公司優(yōu)秀員工總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的公司優(yōu)秀員工總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司優(yōu)秀員工總結1

　　一、一線崗位招聘：

　　對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

　　科員招聘：

　　通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經(jīng)驗同時更要做到“寧缺毋濫”。

　　我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡推廣需要補崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。

　　二、部門常規(guī)性工作：

　　1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。

　　2、領導安排的臨時性工作。

　　三、需要改進和提高方面：

　　1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的`執(zhí)行力及工作效率。

　　2、加強系統(tǒng)化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環(huán)節(jié)做“細”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務水平。

　　3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

　　4、深入學習人力資源相關專業(yè)知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。

公司優(yōu)秀員工總結2

尊敬的各位領導：

　　下面我代表公司向各位領導匯報一下公司的基本情況，以及在今年和今后的節(jié)能減排工作概況、措施等方面的工作。

　　水泥有限公司是由集團控股、目前世界上單廠規(guī)模最大的熟料生產(chǎn)基地之一，公司生產(chǎn)熟料1021萬噸，在水泥行業(yè)率先實現(xiàn)了1000萬噸突破，成為國內首個千萬噸級熟料基地，在整個水泥行業(yè)產(chǎn)生了巨大的反響。并連續(xù)6年熟料產(chǎn)量超過1000萬噸。

　　20xx年，公司各生產(chǎn)線運行正常，1TPD熟料生產(chǎn)線將于12月底試生產(chǎn)運行。20xx年xx月，公司共生產(chǎn)熟料959.78萬噸，生產(chǎn)水泥540.7萬噸，銷售水泥、熟料1038.2萬噸，余熱發(fā)電并網(wǎng)電量3.57億度，處理城市生活垃圾9.08萬噸。

　　預計20xx年生產(chǎn)熟料1050萬噸、水泥595萬噸，銷售水泥、熟料xx28萬噸，余熱發(fā)電并網(wǎng)電量3.88億度，處理城市生活垃圾9.75萬噸。

　　今年公司不僅被省政府授予“安徽省第九屆文明單位”，還獲得國家“兩型”企業(yè)試點單位、省循環(huán)經(jīng)濟示范單位，均為安徽省唯一一家獲此殊榮的水泥熟料生產(chǎn)企業(yè)。

　　20xx年1-xx月份，公司消耗各類能源:104萬噸標煤;實現(xiàn)節(jié)能量：2萬噸標煤;萬元工業(yè)增加值能耗7.03噸標煤。主要采取的措施：

　　2、公司在三季度對窯、磨系統(tǒng)安排各類停機檢修，降低原煤、電力消耗。具體如下：

　　1#窯計劃停窯133小時，已減少標煤消耗2718.2噸、電力消耗64.84萬度。2#窯計劃停窯99小時，已減少標煤消耗2482.6噸、電力消耗62.63萬度。3#窯計劃停窯151小時，已減少標煤消耗72xx.5噸、電力消耗172.0萬度。4#窯計劃停窯163小時，已減少標煤消耗7784.6噸、電力消耗185.7萬度。對各臺原料磨進行停機檢修，合計停機1756.8小時，減少電力消耗814.6萬度。

　　3、每月召開煤耗專項分析會，對煤耗變化情況進行分析，制定改進措施，落實到各部門及管理人員，完成情況納入月度考核，提高各部門和管理人員的積極性。

　　公司12月計劃生產(chǎn)熟料96萬噸、水泥55萬噸，預計能源消耗總量為10萬噸，可實現(xiàn)節(jié)能量0.4萬噸。

　　預計20xx年公司能耗總量為xx4萬噸，節(jié)能量2.4萬噸，將圓滿完成公司年度能源消耗控制量121萬噸和節(jié)能量1.5萬噸的目標。

　　1、公司在建的日產(chǎn)12000噸熟料生產(chǎn)線即將投入運行，公司將加快配套建設的18MW余熱發(fā)電項目工程進度，確保在20xx年2月份投入運行。

