航空工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的航空工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
航空工作總結(jié)1
1、做好航班正常保障工作。今年,公司就提升桃仙國際機場在社會公眾中的滿意度和認可度、確保安全萬無一失、全力做好航班正常工作、扎實做好服務(wù)工作、認真做好航班大面積延誤后的應(yīng)急處置工作、建立和完善大面積航班延誤的信息溝通機制六方面做出了承諾,制定了《桃仙國際機場航班放行正常及大面積航班延誤應(yīng)急處置方案》。認真貫徹《民航總局關(guān)于加強航班正常工作的'通知》精神,嚴格各項保障工作程序和標(biāo)準,做好航班信息傳遞和協(xié)調(diào)工作,做到精心指揮、監(jiān)管到位,防止工作脫節(jié)。重點加強了機務(wù)維修和地面保障工作,保證各種設(shè)備設(shè)施及車輛的完好、可用;合理調(diào)配專業(yè)技術(shù)人員,在航班高峰期時,做到調(diào)度使用科學(xué)合理。針對春運期間氣候復(fù)雜多變的特點,隨時掌握氣象動態(tài),提前做好準備,對可能出現(xiàn)的大范圍、長時間的惡劣天氣提前做好應(yīng)對預(yù)案。春運期間,機場航班放行正常率為99.1%,造成航班不正常的原因中,公司原因占84%、天氣原因16%,無因機場保障原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。
2、做好除雪保障工作。場務(wù)管理部認真貫徹落實“安全、正點、環(huán)!钡目傮w要求,建立了雪前動員及安排布置除雪任務(wù)、雪后總結(jié)講評等相關(guān)制度,強化員工除雪意識。對每次除雪工作都能研究制定科學(xué)合理的除雪方案,預(yù)報有雪,提前到桃仙待命,做好除雪準備,按時按標(biāo)準完成除冰雪任務(wù)。春運期間,共計完成除雪任務(wù)5次,測量摩擦系數(shù)23次,保證了機場開放和道路暢通。今年春運期間降雪比較頻繁,尤其是2月24日,天降凍雨,氣溫急劇下降,天氣變化極快。從2月24日晚開始,場務(wù)管理部的除雪人員就使用摩擦系數(shù)車緊密監(jiān)控跑道道面抗滑性能,適時利用航班間隙,采用進口除雪車將雪漿除去而后灑布除冰液的方法,最大可能地延緩道面結(jié)冰的速度,為航班起降爭取寶貴時間。
3、做好航班不正常服務(wù)保障工作。專職航延助理佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識,在航延第一時間提供“航延助理166”服務(wù),積極做好滯留旅客食宿及疏導(dǎo)工作,幫助旅客解決疑難問題,用真誠的服務(wù),消除旅客的憂慮。旅客服務(wù)能夠提前向航空公司詢問航班信息、簽轉(zhuǎn)規(guī)定,并根據(jù)后續(xù)航班運力,合理排序,在登機口為旅客改簽,實現(xiàn)航延無縫簽轉(zhuǎn),最大限度地方便了旅客,春運期間啟動易簽轉(zhuǎn)80多次,共加班30人次。240小時。
經(jīng)過四十天的努力,機場圓滿完成了20xx年春運工作任務(wù),航空運輸安全暢通,運輸生產(chǎn)持續(xù)增長,實現(xiàn)了全年工作的“開門紅”。
航空工作總結(jié)2
作為公司副總經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:圍繞集團公司大局,積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。一年來,我本著對公司和全體員工高度負責(zé)的態(tài)度,一心一意謀發(fā)展,盡心盡力抓工作,較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責(zé),F(xiàn)將一年來履行職責(zé)的情況匯報如下:
一、廉潔自律,嚴修為政之德
我很好地遵守了黨的四大紀律和八項要求,廉潔自律,嚴于律已,很好地把握自己。無論財經(jīng)紀律還是其他經(jīng)濟方面,個人都能堅持原則,沒有利用職務(wù)之便為自己謀私利,對吃喝送請堅決進行回絕。主要作法是:
1、堅持學(xué)習(xí),用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅持看書讀報,對黨的方針政策作到心中有數(shù)。充分利用黨委中心組學(xué)習(xí)和討論的機會,增強對政策的熟悉和理解。認真學(xué)習(xí)集團下發(fā)的各項文件和規(guī)定,作到心中有數(shù)。
2、涉及重大經(jīng)濟合同方面的事項嚴格按公司規(guī)定辦。07年公司新增固定資產(chǎn)投資20xx多萬元,涉及我分管的部門資金就占了一半,對于這些項目的采購,我以宏觀把握為主,具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領(lǐng)導(dǎo)一言堂,使采購走過場的可能,從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則,達到了按優(yōu)采購的目的。
