公司管理層年度總結(jié)范文（通用13篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的公司管理層年度總結(jié)范文（通用13篇），歡迎大家分享。
公司管理層年度總結(jié)1
我于20xx年x月8號(hào)正式來公司報(bào)道，從成立和籌建企管部，并負(fù)責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我本人的關(guān)心和幫助。現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、行政后勤
�。ㄒ唬┺k公室管理
1、日常文書處理
辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項(xiàng)是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請(qǐng)、報(bào)告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。
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2、辦公用品管理
目前，公司辦公室各項(xiàng)辦公用品，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據(jù)可查。
3、資料匯編搜集工作
為了更好的做好公司宣傳工作，平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報(bào)、先進(jìn)事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，配合生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》、《工傷處理流程》，《倉(cāng)庫(kù)管理制度》等。
4、突發(fā)事件處理
做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件，到目前為止，企管部?jī)蓚�(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件，崔四洲等打架斗毆事件，均以在最短時(shí)間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
（二）門衛(wèi)管理
企管部成立以來，我們就著手建立了門衛(wèi)管理規(guī)定制度，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問題，經(jīng)過多方調(diào)查核實(shí)及談判，20xx年x月x日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司，為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全，并使各項(xiàng)規(guī)章制度完善落實(shí)，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實(shí)履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮。
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食堂管理一直是個(gè)頭痛的問題，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，工人多次反映菜價(jià)不明析，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問題，再加上車間工人時(shí)有反映茶水沒送或送水不及時(shí)，夜宵質(zhì)量差等，針對(duì)這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年x月底對(duì)員工食堂進(jìn)行托管管理，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
（四）后勤衛(wèi)生
目前，車間衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各班組負(fù)責(zé)，再加上專人監(jiān)督，衛(wèi)生尚可，其他區(qū)域如宿舍，澡堂，辦公樓等均由企管部管理專人管理，專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人事管理
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為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，企管部20xx年x月制定了《出勤管理制度》，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時(shí)抽查等多種手段來提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
明年準(zhǔn)備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對(duì)抗的現(xiàn)狀問題。努力讓企業(yè)員工明白，考勤的目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間。罰款扣錢不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵(lì)，讓員工心中明白激勵(lì)的成分要比罰款的成分高，有句話這樣說的：“效率是激勵(lì)出來，好員工是表?yè)P(yáng)出來的。”
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企管部成立后，建立了《人力資源管理制度》，對(duì)人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化。
�。ㄈn案管理
人事助理到位后，馬上著手整理全公司員工人事檔案，并及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時(shí)協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門的人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前，包括工資、獎(jiǎng)金、津帖、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄，人事、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
�。ㄋ模┤藛T招聘與配置
在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā)，采取一系列切實(shí)措施。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，并卓有成效。有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，截至目前為止，網(wǎng)上報(bào)名400余名，直接到工廠報(bào)名的70余人，然后通知參加面試的129人，通過面試并辦理入職手續(xù)員工39人。
當(dāng)然，目前招聘也存在很多問題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)生產(chǎn)操作工效果并不十分明顯，而且在春節(jié)期間流動(dòng)性特別大，也特別不穩(wěn)定，針對(duì)這種情況，怎樣保證工人的不流失，是重中之重。企管部準(zhǔn)備采取以下方法：
