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軟件系統(tǒng)測(cè)試工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的軟件系統(tǒng)測(cè)試工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
軟件系統(tǒng)測(cè)試工作總結(jié)1
隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)款型可謂日新月異，功能也越來越豐富。相應(yīng)的，越來越多的手機(jī)應(yīng)用軟件也伴隨著手機(jī)功能的多樣化應(yīng)運(yùn)而生。面對(duì)種類眾多的手機(jī)應(yīng)用軟件，該如何進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試時(shí)又需要重點(diǎn)關(guān)注什么呢？本文檔結(jié)合本人在產(chǎn)品手機(jī)項(xiàng)目測(cè)試過程中的經(jīng)驗(yàn)，淺談下手機(jī)應(yīng)用軟件測(cè)試相關(guān)知識(shí)。
對(duì)于產(chǎn)品的手機(jī)項(xiàng)目（應(yīng)用軟件），主要是進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。而針對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件的系統(tǒng)測(cè)試，我們通常從如下幾個(gè)角度開展：功能模塊測(cè)試，交叉事件測(cè)試，壓力測(cè)試，容量測(cè)試，兼容性測(cè)試，易用性/用戶體驗(yàn)測(cè)試等。
1、功能模塊測(cè)試：首先應(yīng)分析功能模塊的功能項(xiàng)，測(cè)試每個(gè)功能項(xiàng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)應(yīng)的功能。一般根據(jù)測(cè)試用例（Test Case）或軟件本身的流程就可以完成基本功能測(cè)試（相對(duì)簡(jiǎn)單，故障也較容易發(fā)現(xiàn)、解決）。
2、交叉事件測(cè)試：又叫事件或沖突測(cè)試，是指一個(gè)功能正在執(zhí)行過程中，同時(shí)另外一個(gè)事件或操作對(duì)該過程進(jìn)行干擾的測(cè)試。例如通話過程中接收到短信或鬧鈴觸發(fā)，應(yīng)用軟件運(yùn)行過程中插拔充電器等。執(zhí)行干擾的沖突事件不能導(dǎo)致應(yīng)用軟件異常、手機(jī)死機(jī)或花屏等嚴(yán)重問題。另外，還需要注意各交叉事件的優(yōu)先級(jí)別，檢驗(yàn)系統(tǒng)是否能依據(jù)各事件的優(yōu)先級(jí)別依次進(jìn)行處理。不能因執(zhí)行優(yōu)先級(jí)別高的事件而導(dǎo)致優(yōu)先級(jí)較低的事件吊死。
交叉事件測(cè)試非常重要，一般能發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件中一些潛在的問題。另外有中英文模式切換的手機(jī)要注意中英文模式切換后的功能實(shí)現(xiàn)存在的問題（這個(gè)主要針對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件支持語言自適應(yīng)功能），這一點(diǎn)通常會(huì)被測(cè)試人員忽略。
3、壓力測(cè)試：又叫邊界值容錯(cuò)測(cè)試或極限負(fù)載測(cè)試。即測(cè)試過程中，已經(jīng)達(dá)到某一軟件功能的最大容量、邊界值或最大的承載極限，仍然對(duì)其進(jìn)行相關(guān)操作。例如連續(xù)進(jìn)行短信的接收和發(fā)送，超過收件箱和SIM卡所能存儲(chǔ)的最大條數(shù)，仍然進(jìn)行短消息的接收或發(fā)送，以此來檢測(cè)軟件在超常態(tài)條件下的表現(xiàn)，進(jìn)而評(píng)估用戶能否接受。
對(duì)手機(jī)可以施加的壓力測(cè)試類型主要有：
●存儲(chǔ)壓力：由于手機(jī)采用的是棧式存儲(chǔ)，所以當(dāng)一個(gè)存儲(chǔ)塊滿了之后，如果程序員不做相應(yīng)處理或者處理不好的話，很容易造成其他存儲(chǔ)區(qū)被擦除，從而在UI上出現(xiàn)問題（比如其他功能無法正常使用，出現(xiàn)異常）。
