監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)（通用6篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿希望的新一年，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。那么如何把一年一度的總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)1
作為一名信息資料員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在視頻項(xiàng)目部經(jīng)范文之婚前協(xié)議范本理和各位同事的積極幫助下，結(jié)合公司監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化、一體化要求及監(jiān)理單位自身的特點(diǎn)，我工作細(xì)心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，信息收集及時(shí)、傳達(dá)到位，資料匯總、分析按時(shí)保質(zhì)完成，基本上能如期保質(zhì)的完成在視頻項(xiàng)目部的每項(xiàng)工作。
一、具體工作匯報(bào)：
1、 8月29日正式轉(zhuǎn)到視頻項(xiàng)目部，我接手視頻信息資料員的工作，負(fù)責(zé)六個(gè)擴(kuò)容鎮(zhèn)視頻監(jiān)控工作情況的掌控，進(jìn)度的跟蹤，報(bào)表的更新，數(shù)據(jù)的分析、匯總與周報(bào)的撰寫(xiě)。
2、督促施工單位完成B、E、F包竣工資料的提交。
3、協(xié)助厚街現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理管控厚街視頻工程(35個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn))，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工的監(jiān)理;協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使工程得以順利開(kāi)展;進(jìn)度的收集，數(shù)據(jù)的分析、匯總;工程進(jìn)展情況以日?qǐng)?bào)、周報(bào)形式向部分領(lǐng)導(dǎo)，共建領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、xxxx年xxx監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)地ASP.NET程序員筆試試題阻改造工程進(jìn)度的跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)工程，對(duì)工程質(zhì)量，改造工藝進(jìn)行監(jiān)視，做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證;督促施工隊(duì)按時(shí)，高質(zhì)量完成改造工作;完工后，督促施工隊(duì)完成竣工資料的撰寫(xiě)，提交。
二、工作收獲：
通過(guò)天天視頻資料的更新與厚街現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤，我從對(duì)視頻項(xiàng)目部的不熟悉到基本把握視頻監(jiān)控工作的工作方法。在視頻項(xiàng)目部這個(gè)布滿朝氣的大家庭中，我在莫耀華經(jīng)理的給市民的一封信督促和指導(dǎo)下，學(xué)到了視頻監(jiān)控涉及到的各專業(yè)知識(shí)。厚街視頻工程材料檢驗(yàn)，基礎(chǔ)開(kāi)挖，立桿，管道光纜、直埋光纜的布放;牛山視頻工程的機(jī)房裝修;各鎮(zhèn)地阻的改造，在短短的幾個(gè)月當(dāng)中，我對(duì)視頻監(jiān)控工程涉及專業(yè)多這點(diǎn)有了最基本的熟悉。
視頻工程中，各專業(yè)環(huán)環(huán)緊扣，基礎(chǔ)的施工，桿體的安裝，電源的接進(jìn)，外圍設(shè)備的安裝，調(diào)通，涉及到管道，光纜，電源，設(shè)備等專業(yè)，各專業(yè)信息來(lái)源就是信息資料員天天更新，匯總的報(bào)表。這就更凸顯了信息資料員的重要性，也就是說(shuō)對(duì)信息資料員的要求更高了。
在這幾個(gè)月里，我以工作親身的體會(huì)到作為一名合格的信息資料員，必須要具有以下的素質(zhì)：
1、仔細(xì)縝密。天天對(duì)著大量的數(shù)據(jù)，必須要有仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理反映的差旅費(fèi)報(bào)銷實(shí)施辦法數(shù)據(jù)。
2、工程情況，進(jìn)度要牢記于心。這樣也就更利于開(kāi)展工作，例如周報(bào)的編寫(xiě)。
3、工程具體情況要深進(jìn)了解清楚，信息資料員必須主動(dòng)了解導(dǎo)致工程沒(méi)進(jìn)度的原因，并積極協(xié)調(diào)解決題目。
4、資料的匯報(bào)要清楚，明了，及時(shí)。信息資料員不但是一個(gè)中繼，不能單單擔(dān)當(dāng)橋梁的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數(shù)據(jù)是零散的，各方各面的，資料到了信息資料員這里不能出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，要象聚光鏡一樣，把資料的重要方面更加突顯，起到一個(gè)加強(qiáng)的作用。信息資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括，匯總，進(jìn)行逐項(xiàng)分析，反映在匯報(bào)的資料當(dāng)中。
三、工作中存在的不足：
學(xué)到很多，同時(shí)也縣國(guó)土資源局20xx年工作計(jì)劃看到不足的地方：資料的組織、分析力度不夠，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，資料的匯報(bào)還不夠及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤力度不夠。在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)針對(duì)不足的地方，加強(qiáng)視頻監(jiān)控專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);多跟蹤厚街視頻監(jiān)控和建筑工地視頻工程的現(xiàn)場(chǎng);明確信息資料員的工作重點(diǎn)，向同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)資料的組織能力;匯報(bào)的資料重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，做到及時(shí)匯報(bào)，全面匯報(bào)。
