投標(biāo)員年終工作總結(jié)范文（通用18篇）
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，有過困惑，更有希望和喜悅，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編精心整理的投標(biāo)員年終工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 1
xxxx年度，我辦以“機關(guān)效能”建設(shè)為契機，積極開展政府采購和工程招投標(biāo)的深化改革。一年來，采購規(guī)模增長迅速，工程招投標(biāo)工作健康、穩(wěn)步發(fā)展，取得了明顯的經(jīng)濟社會效益。政府采購和工程招投標(biāo)的政策規(guī)定體系已基本形成，招投標(biāo)辦法不斷完善，有形市場的作用得到充分發(fā)揮，招投標(biāo)監(jiān)管的力度逐步加強，腐敗現(xiàn)象明顯減少。全年累計政府采購共322次，預(yù)算金額5.50億元，實際采購資金4.33億元，比去年同期增加1.01億元， 節(jié)約資金1.17億元， 節(jié)資率達(dá)21.27%；完成工程招投標(biāo)項目413項551個標(biāo)的，預(yù)算造價31.4億元，中標(biāo)價23.83億元，節(jié)約資金7.57億元，平均綜合節(jié)資率24.1%。兩項合計共節(jié)約政府投資資金8.74億元。
一、20xx年度主要工作如下：
�。ㄒ唬⿵娀瘷C關(guān)效能建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)效能
認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的實施意見》精神，嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，以強化效能建設(shè)，提高辦事效率為契機，增強服務(wù)意識，公開辦事程序、辦事制度。先后下發(fā)了《考勤與請假制度》、《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》等內(nèi)部管理文件，強化內(nèi)部管理和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。落實經(jīng)辦人責(zé)任制，簡化和合并辦事程序，明確辦事流程和承諾時間，對招標(biāo)公告、招標(biāo)文件備案、直接發(fā)包確認(rèn)、中標(biāo)通知書核備等手續(xù)實行即時辦結(jié)制，將招投標(biāo)法規(guī)規(guī)定的23個步驟壓縮合并為14個，大大縮短了招投標(biāo)周期。
�。ǘ┘皶r調(diào)整工作思路，改進監(jiān)管方式，查處違法違規(guī)行為
經(jīng)過一年半左右的探索和實踐，我市的招投標(biāo)秩序已日趨規(guī)范，一個“公開、公平、公正”、健康有序的招投標(biāo)環(huán)境已基本形成，為此，我辦及時調(diào)整工作思路，把工作重心從建立招投標(biāo)秩序向切實履行監(jiān)管職責(zé)，重點查處違法違規(guī)行為轉(zhuǎn)變。今年十月，我辦下發(fā)了《 關(guān)于調(diào)整政府采購和工程招投標(biāo)辦事程序的通知》，監(jiān)管辦不再參加政府采購和工程招投標(biāo)資格預(yù)審、評標(biāo)專家（供應(yīng)商）抽取、開標(biāo)、評標(biāo)的現(xiàn)場監(jiān)督，主要對政府采購和工程招投標(biāo)雙方、中介代理機構(gòu)在招投標(biāo)過程中的違法違規(guī)行為以及招投標(biāo)過程中的投訴舉報情況進行查處。
采取日常監(jiān)督檢查與重點檢查相結(jié)合的方式，對鎮(zhèn)街購買的消防車、20xx年度部分協(xié)議供貨項目進行了專項檢查。今年共查處政府采購違規(guī)供應(yīng)商4家，分別給予記入供應(yīng)商黑名單、暫停2-3年進義烏政府采購市場投標(biāo)的處罰；工程招標(biāo)人規(guī)避招標(biāo)或肢解發(fā)包行為3起，均得到了及時糾正，查處投標(biāo)人弄虛作假行為55起，取消投標(biāo)資格55 例，取消中標(biāo)資格2例，其中2項工程進行了重新招投標(biāo)。
�。ㄈ┻M一步健全和完善各項規(guī)章制度
采招監(jiān)管辦成立以來，經(jīng)過一年半左右的運作，基本形成了一整套完善的政府采購和招投標(biāo)監(jiān)管規(guī)章體系，對招投標(biāo)活動從發(fā)布信息到投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)每道環(huán)節(jié)予以規(guī)范，保障了招投標(biāo)活動依法有序進行。我辦在鞏固和完善去年下發(fā)的各項制度并確保執(zhí)行到位的基礎(chǔ)上，針對目前招標(biāo)文件中對評標(biāo)辦法制定存在問題較多的實際情況，出臺了《政府招標(biāo)采購評標(biāo)辦法補充規(guī)定》、《義烏市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)評標(biāo)細(xì)則（試行）》，統(tǒng)一評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，減少了評標(biāo)人員的人為影響。同時針對投標(biāo)企業(yè)編制預(yù)算質(zhì)量不高、缺項、漏項、差錯、投標(biāo)報價高低懸殊過大等情況，下發(fā)了《關(guān)于加強對評審法施工招標(biāo)項目招投標(biāo)管理的通知》，采用工程量清單招標(biāo)，規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)合理報價。
下半年在全省實行新的《計價規(guī)則》的形勢下，與財政等部門密切配合，聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于新老定額銜接和工程招投標(biāo)管理有關(guān)問題協(xié)調(diào)會紀(jì)要〉的通知》、為順利過渡到新定額打好基礎(chǔ)。同時還制定了《關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商報名和資格審查有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于加強義烏市建設(shè)工程招標(biāo)公告發(fā)布管理的通知》、《政府采購和招投標(biāo)招標(biāo)人（采購人）不良行為認(rèn)定和處理辦法（暫行）》、《評審專家抽取管理辦法》等一些配套的規(guī)定。在制度上為確保公正、科學(xué)合理評標(biāo)夯實了基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┻M一步深化政府采購和工程招投標(biāo)計算機系統(tǒng)管理和信息網(wǎng)站建設(shè)
今年以來，進一步深化了政府采購管理系統(tǒng)和義烏采招監(jiān)管網(wǎng)的建設(shè)和完善。政府采購的計劃申報、資金審核、招標(biāo)文件至合同備案等各環(huán)節(jié)，工程項目（包括直接發(fā)包項目）信息以及投標(biāo)企業(yè)、人員的信息分別納入政府采購管理系統(tǒng)和采招監(jiān)管網(wǎng)進行管理，減少人為管理漏洞；實現(xiàn)了投標(biāo)報名網(wǎng)上同步資格審查，方便了投標(biāo)企業(yè)，杜絕了投標(biāo)報名及入圍環(huán)節(jié)的人為因素干擾；通過網(wǎng)上操作并實行招標(biāo)公告、開評標(biāo)通知、政策法規(guī)、中標(biāo)結(jié)果公示、網(wǎng)上報名等信息公開發(fā)布，為招投標(biāo)各方主體提供了公開、透明、高效、便捷的信息服務(wù)平臺。
�。ㄎ澹┻M一步加大法律法規(guī)、政策的宣傳力度
年初以來，我辦就一直將宣傳工作作為深化工作內(nèi)涵，提高工作質(zhì)量的重要手段來抓，充分暢通宣傳渠道，利用多種形式加強宣傳。
一方面采取印發(fā)《政府采購和招投標(biāo)》內(nèi)刊，發(fā)放《政府采購和招投標(biāo)管理文件匯編》等1500余冊，全面介紹政府采購和工程招投標(biāo)工作，宣傳政府采購和招投標(biāo)的政策意義。另一方面，通過開門納諫，召開招標(biāo)人、采購人及供應(yīng)商代表座談會，利用網(wǎng)站、報紙、電臺等多種媒介系統(tǒng)，介紹政府采購和工程招投標(biāo)的工作動態(tài)、操作程序。《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》、《中國財經(jīng)報》等國內(nèi)、省、地有關(guān)報刊也大幅宣傳了義烏的工作經(jīng)驗。
�。﹫猿趾侠淼蛢r中標(biāo)，積極穩(wěn)妥推行工程量清單招標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)合理報價
嚴(yán)格遵循“公正、公平、科學(xué)合理”的評標(biāo)原則，堅持合理低價中標(biāo)，推行工程量清單招標(biāo)，規(guī)范企業(yè)報價行為，引導(dǎo)企業(yè)合理報價。為防止串標(biāo)、抬標(biāo)、圍標(biāo)等違法違規(guī)現(xiàn)象，政府投資工程一律設(shè)置投標(biāo)上限，超過上限的報價均為無效標(biāo)；同時為防止企業(yè)以低于成本價等不正當(dāng)競爭，根據(jù)工程性質(zhì)和投標(biāo)情況，設(shè)立工程成本底限，低于成本底限的報價視為無效報價。到目前為止，已有9家投標(biāo)企業(yè)三次以上出現(xiàn)低于報價底限，被列入不良行為記錄。按照國家規(guī)范，積極穩(wěn)妥推行工程量清單計價，逐步糾正投標(biāo)企業(yè)編制預(yù)算質(zhì)量不高、缺項、漏項、差錯較多，投標(biāo)報價不規(guī)范等現(xiàn)象，進一步規(guī)范招標(biāo)人和投標(biāo)人的計價行為，合理確定工程造價，確保工程質(zhì)量和施工安全管理，營造公平、健康、有序的市場競爭環(huán)境。
（七）加強對招標(biāo)人（采購人）的管理，規(guī)范招標(biāo)（采購）行為
今年下半年，我辦制定了《政府采購和招投標(biāo)招標(biāo)人（采購人）不良行為認(rèn)定和處理辦法（暫行）》，加強對招標(biāo)人（采購人）的管理，懲處規(guī)避招標(biāo)、暗箱操作等違法違規(guī)行為，推進廉政建設(shè)，對招標(biāo)人（采購人）三十種違反招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定的不良行為加以約束，并規(guī)定考核與業(yè)主單位全體員工獎金掛鉤，對招投標(biāo)實行業(yè)主黑名單制度。到目前為止，已有2家采購人因規(guī)避采購而被列入不良行為黑名單。另外，在各采購人自查的基礎(chǔ)上，從11月下旬至12月上旬，與監(jiān)察、財政聯(lián)合組成檢查小組，重點對各鎮(zhèn)、街等24個采購人的《政府采購法》執(zhí)行情況進行了檢查。
�。ò耍├^續(xù)培育發(fā)展中介代理，從嚴(yán)管理招標(biāo)代理機構(gòu)。
采招監(jiān)管辦成立一年多時間，招標(biāo)代理得到快速發(fā)展，目前在我市從事政府采購代理業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)已有5家（其中市內(nèi)3家，市外2家），從事工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)已有10家（其中市內(nèi)3 家，市外7家），根據(jù)我辦下發(fā)的招標(biāo)代理管理制度，建立了代理機構(gòu)和專職人員的記分考核制度，對違法違規(guī)代理以及代理質(zhì)量差等行為實行扣分考核，對累計扣分達(dá)到一定數(shù)額的代理機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T予以暫停代理資格。到目前為止已有6家代理機構(gòu)的7人次受到了通報批評和扣分處罰。
（九）進一步開放招投標(biāo)市場，嚴(yán)格執(zhí)行法人卡、交易員卡制度，有力遏制掛靠行為
到目前為止，經(jīng)我辦備案的各地建設(shè)工程施工監(jiān)理等企業(yè)606家，其中市內(nèi)企業(yè)154家，市外企業(yè)452家，企業(yè)取得各類上崗資格的工程管理人員12697人，并對進入義烏招投標(biāo)市場的企業(yè)及其法人代表、交易員統(tǒng)一核發(fā)投標(biāo)身份識別IC卡，企業(yè)法人代表（總經(jīng)理）卡、交易員卡。有力遏制了掛靠行為的產(chǎn)生。
�。ㄊ┘訌妼υu標(biāo)專家的管理，規(guī)范專家評標(biāo)行為
