供應商年終工作總結（通用10篇）
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的供應商年終工作總結，希望對大家有所幫助。
供應商年終工作總結 1
一轉眼間，在xx公司工作一年的時間過去了，在公司老板們的指引、指導下，在各部門領導與同事們的共同努力、幫助下，采購部認真完成了公司給予的各項工作任務，并在王總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，對各部門交待的采購任務，均能夠按質按量完成�，F(xiàn)對采購工作總結如下：
一、完成工作方面
職責明確，按章辦事；操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定基礎；制定采購預算與估計成本。制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。與各供應商建立并保持良好關系。加強對供應商的管理，確保了每一個供應商資料不會流失。
工作中團結同事，能正確處理好與老板、同事之間的關系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術、質檢等部門的質量標準，及時與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我公司的質量標準供應物料。
二、工作心得和體會
加強對供應商的管理協(xié)調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系。圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給老板。提高業(yè)務素質和責任感，注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中，強調采購的重要性和責任感。逐步加強對材料、設備價格信息的管理。
三、工作不足
在工作中計劃性不強，沒有充分了解市場行情，特別是輔料市場價格變化情況，沒有搞徹底，對輔料市場了解也不夠深刻，對鞋料行情還有待更深入的`學習和研究。
四、下一步的工作計劃
建立完善的供應商體系。確保鞋材、輔料能夠及時供應，隨時關注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。不斷優(yōu)化供應商體系。在工作中不斷改進工作方法，不斷積累工作經驗。極力配合生產、品質部解決物料供應、質量等問題，與生產、品質部門討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
做好鞋料價格、技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經總經理審批，方可采購，采購鞋料必須經品質部檢驗合格后入庫，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。提高自身的素質和業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買輔料，減少工時成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
供應商年終工作總結 2
20xx年，供應部在集團和公司領導的正確指導下，密切圍繞年度經營目標開展各項工作，在部門全體員工的共同努力下，圓滿完成了年度工作，現(xiàn)總結如下：
1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。
招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。招標比價公開、公正、透明，公司主管部門的領導、分管部門領導，供應部，總工辦，等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。供應工作的人員，必須具備基本的業(yè)務知識和技能，對所采購的物資、設備或產品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格。
2、積極聯(lián)系生產、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我部密切和生產、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應部負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
3、嚴把外購物資質量關。公司領導高度重視外購物資質量，采取了多種措施嚴把外購物資質量關。我部員工對所購物資的產地、理化指標、檢驗標準做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質量方針，使之明確我公司各類物資質量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我部擇優(yōu)選供貨能力強、質量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方。
4、積極主動與質檢部門配合把關
不符合標準的，堅決支持質檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護企業(yè)利益。從質檢和使用部門反饋信息來看，各種外購物資質量穩(wěn)步上升。
5、堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
6、由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應部在物資采購過程中：
一是貨款安排公開透明；
二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；