　　該項目年設計發(fā)電量xx827萬度，扣除余熱發(fā)電系統(tǒng)自用電后，預計凈發(fā)電量近xx000萬度，可滿足日產(chǎn)12000噸熟料生產(chǎn)線用電量的.58%。項目投入后，全年可節(jié)約標煤4.88萬噸，年減少向大氣排放二氧化碳xx.8萬噸。

　　2、將主要經(jīng)濟技術指標層層分解，落實到人，尤其是煤耗指標的控制，并加大考核力度，使人人了解指標、關注指標，從而優(yōu)化指標，降低生產(chǎn)成本。

　　3、強化設備檢修管理，對窯系統(tǒng)采取集中檢修、對磨系統(tǒng)采取預檢預修的方式，使系統(tǒng)運行更加穩(wěn)定，有效降低能源消耗和污染物排放。

　　4、發(fā)揮公司各專業(yè)部門的管理作用，注重生產(chǎn)過程控制、分析，不斷優(yōu)化系統(tǒng)參數(shù)，為穩(wěn)定窯磨運行創(chuàng)造條件。同時，公司每月對煤耗、電耗主要經(jīng)濟指標完成情況進行分析，充分利用公司資源對影響能耗的疑難問題進行研討、改進，降低各類能源消耗。

公司優(yōu)秀員工總結3

　　我叫xxx，畢業(yè)于xx財經(jīng)學院，會計專業(yè)，20xx年應聘到xx移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：

　　自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務，更多的'是學會了怎么真正的用心與客戶交流。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。

公司優(yōu)秀員工總結4

　　11月15日至12月15日，我有幸地到深圳移動公司參加了全國第九期人才磁化之“溝通100服務廳”店面經(jīng)理交流活動。在深圳學習的一個月里，經(jīng)過在下梅林服務廳、春分路服務廳的駐地學習、以及到其它服務廳的參觀交流，讓我對服務有了全新的感受、全新的認知。其服務廳的管理運作、服務提升、團隊建設、區(qū)域營銷都給了我極大的啟發(fā)。歸納起來，深圳移動“溝通100”服務廳主要有如下幾方面突出的特點。

　　一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂。來到深圳移動公司聽人講得最多的就是這樣一個理念：領導為員工服務，后臺為一線服務、為全體前臺營業(yè)廳人員服務，公司所有的資源支持服務廳。使每位員工有很強的歸屬感，自覺自愿的為移動貢獻自己的力量！

　　一、公司定期組織講故事活動。讓員工把自己的工作感想及委曲講出來。我主動請他們的店長帶我去參加。心中一直有個疑問，他們的營業(yè)員為什么都那么積極主動參與？有些員工還帶自己的家人一起去。到那里我才知道，這是員工自己參與自己組織的活動，一個個故事催人淚下，一個個生動的小品戲曲時裝表演吸引了我。氣氛活躍，他們的員工見了領導，會隨意的開玩笑，沒有一絲的畏懼，彼此象朋友。有一個節(jié)目非常新穎，大屏幕上放映著一個個服務中不規(guī)范的片斷，主持人請現(xiàn)場的員工進行搶答，每個員工都紛紛舉手，回答問題者可以得到精美的禮品，這樣既調動了員工積極參與又使員工受到了服務方面的教育。

　　二、豐富員工業(yè)余生活。公司會不定期安排健康飲食講座,美容講座等，員工都可以自愿參與。現(xiàn)場氣氛非�；钴S，講師風趣幽默，給我留下了深刻的印象。大家像嘮家常一樣坐在一起，邊吃邊學，在歡聲笑語中獲得了知識，陶冶了情操，豐富了業(yè)余生活，緩解了工作壓力，提高了員工的工作熱情。

　　三、每個營業(yè)廳在每年店慶中，都會有公司送上的生日卡片；每月服務明星、營銷能手都會得到中心經(jīng)理親筆簽名的獎章，上面有各部門領導的簽名，體現(xiàn)了公司對營業(yè)廳及員工的重視和關懷，給員工極大的精神鼓勵。