1、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀，有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動(dòng)合同。
2、發(fā)動(dòng)本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司，介紹同鄉(xiāng)入廠，錄取后再給予員工宣傳費(fèi)100元/每人。
3、對(duì)于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職，不違法亂紀(jì)的，公司給予報(bào)銷路費(fèi)。此費(fèi)用于20xx年春節(jié)時(shí)給予報(bào)銷。
4、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場(chǎng)，了解勞動(dòng)力情況，如有可能，盡量錄取一些備用操作工。
5、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時(shí)參加人才交流會(huì)，勞務(wù)市場(chǎng)。
6、春節(jié)后一月內(nèi)，隨時(shí)到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。
�。ㄎ澹┛�(jī)效考核
公司的工資待遇問題，一直在公司矛盾的焦點(diǎn)，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和自覺性，公司建立了《班組績(jī)效考核試行方案》，并在20xx年x月的工資中試行此方案。但我個(gè)人認(rèn)為，績(jī)效管理沒有取得成效�？�(jī)效管理的目的是促進(jìn)工作目標(biāo)的完成，提高工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益�？�(jī)效管理的核心是績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果用來對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，因此員工很自然的對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒�？�(jī)效考核信息收集困難、績(jī)效考核結(jié)果使用不合理等，對(duì)員工的宣傳解釋工作倉(cāng)促，員工抵觸情緒強(qiáng)烈，許多員工應(yīng)付填寫績(jī)效表格。
其實(shí)推行績(jī)效管理對(duì)公司內(nèi)部來講，它相當(dāng)于一次管理變革，績(jī)效管理的有效實(shí)施各部門都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線部門才是推進(jìn)績(jī)效管理的主力，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的支持更是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵。在績(jī)效管理中，企管部門的主要職責(zé)是組織和管理職能，具體的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)等工作由各個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)才真正體現(xiàn)實(shí)際的情況明年應(yīng)加大力度對(duì)員工的宣傳解釋，讓每個(gè)員工明白，績(jī)效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會(huì)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià)，績(jī)效工資就會(huì)高，職業(yè)發(fā)展前景會(huì)更好。
公司管理層年度總結(jié)2
20xx年對(duì)我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
�。�1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
�。�2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對(duì)于外部來的電話，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃：
20xx年對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
公司管理層年度總結(jié)3
總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門xx年工作思路做如下安排
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好xx年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。
二、開展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
xx年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。
四、做好公司各部門的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問責(zé)制度。
五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標(biāo)管理
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)水泥的美好明天！
公司管理層年度總結(jié)4
一、工作中的領(lǐng)悟
1、個(gè)人品行
作為一名管理者，要想做好管理工作，首先要清晰的思維方式、堅(jiān)定的信念和決心；其次思想覺悟得到進(jìn)步，樹立良好的工作作風(fēng)。責(zé)己要厚，責(zé)人要�。豢思�，責(zé)己，正己，才能修身。在任行政管理部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。擁有著正直，原則性強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，確保了處理事務(wù)的公開、公平、公正。如在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守公司制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
2、管理思維：
“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
3、人性化服務(wù)性工作
相比20xx年，今年的人員流動(dòng)性明顯降低，這正是行政工作人性化服務(wù)的結(jié)果。在日常工作，我們?yōu)楦鞑块T提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們美化辦公環(huán)境、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)，在工作及生活中盡自己所能幫助公司的每一位員工，使他們都能認(rèn)識(shí)到，公司就是我們的家。
