工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)（通用32篇）

　　時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？下面是小編為大家整理的工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇1

　　依據(jù)公司發(fā)展方向及發(fā)展目標(biāo)，市場(chǎng)拓展部20xx年工作按計(jì)劃基本完成，成效未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。下面就20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，為完成20xx年的工作計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

　　一、主要工作完成情況：

　　1、（1月份）完成了公司與政府采購(gòu)中心簽定《北京市市級(jí)行政事業(yè)單位20xx—20xx年度物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購(gòu)項(xiàng)目框架協(xié)議》，成功成為了北京市政府采購(gòu)定點(diǎn)供應(yīng)商信息名錄的工作，為今后參加物業(yè)市場(chǎng)招投標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

　　2、（2月份）配合北工大項(xiàng)目完成了20xx年度北京工業(yè)大學(xué)第三、第四教學(xué)樓投標(biāo)工作并成功中標(biāo)。參加了北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生公寓的投標(biāo)。

　　3、（3月份）完成了公司在豐臺(tái)、海淀區(qū)財(cái)政局采購(gòu)信息平臺(tái)備案工作，增加了獲取更多物管項(xiàng)目的信息渠道，便于參與兩個(gè)區(qū)的物管項(xiàng)目投標(biāo)。

　　4、完成了城隆物業(yè)項(xiàng)目的前期調(diào)研，為《城隆物業(yè)改制調(diào)整方案》，擎宇物業(yè)與原城隆物業(yè)與5月30日前完成相關(guān)項(xiàng)目、人員的交接工作，提供了基礎(chǔ)資料。

　　5、（3月份）與水發(fā)公司合作完成了水務(wù)局黨校項(xiàng)目的調(diào)研工作，并順利簽定了服務(wù)合同。

　　6、完成了美華物業(yè)在管項(xiàng)目的調(diào)研工作，掌握了美華物業(yè)在管項(xiàng)目的基本情況。為下步工作的'開展奠定了基礎(chǔ)。

　　7、（6月份）完成了對(duì)海森公司的評(píng)估；對(duì)海森公司在管王府井太原店保潔項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研；形成了完整的報(bào)告，為與海森公司進(jìn)行合作參加王府井西安奧特萊斯保潔項(xiàng)目投標(biāo)做好了準(zhǔn)備工作。

　　8、（7月份）借助集團(tuán)公司平臺(tái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)班子支持下與集團(tuán)水發(fā)公司簽定了合作成立擎宇水發(fā)分公司的《合作協(xié)議》，并編制了水發(fā)分公司的各項(xiàng)《管理細(xì)則》。8月-10月水發(fā)分公司注冊(cè)工作已完成并正式成立。為拓展在市水務(wù)局系統(tǒng)投標(biāo)物管項(xiàng)目打好了基礎(chǔ)。

　　9、積極支持公司靈岫花園工作，5月至7月通多種渠道為靈岫花園招攬客源，上半年已成功組織了約90余人次到靈岫花園進(jìn)行活動(dòng)。為靈岫花園業(yè)務(wù)開展做出了一定貢獻(xiàn)。

　　10、與水務(wù)局黨校續(xù)簽了《服務(wù)合同》。

　　二、基礎(chǔ)工作完成情況：

　　市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系的維悉是市場(chǎng)拓展工作的基礎(chǔ)，今年本部門也做了大量工作。

　　1、信息搜集：

　�。�1）通過各種信息平臺(tái)搜集業(yè)務(wù)信息并做好記錄，對(duì)有價(jià)值信息部門內(nèi)部組織分析會(huì)，可行信息上報(bào)公司，經(jīng)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。

　�。�2）通過社會(huì)資源搜集信息，與行業(yè)主管部門保持良好渠道，長(zhǎng)期維系穩(wěn)定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息，便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

　　2、建立保持戰(zhàn)略合作：

　　長(zhǎng)期與相關(guān)業(yè)務(wù)單位建立保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息提前跟蹤項(xiàng)目，為20xx年開拓市場(chǎng)打基礎(chǔ)。如以下單位：

　　北京京南住房開發(fā)有限責(zé)任公司、北京順達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司、北京軍明永信物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理有限公司、北京華匯房地產(chǎn)、民政局、財(cái)政局、殘聯(lián)、農(nóng)行、長(zhǎng)城公司、河北新聯(lián)合、遠(yuǎn)大集團(tuán)、農(nóng)商行、合信招投標(biāo)公司、南站管委會(huì)、利澤投資、北控等。

　　2、市場(chǎng)調(diào)研：

　　國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)辦公樓、國(guó)瑞地產(chǎn)寫字樓、黃村一街回遷項(xiàng)目、榆垡保障房項(xiàng)目、小湯山度假村項(xiàng)目、昌平中陸航星科技項(xiàng)目、太陽(yáng)宮地區(qū)寫字樓租售的調(diào)研等。

　　4、市場(chǎng)投標(biāo)：

　　參加了市政路橋控股西城區(qū)太平街35號(hào)綜合樓經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的投標(biāo)、中國(guó)兒童藝術(shù)劇院物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)、昌平清河分監(jiān)局辦公樓投標(biāo)，雖未中標(biāo)但積累了項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。

　　三、20xx年工作重點(diǎn)：

　　1、水利醫(yī)院物管項(xiàng)目部分業(yè)務(wù)的投標(biāo)。

　　2、王府井西安奧特萊斯保潔項(xiàng)目投標(biāo)成功。

　　3、通過信息平臺(tái)搜集信息到市場(chǎng)參加物管項(xiàng)目投標(biāo)。

　　4、跟蹤控股與北控合作的養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)展，尋求合作機(jī)會(huì)。

　　5、繼續(xù)與行業(yè)主管部門保持良好渠道，長(zhǎng)期維系穩(wěn)定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息，便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

　　6、與友好單位長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息跟蹤、冾談項(xiàng)目。

　　7、開擴(kuò)思路探索在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可范圍內(nèi)，加大增加新的營(yíng)利項(xiàng)目模式的研討。

　　總之，xx年市場(chǎng)拓展部的工作基本完成。通過一年的工作，部門全員體會(huì)到了市場(chǎng)竟?fàn)幍募ち液蜔o奈，找到了不足�，F(xiàn)階段市場(chǎng)拓展部積累的社會(huì)資源還不夠，信息渠道單一，所得到和掌握的有價(jià)值信息饋乏。也了積累經(jīng)驗(yàn)，工作就是積累、總結(jié)、進(jìn)步、發(fā)展。我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)提高自身能力，努力工作。相信借助集團(tuán)的平臺(tái)，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，市場(chǎng)拓展部17年的工作會(huì)有更好的發(fā)展和進(jìn)步。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇2

　　市場(chǎng)推廣部成立至今已有一年半的時(shí)間。20xx年，市場(chǎng)部在中心、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開發(fā)市場(chǎng)、組織觀眾、促進(jìn)招展、壯大項(xiàng)目為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從公司的實(shí)際情況出發(fā)，積極配合公司各項(xiàng)目開展工作。經(jīng)過市場(chǎng)部全體成員的一致努力，順利完成了一年的工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、口腔展

　　1．觀眾數(shù)據(jù)和構(gòu)成

　　20xx年口腔展到達(dá)總?cè)藬?shù)是25821人，到達(dá)人次為41352人。同比基本持平。核心觀眾中，55.8%為參觀新公司。觀眾行業(yè)構(gòu)成中，經(jīng)銷商占26.4%，醫(yī)院占21.7%，診所占43.9%,技工所占7.9%。實(shí)際到場(chǎng)的參觀者中，有來自94個(gè)國(guó)家的1182名國(guó)外觀眾，占總數(shù)的14%。（注：以上統(tǒng)計(jì)一律以參觀公司數(shù)為單位，并以錄入云達(dá)數(shù)據(jù)庫(kù)的資料為準(zhǔn)）

　　2．關(guān)于預(yù)登記觀眾

　　20xx年，口腔展共有預(yù)登記觀眾4388名，其中1692人到場(chǎng)，到場(chǎng)率為39%。由于觀眾在網(wǎng)上預(yù)登記的時(shí)候有充裕的時(shí)間和平靜的心情填寫我們?cè)O(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，所以在網(wǎng)上預(yù)登記觀眾中我們可以得到比較真實(shí)的關(guān)于觀眾層次、媒體閱讀習(xí)慣、展會(huì)滿意度等信息。因而我們非常注意預(yù)登記的推廣。不但設(shè)置了預(yù)登記觀眾可以獲得聽課、會(huì)刊的優(yōu)惠，還將原來可以獲得兩年免費(fèi)聽課證的的前十名預(yù)登記觀眾的名額提高到了88名，這樣一來，觀眾預(yù)登記的熱情提高很多。為了照顧口腔醫(yī)師上網(wǎng)時(shí)間較少的習(xí)慣，我們還將于登記觀眾區(qū)分為網(wǎng)上預(yù)登記和非網(wǎng)上預(yù)登記，兼顧公平。我們把這些方法也推廣到了其他展會(huì)，也取得了較好效果。

　　3．研討會(huì)組織

　　20xx年口腔展同期舉辦研討會(huì)80場(chǎng)，參會(huì)人數(shù)5014人，同比增加10%。專題研討會(huì)涵蓋了口腔醫(yī)學(xué)的幾乎所有專業(yè)。另外，還舉辦了“口腔醫(yī)院院長(zhǎng)高峰論壇”、“中小型口腔醫(yī)院發(fā)展論壇”、“民營(yíng)牙科診所管理論壇”、“東盟牙科發(fā)展論壇”等幾場(chǎng)高層次的大會(huì)。這些會(huì)議雖然能夠滿足多種層次人員的需要，但會(huì)后也有院長(zhǎng)反映由于疲于參加各種會(huì)議，沒有時(shí)間去參觀展覽會(huì)。研討會(huì)的會(huì)場(chǎng)也存在較嚴(yán)重的噪音問題。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為我們今后辦會(huì)提供了很好的借鑒。在20xx年的口腔展，我們組織的專題研討會(huì)總數(shù)控制在60場(chǎng)左右，大會(huì)不超過三場(chǎng)，減少量，注重質(zhì)。精心策劃研討會(huì)內(nèi)容，力求講題更有吸引力、更實(shí)用。

　　4．關(guān)于觀眾調(diào)研

　　為了更好地開展工作，我們?cè)谡怪�、展后都組織了針對(duì)觀眾的調(diào)研。在展中，我們邀請(qǐng)了中大旅游學(xué)院的羅秋菊老師，對(duì)觀眾進(jìn)行深度調(diào)研。而在展后一個(gè)多月，我們?cè)诓煌�行業(yè)中按一定比例抽調(diào)了500多名觀眾進(jìn)行電話回訪，甚至還對(duì)xx年未到場(chǎng)的老觀眾以及xx年未到場(chǎng)的預(yù)登記觀眾也進(jìn)行了回訪。這些觀眾分別對(duì)市場(chǎng)、參展商、展品、研討會(huì)、展會(huì)服務(wù)等各方面提出了寶貴意見。這些調(diào)研結(jié)果對(duì)市場(chǎng)部和項(xiàng)目部日后開展工作都有較高的參考價(jià)值，同時(shí)也讓觀眾感到，主辦單位對(duì)他們的感覺非常在意。在以后的日子里，我們將更全面地進(jìn)行觀眾調(diào)研，不但在展中、展后可以調(diào)研，在展前也可以通過各種形式進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)，更好的辦好展會(huì)。

　　5．關(guān)于觀眾服務(wù)

　　通過吸取20xx年工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)公司三個(gè)項(xiàng)目的觀眾服務(wù)統(tǒng)一做出一些調(diào)整，如：簽證邀請(qǐng)函的申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上電子化。以前簽證邀請(qǐng)函的申請(qǐng)都是靠人工一對(duì)一的處理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力、出錯(cuò)率高。實(shí)現(xiàn)了電子化以后，這項(xiàng)服務(wù)成為觀眾自助服務(wù)，不但解放了公司人手，出錯(cuò)率也基本為零。另外，在項(xiàng)目部門的配合下，我們細(xì)分了展品，把展商展品收集上傳，以后觀眾可以在展前、展中通過展品查詢公司，這樣可以幫助他們提前做好觀展計(jì)劃，提高觀展效率。這項(xiàng)工作深入下去，將來還可以搞好商務(wù)配對(duì)服務(wù)。我們還不定期的向觀眾發(fā)送電子雜志，除了介紹展覽會(huì)情況，還添加了問卷調(diào)查、廣州的旅游購(gòu)物信息等。電子雜志是高效、直接、環(huán)保的溝通方式，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)直郵篇幅有限、不夠及時(shí)、成本偏高等多種弊病，特別是對(duì)國(guó)外觀眾，他們更傾向于接收電子版的展會(huì)信息。但是目前受各種因素限制，我們所作的電子雜志還處于較原始的水平。建2議以后公司考慮在這方面加大投入。