　　四、重視員工綜合素質的提高，加強企業(yè)內部人員的培訓。培訓向高價值人群、前臺一線傾斜，由專職培訓部門對全年培訓計劃進行安排傳達。

　　培訓師多為內部員工兼職，課間會組織創(chuàng)意性的游戲，使培訓氣氛輕松活躍。為了提高培訓質量，他們一節(jié)課從不超過三十人，進行多次陪訓。

　　1、對新員工進行上崗前培訓，時間為一個月，為她們進行服務禮儀、業(yè)務知識、企業(yè)文化、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。使新員工能很快接手各自的崗位工作。

　　明確的崗位分工，完善的班組管理，有利于工作的進展。分工細化，讓其各盡其職，根據(jù)每個人的能力及愛好差異，分配其作力所能及的事，真正做到“讓合適的人做合適的事”最后取得雙贏，精細化管理是服務廳工作的重點，無論事大事小，可以細化就細化，不能細化就流程化。

　　服務廳前臺崗位：業(yè)務受理、流動崗位、大客戶服務崗位、現(xiàn)場崗位/大堂經(jīng)理崗、手機銷售崗、清潔工崗位、保安崗、客戶挽留專崗。服務廳后臺崗位記卡管理崗、報表管理崗、運作分析崗、投訴處理崗、考勤考核崗、宣傳管理崗、培訓崗、業(yè)務稽查崗、綜合事務崗、集團網(wǎng)管理崗、團隊建設崗、板報制作崗。各崗位間相互配合，親如姐妹的每位員工除自己的工作外都還有兼職，每月都有調動。如張三這個月兼職核工單，而下個月兼職做板報。以下是幾個重要崗位的工作職責：

　　1、店面經(jīng)理：言傳身教，自己做好，講好（想講能講善講），不同意見要講出來，想方法，使大家都對事不對人。店面經(jīng)理忙于前臺業(yè)務不可取，做事要有方向（低頭拉車與抬頭看路）。合理授權，但不要把自己邊緣化，一旦這樣，自己的價值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要監(jiān)督，什么事要授權，什么事要關注。

　　2、銷售經(jīng)理：相當于我們這邊的值班長，要學會做副職，學會怎么搭班子，而不是店面經(jīng)理的秘書。是工作的執(zhí)行者，負責大廳的秩序，業(yè)務培訓指導及處理投訴。歸班長考核。

　　3、流動崗：（相當于我們的導迎）根據(jù)一天中業(yè)務的多少而增加。服務特別主動。如用戶離開時，說：“歡迎下次光臨下梅林營業(yè)廳”宣傳架邊一有客戶，便主動上前詢問；“請問有什么可以幫到你”？而不是問客戶辦理什么業(yè)務，這樣增進了營業(yè)員和客戶之間的距離，使客戶有興趣和我們交談。在聊天中進行情感交流，因為很多客戶的意見不會寫在本上，聊天中可以掌握這方面的信息，幫助我們提高的服務質量；在聊天中進行用戶業(yè)務培訓，幫助我們新業(yè)務的培訓；在聊天中主動關懷客戶，與隨同辦業(yè)務客戶的.朋友聊天，可減少辦業(yè)務客戶的不好情緒，有效提高客戶的滿意度。

　　4、業(yè)務受理崗：就是業(yè)務受理臺。為了能夠達到高度的精神飽滿度，每個營業(yè)員上二三個小時，就換成流動崗。

　　5、保安：充分利用保安。保安服務熱情大方，對于與業(yè)務無關的服務，他都積極主動去做。整凳子，收紙杯，開關門等服務工作。（和店長交流為什么保安這么主動為客戶服務？氣氛決定了服務熱情）店面經(jīng)理負責對保安進行培訓。公司對優(yōu)秀的保安發(fā)證書。

　　6、保潔員：他們的營業(yè)員不用打掃衛(wèi)生，全是保潔員的工作范圍。要求三分鐘內清除污垢，保證了營業(yè)廳每時每刻的整潔。

　　7、集團客戶崗：集團業(yè)務每個營業(yè)廳都有一人專人負責，他們主要負責營業(yè)廳周邊大小企業(yè)的業(yè)務宣傳及感情交流，歸營業(yè)廳考核。避免了平時我們對集團客戶的業(yè)務不清楚，實現(xiàn)了公司提出的本土化營銷。

