營銷策略報告
在學習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的營銷策略報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷策略報告1
一、項目主要進展情況
目前“2A3R”個性化新零售項目的建設在學校領導和指導教師的關心幫忙下，經(jīng)過指導教師和項目各成員的共同努力，各項工作正有序向前推進。
20xx年6月-20xx年7月，進行市場勘測和資料收集。
20xx年7月-20xx年8月，對收集的資料進行整理，制定一套方案。
20xx年8月-20xx年9月，項目進行試運營階段。
20xx年9月-20xx年10月，持續(xù)進行與企業(yè)之間的聯(lián)系和建立學生團隊。
二、已取得的階段性成果（以條文形式列述）
1、20xx年5月，“2A3R”個性化新零售工作室項目獲“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽校級獎項。
2、20xx年7月，此項目入駐學校孵化基地并取得營業(yè)執(zhí)照。
3、20xx年8月，已和主播進行合作在其他網(wǎng)站進行直播運營。（主營業(yè)務）
4、20xx年9月，協(xié)助大外留學中心在學院開展招生留學業(yè)務。（副業(yè)）
5、20xx年10月，與華友人力資源有限公司合作，負責招募南北方工廠寒假工。（副業(yè)）
6、20xx年10月，與外貿(mào)學院各社團聯(lián)系，進行贊助合作。（副業(yè)）
7、20xx年10月，在外貿(mào)學院開展直播運營引流服務，將持續(xù)輸送學生，時長三年。（主營業(yè)務）
三、下一步工作計劃
20xx年10月-20xx年11月，繼續(xù)加強進行企業(yè)聯(lián)系，擴大學生團隊。
20xx年11月-20xx年12月，發(fā)表一篇與項目有關的論文。
20xx年12月-20xx年1月，與三家企業(yè)進行長時間合作，維護項目運營。
四、指導老師指導記錄（指導具體時間、指導時長、指導具體內(nèi)容）
20xx年9月18日，指導時間為30分鐘，指導內(nèi)容為擬定之后發(fā)表論文的題目，題目為：基于AARRR模型的新零售直播營銷策略研究。包括在什么時間發(fā)表，以及對接開展的業(yè)務。
20xx年9月24日，指導時間為60分鐘，指導內(nèi)容為如何正確建立企業(yè)聯(lián)系，如何聯(lián)系企業(yè)與高校之間的'銜接。通過掌握的高校的資源，建立與各企業(yè)的合作。滿足其部分市場和人才的需求。
20xx年10月15日，指導時間為60分鐘，指導內(nèi)容為如何凝聚團隊，要做到明確工作目標任務；明確分工；有個好的領頭人，有一幫不一定非常優(yōu)秀，但足以完成任務的團隊成員；建立科學的考核指標體系（加強考評，給團隊成員一定壓力）；建立合理的工作機制（相關工作制度）；建立好過程檢查總結(jié)機制；增強團隊的凝聚力；建立共同利益體（晉升/獎勵）。
五、研究經(jīng)費使用情況
立項資助經(jīng)費
10000元
已使用經(jīng)費
1400元
經(jīng)費使用情況說明及下階段經(jīng)費使用計劃
已使用經(jīng)費
1、活動海報（100元）
2、活動傳單（100元）
3、活動伴手禮(200元)
4、工作室辦公用具（500元）
5、洽談業(yè)務交通費用（500元）
下階段經(jīng)費使用情況
1、交通費用（500元）
2、發(fā)表論文版費（500元）
3、論文查重費用（100元）
4、通訊費（300元）
5、下階段活動策劃費用（1000元）
6、辦公用具（300元）
六、存在的主要問題、建議及需要說明的情況
