質(zhì)檢部副經(jīng)理年終總結(jié)(通用6篇)
律回春暉漸,萬象始更新,我們即將迎來了充滿希望的新一年,經(jīng)過一年的努力工作,我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn),這時候,最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下!那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的質(zhì)檢部副經(jīng)理年終總結(jié)(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)檢部年終總結(jié)1
時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,xx年的日歷已然一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨歷程,我作出如下個人工作總結(jié):
一、工作回顧
xx年是不平凡的一年,我們在xx項(xiàng)目勝利竣工的情況下,又喜中xx路基標(biāo),這些帶給我們每一個人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于公司強(qiáng)大的自豪中總結(jié)個人的工作,我更加感受到做好本職工作是我們每個員工的崇高使命。
xx年以來xx項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段,路基、橋梁等諸多工程項(xiàng)目都面臨著交工驗(yàn)收,我作為xx項(xiàng)目質(zhì)檢科副科長,在認(rèn)真做好未完工程的質(zhì)量控制的同時,積極帶領(lǐng)質(zhì)檢科人員做好路基交驗(yàn)等工作。所有質(zhì)檢人員早出晚歸,時刻盯在施工第一線,帶領(lǐng)機(jī)械對未成型得路基進(jìn)行修整,為加快路基整型進(jìn)度,保證路基交驗(yàn)工作的順利進(jìn)行,大家經(jīng)常是吃在現(xiàn)場休息在現(xiàn)場。正是在全體質(zhì)檢人員的努力下,我們成為xx高速第一個交完路基的標(biāo)段,受到了業(yè)主和其他兄弟單位的高度贊揚(yáng),由于我們標(biāo)段的突出表現(xiàn),在xx高速公路竣工表彰大會上,我們標(biāo)段被授予了“優(yōu)秀施工企業(yè)“的稱號,我本人也被授予了“xx高速先進(jìn)個人”的榮譽(yù)稱號。xx年6月,由于我們xx項(xiàng)目在xx高速建設(shè)中的突出表現(xiàn),業(yè)主又將xx高速跨xx路的路基一標(biāo)段交由我們繼續(xù)施工。在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任下,我被領(lǐng)導(dǎo)委派任xx項(xiàng)目質(zhì)檢科科長。在工作的同時,我也深感自己責(zé)任的重大,我積極組織測量人員進(jìn)行前期的工程復(fù)測,以保證工程開工后標(biāo)高、點(diǎn)位的準(zhǔn)確無誤。同時組織質(zhì)檢科人員抓緊一切可利用時間對設(shè)計(jì)院下發(fā)的工程圖紙進(jìn)行復(fù)核,并結(jié)合本標(biāo)段的施工特點(diǎn)編制合理的質(zhì)量計(jì)劃,以保證大面積施工展開后,質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)下。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
1、業(yè)務(wù)水平有待提高。作為一名項(xiàng)目質(zhì)檢科長,應(yīng)該既要深諳業(yè)務(wù),更要有超前意識。在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識還不夠,要想成為一名優(yōu)秀的質(zhì)檢人員,我的差距還很大,同時在工作安排上也是不夠細(xì)心,工作提前安排方面還做得不夠好。在以后的工作與生活中,我會利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)些專業(yè)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的前輩多請教,同時在今后的工作中,會將工作提前安排妥當(dāng),加強(qiáng)自身的專業(yè)知識的同時,不斷地提高的自己的超前意識。
2、工作情緒波動大,有些懶惰,工作不夠扎實(shí)。在工作過程中有的時候,總是找理由說服自己不要過于認(rèn)真執(zhí)著,存在得過且過、做一天和尚撞一天鐘的思想,這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài),也制約了自身的發(fā)展。在以后的工作中,我會端正自己的態(tài)度,不斷的磨練自己的意志,以平和的心態(tài),在自己的崗位上發(fā)揮自己的光和熱。
三、思想方面
不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,在以往工作遇到困難時,我也抱怨過,也動搖過。通過對問題的反思,我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇積極還是散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過,因?yàn)闄C(jī)遇只會留給有準(zhǔn)備的人。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那,又是待遇不好,又是工作不順心,說這些又能解決什么問題呢。與其詛咒黑暗,不如點(diǎn)亮光明,我認(rèn)為問心無愧,對得起自己的工作就行,不要去抱怨工作的艱辛,不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)該積極主動去尋找解決之路,不讓問題擱淺。辦法總比困難多,多動腦筋想辦法,沒什么解決不了的問題,只有不斷戰(zhàn)勝自我,超越自我,才能不愧于自己!