　　8、手機銷售：由移動公司作庫存，手機廠家促銷，他們的營業(yè)員由營業(yè)廳排班用同樣的服務標準嚴格要求，表現(xiàn)不好可以提出換人。

　　對于管理非常人性化，親情化，嚴格遵守能量化的量化，不能量化的細化，不能細化的才流程化的公司要求。公司領導根據(jù)每個營業(yè)廳地理情況，上班的時間安排的是不一樣的。我所學習的營業(yè)廳是個很小的廳，只有兩個終端，十一位員工。服務非常的熱情，沒有一點讓他們覺得刻意去做的，微笑顯得那么自然大方輕松。

　　增強員工安全防范意識。要求每個廳員工宣讀自律書，并張貼公示。建立嚴格的安全管理機制。

　　1）對外要防火防搶，對內要秉公廉政。

　　2）庫存從零散到集多，高價值物品零庫存。他們的手機銷量特別好，計劃以后象賣電視一樣后臺統(tǒng)一派送。

　　3）分離備份監(jiān)督制度的實施。

　　4）令牌、工號、密碼專人專用。

　　5）嚴格稽核，日清日結。

　　6）離任審計，對于休婚嫁、換崗、辭職后要嚴格審計，否則有些事情找不到責任人。

　　7）對于營業(yè)廳機卡售完，統(tǒng)一由內部盤點，嚴格預防經(jīng)銷商炒作。

　　為了引起員工重視，定期對每個服務廳內部管理進行審計，對發(fā)票、測試機卡、禮品贈送屬實情況、敏感業(yè)務落實、保險柜等項目進行檢查。

　　2、KPI指標分配。每月月初營銷中心會固定開一次店面經(jīng)理月例會。布置本月的營銷任務，根據(jù)各服務廳業(yè)務量、人流量（有系統(tǒng)統(tǒng)計），把各項任務細分下發(fā)至各服務廳。服務廳進行二次分配。明確注明其責任人，協(xié)助人。每日任務完成情況在營業(yè)廳張貼公示，引起員工重視，確保各項營銷任務的完成。

　　3、公開透明的績效考核。公司有固定的公式進行考核核算。每位營業(yè)員都有一張考核表。每月考核完畢后，營業(yè)員和店面經(jīng)理會達成共識后在在考核表上簽字。店面經(jīng)理與本廳考核分最低的員工談心，營銷室經(jīng)理與室考核分最低的員工進行談心，已達到激勵員工的作用。

　　5、投訴案例的分析。對于投訴要分析類別，對其進行分別歸檔。如話費糾紛、夢網(wǎng)等。（由統(tǒng)一表格，如投訴內容時間方法回訪）并對典型案例進行整理，營業(yè)廳員工共同學習，后上報，以便同類問題及時處理并有利于廳與廳之間的學習。

　　深圳移動重視品牌建設，建立了強大的后臺支撐。

　　1、全球通：為了提高全球通的知名度，大街小巷到處貼滿了“深圳人用全球通”，的宣傳畫報。對于金銀卡用戶每月都有很多優(yōu)惠，如買一部手機才須1元錢，其余是話費分攤，分攤話費當月未使用完，可累積到次月使用；營業(yè)廳設置豪華的VIP專區(qū)，由銷售經(jīng)理親自辦理業(yè)務，體現(xiàn)VIP客戶尊貴的身份。

　　2、動感地帶：品牌店里霓虹燈閃爍，布置得動感可愛。有攀巖區(qū)、游戲區(qū)、休息區(qū)、調音室、舞臺區(qū)，營業(yè)員的衣服鮮艷休閑，只接待動感地帶客戶，每星期二、四都有節(jié)目。這里的營業(yè)員各個能歌善舞，都是從公司精選出來的。動感廳有許多大學生作兼職，上學之余來廳辦理業(yè)務，領導還為他們中表現(xiàn)優(yōu)秀的頒發(fā)優(yōu)秀兼職獎，在學生中引起了很好的反響；愛心捐款箱也是動感廳特有的，深受廣大學生的喜歡。在深圳期間恰逢動感地帶廳開業(yè)一周年，舉行店慶活動。節(jié)目豐富多彩，有街舞、歌曲、游戲等，主持人是大廳的營業(yè)員，觀眾就是動感客戶。每個人都可以上臺進行表演，展現(xiàn)自己的才華。晚會最后領導上臺切生日蛋糕，打香濱，和大家一起吃一起喝一起跳。這些活動、這些設施都是其他廳所沒有的，真正樹立了動感地帶廳“動感、時尚、現(xiàn)代”的品牌形象。

