有關(guān)變化的散文：小郵局的變化，折射出社會的大溫曖

　　年前，給父親買了一件大衣，本想在年三十前回去送給他一個驚喜，可掐指一算大年初一正好值班，再加上又接到要到旅游景區(qū)加班的任務(wù)，還指不定春節(jié)能否回得了家，于是決定將這件大衣先郵寄回去，讓老父親先感受到兒子禮物的溫暖。

　　周末的上午，我便興沖沖到我們家周邊的一個小郵局去寄大衣，盡管郵局面積不大，而且服務(wù)措施也不到位，但能夠延伸到這個小鎮(zhèn)上，我已經(jīng)感到相當?shù)臐M足了，因為畢竟還是方便了很多向我一樣老家在外地的新蘇州人。

　　剛到小郵局門口就給人一種濃濃的年味，歡快的歌曲、嶄新的條幅、紅紅的燈籠，似乎把春節(jié)前的氣氛掀向了高潮。推開小郵局的大門，整個場景讓我眼前為之一亮，里面的裝修煥然一新，整個空間似乎大了許多，還專門分隔出了一塊郵寄物品區(qū)域，而且就緊靠著大門口，幾名外地的打工青年正在往老家郵寄著幾件大大的包裹，穿著整齊服飾的工作人員不停的忙碌著，敞開式的服務(wù)、面對面的溝通似乎更加拉近了與群眾的距離，給人一種家的溫馨感。

　　很快地，我的這件大衣也被包裝好了，貼上那張老家地址的郵寄單，包裹就這樣走進了待運室，等待著那輛綠色的托運車運往遠在異地的家鄉(xiāng)，工作人員還笑著跟我說：“同志，您的這件棉衣年前就能到達目的地!”看著郵寄物品如此順利，我也露出了欣慰的笑容。

　　郵寄完了包裹，看看時間還很早，妻子便從包里取出2000元，讓我順便再匯一些錢給母親，這樣一來父母親都能收到春節(jié)前的禮物，二老肯定會更加開心。妻子的話倒是提醒了我。走到了匯款業(yè)務(wù)辦理區(qū)，有一位著裝整潔的年青小伙子向我示意，并主動幫我取了號，友好地指引我到中間的休息區(qū)的座位上等待。這一系列的服務(wù)我并不陌生，但在這個小郵局里出現(xiàn)，倒是讓我一陣驚喜。

　　坐在椅子上，客廳中央那臺嶄新的液晶電視里不停播放著各地郵政部門熱情規(guī)范服務(wù)的優(yōu)良形象，讓我見證了新時代郵政人員的風(fēng)采!轉(zhuǎn)頭再看看窗口辦理業(yè)務(wù)的工作人員，正忙忙碌碌地處理著每一筆業(yè)務(wù)，每迎接一名群眾都要笑臉相迎、站立服務(wù)，結(jié)束后還甜甜地說上一句：“請您對我們的服務(wù)滿意評價!”

　　在等待期間，我很好奇地打量了一下四周環(huán)境，心想同樣大的小郵局為什么差別卻如此之大呢!我開始細心的發(fā)現(xiàn)，原來郵局的辦公區(qū)域大大縮減了，窗口重新向里面延伸了有一半之多，這樣就騰出中間這么大一塊區(qū)域改作了群眾的休息區(qū)，還配置了高檔座椅和立式空調(diào)等服務(wù)保障裝備，以前長長的排隊等候的身影不見了，換來的是辦理業(yè)務(wù)人群的歡聲笑語。

　　很快地就輪到我開始辦理業(yè)務(wù)了，我把寫好了的匯款單位遞給了那位年青的女工作人員，只看見她認真細致地輸入著一個個數(shù)字，結(jié)束后習(xí)慣性地站立歡送。面對電子滿意服務(wù)器，我情不自禁地按響了那個“非常滿意”鍵。轉(zhuǎn)身后，我才發(fā)現(xiàn)前面那個大大的計時鐘表上紅顏色的數(shù)字赫然顯示著11點40分，而她們的辦公時間應(yīng)該是11點30分結(jié)束，為了讓我這張匯款單能夠早一點送到母親手中，她整整延遲下班了10分鐘，然而在她的臉上卻絲毫沒有表露出任何的不愉快。

　　走出了大門，回望那幢沉舊外觀的小郵局，卻讓我有了一種依依不舍的牽掛之感，我忽然感受到這個社會充滿了友善、誠信、和諧，還充滿了一種友愛的人情味道，是那樣的甜美和純真，這樣的感覺真的很好!

　　小郵局的變化，正是社會各行各業(yè)變化的一個縮影，更加折射出了中國這個大家庭的熱情和溫暖!

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