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職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編收集整理的職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用1
一、培訓(xùn)目的
為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。
二、培訓(xùn)對象
新入職員工
三、培訓(xùn)周期
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
4、運營基礎(chǔ)知識：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。
五、培訓(xùn)工作組織安排
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
2、人力資源部負責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作，包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的.調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等。
3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責(zé)人進行對新員工培訓(xùn)效果進行評估反饋。
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。
六、培訓(xùn)課程安排詳細流程
1、培訓(xùn)流程
人事統(tǒng)計新員工入職明細—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估。
2、培訓(xùn)課程安排
七、考核及效果評估
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用2
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召，適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力�，F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見，同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認(rèn)真進行了培訓(xùn)需
�。ㄒ唬┞毼慌嘤�(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10% （二）培訓(xùn)內(nèi)容（排名列前十位）
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
1、提升管理能力57% 2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財務(wù)管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學(xué)12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目的
�。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4，然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
（二）員工自身發(fā)展需求
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進部門目標(biāo)的完成。
三、指導(dǎo)思想
�。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤�(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。
�。ǘ┕芾韺蛹磁嘤�(xùn)師。各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力�！皩ο聦俚呐嘤�(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。
培訓(xùn)時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時間：一月1日至一月30日。
第二次培訓(xùn)時間：四月1日至四月月30日。
五、培訓(xùn)對象
1、新進員工
2、直接生產(chǎn)工人
3、行政管理人員
4、其他有培訓(xùn)需要的人員
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1、新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn)，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進入工作狀態(tài)。
內(nèi)容：
（1）科創(chuàng)股份有限公司簡介
�。�2）公司經(jīng)營理念
（3）公司發(fā)展大事記
�。�4）公司制度與規(guī)范
�。�5）組織文化
2、直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平，進而提高合格率。
3、行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓(xùn)，目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
4、其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
七、具體的.培訓(xùn)安排
分為4部分
�。ㄒ唬�、發(fā)動員工自學(xué)。
�。ǘ�、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
�。ㄈ�、企業(yè)外部培訓(xùn)。
�。ㄋ模�、舉辦各種活動。
（一）、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，公司從以下三方面著手：
1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
2、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用，并對取得職稱的員工實行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇。
�。ǘ�、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
�。ㄈ�、外部培訓(xùn)。
1、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等。
2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)�；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn)。
3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。
�。ㄋ模�、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要，定期組織各種活動。
