關(guān)于個(gè)人半年工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于個(gè)人半年工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于個(gè)人半年工作總結(jié)范文1
一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的.專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)NO時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
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xx年已過(guò)半,現(xiàn)對(duì)上半年的工作情況匯報(bào)如下。
一、主要工作
1、對(duì)村內(nèi)的各項(xiàng)資料整理、分類,做好戶籍管理工作、會(huì)議的記錄、合同的管理、各種證明材料的撰寫、檔案資料的整理等。
2、積極主動(dòng)搞好遠(yuǎn)程教育工作,按時(shí)播放節(jié)目,組織黨員干部收看,使遠(yuǎn)程教育設(shè)施得到充分利用,使黨員干部能夠更快更方便了解黨和國(guó)家的政策,學(xué)習(xí)一些有用的科技科普知識(shí),進(jìn)一步發(fā)揮了學(xué)用遠(yuǎn)教效果。
3、協(xié)助村兩委做好我村征地工作,確保村民思想穩(wěn)定。協(xié)助村委會(huì)完成了我村工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)防火檢查工作,為企業(yè)員工把好安全關(guān)。
4、幫助我村入合作醫(yī)療的村民進(jìn)行免費(fèi)體檢。
5、協(xié)助計(jì)生專干做好季度的婦女孕檢工作,做好育齡婦女卡片的整理、歸檔工作,以及流動(dòng)人口孕檢證明的開(kāi)具工作。
6、協(xié)助黨支部書記做好了我村的黨務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi)工作。
7、空余時(shí)間做了一些課題調(diào)研,如《對(duì)農(nóng)村私立幼兒園的現(xiàn)狀分析及對(duì)策建議》、《農(nóng)村污染治理中體制性問(wèn)題突出》、《農(nóng)村家庭養(yǎng)老模式存在道德風(fēng)險(xiǎn)》、《農(nóng)村黨組織斷層現(xiàn)象的思考》等等,并幫助村民家學(xué)齡的小孩找一些相關(guān)的'學(xué)習(xí)資料。
二、工作體會(huì)
1、工作上要認(rèn)真細(xì)致。
公告、通知等資料是面對(duì)全體村民的,在撰寫的時(shí)候用字措辭上要做到謹(jǐn)慎,撰寫完畢后要經(jīng)過(guò)反復(fù)檢查才能公告或發(fā)放落戶。簽訂的合同需要對(duì)每一條款進(jìn)行認(rèn)真考慮,尤其要仔細(xì)校對(duì)合同所涉及到的數(shù)字。
2、學(xué)會(huì)分配時(shí)間。
在村工作,通常會(huì)遇到這樣的情況:在某段是時(shí)間內(nèi)工作堆積在一起會(huì)很忙,而在某段時(shí)間工作會(huì)比較閑。在工作多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)分清輕重緩急去安排工作,必要時(shí)可以請(qǐng)村委會(huì)其它的同事協(xié)助工作的開(kāi)展,而在空余的時(shí)間里,我們可以自學(xué)補(bǔ)充各方面的知識(shí)去充實(shí)自己,提升工作能力。
3、面對(duì)村民要做到耐心。
在村委會(huì)工作會(huì)遇到有的村民對(duì)工作不理解的情況,有的情緒會(huì)比較激動(dòng),我們要做的是耐心對(duì)村民進(jìn)行解析。
三、工作收獲及不足
村委會(huì)的工作是十分繁瑣的,而且很多時(shí)候會(huì)重重復(fù)復(fù),但通過(guò)基層工作的鍛煉,工作能力會(huì)在不知不覺(jué)中得到提高。例如我們經(jīng)常寫的工作總結(jié)、報(bào)告,每次寫的時(shí)候首先要學(xué)習(xí)別人寫作的格式、框架、語(yǔ)言運(yùn)用是怎樣的,然后再結(jié)合自身的實(shí)際來(lái)寫,通過(guò)不斷的實(shí)踐鍛煉,寫作水平會(huì)得到提高。又例如文書一職,讓我學(xué)會(huì)了各種手續(xù)是怎樣辦理的,不同的證明應(yīng)該用怎樣的格式等等。
同時(shí),我也在工作過(guò)程中清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足:對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)還很片面,考慮事情不夠全面,處理事情不夠成熟,工作過(guò)程缺乏亮點(diǎn)等等,在以后的工作過(guò)程中要虛心學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),更好的開(kāi)展工作,更好的推動(dòng)xxx村的發(fā)展。
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上半年我鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工作部署穩(wěn)步推進(jìn),扎實(shí)開(kāi)展常態(tài)工作及“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)”、“4A景區(qū)創(chuàng)建”工作,全鎮(zhèn)環(huán)境治理取得了顯著成效,現(xiàn)將全年治理工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
年初,鎮(zhèn)黨委政府將環(huán)境治理工作列入議事日程,把它作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)黨委書記負(fù)總責(zé),各村(居委會(huì))支部書記、包村干部分級(jí)負(fù)責(zé)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理責(zé)任制。在大氣污染防治工作、創(chuàng)4A景區(qū)工作、五亂整治等專項(xiàng)工作中,簽訂目標(biāo)責(zé)任書,確保環(huán)境治理工作順利開(kāi)展。
