾向，關(guān)鍵詞調(diào)詞
4、詞共：1016個(gè)。賬戶惡意，無效點(diǎn)擊降低。
5、b2b信息發(fā)布，20個(gè)b2b平臺(tái)注冊，每天5條左右信息，共900條左右，長沙劃線類長尾詞排名首頁位置。
二、總結(jié)
在過去的工作中有很多不足和需要改正的地方
競價(jià)方面：對賬戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)調(diào)整，計(jì)劃單元細(xì)分不到位，創(chuàng)意不夠完善，競價(jià)預(yù)算，推廣時(shí)間及關(guān)鍵詞排名出價(jià)沒有分配好。
B2B方面：信息發(fā)布量少，長尾關(guān)鍵詞排名低。
三、20xx年推廣規(guī)劃
任務(wù)規(guī)劃：
鼎遠(yuǎn)企業(yè)網(wǎng)站完善、劃線工程及交通設(shè)施產(chǎn)品推廣覆蓋
1、網(wǎng)站完善：手機(jī)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站。
手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)出來了，后臺(tái)完善整理一下就可以了，pc網(wǎng)站改版一個(gè)月左右。
2、競價(jià)：
1）百度賬戶整理完善，關(guān)鍵詞細(xì)分，創(chuàng)意優(yōu)化，單元圖文整理
2）建議開啟360、搜狗付費(fèi)推廣，以工程類，批發(fā)，廠家類關(guān)鍵詞為主，賬戶搭建用時(shí)一個(gè)月左右，費(fèi)用預(yù)算不超過2萬（不含技術(shù)服務(wù)費(fèi)及認(rèn)證費(fèi)用）（市場份額占據(jù)底，但相對應(yīng)點(diǎn)擊價(jià)格也底）
3、SEO：從百度統(tǒng)計(jì)中得出的用戶搜索詞進(jìn)行百度SEO優(yōu)化，讓其能夠在百度等搜索第一頁展現(xiàn)出來，更加方便用戶的訪問及查找。
同時(shí)會(huì)利用百度知道、文庫、新聞源等手段進(jìn)行覆蓋。
4、微信平臺(tái)推廣
開啟微信公眾平臺(tái)，方便老客戶聯(lián)系和新產(chǎn)品推廣。
5、淘寶優(yōu)化
主要是淘寶頁面美工，產(chǎn)品完善。針對零售客戶，適當(dāng)優(yōu)化。
來鼎遠(yuǎn)7個(gè)月的工作中受益良多，總結(jié)和規(guī)劃有不完善的地方請荀總指導(dǎo)。
直播帶貨年終總結(jié) 篇13
通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。 首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。還知道了什么是B2C。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：
1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購物了。
2、方便快捷：普通購物太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會(huì)電視，買點(diǎn)東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時(shí)候到一個(gè)不是經(jīng)常去的商城去購物時(shí)自己要買的東西在那個(gè)方向都不知道。真是麻煩！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家（國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。），自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打開電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。
3、節(jié)約時(shí)間：處于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在，大家都知道時(shí)間就是金錢，如果是把普通購物的時(shí)間來做其他的東西，說不定還會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯(cuò)的。
4、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成，網(wǎng)店加盟。
二、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細(xì)考察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個(gè)階段：
1、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。
很多企業(yè)會(huì)在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以Web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動(dòng)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等將成為搶手的職業(yè)。
2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。
以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè)。在此期間，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等程序。目前國內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個(gè)人，并且為此沾沾自喜。
3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。
這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。
在如今市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這三個(gè)階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時(shí)期的特點(diǎn)明顯。但因?yàn)樾枰戮W(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤為重要，以便我們把握好自己網(wǎng)站各階段的發(fā)展！