　　二、分析測(cè)試展

　　1．觀眾數(shù)據(jù)和觀眾構(gòu)成

　　20xx年分析測(cè)試儀器展觀眾總數(shù)為1630人，同比增長(zhǎng)8%。增加的觀眾群體主要是經(jīng)銷商（60%）和第三方檢測(cè)中心（80%），而企業(yè)質(zhì)控、政府檢測(cè)機(jī)關(guān)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等行業(yè)觀眾具有不同程度的下降。

　　2．通過電話營(yíng)銷獲得的觀眾數(shù)量、電話營(yíng)銷的方法、預(yù)登記觀眾到場(chǎng)率

　　20xx年分析測(cè)試展現(xiàn)場(chǎng)觀眾中，共有928位為預(yù)登記觀眾，占現(xiàn)場(chǎng)觀眾總數(shù)的將近一半。預(yù)登記觀眾中，真正到場(chǎng)的觀眾人數(shù)是720人，預(yù)登記觀眾到場(chǎng)率為78%。這是因?yàn)樵谧鲭娫挔I(yíng)銷的過程中注重資料準(zhǔn)確性、追蹤到人的結(jié)果。

　　20xx分析展的電話邀請(qǐng)工作持續(xù)了三個(gè)月，最多的時(shí)候有8名兼職學(xué)生同時(shí)開展電話邀請(qǐng)，一共撥打了24000條觀眾資料，均為云達(dá)資料庫(kù)里的歷年資料，絕大多數(shù)都存在著歷史久遠(yuǎn)、行業(yè)不準(zhǔn)確、聯(lián)系方式不齊全、聯(lián)系人不對(duì)口的特點(diǎn)，以至于在開展電話邀請(qǐng)時(shí)碰到比較大的困難，兼職學(xué)生都普遍抱怨比較難聯(lián)系到資料里的具體人員或相關(guān)人員，通過電話詢問或網(wǎng)上搜索也很難找到對(duì)應(yīng)的信息。在與項(xiàng)目部門的積極溝通和密切配合下，我們調(diào)整了以往電話營(yíng)銷以傳真資料為主的方式，在這批資料中挑出最重點(diǎn)的或比較完善的資料來進(jìn)行撥打，另一方面，同時(shí)在網(wǎng)上開展新資料的搜索，采用的形式是6個(gè)學(xué)生進(jìn)行電話營(yíng)銷并修改資料，2個(gè)學(xué)生搜索資料，兩方面工作同時(shí)配合開展，結(jié)合推廣預(yù)登記觀眾優(yōu)惠方案，使電話營(yíng)銷取得了較好效果。目前在做音響展電話營(yíng)銷的時(shí)候，我們也在沿用并改進(jìn)管理方法。

　　在電話營(yíng)銷的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)，20xx年觀眾回頭率按人名計(jì)算僅為10%左右，按單位計(jì)算僅為30%左右，觀眾流失率較高。

　　3．新的各行業(yè)資料的補(bǔ)充：搜索、到各行業(yè)展會(huì)收集。

　　與此同時(shí)，我們還與項(xiàng)目配合，不斷補(bǔ)充新的各行各業(yè)資料。分析展的觀眾來源存在行業(yè)性廣泛、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，除了網(wǎng)站搜索，我們還經(jīng)常到3各種行業(yè)展會(huì)上去搜羅行業(yè)資料，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也經(jīng)常通過合作單位拿回很多有用的資料，這對(duì)以后辦好分析測(cè)試展覽和專業(yè)會(huì)議打下良好基礎(chǔ)。而我們部門也對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)三萬(wàn)多條新老資料進(jìn)行了重新整理、行業(yè)分類、信息更正，相信經(jīng)歷兩三年規(guī)范管理，分析展的數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確性將逐步提高。

　　4.展后，對(duì)200名各行業(yè)觀眾進(jìn)行了電話回訪。

　　三、音響燈光樂器展

　　在八月份正式開展音響燈光樂器展工作以來，主要進(jìn)度匯報(bào)如下：

　　1．新觀眾資料的補(bǔ)充

　　在整理了數(shù)據(jù)庫(kù)一萬(wàn)多條無行業(yè)觀眾資料的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷商、工程商資料共2600條。

　　2．新開發(fā)媒體

　　在項(xiàng)目部的配合下，樂器展新開發(fā)專業(yè)媒體10家，音響燈光展新開發(fā)專業(yè)媒體3家。

　　3．電話營(yíng)銷

　　電話營(yíng)銷進(jìn)行一個(gè)多月來，已聯(lián)系觀眾18284人，發(fā)送資料9629份，收到回執(zhí)1201份，平均回執(zhí)率為10%。但電話營(yíng)銷的過程中發(fā)現(xiàn)，xx年現(xiàn)場(chǎng)觀眾資料質(zhì)量較高，xx年以前的資料質(zhì)量較低。目前正在千方百計(jì)改進(jìn)工作方法。

　　在完成公司項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，我們也參與了一部分中心項(xiàng)目工作。如“珠江生物醫(yī)藥論壇”、“傳統(tǒng)中醫(yī)藥論壇”的.觀眾組織、廣告宣傳等工作。從中積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　四、新的觀眾系統(tǒng)

　　20xx年下半年，我們與公司資訊部通力合作，在經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)比分析后，更換了新的觀眾數(shù)據(jù)系統(tǒng)。以后公司的展商管理、專家管理仍然使用云達(dá)系統(tǒng)，而觀眾則使用昆侖億發(fā)的系統(tǒng)，兩者有機(jī)結(jié)合，在結(jié)合科學(xué)合理的門禁方案，我們可以進(jìn)行各種更加細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，還可以自行錄入、查重、做觀眾分析報(bào)告，4還可以通過個(gè)性化的電子郵件、短信等與觀眾加強(qiáng)聯(lián)系。以后我們組織觀眾將更有根據(jù)、更有目標(biāo)。

　　五、公司項(xiàng)目觀眾組織的發(fā)展方向

　　公司現(xiàn)有展會(huì)中，口腔展相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展，音響燈光展發(fā)展空間很大，樂器展和分析測(cè)試展一樣都面臨著重新定位的問題，在觀眾組織的角度看，如何使這些項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展下去呢？

　　1．口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不敗之地，尋求更高質(zhì)量觀眾群體，組織有特色、多層次的研討會(huì)、開拓適合華南展的國(guó)際化道路、為參展商和觀眾做好信息中介服務(wù)。

　　2．音響燈光樂器展：提高核心觀眾的比例，提供高質(zhì)量細(xì)致的服務(wù)，把觀眾地域從廣東擴(kuò)展到全國(guó)，引導(dǎo)觀眾的參觀目的從購(gòu)買轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)，辦好同期配套活動(dòng)活躍氣氛。

　　3．分析測(cè)試儀器展：細(xì)分市場(chǎng)，通過組織不同行業(yè)的活動(dòng)來組織不同行業(yè)的觀眾，引導(dǎo)參展商展示最新技術(shù)和產(chǎn)品。

　　六、最后我有幾點(diǎn)建議與公司全體同事互勉：

　　加強(qiáng)有效溝通，建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，工作方法要與時(shí)俱進(jìn)。

　　加強(qiáng)有效溝通，要求我們始終以公司利益最大化作為開展各項(xiàng)工作的最終目標(biāo)。誠(chéng)然，在公司各部門、各項(xiàng)目中，由于職責(zé)范圍的不同，必定存在的意見和聲音，這就需要進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以公司的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，實(shí)事求是，這樣才能求同存異，集思廣益，朝著公司利益最大化這個(gè)一致的目標(biāo)前進(jìn)。

　　建設(shè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)，要求在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的分工，充分每一名員工的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)其積極性。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)了矛盾，就要個(gè)人利益服從部門利益，最終形成公司全體成員的合力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。展覽業(yè)是一個(gè)四兩撥千斤的行業(yè)，一支幾個(gè)人的隊(duì)伍要為幾萬(wàn)人服務(wù)。如果沒有一支團(tuán)結(jié)高效的隊(duì)伍，同事之間互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在責(zé)任上斤斤5計(jì)較，只顧自掃門前雪，那我們團(tuán)隊(duì)就如同老牛拉車，肯定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面。

　　工作方法要與時(shí)俱進(jìn)，要求每名同事在工作中，不要受經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的影響，如果一到面臨作決策的時(shí)候，就拿以前所作的種種來作參考，那我們將會(huì)固步自封并最終淪為井底之蛙。過去的成績(jī)固然輝煌，但我們要面對(duì)的是未來的挑戰(zhàn)。因此，一方面我們要客觀對(duì)待過去的成績(jī)，另一方面，要多學(xué)習(xí)其他人、其他展會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高做事情的方式方法。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇3

　　光陰如逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平：

　　過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本部門人員在公司演講多次，通過學(xué)習(xí)和演講，大大提高本部門人員的政治思想覺悟，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本部門的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　二、在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

　　市場(chǎng)部主要的`工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務(wù)：

　　1、在貨物的調(diào)運(yùn)上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西，路途遙遠(yuǎn)，運(yùn)輸任務(wù)重，但在部門人員的細(xì)致的工作和公司其他部門的大力配合下，安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)零事故。

　　2、銷售上，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu)，我們部門對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視，積極分析招標(biāo)的條件，分析對(duì)手。二是分析市場(chǎng)積極開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售收入。

　　3、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷售檔案。

　　三、工作上的不足：

　　1、處理問題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。

　　2、有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。

　　四、展望

　　今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平。20xx年，萬(wàn)象更新也是自己挑戰(zhàn)的一年，我們部門將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門學(xué)習(xí)積極配合，爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇4

　　本人自今年8月底受聘于公司市場(chǎng)部主管以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極開展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去�；厥走@一年來的工作，盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)半年來工作方面總結(jié)。

　　市場(chǎng)推廣千變?nèi)f化，找到適合自己企業(yè)的推廣方式是重中之重。大嘴外教的這半年市場(chǎng)推廣主要分為2部分：品牌推廣和異業(yè)合作。品牌推廣主要為線上廣告宣傳，線下英語(yǔ)角活動(dòng)，線下社區(qū)活動(dòng)，同行品牌資源共享，VIP俱樂部活動(dòng)為主；異業(yè)合作主要由數(shù)據(jù)交換（同行業(yè)，跨行業(yè)），活動(dòng)合作為主。

　　一、市場(chǎng)調(diào)研

　　1、市場(chǎng)信息的收集

　　市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要活動(dòng)贊助行業(yè)：美容行業(yè)、旅游行業(yè)、咖啡廳；主要活動(dòng)合作行業(yè)：早教行業(yè)、音樂培訓(xùn)行業(yè)、語(yǔ)言培訓(xùn)行業(yè)；主要數(shù)據(jù)工行行業(yè)：早教機(jī)構(gòu)、智力開發(fā)、國(guó)學(xué)培訓(xùn)、樂器培訓(xùn)、幼兒園；

　　2、線下活動(dòng)

　　線下活動(dòng)主要分為VIP俱樂部活動(dòng)、英語(yǔ)角、社區(qū)活動(dòng)、；VIP俱樂部活動(dòng)是公司針對(duì)大嘴會(huì)員的收費(fèi)活動(dòng)，活動(dòng)主要包含特定節(jié)假日活動(dòng)、英語(yǔ)沙龍活動(dòng)、酒會(huì)等。英語(yǔ)角互動(dòng)主要是面社會(huì)的公益活動(dòng)，目的在于收集對(duì)英語(yǔ)有需求的潛在用戶，同時(shí)提高品牌宣傳。社區(qū)活動(dòng)是針對(duì)杭城高端小區(qū)舉行的社區(qū)公開課，每月1次。目的在于提高品牌，發(fā)掘潛在用戶。

　　3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

　　市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。

　　存在不足及改進(jìn)措施：

　　1）部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

　　2）市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。

　　3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

　　二、業(yè)務(wù)拓展

　　1）異業(yè)合作之后定期抽查檢查合作效果。

　　2）明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類活動(dòng)，明確各類活動(dòng)

　　是否適合。并嚴(yán)格跟蹤后期效果。

　　3）各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過程中，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

　　自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的`認(rèn)可。

　　必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。

　　要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，

　　才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

　　在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇5

　　緊張而忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已過。一年來，在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)和公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及公司開展各項(xiàng)服務(wù)工作。經(jīng)過不懈努力和通力協(xié)作，弱電服務(wù)工作有序開展，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，較好實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)。為發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足，更好地完成下一年度工作任務(wù)，為租戶營(yíng)造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