4、加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)
我深知企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱，關(guān)系到企業(yè)的成敗。工作中加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，先要做到以身作則、日精進(jìn)、修己安人，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，就會(huì)高度信任領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。
其次做到目標(biāo)落實(shí)，措施嚴(yán)抓，溝通加強(qiáng)，激勵(lì)員工。養(yǎng)成一個(gè)快速反應(yīng)、執(zhí)行力強(qiáng)的氛圍得不到遏制的話，這種氛圍會(huì)逐漸蔓延到每一名員工，最終使企業(yè)及員工獲得更大的利益。
二、工作中的不足之處
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)工程師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們的招聘工作不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于各部門業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
4、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。員工的評(píng)級(jí)、評(píng)定職稱、各項(xiàng)考試工作做的不夠到位。
充滿希望的20xx年到來了，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的`實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
公司管理層年度總結(jié)5
光陰似箭，時(shí)光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，在秦山房產(chǎn)建設(shè)有限公司及文昌社區(qū)黨支部和居委會(huì)的正確指導(dǎo)下，同時(shí)在兄弟部門的支持配合下，物業(yè)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是我物業(yè)管理部從起步走向正常運(yùn)作的關(guān)鍵一年，物業(yè)管理部在公司指導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)管理工作，如何規(guī)范物業(yè)管理部的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了物業(yè)管理部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的管理部及時(shí)進(jìn)行了員工的思想教育，并號(hào)召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng)，采取大會(huì)定期召開，小會(huì)、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門及業(yè)主的好評(píng)。
二、滿足工作開展的時(shí)效性，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)中華人民共和國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》完善了臺(tái)賬資料的收集整理工作。今年1一12月份，金涌各項(xiàng)物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個(gè)公司的一個(gè)管理部門，隊(duì)伍的組建，員工的管理思路和工作方法難于得到一時(shí)的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項(xiàng)工作的開展無(wú)法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行，有時(shí)難免導(dǎo)致某些工作失誤，為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重管理，從而保證了各項(xiàng)工作的'有效的運(yùn)行；特別是今年夏天兩場(chǎng)大暴雨時(shí)，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬，按時(shí)完成了搶修工作。讓業(yè)主滿意，為公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理重塑了良好的形象。
增加了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，確保滿足了業(yè)主服務(wù)之需要。
三、根據(jù)業(yè)主和公司的要求，在小區(qū)大門口沒制了電子廣告牌。
總體來講，物業(yè)管理部在過去的一年里，還完成了公司的制度建設(shè)、停車場(chǎng)的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運(yùn)作，不僅要加強(qiáng)物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時(shí)間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的要求還有一定的差距；比如：
1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽；
2、個(gè)別員工的工作紀(jì)律和責(zé)任心不夠強(qiáng)；
回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地嚴(yán)格要求做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作，物業(yè)管理部全體人員將群策群力，為樹公司的良好形象而努力，再創(chuàng)佳績(jī)，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時(shí)為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
公司管理層年度總結(jié)6
在去年5月的時(shí)候我才進(jìn)入現(xiàn)在的部門，剛一開始對(duì)自己本職的業(yè)務(wù)還不太熟悉，工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到瓶頸。當(dāng)我在困難面前一籌莫展的時(shí)候，身邊的一些熱心的好同事和領(lǐng)導(dǎo)都挺身而出，給我提供指導(dǎo)和支持。有了他們的扶持我才從一個(gè)什么都不懂的新人，漸漸成為一個(gè)稱職的員工，我能有現(xiàn)在這么大的進(jìn)步他們功不可沒，在此我把本年度工作進(jìn)行總結(jié)：
1、完善體系