今年下半年，我市政府采購和工程招投標(biāo)評標(biāo)專家?guī)斓慕⒁鸦就瓿�，評標(biāo)專家經(jīng)過嚴(yán)格的審核把關(guān)，實行培訓(xùn)、考核、評價和動態(tài)管理，對在評標(biāo)工作中有不公正評標(biāo)、索賄、受賄、暗箱操作等違法違規(guī)行為的，一經(jīng)查實，取消評標(biāo)專家資格，并依法從嚴(yán)處理。制定《評審專家抽取管理辦法》，評標(biāo)專家采取計算機隨機抽取方式，嚴(yán)格實行封閉評標(biāo)，加強評標(biāo)保密管理，進入評標(biāo)區(qū)均憑證出入，除評標(biāo)委員會人員之外，其他人不得隨意出入，并做好評標(biāo)專家名單的xxxx，對泄露專家情況的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。要求評標(biāo)專家要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，按照規(guī)定的程序和招標(biāo)文件載明的評標(biāo)辦法進行評標(biāo)，評標(biāo)工作應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、準(zhǔn)確，并達(dá)到應(yīng)有的深度。對投標(biāo)人提供的投標(biāo)文件要認(rèn)真核查，全面評審，評標(biāo)中提出的扣分情況告知投標(biāo)人扣分的分值和依據(jù)，避免無端猜疑，提高評標(biāo)環(huán)節(jié)的透明度。
二、存在的主要問題
�。ㄒ唬┰u標(biāo)專家缺乏，影響和制約評標(biāo)質(zhì)量的進一步提高。評標(biāo)專家是政府采購和工程招投標(biāo)活動的主要技術(shù)力量，其專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德將決定政府采購和工程招投標(biāo)活動的成敗。雖然目前已初步設(shè)立了評標(biāo)專家?guī)�，但義烏政府采購和招投標(biāo)工作量大面廣，涉及到貨物、工程、服務(wù)各個領(lǐng)域；評標(biāo)深度要求和難度不斷增加，所以對評標(biāo)專家需求不僅專業(yè)范圍廣，而且要求技術(shù)水平高。而根據(jù)目前的專家數(shù)量和質(zhì)量，很難滿足專家“隨機抽取，高質(zhì)量評標(biāo)”的'要求。我辦正著手?jǐn)U大評標(biāo)專家?guī)欤e極爭取與周邊縣市乃至全省專家的聯(lián)網(wǎng)，但是尚存在一定的難度，評標(biāo)專家評標(biāo)綜合素質(zhì)的提高還需一定的過程。
�。ǘ┮恍┎少弳挝粚φ少徴J(rèn)識不夠。由于采購人的不了解和不重視，產(chǎn)生對政府采購工作的不理解。往往存在“今天下計劃，明天就給我供貨”的思想，不顧政府采購中必要的程序規(guī)定。更有個別單位甚至有意指定品牌或設(shè)置傾向性技術(shù)障礙，違反了政府采購的公開、公平、公正原則。
�。ㄈ┎少忣A(yù)算的準(zhǔn)確性有待加強。目前因采購人預(yù)算偏低、超預(yù)算而招標(biāo)失敗的現(xiàn)象時有發(fā)生。而有的預(yù)算則明顯偏高，如某些采購項目預(yù)算價比實際采購價超出50%以上。
（四）投標(biāo)企業(yè)的素質(zhì)有待進一步提高，誠信意識有待進一步加強
國家推行工程量清單計價規(guī)范，實行經(jīng)評審最低投標(biāo)價法招標(biāo)，由企業(yè)根據(jù)市場行情和自身實力自主報價。多數(shù)企業(yè)長期依賴定額編制投標(biāo)預(yù)算，對新的計價規(guī)范不能適應(yīng)，同時，“合理低價中標(biāo)”使得中標(biāo)價趨低，企業(yè)利潤空間減少，風(fēng)險增大，尤其在目前材料價格變動幅度大的形勢下，企業(yè)內(nèi)部沒有建立成本核算機制，公司管理部門和項目班子里眾多的管理還處于不懂新市場游戲規(guī)則的要素階段，企業(yè)對風(fēng)險預(yù)測能力和綜合競爭能力有待提高 。
�。ㄎ澹┯行问袌龅姆⻊�(wù)人員素質(zhì)有待提高，考核機制須進一步完善。交易中心從招標(biāo)辦脫鉤后，服務(wù)人員的意識仍停留在以往管理者的
交易機構(gòu)的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量有待提高，須建立一套完善的、行之有效的考核約束機制，為政府采購和工程招投標(biāo)各方提供一個良好的平臺和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、下一步工作思路與計劃
（一）進一步加強宣傳。政府采購和招投標(biāo)監(jiān)管是一項新生事物，要發(fā)展，必須宣傳，要在宣傳中落實法規(guī)制度。我辦將通過更豐富、更新穎的方式，進一步加大宣傳力度、努力營造政府采購和招投標(biāo)工作的良好氛圍。
�。ǘ┘訌姸讲�，嚴(yán)格執(zhí)法。加大對政府采購和工程招投標(biāo)違法違規(guī)行為的查處力度，做好供應(yīng)商、投標(biāo)人的投訴舉報受理和調(diào)查處理工作。進一步加強標(biāo)后履約情況的監(jiān)督檢查，解決投標(biāo)承諾與履約過程脫節(jié)的問題，對嚴(yán)重違約或由于低價奪標(biāo)導(dǎo)致質(zhì)量差、進度慢的中標(biāo)單位，依規(guī)處理，公開曝光，嚴(yán)格執(zhí)行黑名單制度，確保各項招投標(biāo)工作在公開、公平、公正的法制環(huán)境中健康運行。
�。ㄈ┻M一步完善“兩庫”建設(shè)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過公告、發(fā)函、座談會等多種形式，充分發(fā)揮社會各界專業(yè)技術(shù)人才力量，進一步擴大評標(biāo)專家范圍，加強評標(biāo)專家的培訓(xùn)和考核工作，為科學(xué)的評標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
（四）建立計算機評標(biāo)系統(tǒng)，改進評標(biāo)辦法，減少人為因素影響。
20xx年將進一步開展計算機評標(biāo)的調(diào)研工作，為建立統(tǒng)一的、合理的計算機評標(biāo)系統(tǒng)，盡可能避免人為因素的影響，提高評標(biāo)的準(zhǔn)確率和評標(biāo)效率，提高評標(biāo)的透明度和公證性創(chuàng)造條件。
�。ㄎ澹┓e極做好招標(biāo)人（采購人）分管領(lǐng)導(dǎo)以及采購聯(lián)絡(luò)員、招標(biāo)經(jīng)辦人員和投標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)人、預(yù)算編制人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。使政府采購和招投標(biāo)業(yè)務(wù)常識、觀念不斷深入人心，為下一步深入開展招投標(biāo)和政府采購工作創(chuàng)造條件。
�。├^續(xù)以“效能建設(shè)”為契機，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。正確處理好“依法招標(biāo)與開拓創(chuàng)新、發(fā)展與規(guī)范、效益與效率”的關(guān)系，促使我市政府采購和工程招投標(biāo)工作更上一個新臺階。
�。ㄆ撸┘訌婈犖榻ㄔO(shè)，不斷提高監(jiān)管工作人員各方面的素質(zhì)，防止腐敗行為的產(chǎn)生，加強輪崗、換崗，防止舞弊行為的發(fā)生。
�。ò耍┳龊猛恋卣信膾�、產(chǎn)權(quán)交易進場交易的準(zhǔn)備工作。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼間到公司工作已滿一年多了，在這期間對招投標(biāo)行業(yè)有了基本的了解，同時也發(fā)現(xiàn)在這個充滿競爭的行業(yè)，公司人員需要不斷提升自己的專業(yè)水平與職業(yè)道德，才能在市場上保持公司在本行業(yè)的龍頭地位。
在平時工作中所遇到的問題反映出自身專業(yè)知識水平的欠缺，在此之后經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)，來提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)開拓能力。
一、工作總結(jié)
1、之前對于招投標(biāo)工作了解甚少，以為是一件很容易的事情，真干起來卻不如想象中的那么簡單。
1）需要了解招投標(biāo)信息的發(fā)布平臺，國內(nèi)有眾多的招投標(biāo)信息發(fā)布平臺，合理選擇平臺是一件重要的事情。為此，我們選擇一些權(quán)威的平臺，例如：北京市招投標(biāo)公共服務(wù)平臺、北京市建設(shè)工程信息網(wǎng)、北京市財政局以及北京市各大高校網(wǎng)站。
2）了解公司項目具體內(nèi)容，比如環(huán)境科技主要是綠化工程，包括住宅小區(qū)、學(xué)校、公園等的綠化；機電主要就是照明工程，例如：體育場、路燈等的照明工程。
3）加強學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新招投標(biāo)政策信息，進一步提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在同事們積極熱情的幫助下，學(xué)習(xí)到了不少以前從未接觸到的東西，從而提升了自己的工作水平。
2、剛開始因?qū)φ型稑?biāo)工作流程的不了解，到以后的漸漸熟知，過程中離不開公司團隊及同事的教導(dǎo)和幫助。從而達(dá)到熟練，這才是我們的目的`。招投標(biāo)的流程：
1）在資格預(yù)審期間，應(yīng)該確定我們的目標(biāo)，即投標(biāo)的目的是為了培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍？還是為了配合其他公司，尋找新的發(fā)展方向？還是為了拿下項目。如果是第四個目的，那么，我們的關(guān)系鏈應(yīng)做到項目執(zhí)行的層，否則，難以成功。然而把關(guān)系做到層往往是最難的，我們要從中學(xué)習(xí)技巧和方法。
2）拿到標(biāo)書后，用一些時間，來了解招標(biāo)文件的重要信息及內(nèi)容，捋出思路，并將招標(biāo)文件按照合同條件，設(shè)計要求，投標(biāo)要求，參考文件分類。
3）項目投標(biāo)工作啟動，根據(jù)業(yè)主的招標(biāo)要求，我們需要提前做好標(biāo)書、并及時審查標(biāo)書中的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不符合招標(biāo)文件要求的可及時更改（如若不符合，被視為投標(biāo)人未實質(zhì)性的響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，并被視為廢標(biāo)處理）。
4）及時做好項目跟進、信息跟蹤工作，充分了解競爭對手的實際情況，并跟自己的實際情況對比分析，從而了解業(yè)主的招標(biāo)動態(tài)。
二、季度工作重點
1、我處于剛剛學(xué)習(xí)階段，對于投標(biāo)工作，還有很多值得學(xué)習(xí)的地方，在同事的幫助和悉心教導(dǎo)下，及時做好了各個方面的準(zhǔn)備工作。
2、將招標(biāo)公告中比較離散的信息，收集歸類，并匯總各個項目招投標(biāo)信息及資料的整理工作。
3、各個項目跟進，需要找到負(fù)責(zé)項目管理層往往是不容易的，不但要注重方式方法，更需要多多跟同事探討交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，來補充自己的不足。
三、未來工作計劃
1、加強自身工作能力提升，通過對招投標(biāo)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提升招投標(biāo)工作的法律意識等。我們公司有多位業(yè)務(wù)精干人員，可以在空閑時間與他們相互交流學(xué)習(xí)。
2、招投標(biāo)工作涉及的單位、人員眾多，難免會有一些不可預(yù)見因素的發(fā)生，我們要及時掌握信息，盡量減少或是避免這些因素的發(fā)生和發(fā)展。
3、通過業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、綜合信息的掌握，使招投標(biāo)工作漸漸步入正軌，個人的職業(yè)完全進入角色，利用各方有利的資源信息，開展工作。
4、參加本專業(yè)考試，如造價員、建造師考試，利用以前學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，加上后續(xù)的練習(xí)，用知識來武裝自己，提升自己。
四、意見和建議
1、拿到標(biāo)書，要召開投標(biāo)啟動會議，概括介紹招標(biāo)文件，并發(fā)布一個詳細(xì)而客觀的計劃，勾勒出重要節(jié)點，指明方向，并對團隊行成壓力。
2、將招標(biāo)文件分發(fā)給團隊中的相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求每個責(zé)任人透徹了解本人工作范圍內(nèi)的招標(biāo)文件；投標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)全盤了解招標(biāo)文件所有內(nèi)容，并隨時將相關(guān)補充信息發(fā)給相關(guān)人員。
3、請合作單位負(fù)責(zé)人配合做好動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，團隊和諧共進。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 3