直播帶貨年終總結(jié) 篇14
在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一 、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
三 、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，
個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來�？头聞�(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。
一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長
直播帶貨年終總結(jié) 篇15
運(yùn)營計(jì)劃專員的工作對于我來說是充滿神秘感和挑戰(zhàn)性的全新型工作，需要在摸索中前行；在運(yùn)營執(zhí)行過程稱中因?yàn)楦鞣N原因?qū)е虏糠猪?xiàng)目的執(zhí)行時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比較有拖延問題、因?yàn)楹贤炗啎r(shí)未考慮實(shí)際執(zhí)行過程中的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間合同執(zhí)行時(shí)間不夠問題、合同執(zhí)行過程中技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不夠?qū)е略O(shè)計(jì)缺陷問題、采購執(zhí)行過程中供應(yīng)商不能及時(shí)供貨和供貨質(zhì)量問題、售后人員未進(jìn)行安裝過程中工作計(jì)劃細(xì)節(jié)安排導(dǎo)致現(xiàn)場安裝問題頻出等問題，以至于對于項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)和保質(zhì)保量以及成本控制方面做的不盡完美，對于這些現(xiàn)實(shí)存在的問題我進(jìn)行了如下總結(jié)，并提出我的改善建議、
1、銷售部
存在問題，簽訂合同時(shí)不能明確供貨內(nèi)容有漏項(xiàng)等于錯(cuò)誤報(bào)價(jià)有導(dǎo)致公司成本增加風(fēng)險(xiǎn)、圖紙客戶未進(jìn)行簽字確認(rèn)有方案被推翻客戶不買賬風(fēng)險(xiǎn)、未對客戶提出按時(shí)提貨要求有客戶長時(shí)間未提貨增加公司庫存和資金壓力的風(fēng)險(xiǎn)、外部供電合同中未涉及有客戶要求增加外部供電但是不會(huì)再支付此項(xiàng)費(fèi)用導(dǎo)致成本增加以及現(xiàn)場不能按時(shí)安裝交付風(fēng)險(xiǎn)、供貨期簽訂前未充分考慮設(shè)計(jì)和運(yùn)營時(shí)間有導(dǎo)致不能按時(shí)交付客戶，耽誤客戶生產(chǎn)運(yùn)營，客戶有可能找很多理由不支付款項(xiàng)而且失去對我公司信任的風(fēng)險(xiǎn)、未對安裝調(diào)試完畢后對客戶驗(yàn)收時(shí)間限制有導(dǎo)致客戶一直拖延驗(yàn)收時(shí)間耽誤收款的風(fēng)險(xiǎn)。
改善建議，銷售人員在簽訂合同時(shí)需要明確供貨內(nèi)容、圖紙需要有客戶簽字確認(rèn)、充分考慮公司實(shí)際能承受的供貨期、明確設(shè)備以外的供電部分由客戶還是我公司負(fù)責(zé)、約定客戶未按時(shí)提貨一定時(shí)期后我公司有自由處置貨物但是不退回貨款的權(quán)利，或者超過約定供貨期一定時(shí)間后必須全款到賬后才能執(zhí)行安裝調(diào)試工作，對于有驗(yàn)收款和質(zhì)保金的客戶一定要約定安裝調(diào)試完畢后的驗(yàn)收時(shí)間限制，如不能簽訂驗(yàn)收單，客戶無權(quán)使用我公司提供的貨物、對于非最終用戶必需嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨前全款、客戶現(xiàn)場能提供哪些設(shè)備和幫助以及現(xiàn)場負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員需要告知相關(guān)負(fù)責(zé)人以便負(fù)相關(guān)責(zé)人安排工作計(jì)劃。
2、技術(shù)部
存在問題，在協(xié)助銷售簽訂合同時(shí)因與客戶溝通不充分未能了解到客戶的真實(shí)使用過程（也可能因?yàn)榭蛻舻牟粚I(yè)），設(shè)計(jì)出的方案圖紙不滿足客戶現(xiàn)場實(shí)際需求，導(dǎo)致現(xiàn)場安裝時(shí)出現(xiàn)很多問題需要整改，導(dǎo)致公司人員和生產(chǎn)成本增加，導(dǎo)致客戶認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)而不滿、在出生產(chǎn)圖紙和BOM的時(shí)候圖紙標(biāo)注和BOM不一致，BOM中的總數(shù)量和圖紙中總數(shù)量不一致，把安裝圖紙直接當(dāng)成生產(chǎn)圖紙進(jìn)行下單，不能按照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間完成設(shè)計(jì)也不給出能主動(dòng)給出設(shè)計(jì)完成時(shí)間，導(dǎo)致生產(chǎn)售后的延后正常項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)被打亂，也可能導(dǎo)致不能如期交付客戶、設(shè)計(jì)多次更改圖紙后不能對最終的圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn)，圖紙眾多但是在BOM中未更改名稱和版本，對后期的生產(chǎn)安排和確認(rèn)有直接影響、圖紙和BOM中有些未進(jìn)行顏色色號、鍍鋅種類、拋丸或者打沙等要求體現(xiàn)導(dǎo)致生產(chǎn)廠商還需要第二次確認(rèn)增加不必要時(shí)間溝通成本等。