　　1、日常工作中，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工作和后期調(diào)試維護(hù)任務(wù)，保證了公司各部門的正常辦公環(huán)境。

　　2、認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合各種上墻制度，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種讀數(shù)，認(rèn)真檢查設(shè)備工作情況，認(rèn)真填寫了各種表格、記錄，為日后工作和數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　3、在公司的質(zhì)量方針指引和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)以及部門同事的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下對(duì)KK100Ａ塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進(jìn)度跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監(jiān)督，進(jìn)行設(shè)備的.安裝維修和保養(yǎng)工作對(duì)樓內(nèi)弱電進(jìn)行了全面清點(diǎn)、整理工作，及時(shí)同施工單位進(jìn)行溝通讓其整改，在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下對(duì)中心設(shè)備接管，為保證設(shè)備的正常使用，積極參與調(diào)試和巡查工作。由于缺乏設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方法保證了設(shè)備的正常使用。

　　4、保證了KK100A、B座項(xiàng)目所有設(shè)備的安全運(yùn)行同時(shí)并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡(luò)化的整改、等后期的技術(shù)援助。

　　5、在技術(shù)培訓(xùn)方面，主動(dòng)與部門同事互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。利用業(yè)時(shí)間參加了國(guó)家專業(yè)注冊(cè)工程師考試技術(shù)交流學(xué)習(xí)，很大程度上提高了自身水平和自信心，進(jìn)一步提高了工作積極性。

　　一年來，協(xié)同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇6

　　回想這一年以來來，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累可是很歡樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、工作表現(xiàn)

　　每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，異常在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，可是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。

　　二、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭�(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的`一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，可是只要進(jìn)取想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

　　三、工作行程

　　這一年以來，我做了很多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī)，可是我會(huì)一向努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的`重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃�，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，可是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。

　　四、下一步工作計(jì)劃

　　下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情景下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇7

　　市場(chǎng)部的職能和建設(shè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，市場(chǎng)的開發(fā)和創(chuàng)新直接影響著一個(gè)企業(yè)的利益關(guān)系，作為一個(gè)企業(yè)的職能部門，既要深入市場(chǎng)，研究企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣并進(jìn)行推廣策劃，還要協(xié)助一線員工完成基本任務(wù)。更重要的是針對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)制定方案促進(jìn)和保障發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

　　市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，一年多的時(shí)間得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在全院職工的積極配合下，取得了較大的成績(jī)。

　　一、取得的成績(jī)

　　20xx年，市場(chǎng)部根椐市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)需求，重點(diǎn)從兩個(gè)方面著手，一是外圍宣傳，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室、學(xué)校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各辦事處武裝部溝通，并宣傳相應(yīng)政策；二是加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)工作，改進(jìn)市場(chǎng)回訪工作，內(nèi)外結(jié)合，使醫(yī)院各方面緊跟發(fā)展方向。

　　1.挖掘潛力，開拓市場(chǎng)

　　1）校院聯(lián)系，建立互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

　　自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小學(xué)生視力保健防治基地”以來，每年走進(jìn)學(xué)校宣傳視力保健知識(shí)。20xx年，我院與市教育局、市體衛(wèi)中心建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，20xx年10月22日-11月2日，配合教育局對(duì)仙桃市6所“防近”試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行了視力普查，后期將與教育局一起做好全市中小學(xué)生防近三級(jí)監(jiān)測(cè)工作。

　　2）夢(mèng)圓大學(xué)，改善升學(xué)、就業(yè)機(jī)率

　　3月，市場(chǎng)部制定“夢(mèng)圓大學(xué)”促學(xué)方案，重點(diǎn)推介高考市場(chǎng)開發(fā)。前期對(duì)參加高考體檢的學(xué)生進(jìn)行首輪宣傳，對(duì)全市14000名高考生發(fā)放宣傳單20xx0份，接受咨詢9000人，發(fā)送網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生短信2次，咨詢電話1次。6月，在各高考考點(diǎn)發(fā)放宣傳DM單15000張，網(wǎng)吧廣告營(yíng)銷1次，在全市141家網(wǎng)吧采用彈出式廣告進(jìn)行宣傳。共3輪的宣傳，力保準(zhǔn)分子宣傳工作順利完成。

　　3）民政醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，促就“白內(nèi)障無障礙市”活動(dòng)方案略見成效

　　4月起，醫(yī)院履行“白內(nèi)障無障礙市”定點(diǎn)醫(yī)院職責(zé)，與市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦共同開展白內(nèi)障無障礙市活動(dòng)。前期與17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場(chǎng)辦民政辦、衛(wèi)生院溝通協(xié)調(diào)，共同制定了下鄉(xiāng)篩查整體籌備工作。赴陳場(chǎng)、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀篩查眼病患者400人，符合手術(shù)條件患者103人，施行手術(shù)60人。其它民政辦因其他因素未能配合進(jìn)行篩查，但仍以轉(zhuǎn)診的方式向我院輸送病人200余人。

　　4）扶貧助殘，關(guān)愛孤寡老人

　　9月為起將公益活動(dòng)打造成仙桃眼科醫(yī)院發(fā)展核心，成為扶貧助殘固定態(tài)勢(shì)，專家組對(duì)仙桃四家大型福利院開展了“關(guān)愛老人，共享光明”的慈善活動(dòng)，對(duì)300位老人進(jìn)行眼病宣教，并為他們?cè)敿?xì)地檢查了眼晴。

　　5）全國(guó)愛眼，呼吁全民動(dòng)員6月6日愛眼日，與仙桃職院愛眼協(xié)會(huì)通過廣播，宣傳欄和咨詢義診的方式對(duì)仙桃職院全體教職工宣傳眼視光保分健知識(shí)，接受義診20xx余人。

　　6月6日晚，在仙桃職院舉行大型眼保健專題會(huì)，職院500余人參加了此次專題講座，其中包括職院老師和各學(xué)生會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

　　6）推介眼視光科技，開展眼鏡節(jié)日

　　7月，醫(yī)院舉辦第二屆眼鏡節(jié)，通過電視，報(bào)紙廣告宣傳對(duì)眼鏡節(jié)活動(dòng)進(jìn)行了一系列的宣傳，發(fā)放宣傳單5000張，通過開展眼鏡節(jié)的各種宣傳形式，普及醫(yī)學(xué)驗(yàn)光，突顯�？蒲劭漆t(yī)院的優(yōu)勢(shì)，打造品牌戰(zhàn)略體系，增加配鏡消費(fèi)群體。

　　7）城鄉(xiāng)結(jié)合

　　繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生，關(guān)愛病人下鄉(xiāng)活動(dòng)”的服務(wù)模式，讓病人通過醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)生、護(hù)士簡(jiǎn)介等宣傳資料了解醫(yī)院，從而選擇自已信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療，3月7月期間，下鄉(xiāng)宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)2次，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)30次，拜訪420個(gè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生2次。

　　同時(shí)，7月-10月期間，開發(fā)社區(qū)義診模式，對(duì)全市15個(gè)大型社區(qū)和小區(qū)進(jìn)行了義診，接受3000余人咨詢。

　　城鄉(xiāng)結(jié)合的宣傳方式得到了患者、各同仁及社會(huì)人士的好評(píng)。此期間通過上述方式來院的患者120余人。

　�。�8）軍民合作，開拓征兵市場(chǎng)

　　10月，針對(duì)武裝部征兵工作細(xì)要，視力限制有所放寬的政策，市場(chǎng)部制定與往年不同方式的宣傳手段，做足前期準(zhǔn)備工作，與市武裝部和主檢醫(yī)生達(dá)成協(xié)議，為征兵后期工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，圓滿完成預(yù)期工作計(jì)劃。20xx年入伍青年800余人，來院通過手術(shù)矯正視力28人，通過調(diào)查，接近10人選擇武漢手術(shù)�；顒�(dòng)至今，至11月止，門診量達(dá)16370人次，20xx年（1-12月）14559人，增長(zhǎng)22%，配鏡人數(shù)3693例，耳鼻喉住院35人，準(zhǔn)分子166人，全院收治病人1937人次，20xx年（1-12月）1029人次，增長(zhǎng)105%，轉(zhuǎn)診病人638人，其中住院338人。

　　二、存在不足

　　1.市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別員工工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。

　　2.醫(yī)院服務(wù)需進(jìn)一步強(qiáng)化

　　3.未充分利用現(xiàn)有客資料，未建立完整的客服體系

　　4.市場(chǎng)部未建立詳細(xì)的監(jiān)督管理機(jī)制。5.宣傳方式

　　宣傳媒介無非是報(bào)紙、電視等。20xx年我們也采用了相應(yīng)的方式對(duì)醫(yī)院人才、技術(shù)、優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，但是收獲不大。我們采取了其它宣傳方法，比如報(bào)紙夾頁(yè)、街頭義診等，也均未取得好的宣傳效果。

　　（一）電視廣告

　　一直以來，電視廣告雖然影響力比較大，但是成本卻是最高的，而仙桃地方電視臺(tái)本身收視率不高，導(dǎo)致電視游動(dòng)字幕廣告只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺(tái)才能收看，而游動(dòng)字幕存在流動(dòng)速度太快，播放次數(shù)少的弊端。我們只能采取語(yǔ)音播報(bào)的方式滾動(dòng)播出，宣傳效果也不是很理想。

　　（二）報(bào)紙夾頁(yè)

　　報(bào)紙中間夾宣傳廣告，是如今流行的小廣告創(chuàng)意。超低成本但是有時(shí)操作的誤差，每天上萬(wàn)份的報(bào)紙不能保證每份中間都有廣告夾頁(yè)，導(dǎo)致宣傳額度達(dá)不到。市場(chǎng)部對(duì)上述問題及時(shí)調(diào)整，采用“踩點(diǎn)”的監(jiān)督機(jī)制，保障每份夾頁(yè)99%能上報(bào)紙。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò)廣告

　　網(wǎng)絡(luò)是如今最好的交流工具之一，不僅填補(bǔ)了信件和通信速度慢的局限性，更是能開闊視野，獲取各種最新的'知識(shí)和信息。也正這，網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用也相應(yīng)提高，市場(chǎng)宣傳預(yù)算也相應(yīng)提高。

　　總的來說，上述表達(dá)只是不足之處，但也不能完全取締，根椐深入人的心理，一個(gè)企業(yè)突然停止某項(xiàng)宣傳活動(dòng)，并淡出人們的視野，會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種很消極的想法和不利的疑問，所以我個(gè)人認(rèn)為，不能放棄但也不能在這些方面加大力度，在完成更好的宣傳方式后，用少部分資金來維持這類廣告的暴光。

　�。ㄋ模┏青l(xiāng)線路公交車內(nèi)身

　　線路車車內(nèi)廣告是一種投資小，關(guān)注度較高的宣傳方式，但是也存在經(jīng)常被覆蓋的機(jī)率，需要每期相應(yīng)的跟蹤，隨時(shí)補(bǔ)貼。

　　（五）二次開發(fā)

　　二次開發(fā)能夠通過患者需求，盡量使患者要求得到基本滿足，開發(fā)更大的潛在市場(chǎng)。

　　三、建議和計(jì)劃

　　市場(chǎng)部20xx年工作計(jì)劃和建議

　　1．通力開拓“低成本、高效果”廣告，加大對(duì)車身廣告、患者自身廣告的力度。比如:公交車扶手、座椅背面小廣告等。

　　2．加大跟蹤回訪服務(wù)。

　　醫(yī)院每三個(gè)月進(jìn)行一次患者回訪，由于時(shí)間過長(zhǎng)，有可能導(dǎo)致患者病情延誤或?qū)︶t(yī)院印象淡化，我建議每月進(jìn)行電話回訪，并詳細(xì)記錄回訪信息和患者要求。如遇到不滿意意見，仔細(xì)詢問后記錄。定期交與市場(chǎng)部備案。并對(duì)意見進(jìn)行分析并解決。這樣一來節(jié)省了回訪時(shí)間，二來給患者也是一個(gè)無形的宣傳。

　　3.各科室每月將工作量交與市場(chǎng)部備檔。市場(chǎng)部將對(duì)上報(bào)的工作量與同期對(duì)比后，分析總結(jié)，并制定方案按需宣傳。

　　4.制定詳細(xì)的監(jiān)督管理機(jī)制，確保市場(chǎng)部工作正常有序地進(jìn)行。

　　5.建立完整的客服體系和崗位責(zé)任制，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律考核制度的落實(shí)。