三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款；
四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的.理解和支持。每月月底，我部都積極主動向客戶催要增值xxxx。及時供財務認證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
1、按照公司生產所需，我部共購進氧化鋁xx噸，平均價格xx化鋁xx噸，平均價格xx元/噸。陽極碳塊xx噸，平均價格xx元/噸。
2、經公司董事會同意，計劃擴建兩套超高壓發(fā)動機組。照公司擴建安排，我部和公司技術人員從年初立即開始招標采購，20xx年底安裝并發(fā)電。上半年我們緊鑼密鼓開展了所需擴建招標工作，到9月左右，完成了兩套機組近80%的工作量，招標金額xx億元。
全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿挑戰(zhàn)。我部將根據(jù)生產、擴建的需求計劃，抓緊5號機設備的訂購和摧貨。爭取最短的時間內完成5號機擴建的全面工作，保證生產和安裝工作的順利進行。20xx年以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
供應商年終工作總結 3
20xx年xx分公司嚴格按照《xx集團公司內部控制手冊》、《xx河北xx分公司工程建設、設備、物資、服務采購管理辦法》等文件要求，深入貫徹落實省公司關于招投標、物資采購等一系列工作的文件精神，從強化招標管理、規(guī)范采購流程、完善訂單臺帳等方面入手，堅持公開透明、科學管理、履職盡責，在公司各級領導的帶領下，實現(xiàn)了物資采購工作的健康發(fā)展，有力保障了工程建設項目的順利實施。
一、規(guī)范物資采購招、議標流程，提高供應商準入門檻
為確保工程建設項目的規(guī)范運行，營造公開、公正、公平的招標環(huán)境，我公司明確了以下四個重點：
一是以《xx分公司物資采購管理辦法》為基礎，明確招標工作領導小組及評標委員會的組成，由公司總經理擔任招標領導小組組長，各部門配合全程參與公司的招投標審查工作。
二是在招投標環(huán)節(jié)結合實際進一步加強供應商的報價管理，明確報價高于市場價5%扣除全部投標保證金，高于10%則禁止參與以后我公司任何項目的投標，并以文件的形式上報省公司備案。
三是加強對投標單位的資信審查，只邀請集團公司及省公司入圍單位，并對企業(yè)資質、取貨渠道、市場占有率、售后服務能力等多個方面進行全面評議，確保投標單位產品質量符合規(guī)范。
四是合理運用招標方式，對小額零購、維修等標的金額較小、種類雜亂不宜進行公開或邀請招標的項目，進行詢比價、商務談判等，并附以中標通知書、會議紀要、情況說明作為合同簽訂及采購的依據(jù)。
20xx—20xx年度我公司共完成各類招標項目42個，新增甲供、甲指供應商11家，并正在制定包含XXX辦公生活用品在內的百余種物資的招標計劃。
二、細化需求調研，確保規(guī)格數(shù)量符合實際
在物資需求統(tǒng)計過程中，堅持以圖紙統(tǒng)計與實地勘察相結合，依靠采購管理崗、項目承包方、廠家、使用部門層層把關，同時積極配合省公司對加氣站項目物資需求進行調研，盡快吃透新標準、新工藝，確保采購物資符合經營需求。在物資需求統(tǒng)計過程中，有時圖紙對于部分甲供材規(guī)格的標定并不十分詳細，甚至存在紕漏，如xx圖紙標定的預留空間即為產品的.規(guī)格，如按照圖紙預留會直接導致xx沒有多余的空間進行安裝，在工作中，我們常會遇到許多小問題，在確定符合上級公司標準的前提下，虛心與上級公司、各兄弟公司及廠家交流經驗，力爭將問題變成常識，將重要產品的規(guī)格爛熟于心，保證產品符合實際需求。
三、建立健全物資采購臺賬，完善訂單統(tǒng)計管理
20xx年度我公司采購管理工作以建立快捷有效的訂單管理臺賬為目標，結合省公司新下發(fā)的入圍廠家名單，按照《關于明確xx改造主材、標準件主輔供應商供應范圍的通知》精神，重新調整了訂單臺帳模板，確保采購數(shù)量、金額清晰，同時新的甲供材統(tǒng)計表大大縮短了項目所需物資的統(tǒng)計時間，并且保證了數(shù)據(jù)的準確性。訂單管理臺賬的核心在于準確掌握各個廠家每個產品每個規(guī)格的單價、運費等基本信息，及時完成對臺賬的補充、更新等工作，確保臺賬金額即為最后的開票金額，做到與資金管理崗無縫銜接。
四、強化崗位協(xié)調、合理調度物資
為避免因甲供材不能及時到貨影響工程進度，或因過早到貨造成物資后期損壞，最大程度的將到貨時間與工程進度掛鉤，我部門每周組織由施工單位、監(jiān)理單位、部門各崗位參加的周調度例會，除調度工程進度、質量、手續(xù)辦理情況外，根據(jù)工程進度對物資到貨時間、是否需要變更等情況也進行了重點協(xié)調，確保項目開工前15日訂單需求統(tǒng)計完畢、開工前7天全部發(fā)出的硬性要求，同時對部分如燈具等易損設備，訂單發(fā)出后要求廠家先行備貨，具體發(fā)貨時間由采購管理崗根據(jù)廠家的發(fā)貨周期和項目進度提前通知廠家發(fā)貨，并對某些省管重點物資如xxx設備等生產周期較長的設備提前與省公司做好溝通和銜接工作。
五、加強崗位責任意識，努力做好本職工作
物資采購管理工作是以統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一質量為目的，以保證價格、保證效率、保證服務為要求進行的，在日常的物資采購管理工作中，按照“三勤、一快”的方法要求自己，做到勤與廠家和項目經理溝通，勤翻訂單臺賬，勤往現(xiàn)場跑，出現(xiàn)問題快速解決不拖沓，努力做到統(tǒng)計準確、到貨及時、賬目清晰，確保采購環(huán)節(jié)不出問題，同時始終堅持以上級公司為導向，時刻保持清醒認識，學習貫徹公司文件精神，對入圍廠家選擇做到有據(jù)可依，與廠家建立良好工作關系的同時拉開個人關系，就事論事，公正嚴謹是我們每一個采購管理人員所必備的工作態(tài)度，我們將本著立足于建設，服務于經營的理念力爭為企業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