一個(gè)是了解好自己所在崗位知識(shí)的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)的把先進(jìn)的方法和技能給學(xué)到手，把陳舊的方案和理念進(jìn)行完善更新。再者就是搭建內(nèi)部協(xié)作體系，因?yàn)橐粋�(gè)人的眼光和判斷很多時(shí)候都不夠準(zhǔn)確，甚至偶爾會(huì)出現(xiàn)馬虎和誤判的情況，這個(gè)時(shí)候大家一同來把握判斷結(jié)果，能減少或者杜絕失誤的出現(xiàn)，讓風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)估更準(zhǔn)確。
2、盡好職責(zé)
除了把我們部門的協(xié)作平臺(tái)給建設(shè)好，關(guān)鍵還得靠大伙盡職把手頭的活干好。這個(gè)具體一點(diǎn)來說就是，每天有沒有按照規(guī)范的流程來操作，是否在上班的時(shí)候偷懶，自己本該完成的事情，卻一再的拖延和懈怠。然后是否有完成短期的工作目標(biāo)，還有周期性的總結(jié)和匯報(bào)有沒有如期進(jìn)行。
3、追求上進(jìn)
從一來到我部那天開始我就在很刻苦的學(xué)習(xí)，一個(gè)自己工作范圍里的業(yè)務(wù)常識(shí)，在平時(shí)一有空閑就埋頭查看資料，利用一切時(shí)間給自己充電。經(jīng)過這樣艱苦的奮戰(zhàn)我的業(yè)務(wù)能力突飛猛進(jìn)，從一個(gè)無(wú)名的小職員，成為受領(lǐng)導(dǎo)重視的骨干，后來被提升為小組長(zhǎng)之后。我更加燃起了雄心，我將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，從宏觀的風(fēng)控前景出發(fā)，不斷深挖專業(yè)的內(nèi)涵，總結(jié)出了自己獨(dú)到的職業(yè)心得。
公司管理層年度總結(jié)7
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，通過管理部全體人員的共同努力，本著“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，緊緊圍繞公司全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，繼續(xù)保持寧波商管管理部特別能戰(zhàn)斗的傳統(tǒng)作風(fēng)，積極探索，不斷提高，較好地完成了全年的工作任務(wù)，為經(jīng)營(yíng)工作做好了保駕護(hù)航，避免制止了重大責(zé)任和災(zāi)害事故，保障了寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的安全運(yùn)營(yíng)。
一、通過健全安全管理體系、完善安全組織和強(qiáng)化安全檢查，保證廣場(chǎng)的消防安全
今年是寧波商管的安全品質(zhì)年。為確保廣場(chǎng)消防安全，我們進(jìn)一步健全安全管理體系，完善安全組織，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化安全檢查，確保廣場(chǎng)消防安全。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步健全安全管理體系。今年年初，我們就認(rèn)真對(duì)寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的各種風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了全面識(shí)別、分類，確定了十三個(gè)安全管理內(nèi)容，按照各部門的職能分工，將四十六個(gè)安全管理項(xiàng)目分解到全公司三百五十個(gè)崗項(xiàng)，形成了完整的安全管理保障體系。
（二）進(jìn)一步完善安全組織。按照寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)安全管理體系，公司于今年一月就與各部門簽訂了安全責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任，整個(gè)廣場(chǎng)包括各主力店、商戶以及商管公司各部門，設(shè)置了兩百多個(gè)兼職安全管理員，由各單位各部門的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，管理部也于10月份在公司領(lǐng)導(dǎo)下成立了專職消防安全隊(duì)伍，對(duì)消防工作進(jìn)行全面管理。
（三）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化安全檢查。今年一至三月，公司管理部、工程部、營(yíng)運(yùn)部等部門聯(lián)合制訂了商戶油煙控制管理策劃和商戶油煙控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、商戶裝修管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了商戶裝修管理策劃，并由三個(gè)部門聯(lián)動(dòng)實(shí)施，強(qiáng)化了對(duì)商戶用火、用電、油煙、倉(cāng)儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化檢查，并在二季度、三季度重點(diǎn)進(jìn)行了十次專項(xiàng)檢查和四次大檢查，查出消防各類隱患達(dá)210多起，通過實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)督與整改。商戶上述區(qū)域。
假鈔3人，抓獲偷竊商鋪衣物犯罪分子6人，抓獲夜間潛入內(nèi)場(chǎng)盜竊犯罪分子4人，遏制了偷盜事件的發(fā)生，協(xié)助公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊了犯罪，確保廣場(chǎng)聲譽(yù)，不僅為顧客及商鋪挽回巨額經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)還樹立了寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商管隊(duì)伍的良好品質(zhì)形象及精神風(fēng)貌。截至目前為止，全年我們共獲贈(zèng)顧客及商鋪的榮譽(yù)錦旗8面。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行各類突發(fā)事件預(yù)案機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)處理的演練與培訓(xùn)。全年我們定期開展各類應(yīng)急突發(fā)事件的演練與培訓(xùn)，有效的提高了全體商管隊(duì)員的事件應(yīng)變處置能力。今年年初發(fā)生雪災(zāi)災(zāi)情，管理部經(jīng)理自覺擔(dān)當(dāng)了整個(gè)廣場(chǎng)救災(zāi)的總指揮職責(zé)，指揮商管隊(duì)、各主力店商戶員工、管理公司員工和保潔服務(wù)人員訓(xùn)練有素地開展救災(zāi)工作。4月26日凌晨沃爾瑪發(fā)生火情，商管隊(duì)員不顧生命危險(xiǎn)，積極主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)了撲滅火災(zāi)的工作，英勇頑強(qiáng)地控制了火災(zāi)。6月初寧波連下暴雨，天氣情況極其惡劣，使得地下停車場(chǎng)1號(hào)、2號(hào)入口先后進(jìn)水，對(duì)車輛的進(jìn)出造成嚴(yán)重影響，當(dāng)班人員根據(jù)平時(shí)的演練與培訓(xùn)所累積的經(jīng)驗(yàn)，立即作出正確的判斷，積極對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，馬上進(jìn)行排水，并控制水流進(jìn)入停車場(chǎng)，控制了事態(tài)的發(fā)展，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
