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瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文(精選14篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 1
20xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,與部門(mén)的進(jìn)步同步,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這20xx年即將結(jié)束,新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的12個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,做了很多事情,感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
第一、積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去xx歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上,公司組織了xx的全部管理人員去k歌;7月29日,和xx辦公室的同事們?nèi)xx流,28日入住xx溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國(guó)慶前的兩天,和辦公室的同事去xx水上樂(lè)園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng),都積極參與,這是自己進(jìn)公司三年來(lái),最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步,不斷強(qiáng)大,關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?梢哉f(shuō),強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快,團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成,一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的.順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤,把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況,由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試,以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái),造成了公司人工和財(cái)物的損失;剡^(guò)頭來(lái)想想,如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?上攵。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,但只要你認(rèn)真工作,對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),少犯錯(cuò)誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工,根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)過(guò)程,便于自己工作更好的開(kāi)展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人,處理好關(guān)系,做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒(méi)有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒(méi)有錢(qián)可以賺的話,你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 2
20xx年即將過(guò)去,這一年給予我很多的收獲,同時(shí)給予我更多的思考。這一年,我將從工作成果、工作收獲,思考,未來(lái)工作計(jì)劃做總結(jié)。
一、工作成果
(1)工作內(nèi)容,首先從引流方面找突破口,線上添加一些潛在的客戶,添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈,發(fā)圈的好處,影響你的潛在客戶,休眠客戶,還有增加客戶的黏性,讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感,所以你沒(méi)有被屏蔽。第三寫(xiě)文章引流,寫(xiě)一些客戶們很關(guān)心的文章,與她們同屏共振,才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇,頂帖吧,玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參加展會(huì),獲取一些新的人脈信息,與老客戶見(jiàn)面再一次增加彼此之間的信任感,默契感。
(2)客戶管理信息匯總,甄別客戶質(zhì)量,與增加客戶的黏性,及時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶,比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間,節(jié)省成本;累計(jì)客戶的名單的同時(shí),刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后,準(zhǔn)備客戶需求的.記錄,反饋給總部,跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨,把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記,貨物到達(dá)后,第一時(shí)間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務(wù),增加客戶對(duì)你的信任度,目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶,否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。
(5)培訓(xùn)工作,一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí),一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí),例如沙棘方面、銷(xiāo)售心得、消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后,增加銷(xiāo)售量。
工作價(jià)值
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值,20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占的比重比較大的就原料油,其次是200ml籽油,50ml籽油,50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn)),這一年,我將工作重點(diǎn)放在原料油上,其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱一些,應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值,讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,讓客戶增加黏性。大到知識(shí)共享,小到心得共享,這就必須輸出倒逼輸入,經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí),讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值,因?yàn)橹С值目蛻粲邢蓿瑳](méi)有形成團(tuán)隊(duì),目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、工作收獲和思考
收獲:
(1)收獲了心聲,客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),及孩子的食物、衣物、禮物給我,而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫(xiě)做的文章,同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績(jī),與20xx年相比,業(yè)績(jī)翻了好幾番,讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力,讓我知道,做任何事情都有一種敢于接受的心里,這就是一份自信力。
(4)啟發(fā),做銷(xiāo)售與做其它事情是一個(gè)道理,首先銷(xiāo)售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息,用反向思維來(lái)做好銷(xiāo)售。還要懂得利用工具思維,比如讀書(shū)筆記、工作總結(jié),一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維,要通過(guò)現(xiàn)象,抓住原因的能力;有機(jī)思維,世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,一個(gè)貌似不合理的安排,背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維,就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),把不同專業(yè)的知識(shí),變得為我所用。還有懂的人脈的重要性,結(jié)實(shí)好人脈,也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考:
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐,一定要數(shù)據(jù)活化,做到心中有數(shù)。利用有效的活化數(shù)據(jù),做好記錄,給生活和工作帶來(lái)了便利,最終重要的就是節(jié)省了時(shí)間成本。
(2)繼續(xù)找好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中的“頭羊”,讓頭羊幫助后我們銷(xiāo)售和介紹客戶,形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團(tuán)隊(duì),攜手共進(jìn),A企業(yè)平臺(tái),結(jié)合企業(yè)提供的平臺(tái),結(jié)實(shí)好一些人脈,才可以擴(kuò)張人脈,更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。B產(chǎn)品規(guī)模,10個(gè)凝膠糖果,1健字號(hào),九款植物油等。c利用好已有的圈子,去銷(xiāo)售自己,再去銷(xiāo)售產(chǎn)品。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃
(1)開(kāi)拓新品渠道,結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí),還要與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行渠道拓寬。
(2)進(jìn)一步的引流,數(shù)據(jù)活化,及時(shí)跟蹤客戶,與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫(kù),做好備忘錄,做好客情描述,以及客戶分類(lèi)。根據(jù)客戶分類(lèi),選擇溝通日期等。目的就是為銷(xiāo)售做好細(xì)節(jié)工作。
(3)建設(shè)自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷(xiāo)售的書(shū)籍,這就需要自己下功夫了,經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析,輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí),建立自己的高人磁場(chǎng),做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷(xiāo)售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式,多學(xué)習(xí),多思考工作中,生活中的得與失。
以上三點(diǎn)就是我20xx年的工作總結(jié),希望每一次的總結(jié),對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái),感恩朝夕相伴的同事們,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,感恩生命中所有人的遇見(jiàn)!
