公司員工的工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的公司員工的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司員工的工作總結1
時間過得真快，轉眼來到YUD已是三個月了。三個月的時間不算長，但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候，上至領導下至很多同事，都曾問我一個問題：你為什么選擇TCY？我的答案很官方，因為公司規(guī)模夠大有發(fā)展空間，還因為我喜歡珠寶鉆飾這些美的東西。三個月后的現在，你再問我，我會告訴你，因為我認同這個公司的經營理念，喜歡這個公司的企業(yè)文化、工作氛圍、同事伙伴。
記得剛開始來的時候，心里確實有點緊張。因為直接領導便是公司的領導人，說沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領導談話，心里很緊張，因為之前只在一些網站報刊中看過有關他的報導，面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。我到現在還很記得當我說希望我日后的工作能讓您滿意時，領導說過的一句話，他說：“你的工作不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意�！钡拇_，只有你自己才知道你是否有盡最大的努力在做事，也只有當你也滿意自己的工作成果時才有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能夠讓自己滿意，對自己負責。也記得第一次聽到領導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的事。這兩點工作態(tài)度是我在TCY獲得的第一個收獲，相信無論以后我的職業(yè)生涯如何演變，這兩種工作態(tài)度都能給我?guī)椭?/p>
回顧三個月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協助領導處理一些日常工作；難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標不是及格，年會期間有一句話讓我印象深刻：什么是執(zhí)行力？就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當會讓你事倍功半。經過三個月的磨合熟悉，經過領導的悉心指導，我不能說現在我的應變能力、溝通能力變得十分好，但我可以說一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余，我常仔細地看各中心的工作匯報，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的產品和情況；二來吸收不同領域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的`就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩(wěn)。
另外也說想說說這三月對公司企業(yè)文化這塊的感想，因為這是公司給我最多震撼和最吸引我的地方。很幸運剛來不久便適逢公司召開20xx年年會，由于自己有參加到年會的培訓工作，所以對公司的企業(yè)文化有了更深一層的理解，也讓我見識到了企業(yè)文化的力量，不是金錢，沒有實在的利益，但就是這樣一種無形的力量，卻能讓人對這個企業(yè)產生強大的向心力和歸屬感。在公司里，沒有你，沒有我，是我們；我們不是只有工作關系的同事，我們是關系親密的伙伴。讓我印象特別深刻的是年會中的論壇，各位被訪談伙伴真情的流露真的很好引起我們臺下伙伴的共鳴。我不知道別人是怎么想的，但那一刻我確實很感動，是什么樣的企業(yè)、什么樣的力量能讓大家這么拼搏付出。沒有對比，不知道其他企業(yè)的年會是怎么樣的，但公司的年會下來，讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰(zhàn)，我覺得這就是成功的。
最后想說說自己存在的不足和需要改進的地方。首先是覺得自己對這個行業(yè)、公司產品的認識仍處于初級階段，對公司的歷史理解也不夠深刻，需加強在這方面的認識；其次是心再細一點，工作再細點，避免出現不必要的錯誤；思考問題再全面一點，爭取把事情做得更好一點。最后是希望自己能在這些過程中找到自身發(fā)展的方向，在綜合能力得到提升的基礎上提煉一種突出的能力，然后通過不斷的學習，強化這種能力。
回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一段時間內的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己在一個時期內的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因為自己的疏忽讓它無法完美，也確實讓人遺憾。好在還有將來，日子還在延續(xù)，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行。未來，必定是更好的。
記得當初面試的時候，我說過TCY吸引我的地方是它的一個理念：“在TCY的發(fā)展中實現自我增值�！比齻�月的經歷，讓我更加相信這個理念不是一句空話。感謝在這段時間給我指導、鼓勵和幫助的領導和同事，我堅信，在TCY這個大家庭里，我能學到很多，也將會做得更好！
公司員工的工作總結2
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，三個文明建設取得了顯著成果。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項，維護職工的.合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
四、生產經營情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產值：xxx萬元
2.維修服務站：全年總收入：xxx元，上門維修服務xxx余起，其中x小時外的維修工作50余起。
五、管網更新改造情況
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質和業(yè)務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.xxx區(qū)用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
公司員工的工作總結3
一、利潤完成情況
1、營業(yè)收入情況：物業(yè)公司20xx年1—10月完成營業(yè)收入216萬元，11—12月份預計完成17萬元，預計20xx年完成營業(yè)收入233萬元，完成計劃（233/250）的94；
2、費用支出情況：20xx年1—10月費用支出為269.65萬元，12月份預計費用支出66.62萬元，20xx年預計完成336.77萬元，完成計劃的117；
3、稅務及附加：20xx年1—10月稅金支出為12萬元，12月份預計支出0.97萬元；
4、修正情況：
以上三項為賬面及預計完成情況，根據經營指標及費用計劃，考慮實際費用支出中需修正項目：
①核增大修費用10萬元；
�、诤嗽霭⒘瞩U魚館租金2.26萬元；
③車輛變賣增虧6.62萬元；
④車輛轉公司調增利潤6.6萬元；
�、萦糜土�5修正3.26萬元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元，此種修正方法物業(yè)公司認為不妥，對激勵節(jié)約成本沒有促進作用）此上四項合計：
總公司計劃利潤：250—391=—141萬元
1—10月實際賬面利潤：—65.14萬元
12月預計實現利潤：—50.56萬元
全年預計實現利潤：—116.60萬元
修正全年預計利潤：—106.60萬元
完成計劃的124.40，預計減虧34.40萬元，減虧比例24.4。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產業(yè)結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市創(chuàng)造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現在，就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：
二、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制
通過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經營班子達成共識：提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開；
同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經”，在汲取先進物業(yè)公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
三、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的.需求，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部（室）的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
四、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的；其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔；第三，通過抓內部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益；第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
五、存在的問題
目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使（冷）熱空調服務部分達不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗；
2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修；
3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管；
4、新風系統(tǒng)風量散失嚴重；
5、保溫工作不到位；
6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
公司員工的工作總結4
回首過去，我決定努力將自己的專業(yè)技術水平提高到一個新的臺階，真正讓理論指導實際結合實際，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神，為公司的管理工作貢獻自己的力量。
