公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)，歡迎大家分享。

公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)1

　　20xx年在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報如下：公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負(fù)責(zé)市級行政單位，13個區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級行政單位，服務(wù)對象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)。縮短辦事時限，提高辦事效率，及時率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。

　　在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至20xx年底13個區(qū)陸續(xù)全部被評為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實現(xiàn)了滿堂紅，還有7個區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。

　　為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個單位的3面錦旗，表揚(yáng)信5封。

　　現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

　　1、年初召開一次總結(jié)會。

　　13個區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對20xx年工作進(jìn)行研討，處對各區(qū)下達(dá)20xx年各項工作任務(wù)、指標(biāo)。

　　2、春節(jié)前走訪使用單位。

　　年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對九個民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事，對來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的'服務(wù)給予了肯定和好評。

　　3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動會。

　　為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個區(qū)窗口建設(shè)工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負(fù)責(zé)制實施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足，以確保實現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

　　4、年中對各區(qū)工作進(jìn)行檢查。

　　6月18日至7月1日，由傅總帶隊，管、修、財部門負(fù)責(zé)人員參加，對13個區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財務(wù)工作。通過檢查，每個區(qū)都能按計劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個“快”字，服務(wù)及時。

　　5、召開培訓(xùn)會。

　　8月份召開全市13個區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會，對年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個確保：

　　1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi)；

　　2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。

　　第一，“數(shù)字房管”建設(shè)工作：“數(shù)字房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識，抓緊落實，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對接工作的順利完成。

　　第二，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。

　　第三，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。

　　6、召開社會監(jiān)督員懇談會。

　　今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。

　　以上是公用公房窗口工作的簡要匯報。

公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)2

　　本學(xué)期，學(xué)校調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始便提出了學(xué)校發(fā)展的新目標(biāo)，制定了學(xué)校工作的新思路，這為學(xué)校的發(fā)展增添了新的動力，一學(xué)期以來，學(xué)校的各項工作都呈現(xiàn)出了前所未有的生機(jī)和活力，學(xué)校的新目標(biāo)和新思路也為我校共青團(tuán)工作搭建起了一個嶄新的平臺。在這個新的平臺上，本學(xué)期我們主要做了以下工作。

　　8月份：從8月份開始用長達(dá)近兩個月的時間辦理了xx年高、初中畢業(yè)生團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)出工作，轉(zhuǎn)出人數(shù)達(dá)670多人；8月份我們參與了學(xué)校的招生宣傳報道工作參與了“和諧沁中歡迎你”招生晚會的籌備工作；高一新生報道期間開展了向新同學(xué)介紹學(xué)校概況的宣傳報道工作，以“新學(xué)年、新氣象、新起點(diǎn)、新希望”和“沁中歡迎你”為主題的板報，使新同學(xué)一踏進(jìn)校們就體會到一種和諧的氛圍，產(chǎn)生親切的感覺。

　　9月份：高、初中全部入學(xué)后我們對全校團(tuán)員進(jìn)行了普查、注冊、登記并對團(tuán)員檔案進(jìn)行分類、編號、匯總；教師節(jié)期間，團(tuán)委向全校師生發(fā)出了以實際行動迎接教師節(jié)的.倡議書，在教師節(jié)大會上組織學(xué)生向教師節(jié)獻(xiàn)辭，舉辦了教師節(jié)主題板報，并配合學(xué)校的文體活動中心舉辦了“歡欣園丁唱和諧”的教師節(jié)聯(lián)歡會；一直以來，我們將校園之聲廣播這個宣傳陣地作為團(tuán)委的一個品牌工程來抓，9月份我們對“校園之聲廣播”做了進(jìn)一步的完善，設(shè)置了“時事要聞”、“校園快訊”、“心靈驛站”、“生活常識”、“點(diǎn)歌臺”、“名曲欣賞”、“名人傳記”、“英語廣場”、“學(xué)科知識”等10個欄目。其中的“時事要聞”欄目是轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺的《新聞和報紙摘要》，是每天的必播欄目，解決了同學(xué)們由于學(xué)習(xí)時間緊張而無條件了解國內(nèi)外時事的困難，同時我們還對校園廣播的播音隊伍也進(jìn)行了充實，通過對100多名報名者的綜合考核，評選出15名新同學(xué)充實到了校園廣播隊伍中來；在“9．18”期間團(tuán)委與政教處、歷史教研組聯(lián)合組織了“紀(jì)念九一八‘勿忘國恥，振興中華’圖片展”。在高一學(xué)生軍訓(xùn)期間和軍訓(xùn)匯報暨開學(xué)典禮大會上，我們承擔(dān)了宣傳報道工作。