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 3
本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作;厥走@一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
xx行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集,主要是通過(guò)xx行業(yè)、xx相關(guān)行業(yè)、xx口碑等信息中搜集。渠道包括:xx機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類(lèi)匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開(kāi)發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總,整合存檔。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,xx市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施:部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、中心開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。
三、中心推廣
1、軟文:軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的`內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動(dòng)字幕:xx廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,xx宣傳價(jià)格低廉,宣傳面積廣泛,且因?yàn)橥ㄟ^(guò)各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得一定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的管理和限制,未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 4
這段時(shí)間所收獲了的一切,現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫(xiě)但不成熟的總結(jié),感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方,幫助我和公司一起成長(zhǎng),謝謝你們。
當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到xx公司,最先認(rèn)識(shí)的是尹姐,那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著認(rèn)識(shí)了葉總,一開(kāi)始、我很怕和葉總碰面交談,可時(shí)間長(zhǎng)了,感覺(jué)他很親切,很有隨和。他愛(ài)他的員工,愛(ài)他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是因?yàn)樵谖业母拍钪欣峡偠际呛車(chē)?yán)肅很自以了不起的人?蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)?yán)肅自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;半年的時(shí)候,公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員導(dǎo)購(gòu),也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理,他陽(yáng)光中充滿激情,成熟中充滿自信,博思中充滿干練,他為人也和藹和親,同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法,為你排憂解難,為你的前程考慮。能在在他的帶領(lǐng)下工作,我感到很幸運(yùn);都說(shuō)老板就是愛(ài)板著面孔的人,可是見(jiàn)到兩位領(lǐng)導(dǎo),這些說(shuō)法都不成立了,他很親切,很有魅力,而且還有一點(diǎn)魔力,感覺(jué)他就象挖金人,他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn),在他眼里任何人都是包著黃金的石頭,而他就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中,感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。記得五月份,我在大冶賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員,當(dāng)然葉總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任活動(dòng),緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是因?yàn)檫@是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任,害怕是因?yàn)闆](méi)做到最好的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè),應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出去后感到特別的欣慰和自豪。因?yàn)槲易哉J(rèn)為那幾天的導(dǎo)購(gòu)還算是很滿意的。
做完了大冶賣(mài)場(chǎng)的活動(dòng)又緊接著來(lái)到黃石店做活動(dòng),至于黃石店是個(gè)什么樣導(dǎo)購(gòu)的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷(xiāo)員主持,很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中導(dǎo)購(gòu)能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很高興。因?yàn)閯e人沒(méi)做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有高興必有難過(guò)嘛。那是十一放長(zhǎng)假,我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動(dòng),當(dāng)然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員,我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷(xiāo)員兩人主持,這個(gè)月來(lái)下來(lái)的導(dǎo)購(gòu)雖說(shuō)沒(méi)有xx年的十月導(dǎo)購(gòu)好。在xx年的'十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動(dòng),那時(shí)丹姿也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),當(dāng)然導(dǎo)購(gòu)是比xx年的導(dǎo)購(gòu)僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的,可讓給我失望中懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)去了,我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的間隙越來(lái)越小,默契越來(lái)越高,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、踏踏實(shí)實(shí)的工作,讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了許多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)一定是xx公司的優(yōu)秀,一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我充滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。因?yàn)槲覀冇兄@么好的一個(gè)公司,有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個(gè)葉總,我們公司一定會(huì)在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
20xx年過(guò)去了,這些日子里有苦、有痛、有樂(lè)也有甜,有成績(jī)也有失誤,愿我能在路上越走越遠(yuǎn)。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 5
隨著導(dǎo)購(gòu)工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程;仡櫲ツ,我懂得了很多:在遇見(jiàn)矛盾時(shí),我學(xué)會(huì)了冷靜要從容不迫的去面對(duì)及解決;在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)自己保持高昂的頭顱和永遠(yuǎn)的微笑;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我懂得了思索和總結(jié);在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)和修補(bǔ);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長(zhǎng)進(jìn)的方面,但這種長(zhǎng)進(jìn)并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的導(dǎo)購(gòu)工作,在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失敗中吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的.整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一推再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些失誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉個(gè)案例:如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴,為保證公司利益經(jīng)交涉補(bǔ)足對(duì)方瓷磚并贈(zèng)送一部分達(dá)到事件平息,并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補(bǔ)但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬?蛻魧(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品,只會(huì)讓事情變得更加無(wú)法收?qǐng)觥H绻f(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個(gè)平衡點(diǎn),這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里里沒(méi)有我只有我們。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 6
x年是公司銷(xiāo)量最高的一年,各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),綜合實(shí)力大大增強(qiáng),這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期,能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷(xiāo)售情況總概:
截止x年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為x噸,實(shí)際完成銷(xiāo)量:x噸,完成目標(biāo)x%。全年銷(xiāo)售金額:x元(其中含運(yùn)費(fèi):x元),回收資金:x元,資金回收率達(dá)到x%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé):
1、實(shí)習(xí)考察期:x年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問(wèn)要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家,但點(diǎn)多量小,客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng):gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:x年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷(xiāo)售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時(shí),形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買(mǎi)主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠(chéng)信促進(jìn)成交。