四、工作展看：
建筑工地視頻開(kāi)展得如火如荼，前期的預(yù)備工作(主要是規(guī)范的制定，表格的定型等等)已經(jīng)基本完成，接下來(lái)的工作會(huì)按流程進(jìn)行(接需求單進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)用地批后監(jiān)管的通知--督促施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，出圖紙--接單--進(jìn)度跟蹤--完工階段工作)。在建筑工地視頻當(dāng)中，我會(huì)挑起比信息資料員更重的擔(dān)子，但我有信心我會(huì)把建筑工地視頻這工作做好，做細(xì)致，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
全球眼業(yè)務(wù)，第二期的視頻監(jiān)控工程也即將到來(lái)。新的一年，新的景象，我會(huì)保持高漲的熱情，細(xì)心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作，按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。
學(xué)生到監(jiān)理員的轉(zhuǎn)變，在視頻項(xiàng)目部的歷練，收獲了很多，也看到了不足。帆船才剛啟航，我會(huì)以最飽滿的熱情，最好的精神狀態(tài)，迎接新一年工作的到來(lái)�！伴L(zhǎng)風(fēng)破浪總有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�。
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)2
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨之際，自己在本公司已工作四個(gè)多月，在這幾個(gè)月的工作中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西和課堂上見(jiàn)不到的東西，使我受益匪淺。
20xx年8月3日，我被應(yīng)聘到本公司工作，安排在天津市津南區(qū)八里臺(tái)示范小城鎮(zhèn)F地塊項(xiàng)目監(jiān)理部，擔(dān)任資料員工作，在這幾個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事給了我極大的關(guān)心和幫助，在此對(duì)其表示衷心的感謝。在工作期間，為履行監(jiān)理職責(zé)，我積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心全意為工程著想，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，不辜負(fù)他們對(duì)我的信任。在同事們的幫助下，圓滿完成相應(yīng)的工作任務(wù)，同時(shí)得到其它單位（施工單位、建設(shè)單位）的承認(rèn)與好評(píng)�，F(xiàn)我對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的工作情況做如下總結(jié)。
初到工地，人地生疏，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對(duì)監(jiān)理資料員這一工作的概念還不是太清楚，在工作中遇到了很多困難，我并未知難而退，而是積極向各位前輩虛心請(qǐng)教，使自己盡快適應(yīng)該工地的工作環(huán)境。起初以為資料員只是收、發(fā)資料或完成項(xiàng)目監(jiān)理部的文字處理工作等，但隨著工作的進(jìn)展、自已不斷的學(xué)習(xí)和各位同事的耐心指導(dǎo)，已經(jīng)具備了從事該項(xiàng)工作的能力，于此同時(shí)我對(duì)監(jiān)理資料這一概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)： 監(jiān)理資料是每一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作的成果，一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作結(jié)束后監(jiān)理人員在施工過(guò)程中做了哪些工作、處理了哪些問(wèn)題，只有通過(guò)監(jiān)理資料才能體現(xiàn)。監(jiān)理資料是項(xiàng)目監(jiān)理部人員自我保護(hù)的有效證據(jù)，監(jiān)理工作是一種風(fēng)險(xiǎn)管理，工程在施工過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)因素較多，監(jiān)理人員只要工作認(rèn)真仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)隱患能正確及時(shí)使用監(jiān)理工程師聯(lián)系單或監(jiān)理工程師通知單，留下書(shū)面痕跡，就能給監(jiān)理人員提供有效保護(hù)。一個(gè)工程的好壞除了能通過(guò)工程本身反映外，資料也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)資料能反映出工程當(dāng)中材料的使用，各工序之間是否符合相關(guān)要求，是否按施工圖施工等，作為監(jiān)理資料員，一定嚴(yán)格把好這道關(guān)，做好資料的收集、整理工作。
到了工地后，領(lǐng)導(dǎo)明確了自已的工作職責(zé)和分工后，我就馬上開(kāi)始查閱各相關(guān)資料、文件和技術(shù)規(guī)范，很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，了解自己工作任務(wù)有以下幾個(gè)方面：
