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銀行內(nèi)勤人員工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的銀行內(nèi)勤人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銀行內(nèi)勤人員工作總結(jié)1
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)驗了巨大的改變，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員�；蛟S有人會說，平凡的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于謹慎。
我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠效勞，以自己踴躍的工作看法羸得顧客的'信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：
一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是造就和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在
這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠締造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷駕馭營銷方式，為客戶供應(yīng)必須的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的效勞。
完備源于謹慎。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完備的效勞。在日常工作中，我踴躍刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟駕馭各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)剛好、準時、定時、隨時的效勞。
青年時期是人生最珍貴的時間，因為躊躇滿志，精力充足，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的幻想和盼望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位靜默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，奉獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)當加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確效勞。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)開展”；目標，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能開心而來滿足而歸。
銀行內(nèi)勤人員工作總結(jié)2
20xx年x月x日的各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
我是20xx年9月有幸被xxxx錄用，在xx培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。
上海北玻財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計協(xié)助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也時時加班加點的熟識自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并協(xié)作夏部長按紀律做好財務(wù)工
作。
財務(wù)部始終人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)支配了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來，我們剛好為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動供應(yīng)了應(yīng)有的支持。根本上滿意了各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤須要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“謹慎、細致、嚴謹”的工作作風(fēng)，各項資金收付平安、精確、剛好，沒有出現(xiàn)過任何過失。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，謹慎處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)約各項開支費用完自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的.生產(chǎn)階段起先綻開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進展了會計電算化的實施，即采納新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)起先不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)表達出來。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的根底，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部除要謹慎負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達本錢單位的任務(wù)，還要妥當處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥當?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐椀氖罩А?/p>
同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工和經(jīng)歷，共同進步。征取更好的工作成果。
銀行內(nèi)勤人員工作總結(jié)3
自擔當銀行后勤工作以來，來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成果，主要得益于銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)，銀行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責(zé)人的踴躍努力，一線員工的艱辛拼搏。以下是這段時間的后勤工作總結(jié)。
一、用考核嘉獎?wù){(diào)動踴躍性是前提
運用好考核嘉獎這個杠桿就有可能充分調(diào)發(fā)動工的踴躍性，大家深化細致的做企業(yè)單位工作，發(fā)動工資由銀行代為發(fā)放，員工加班加點到深夜無怨言。員工就走出柜臺，深化企業(yè)單位營銷。同時我行每
月考核用正式文件通報，透亮度高，工資雖拉開了差距，踴躍性卻有增無減。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵
行領(lǐng)導(dǎo)、主管行長和網(wǎng)點負責(zé)人等人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取多個單位的代為發(fā)放工資，搶占了市場份額，親密了銀企關(guān)系。
特殊是當?shù)玫骄W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代為發(fā)放工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采納先下手為強的方法，提前做這些單位的代為發(fā)放工資工作。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的踴躍性。
三、效勞是根本
營銷上來了，柜面效勞跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把效勞做為根本對員工進展教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢開展、周邊實際等各種因素對員工進展觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)效勞的相識問題。大多數(shù)員工也漸漸相識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)當供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞把存款保住。在此根底上遵照優(yōu)質(zhì)文明效勞工作標準催促檢查，強化了柜面效勞質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
四、存在問題
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代為發(fā)放工資被我行挖了過來，由于柜面效勞質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也接連把錢存到工行，但面對同業(yè)不計本錢的無序競爭，以后的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使之后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不志向，以后的代理保險營銷不會有大的'開展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入鼓勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛苦動有必須差距。
4、無專職營銷人員，加之本地地域經(jīng)濟比擬落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。
以后我們要重點做好代為發(fā)放工資的定期回訪工作，銀行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項嘉獎必須要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大局部要用在業(yè)務(wù)穩(wěn)固和開展上，以親密銀行和客戶的關(guān)系。同時要發(fā)動員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶親密和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
銀行內(nèi)勤人員工作總結(jié)4
回首這段時間銀行后勤工作的狀況，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，遵照領(lǐng)導(dǎo)的支配，我主要負責(zé)后勤效勞和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原那么，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對工作總結(jié)如下：
一、食堂工作