供應商年終工作總結 4
時光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥走@幾年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案xxx戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共xx項。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計xx次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在十一月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20xx年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛xx余起，成功率約xx%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作
20xx年七月中旬參加公司組織的Ixx質量體系管理培訓；20xx年十一月中旬參加xx消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的.處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、20xx年工作和學習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行“真誠服務每一天”的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢*，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
供應商年終工作總結 5
時光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落�；仡欉@一年的工作，在公司領導及各部門同事的配合幫助下，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠內領導指定的工作思路扎實工作，改進工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：
一、順利完成的工作：
1、完善采購制度，嚴格審核采購計劃，降低采購成本。本年度對部門采購人員進行了采購流程及制度的相關培訓，重點加強采購人員對采購業(yè)務工作流程的管理，提高采購業(yè)務質量和工作效益，降低采購成本；針對各部門提出的采購計劃進行嚴格把關，無相關領導批示的采購計劃一律不予采購。部門人員根據(jù)庫存量和生產計劃安排制定的生產采購計劃嚴格審核，避免出現(xiàn)重復采購及采購量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉率等情況。
2、培育部門人員強化健全訂貨合約繼續(xù)執(zhí)行力度。日常工作中及時化解員工在訂貨合約繼續(xù)執(zhí)行中發(fā)生的各種問題，短缺物料屢急輪不到的究其真正原因，親自回去供方實地考察溝通交流化解。
3、加強庫房5s管理，確保庫房物料帳卡物一致。本年度對庫房管理人員進行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓，重點加強庫房人員工作業(yè)務流程及庫房安全意識，物料嚴格按照庫房管理制度做到先進先出，碼放整齊有序，標識做到明顯易見，提高庫房人員工作效率，提高庫存周轉率降低庫存成本。
4、積極主動研發(fā)代萊可以替代的供應商并保護現(xiàn)有供應商，創(chuàng)建并保持良好關系。本年初針對有機玻璃發(fā)生的缺貨問題，積極主動找尋供方，我部門人員屢次協(xié)調技術部和質檢部回去廠商實地考察，幾近周折最終完滿證實了供貨方；本年度部分壓鑄
件產品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象，針對此種情況數(shù)次去供方生產基地查看并指導相應生產，順利完成生產任務所需；20xx年10月份供應部進一步加強了對供應商系統(tǒng)管理，重新更新了合格供方名錄，對新供應商進行了供方調查分析和評價，確保每一個合格的供應商資料完整齊全。根據(jù)廠內經營理念，和供應商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以助于提高公司成本核心競爭力。
5、積極主動協(xié)調各部門有關工作業(yè)務，團結一致同事，同時實現(xiàn)積極主動有效率溝通交流，更好的順利完成工作任務。工作中團結一致同事，正確處理不好與領導同事之間的關系，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成各項工作任務。嚴苛按照技術質檢部質量標準建議，及時與有關供應商協(xié)同溝通交流，為我廠提供更多質量合格的物料。
二、工作中存在的`不足及彌補措施
訂貨訂單繼續(xù)執(zhí)行力度不佳，部分供方沒能嚴苛按照訂貨合約回去繼續(xù)執(zhí)行，某些物料在交期方面存有嚴重不足，偶爾發(fā)生影響生產部門正常運作的情況。我部門在明年可以著重于強化供方在交期方面的行政處罰力度，不斷完善訂貨合約的繼續(xù)執(zhí)行情況，不懈努力把工作搞得更好；目前存有部分供應商剛開始合作，短期內無法構成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關系；部門與部門之間的溝通交流沒能達至預計理想效果，未來一年中須要強化各部門員工的工作責任感，真正實現(xiàn)理想溝通交流效果。