改進(jìn)建議，應(yīng)該充分考慮客戶現(xiàn)場實(shí)際使用需求，推薦可行方案圖紙，最好能給出客戶設(shè)備的實(shí)際有效工作范圍以及從設(shè)備從起點(diǎn)直到我公司設(shè)備完成所有現(xiàn)場工作為止能達(dá)到怎樣的效果全面闡述，這樣不論客戶是否專業(yè)都能看明白我們設(shè)計(jì)的方案能否達(dá)到客戶使用要求，避免因?yàn)榭蛻粑磳Ψ桨赋浞至私鈱?dǎo)致后期生產(chǎn)完成的產(chǎn)品到現(xiàn)場后無法使用或者不能滿足客戶使用需求，而進(jìn)行比較大的改動(dòng)，造成成本增加、圖紙和BOM不論到設(shè)計(jì)時(shí)還是教審時(shí)都要充分考慮一致性、技術(shù)對供應(yīng)商選擇需要是負(fù)責(zé)任的選擇和推薦、設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮設(shè)備間的配合。
3、運(yùn)營部
存在問題，對生產(chǎn)完畢的貨物不進(jìn)行初步驗(yàn)收或者監(jiān)督試組裝導(dǎo)致進(jìn)入客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品出現(xiàn)明顯失誤如顏色不一樣這樣的簡單問題暴露于客戶現(xiàn)場、因?yàn)閷τ诤炗喓贤瑔挝皇欠裥枰k理有關(guān)證件以及對辦理有關(guān)證件流程不了解，增加辦理有關(guān)證件的時(shí)間，導(dǎo)致貨物不能及時(shí)進(jìn)場或安裝、接貨和卸貨現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員不能及時(shí)到現(xiàn)場處理，現(xiàn)場出現(xiàn)問題不能理智處理，認(rèn)為都是客戶要求苛刻，有可能導(dǎo)致負(fù)面情緒影響和客戶的溝通、交付客戶時(shí)不能保證客戶及時(shí)簽訂驗(yàn)收單導(dǎo)致收款延誤、安裝完畢后出現(xiàn)整改時(shí)公司準(zhǔn)備完畢后不能在最快的時(shí)間內(nèi)完成整改、供應(yīng)商不能按照簽訂的供貨期按時(shí)供貨導(dǎo)致后期不能如期交付客戶，增加現(xiàn)場服務(wù)人員安裝壓力以及客戶不滿、運(yùn)營過程中時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制并不嚴(yán)格或者督促各部門按時(shí)完成計(jì)劃工作存在延遲導(dǎo)致后期工作緊張或不能如期交付客戶、供應(yīng)商不充足可選擇性較少。
改善建議，在項(xiàng)目啟動(dòng)后運(yùn)營做出項(xiàng)目總計(jì)劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員根據(jù)運(yùn)營總計(jì)劃時(shí)間做安裝計(jì)劃和施工計(jì)劃安排，避免因?yàn)榭紤]不周延誤安裝或安裝過程中出現(xiàn)過多問題、客戶的合理要求現(xiàn)場配合安裝和整改，客戶不合理和不符合合同內(nèi)容的要求不要和客戶現(xiàn)場糾結(jié)需要上報(bào)公司后由領(lǐng)導(dǎo)決定后才能執(zhí)行、安裝現(xiàn)場通過協(xié)調(diào)客戶就能解決的問題爭取現(xiàn)場解決、在我公司貨物生產(chǎn)完畢后進(jìn)行驗(yàn)收，如有必要和技術(shù)一起聯(lián)合驗(yàn)收和試組裝、在采購合同中明確體現(xiàn)交貨期、質(zhì)量要求、包裝要求、運(yùn)輸裝卸要求等，如完全屬于供應(yīng)商不能按照約定完成供貨，但是又對我們整體項(xiàng)目有嚴(yán)重影響的嚴(yán)格按照合同約定條款執(zhí)行、通過技術(shù)推薦或網(wǎng)上查找或業(yè)內(nèi)信譽(yù)良好的企業(yè)豐富合格供應(yīng)商種類。
4、財(cái)務(wù)部
改善建議，開票前一定要和銷售人員核實(shí)開票細(xì)節(jié)，尤其是有特殊要求的客戶按照客戶要求開具，付采購款前需要拿出采購合同核實(shí)無誤后支付，在支付完款項(xiàng)后底單，采購單號，采購單位全稱，付款日期和金額一并發(fā)送郵件便于后期查詢和核實(shí)。
5、各部門配合問題
存在問題，互相推諉責(zé)任導(dǎo)致時(shí)間拖延，不能及時(shí)解決客戶存在問題、不明確自己的時(shí)間安排，導(dǎo)致其他部門無法安排工作、配合過程中容易出現(xiàn)激動(dòng)情緒，導(dǎo)致配合時(shí)不愉快延誤工作，尤其在客戶現(xiàn)場時(shí)互相在客戶面前指責(zé)對方推卸責(zé)任，會(huì)給客戶留下負(fù)面印象、缺乏配合精神，導(dǎo)致收款延誤等。
改善建議，處理工作上的事務(wù)要非感情化和非情緒化，應(yīng)該更加職業(yè)化，良好的態(tài)度不僅能使對方愉悅，也能使自己在工作中得到快樂。因?yàn)樗械膯栴}都是因?yàn)樵谝黄鸸ぷ鞑趴赡墚a(chǎn)生的問題，所以需要每個(gè)人及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以大局為重，增加時(shí)間觀念，增加責(zé)任感，增加服務(wù)理念，增加對每位同事的信任感，達(dá)到公司和客戶滿意為目標(biāo)。
6、信息回饋問題
存在問題，因?yàn)楣ぷ鞣泵ν浗o各部門負(fù)責(zé)人信息回饋或者傳達(dá)，導(dǎo)致相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人員不知道項(xiàng)目最新進(jìn)展產(chǎn)生多余的擔(dān)憂和安排上的沖突。
改善建議，負(fù)責(zé)人將各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)度第一時(shí)間匯總，發(fā)送至運(yùn)營計(jì)劃抄送給李總，由運(yùn)營計(jì)劃統(tǒng)定時(shí)下發(fā)；在執(zhí)行項(xiàng)目過程中如遇到各種問題需要其他部門解決的，發(fā)送郵件給相關(guān)負(fù)責(zé)人抄送給運(yùn)營計(jì)劃和李總，相關(guān)負(fù)責(zé)人按照客戶要求時(shí)間解決的解決完畢后需要給相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送郵件抄送運(yùn)營計(jì)劃和李總，運(yùn)營計(jì)劃需要關(guān)注解決問題的進(jìn)度，在執(zhí)行接近要求時(shí)間，還未收到相關(guān)負(fù)責(zé)人的執(zhí)行完畢回復(fù)的，需要向