下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作,并完成洽談?dòng)涗、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng):
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個(gè)方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評(píng)為x年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);
(4)憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好,擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省:
回顧自己x年年的銷(xiāo)售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài),而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),在工作中主動(dòng)性欠缺,過(guò)于相信他人,
造成貨款回收的.延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視,使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中,我會(huì)努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思:
1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足,還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,分散銷(xiāo)售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、x年年工作規(guī)劃:
(1)加大新客戶開(kāi)發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,只要有一線希望的,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場(chǎng),但我司定價(jià)太高,客戶難以接收,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,價(jià)格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,但2500-3000元/噸的差價(jià),距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布,市場(chǎng)需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,但價(jià)格問(wèn)題是前提。
(3)隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,x年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方,但隨著x年價(jià)格上漲,估計(jì)上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。
(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng),神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析,x年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 7
轉(zhuǎn)眼間,20xx年很快就過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來(lái),我主要從事瓷磚銷(xiāo)售的工作,超額的完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù),F(xiàn)對(duì)一年的工作做一總結(jié):
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
我時(shí)刻加強(qiáng)自身對(duì)瓷磚知識(shí)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,掌握新的技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,對(duì)待日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題我能夠更加從容地處理,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,也都有了很大的提高,同時(shí),我總是以良好的形象來(lái)面對(duì)客戶,我深知自己的一言一行不僅代表公司還會(huì)影響自己與客戶的關(guān)系,因此不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作,都努力做到有形象、有品位。
二、立足服務(wù),提高效率,努力做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,基于銷(xiāo)售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn),為提高工作效率,我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),合理規(guī)范安排好銷(xiāo)售部現(xiàn)有人力資源,積極做好如下工作:
1、做好銷(xiāo)售合同擬制、評(píng)審,并及時(shí)報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn),隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況,提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備,做好外銷(xiāo)產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作,細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;
全年銷(xiāo)售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料,利用公司財(cái)務(wù)ERP軟件中的開(kāi)票模塊及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)具產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票,利用該模塊解決了發(fā)票的漏開(kāi)、重復(fù)開(kāi)、錯(cuò)開(kāi)等問(wèn)題,提高的工作效率及質(zhì)量。
3、及時(shí)準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等,并及時(shí)通過(guò)郵寄的方式交付給客戶。
4、配合公司做好ISO9001、ISO14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審,以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評(píng)審。
5、充分利用ERP系統(tǒng)完善銷(xiāo)售合同管理、計(jì)劃、發(fā)貨,利用電腦開(kāi)具發(fā)貨單,既改變以往先手工開(kāi),再輸電腦的重復(fù)性工作,又確保了發(fā)貨單能及時(shí)輸入電腦,供保管、財(cái)務(wù)及時(shí)記帳。
6、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,產(chǎn)品偶爾也會(huì)存在缺陷,所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。
7、在銷(xiāo)售過(guò)程中,我積極拓展銷(xiāo)售渠道,在原來(lái)的單一的向?qū)9裢其N(xiāo)基礎(chǔ)上,我開(kāi)辟了電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種渠道推銷(xiāo)我公司的瓷磚產(chǎn)品,超額的`完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù)。
今年,雖然在銷(xiāo)售工作上我努力完成了工作,也取得了一點(diǎn)成績(jī),但我們清楚地知道,自身還存在不足,比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
20xx年我是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),根據(jù)新形勢(shì)下工作要求、特點(diǎn)和情況,努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步,為我們公司再創(chuàng)輝煌!
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼間20xx的腳步已悄然到來(lái),我們又迎來(lái)了新的一年;厥20xx這是一個(gè)不尋常的多事之秋,在全國(guó)統(tǒng)一調(diào)控房地產(chǎn)政策的前提下,家居建材市場(chǎng)整體大環(huán)境都受到嚴(yán)重影響,同時(shí)也影響到人們的日常生活和消費(fèi)習(xí)慣,也對(duì)商場(chǎng)的銷(xiāo)售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷(xiāo)計(jì)劃,以保障年度任務(wù)的完成。下面,本人就本年的工作做以下匯報(bào)。
一.一年工作回顧,移走三座大山
續(xù)約、招商以及清欠是今年橫在我們面前的三座大山,也是今年工作的重中之重。20xx年3月份開(kāi)始,我們便遇到了合同續(xù)約這一大難題,在整體大環(huán)境的影響下,許多商戶提出撤場(chǎng),讓續(xù)約工作陷入困境。在最初的一籌莫展之后,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及各同事的協(xié)助下,讓我找到了方法,在大棒加糖的雙重手段下各個(gè)擊破,在商場(chǎng)不好好經(jīng)營(yíng)并宣揚(yáng)負(fù)面消息的商的直接清場(chǎng),比較配合并愿意與居然之家合作的商戶給予優(yōu)惠政策,分別找到瓷磚與潔具區(qū)簽約的帶頭商戶,以此來(lái)與其他商戶談判,箭牌、摩恩、安華、蒙娜麗莎、鷹瓷磚等撤場(chǎng)意向較大的商戶最終簽約正常營(yíng)業(yè)。
在續(xù)約工作稍見(jiàn)成效后,緊接而來(lái)的就是撤場(chǎng)后空租攤位的招商問(wèn)題,還記得那一段時(shí)間每一天都會(huì)給各個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商打電話,也記得電話中被無(wú)視、被嘲諷和話還沒(méi)說(shuō)完被直接掛斷的尷尬,更記得成功約到商戶前來(lái)看位置時(shí)的喜悅,功夫不負(fù)有心人,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助推薦以及同事的共同努力下,恒潔衛(wèi)浴、圣鯨衛(wèi)浴、惠萬(wàn)家瓷磚進(jìn)場(chǎng),中宇潔具、九牧潔具、加西亞瓷磚調(diào)整到空租攤位,保證了一樓瓷磚及潔具區(qū)域正常經(jīng)營(yíng)。
每年的年底都是比較繁忙的,年底是每個(gè)公司資金回籠的最后階段,商戶欠費(fèi)的催繳成為我們最大的難題。對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)只有一個(gè)指示:不給我們交錢(qián)的人就是我們的敵人,我們要做的就是消滅敵人,每天電話催繳費(fèi)用就成了我們最大的工作,與道格拉斯代理商?hào)|拉西扯,和TOTO負(fù)責(zé)人軟磨硬泡,對(duì)博雅老板威逼利誘,目的只有一個(gè)就是清費(fèi)。
這一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),把潔具區(qū)空租攤位控制在一家并按時(shí)收取各商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但如何做好樓層主管,對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專一行,一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷(xiāo)技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽(tīng),多想,多做。”通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).