●邊界壓力：邊界處理一直是程序員最容易忽略的地方。
●響應(yīng)能力壓力：有時(shí)候某個(gè)操作可能處理的時(shí)間很長(zhǎng)，在處理期間如果測(cè)試者再不斷地進(jìn)行其他操作的話，很容易出現(xiàn)問題。
● 網(wǎng)絡(luò)流量壓力：執(zhí)行較大數(shù)據(jù)流量的功能的同時(shí)，再進(jìn)行其他功能操作，使得網(wǎng)絡(luò)流量始終處于很高的狀態(tài)（如視頻通話時(shí)再進(jìn)行短信等其他功能操作），驗(yàn)證各功能是否依然能正常工作，是否存在因網(wǎng)絡(luò)流量瓶頸而引起某功能異常。
壓力測(cè)試用手工測(cè)試可能很繁鎖，可以考慮自動(dòng)化測(cè)試。遺憾的是，目前還沒有較為大量使用的工具，一般都是由開發(fā)人員配合開發(fā)出的工具，或者高級(jí)的測(cè)試人員編寫出的腳本。
4、容量測(cè)試：即存儲(chǔ)空間已滿時(shí)的測(cè)試，包括手機(jī)用戶可用內(nèi)存和SIM卡的'所有空間被完全使用的測(cè)試。此時(shí)再對(duì)可編輯的模塊進(jìn)行和存儲(chǔ)空間有關(guān)的任何操作測(cè)試，如果軟件在極限容量狀態(tài)下處理不好，有可能導(dǎo)致死機(jī)或嚴(yán)重的花屏等問題的出現(xiàn)。
5、兼容性測(cè)試：也就是不同品牌、款型的手機(jī)（針對(duì)目前我們產(chǎn)品來說，主要是針對(duì)不同品牌、款型的手機(jī)上的測(cè)試），不同網(wǎng)絡(luò)，不同品牌和不同容量大小的SIM卡之間的互相兼容的測(cè)試。以短消息為例：中國(guó)電信的小靈通接收到從中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通GSM發(fā)來的短消息，需要驗(yàn)證顯示和回復(fù)功能是否正常等。再比如，應(yīng)用軟件分別在Nokia N80、N93手機(jī)上運(yùn)行，各功能是否均能正常使用，界面是否均顯示正常等。
6、易用性/用戶體驗(yàn)測(cè)試：易用性（Useability）/用戶體驗(yàn)是指在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力，是交互的適應(yīng)性、功能性和有效性的集中體現(xiàn)。
易用是對(duì)終端軟件（推而廣之是交互類軟件）最基本、最重要的要求。不好用的軟件很難吸引用戶，更別提提升用戶對(duì)軟件的忠誠(chéng)度了。易用性體現(xiàn)在：所見即所得、一用便知、一學(xué)就會(huì)，方便快捷的完成預(yù)期功能。易用的軟件能讓一個(gè)新用戶快速學(xué)習(xí)、使用我們的軟件，并在使用軟件過程中體現(xiàn)我們的貼心服務(wù)，超出用戶預(yù)期的體現(xiàn)是我們追求的目標(biāo)。
軟件系統(tǒng)測(cè)試工作總結(jié)2
1、為什么要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中開展軟件測(cè)試工作？
因?yàn)闆]有經(jīng)過測(cè)試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量，就好比ISO質(zhì)量認(rèn)證一樣，測(cè)試同樣也需要質(zhì)量的保證，這個(gè)時(shí)候就需要在團(tuán)隊(duì)中開展軟件測(cè)試的工作。在測(cè)試的過程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，及時(shí)讓開發(fā)人員得知并修改問題，在即將發(fā)布時(shí)，從測(cè)試報(bào)告中得出軟件的質(zhì)量情況。
2、測(cè)試能給你帶來什么樣的快樂？
測(cè)試可以給我?guī)砗芏嗫鞓罚绻麥y(cè)試出一個(gè)項(xiàng)目缺少東西，我會(huì)很高興，因?yàn)槲覍?duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí)，也為公司做了效益;如果測(cè)試出一個(gè)項(xiàng)目沒有問題，我也很高興，因?yàn)橥聜兌荚谂�，大家都希望為公司做貢獻(xiàn)，這就是一個(gè)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，這是一件多么另人振奮的事情啊!