�、俳邮盏缴霞�(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)的進(jìn)行登記、存檔，并及時(shí)的分發(fā)給施工單位項(xiàng)目部。
�、诩皶r(shí)的完成對(duì)工程資料的傳遞工作，當(dāng)收到施工單位上報(bào)的各種資料后，及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行分類和進(jìn)行初步的檢查，對(duì)于合格的資料及時(shí)的分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)核，對(duì)于不合格的資料，及時(shí)的返回給施工單位，要求其及時(shí)的進(jìn)行復(fù)核或整改后重新上報(bào)進(jìn)行審核。
�、奂皶r(shí)的完成本部門(mén)的文字處理工作，配合各專業(yè)監(jiān)理工程師做好工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知和監(jiān)理周、月報(bào)等編制工作。
�、軐�(duì)施工單位報(bào)來(lái)的資料，注意檢查資料填報(bào)時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)各施工工序的時(shí)間是否吻合，填報(bào)內(nèi)容是否與圖紙規(guī)范相符合，不符合的要求施工單位重新填報(bào)。⑤完成工程資料的收集、整理、匯總和存檔工作。
我作為監(jiān)理資料員，回顧這幾個(gè)月的工作，出過(guò)力，流過(guò)汗，在肯定自己的成績(jī)的同時(shí)工作中還存在許多的不足之處：
1、施工單位上報(bào)的資料不及時(shí)且常出錯(cuò)，造成資料收發(fā)過(guò)程中有丟失現(xiàn)象，給項(xiàng)目監(jiān)理部帶來(lái)了不必要的麻煩。
2、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理聯(lián)系單等有時(shí)傳達(dá)不及時(shí)。
3、監(jiān)理月報(bào)編寫(xiě)不完整，施工單位有時(shí)上報(bào)資料滯后，使得監(jiān)理月報(bào)無(wú)法及時(shí)收集、編制。
4、由于對(duì)文件登記制度缺乏認(rèn)識(shí)，加之經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致不方便備查。
5、由于知識(shí)面不廣和對(duì)規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹，因此工作中的決策能力較差。
面對(duì)這些不足之處，在以后的工作中一定加以改正，爭(zhēng)取在以后的工作中表現(xiàn)的更好。
工作經(jīng)驗(yàn)是在不斷積累的過(guò)程中豐富的，我在幾個(gè)月的工作中同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)：工程施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)和資料是相輔相成的。資料員不單只是收集和整理資料，還應(yīng)該了解現(xiàn)場(chǎng)施工情況、材料進(jìn)場(chǎng)情況，這樣才能督促施工單位及時(shí)做好隱蔽工程報(bào)驗(yàn)、建筑材料報(bào)審及材料的取樣送樣工作。同時(shí)，作為監(jiān)理資料員也應(yīng)熟悉相關(guān)的施工工藝及施工規(guī)范，這是大部分作為監(jiān)理資料員所欠缺的，也是每個(gè)監(jiān)理資料員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，只有這樣才能配合好資料的工作。因此，作為監(jiān)理資料員一定要加強(qiáng)資料和現(xiàn)場(chǎng)之間的聯(lián)系，做到現(xiàn)場(chǎng)和資料兩不誤，這樣才能真正做好監(jiān)理資料員的工作。今后我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。并且在全年的市、區(qū)資料大檢查中順利通過(guò)。
以上是我這幾個(gè)月來(lái)工作中的收獲，感受頗深，一個(gè)好的專業(yè)資料員是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中日積月累中鍛煉出來(lái)的，在不足中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的工作能力。作為監(jiān)理資料員，在工作中除了虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，因?yàn)樯鐣?huì)是進(jìn)步的，技術(shù)、材料等是不斷更新的，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自身的不足，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。總之在以后的工作中，我將不斷的總結(jié)和反省自己，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，通過(guò)與同事們相互交流、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，更好的為本公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)3
隨著時(shí)間的流逝，自我xx年x月x日來(lái)到xx公司任合約部資料員一職已x個(gè)月有余，在這辭舊迎新之際，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，能更好的做好本職工作，針對(duì)過(guò)去的工作情況做具體總結(jié)如下：
在公司任職期間我所擔(dān)任的是合約部資料員一職，主要的工作大體分為文件整理、文件的審批程序、配合公司各部門(mén)工作及部分供貨的結(jié)算這幾個(gè)部分，具體情況：
一、文件整理
1、合同：
對(duì)于合約部來(lái)說(shuō)整理合同是最主要的工作之一，在我剛到公司的時(shí)候就已經(jīng)有相關(guān)的合同臺(tái)賬以及合同檔案，但是還不夠系統(tǒng)和明確，不能做到讓人一目了然，為此我在部門(mén)經(jīng)理以及同事的幫助指導(dǎo)下，對(duì)合約部的所有合同進(jìn)行了系統(tǒng)且全面的編號(hào)，并按年份分類進(jìn)行文件歸檔。