　　10月份：在國慶期間，我們搞了“迎國慶、頌和諧、展宏圖”的主題板報和專題校園廣播；在學(xué)校組織的“第六界秋季田徑運(yùn)動會”上我們承擔(dān)了全部的宣傳報道工作，組織了近50名臨時通訊員報道運(yùn)動會期間的好人好事和感人事跡，同時還組織了為運(yùn)動員、教練員、裁判員送上一杯水、遞上一塊毛巾的青年志愿者服務(wù)活動，充分體現(xiàn)學(xué)校的和諧，體現(xiàn)師生之間的濃厚情誼；為了讓更動的同學(xué)能參與到和諧校園的創(chuàng)建中來，10月份我們還組織了“心系校園、擁抱和諧”大型主題演講賽。同學(xué)們表現(xiàn)出了高度的熱情，積極參與、踴躍報名，在參與的過程中真正地感受到了校園的和諧，激發(fā)出對學(xué)校的熱愛。10月份我們還辦理了約400余名高一新同學(xué)團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入工作。

　　11月份：在全校團(tuán)員青年中開展了“為貧困兒童、貧困學(xué)生獻(xiàn)愛心”的捐款捐物活動。在“11．14”期間，我們利用板報和校園廣播對學(xué)生進(jìn)行了安全知識教育。最近，我省蒲縣小學(xué)生中毒事件發(fā)生后，我們再次發(fā)出號召并開展以安全為主題的宣傳報道工作。

　　12月份：籌備了“迎新年系列活動”主要有：“珍愛青春，遠(yuǎn)離網(wǎng)癮”主題征文活動、“迎新年師生書法繪畫展覽”活動、“紅旗團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員”總結(jié)表彰和“團(tuán)員納新”以及“迎新校園板報”等活動。除此以外，還與學(xué)校的其他部門聯(lián)合籌備了學(xué)校的其他迎新活動。

　　以上是本學(xué)期所做的主要工作。下學(xué)期，校團(tuán)委將在繼續(xù)做好常規(guī)工作的同時，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，開展更有特色、更有意義的活動，我們將啟動“團(tuán)校”工作，并組建和完善“學(xué)生會”、“青年志愿者協(xié)會”、“心理交流中心”等社團(tuán)組織，使共青團(tuán)在學(xué)校的整體工作中發(fā)揮更大的作用。

　　歷史又將翻開新的一頁，本學(xué)年，對于學(xué)校來說是一個嶄新的起點(diǎn)，對于學(xué)校的共青團(tuán)工作也是一個難得的機(jī)遇，校團(tuán)委一班人有決心有信心在新的工作環(huán)境下書寫共青團(tuán)新的篇章。

公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)3

　　本學(xué)期我擔(dān)任五年級三班班主任，關(guān)心熱愛我的學(xué)生，既是學(xué)生的師長，又是他們的朋友。讓學(xué)生在潛移默化中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。為學(xué)生創(chuàng)造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，初步形成了團(tuán)結(jié)努力、尊師守紀(jì)、積極進(jìn)取的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、建立一支有責(zé)任心的班干部

　　1、班主任工作非常辛苦，事務(wù)繁忙。怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時間，研究備課，研究課堂，有更多的時間輔導(dǎo)學(xué)困生。今年六月我的胃病復(fù)發(fā)，痛得厲害。時至緊張的復(fù)習(xí)階段，我仍然堅持邊上課邊治療，給學(xué)生做好表率。本人經(jīng)過多年的實踐，認(rèn)為，作為班主任一定要充分相信學(xué)生，許多工作放手讓學(xué)生去做，這樣既培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的能力，又使自己從繁雜的班級事務(wù)中解放出來。這需要班主任培養(yǎng)小干部，對班級管理做好指導(dǎo)。如班長xx和副班長xx的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)檢查；少先隊大隊委xx負(fù)責(zé)紅領(lǐng)巾、隊徽、校徽，組織學(xué)習(xí)隊報隊刊；衛(wèi)生委員xx、xx的值日安排，檢查；學(xué)習(xí)委員xx每天的早讀，課外作業(yè)的收交，學(xué)習(xí)資料的發(fā)放；體育委員xx的廣播操，眼保健操檢查；文藝委員xx的活動安排檢查；紀(jì)律委員xx負(fù)責(zé)五項評比；宣傳委員xx及時表揚(yáng)班級的好人好事，批評班級的不正之風(fēng)。小組長xx、xx、xx、xx，課代表xx的帶頭作用等。把班級的諸項事務(wù)，與學(xué)生協(xié)商，實行自愿承包，責(zé)任到人。并由責(zé)任人自己制定出檢查標(biāo)準(zhǔn)，班委會通過執(zhí)行。

