機動車檢測站年終工作總結范文(精選10篇)
時間過得真快,轉眼一年就要過去了,回首這一年來所發(fā)生的一切,一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵,這些都是我們寶貴的經(jīng)歷,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。但是年終總結要寫什么內容才能讓人眼前一亮呢?以下是小編為大家收集的機動車檢測站年終工作總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
機動車檢測站年終工作總結 1
一年來,在上級質監(jiān)部門的監(jiān)督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術檢驗機構監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下:
一、檢測業(yè)務開展情況
20xx年,累計檢測各類車輛xxxx臺次,初檢合格xxxx臺次,復檢合格xxxx臺次,合格率xx%。
二、人員培訓和機構考核情況
根據(jù)上級質監(jiān)部門和我公司質量管理體系年度培訓計劃的要求, 20xx年,我們累計參加省、市質監(jiān)局等單位組織的各類培訓6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學活動有2次,進一步提高了職工的整體技術水平。
機構考核方面,我們順利通過了省質監(jiān)局組織的針對機動車安檢機構的“三查三看”專項普查,并在20xx年度機動車檢驗機構能力驗證活動中表現(xiàn)良好。在20xx年4月,我公司的`全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。
三、檢測設備更新情況
我公司現(xiàn)有的檢驗設備全部由安徽省計量院進行檢定和校準,目前在用的設備有:線內部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉向盤操縱力及轉角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉角測試臺、柴汽油發(fā)動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設備等。
在20xx年,我們重點更新、修建了部分設備設施。我們增設了一條13噸的安全技術性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現(xiàn)了二工位稱重設備與制動力測量設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續(xù)先進性。
四、投訴、異議處理情況
在20xx年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復。
五、20xx年內部管理情況
我們于20xx年10月12日對站內人員進行了操作結果比對,在比對后對相關設備進行了系統(tǒng)的技術維護,于11月3日聯(lián)系設備及軟件供應商:中國科技大學-華西科技開發(fā)有限公司專家對維護后設備進行了二次維護。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務,免去了仇恒文同志站長職務,令做其他任用。任命公司內審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質量負責人尹勇同志為站長。
六、創(chuàng)建情況
20xx年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進行了拓展性的建設,主要實現(xiàn)了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。
在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續(xù)要求在著裝、服務用語、服務方式3個方面必須實現(xiàn)標準、規(guī)范,考核結果與個人年終獎評密切掛鉤。
一年以來,在省、市質監(jiān)部門領導的親切關懷下,公司上下團結一致、努力拼搏,在機動車檢測工作上取得了一定的進步,但也存在很多不足之處。在20xx年,我們將繼續(xù)堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結合公司具體實際,持續(xù)改進公司內部管理,為車主提供更優(yōu)質的檢測服務。
在公司各位領導的帶領下,經(jīng)過各位領導1年多的前期準備和所有員工后期將近4個月的努力,公司終于在2015年6月26日正式對外開展機動車尾氣檢測,公司上下所有員工都為之興奮和鼓舞,各位領導也為之欣慰。
機動車檢測站年終工作總結 2