四、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)過去是為了更好的面對未來。20xx年是發(fā)展的一年,也是我們公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的重要一年,在新的一年里,我的工作有如下打算:
1、建立起完善的質(zhì)量管理和控制制度,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“自檢、互檢、交接驗(yàn)”三檢制度,采取有效的預(yù)防措施,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總公司的“五比五創(chuàng)”和“十制”制度。
3、抓好質(zhì)檢科全面工作,做好施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查,杜絕施工中出現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象,力爭工程合格率達(dá)到100%。
4、做好到場材料的檢驗(yàn)及報(bào)檢工作,堅(jiān)決杜絕不合格材料進(jìn)場。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)章制度的執(zhí)行率100%。
6、內(nèi)業(yè)資料填報(bào)及時準(zhǔn)確,達(dá)到監(jiān)理及業(yè)主的要求。
7、做好對實(shí)驗(yàn)儀器及測量儀器的全面管理,建立起各類儀器臺帳,并有交接記錄,年末對儀器盤點(diǎn)一次。
8、組織好施工過程中的檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn),并對檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行評定。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”.我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行,當(dāng)我們邁過一道道坎走向明天的時候,我們應(yīng)該堅(jiān)定自己的步伐,在自己的軌跡上,不斷的前行,點(diǎn)亮自己,鍛造自我,相信成功就會在眼前!
質(zhì)檢部年終總結(jié)2
(一)拓展?fàn)I銷市場、獨(dú)辟蹊徑、實(shí)現(xiàn)營銷工作新突破
今年以來隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn),紡織行業(yè)也出現(xiàn)了回暖,除塵機(jī)組的營銷也面臨著機(jī)遇。但激烈的市場競爭也給我公司造成了巨大壓力,公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢、沉著應(yīng)對、獨(dú)辟蹊徑,采取了一系列營銷舉措:一是成功推出了五型機(jī)組配Z調(diào)壓環(huán)方案,此方案的優(yōu)勢在于我公司的一臺五型機(jī)組可以頂替兩臺同類xx機(jī)組。這樣不僅為用戶即節(jié)省了大量的設(shè)備投資,而且電耗也大幅下降,實(shí)現(xiàn)我公司五型機(jī)組的利潤高達(dá)xxx%以上,從而達(dá)到了互惠雙贏的效果,大大促進(jìn)了營銷工作的開展。
一切為了用戶,帶著情感搞營銷是我們20xx年?duì)I銷工作的又一大特點(diǎn),我公司的xx產(chǎn)品完全是靠營銷人員主動上門推銷,很多用戶對我們的產(chǎn)品不太了解,要想讓用戶信任我們的產(chǎn)品,首先要讓用戶相信我們的人品。更何況我們的營銷原則是必須100%的貨款全部到賬后才能發(fā)貨,這就大大增加了營銷難度。但我們之所以能在如此情況下仍能取得這么好的營銷業(yè)績,在很大程度上是靠我們的真誠、誠信,靠我們?nèi)娜鉃橛脩舴⻊?wù)的營銷理念,靠我公司較好的售后服務(wù)。正是靠我公司靈活多變的營銷策略,實(shí)現(xiàn)了20xx年?duì)I銷工作有了大幅的提高。全年共簽訂合同xxx臺,出廠除塵機(jī)組xxx臺,實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,創(chuàng)歷史成績。
(二)積極調(diào)整生產(chǎn)方式,生產(chǎn)組織實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展
20xx年以前我公司xx機(jī)組生產(chǎn)都是兩個月為一生產(chǎn)周期,生產(chǎn)周期較長,要想縮為一個月存在較大困難。哪一環(huán)節(jié)出問題任務(wù)都完不成,以前也曾試圖改變這種生產(chǎn)模式,但因種種原因未能實(shí)現(xiàn)。20xx年下半年至20xx年初公司銷售大幅增加,原來的生產(chǎn)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。針對這種狀況,我公司采取措施著力解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題:一是首先完善了單件及部件的工時定額,使絕大部分職工實(shí)現(xiàn)計(jì)件工資,調(diào)動了職工的積極性。二是合理配Z人力資源。三是在轉(zhuǎn)型的初期,加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度,從每月開一次生產(chǎn)調(diào)度會,調(diào)整為每周開一次生產(chǎn)調(diào)度會。調(diào)整進(jìn)度,認(rèn)真解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。四是設(shè)立了生產(chǎn)超產(chǎn)獎及質(zhì)量獎,激勵員工的工作積極性的同時,確保質(zhì)量更加穩(wěn)定。五是及時協(xié)調(diào)與兄弟車間關(guān)系、外協(xié)件加工進(jìn)度,確保生產(chǎn)需求。通過以上措施實(shí)現(xiàn)了我公司生產(chǎn)上的重大突破,生產(chǎn)效率大幅度提高,由原來兩個月生產(chǎn)xx臺提高到每個月生產(chǎn)xx臺,生產(chǎn)效率提高了一倍,確保了市場需求。今年全年生產(chǎn)xxx臺比20xx年的xxx臺增加了近一倍完成工業(yè)總產(chǎn)值xxxx萬元。