二.工作中的.經(jīng)驗(yàn)與不足
我們的日常工作中與之打交道最多的就是商戶,我們一方面既要有服務(wù)意識(shí),為他們的工作提供方便,不推卸責(zé)任和工作,又要以身作則,不觸犯公司的規(guī)章制度,主動(dòng)承擔(dān)該承擔(dān)的事情;另一方面要?jiǎng)側(cè)岵⒂,避免?jiǎn)單粗暴的管理方式。對(duì)于不同的商戶,要學(xué)會(huì)用不同的方式,多交流多溝通。在今年的現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,我深深體會(huì)到工作上的不足之處,在商戶展員管理當(dāng)中,部分商戶展員出現(xiàn)逆反心里的現(xiàn)象,不能很好的配合商場(chǎng)日常活動(dòng),也反映了我們?cè)诠ぷ髦信c她們的溝通與交流出現(xiàn)問(wèn)題,不能很好的了解他們內(nèi)心的想法。
另外,有效落實(shí)商場(chǎng)活動(dòng)方案和促銷(xiāo)計(jì)劃,提升公司以及商戶的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),也是工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)與商戶之間的溝通與交流,活躍商場(chǎng)氣氛,營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境,以達(dá)到吸引顧客前來(lái)消費(fèi)的目的。在過(guò)去的一年中,這一方面我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好?偨Y(jié)原因,一方面主要是由于我涉足建材行業(yè)時(shí)間較短,無(wú)法預(yù)計(jì)市場(chǎng)動(dòng)向,不能向商戶企劃和負(fù)責(zé)人提供合理的建議和意見(jiàn);另一方面,在公司制定出促銷(xiāo)方案后,不能迅速有效的與商戶。
三.對(duì)20xx的展望
1.加強(qiáng)店面管理,明確工作職責(zé)。對(duì)于20xx還殘留下來(lái)的問(wèn)題,在今年的工作中,要繼續(xù)解決,不能放任不管。明確日常店面管理的主要內(nèi)容,堅(jiān)決杜絕違反公司規(guī)定的各項(xiàng)行為,以確保公司日常營(yíng)業(yè)。
2.更加深入了解商品知識(shí)。在新的一年工作中,不僅僅要了解本樓層的商品知識(shí),更要有目的的去了解其他樓層的商品知識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一次的濱湖店大講堂,豐富自己的專業(yè)知識(shí),能夠隨時(shí)配合各個(gè)工作崗位,完成公司指定的任務(wù)。
3.了解學(xué)習(xí)商場(chǎng)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定,并且主動(dòng)積極參與制定過(guò)程。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)方面的不足,在新的一年,通過(guò)多問(wèn),多查,多想的方式,嘗試制定營(yíng)銷(xiāo)方案,通過(guò)自己的積極參與,不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)水平,最終為公司提出有效的促銷(xiāo)方案。
4.把握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),做到未雨綢繆。還記得今年年初商戶續(xù)約的時(shí)候所面臨的壓力,因?yàn)闇?zhǔn)備不足事先沒(méi)有積累潛在的商戶,在商戶續(xù)約的那一段時(shí)間工作不能順利開(kāi)展,雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)的支持與幫助下度過(guò)難關(guān),但是卻給我上了生動(dòng)的一課。在來(lái)年我要積極出動(dòng)了解整個(gè)建材行業(yè)的市場(chǎng)行情,多與商戶負(fù)責(zé)人及店面負(fù)責(zé)人溝通,把握每個(gè)商戶的思想動(dòng)態(tài),做到未雨綢繆,把事情的發(fā)展控制在自己可把握范圍之內(nèi)。
20xx年馬上就要來(lái)臨,居然之家濱湖店也即將迎來(lái)自己三周歲的生日,回想和居然之家共同走過(guò)的歲月,心中真是激動(dòng)不已。為此,我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證,在新的一年,我會(huì)為居然之家更加茁壯、健康的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼間,20xx年很快就過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來(lái),我主要從事陶瓷銷(xiāo)售的工作,超額的完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù),F(xiàn)對(duì)一年的工作做一總結(jié):
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
我時(shí)刻加強(qiáng)自身對(duì)陶瓷知識(shí)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,掌握新的技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,對(duì)待日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題我能夠更加從容地處理,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,也都有了很大的提高,同時(shí),我總是以良好的形象來(lái)面對(duì)客戶,我深知自己的一言一行不僅代表公司還會(huì)影響自己與客戶的關(guān)系,因此不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作,都努力做到有形象、有品位。
二、立足服務(wù),提高效率,努力做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,基于銷(xiāo)售訂單隨機(jī)性比較大的`特點(diǎn),為提高工作效率,我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),合理規(guī)范安排好銷(xiāo)售部現(xiàn)有人力資源,積極做好如下工作:
1、做好銷(xiāo)售合同擬制、評(píng)審,并及時(shí)報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn),隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況,提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備,做好外銷(xiāo)產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作,細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷(xiāo)售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料,利用公司財(cái)務(wù)ERP軟件中的開(kāi)票模塊及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)具產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票,利用該模塊解決了發(fā)票的漏開(kāi)、重復(fù)開(kāi)、錯(cuò)開(kāi)等問(wèn)題,提高的工作效率及質(zhì)量。
3、及時(shí)準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等,并及時(shí)通過(guò)郵寄的方式交付給客戶。
4、配合公司做好ISO9001、ISO14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審,以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評(píng)審。
5、充分利用ERP系統(tǒng)完善銷(xiāo)售合同管理、計(jì)劃、發(fā)貨,利用電腦開(kāi)具發(fā)貨單,既改變以往先手工開(kāi),再輸電腦的重復(fù)性工作,又確保了發(fā)貨單能及時(shí)輸入電腦,供保管、財(cái)務(wù)及時(shí)記帳。
6、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,產(chǎn)品偶爾也會(huì)存在缺陷,所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。
7、在銷(xiāo)售過(guò)程中,我積極拓展銷(xiāo)售渠道,在原來(lái)的單一的向?qū)9裢其N(xiāo)基礎(chǔ)上,我開(kāi)辟了電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種渠道推銷(xiāo)我公司的陶瓷產(chǎn)品,超額的完成了本年度的銷(xiāo)售任務(wù)。
今年,雖然在銷(xiāo)售工作上我努力完成了工作,也取得了一點(diǎn)成績(jī),但我們清楚地知道,自身還存在不足,比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
20xx年我是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),根據(jù)新形勢(shì)下工作要求、特點(diǎn)和情況,努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步,為我們公司再創(chuàng)輝煌!
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 10
一年來(lái),在公司各部門(mén)的支持與幫助下,對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)和出庫(kù)工作的整體效果還是較為滿意的,在此過(guò)程中雖也出現(xiàn)過(guò)一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤,但在公司各部門(mén)的支持與幫助下,還算能夠“化險(xiǎn)為虞”,沒(méi)有造成過(guò)大的損失,鑒于此,我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,爭(zhēng)取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的.一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、材料申購(gòu)
根據(jù)所下訂單需要采購(gòu)的材料核對(duì)庫(kù)存量,根據(jù)庫(kù)存情況填寫(xiě)申購(gòu)單,并注明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等,報(bào)采購(gòu)部進(jìn)入采購(gòu)程序.