20xx年檢測中心在各級領導的正確領導下,全面貫徹落實市運管處工作會議精神,“求真務實、規(guī)范管理、責任到人、服務到位”的基本思路,嚴格按照檢測中心的任務和要求,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好的完成全營運車輛的檢測工作。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年以來,檢測中心認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作任務時加班加點,保證工作了的按時完成。認真學習相關知識,愛崗敬業(yè),培養(yǎng)了強烈的責任感和事業(yè)心,認真負責地對待每一項工作。
二、全站各項工作的完善和落實
辦公室全體人員本著“認真負責”的工作理念,竭盡所能的為全站組織協(xié)調、宣傳和貫徹各項規(guī)章制度的實施,認真做好文件收發(fā),檔案保密,會議通知,日用辦公用品發(fā)放,消防安全檢查等領導交辦的其他各項任務,確保了全站工作的穩(wěn)定有序。
技術設備科本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,全年共組織小規(guī)模設備搶修6次,設備保養(yǎng)30余次,未出現(xiàn)一起因設備故障影響檢測的事件,并積極配合省標定小組圓滿完成了我中心設備的標定工作;充分利用工作外時間,組織檢測人員學習與車輛檢測有關的知識,共組織學習24次,12次考試,有效提高了中心檢測人員的業(yè)務知識能力和檢測操作規(guī)范性。
服務大廳始終堅持“微笑服務”的原則,耐心解答車主提出的疑問,提供好咨詢、導檢服務,為車主節(jié)省時間,以便更加快捷的'辦理車輛的相關手續(xù),同時加強對窗口的管理,要求每位在崗人員熟練掌握專業(yè)知識和技能,做到全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
外檢室全體人員嚴守質量關,對所檢車輛做到從細從嚴檢查,對外檢不合格的車輛,耐心細致的給車主講解其車輛危害收,讓其及時改正,為了加強對營運車輛的監(jiān)督,要求對來檢車輛車身噴涂96520監(jiān)督電話,全體人員耐心講解監(jiān)督電話的重要性和必要性,并對未噴涂監(jiān)督電話的車輛進行噴涂,以精誠的服務,贏得車主的一致好評,全年共外檢車輛17000余臺,噴涂車輛8000余臺,圓滿完成了外檢任務。
引車室為了能夠使全市所有車輛安全性能和檢測數(shù)據(jù)更加準確,不定期的開展研討會,對在工作中出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)一討論、認真分析,遇到疑難技術問題,即時請教有關專家排除困難,為轄區(qū)內的所檢車輛提供了一個安全的、科學的的檢測平臺,全年共檢測車輛16000余次。
總的來說20xx年檢測工作是圓滿的、順利的一年,在20xx年里,檢測中心還面臨著十分艱巨的任務,我們要堅定信心、搶抓機遇、趨利避害、克難求進、總結經(jīng)驗、彌補不足,為促進我市運輸事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為提高我市營運車輛的安全技術性而努力奮斗。
機動車檢測站年終工作總結 3
機動車維修過程產(chǎn)生的廢礦物油、廢鉛酸蓄電池、廢漆渣、廢有機溶劑、廢機油桶、廢油漆桶等屬于國家規(guī)定的危險廢物,應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定進行收集、貯存、處置和利用。在調查中發(fā)現(xiàn),我市機動車維修企業(yè)除小部分已與有資質單位簽訂處理合同外,大部分維修企業(yè)違法將危險廢物交給“三輪車”等無牌無證的小商販或無資質單位進行處理。通過本次專項整治,一方面提高危險廢物管理意識、健全管理制度、規(guī)范貯存設施,另一方面降低危險廢物環(huán)境污染隱患和減少環(huán)境安全風險。經(jīng)過為期半年的整治,現(xiàn)將我區(qū)的情況總結如下幾方面:
一、制定方案及成立工作領導小組
萬江環(huán)保分局在接收到關于開展機動車維修行業(yè)危險廢物專項整治工作的通知之后,迅速成立整治工作領導小組,由分局長黃國標任組長,分管副局長詹沛球任副組長,黃才穩(wěn)、葉展程、黃志鋒為主要成員。并根據(jù)市局的要求,結合我區(qū)的`實際情況,于1月21日制定了《萬江區(qū)關于開展機動車維修行業(yè)危險廢物專項整治實施方案》,根據(jù)要求按時按質落實,認真做好汽修行業(yè)危廢整治工作。
二、確定整治項目及落實措施
對我區(qū)內機動車維修企業(yè)現(xiàn)狀進行詳細的調查摸底,初步確定了一類機動車維修企業(yè)3家、二類機動車維修企業(yè)29家、三類機動車維修企業(yè)100家,共132家。
存在問題:
從檢查情況發(fā)現(xiàn),這些整治項目存在如下四方面問題:
。1)機動車維修企業(yè)基數(shù)大,進展難度大、速度慢。
。2)機動車維修企業(yè)相關負責人環(huán)保意識較薄弱,沒意識到將企業(yè)產(chǎn)生的危險廢物隨意丟棄或交給無資質單位處理是違法行為。
