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《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記

時間:2021-09-07 14:26:45 讀書筆記 我要投稿
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《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記

  人們在生活、學(xué)習(xí)、工作中都要相互接觸,與家人、朋友、同事、上下級間都會產(chǎn)生各種各樣的溝通關(guān)系,不管你是性格開朗還是沉默內(nèi)向都離不開溝通,可以說溝通無處不在。它是建立良好人際關(guān)系的必須方式,也是人的一項最基本的需要。在生理方面,沒有溝通健康會產(chǎn)生重大影響,疾病率會增大。在認(rèn)同方面,溝通也是自我認(rèn)識的重要方法,通過對方的反應(yīng)、評價等認(rèn)識到自己是個什么樣的人。新生兒也是通過周圍人的各種表現(xiàn)逐漸認(rèn)識自我。在社會交往中,溝通是與他人之間重要的聯(lián)結(jié)方式,是表達(dá)目的的方法。

《溝通的藝術(shù)》的讀書筆記

  那么溝通是什么樣的呢?

  “交流式的溝通并不是我們‘對’別人做了什么,而是我們‘跟’別人做了什么!

  溝通是雙方面的,各方的表現(xiàn)會相互影響,甚至于會決定進一步交流的方式、走向。有時候無意識的行為也會被對方接收并產(chǎn)生效果,而溝通又是不可逆回的,一旦進行了就不可能回到最初的狀況。這也讓我想到了,有時因一些情緒問題(當(dāng)然影響情緒的因素是多方面的,也許根本就和現(xiàn)在溝通的對象無關(guān))而對對方說了一些帶情緒或是負(fù)面的話,這很可能給對方造成傷害或負(fù)擔(dān),而事后雖然盡為挽回,也不可能全當(dāng)沒這回事,發(fā)生的事情已經(jīng)留下印跡。這也說明溝通是與他人息息相關(guān)的。

  溝通很重要,但有時也不是越多越好,當(dāng)雙方固執(zhí)己見鉆牛角尖時,溝通往往會陷入僵局,也達(dá)不到良好的效果!疤嗟呢(fù)向溝通只會導(dǎo)致更多的負(fù)向結(jié)果!痹跍贤ㄟ^程中自己所想表達(dá)的和對方理解的信息很可能不是同一個意思,可能被誤解,也可能是自己表達(dá)的方式有問題。相同的'話在不同的情形下效果很可能是不一樣的,溝通是變化的,不會有一模一樣的情況也沒有一成不變的模式,要依情境而定。

  那溝通高手是什么樣的呢?

  溝通高手擁有多樣性的行為反應(yīng)。比如在面對對方的無禮時回應(yīng)的方式有許多種。許多時候,面對這樣的情況自己往往找不到適合的方式,要么是沉默、要么是強硬回?fù)粢员Wo自己,這些方式簡單,但同樣也不能達(dá)到良好的效果。而高手總能挑選適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

  良好的溝通還應(yīng)以對方的角度去感受事物,不斷觀察自己的行為并進行調(diào)整,這也是一個非常重要的方面。生活中確實有這樣的人,善于為對方著想,從而贏得了更多的良好關(guān)系。

  現(xiàn)在的生活還會有許多與不同文化交流的機會,跨文化間的溝通也很重要。不同文化間有許多事情觀點不一樣,在交流過程中最重要的是要有開放的心胸。首先要有意愿進行交流,然后要接納理解。自己所不認(rèn)同的事情對對方來說可能是正常的,開放的心胸也是要承認(rèn)差異接受不一致,這樣也能贏得更多的尊重。

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