三、明年工作計劃安排
1、健全供應商體系，研發(fā)可以替代的代萊供應商，特別就是關鍵原材料的供方須要達至3家或以上。保證原材料及時供應，隨時高度關注市場變化，盡量利用多渠道去降低成本價格，掌控訂貨質量。
2、20xx年供應部爭取將部分零星采購訂單往定量采購模式靠攏，以減緩采購周期壓力，同時能應對20xx年由于供應商生產成本上漲提出的漲價要求。
3、協(xié)調技術部順利完成產品開發(fā)、送來樣等過程。
4、配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論怎樣使供應商生產出質量標準超過現(xiàn)有水平的解決方案，更好地滿足生產未來所需。
5、整理整頓庫房，嚴苛按照庫房管理制度構成標準化庫房管理，健全庫房工作流程，強化庫房人員安全責任意識，倉庫庫存情況盡早與訂貨人員溝通交流，并使訂貨工作更好的順利開展。
6、加強采購業(yè)務人員的業(yè)務素質水平，通過相關培訓和同行業(yè)交流學習不斷加強自身工作能力，提高工作效率和效益，優(yōu)化資源配置，不斷降低采購成本，使采購整體業(yè)務更上一層樓。
在未來的工作中，供應部仍可以深入細致工作，不斷提升自身的業(yè)務素質和管理水平。進一步增強員工工作責任意識，提升順利完成工作的效率和標準，更有效率的順利完成對訂貨工作的嚴格管理和規(guī)劃。強化與各部門協(xié)調與溝通交流，更好地滿足用戶生產訂單市場需求。重實效訂貨最優(yōu)，最小程度的為公司節(jié)省訂貨成本。堅信供應部在未來的工作中將可以存有更大的突破和提升，代萊一年為公司更上一層樓貢獻出來力量。
供應商年終工作總結 6
回顧過去的20xx年度，對于采購部門來說是個相對動蕩的一年，公司的項目訂單時間緊任務重，零配件保修及銷售訂單批量普遍不大而且貨期比較急，對采購的成本控制、供方質量控制、貨期控制、倉儲物流等工作帶來了很大的挑戰(zhàn)；采購部門上下一心，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當中，采購部門的工作基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對采購部20xx年度工作的小結：
一、內部管理方面
20xx年初通過對我部現(xiàn)狀及發(fā)展的較全面調查了解，發(fā)現(xiàn)了我部在戰(zhàn)略目標、供應鏈的管理和建設、制約機制、溝通反饋、計劃與績效考核管理等方面存在問題，隨即提出了改進建議，在總經理的支持和各部門的配合下，展開管理整合。截至目前主要工作完成情況如下：
1、針對我部管理范圍最廣（涵蓋訂貨、倉儲、物流等），從業(yè)人員職責不明晰，幫助總經理順利完成了公司訂貨部門員工的優(yōu)化組合并部署了部門職能及崗位職責、績效考核、薪酬調整等四項重點工作實行系統(tǒng)資源整合；
2、審核并組織推行：
�。�1）采購計劃管理辦法及實施細則
（2）稽核管理制度及實施細則
�。�3）合約管理制度
（4）供應商管理辦法
�。�5）倉庫管理制度
�。�6）物流管理制度
3、融合許可管理制度，制訂順利完成了采購部人員工作目標責任書。內容包含：管理建議，職權，繼續(xù)執(zhí)行責任，考核等實施細則。至此，許可管理體系基本創(chuàng)建。該方案的實行，為以下目標打下基礎：逐步創(chuàng)建一套責權明晰、分工精細的訂貨許可管理非政府體系，營造積極主動熱情、勇于代價、勇于承擔責任、顯露出真才實學又更添誠信的工作氛圍，適應環(huán)境企業(yè)發(fā)展的實際須要。
4、開展業(yè)務技能培訓，將自己從工作中所獲得的經驗傳授給部門員工。培訓的實施，將提高采購部門員工的業(yè)務能力，更快更好的完成公司交辦的任務。
5、健全公司物資訂貨稽查體制�；轶w制的創(chuàng)建，將修正訂貨犯罪行為、為公司發(fā)展保駕護航。
6、完善倉儲管理制度，保證公司物資的安全準確性。
7、健全了物流管理制度，創(chuàng)建了發(fā)貨臺帳，真正努力做到了發(fā)貨明細表有據(jù)可查、發(fā)貨犯罪行為可追溯。
8、完善了檔案管理工作，建立項目質量臺帳，收集供應商信息以及貨物信息等。
二、日常工作方面
采購部內部員工比較穩(wěn)定，整個部門人員配置比較完整，工作責任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細化。但部分員工的工作責任心和業(yè)務能力還有待強化和提高；我統(tǒng)計了本部門20xx年度各項數(shù)據(jù)可以說明一些成績和問題。
1、從20xx年元月截至至12月15日繼續(xù)執(zhí)行訂貨的國內訂單合約數(shù)量為615份，牽涉金額2900余萬元；各種零散訂貨380多批次，其中存有五份合約就是由于訂貨部門的疏失須要經過二次修正，訂單準確率達至99%；經統(tǒng)計數(shù)據(jù)615份訂貨定單及380批次零星訂貨中發(fā)貨不合格的存有30余批次，發(fā)貨合格率97%，且經制止后能夠滿足用戶公司須要；另在此時間段里，我部共接到零配件保修單及銷售單509份，按建議及時處理了496份，處理合格率達至98%上述幾項指標就是我們部門各個員工不懈努力的結果，合乎公司的目標建議，但按合約建議交貨期正�；刎浀挠唵沃挥�510余份（不含廠家輕易播發(fā)往現(xiàn)場的訂單）及時回去貨率為83%；這個比例就是很低的，訂貨回貨的情況已經影響了公司生產和市場訂單的須要，特別就是引致了項目無法按時發(fā)貨，在此時間段共用36個項目設備，全然按時發(fā)貨的只有9批次，項目發(fā)貨及時率為嚴重不足25%；回貨不及時的物料主要彰顯在周期比較短的物料；所以在20xx年中，對于采購部來說，上述設備的訂貨周期管理將就是一個非常關鍵性的挑戰(zhàn)。其他的物料基本上能滿足要求。