對于一名食堂負責(zé)人來說，清楚精確的食堂賬目及本錢的合理限制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。為了妥當完成這項
任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次選購 時都要求食堂2人以上驗收簽字，剛好上帳，保證了經(jīng)費的�？顚Ｓ�，在節(jié)約的根底上為大家選購 到別致的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生平安，關(guān)系到每一位員工的身體安康。首先，食堂工作人員每年都要定期進展體檢。其次，不定期對工作人員進展思想教育、執(zhí)行食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的效勞質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的`一洗、二沖、三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進展一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令剛好整改。要求全體工作人員謹慎做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，保證員工正常就餐。在此，對于食堂工作人員不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力協(xié)作我的工作，確保全年無食品的平安事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
近期，我行多家網(wǎng)點進展了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠踴躍主動協(xié)作其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點剛好正常營業(yè)。
三、水電等修理工作
我行網(wǎng)點多，本人負責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等修理工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的狀況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進展了更換、暖氣進展分戶改造、廚房通風(fēng)及設(shè)備
安裝改造。由于負責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事務(wù)不行幸免，總之不管是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證銀行的用水用電平安運行。除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的缺乏
在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的協(xié)助下，自己在分管的工作中盡心竭力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果與銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在許多缺乏;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的心情，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深化，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我堅信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的協(xié)助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克制缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成果、更大的奉獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
銀行內(nèi)勤人員工作總結(jié)5
過去一年，對我而言，是特別特別而又有意義一年，在這一年我邁進人生一個新里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、愛惜、支持下，以高度責(zé)任感，遵守職責(zé)，務(wù)實開拓，將支行開展推上一個新臺階，以下是我在20xx年個人工作總結(jié)報告：
一、從根底入手，著力于人員素養(yǎng)造就，保障支行穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作根底。今年我依據(jù)業(yè)務(wù)開展改變和管理要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標，并遵照缺什么補什么原，補充建立上些新制度，對支行強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到踴躍作用。特殊是針對七、八月過失率高居不下，剛好組織、制訂、出臺""，有效地遏制風(fēng)險擴散。
2、加強監(jiān)視檢查，做好會計出納作保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤機制，按月考核過失率，并催促整改問題，剛好消退事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，變更會計檢查方式，采納定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合方式，剛好發(fā)覺工作中難
點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范經(jīng)營風(fēng)險。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員素養(yǎng)培訓(xùn)，進一步實現(xiàn)會計、出納工作標準化管理。
年內(nèi)主要做以下七點工作：
1、主動、踴躍地抓好效勞工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明效勞，樹立效勞意識；
2、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實際操作啟程，將遇到問題及難點列舉出來，通過探究探討，尋求解決途徑；
3、堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤，
4、成立以骨干為主結(jié)算小組；
5、踴躍地組織柜員上崗考試。
6、造就一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查習(xí)慣。
7、開展不定期技能比武、學(xué)問競賽，加強對員工綜合實力造就，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財務(wù)工作打算，強化本錢意識，標準財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好完成年度財務(wù)工作，我嚴格遵照財務(wù)制度和《xx》等規(guī)定，謹慎編制財務(wù)收支打算，剛好完整精確進展各項財務(wù)資料報送，并于每季、年末進展具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到先審批后購置，在固定費用上，全年精確計算計提并上繳職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期盼攤資產(chǎn)攤銷、應(yīng)付利息等，并遵照營業(yè)費用子
目標準列支。
2、費用支出實行專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置營業(yè)費用專戶，特地核算營業(yè)費用支出，建立相應(yīng)手工臺賬，實行一支筆審批制度，嚴格區(qū)分業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用運用上壓縮不必要開支，厲行節(jié)約，用最少資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加萬元增幅為xx%；實現(xiàn)收入xx萬元，較上年增加xx萬元，增幅為xx%。從以上數(shù)據(jù)可知，收入增長速度是費用增長速度2倍。在費用管理上，依據(jù)下發(fā)《xx》等文件精神，嚴格費用指標限制，謹慎執(zhí)行審批制度，做好日常賬務(wù)處理，并將費用運用狀況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支費用工程進展說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)駕馭費用開支去向。全年按總部費用率考核標準，支行實際費用率為，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達年度費用限制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建立。
我在抓好管理同時，切實注意加強自身建立，增加駕馭工作實力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增加工作原那么性和預(yù)見性。二是堅持實事求是作風(fēng)，堅持抵抗和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，踴躍協(xié)助解決問題，靠老誠實實做人看法，兢兢業(yè)業(yè)工作看法，實事求是科學(xué)看法，推動各項工作開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年工作設(shè)想及要點：
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切踴躍因素。立足在現(xiàn)有人員根底上，依據(jù)目前人員學(xué)問構(gòu)造、素養(yǎng)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特殊是對業(yè)務(wù)骨干專項培訓(xùn)。
2、降低本錢費用，促進效益穩(wěn)步增長。一是加強本錢管理，削減本錢性資金流失。二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；謹慎匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增加盈利水平。是精確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門"職能"，加強管理，加快工作效率。
回憶一年工作，在平凡而繁細工作中，付出很多艱辛與努力，有一些收獲與喜悅，重要是豐富與鍛煉自己，雖然我工作取得必須成果，但仍有很多缺乏，仍需在今后工作中不斷地加以完善，面對日益變化金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成果恒久屬于過去，在今后工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新一年邁上一個新臺階，做好今后個人工作打算，爭取將各項工作開展得更好。
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