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解項(xiàng)目進(jìn)展是否遇到困難，初步判斷是需要公司領(lǐng)導(dǎo)決議和協(xié)調(diào)的，上報(bào)李總，待李總批示后運(yùn)營計(jì)劃下發(fā)決定通知；如在執(zhí)行過程中遇到需要增合同以外的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)需要發(fā)送給運(yùn)營計(jì)劃和李總，待李總審批后運(yùn)營計(jì)劃郵件通知執(zhí)行；特殊情況下在部內(nèi)內(nèi)部無法協(xié)調(diào)，又需要其他部門幫助其臨時(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行的情況，發(fā)送郵件到運(yùn)營計(jì)劃抄送李總，待李總審批后運(yùn)營計(jì)劃郵件通知相關(guān)人員執(zhí)行。
在20XX年我的收獲是很多的，在這里謝謝每一個(gè)同事對我工作的支持和幫助，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，我會(huì)在新的一年更加努力工作，尋找更多質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格合理、供貨期及時(shí)的供應(yīng)商，在處理工作事務(wù)和人際關(guān)系的方面進(jìn)行改善，并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目要求時(shí)間制作可行項(xiàng)目計(jì)劃安排，協(xié)助各部門解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并推進(jìn)解決問題進(jìn)度，確保完成每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，配合各部門圓滿完成每一個(gè)項(xiàng)目
直播帶貨年終總結(jié) 篇16
回顧這個(gè)月，我感覺很多。作為一名剛進(jìn)入職場的新手，他無知無能，不知道該怎么辦，但在行政部門前任的幫助下，他一路跌跌撞撞。通過這個(gè)月，我也學(xué)到了很多，很快融入了行政部的小家庭，個(gè)人的工作意識和工作能力也得到了相應(yīng)的提高。一個(gè)月試用期的工作總結(jié)如下：
首先，嚴(yán)格要求自己，以誠實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作的特點(diǎn)，行政部門的性質(zhì)也決定了辦公室工作的復(fù)雜性。
然而，行政部門的人員相對較少。作為一個(gè)新手，我可以主動(dòng)幫忙，在不懂的時(shí)候征求意見，積極與前輩合作，快速高效地完成所有工作
在我的工作中，我嘗試總結(jié)一切，不斷探索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。因?yàn)槲疫�是新人，缺乏與人打交道的經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以我可以在日常工作和生活中虛心學(xué)習(xí)和咨詢同事，學(xué)習(xí)他們的長處，反思他們的缺點(diǎn)，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)。我會(huì)時(shí)刻提醒自己要真誠待人，有正確的態(tài)度，積極想辦法。無論大小，我都會(huì)盡力做到完美。平時(shí)要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求功績，不求缺點(diǎn)的信念對待一切
第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自我修養(yǎng)的提高
中聯(lián)重科的企業(yè)文化非常特殊。除了第一個(gè)誠實(shí)，我最欣賞的是終身學(xué)習(xí)。這正是我想積極做的。正因?yàn)槿绱�，我繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍學(xué)習(xí)與人力資源相關(guān)的案例研究，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高我的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。雖然我在工作中沒有做出很大的貢獻(xiàn)，但我能夠與同事們合作完成各項(xiàng)指標(biāo)，并從中學(xué)習(xí)，以便將來能夠更好地獨(dú)立完成工作
此外，我還特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)政策、檔案管理等相關(guān)知識。我們也謙虛地征求前輩的意見，相互學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們的服務(wù)意識。希望盡快融入這個(gè)大家庭
第三，堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂工作，肯定自己
1、出勤：每天至少提前30分鐘到達(dá)辦公室，做好工作前的相關(guān)準(zhǔn)備，及時(shí)檢查各辦公區(qū)域的清潔度和設(shè)備的完好性，并更新SPS以方便姜華查詢
2、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔整理：在工作中，我注重紙質(zhì)材料的整理和保存，對有用的及時(shí)保存歸檔，對無用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏鄷婀ぷ鞫际怯?jì)算機(jī)工作，所以我還在我的個(gè)人電腦上建立了一個(gè)工作數(shù)據(jù)檔案。每周的星期五，工作數(shù)據(jù)將被整理和分類，以備將來搜索。
第四，存在的缺陷
1、工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識有待進(jìn)一步提高。你不能嚴(yán)格要求自己，工作中也有自我放松。由于辦公室工作復(fù)雜，必須迅速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理事情。就專業(yè)能力而言，我還有很多不足之處。例如，整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我沒有抓住要點(diǎn)，記錄不完整，主要內(nèi)容無法突出，這也給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作帶來了不便
