門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)范文（通用7篇）
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應該怎么寫？以下是小編精心整理的門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)范文（通用7篇），歡迎大家分享。
門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)1
在市委市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生部門的支持下，xxxx醫(yī)院一年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強了醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。
2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領導班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xxxx醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的'。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護理工作
1、今年4月增設內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務查房和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、是護理管理工作有新舉措。根據(jù)《廣東省護理管理規(guī)范》及《臨床護理技術(shù)操作規(guī)范》的要求，結(jié)合實際，制定了新的質(zhì)量標準，并按照質(zhì)量標準定期組織檢查，針對存在問題、缺陷，落實各項改進措施，合理調(diào)配護理人員，高度負責，做到忙而不亂，
4、是做好人才引進工作，在網(wǎng)絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進力度。
5、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學習，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。
6、上一年組織專題業(yè)務講座、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次
7、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面）。
8、骨科開展了xxxx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務、后勤管理工作
1、財務管理規(guī)范，醫(yī)院財務工作堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，認真做好財務預算工作，加強財務監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財務每月收支賬目公布一次。
2、嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定，今年上一年藥品收入占業(yè)務收入24。5%，一年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)。
門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)2
在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為門診護士這個崗位，門診護士的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，門診是一個窗口單位，門診護士是患者首當其沖要面對的，門診護士不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的門診護士會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對門診滿意，對醫(yī)院滿意。
下面將我在20XX年的工作做一總結(jié)：
一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領導交給我們的各項任務
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識.提高的綜合素質(zhì)
1、要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎。
2、要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務。
3、要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關的.收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務人民，提高門診服務質(zhì)量，門診處是醫(yī)院的窗口，門診護士的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”
總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)3
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務，總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務，門診護士年終工作總結(jié)。
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的.形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
先來個序,對總體情況作概括。可以加點“在...領導下,取得了...”之類的話
1、總結(jié)主要工作內(nèi)容、作法、成績等（重點）
2、總結(jié)業(yè)務學習方面的情況（重點）
3、總結(jié)服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況
4、總結(jié)的經(jīng)驗、體會以及不足之處