二、進(jìn)倉(cāng)
所有來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后,根據(jù)采購(gòu)合同進(jìn)行數(shù)量的核對(duì),如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫(kù),并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架,如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求,及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。
三、材料保管
對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé),物資堆放整齊、按類(lèi)擺放,并標(biāo)明進(jìn)貨日期,按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡,隨時(shí)掌握所控材料有效期情況,落實(shí)防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。每月認(rèn)真上帳,及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。
四、材料發(fā)放
根據(jù)生產(chǎn)單的耗材量準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車(chē)間所需材料并由生產(chǎn)車(chē)間收發(fā)員簽名確認(rèn)并做好后續(xù)跟蹤事宜。
五、盤(pán)存
平時(shí)對(duì)庫(kù)存?zhèn)別材料進(jìn)行定期或不定期清查,年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn),確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量,并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì),查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)量及原因并制作盤(pán)點(diǎn)表,報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。
六、成品的進(jìn)出庫(kù)
根據(jù)客戶訂單核對(duì)包裝成品數(shù)量的進(jìn)倉(cāng)數(shù)量,根據(jù)出貨碼單按排出貨事宜,據(jù)統(tǒng)計(jì),全年出貨數(shù)量為:略。
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 11
在繁忙的工作之中,不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年。
回顧20xx,是東營(yíng)諾貝爾磁磚旗艦店發(fā)展的一年,其間既有收獲,也有辛酸;在諾貝爾濟(jì)南分公司的領(lǐng)導(dǎo)下及東營(yíng)聯(lián)絡(luò)處劉建興主任的關(guān)心和支持下,東營(yíng)諾貝爾磁磚取得了很大的收獲!
展望20xx,我們東營(yíng)諾貝爾人將一鼓作氣,敢于當(dāng)先,在新的一年里,新的起點(diǎn)上,與時(shí)俱進(jìn),積極投入到競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)熱潮之中,為諾貝爾磁磚20xx年的豐碩收獲且更上一層樓而努力!拼搏!
根據(jù)分公司20xx年度東營(yíng)地區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)及20xx年度的渠道策略做出以下銷(xiāo)售計(jì)劃:
一、市場(chǎng)分析
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,20xx年?yáng)|營(yíng)市區(qū)及周邊居住環(huán)境改變?nèi)招略庐,不斷推陳出新,新建樓盤(pán)及高檔社區(qū)也在夜以繼日不斷追趕工期,為改善廣大居民的生活水平和居住環(huán)境提供了極大地便利。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及分析,20xx年上半年預(yù)計(jì)交房樓盤(pán)為:天昊梅園(高層)、偉浩御景廣場(chǎng)(高層)、新邦涌金門(mén)(別墅)、名仕嘉園(高層和多層)、城投麗日(復(fù)式和雙拼)、富海城市印象(高層)、格林楓景三期楓樺。▌e墅)、天籟華都。福臨苑(別墅),香格里拉(別墅)等。20xx年下半年預(yù)計(jì)交房樓盤(pán)為:里奧英倫尚品(別墅)、盛運(yùn)家園三期(高層)、歐諾。尚城(小高層)華都橄欖城二期(高層)、東方明珠(高層)、陽(yáng)光麗景(高層)、奧林匹克春天花園(別墅)、京華官。▌e墅)等?v觀市場(chǎng)行情,市場(chǎng)形勢(shì)雖然美好,但市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)愈演愈烈,你方唱罷我登場(chǎng),惡性,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)層出不窮,在堅(jiān)持諾貝爾磁磚品質(zhì)優(yōu)良,“創(chuàng)享生活之美”的同時(shí)要積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,積極投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。
二、銷(xiāo)售計(jì)劃
根據(jù)20xx年度銷(xiāo)售任務(wù),制定銷(xiāo)售計(jì)劃,主抓以下工作
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī):
根據(jù)分公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行分解,分解到每月、每周、每日,以每月每周每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行),此項(xiàng)工作不分淡旺季,時(shí)時(shí)主抓,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
①促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要集中在20xx年3月15日—20xx年12月31日,期間抓住3·15,5·1,8·1,9·10,10·1等法定節(jié)日經(jīng)濟(jì),制造熱點(diǎn)、創(chuàng)造賣(mài)點(diǎn),引領(lǐng)消費(fèi),并借機(jī)各種時(shí)事新聞熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)造諾貝爾磁磚新的增長(zhǎng)點(diǎn),占盡先機(jī),搶占終端賣(mài)場(chǎng)。
、趪(yán)格執(zhí)行分公司的促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)定,屆時(shí)將根據(jù)東營(yíng)地區(qū)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略,靈活策劃一些促銷(xiāo)活動(dòng),主題思路以“避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì)”為方針,根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
③對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,實(shí)行各司其職,各負(fù)其責(zé),跟蹤并落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與渠道管理