我于XX年XX月份參加工作，進入XX建設監(jiān)理公司的時間里，在公司、項目監(jiān)理部領導的悉心關懷和同事們的幫助下， 通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。為總結經驗，反思自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現就監(jiān)理工作情況總結如下：
一、服從領導的安排，認真履行本職工作
1、接收到上級有關部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時進行登記、歸檔，并及時分發(fā)給相關單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時對其進行分類和初步的審查，對于合格的資料及時分發(fā)給項目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進行簽認；對于不合格的資料，及時返回給施工單位，要求其補充、修改、完善后重新報到監(jiān)理部，并按程序對文件進行處理；來往文件資料均做到了收發(fā)登記。
3、完成監(jiān)理部的文字處理工作，編制會議記錄、監(jiān)理周報、月報；配合各專業(yè)工程師
師做好編寫監(jiān)理工程師通知單、 監(jiān)理細則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、提高現場工程管理水平
1.在土建工程混凝土澆筑施工中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在旁站施工中，加強監(jiān)控，嚴格監(jiān)督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規(guī)范進行施工作業(yè)，確保工程質量。我在施工過程中，發(fā)現該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質量問題，本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時為保證施工質量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質量標準。
2. 監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，在施工過程中，我做了詳細的記錄，每天都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的'依據。
3.在旁站施工過程中，做到明確澆筑構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數、坍落度的設計要求及實際抽查結果。
4.在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監(jiān)督，及時完全真實地作好書面的旁站記錄；
5.對施工的各道工序作業(yè)，做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現問題要及時通知施工單位或監(jiān)理工程師，做到發(fā)現問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位整改落實及合格后，進行再次的復檢確認。
在施工現場，由于專業(yè)知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業(yè)務管理水平。
三、加強日常學習，努力提高業(yè)務素質是監(jiān)理履行職責的基礎條件。
1.實驗樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅持原則，在現場上嚴格要求施工單位，對于檢查發(fā)現的施工過程中出現的質量問題，堅決要求施工方進行整改；
2.在項目部部分零星維修工程雖小，瑣碎，但在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現象；對于施工方能夠結合現場實際情況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認同應該扣除部分的工作量。
3.我在生活中積極開拓進取，提高工作水平。不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力；講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，夯實基礎。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。
作為一名年輕的監(jiān)理人員，我熱愛自己的專業(yè)，并熱衷于對工作經驗的積累。盡心履職,全心全意當好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作，保質保量完成；對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個合格監(jiān)理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；服從組織分配，認真完成監(jiān)理部 交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發(fā)現問題根據情況做出處理并及時向領導匯報。在日常生活中，能夠尊
重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問題：
最初在實施現場監(jiān)理過程中有：
1.在現場工作繁忙時對監(jiān)理資料疏忽大意，來往資料有漏登記，造成文件無處查找；
2.監(jiān)理日志及資料填寫不夠規(guī)范；
3.對管理理論知識的掌握不夠。在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了角色。
在監(jiān)理實際工作中：
1.本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
2.在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主。
3.對承包商資質進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級，交驗有關證件(復印件)，了解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等。
4.根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出
改進意見。
5.核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
6.最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
五、今后努力方向：
1、加強團隊意識培養(yǎng)，增強內部凝聚力。
2.不斷加強自身學習，提高自身專業(yè)技術能力。
3.增加對監(jiān)理資料的重視程度，對監(jiān)理資料規(guī)范化整理。
4.應對每道工序的重要部位做到心中有數，對此嚴格控制。
5.監(jiān)理必須到位檢查驗收，做到口勤、腳勤，少講外行話，尊重施工方的技術人員，樹立監(jiān)理形象；
6.遵守公司的各項管理制度嚴格遵守監(jiān)理“八不準，日常工作中嚴格履行自己的崗位職責，認真完成領導交給的各項工作。
7.事前監(jiān)理，協助工程師開展好工作，盡量做到在監(jiān)理工程師的指導下，深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。善于發(fā)現問題，一發(fā)
現有出現問題的苗頭馬上制止，避免問題的發(fā)生。處理不了的問題的發(fā)生問題了查找出現問題的原因盡早處理，重大問題及時向監(jiān)理工程師匯報。
8.團結同事，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正。
無論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。總之，作為一名監(jiān)理人員，能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，完成指派的各項工作任務，嚴格按國家規(guī)范、設計圖紙工作，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓，任勞任怨，認真學習相關知識，不斷充實完善自己。
公司員工的工作總結5
從最初入住xx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經理的帶領下，在支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位�，F將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，在此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業(yè)務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。
我于20xx年x月x日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下總結：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的.工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料，以及向財務報銷各類費用。
負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
之后我內部移轉到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確、簡潔、完整、規(guī)范。
描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最后總結測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷為何必須修復，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決，這對節(jié)約成本、提高產品知名度都大有裨益。
在這測試過程中，盡量做到80-20原則，在分析、設計、實現階段的復審和測試工作能夠發(fā)現和避免80的Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余xx中的80，最后的x的xx可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現錯誤，無法保證能夠發(fā)現所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準，謝謝!