　　6.加大準(zhǔn)分子宣傳力度，開拓大客戶發(fā)展方式。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年度，在段黨政領(lǐng)導(dǎo)、地方各監(jiān)管部門的支持下。已順利地取得了開采期為7年，出讓儲(chǔ)量為143.00萬(wàn)噸的采礦權(quán)，對(duì)原剩余的20.02萬(wàn)噸礦產(chǎn)儲(chǔ)量進(jìn)行延續(xù)，延續(xù)之本輪采礦權(quán)，本輪實(shí)際可開采資源為163.10萬(wàn)噸。對(duì)原采礦權(quán)證內(nèi)的130萬(wàn)元治理備用金進(jìn)行交割，沿用之新的采礦權(quán)證內(nèi)。由于涉及到國(guó)家國(guó)土資源部采礦權(quán)人命名法則新采礦權(quán)的出讓名為“湖州市吳興區(qū)妙西采石場(chǎng)建筑石料礦”，場(chǎng)會(huì)同經(jīng)辦人員想方設(shè)法在確權(quán)后發(fā)證前進(jìn)行更名，現(xiàn)礦山名仍舊為“上海鐵路局杭州工務(wù)段妙西采石場(chǎng)”。

　　同時(shí)，場(chǎng)緊緊圍繞“安全穩(wěn)定、供應(yīng)及時(shí)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、隊(duì)伍穩(wěn)定”的目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全場(chǎng)干部職工的積極性，攻堅(jiān)克難，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。全年共銷售道砟、石料6.2萬(wàn)m，實(shí)現(xiàn)了安全年，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，回顧一年來的工作，總結(jié)如下：

　　一、徹底整治生產(chǎn)安全隱患、全力解決歷史遺留

　　1、妙西采石場(chǎng)滑坡站臺(tái)道砟倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)總長(zhǎng)222米、距離軌道面高18米、總儲(chǔ)量2500立方，建成使用已達(dá)45年。1991年曾組織對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)前段157米進(jìn)行局部大修，剩余65米沒有進(jìn)行大修。剩余部分滑坡站臺(tái)道砟倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)及附屬配套輸送裝置已出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患。場(chǎng)每年都安排自有力量進(jìn)行隱患治理，但終因經(jīng)費(fèi)和技術(shù)原因沒能從根本上解決這些問題。為確保生產(chǎn)設(shè)施的安全使用，徹底消除安全隱患，在段的全力支持與努力下爭(zhēng)取到整治資金65萬(wàn)元，采石場(chǎng)積極主動(dòng)配合，完成了滑坡站臺(tái)道砟倉(cāng)全部隱患的整治。

　　2、妙西采石場(chǎng)征地紅線內(nèi)毛竹山糾紛，形成于19xx年，根據(jù)1999年1月28日由湖州市土地局組織召開，并由妙西鄉(xiāng)政府、杭州鐵路分局杭州東工務(wù)段、渡善村村民委員會(huì)共同簽訂的`《妙西渡善村原武康工

　　1務(wù)段采石場(chǎng)土地糾紛協(xié)調(diào)紀(jì)要》的會(huì)議紀(jì)要精神，經(jīng)甲乙雙方多次協(xié)商，對(duì)涉及妙西采石場(chǎng)范圍內(nèi)農(nóng)戶毛竹山及周邊荒山地進(jìn)行處理，在長(zhǎng)達(dá)35年的拉鋸戰(zhàn)中，我場(chǎng)始終處于劣勢(shì)處處被動(dòng)，最終導(dǎo)致新的采礦權(quán)辦理幾乎成為泡影，采石場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子積極主動(dòng)與湖州市政府及各監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)接，在段和妙西鎮(zhèn)政府的全力支持下已得到了圓滿的解決，徹底解決了長(zhǎng)達(dá)35歷史的土地所有權(quán)爭(zhēng)議，為新采礦權(quán)辦理打開了局面。

　　3、妙西采石場(chǎng)配電房始建于1973年，動(dòng)力柜陳舊、電力變壓器外置，安全條件均與現(xiàn)行的礦山企業(yè)用電規(guī)范不符，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局多次給予口頭告知要進(jìn)行技改提升，場(chǎng)也多次組織人員進(jìn)行整治與防控，均因技術(shù)和資金問題達(dá)不到供電所和安監(jiān)部門的規(guī)范要求。今年，九月G20峰會(huì)前夕，湖州市供電所和吳興區(qū)安監(jiān)局分別發(fā)出整改通知，在段的大力支持下投入資金35萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造和提升，目前已經(jīng)技改已竣工并完成驗(yàn)收。

　　4、編制完成了建場(chǎng)至今未完成的環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書、水土保持方案和復(fù)墾回復(fù)治理方案。

　　5、搜集整理完成了我場(chǎng)土地資料原始履歷和圖紙。

　　二、著力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、全力提升安全績(jī)效

　　1、今年2月采礦證到期后，場(chǎng)根據(jù)在崗人員的情況，兼并重組生產(chǎn)班組和有關(guān)人員，撤銷了機(jī)修工班，成立了采石工班和綜合工班。新生產(chǎn)班組成立后，成立由場(chǎng)包保干部負(fù)責(zé)督導(dǎo)的段標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建�，F(xiàn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化班組要求正在運(yùn)行。

　　2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)、從業(yè)人員素質(zhì)提高：對(duì)特殊工種嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，選送特殊工種人員定期參加復(fù)訓(xùn)考核，提高他們業(yè)務(wù)技能，并根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，增加了特殊工作人員的儲(chǔ)備，全年共外送培訓(xùn)人員12人；場(chǎng)內(nèi)自辦培訓(xùn)班（含會(huì)議）12場(chǎng)次；組織全員考試10次，合格率和參考率均在95%以上；

　　3、抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理、嚴(yán)格落實(shí)隱患整治：通過班組的每天自查、場(chǎng)管理人員的日巡查、月度檢查考核；段包保組督查及地方安監(jiān)部門季度安全督察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。做到每查到一起，整改一起，實(shí)行閉環(huán)整治和回查機(jī)制。同時(shí)根據(jù)全國(guó)性礦山企業(yè)以及鐵路上級(jí)部署扎實(shí)開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)月專項(xiàng)整治活動(dòng)，組織職工開展“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競(jìng)賽，組織開展標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作。根據(jù)G20峰會(huì)安保要求，場(chǎng)及時(shí)阻止了“問題”管控人員的險(xiǎn)肇事件的發(fā)生，確保了一方平安。

　　4、根據(jù)職業(yè)病防治法要求，場(chǎng)與三分公司協(xié)商，完成其公司在我場(chǎng)上崗所有人員的職業(yè)病體檢，為我場(chǎng)的安全用工提供了堅(jiān)實(shí)的保障和依據(jù)。

　　三、目前困難

　　1、根據(jù)《湖州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湖州市市級(jí)綠色礦山管理辦法的通知》（湖政辦發(fā)[20xx]105號(hào)）文件要求，湖州市政府已同意設(shè)置我場(chǎng)采礦權(quán)但必須建成市級(jí)綠色礦山的硬性條件，段急場(chǎng)之所急經(jīng)場(chǎng)、段多次聯(lián)合申請(qǐng)協(xié)調(diào)，并對(duì)周邊綠色礦山建成單位進(jìn)行走訪協(xié)調(diào)，形成妙西采石場(chǎng)綠色礦山建設(shè)實(shí)施方案，報(bào)請(qǐng)路局后再次協(xié)調(diào)修改最終設(shè)計(jì)投資金額為824.5萬(wàn)元。目前，已完成全部項(xiàng)目的主體工程施工。

　　由于，上海路局委托杭州樞紐辦理我場(chǎng)的環(huán)評(píng)報(bào)告和水土保持方案時(shí)未就批復(fù)和竣工驗(yàn)收進(jìn)行明確，原計(jì)劃于年底申報(bào)驗(yàn)收的我場(chǎng)綠色礦山已經(jīng)耽擱，據(jù)了解要在20xx年年底才能申報(bào)驗(yàn)收。

　　2、由于環(huán)評(píng)報(bào)告和水土保持方案需要試生產(chǎn)、檢測(cè)后才能竣工驗(yàn)收，給予環(huán)評(píng)和水土保持的批復(fù)。目前，檢測(cè)、竣工驗(yàn)收、保證金等均沒有辦法落實(shí)。

　　3、礦山開采涉及爆破作業(yè)和火工品的購(gòu)買，爆破作業(yè)必須委托一級(jí)資質(zhì)的施工單位，一級(jí)資質(zhì)在湖州的許可和相關(guān)費(fèi)用還沒有落實(shí)�；�

　　3工品以前是由場(chǎng)自主購(gòu)買，根據(jù)現(xiàn)行的民用爆破器材管理辦法要突破集中購(gòu)買、倉(cāng)儲(chǔ)、配送有相當(dāng)大的難度。目前，正在跟湖州市、吳興區(qū)公安局對(duì)接。

　　4、勞動(dòng)力配置，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)人員的配備，確員至少達(dá)5人。主要是一線的生產(chǎn)勞動(dòng)力。目前，我場(chǎng)換崗的勞務(wù)工有二人，一年內(nèi)達(dá)退休的有二人。

　　5、目前，湖州市范圍內(nèi)礦山企業(yè)的減點(diǎn)控量，導(dǎo)致周邊建筑石料市場(chǎng)的節(jié)節(jié)攀升，而且已形成了有價(jià)無市的無奈局面，根據(jù)我場(chǎng)先前摸底的用砟需求，要維持銷售相當(dāng)困難。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇9

　　轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：

　　一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作

　　1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人，導(dǎo)診4人;并構(gòu)成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫和實(shí)施，對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

　　2、部門業(yè)績(jī)：經(jīng)過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

　　尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)學(xué)校，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

　　新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中《濱海時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，濱海廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。

　　在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。

　　二、工作中存在的問題

　　1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下頭應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

　　2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的'優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見提議，僅有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

　　三、20xx年市場(chǎng)部工作展望

　　總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其作用，隨著20xx年的到來，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇10

　　轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來了。在這一年的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。現(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

　　一、經(jīng)營(yíng)工作方面

　　開業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xx市場(chǎng)，因此前來購(gòu)物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場(chǎng)。

　　二、管理工作方面

　　首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的'發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

　　三、今后的工作計(jì)劃

　　1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

　　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)癥下藥，解決問題。

　　在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工，工作能力更上一層樓！

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇11

　　今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來實(shí)施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功為實(shí)現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性一年。公司、建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩(wěn)定提速的要求，根據(jù)職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。

　　一、認(rèn)真貫徹職代會(huì)精神，全面落實(shí)機(jī)構(gòu)改革的要求。

　　公司職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度。公司根據(jù)自身的實(shí)際，認(rèn)真抓了職代會(huì)精神的貫徹落實(shí)。一是多次召開了班子成員會(huì)議詳細(xì)研究了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊(duì)”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運(yùn)作，克服了時(shí)間緊，工作多的困難，施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開展?fàn)幦×藭r(shí)間。四是適時(shí)地召開了科室、隊(duì)以上負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，制定了適合實(shí)際的各科規(guī)定和管理辦法，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù)，并對(duì)各項(xiàng)工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計(jì)擠出資金5萬(wàn)元，對(duì)辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹立了公司的形象，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。

　　二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度，經(jīng)營(yíng)工作有了一定的成效。

　　經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關(guān)人員會(huì)議，分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員，把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人、財(cái)、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系，建立了誠(chéng)信，為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng)，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程，向兄弟單位搶市場(chǎng)，占份額。上半年共參加投標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)6項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)3萬(wàn)元，建筑面積1247平方米，有效跟蹤項(xiàng)目5項(xiàng)。

　　三、質(zhì)量安全管理到位，安全生產(chǎn)形勢(shì)來勢(shì)較好

　　質(zhì)量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，半年來，按照我們創(chuàng)一流品牌的要求，把施工質(zhì)量、安全當(dāng)做一項(xiàng)黨抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，一是制定了《公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部，同時(shí)對(duì)上級(jí)主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā)，使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級(jí)的要求，并認(rèn)真抓落實(shí)，二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，購(gòu)買《安全和生產(chǎn)法》3本發(fā)至項(xiàng)目和各科室、隊(duì)，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，分公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查，工程科每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查，每月對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并督促項(xiàng)目一一落實(shí)，工會(huì)于五月份組織職工代表對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查，通過這些檢查，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時(shí)排除了各種隱患。