在這一年多時間里，我對招標(biāo)代理工作也有了更深刻的認(rèn)識，下面我根據(jù)實際工作情況介紹下一年來的工作：
一年來招標(biāo)代理項目數(shù)量和項目規(guī)模比以前多的。自xx年共開展招標(biāo)項目xx個，中標(biāo)總金額約xxx億元，從總體上說，項目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高，在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項目的同時，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。
招標(biāo)項目質(zhì)量逐步提高�！拔覀兊姆⻊�(wù)能夠讓業(yè)主真正感到滿意“是招標(biāo)代理工作的服務(wù)宗旨，同時也是我們工作中追求的目標(biāo)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，平時加強學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務(wù)理論知識在實際工作中的運用，通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。
對招標(biāo)過程中遇到的問題進行階段性的總結(jié)，不斷完善工作。通過一年的招標(biāo)代理工作，認(rèn)識到了一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委和投標(biāo)人溝通時的態(tài)度等細(xì)節(jié)問題。
對招標(biāo)資料的整理更加細(xì)致。每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標(biāo)文件等資料都進行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計，并用時進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。同時也認(rèn)識到：評標(biāo)是學(xué)習(xí)的過程。各位專家博學(xué)多識，經(jīng)驗豐富，因此把每一次評標(biāo)都當(dāng)作是課堂，認(rèn)真記錄，把好的經(jīng)驗、好做法運用到新工作中。
在新一年的工作中一定科學(xué)的`編排計劃、認(rèn)真去實施，以飽滿的熱情迎接項目，做好新項目，齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌！
（一）點亮熱情，鍛造自我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹“。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢�！芭c其詛咒黑暗，不如點亮光明“，我認(rèn)為問心無愧，對得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
�。ǘ┱液煤綐�(biāo)，定位人生。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！拔覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我現(xiàn)在做的是招標(biāo)代理工作，從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。
以前我認(rèn)為自己不能勝任這項工作，因為自己對建筑方面的知識一點不懂，但是自己偏偏卻與招標(biāo)代理工作結(jié)下了不解之緣。通過這一年的招標(biāo)代理工作，我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，招標(biāo)工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
�。ㄈ┳⒅丶�(xì)節(jié)，精益求精。
俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗。每一項工作都是由無數(shù)個細(xì)節(jié)組成的，也許有人說一兩個細(xì)節(jié)沒做好沒什么大不了，甚至認(rèn)為只求結(jié)果不求過程，但我認(rèn)為從工作細(xì)節(jié)就能看出一個人的為人之道，嚴(yán)謹(jǐn)之人必定在細(xì)節(jié)上畀（bì）之精確，大意之人可能在細(xì)節(jié)上予以漠視。平時工作中我要求自己注重細(xì)節(jié)，精益求精，在做任何資料時都要用心。
（四）團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績。
一個人事業(yè)的成功不能離開團結(jié)協(xié)作；集體的成就也不能離開團結(jié)協(xié)作；個人愿望的實現(xiàn)更不能離開團結(jié)協(xié)作。只有發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，在遇到困難的時候，共同想辦法、出主意，凝聚集體的力量，才能凝聚更多智慧，積聚更多力量。其實，我們每個人在工作遇到困難或是內(nèi)心彷徨、猶豫不決的時候，我們最需要的是什么？需要的是同事之間發(fā)自內(nèi)心的鼓勵和幫助，它可以使我們充分展示自我，可以使我們感受到團隊的巨大力量。
發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，我們要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動。在這樣和諧的氛圍里工作和學(xué)習(xí)，會更有利于每個人的身心健康，也更能讓我們信心百倍地投入到工作中，通過團隊作戰(zhàn)，提高工作效率。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 4
xx公司招投標(biāo)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在省公司及股份公司相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞招投標(biāo)工作的各項要求，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》，加強招投標(biāo)工作的監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范招投標(biāo)行為，促進公平競爭，加強廉政建設(shè)，維護了國家、集體、社會公共利益與當(dāng)事人合法權(quán)益�，F(xiàn)將xx公司20xx--20xx年度招投標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、20xx-20xx年招投標(biāo)運行基本情況
20xx-20xx年，xx公司招投標(biāo)辦公室順利完成各類招標(biāo)項目38項。其中工程類28項，廢舊物資處置6項，設(shè)備采購交易類4項，中標(biāo)成交額897.12萬元，比預(yù)算節(jié)約資金137.74萬元，節(jié)減率15.35%。三年來，xx公司招投標(biāo)辦公室著重抓好了以下幾方面工作:
一是協(xié)同公司生產(chǎn)技術(shù)部門進一步規(guī)范工程項目建設(shè)管理工作。在征求各方意見的基礎(chǔ)上，制定了《xx公司土建工程管理規(guī)定》《xx公司招投標(biāo)工作管理規(guī)定》。
二是切實做好開標(biāo)評標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督。認(rèn)真做好每個招投標(biāo)項目的開標(biāo)、評標(biāo)的現(xiàn)場監(jiān)督工作，按照規(guī)定的程序組織開標(biāo)，評標(biāo)任務(wù)，保障各招投標(biāo)當(dāng)事人合法履行各自職責(zé)并及時解決開標(biāo)、評標(biāo)中遇到的問題，同時為加大現(xiàn)場監(jiān)督還邀請公司和股份兩級紀(jì)委同志參于監(jiān)督。
三是規(guī)范招投標(biāo)工作的程序。二公司招投標(biāo)工作嚴(yán)格做到申請、審批、報批、信息發(fā)布、制作標(biāo)書、資格審查、報名和開標(biāo)、評標(biāo)等相關(guān)程序，實行規(guī)范運作。無違規(guī)操作現(xiàn)象。
四是嚴(yán)格把關(guān)，對5萬元以上至30萬元以下的小型工程建設(shè)項目統(tǒng)一由招投標(biāo)辦公室進行，并根據(jù)范圍，應(yīng)招盡招。30萬元以上建設(shè)項目嚴(yán)格按規(guī)定程序報股份公司審批，并按股份公司批準(zhǔn)的程序執(zhí)行。經(jīng)統(tǒng)計，三年來100萬元以上工程經(jīng)由省公司招投標(biāo)的有二公司制鹽1#線技改項目、熱電1#爐技改項目和采鹵新15x16，19x20井組項目。
五是切實提高招標(biāo)工作人員的業(yè)務(wù)水平。由于招標(biāo)辦成員缺乏工作經(jīng)歷又是兼職的，普遍缺乏相關(guān)法律、工程預(yù)算等相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識。通過派員到楚州區(qū)招投標(biāo)中心和淮安市大九鼎項目咨詢管理有限公司學(xué)習(xí)交流，同時，要求招標(biāo)辦公室人員參加國家人力資源和社會保障部組織的`招標(biāo)師考試，有效提高了工作人員的業(yè)務(wù)操作水平。
二、存在問題
（一）是對招投標(biāo)工作的認(rèn)識上尚需統(tǒng)一。由于個別分廠部門對招投標(biāo)工作缺乏足夠的重視，導(dǎo)致有些項目建設(shè)單位對招投標(biāo)工作的認(rèn)識還沒有真正完全到位，還存在著拆解施工工程量，逃避招標(biāo)的情況。
（二）資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、轉(zhuǎn)包等不良行為歷來是工程建設(shè)等項目在招投標(biāo)工作中的老大難問題，是普遍稱為影響招標(biāo)公平競爭的“頑癥”。這一“頑癥”在二公司的招標(biāo)中也存在。特別是一些工程量小的維修項目，有資質(zhì)的公司不感興趣，因此造成個別不具備相關(guān)資質(zhì)的人員參與，擾亂招投標(biāo)工作秩序，影響工程質(zhì)量。
�。ㄈ┦菢�(biāo)后管理工作不夠到位。目前，部分（建設(shè)單位）后續(xù)管理力度比較薄弱，如何建立標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后相互銜接的項目管理機制還有待進一步探索完善。
三、今后工作思路及打算
認(rèn)真貫徹《招投標(biāo)法》和《省公司關(guān)于進一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作程序的規(guī)定》精神，為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞構(gòu)建“公正、規(guī)范、和諧”的招投標(biāo)工作為基本目標(biāo)。立足實際，開拓創(chuàng)新，努力打造公開、公平、公正的招投標(biāo)工作平臺，為井神股份沖刺“317”經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)而努力，重點做好以下幾點工作：
�。ㄒ唬┻M一步加大宣傳力度，努力提高公司各部門對招投標(biāo)工作的思想認(rèn)識，宣傳好招標(biāo)工作幾年來的工作成效，特色做法，要圍繞主體，在招標(biāo)主體、投標(biāo)主體、監(jiān)督主體、服務(wù)主體上有新的突破。
（二）在宣傳招投標(biāo)過程中，必須嚴(yán)格按照公開、公平、公正的原則，做好每一個項目，堅持規(guī)范運作，依法招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)的前提下，在標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后要實行全過程監(jiān)督機制。要在實踐中不斷探索研究，有效防止少數(shù)投標(biāo)人串通掛投標(biāo)或惡意競爭的不良行為。
�。ㄈ椴粩嗵岣哒袠�(biāo)工作實際操作水平，堅持實事求是，科學(xué)操作，堅持做到管理、服務(wù)、監(jiān)督三到位，同時要進一步加大標(biāo)前標(biāo)后管理力度，尤其是工程建設(shè)的質(zhì)量管理工作，并積極探索標(biāo)前標(biāo)后管理新辦法，通過制定招投標(biāo)交易管理與監(jiān)督實施細(xì)則。將制定招投標(biāo)管理具體實施辦法真正運用到實際工作中來。
回顧過去，展望未來。我們將在黨十七大精神的指引下，在上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下繼往開來，與時俱進，進一步解放思想、踏實工作，奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新，全面優(yōu)化和改善招投標(biāo)工作機制，把二公司招投標(biāo)工作推向一個新的臺階。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 5