2、公司現(xiàn)有供應商140多家，其中連續(xù)合作供應商有40多家�；旧峡梢詽M足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應商在過去的時間里經過雙方的磨合和共同的.努力，成為了我們公司的合格供應商；目前，采購部門正向著每個主要物料有2個以上的供應商的要求努力著，各種物料已經逐步達到這樣的要求。
此時間段里，我部門共搜集處置發(fā)票900余份，經與供應商的錄入，至目前為止，發(fā)生發(fā)票問題3次，發(fā)票至帳率達至99.6%；同時在財務的協(xié)調下，我部門對供應商的歷史價格波動展開記錄和干涉，同時積極主動找尋質優(yōu)價廉的原材料發(fā)貨渠道，大部分原材料的價格都存有一定程度的上升。
3、從20xx年元月截止到12月15日，各個項目及零配件發(fā)貨848批次，在規(guī)定時間內發(fā)貨842次，發(fā)貨行為有記錄的848批次，滿足了公司對發(fā)貨有追溯的要求；在發(fā)貨準確率方面，有12批次發(fā)貨實物與清單不符合導致退換物料，合格率為98.5%；但在簽收單據(jù)的收集方面，只有不足400批次貨物有完整收件人簽收單據(jù)，單據(jù)齊全率不足48%，新的一年里，有待加強改善。
零散件的發(fā)貨外包裝基本滿足要求，但是項目上寫的貨還是沒能努力做到外包裝干凈、標識確切，幾百萬的貨物收到回去給別人的感覺就是一堆垃圾，在代萊一年里，我們必須在公司發(fā)貨形象上下功夫，給我們的客戶耳目一新的感覺。
4、20xx年公司整個產成品和原材料出入庫數(shù)量和品種都比較繁多，原材料的存放基本能做到按類擺放，成品、半成品能分類堆放。目前倉庫內部共有物料10大類1200所種，經過采購部門與財務部門的共同努力，倉庫帳目從凌亂到有序，帳目準確率也從年初不到68%目前提高到98%（11月盤庫24種物料有數(shù)量的誤差），新的一年里，我們的目標是將此準確率提高99.5%以上；
另一方面，庫管在對零配件材料派發(fā)過程中的數(shù)量、品名、規(guī)格都展開嚴格把關，減少了發(fā)料中可能將存有的各種隱患。但項目成品的放置及發(fā)貨過程不容樂觀，發(fā)生了混裝、錯裝、漏裝等現(xiàn)象，很大的影響了公司整體形象，因此20xx年針對庫房暴露出了許多問題，庫房管理人員的工作責任心必須必須進一步加強，杜絕相似情況的再次發(fā)生。
三、20xx年重點工作
1、針對員工創(chuàng)造力充分發(fā)揮嚴重不足、在與實際問題的結合點上存有顧此失彼現(xiàn)象的情況，我部應融合企業(yè)文化和培訓科學知識、管理理念向員工多培訓嚴要求；且掏出更細化的考核方案，責任至人至事。
2、采購物資的及時性在20xx年必須要有一個質的飛躍，盡量克服以前到貨不及時的各種不利因素，安排好材料的到貨時間，減輕由此給銷售帶來的不利因素。進一步維系好與現(xiàn)有供應商的合作關系，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應商。
3、督導各供應商在融合我公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期發(fā)展規(guī)劃的指導下，制定或修改自己的近期規(guī)劃，對供應商的經營狀況經常分析研究，對一些關鍵性問題，例如資產負債率、大額借貸、提供更多借款、庫存積壓等，特別不予高度關注，辨認出問題及時實行對應措施以便確保物料訂貨的及時性；
4、人才引進工作指導力不強，未能達到公司發(fā)展的人才需求。作為后勤，我們部門對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，一個公司里能擴大利潤的部門有兩個：銷售和采購（開源和節(jié)流），一個行之有效的管理制度加上認真執(zhí)行的采購部門，能給公司帶來莫大的效益。新的一年里，為達到這一目標，報經領導層同意后必須引進新人才進行優(yōu)勝劣汰；
5、深入細致加強各種單據(jù)、數(shù)據(jù)的收集整理工作，數(shù)據(jù)準確率必須達至99%以上，搜集齊全率為必須達至99%以上。
以上是我20xx年度工作總結和來年的工作要點，其實還有倉庫管理、發(fā)票管理、付款流程等相對不算嚴重的問題也有待更進一步的提高；相信在未來的一年里，全體同仁上下一心，打造出一支操作規(guī)范、技術嫻熟的高素質員工隊伍，規(guī)范管理，狠抓制度貫徹落實，切實推行細節(jié)管理，我相信，我們部門一定會成為一支讓所有人放心的后勤保障隊伍。
供應商年終工作總結 7
20xx年對于我公司來講是意義重大的一年，在這一年里，公司上下同心同德，全力投建10萬噸/年氣分裝置，終于在9月份迎來了新裝置的勝利開工。
供應科今年的主要工作也是圍繞新裝置展開的。在主管經理的領導和支持以及各部門的配合下，供應科充分發(fā)揮了自己的職能作用，負責全公司綜合設備的物資采購和倉儲管理等工作。與新項目有關的公司領導、科室、車間密切聯(lián)系，團結協(xié)作，出色的完成了新項目的設備、物資采購工作，為新裝置的建設和正常運轉貢獻了應盡的力量。在1—10月份的工作中，主要總結了以下三點：
一、在物資采購工作中，以“控制成本、采購性比價最優(yōu)”為工作目標，強調采購工作的透明，確保采購效率。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。在氣分裝置建設中重要的設備采購上，由公司有關領導帶領供應科進行廠家資格和能力的考察，全面了解情況，從技術要求到價格、質量各方面嚴格把關。在簽訂合同時，注重溝通技巧和談判策略，經過多次談判商榷，在質量要求、交貨方式、地點、運輸及費用、檢驗標準、方法、設備安裝及調試記憶貨款結算方式等各方面都制定了細致的要求。嚴守質量關，督促供應商，確保采購的物資能按時按質按要求送達施工現(xiàn)場。為保證質量，生產科、供應科人員不辭辛苦前往生產廠家進行原材料認證。為趕進度，與亞通公司制作的塔內件相呼應，我們一次次前往廠家進行協(xié)調。
