2023年質(zhì)量演講稿
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。隨著社會不斷地進步,越來越多人會去使用演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編整理的2023年質(zhì)量演講稿,歡迎閱讀與收藏。
2023年質(zhì)量演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁:
大家好!
首先很高興能夠代表市場部參加公司舉辦“質(zhì)量月活動”的演講比賽活動!與其說這次活動是一次比賽,不如說是各位員工反思過去的工作,提高自身素質(zhì)的一次絕佳鍛煉機會
質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān),大家?guī)缀跆焯於勥@兩字,而在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天,質(zhì)量對企業(yè)的作用正日益凸顯出來。著名的質(zhì)量專家朱蘭在上個世紀預(yù)測,二十一世紀是質(zhì)量的世紀。這句話已在過去的經(jīng)濟發(fā)展中的到切實驗證。放眼當今世界的經(jīng)濟競爭,首先是質(zhì)量的競爭,這點毋庸置疑。質(zhì)量是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)開啟通往成功大門的鑰匙,能夠為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟效益!翱抠|(zhì)量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發(fā)展“,這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈,已被國內(nèi)外眾多的企業(yè)家所認識,對于技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)來說,在激烈競爭的市場角逐中認識更加深刻。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,把名優(yōu)產(chǎn)品當作市場競爭的法寶,把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重,已被多數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)營管理者們所認同,”內(nèi)抓現(xiàn)場質(zhì)量領(lǐng)先,外抓市場名優(yōu)取勝",走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營戰(zhàn)略已被廣泛采用。從這一意義上講,技術(shù)市場的競爭已轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。因此,提高產(chǎn)品質(zhì)量以保證占有市場率,從而使企業(yè)能不斷持續(xù)經(jīng)營已經(jīng)變得迫在眉睫!
縱觀中外的企業(yè)發(fā)展史,不難看出大凡是能夠一直走在世界經(jīng)濟發(fā)展的前端,并在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地的成功企業(yè),無一例外的共同特征都是以質(zhì)取勝,從而獲得顧客的支持和信賴!這個“質(zhì)”字包含了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)質(zhì)量,售后服務(wù)質(zhì)量等等,所以說質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的源泉,保證質(zhì)量也就為企業(yè)的源源不斷的發(fā)展注入了不竭的動力!
眾所周知,三星集團和奔馳汽車公司都是世界有名的企業(yè)。三星總裁李健熙上任的第一件事就是大聲疾呼:三星人要摒棄重產(chǎn)量輕質(zhì)量的落后觀念,樹立質(zhì)量至上的意識,否則很難使企業(yè)生存下去。此話絕不是危言聳聽。他曾經(jīng)飛往美國洛杉磯調(diào)查了許多電器商店,發(fā)現(xiàn)三星電器在價格上比日本電器要便宜,然而卻仍不能吸引消費者。他立即召來三星的三位高級職員,首先把市場上最暢銷的電視和錄音機產(chǎn)品同三星產(chǎn)品擺在一起比較,三星產(chǎn)品相形見絀。然后讓三位到商店去詢問三星產(chǎn)品為什么不受歡迎,答案是:設(shè)計粗糙、故障率高、售后服務(wù)差等。他并沒有就此止步,而是進一步在企業(yè)內(nèi)尋找原因。他發(fā)現(xiàn):過去三星評估下屬企業(yè)和職工的表現(xiàn)時,65%看產(chǎn)量,而質(zhì)量最多卻只占到35%。由此他提出:質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比應(yīng)該是9比1,甚至更高。三星人必須從觀念上做根本改變,以使產(chǎn)品有可能成為真正的世界品牌。
而進一步觀察一些在世界上久負盛譽的品牌,它們無不在質(zhì)量上精益求精,甚至達到苛刻的地步。在美國紐約曼哈頓的Adan超豪華商店里,一雙Lucehese牌女靴標價為1500美元,簡直令人不敢想象。但你知道這一雙皮靴又是怎么做出來的`嗎?Lucehese女靴的用料極為考究,全部采用1歲半左右的小牛的肩胛部分,制作一雙靴子要消耗掉數(shù)張整牛皮,而且整個過程全部采用手工縫制,精細無比。當你靜下心來仔細觀賞它的時候,那獨具匠心的設(shè)計、百里挑一的材質(zhì)、精益求精的制作、幾近藝術(shù)品的造型,會令你贊嘆不已,愛不釋手。此時,你就不會再對其標價感到吃驚,相反,一種貨真價實之感會在你的心中油然而生。
還有奔馳汽車公司所堅持的“精益求精”的質(zhì)量理念。100多年來,“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經(jīng)營宗旨。在整個生產(chǎn)、經(jīng)營過程中,從產(chǎn)品構(gòu)思、工藝設(shè)計、樣車研制、批量生產(chǎn)直至售后服務(wù),“精益求精”四個字一直貫徹始終。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠,在奔馳汽車公司,從上到下形成了一個質(zhì)量控制、監(jiān)督網(wǎng),各廠、車間、班組層層設(shè)立了質(zhì)量保證機構(gòu),派有專人檢驗質(zhì)量。在奔馳汽車公司的工廠中,搞生產(chǎn)的工人有1燉7是進行質(zhì)量控制和檢驗的,單一個引擎就要經(jīng)過42道檢驗。隨著專業(yè)化協(xié)作的加強,奔馳公司許多零部件由協(xié)作廠提供,而零部件的質(zhì)量直接影響到汽車的質(zhì)量,為此,奔馳公司檢查協(xié)作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名,并規(guī)定:如果一箱里有一個零件不合格就全部退貨。由于長期嚴格堅持這一制度,協(xié)作廠商都能自覺地提高零部件質(zhì)量。為幫助協(xié)作廠共同提高質(zhì)量,奔馳公司也經(jīng)常組織技術(shù)力量對協(xié)作廠開展技術(shù)咨詢服務(wù)。堅持“精益求精”的原則還體現(xiàn)在奔馳汽車公司高質(zhì)量的售后服務(wù)上,在財經(jīng)報道上可看到奔馳的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)得到廣大公眾的一致好評,由此可見,奔馳在售后服務(wù)質(zhì)量上的保證是該企業(yè)贏得消費者青睞的重要原因。