公司員工的工作總結6
年終工作總結時光飛逝轉眼到我們招標公司工作已經一年多了了，在這一年多的工作時間里感受體會頗多，感受到那種踏實的工作精神、認真的工作態(tài)度，這激勵著我能夠更加努力地工作，最短時間內把自己融入到這個團隊之中，以飽滿的熱情力求做好本職工作，保質保量地完成領導交給的各項任務。現將工作總結如下。
一、能夠做好部門領導安排的.各項其他工作。
二、認真學習招標工作的業(yè)務知識，及相關法律法規(guī)，虛心向同事們學習，能夠做到不懂就問，在工作中認真思考。
三、努力提高自己的工作能力和業(yè)務水平，使自己盡快熟悉招標業(yè)務。
四、能夠遵守公司的各項規(guī)章制度，服從領導工作安排，團結同事�？傊涍^將近一年的工作學到了許多原來學不到的知識，工作經驗雖說是微不足道但對今后更好的工作會起到指導作用。
與同事配合默契，在以后的工作中我會做到：與人為善，對工作：力求完善。不斷提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，為公司的發(fā)展盡到自己的一份力量。
公司員工的工作總結7
為了使工作室在今后的工作中取得更大的進步，更好的發(fā)揮工作室的帶頭作用，今天下午3：30-5：30，鄧秀蔭名師工作室利用QQ群召開半年工作總結會。
首先，領銜人對半年來工作室工作開展情況作了總結：全體成員認真學習《龍巖市中小學幼兒園名師工作室管理規(guī)定》，制定工作室工作方案、管理制度、年度工作計劃、個人三年培養(yǎng)計劃，在漳平三中順利召開工作室成員首次會議（明確各自的職責、任務、目標，課堂現場觀摩與專題研討，制定課題方案），建立工作室QQ群和博客，多位老師在縣教研片、中考學科會上開示范課、觀摩課、專題講座，多位老師的教研論文或教學設計在國家級、市級獲獎或CN級刊物發(fā)表，多位老師參加縣、市期末統(tǒng)考試卷命題。領銜人在肯定各成員所取得的成績的同時，也讓大家明確今后的`努力方向。
然后，根據名師工作室管理要求和本工作室年度工作計劃，領銜人組織成員就下半年的主要工作如何有效開展進行探討：
1. QQ群和博客的完善、工作室網站建設;
2. 請專家開講座;
3. 到武平、長汀開展教研活動，開展送教下鄉(xiāng)活動;
4. 本年度應完成的各項具體任務。
會上，全體成員都能踴躍發(fā)言，各抒已見，為工作室有效開展工作獻計獻策。
最后，工作室全體成員都明確表示：應牢記各級領導的囑托，不負眾望，努力學習、勤奮工作、團結協作，以飽滿的精神和優(yōu)異的成績展示名師工作室的風采，在我市教育教學改革中發(fā)揮應有的示范、引領和輻射作用。
公司員工的工作總結8
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
我于20xx年x月x日進入公司成為試用員工，在行政部從事前臺兩個月以來，我慢慢地適應著公司的.文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發(fā)展，多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況如下總結：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容：
1、來電的接聽、轉接電話
2、收發(fā)傳真、信件和報刊
3、接待來訪客人，并通報相關部門
4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序
5、完成上級交代的事務以及配合及協助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事領導請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務質量，做事麻利有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環(huán)境。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝!