(三)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量不放松,不斷提高除塵機(jī)組性能
質(zhì)量是企業(yè)的生命,沒有質(zhì)量就沒有市場,就會失去市場。我公司除塵機(jī)組發(fā)展壯大的過程其實(shí)質(zhì)也是質(zhì)量不斷完善提高的過程。公司始終把質(zhì)量管理作為各項(xiàng)工作的重點(diǎn)來抓,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。
質(zhì)檢部年終總結(jié)3
為了今后能夠更好地開展工作,針對20xx年年中存在的問題,針對公司更高的目標(biāo)要求和質(zhì)量工作的實(shí)際情況,我們質(zhì)檢科20xx年的工作目標(biāo)、計(jì)劃措施如下:
一、完善質(zhì)檢科和各項(xiàng)目部的機(jī)構(gòu)設(shè)置及質(zhì)量體系建立健全,明確質(zhì)檢科和項(xiàng)目部質(zhì)量體系設(shè)置及質(zhì)檢員職責(zé),進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容。
二、工作計(jì)劃:確保質(zhì)檢科員工都能熟悉本科室明年的工作重點(diǎn)和工作內(nèi)容,保證質(zhì)檢各項(xiàng)工作正常有序展開。結(jié)合本科室工作目標(biāo),組織編寫本部門所有員工的工作計(jì)劃,明確明年的工作重點(diǎn)和任務(wù)三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn):制定年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)要求針對不同層次組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn),結(jié)合本科室員工素質(zhì)及工作需求,制定質(zhì)檢科和項(xiàng)目部質(zhì)檢員年度培訓(xùn)計(jì)劃,以制度、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)知識、管理知識、技術(shù)操做培訓(xùn)為主
四、質(zhì)量檢查、分析:加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,確保能及時準(zhǔn)確地掌握材料的質(zhì)量情況,防止不合格原材料投入使用和不合格成品進(jìn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能嚴(yán)格執(zhí)行。
明確了我們質(zhì)檢科明年的工作目標(biāo)計(jì)劃及措施,我們才能更清醒地認(rèn)識長處與不足,我們要拿出真心,認(rèn)真的在得失之間靜心定位,激發(fā)人生中更大的勇氣,為實(shí)現(xiàn)最大的人生價值而努力奮斗。
質(zhì)檢部年終總結(jié)4
在公司的這一年里,本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。 在本部門的工作中,工作積極性高,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。為更好地做好今后工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),做如下總結(jié)
一、 作為一名合格的檢驗(yàn)員,首先要正確認(rèn)識自己的崗位職責(zé),以此來指導(dǎo)自己,促使檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。
1、 對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),并對產(chǎn)品最終質(zhì)量狀況給予判定。
2、 根據(jù)檢驗(yàn)情況對不合格品進(jìn)行分類總結(jié),并出具不合格品處置單。
3、 負(fù)責(zé)對零件檢驗(yàn)報(bào)告的填寫、自檢記錄填寫。
4、 對負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)區(qū)5S工作進(jìn)行清理。
二、 要認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,本人努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識:
一方面,虛心向同事請教,通過他們對工作的熱情和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)部門的各種檢驗(yàn)規(guī)范等,如不合格品控制制度、部品檢驗(yàn)控制要領(lǐng)(部品檢驗(yàn)流程)、部品進(jìn)貨抽樣檢驗(yàn)規(guī)定、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制規(guī)定、常用量具使用及維護(hù)、結(jié)構(gòu)焊接件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、鍍鋅質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范、樣品試制品檢查要領(lǐng)等。從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識,在最短的時間內(nèi)把自己塑造成為一名合格的質(zhì)量檢查員