。3)危廢存放點雜亂,無分類存放,也無設置危廢標志,存在安全隱患。
。4)部分機動車維修企業(yè)對此次專項整治行動有抵觸。
機動車檢測站年終工作總結 4
20xx年開展工作以來,在上級主管部門的監(jiān)督指導下,我們始終圍繞著質量方針和目標,不斷追求創(chuàng)新,使公司的各項管理向著科學、系統(tǒng)、規(guī)范的方向發(fā)展,在良好的氛圍和環(huán)境下,我們的機動車檢測業(yè)務與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢,各項工作也取得了一定的成績,但也有部份不足之處。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下:
一、檢測業(yè)務開展情況
20xx年,機動車安全檢驗累計檢測各類車輛5940臺次,出具機動車安全技術檢驗報告5940份,其中在用車5837臺,注冊車輛103臺。
二、公司的軟、硬件升級情況
一年來,政通檢測公司立足服務至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業(yè)務大廳進行了裝修,并對各個服務窗口進行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程。同時將閑置區(qū)域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車位及隔離裝置的維護和裝飾。對破損的水泥地面重新進行了修補,現(xiàn)在的政通機動車檢測公司正以一個新的面貌面向社會。
三、完成年度體系內審、管理評審的情況:
按照管理評審程序的要求,本公司于20xx年6月20日召開管理評審會議,對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進行了評審,并針對管理體系運行中存在的問題,提出解決的方法和要求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
在內審過程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒有嚴格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。
本公司實現(xiàn)了質量方針和質量目標,檢測工作質量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運行是有效的。
四、人員培訓情況
采取理論與專業(yè)培訓相結合,內培和外培相結合的方式,即對共性的問題或對新技術、新方法的學習。加強檢測線工作人員的教育培訓工作,不定期的組織學習《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、GB7258-2012、GB21861-2008《機動車運行安全技術條件》和GA468-2004《機動車運行安全檢驗項目和方法》及質量管理體系文件等業(yè)務知識,積極開展查驗員、引車員、微機登陸員的崗位技能培訓,采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強工作人員職業(yè)道德建設,增強責任感,全面提高檢測公司的技術水平。
根據(jù)培訓內容實施考核,屬于檢測員崗位培訓,以及新知識、新方法、新技術培訓的,則在培訓后實施考核;屬于質量體系和相關質量活動及法律法規(guī)的內容,檢測公司全體員工都必須接受考核。
五、提高思想認識水平。
加強機動車安全技術檢測工作具有極其重要的地位和作用的認識;分析在檢測工作管理上思想認識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關與社會服務的關系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象。進一步明確檢測機構作為質量安全技術保障的功能定位,加強和完善檢測工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會服務職能。
1、在檢測報告中依法正確使用資質認定標識,不超項檢驗、超期檢驗。
2、所有的檢測報告單均體現(xiàn)合同評審,客戶的要求及雙方責任均在合同中明確,并存檔保管。
3、對所有在職人員進行防止商業(yè)賄賂、公正檢驗培訓或教育。有防止商業(yè)賄賂的規(guī)定并作公示。
4、不從事或不參與推薦、監(jiān)制、監(jiān)銷等影響公正性的活動。
5、不利用檢驗數(shù)據(jù)和結果牟取不當利益,不違規(guī)收費或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數(shù)據(jù),不未經(jīng)檢驗出具檢測報告。
6、不與企業(yè)或個人簽訂服務協(xié)議等行為,嚴格遵守保密制度,不在承擔監(jiān)督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
六、完善檢測工作管理制度。