3、軟件測(cè)試的目的？
測(cè)試的目的是以最少人力、物力和時(shí)間找出軟件中潛在各種錯(cuò)誤和缺陷，通過修正種錯(cuò)誤和缺陷提高軟件質(zhì)量，回避軟件發(fā)布后由于潛在的軟件缺陷和錯(cuò)誤造成的隱患帶來的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
4、Alpha測(cè)試與beta測(cè)試的區(qū)別
Alpha測(cè)試在系統(tǒng)開發(fā)接近完成時(shí)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試；測(cè)試后仍然會(huì)有少量的設(shè)計(jì)變更。這種測(cè)試一般由程序或測(cè)試員完成，不能由最終用戶或其它人員完成。
Beta測(cè)試當(dāng)開發(fā)和測(cè)試根本完成時(shí)所做的測(cè)試，最終的錯(cuò)誤和問題需要在最終發(fā)行前找到。這種測(cè)試一般由最終用戶或其它人員完成，不能由程序員或測(cè)試員完成。
5、簡(jiǎn)述集成測(cè)試的過程
(1)構(gòu)建的確認(rèn)過程。
(2)補(bǔ)丁的確認(rèn)過程。
(3) Z34 。
(4)測(cè)試用例設(shè)計(jì)過程。
(5)測(cè)試代碼編寫過程。
(6) Bug的報(bào)告過程。
(7)每周/每?jī)芍艿臉?gòu)建過程。
(8)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的測(cè)試過程。
(9)組內(nèi)培訓(xùn)過程。
集成測(cè)試過程:集成測(cè)試計(jì)劃->集成測(cè)試設(shè)計(jì)->集成測(cè)試實(shí)現(xiàn)->集成測(cè)試執(zhí)行。
6、質(zhì)量的八大特性是什么？各種特性的定義？
(1）功能性：軟件所實(shí)現(xiàn)的功能達(dá)到它的設(shè)計(jì)規(guī)范和滿足用戶需求的程度
(2）性能：在規(guī)定條件下，實(shí)現(xiàn)軟件功能所需的響應(yīng)時(shí)間和計(jì)算機(jī)資源(CPU、內(nèi)存、磁盤空間和數(shù)據(jù)吞吐量)的使用程度
(3）可靠性：在滿足一定條件的應(yīng)用環(huán)境中，軟件能夠正常維持其工作的能力，在出現(xiàn)一些錯(cuò)誤操作時(shí)，軟件可以具有容錯(cuò)性，如果軟件意外退出，重新啟動(dòng)后可以恢復(fù)最近的軟件數(shù)據(jù)
(4）安全性：為了防止意外或人為的破壞，軟件應(yīng)具備的自身保護(hù)能力
(5）使用性：用戶在理解、學(xué)習(xí)和操作軟件的過程中的付出的努力的難易程度
(6）維護(hù)性：軟件在運(yùn)行維護(hù)過程中，如果出現(xiàn)了運(yùn)行故障或者擴(kuò)展新功能和性能，軟件系統(tǒng)是否具有可分析性和良好的擴(kuò)展性，重新設(shè)計(jì)后的軟件的穩(wěn)定性和可測(cè)試性
(7）移植性：軟件從現(xiàn)有運(yùn)行平臺(tái)向另一個(gè)運(yùn)行平臺(tái)過度的適應(yīng)程度和平臺(tái)可替換性
(8）重用性：整個(gè)軟件或其中一部分能作為軟件包而被再利用的程度
7、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃是否需要同行審批，為什么
需要，系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃屬于項(xiàng)目階段性關(guān)鍵文檔，因此需要評(píng)審。
8、軟件質(zhì)量應(yīng)該從哪些方面來評(píng)價(jià)？
可靠性、安全性、性能、易用性、外觀、穩(wěn)定性
9、系統(tǒng)測(cè)試包含哪些方面？
1.恢復(fù)測(cè)試、2.安全測(cè)試、3.強(qiáng)度測(cè)試、4.性能測(cè)試
10、區(qū)別階段評(píng)審的與同行評(píng)審
同行評(píng)審目的:發(fā)現(xiàn)小規(guī)模工作產(chǎn)品的錯(cuò)誤，只要是找錯(cuò)誤;
階段評(píng)審目的:評(píng)審模塊階段作品的正確性可行性及完整性
同行評(píng)審人數(shù):3-7人人員必須經(jīng)過同行評(píng)審會(huì)議的培訓(xùn)，由SQA指導(dǎo)
階段評(píng)審人數(shù):5人左右評(píng)審人必須是專家具有系統(tǒng)評(píng)審資格
同行評(píng)審內(nèi)容:內(nèi)容小一般文檔< 40頁，代碼< 500行
階段評(píng)審內(nèi)容:內(nèi)容多，主要看重點(diǎn)
同行評(píng)審時(shí)間:一小部分工作產(chǎn)品完成
階段評(píng)審時(shí)間:通常是設(shè)置在關(guān)鍵路徑的時(shí)間點(diǎn)上!