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照統(tǒng)一進場、規(guī)范管理、規(guī)則主導(dǎo)、全程監(jiān)管的工作思路，扎實有效地推進各項工作，取得了可喜的成績。目前，全縣招投標(biāo)活動基本實現(xiàn)全部進場、全程監(jiān)管目標(biāo)，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。
20xx年，全縣共核準(zhǔn)招標(biāo)項目31個，已開標(biāo)項目25個，進場交易項目24個，中標(biāo)金額3598萬元，“萬佛山侗寨風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃編制”工作招標(biāo)活動由于通道縣沒有相關(guān)評標(biāo)專家，到懷化進行開標(biāo)，而沒有進場交易，招投標(biāo)監(jiān)管和服務(wù)工作實現(xiàn)了零差錯、沒收到一份投訴，招投標(biāo)市場繼續(xù)保持規(guī)范、平穩(wěn)、有序運行�？v觀20xx年以來的工作，全縣招投標(biāo)工作呈現(xiàn)出“三多三少”的可喜局面，即：
一是進場項目增多，場外交易項目減少。過去進場的項目都是政府性投資項目，縣屬機關(guān)企事業(yè)單位的項目，而20xx年，通過我們的宣傳發(fā)動以及公開、公平、公正的招投標(biāo)工作實踐，省屬單位、有關(guān)條管部門及民營企業(yè)的一些項目都主動進場交易，場外交易的現(xiàn)象明顯減少。
二是“一標(biāo)定終身”的項目增多，標(biāo)后變更的項目很少。今年僅有一起項目由于第一中標(biāo)人主動放棄，由第二中標(biāo)人中標(biāo)。
三是對招投標(biāo)工作正面評價增多，負(fù)面評價減少。通過我們回訪以及多方征集意見和縣有關(guān)部門的考評，全縣絕大部分單位對招投標(biāo)工作的滿意度在提高，正面的評價在增多，主動關(guān)心支持這項工作的人增多，誤解及負(fù)面評價明顯減少。
四是全縣上下各級領(lǐng)導(dǎo)對項目招投標(biāo)工作的意識增強�；仡�20xx年上半年以來，我們重點做了以下幾方面工作：
一、進一步加大宣傳教育力度，不斷增強全社會法制意識
我們始終把招投標(biāo)的法制宣傳工作擺在重要的位置來抓，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體和采取組織培訓(xùn)、座談等多種形式加強宣傳教育。重點開展了以下幾項工作：
一是抓教育引導(dǎo)。請縣領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)會議上多次強調(diào)依法開展招投標(biāo)活動的極端重要性，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是單位主要負(fù)責(zé)人，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守招投標(biāo)法律法規(guī)，嚴(yán)格依照法定程序做好開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)工作，做到應(yīng)招盡招，依法定標(biāo)。
二是拓展宣傳形式。20xx年向社會加大了對《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《湖南省實施〈中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》宣傳力度，普及招投標(biāo)知識，對招投標(biāo)的運作程序、相關(guān)知識和法律規(guī)定等作了系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹，向社會各界介紹招投標(biāo)工作，宣傳政策法規(guī)，解答群眾關(guān)心的熱點難點問題，進一步擴大了宣傳工作覆蓋面。
二、完善機構(gòu)建設(shè)，完成組建工作
根據(jù)《懷化市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強和規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)工作的通知》精神，我縣20xx年組建了縣招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每個項目在開標(biāo)前都成立招投標(biāo)監(jiān)督小組，縣招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)縣域內(nèi)招標(biāo)投標(biāo)活動范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，縣招投標(biāo)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)縣域內(nèi)招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督和受理投訴等事宜。
三、加強硬件軟件建設(shè)，規(guī)范招投標(biāo)行為
為使招投標(biāo)各項工作走向正規(guī)，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，財政投資5萬元，建成寬尚的建設(shè)工程交易中心和高標(biāo)準(zhǔn)的評標(biāo)室開標(biāo)室，設(shè)立電子大屏，用于信息發(fā)布和開標(biāo)過程的公示。將專家評標(biāo)區(qū)設(shè)置成相互獨立的區(qū)域，下一步將裝備先進的技術(shù)設(shè)施對整個招投標(biāo)活動實行全程跟蹤監(jiān)督，開標(biāo)結(jié)果掃描復(fù)制，待專家?guī)旖ǔ珊髮υu標(biāo)專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網(wǎng)站及招投標(biāo)系統(tǒng)的建設(shè)正在進行，建成后對進一步提高工作效率，方便招投標(biāo)各方操作，提高政策的透明度，提高對全縣公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬件設(shè)施的'完善，進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范了招投標(biāo)行為。
此外，招投標(biāo)管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標(biāo)交易中心工作人員隊伍素質(zhì)的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務(wù)意識，組織工作人員拓展學(xué)習(xí)層面，更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和依法監(jiān)督能力。從“軟件”上保證了招投標(biāo)工作的規(guī)范運行。
四、招投標(biāo)制度建設(shè)進一步加強
20xx年，在《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《湖南省實施〈中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》以及懷化市關(guān)于招投標(biāo)工作的有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，制定《通道侗族自治縣招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》將各項招投標(biāo)活動納入規(guī)范化法制化軌道，保證各項招投標(biāo)活動有法可依，切實維護公共利益，維護招標(biāo)單位利益，維護投標(biāo)方利益。今年根據(jù)我縣實際對《通道侗族自治縣招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》進行了修定。
1、更符合我縣經(jīng)濟發(fā)展要求。
2、立足于我縣實行招投標(biāo)綜合監(jiān)管的工作實際，借鑒和吸取外地的先進經(jīng)驗，依法制定了基本的招投標(biāo)辦法，對招標(biāo)范圍、規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督管理體系均作了規(guī)定，在交易規(guī)則、監(jiān)管范圍、資格預(yù)審方式、綜合評標(biāo)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)、評標(biāo)委員會組成上都有新的突破，對加強使用國有資金項目的監(jiān)督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進作用。
3、規(guī)范操作程序。對招標(biāo)公告、專家抽選、評標(biāo)管理、中標(biāo)公示制度、備案管理等一系列制度進行了修改，規(guī)范了操作程序，使招投標(biāo)交易更加規(guī)范，保證招投標(biāo)活動公開、公平、公正的進行。
五、招投標(biāo)市場行為進一步規(guī)范
1、強化日常監(jiān)管。在招投標(biāo)過程中實行“事前核準(zhǔn)，事中監(jiān)督，事后備案”，加強對招投標(biāo)重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。在項目招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式的核準(zhǔn)、公告發(fā)布、資格審查、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)公示以及項目備案等重要監(jiān)管環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的表格，以簡化手續(xù)，提高效率。
2、嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。加大了對違法違規(guī)行為的檢查力度。對規(guī)范招投標(biāo)市場行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。20xx年我縣招投標(biāo)工作取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如專家?guī)觳煌晟疲瑴笥谡麄�招投標(biāo)工作；招投標(biāo)制度的規(guī)范，各項紀(jì)律，執(zhí)行有待于進一步加強；工作人員的業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間，新的一年又在我們忙忙碌碌的身影中不知不覺的到來，回顧過去的一年，我通過實踐學(xué)到了許多招投標(biāo)方面的知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。今年已經(jīng)開始獨立完成項目了，但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練�；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心。因此，在新的一年里，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
一、存在的問題與不足
在過去的一年時間里雖然取得了一些成績，但在成績背后難免有疏忽之處，我所做的工作還存在著一些問題與不足：
一是工作上沒有做到精益求精。由于自己專業(yè)水平的局限，對很多項目的基本情況了解不足，有了問題不知道其所在，或者是知道問題所在但不知道如何著手去處理，還有很多細(xì)節(jié)、要點未做到位。
二是工作上缺乏主觀能動性。平時處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，對于已經(jīng)開完標(biāo)要歸檔的項目有拖拉現(xiàn)象。
三是工作上與同事間的主動溝通有待提高。有時候工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去做，自己去想，卻忽視了團隊的作用。
二、今后努力方向
在發(fā)展和成長的'過程中，困難是很多的，俗話說：只有經(jīng)歷困難才能成長。我們要做的是積極的面對并處理好它，讓它成為我們另一方面的動力，成為我們的一次機會。我將從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改進，做到以下幾點：
一是工作中努力做到今日事今日畢，因為項目都有一定的階段性，如果不能及時完成，只會造成越堆越多。
二是加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手。
三是相信別人，相信團隊的力量，與同事多交流、多溝通，不斷總結(jié)和改進自身的不足，從而來提高自己各方面的素質(zhì)。
在20xx年的工作中，我會盡我的努力來工作，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！最后，感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 7