二、努力改善寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的環(huán)境質(zhì)量
�。ㄒ唬┓植襟E提高廣場(chǎng)的保潔質(zhì)量。今年第一季度，針對(duì)寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外圍和地下室環(huán)境質(zhì)量惡劣的狀況，我們率先進(jìn)行外圍保潔工作的整頓，使外圍保潔質(zhì)量迅速提升；今年四月開始，又集中力量改善地下停車場(chǎng)的保潔工作，地下室的環(huán)境面貌也十分明顯地得到改善。我們十分重視日檢和周檢工作并加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目的管控。保潔主管和管理人員每天對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即要求保潔公司進(jìn)行整改，之后再對(duì)其整改情況進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢不符合要求，根據(jù)合同進(jìn)行處罰。
每周進(jìn)行周檢，形成周檢表，并根據(jù)《檢查問題匯總表》確定整改時(shí)間,經(jīng)保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后實(shí)施，同時(shí)，由我司保潔負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟進(jìn)、復(fù)查及驗(yàn)收，對(duì)整改不符合要求的我司對(duì)項(xiàng)目分包方進(jìn)行處罰。在人員管理上劃分區(qū)域，實(shí)行定員定崗，周末和節(jié)假日期間對(duì)重要區(qū)域和崗位增派人員，內(nèi)、外廣場(chǎng)及地下室區(qū)域，保潔公司領(lǐng)班每小時(shí)對(duì)該區(qū)域全面巡視一遍，項(xiàng)目經(jīng)理每2小時(shí)巡視一遍,發(fā)現(xiàn)問題馬上安排崗位員工進(jìn)行處理。保潔主管每天對(duì)內(nèi)、外場(chǎng)保潔作業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)未按合同要求提供作業(yè)人數(shù)的立即要求其進(jìn)行整改。
公共洗手間是整個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的重點(diǎn)部位，對(duì)洗手間的工作標(biāo)準(zhǔn)我們嚴(yán)格進(jìn)行管控，要求保潔公司每天開店前對(duì)所有洗手間全面清潔一次，每周1次對(duì)洗手間潔具進(jìn)行消毒，并對(duì)每組洗手間派專人進(jìn)行循環(huán)清潔工作，以保證洗手間干凈、無(wú)異味。
（二）完成保潔公司的招投標(biāo)。保潔服務(wù)合同于xx年4月到期，為了更好地選擇有實(shí)力能滿足廣場(chǎng)需求的保潔公司，我司于xx年3月18日開展了保潔項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，經(jīng)過評(píng)標(biāo)內(nèi)場(chǎng)保潔項(xiàng)目由寧波市江東新宇新清潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，外場(chǎng)保潔項(xiàng)目由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，兩家公司于20xx年4月20日進(jìn)場(chǎng)。經(jīng)過嚴(yán)格的考察內(nèi)場(chǎng)保潔公司不能履行合同義務(wù)，不能提供良好的保潔服務(wù)，寧波公司于20xx年6月2日終止寧波市江東新宇新清潔服務(wù)有限公司對(duì)內(nèi)場(chǎng)的保潔服務(wù)，并在20xx年6月3日由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務(wù)有限公司對(duì)內(nèi)場(chǎng)提供保潔服務(wù)。經(jīng)過有效的管理，內(nèi)場(chǎng)清潔衛(wèi)生水平經(jīng)過一個(gè)月的滑坡后，又迅速得到提升。
�。ㄈ┩晟茖�(duì)垃圾的管理。為規(guī)范餐飲店垃圾清運(yùn)，更好地為顧客、商戶及員工營(yíng)造舒適的購(gòu)物休閑環(huán)境。管理部規(guī)范了垃圾清運(yùn)時(shí)間和動(dòng)線，運(yùn)營(yíng)時(shí)間段不得清運(yùn)餐櫥垃圾，避免對(duì)顧客造成的視覺和嗅覺污染，垃圾房每日進(jìn)行消殺，垃圾按時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，營(yíng)造了舒適的購(gòu)物環(huán)境。我們采用了安體百克空氣凈化技術(shù)，定期對(duì)垃圾房等部位進(jìn)行消毒除味，對(duì)地下室4個(gè)垃圾房?jī)?nèi)的地面、墻壁進(jìn)行了改造裝修，添加了滅蚊燈，每日進(jìn)行噴霧除臭和消毒。目前，通過上述措施和垃圾房嚴(yán)格的日常管理，寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)垃圾房的環(huán)境質(zhì)量得到非常明顯的提高。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)各種蟲害和微生物的防治工作。20xx年4月7日完成了消殺項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，經(jīng)過評(píng)標(biāo)寧波幫幫控蟲服務(wù)有限公司中標(biāo)。根據(jù)廣場(chǎng)及餐飲商戶的蟲害實(shí)際情況，我們制定了消殺工作計(jì)劃，為了達(dá)到消殺效果，聯(lián)合主力店確定了消殺整體消殺方案，經(jīng)過消殺公司有效的管控，蟑螂等害蟲得到了有效控制。從xx年1月份我們與某史偉莎公司簽訂了洗手間消殺服務(wù)合同，對(duì)廣場(chǎng)衛(wèi)生間進(jìn)行深層衛(wèi)生護(hù)理，消殺病菌等微生物。每周對(duì)潔具進(jìn)行消毒，添加香精，去除了洗手間異味，提高了廣場(chǎng)層次，為顧客和員工提供了更舒適的環(huán)境。
�。ㄎ澹┩ㄟ^綠化美化，改善廣場(chǎng)的景觀。今年我們將綠化進(jìn)行了大量的調(diào)整，原有綠化由于較多、雜亂，雖然品種較大但不適合商場(chǎng)擺放，調(diào)整后，品種質(zhì)量有了很大提高，商場(chǎng)的通透性有了改善，對(duì)商場(chǎng)的層次有了很大的提升。在“五一節(jié)、十一國(guó)節(jié)”我司專項(xiàng)聯(lián)系寧波市鄞州古林繁興園藝場(chǎng)與寧波錦川生態(tài)園藝公司，使用各種鮮花裝飾。