　　二、強有力的后臺支撐。深圳移動公司具有很強大的后臺支撐，一起去學習的上海北京分公司的店面經(jīng)理們都為之震撼。

　　1、BOSS系統(tǒng)用戶資料詳細。輸入號碼后，有很多框框，可以查詢出各個活動、業(yè)務的使用情況和客戶具體能參與的活動。便于了營業(yè)員的操作，也增強了新業(yè)務的推薦。而且相當保密，只有輸入密碼才能進入。

　　2、完善推出的每筆新業(yè)務。對于新推出的業(yè)務，鼓勵員工試用，提建議。例：魔幻新大陸第三期業(yè)務新開發(fā)了“魔寵森林”游戲模塊，為完善業(yè)務功能，讓專業(yè)人士對游戲進行最后的檢驗，為今后的市場推廣征集寶貴的意見和建議。特在公司內部開展試用活動，還分獎項：A）最佳建議獎B）養(yǎng)寵專家獎。參加條件為深圳公司內部員工（能WAP上網(wǎng)的手機）要求：請公司員工不要在辦公時間試用游戲。

　　3、設置24小時自助服務區(qū)。在深圳自助售卡機得到了廣泛的應用，沒有客戶在前臺交話費，減輕了前臺員工的工作量。自助售卡機由代理商管理，他們定期過來補充，取錢，在保安的監(jiān)督下簽字。

　　5、后勤物資派送：下月的辦公用品都是本月底上報，統(tǒng)一由辦公室安排車送，非常有序。

　　6、終端維護：在廳里沒有人報設備故障的時候，每兩天就有專人過來檢查電腦和電線等問題，可以預防安全隱患。

　　7、方便實用的數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)。在深圳，廳里的營業(yè)員每月只做一次報表，因為前臺繳費基本上都是通過自助服務機完成，由系統(tǒng)統(tǒng)一記錄，這樣就減少了大量的員工手工錄入，也減少了錄入對帳時的差錯。營業(yè)員只需記錄好辦理的每筆業(yè)務，真正做到開心工作，快樂生活。

　　每月公司對店面經(jīng)理招開一次工作例會，總結當月各廳的工作情況，布置下月的工作計劃。公司統(tǒng)一印制例會內容，統(tǒng)一調配任務分工，避免了任務的無序分工，每個廳各盡其職，充分調動員工的工作積極性。店面經(jīng)理根據(jù)所負責營業(yè)廳的情況，在每月一次班例會上，任務分工細化，責任人落實到人，讓大家發(fā)揮自己當家作主的能力，總結任務完成經(jīng)驗，提出合理化建議。會上重視人的因素，把營業(yè)廳服務放在首位，給大家一個充分展示自己的舞臺。

　　團結：1+1>2,不團結1+1

　　溫馨環(huán)境。

　　1、營業(yè)廳放著悠揚的鋼琴曲，到處是溫馨提醒，這樣客戶的感知應該好一些。擺放著干花糖果等，每個營業(yè)廳都是不一樣的，大家可以自己布置。后臺又藥柜，放有潤喉等藥品供大家使用。還有小食品，冰柜微波爐，家一樣的感覺。小食品沒有人上班的時候吃，大家都很自覺。售卡機上有兩條漂亮的彩帶，上面掛有銅錢，是專為客戶用來刮卡的，小小的細節(jié)看出了他們在用心為客戶服務。

　　2、店面經(jīng)理用心服務員工：他們的衣柜都貼有可愛的小動物畫像，還有三個打拇指的字樣？這是什么？一詢問才知道，公司要求他們每天早上要在機器上用拇指摁一下簽到，總用人忘記，經(jīng)理為了提醒大家而做的。