從事消防投標(biāo)工作已經(jīng)一年多，再過幾個月就整整兩年了！犯了諸多的錯誤，有了很多的感悟�，F(xiàn)總結(jié)如下：
投標(biāo)是一個項目的開始，這個項目能否拿下，關(guān)鍵在投標(biāo)工作的好壞。首先是搜集招標(biāo)信息，一般公司會有專門的市場部，他們負(fù)責(zé)項目招標(biāo)信息的搜集整理，跟進、回訪等工作。在市場部把搜集的信息匯總整理分析之后，覺得那些項目可以投有中標(biāo)的可能性，可能性有多高等，出一個詳細(xì)的不同等級的投標(biāo)名單。根據(jù)投標(biāo)名單就可以安排合適的投標(biāo)團隊跟進。
招標(biāo)公告發(fā)出之后，立即組織相關(guān)人員報名。大型、正規(guī)的招標(biāo)會有一個資格預(yù)審，這樣是為了篩選出有資格有能力潛在的中標(biāo)單位。在報名前要仔細(xì)閱讀招標(biāo)公告中關(guān)于報名所要具備的條件，須帶資料等。按要求準(zhǔn)備好各種資料，以免報名出現(xiàn)錯誤。報完名拿到資格預(yù)審文件之后，首先仔細(xì)研讀資格預(yù)審文件，了解資格預(yù)審文件在制作、密封、投遞、評分中的各種要求。在制作資格預(yù)審文件是一般需要公司的基本資料（營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、安全生產(chǎn)許可證、三標(biāo)、資信等級證書、項目經(jīng)理證、技術(shù)負(fù)責(zé)人、五大員、公司業(yè)績合同。一般業(yè)績合同會要求是近三年，金額不少于多少的相似合同，有些甚至要獲獎的業(yè)績。資料齊全之后就可以按資格預(yù)審文件要求的格式開始做標(biāo)了。做標(biāo)時嚴(yán)格按照資格預(yù)審文件給出的格式做，不能更改格式。標(biāo)書做好之后就要簽字蓋章了。一定要仔細(xì)，因為各種表格、文件太多，很容易簽錯，蓋掉，所以弄完之后一定要重新重頭到尾再每頁翻一遍。封標(biāo)時一定要看清要求，不然一旦封錯就廢標(biāo)了。
資格預(yù)審?fù)ㄟ^之后才能購買招標(biāo)文件。拿到招標(biāo)文件之后跟資格預(yù)審一樣首先也是研讀，了解要求、找出不明白之處。圖紙和招標(biāo)文件一般是一起發(fā)出。拿到圖紙后抓緊時間進行統(tǒng)量，找出圖紙存在的問題。把圖紙算出的量與甲方提供的清單量進行對比。把清單量少的項單獨列出。
招標(biāo)答疑會：把招標(biāo)文件中存在的疑問，圖紙中的'疑問，招標(biāo)清單中的疑問整理成答疑文件提交給招標(biāo)代理機構(gòu)，請甲方在會上給予答復(fù)。一般踏勘現(xiàn)場很少。投標(biāo)文件制作：因為已經(jīng)做過了資格預(yù)審文件，投標(biāo)文件綜合標(biāo)部分就十分簡單了。主要是技術(shù)標(biāo)部分與商務(wù)標(biāo)部分了。
商務(wù)標(biāo)：在進行圖紙量與清單量對比時能夠發(fā)現(xiàn)以下幾個問題。
1、清單量比圖紙量低的，以后可能要變更的會增加。
2、清單量比圖紙量高的，以后可能要變更的會減少。
3、清單量有而圖紙量無，不屬于消防系統(tǒng)的。
4、清單量無而圖紙量有，屬于消防系統(tǒng)的。
5、清單量中有部分工程量可能要分給別人做。
針對以上問題，在做預(yù)算時就要采取相應(yīng)的對策。
1、當(dāng)出現(xiàn)1這種情況時，在簽合同時就要盡量簽成據(jù)實結(jié)算的合同。因為在變更之后的量會增加。我當(dāng)初在投標(biāo)時就要考慮到這一點，在投標(biāo)時把這一項綜合單價適當(dāng)報高。結(jié)算時總造價的增加就比較可觀了。
2、出現(xiàn)2這種情況時，就把1的對策反著來。但是也不能太低，在成本左右徘徊，如果設(shè)計一旦改動變大，變成增加會造成不小的損失。所以在對待第1、2種情況時一點要看準(zhǔn)，這需要豐富的工程經(jīng)驗。
3、針對3這種情況，在做預(yù)算時的對策是只套定額，而且還要很“便宜”的。不報主材單價。在決算時這部分肯定是要被拿出來的，以免對總造價有大的影響。
4、出現(xiàn)4這種情況時，就在招標(biāo)答疑中提出，不過一般甲方提供的清單在漏項這一部分會根據(jù)情況給予增加。如果是量的問題甲方一般不予增加的。
5、5這種情況的處理方法與3的處理方法有一點不同，就是要報主材單價。價格要報低，在成本左右徘徊。這兩種情況的處理方法雖然差不多，但是存在著本質(zhì)的區(qū)別。5這種情況中這項本來是我方做的，但是由于諸多原因（招標(biāo)是在主體已經(jīng)開始施工之后或其他原因）被總包做了。而3就不屬于我方。只是由于造價公司在編制清單時出現(xiàn)錯誤導(dǎo)致的。其實從這個側(cè)面也能說明審計和決算的重要性。
以上這幾種只是常見的幾種問題的對策，但也不一定，具體情況具體對策。做預(yù)算，做預(yù)算，其實預(yù)算就是做出來的。你想報多少都行。主要是甲方那邊愿意出多少。商務(wù)標(biāo)是一項要技術(shù)、經(jīng)驗、很認(rèn)真仔細(xì)的工作。一旦出現(xiàn)錯誤很可能導(dǎo)致重大損失。
技術(shù)標(biāo)主要是注意一下幾點。
1、是否是暗標(biāo)形式。暗標(biāo)要求比較嚴(yán)格：字體、字號都有要求。全文不能出現(xiàn)投標(biāo)單位名稱等能知道投標(biāo)人身份的記號。裝訂按統(tǒng)一要求。
2、本次招標(biāo)的各系統(tǒng)的具體施工方案是否表述清楚。整個施工流程安排是否合理，各種措施方案能否合理，有效的運作。
3、招標(biāo)文件要求的各分部方案是否齊全等這些都是評分的關(guān)鍵，在技術(shù)標(biāo)上盡量不要丟分。
標(biāo)書制作完之后就要封標(biāo)了。要認(rèn)真仔細(xì)的看清招標(biāo)文件中關(guān)于封標(biāo)的要求。做到不漏項，理解無偏差。
標(biāo)書制作完之后一定要在投標(biāo)截止日期之前送遞到投標(biāo)地點。投標(biāo)時委托人要攜帶授權(quán)委托書、身份證原件及復(fù)印件。開標(biāo)會一般在上午的9點半舉行。首先是檢查各投標(biāo)單位到場情況，如有單位在投標(biāo)截止時間時還未送到指定地點，就被視為自動放棄投標(biāo)，投標(biāo)保證金不予退還。
開標(biāo)會的流程：主持人介紹項目情況，到場人員，檢查密封情況、開標(biāo)、唱標(biāo)，評標(biāo)。整個會議大概在一到兩個小時結(jié)束。項目的成敗就在這一兩個小時決定。其實跟考試出不多，平時多努力，考場上就沒問題。投標(biāo)也是，做標(biāo)時仔細(xì)認(rèn)真，把成本做細(xì)做好，多創(chuàng)新降低成本。這樣企業(yè)才有競爭力。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 8
時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20XX年已經(jīng)結(jié)束。回顧20XX年度，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度，堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極拓展各項業(yè)務(wù)。各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，現(xiàn)將個人20XX年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：
一、主要完成的工作：
1. 完成項目報名22個；
2. 完成項目投標(biāo)及準(zhǔn)備資料30份；
3. 完成公司資質(zhì)，人員證件、社保、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新；
4. 轉(zhuǎn)退保證金項目30個；
5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類；
6. 檢察院辦理無行 賄犯罪證明若干份；
7. 完成20XX年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計，共計收費30.0350萬元；
8. 完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他資料準(zhǔn)備等其他事項。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題：
1.投標(biāo)項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉(zhuǎn)退，每個自己負(fù)責(zé)的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務(wù)查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù)；
2.為方便合同移交管理，制作合同移交登記表，方便查閱；
3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
4.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。
三、工作中的一些建議：
目前投標(biāo)過程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴(yán)格，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)做標(biāo)書的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
四、加強基礎(chǔ)資料建設(shè)，進一步提高工作效率
基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石，完整的基礎(chǔ)資料對標(biāo)書的編制起著事半功倍的作用。20XX年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時做標(biāo)書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標(biāo)過程的順利使用；在各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設(shè)計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強土建、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常制作標(biāo)書使用。
五、提高標(biāo)書制作質(zhì)量
在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于努力提高標(biāo)書制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書的編制、審核、復(fù)審、
封標(biāo)的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性。
六、工作中需要積極學(xué)習(xí)的地方
1、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
2、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的'實際施工問題，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容。
七、20XX年工作重點
1、工作核心
堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揮經(jīng)營部的特長，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。
2、工作理念
堅持全面工作爭第一、細(xì)節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念
3、工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)做到使客戶滿意、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。
4、工作態(tài)度
服從為天，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧；忠誠為善，對企業(yè)、對上級、對客戶必須忠于職守，誠實可信； 細(xì)節(jié)為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；落實為上，必須具有務(wù)實的作風(fēng)，把上級的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖，客戶的要求指令，及時高效地落到實處。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局，放大目光展望未來。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累，加大經(jīng)營范圍。爭取在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其它部門的共同努力下，再創(chuàng)輝煌！