5、明年工作學習的打算
門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)4
20xx年門診部繼承加大門診部治理工作，以創(chuàng)建‘三乙’為契機，細化各類治理，增強監(jiān)督稽核，使門診辦事程度晉升，科室業(yè)務技巧程度進步，積極共同醫(yī)院市場營銷工作，維護好現(xiàn)有的醫(yī)療市場，積極開展對外鼓吹，進一步拓展目標市場，加倍積極的為醫(yī)院建立優(yōu)越的形象，將全年的主要如下。
1：門診基礎環(huán)境：
門診部上班主要由住院科室支配大夫出門診各部分門診部直屬科室構(gòu)成，此中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診，外科專家門診，內(nèi)一，內(nèi)二，內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診，中醫(yī)康復科門診，婦產(chǎn)科門診，兒科門診，心身醫(yī)學門診。另一部分由門診部直屬科構(gòu)成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學科綜合門診，共有門診大夫11名，此中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師5人，助理醫(yī)師1人，護理人員7人，護工1人。
2.科定治理：
科室成立了以鄒樹軍為組長，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量治理小組,按期對科室的治理進行總結(jié)和支配。增強門診預約治理進步預約率是今年門診的重點工作之一，今年加大了對預約工作的培訓稽核，預約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn)。對直屬科室增強醫(yī)療質(zhì)量治理，每周對科室消毒設施進行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務學習和每季度一次的三基三嚴訓練，召開每周一次的晨會，向員工認真轉(zhuǎn)達落實院部和相關職能科室的領導要求和指示。今年門診另一重點工作便是增強了門診上班規(guī)律的稽核，要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診大夫群和稽核人員處，每天嚴格考勤，對無故曠工、遲到、早退的現(xiàn)象進行巡查，對不嚴格執(zhí)行勞動記載者按有關規(guī)定進行處罰。積極調(diào)動科室員工的工作積極性，對工作認真，業(yè)務精曉，造詣優(yōu)秀的員工給予必然的獎勵，對付工作不負責任，受到病人投訴，經(jīng)查確實的，給予批評和處罰。對門診出診大夫嚴格考勤，上班遲到，早退，脫班環(huán)境已明顯削減。支配到四川省人民醫(yī)院進修1人。門診部對新入職人員均進行了崗前培訓并支配高年職大夫帶教，目前工作在上級大夫帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生。
1、門診處方合格率(標準≥x)x%。麻醉處方合格率(標準x%)x%。
2、門診病例書寫款式合格率(標準≥x)x%。
3、手術(shù)，麻醉，特殊反省，特殊治療履行患者見告率(標準x%-)x-%。
4、臨床主要診斷，病理診斷相符率(標準≥x%)x%。
5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標準≥x)x%。
6、院內(nèi)急會診到位光陰(標準≤x分)≤x分。
7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故申報率(標準x%)x%。
3、科室業(yè)務
今年門診部各科室進一步鞏固已取得的業(yè)務程度，并在此根基上更快的成長，基礎滿足石棉人民日益增加的保健必要。五官科與上級醫(yī)院先生聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)x多例，并開展精準扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)30余例，得到了上級主管部門和患者的一致好評。老例開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù)，開展了淚道激光疏通置管，鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)、鼻中隔偏曲糾正術(shù)等手術(shù)，支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進一步開拓電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷加倍清楚，并有達到下段支氣管反省的程度，進步了科室醫(yī)療技巧含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目。口腔科開展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加，進一步老例開展正畸、頜面外科手術(shù)，并開展兒童窩溝封閉幾百例。此中五官科完成纖維鼻咽喉鏡反省x余例，OCT反省x人次，眼底熒光血管造影x人次，翼狀胬肉手術(shù)x例，鼻腔淚囊吻合術(shù)x例，經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)x例，聲帶息肉摘除術(shù)x例等�？谇豢仆瓿煞N植牙x例，口腔正畸x例，顴弓骨折手術(shù)x例，根除阻生牙x人次，繁雜牙根除x例，頜面李氏2型骨折復位手術(shù)1例。五官科共計完成門診人次x人，住院病人x余人次，業(yè)務收入約x萬元，收入與客歲基礎持平�？谇豢乒灿嬐瓿砷T診人次x人，住院病人x余人次，業(yè)務收入x萬，收入增幅3%。皮膚科共計完成門診人次x人，業(yè)務收入x萬，收入增幅約x%。
4、存在的問題與不夠
20xx年門診工作取得了必然的進展，但還有很多不夠。在成長歷程中遇到的問題：一：門診大夫按時上、放工自覺性仍有等進步，分外是中午吃飯光陰病員隨處找大夫的情部時有發(fā)生。二：設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后呈現(xiàn)不合水平毀壞，設備維修費用較大，且影響科室正常業(yè)務開展，影響病情實時診斷，應增強設備維護治理，進步設備正常使用率。三、科室人員的業(yè)務技巧有待快速的進步。五官科大夫大多一年齡布局年輕，臨床經(jīng)驗欠缺，必要有相其光陰的`成耐久。今年又有1名年輕大夫到上級醫(yī)院進修，造成科室暫時性人力資源缺乏�？谇豢颇壳按蠓驀乐厝狈�，可能要再增加2名大夫能力滿足目前工作必要，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低，目前開展的人數(shù)仍較少，病員不夠。四、門診部分醫(yī)務人員對新生事物如微信登記、交費、查詢措施不熟悉，專屬大夫的推擴不積極，不能指導病員操作，對云之家醫(yī)院平臺的診間預約登記操作不純熟，沒有進行診間預約。