設備總報價：17843501.15元，經過我們努力與商家多次談判，總價下浮到12927908.22元，為公司節(jié)省了4915592.93元。另外，在中國xx有限公司采購的管件、閥門，我們也努力把總價下壓4個百分點，鋼材總價下壓6個百分點。在整個設備采購、簽收過程中供應人員加班加點，不分節(jié)假日、白天黑夜，隨叫隨到，任勞任怨。這充分體現(xiàn)了供應科人員密切合作、團結一心的精神。
二、在合同管理工作中，細致、謹慎。大部分設備先由生產科簽訂了技術協(xié)議后，由主管領導、財務老總、供應科和生產廠家進行商務性談判，最后由供應簽訂購銷合同。合同中的.每一項，每一條款都經過反復推敲、細琢，盡量做到精益求精。力求最大限度的保證利益，控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
三、在倉儲管理工作中，保證倉庫物資管理到位，保持最低庫存臨界點，即不影響生產領用，也不積壓物資。在緊急情況下盡量配合車間領料方便，并適當放寬領料制度。為保證施工進度不受影響，電器設備、儀表設備及配件在合同期之前送到倉庫，隨時領用；在特殊設備送到施工現(xiàn)場時，事先聯(lián)系協(xié)調各單位，節(jié)約運輸時間。在塔101、102以及丙烯1塔、2塔進廠時，需聯(lián)系多處職能部門（如安環(huán)處、鐵路、門崗警衛(wèi)隊等）才能通行。我們提前辦理了各種手續(xù)，第一時間到達現(xiàn)場。充分利用倉庫原有的材料如角鐵、鍍鋅管等，變廢為寶。
在公司領導的指導下，在供應科全體同仁的共同努力下，我們盡最大努力的完成了采購任務，沒有影響施工進度。但是，在過去的工作中，我們也存在不少的問題。首先出現(xiàn)了材料采購漏項和領料制度的不完善；其次與各單位的協(xié)調工作尚有欠缺；其次，在采購制度的執(zhí)行上還不盡滿意。
供應商年終工作總結 8
xx的前半年回想走過的腳印，深深淺淺半年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實供應工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。 在劉總和分管供應部工作的令狐老總直接領導下及公司其他部門的配合下較圓滿地完成了所承擔的任務，現(xiàn)將主要工作情況總結如下：
上半年共完成供應處材料設備采購計劃13份，其中變壓器1臺6.42萬元、真空開關7臺9.7732萬元、輕軌35691公斤20.7007萬元、無縫管65064公斤38.0991萬元、單開道岔6付78220元，材料及其他 2136350元。
一、組織實施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受其他部門監(jiān)督。 我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受大家監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經供應部和審計部，技術必須經機運部和總工辦。另外還要嚴格做好到貨驗收制度，必須有送貨方、供應部、機運部等部門簽字確保安全生產，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、加強對材料、設備價格信息的管理
進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
三、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感
供應部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調工作人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
四、 加強對倉庫標準化管理：
倉庫實物擺放逐漸整齊有序規(guī)范，數(shù)量準確性提高。材料包裝充分利用現(xiàn)有資源做好防護工作，材料標識牌全面而具體，一目了然。并進一步規(guī)劃材料的擺放，增加了電腦刻字標牌，使倉庫管理更加規(guī)范。
五、加強對炸藥庫標準化管理：
1、嚴格按照相關法律、法規(guī)，堅持“積極預防，從嚴管理，服務生產，保障安全”的方針。
2、負責驗收好每一次進貨數(shù)量品種、保管、發(fā)放和統(tǒng)計爆破器材，做到帳、卡、物相符，存放標準化，并保持好完備的`記錄。
3、嚴格執(zhí)行領退制度，廢藥要登記建帳，不允許亂丟亂放，任意銷毀，帳面單據(jù)保持字跡清楚，無涂改，無挖補，帳務日清月結，帳卡物相符，手上交接。
4、庫房嚴格按照公司標準化管理，制度齊全、警示牌齊全、設施齊全，達到全縣一流標準。
5、加強對我部庫管員和施工方庫管員培訓。
六、深化內部管理：
1、加強標準學習，規(guī)范內部管理。我部積極配合公司關于進一步規(guī)范內部管理的要求，加強對《信息標準》、《總經理辦公例會管理標準》等標準的培訓和學習，結合本部門實際情況，制定了炸藥庫考核制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，從而使內部管理工作更加標準化、制度化、規(guī)范化。
2、為了適應新井建設不斷發(fā)展的新形勢做好“內、外”溝通工作，進一步提高服務水平，供應處每次到貨設備在沒有下貨搬運和吊車情況下我部員工既主動加強與機運部、生產部、施工方等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調及時下貨保證了生產需要，使工作中的問題得到及時解決為公司降低了成本（雇外租吊車每小時1000元用挖掘機每小時350元），全面推進各項工作的順利開展。
七、下半年將具體從以下幾方面予以改進：