2023年質(zhì)量演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自xxxx的xxxxxx。能夠有這樣一個機會與大家共話我們醫(yī)院的質(zhì)量問題,我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量,永遠不能忽視》!
提起質(zhì)量,這個看似普通的名詞,在我們生活中卻無處不在,無時不有,甚至成了我們聽到、看到最多的名詞。美國質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言:21世紀將是質(zhì)量的世紀。質(zhì)量是人類永恒的話題,無論是生存質(zhì)量,還是生活質(zhì)量,都與我們息息相關(guān),這不僅說明了質(zhì)量的重要,更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知,質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒有質(zhì)量,產(chǎn)品也就沒有了根基,談什么品牌、發(fā)展、競爭都成了空話。質(zhì)量問題,對我們醫(yī)療行業(yè)來說更顯重要。9月,四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案,一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對這起母親及胎兒雙亡的一級甲等醫(yī)療事故擔責80%,賠償原告方各項費用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天,因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多,在這不能一一列舉,但有一點是明確的那就是:醫(yī)療安全警鐘長鳴,醫(yī)療質(zhì)量是一個永遠不能忽視的問題。
對于我們醫(yī)院來說,質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,更是關(guān)系到千萬人的生命。試想,如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,這沒有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無辜病人的生命;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,我們將如何取信于群眾;如果醫(yī)療質(zhì)量上不去,其經(jīng)濟效益也無從談起。因此,嚴把質(zhì)量關(guān),提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,是我們工作的重中之重,當務(wù)之急。
古人云:“無羞惡之心,非人也!笨梢娒魇欠恰⒅獦s辱是人之為人的道德底線,是保證人與人和諧相處,是社會融洽發(fā)展的基本要求。對于我們醫(yī)療工作者來講,就應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機結(jié)合起來,讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個職工的`心中,時刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動為榮、以服務(wù)客戶為榮!讓醫(yī)療質(zhì)量觀成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼,帶動醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進!誠然,不可置否,在一線工作的同志們的工作機械、枯燥,而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說:“什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單;什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易!”是啊,我想,只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價值觀根植在心底,以強烈的責任感和事業(yè)心投入工作中,把簡單的事情天天做好,把容易的事情認真做好,我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量,締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名xxxxxxxx,或許我不出驚天動地的壯舉,也無法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。但作為醫(yī)院的職工,我們有責任更有義務(wù)立足本崗,為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢,保證他們在最健康的狀態(tài)下正常工作,這就是我們醫(yī)生的職責和使命,也是我們?yōu)橥苿游以旱尼t(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟效益所做的最大貢獻!曾幾何時,我們放棄了節(jié)假日主動加班加點,以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助;曾幾何時,我和同事們用盡職盡責的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮,維護了醫(yī)德的尊嚴;曾幾何時,我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺,只為設(shè)計一個最佳治療方案!我們的工作雖然平凡,但在我們每個醫(yī)護人員的心里,我們的職責卻是神圣的,我們愿做當榮之事,拒為辱之行,在平凡中創(chuàng)造偉大,用自己對工作的極端負責、愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神來促進我院工作的順利開展;用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、無怨無悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾!