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè):20xx年,對(duì)于新員工繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),包括企業(yè)與品牌。陶瓷生產(chǎn)工藝知識(shí),積極的職業(yè)心態(tài)等,本著“強(qiáng)品牌、強(qiáng)產(chǎn)品、強(qiáng)渠道、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)”四強(qiáng)人才戰(zhàn)略政策,培養(yǎng)一支能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、會(huì)戰(zhàn)的'狼性之團(tuán)隊(duì)。
2、渠道管理:東營(yíng)諾貝爾磁磚銷(xiāo)售中心營(yíng)銷(xiāo)渠道分為:門(mén)市部、小區(qū)推廣部、家裝部、工程部
、匍T(mén)市部:以東城銀座家居,西城諾貝爾磁磚旗艦店為店面,各展廳配備導(dǎo)購(gòu)員3—4名,店長(zhǎng)1名,主要負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售、人員培訓(xùn)、衛(wèi)生、考勤等業(yè)務(wù),對(duì)于門(mén)市部導(dǎo)購(gòu)人員實(shí)行量化考核機(jī)制,并進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
、谛^(qū)推廣部:小區(qū)推廣是目前渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)鮮明“亮點(diǎn)”,20xx年由于人員緊缺,小區(qū)開(kāi)展不夠全面,小區(qū)內(nèi)客戶需求集中,可有機(jī)會(huì)組織團(tuán)購(gòu),若宣傳造勢(shì)得當(dāng),可快速切入目標(biāo)群體的生活,所以是各商家的必爭(zhēng)之地,因此小區(qū)推廣作為20xx年的重點(diǎn)來(lái)抓。
、、小區(qū)推廣部組織架構(gòu):業(yè)務(wù)經(jīng)理1名,業(yè)務(wù)員5名組成,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以組為單位,分頭進(jìn)行。
、颉⒚鞔_業(yè)務(wù)經(jīng)理及各業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),建立完善部門(mén)管理制度。Ⅲ、小區(qū)推廣部業(yè)務(wù)人員必須實(shí)施過(guò)程管理,通過(guò)“三會(huì)制度”,即早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)。隨時(shí)了解各小組業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r、疑難問(wèn)題以及準(zhǔn)客戶要求等,便于及時(shí)找出更好的辦法和確定下一步的工作方向
Ⅳ、對(duì)于東營(yíng)地區(qū)的小區(qū)、樓盤(pán)進(jìn)行全面普查,了解各個(gè)樓盤(pán)的價(jià)位、定位、戶型、戶數(shù),配套、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等登記在冊(cè)。
、、進(jìn)行樓盤(pán)分類(lèi),評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式。進(jìn)駐方式可選擇:?jiǎn)为?dú)進(jìn)駐、異業(yè)聯(lián)盟、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐等方式進(jìn)行。
、觥⒄归_(kāi)入戶拜訪,尋找客戶資源:小區(qū)未裝修和正在裝修的業(yè)主包工頭已在公司建檔或未建檔的裝修公司,裝飾游擊隊(duì)非陶瓷類(lèi)的建材供應(yīng)商同小區(qū)關(guān)系密切的新聞媒體小區(qū)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商物業(yè)管理部
Ⅵ、小區(qū)團(tuán)購(gòu):小區(qū)推廣受地域和資源限制,無(wú)法將產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)完全展示給業(yè)主,致使小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)成交量較小,所以在通常情況下,小區(qū)推廣渠道可借助團(tuán)購(gòu)活動(dòng),邀請(qǐng)小區(qū)業(yè)主集中至各門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。
Ⅶ、小區(qū)推廣宣傳方式:在小區(qū)做廣告是關(guān)系到在該小區(qū)推廣有沒(méi)有成效的關(guān)鍵所在,小區(qū)廣告直接面對(duì)小區(qū)的廣大業(yè)主,對(duì)廣大業(yè)主的購(gòu)買(mǎi)欲望起到了刺激作用。
在小區(qū)內(nèi)外主要位置懸掛大型的噴繪廣告,宣傳諾貝爾磁磚的品牌形象,優(yōu)惠政策,服務(wù)承諾等,制作及發(fā)布費(fèi)用大約
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 12
我在xxx物業(yè)公司快兩年了年6月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
。ㄒ唬┟鎸(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)
20xx年6月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
。ǘ├砬孱^緒,細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定xxx物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤(pán),每周小盤(pán)點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理,對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
。ㄈ┻M(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的.連年增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在xxx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流,整個(gè)xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長(zhǎng)
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(zhǎng)許多,一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷(xiāo)存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光!
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 13
在繁忙的工作之中,不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年。
回顧20xx,是東營(yíng)諾貝爾磁磚旗艦店發(fā)展的一年,其間既有收獲,也有辛酸;在諾貝爾濟(jì)南分公司的領(lǐng)導(dǎo)下及東營(yíng)聯(lián)絡(luò)處劉建興主任的關(guān)心和支持下,東營(yíng)諾貝爾磁磚取得了很大的收獲!
展望20xx,我們東營(yíng)諾貝爾人將一鼓作氣,敢于當(dāng)先,在新的一年里,新的起點(diǎn)上,與時(shí)俱進(jìn),積極投入到競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)熱潮之中,為諾貝爾磁磚20xx年的豐碩收獲且更上一層樓而努力!拼搏!