電子臺(tái)賬也相應(yīng)的進(jìn)行了添加項(xiàng)，除合同本身所有的基本內(nèi)容，還加入了一部分能使臺(tái)賬更為豐富的對(duì)整個(gè)合同及工程更為詳細(xì)的描述�，F(xiàn)合約部存檔的合同答題分為xx個(gè)項(xiàng)目：xx、xxx、xxx。xxx部分從20xx年到20xx年末共有x份合同；xx項(xiàng)目現(xiàn)有xx份合同；xx現(xiàn)有xx份合同；總體合約部合同部分共存檔xx份合同。整個(gè)中作內(nèi)容雖然不是很繁重但是比較耗時(shí)間，不過(guò)也正因如此在合同臺(tái)賬整理過(guò)程中也使得我對(duì)xxx項(xiàng)目、xxx項(xiàng)目以及xx項(xiàng)目有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，這也對(duì)我以后的工作起到了很大的幫助作用
2、現(xiàn)場(chǎng)簽證單：
現(xiàn)場(chǎng)簽證是在施工過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，由于報(bào)批需要時(shí)間，所以在施工現(xiàn)場(chǎng)由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)審批的一個(gè)過(guò)程。是指發(fā)、承包雙方現(xiàn)場(chǎng)代表（或其委托人）就施工過(guò)程中涉及的責(zé)任事件所作的簽認(rèn)證明。屬于由承包人根據(jù)承包合同約定而提出的關(guān)于零星用工量、零星用機(jī)械量、設(shè)計(jì)變更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的確認(rèn)。
是由乙方上報(bào)給甲方項(xiàng)目部，再由項(xiàng)目部資料員交給合約部資料員，現(xiàn)場(chǎng)簽證單接到后首先要上報(bào)合約經(jīng)理，由經(jīng)理統(tǒng)一分配給相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員進(jìn)行相應(yīng)的審核，然后再回饋到合約部資料員手中，再由合約部資料員回發(fā)到項(xiàng)目部及監(jiān)理手中，合約部留下一份作為備檔。起初的現(xiàn)場(chǎng)簽證并沒(méi)有完整的臺(tái)賬和明確的文件分類，為了方便日后的順利工作，在經(jīng)理和同事的幫助下將現(xiàn)場(chǎng)簽證單進(jìn)行了文件的分類和電子臺(tái)賬的錄入，起初為了工程方面統(tǒng)計(jì)方便就將現(xiàn)場(chǎng)簽證單按施工部位分類，后期由于大部分施工單位要進(jìn)行結(jié)算所以又把原本按施工部位分類的文件及臺(tái)賬改為按施工單位分類，并對(duì)施工單位上報(bào)金額進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)。截至目前合約部存有的xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證x，共x家單位及個(gè)人；xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證x份，共x家單位。
3、結(jié)算定案資料：
結(jié)算資料一般分為兩大類：
一是建設(shè)施工方面的結(jié)算資料——由施工單位按照規(guī)定的格式及內(nèi)容制作并上報(bào)給工程部，再由工程部交給合約部，
二是材料供貨方面的結(jié)算資料——由乙方供貨單位直接按照規(guī)定的格式及內(nèi)容制作并上報(bào)給合約部，最后由合約部統(tǒng)一整理、裝訂，并由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一分配到相應(yīng)的預(yù)結(jié)算員手中，審計(jì)完成后將結(jié)算定案表下發(fā)到相關(guān)部門(mén)并錄入電子臺(tái)賬。
結(jié)算資料一共分為總分包單位、零星工程、材料供應(yīng)商三個(gè)部分，其中總包、分包單位結(jié)算竣工資料清單包括：預(yù)、結(jié)算員委托書(shū)；工程結(jié)算匯總表；施工單位上報(bào)結(jié)算書(shū)；工程量計(jì)算底稿；現(xiàn)場(chǎng)簽證單（原件）；設(shè)計(jì)變更單（原件）；會(huì)議備忘錄（約談?dòng)涗洠�；價(jià)格確認(rèn)單；甲供料清算資料；項(xiàng)目竣工驗(yàn)收單；施工工期確認(rèn)單；正式的竣工圖紙；合同文本；其他結(jié)算相關(guān)資料；扣款單等資料。零星工程結(jié)算竣工資料清單包括：結(jié)算書(shū)；零星工程委托單；零星工程竣工驗(yàn)收單；零星工程結(jié)算匯總表；零星采購(gòu)履約后評(píng)估表；其他結(jié)算相關(guān)資料。
材料供應(yīng)商結(jié)算竣工資料清單包括：結(jié)算書(shū)；結(jié)算申請(qǐng)；合同文本；收貨匯總單；四方驗(yàn)收單；會(huì)議備忘錄（約談?dòng)涗洠�；價(jià)格確認(rèn)單；履約后評(píng)估表，如有績(jī)效改進(jìn)要求，附績(jī)效改進(jìn)反饋及其他相關(guān)資料。合約部資料員的再結(jié)算定案方面的主要工作是根據(jù)以上相應(yīng)的清單內(nèi)容對(duì)乙方單位/工程部上報(bào)的結(jié)算資料齊全度進(jìn)行審核，并檢查是否有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字或公章。待資料齊全、預(yù)結(jié)算員審核完畢后進(jìn)入到審批流程。
4、總工辦下發(fā)的文件：
總工辦下發(fā)的文件主要有技術(shù)核定單、設(shè)計(jì)變更單。技術(shù)核定單是記錄施工圖設(shè)計(jì)責(zé)任之外，對(duì)完成施工承包義務(wù)，采取合理的施工措施等技術(shù)事宜，提出的具體方案、方法、工藝、措施等，經(jīng)發(fā)包方和有關(guān)單位共同核定的憑證之一。設(shè)計(jì)變更是指設(shè)計(jì)單位依據(jù)建設(shè)單位要求調(diào)整，或?qū)υO(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行修改、完善、優(yōu)化。設(shè)計(jì)變更應(yīng)以圖紙或設(shè)計(jì)變更通知單的形式發(fā)出。以上兩種文件由總工辦整理發(fā)放，合約部簽收后進(jìn)行歸納整理、編號(hào)、入檔。技術(shù)核定單以及技術(shù)變更單中會(huì)有圖紙作為附件，此附件也同樣作為相應(yīng)的合同附件使用。