2、他們對工作程序了解不夠，對公司業(yè)務(wù)不完全熟悉，工作缺乏遠(yuǎn)見，導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)匆忙甚至一些不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤。因此，我對自己有點(diǎn)懷疑和不確定，對未來也有點(diǎn)灰暗。有時(shí)候，他們不小心，不夠謹(jǐn)慎，所以他們看起來有點(diǎn)易怒。工作相對簡單而復(fù)雜，繁雜而繁雜，這就要求我要細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)和縝密的思維。在這方面，我不夠小心。有時(shí)候我很粗心，做事很粗心。有時(shí)我很魯莽，忘記了一些事情。
第五，下個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、今后要向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，與大家協(xié)調(diào)溝通，從大勢所趨、大勢所趨、大勢所趨、大勢所趨，相互學(xué)習(xí)，提高工作水平
2、必須以強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感提高工作質(zhì)量。一切完成后，我們應(yīng)該思考和總結(jié)，以便規(guī)劃和實(shí)施我們的工作。特別是要找出工作中的不足，善于自我反省。愛崗敬業(yè)，不能為工作而工作。在日常工作中，采取主動(dòng)，而不是被動(dòng)應(yīng)對。積極工作，摒棄浮躁等待的心態(tài)，善于實(shí)際工作，，
直播帶貨年終總結(jié) 篇17
一、收貨
1. 新貨收貨
根據(jù)和供應(yīng)商及物流公司前期簽訂的合同歸屬卸貨歸屬。倉庫根據(jù)托運(yùn)單或訂單收貨，收貨應(yīng)注意同一型號商品歸屬一類碼放并核對箱數(shù)，如發(fā)現(xiàn)破箱擠壓的應(yīng)及時(shí)通知客服，是否確定拒收。在收貨清點(diǎn)過程中，記錄該訂單收貨時(shí)的箱數(shù)、供應(yīng)商和件數(shù)。
不足：沒有預(yù)約送貨，之前使用得系統(tǒng)和供應(yīng)商綁定為貨主關(guān)系，每次送貨和預(yù)約送貨，收貨人員可以從系統(tǒng)中知道送貨時(shí)間和款號，并做好收貨安排。在此項(xiàng)目中倉庫收貨人員不確定今天大概到貨數(shù)量及型號商品，常常越庫操作，人員工作效率低下，收貨人員對問題處理流程不明確，QC質(zhì)檢速度較慢。
建議：采購應(yīng)和供應(yīng)商溝通清楚到貨時(shí)間、到貨款號和到貨數(shù)量，并及時(shí)通知收貨組告知情況。對于加急商品，采購應(yīng)優(yōu)先考慮訂單任務(wù)，收貨掃描組及時(shí)處理加急商品，及時(shí)上架。整個(gè)通知最好為早會(huì)或者下班的集會(huì)告知，以便做好人員安排。對于收貨人員，組長應(yīng)定期或者不定期的對其進(jìn)行操作培訓(xùn)，增加增強(qiáng)操作人員的技能，可以不定期的舉辦技能比賽，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作積極性。
2. 驗(yàn)收
每款商品，不管是整箱或混箱，質(zhì)檢完畢的商品都必須進(jìn)行逐一掃描驗(yàn)收，混裝的需在掃描驗(yàn)收后區(qū)分并打印貨品屬性及數(shù)量裝箱。具體流程為：現(xiàn)在系統(tǒng)選擇組整箱，撕下LPN小標(biāo)簽貼于外箱，掃描LPN標(biāo)簽，逐漸掃描貨物，最后，待該種貨物全部掃描完畢后按F2封箱。當(dāng)該訂單全部掃描完畢后，核對數(shù)量，選擇按單收貨，等待上架。
注意點(diǎn)：裝箱之前應(yīng)先掃描LPN，掃描槍掃描商品條形碼時(shí)應(yīng)傾斜45度，為最佳掃描速度，并在掃描完畢后按F2打印商品屬性及數(shù)量。如出現(xiàn)整箱混件或者掃描商品和訂單不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止掃描，并在訂單空白處填寫問題商品的箱號并記錄原因，收貨完畢后，及時(shí)填寫實(shí)收數(shù)量及掃描人、掃描日期。
不足：掃描槍為有線，操作不便，經(jīng)常由于包裝人員的牽絆而造成工作延誤，影響效率。掃描人員和工作臺(tái)高度存在高度差異，需要操作人員站立操作，如果操作人員坐在凳子上操作，由于太低，手易于疲勞，造成間斷性停歇，人員工作效率不佳，而且經(jīng)常有人員抱怨安排不佳。
建議：改進(jìn)設(shè)備，提高效率，掃描槍可購無線，或?qū)㈦娔X主機(jī)位置重新擺放，由于長時(shí)間在地上擺放，電腦主機(jī)堆積灰塵，偶爾造成在操作過程中主機(jī)突然關(guān)機(jī)和死機(jī)的情況，加強(qiáng)5S的推進(jìn)，這是一個(gè)長期的改進(jìn)過程工具。對于工作臺(tái)高度，可取操作人員正常高度操作習(xí)慣，讓操作人員順手進(jìn)行操作，如果新貨收獲量大，可以安排操作人員定時(shí)休息時(shí)間，組長應(yīng)以身作則，對于操作過程中出現(xiàn)的問題和影響工作正常進(jìn)行的細(xì)節(jié)及時(shí)處理，不能單純依靠新人處理。
二、上架
1. VIP上架
掃描箱內(nèi)商品條形碼，在移動(dòng)手持槍上找到VIP庫位并移至隨機(jī)選擇的庫位，混裝和開箱商品應(yīng)拆箱確定數(shù)量及屬性，vip庫位數(shù)量及實(shí)際掃面數(shù)量不宜有偏差。
不足：上架區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號不足，RF使用效率低，人員積極性差，對于拆箱的商品，操作人員有時(shí)根據(jù)目測商品數(shù)量做推斷，利用網(wǎng)絡(luò)相差時(shí)間間接偷懶休息。