公司員工的工作總結9
不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實習，但對我來說，這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰(zhàn)的開始。不過慶興的是，我依舊在原來的單位實習，即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐xx就可以直接到了，相對其他同學來說，我也算是方便的了，所以這一點我很高興，早上也不用太趕。
第二次的實習較第一次來說，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。
這次去實習，我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務的同時，也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習，我比前一次做了更充分的'準備。
這次的陌生拜訪，我做的準備工作包括：儀表、產品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個高興的氣氛，這樣談話也會比較輕松。而前臺，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬萬也不能疏忽的，我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進那家企業(yè)的話，前臺是關鍵。而且，現在的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價值的信息，前臺這里的關系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理，心中要有草稿。
電話拜訪中，我們的準備有：
1、客戶名單；
2、草稿。
在打電話時：
1、面部要保持微笑；
2、要有禮貌；
3、音量要控制得當；
4、要注意周圍的環(huán)境。
在電話拜訪中，有四種是常見的拒絕：
1、沒空；
2、不清楚；
3、我們公司沒這個需要；
4、業(yè)務有人聯系。
下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題，以及一些我的處理方法：
1、把資料寄過來。
2、現在不需要。（我們可否建立一個長期合作的聯系）
3、把電話號碼留下，我們感興趣會和你聯系。（我看還是見一面比較好……）
4、總公司統(tǒng)一采購。（首先肯定對方說的話，然后謝謝他，并問是哪個單位）
5、經理出差了。（那什么時候回來，怎么聯系……）
6、我們什么都有了。（這個產品比較新，我想還是向您介紹一下）
7、我們有固定的經銷商。（對，大公司都有固定的經銷商，貨比三家……我們見一面好嗎？）
還有，我們做銷售，價格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問題時，要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下：
1、反對意見。
�、傥覀円私馄浞磳Φ恼鎸嵭裕钦嫘牡�，或是其它的。
�、诿靼讓Ψ健＃ū硎就椋�
�、鄯磫�。
�、芑卮饘Ψ降膯栴}。
�、葑C實對方接受了你的觀點。
應對：
a、除了價格以外，還有沒有其它問題，如產品質量、服務、信譽等等。
b、如沒有了，就直接告訴對方價格。
c、如對方還是不同意這個價，我們就給出最低價，問對方今天是否成交。
2、拖延。
�、俑闱宄䦟Ψ酵涎拥脑颉�
�、谕閷Ψ�。
�、壅页隽⒓闯山坏膭恿Γ▌�(chuàng)造動力）。
�、軒椭鷮Ψ浇鉀Q問題。
⑤成交。
公司員工的工作總結10
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標}方案范文.庫.整.理^金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標沒有完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。
xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的'客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通|
二、xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強和現場還有其他部門的溝通|方|案范|文庫=整理%^
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務水平。
衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪
公司員工的工作總結11
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領導檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過敢于擔當
今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向實習隊請假從欽州實習隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴格遵守部門請銷假制度”，產生了嚴重后果。于此事，我受到應有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的`失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學習認真努力實踐學有所獲
過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的大慶，繼續(xù)我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學習程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結合操作鍛煉動手能力，進一步鞏固強化所學方法。在此，我學會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法GB/T6022-1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾·費休法GB6023-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T15340-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成大慶的實習任務。按照部門安排，我隨之奔赴廣西欽州，開始新的實習工作。