5、其他文件：
其他文件主要包括以乙方上報(bào)的報(bào)價(jià)單、工程聯(lián)系單、甲供材設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表、收退貨單以及扣款單等。以上文件均為接收文件，簽收后分類、編號(hào)、歸檔，并進(jìn)行相應(yīng)的電子臺(tái)賬的錄入。
二、文件的審批程序
文件的流程審批主要是指此文件的確立或認(rèn)可需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的知曉并審批，目前我經(jīng)手的須領(lǐng)導(dǎo)審批的文件主要有：招標(biāo)文件評(píng)審及合同審批單、付款審批單、工程結(jié)算定案表。在找各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的過(guò)程也是逐漸的與各個(gè)部門(mén)熟悉的過(guò)程，這部分工作使我更快的認(rèn)識(shí)了公司的管理體系及給部門(mén)的具體分工，同時(shí)也為我以后的順利工作提供了條件。
三、配合公司各部門(mén)工作
配合公司各部門(mén)的的工作這是我工作內(nèi)容中一個(gè)很大的部分，因?yàn)楣臼且粋�(gè)整體，不是一個(gè)單一的部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)，所以這就需要全公司的部門(mén)共同合作、配合。這也是我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方。在我工作過(guò)程中須經(jīng)常同總工辦、工程部、財(cái)務(wù)部以及物業(yè)等部門(mén)合作、溝通�？偣まk和工程部主要是資料交接與工程概況與進(jìn)度方面的溝通與合作，主要方式是通過(guò)下發(fā)的文件及工作聯(lián)系單。
同財(cái)務(wù)的配合主要是對(duì)合同付款的確認(rèn)及統(tǒng)一，為次合約部與財(cái)務(wù)部每月都會(huì)有三到四次的對(duì)賬工作，主要是確保工程款支付的準(zhǔn)確度，與財(cái)務(wù)對(duì)賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的復(fù)印件，我根據(jù)付款單復(fù)印件下方的財(cái)務(wù)實(shí)際支付情況進(jìn)行電子賬單的錄入，確定后與會(huì)計(jì)進(jìn)行電子賬單的對(duì)賬，主要是對(duì)最后一次單筆付款以及相應(yīng)的合同總付款、未付款等情況。與物業(yè)的配合主要在合同的借閱、查找、整理相應(yīng)合同方面，大體內(nèi)容為工程質(zhì)量問(wèn)題，保修責(zé)任問(wèn)題這幾方面。
四、部分供貨的結(jié)算
我負(fù)責(zé)的供貨結(jié)算主要有外墻磚、廚房用品供貨、酒店用品供貨、外墻保溫供貨以及固定總價(jià)合同的的結(jié)算，在結(jié)算的過(guò)程中學(xué)到很多實(shí)用的方法和技巧，這對(duì)我今后的工作有很大的幫助。剛開(kāi)始做結(jié)算不知道從哪下手，后來(lái)在大家的幫助下慢慢的了解大概程序，首先就是要檢查資料的齊全程度，主要是收貨單、驗(yàn)收單的確認(rèn)，一定要有相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的簽字，并且要對(duì)每一份單據(jù)和簽字進(jìn)行確認(rèn)和核對(duì)，然后對(duì)供貨單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并與供貨單位溝通達(dá)成一致。
審核后的結(jié)果同資料一起交給部門(mén)經(jīng)理，再由部門(mén)經(jīng)理下派交叉審計(jì)人員進(jìn)行交叉審計(jì)，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性。交叉審計(jì)結(jié)束后由合約部出工程結(jié)算確認(rèn)單，主要是對(duì)合同價(jià)款和審計(jì)金額的確認(rèn)，須甲乙雙方確認(rèn)后簽字蓋章。但是在這幾個(gè)月的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問(wèn)題：
1、有時(shí)會(huì)記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件，不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂，回會(huì)出現(xiàn)重復(fù)和空缺的現(xiàn)象，對(duì)整理核查資料帶來(lái)些許的不便。
3、結(jié)算工作部分還不是很熟練，雖然在數(shù)量及款項(xiàng)上沒(méi)有大錯(cuò)誤，但是過(guò)程還不夠明確。
五、針對(duì)如上問(wèn)題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門(mén)應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
3、認(rèn)真虛心地向各位項(xiàng)目部同事學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)請(qǐng)教，向老員工學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的行業(yè)水平。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠。
這次結(jié)算中，在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)方向，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總結(jié)這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實(shí)是使我成長(zhǎng)很多，從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開(kāi)始有點(diǎn)不知所措，但是在工作的工程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)的確對(duì)我起到了很大的作用，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用性知識(shí)。在今后的工作中我還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作并斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)4