主要問題有團隊之間凝聚力不夠�；緸樨撠熑藛未颡毝贰Ｒ约耙粋�新鮮的項目在與各個企業(yè)進行聯(lián)系時會遇到各種各樣的問題，企業(yè)與本項目之間的信任度不足，以及企業(yè)擔心本項目團隊人員執(zhí)行力問題等。
七、指導教師意見
指導教師簽字：_________
______年______月______日
八、學院工作小組意見
檢查結(jié)論為
�。ㄗⅲ簷z查結(jié)論包括通過、不予通過）
學院工作組組長（簽章）：______________
公章
______年______月______日
八、學校意見
公章
______年______月______日
營銷策略報告2
一、影印古籍類圖書的選題策劃與編輯整理
1.影印古籍類圖書應具有較高的學術、出版價值
對于影印古籍類圖書來說，它的主要購買者應為各科研機構(gòu)、大專院校的圖書館和研究人員以及大中型的公共圖書館，所以在進行選題策劃時，需要考慮的最重要的一個因素就是它的學術價值和出版價值問題，比如它是否是獨一無二的文獻，是否是填補了學術空白的文獻，是否是從未披露過的資料文獻，是否是當前學術界需要的文獻，是否是某一學科集成性的文獻，目前是否尚無其他出版社策劃等。當然判斷一個影印古籍類圖書的選題是否具有學術價值和出版價值，出版社還應更多地聽取相關學科專家及圖書館古籍部、采編部的負責人和資深專家的意見，更好地傾聽終端消費者的意見，這樣才能策劃出更具市場潛力、價值更高的好書。
2.編輯應對影印古籍類圖書進行有特色的編排
編輯應根據(jù)學術界研究工作的需要，有針對性地將分散的各種典籍編輯成專題叢書。比如可以將各朝代名人的年譜集結(jié)成冊，編成《先秦諸子年譜》、《魏晉名士年譜》、《隋唐五代名人年譜》、《宋明理學家年譜》等，再比如可以將歷朝歷代對《論語》的評論集結(jié)成《〈論語〉集評》等。這種叢書不僅能夠方便研究者使用，而且能使原本分散而價值不高的史料升值，從而使其價值最大化。此外，這種經(jīng)過編輯的影印古籍類圖書由于有了更科學、更準確的書名，所以更有利于對其進行宣傳推廣。
3.資料性的影印古籍類圖書與禮品類的影印
古籍類圖書應有所區(qū)分目前影印古籍類圖書根據(jù)功能大致可分為兩種：一種是一般的資料性的影印古籍類圖書，一種是做工精美、宣紙印刷或彩色制版印刷的禮品書。對于這兩種不同市場定位的影印古籍類圖書，在進行選題策劃時應有不同的考慮。對于一般的資料性的圖書，考慮最多的應是它的學術價值、版本、資料性等問題，而對于后一種來說，是否具有收藏價值就成為最為關鍵的問題了，除了要關注它的學術研究價值、版本等問題外，還應更為關注原版古籍的品相、書法藝術性等問題。
4.影印古籍類圖書應同步編制索引
像一些大型的影印古籍類圖書，比如“四庫系列”，每種叢書所含種數(shù)冊數(shù)均成百上千，如果不能編制一本方便實用的檢索，不僅內(nèi)容不能有效地揭示，功效亦大受影響。所以對于像“四庫系列”這樣大型的影印古籍類圖書來說，不僅需要編制著錄詳明、按類編排的各叢書目錄，而且需要編制以書名、著者為檢索途徑的綜合索引，還需要以各叢書目錄索引為基礎，編制匯集多種叢書的目錄索引。其實在為影印古籍做索引方面，早在20世紀初，商務印書館的張元濟、王云五等先生就為我們做出了榜樣。1935-1937年，商務印書館重新編制了帶索引的影印本《十通》與《佩文韻府》。增加了新編制的《十通索引》，為研究者提供了極大的方便，贏得了學者的極大贊譽。在出版清張玉書等人編的《佩文韻府》時，商務印書館又編制索引一冊，將按韻排字的《佩文韻府》改為按首字排列，索引本身變成一部新編的《駢字類編》，惠及幾代學人。由此可見，要真正體現(xiàn)影印古籍類圖書的價值，就要想學者之所想，真正為他們的科研提供方便。
二、影印古籍類圖書的市場營銷