欽州位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從嚴寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到欽州，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著學習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學習時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開欽州的通知。于10月中旬，我背上行囊，離別曾經戰(zhàn)斗過的廣西石化，離開已經浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經那些24小時并肩的開工隊友，再次轉戰(zhàn)到被戈壁包圍的xq獨山子。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在獨山子石化，我分配到餾程崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來專心學習。
并順利通過工程師考試，發(fā)表論文。
三、協助開工努力工作完成任務
廣西石化開工，任務繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協助。在廣西石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術和身體的雙重考驗，很高興我經受住了考驗；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時準確地做出分析數據，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與廣西石化的開工，是我這次實習中最為寶貴的經歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經驗，為以后四川石化的開工做好前期準備工作。
四、分析之余參與宣傳略有成績
化驗分析是我們監(jiān)測部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實習隊的宣傳工作，把監(jiān)測部實習隊的成績、精神風貌和風采向外報道，給予全面展示！此工作，略有成績，有幾篇報道還被選上公司主頁，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎。
五、學無止境永不停步……
學海無涯書山不盡，我將針對自己的不足，在學習、工作和生活中加
以完善�；灩ぷ髦�，我還有“航煤”和“塑料”兩大項目不曾接觸，我要花時間去學習；生活中，我一定要萬事周全！同時，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責；在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實習隊的工作！學習上，加強英語和國學（具體于《王國維講國學》）。
公司員工的工作總結12
20xx年，我們按照集團公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標，以體系建設為基礎，以行業(yè)應用為突破口，以實施"十百千萬"工程為奮斗目標，充分發(fā)揮全業(yè)務優(yōu)勢，突出業(yè)務重點，不斷完善管理體系和營銷服務體系，提升隊伍素質和客戶服務滿意度，實現xx聯通集團客戶業(yè)務又好又快的發(fā)展。
一、不斷完善集團客戶服務體系，提升服務質量和水平。
下發(fā)了《xx聯通集團客戶分級服務規(guī)范指導意見》、《xx聯通集團客戶服務聯動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業(yè)務服務體系。
1、建立集團客戶分級服務體系，加強服務細分。
2、強化集團客戶服務規(guī)范，提升服務水平。
3、建立服務質量監(jiān)控機制，促進服務提升。
4、完善服務流程，提升服務響應能力。
二、深化集團客戶分層分級管理，推動特色標準化服務，實現服務帶發(fā)展，發(fā)展促服務的良性循環(huán)。
強化集團客戶名單制營銷服務制度，落實《關于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對xx家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經理負責其營銷和服務工作，確保集團大客戶的服務，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現了有系統(tǒng)支撐的集團客戶服務管理。
按照客戶類別屬性（行業(yè)客戶或商企客戶）、業(yè)務屬性（純移動業(yè)務集團、純數固業(yè)務集團、純行業(yè)應用類集團和綜合業(yè)務集團）、規(guī)模屬性（按照集團客戶收入和用戶量規(guī)模分級），建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎上，提出新的針對不同類別集團客戶的標準化服務要求， 整合集團客戶俱樂部服務平臺和客戶服務熱線，加強對俱樂部客戶星級服務規(guī)范、客戶經理服務規(guī)范以及客戶故障響應綠色通道等相應流程的落實；要進一步加深集團客戶的服務深度和廣度， 增強客戶感知，體現服務差異化，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關鍵人物的通信外服務，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關懷活動，達到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作，以延伸服務為核心打造商務客戶的特色服務。
三、以服務促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸。
完善行業(yè)客戶的服務體系，加強客戶經理服務規(guī)范以及行業(yè)故障響應綠色通道等相應流程的落實；客戶需求結合為客戶提供不同等級的服務，加深集團客戶的服務深度，體現不同類別客戶的服務差異化，增強客戶感知，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎上，對存量的行業(yè)客戶進行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