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 9
忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毢颖敝性男聠T工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一年的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)和熟悉公司業(yè)務(wù)流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在此期間不得遲到早退。我完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，并且不折不扣地執(zhí)行。我也主動承擔(dān)自己做不了的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)和同事多分擔(dān)工作，快速提升自己，勝任崗位。我總是問他們我當(dāng)學(xué)徒的工作經(jīng)歷。
三、辭舊迎新，展望未來
通過這一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多缺點和不足。比如和其他部門同事溝通少，處理事情的`方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，無法統(tǒng)籌。
展望xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對xx充滿了期望，新年新氣象，希望在xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的中原。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標(biāo)事項，編寫項目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的'厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，積極參加各項培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標(biāo)書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會在封標(biāo)的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時開介紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 11
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在X月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了XX多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的.第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓模鳛楣究头煜ぷ约旱漠a(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼間xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我的主要工作是管理桂平公司的印章和證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標(biāo)，準(zhǔn)備項目投標(biāo)的相關(guān)文件并收發(fā)文件。通過這一段時間的工作，與上級和同事的厚望和要求相比，還有很多不足。要說取得了一些成績，主要是領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。雖然寫招標(biāo)文件不是一件很復(fù)雜的`事情，但是需要極大的耐心和細(xì)心。雖然我在工作過程中承受了一定的精神壓力，但它也給了我上一層樓的動力，讓我學(xué)會了在工作和生活中更加耐心和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，積極參加各項培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
因為剛轉(zhuǎn)到這個業(yè)務(wù)，很多知識都要重新學(xué)習(xí)。只有積極參加培訓(xùn)，才能更好的掌握相關(guān)知識，更好的完成工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標(biāo)書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會在封標(biāo)的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時開介紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在今后的工作中，作為公司招標(biāo)工作的排頭兵，我將更加認(rèn)真地執(zhí)行員工崗位職責(zé)的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮我的主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和經(jīng)驗，盡我所能為公司創(chuàng)造更大的效益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。 再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 13
充實而忙碌的xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設(shè)方面：
xx年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程�，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進行。
在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。
二、團隊建設(shè)方面：
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的`同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
在即將到來的xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天！
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 14
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標(biāo)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調(diào)動人的主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關(guān)鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
2、專人負(fù)責(zé)，精心組織
鑒于我公司實際情況，并結(jié)合多年來的投標(biāo)實踐，可確定若干投標(biāo)人員，組成投標(biāo)小組，各負(fù)其責(zé)，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務(wù)的同時，還要重點注意投標(biāo)文件的分析、把握。“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的`投標(biāo)時間，做出最好的投標(biāo)文件。
3、資料收集，細(xì)致深入
投標(biāo)文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標(biāo)文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門文件等。
只有深入細(xì)致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設(shè)計，中標(biāo)基礎(chǔ)
根據(jù)道路實際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問題，打下基礎(chǔ)。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標(biāo)文件在形成一定風(fēng)格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標(biāo)項目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應(yīng)修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標(biāo)記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應(yīng)不厭其煩、反復(fù)檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。
最終目標(biāo)：圖文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 15
充實而勞碌的xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，同時也特別感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的幫助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示誠心的感謝!在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設(shè)方面：
xx年是緊急而勞碌的，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活幫助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順當(dāng)進行。在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則，嚴(yán)格掌握預(yù)算造價最大限度的節(jié)省公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、看法也是不全都的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)省資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他全部工程招標(biāo)項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)正確的決策依據(jù)。
二、團隊建設(shè)方面：
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個布滿活力，干勁十足，但由于工作閱歷少，不行避開的消失臨機處理問題力量不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己的.閱歷和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓舞他們放手工作的同時，提倡公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、頑強有力的年輕團隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必需樂觀協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅決維護公司利益的原則不能動搖�，F(xiàn)場管理人員對施工單位，在平安、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不模糊，現(xiàn)場樂觀溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作閱歷敏捷解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順當(dāng)高效地進行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。在即將到來的xx年，我及工程部全體員工會更加布滿熱忱，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，實行歸納、比較、推斷和分析，積累和總結(jié)工作閱歷，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)協(xié)作。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心四周，乘風(fēng)破浪、沖破困難險阻，等待我們的肯定會是更加美妙的明天!