1.影印古籍類圖書的營銷渠道
(1)綜合類及學術類書店
綜合類書店通常規(guī)模較大，配套設施較為完善，圖書品種較為齊全，具有較好的展示功能，多年來一直是圖書的主要銷售渠道。學術類書店，比如北京的萬圣書園、福建的曉風書屋、廣東的學而優(yōu)書店等，它們的主持者多是文化人，他們與一批專家學者有著密切的聯(lián)系，能夠真正做到為讀者找書，為書找讀者，所以對于影印古籍類圖書來說，學術類書店無疑也是一個較為重要的銷售渠道。
(2)網(wǎng)絡書店
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用和電子商務的深入發(fā)展，人們的購書方式也發(fā)生了很大的改變。近年當當、卓越、京東商城等網(wǎng)絡書店的迅猛發(fā)展，及其低成本運營而帶來的低折扣的銷售方式已使人們越來越感受到了網(wǎng)上購書的便捷與實惠。目前到書店看書到網(wǎng)絡書店買書已成為越來越多的讀者所采取的一種購書模式。網(wǎng)絡書店的影響力及其銷售潛力正在日益提升。
(3)圖書進出口機構(gòu)
近年隨著中國走出去步伐的加快及漢學熱的持續(xù)升溫，越來越多的國外漢學研究者及研究機構(gòu)開始大量購買中國原版古籍類圖書，古籍類圖書走向世界的主要通道就是圖書進出口機構(gòu)。目前圖書進出口機構(gòu)主要有中國圖書進出口公司、中國國際圖書貿(mào)易總公司等。
(4)直銷渠道
古籍類圖書相對來說是屬于“小眾市場”的圖書，這就決定了古籍類圖書，尤其是部頭較大、定價較高的古籍類圖書比較適合于直銷。一方面出版社可以利用目前越來越多的圖采會的機會將古籍類圖書(包括影印古籍類圖書)直接推銷給圖書館的相關采編人員;另一方面也可以利用遍布于全國各地的批發(fā)、零售商，通過它們的直銷渠道，直接將圖書銷售給終端消費者。與其他銷售模式相比，直銷不僅銷售成本較低，而且可以直達目標群體，提高了信息傳遞速度和效率，克服了分銷模式中供需錯位、信息不對稱等問題，降低了市場風險，所以往往能取得較好的營銷效果。
2.影印古籍類圖書的營銷策略
(1)跨媒介宣傳及多種宣傳形式并舉，擴大圖書本身的影響
對于影印古籍類圖書而言，拓展跨媒體資源整合，實現(xiàn)統(tǒng)一信息的傳播協(xié)同效果是必然的發(fā)展趨勢。影印古籍類圖書的營銷宣傳，不僅可以借助報紙、雜志等平面媒體，而且可以借助廣播、電視、手機及網(wǎng)絡等不同的媒介，從而使其以不同的形態(tài)得以傳播，從而強化傳播效果。同時，影印古籍類圖書的營銷還可以采取形式各異的宣傳手段，比如采用召開新書發(fā)布會、請專家撰寫書評、組織相關講座等形式宣傳、擴大其影響力，達到吸引受眾的興趣和注意力、培育目標市場和目標讀者群體、打造和提升出版社的'核心競爭力等目的。
(2)擴大營銷渠道，創(chuàng)新營銷思路
就影印古籍類圖書來說，不宜過分采用粗放型的營銷模式，而應建立適應自身特點的營銷渠道和營銷方式，這就要求影印古籍類圖書一方面應堅持傳統(tǒng)的營銷渠道和模式，另一方面要在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大時代背景下，積極創(chuàng)新營銷渠道和營銷模式，提高網(wǎng)絡營銷效率，從而為出版社獲取更多的社會和經(jīng)濟效益。