11、測(cè)試結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1.用例全部執(zhí)行。2.覆蓋率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.缺陷率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。4.其他指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
12、制定測(cè)試計(jì)劃之前需要了解什么問題？
(1)軟件測(cè)試計(jì)劃的目的是什么？是否所有人都知道？他們同意這個(gè)測(cè)試計(jì)劃過程嗎？
(2)測(cè)試的是什么產(chǎn)品？是新程序還是維護(hù)升級(jí)的？是獨(dú)立程序還是由多個(gè)小程序組成的？
(3)產(chǎn)品的.質(zhì)量目標(biāo)是什么？產(chǎn)品的功能需求和性能指標(biāo)必須得到所有人的一致認(rèn)可。
13、請(qǐng)?jiān)斒鲈O(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法？（只是列出一個(gè)測(cè)試用例思考的方向，具體設(shè)計(jì)靠經(jīng)驗(yàn)）
①黑盒測(cè)試用例根據(jù)業(yè)務(wù)需求說明書來設(shè)計(jì)，分為：
等價(jià)劃分法邊界值分析法錯(cuò)誤推測(cè)法因果圖法邏輯覆蓋法
�、诎缀袦y(cè)試用例通過研究代碼與程序結(jié)構(gòu)可以分為以下兩種方式：
靜態(tài)測(cè)試：通過靜態(tài)的檢查程序代碼、界面、文檔中可能存在的錯(cuò)誤的過程。
|-測(cè)試代碼編寫的規(guī)范性|-測(cè)試界面|-測(cè)試相關(guān)需求說明和用戶手冊(cè)是否符合實(shí)際要求
動(dòng)態(tài)測(cè)試：通過路徑和分支測(cè)試。測(cè)試用例主要根據(jù)以下六種覆蓋測(cè)試方法設(shè)計(jì)
|-語句覆蓋|-判定覆蓋|-條件覆蓋|-判定/條件覆蓋|-組合覆蓋|-路徑覆蓋
14、比較負(fù)載測(cè)試，壓力測(cè)試，容量測(cè)試和強(qiáng)度測(cè)試的區(qū)別
負(fù)載測(cè)試：在一定的工作負(fù)荷下，系統(tǒng)的負(fù)荷及響應(yīng)時(shí)間。通過逐步增加系統(tǒng)負(fù)載，最終確定在滿足性能指標(biāo)的情況下，系統(tǒng)能承受的最大負(fù)載量的測(cè)試。
強(qiáng)度測(cè)試：又稱疲勞強(qiáng)度測(cè)試，在系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的情況下能夠支持的最大并發(fā)用戶數(shù)，持續(xù)執(zhí)行一段時(shí)間業(yè)務(wù)，通過綜合分析，確定系統(tǒng)處理最大工作量強(qiáng)度性能的過程。一定負(fù)荷條件下，在較長(zhǎng)時(shí)間跨度內(nèi)的系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行給系統(tǒng)性能所造成的影響。
容量測(cè)試：容量測(cè)試目的是通過測(cè)試預(yù)先分析出反映軟件系統(tǒng)應(yīng)用特征的某項(xiàng)指標(biāo)的極限值（如最大并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄數(shù)等），系統(tǒng)在其極限值狀態(tài)下沒有出現(xiàn)任何軟件故障或還能保持主要功能正常運(yùn)行。容量測(cè)試還將確定測(cè)試對(duì)象在給定時(shí)間內(nèi)能夠持續(xù)處理的最大負(fù)載或工作量。容量測(cè)試的目的是使系統(tǒng)承受超額的數(shù)據(jù)容量來發(fā)現(xiàn)它是否能夠正確處理。容量測(cè)試是面向數(shù)據(jù)的，并且目的是顯示系統(tǒng)可以處理目標(biāo)內(nèi)確定的數(shù)據(jù)容量。
壓力測(cè)試：通過逐步增加系統(tǒng)負(fù)載，最終確定在什么負(fù)載條件下系統(tǒng)性能將處于崩潰狀態(tài)，以此獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級(jí)別的測(cè)試。
15、測(cè)試人員需要何時(shí)參加需求分析？
如果條件允許，原則上來說是越早介入需求分析越好。因?yàn)闇y(cè)試人員對(duì)需求理解越深刻，對(duì)測(cè)試工作的開展越有利，可以盡早的確定測(cè)試思路，減少與開發(fā)人員的交互，減少對(duì)需求理解上的偏差。
16、軟件的缺陷等級(jí)應(yīng)如何劃分？
