投訴信怎么寫？

時(shí)間：2022-01-27 10:39:33 書信我要投稿

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投訴信怎么寫？

　　投訴信,主要用于因某件事情未受到應(yīng)有的待遇而投訴某人或某單位。下面是關(guān)于投訴信的相關(guān)作文，希望對(duì)你有幫助。

　　消費(fèi)者投訴信范文

　　投訴人：張先生

　　投訴時(shí)間：20xx-10-28 16:51:23

　　投訴內(nèi)容：

　　投訴事實(shí)與理由：

　　原告于20xx年9月23日于重慶龍華實(shí)業(yè)集團(tuán)眾友汽車銷售服務(wù)有限公司處購(gòu)買一汽-大眾汽車有限公司生產(chǎn)的速騰轎車一輛。因一汽-大眾汽車有限公司生產(chǎn)的裝有耦合桿式后懸架存在嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)，給投訴人的生命、財(cái)產(chǎn)帶來(lái)極大安全隱患，特向貴委投訴。

　　20xx年10月17日一汽-大眾汽車有限公司宣布召回563,605輛一汽-大眾新速騰，召回方案為在受影響的車輛后懸架縱臂上安裝金屬襯板。從召回公告中對(duì)加裝金屬襯板的作用來(lái)分析，“在車輛后軸縱臂上安裝金屬襯板”這一相當(dāng)于給汽車“打補(bǔ)丁”的召回措施，并不能根本解決后懸架斷裂問題，不能徹底消除后懸架斷裂所帶來(lái)的不安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　20xx年10月24日大眾在媒體溝通會(huì)上又明確表示為新速騰后懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式，并不建議更換懸掛，因?yàn)榭赡軒?lái)更多的不確定因素。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換***懸掛，大眾又沒有其他解決辦法有效消除后懸架斷裂風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》第十九條之規(guī)定采取退車的方式徹底消除風(fēng)險(xiǎn)。

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條之規(guī)定，“對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟”。據(jù)大眾官方統(tǒng)計(jì)搭載耦合桿式后懸架的新速騰車共計(jì)563,605臺(tái)，受侵害的消費(fèi)者人數(shù)眾多，符合該條規(guī)定的由消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起訴訟的條件，因此，特請(qǐng)求貴協(xié)會(huì)向被投訴人提起訴訟。

　　投訴人認(rèn)為，被投訴人生產(chǎn)的裝配有耦合桿式后懸架的速騰車存在嚴(yán)重的安全隱患，具有危害駕乘人員人身及財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重侵犯了投訴人的合法權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條、第三十七條之規(guī)定、第四十七條，向貴協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，望貴協(xié)會(huì)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的相關(guān)職責(zé)，切實(shí)維護(hù)投訴人的合法權(quán)益。

　　此致

　　xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

　　投訴人：張xx

　　二〇xx年十月二十八日

　　房屋質(zhì)量投訴信范文

　　投訴人：xx公寓5號(hào)樓部分業(yè)主

　　代理人：焦慧君，電話：137008245

　　被投訴人：xxxx置業(yè)有限公司，注冊(cè)地址：xx市金水區(qū)園藝路東農(nóng)科路南，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：4xxxx02209249，企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：4xx14313，法定代表人：xxx。

　　市建委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!我們是xxxx置業(yè)有限公司開發(fā)的“xx公寓”5號(hào)樓的業(yè)主。三年前甚至四年前我們拿出積攢了十幾年的積蓄，想在“xx公寓”為自己營(yíng)造一個(gè)溫馨、幸福的家，更多的業(yè)主還是依賴銀行貸款，背負(fù)十幾年甚至二十幾年的債務(wù)才購(gòu)置的住宅。經(jīng)過漫長(zhǎng)的等待，大家終于迎來(lái)了竣工交房的日子。然而，當(dāng)廣大業(yè)主興高采烈、歡欣鼓舞的準(zhǔn)備收房時(shí)，卻被房屋質(zhì)量、房屋驗(yàn)收、提前2----3年收走的房屋維修基金未向房產(chǎn)局交納而被開發(fā)商挪用等一系列問題潑了一大盆涼水，其當(dāng)頭一棒的打擊令很多第一次購(gòu)房的業(yè)主、一輩子供一套房的業(yè)主幾乎完全失去了對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的信任。