　　3、店面經(jīng)理讓員工參與制作營業(yè)廳板報，發(fā)揮大家想象力、創(chuàng)造力，公司領導提議要做的有創(chuàng)意，要和別人不一樣。大家是很積極參與。公司每月也有這方面的板報資金供個營業(yè)廳使用。本想只用年輕化的營業(yè)廳才有這樣的可愛的板報，每想到去公司后樓參觀時，發(fā)現(xiàn)辦公大樓處處都是這樣的板報。感覺像個家一樣溫馨。

　　5、小家年華：名字相當好聽，就是個人檔案。是由每位員工自己創(chuàng)作的，美麗的背景畫面上面有他們的照片、愛好、座右銘、最難忘的事等五顏六色各不相同。

　　1、邀請函：是營業(yè)廳自發(fā)的,在店慶的時候，會在廳外醒目的地方放置邀請函，敬請用戶來廳辦業(yè)務時，贈送小禮品。

　　2、英語欄：香港國外客戶多，這邊設立英語欄，經(jīng)常更新，供大家提高英語對話水平。

　　3、讀書園地：有很多大家喜歡的書如電腦、美容等。借送登記。

公司優(yōu)秀員工總結5

　　進入20xx年后，京明迎來了新的機遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)，在酒店競爭日益激烈的今天，如何更好的服務顧客，在經(jīng)營方面開辟新的蹊徑，在市場中立于不敗，這是大家都應該思索的問題，因此，在今后的日子，希望大家再接再厲，開拓進取，使京明的明天更加美好，事業(yè)更加輝煌。

　　感謝公司給了我這次機會，讓我時隔半年后再次走上這神圣的講臺，參加男乘副班長競聘。非常幸運，在我從事飛行工作十二年以來，不管是領導、同事還是乘客，都在工作中給予了我面對問題、解決問題的經(jīng)驗和能力，讓我今天有信心站在這里參加競聘。

　　首先，我先向大家簡單介紹一下自己。

　　一、豐富的工作經(jīng)驗、良好的業(yè)務素養(yǎng)和過硬的心理素質。

　　從懷揣夢想加入廈航到現(xiàn)在已經(jīng)有十二個年頭，在這期間，碰到過不少突發(fā)事件和棘手問題。不管是在任何原因造成的延誤航班上還是在日常班組生活中，我都能真誠待人;不論是普通旅客，還是班組兄弟，我都能用耐心和細心來照顧好他們，妥善的處理好所遇到的各種問題。同時不斷積累經(jīng)驗，提高自身的各項能力，培養(yǎng)了過硬的心理素質，豐富了人生的閱歷。這些閱歷為我今后的工作儲備了能量，也給了我勝任男乘副班長一職的信心

　　二、較強的崗位適應能力、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認真負責的工作作風。

　　從原來的乘務學員到現(xiàn)在的雙照乘務長帶班飛行，我都嚴謹負責，認真完成每次飛行任務。近幾年由于人員擴編，班組管理幅度加大，我平時也協(xié)助班長承擔了部分班組管理責任，根據(jù)隊里要求和班組安排曾經(jīng)從事過班組學員管理、專職安全員人員管理、班組臺賬管理、班組的體技能培訓以及現(xiàn)在的班組成員航線監(jiān)察計劃的設計及組織實施工作。無論從事任何崗位工作，我都認真負責，一絲不茍，努力把工作做得最好。也得到了大家的肯定。

　　過去的已成為歷史，相對于今天來說，重要的是更加腳踏實地的工作。如果，我能應聘成功，作為一名男乘副班長，我將在自己今后的工作，努力做好以下幾方面：

　　1、明確崗位，履行職責。

　　男乘副班長是公司最基層的管理者，是具體工作的組織、實施者。他上承公司理念和價值述求，下啟基層班組的統(tǒng)籌與工作實施。我要盡快轉變角色，明確并認真履行自身職責，嚴抓班組工作作風，建立主動學習型班組，按規(guī)操作型班組。提前識別工作中潛在的風險，帶領組員把好各項安全關口，做好“預”的工作;主動監(jiān)督，互相提醒，做好“防”的工作。要清醒的認識到當前男乘隊伍所面對的嚴峻形勢，保證公司規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。替上級分憂，為組員解難。