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 16
今年招標(biāo)辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標(biāo)任務(wù)，招投標(biāo)工作取得了顯著成績。現(xiàn)將本年度招標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
招標(biāo)辦全體工作人員，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也重視政治理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的各項政策，積極參加校黨委、機關(guān)總支組織的各項理論學(xué)習(xí)和科學(xué)實踐活動。在招標(biāo)辦業(yè)務(wù)工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標(biāo)師考試，均獲得招標(biāo)師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標(biāo)工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、加強監(jiān)督和廉潔自律，全面貫徹執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)和我校招投標(biāo)管理辦法
1、從社會上來看，招標(biāo)投標(biāo)活動是一個熱點話題，是一個問題多發(fā)區(qū)。
我校的招標(biāo)投標(biāo)工作是在校紀(jì)委直接領(lǐng)導(dǎo)下進行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學(xué)校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻。
2、認(rèn)真貫徹國家和地方招投標(biāo)法律法規(guī)及學(xué)校招投標(biāo)管理辦法。
招標(biāo)辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購法》以及河南省有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)和《華北水利水電學(xué)院招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真把握招標(biāo)項目公告、對投標(biāo)人的資格審查、招標(biāo)文件的'編制、開標(biāo)程序和評標(biāo)等重點環(huán)節(jié)，使招投標(biāo)工作的組織、管理和實施有條不紊地進行，很好地實現(xiàn)了校黨委提出的嚴(yán)格招標(biāo)程序、嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律、提高招標(biāo)質(zhì)量的目標(biāo)，圓滿完成了全年的各項工作。
三、積極協(xié)調(diào)工作關(guān)系，承上啟下，主動出擊
招標(biāo)辦的工作涉及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、行政監(jiān)督部門、項目承擔(dān)單位，需要經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，涉及學(xué)校多個部門。與各部門的協(xié)調(diào)是一項非常重要的工作。從收到招標(biāo)審批表到評標(biāo)結(jié)束、簽訂合同，需要發(fā)布公告、收集信息、編制招標(biāo)文件、組織報名、交納投標(biāo)保證金、考察投標(biāo)單位、組織開標(biāo)評標(biāo)、發(fā)出中標(biāo)通知書。每個項目涉及多達(dá)六個部門的協(xié)調(diào)。尤其是涉及到時間比較緊的項目，比如大一招生和各種評比，寒暑假的項目，協(xié)調(diào)的難度會大大增加。但招標(biāo)辦仍克服各種困難，主動放棄節(jié)假日和休息日，保證了招標(biāo)工作的順利進行。
四、團結(jié)協(xié)作、積極工作
順利完成全年的工作任務(wù) 20xx年，共完成招標(biāo)項目71項，總招標(biāo)額1.599億元，總中標(biāo)額1.442億元，節(jié)資率9.8%。其中工程類35項，中標(biāo)額1.137億元，節(jié)資率11.6%。服務(wù)類9項，中標(biāo)額244萬元，節(jié)資率37%。貨物類27項，中標(biāo)額2806萬元，節(jié)資率約6%，共節(jié)約資金1570萬元。
五、今后的工作思路
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》和我�！墩型稑�(biāo)管理辦法》，在我校網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告的同時在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布，擴大招標(biāo)項目影響范圍。所有項目堅持公平、公正、公開的原則。
2、對目前的評標(biāo)專家?guī)爝M行完善和補充，使更多的教授專家參與學(xué)校招標(biāo)項目的評標(biāo)，編制一個專家抽取軟件系統(tǒng)。
3、經(jīng)過近幾年招標(biāo)工作的運行，根據(jù)招標(biāo)工作中總結(jié)出的新經(jīng)驗、新辦法對我校《招投標(biāo)管理辦法》進一步修正和完善。
4、積極參與國內(nèi)招標(biāo)采購新政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強與兄弟高校的合作交流。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 17
在市住建局的領(lǐng)導(dǎo)下，我局在招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理工作中，突出制度建設(shè)、強化監(jiān)督管理，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，狠抓制度和作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范建筑有形市場，使招投標(biāo)監(jiān)督管理工作走上規(guī)范化、法制化的軌道，為全縣建筑市場健康、有序發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年招投標(biāo)工作完成情況及工作打算匯報如下：
一、招投標(biāo)工作開展情況
截止20xx年12月31日，招投標(biāo)備案登記共計14個；監(jiān)督開標(biāo)共計8個，其中省交易中心5個，市交易中心9個；在項目招投標(biāo)監(jiān)督過程中無投訴現(xiàn)象發(fā)生，中標(biāo)通知書公示、發(fā)放過程中無異議。嚴(yán)格做好我縣房屋建筑和市政工程招投標(biāo)登記備案工作，嚴(yán)格審查招投標(biāo)登記備案所需的建設(shè)手續(xù)，對招標(biāo)文件中的不合理、不公正等問題進行查處，讓招標(biāo)人在法律規(guī)定時間內(nèi)進行更正。施工、監(jiān)理招標(biāo)文件推行使用省標(biāo)準(zhǔn)示范文件。所有招標(biāo)備案建設(shè)手續(xù)不齊備，不得進行招標(biāo)程序。
二、《畢節(jié)市工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動說情“打招呼”登記報告制度》貫徹落實
按照工作安排，我局通過召開干部職工大會，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《畢節(jié)市工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動說情“打招呼”登記報告制度》，在開展招投標(biāo)工作中，認(rèn)真貫徹落實《畢節(jié)市工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動說情“打招呼”登記報告制度》，將文件精神真正落到實處，對在招投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為嚴(yán)格處理，促進建筑市場健康發(fā)展，使我縣招標(biāo)投標(biāo)工作有新的突破。
三、下一步工作打算
(一)在今后的工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行新的《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》、《中華人民共和國國家發(fā)改和改革委員會第16號》等法律、法規(guī)，總結(jié)完善招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理職責(zé)，不斷規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)行為。
（二）嚴(yán)格落實省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《貴州省進入公共資源交易中心交易項目目錄》的通知精神，對必須進行公開招標(biāo)的項目及時跟蹤監(jiān)管，切實保證“所有交易進平臺，平臺之外無交易”。
�。ㄈ⿲ⅰ懂吂�(jié)市工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動說情“打招呼”登記報告制度》作為常態(tài)化在招投標(biāo)管理工作一直貫徹落實，杜絕領(lǐng)導(dǎo)干部和其他國家機關(guān)工作人員對工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)活動過程情況、決定或決策打探消息、說情、打招呼。
�。ㄋ模┘哟笈挪榱Χ龋M織招投標(biāo)管理辦公室工作人員對轄區(qū)內(nèi)所有在建房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程以及招投標(biāo)代理公司開展全方位排查，重點排查內(nèi)容包括項目承建或招投標(biāo)過程中，是否存在強攬工程、惡意競標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)現(xiàn)象，在項目實施過程中，是否存在壟斷砂石和對征地、拆遷、工程建設(shè)等進行煽動鬧事的.黑惡勢力，在項目建設(shè)過程，是否存在非法強攬和欺行霸市行為。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格要求我局對招投標(biāo)活動中各個環(huán)節(jié)招標(biāo)人需公開透明運行，接受社會監(jiān)督，從工程建設(shè)招投標(biāo)公告的發(fā)布到中標(biāo)結(jié)果的公示，全部公開，全部接受檢察機關(guān)和社會監(jiān)督。
投標(biāo)員年終工作總結(jié) 18
