手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)范文(精選6篇)
時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年,在這一年中有什么得失嗎,有什么值得分享的經(jīng)驗嗎,不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作,爭取來年再創(chuàng)佳績!為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼,下面是小編整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)范文(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼,又是年末了,我來到醫(yī)院工作已有8個月了,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,在科室同事的密切配合和支持下,認真地完成了工作任務,并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作,把整體護理工作應用到手術(shù)室護理中,得到了病人的一致好評,作為手術(shù)室器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的`配合,在熟練的基礎上,不斷創(chuàng)新,一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生,使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中,監(jiān)督其他醫(yī)務人員的無菌觀念,管理好手術(shù)室,使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學習,已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
做為一個新護士,當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,還需要不斷的學習,不斷積累經(jīng)驗。在工作上,主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝科主任、護士長、帶教老師的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了科室的建設奉獻自己的一份力量!
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)2
優(yōu)質(zhì)護理服務是以患者為中心、以現(xiàn)代護理觀為指導、以護理程序為基本框架,為患者實施生理、心理、社會的一種動態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護理過程,是20xx年醫(yī)院護理模式轉(zhuǎn)變的核心。我科室積極響應此項活動,于20xx年開始實施優(yōu)質(zhì)護理活動,成立了“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導小組,由護士長任組長,并親自組織會議,通過科室晨會進行宣傳發(fā)動。在系統(tǒng)化整體護理的基礎上,改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素,使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務。自活動啟動以來,我科室積極行動,穩(wěn)步開展工作,取得了顯著成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一了思想,做到廣泛動員
自活動開來展以來,我科室成立了以護士長為組長、副護士長為副組長、?平M長為組員的領(lǐng)導小組,召開全科護士動員大會,以多種形式組織全體人員認真學習衛(wèi)生部、醫(yī)院下發(fā)的實施優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動的相關(guān)文件,認真聽取一線護士的心聲,集思廣益,制定了具有手術(shù)室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案,人人都以主人翁的態(tài)度來積極參與。
二、轉(zhuǎn)變了觀念,改革護理模式
1、改變了排班模式傳統(tǒng)的排班方式:根據(jù)次日手術(shù)量合理安排人員班次,取消8:00—12:00、14:00—17:30排班模式。每個手術(shù)間護士除手術(shù)時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班,直到手術(shù)全部結(jié)束。根據(jù)護士人員數(shù)量合理安排休息,必要時排半天休息。另外增加機動班,確保白天與夜間急診手術(shù)的順利完成。
2、加強后勤保障:術(shù)前一天將次日手術(shù)情況與供應室物品配送人員溝通,做好特殊物品準備,及時將連臺手術(shù)常規(guī)敷料、器械下送至手術(shù)間。此外,針對手術(shù)所需特殊物品,在術(shù)前一天及時與主管醫(yī)師溝通確認,并于庫房工作人員聯(lián)系,統(tǒng)一配送,確保了手術(shù)順利進行。
3、改革護理文書書寫:以衛(wèi)生部印發(fā)的病歷書寫基本規(guī)范為指導,簡化手術(shù)室護理文書。手術(shù)室護士只需填寫手術(shù)物品清點單、臨床護理記錄單、手術(shù)安全核查與風險評估表,采用表格化護理文書,縮短書寫時間,把護士的時間還給患者和手術(shù)團隊。
4、改革薪酬分配制度:根據(jù)不同崗位要求、護理服務滿意度、護理工作量和質(zhì)量、崗位職責制定考核內(nèi)容和標準,為薪酬分配提供依據(jù)和基礎。建立手術(shù)室護士月工作時間統(tǒng)計表、月手術(shù)量統(tǒng)計表、護理質(zhì)量考核結(jié)果登記表,不定期通過手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師以及術(shù)后病人對手術(shù)室護士工作滿意度進行調(diào)查,由護士長進行核實、確認,與護士當月的薪酬直接掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
5、改變工作方式:在常規(guī)開展工作的基礎上,進行專科分組,負責本?平M相應手術(shù)間的管理,以及對本?平M的器械進行維護保養(yǎng),并負責對科室其他護士進行本?浦R進行業(yè)務學習。同時每組設一名組長,對本組工作進行監(jiān)督,責任落實到人。
6、加強護士素質(zhì)培訓:加強對手術(shù)室護士思想道德素質(zhì)以及專業(yè)知識的培訓。加強本專科護士醫(yī)德醫(yī)風的建設,同時每周進行業(yè)務學習并進行考核。針對不同工作年限的護士制定規(guī)培計劃,并嚴格實施,提高業(yè)務水平。
三、加強了圍手術(shù)期護理,提高患者滿意度
1、術(shù)前訪視
。1)注重心里舒適護理