三、 結(jié)合一年來的工作感受談?wù)勗趺床拍茏龊脵z驗(yàn)員
1、 檢驗(yàn)員必須要有一定的專業(yè)技術(shù)水平
2、 檢驗(yàn)員必須要有較高的質(zhì)量意識
3、 檢驗(yàn)員應(yīng)養(yǎng)成好學(xué)的習(xí)慣,善于分析總結(jié),持續(xù)改進(jìn)
4、 檢驗(yàn)員要具備現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)你問題的敏銳眼力
5、 檢驗(yàn)員必須要有認(rèn)真的工作態(tài)度、很強(qiáng)的執(zhí)行力
6、 檢驗(yàn)員要堅(jiān)持原則,要有勤懇的共作態(tài)度
7、 檢驗(yàn)員要善于團(tuán)結(jié)同志,處理好人際關(guān)系
最后我想就這一年以來談?wù)勛约旱母邢牒腕w會
1、態(tài)度決定一切工作時一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。
質(zhì)檢部年終總結(jié)5
時光飛逝,xx年已經(jīng)過去,想想這一年的工作,生活學(xué)習(xí)方面都得到很好的鍛煉,現(xiàn)將過去這一年的工作總結(jié)一下,并對本年度的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃進(jìn)行總體規(guī)劃。
一、工作方面
xx年年初開始,江西xx項(xiàng)目路基工程繼續(xù)進(jìn)行著。作為該項(xiàng)目的質(zhì)檢科長,肩上的責(zé)任重大,剛剛投入到這一年的工作當(dāng)中,總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn),對今年的工作重新進(jìn)行了工作安排,科室內(nèi)的人員進(jìn)行了變動,工作內(nèi)容又重新進(jìn)行了安排。
3月份開始,我質(zhì)檢科將我標(biāo)段內(nèi)所有的水準(zhǔn)點(diǎn)、導(dǎo)線點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)核,為這一年的工作提供測量依據(jù),對已施工的路段進(jìn)行復(fù)查,給施工隊(duì)伍提供第一手資料,將路基施工質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)以書面形式下發(fā)下去并面對面、手把手進(jìn)行指導(dǎo)。在xx項(xiàng)目這種管理模式下,既要完成質(zhì)檢工作也要做好施工工作,工作壓力可想而知,質(zhì)檢科人員各司其職、相互配合,雖然遇到很多問題但大家都很好的完成各項(xiàng)工作。
為了讓外委施工隊(duì)伍更加順利的施工,測量放樣工作都是由我科室?guī)椭瓿傻摹ν馕綄俟こ,提供技術(shù)指導(dǎo),并嚴(yán)格要求其保質(zhì)保量,按時的完成其工程。每天我都要整個工地巡視一遍,對存在的問題我能現(xiàn)場解決就現(xiàn)場解決,不能現(xiàn)場解決的就記錄在案,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)溝通解決,絕不推延滯后。我項(xiàng)目按總公司要求進(jìn)行“五比五創(chuàng)”的工作總結(jié),按工作制度、工作流程、工程結(jié)算、廉政建設(shè)等幾個方面進(jìn)行全面的總結(jié)和考評。從中我也發(fā)現(xiàn)我工作的漏點(diǎn),在今后的工作中要以“五比五創(chuàng)”的內(nèi)容為我的工作準(zhǔn)則。
按照公司的質(zhì)檢制度,結(jié)合xx項(xiàng)目的工作特點(diǎn),重新制定了質(zhì)檢科的質(zhì)檢制度和工作內(nèi)容。將責(zé)任落實(shí)到人,誰的工作誰負(fù)責(zé),誰的責(zé)任誰擔(dān),使工作程序化、流程化。針對xx項(xiàng)目的施工特點(diǎn)主要是外委施工,質(zhì)檢工作顯得尤為重要,本著只有合格產(chǎn)品才能予以結(jié)算,按時、按實(shí)予以進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算。然后上報(bào)工程科,進(jìn)行工程量核實(shí)。我科室從未發(fā)生過內(nèi)部超結(jié)的情況出現(xiàn)。
二、思想方面
20xx年6月份我正式成為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員,通過這一年黨對我的考察,xx年6月份我正式成中國共產(chǎn)黨黨員。為此我感到無比的光榮。這讓我肩上的責(zé)任更重了,不過我只認(rèn)準(zhǔn)一條就是要兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,為國家、為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
20xx年12月份我父親病重,在大連做手術(shù),我在陪護(hù),單位通知我參加江西xx高速公路A1合同段的履約檢查,我二話沒說就從大連趕到江西來參加履約檢查,不是說我沒有孝心,在老人最需要兒女照顧的時候?qū)先瞬还懿活櫍皇钦f在集體需要我的時候,我應(yīng)該站出來,單位作出的決定不管自己愿不愿意都必須執(zhí)行,作為一名黨員首先就要有先大家后小家的思想覺悟和舍己為人的精神。
去年12月份我父親剛剛出院,單位將我調(diào)到江西項(xiàng)目來,我也是二話沒說就來到xx項(xiàng)目進(jìn)行工作,來到這個項(xiàng)目我盡快的熟悉工地和圖紙,剛剛過來項(xiàng)目建制還不健全,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我是堅(jiān)定不移的執(zhí)行,在xx項(xiàng)目我的工作能力也間接代表xx公路的形象,我就要嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定不移的去完成好各項(xiàng)工作和任務(wù)。