全面清理各項管理職能和規(guī)章制度,不斷完善檢測工作管理機制,進一步明確和強化在資質許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求,保證管理職責明確、措施落實到位。按照質量管理體系要求,分析崗位職責是否明確,各類程序文件是否完善,操作規(guī)程是否細化,檢驗檢測工作規(guī)范是否完整,檢驗檢測標準是否現(xiàn)行有效,人員培訓考核制度是否完善,所有新錄用人員是否經(jīng)過培訓考核等。通過整頓活動,清理、修訂、補充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠發(fā)展打下基礎。
七、人員管理及能力提升情況。
認真分析本站管理人員和檢測人員的現(xiàn)狀,包括思想素質、業(yè)務水平、技術技能等,對照崗位職責要求,逐個進行排隊摸底。要根據(jù)各自的能力和特長,進行定崗定位,并按崗位要求和考核項目,進行全面考核,做到應知應會,持證上崗。對經(jīng)過調整達不到崗位要求的員工,應限期組織學習和培訓,對經(jīng)過培訓仍然不能滿足崗位要求的',以及在這次整頓中經(jīng)考核不能過關的,應暫停其工作,經(jīng)培訓合格再上崗,經(jīng)過培訓仍然不合格的,按照相關規(guī)定做必要的處理。
八、監(jiān)督管理、基礎建設及長效機制建立等整頓活動相關工作開展情況。
加強對檢測工作的內部控制、審核、責任追溯、管理評審等監(jiān)管力度,對檢測工作中出現(xiàn)的各種差錯、失誤和質量事故苗頭,要深刻查找根源,堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。嚴格執(zhí)行問責制,對違規(guī)違紀人員,依據(jù)相關規(guī)定嚴肅處理,決不姑息遷就。
1、每年對質量管理體系進行兩次內部審核,確保質量管理體系的符合性和有效性,針對不合格項,采取有效的糾正措施。
2、每年對質量管理體系進行最少一次管理評審,保證質量方針、目標和質量體系適合于檢測工作的發(fā)展需要和持續(xù)適用。
九、設備的使用情況和計量器具檢定情況
1、設備管理人員協(xié)助使用人及技術檔案管理員建立儀器設備技術檔案,并由檢測車間負責人編寫設備操作規(guī)程和運行文件。其中包括:儀器設備的操作規(guī)程、運行檢查方法和記錄、驗證方法、維護方法和記錄、儀器設備使用記錄;儀器設備檔案保存的技術資料包括:設備及軟件的名稱、制造商名稱、型式標識、系列號或其它唯一性標識;購置儀器設備申請表、訂貨合同及報價單、出廠裝箱單、產(chǎn)品合格證、使用說明書或有關指導儀器設備的技術資料、開箱交接單和驗收、檢定報告、記錄、檢定合格證書或校準報告、儀器設備履歷書(接收時狀態(tài)、檢定/校準/驗收結果時間、使用情況維修情況等記載),儀器設備降級、封存、事故報告、修理、報廢等項處理審批表。
2、對檢測使用的所有儀器設備、量具等實行“合格”、“準用”、“停用”三種標識,分別用“綠”、“黃”、“紅”三種顏色表示,狀態(tài)標識中必須包含必要的信息,如檢定/校準日期、有效期、檢定校準單位、設備自編號、使用人等。
3、操作技術復雜和貴重的儀器設備,對操作人員進行培訓,并確定專人使用和保管,做到合理使用和正常保養(yǎng)。
4、在檢測/校準過程中,如果儀器設備出現(xiàn)過載或操作不當?shù)儒e誤,或已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度,立即停止使用該設備,并加貼停用標識,避免誤用。
5、按計量器具檢定周期及時進行設備標定,并做好了相關記錄。
十、20xx年的工作安排
在新的一年里,公司全體員工在總經(jīng)理的領導下,要遵紀守法、忠于職守、愛崗敬業(yè),努力學習相關法律法規(guī)和行政規(guī)章,著眼于汽車檢測未來的需求,以高素質人才隊伍為依托,本著“設備一流、技術一流、環(huán)境一流、服務一流”的企業(yè)精神,以技術為后盾、以服務求發(fā)展的原則為廣大車主熱情服務,讓車主高興而來,滿意而去。為社會提供優(yōu)質的汽車檢測服務,為地方經(jīng)濟社會和諧健康發(fā)展做出一定的貢獻。
機動車檢測站年終工作總結 5
在過去的一年中,我司機動車檢測站堅守初心,秉持著“公正、準確、高效”的服務理念,圓滿完成了各項機動車檢測任務,F(xiàn)對20xx年度的'工作進行全面總結:
一、業(yè)務運營方面:
檢測業(yè)務量:本年度共完成各類機動車安全技術檢驗、環(huán)保排放檢測等業(yè)務xx萬輛次,與去年同期相比增長了x%,反映出我們檢測站的業(yè)務規(guī)模和影響力在穩(wěn)步提升。
服務質量:嚴格執(zhí)行國家相關法規(guī)標準和行業(yè)規(guī)范,通過優(yōu)化檢測流程、提升設備性能,使得我們的檢測準確率達到了99%以上,客戶滿意度也有了顯著提高。
二、團隊建設與人才培養(yǎng):
加強內部管理,定期組織員工進行業(yè)務技能和服務態(tài)度培訓,提升全員的專業(yè)素質和服務水平。同時,我們也注重人才隊伍建設,引進了一批具有豐富經(jīng)驗的檢測技術人員,為公司的發(fā)展注入了新的活力。