八、培訓(xùn)預(yù)算
略
九、培訓(xùn)保障機制
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。首先，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二、對培訓(xùn)人員進行考核，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。
第三、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用3
為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案
一、目的
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義：
�、僬莆障鄳�(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
�、诳蓪W(xué)到新的`知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。
③堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
�、苄�、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>
�、輹鰪娮陨韺偃喂ぷ鞯男判�。
⑥增強工作能力，有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求：
1、不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。
2、進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。4、培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7、培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
四、培訓(xùn)時間安排。
入職培訓(xùn)共分為3天，其具體培訓(xùn)詳見附表
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用4
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個月一次）
2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司崗前培訓(xùn)
——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)
——新員工實際工作部門負責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的.渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各部門負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。
5、公司從XXXX年XX月開始實施新員工培訓(xùn)方案。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用5
為促進職工想想素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)操作技能水平，結(jié)合單位實際，特制定本方案。
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)方式，讓本單位職工掌握一定的運行管理方面的電氣、機械基礎(chǔ)知識、安全消防知識、事故應(yīng)急處理；掌握本單位管轄范圍等設(shè)施設(shè)備的基本情況并能正確操作運用；更深入的了解機組運行操作規(guī)程、閘門啟閉操作規(guī)程和基礎(chǔ)知識、自動化系統(tǒng)運行操作方法；熟悉預(yù)案內(nèi)容、崗位職責(zé)、期間請假流程和值班制度，提高職工的組織協(xié)調(diào)能力，從而有效對管轄設(shè)施設(shè)務(wù)的在啟用時能正常運轉(zhuǎn)，確保安全，發(fā)揮效益。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、按照20xx年度預(yù)案要求參訓(xùn)人員能基本了解本單位管轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的基本情況；能基本掌握設(shè)備正確的開關(guān)機步驟并能進行獨立操作。
2、了解機械設(shè)備的'基本情況；懂得應(yīng)用基本的安全消防消防器材；了解基本的突發(fā)事件、應(yīng)急事件處置流程并能有效的處置。
三、培訓(xùn)時間及地點
1、時間：從5月7日～5月27日
2、地點：管轄范圍內(nèi)的設(shè)施
四、參加培訓(xùn)人員
所有人員。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及實施安排
1、《運行基礎(chǔ)知識》
2、運行操作規(guī)程、閘啟閉操作規(guī)程；
3、自動化系統(tǒng)運行操作方法。
六、考核方法
本單位定于3月25日至29日進行培訓(xùn)考核。成立考核小組，成員：所長、各值班機長�？己诵问椒謨刹糠郑阂皇抢碚摽己�；二是采取現(xiàn)場提問和實操演練相結(jié)合進行。
1、理論考核范圍：運行基礎(chǔ)知識、預(yù)案、消防安全及急救知識、事故應(yīng)急處置方法及流程知識、常規(guī)知識、高、低壓常用知識等。
2、實操培訓(xùn)考核范圍：單個操作單元的操作規(guī)程、及閘基本情況。考核記錄成績，并作為年底評先評優(yōu)的依據(jù)之一。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用6
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象：xx
5、培訓(xùn)時間及地點：
6、活動主辦單位：xx
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計劃用時【前期】主持人，開場白【第一部分】內(nèi)容：預(yù)計用時：
【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2)使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX�！�
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場所禮儀
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的`臀部正對著人家的臉，這是很失禮的應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
3、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用7
為貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，糾正各種不良習(xí)慣，進一步提升個人和公司形象，特擬定本方案。
一、培訓(xùn)對象：
公司全體職員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范（以下簡稱“規(guī)范”）