朋友們,不,戰(zhàn)友們,讓我們大家共同攜起手來吧!牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀念,立足本職工作,嚴把質(zhì)量觀,用青春和熱血譜寫醫(yī)療事業(yè)的新篇章,讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
2023年質(zhì)量演講稿3
同志們:
大家好,今天會議的主要目的是,貫徹落實省、州關(guān)于建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的要求,加強農(nóng)產(chǎn)品重點是蔬菜的質(zhì)量安全監(jiān)管,不斷提升我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。下面,我講三點意見:
一、充分認識加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的重要性和緊迫性
“民以食為天,食以安為先”。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全,關(guān)系到縣域經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。近年來,全縣上下認真貫徹實施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》等法律法規(guī),在農(nóng)產(chǎn)品尤其是蔬菜質(zhì)量安全監(jiān)管方面做了大量的工作,取得了一定的成效。主要表現(xiàn)為:一是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況不斷改善。以蔬菜為主的農(nóng)產(chǎn)品檢測合格率始終保持在96%及以上的水平。二是依法監(jiān)管的工作格局基本形成。成立了質(zhì)量安全監(jiān)管等組織機構(gòu)。三是監(jiān)管服務(wù)能力不斷提高。四是執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)得到了加強。在充分肯定成績的同時,也要清醒地看到我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管存在的問題和面臨的挑戰(zhàn),工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。無論是糧食、油料等大宗農(nóng)作物,還是特色產(chǎn)業(yè)蔬果,農(nóng)戶經(jīng)營分散,從田頭到餐桌,監(jiān)管路線長,監(jiān)管難度大。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重點在源頭,關(guān)鍵在生產(chǎn)環(huán)節(jié)。各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站是確保實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一道防線,是落實源頭管理的關(guān)鍵。各監(jiān)管站一定要切實增強工作責任感、使命感、緊迫感,采取更加有力的'措施,扎實、平穩(wěn)、有序地推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站建設(shè)的各項工作,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二、牢牢把握監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
要強化質(zhì)量監(jiān)管。鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站的主要職責是負責農(nóng)產(chǎn)品重點是蔬菜產(chǎn)業(yè)的標準化生產(chǎn)指導(dǎo),落實農(nóng)業(yè)投入品使用管理、產(chǎn)地準出管理和產(chǎn)品檢測;承擔對農(nóng)民質(zhì)量安全知識的培訓(xùn)、質(zhì)量安全技術(shù)的推廣、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量安全的日常巡查、各項監(jiān)管措施的督促落實;指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)(店、戶)開展規(guī)范化經(jīng)營活動等,從源頭上保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全。要加強對種植重點是蔬菜產(chǎn)業(yè)的巡查,嚴防禁用藥物和有毒有害物質(zhì)流入生產(chǎn)環(huán)節(jié),指導(dǎo)農(nóng)民科學合理地使用農(nóng)業(yè)投入品;對產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品進行快速檢驗檢測,收集、報送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,全力提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項措施落到實處
一要在組織領(lǐng)導(dǎo)上抓落實,加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。二要在制定方案上抓落實,精心組織實施。三要在落實責任上抓落實,嚴格目標考核。
同志們,農(nóng)業(yè)安全是懸在我們農(nóng)業(yè)工作者頭上的一把利劍,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作意義深遠、責任重大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站必須進一步增強政治意識、大局意識、責任意識,以對黨和人民高度負責的精神,切實把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作抓緊、抓好、抓出成效,努力為推動盈江農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全再上新臺階,建設(shè)小康社會作出新的更大的貢獻。
2023年質(zhì)量演講稿4
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。
“質(zhì)量”這兩個字對我們大家來說都不陌生,質(zhì)量的好與壞與我們有著密切的聯(lián)系!百|(zhì)量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞匯之一。質(zhì)量問題已成為經(jīng)濟發(fā)展中的一個戰(zhàn)略問題,質(zhì)量水平的高低是一個國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映,已成為影響國民經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。
我院成立至今,承擔全國有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業(yè)的設(shè)計任務(wù),多次獲得國家、有色金屬協(xié)會、河南省等頒發(fā)的各種獎項。院各級部門高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全,今年院里又全面展開了一系列的“質(zhì)量月活動”,從宣傳動員、學習培訓(xùn)到檢查回訪;從質(zhì)量問題整改落實到活動總結(jié)報告,公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn),各單位內(nèi)部也紛紛開始了自查和討論:目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,月月都是質(zhì)量月,年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài),讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語言中,而是銘刻在我們的頭腦中,體現(xiàn)在工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)當中。視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本這一質(zhì)量意識將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起我院的今天與明天,為設(shè)計院的再次騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)。