　　此后，我們?nèi)シ慨a(chǎn)局進(jìn)行了投訴并與開發(fā)商多次的交涉過程中，盡管解決了一些問題(比如，維修基金上交)，但就房產(chǎn)最重要的問題房屋驗(yàn)收備案卻遲遲沒有。無(wú)論是站在業(yè)主的立場(chǎng)還是站在企業(yè)的立場(chǎng)，甚至是站在政府和社會(huì)的立場(chǎng)，我們都希望房產(chǎn)市場(chǎng)能夠健康和諧的向前發(fā)展，畢竟作為國(guó)家的十大支柱產(chǎn)業(yè)之一，房地產(chǎn)每年為國(guó)家創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富是不可估量的，其產(chǎn)生的穩(wěn)定社會(huì)的作用也是不可忽視的，正如一位哲人曾經(jīng)說過的：住宅是締造人類社會(huì)和諧安定的基石。因此秉承對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的納稅人的理念，我們有義務(wù)也有必要，在無(wú)計(jì)可施的情況下把問題向政府反映，希望政府及其下屬各相關(guān)職能部門能出面協(xié)調(diào)，從維護(hù)社會(huì)安定的大局出發(fā)，從建設(shè)規(guī)范的房地產(chǎn)市場(chǎng)的國(guó)家政策出發(fā)，從協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益出發(fā)，將“xx公寓”真正建設(shè)成一個(gè)業(yè)主向往的幸福、溫馨的美好家園。

　　存在的問題如下：

　　一、不能出示《竣工驗(yàn)收備案表》

　　我們的購(gòu)房合同上明明規(guī)定：該商品房經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后才能交付使用，根據(jù)鄭州市政府的有關(guān)規(guī)定該商品房經(jīng)五大主體驗(yàn)收后報(bào)市建委，市建委發(fā)放竣工驗(yàn)收備案文件才算綜合驗(yàn)收合格。根據(jù)建設(shè)部《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》的規(guī)定，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)自竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，向工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門(以下簡(jiǎn)稱備案機(jī)關(guān))備案。備案機(jī)關(guān)收到開發(fā)商報(bào)送的齊全的竣工驗(yàn)收備案文件后，向其發(fā)放該商品房的《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》。而且相關(guān)法規(guī)還規(guī)定建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格的，方可交付使用。但是在不具備交房條件的情況下自8月xx開始開發(fā)商已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)交付了20多戶，而且還在偷偷交付那些不知情的業(yè)主，記者多次去采訪，追問他們?yōu)槭裁丛跊]有備案表的情況下交了房子，他們總把責(zé)任推到業(yè)主身上，說是業(yè)主強(qiáng)力要求交房的，事實(shí)上是大部分業(yè)主都不太懂交房的手續(xù)，當(dāng)聽到他們電話通知說房子好了，就過去把房子收了，有些懂點(diǎn)法律知識(shí)的就沒有接他們的房子而是開始投訴，8月xx開始通知業(yè)主收房，當(dāng)時(shí)連五大主體驗(yàn)收的材料也沒有，而且當(dāng)時(shí)樓盤被施工方包圍(聽施工方說是開發(fā)商欠他們的工錢)我們業(yè)主根本進(jìn)不了房子，直到9月xx號(hào)我們才在售樓部看見一份復(fù)印的五大主體驗(yàn)收資料，但誰(shuí)也沒有見到過《竣工驗(yàn)收備案表》。沒有《竣工驗(yàn)收備案表》，我們難免懷疑房屋質(zhì)量有問題，而且很擔(dān)心房產(chǎn)證辦不下來(lái)