根據(jù)分公司20xx年度東營(yíng)地區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)及20xx年度的渠道策略做出以下銷(xiāo)售計(jì)劃:
一、市場(chǎng)分析:
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,20xx年?yáng)|營(yíng)市區(qū)及周邊居住
環(huán)境改變?nèi)招略庐,不斷推陳出新,新建樓盤(pán)及高檔社區(qū)也在夜以繼日不斷追趕工期,為改善廣大居民的生活水平和居住環(huán)境提供了極大地便利。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及分析,20xx年上半年預(yù)計(jì)交房樓盤(pán)為:天昊梅園(高層)、偉浩御景廣場(chǎng)(高層)、新邦涌金門(mén)(別墅)、名仕嘉園(高層和多層)、城投麗日(復(fù)式和雙拼)、富海城市印象(高層)、格林楓景三期楓樺邸(別墅)、天籟華都.福臨苑(別墅),香格里拉(別墅)等。20xx年下半年預(yù)計(jì)交房樓盤(pán)為:里奧英倫尚品(別墅)、盛運(yùn)家園三期(高層)、歐諾.尚城(小高層)華都橄欖城二期(高層)、東方明珠(高層)、陽(yáng)光麗景(高層)、奧林匹克春天花園(別墅)、京華官邸(別墅)等。縱觀市場(chǎng)行情,市場(chǎng)形勢(shì)雖然美好,但市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)愈演愈烈,你方唱罷我登場(chǎng),惡性,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)層出不窮,在堅(jiān)持諾貝爾磁磚品質(zhì)優(yōu)良,“創(chuàng)享生活之美”的同時(shí)要積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,積極投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。
二、銷(xiāo)售計(jì)劃:
根據(jù)20xx年度銷(xiāo)售任務(wù),制定銷(xiāo)售計(jì)劃,主抓以下工作
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī):
根據(jù)分公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行分解,分解到每月、每周、每日,以每月每周每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù),并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行),此項(xiàng)工作不分淡旺季,時(shí)時(shí)主抓,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
、俅黉N(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要集中在20xx年3月15日—20xx年12月31日,期間抓住3·15,5·1,8·1,9·10,10·1等法定節(jié)日經(jīng)濟(jì),制造熱點(diǎn)、創(chuàng)造賣(mài)點(diǎn),引領(lǐng)消費(fèi),并借機(jī)各種時(shí)事新聞熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)造諾貝爾磁磚新的增長(zhǎng)點(diǎn),占盡先機(jī),搶占終端賣(mài)場(chǎng)。
、趪(yán)格執(zhí)行分公司的促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)定,屆時(shí)將根據(jù)東營(yíng)地區(qū)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略,靈活策劃一些促銷(xiāo)活動(dòng),主題思路以“避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì)”為方針,根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
③對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,實(shí)行各司其職,各負(fù)其責(zé),跟蹤并落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的'執(zhí)行過(guò)程。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與渠道管理
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè):20xx年,對(duì)于新員工繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),包括企業(yè)與品牌。陶瓷生產(chǎn)工藝知識(shí),積極的職業(yè)心態(tài)等,本著“強(qiáng)品牌、強(qiáng)產(chǎn)品、強(qiáng)渠道、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)”四強(qiáng)人才戰(zhàn)略政策,培養(yǎng)一支能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、會(huì)戰(zhàn)的狼性之團(tuán)隊(duì)。
2、渠道管理:東營(yíng)諾貝爾磁磚銷(xiāo)售中心營(yíng)銷(xiāo)渠道分為:門(mén)市部、小區(qū)推廣部、家裝部、工程部
、匍T(mén)市部:以東城銀座家居,西城諾貝爾磁磚旗艦店為店面,各展廳配備導(dǎo)購(gòu)員3-4名,店長(zhǎng)1名,主要負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售、人員培訓(xùn)、衛(wèi)生、考勤等業(yè)務(wù),對(duì)于門(mén)市部導(dǎo)購(gòu)人員實(shí)行量化考核機(jī)制,并進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
、谛^(qū)推廣部:小區(qū)推廣是目前渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)鮮明“亮點(diǎn)”,20xx年由于人員緊缺,小區(qū)開(kāi)展不夠全面,小區(qū)內(nèi)客戶需求集中,可有機(jī)會(huì)組織團(tuán)購(gòu),若宣傳造勢(shì)得當(dāng),可快速切入目標(biāo)群體的生活,所以是各商家的必爭(zhēng)之地,因此小區(qū)推廣作為20xx年的重點(diǎn)來(lái)抓。
、、小區(qū)推廣部組織架構(gòu):業(yè)務(wù)經(jīng)理1名,業(yè)務(wù)員5名組成,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以組為單位,分頭進(jìn)行。
Ⅱ、明確業(yè)務(wù)經(jīng)理及各業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),建立完善部門(mén)管理制度。Ⅲ、小區(qū)推廣部業(yè)務(wù)人員必須實(shí)施過(guò)程管理,通過(guò)“三會(huì)制度”,即早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)。隨時(shí)了解各小組業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r、疑難問(wèn)題以及準(zhǔn)客戶要求等,便于及時(shí)找出更好的辦法和確定下一步的工作方向
、簟(duì)于東營(yíng)地區(qū)的小區(qū)、樓盤(pán)進(jìn)行全面普查,了解各個(gè)樓盤(pán)的價(jià)位、定位、戶型、戶數(shù),配套、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等登記在冊(cè)。
、酢⑦M(jìn)行樓盤(pán)分類(lèi),評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式。進(jìn)駐方式可選擇:
單獨(dú)進(jìn)駐、異業(yè)聯(lián)盟、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐等方式進(jìn)行。
、、展開(kāi)入戶拜訪,尋找客戶資源:
小區(qū)未裝修和正在裝修的業(yè)主包工頭已在公司建檔或未建檔的裝修公司,裝飾游擊隊(duì)非陶瓷類(lèi)的建材供應(yīng)商同小區(qū)關(guān)系密切的新聞媒體小區(qū)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商物業(yè)管理部
Ⅵ、小區(qū)團(tuán)購(gòu):小區(qū)推廣受地域和資源限制,無(wú)法將產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)完全展示給業(yè)主,致使小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)成交量較小,所以在通常情況下,小區(qū)推廣渠道可借助團(tuán)購(gòu)活動(dòng),邀請(qǐng)小區(qū)業(yè)主集中至各門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。
、、小區(qū)推廣宣傳方式:在小區(qū)做廣告是關(guān)系到在該小區(qū)推廣有沒(méi)有成效的關(guān)鍵所在,小區(qū)廣告直接面對(duì)小區(qū)的廣大業(yè)主,對(duì)廣大業(yè)主的購(gòu)買(mǎi)欲望起到了刺激作用。