三、工作計(jì)劃
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我?guī)ьI(lǐng)質(zhì)檢科,團(tuán)結(jié)一心,將工作做的有生有色。為了更好的完成任務(wù),我將質(zhì)檢科各個成員團(tuán)結(jié)在一起,每天都有一個碰頭會,將前一天的工作說一下,安排今天的工作是什么,以及明天的工作是什么,有什么困難,總結(jié)一下,科里能處理的就處理,不能處理的就上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)幫忙處理,不把今天的工作拖到明天。本著不吃拿卡要的原則對外委施工隊(duì)進(jìn)行結(jié)算,我科室也從未出現(xiàn)過這種吃拿卡要現(xiàn)象。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時,也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足,年輕有沖勁是優(yōu)點(diǎn),但工作方法簡單,處理突發(fā)事件的能力還有待提高,在今后的工作中我會取長補(bǔ)短,揚(yáng)長補(bǔ)短,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn),加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),增強(qiáng)管理意識,學(xué)會用制度辦事,用制度管人。
xx年已經(jīng)悄然過去,又將迎來了xx年,新的一年,新的起點(diǎn)。將繼續(xù)進(jìn)行xx高速公路路基工程,我會以總公司“五比五創(chuàng)”管理內(nèi)容作為今后工作管理的工具,在xx年的工作中爭取取得更大的成績。
四、學(xué)習(xí)劉建美董事長xx工作報(bào)告思想感悟
1、合同是產(chǎn)生糾紛的根源,是企業(yè)維護(hù)合法權(quán)益的最基本要求,對之要精、細(xì)。施工過程中一切行為規(guī)范按照合同來執(zhí)行,施工直接、間接接觸者要理解并牢記合同,最大限度地實(shí)現(xiàn)合同管理的權(quán)限和歸口要求,有效促進(jìn)合同科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)。
2、要制定詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃,確保工程的每一道工序都有技術(shù)支持和保證,下一步要干什么都要提前做到心里有數(shù)組織人員對施工圖紙進(jìn)行仔細(xì)審核,每一分部、分項(xiàng)工程施工之前編制詳細(xì)的可行的施工方案,力求方案先行、方案先進(jìn)。并與相關(guān)操作層詳細(xì)交底,使其充分領(lǐng)會施工技術(shù)要求,避免施工出現(xiàn)不必要的返工。
發(fā)揮信息優(yōu)勢,積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料,并發(fā)動全體施工人員動腦子、想方法,改進(jìn)施工方法、優(yōu)化施工工序,控制工程質(zhì)量,做到各工序達(dá)到一次驗(yàn)收合格率100%。
成立施工隊(duì)站、質(zhì)檢部、和工地試驗(yàn)室,配備足夠的技術(shù)力量和先進(jìn)的儀器設(shè)備,與監(jiān)理工程師一道嚴(yán)把質(zhì)量監(jiān)測關(guān)。
加強(qiáng)試驗(yàn)監(jiān)測作用,增加抽檢頻率,嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的質(zhì)量;加強(qiáng)測量控制,保證結(jié)構(gòu)物方位準(zhǔn)確,尺寸無誤。
新的一年會有新的氣象。在此希望四公司在任總的帶領(lǐng)下,芝麻開花節(jié)節(jié)高。
質(zhì)檢部年終總結(jié)6
質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全面負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的提高,F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年第一季度的工作匯報(bào)如下,不妥之處,請批評指正。
一、主要做法和工作思路
1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎懲條例,確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依。
開展質(zhì)檢工作,我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上,我們始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。
2、堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。
檢查中,我們堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查,質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍,對各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查,值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。
3、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問題