建議：在上架區(qū)域布置相應(yīng)的無線路由器，增強(qiáng)信號。對于清點(diǎn)開箱商品的問題，組長應(yīng)在早會(huì)或者集會(huì)過程中明確強(qiáng)調(diào)，必須實(shí)際清點(diǎn)并在外箱表明數(shù)量，組長可進(jìn)行上架后的抽查或全查，出現(xiàn)問題，及時(shí)找出責(zé)任人，并找出其操作故意的本意，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和教育。對于偷懶人員關(guān)系到每天收貨組的人員安排情況，如果操作人員空閑偷懶，組長應(yīng)反省當(dāng)天的工作安排和人員安排是否合理，可以根據(jù)每個(gè)人員的工作情況和性格特性，委派相應(yīng)的工作任務(wù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算人員飽和度，為人員安排提供依據(jù)。
2. 正常上架
正常上架商品為驗(yàn)收完畢商品，外箱貼有商品屬性及數(shù)量，上架人員將貨物從待上架區(qū)拉至揀貨區(qū)進(jìn)行隨機(jī)選擇庫位上架。
不足：隨機(jī)選擇庫位雖然可以充分利用閑置庫位，但是為人為隨機(jī)選擇庫位，不利于揀貨路勁優(yōu)化。上架人員為了尋找空閑庫位，有時(shí)沒有先掃描該庫位上是否有庫存，就直接將新貨上架，或?qū)⑿∠渖唐飞霞苤链筘泤^(qū)域。
建議：正常為一個(gè)庫位綁定一個(gè)商品，當(dāng)我在進(jìn)行庫位商品盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，同一種商品放置在同一個(gè)通道內(nèi)的3個(gè)以上的庫位，例如A01-01-11.A01-01-31和A01-01-41上放置的是同一種商品，但是揀貨人員在根據(jù)合并揀貨單的庫位指引找貨時(shí)，會(huì)根據(jù)操作人員的習(xí)慣，順手拿自己最順手的庫位，或者庫位管理人員在發(fā)現(xiàn)貨物掉落時(shí)，隨手塞至不屬于這件商品的庫位，造成盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，庫位上的商品和盤點(diǎn)單上不符，進(jìn)而再進(jìn)行盤點(diǎn)清點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)庫位李?yuàn)A藏著另外的商品。而且在面對數(shù)量較大的商品時(shí)，盤點(diǎn)人員知識估算盤點(diǎn)。對于該項(xiàng)目的商品擺放，是否進(jìn)行一個(gè)庫位綁定一件商品？或者將同款號商品擺放至同一通道？在充分計(jì)算好容量和商品SKU時(shí)，應(yīng)開始進(jìn)行區(qū)域性的調(diào)整，這樣不會(huì)對正常發(fā)貨造成影響。對于4樓B區(qū)大貨上架的區(qū)域，應(yīng)明確告知上架人員。對于上架的統(tǒng)計(jì)不能作為紙質(zhì)文件記錄，而應(yīng)每天進(jìn)行不定期的抽查。對于上至最上層的貨架，不應(yīng)超過兩箱以上的擺放，以免造成潛在威脅。
3.退貨上架
邏輯相同，但是發(fā)現(xiàn)如果該商品庫位已滿，一些上架人員會(huì)將商品硬塞至貨架內(nèi)，庫位該商品滿后，是否重新整理或者重新編排庫位應(yīng)及時(shí)處理。而且退貨上架中多數(shù)為臨時(shí)人員。
三、揀貨
1. 單品
揀貨單打印有庫位及待揀貨商品屬性及數(shù)量，揀貨人員根據(jù)揀貨單庫位指引需找?guī)煳�，邊揀邊分，一個(gè)訂單對應(yīng)一件商品。
不足：有的揀貨通道較為狹窄，有時(shí)造成人員堵塞，有的揀貨通道較為寬敞，沒有充分規(guī)劃貨架擺放，揀貨車分為三層及四層，有的四層已經(jīng)重疊了三箱以上的商品，揀貨人員在低下進(jìn)行掏空，經(jīng)常會(huì)造成貨箱壓扁掉落情況。
建議：揀貨單應(yīng)指引揀貨人員進(jìn)行S型揀貨，對于通道的寬窄設(shè)計(jì)，不得寬窄不一，應(yīng)及時(shí)調(diào)整通道寬度，對于單件的揀貨速度，有的揀貨人員甚至揀貨時(shí)間達(dá)一個(gè)小時(shí)以上，造成工作效率低下，除了個(gè)人技能還應(yīng)考慮本身倉庫內(nèi)存在的潛在問題：揀貨人員是否進(jìn)行上崗基本培訓(xùn)？是否告知到位？揀貨人員是否清楚揀貨流程？是否清楚明白？。。。
在新人進(jìn)行揀貨培訓(xùn)的時(shí)候，帶人的人往往只告知你怎么找貨，而沒有明確告知揀貨人員，現(xiàn)在的庫位可能存在兩三件商品，或者對于一些特殊的庫位擺放位置在哪，需要怎么去快讀辨認(rèn)揀貨單上的商品和實(shí)際揀貨商品的規(guī)格和數(shù)量。
每天都會(huì)有新員工的加入，除了行政人事的上崗前培訓(xùn)，還需各組長或負(fù)責(zé)人對操作人員對新進(jìn)員工的年齡、學(xué)歷、工作年限。
進(jìn)行綜合性評估后進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，在工作一段時(shí)間后，組長要對其操作人員進(jìn)行剛能提升或者剛能加強(qiáng)培訓(xùn)，在管理過程中，不管是現(xiàn)場還是組長或負(fù)責(zé)人都應(yīng)進(jìn)行PDCA的管理。不應(yīng)到一階段就停止了，人員流失也是成本之一，招錯(cuò)人也會(huì)對成本造成影響。
2. 多件
多件揀貨合并揀貨單，揀貨人員根據(jù)合并揀貨單上面的箱號分類及庫位尋找商品，并根據(jù)揀貨單提示放入相應(yīng)的揀貨框內(nèi)。
不足：揀貨車箱號多為損壞，需要人為的辨認(rèn)，揀貨車車號多數(shù)損壞，沒有及時(shí)打印黏貼處理，揀貨人員部分人員為臨時(shí)人員，整體素質(zhì)偏低，正確率較為低下，而且RF使用的多為正式員工，揀貨效率及正確率較高。
建議：在單量高峰時(shí)段，聘請臨時(shí)或兼職人員也是管理人員分配手段之一，但是我們應(yīng)在計(jì)算好正常工作人員的正常工作飽和度之后再做臨時(shí)聘請動(dòng)作，在這幾天中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，1000多單，人員就有30-40號人，多少人在偷懶或者工作率低下，而且在早上上班的半小時(shí)或者一小時(shí)之內(nèi)是空白時(shí)間段，此時(shí)訂單還未推送或者下達(dá)，我們會(huì)看到在倉庫角落里經(jīng)常有員工進(jìn)行偷懶，管理的分工應(yīng)進(jìn)行對內(nèi)和對外的結(jié)合，進(jìn)行黑臉和白臉的相輔相成，如果在管理隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)人都扮演黑臉，會(huì)對其歸屬的員工造成反感甚至叛逆，正常的溝通交心會(huì)師員工發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識自己，快速融入集體，并發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的問題，不得按部就班，按照上份的項(xiàng)目管理移植到此。