5、來歲工作思路
來歲門診將盡可能的多開設�？崎T診，特色門診，專家門診，進一步做好預約診療辦事，優(yōu)化就診流程，將繼承擴張科室規(guī)模，開展更多更好的技巧項目，做好下面幾項工作：
1、希望醫(yī)院營銷進一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人，以緩解目前病員氨贍環(huán)境，特殊是甘洛農(nóng)合病人削減較多。
2、進一步陸續(xù)派出新進人口到上級醫(yī)院進修學習，以增加科室人員的專業(yè)技巧程度。
3、共同婦女兒童醫(yī)院功能的進一步完善，支配好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作。
4、進一步加大微信就診力度，削減病人排隊等待光陰，使更多患者享受到方便快捷的辦事。
5、進步設備使用率，五官科到上級醫(yī)院進修人員返回后，進一步開展設備(如同視機、視野計及眼底激光等)的正規(guī)使用，進步設備回報率。
6、為口腔科及皮膚科加緊引進人才，緩解醫(yī)護人員缺乏的矛盾。
門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)5
一、人員方面
本門診部牙椅8張，配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師4名、助理醫(yī)師0名、護士5名。根據(jù)醫(yī)護人員電子注冊的要求，均完成電子注冊。并在醫(yī)護人員入離職過程中，及時做好注冊、變更手續(xù)。
二、工作方面
本門診部制定了各項工作規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。在院感方面嚴格按要求消毒滅菌；一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理；機房操作人員進入機房操作時，均佩帶個人計量儀和穿戴鉛衣鉛帽，做好個人防護措施，并定期交給檢測機構(gòu)測定；規(guī)范門診病歷書寫，不斷加強門診病歷的管理。
我診所全年未發(fā)生過醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯，沒有醫(yī)療糾紛，無火災、觸電等安全事故的發(fā)生。
三、存在的.問題以及整改結(jié)果
20xx年以來，本門診部在上級主管部門的領導和監(jiān)督下，發(fā)現(xiàn)一些問題并作出整改：
1.按照規(guī)定完備醫(yī)廢收集人員個人防護用品
2.按照規(guī)定填寫手消毒劑開啟信息和更換時間
3.按照規(guī)定填寫棉球罐和持物鉗等開啟信息
4.按照規(guī)定辦理口腔種植備案手續(xù)
20xx年本門診部使用未在本機構(gòu)備案（且未執(zhí)業(yè)注冊）的醫(yī)師從事診療活動，針對此問題本門診部做出了如下整改：（望陳醫(yī)生把整改后措施填上）
在靜安區(qū)衛(wèi)計委的領導下，我門診部深刻體會到在后續(xù)工作中一定要加強質(zhì)量管理、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、認真學習有關文件、積極參加各種繼續(xù)教育培訓，才能不斷提高醫(yī)務人員技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，使我門診部規(guī)范的可持續(xù)性發(fā)展。
門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)6
20xx年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作，以創(chuàng)建‘三乙’為契機，細化各種管理制度，加強監(jiān)督考核，使門診服務水平不斷提升，科室業(yè)務技術(shù)水平不斷提高，積極配合醫(yī)院市場營銷工作，維護好現(xiàn)有的醫(yī)療市場，積極開展對外宣傳，進一步拓展目標市場，更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象，將全年的主要工作總結(jié)如下。
一、門診基本情況：
門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診，外科專家門診，內(nèi)一，內(nèi)二，內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診，中醫(yī)康復科門診，婦產(chǎn)科門診，兒科門診，心身醫(yī)學門診。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學科綜合門診，共有門診醫(yī)生11名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師5人，助理醫(yī)師1人，護理人員7人，護工1人。
科定管理：
科室成立了以鄒樹軍為組長，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對科室的管理進行總結(jié)和安排。加強門診預約管理不斷提高預約率是今年門診的重點工作之一，今年加大了對預約工作的培訓考核，預約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn)。對直屬科室加強醫(yī)療質(zhì)量管理，每周對科室消毒設施進行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務學習和每季度一次的三基三嚴訓練，召開每周一次的晨會，向員工認真?zhèn)鬟_落實院部和相關職能科室的領導要求和指示。今年門診另一重點工作就是加強了門診上班紀律的考核，要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診醫(yī)生群和考核人員處，每天嚴格考勤，對無故曠工、遲到、早退的現(xiàn)象進行巡查，對不嚴格執(zhí)行勞動紀錄者按有關規(guī)定進行處罰。積極調(diào)動科室員工的工作積極性，對工作認真，業(yè)務精通，成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵，對于工作不負責任，受到病人投訴，經(jīng)查確實的，給予批評和處罰。對門診出診醫(yī)生嚴格考勤，上班遲到，早退，脫班情況已明顯減少。安排到四川省人民醫(yī)院進修1人。門診部對新入職人員均進行了崗前培訓并安排高年職醫(yī)生帶教，目前工作在上級醫(yī)生帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標完成情況統(tǒng)計