嚴(yán)重：1.由于程序所引起的死機(jī)，非法退出2.死循環(huán)3.數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生死鎖4.因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序中斷5.功能錯(cuò)誤6.與數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤7.數(shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤。
較嚴(yán)重：1.程序錯(cuò)誤2.程序接口錯(cuò)誤3.數(shù)據(jù)庫(kù)的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件。
一般性：1.操作界面錯(cuò)誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）2.打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤3.簡(jiǎn)單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制4.刪除操作未給出提示5.數(shù)據(jù)庫(kù)表中有過多的空字段。
建議：1.界面不規(guī)范2.輔助說明描述不清楚3.輸入輸出不規(guī)范4.長(zhǎng)操作未給用戶提示5.提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語6.可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標(biāo)志。
17、你自認(rèn)為測(cè)試的優(yōu)勢(shì)在哪里？
優(yōu)勢(shì)在于我對(duì)測(cè)試堅(jiān)定不移的信心和熱情，雖然經(jīng)驗(yàn)還不夠，但測(cè)試需要的基本技能我有信心在工作中得以發(fā)揮。
18、你在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)bug，但是開發(fā)經(jīng)理認(rèn)為這不是一個(gè)bug，你應(yīng)該怎樣解決。
(1)如果不是錯(cuò)誤則應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)不是缺陷。
(2)如果是需求不明確的則應(yīng)和開發(fā)加強(qiáng)溝通補(bǔ)充需求。
(3)如果和開發(fā)爭(zhēng)論不休應(yīng)該邀請(qǐng)上級(jí)判斷。
19、您認(rèn)為做好測(cè)試計(jì)劃工作的關(guān)鍵是什么？
(1)明確測(cè)試的目標(biāo)，增強(qiáng)測(cè)試計(jì)劃的實(shí)用性
(2)堅(jiān)持“5W”規(guī)則，明確內(nèi)容與過程
(3)采用評(píng)審和更新機(jī)制，保證測(cè)試計(jì)劃滿足實(shí)際需求
(4)分別創(chuàng)建測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試詳細(xì)規(guī)格、測(cè)試用例
20、風(fēng)險(xiǎn)和問題
◆市場(chǎng)的壓力
◆測(cè)試時(shí)間不夠
◆測(cè)試資源的及時(shí)到位
◆測(cè)試人員的技能需求
◆開發(fā)進(jìn)度的變化，需求的變更
◆開發(fā)部門的版本控制
◆短時(shí)間上線。這個(gè)是已經(jīng)定好的，沒有參考測(cè)試人員的意見。時(shí)間短往往不能得到充分的測(cè)試，測(cè)試策略必須根據(jù)可用的時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。盡快指出這樣的問題非常重要，只有這樣才能調(diào)整時(shí)間表，確定快速開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)并制定降低風(fēng)險(xiǎn)的策略。
◆新的設(shè)計(jì)過程。引入新的設(shè)計(jì)過程會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)，新的設(shè)計(jì)過程包括新的工具和設(shè)計(jì)技術(shù)。如果采用新的技術(shù)，能否像我們預(yù)期的那樣運(yùn)轉(zhuǎn)，都存在很大的風(fēng)險(xiǎn)
◆復(fù)雜性。我們應(yīng)該進(jìn)行一些分析工作來確定哪個(gè)功能最復(fù)雜，哪個(gè)功能最容易出錯(cuò)，錯(cuò)誤會(huì)對(duì)系統(tǒng)的哪些地方造成重大的影響。
◆使用頻率。軟件最常用功能中隱藏的問題可能給用戶造成嚴(yán)重的損失。
◆不可測(cè)試的需求。不可測(cè)試的需求會(huì)對(duì)系統(tǒng)的成功造成巨大的威脅。如果測(cè)試組在需求階段就驗(yàn)證了需求的可測(cè)試性，對(duì)需求進(jìn)行了評(píng)審，那么此類問題會(huì)減少多。
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