　　通過以上措施，全公司質(zhì)量、安全、生產(chǎn)形勢(shì)來勢(shì)較好，現(xiàn)有在建項(xiàng)目11個(gè)，已完成主體項(xiàng)目7個(gè)，主體中檢全部?jī)?yōu)良，5月份，市建設(shè)局組織的檢查評(píng)比中，制藥廠制劑車間項(xiàng)目部、市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦公樓項(xiàng)目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評(píng)為市文明現(xiàn)場(chǎng)工地，其中制藥廠制劑車間項(xiàng)目部和市變電管理所辦公樓項(xiàng)目部已同意推薦為省文明現(xiàn)場(chǎng)工地。上半年，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值158萬(wàn)元，工傷事故為零�？⒐ろ�(xiàng)目6個(gè)，均已申報(bào)市優(yōu)，預(yù)計(jì)優(yōu)良率可達(dá)8%以上，已申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程的市人壽保險(xiǎn)公司綜合樓、縣法院綜合樓已基本評(píng)定。

　　四、解放思想轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)就業(yè)，大膽勞務(wù)輸出的償試。

　　公司現(xiàn)有職工1722人，到去年底上崗人數(shù)只有31多人，絕大多數(shù)職工下崗待業(yè)，給職工的生活帶來較大的困難，給公司造成較大的壓力，建筑有限責(zé)任公司的掛牌成立，標(biāo)志著一個(gè)有獨(dú)立法人的勞務(wù)公司誕生。公司和建筑施工公司大膽運(yùn)做，充分利用這一資質(zhì)，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的`工作。一是在職工中廣泛開展了解放思想，轉(zhuǎn)換觀念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好、技術(shù)高、能吃苦耐勞的班組，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了5個(gè)泥工班，3個(gè)木工班，2個(gè)砼班，2個(gè)鋼筋班，2個(gè)機(jī)械工班，2個(gè)架子班、1個(gè)塔吊小組等17個(gè)班組，配備了政治思想好、技術(shù)過硬、年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任班組長(zhǎng)，為勞務(wù)輸出組織了基本力量。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊(duì)管理人員對(duì)所屬項(xiàng)目用工進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)不符合用工規(guī)定的人員予以退場(chǎng)，千方百計(jì)安排自有職工上崗，在去年底的基礎(chǔ)上多安排職工上崗5多人。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的償試，公司前幾年由于各種原因，勞務(wù)輸出幾乎沒有起步，四財(cái)公司掛牌后，于元月份和2月份兩批向市國(guó)稅局工地勞務(wù)輸96人，雖然輸出時(shí)間較短，但對(duì)轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增長(zhǎng)職工的見識(shí)有著深遠(yuǎn)的影響，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎(chǔ)。

　　五、發(fā)揮黨組織的政治核心作用，嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的規(guī)定，做好職工的穩(wěn)定工作。

　　公司由于各方面的原因，盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認(rèn)真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計(jì)騰出資金，寧愿上班人員不發(fā)工資，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費(fèi)用。防止這些弱勢(shì)群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。

　　六，存在的主要問題

　　在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門的指導(dǎo)下，我們雖然取得了一定的成績(jī)，有了一個(gè)好的開端，但是，我們?nèi)源嬖谠S多問題：

　　1、承接施工任務(wù)有很大的差距，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)3%。

　　2、施工公司的運(yùn)作還只處在一個(gè)嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長(zhǎng)，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的要求。

　　3、資金問題仍是制約公司發(fā)展的主要原因，現(xiàn)有施工任務(wù)和效益難以維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　明年，我們將更進(jìn)一步努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)通過我們的努力，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇12

　　20xx年，是我公司在建設(shè)公司下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對(duì)金融危機(jī)下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

　　一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的開端。

　　一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　今年，公司共完成國(guó)內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元;完成國(guó)外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元;

　　全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項(xiàng)目部57人。

　　全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與20xx年相比下降50%);全年無新增職業(yè)病人;機(jī)械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。

　　二、認(rèn)真貫徹職代會(huì)精神，全面落實(shí)各項(xiàng)工作要求

　　公司年初召開的職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標(biāo)、抓好兩個(gè)建設(shè)、解決三個(gè)問題、推動(dòng)四個(gè)提升”的20xx年工作思路。一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊(duì)伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的`目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)班子建設(shè)，切實(shí)利用人事改革的契機(jī)，抓好人才隊(duì)伍的建設(shè)，一是基本上解決了對(duì)公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負(fù)政策，尋求主動(dòng)、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，積極做好準(zhǔn)備;二是在彭州項(xiàng)目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們?cè)陧?xiàng)目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項(xiàng)目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機(jī)電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題，針對(duì)過去合同管理上存在的不足，不斷加強(qiáng)對(duì)合同的監(jiān)督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險(xiǎn)。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現(xiàn)一體化管理。

　　三、努力干好在手項(xiàng)目，不斷拓展生存空間

　　1、彭州災(zāi)后重建項(xiàng)目：該項(xiàng)目是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，汶川地震后，彭州被國(guó)家劃為十個(gè)極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。xx市xxx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項(xiàng)目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點(diǎn)分布在xx市xx鎮(zhèn)xx村、xxx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xxxx村、xx鎮(zhèn)xx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項(xiàng)目部針對(duì)此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。針對(duì)該工程為災(zāi)后重建項(xiàng)目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項(xiàng)目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項(xiàng)目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在工程開工以后，項(xiàng)目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，強(qiáng)化安全措施，在施工過程中，管理做到細(xì)化，責(zé)任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。xxx、xx兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1xx平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評(píng)。后期xxx10月20曰、xx10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項(xiàng)目建設(shè)中，講誠(chéng)信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。

　　2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈遠(yuǎn)離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量xxx余萬(wàn)元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約xx萬(wàn)元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬(wàn)元;姐告xxx倉(cāng)庫(kù)土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37.5萬(wàn)元;姐告xx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項(xiàng)目工程。

　　20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約xx萬(wàn)元，上繳國(guó)家各項(xiàng)稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項(xiàng)社保費(fèi)用：61992.21元，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM(fèi)用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。

　　3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東xx噴煤系統(tǒng)約1500萬(wàn)元(該項(xiàng)目己全面完工，正在辦理結(jié)算。);江西xx鋼絞線擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元(該項(xiàng)目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元);德陽(yáng)xx電爐工程約600萬(wàn)元(該項(xiàng)目已完工進(jìn)入辦理結(jié)算階段)。

　　4、重慶工程處：今年在開拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的成績(jī)。今年以來，土建項(xiàng)目上開拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團(tuán)科研成所18噸爐改造工程;重慶恒通商住樓土石方工程;西彭農(nóng)民新村土石方工程;西彭東臨、西永飲水渠工程;西彭工業(yè)園區(qū)西干道工程;楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程;天醉園五星地產(chǎn)鄉(xiāng)都一號(hào)26#樓地下車庫(kù)工程等。上述工程已完成產(chǎn)值達(dá)620多萬(wàn)元。另還有約400萬(wàn)元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結(jié)構(gòu)上開拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程;重慶有孚金屬材料公司盤管器加工;西南鋁業(yè)集團(tuán)科研所料斗加工;西鋁捷和鋁業(yè)校管加工;重慶曙光印務(wù)輕鋼結(jié)構(gòu)食堂工程;中國(guó)六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費(fèi)用約30萬(wàn)元。在盤活資產(chǎn)上，重慶開展的設(shè)備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農(nóng)業(yè)生態(tài)園;納黔高速路上c4段;壁山的青杠、丁家二級(jí)公路;西彭及周邊鎮(zhèn)范圍的場(chǎng)坪、公路等地開展了租賃業(yè)務(wù)。

　　5、xxxx朝陽(yáng)項(xiàng)目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結(jié)構(gòu)部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場(chǎng)的大氣候和業(yè)主的原因，導(dǎo)致工程到現(xiàn)在還未竣工驗(yàn)收。

　　另外，公司機(jī)電工程處今年完成產(chǎn)值420萬(wàn)元，也取得較好成績(jī)。

　　質(zhì)量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng)鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，把質(zhì)量、安全當(dāng)作一項(xiàng)常抓不懈的工作認(rèn)真落實(shí)。

　　為提高公司的施工信譽(yù)，樹立公司形象，8月針對(duì)萬(wàn)能生產(chǎn)線申報(bào)20xx年魯班獎(jiǎng)工程，我公司按照要求對(duì)萬(wàn)能生產(chǎn)線進(jìn)行全面整改，已達(dá)到申報(bào)要求，合理組織，精心施工，取得了顯著效果。該工程榮獲20xx年度建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)。

　　今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達(dá)97.5%。安全投入方面：截止9月我公司投入安全生產(chǎn)費(fèi)用共計(jì)：283，609.50元。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇13

　　一、重點(diǎn)工程任務(wù)完成情況

　　公司根據(jù)全年的重點(diǎn)工程任務(wù)實(shí)際情況，分清主次，把握重點(diǎn)，認(rèn)真組織各施工單位合理安排工期、調(diào)配施工力量。保證新上的公司重大技改項(xiàng)目按期完工，又服務(wù)好稀貴廠、冶煉廠新、老系統(tǒng)的檢修改造，還適時(shí)保證銅板帶項(xiàng)目的進(jìn)度需求，采取了一些超常規(guī)的辦法，集中兵力，分塊突擊，取得了明顯的成效。20xx年的主要施工項(xiàng)目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善、電解液凈化、陽(yáng)極泥處理、稀貴廠硒資源綜合利用、稀貴廠分銀渣綜合利用、冶煉廠2#精煉爐圓盤澆鑄機(jī)、冶煉廠35t鍋爐改造、第九次新系統(tǒng)檢修、職工總醫(yī)院住院大樓、銅板帶熔鑄車間、銅板帶消防循環(huán)水泵站、華盛小區(qū)住宅樓，除冶煉廠35t鍋爐改造正在進(jìn)行框架施工外其它均建成投產(chǎn)，施工進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到公司總體要求。

　　二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和利潤(rùn)完成情況

　　今年在大冶公司新的考核指標(biāo)和承包細(xì)則下達(dá)后，公司迅速召開了職代會(huì)和工作會(huì)，確定了我們的工作目標(biāo)和舉措。同時(shí)召開了機(jī)關(guān)部室和各分公司負(fù)責(zé)人參加的二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)員會(huì)，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施，為確保完成全年工作任務(wù)進(jìn)行了再動(dòng)員，再鼓勁，再加力。提高了廣大干部職工的緊迫感，明確了困難多、壓力大，但沒有我們的決心大、信心大。只要我們努力奮斗，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。公司結(jié)合自身實(shí)際，在總結(jié)上一年實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善了《20xx年建安公司承包考核細(xì)則》，主要著眼點(diǎn)是：以提高成本控制能力為出發(fā)點(diǎn)，全面推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制;堅(jiān)持以定額控制為重點(diǎn)，以成本控制為基礎(chǔ)，以激勵(lì)機(jī)制為導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)督、考核約束機(jī)制，規(guī)范管理行為，把強(qiáng)化管理與加強(qiáng)成本控制結(jié)合起來，重點(diǎn)克服在重點(diǎn)工程中的急、難、險(xiǎn)工程和“三邊”工程給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來的困難。推行以成本、人工材料定額單耗考核，干部、工人分開計(jì)酬的方法。主要生產(chǎn)單位按比例上交費(fèi)用，二線單位定額上交利潤(rùn)的承包方案;機(jī)關(guān)部室繼續(xù)采取工作量和德、能、勤、績(jī)綜合考核的承包考核機(jī)制。同時(shí)針對(duì)下半年工程任務(wù)嚴(yán)重不足，職工收入明顯下降的實(shí)際情況，制定了《20xx年8-12月份承包考核補(bǔ)充條款》的通知，明確了對(duì)外承攬工程的優(yōu)惠政策。激勵(lì)各生產(chǎn)單位積極向外找市場(chǎng)、找活路，力爭(zhēng)多干產(chǎn)值。一來保公司全年工作生產(chǎn)任務(wù)的完成，二來保職工收入不減少和隊(duì)伍的穩(wěn)定。同時(shí)在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上，突出人工費(fèi)和工程成本這一重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，挖潛增效，執(zhí)行好招投標(biāo)、合同管理和一支筆審批制度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支和招待費(fèi)的使用，嚴(yán)格執(zhí)行大冶公司《關(guān)于加強(qiáng)管理、厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支的若干規(guī)定》，取得了良好的效果。目前，預(yù)計(jì)完成財(cái)務(wù)收入8200萬(wàn)元，預(yù)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)考核利潤(rùn)指標(biāo)730萬(wàn)元，其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)都能達(dá)到大冶公司年初下達(dá)的要求。