3. JIT揀貨
JIT揀貨和正常揀貨相似，但是不需要區(qū)分箱號，揀貨人員只需要將揀貨單上的商品放入一個(gè)大箱即可。但是應(yīng)區(qū)分地區(qū)。掃描人員先掃訂單號再注意掃描商品，最后進(jìn)行包裝。
四、效驗(yàn)包裝
1. 效驗(yàn)人員先掃描訂單號，系統(tǒng)跳出該訂單號對應(yīng)的商品信息，效驗(yàn)人員再注意掃描商品條形碼并打印快遞單號。
2. 包裝人員將效驗(yàn)完成的商品進(jìn)行打包，打包袋為客戶指定袋子。
不足：包裝臺(tái)工作面積較小，因?yàn)榭蛻羯唐窌?huì)有席子等大件商品，效驗(yàn)人員需要等待包裝人員處理好大件商品，讓出工作臺(tái)面積才能繼續(xù)掃描效驗(yàn)，包裝人員會(huì)將快遞混裝至周轉(zhuǎn)筐，造成稱重人員還需要空出時(shí)間區(qū)分快遞進(jìn)行掃描。而且，效驗(yàn)臺(tái)上的放置框?yàn)榻壎ㄔ诎b臺(tái)上，為四個(gè)放置框，如果包裝人員包裝速度趕不上效驗(yàn)人員，效驗(yàn)人員就會(huì)等待或放置旁邊。
建議：把綁定的放置框改為活動(dòng)的，效驗(yàn)人員在掃描完商品后放置在框內(nèi)，逐一推送給包裝人員，每個(gè)掃描線不限制放置框?yàn)樗膫�(gè)，這樣，包裝人員不用局限于四個(gè)框內(nèi)的商品。效驗(yàn)人員也不用等待局限于四個(gè)放置框。包裝人員在包裝完商品后，及時(shí)傳送到前面，一直循環(huán)。
五、稱重
稱重人員選擇好稱重快遞，先將商品放置電子稱，掃描快遞單號，待系統(tǒng)跳出重量并發(fā)出OK指示聲音即可結(jié)束稱重，待稱重至一定數(shù)量，應(yīng)打印快遞交接單，快遞收貨人員逐一掃描包裹并在快遞交接清單簽字確認(rèn)，確認(rèn)收貨數(shù)量。
不足：工作區(qū)域受限，稱重人員需要自行將包裝好的商品拖至稱重工作區(qū)，并進(jìn)行分類掃描，工作效率較為低下，稱重人員易疲勞。
建議：是否采用就近原則，放置框改為滑輪式，倉庫中只有少量為帶滑輪商品框，而且商品包裝層次不一，包裝人員應(yīng)進(jìn)行簡單的包裝培訓(xùn)，告知什么樣的商品怎么包裝，對于大件商品又改怎么進(jìn)行包裝，客戶的滿意度很重要，當(dāng)我們收到包裝奇葩或者包裝破損的商品，第一感覺也會(huì)差強(qiáng)人意，我們應(yīng)最大限度減少和避免這種情況。
六、倉庫規(guī)劃
1. 庫位規(guī)劃，該項(xiàng)目庫位分為ABC三大區(qū)，3、4、5樓均分布有揀貨區(qū)域，A區(qū)為最靠近流水作業(yè)臺(tái)布置，B區(qū)其次，C區(qū)多為大件商品，庫位根據(jù)通道號+列號+層號+位號，左單右雙，例：4A01-01-11 ，為4樓A區(qū)1號通道第一列貨架第一層第一個(gè)，當(dāng)你面向貨架庫位通道時(shí)，左手為單數(shù)列號，右手為雙數(shù)列號，揀貨人員根絕地板黏貼的通道號就可先判斷商品位置。
2. 流水臺(tái)布置，一個(gè)效驗(yàn)配置一位打包人員，分為10個(gè)工作臺(tái)并排分布，包裝人員身后布置周轉(zhuǎn)筐，2個(gè)稱重臺(tái)在包裝工作臺(tái)身后。3樓收貨線4條，QC檢驗(yàn)區(qū)也分布在3樓收貨線旁邊。唯品會(huì)JIT布置在五樓，收貨月臺(tái)在一樓。
七、倉庫一天分為四次集會(huì)
早上上班前一次，為安排人員工作，并點(diǎn)名。早上下班一次，為交代上午工作發(fā)現(xiàn)的情況。下午上班一次，臨時(shí)工點(diǎn)名，并吩咐注意事項(xiàng)。下午下班前一次，總結(jié)一天工作情況并安排加班。
直播帶貨年終總結(jié) 篇18
電子商務(wù)部作為公司的一個(gè)新興部門，一年來，部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步一個(gè)腳印，在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、電商之路
電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代，充分把握時(shí)代脈搏，迅速成為新媒體時(shí)代商品營銷的標(biāo)桿。公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時(shí)代步伐，做出了進(jìn)軍電子商務(wù)的重要決定，并專門成立電子商務(wù)部，作為先鋒部隊(duì)。我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。
�。ㄒ唬┬⌒囊硪硪�(guī)劃電商之路 電商之路充滿誘惑，充滿挑戰(zhàn)，更充滿了艱難險(xiǎn)阻。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，我們?nèi)缏谋”磸?fù)討論、反復(fù)研究，向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營、管理經(jīng)驗(yàn)，向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道。最終，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們制定出符合公司實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，即以未來商業(yè)綜合體“一個(gè)中心，二個(gè)平臺(tái)”的建設(shè)為中心任務(wù)，逐步建立實(shí)體與電商互動(dòng)的現(xiàn)代o2o電商基地，并圍繞發(fā)展目標(biāo)詳細(xì)地作了電商發(fā)展規(guī)劃， 形成《規(guī)劃書》。