然而把理想化為現(xiàn)實,把愿望結(jié)成果實,還需要集體的努力,作為一名基礎(chǔ)崗位的設(shè)計人員,在設(shè)計工作中就是要隨時抱著這種質(zhì)量憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態(tài)度去把握產(chǎn)品質(zhì)量。因為一個小小的`疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都有可能給國家建設(shè)造成無法挽回的損失,給人民群眾造成慘痛的傷害,既然我們選擇了這個崗位,就必須時刻牢記自己的責任和使命,因此用心、用腦、用行動做好每一次質(zhì)量控制我們責無旁貸。
一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。讓我們牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念,增強競爭意識、風險意識和法制意識,努力提高質(zhì)量,降低成本,提高效益,建立起充滿生機與活力的企業(yè)質(zhì)量保證機制,為有色院的發(fā)展、為實現(xiàn)成為中國有色金屬加工行業(yè)令人尊重的企業(yè)及行業(yè)內(nèi)工程總承包領(lǐng)路者的總體目標而不懈奮斗!
2023年質(zhì)量演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
我是醫(yī)?频,今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言,感到非常的榮幸。
最近,我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,這份榮譽的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助,也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出,借此機會小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月,我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次,接聽電話咨詢和解答無數(shù),藥品診療目錄維護審核4萬多條,審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條,結(jié)算定點單位有2654多家,醫(yī);鹨阎С鲞_4億多元,追回違規(guī)基金達23萬多元。
這次我局開展“爭當文明員工,打造零投訴服務(wù)部門”的活動,盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大,我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動,并以此為契機,進一步做好以下幾個方面:
第一、進一步提高思想認識
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念,以“群眾想什么,我們就干什么”為原則,做好首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務(wù),了解和評價醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量,感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過程中,堅持文明用語,以“請”字開頭,以微笑結(jié)束,不講粗話臟話,杜絕服務(wù)忌語。認真做好“首問負責制”,對待參保病人堅持有問必答,對參保病人的責備,做耐心細致的說明,用笑臉熄滅參保病人的怒火,用真誠消除參保病人的疑惑,使參保病人在報銷過程中,切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹,有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務(wù),即:接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話,熱情接待每一個人,認真辦好每一件事,準確解答好每一個問題,一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一人接待到底。
第三、進一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外,醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”,在保證質(zhì)量的情況下,在不同的時間點保證按時完成各項工作任務(wù)。
要及時做好鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起,部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)(街道)社保服務(wù)站承擔,只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能,參保病人的'醫(yī)療費用就能在當?shù)厣绫U臼芾,解決了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。
要及時處理突發(fā)事件。每個月,我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預(yù)期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難,當出現(xiàn)這種情況時,我們工作人員會互相溝通協(xié)調(diào),及時了解情況,認真解釋我們的醫(yī)保政策,直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,窗口部門服務(wù)質(zhì)量的好壞,窗口工作人員的一言一行,都直接影響著人社局的整體形象。因此,我們醫(yī)保窗口的所有工作人員,將以今天的動員大會為起點,統(tǒng)一思想,充分認識到我局開展“爭當文明員工,打造零投訴服務(wù)部門”的活動、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求,積極為打造“服務(wù)零投訴”部門做好表率,堅持在工作中把方便讓給參保病人,把溫馨留給參保病人,把微笑送給參保病人,為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù),為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責。
有人說:把身邊的小事做好就是大事,把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起,從每一件小事做起,從每一件平凡的事做起,從我做起,迅速行動,攜手共進,人人爭當文明員工;通過主動服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”,真正做到真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務(wù)零投訴。各位同事,讓我們一起積極行動起來,為實現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標而努力奮斗!