　　三、安全、質(zhì)量管理工作

　　年初安全工作會(huì)議后，公司及時(shí)召開了建安公司安全工作會(huì)，并按慣例定期召開了安全委員會(huì)，研究布置落實(shí)了大冶公司安全工作的各項(xiàng)要求、規(guī)定和指導(dǎo)意見。嚴(yán)格安全生產(chǎn)目標(biāo)承包責(zé)任考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。堅(jiān)持做到重點(diǎn)部位監(jiān)護(hù)到位，重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)管有力，重點(diǎn)人員監(jiān)督到點(diǎn)，把安全工作落到實(shí)處。重點(diǎn)對(duì)外協(xié)工326人進(jìn)行了三級(jí)安全教育，利用黨委中心組擴(kuò)大會(huì)對(duì)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)與安全管理專題教育。還對(duì)60余名特種作業(yè)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，通過全面抓好安全工作的宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)違糾工作，深入開展“青安崗”、“安康杯”競(jìng)賽和“安全宣教月”等活動(dòng)，做好安全預(yù)防監(jiān)督檢查工作，促進(jìn)安全工作良性發(fā)展。全年輕傷1人，未發(fā)生重大的人身、設(shè)備事故和交通事故。榮獲了黃石市“建設(shè)工程管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。

　　質(zhì)量管理方面，我們認(rèn)真按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，利用雙休日組織內(nèi)審員及兩級(jí)班子、科室負(fù)責(zé)人計(jì)107人請(qǐng)中建協(xié)專家進(jìn)行授課，取得了明顯成效，為按期完成評(píng)審和換版培訓(xùn)工作打下良好基礎(chǔ)。公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量考核機(jī)制，確保質(zhì)量管理體系規(guī)范有效運(yùn)行，強(qiáng)化了定期檢查考核的力度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，強(qiáng)調(diào)過程控制，強(qiáng)化三級(jí)檢驗(yàn)制度，建立質(zhì)量誠(chéng)信檔案，積極開展qc小組活動(dòng)，有三項(xiàng)qc成果分獲大冶公司二、三等和優(yōu)秀獎(jiǎng)，第一項(xiàng)目部的“提高預(yù)制

　　四、創(chuàng)新思路，為創(chuàng)建建筑板塊打下基礎(chǔ)

　　按照大冶公司“五大發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大跨越”的總體要求和目標(biāo)，做大做強(qiáng)建筑板塊的具體要求和實(shí)際，建安公司兩次召開黨政聯(lián)席會(huì)，專題討論研究公司如何落實(shí)公司的“五大發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大跨越”的要求。針對(duì)建筑行業(yè)的特點(diǎn)，如何做大、做強(qiáng)、做精建筑板塊，逐步向別無我有，別有我獨(dú)的“小巨人”建筑企業(yè)的發(fā)展方向。研究今明兩年建安公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中存在的矛盾，尋找對(duì)策。一是做強(qiáng)、做大商品砼攪拌站，以提高市場(chǎng)份額，增強(qiáng)開拓外部市場(chǎng)的能力。我們?cè)谌ツ杲ǔ傻?0m3/小時(shí)攪拌站的基礎(chǔ)上，今年又對(duì)攪拌站進(jìn)行完善和設(shè)備的配置，達(dá)到市標(biāo)準(zhǔn)商品砼攪拌站的裝備要求，成為下陸地區(qū)唯一商品砼攪拌中心。二是壯大機(jī)電、結(jié)構(gòu)隊(duì)伍，突出提高鋼結(jié)構(gòu)制作和機(jī)電安裝能力和水平這個(gè)重點(diǎn)。今年首先抓提高操作人員素質(zhì)教育，在下半年分批將技術(shù)工人送出去輪訓(xùn)。其中10月份開始對(duì)焊工分兩批共40人，送到湖北省焊接培訓(xùn)基地脫產(chǎn)一個(gè)月培訓(xùn)，通過理論、技能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，達(dá)到技師水平，取得了壓力熔器焊接資格證。11月份開始分別將鉚工和電工近30人，送到中鐵大橋局職工培訓(xùn)中心進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)，取得技師資格。今后我們還將視條件而定，逐步將主要技術(shù)工種和專業(yè)技術(shù)人員，送出去進(jìn)行深造，努力提高各類技術(shù)人員素質(zhì)，瞄準(zhǔn)省、市安裝、結(jié)構(gòu)專業(yè)的先進(jìn)水平，不斷提高自身能力。

　　五、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧企業(yè)

　　公司不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)，一是不斷改善職工工作環(huán)境，逐步改造職工休息排班室和危舊廠房。今年對(duì)結(jié)構(gòu)公司、構(gòu)件廠的排班室及鍋爐公司廠房進(jìn)行了修繕改造;

　　二是結(jié)合建安公司室外作業(yè)、高空作業(yè)多的特點(diǎn)，除采取避開高溫期，靈活調(diào)整作業(yè)時(shí)間等措施外，還認(rèn)真抓好現(xiàn)場(chǎng)施工的防暑降溫工作，保證每一個(gè)施工點(diǎn)都有茶水供應(yīng)或降溫飲品，每個(gè)工地都配備了急救箱和應(yīng)急防暑藥品，確保了重點(diǎn)工程在高溫施工時(shí)，無一人中暑，無一例高溫作業(yè)引起的事故。全年共支出防暑降溫專項(xiàng)資金14萬(wàn)元，切實(shí)把防暑降溫工作落到實(shí)處。三是幫扶救助工作扎實(shí)進(jìn)行。建立了建安公司幫扶助困儲(chǔ)備金，533名職工籌措儲(chǔ)備金53300元，建立了公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)子16對(duì)，并逐一登門看望。全年共看望病人及慰問困難職工72戶，困難救濟(jì)金額29494元，解決了部分職工的生活困難問題。四是年初確定的為職工群眾辦的六件實(shí)事全部落實(shí)，受到廣大職工的歡迎和好評(píng)。五是積極鼓勵(lì)工會(huì)和各級(jí)組織，開展有利于職工身心健康的文體活動(dòng)，積極參與大冶公司舉辦的各項(xiàng)文體競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)職工賽出風(fēng)格，賽出水平，提高了廣大職工的參與積極性。

　　總之20xx年在廣大干部職工的頑強(qiáng)拼搏，奮力爭(zhēng)先，共同努力下，較好的.完成了全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，但也還存在一些困難和問題，一是公司的改革創(chuàng)新還需邁開更大的步伐，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，逐步提高職工生活水平的任務(wù)十分艱巨，這些都需要我們拿出十分的干勁，萬(wàn)倍的努力去實(shí)踐;二是我們的管理工作還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn);三是做大做強(qiáng)建筑板塊，還有許多工作要做，我們必須投入更大的精力，去抓好工作，才能達(dá)到目標(biāo);四是在重點(diǎn)工程工作中還必須進(jìn)一步做到嚴(yán)精細(xì)管理，提高工作質(zhì)量和水平，把重點(diǎn)工程的安全、質(zhì)量工作提高到一個(gè)新的高度。

　　六、明年的工作思路和打算

　　(一)針對(duì)明年的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定建安公司新一年承包細(xì)則和舉措，重點(diǎn)組織布置好明年的重點(diǎn)工程任務(wù)。精心組織精心施工，竭盡全力干好大冶公司的技改和新建的重點(diǎn)工程建設(shè)，既要保證好工期，更要抓好質(zhì)量和安全工作。

　　(二)積極認(rèn)真做好全面預(yù)算管理工作，按照大冶公司的統(tǒng)一布署和要求，落實(shí)好預(yù)算管理的各項(xiàng)要求，并以此為龍頭，全面抓好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，提高管理水平，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，為全面完成新一年大冶公司的經(jīng)濟(jì)承包任務(wù)打下基礎(chǔ)。

　　(三)認(rèn)真抓好干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，針對(duì)職工隊(duì)伍不穩(wěn)定因素增多和思想比較活躍的現(xiàn)狀及對(duì)物質(zhì)、精神生活的追求不斷提高的渴望，有針對(duì)性的制定相應(yīng)措施，不斷加強(qiáng)思想教育工作，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在不斷改善和提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作水平上下功夫，做文章，確保公司的改革發(fā)展平穩(wěn)有序展開，隊(duì)伍保持相對(duì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)盡職盡責(zé)。

　　(四)緊緊圍繞大冶公司實(shí)施五大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩大跨越，創(chuàng)建一流銅企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。認(rèn)真做好建筑板塊的構(gòu)建工作，公司3年內(nèi)分期投入2～3千萬(wàn)元，建成年生產(chǎn)能力1.5萬(wàn)噸的鋼構(gòu)廠，相信在大冶公司領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)部室的大力支持下，努力用幾年時(shí)間創(chuàng)建別無我有，別有我獨(dú)的，在鄂東南地區(qū)行業(yè)領(lǐng)先的“小巨人”企業(yè)，為大冶公司再造輝煌而努力拼搏。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇14

　　我于20xx年來到集團(tuán)工作，我通過x個(gè)月的試用期，有幸成為集團(tuán)的一名員工，回顧這幾個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作；在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。

　　通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這xx年以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)

　　對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為x集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院的一員，在剛剛開始工作的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。

　　在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)手冊(cè)》、《建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》等等，特別是對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。

　　這幾個(gè)月學(xué)了提工程量，工程量報(bào)價(jià)，門式剛架的設(shè)計(jì)，通過做這些工作，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。

　　在此期間，通過辦理資質(zhì)升級(jí)文件，整理簡(jiǎn)單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。

　　通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著x集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號(hào)，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平

　　通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的.學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。

　　經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　這幾個(gè)月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對(duì)比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范；

　　第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；

　　第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

　　在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為設(shè)計(jì)院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。加強(qiáng)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)；

　　第二，本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

　　第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

　　本著集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號(hào)，積遵循、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自己，為集團(tuán)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　祝集團(tuán)的明天會(huì)更好，設(shè)計(jì)院伴隨著集團(tuán)的發(fā)展越來越壯大！

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇15

　　光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)快要結(jié)束了�；厥讋倓傋哌^的20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也取得了一定成效。為了進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)水平，以便在2013年，把新的工作做的更好，我們對(duì)這一年來的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

　　一、20xx年經(jīng)營(yíng)部工作簡(jiǎn)報(bào)

　　1、總體思路

　　20xx年年后上班，經(jīng)營(yíng)部就制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃，責(zé)任分工到人，我們認(rèn)為只有這樣才能提高我們部門的業(yè)務(wù)水平，提高部門人員的主人翁精神和責(zé)任感，才能發(fā)現(xiàn)問題與不足，及時(shí)的調(diào)整方案。力爭(zhēng)最大幾率的中標(biāo)，為公司創(chuàng)造效益。同時(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行交流，將困難和經(jīng)驗(yàn)與同仁分享。

　　2、工作情況

　�。�1）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

　　（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。

　　3、工作重點(diǎn)

　�。�1）積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化；

　�。�2）加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的'順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　4、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　�。�2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。�3）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　3、總結(jié)及延伸

　　（1）信息面及渠道相對(duì)比較狹小，缺少自主性。

　　因?yàn)槲覀兊男畔⒚婕靶畔⑶�道狹小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競(jìng)爭(zhēng)的先決條件，使得單打單，中標(biāo)幾率大大的降低。

　　二、20xx年目標(biāo)

　　網(wǎng)上投標(biāo)是今后建筑市場(chǎng)的總體趨勢(shì)，為了順應(yīng)潮流的發(fā)展，也為了打好這場(chǎng)變革的戰(zhàn)役，我們必須做好充分的準(zhǔn)備。首先，要暢通信息渠道，隨時(shí)更新最新資料；其次，主動(dòng)聯(lián)系市場(chǎng)信息科和技術(shù)科相關(guān)工作人員，完善招投標(biāo)的操作規(guī)范。具體如下：

　�。�1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，提高業(yè)務(wù)水平。

　　（2）拓寬業(yè)務(wù)面，到不同地區(qū)去投標(biāo)。

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，總之，2013年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇16

　　20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬�20xx年度經(jīng)營(yíng)情況

　　1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：

　�。�1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶，預(yù)計(jì)金額為xxx元；

　�。�2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶，預(yù)計(jì)金額為xx元；

　�。�3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為xx元；

　　（4）營(yíng)銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為x元。

　�。ǘ�）20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

　　1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

　　2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。

　　二、20xx年的工作重點(diǎn)

　　1、積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益最大化；

　　2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的`理念，加快完成客戶需求；

　　3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；

　　4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇17

　　我于20xx年3月來到了項(xiàng)目部，本人能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。

　　一、主人翁意識(shí)

　　有著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注公司發(fā)展，切身想到公司及項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)公司的未來充滿了熱情與期望。