　　2、嚴于律己，勇于管理。

　　要如何管理好組員，高質量的履行公司賦予的職責呢？如果我是一名男乘副班長，首先必須嚴格要求自己，嚴于律己，言行一致，刻苦鉆研業(yè)務知識，嚴格遵守規(guī)章制度。工作中身體力行，言傳身教，率先示范，自律自重�！吧嫌兴鶠�，下必效之”，只有用自己的實際行動去帶動組員，贏得組員的信賴和配合，才能更好的配合班長對組員實施管理，更好的去帶領組員共同完成各項工作。

　　其次，在班組管理上必須敢管，會管，善管。與時俱進設計好科學的管理措施，對班組可能存在的薄弱環(huán)節(jié)制定防范計劃及要求，幫助組員培養(yǎng)良好的工作作風。對于原則問題要立場鮮明，態(tài)度堅決，不明原因不放過，不清責任不放過，問題沒解決不放過。作為班組的領頭羊，必須牢記使命，勇于承擔管理責任。才能保證公司規(guī)章得到執(zhí)行，公司理念得到貫徹。

　　3、加強溝通，用心帶班。

　　隨著部門人員不斷增加，隊伍規(guī)模不斷擴大，信息溝通也將成為日常工作的一個重點，如果我是一名男乘副班長，我將力爭起到一個橋梁紐帶作用。一方面堅決服從上級工作安排，及時向組員傳達領導意圖，同時收集組員對班組、部門工作的意見和建議，做好信息反饋，向上級提出建議和設想。工作中我也要廣開言路，聽取大家的合理化建議，發(fā)揮每位組員的特長，合理分工，一起完成每一項工作�，F(xiàn)在班組的年輕人較多，平時我要在生活中關心他們，切實幫助他們解決一些生活和工作上的實際問題。配合班長做好員工的'思想工作，向組員灌輸個人價值的重要性及團隊的必要性，引導組員樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。使組員自覺的維護集體的榮譽。

　　4、加強學習，緊跟時代步伐。

　　隨著公司“十二五”規(guī)劃的發(fā)展以及加入“天合聯(lián)盟”后的新形勢。我將加強學習，完善自我。爭取不斷提高自身的綜合素質，以適應公司不斷發(fā)展的需要。

　　最后我想借此機會感謝一直以來支持、信任、幫助我的領導和同事。多年工作的磨礪，希望能夠在今天化為領導和同事對我的支持和肯定。無論這次競聘成功與否，我都會一如既往的做好自己的本職工作。

　　謝謝大家！

公司優(yōu)秀員工總結6

　　我來到公司已經(jīng)有20xx年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

　　今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領導的`關心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會，謝謝領導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

　　其次，我認為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質個個都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設備也越來越先進，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務逐漸精湛，我們的技術越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。

　　20xx年即將過去，20xx年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務，盡職、盡責！同時向公司里的老員工們學習，學習他們的優(yōu)良品質和熟練的工作業(yè)務！我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。

　　最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領導、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意！

公司優(yōu)秀員工總結7

　　轉眼到了20xx年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。

　　通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。

　　各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

　　今夜，對于當選為優(yōu)秀員工的人來說，是一個難忘的日子！今夜，對于當選為優(yōu)秀員工的人來說，是一個收獲的日子！

　　因為，xx度假村給優(yōu)秀經(jīng)理優(yōu)秀主管優(yōu)秀員工的頒獎晚會就在今夜舉行！

　　相信每位獲獎員工，內心都感到興奮，感到自豪！

　　其實，只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都可能成為一名優(yōu)秀員工。

　　那么，怎么做才能成為優(yōu)秀員工呢？

　　有一個小冊子風靡整個世界，那就是《把信送給加西亞》，美西戰(zhàn)爭之時，美國總統(tǒng)對羅文說：把信帶給加西亞！很簡單的一句話，卻蘊意無窮，因為當時加西亞正在叢林深處，羅文如果要找到他，其間又要克服多少難以想象的困難？而羅文呢，他沒問：加西亞在什么地方，怎么去找？他什么都沒問，而是立即去執(zhí)行任務，百折不撓，永往直前。