三、培訓(xùn)時間：
利用周六上午進行（具體時間以每周通知為準(zhǔn)）。
四、培訓(xùn)形式：
在公司內(nèi)部以集體研討互動的方式展開。
第一階段：意識的潛移默化（一個月）
1、李踐《做自己想做的人》（光碟一張，3小時）
時間：兩周周六
活動方式：光碟觀摩，每次活動分兩節(jié)進行，每節(jié)1.5個小時。
2、潛能訓(xùn)練
時間：一周周六（全天）
活動方式：聯(lián)系有關(guān)培得機構(gòu)，組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進行戶外拓展訓(xùn)練。
第二階段：規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識（半個月）
1、公司規(guī)章制度（總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛(wèi)生、財務(wù)制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理）
活動時間：一周周六
活動方式：a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度（1小時）； b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討（2小時）
2、公司服務(wù)規(guī)范（服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌）
活動時間：一周周六
活動方式：a、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度（1小時）； b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討（2小時）
第三階段：規(guī)范內(nèi)容的研修（半個月）
活動內(nèi)容：結(jié)合公司實際執(zhí)行的情況，就規(guī)范中個別的條款展開研討。
活動時間：兩周周六
活動方式：結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討，每次活動分兩節(jié)進行，每節(jié)用時1.5個小時。
第四階段：業(yè)務(wù)技能的觀摩（一個半月）
活動內(nèi)容：
a、金正昆《商務(wù)禮儀》（共8張vcd，每張碟約60分鐘） b、余世維《贏在執(zhí)行》（共6張vcd，每張vcd約55分鐘） c、《解除客戶抗拒的六大絕招》（一張vcd，約52分鐘） 活動時間：六周周六
活動方式：光碟觀摩，每次活動分三節(jié)進行，每節(jié)1個小時。 五、組織實施：
1、培訓(xùn)部負責(zé)培訓(xùn)活動的組織實施，結(jié)合公司的實際情況，合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。
2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到，培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。
3、各部門應(yīng)合理安排工作，協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時間，保證部門員工能準(zhǔn)時參與培訓(xùn)活動。
4、各部門可結(jié)合本部門的'工作實際提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計劃。
5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計劃，各部門負責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實際工作中的行為調(diào)整。
六、學(xué)習(xí)考查評估：
學(xué)習(xí)考核評估工作的展開：培訓(xùn)不是目的，僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評估工作本身仍然不是目的，如何對實際工作和個人成長有助益才是關(guān)鍵。所以考查評估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動開始時刻就已經(jīng)展開了，可以說是全方位的，具體包括：
1、各部門負責(zé)人針對培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)活動結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實際運用。
2、公司行政部門在實際的行政管理過程中，針對培訓(xùn)的內(nèi)容進行日�？己恕�
3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評估形式，不定期進行培訓(xùn)效果的評估。
4、培訓(xùn)效果評估內(nèi)容，由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。
學(xué)習(xí)考查評估形式：根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評估形式
a、閉卷測試：以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。
b、見面訪談：由公司全體同事，或指定小組成員對同事進行訪談式溝通，以了解其對公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。
c、心得報告：由同事提交書面報告或口頭報告，闡述其對公司規(guī)范的理解與運用。
d、角色扮演：由同事置身模擬環(huán)境，以特定角色對公司規(guī)范進行示范性操作或演示，以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。
e、實效考查：通過集合研修，由公司相關(guān)部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進行稽查。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用8
一、指導(dǎo)思想
圖書館是學(xué)校教育資源建設(shè)中不可缺少的部分，是新一輪基礎(chǔ)教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學(xué)校師生的學(xué)習(xí)需求，是師生們進行學(xué)習(xí)的好場所。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué)，而且培養(yǎng)了學(xué)生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學(xué)生的語言文字表達能力，促進了學(xué)生德、總結(jié)、德、智、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
在新的一年中，學(xué)校定期對圖書管理員進行培訓(xùn)，對他們進行多方位培訓(xùn)，了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作，學(xué)習(xí)圖書館的管理規(guī)程，并展開學(xué)習(xí)討論，掌握圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)化管理。積累如何進行圖書管理的經(jīng)驗，從而更好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能。