　　二、延期交房問題

　　“xx公寓”5號(hào)樓自2003年開工至今已經(jīng)建了整整四年，一樓六層小樓能建4年都沒有完工，我們大部分業(yè)主早在2003年就購(gòu)買了“xx公寓”5號(hào)樓的房子，而且當(dāng)時(shí)沒有看見他們的任何預(yù)售證件，后來(lái)他們才補(bǔ)了幾個(gè)證件，我們當(dāng)時(shí)簽的草購(gòu)房合同上規(guī)定的交房日期是2005年12月31號(hào)，到簽正式的合同時(shí)開發(fā)商卻單方面修改了交房合同到20xx年6月30號(hào)。中間不知何故停工了好幾次，而且每次都停好長(zhǎng)時(shí)間。然而即便是這樣，到了20xx年6月30號(hào)，開發(fā)商還是沒能交房，電話通知說到20xx年7月30號(hào)，到了20xx年7月30號(hào)，他們電話通知讓8月xx號(hào)以后過去交房，到8月17號(hào)我們?cè)俅稳r(shí)，發(fā)現(xiàn)樓盤被施工房包圍，我們連房門都進(jìn)不了，后來(lái)我們跟施工房協(xié)商他們讓我們進(jìn)去一個(gè)人看房，發(fā)現(xiàn)水電不通、地漏沒做、弱電沒走、房間內(nèi)是大窟窿小眼睛的、墻壁是凸凹不平，紗窗沒按，窗戶傾斜嚴(yán)重，外面的路面沒有硬化，更沒有綠化。到交房處找他們工作人員，他們出具不了任何有關(guān)房屋質(zhì)量的文件，甚至連五大主體的自驗(yàn)報(bào)告都沒有。他們解釋說五大主體已經(jīng)驗(yàn)收過了，但五大主體并沒有蓋章，自那天開始我們開始投訴和交涉。他們又說推遲到9月15號(hào)全部整好，到了9月15號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)這中間雖然他們做了一定的工作但還存在很多問題，雖然五大主體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告下來(lái)了，但沒有市建委的任何書面的材料，我們?nèi)ナ薪ㄎ稍�，市建委答�?fù)說根本不知道有“xx公寓”5號(hào)樓的事，而他們的五大主體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽名時(shí)間卻是20xx年7月6號(hào)，他們并沒有向市建委遞任何資料。不知我們還要等多長(zhǎng)時(shí)間才能看到市建委的備案表下來(lái)，眼看最佳裝修季節(jié)就要過去，等到了12月份或者明年1月份再接房，因天冷無(wú)法裝修我們還要再拖一年才能住進(jìn)我們的新房，而這些業(yè)主大部分是在外租房，每家都有不同程度的困難。

　　三、不能出示《面積實(shí)測(cè)表》

　　根據(jù)建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》第三十四條規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測(cè)繪資格的單位實(shí)施測(cè)繪，測(cè)繪成果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門審核后用于房屋權(quán)屬登記。沒有《面積實(shí)測(cè)表》，我們難免懷疑房屋面積有問題。

　　四、前期物業(yè)管理公司選聘和管理問題

　　xx公寓的前期物業(yè)管理是由開發(fā)商(鄭州宇泰置業(yè)有限公司)自己組建的物業(yè)管理有限公司承擔(dān)的。根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十四條規(guī)定：住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。不知xx公寓是否按照上述法定程序選聘前期物業(yè)管理公司。但我們對(duì)現(xiàn)在的物業(yè)管理公司很不滿意，現(xiàn)在物業(yè)公司把房子大門鎖上，不收鑰匙不讓業(yè)主看房子，嚴(yán)重侵犯了業(yè)主的探視權(quán)，難道說我們掏了幾十萬(wàn)買房子連看房的權(quán)利都沒有嗎?