在質(zhì)檢過程中,我們對第一次出現(xiàn)的,通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨(dú)無法解決的一些問題,我們將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場整改或幫助協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,我們都會下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報(bào)一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。
4、質(zhì)檢工作總結(jié)
我們嚴(yán)格按照“圍繞一個目標(biāo)、做好兩個計(jì)劃、完成三個總結(jié)、做好四個匯報(bào)”的要求進(jìn)行計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào),即,我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨(dú)具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo),嚴(yán)格按照《20xx年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃,認(rèn)真在每周例會上給各部門匯報(bào)質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問題,難點(diǎn)問題以及屢屢不改的問題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以協(xié)商解決,每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié),通過匯報(bào)會我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的.成效和存在的問題以及今后的打算總結(jié)出來進(jìn)行匯報(bào),年底,我們將會把全年的質(zhì)檢情況進(jìn)行全面的總結(jié),并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計(jì)劃進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然,有條件的話,我們將會把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊,一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用,展示質(zhì)檢工作一年來取得的成效,另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí),避免各部門在以后的工作中重蹈舊路,應(yīng)以為戒,引起重視。
二、取得的主要成效
1、質(zhì)檢工作的開展,推動了公司質(zhì)量管理體系的建立。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時通過合理的資源配置,使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的,從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。2010年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè),可惜由于各種原因我們沒有堅(jiān)持下去,但是為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),我還是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,著手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊》,大框架已基本形成,上半年有望全部出臺。
這里我要特別說明的是,凡是一個規(guī)范的企業(yè),必定有一套完整的管理體系,他不會因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。
2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。
要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理,必須要嚴(yán)格對標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面,我們及時貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范,為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面,2010年以來,我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式,使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營。通過一年的發(fā)展,各項(xiàng)工作逐步得到了改善,使我們也看到了希望和信心。PDCA管理,即,計(jì)劃、實(shí)施、檢查考核、處理改進(jìn),PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán),它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序;厥2010年,我們制定了全年重點(diǎn)工作計(jì)劃,各部門也按照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施,我們也進(jìn)行了檢查考核,年底也進(jìn)行了處理改進(jìn)。雖然沒有引起重視,執(zhí)行的不是很理想,但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步,20xx年,根據(jù)何總年終工作報(bào)告的要求,我們也制定了全年工作計(jì)劃,并給各部門進(jìn)行了分解,下發(fā)了分解方案,各部門正在加緊實(shí)施中,當(dāng)然,我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。