三、設施設備更新改造:
本年度對部分老舊設備進行了更新?lián)Q代,引入了先進的自動化檢測系統(tǒng),進一步提升了檢測效率和準確性,減少了人工誤差,也為車主提供了更為便捷高效的檢測服務。
四、社會責任履行:
積極參與地方交通管理部門的各項活動,積極配合政策落實,做好車輛檢測工作,為降低道路交通事故發(fā)生、改善空氣質量做出了應有貢獻。
機動車檢測站年終工作總結 6
在過去的一年里,我司機動車檢測站取得了穩(wěn)步的發(fā)展和顯著的成效,現(xiàn)將全年工作總結如下:
一、業(yè)務運營方面
檢測車輛數(shù)量:本年度共完成各類機動車檢測任務數(shù)萬輛次,相比去年增長了xx%,充分體現(xiàn)了我們檢測站的'服務能力和服務效率的提升。
服務質量:嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)和技術標準,對每一輛進站檢測的機動車進行細致嚴謹?shù)臋z驗,確保數(shù)據(jù)準確無誤,檢測合格率達到行業(yè)領先水平。
服務優(yōu)化:引進先進檢測設備,優(yōu)化檢測流程,進一步縮短了客戶等待時間,提升了客戶滿意度。
二、安全管理方面
始終堅持“安全第一,預防為主”的原則,定期組織安全教育培訓,提高員工的安全意識與應急處置能力。同時,加強對檢測設施設備的維護保養(yǎng)和隱患排查,有效防止了安全事故的發(fā)生。
三、團隊建設方面
深化內部管理,強化員工職業(yè)技能培訓,通過舉辦各類技能大賽等活動,激發(fā)員工工作熱情,提升團隊整體素質和服務效能。
四、社會責任方面
積極配合政府部門的相關工作,參與交通環(huán)保宣傳等公益活動,為營造良好的道路交通環(huán)境做出了積極貢獻。
機動車檢測站年終工作總結 7
一、當有車輛使進地下車庫時,應迅速指引車輛慢行,安全停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停入于固定車位上。
二、提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內的貴重物品隨身帶走。
三、每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主,并在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄,同時報告當值領班處理。
四、清點車庫內車輛,隨時和收費亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安全。
五、發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車庫要及時令其離開,若有緊急情況按有關規(guī)定進行處理。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告當值領班及時處理,避免交通意外事故的`發(fā)生。
七、每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設施,發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄并及時上報,立即處理。
八、禁止司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關規(guī)定處理。
九、協(xié)助清潔工維護好車庫內清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。
十、車輛出庫:當有車輛出庫時,應仔細核對出場之車輛和駕駛員(車主),若對出場之車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車擋面向司機敬禮,再有禮貌地盤問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認可),并有駕駛證應放行,若盤問時發(fā)現(xiàn)有問題,應立即扣留車輛,并及時通知當值領班和巡邏保安,機警地做好應對準備,以防不法分子盜車行兇。
機動車檢測站年終工作總結 8
一、刻苦鉆研,爭做技術尖兵
先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論,并把所學的知識應用到生產(chǎn)實際中,不斷提高專業(yè)技能。有時,為了弄清楚某一個配件的來龍去脈,對照技術資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時,在車間里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。經(jīng)過刻苦鉆研,達到了業(yè)專技精,在幾次參加市或公司的技術競賽中,次次小露鋒芒,回回榜上有名。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,在鉆研專業(yè)技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的.不懈努力,為企業(yè)不斷做出新貢獻。