　　在羅文身上，隱藏著優(yōu)秀員工的所有素質，你們或許不再有羅文的傳奇人生，但體現(xiàn)在羅文身上的一些閃光點，你們則完全可以做到，因為這就是一個普通員工成為優(yōu)秀員工的最基本的素質。

　　這些素質究竟是什么呢？

　　首先，要熱愛工作。常言道：干一行愛一行。你們只有熱愛自己的工作，積極主動的學習，才可在平凡的崗位上做出不俗的.成績來。

　　在酒店工作，熱愛工作其實非常容易做到，你們根本無須像羅文那樣在槍林彈雨中出生入死，無須在叢林深處提防毒蛇猛獸，你們只須熱情待客，讓客人有賓至如歸之感即可，而實現(xiàn)這一目標更簡單，那就是微笑，發(fā)自內心的微笑。有了你的微笑，我們的客人在這里就住得安逸，在這里就住得有回味，你們在這里工作和生活就會很愉快，而你工作愉快了，就會更有工作動力，從而進入良性循環(huán)。展現(xiàn)你們青春的笑靨吧！因為那真的很美麗，它不單可以照亮客人的心，同時也會照亮你自己的人生。

　　一位熱愛工作、積極主動、具有進取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會。有一句話說得很好：是金子總是會發(fā)光的。當選為優(yōu)秀員工，不單可以獲得物質上的收獲，更可以得到精神上的愉悅，所以我希望每位員工都有當優(yōu)秀員工志向，這樣的話，對企業(yè)有益，對你自身素質的提高，更有不可估量的作用。

　　比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對工作更無主觀能動性。他們僅是把工作當成謀生的手段，當成自己不得不承擔的責任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對企業(yè)毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作、無法從工作中得到樂趣、一天到晚混日子的員工，怎么可能會有進取心和工作的動力呢？有些人不喜歡她的工作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動上，他們厭惡工作，只要有機會偷懶，有機會取巧，就絕不會放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？--當然也根本沒人敢讓他們做本份外的工作。他們在暗地里高興的時候，是否會想到，他們一生都不可能有什么進步了，只能在原地踏步，只能領那份微薄的薪水。所以我希望大家都要敬業(yè)，都要對工作產(chǎn)生感情。其實你們年紀都很輕，正是風華正茂，求知欲最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學習，哪怕是無償加班，哪怕是義務勞動，只要能夠學到本領，對你們一生都是一筆巨大的財富，它將使你在任何地方工作，都從容鎮(zhèn)定，游刃有余，而且大家應該相信：群眾的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼里，只要你能夠擔當起其中一種責任，如果以后真的有機會的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業(yè)，是不會埋沒真正的優(yōu)秀人才的。

　　正如《把信送給加西亞》所言：年輕人所需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托囑立即采取行動，全心全意去完成任務。

　　其次，要講誠信�，F(xiàn)代社會人們呼喚誠信，講誠信的員工是企業(yè)最需要的人才，我們希望的是有責任心、講究信譽的員工，那些投機取巧、混水摸魚的人在任何地方，都不會受到大家的歡迎的。

　　最后則是創(chuàng)新，創(chuàng)新是國家富強的靈魂，是企業(yè)進步的核心，你們來自五湖四海，每個人都有自己的人生夢想，我相信：安遠會給大家提供廣闊的天地，京明會是你們追求理想和實現(xiàn)人生價值的地方，對每一位有能力有才華有創(chuàng)新思想的人，公司都會量才以用，使之盡其所能(只要真的有能力)，員工中的佼佼者，將有望升到主管階層，主管中的優(yōu)秀者，則有更好機會等著你們。希望你們在做好本職工作，處理好顧客關系的同時，多留意市場，多提供合理建議，只要建議對公司有確實效益，公司會予以重獎。我相信，只要京明不斷發(fā)展進步，你們就能不斷發(fā)展進步，在耕耘必有收獲。

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