2023年質(zhì)量演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
酒店想要發(fā)展的好,那么服務(wù)是必不可少的,雖然硬件的條件也是不可或缺的,但是做好了服務(wù),很多時候也是會得到很多忠實的客戶,會源源不斷的給我們帶來客流,而如今的情況下,競爭的壓力也是很大,同時客流量也是在減少的情況下,我們更是要去提升我們的服務(wù)質(zhì)量,來把客人留住,為他們更好的服務(wù),去讓酒店的生意做得更好,同時我們也是會有更多的收獲。
提升服務(wù)的質(zhì)量,看起來我們的工作要辛苦一些,對于酒店來說自然是好的,但是其實對于我們來說,也是一種進步,一種提升,我們做服務(wù)行業(yè)的,如果自己的素質(zhì),自己的服務(wù)態(tài)度是過硬的話,無論是在哪里工作,都是會得到肯定的,同時作為酒店的一員,只有酒店的客流增加,酒店的營業(yè)額提升了,那么我們的收入才會有提升,并且也是讓我們的服務(wù)能力有了更多的進步,現(xiàn)在雖然疫情的影響沒有之前那么大了,但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的,而我們酒店想要有營業(yè)的收入,我們想要有業(yè)績,那么只能在服務(wù)上去多下功夫,來到的每一個客人,都是要讓他們留下深刻的.印象,認可我們的服務(wù),那樣的話,也是會有回頭客,或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務(wù)的質(zhì)量也不是我們口頭說說的,而是要我們?nèi)W習,去在實際的一個工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服務(wù),同時一些注意的事情也是清楚的,并且在實際給客人服務(wù)之中做好了,那么我們酒店的服務(wù)質(zhì)量才能真的去得到提升,而不是我在這兒說完之后,也是聽聽算了的,之前我們也是做了服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn),但我們雖然是學了,也是需要在實際的工作之中去運用到,去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務(wù),或許我們的酒店等級不是最好的,我們的硬件設(shè)備也是和很多優(yōu)秀的酒店是有差距的,但是服務(wù)的質(zhì)量,我們是可以不斷的改善,不斷的去優(yōu)化的。
同事們,讓我們共同的去努力,去一起提升我們酒店的一個服務(wù)質(zhì)量,來讓酒店的業(yè)績做得更好,同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉,得到提升的,這樣不但是酒店的業(yè)績能有一個提升,我們自己也是會有更大的進步,讓我們都行動起來,去工作之中去做好服務(wù),謝謝!
2023年質(zhì)量演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
首先,非常感謝公司給我這樣一個機會,來競聘公司質(zhì)量主管這一職位。我先做一下自我介紹,本人曲金秋,1982年生人,大學本科學歷,制藥工程專業(yè),目前從事的崗位是體系管理員。
知人者智,自知者明。說句心里話,能走上今天這個競聘的講臺我用了很大的勇氣,因為我年紀輕、社會經(jīng)驗不足,身上仍有這樣那樣的缺點,但是正因為這樣,我才更加迫切的要提高自己,跟上公司快速發(fā)展的步伐,用我的努力去做一個配得上質(zhì)量主管這一職務(wù)的人!同時將以更加沉穩(wěn)平實的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情,迎接未來的挑戰(zhàn)!