二、勇于攻堅,解決修理難題
我用自己聰明才干和所學到的專業(yè)技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關,成為讓大家信賴的“技術能手”。如今,凡是車間里一些技術難題,只要有趙師傅上手,都會迎刃而解。
今年四月份,調度通知我有一臺帕薩特2.0車,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進行試車,行駛中發(fā)現(xiàn),時速到100碼時,四檔自動降為三檔,發(fā)動機嘈聲嚴重。車主說:毛病已在三個月前出現(xiàn)了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二站修了三次,建議換變速箱,覺得費用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:“發(fā)動機動力不足,引起強制降檔”故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的,車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過,沒發(fā)現(xiàn)有問題。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個毛病,本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后,發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達到85以上,更換后,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節(jié)省了大筆費用。用戶滿意地說:“困擾我三個月的故障,不到三個小時就搞定,你們維修站技術就是過硬!
三、傳業(yè)授技,為師帶徒育人
“一花開放不是春,百花盛開春滿園”。我不僅自己技術過硬,還熱心帶徒,傾心育才,為企業(yè)長遠發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟,并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”,即對技能學習要專心、用心;實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到:循循善誘,言傳身教,既教業(yè)務技術,又帶做人品格。我所帶的徒弟中,有的已經(jīng)走上單位技術管理崗位,有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,為企業(yè)蓄積了人才和力量。
機動車檢測站年終工作總結 9
時光飛逝,轉眼間已是20xx年的尾聲了,回顧一年的工作,雖然比較枯燥,乏味,但是存在著很多樂趣,我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取,為中交翼候高速做出自己應有的貢獻,現(xiàn)將這一年度的工作總結如下:
第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴格要求自己,勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,努力進取,用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。
第二,在學習方面,本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務進行學習,并在每個月的月底進行一次摸底考核,如有考核不合格時,將會再次對其鞏固學習,為下次考核做好充足準備,爭取做一名業(yè)務精堪,既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三,在收費發(fā)卡方面,本人時刻提醒自己,收好每一筆款,發(fā)好每一張卡,盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計,截止20xx年xx月份,本人共發(fā)出通行卡xx張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的有兩輛;共收回通行卡xx張,收取通行費xxx元,且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號,但是在發(fā)卡方面還存在著差錯,不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲,我將會在原有的基礎上再努把力,爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四,在工作紀律方面,本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的.內容,在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝,標志齊全,出入崗亭戴帽子,進入收費崗亭能夠保持桌面整齊,門及時反鎖,并能夠對發(fā)現(xiàn)的。問題及時上報,保證車道的暢通無阻。