　　2，做好小干部的指導(dǎo)。班主任每周至少開一次班委會，對每周的情況進(jìn)行簡單總結(jié)，多鼓勵，多指導(dǎo)。出現(xiàn)問題及時開。在這一學(xué)期中，同學(xué)們在眾多小干部的帶領(lǐng)下每月一次舉行了生動活潑的主題隊會活動，人人爭當(dāng)優(yōu)秀生、規(guī)范生活動等。對于學(xué)校組織的各項活動都能積極參與并取得了優(yōu)異的成績。在學(xué)校舉辦的春季田徑運(yùn)動會中榮獲第二名，參加的x陽xx少兒藝術(shù)網(wǎng)“我愛祖國我愛勞動夢”征文中16位同學(xué)投稿展示自己的作文風(fēng)采。

　　二、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)是首要任務(wù)

　　作為班主任，抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)是首要任務(wù)。針對我班學(xué)生基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)積極性差的特點(diǎn)，我特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生一定要做好復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)工作。每天早讀前我都進(jìn)教室檢查學(xué)生的復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)情況，監(jiān)督學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。平時利用校訊通，給家長發(fā)了家校聯(lián)系條，要求家長和老師共同監(jiān)督學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，采取結(jié)對子一幫一的方式，讓學(xué)習(xí)好的學(xué)生幫助后進(jìn)生，大家共同進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的努力，我班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了提高，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也高了，班上形成了你追我趕、不懂就問的學(xué)風(fēng)。

　　三、安全教育常抓不懈

　　學(xué)生在學(xué)校、社會，安全第一，所以安全教育是我每天工作的必要內(nèi)容。除了教育學(xué)生注意用電、用水、用火安全和交通安全以外，還強(qiáng)調(diào)學(xué)生不準(zhǔn)下河游泳，不準(zhǔn)玩危險游戲，如玩管制刀具、玩彈弓、玩玩具槍、追逐打鬧，私自下河洗澡等危險的活動都不做。堅決不乘坐不安全的車輛，不吃不安全的食物。

　　四、做好家校溝通

　　做好班主任工作離不開家長的支持，離不開科任教師的幫助。需要與他們勤溝通，取得他們的配合、支持和幫助。召開家長會工作非常重要，與家長溝通好，班級的各項活動，各項工作就會得到家長的支持，出現(xiàn)問題也容易解決。這樣可以融洽與家長的`關(guān)系，使自己的工作得心應(yīng)手。

　　百善孝為先，懂得孝順父母、感恩父母、感恩老師是做人的基本原則，通過身邊的真實事例，向孩子和家長分享了感恩的真諦，引領(lǐng)孩子重溫往事，體味兒時的夢想與壯志，從而使孩子們得到深刻感悟，激勵孩子們樹立成人、成才、成功的信念。家長會以“家校合力、共鑄平安校園”為主題，共商學(xué)生安全事宜。會上不僅介紹了學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活上的情況，向家長們提出了教育孩子的建議，向家長們介紹了學(xué)校的安全管理模式和措施，建議家長與學(xué)校共同攜手，配合學(xué)校做好學(xué)生的安全教育工作，提高孩子們安全自我保護(hù)能力，營造安全、文明、和諧的家庭環(huán)境和校園環(huán)境，為孩子撐起一片平安的藍(lán)天。

　　五、做好學(xué)生思想工作

　　我不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律，還關(guān)心他們的生活和思想情況，對我班的學(xué)生基本都進(jìn)行了不同形式的家訪，對學(xué)生的家庭情況了解很清楚，加強(qiáng)了學(xué)校和家長的聯(lián)系，為更好的教育學(xué)生進(jìn)行溝通。還經(jīng)常和學(xué)生拉家常聊天，及時了解他們的思想動態(tài)。對不遵守紀(jì)律的學(xué)生耐心教育，不歧視他們，讓他們感到集體的溫暖，老師的愛。作為班主任，我以身作則，每天早早來到學(xué)校輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和打掃衛(wèi)生情況，要求學(xué)生做到的事老師首先做到，對學(xué)生一視同仁。作為班主任，學(xué)生的思想教育工作是必不可少的。每周的星期一早讀課和每周五下午班隊會的都是我對學(xué)生進(jìn)行思想教育的固定時間，我會針對最近的事情向?qū)W生講一些做人的道理和做事的原則、方法等，教會學(xué)生一些課堂上學(xué)不到的社會知識，讓他們學(xué)會區(qū)分是非。有時也會利用其他時間針對個別學(xué)生的問題找學(xué)生談話，及時糾正他們的錯誤。語文課上，更是經(jīng)常結(jié)合課文內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行各個方面的思想教育。x

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