自20XX年畢業(yè)，進(jìn)入XX建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司參與“XXX”項(xiàng)目與鼎立建設(shè)集團(tuán)股份有限公司的“XXX”項(xiàng)目。于20XX年進(jìn)入中天建設(shè)集團(tuán)有限公司擔(dān)任XXX商住小區(qū)項(xiàng)目的資料員一職。
自任職以來(lái)我一直負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資料整理、收集、管理工作。工程資料真實(shí)反映工程項(xiàng)目的施工結(jié)果，本著“各項(xiàng)工作資料先行”的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及各類規(guī)定，主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人隨施工進(jìn)度及時(shí)整理完善各項(xiàng)資料。我的主要工作及總結(jié)如下：
�、侔凑展こ淌┕みM(jìn)度，及時(shí)做好各類技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作，負(fù)有真實(shí)、及時(shí)、完整地編制技術(shù)資料的責(zé)任。
�、诟鶕�(jù)規(guī)范要求及行業(yè)主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，向有關(guān)人員進(jìn)行資料交底，及時(shí)催收相關(guān)資料。
③參加分布工程、分項(xiàng)工程、隱蔽工程、檢驗(yàn)批驗(yàn)收，協(xié)助和整理施工技術(shù)資料。
�、軈f(xié)助試驗(yàn)員做好現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和抽樣試驗(yàn)工作。
�、葚�(fù)責(zé)內(nèi)外各種文件的守法工作。
�、藜訌�(qiáng)資料日常管理和保護(hù)工作，做到資料與施工進(jìn)度同步。定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，保證資料齊全。
�、哓�(fù)責(zé)組織實(shí)施公司綜合管理體系規(guī)定的相關(guān)工作。
�、嗤瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的一些其它工作。
在幾年中我作為資料員，能參與建設(shè)諾寶御園商住小區(qū)這樣建筑規(guī)模大、施工項(xiàng)目多、配套設(shè)施齊全的工程，我感到很幸運(yùn)！在工作中還存在許多的不足之處，我會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成自己的工作，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)5
市政工程資料員工作內(nèi)容是每個(gè)做市政工程的資料員都會(huì)遇到的問(wèn)題，那么如何更有效，更快捷的做好資料員的工作。
一、如何做好工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作
1．熟悉施工圖紙，提出疑問(wèn)并解決
從事不同的工作就從不同的角度去看，抓住重點(diǎn)。工程開(kāi)工前的`準(zhǔn)備是最重要的：首先熟悉設(shè)計(jì)施工圖、設(shè)計(jì)說(shuō)明，填寫(xiě)和準(zhǔn)備工程開(kāi)工必備的資料。填寫(xiě)市政工程施工安全開(kāi)工條件驗(yàn)評(píng)表、市政工程文明施工開(kāi)工條件驗(yàn)評(píng)表、工程質(zhì)量保證體系審查表（附七大員責(zé)任制）、開(kāi)工報(bào)告、見(jiàn)證取樣計(jì)劃表、施工組織設(shè)計(jì)、安全施工組織設(shè)計(jì)，資料準(zhǔn)備齊全后就找相關(guān)單位辦理簽字、蓋章、審核的手續(xù)。
2.分類存放各種資料
為便于日后竣工資料的整理，在平日的資料收集過(guò)程中就按照檔案館的市政道路（給排水）工程竣工檔案檢查清單順序分類歸檔；排水區(qū)分的分別放入道路和排水資料中。
對(duì)于施工中與業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)單位的來(lái)往資料雖不歸檔，也應(yīng)分類整理；對(duì)于用于施工中的各種表格分編號(hào)、單位放好，便于使用時(shí)拿取。工程資料分為施工技術(shù)管理材料、工程質(zhì)量保證材料、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定材料和竣工圖四部分。
二、工程開(kāi)工后應(yīng)著手的工作
1．原材料送檢
開(kāi)工時(shí)原材料必須送市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測(cè)中心檢驗(yàn)，取現(xiàn)場(chǎng)有代表
性的土樣送總公司實(shí)驗(yàn)室做擊實(shí)試驗(yàn)。送檢應(yīng)注意嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，檢測(cè)合格的材料才允許使用。
2．同時(shí)可進(jìn)行的收集工作
將工程預(yù)算、測(cè)量交樁復(fù)核記錄、圖紙會(huì)審記錄、技術(shù)交底記錄，與開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工許可證一起歸檔。
三、施工過(guò)程中收集和填報(bào)資料的注意事項(xiàng)
1．收集材料質(zhì)量證明文件
在施工過(guò)程中不斷會(huì)購(gòu)進(jìn)各種材料，就需要收集每種材料的出廠合格證及有效的檢測(cè)報(bào)告（有CMA標(biāo)志的），必須是原件。有效證件的時(shí)間、數(shù)量及品種規(guī)格必須與材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間相符，特別是水泥要有28天強(qiáng)度的出廠檢驗(yàn)單；鋼材的標(biāo)識(shí)、規(guī)格與出廠合格證相符。