4號(hào)門頭，進(jìn)行交叉和層次感的巧妙擺放，美化了廣場(chǎng)環(huán)境。對(duì)金、銀座局部的植物套盆內(nèi)的植物進(jìn)行調(diào)整。在4號(hào)門和其他區(qū)域，與營(yíng)運(yùn)部配合增設(shè)了許多綠植小品，起到了場(chǎng)內(nèi)美化環(huán)境的作用。另外，室外廣場(chǎng)綠化工程與置業(yè)公司保持良好的溝通，對(duì)未成活的樹木進(jìn)行了更換,并對(duì)現(xiàn)有的花木養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)管,靈活安排花木公司做好補(bǔ)種、澆水、施肥、修剪、殺蟲、除草等日常養(yǎng)護(hù)工作，使寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的品牌得到不同程度的提升。
三、嚴(yán)格進(jìn)行停車場(chǎng)管理
停車場(chǎng)作為廣場(chǎng)的一個(gè)服務(wù)窗口，xx年1月份重新對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)審批手續(xù)進(jìn)行了審批，隨著廣場(chǎng)車流明顯增多，針對(duì)車場(chǎng)面積大、范圍廣、區(qū)域多等特點(diǎn)，加強(qiáng)車輛管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是進(jìn)行車輛指揮手勢(shì)、安全防范、突發(fā)事件應(yīng)變處理以及禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)，提高隊(duì)員的自身形象和素質(zhì)。
結(jié)合停車場(chǎng)實(shí)際情況，針對(duì)車場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)、商場(chǎng)垃圾排放、貨物運(yùn)輸?shù)忍卣�，加�?qiáng)對(duì)車輛停放的管控，按照一車一位進(jìn)行停放，嚴(yán)格控制亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)確保車場(chǎng)通道的暢通，在各主要出入口設(shè)置路障及明顯標(biāo)志。1月份還專項(xiàng)就安全標(biāo)識(shí)進(jìn)行了制作，在各主要通道及出口進(jìn)行放置，提醒車主及時(shí)檢查車輛和關(guān)閉好車門、車窗，防止車內(nèi)物品丟失，嚴(yán)禁將貴重物品放置車內(nèi)。
公司管理層年度總結(jié)8
20xx年是巨隆飛越發(fā)展的一年，是豐收的一年，同時(shí)也是我們京融物業(yè)管理進(jìn)入太極大廈物業(yè)管理的第一年，在這一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在承建商的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們物業(yè)部對(duì)太極大廈物業(yè)進(jìn)入前期物業(yè)管理介入工作，我們本著“以人為本，業(yè)主至上”的原則精神，根據(jù)太極大廈的實(shí)際情況，在做好服務(wù)的同時(shí)，理順、完善管理工作。初步達(dá)到“工程程序化，操作規(guī)范化，運(yùn)用使用化，管理科學(xué)化”，的管理要求。使太極大廈前期物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、大力協(xié)助巨隆分公司工作，在八月份的太極大廈封頂儀式活動(dòng)中，全體物業(yè)人員協(xié)助分公司做好了會(huì)場(chǎng)布置工作，結(jié)束后對(duì)會(huì)場(chǎng)的善后處理工作，保證了封頂儀式的圓滿成功舉行。
二、協(xié)同分公司完成抗洪搶險(xiǎn)工作，九月份洪水漲上河堤時(shí)，我們?nèi)w物業(yè)人員不辭勞苦，在孫經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊急夜戰(zhàn)，對(duì)售樓部財(cái)物進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移，確保了公司財(cái)產(chǎn)不受損失，后又連續(xù)2夜物業(yè)部人員值班，隨時(shí)觀測(cè)汛情發(fā)展，及時(shí)調(diào)整太極大廈防洪預(yù)案，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了防洪任務(wù)。
三、完善了太極大廈已售房戶的業(yè)主資料，我們協(xié)同分公司檔案管理人員，對(duì)太極大廈已售戶的241戶合同資料及各種相關(guān)證件不足的進(jìn)行了重審和補(bǔ)充，并建立《太極大廈業(yè)主檔案信息一覽表》。
四、本著提前為業(yè)主服務(wù)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和售樓部人員的大力配合下，實(shí)施了前期沙料入戶方案的業(yè)主意見征詢工作，根據(jù)各住戶面積大小不同的情況，請(qǐng)專業(yè)的裝修人員對(duì)各套住房的裝修用沙進(jìn)行評(píng)估，然后借助現(xiàn)在的施工電梯和工人提前運(yùn)沙入戶，此舉能有效的減少大廈后來電梯的運(yùn)力和損耗，同時(shí)降低業(yè)主公攤的維修費(fèi)用減少因沙料污染所造成的環(huán)境問題。
五、全程跟進(jìn)太極大廈各項(xiàng)建設(shè)施工進(jìn)度，為方便日后物業(yè)管理工作，我們專人每天爬樓上工地，對(duì)大廈內(nèi)的強(qiáng)弱電箱，管線位置，墻體承重結(jié)構(gòu)等重點(diǎn)工程，同圖紙比對(duì)后做出記錄和標(biāo)記，以便于日后對(duì)裝修管理和日常維修工作的順利開展，目前大廈內(nèi)的下水管道，消防主管道均已開始安裝，外墻陽(yáng)臺(tái)玻璃，門窗材料已進(jìn)場(chǎng)，也即將開始施工，我們將堅(jiān)持不懈的對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤記錄，確保后期物業(yè)管理各項(xiàng)工作的順利實(shí)施！
六、完善了物業(yè)管理部門的各項(xiàng)管理文件。
1、房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完整的房屋管理檔案，制訂了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，以確保正式接管后房屋完好率達(dá)到95%。
2、公共設(shè)施設(shè)備方面，為了保證大廈內(nèi)廣大住戶的正常生活，在未來的公共設(shè)施設(shè)備管理方面我們制定了完善的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，要做到日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄，服務(wù)電話24小時(shí)有人接聽，養(yǎng)護(hù)設(shè)備到位，維修及時(shí)，要達(dá)到正常運(yùn)行的管理要求。
3、環(huán)境綠化方面，我們針對(duì)大廈情況，制定了嚴(yán)格的綠化布置方案和保潔程序與考核辦法。對(duì)各樓層的花木放置和養(yǎng)護(hù)須做到合理美觀，對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)處理，并加強(qiáng)大廈衛(wèi)生檢查工作，保證大廈內(nèi)外的清潔美觀。