四、堅持以客戶為中心，完善集團客戶服務支撐響應體系，不斷提升對集團客戶的服務支撐能力和水平，努力提升客戶感知。
1、推進集團客戶服務支撐響應體系建設。
按照省分公司組織機構調整的要求，今年各市分公司全部成立了集團客戶響應中心，按照服務客戶數量配置了響應工作人員，負責各市分公司集團客戶售前、售中、售后響應工作。進一步完善了集團客戶服務支撐流程及制度，對售前技術支持、業(yè)務開通、故障處理等流程進行了修訂，先后制定下發(fā)了《中國聯通xx省分公司集團客戶售前技術支持工作實施細則（試行）》、《關于下發(fā)集團客戶故障申告處理預案的通知》、《xx聯通關于為集團客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯通xx省分公司省內數字、數據產品等級服務（sla）工作實施細則（試行）》、《關于xx聯通集團客戶重大項目及跨域業(yè)務營銷管理工作相關要求的通知》等文件，進一步規(guī)范集團客戶運營支撐工作。通過建立省、市兩級集團客戶響應體系，較好地落實了全省集團客戶響應工作。
2、組織開展了集團客戶網絡巡檢。
按季度組織集團客戶光纜線路及客戶端接入設備的'巡檢，共完成中國銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設銀行、陽光保險等xx多家客戶的機房巡檢工作，提升了客戶對**聯通服務的滿意度。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作。
繼續(xù)做好國家、省級電子政務網絡、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務支撐工作，細化大客戶重點通信保障方案，分解落實各級責任人，提高保障業(yè)務可用率。全年共完成質檢總局、國土資源部、中國農業(yè)銀行、蘇寧電器、建設銀行等重點客戶xx次重保需求，合計完成重保工作xx小時條。
4、推行重要客戶配備網絡服務經理制度。
網絡服務經理制度的工作目標是發(fā)揮網絡運行維護部門的技術、網絡和人才優(yōu)勢，提升網絡運行維護部門對集團客戶的支撐能力和服務水平，提高集團客戶服務滿意度。按照集團客戶部的需求，有針對性地開展了網絡服務經理的配備工作，加強了與客戶技術層面的溝通，得到了集團客戶的認可。
5、實施重要客戶雙路由改造工作。
通過對重要客戶網絡的分析，針對客戶網絡不足，進行優(yōu)化改造。20xx年省分公司安排專項資金260萬，實施了27家客戶，46個客戶接入點的雙路由改造工作，提升了接入段的質量保障，降低客戶業(yè)務電路中斷可能性，提高了網絡可用率。
6、定期開展集團客戶故障搶修演練。
通過搶修演練工作，排查分公司實際搶修工作中可能存在的問題，進一步完善故障處理流程及應急預案的可操作性，提高故障定位、組織調度、現場操作處理等業(yè)務能力，提高集團客戶支撐服務能力。
7、為重要客戶提供網絡服務報告。
按月向全省重要金融客戶提供網絡性能報告，包括客戶網絡拓撲、使用我公司業(yè)務情況、主要網絡指標情況、網絡故障等。通過提供網絡服務報告，使客戶全面了解網絡運行情況，提高了客戶感知。
公司員工的工作總結13
伴隨著年末的鐘聲，20xx年已接近尾聲，轉眼間我來單位已有八個多月了，在這八個多月的學習與工作中，我感覺自己收獲很多，懂得了很多，非常感謝各位領導及各位同事的栽培與指導。使我在這短短了八個月中學到了許多工作經驗及為人處世之道。很有幸今年能夠來到納科諾爾，本著認真工作虛心學習的態(tài)度，我在這一段時間內，及時的完成了本職工作，而且順利的完成了領導安排下來的臨時性工作，在工作當中，我感覺自身各方面都得到了提升，為了能夠順利的完成來年的工作，在此總結經驗，吸取教訓，制定計劃，突破自我。
在20xx年中我感覺有一下幾點值得總結
1、虛心學習，提高自己的只是含量
雖然說自己是學機械的，但是在畢業(yè)參加工作以來，用到的跟現在所需要的知識很很大區(qū)別，剛來的時候自己只能說自己會看圖紙，會用量具。而在具體的工作中，這些是遠遠不夠的，實際中的加工參數，加工工藝，技術要求都是非常重要的知識。在幾位師傅的指導下，自己才慢慢的步入這道門檻。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的知識，我們所能知道的`永遠都是以小部分，所以在以后的工作中，我應該多多學習專業(yè)知識，爭取懂的更多，會的更多。能夠更好跟快的完成領導分派的工作任務。
2、努力工作，及時完成領導分配的任務
我本著一份學習的態(tài)度來到本單位，在日常的工作中，我感覺工作不是為了別人去工作，也不是為了錢去工作。在我的意識中，工作那是自己的一份責任，既然選擇了這里，就要在這里踏踏實實的去做好自己該干的工作，在工作中學習，在學習中工作，時刻充實自己的能量。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的夢想。在日常的工作中，實現自己的價值。
3、互幫互助，有一份團隊精神
在任何單位團隊精神都是不可或缺的，個人的力量畢竟有限，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合。
4、自身檢討，發(fā)現問題解決問題
人無完人金無足赤，誰都有自己的脾氣，誰都有自己的毛病。在任何情況下誰都無法保證不犯錯誤，在八個月的工作中，我發(fā)現許多自己的不足與缺陷，由于工作經驗不足，在處理問題解決問題上明顯表現的有些力不從心，雖然說有些問題能夠檢驗出來，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問題，解決問題上明顯感覺很吃力，所以在今后的工作中，我要總結經驗，跟有經驗的各位師傅多多學習，爭取早日能夠把自己完全成長起來。
5、工作問題，及時處理完善體制
在這段時間的工作中，我也感覺到有很多工作流程，工作步驟，工作內容不太完善，爭取在日后的工作中，自己能夠把這份工作做的更好，工作做的更完善更完美
以上就是我在20xx年的工作總結，一下是20xx年的工作計劃，其中包括一下幾點
1、積累經驗，學以致用
運用所學知識，運用到日常工作中，解決問題分析問題時運用所學專業(yè)知識，多角度分析影響問題的多種條件，從而找到真正的結果。
虛心向各位同仁請教，不斷完善自我，充實自我。
2、完善流程，加強工藝流程監(jiān)督
在這些的工作中，我發(fā)現有許多地方需要我們去完善，比如磨床的磨削記錄方面，我感覺在現在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠遠低于電子辦公，且在實際過程中。紙張辦公有很多不足之處，無論在人力物力財力都有很大的浪費。我感覺單位應該在以后的工作中，完善一些工作流程，加大對有些重要工序的檢驗。