記得美國富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你!苯裉欤艺窍M约耗転橥苿庸镜馁|(zhì)量發(fā)展獻出微薄之力而來。
下面,我先談一談個人情況以及自己對所競聘崗位的認識和理解。
本人進入公司,7月-8月在發(fā)酵車間實習,9月-2月在檢測中心從事成品檢驗工作,其間經(jīng)歷了檢測中心國家實驗室認可,擔任業(yè)務(wù)受理員;自3月在質(zhì)保部擔任體系管理員,一年多的時間內(nèi)先后從事過日常質(zhì)量監(jiān)督工作和藥品注冊工作、工作期間廣泛接觸食品藥品相關(guān)法律法規(guī)、熟悉公司各個體系的運行程序和運行情況,參與過多次藥品現(xiàn)場核查、各體系認證監(jiān)督審核以及國內(nèi)外客戶的審核。同時通過公司培訓(xùn)和積極的自學積累了不少質(zhì)量管理的經(jīng)驗。
本人認同公司價值觀、遵守公司各項規(guī)章制度,性格開朗,積極向上,做事有計劃、適應(yīng)性強。質(zhì)量系統(tǒng)中的每一個環(huán)節(jié),都有很多具體細致的工作,面對繁雜的工作,我會很快的總結(jié)出規(guī)律,提煉經(jīng)驗,做到辦事井井有條,從而提高工作效率。同時具有很好的團隊精神,平時在工作中注意與部室其他人員搞好協(xié)作,緊跟領(lǐng)導(dǎo)的指揮,從宏觀處著眼、細微處著手,將領(lǐng)導(dǎo)的意圖落實具體、貫徹始終。
此外,在以往的工作中通過領(lǐng)導(dǎo)的充分授權(quán),健全了我的職業(yè)品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在歷練中使我深知,過硬的業(yè)務(wù)能力、積極健康的心態(tài)、良好的個人素質(zhì)是做好質(zhì)量管理的關(guān)鍵。要想做事必須先學會做人:為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事們的關(guān)心與幫助,使我一步一步走到今天。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心,使之成為工作不懈追求的動力,才能報答領(lǐng)導(dǎo)和同事們兩年來的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛。
公司自成立以來,迅速崛起,每年以驚人的速度發(fā)展,逐漸成為同行業(yè)的老大,并受到社會各界的認可,這離不開公司的卓識遠見的領(lǐng)導(dǎo),也離不開勤勤懇懇的員工。可是這迅速的發(fā)展更離不開質(zhì)量作為最根本的保障!“質(zhì)量就是生命”已經(jīng)不再是社會的口號,而是實實在在提高一個企業(yè)核心競爭力的源泉,沒有穩(wěn)定的質(zhì)量,再快的發(fā)展速度也是空談,而質(zhì)量主管將是一個在質(zhì)量管理最最前線沖鋒陷陣的'職務(wù),真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。要知難而上,要勇于創(chuàng)新、要集思廣益,要精益求精,要腳踏實地。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對競爭,我已做好準備,因為我的目標是:以為爭位、以位促為。真正使自己在有為有位的情勢下有所作為!
如果我能競聘上質(zhì)量主管這一職位,我將在今后的工作中付諸以下行動:
第一,找準定位。做到辦事不越權(quán)、不越位;工作不拖沓、不含糊;矛盾不上交、不下壓;責任不躲避、不推諉。要善于調(diào)解,敢于承擔責任,推動工作,當好部長的助手,讓領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間去做更重要的事!努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、提升質(zhì)量部門的地位。
第二,轉(zhuǎn)換角色。我將在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,盡快轉(zhuǎn)換工作角色,配合部長抓好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。做到隨叫隨到、隨到隨辦,辦有回復(fù)、辦有結(jié)果,抓而落實。
第三,勤奮工作。我將身先士卒,率先垂范,做到“三勤”:
一是身勤。遇到問題舍得花氣力,舍得下功夫,把工作做實做細、做在前面。
二是腦勤。勤學善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中存在的難點、熱點問題,為領(lǐng)導(dǎo)多當參謀、多出點子。
三是嘴勤。多向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,多與各部門做好溝通和配合,提高辦事效率。
“空談?wù)`事,實干興社!蔽疑钪约哼有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力當好一名稱職的質(zhì)量主管。
古人言:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望成功。但我更重視參與的過程,因為對于年輕的我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想我既然是為了推動事業(yè)而來,那么,無論競聘成功與否,都不會改變我對公司的忠誠,對質(zhì)量事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與愛戴。
總之,無論怎樣,我都會用同樣年輕的心態(tài),直面挑戰(zhàn),笑對人生!
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機會!讓我出任這一崗位;我希望若干年后,回憶起這一段能夠有幸被聘為質(zhì)量主管的人生段落,我仍然能夠面對大家毫無愧色的說:對于這份工作,我真的做好了!
謝謝大家!