　　無論在工作還是生活當(dāng)中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。

　　由于xxx項(xiàng)目是國(guó)外項(xiàng)目，工作中的困難語(yǔ)言上的交流，如果無法交流，那工作就根本無法進(jìn)行。但我仍能以很短的時(shí)間融入到工作里，能夠在學(xué)中干，在干中學(xué)，逐漸的已能夠獨(dú)立的與施工方交流。

　　二、堅(jiān)持原則

　　根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，我既要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)當(dāng)?shù)厥┕し降墓ぷ鳎�控制施工質(zhì)量。又要在辦公室對(duì)施工方所上報(bào)的工作量進(jìn)行審核。在施工高峰期時(shí)，工作量是相當(dāng)大的，但我仍然能堅(jiān)持原則，在現(xiàn)場(chǎng)上嚴(yán)格要求施工單位，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的'質(zhì)量問題，堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改。對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，能夠與施工方一起商量，找出問題的解決辦法。

　　在工作中有一定的預(yù)見性，對(duì)于施工過程中可能遇到的問題，能夠及時(shí)的提醒施工方注意，并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對(duì)或避免問題的出現(xiàn)，做到了不打無準(zhǔn)備之仗。

　　三、做好核算記錄

　　在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象。對(duì)于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算，對(duì)于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書上，便于施工方進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。對(duì)于由于自己的計(jì)算失誤，而錯(cuò)誤更改的工作量，在經(jīng)過施工方指出后，能夠虛心接受，并及時(shí)進(jìn)行更正。

　　由于施工方計(jì)算遺漏的工作量，也能夠及時(shí)給與增補(bǔ)。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對(duì)總包方認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)施工方所報(bào)的工作量認(rèn)真審核，不應(yīng)該給的堅(jiān)決不能給，保證總包方的利益。對(duì)待施工方，做到了應(yīng)該給的必須要給，由于施工方的計(jì)算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場(chǎng)上也確實(shí)完成的，能夠指出并增補(bǔ)，做到了對(duì)施工單位負(fù)責(zé)。

　　四、生活中積極開拓進(jìn)取，提高工作水平

　　不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力。講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)。開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。

　　通過建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理，使我增長(zhǎng)了知識(shí)，開闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時(shí)隨著社會(huì)建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢(shì)，在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

　　同時(shí)也堅(jiān)決樹立質(zhì)量第一，業(yè)主（用戶）至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇18

　　xx，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、不斷學(xué)習(xí)提升自己

　　鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。

　　因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　二、理論與實(shí)踐結(jié)合

　　通過這幾年的工作實(shí)踐，我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海。”

　　公司的`發(fā)展與成長(zhǎng)是我們的幸福，我們的提高要以公司成長(zhǎng)為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長(zhǎng)中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)將近一年了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！

　　我覺得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長(zhǎng)，要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇19

　　屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。

　　其次，我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

　　第一，態(tài)度決定一切。

　　可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的'煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

　　第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

　　初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

　　第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

　　當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

　　另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇20

　　20xx年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力；切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程＂的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度

　　經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn)，搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向，力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng)，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外，我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目，為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的一年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。

　　20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng)，中標(biāo)xx項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)xx萬(wàn)元，建筑面積xx平方米，有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng)。

　　全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)（xx億元）的xxx%，同比增長(zhǎng)xx%。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)xx%。其中土建xxx萬(wàn)元、市政xxx萬(wàn)元，鋼結(jié)構(gòu)xx萬(wàn)元，裝飾xxx萬(wàn)；分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。

　　二、完善工程管理體系，提高施工能力

　　施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

　　1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng)，有兩項(xiàng)式法已通過省級(jí)專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行＂查新＂，QC活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。

　　2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收，召開了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。

　　經(jīng)過大家的努力，QC活動(dòng)中，我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)，二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng)。獲省文明工地兩項(xiàng)，市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束，順利完成安全許可證復(fù)檢。

　　三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

　　提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，20xx年公司推出了一系列新的'管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn)，能夠把我們的工作＂化無形為有形＂，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來，已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過一個(gè)多月的討論，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四，完善各項(xiàng)工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實(shí)施NC財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)NC的同步管理，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人，二級(jí)建筑師x人，已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工x人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績(jī)效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

　　另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，根據(jù)NC軟件運(yùn)行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司NC服務(wù)器的訪問成功率；并對(duì)機(jī)房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時(shí)時(shí)跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式；對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核，與績(jī)效工資掛鉤，改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。

　　在接下來的工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇21

　　20xx年是我司穩(wěn)定發(fā)展重要的一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在各個(gè)職能部門和司屬各單位的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了一定的成績(jī)。

　　一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式

　　根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

　　1、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度。

　　公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

　　為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

　　在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了巾幗園、壹街區(qū)等裝飾裝修工程；通過不懈努力，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、資料整理歸檔

　　對(duì)于西永二期、巾幗園、R26等的竣工資料都已經(jīng)處理完善，相關(guān)竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關(guān)人員、部門，公司也留有存檔，其公司存檔的資料已存入資料室。

　　三、招投標(biāo)工作方面

　　今年的招投標(biāo)管理工作進(jìn)行的還算是順利，大部分投標(biāo)工作都在圍標(biāo)上，但是對(duì)于我們自己的標(biāo)我們都是傾盡全力，認(rèn)真的閱讀招標(biāo)文件、分析發(fā)現(xiàn)的問題、全力解決問題，基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式，最后對(duì)開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

　　1、兩檢：自檢、互檢制度。每份投標(biāo)書完成后，編制標(biāo)書的人員必須先進(jìn)行自檢，杜絕低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生；自檢完成后，交由部門經(jīng)理檢查，杜絕習(xí)慣性錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　2、一審核：代理公司審核制度。審核完成的標(biāo)書——做到不會(huì)因標(biāo)書錯(cuò)誤而造成廢標(biāo)。

　　3、開標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、分析，統(tǒng)計(jì)每次去開標(biāo)的人員，必須對(duì)每次開標(biāo)的公司、報(bào)價(jià)做好詳細(xì)記錄，回公司后把開標(biāo)記錄做好統(tǒng)計(jì)工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可對(duì)其公司的報(bào)價(jià)進(jìn)行分析，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。

　　四、“資質(zhì)”工作方面

　　1、施工資質(zhì)和設(shè)計(jì)資質(zhì)的月報(bào)和季報(bào)工作；

　　2、組織人員的培訓(xùn)、考試工作；

　　3、安全考核“三類人員”證書的`繼教工作。以上三個(gè)方面均按要求完成。

　　五、“掛靠”工作方面

　　20xx年工作展望

　　經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng)；競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

　　為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一、大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標(biāo)。

　　二、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，賦予裝飾更深

　　的文化內(nèi)涵及價(jià)值觀，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。

　　三、公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們?cè)诔錆M希望的，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好生活！

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇22

　　20xx年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠(chéng)信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績(jī)。

　　20xx年工作全面展開，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí)，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問題，下面我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求，不妥之處，請(qǐng)大家指正。

　　一、20xx年的工作回顧及成績(jī)

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬(wàn)多方，回?cái)n資金1000多萬(wàn)元。

　�。ǘ�）客戶對(duì)我們比較滿意，結(jié)交了一批忠誠(chéng)客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。

　　(三)與各有關(guān)部門配合較好，處理問題比較及時(shí)，迅速做出反應(yīng)，絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極，經(jīng)營(yíng)部人員愛崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對(duì)公司懷有深厚感情，希望公司做強(qiáng)做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生的價(jià)值。

　　四）目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，利潤(rùn)空局很小，加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒有發(fā)生任何事故。

　　二、不足之處

　　以上成績(jī)的取得，是基于全體員工共同努力的結(jié)果，對(duì)個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn)。

　�。ㄒ唬﹩T工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。

　　（二）加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎(jiǎng)賞，做錯(cuò)事必受罰，做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績(jī)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jī)是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好。

　　三、20xx年工作思路

　　目前，混凝土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，面臨惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)壓力對(duì)我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的.情況下，只有挖掘內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，才能使企業(yè)立于不敗之地。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。

　�。ǘ�）繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。

　　（三）加強(qiáng)對(duì)攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，加強(qiáng)材料入庫(kù)管理。

　�。ㄎ澹┘哟髮�(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明的整治，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論，客戶對(duì)我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí)，會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象。“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越”，從公司建立時(shí)的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下，我們有能力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，我相信最終勝利將是我們。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇23

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　一、工作概況

　　我是去年xx月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)也許的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精準(zhǔn)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的`同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們xx銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!xx月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，xx月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了許多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售非常有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在20xx年xx月xx日國(guó)家實(shí)施xx，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)報(bào)到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，由于上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　在xx月xx日和xx月xx日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過。

　　三、對(duì)20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施

　　對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的狀況我們?cè)趚x第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好預(yù)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，究竟是什么狀況，做一個(gè)精準(zhǔn)的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

　　四、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和方案

　　我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行指令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再盼望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的學(xué)問更加豐富和改善!

　　我盼望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)嫻熟的把握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇24

　　春華秋實(shí)，夏去冬來。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在挺直面對(duì)客戶，為客戶供應(yīng)服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱忱周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望將來。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的看法對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

　　作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用主動(dòng)陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上仔細(xì)履行自己的職責(zé)，為我們xx汽車的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　(一)不斷學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。

　　在工作之余，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事，我明白任何一個(gè)詳情都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

　　(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。

　　隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我親密關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常�；�。通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道。

　　(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)改變的銷售模式。

　　銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是改變。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)改變的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，能適時(shí)依據(jù)市場(chǎng)改變調(diào)整銷售策略，個(gè)別狀況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

　　二、愛崗敬業(yè)，以大局為重

　　作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說，規(guī)范而細(xì)致的看法不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)詳情，用細(xì)心、耐煩、專心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服務(wù)，提升形象

　　詳情決定成敗。因此，我注重服務(wù)看法、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)看法，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)意，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

　　四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的至少要求。在工作中，我以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也始終都特別注重與同事們之間的.關(guān)系，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家主動(dòng)性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。由于我信任“團(tuán)結(jié)就是力氣”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力氣，做好事情。

　　天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到，今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握做好汽車銷售工作必備的學(xué)問與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為xx汽車的進(jìn)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇25

　　20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說，20xx年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的'熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20xx年對(duì)于酒店來說經(jīng)歷了很多。

　　二、思想方面

　　總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　三、不足之處

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　四、下一步的打算

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中，接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx酒店的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇26

　　爨鄉(xiāng)印象展示廳自20xx年7月組建、開放以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的有力支持下，通過展廳全體員工的共同努力，克服了時(shí)間短、任務(wù)重、從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)欠缺等困難，售樓工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，圓滿完成了年度銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司既定的工作目標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　一、主要工作業(yè)績(jī)

　　在不足半年的時(shí)間，爨鄉(xiāng)印象展示廳共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，為公司的平穩(wěn)運(yùn)行和發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。爨鄉(xiāng)印象一期自20xx年9月28日開盤以來，通過大量扎實(shí)有效的工作，圓滿完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。截止12月10日，完成銷售房源套（其中：臨街商鋪套，退臺(tái)小洋房套，樓房套），實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元（其中：現(xiàn)金收入萬(wàn)元，銀行按揭貸款萬(wàn)元）。

　　爨鄉(xiāng)印象二期于20xx年月日開始認(rèn)籌，截止12月10日，意向認(rèn)購(gòu)房源套，其中商鋪套，退臺(tái)小洋房套，樓房套，回籠資金萬(wàn)元。

　　二、主要經(jīng)驗(yàn)和做法

　　以上成績(jī)的取得，我們總結(jié)出如下經(jīng)驗(yàn)和做法：

　　1、正確的營(yíng)銷策略，是做好售樓工作的關(guān)鍵。爨鄉(xiāng)印象一期開盤前，針對(duì)陸良縣城房地產(chǎn)行業(yè)情況進(jìn)行了廣泛、深入的市場(chǎng)摸底調(diào)查，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)、所開發(fā)樓盤位置、數(shù)量、價(jià)位做到真實(shí)客觀地掌握，為公司營(yíng)銷策略、決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，確保了一期樓盤銷售的圓滿成功。

　　2、強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，是做好售樓工作的前提。爨鄉(xiāng)印象展示廳自7月4日正式對(duì)外開放以來，人員由組建之初的4名增加到現(xiàn)在的名，多數(shù)置業(yè)顧問欠缺樓盤營(yíng)銷經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，為提高整體素質(zhì)，展廳采取講課、相互交流、網(wǎng)上下載等形式，放棄休息日，加班加點(diǎn)組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，短期內(nèi)從業(yè)人員整體素質(zhì)得到大幅提升，對(duì)樓盤銷售程序、內(nèi)容、技巧有了基本的掌握，在來電來訪、認(rèn)籌簽約等銷售環(huán)節(jié)禮貌待客、熱情服務(wù)，真正做到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。

