給建設(shè)銀行的一封信
尊重的建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo):您們好!
我是一建行儲(chǔ)戶,在貴行解放路西段老黨校東側(cè)的那家建設(shè)銀行開有一帳戶,因參加司法考試的需要,我必須得到貴行去辦理一個(gè)手機(jī)綁定業(yè)務(wù),以完成司考報(bào)名手續(xù)。
六月十七日上午九點(diǎn)多,我到了貴行,接待我的便是大廳里的兩名男同志,他們?cè)儐柫宋业恼?qǐng)求后,讓我到靠窗的那個(gè)柜臺(tái)處填了一張?zhí)厥鈽I(yè)務(wù)辦理表格,我按照上面的要求如實(shí)填寫好表格后,又回到大廳一側(cè)的那位男領(lǐng)導(dǎo)工作處讓其審核,經(jīng)審核合格后,他又從銀很柜臺(tái)里面叫出來了一位女同志,讓那位女同志審看,那位女同志審看后,告訴我說:“你的手續(xù)已經(jīng)填好,但我們的領(lǐng)導(dǎo)王某某到行里去開會(huì)去了,今天一天他(她)不會(huì)回來,你今天辦不成了,得明天再來!蹦俏荒型居盅a(bǔ)充說:“你如果怕明天耽誤你的事了,你明天九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到這個(gè)地方,到這里也只是讓領(lǐng)導(dǎo)審核一下就行了,你明天再來吧!”
既然他們都是這樣說了,我干等無益,只得帶著填好的表格回到家中。
六月十八日上午八點(diǎn)五十分,我準(zhǔn)時(shí)來到了貴行,但貴行的領(lǐng)導(dǎo)告訴我們這些儲(chǔ)戶說:“現(xiàn)在押錢的車還沒有到,你們先到外面去等一下吧!”按領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們幾位需辦事的人,都到外面去等待了。
好容易等到押款車來到,他們辦妥一切手續(xù)后,我便隨著眾人重新走進(jìn)了貴行。接待我的仍然是一位男同志,他是站在大廳里專門為儲(chǔ)戶服務(wù)的。當(dāng)他了解到我所要辦理的業(yè)務(wù)時(shí),他看了看我昨天填好的表格,之后,告訴我說:“你昨天填寫的這兩個(gè)表格已經(jīng)不管再用了,你需再填兩個(gè)表格,一張是申請(qǐng)升級(jí)身份證的,一張是辦理手機(jī)綁定業(yè)務(wù)的。
按照他的要求,我迅速的填好的這兩個(gè)表格,又重新把填好的表格交到了他的手中,他審看了一下后,拿著我的身份證到取號(hào)處,幫我取了一個(gè)E三號(hào),之后,告訴我說:“你暫時(shí)等一下,叫到你的號(hào)時(shí),你就過去辦理。“于是,我便坐在供客戶休息的椅子上休息起來。很快的,我的號(hào)碼就被一個(gè)窗口叫了起來,我按照要求來到了那個(gè)窗口。
接待我的是一位二、三十歲的女同志,也就是昨天幫我審核過表格的那位女同志,她接過我遞進(jìn)去的手續(xù)后,先是忙乎了一陣子后,又叫了一位約四十歲左右的女同志,也就是貴行的一位領(lǐng)導(dǎo),她叫她來的目的,是想讓她幫我審核一下辦理手續(xù)。我滿懷希望的期待著這位女領(lǐng)導(dǎo)的審核,可令我想不到的是,她看了一會(huì)兒后說:“不行!你的這張卡上的存款已不滿二十萬元了,你曾經(jīng)也滿過二十萬元,但那時(shí)你沒有辦理手機(jī)綁定業(yè)務(wù),也沒有把過去的身份證升級(jí)為二代身份證,按本行的規(guī)定,你的這張卡已經(jīng)沒辦法再升級(jí)了,更不用說綁定手機(jī)業(yè)務(wù)了!暗弥@樣的回答,我滿懷期待的心一下子掉到了冰點(diǎn)之下了,我覺得問題大了。綁不定手機(jī)還倒無所謂,就怕是隨著身份證的`升級(jí),那一天貴行把我的銀行卡給作廢了。
當(dāng)我正在猶豫之時(shí),柜臺(tái)里面的那位女同志告訴我說:“不行你先辦一張網(wǎng)銀吧!交十八元錢,你就可以開通網(wǎng)銀,也就可以用于司考報(bào)名了!睂(duì)于她的建議,我一時(shí)并沒有采納,一是因?yàn),我知道家里就有幾個(gè)網(wǎng)銀卡,另外,我還有一張建行的龍卡。你說我一不做生意,二不當(dāng)官的人,辦恁些卡干什么用呢?
后來我把妻子叫了過來。當(dāng)我把這一切告訴妻子后,妻子顯然不相信。
她告訴我說:“不可能!人家其它的銀行里,銀行卡都是隨著新的身份證一起升級(jí)了的,建行這么大的銀行,怎么會(huì)沒能這套功能呢!”
但接著她便一切都相信了,她帶著不相信的態(tài)度重新到窗口處去辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),得到的回答和我得到的回答是一樣的,也就是說:我的這張建行卡,已經(jīng)不能再辦理身份證升級(jí)業(yè)務(wù)了,如若想辦理的話,得在此卡上存夠二十萬元存款后才能辦理。我一個(gè)平民百姓,到何時(shí)才能存夠二十萬呢!所以,今天的這件事便沒有辦理成功。
回到家后,經(jīng)苦思冥想后,妻子果真想出了一個(gè)好的辦法來了,她想起了她的妹妹辦理的是一張建行卡,是綁定過手機(jī)的,于是,便給她妹妹打電話,之后,用她妹妹的建行卡才算是完成的司考報(bào)名事項(xiàng)。算是沒有耽誤我報(bào)考事宜。這件事也就徹底算是結(jié)束了。
但晚上在廣場(chǎng)上散步后,我突然又想到了此事,覺得得把此事向建行的領(lǐng)導(dǎo)們提個(gè)建議,希望建行也能和其它行一樣,不設(shè)恁高的門檻,也象其它銀行一樣,讓它成為一個(gè)為平民百姓服務(wù)的銀行。
試想一下,如若別人都像我一樣,去辦理這么小的一件事情,都會(huì)遇到這么大的阻礙,那久而久之,誰還會(huì)去建行辦理業(yè)務(wù)呢!說實(shí)話,我的這張卡是以前辦理的,如若放到現(xiàn)在這種情況,我寧可到其它行去辦理業(yè)務(wù),也不去建行存儲(chǔ)的。我希望建行領(lǐng)導(dǎo)能重新的審視一下貴行的有關(guān)制度,希望能把此項(xiàng)身份證升級(jí)辦理業(yè)務(wù)也和其它行一樣的自動(dòng)升級(jí),實(shí)際上,在銀行卡上綁定一個(gè)手機(jī)號(hào),也是有益于建行的效益的,貴行又何必規(guī)定那么多條條框框,楞是讓平民百姓感到貴行的門檻高寬,辦理手續(xù)繁碩呢!現(xiàn)在舉國(guó)上下都強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化手續(xù)呢!既然行政單位都能把手續(xù)簡(jiǎn)化到非常簡(jiǎn)單的地步,那貴行怎么還報(bào)著高高在上的態(tài)度故意去為平民百姓設(shè)置這些障礙呢!
希望我這卦信能被建設(shè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)們看見,更希望領(lǐng)導(dǎo)們能考慮一下鄙人的提議!如若如此,本人不勝感激之至!
謝謝!
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