4、安全防范工作，大廈的治安防范和消防工作是我們物業(yè)管理工作的重中之重，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們將狠抓大廈內(nèi)的治安消防工作，對(duì)保安人員進(jìn)行定期崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持早操早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行巡崗巡更制度，堅(jiān)決執(zhí)行工作程序，文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，確保安全工作。
5、前期物業(yè)管理工作準(zhǔn)備情況，幾個(gè)月來，我們根據(jù)大廈實(shí)際情況，認(rèn)真熟悉相關(guān)圖紙和設(shè)施設(shè)備情況，完成了各項(xiàng)工作預(yù)案，如前期物業(yè)管理方案、車輛管理方案、安防管理方案、裝修管理方案，各種文書資料的預(yù)案，如《太極大廈業(yè)主公約》、《太極大廈房屋使用說明書》和《物業(yè)服務(wù)合同》及部門規(guī)章制度等計(jì)劃預(yù)案，確保后期物業(yè)管理工作有序進(jìn)行。
七、工作中存在不足和問題，當(dāng)年的工作雖然圓滿完成了，可由于我們物業(yè)部人員不足，技術(shù)不熟練，工作經(jīng)驗(yàn)的不足直接導(dǎo)致各人員之間工作不夠協(xié)調(diào)，所以在完成工作時(shí)倍感吃力，從而也造成許多工作效率低下。對(duì)此，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心總結(jié)，爭(zhēng)取提高自身素質(zhì)更快更好的完成各項(xiàng)工作，為企業(yè)贏效率，為公司爭(zhēng)榮譽(yù)。
八、明年的工作重點(diǎn)是：首先盡快完善物業(yè)辦公室的組建，各部門人員（保安、工程、財(cái)務(wù)、保潔）的招聘和培訓(xùn)，搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，拉近與房管局、城管、電信等相關(guān)部門的關(guān)系，努力做好物業(yè)相關(guān)工作，加大與業(yè)主之間的溝通，認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
針對(duì)以上的各項(xiàng)問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能與管理水平，爭(zhēng)取把工作做的更出色，在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身管理水平，不斷完善各項(xiàng)物業(yè)管理工作，為使太極大廈早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而奮斗，為京融物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量！
公司管理層年度總結(jié)9
一年的歷程已經(jīng)過去，這流轉(zhuǎn)的日子讓我嘗到了成長(zhǎng)的苦澀，也品嘗了收獲的厚重。在之前的一年中我在從事退休人員的管理，在期間我頗為細(xì)心的收集材料，掌握好各方面的情況，并且將自己的工作深入到了老員工的身邊，可以說我在他們生活中的存在感非常的強(qiáng)，不分大小事情能給他們提供幫助的我都躬身去做。這使我的努力得到了大家的肯定，在此我把該階段工作做如下總結(jié)：
1、做好核查
其實(shí)每到一個(gè)階段我們都要送走一些老同事，因?yàn)樗麄兊哪昙o(jì)已經(jīng)太大沒法再留在崗位上。也該卸下繁重的擔(dān)子，回歸到生活當(dāng)中，享受一下閑散舒適的老齡生活，可是我部仍在追蹤著離休同事的動(dòng)態(tài)，常常還在牽掛著他們的狀況。我們?yōu)榱烁玫膸退麄冝k事，就要先核查好他們現(xiàn)在的情況。
2、緊密聯(lián)絡(luò)
給這些離休的老同事服好務(wù)，既是我們必須要做到的指標(biāo)，也是出于一種情誼的關(guān)照，一方面是制度的要求，另外也是出于我們深厚的情懷紐帶。我們不僅定期做必要的走訪和探望，而且還跟他們留了個(gè)人聯(lián)系卡，即使是在工作之外，只要老同事提出需要幫忙，我們也會(huì)毫不推辭的，全力給他們支持。
3、豐富生活
人一旦離開了自己的崗位之后就會(huì)變得空虛，這也是老同事比較難熬的一關(guān)，于是我們就利用多重方式幫他們把日子給豐富起來，不讓他們過得寡淡無(wú)聊。一個(gè)是持續(xù)開展離休人員的集體活動(dòng)，把他們送散漫的生活里給凝聚到一塊，幫他們找到那種組織氛圍，從心里感受到自己一直都被關(guān)心著，單位從來就沒有忘記他們當(dāng)初付出的汗水。在一個(gè)便是問候，每個(gè)季節(jié)和節(jié)日都要給他們送去問候，讓他們心里始終有溫暖。
公司管理層年度總結(jié)10
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利！
回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
一、本年度工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
二、明年工作重點(diǎn)：
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
公司管理層年度總結(jié)11
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
(3)做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司管理層年度總結(jié)12
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來的成果，相信自己會(huì)越做越好!以為自己時(shí)刻都在努力，在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。
我們中國(guó)有句古話叫做"有容乃大"，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，"他山之石，可以攻玉"。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五 不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張"先專政后民主"，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是"法"和"情"的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講 法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
應(yīng)該說，做一名公司的基層管理者還是不錯(cuò)的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來不斷的成長(zhǎng)的軌跡，在不斷的成長(zhǎng)中，我有了更多的認(rèn)識(shí)，我可以在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的進(jìn)步的，只是自己曾經(jīng)還是不夠的，相信自己能夠做的更好!