3、制定質量管理流程，達到跟蹤的目的
在今年發(fā)現的一些問題中。有很多質量問題沒有可追溯性，在以后的工作中，應加大工作流程的監(jiān)督與控制，達到問題的實時性監(jiān)督。對一些問題產品，可以追溯其責任人。
4、努力做好自己，完成自己的工作，
在今后的工作中，努力做好自己的工作，爭取做到無誤檢，漏檢。
5、勤于自考，提高效率
崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改善工作方法，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費的工作時間。爭取為單位創(chuàng)造更大的經濟效益。
6、態(tài)度決定一切，仔細認真對待每一件事情
工作中一定要一絲不茍，仔細認真，不能總是出錯，有必要是檢測一下自己的工作結果。以確定自己的工作萬無一失，不會犯錯。工作之余經�？偨Y經驗，不斷提高工作效率，并且從中總結教訓。在以后的工作中對自己要求嚴一些。爭取做的更好，突破自我。
這些內容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日后的工作中總結，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好。
公司員工的工作總結14
20xx年過去了五個月，在這五個月里做的工作為：
1、芮成鋼南京簽售會協助工作
在此次活動中，本人負責兩所演講學校的場地安排現場督導。工作的內容為聯系學校相關負責人，另接收我方上級指示，對場地的布置以及現場狀況進行調控。第一次參與此類大型活動，對活動能否順利結束感到忐忑不安，演講簽售結束，領導表示滿意后，心才放下來。在此不多廢話，談一談個人心得，以便借鑒于日后再次組織并參與此類營銷活動所需。
并不是每件產品都適合于此類活動，首先產品必須有群眾基礎，比如書的內容要符合當時社會的熱點話題（達沃斯就是最大的熱點），書的作者要有知名度為大眾所知（央視著名主持人），產品的適讀人群比較廣等（勵志書記適讀面廣泛），演講簽售總要有面向的人群，有了這些賣點條件，就可以考慮為某個產品舉辦此類活動了；有了舉辦活動的可行性，就要開始考慮活動的組織宣傳。選擇活動的承辦方及地點就如同小本經營選門面一般重要，由于這次活動定位為校園營銷活動，一開始我們選擇南京大學，一是有合適的場地，二為有合適的人群，我們考慮到南大的商學院學生眾多，新傳學院學生也不少，而南大也是名聲顯赫的名校，不過這里就是我們的誤區(qū)。南大正因為是名校，因此名家眾多，我們看上人家，人家未必看得上我們，此類學校往往自視清高，會排斥校園里涉及外界的營銷行為。另一個誤區(qū)是我們直接找到商學院的領導作為協作者操作這件事，在這類活動中，承辦方的實際定位是借助我們的活動獲取外界的目光來提升自己的影響力，是需要花錢的，做為學院領導是最為忌諱別人背后談論他們花錢的事，畢竟學校不是企業(yè)，需要一個嚴肅的學術環(huán)境，而此類部門往往不缺乏影響力，因此在簽售上必定遇到阻力。所以在尋找協作伙伴時一定要注意，要尋找那些花錢的需要影響力的部門合作（學生會、科協等），此類活動的成功會給他們帶來更多的預算，所謂的雙贏；承辦方敲定就開始為活動的舉辦做實質性的準備了，會場的布置要符合主題，根據實際情況的來創(chuàng)造出良好的氛圍。渠道方面的產品保證供應充足，現場的安保工作做好，基本上足以保證活動的順利開展。這里話語不多，因為每個活動的實際情況的都不會一樣，處理方法也會不一樣，不過這里是最需要重視思考的地方，細節(jié)決定成敗。
2、省新華書店春季大中專教材巡展
本次巡展走訪了包括南京、常州、無錫、蘇州、張家港、鹽城、淮安、南通、揚州9個城市13所高職院校（原計劃里泰州改為南京），發(fā)展會員109位，有幾個城市考慮到大學城比較、中，學校之間往來比較方便所以僅在一所學校里展示）。
南京的展點為南京機電學院、南京交通職業(yè)技術學院和南京工業(yè)職業(yè)技術學院。南京三個學校的活動由王老師參與，據了解，機電學院專業(yè)比較單一，目前使用我社的教材為新編大學軍事教程，一年20xx余冊。交通學院使用我社經管類教材品種比較多，而專業(yè)人數不多，故用量不大。工業(yè)職業(yè)技術學院可在大學語文上做一點突破。
常州的展點安排在常州信息職業(yè)技術學院。該校在校學生11000余人，教職工700余人，與我社高職高專系列教材對口的專業(yè)有：電子商務、物流管理、國際貿易、市場營銷、機電工程、電子電氣以及外語專業(yè)。而這些專業(yè)占該校學生比重并不大，因此相關專業(yè)教材并沒有被重視，反而我社新出的大學語文倒引起了該校語文教研室老師的注意，可繼續(xù)跟進。
蘇州的展點安排在蘇州農林職業(yè)技術學院，該校學生總數不過5200人，主要專業(yè)為園藝園林以及農業(yè)，設有大學語文這門課，但是并非全校必修，只是某些院系選修，用量不大，該�？刹僮餍圆淮蟆�
張家港的展點安排在沙洲工業(yè)職業(yè)技術學院，在校學生4300余人，重點專業(yè)為機械制造，機電一體化、國際貿易等。僅會計專業(yè)以及國貿專業(yè)的老師對我社產品感興趣，在這里會爭取到數量不大的產品銷售。
鹽城的展點安排在鹽城技師學院。該校在校生18000余人，近三年每年3000人的招生增長，辦學規(guī)模全國第一，設立數控技術專業(yè)（4500余學生），機械工程專業(yè)（4200余學生），電氣工程專業(yè)（4500余學生），汽車制造與應用專業(yè)（3400余學生），輕紡與經貿專業(yè)（2200余學生）。該校目前僅經貿類專業(yè)使用我社部分教材，機械機電方面換版近期不太可能，給相關老師推薦了我社的大學語文，需要跟進。
淮安的展點安排在江蘇食品職業(yè)技術學院和淮安信息職業(yè)技術學院。江蘇食品學院在校生11000余人，和我社產品對口專業(yè)為酒店旅游管理、機電工程、經濟貿易以及會計。該校的旅游英語為省級精品課程，教材選用了我社產品，任課老師提出需要電子教案的要求，已經根據其要求和教育分社編輯老師做了溝通，完成維護工作。市場營銷和會計專業(yè)有望換我社教材�；窗残畔W院在校學生10000余人，與我社產品對口專業(yè)為電子電氣工程，機電工程，電子商務，市場營銷，國際貿易，物流管理等。
南通的展點安排在南通紡織職業(yè)技術學院，該校在校學生10000余人，設立會計專業(yè)、市場營銷專業(yè)（紡織品）、物流管理專業(yè)、國際貿易專業(yè)、電子商務專業(yè)、電子電氣專業(yè)和機電工程等。重點推廣的教材為高職數學立體化教材以及新出版的國際貿易和物流管理專業(yè)教材。該校旁邊的南通職業(yè)大學也有老師過來，南通職大的陸建東老師為我們的向導，對我社產品很看中，表示會推薦使用我們的新稅制會計以及高職會計系列的教材。