�。ǘ┱J(rèn)認(rèn)真真籌備電商開啟 目標(biāo)已確立，行動(dòng)是關(guān)鍵。電商開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，我們準(zhǔn)備尚不足，因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)營管理之道，更要吸取失敗者的教訓(xùn)。通過參加多個(gè)有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇，我們學(xué)到了電商起步之難，電商起步需要專業(yè)的人才，包括運(yùn)營、策劃、網(wǎng)站美工等人才；電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源，包括人、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系；電商起步更需要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的策略。通過認(rèn)真研究京東商城、蘇寧云商，我們學(xué)到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略；離不開準(zhǔn)確的定位；離不開優(yōu)秀的運(yùn)營；離不開到位的服務(wù)；離不開超高的品質(zhì)；更離不開客戶的口碑。通過仔細(xì)分析國內(nèi)外幾個(gè)失敗案例，我們吸取了失敗的教訓(xùn)，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時(shí)代；不外乎夸大宣傳，無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認(rèn)知；不外乎投機(jī)取巧，唯錢至上；不外乎好高騖遠(yuǎn)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制。 電商之路充滿坎坷，我們要發(fā)展，要壯大，就必須找準(zhǔn)方向，精準(zhǔn)定位。
二、日常工作
�。ㄒ唬┩瓿晒潭ㄙY產(chǎn)盤點(diǎn)收尾工作 固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著c6系統(tǒng)的日漸完善，固定資產(chǎn)線上管理也進(jìn)入到最后階段。我們在公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、登記的基礎(chǔ)上，對四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)、盤查，登記造冊，錄入c6系統(tǒng)，并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽，對資產(chǎn)管理實(shí)行責(zé)任到部門、責(zé)任到人。此次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，共錄入系統(tǒng)記錄539條，包括電腦69條，空調(diào)31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機(jī)10條，文件柜64條，待后續(xù)盤點(diǎn)記錄全部錄入后，固定資產(chǎn)管理可全部實(shí)現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還、置換、報(bào)廢等。
（二）繼續(xù)做好it設(shè)備，通訊設(shè)備、c6系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)
1、續(xù)交公司光纖使用費(fèi)，確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。
2、調(diào)整c6平臺(tái)流程設(shè)置，更改因人員變動(dòng)引起的流程錯(cuò)誤；重新檢查、更正并簡化流程，使c6達(dá)到最優(yōu)化。
3、完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，同時(shí)入錄到c6平臺(tái)，建立電子資產(chǎn)庫。
4、日常維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)等。
5、處理好電信錯(cuò)收個(gè)別手機(jī)通訊費(fèi)事宜。
�。ㄈヽ6系統(tǒng)費(fèi)用管控模塊實(shí)施
費(fèi)用管控是c6系統(tǒng)管理功能的重要組成部分，不僅可 以費(fèi)用申請、費(fèi)用報(bào)銷，而且可以做預(yù)算管理，并且它還可以與財(cái)務(wù)思訊軟件進(jìn)行接口數(shù)據(jù)交換，直接產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，一旦運(yùn)行能夠大大提高費(fèi)用管理效率。 目前，我們與財(cái)務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費(fèi)用管控模塊的功能和使用方法，并完成費(fèi)用管控模塊版面設(shè)計(jì)，費(fèi)用申請、費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫等，進(jìn)一步完善后可以正式上線試運(yùn)行。 二、存在的困難 盡管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難：一在團(tuán)隊(duì)方面，我們?nèi)狈I(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，人員配合和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)也是一個(gè)長期的過程；二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費(fèi)用巨大；三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源；四在同行競爭方面，同行電商發(fā)展快速，已經(jīng)領(lǐng)先一步，行業(yè)門檻不斷提高，網(wǎng)上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足；五在定位方面，目前我們還有沒有一個(gè)非常精準(zhǔn)的定位，工作方向還不夠明確。
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