在下半年的工作中，我部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高我部的業(yè)務素質和管理水平。使我部的全面業(yè)務再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門要不斷的多想辦法下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新井建設工作發(fā)展中貢獻出我部門的力量。
供應商年終工作總結 9
時間轉瞬即逝，轉眼又到了年終歲尾。20xx年對于供應室來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，供應室經歷了科領導的更換，工作量的增加，科室重要儀器設備的維修升級，完成了手術室和口腔科復用器械的回收清洗，實現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應。在院領導的大力支持下，各個臨床科室的協(xié)調幫助下供應室圓滿的完成了上級交給的工作任務，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、完成了工作交接掌握科室工作流程及內容帶動科室工作的積極性
1、二月份本人通過競聘，被任命為供應室護士長，走進新的工作崗位。在院領導的支持下和科室同事的幫助下由原供應室護士長帶教，很快掌握了供應室的工作流程。
2、通過參觀學習，借鑒先進的管理辦法，并廣泛的聽取各科室的意見，結合本科室的工作內容，改進了器械物品的清點交接辦法，杜絕了器械的丟失。并針對臨床器械老化銹蝕嚴重，更換困難的情況，提出由院部購進一批新的常用器械，由我科室集中管理隨時更換，由使用科室支出這一新的管理方法，得到了院領導的支持，使破損報廢的器械得到及時的更換和補充，保證了器械的質量。
3、鼓勵科室人員進行本科室的業(yè)務學習，以提高自己本專業(yè)的業(yè)務能力，在全院理論和操作考試中均取得了很好的成績，并且在院里各個節(jié)日組織的表演中，我科室人員都能積極參加，并取得了很好的成績，得到了全院的好評。
二、加強科室管理堅決遵守各項工作制度
1、供應室是全院無菌物品供應的部門，是院感重要的環(huán)節(jié)。要求科室人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，掌握各區(qū)工作流程，嚴格按新的消毒規(guī)范操作。從器械的回收，清洗，到打包滅菌，再到無菌物品的發(fā)放，做到環(huán)環(huán)相扣，質量保證，具有可追溯性。
2、加強科室設備的管理與維修保養(yǎng)。每天檢查各種設備運行狀況，每月對空氣消毒機，空調過濾網進行清洗。發(fā)現(xiàn)問題及時通知設備科，及時修理，并記錄在冊，以確保臨床各個科室所用的無菌物品的供應。
3、供應室人員多是體弱多病，由于工作量日漸增加，原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的`工作需要。所以結合本科室的工作特點，對科室人員做了相應的調整，現(xiàn)在已經能夠確保每個人都能勝任供應室的任何區(qū)域的工作。由于要接管手術室及口腔科器械，為了解決我科室人員不足的問題，院部給我科室調配了兩名護理員，現(xiàn)已通過培訓后正式投入工作，解決了人員少工作量大的問題。
三、重視質量安全加強質量監(jiān)督檢測確保供應物品的安全性
1、按院感染科的指示及消毒規(guī)范的要求，對高壓脈動真空滅菌器、環(huán)氧乙烷、低溫等離子滅菌器進行物理、化學、生物檢測，保證100%達標，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質量是否達標是滅菌物品質量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴格檢查集中清洗質量，加強清洗質量檢測，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月配合感染科進行細菌檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
3、加強對各個科室回收來的待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象。對存在的問題及時反饋到科室，并積極協(xié)助院感染科監(jiān)督管理全院的無菌物品，如有問題反饋的感染科，進一步規(guī)范了消毒隔離工作。
四、規(guī)范了外來器械和骨科植入物的管理確保植入物使用的安全性
五月初，植入物及外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對植入物的清點、清洗、打包、檢測。嚴格按規(guī)范要求操作，做到每批次生物監(jiān)測，合格后發(fā)放。為了保證手術的按時進行，有的時候對于沒在規(guī)定時間到達的外來器械進行加班加點清洗，消毒。
五、響應醫(yī)院全面推進優(yōu)質護理服務的號召為臨床提供滿意的服務
依據(jù)我院關于深化優(yōu)質護理服務的通知，全面推進優(yōu)質護理服務，我科室作為臨床輔助科室，為了積極配合臨床科室，為臨床提供優(yōu)質護理服務，使臨床護士從器械的清洗，打包及器械保養(yǎng)管理的工作中脫出身來，把時間還給護士，使其能把更多的時間用到護理患者上。根據(jù)我科室人員的情況和需要做的工作進行了調整
1、深入臨床科室，了解臨床的需求。根據(jù)日益增加的手術量，申請增加手術大敷料18套，手術衣100件，洗手衣50套，保證滿足手術的需要。
2、十月份，我科室在做了大量準備工作的前提下，在院領導的支持和手術室的幫助下，完成了手術器械和口腔科器械的回收、清洗交接工作。實現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應，保證了器械的清洗保養(yǎng)質量。從而也使手術室護士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。我科室護士大多體弱多病，對器械也不熟悉，但是為了更好的完成工作，都能克服困難，認真學習，早出晚歸，加班加點。從未因為我們影響過手術，在手術量突然增多的時候能夠及時供應所需物品，保證了手術的正常展開，受到了手術室工作人員的認可。