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)招管局的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各行業(yè)行政主管部門的大力支持下，區(qū)綜合招標(biāo)投標(biāo)中心認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和各級各行業(yè)相關(guān)的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)、規(guī)章，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，努力加強軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造親民便民的陽光工程，把中心真正辦成了公平競爭的平臺和公開辦事的窗口，獲得了社會各界的廣泛贊譽，為推進我區(qū)招投標(biāo)領(lǐng)域的改革，優(yōu)化的發(fā)展環(huán)境，從源頭上預(yù)防和抑制腐敗做出了積極的貢獻�，F(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、招投標(biāo)工作健康發(fā)展，交易業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。據(jù)統(tǒng)計，區(qū)綜合招標(biāo)投標(biāo)中心20xx年全年共完成交易項目項，總交易金額約x億元，比上年同期增長了160%。按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的要求，所有必須公開招標(biāo)的工程全部進入中心進行了公開招標(biāo)，基本杜絕了規(guī)避招標(biāo)和場外交易的現(xiàn)象，有形招標(biāo)市場的交易業(yè)務(wù)量呈增長之勢，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。
2、以開展保先教育為契機，扎實推進“學(xué)習(xí)型、廉政型”中心建設(shè)。中心在搞好日常工作的同時，以開展保持共產(chǎn)賞員先進性教育為契機，經(jīng)常性，高密度，全方位地開展學(xué)習(xí)教育活動，始終堅持每周五全員學(xué)習(xí)制度。結(jié)合中心實際工作情況，深入學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，大力開展理想信念和廉政勤政的教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。增強自力拒腐防變，反腐保廉的能力，增強與腐敗現(xiàn)象進行堅決斗爭的責(zé)任感、使命感，從思想源頭和制度保證上構(gòu)筑堅硬防線，充分發(fā)揮綜合招標(biāo)中心源頭治腐的平臺作用。同時，我們還結(jié)合工作實際需要，認(rèn)真組織與工作緊密相聯(lián)系的市場經(jīng)濟知識、法律知識、計算機知識和服務(wù)禮儀方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)水平和解決實際問題的能力。把“廉政型中心”“學(xué)習(xí)型中心”的建設(shè)和保先教育結(jié)合起來，相互促進，相約益彰，在兩方面都取得了累累碩果。
3、強化制度建設(shè)，加大檢查督促落實力度，不斷完善中心服務(wù)質(zhì)量水平。綜合招標(biāo)中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅持制度為先，以制度管人的宗旨。在內(nèi)部管理上相繼出臺了：考勤制度、學(xué)習(xí)制度、請假休假制度、崗位責(zé)任制度、責(zé)任追究制，考核實施辦法等，在對外服務(wù)上逐步推行：窗口服務(wù)制，項目責(zé)任人制，掛牌上崗制，服務(wù)承諾制，辦事公開制等。針對這些制度的可操作性和落實情況，年初，中心領(lǐng)導(dǎo)組織大家集中討論結(jié)合年“中心”的運行情況反復(fù)征求意見，對原有的各項制度進行了認(rèn)真的修訂和完善，逐步細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)，增強可操作性，并相應(yīng)增加了獎懲經(jīng)濟處罰措施，同時，加大檢查督促落實力度，堅持每周一工作例會，對上周的工作進行及時點評，很好地保證各項制度的貫徹落實，招投標(biāo)服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，全體干部職工工作積極性高漲，用熱情的態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)，良好的環(huán)境，讓前來參加交易活動的各方高興而來滿意而歸，獲得了一致的好評。
4、進一步規(guī)范交易程序，努力營造信息公開、過程透明、結(jié)果公正的'交易環(huán)境。年以來，中心配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程的梳理修訂工作，進一步明晰各進駐部門在每個交易環(huán)節(jié)中的職責(zé)分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實際問題的規(guī)范操作規(guī)程，用制度建設(shè)和流程管理來推動招投標(biāo)管理工作，取得了很好的效果，得到了社會各界的普遍贊譽和熱情支持�？偨Y(jié)起來，我們主要有以下做法：
（1）嚴(yán)格履行項目備案報批制度。綜合招投標(biāo)中心嚴(yán)格按照監(jiān)管機構(gòu)書面下達(dá)的招標(biāo)方式進行。對達(dá)到公開招標(biāo)限額的項目因特殊原因需要變更招標(biāo)方式的一律按照法律法規(guī)要求報項目審批部門及行業(yè)行政主管部門備案后，方可進入中心交易。
�。�2）嚴(yán)格遵守信息公開原則：所有公開招標(biāo)項目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開發(fā)布信息，除了在法律規(guī)定的媒體發(fā)布外，還必須在招投標(biāo)中心網(wǎng)站發(fā)布；所有招投標(biāo)的政策法規(guī)文件、建議與投訴等全部上網(wǎng)公開；所有投標(biāo)的報價、工期以及對招標(biāo)的響應(yīng)情況均在交易廳投影儀上對所有投標(biāo)人公開；服務(wù)收費項目，收費標(biāo)準(zhǔn)全部公開上墻并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
（3）嚴(yán)格評委管理：推行評委隨機抽取制、名單保密制、評委承諾制、評分實名制及公務(wù)回避制度。在招標(biāo)過程中，于開標(biāo)前一小時，由招標(biāo)單位在行政監(jiān)督部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下，在評委專家?guī)熘须S機抽取專家，組成評標(biāo)委員會。
�。�4）嚴(yán)格監(jiān)督管理：在招投標(biāo)過程中，強化行業(yè)職能監(jiān)督，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和社會監(jiān)督，行政主管部門、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)通過備案管理，現(xiàn)場巡視，受理投訴等多種形式，實施了對各類招投標(biāo)交易事前、事中、事后的多方位全過程的監(jiān)督。確保了招投標(biāo)結(jié)果的公正透明。
�。�5）構(gòu)建人性化智能化服務(wù)體系:以營造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，建立起集中、統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、高效的招投標(biāo)服務(wù)體系。同時按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高科技“的要求，不斷加大招投標(biāo)中心軟硬件建設(shè)投入力度，先后配備了和開發(fā)了音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)、評標(biāo)室門禁系統(tǒng)、評標(biāo)專家隨機抽取與語音自動通知系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施，全程電腦自動操作控制，從根本上避免了人為因素的干擾；較好地防止了暗箱操作，構(gòu)筑了公正、公開的陽光操作平臺，通過這些服務(wù)體系的健全，既簡化了辦事程序，提高了辦事效率，又增加了工作的透明度，受到招投標(biāo)各方的普遍歡迎。
二、存在的主要問題
1、綜合監(jiān)管的力度有待加強。雖然區(qū)政府對各個行業(yè)的招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)進行了明確，但是有些行業(yè)的部分項目還沒有從真正意義上納入中心進行交易，進入中心交易的項目也僅限于把中心作為信息發(fā)布的媒介和現(xiàn)場交易的場所。監(jiān)督與管理還沒有很好地分離，既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)象仍然沒有很好地解決。
2、中介機構(gòu)有待培育。中介機構(gòu)發(fā)育不夠，難以形成有效的競爭機制。目前，只有少數(shù)行業(yè)有相應(yīng)資質(zhì)的中介機構(gòu)，而這為數(shù)很少的中介機構(gòu)在具體操作中有的與主管部門沒有完全脫鉤，缺乏有效的監(jiān)督。難以體現(xiàn)第三者的公正立場。
3、招投標(biāo)業(yè)務(wù)范圍有待延伸：目前綜合招標(biāo)中心的業(yè)務(wù)范圍僅限于建設(shè)工程和農(nóng)田水利等方面，政府采購、藥品采購還沒有納入進來。同時，一些行業(yè)的招投標(biāo)領(lǐng)域還有待進一步的拓展，公共資源的交易還有待進一步的規(guī)范。
4、在資格預(yù)審環(huán)節(jié)中，招標(biāo)人權(quán)力過大，在資格預(yù)審過程中排斥潛在投標(biāo)人的現(xiàn)象時有發(fā)生，投標(biāo)企業(yè)參與投標(biāo)的積極性不高，不能真正做到公開、公平、公正，導(dǎo)致圍標(biāo)、資質(zhì)掛靠等違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。
5、評委評標(biāo)工作有待完善：
�、旁u委庫專家涉及的行業(yè)、專業(yè)有限，往往難以成立專業(yè)配套的評標(biāo)委員會；
�、圃u委庫人數(shù)少，評委評標(biāo)的隨意性大，難以得到有效的監(jiān)督；
�、窃u委評標(biāo)受業(yè)主影響的問題難以解決，難以真正體現(xiàn)評標(biāo)工作的公正、公平。
6、對中標(biāo)后續(xù)的管理有待加強。招標(biāo)投標(biāo)完成后，往往忽視對中標(biāo)人的跟蹤管理，造成招標(biāo)投標(biāo)與項目實施的相互脫節(jié)，主要表現(xiàn)在：“陰陽合同”現(xiàn)象時有發(fā)生，合同管理工作有待加強，部分工程肢解招標(biāo)，在施工過程中增加工作內(nèi)容。此外，目前綜合交易中心辦公場所有限、設(shè)施不配套、經(jīng)費困難、缺少收費依據(jù)等因素也嚴(yán)重制約著中心的進一步發(fā)展。
三、下一年的工作思路
1、建議招管局繼續(xù)加大再監(jiān)管力度，確保各行業(yè)按項目規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)全程納入綜合中心交易。
2、進一步加大制度建設(shè)的力度，規(guī)范流程管理。建議出臺一批有針對性的制度，進一步規(guī)范招投標(biāo)各方行為；并加大各項制度、規(guī)定的落實檢查力度和流程管理力度。
3、要建立招標(biāo)市場監(jiān)控體系和信用體系，對違紀(jì)違規(guī)行為實行不良記錄制度，并采取曝光和限制參與招標(biāo)的處罰。
4、要進一步加大與各行業(yè)的協(xié)調(diào)和溝通力度，拓寬溝通渠道，認(rèn)真聽取各方的建議與意見，形成合力，共同謀劃中心的發(fā)展大計。
5、嚴(yán)格內(nèi)部管理，繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高全員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，進一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量充分調(diào)動全體工作人員的積極性和主動性，進一步塑造招投標(biāo)中心的良好社會形象。
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