術(shù)前探視患者,用和藹的態(tài)度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術(shù)室的環(huán)境及進手術(shù)室前的準備工作,講解術(shù)前禁食的重要性。告知患者術(shù)前應洗澡更衣,當晚充分休息,保證充足的睡眠,手術(shù)期間由手術(shù)室護士陪伴患者度過手術(shù)期并對其進行護理,盡量鼓勵患者講真話,尊重其隱私。對幼兒向其父母提供信息,根據(jù)不同年齡組兒童的心理特點和要求采取不同的交流方式。。針對不同的病例講解治療成功的實例,幫助患者樹立信心,解除其思想負擔,使患者以的心態(tài)接受手術(shù)。
(2)將術(shù)前訪視延伸至家屬
在術(shù)前訪視時,我們除了要緩解病人的緊張情緒,也與家屬進行溝通,家屬對手術(shù)了解愈多,就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮,一些不便向病人講明的問題,向家屬交待清楚,取得家屬的信任與配合。指導家屬手術(shù)當日在手術(shù)室外家屬休息室等候,以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標本時能與家屬直接溝通,為保證病人的生命和手術(shù)順利進行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視有病人延伸至家屬。
2、術(shù)中支持
在病人進入手術(shù)間后,再次向病人介紹環(huán)境及手術(shù)需要配合的.地方,同時在進行護理操作時盡量減少隱私處暴露時間,尊重患者的隱私。同時注重患者身體暴露部位的保暖,讓病人感到舒適。手術(shù)結(jié)束,將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈,保持切口敷貼干凈無污跡,為患者穿好病員服,蓋好被子,將患者干凈整潔地送回病房或重癥監(jiān)護室。術(shù)后病人如有疑問,應耐心解答,并且給予鼓勵的話語,給病人送去最衷心的祝福。
3、術(shù)后訪視
自活動開展以來,我們通過對手術(shù)后的病人進行隨訪,了解病人對我們工作、服務的滿意度;我們也通過對外科醫(yī)生進行反饋了解我們術(shù)中配合、服務臨床需要改進的方面;我們也會對臨床一線護士進行反饋了解轉(zhuǎn)運交接中需要改進的項目和護士長主動反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息。通過這些反饋,我們了解了工作中的不足,并采取措施加以改進更好的服務了病人。
4、個性化服務
根據(jù)手術(shù)醫(yī)師的特殊要求購置專科器械,滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化需求。將醫(yī)師的手術(shù)習慣及操作特點進行總結(jié),并在護士例會上進行學習了解,使護士掌握醫(yī)師的個性特點和手術(shù)習慣,達到提高手術(shù)成功率和工作效率的目的。
四、不足之處
雖然我們的優(yōu)質(zhì)護理服務取得了一定成績,但仍存在一些不足之處。隨著醫(yī)院三甲創(chuàng)建工作的開展,外科科室細化,手術(shù)量也大幅增加,導致手術(shù)間及護理人員相對不足,同時由于清潔工未能如期招聘到,導致手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作進度慢,延長了當日手術(shù)結(jié)束時間,另外,手術(shù)室?谱o士缺乏,在論文撰寫、護理科研方面也幾近空白。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)3
時光荏苒,就快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,一年來,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導及同事的支持幫助下,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結(jié)如下:
1.思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業(yè),積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
2.強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的.服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
3.努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年來,我收獲很多,當然,也還存在不足之處,如工作經(jīng)驗不足等等,我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度,嚴格要求,與時俱進,逐步改進自己的不足之處,工作中一絲不茍,謙虛謹慎,展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)4
本人于20xx年XX月調(diào)入XX院手術(shù)室工作,20xx年1月任命為手術(shù)室護士長。在手術(shù)室工作的這段光陰,由于醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的關(guān)切支持,在政治思想、工作和業(yè)務方面均取得了很大進步,完成工作任務,F(xiàn)將20xx年的工作環(huán)境總結(jié)如下:
一、思想政治方面
可通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政管理論,遵紀守法,積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章,一切以病人為中心,嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求本身,堅持以醫(yī)療辦事質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標準,牢靠建立團隊互助精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士,我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持消毒無菌看念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)變亂。建立強烈的集體責任感和榮譽感,連合同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)辦事,與手術(shù)醫(yī)師密切共同,積極協(xié)作,打造協(xié)調(diào)融洽的工作氣氛,包管手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型運動科室人員緊缺的環(huán)境下,做到絕對屈服組織支配,全力做好保障,包管醫(yī)療工作的`順利開展。
三、專業(yè)技能方面