二、健全機(jī)構(gòu),強(qiáng)化管理
一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。環(huán)綜領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記史歷為組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)謝平、易明美為副組長(zhǎng),王婧思、李偉、李曹壁、徐孟媛為成員。各村分別成立村領(lǐng)導(dǎo)小組,由包村領(lǐng)導(dǎo)任小組長(zhǎng)。各領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)環(huán)境整治工作會(huì)議,不定期對(duì)治理工作進(jìn)行大檢查。
二是健全保潔隊(duì)伍。目前全鎮(zhèn)保潔人員93名。各村(社區(qū))均成立了自己的保潔隊(duì)伍,劃分責(zé)任區(qū)域,并對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全天候保潔。
三是落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化管理。細(xì)化目標(biāo),層層分解,實(shí)行包村領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。制定了各項(xiàng)管理制度,村民自覺(jué)落實(shí)“門前三包院內(nèi)四自”,環(huán)境治理工作實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化管理。
四是收集問(wèn)題,對(duì)癥下藥。及時(shí)收集來(lái)自上級(jí)、村干部、環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)格員、群眾反映的問(wèn)題,發(fā)出整改通知百余份,均在限期整改時(shí)間內(nèi)整改完畢。
三、廣泛宣傳,深入發(fā)動(dòng)
一是會(huì)議宣傳。全鎮(zhèn)召開(kāi)環(huán)境治理工作會(huì)議20余次,要求會(huì)議層層開(kāi)會(huì)到個(gè)人。會(huì)議有效傳達(dá)了環(huán)境治理工作精神,為我鎮(zhèn)治理工作的凱子做了周密的安排和部署。
二是傳單宣傳。通過(guò)發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境治理村民公約》、《秸稈禁燒倡議書》、《垃圾分類知識(shí)》等材料共計(jì)1.2萬(wàn)份。
三是喇叭宣傳。結(jié)合我鎮(zhèn)地域面積廣,農(nóng)村留守老人多等特點(diǎn),今年我鎮(zhèn)創(chuàng)新宣傳模式,每村均配備車載喇叭,實(shí)現(xiàn)各村宣傳內(nèi)容流動(dòng)播放。
四是橫幅、宣傳欄宣傳。專項(xiàng)整治中營(yíng)造了良好氛圍,為創(chuàng)造良好治理成效打下基礎(chǔ)。
四、突出重點(diǎn),集中整治
一是“五亂”整治中,轉(zhuǎn)運(yùn)白色垃圾上百噸;規(guī)范店牌10余處;清除“牛皮癬”50余處;治理機(jī)動(dòng)車違章停放50余次;對(duì)全鎮(zhèn)加大清掃力度,場(chǎng)鎮(zhèn)、景區(qū)清掃實(shí)現(xiàn)早中晚不定時(shí)全面清掃白色垃圾。
二是河道整治中,全年組織兩次大規(guī)模專項(xiàng)清理,由領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自打撈,共清理河道垃圾約20余噸,為濱河旅游沿線樹(shù)立了好形象。
三是大氣污染防治中,對(duì)于污染企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化監(jiān)控,落實(shí)責(zé)任,使排污量達(dá)到環(huán)保局的允許范圍;秸稈禁燒工作中,全體機(jī)關(guān)走村入戶,宣傳危害、及時(shí)撲火、說(shuō)服教育。大大降低了焚燒率。
四是土壤防污染中,配合農(nóng)業(yè)部門,實(shí)現(xiàn)測(cè)土配方。
五、加大投入,項(xiàng)目推進(jìn)
為使我鎮(zhèn)環(huán)境形象升級(jí)上檔,借助創(chuàng)建項(xiàng)目,我鎮(zhèn)新增垃圾箱39個(gè),更換80余個(gè),新增運(yùn)輸車4輛,清運(yùn)車15輛,新修垃圾池20余座。在兩河新村建設(shè)中,利用項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)水資源循環(huán)。有效的`實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。
六、下半年工作思路
上半年,我鎮(zhèn)環(huán)境治理工作取得了一定的成績(jī),但與目標(biāo)還有一定差距。主要是:群眾參與率和自我保護(hù)環(huán)境意識(shí)有待進(jìn)一步提高。,我們將堅(jiān)持常態(tài)化管理,不斷完善城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作機(jī)制;堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,全面查找問(wèn)題,積極探索解決措施;堅(jiān)持創(chuàng)新工作模式,以清潔化、秩序化、有梅花、制度化為標(biāo)準(zhǔn),深入開(kāi)展治理工作。
一是創(chuàng)新垃圾治理方式,引進(jìn)社會(huì)力量,采用ppp模式外包服務(wù),擬定方案、做好競(jìng)選、建立制度、強(qiáng)化監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)垃圾無(wú)死角,全鎮(zhèn)特別是農(nóng)村面貌升級(jí)上檔。
二是提升村民素質(zhì),廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),多方渠道引導(dǎo)村民從自我做起,努力提高村民環(huán)衛(wèi)意識(shí),增強(qiáng)垃圾分類意識(shí),以主人翁的態(tài)度融入到環(huán)境治理工作去。
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