3、堅持下收下送，改善服務態(tài)度，加強禮儀溝通，滿足臨床科室的需要。我們科室的服務宗旨是：滿足與臨床，提供最優(yōu)質的服務。無論什么時間，在臨床有需要的時候，我們都盡量的滿足。在我院高壓脈動滅菌器維修的一周內，我科室人員冒著30℃高溫把臨床需要的物品運到別的醫(yī)院消毒，保證了臨床科室無菌物品的供應。
六、工作量
一年內總的清洗器械數(shù)量為，消毒物品總數(shù)，制作敷料包數(shù)量為，低溫等離子滅菌數(shù)為包，環(huán)氧乙烷滅菌數(shù)為包，總消毒費為總支出為七、明年工作展望
20xx年即將過去，新的一年又將開始，在過去的一年里，我們的工作還有很多補足的地方，比如管理上的經驗不足，�？菩缘闹R欠缺，庫存上掌握不夠等等。希望在新的一年里能夠多多彌補以往的不足，能夠在院領導的支持下使供應室的人員體制有所改革，能夠去大的醫(yī)院學習先進的管理及技術，為了能夠改善植入物的緊急使用狀況能夠購進一臺小型的滅菌器。仍將無菌物品供應質量放在首位，提供高質量，高安全的無菌物品，做臨床科室院感方面有力的保障。
供應商年終工作總結 10
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務工作中：
首先自己從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息；
其次自己經常同其他項目經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務�？傊�，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務員的業(yè)務技能和業(yè)績至關重要的。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成任務
對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務，現(xiàn)分析說明原因：
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領導的考察我公司、認可我公司，是我在這里最大的工作任務；
2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業(yè)、高價格，大多甲方不怎么認可；
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務員，在銷售方面沒有太多的經驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產品市場分析
內蒙區(qū)域大，但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標，對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內蒙區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯(lián)，特變等，此類企業(yè)進入內蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的'優(yōu)勢，當然價格更低。
四、xx年區(qū)域工作設想
總結大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。�1）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域。
一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團；
二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。
�。�2）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產品迅速走入市場并形成銷售。
�。�3）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。�4）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
五、xx年的費用預算
通過xx年的市場分析，必須挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團，就它們現(xiàn)在的形勢分析如下：
�。�1）蒙南集團—明年有2個礦區(qū)技改，一個為年產120萬噸的三道溝礦，設計已經完成。另一個是年產為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總容量預計在15000kva左右，還有4個變電站同時還需要大量柜體。
�。�2）烏蘭集團—該集團是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團大部分的招標方式是邀請廠家議標。在11月份曾參加議標，但由于價格過高，導致失標。
�。�3）中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個煤礦議標變壓器，該兩個煤礦年產量分別為90、120萬噸，其中一個正在設計當中。
根據(jù)內蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右，希望公司領導按實際項目情況給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
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