3、堅持民主集中制原則。對于重大問題多請示,常匯報,把自己分管的工作進行通報,做到在位不越位,分工不分家;使工作大家一起作,困難一起幫。
二、礪志勤勉,緊緊圍繞三條主線開展工作
1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實。07年黨委分工中明確,我主管經(jīng)營管理工作,協(xié)助總經(jīng)理抓好財務(wù)工作,兼管地勤保障部、安全檢查站,聯(lián)系公安、口岸工作。
公司的財務(wù)工作一直走在集團的前列,這是有目共睹的,多年來,形成了一整套行之有效的規(guī)章制度,特別是07年度,企劃財務(wù)部的工作除了作好了日常工作,如財務(wù)指標(biāo)的下達、年中的財務(wù)檢查與考核、以及年未財務(wù)兌現(xiàn)工作、集團財務(wù)規(guī)定的各項工作,充分為了公司的兩大審計工作和文明機場的準備工作積極籌措資金,快速上報各項固定資產(chǎn)投資計劃。此外,還圓滿地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內(nèi)的機場集團的經(jīng)濟責(zé)任審計工作,這既是一場硬仗,又是一場大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產(chǎn)單位,直接面對旅客和機組人員,每一個人的工作都代表了機場的形象,兩個部門在公司的員工總數(shù)中占到了二分之一,但相對于目前公司的生產(chǎn)量和場地來說,其工作崗位還欠缺人手。我是從05年開始分管地勤保障部的,從一開始,我不是特別熟悉其工作,因此買了一些服務(wù)禮儀方面的書籍來充實自己,平時注意到基層多問、多看,漸漸地熟悉了這個部門的工作性質(zhì),崗位流程,以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務(wù)兩大主題,但更多地是服務(wù)工作。采取了不少形式來提高服務(wù)質(zhì)量。我是從去年開始分管安檢站的工作的,由于國際形勢日益復(fù)雜,空防安全凸現(xiàn)壓力。只有從技術(shù)手段不斷提升才能有效降低安全風(fēng)險,同時也必須注重服務(wù)質(zhì)量,才能取得旅客的'配合與滿意。
地保部和安檢站還在公司的文藝和體育方面充當(dāng)著積極的主力軍,他們克服工作壓力,擠出時間,積極參與,涌現(xiàn)出了不少明星或中堅骨干.
2、圍繞公司重點工作搞好督促工作;
應(yīng)該說,機場分公司07年有三件大事:即文明機場的創(chuàng)建,安保審計和安全審計。如果說我的分管工作更多地是從塊塊出發(fā)的話,那07年我在督促公司的重點工作方面更多地是從條條出發(fā),兼顧塊塊的。07年公司的這三件大事,集團都給予了高度的重視,集團領(lǐng)導(dǎo)多次來公司指導(dǎo)工作。公司黨委也是下定決心,集中精力辦大事,出臺了一系列的舉措來確保這三件大事的順利完成。我也正是基于公司的統(tǒng)一部署不折不扣的抓落實的。
在文明機場創(chuàng)建時,我主要負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的督察工作。我機場在創(chuàng)建前,基礎(chǔ)工作相對薄弱,環(huán)境秩序檔次較低,集團公司秦書記幾次親臨公司指導(dǎo)工作時,對我公司的創(chuàng)建工作從很高的角度出發(fā),除了給候機樓更換了座椅,同意安排專門的改造費用,新增了人手,此外,對工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的整改也提出了很高的標(biāo)準。正是由于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,文明機場的創(chuàng)建工作進展比較順利。各部門把各自責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生按照高標(biāo)準完成了,對于機關(guān)下達的整改通知也都能按時完成。
安保審計工作的意義在于嚴把空防安全關(guān)口,規(guī)范進入隔離區(qū)的人、車和物品的程序,消除進入隔離區(qū)的人、車和物品可能存在的不安全性因素,完善機場應(yīng)急救援程序。在審計前,我主要針對機場坪秩序和進入隔離區(qū)的xx辦理進行了督促,重點加強了對公安和安檢的檢查工作。在陪同審計組檢查時,不失時機地把公司上下齊心協(xié)力地作準備工作的感人經(jīng)歷介
紹給審計人員,讓審計組能更動態(tài)地了解我公司的安保審計工作的認真對待的態(tài)度和爭取達標(biāo)的迫切心理。此外,由于安檢員人數(shù)和執(zhí)證上崗率都難以達到標(biāo)準,安檢站也充分利用同學(xué)關(guān)系,積極作工作,爭取審計員理解我們的工作,使其相信我們今后會作得更好!