揚州的展點設在揚州環(huán)境資源職業(yè)技術學院，該校10000余在校學生，設立文秘、旅游管理、國際貿易、會計以及物業(yè)管理等專業(yè)。此次展示將會在文秘、旅游管理、會計三個專業(yè)教材使用上達到突破。
各出版社高職高專教材在江蘇省的實力排名分三個檔次，第一檔為高教、勞保以及武漢、工；第二檔為蘇大、南大、東大等本土出版社；第三檔為清華、北大、人大、科學、機工、人郵復旦等社。蘇南偏向于本土出版社，甚至會有上海的出版社如復旦、上海交大、同濟等社的介入，而蘇北則是五花八門什么都有。我社高職高專教材在江蘇省所占份額不大，甚至可以說很小，因此我們有很大的潛力去挖掘這個市場。目前的市場情況的比較混亂，除高教社不談，本土出版社在省內勢力還是很大的，如蘇大的總編吳培華，此人出身省教委，關系一大把，據了解，因為他的關系，教委指定學校在公共理論課上使用了很多蘇大出版社的教材，選用他們教材的教師有2萬元獎勵，這筆錢由蘇大出版社承擔。此外高職高專院校自編教材也越來越多，主要一些出版社市場戰(zhàn)略為給業(yè)務員提成，讓他們出去找有意向自編的老師，1000冊甚至更少就起印，這種擾亂市場的手段讓人很頭疼。個人認為，我社在江蘇省高職高專教材市場的戰(zhàn)略應定位為侵擾，我們在當地沒有那么大的勢力，沒有那么多的資源去和那些勢力強勁的對手競爭，所以只能先細分客戶，細分市場，在局部形成優(yōu)勢后，再一口一口地去吃這塊蛋糕，有些勢力只是目前的。在江蘇的高職高專院校中，機電專業(yè)的人數較多，而我社相關專業(yè)的教材正在持續(xù)推出，適當的時候，可就相關專業(yè)做一些小型營銷活動，達到蠶食市場的目的。本次活動涉及的學�？刹僮餍员热ツ甑囊�，因此可以初步判斷今年高職高專教材發(fā)貨會有一定的增量，但達不到去年的增長率。
3、教研網南京會員年會的組織工作
這次活動由我和王老師配合市場部楊老師組織開展，從先期的聯系到會議的`舉辦，經歷了近一個月的時間。經過短期的聯系，有涉及經濟，工商及法律三個專業(yè)24所學校的180余位老師參加會議。在此次活動中，我們接觸到一些之前沒有建立聯系的老師，獲取了教材使用的信息，之前有聯系的老師也通過此次活動聯系的更為頻繁。通過這樣的活動，不僅社里掌握了江蘇省教材市場情況的以及省教學科研動態(tài)，也為我們個人在日常的的市場拓展維護上提供了便利。
4、會員老師的日常的維護工作
工作的內容包括接待來訪的老師，給索要樣書的老師發(fā)書，不定期的電話或者上門拜訪之前聯系的對我們產品感興趣的老師，給之前設立的樣書柜配送新的樣書等瑣碎之事。工作雖不起眼，但這是所有工作地基礎，以后也要細致入微的去做這方面的工作。
5、調研及其他工作
四月份做了大學語文的調研，由于4月巡展的開展以及5月會員年會的舉辦時間上比較緊湊，調研工作只進行了一半。目前江蘇省使用量比較大的大語教材為高教的陳洪版、南大的王步高版、華師大的徐中玉版以及蘇州大學出版社的教材。接受調研的任課老師反映，江蘇省的大學語文普遍不為學校領導重視，課程設置比較亂，有的學校多達72課時，而有的學校只有15課時，教材的品種過于泛濫，而可選的優(yōu)質教材并不多。南財的皋于厚教授使用的是徐中玉版的大語，他認為該教材內容比較豐富，但是同時內容也比較陳舊，形式不太靈活，如果有好的教材他愿意換版。另外，此老師對于返點比較看重，已經贈送一本我社大語教材供其參考。通過調研發(fā)現，省內大本院校老師認為我社大語教材內容稍微少了一點，層次較高的學校老師覺得內容比較淺，反而一些高職院校的大語老師對我們的教材很感興趣，認為內容不多不少，形式比較新穎，如果教學輔助資源能夠讓他們滿意，他們倒是很愿意使用我們的大語教材。使用王步高版大語的院校，凡與南大東大關系密切的院校，我們很難去做工作，其余院校還是有很大的可操作性。大語后半段調研我們將盡快完成。
除了以上工作，我們還協助駐店的同事參與了省店的館配會活動，陪同編輯分社的老師進校園拜訪老師做一些輔助性的工作，協助教育分社的老師組織高職成人院校系列教材的編委會事宜，等等。
一月至五月的工作大致如此，接下來我們要做會員年會的后續(xù)服務，重點并開始著手的是中職《職業(yè)生涯規(guī)劃》教材的調研推廣工作。節(jié)前跑了一個學校，南京中華職業(yè)教育中心，通過里面比較熟悉的老師得知，目前江蘇省中職都要學習這門課，省里沒有指定教材，而該校的情況的是開了這門課，全校20xx多名中職學生包括300多名5年大專學生都要學習，教師手上有教材為講課用，并沒有給學生選教材，目前正在尋找這方面教材，主要負責選擇教材的老師關系和我相當到位，表示會幫助我做上層領導的工作爭取使用我們的教材。如果省教委沒有政策上的偏向，這個學校拿下問題不大。據我的內線老師所說，該校的職業(yè)生涯規(guī)劃課程在市里比賽評過一等獎，我想如果能拿下也是我們在江蘇省推廣這本教材的良好樣板。
公司員工的工作總結15
斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于x月x日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于x月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，x月底再次參與綜合部組織的對xx部分已交付使用進行的初步驗收工作。x年x月，本人調回保安隊任保安領班現將自已x年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
1、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。
3、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
4、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
5、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
6、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的`生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
x年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
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