2．填報(bào)資料
對(duì)于質(zhì)檢資料的填報(bào)需填寫(xiě)監(jiān)理規(guī)范用表，書(shū)寫(xiě)要求規(guī)范，不能涂改，采用耐久性強(qiáng)的書(shū)寫(xiě)材料，如碳素墨水，或現(xiàn)在常用的中性筆。監(jiān)理表格一般一式三份、隱蔽記錄與工序表格一式兩份。按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)工序驗(yàn)收內(nèi)容填寫(xiě)表格，不同的監(jiān)理對(duì)資料的要求不完全一樣，填寫(xiě)報(bào)驗(yàn)資料前應(yīng)積極與監(jiān)理溝通，達(dá)成一致后填寫(xiě)。隱蔽記錄與工序表應(yīng)寫(xiě)明具體部位、工序名稱、樁號(hào)、東、西側(cè)（半幅）、南、北側(cè)（半幅）或左、右側(cè)（半幅），這樣便于日后整理資料時(shí)更清晰、直觀；其內(nèi)容應(yīng)符合實(shí)際，不能照搬。例如溝槽開(kāi)挖工序，在冬季不應(yīng)寫(xiě)無(wú)凍土；平基管座工序在規(guī)范中歸在一起，卻是不同的兩道工序，且棍凝土澆注時(shí)間不同，必須分開(kāi)填報(bào)；填報(bào)溝槽開(kāi)挖隱蔽記錄時(shí)，應(yīng)附溝槽開(kāi)挖斷面圖，并標(biāo)注尺寸、當(dāng)開(kāi)挖土質(zhì)較復(fù)雜時(shí)大致標(biāo)注土質(zhì)。
3．收集試驗(yàn)報(bào)告
試驗(yàn)報(bào)告是工程資料的重要組成部分，屬工程質(zhì)量保證材料，70％的試驗(yàn)報(bào)告為自檢報(bào)告，30％為見(jiàn)證取樣報(bào)告，由市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測(cè)中心出據(jù)，這30％為強(qiáng)制規(guī)定，在進(jìn)入每道工序施工前后都有相應(yīng)的試驗(yàn)，需要熟悉各種試驗(yàn)，試驗(yàn)完成后的試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)收集完整，跟資料中的樁號(hào)、時(shí)間、混凝土澆注記錄、施工記錄等相符合，工程中的大多數(shù)資料都相互聯(lián)系，不僅相符，匯總和評(píng)定記錄也需要根據(jù)試驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行填寫(xiě)。
四、工程接近尾聲時(shí)可提前進(jìn)行的竣工資料整理工作
1．匯總資料
檢查報(bào)驗(yàn)資料中有無(wú)報(bào)漏、書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤等情況；將所有工序評(píng)定表的點(diǎn)數(shù)匯總并計(jì)算填寫(xiě)工序質(zhì)量評(píng)定匯總表、部位質(zhì)量評(píng)定表、單位工程質(zhì)量評(píng)定表，所有工序、部位和單位工程的合格率都在這三種表格中反映，完成后需監(jiān)理及業(yè)主方的簽字蓋章手續(xù)。將所有施工技術(shù)、質(zhì)量保證、評(píng)定資料和竣工圖按城建檔案館統(tǒng)一的檔案清單順序整理、匯總到一起。
2．復(fù)印裝訂
復(fù)印所需的套數(shù)（業(yè)主、接受單位各一套；監(jiān)理與設(shè)計(jì)只看不存檔），裝訂成冊(cè)。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂，送檔案館的一套為不裝訂的原件，且檔案館對(duì)竣工固有特殊要求，編制竣工圖目錄，
有監(jiān)理蓋章
3．竣工圖的編制要求
竣工圖應(yīng)畫(huà)出所有變更內(nèi)容，如實(shí)反映竣工后的現(xiàn)狀，道路所處地段若有大型設(shè)施的也須標(biāo)注，完成后加蓋竣工圖章，簽字手續(xù)完備。
五、工程竣工后的資料收集工作
填寫(xiě)工程竣工報(bào)告、工程交工驗(yàn)收證書(shū)和質(zhì)量保修書(shū)。必須是原件，簽字、蓋章手續(xù)完備。竣工驗(yàn)收會(huì)議結(jié)束后將竣工會(huì)議記錄放入竣工資料中，就基本是一套完整的工程竣工資料了。
隨著市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迅速發(fā)展，要求市政工程資料內(nèi)容更加全面、完善，唯有不斷的學(xué)習(xí)和掌握新的整理方法，才能做好這項(xiàng)工作，做市政資料要細(xì)心，有責(zé)任心，這是做任何事情都是一樣的。
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)6
不知不覺(jué)在資料員崗工作差不多一年了，作為10000號(hào)前臺(tái)的資料員，不斷搜集資料和完善資料庫(kù)是我們的工作和任務(wù)，更是可以提高前臺(tái)話務(wù)員查找資料的準(zhǔn)確性。總結(jié)來(lái)說(shuō)，今年在資料采編工作有如下幾方面：
一、做好日常的資料編輯及維護(hù)工作
截止至xxxx年11月26日，通過(guò)郵箱和OA系統(tǒng)共收到8724份業(yè)務(wù)文件，
比去年增加了xxxx份文件，同比增加了60%，也就是說(shuō)平均每個(gè)工作日對(duì)34份業(yè)務(wù)文件進(jìn)行整理、校對(duì)、審核、錄入，同時(shí)對(duì)動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、修改、及時(shí)匯總上庫(kù)。
每天及時(shí)對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行答疑，統(tǒng)計(jì)“客服查詢單登記系統(tǒng)”從xxxx年1月1日至11月26日共處理5832條業(yè)務(wù)問(wèn)題，平均每個(gè)工作日要處理23條問(wèn)題解答，并將有代表性的問(wèn)題通過(guò)常見(jiàn)問(wèn)題解答的方式整理上庫(kù)，使話務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的了解進(jìn)一步加深。
對(duì)后臺(tái)同事轉(zhuǎn)派一些需要資料員協(xié)查的華為電子流工單進(jìn)行及時(shí)回復(fù),以便后臺(tái)同事進(jìn)一步向其他部門(mén)進(jìn)行核實(shí)情況和答復(fù)用戶。