　　五、移交房鑰匙時(shí)的收費(fèi)

　　移交鑰匙時(shí)開發(fā)商讓交了如下費(fèi)用：垃圾清運(yùn)費(fèi)：300元;裝修押金：xx00元;一年的物業(yè)管理費(fèi)(按每平方0.2元收的);單元房門的對(duì)講機(jī)費(fèi)用：180元;電話初裝費(fèi)：58元;有線電視初裝費(fèi)：265元。當(dāng)時(shí)開發(fā)商沒有主動(dòng)出示市物價(jià)局的收費(fèi)許可證，所以我們也不知道他們有沒有收垃圾清運(yùn)費(fèi)和屋業(yè)管理費(fèi)等的權(quán)利。另外垃圾清運(yùn)費(fèi)和裝修押金的收據(jù)都開成裝修押金只是口頭說1300元中有300的垃圾清運(yùn)費(fèi)，將來(lái)不再退回。

　　六、購(gòu)房合同中的霸王條款和模糊條款

　　通觀整個(gè)合同內(nèi)容，存在嚴(yán)重的不平等現(xiàn)象。模糊條款和霸王條款都存在，業(yè)主違約要交付總房款萬(wàn)分之一的違約金，而在同等條件下開發(fā)商違約卻只付總房款萬(wàn)分之0.5的違約金;關(guān)于收房時(shí)房屋達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定過于模糊，地下室安裝門和單元房門的對(duì)講機(jī)都沒有在合同中規(guī)定，開發(fā)商解釋說既然合同沒有規(guī)定那他們理解就是沒有，但我們業(yè)主理解附件對(duì)于主體工程來(lái)說就象上衣和扣子的關(guān)系，我們不可能買一件沒有口子的上衣。

　　七、挪用我們的維修基金和天然氣費(fèi)用

　　開發(fā)商在我們交房款的時(shí)候，就收取了契稅、維修基金和天然氣初裝費(fèi)以及其他雜費(fèi)，且都存入了開發(fā)商自己的帳戶，這樣他們提前2—4年收去這些費(fèi)用，但維修基金和天然氣費(fèi)用卻在我們投訴后才在近期交了上去，這些費(fèi)用都被他們挪用了，國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定禁止任何單位代收和挪用房屋維修基金，如果帶收的，必須在收上后30個(gè)工作日交到房管局。但他們直到20xx年9月份才在我們的投訴下交了這筆費(fèi)用。

　　以上幾個(gè)方面的問題涉及到土地、建設(shè)、物價(jià)等多個(gè)行政主管部門，敬請(qǐng)政府能夠從替群眾排憂解難的角度出發(fā)，協(xié)調(diào)上述行政主管部門對(duì)我們所反映的諸多問題進(jìn)行調(diào)查、了解，如確情況屬實(shí)，希望各主管部門行使監(jiān)督職能，督促開發(fā)商盡快做好以下工作：

　　1、盡快上報(bào)驗(yàn)收資料，并給我們一個(gè)確切的《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表》下達(dá)時(shí)間。

　　2、對(duì)于遲遲不能交房的違約金給予支付，盡可能的化解廣大業(yè)主的怨氣。

　　3、請(qǐng)求政府及各相關(guān)職能部門出面對(duì)于鄭州宇泰置業(yè)有限公司違規(guī)交房進(jìn)行嚴(yán)厲的警告和處罰。

　　4、請(qǐng)求政府及各相關(guān)職能部門出面警告開發(fā)商以后不要再欺騙老百姓，不要再空手套白狼、不要再挖東墻補(bǔ)西墻。

　　畢竟買房對(duì)于大部分人來(lái)說都是掏空了所有的積蓄和心血甚至舉債才辦的大事，涉及到老百姓很千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭能否安居樂業(yè)的大事，這些家庭又是我們這個(gè)和諧社會(huì)的基石!

　　投訴人：xx公寓5號(hào)樓部分業(yè)主

　　代理人：焦慧君

　　20xx年9月21日

　　附：xx公寓5號(hào)樓部分業(yè)主聯(lián)合簽名名單(其余的業(yè)主聯(lián)系不上)

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