1、門診處方合格率（標準≥96）98%。麻醉處方合格率（標準100%）100%
2、門診病例書寫格式合格率（標準≥90）97%
3、手術(shù)，麻醉，特殊檢查，特殊治療履行患者告知率(標準100%-)100-%-
4、臨床主要診斷，病理診斷符合率（標準≥50%）92%
5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率（標準≥90）93%
6、院內(nèi)急會診到位時間（標準≤10分）≤8分
7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率(標準100%)100%
三、科室業(yè)務
全年全院完成門診量人次，（去年人次）
今年門診部各科室進一步鞏固已取得的業(yè)務水平，并在此基礎上更快的發(fā)展，基本滿足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)160多例，并開展精準扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)30余例，獲得了上級主管部門和患者的一致好評。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù)，開展了淚道激光疏通置管，鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù)，支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚，并有達到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目�？谇豢崎_展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加，進一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術(shù)，并開展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查1430余例，OCT檢查2043人次，眼底熒光血管造影18人次，翼狀胬肉手術(shù)65例，鼻腔淚囊吻合術(shù)22例，經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)10例，聲帶息肉摘除術(shù)28例等�？谇豢仆瓿煞N植牙25例，口腔正畸36例，顴弓骨折手術(shù)4例，拔除阻生牙426人次，復雜牙拔除872例，頜面李氏2型骨折復位手術(shù)1例。五官科共計完成門診人次19463人，住院病人352余人次，業(yè)務收入約224萬元，收入與去年基本持平。口腔科共計完成門診人次8466人，住院病人9余人次，業(yè)務收入105萬，收入增幅3%。皮膚科共計完成門診人次13202人，業(yè)務收入31.66萬，收入增幅約4%。
四、存在的問題與不足
20xx年門診工作取得了一定的`進展，但還有許多不足。在發(fā)展過程中遇到的問題：
1、門診醫(yī)生按時上、下班自覺性仍有等提高，特別是中午吃飯時間病員到處找醫(yī)生的情部時有發(fā)生。
2、設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后出現(xiàn)不同程度損壞，設備維修費用較大，且影響科室正常業(yè)務開展，影響病情及時診斷，應加強設備維護管理，提高設備正常使用率。
3、科室人員的業(yè)務技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕，臨床經(jīng)驗欠缺，需要有相當時間的成長期。今年又有1名年輕醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，造成科室暫時性人力資源短缺�？谇豢颇壳搬t(yī)生嚴重短缺，可能要再增加2名醫(yī)生才能滿足目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低，目前開展的人數(shù)仍較少，病員不足。
4、門診部分醫(yī)務人員對新生事物如微信掛號、交費、查詢方法不熟悉，專屬醫(yī)生的推擴不積極，不能指導病員操作，對云之家醫(yī)院平臺的診間預約掛號操作不熟練，沒有進行診間預約。
5、明年工作思路
明年門診將盡可能的多開設�？崎T診，特色門診，專家門診，進一步做好預約診療服務，優(yōu)化就診流程，將繼續(xù)擴大科室規(guī)模，開展更多更好的技術(shù)項目，做好下面幾項工作：
1）希望醫(yī)院營銷進一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人，以緩解目前病員少的情況，特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多。
2）進一步陸續(xù)派出新進人口到上級醫(yī)院進修學習，以增加科室人員的專業(yè)技術(shù)水平。
3）配合婦女兒童醫(yī)院功能的進一步完善，安排好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作。
4）進一步加大微信就診力度，減少病人排隊等候時間，使更多患者享受到方便快捷的服務。
5）提高設備使用率，五官科到上級醫(yī)院進修人員返回后，進一步開展設備（如同視機、視野計及眼底激光等）的正規(guī)使用，提高設備回報率。
6）為口腔科及皮膚科加緊引進人才，緩解醫(yī)護人員短缺的矛盾。
門診部安全生產(chǎn)工作年度總結(jié)7
在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
一、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的'同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
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