2023年質(zhì)量演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同志們:
大家好!我是來自質(zhì)量管理部的。我今天演講的題目是:品質(zhì)千斤心頭懸品質(zhì),是一個恒久不變的命題,也是任何企業(yè)都無法回避的命題。品質(zhì)關(guān)乎信譽,信譽關(guān)乎形象,形象關(guān)乎競爭力,競爭力關(guān)乎企業(yè)能否走得更遠。可見,產(chǎn)品的質(zhì)量不僅是企業(yè)的基本元素,更是企業(yè)能否生存壯大的命脈。在我們公司,向來把產(chǎn)品質(zhì)量當作頭等大事,從來不曾哪怕放松過一分一毫。正因為如此,才有了公司的金字招牌,也才有了公司今天的輝煌。
然而,質(zhì)量問題不可能一蹴而就,更不可能一勞永逸!哪怕一秒鐘的疏忽,就有可能產(chǎn)生嚴重的后果;哪怕一微米的誤差,就有可能造成巨大的損失;哪怕一抬手的放過,就有可能影響企業(yè)的信譽。質(zhì)量之重,重于泰山;質(zhì)量之險,懸于一線。在質(zhì)量問題上,我倒是贊成每一位員工都能夠持有“如履薄冰、如臨深淵”的態(tài)度,對每一個細節(jié)都慎之又慎、嚴之又嚴、細之又細;也許,這才是保證產(chǎn)品質(zhì)量的唯一可行之路。
縱觀一起起質(zhì)量事故,沒有哪一起不與忽視細節(jié)無關(guān)。誤差一微米,眨眨眼就放過去了,導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格不達標;少擰一顆羅絲釘,揮揮手就放過去了,導(dǎo)致出現(xiàn)頻繁的'機械故障;少加一個墊片,皺皺眉就放過去了,導(dǎo)致形成嚴重的安全隱患……這些質(zhì)量問題,莫不是由于操作者的一時疏忽、一念之差,而無數(shù)個一時疏忽、一念之差累積起來,就有可能毀掉一個如日東升的希望企業(yè)。這樣的錯誤,絕不應(yīng)該出現(xiàn)在我們公司,這應(yīng)該成為每一位員工堅定不移的信念與追求!
多少年了,我們公司不但很少出現(xiàn)質(zhì)量事故,而且涌現(xiàn)出了一批批“質(zhì)量衛(wèi)士”、“質(zhì)量先鋒”,他們是真正的英雄、真正的勇士、真正的偉者!在班組,有一位其貌不揚的中年女工,她對于質(zhì)量的。苛求,到了一絲不茍、心細如發(fā)的程度,在她的手下,從來沒有出現(xiàn)過一例質(zhì)量事故。正因為如此,她不僅贏得了同事的信任,也贏得了質(zhì)量檢驗員的信任。有時候因為工作繁忙,檢驗員對她的產(chǎn)品“免檢”,這既是一份信任,更是一份鼓勵。然而她卻從不因此而沾沾自喜,反而對于質(zhì)量更加精益求精。為了使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品達到百分百合格,她對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品反復(fù)進行復(fù)查,而且是超數(shù)量、超批次、超頻率地復(fù)查。有人曾問她,你這樣做,不是沒事找事嗎?她卻說:“這樣做,我心里踏實!”是啊,為了質(zhì)量安全,還有什么比她這樣做更值得呢?!
在崗位,有一位勤勤懇懇的男操作工,他的主要任務(wù)是開控制要求極高的操作機。由于他操作熟練,用心極專,多少年了從未出過差錯;但是有一次,由于機床滾筒失效,導(dǎo)致幾十件產(chǎn)品子層圓度超差.5微米。這本是一個可以忽略的誤差,但是他發(fā)現(xiàn)問題后并沒有輕易放過,而是立即趕到后續(xù)工序,把不合格產(chǎn)品一件不剩地追回。但是僅僅追回不合格產(chǎn)品并不能解決問題,關(guān)鍵還是要把機床調(diào)試好。盡管他知道,調(diào)試機床不僅費力、耗時,而且技術(shù)要求十分高;他下定決心,絕不能讓不合格產(chǎn)品出現(xiàn)在自己的機床上。用了整整七天,他才將機床調(diào)試好,隨即又加班加點,對這些不合格產(chǎn)品重新加工,終于將這些毫無瑕疵的產(chǎn)品交到了下一工序。為了縮小.5微米的差距,他付出了汗水、付出了心血,更付出常人難以承受的重壓和忍耐……
品質(zhì)千斤心頭懸!為了公司的騰飛,我們只有放下一切的功利念頭,以一絲不茍的態(tài)度、精益求精的追求、萬無一失的目標、永不言棄的精神,把每一產(chǎn)品做到最好、做到極致!這,是我們的宣言,更是我們永遠不變的心聲和方向!
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