三、培訓(xùn)重點
加強對學(xué)校圖書管理員管理工作的培訓(xùn)，培養(yǎng)圖書管理員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高他們的管理水平，擔(dān)任起圖書工作人員工作的`職責(zé)。
四、培訓(xùn)項目
對圖書管理員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)模式是開展理論學(xué)習(xí)，外出參觀學(xué)習(xí)，積級參加上級部門組織的各種培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)的方式展開。
五、培訓(xùn)岡容：
1、學(xué)習(xí)圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。
2、了解圖書館管理的要求、原則。
3、開設(shè)圖書館藏書的工作及分類的知識講座。
4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。
3、工具書的使用方法。
4、圖書的選擇和讀書方法。
5、學(xué)習(xí)圖書館網(wǎng)絡(luò)化管理，能熟練操作。
6、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化圖書館理論體系，提高理論水平。
7、編撰二次文獻，服務(wù)于教學(xué)。
總之，搞好圖書管理員的培訓(xùn)工作，提高圖書管理員的圖書管理工作的能力，有利于推動圖書館的工作，讓我們的圖書館越辦越好。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用9
一、方案總則
培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，實行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。
二、招聘要求
1、品德要求：
熱愛公司，熱愛自己從事的職務(wù)，對培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自己，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業(yè)要求：
精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)資格證書者優(yōu)先考慮。
3、能力要求：
能夠獨立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強的課堂控制能力，善于表達，有較強的學(xué)習(xí)能力。
三、級別鑒定
1、A級培訓(xùn)師
大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗3年以上。有較強的動手能力和表達能力。
2、B級培訓(xùn)師
大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動手能力，善于表達。
3、C級培訓(xùn)師
中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的.動手能力和基本表達能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核
1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長負責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負責(zé)審批。
2、培訓(xùn)效果考核，①問卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計算平均分評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類適用所有培訓(xùn)）
②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級�？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長全面負責(zé)。（此類針對技術(shù)性培訓(xùn)）。
�、劭冃Э己恕Ｅ嘤�(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn)）。
五、待遇
公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。
A、級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
B、級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
C、級培訓(xùn)師每節(jié)課補貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
每節(jié)課時時間為45-60分鐘，酬勞為：課時補貼+考核補貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。
10人以下培訓(xùn)不分等級統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計。
六、附20xx年公司培訓(xùn)計劃表
打造學(xué)習(xí)型團隊，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關(guān)部門負責(zé)人積極推薦，嚴(yán)格把關(guān)，請以上分公司負責(zé)人在規(guī)定時間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用10
一、入職培訓(xùn)的目的
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職位選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。
2、使新員工明確自我的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進入崗位主角。
3、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工構(gòu)成進取的`態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進員工
三、培訓(xùn)時間
每周四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。
四、培訓(xùn)方式
1、崗前培訓(xùn)：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。
2、崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)教材
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設(shè)備3Q文件及操作指引
六、入職培訓(xùn)資料