公司管理層年度總結(jié)13
在公司，管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道，從而無(wú)法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無(wú)法有效傳遞，方案提案無(wú)法上報(bào)，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時(shí)，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。20xx年，我們可能有2-3個(gè)新增項(xiàng)目要正式啟動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對(duì)于以上各類問題進(jìn)行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切實(shí)體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計(jì)劃，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：
一、完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
組織改革迫在眉睫，勢(shì)在必行。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略性原則，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，以未來發(fā)展為著眼點(diǎn)，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn)，建立以基于目前公司經(jīng)營(yíng)管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu)。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論、驗(yàn)證，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)
公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)，今后一切工作按照流程、程序來推動(dòng)。
三、深化制度建立與職能職責(zé)劃分
對(duì)于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計(jì)劃，有步驟的制訂與推行。
同時(shí)，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核要求等，一定要落實(shí)到部門，具體到崗位。
四、強(qiáng)化項(xiàng)目管理與技術(shù)管理
根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)，公司的工程項(xiàng)目原則上由工程部和房地產(chǎn)項(xiàng)目部分管，項(xiàng)目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管理，房地產(chǎn)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項(xiàng)目管理，總工室主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期開發(fā)管理及項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項(xiàng)目的預(yù)決算，各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后，各個(gè)項(xiàng)目在投資開發(fā)前，一定要由總工室、開發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證，要對(duì)項(xiàng)目的地段信息、市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)地勘察、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后，編制生成項(xiàng)目開發(fā)報(bào)告書與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書等可行性分析報(bào)告，上報(bào)公司以做出正確的決策。
當(dāng)然，在原有的項(xiàng)目施工過程中，因?yàn)榫C合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207、208、209項(xiàng)目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
五、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會(huì)、部門例會(huì)、專題討論會(huì)、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持;部門例會(huì)至少每周1次，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開，以及時(shí)解決處理問題。而項(xiàng)目部還應(yīng)該形成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng)，晚會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會(huì)議一定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果。
我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報(bào)的，都可以通過以上途徑辦理。
六、切實(shí)提高執(zhí)行力
執(zhí)行力是檢驗(yàn)組織工作的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境，公司可以提供充分的財(cái)力、人力、物力支持，今后流程、制度等都會(huì)進(jìn)一步完善。但是，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，目前我們?cè)S多工作，并不是沒有要求和規(guī)定，但就是因?yàn)閳?zhí)行不到位，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力，一切等于零，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項(xiàng)工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，以項(xiàng)目執(zhí)行人為第一責(zé)任人，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人，進(jìn)行綜合管理，對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保執(zhí)行到位，目標(biāo)達(dá)成。如果未能按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的，必須要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
提高執(zhí)行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機(jī)制的督促檢查，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束，達(dá)成自我提升!
七、提升員工福利水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
公司得到了發(fā)展壯大，一定會(huì)讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺(tái)，提升福利待遇水平，建立職業(yè)發(fā)展通道，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
今后，我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項(xiàng)目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展，以提升員工的專業(yè)能力水平，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來新的理念，借鑒新的方法，注入新的活力。
而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱，也是員工達(dá)成職業(yè)化修 煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價(jià)值取向和CIS識(shí)別系統(tǒng)，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化。同時(shí)通過不同形式的活動(dòng)開展來活躍公司經(jīng)營(yíng)管理氛圍，加強(qiáng)部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊(cè)》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實(shí)施。
總而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達(dá)成兩個(gè)統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要?jiǎng)?wù)實(shí)的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。
展望20xx，公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做大做強(qiáng)之路，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，強(qiáng)化員工專業(yè)能力，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點(diǎn)滴做起，做好身邊的每一件事并堅(jiān)持下去，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo)�！皯B(tài)度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果�！皟�(yōu)勝劣汰，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求，跟不上公司發(fā)展的步伐，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進(jìn)與提高，你將會(huì)被無(wú)情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發(fā)展至今，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn)，是大家共同創(chuàng)造的成果，公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實(shí)業(yè)不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，把個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)展，打造共贏，一起開創(chuàng)更加美好的明天!
20xx已經(jīng)來了，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標(biāo)，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!
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