第五,在文明服務方面,有這么一句話,放行收費管理比,看窗口建設這句話什么意思,是說要微笑服務嗎?;沒錯,對待過往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑服務!在我的收費工作中,對待過往的每一輛車,每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對,對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答,并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時,能夠做好對司機的解釋工作,避免不必要的投訴事件發(fā)生。
機動車檢測站年終工作總結 10
20xx年,在上級主管部門的關心和支持下,我機動車檢測站緊緊圍繞規(guī)范檢測、服務群眾的工作目標,圓滿完成了各項任務,現(xiàn)將全年工作總結如下:
一、工作概況
全年共檢測機動車xx輛,其中汽車xx輛,摩托車xx輛。檢測合格率達到xx%,較去年同期略有提升。業(yè)務涵蓋了車輛年檢、新車入戶檢測以及二手車交易檢測等多個方面,為保障道路交通安全、促進二手車市場健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
二、工作成果
1.檢測質量穩(wěn)步提高
加強檢測設備的日常維護與校準,定期邀請專業(yè)技術人員對設備進行全面檢修,確保設備的準確性和可靠性。今年累計投入設備維護資金xx萬元,設備正常運行率始終保持在xx%以上。
強化檢測人員的業(yè)務培訓,通過內部培訓、外部進修以及技能考核等多種方式,不斷提升檢測人員的專業(yè)水平。全年共組織內部培訓xx次,參加外部培訓xx人次,檢測人員的操作失誤率顯著降低。
2.服務水平顯著提升
優(yōu)化檢測流程,減少客戶等待時間。對檢測車間的布局進行了合理調整,使車輛檢測更加順暢高效。同時,推行預約檢測服務,客戶可提前預約檢測時間,到站后無需排隊即可直接進行檢測,大大提高了客戶滿意度。
改善服務環(huán)境,在業(yè)務大廳增設了休息區(qū),配備了飲水機、電視等設施,為客戶提供舒適的等候環(huán)境。加強對工作人員的服務意識培訓,要求工作人員熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問,全年客戶投訴率較去年下降了xx%。
3.安全管理扎實有效
建立健全安全管理制度,明確各崗位的安全職責,將安全責任落實到每一個人。加強對檢測車間、停車場等重點區(qū)域的安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。全年共開展安全檢查xx次,整改安全隱患xx處。
組織員工參加消防安全培訓和應急演練,提高員工的安全意識和應急處置能力。今年共舉辦消防安全培訓xx次,應急演練xx次,員工的安全知識知曉率達到xx%。
三、存在問題
1.檢測高峰期時,仍存在客戶等待時間較長的情況,盡管采取了預約檢測等措施,但效果仍不夠理想,需要進一步優(yōu)化檢測流程和資源配置。
2.檢測技術人員的專業(yè)水平參差不齊,部分人員在面對新型車輛或復雜故障時,檢測能力有待提高,需加強針對性的培訓和技術交流。
3.與相關部門的信息共享和協(xié)作還不夠緊密,在處理一些特殊車輛檢測業(yè)務時,溝通協(xié)調成本較高,影響工作效率。
四、改進措施
1.深入分析檢測流程中的瓶頸環(huán)節(jié),合理調配檢測人員和設備資源,在高峰期增加臨時檢測通道或延長工作時間,確保客戶能夠及時完成檢測。
2.制定詳細的技術人員培訓計劃,定期邀請汽車制造廠家技術人員或行業(yè)專家進行技術講座和現(xiàn)場指導,鼓勵檢測人員參加專業(yè)技能競賽,提高其業(yè)務水平和綜合素質。
3.建立與交通管理、環(huán)保等部門的常態(tài)化溝通機制,加強信息共享平臺建設,實現(xiàn)車輛檢測數(shù)據(jù)的實時傳輸和共享,提高協(xié)同工作效率。
五、未來展望
在新的一年里,我們將繼續(xù)秉承“科學、公正、準確、高效”的.服務理念,不斷提升檢測質量和服務水平。進一步加大設備更新和技術創(chuàng)新投入,提高檢測站的智能化水平,為客戶提供更加便捷、優(yōu)質的檢測服務。加強與行業(yè)內其他檢測站的交流與合作,共同推動機動車檢測行業(yè)的健康發(fā)展,為保障道路交通安全和人民生命財產(chǎn)安全做出更大的貢獻。
總之,過去一年我們在機動車檢測工作中取得了一定的成績,但也存在一些不足之處。在今后的工作中,我們將不斷總結經(jīng)驗,改進工作方法,努力開創(chuàng)機動車檢測工作的新局面。
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