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銀行客戶經(jīng)理工作總結范文最新
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們抽出時間寫寫總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的銀行客戶經(jīng)理工作總結范文最新,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的諦視中完善自己。20xx年x月自己也是在總結、諦視中腳踏實地地完成好本職工作:
一、思想方面:
在這個月以來,這份工作帶給許多感受。剛起先,我試著給客戶打電話,在跟客戶溝通的過程中,遇到各種的問題能夠針對自身工作特點,學習有關材料,通過深刻領悟其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。作為集體中的一員,在工作過程中仔細根據(jù)要求完成任務和學習,駕馭其精髓,實踐到工作之中。
二、存在不足
雖有肯定的進步,但是
第一、在深度和廣度上還需接著下功夫。
第二、工作中不夠大膽,實踐實力還不夠強第一,我對于我們的推銷學問的不熟識,每打一個電話都會擔憂問到商標專業(yè)學問,我該怎么回答,但是這個狀況都比較少,工作總結一般都是我說完話對面就干脆掛機了。其次,我給客戶打電話的時候,他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口,當時感到不好受的味道,但是我會意識我溝通方式是不是不夠好,會讓客戶都沒愛好聽下去。
第三我的溝通實力有許多不足的地方,因為我之前也沒接觸到這方面的,跟客戶溝通時還不能抓住重點,也沒想到怎么跟客戶綻開話題閑聊。每次都是跟他提起商標注冊,對面就把電話掛了,這方面我也意識到自己做的很不好,現(xiàn)在我會多了解一些交際方面的學問來提高自己的溝通實力
三、工作安排:
為了把9月份工作做的更精彩,制定工作目標,加強個人修養(yǎng),以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志學習工作閱歷,爭取10月份的工作更上一個新臺階。
仔細做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,手勤,圓滿完成各項工作。因為是銷售行業(yè),每天都會有電訪客戶,有時會去探望。對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一個滿足答復”,每次看著客戶滿足而載,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌頌的好嗎?“你歡樂所以我歡樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿足”,我們的價值也就得到了體現(xiàn)。同時,剛好了解單位發(fā)生的事情,剛好向領導匯報。記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的電話聲,每個人埋頭工作的熱忱,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。也使自己意識到熱門思想?yún)R報工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定任務,堅持每天學習,努力工作。
緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫穿。把工作和創(chuàng)新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求。同時來到這個新集體,總的感覺“團結,友愛,互助”是最大的特點,作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會專心熱忱的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大集體中工作,我會更加倍努力工作,或許會有一些的辛苦,但人不常說嗎,辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的實力;在辛苦中,才會充溢的體現(xiàn)著自己人生九月的安排:
1、首先要對于我們工作學問的深化的了解
2、其次提高溝通實力
3、須要經(jīng)過不同的方法收集資料
4、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
5、我這個月的目標是:
第一周打意向客戶其次周爭取開單,目標是4000第三個星期目標是6000總體來說這個月的目標是1W元。
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