曩昔的一年里,我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的共同,能基礎控制巡回護士的操作流程,并介入其他科室的多臺特大手術(shù)共同,包管手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,純熟控制護理急救技巧,搶救法度模范及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹過細,杜絕細小毛病事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)歷程的同時,還要
四、增強學習,進步技能。
為了進步護理專業(yè)理論程度,做到每月進行業(yè)務知識學習,每月底進行院感知識、業(yè)務理論、技巧操作考試,護士輪流備課、授課,在科室登臺解說,既學到了知識,又熬煉了膽量。應用節(jié)沐日舉辦手術(shù)室技能比賽,進步基礎功。對新入科護士訂定手術(shù)室必知知識,日常增強留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基礎操作的控制環(huán)境抽查。
五、執(zhí)行規(guī)范,增強治理。
有好的治理是優(yōu)質(zhì)辦事的根基和前提,為了使治理加倍規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴格了一次性醫(yī)療用品的治理,分外是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測合格后使用,一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好毀傷性與沾染類的分類處置懲罰。為歡迎區(qū)域性醫(yī)療中心評審工作做好各項籌備工作。
人總是在領(lǐng)導,給了我前進的偏向;感謝我的同事,我們配合戰(zhàn)斗在一線,度過了無數(shù)個繁忙的日間和不眠的黑夜。其實否則則感謝,還要感德,因為你們的包涵善待,才有我的發(fā)展和提高。希望來歲,我們?nèi)匀粩y手并進,為達到我們心中的目標配合盡力。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)5
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培與指導幫助下,我在思想與工作上取得了很大進步,F(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針與規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務。作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感與榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造與諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的'開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念與操作要求。
進入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環(huán)境與認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔著重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士與巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理年終總結(jié)6
時光荏苒,20xx年很快就要過去了;厥走^去的一年,在院領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和領(lǐng)導下,我們手術(shù)室護士通過不段努力,在各方面都取得了進步,特別是在專業(yè)技能操作方面有了很大提高.按照上級領(lǐng)導的要求,現(xiàn)將我科室20xx年在醫(yī)院工作期間的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、工作表現(xiàn)
20xx年,我們手術(shù)室全體護士一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作,在工作中表現(xiàn)良好,我們一直以做一名顧客滿意的工作人員嚴格要求自己,加強自身建設,不斷提高為顧客服務的本領(lǐng),使自己日有所思,日有所進,不管是專業(yè)技能操作方面;還是無菌觀念的增強方面;或是培養(yǎng)更好的服務態(tài)度方面,我們手術(shù)室全體護士都有良好的表現(xiàn)。
二、技術(shù)水平
20xx年以來,我們主要從事手術(shù)室護理工作,在護理工作中,能掌握護理常規(guī)和護理技術(shù)操作,特別是我們時刻都能夠注意保持無菌觀念。
三、服務態(tài)度
我們在自己的工作中,堅持以顧客的笑為樂,以顧客的苦為苦,在奉獻中找到自我和人生的價值,在工作中我們能做到認真負責,不斤斤計較個人得失,服務態(tài)度良好,護理人員的時候,做到接待好每一個手術(shù)顧客,做好每一項工作,關(guān)心每一個顧客,當顧客入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,做好各項安撫工作,加強與顧客溝通,減少顧客對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)的信心,并與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。我們每天都穿梭在手術(shù)顧客之間,雖然有時也曾在心里有“喘口氣”的思想,但只要我們一想到他們經(jīng)整容后那開心的笑容,我們就一下子忘記了自己的辛苦,認為這是值得自己為之付出努力的事業(yè),因此我們倍加的努力,在交班、接班、白天、黑夜的輪回中,默默奉獻著自己的青春!
四、醫(yī)德醫(yī)風
回顧這一年的工作,大家能做到熱愛護士專業(yè),立足本職,愛崗敬業(yè),對待工作責任感和事業(yè)心,工作認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作對新護士嚴格要求。并按要求培訓,使他們盡快掌握專業(yè)知識和技能.雖然我們在醫(yī)院只是一個護士,但我們以“嚴格的醫(yī)德醫(yī)風“要求自己,因為自己的一言一行不僅僅代表著自己,更代表著我們醫(yī)院的形象,因此我們時刻努力規(guī)范個人的行為舉止,正確認識自我,培養(yǎng)高尚的醫(yī)德,嚴謹?shù)尼t(yī)風,我們能做到嚴格要求,嚴格自律,并始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。
回顧這一年的工作,雖然我們在工作中取得了一定的.成績,但從總體來看,與醫(yī)院和領(lǐng)導,還有自己的工作目標相比,還存在一定的差距,在以后的工作中,我們將以“更加高尚的醫(yī)德,更加嚴謹?shù)尼t(yī)風“來要求自己,急顧客之所急,想顧客之所想,堅持服務至上的宗旨,為我院的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
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