3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動作用
我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標(biāo)準(zhǔn),“凡是客人看到的必須是整潔美觀的,凡是提供給客人的必須是安全有效的,凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,我想各部門應(yīng)該深有體會,特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作程序的調(diào)整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進(jìn)行糾正,同時也引得了客人的好評。
4、在內(nèi)耗控制方面起到了積極的作用
通過質(zhì)檢,我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面,我們要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn),責(zé)任到人,及時修補(bǔ),避免報(bào)損;在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面,我們要求做到日常維護(hù),即損即修,定期保養(yǎng),盡可能延長其使用壽命,在節(jié)能降耗方面,我們要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),實(shí)施量化管理,責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品控制方面,我們要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況,我們質(zhì)檢人員切實(shí)起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,但是,為實(shí)現(xiàn)我們的能耗控制目標(biāo),還需要我們?nèi)w員工的共同參與,才能在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
5、為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益做出了積極的貢獻(xiàn)
通過質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn),公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個新的臺階,我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我們公司發(fā)展的管理體系,PDCA管理模式也在我們公司得到了推廣,在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會效益取得方面起到了一定的作用。
三、主要存在的問題
1、質(zhì)檢隊(duì)伍力量不足。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作,工作量非常大,不亞于其他職能部門,目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑毛病,是一項(xiàng)得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質(zhì)檢,面對困難有所退縮;
2、雖然我們年以來一直提質(zhì)檢工作,但進(jìn)入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,制度還待進(jìn)一步完善;
3、由于培訓(xùn)較少,質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;
4、在工作中,員工重個人利益,輕集體利益現(xiàn)象比較多,對質(zhì)檢工作的重視程度不夠,認(rèn)識有偏見;
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清,但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面,執(zhí)行力不夠。
最后,希望大家在以后工作中多多支持和理解質(zhì)檢工作,多多參與質(zhì)檢工作,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,達(dá)到規(guī)范化管理的目標(biāo),在這個團(tuán)隊(duì)里,我們總要有這么一個或一幫子敢于講真話,不怕得罪人,勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的部門或個人。當(dāng)然,既然肩負(fù)起了這個責(zé)任,我們將以身作則,共擔(dān)責(zé)任,嚴(yán)格按照董事長的講話精神,在各項(xiàng)工作中一定要“心到、眼到、手到”,盡全力解決好目前面臨的困難和問題,想方設(shè)法解決好2月26號干部擴(kuò)大會議上總經(jīng)理提出的六項(xiàng)矛盾,努力用實(shí)際行動打造出一個在全區(qū)乃至在全行業(yè)具有影響力的“管理模式”。
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