　　3、加大廣告宣傳力度，是做好售樓工作的重要手段。“要想賣得好，廣告不可少”。為扎實(shí)做好“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的銷售工作，展廳做了大量宣傳工作，在春光路延長(zhǎng)線兩側(cè)、縣城中心廣場(chǎng)、主街道臨街廣告位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右，印制《春光路建設(shè)紀(jì)實(shí)》宣傳冊(cè)600份，在《爨網(wǎng)期刊》發(fā)布廣告三個(gè)版面，發(fā)放紙質(zhì)廣告單（冊(cè)）份，對(duì)“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了廣泛宣傳，廣告面涉及政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商家，起到了良好的宣傳效果。

　　4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同作戰(zhàn)，是做好售樓工作的'必要保證。

　　在“爨鄉(xiāng)印象”展示廳日常工作中，我們主要注重從四個(gè)方面來調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)潛能。一是以環(huán)境影響人。盡力營(yíng)造一種和諧的人文氛圍（如集體早餐），讓員工有“家”感覺，相互信任，工作默契，使展廳團(tuán)隊(duì)具有感召力，讓員工感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒、很順心；二是以管理引導(dǎo)人。人都有一個(gè)普遍的心理：找一份工資高的工作不如跟一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，展廳工作以領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行來影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣；三是以培訓(xùn)提高人。除了公司組織的培訓(xùn)（如深圳科略集團(tuán)到公司進(jìn)行的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)）外，還對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓他們自身在學(xué)習(xí)中不斷提高；四是以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)人。在“爨鄉(xiāng)印象”一期的銷售過程中，為大家提供同樣的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓所有員工公平、公開、公正競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造一種積極爭(zhēng)取的氛圍，形成阻礙越大越有沖勁的精神，激勵(lì)員工在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。

　　三、存在的問題和不足

　　在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在以下問題和不足，有待在下步工作給予改進(jìn)：

　　一是人員的樓盤銷售專業(yè)知識(shí)和技能有待提高；

　　二是在全局的把握和控制能力不足；

　　三是內(nèi)部管理不規(guī)范；

　　四是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神還不到位；

　　五是對(duì)“爨鄉(xiāng)印象”品牌及樓盤的宣傳力度不夠。

　　四、意見建議

　　1、充實(shí)管理力量，規(guī)范內(nèi)部管理；引進(jìn)專業(yè)人才，調(diào)配人員結(jié)構(gòu)，配齊配足人員，確保人員的穩(wěn)定，以推動(dòng)營(yíng)銷工作再上臺(tái)階。

　　2、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，一是“請(qǐng)進(jìn)來”，請(qǐng)專家來公司講授培訓(xùn)，二是“送出去”，將業(yè)務(wù)骨干送到外地房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，以點(diǎn)代面，以個(gè)人帶動(dòng)整體水平的逐漸提高，提高辦事效率和工作質(zhì)量。

　　3、加大廣告宣傳力度，鞏固現(xiàn)有平面廣告，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，新增電視、視頻廣告宣傳，開展巡回推介活動(dòng)，用廣告的覆蓋面和轟動(dòng)效應(yīng)使公司主打品牌“爨鄉(xiāng)印象”深入人心。主動(dòng)積極參與公益活動(dòng)，樹立公司良好社會(huì)形象。

　　4、建立激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)制定工資結(jié)構(gòu)，將業(yè)績(jī)、出勤與基本工資相結(jié)合，打破大鍋飯，破除“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性。開展“每月一星”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)每月評(píng)選出的一名“明星”給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)三個(gè)月入選加大獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，更重要的是精神鼓勵(lì)，在展廳門口懸掛“每月一星”宣傳欄，配以圖片、評(píng)語(yǔ)，既提升展廳品位，又帶動(dòng)公司精神文明建設(shè)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇27

　　上半年，華晉銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)，科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng)，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷銜接，主要產(chǎn)品銷量、營(yíng)業(yè)收入超額完成進(jìn)度計(jì)劃，同比有較大幅度增長(zhǎng)。

　　一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及分析：

　　（一）主要產(chǎn)品銷量超計(jì)劃，同比增長(zhǎng)較快

　　上半年，銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬(wàn)噸，其中：沙曲礦108.01萬(wàn)噸，吉寧礦13.63萬(wàn)噸，完成均衡計(jì)劃的114.77%，比上年同期增長(zhǎng)23.38萬(wàn)噸，增長(zhǎng)23.79%，由于銷量增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)0.74億元。其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)9.74萬(wàn)噸，增長(zhǎng)9.91%，吉寧礦同比增長(zhǎng)13.63萬(wàn)噸，增長(zhǎng)100%。

　　（二）營(yíng)業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃，同比增幅較大

　　上半年，銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計(jì)劃的103.33%，同比3.78億元，增長(zhǎng)51.22%，其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)2.86億元，增長(zhǎng)38.75%，吉寧礦同比增長(zhǎng)0.91億元，增長(zhǎng)100%。

　　（三）各類產(chǎn)品銷售價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng)，商品煤綜合售價(jià)雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，但比上年同期增幅較大。

　　上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng)，由于價(jià)格增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)3.04億元。其中：精煤平均售價(jià)1376.77元，比上年同期增長(zhǎng)86.34元，增長(zhǎng)6.69%，中煤平均售價(jià)204.62元，比上年同期增長(zhǎng)45.25元，增長(zhǎng)28.39%，煤泥平均售價(jià)42.74元，比上年同期增長(zhǎng)14.86元，增長(zhǎng)53.29%。原煤的銷售價(jià)格不具可比性，但收入因此增長(zhǎng)0.91億元。

　�。ㄋ模╀N售費(fèi)用使用情況

　　上半年銷售費(fèi)用1366.81萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)229.09萬(wàn)元，增長(zhǎng)原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用�？煽亟�(jīng)費(fèi)273.87萬(wàn)元。

　　二、采取的主要措施

　　主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會(huì)議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，抓好主體礦、整合礦、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售，理順銷售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù)；不斷加強(qiáng)銷售管控力度，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求，合理調(diào)整優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作，及時(shí)處理商務(wù)糾紛；發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好多品種、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤，走精煤戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮個(gè)體專長(zhǎng)，打造一支煤炭營(yíng)銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。（一）充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)銷售工作的緊迫性，圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

　　面對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢(shì)，要努力提高工作的主動(dòng)性和持續(xù)性，要走出去、走下去和走過去。“走出去”就是積極走訪新老用戶，穩(wěn)定市場(chǎng)客戶；“走下去”就是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強(qiáng)與山西焦煤銷售公司的溝通，掌握煤炭市場(chǎng)信息、焦煤各子分公司每日鐵運(yùn)計(jì)劃、發(fā)運(yùn)情況和煤炭產(chǎn)品的價(jià)格變化特別是

　　地銷精煤的價(jià)格變化。對(duì)產(chǎn)得出、運(yùn)得走、銷路暢的礦,要加大生產(chǎn)力度,增產(chǎn)增銷,并要做好優(yōu)化勞動(dòng)組合、安全生產(chǎn)、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。要根據(jù)市場(chǎng)需求變化,科學(xué)協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn),加強(qiáng)組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運(yùn)輸銜接。根據(jù)市場(chǎng)需求,控制總量,在穩(wěn)定煤炭市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí),合理控制煤炭企業(yè)庫(kù)存,處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當(dāng)前煤炭市場(chǎng)調(diào)整時(shí)機(jī),積極調(diào)整銷售組織。

　　作為銷售公司，我們的.中心任務(wù)就是搞好銷售，我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)中心，服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作。做好服務(wù)工作，首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場(chǎng)，抓質(zhì)量，肯于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，靠前指揮，工作到位，及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時(shí)、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問題，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)、穩(wěn)產(chǎn)高效。其次，要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí)，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。再次，要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作，把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng)，保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制。

　�。ǘ�）積極主動(dòng)出擊，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,不斷開拓市場(chǎng)，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息，達(dá)到合理配臵資源。

　　要積極關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)掌握了解煤炭市場(chǎng)行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解,不斷開拓市場(chǎng),鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動(dòng),加大省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開拓力度,堅(jiān)持讓利不讓市,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益,也要保住長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場(chǎng)已有的份額。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬(wàn)水、想盡千方百計(jì)、說盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)”的精神,主動(dòng)出擊,鞏固老用戶,開辟新市場(chǎng)。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長(zhǎng)期的供需協(xié)議,確保煤炭市場(chǎng)穩(wěn)定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售工作納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈,以開展“敬業(yè)、嚴(yán)管、降成本、增效益”活動(dòng)為契機(jī),在煤炭質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級(jí)不符或虧噸現(xiàn)象存在。要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)思想,嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法,加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌,進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策,加強(qiáng)貨款回收。

　�。ㄈ�）樹立市場(chǎng)意識(shí)，改進(jìn)營(yíng)銷策略，提高服務(wù)質(zhì)量,保持加快發(fā)展的危機(jī)感，為公司謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　首先要改變過去的官商作風(fēng),樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶、促進(jìn)銷售出發(fā),擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng)、延伸服務(wù)內(nèi)容,實(shí)行銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù),簡(jiǎn)化客戶購(gòu)煤手續(xù),滿足用戶定礦、定點(diǎn)發(fā)售要求,保證外運(yùn)煤的數(shù)量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn)。其次在運(yùn)用靈活的營(yíng)銷策略方面,要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,超前思考,因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)應(yīng)變,突出焦煤重點(diǎn),抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價(jià)格上,實(shí)行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降；營(yíng)銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營(yíng)、代理、倉(cāng)儲(chǔ)、賒銷、易貨貿(mào)易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫(kù)存量。在實(shí)施營(yíng)銷策略中,本著互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設(shè)立必要的中介費(fèi)制度,搞活流通渠道,調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。

　　當(dāng)前，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和，煤炭銷售的增量提價(jià)空間越來越小。形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退，在未來的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，我們靠什么去贏得市場(chǎng)，保持優(yōu)勢(shì)？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強(qiáng)化管理這兩個(gè)手段。依靠科技創(chuàng)新，我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、品種篇三：企業(yè)銷售部年終總結(jié)

　　市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇28

　　在過去的半年里，營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：

　　一、對(duì)外銷售與接待工作

　　首先營(yíng)銷部經(jīng)過了上半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，上半年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，上半年的'營(yíng)銷部散客入住率較低。

　　我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。后來我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷部經(jīng)理，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷工作。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解xx酒店;同時(shí)我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。

　　二、對(duì)內(nèi)管理

　　酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、不足之處

　　對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面;有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇29

　　上一年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管xx市xxx區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上一年工作總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)

　　經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定xx的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，xx月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。

　　二、經(jīng)過

　　個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶，今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到_年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上一年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。

　　三、總結(jié)

　　雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓xx在xx家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車！

　　四、計(jì)劃

　　我個(gè)人認(rèn)為下一年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解我們公司！上一年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

　　在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇30

　　今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯(cuò)的成果。

　　一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　（1）我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源。

　�。�2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如趙屯成達(dá)、開來、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目；其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好。

　　二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

　�。ㄒ唬┘�(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷。20xx年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

　　（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大營(yíng)銷范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“反jiǎ幣知識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的.業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。

　�。ㄈ�）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿�，我們從開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　（四）恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。

　　三、工作中存在的問題和困難

　　（一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題，對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。

　�。ǘ�）從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊，作為銀行的營(yíng)銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。

　　（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯，應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

　　四、今后工作打算

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。

　　（二）嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　�。ㄈ�）在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。

　　（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。

　�。ㄎ澹┥罨癄I(yíng)銷意識(shí)、積極開拓市場(chǎng)，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。

　　以上問題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營(yíng)銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇31

　　進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

　　1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

　　進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

　　綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

　　2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高

　　在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

　　3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

　　現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的.專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

　　對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

　　在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

　　1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。

　　2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

　　3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

　　1、發(fā)傳單

　　進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　2、有效利用銀行資源

　　在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

　　(4)編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

　　3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過來。

　　20xx年四月，總部提出了柜臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的計(jì)劃，將原恒生1.0系統(tǒng)升級(jí)到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公司發(fā)展的重中之重。升級(jí)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份后進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

　　工程市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇32

　　時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。

　　20xx年業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧�？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

　　回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

　　一、積極參加開展的各項(xiàng)活動(dòng)

　　今年為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂世界一日游；5月1日前一個(gè)晚上，組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。

　　二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作

　　1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對(duì)對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

　　2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的'出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測(cè)試，以置到貨到了后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了人工和財(cái)物的損失�；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果�？上攵�知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。

　　4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。

　　三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

　　學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

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