1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則) 2、組織機構(gòu)圖
3、各部門職能(員工個人崗位職責(zé))
4、員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6、員工福利
7、員工安全注意事項
8、消防知識培訓(xùn)
9、崗位專業(yè)知識、技能
10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
七、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、評估
公司對員工的培訓(xùn)進行評估及，評估結(jié)果記入員工個人檔案，評估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。
職工素質(zhì)提升培訓(xùn)方案通用11
一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
計劃生育干部崗位專業(yè)培訓(xùn)，是對在職干部，按照崗位規(guī)范的要求所進行的以提高政治理論、專業(yè)知識和實際工作能力為目的的定向培訓(xùn)以及根據(jù)本崗位工作發(fā)展的需要進行的各種適應(yīng)性培訓(xùn)，是干部崗位培訓(xùn)的組成部分。通過崗位專業(yè)培訓(xùn)，使計劃生育干部達到本崗位的任職要求，提高工作水平和效率，為更好地貫徹落實計劃生育基本國策服務(wù)。
二、培訓(xùn)范圍和對象
凡是在各級政府部門中從事計劃生育工作的在職干部，都屬于崗位專業(yè)培訓(xùn)的對象。
已經(jīng)學(xué)完與崗位專業(yè)培訓(xùn)相同的課程，并取得中專以上畢業(yè)證書、專業(yè)證書或單科結(jié)業(yè)證明的，經(jīng)上一級計劃生育委員會的組織人事部門批準(zhǔn)年內(nèi)可以免修。
縣（市）計劃生育委員會正、副主任（含科級）以上干部文化程度未達到中�；蚋咧挟厴I(yè)的、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育干部未達到初中畢業(yè)的，須經(jīng)文化補課，達到起點要求后，方可參加培訓(xùn)。
今后各級計劃生育部門，一般不錄用和調(diào)入不具備高中以上學(xué)歷的人員。凡新錄用的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工作人員，必須經(jīng)過初任培訓(xùn)，合格之后，方可上崗。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與課程設(shè)置
崗位專業(yè)培訓(xùn)課程暫定為四門，即人口理論、計劃生育管理、人口統(tǒng)計與計劃、計劃生育技術(shù)。根據(jù)崗位職務(wù)的'不同，培訓(xùn)應(yīng)分層次進行。
科級以上干部專業(yè)課程面授時間不少于250學(xué)時；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育干部不少于220學(xué)時。
四、職責(zé)分工
計劃生育干部崗位專業(yè)培訓(xùn)工作，由國家計劃生育委員會統(tǒng)一規(guī)劃，宏觀指導(dǎo)；各地計劃生育委員會組織實施。
國家計劃生育委員會根據(jù)國家有關(guān)方針、政策負責(zé)制定計劃生育干部崗位專業(yè)培訓(xùn)總體規(guī)劃；制定教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，組織編寫教材；實施對地（市）計劃生育委員會正、副主任（含處級干部）的培訓(xùn)；組織�。▍^(qū)、市）計劃生育干部培訓(xùn)中心的師資培訓(xùn)；有計劃、有重點地開展縣、鄉(xiāng)計劃生育干部培訓(xùn)試點；檢查、評估培訓(xùn)質(zhì)量，匯總各地開展崗位專業(yè)培訓(xùn)的工作情況，并組織培訓(xùn)工作經(jīng)驗交流。
省、自治區(qū)、直轄市計劃生育委員會負責(zé)制定本地區(qū)計劃生育干部崗位專業(yè)培訓(xùn)工作計劃；組織實施對縣（市）計劃生育委員會正、副主任（含科級干部）的崗位專業(yè)培訓(xùn)；對地（市）、縣計劃生育干部崗位專業(yè)培訓(xùn)進行指導(dǎo)、督促、培訓(xùn)師資和檢查教學(xué)質(zhì)量。
地（市）計劃生育委員會負責(zé)組織實施對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育干部的崗位專業(yè)培訓(xùn)。
計劃單列市的計劃生育干部崗位專業(yè)培訓(xùn)工作，請與所在省、自治區(qū)計劃生育委員會協(xié)商確定。
五、教學(xué)基地與師資配備
崗位專業(yè)培訓(xùn)必須具備相應(yīng)的條件�，F(xiàn)有的計劃生育大、中專學(xué)校、干部培訓(xùn)中心、計劃生育服務(wù)站是開展崗位培訓(xùn)的教學(xué)基地。
要建立一支能承擔(dān)崗位專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作，且相對穩(wěn)定的專、兼職師資隊伍。崗位專業(yè)培訓(xùn)師資資格由國家計劃生育委員會依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定。
崗位專業(yè)培訓(xùn)的方式要靈活多樣。各地可根據(jù)實際情況，采取單科培訓(xùn)或全科培訓(xùn)的方法。要確保教學(xué)質(zhì)量。
六、考核頒證
崗位專業(yè)培訓(xùn)考核的方法和標(biāo)準(zhǔn)，由各級計劃生育委員會負責(zé)制定，并分級組織實施。經(jīng)考核合格后，按分級培訓(xùn)的原則，由計劃生育部門頒發(fā)《崗位專業(yè)培訓(xùn)證書》�！秿徫粚I(yè)培訓(xùn)證書》由國家計劃生育委員會統(tǒng)一印制。
《崗位專業(yè)培訓(xùn)證書》是干部上崗、作用的條件之一。
七、加強對崗位專業(yè)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬└骷売媱澤瘑T會要提高對崗位專業(yè)培訓(xùn)工作的認(rèn)識，把它作為提高干部素質(zhì)和工作水平的一項重要措施和途徑。要在三至五年的時間內(nèi)，分期分批安排干部參加培訓(xùn)。
�。ǘ└骷売媱澤瘑T會要將崗位培訓(xùn)工作列入目標(biāo)管理的考核項目之一。要商請當(dāng)?shù)刎斦块T切實解決培訓(xùn)經(jīng)費問題，保證培訓(xùn)工作順利實施。
�。ㄈ┯媱澤刹繊徫粚I(yè)培訓(xùn)是規(guī)范化崗位培訓(xùn)的組成部分，要主動取得組織人事部門指導(dǎo)。馬克思主義基本理論的培訓(xùn)內(nèi)容和要求，按組織部門和宣傳部門的要求進行。崗位培訓(xùn)共修課的內(nèi)容和崗位培訓(xùn)合格證書的頒發(fā)按人事部門的有關(guān)規(guī)定辦理。崗位培訓(xùn)合格證書作為干部任用、晉級、考評的重要依據(jù)之一。各級計劃生育部門要主動向人事部門通報專業(yè)培訓(xùn)情況，并就崗位培訓(xùn)中的有關(guān)問題進行協(xié)商解決。各級政府人事部門要積極支持計劃生育部門的干部崗位專業(yè)培訓(xùn)工作，并共同做好這項工作。
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