二、定期參加前臺(tái)聆聽(tīng)會(huì)議
今年開(kāi)始，10000號(hào)班組定期組織前臺(tái)話務(wù)小組、資料員及支撐人員參加聆聽(tīng)會(huì)議，該會(huì)議主要通過(guò)交流，讓前臺(tái)話務(wù)員與資料員可以直接溝通、反饋?zhàn)勺R(shí)庫(kù)存在的問(wèn)題。收集了相關(guān)問(wèn)題后，并及時(shí)完善咨識(shí)庫(kù)。
三、完善業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)前臺(tái)話務(wù)員及后臺(tái)人員的反饋的情況，不斷完善業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)。如“防止超級(jí)投訴”、“欠費(fèi)申告期和非欠費(fèi)申告期受理規(guī)范”、“移動(dòng)業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)”等。
四、完善知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
第一，為了完善新咨識(shí)庫(kù)平臺(tái)，今年已配合測(cè)試新咨識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。
第二，針對(duì)現(xiàn)行的咨識(shí)庫(kù)存在的問(wèn)題，已向相關(guān)人員提出需求。
第三，為方便前臺(tái)話務(wù)員查詢知識(shí)庫(kù)，已根據(jù)話務(wù)員的反饋的情況，已完善咨詢庫(kù)目錄結(jié)構(gòu)。
五、在線客服處理
今年至7月份，我們都需要實(shí)時(shí)處理在線客服，在線時(shí)間為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務(wù)問(wèn)題，例如：“如何網(wǎng)上兌換積分？” 、“現(xiàn)在辦理寬帶有什么優(yōu)惠？” 、“為何我的話費(fèi)這么高？” 、“小靈通是否有送話費(fèi)優(yōu)惠？”等等，我們都必須實(shí)時(shí)在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處理的則記錄用戶情況在華為工作流出單跟進(jìn)；另外，晚上非在線時(shí)間，用戶通過(guò)在線客服系統(tǒng)留言需要咨詢的問(wèn)題，我們于次日在線后需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，解答用戶所需。
六、中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)
由20xx年10月1日起，聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體由中國(guó)聯(lián)通變更為中國(guó)電信。因此，我們需要不斷完善中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)資料。首先我們需要將原聯(lián)通C網(wǎng)的舊資料、電信過(guò)渡期和現(xiàn)行電信移動(dòng)業(yè)務(wù)資料逐一區(qū)分整理，以便話務(wù)員和后臺(tái)同事方便查詢和區(qū)分C網(wǎng)用戶的資料情況。
七、繼續(xù)沿用表格形式編輯資料
由于電信業(yè)務(wù)種類多，五邑各市的營(yíng)銷方案及各類資費(fèi)也會(huì)因此存在個(gè)性化差異，話務(wù)員對(duì)各市的方案很難憑記憶作答，現(xiàn)資料庫(kù)一直延用表格形式進(jìn)行編輯資料，以時(shí)間、目標(biāo)客戶、方案內(nèi)容、業(yè)務(wù)辦理方法、注意事項(xiàng)、10000號(hào)受理指引等作為提綱，重點(diǎn)內(nèi)容以顏色區(qū)分，利用視角效果使話務(wù)員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺(tái)話務(wù)員反饋效果也不錯(cuò)，因此今年繼續(xù)沿用表格形式編輯各類資料。
如“xx年教師節(jié)移動(dòng)業(yè)務(wù)促銷活動(dòng)” ：表格省略
八、協(xié)助市場(chǎng)部做好營(yíng)銷方案的推廣
參與市場(chǎng)部和業(yè)務(wù)部門(mén)的方案整理和新方案的討論會(huì)議，協(xié)助市場(chǎng)部在新方案推出前提出一些的意見(jiàn)，通過(guò)OA郵箱進(jìn)行問(wèn)題提出和反饋。
九、做好話務(wù)應(yīng)急配合工作
對(duì)突發(fā)話務(wù)急增情況，做好10000號(hào)前臺(tái)話務(wù)應(yīng)急工作。如出現(xiàn)片區(qū)性故障，導(dǎo)致話務(wù)員突增，即急時(shí)簽入華為系統(tǒng)應(yīng)急話務(wù)。
20xx年的工作思路
20xx年將一如既往抱著認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好資料的編輯工作。每天對(duì)資料及時(shí)進(jìn)行整理、校對(duì)、審核、錄入；對(duì)動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、修改、及時(shí)匯總上庫(kù)；定期收集話務(wù)員的意見(jiàn)，定期優(yōu)化整理資料庫(kù)；在編輯資料的同時(shí)對(duì)新、舊資料進(jìn)行對(duì)比，對(duì)已過(guò)期資料進(jìn)行備份儲(chǔ)存；對(duì)分布在不同的目錄但有關(guān)聯(lián)關(guān)系資料的運(yùn)用超連接的方式編輯，方便查詢。為了使到資料庫(kù)更完善和方便前臺(tái)話務(wù)員使用，我們會(huì)繼續(xù)努力做好資料采編工作的，并接受前臺(tái)話務(wù)員的意見(jiàn)，不斷整改完善。
【監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)】相關(guān)文章：
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)11-24
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)08-20
監(jiān)理資料員個(gè)人年終總結(jié)11-04