通過文明機場和安保審計工作的順利完成,公司的環(huán)境秩序明顯變化了,各種規(guī)章和臺賬也建立健全了,迎審工作經(jīng)驗也豐富了。因此,對于安全審計工作也作到了心中有數(shù)。安全審計工作包含七大部分,我主要負責(zé)對各部門的進度情況進行掌握,重點是帶領(lǐng)人事部對各部門的人員培訓(xùn)進行檢查。由于大家的準備工作充分,加上審計過程中積極熱情,把一個充滿活力,富有朝氣的荷花機場展現(xiàn)在審計組全體人員和觀摩人員面前了,因此,審計工作相當(dāng)順利地通過了。
3、圍繞公司對外關(guān)系作好協(xié)調(diào)工作;
一是聯(lián)系公安工作。機場公安分局07年在維護機場公共安全和秩序方面發(fā)揮了積極的作用,保住了機場的平安,重點打擊了黑車,整頓了停車場的秩序。我在聯(lián)系公安方面作了一些點滴工作,一是貫徹落實民航和地方政府布置的專機或警衛(wèi)任務(wù),二是督促上級文件要求的專項行動,三是公司在力所能力的情況下,提供富康車作警用任務(wù),提供停車用房以供公安查扣車輛停放等。
二是聯(lián)系口岸工作。張家界機場口岸目前是二類口岸,申請改成一類口岸的計劃已經(jīng)xx同意列入十一五規(guī)劃。這中間有大量的工作要作,主要由政府口岸辦來牽頭,但最大的受益者還是機場,因此,機場十分關(guān)心此項工作的進展。對于日常地區(qū)航班與國際包機航班,機場都能與聯(lián)檢單位
緊密配合,共同保障好航班。對于邊檢存在的一些實際困難,公司也參照長沙黃花機場的作法予以了幫助解決。
三是聯(lián)系旅游工作。機場的發(fā)展離不開張家界的旅游發(fā)展,公司作為市旅游工作委員會的成員單位,一直積極參予其組織的各種會議,及時報送相關(guān)資料。特別是全省旅游產(chǎn)業(yè)大會在張家界的成功舉辦,為張家界的旅游發(fā)展帶來了騰飛的契機。我有幸參加了這次大會,深受鼓舞。在07年,結(jié)合省里和市里旅游工作的部署,多次和市旅游局進行溝通,并與市里大的旅行社和包機公司進行了航空旅游市場的研討,真正把機場的發(fā)展融入到市里的發(fā)展中去。此外,我作為區(qū)人大代表,也從區(qū)里產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度,一方面提出永定區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要積極依托航空物流,盤活資源;另外一方面則希望區(qū)里關(guān)心支持機場的建設(shè)與發(fā)展,在政策上予以傾斜。
回首07年,沉淀在我心中的收獲很多,首先是感動,這么多的工作任務(wù),是我們的員工加班加點,毫無怨言地一件一件地完成,十分感動呀,這不亞于是一場士兵突擊呀!二是驕傲,我作為這個團結(jié)的大家庭的一員,這里有輝煌的成績,是我的榮耀。三是責(zé)任,雖然成績可圈可點但畢竟過去,如何面對08年,我們必須負責(zé)任地去面對。
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