在小區(qū)內(nèi)外主要位置懸掛大型的噴繪廣告,宣傳諾貝爾磁磚的品牌形象,優(yōu)惠政策,服務(wù)承諾等,制作及發(fā)布費(fèi)用大約
瓷磚業(yè)務(wù)員年度總結(jié) 14
年終歲末的時(shí)候,人總是特別感嘆生命的蹉跎,回首與展望會(huì)是兩個(gè)亙古不變的主題。在成熟和迷惘的交錯(cuò)中,20xx悄然流逝了。一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,在市場(chǎng)部的工作的時(shí)間里收獲頗多。有碩果累累的歡樂(lè),有與同事和諧相處,開(kāi)心工作的每一天,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?偟膩(lái)說(shuō)在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,20xx算是美滿完成了工作任務(wù),還是滿不錯(cuò)的一年。自己的平面設(shè)計(jì)能力也得到快速提高,自己也成熟了許多。
下面是我過(guò)去一年來(lái)主要工作內(nèi)容回想:
①公司企業(yè)形象的改版
公司所有的海報(bào)、畫(huà)冊(cè)、彩頁(yè)、圖片、文檔等資料企業(yè)元素進(jìn)行替換和重新設(shè)計(jì)排版。
②顯示屏成效圖制作
每天都及時(shí)完成了所要求制作的成效圖,20xx年做了成效圖共計(jì)284個(gè)。
、酃撅@示海報(bào)與燈飾產(chǎn)品海報(bào)設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)出符合公司企業(yè)形象宣傳產(chǎn)品海報(bào)。并及時(shí)的印刷制作出來(lái)。
、芘浜贤瓿深I(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)暫時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)日常需要圖片的美化、修改內(nèi)容、摳產(chǎn)品、文字的修改替換等簡(jiǎn)單的PS處理,名片的排版制作印刷,公司內(nèi)部企業(yè)文化海報(bào)、宣傳欄、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、廣告牌等排版制作。
下面我將從工作情形與內(nèi)部合作兩個(gè)大的方面來(lái)分析自己一年來(lái)的得失
我的崗位是平面設(shè)計(jì),工作范疇負(fù)責(zé)配合上級(jí)進(jìn)行公司的宣傳推廣和市場(chǎng)開(kāi)辟等工作。平常幫著顯示屏業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)制作成效圖,給燈飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)海報(bào)。公司畫(huà)冊(cè)、彩頁(yè)的排版設(shè)計(jì)。所有的工作看似龐雜,大小輕重不一,但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是處處展現(xiàn)公司對(duì)外的形象,產(chǎn)品的宣傳推廣,市場(chǎng)開(kāi)辟。所以不得有絲毫的馬虎大意,稍不細(xì)查,就有可能顯現(xiàn)失誤,直接影響到公司的對(duì)外整體形象,更會(huì)給公司造成間接的經(jīng)濟(jì)缺失。
20xx年的時(shí)間里,我對(duì)公司工作流程,方法等有了較深的了解與認(rèn)識(shí),對(duì)平面設(shè)計(jì)規(guī)范也有了一定的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰;一年?lái),我對(duì)自己的堅(jiān)持一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái),加深自己對(duì)平面設(shè)計(jì)的知道,能輕松的作出一樣的平面方案的設(shè)計(jì)成效圖,但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
在獨(dú)立設(shè)計(jì)的進(jìn)程中,我發(fā)覺(jué)了自己的還有很多不足之處,特別是對(duì)復(fù)雜設(shè)計(jì)方案的掌控還缺少基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識(shí),這都是在以后的工作中必須重要加強(qiáng)的。
設(shè)計(jì)眼界也有待提高,只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處,畫(huà)面做好后美觀度不夠,不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。學(xué)無(wú)止境,“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)量看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己。
設(shè)計(jì)工作是痛楚與快樂(lè)的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來(lái)尋覓設(shè)計(jì)靈感,尋思、焦慮,經(jīng)過(guò)痛楚煎熬,終于有了中意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中的快樂(lè)!充滿了快意。由于酷愛(ài)自己的工作,做每件事我都想做到完善。所以努力在提升自己的專業(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能熟悉公司產(chǎn)品的參數(shù)信息。還有相干行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、新聞動(dòng)態(tài)等。不斷地開(kāi)辟設(shè)計(jì)思路,更好的與市場(chǎng)融會(huì),時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。以極高的工作熱情主動(dòng)全身心腸投入到自己的工作當(dāng)中去,很好的知道自己工作,杰出的實(shí)行了本崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完本職工作。
對(duì)于過(guò)去一年在對(duì)設(shè)計(jì)的理念還是比較空洞的,設(shè)計(jì)出的內(nèi)容多而顯現(xiàn)平乏,很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì),只是整天在電腦旁的不停的copy,設(shè)計(jì)對(duì)我而言就是不停的復(fù)制進(jìn)程。在業(yè)務(wù)不多的情形下,也有沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)。通過(guò)一段時(shí)間的摸索,讓我認(rèn)識(shí)到,在紙上的圖片再怎么新穎與美麗,網(wǎng)上的圖片再怎么炫麗多彩。不能做符合公司VI元素的做出來(lái)也是白費(fèi)。以后工作中我將會(huì)大大加強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格,將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好制作出符合公司VI的方案,按時(shí)完成工作,盡的努力做得更好。
20xx已經(jīng)成為過(guò)去,20xx將是新的'開(kāi)始,展望新的工作年度,也是一切重新開(kāi)始。過(guò)去的一年的整體上是緊張的、繁忙的、充實(shí)的,也是充滿責(zé)任心的一年。期望今年能夠再接再厲,取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷提高自身的專業(yè)技術(shù),同時(shí)也加強(qiáng)自身的對(duì)LED產(chǎn)品的了解,工作中與同事多溝通,大家相互配合才能更加輕松的完本錢(qián)部門(mén)的工作。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己相干行業(yè)知識(shí)的了解,積極吸取新的設(shè)計(jì)觀念與設(shè)計(jì)理念,連續(xù)在自己的工作崗位上更加完善自我,認(rèn)識(shí)自我,突破自我,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)。公司的前景是美好的,我對(duì)我從事平面設(shè)計(jì)也充滿自豪與期望!期待我與公司明年都將有更加美好的發(fā)展。據(jù)說(shuō)今年我們部門(mén)的任務(wù)會(huì)更重、每個(gè)人的壓力都將會(huì)很大,但是新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!人都是不斷成長(zhǎng)的進(jìn)程,任務(wù)越艱巨,將使我們更強(qiáng)大。在工作中我將會(huì)不斷地總結(jié)與檢討,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,隨時(shí)反思每天所做的事情,以待有新的改進(jìn)。不斷提高自身設(shè)計(jì)水平與對(duì)產(chǎn)品信息的掌控,以適應(yīng)時(shí)期的需求和公司的發(fā)展,愿攜手市場(chǎng)部各位同事共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
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