第一，實體書店展示與直銷網(wǎng)絡建設并重。目前網(wǎng)絡書店的迅猛發(fā)展所帶來的巨大沖擊已迫使大多數(shù)實體書店逐漸放棄單一的銷售模式，舉行簽售會、辦主題展覽、舉辦講座已成為更多的實體書店所采取的營銷手段，越來越多的咖啡廳在實體書店悄然出現(xiàn)，讀者沙龍也在不少實體書店大聚人氣，與過去相比，書店越來越有了“書”的味道，文化氛圍也越來越濃了�？梢哉f，實體書店給影印古籍類圖書提供了一個很好的展示平臺，通過這個平臺，普通讀者不僅可以對影印古籍類圖書有很好的了解，而且進而可以對中國古代文化知識有更深入的關注與認知，這對提升與擴大出版社的影響與品牌是很有好處的。于此同時，建立與完善直銷網(wǎng)絡也同樣重要。出版社除依靠傳統(tǒng)的直銷渠道外，應建立詳細的目標客戶信息資料庫，通過定時發(fā)送電子郵件、電話宣傳等形式，將最新的圖書信息傳遞給目標客戶，加強對目標客戶的維護與回訪工作，竭力給他們提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。
第二，采取多元的網(wǎng)絡營銷模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展帶動了網(wǎng)絡書店的大發(fā)展，所以網(wǎng)絡書店應成為影印古籍類圖書銷售的重要平臺。出版社可以通過在網(wǎng)絡書店首頁打廣告、做專題的方式擴大圖書的影響。此外，出版社自身的網(wǎng)站也能對古籍類圖書起到很好的宣傳作用。出版社可以通過網(wǎng)站對影印古籍類圖書的外觀、內(nèi)文等進行展示，也可以通過與知名門戶網(wǎng)站鏈接，吸引讀者以擴大影響，從而最終取得營銷的實效。利用博客、個人空間和專業(yè)論壇開展宣傳和營銷也是一種較好的模式。比如博客與個人空間和網(wǎng)站相比個性化更強，在這個平臺上，編輯可以發(fā)表新書信息、提供圖書的相關背景資料、圖書照片等，也可以對圖書進行總體評價、推薦。而專業(yè)論壇就更具針對性了，出版社可以在網(wǎng)絡論壇中發(fā)布影印古籍類圖書的廣告信息，也可以單獨提出一個與古籍相關的話題，吸引既定的受眾對象加入，巧妙地插入影印古籍類圖書的信息。顯而易見，利用博客、個人空間、專業(yè)論壇開展影印古籍類圖書的宣傳和營銷，較容易完成目標群體建構(gòu)，銷售效果明顯。
營銷策略報告3
房地產(chǎn)市場營銷組合策略對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營起著重要的作用。為了更好地了解房地產(chǎn)市場營銷組合策略，下面就通過對成都志達地產(chǎn)-龍城國際項目的整體營銷方案，來分析市場營銷的4P策略產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略對龍城國際項目開發(fā)經(jīng)營活動的影響和作用。
一、龍城國際的項目概況
“龍城國際”是園林地產(chǎn)精品運營商-成都志達地產(chǎn)十年來深耕城西的高尚品質(zhì)社區(qū)，項目位于郫縣紅光新城紅光廣場斜對面，緊鄰成青快鐵-紅光站口，今日潤園別墅的北面。項目總占地約200畝，總建筑面積達60萬平米，是個大型綜合體城市項目，物業(yè)類型涵蓋低層洋房、高層電梯、精裝商務酒店和風情商業(yè)街及大型超市�！褒埑菄H”以湖建城，打造六大核心價值體系為事實支撐的高尚品質(zhì)社區(qū)。
二、龍城國際項目的營銷組合策略
�。�1）、產(chǎn)品策略
房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略（Product）是根據(jù)消費者需求為市場開發(fā)、建設房地產(chǎn)產(chǎn)品所采取的所有對策和措施。包括產(chǎn)品差異化策略、品牌策略和產(chǎn)品組合策略等。龍城國際項目主要采用的是差異化的產(chǎn)品營銷策略。主要體現(xiàn)在：
①產(chǎn)品差異化策略是房地產(chǎn)企業(yè)通過市場需求調(diào)查，結(jié)合自身特點，最大限度地挖掘產(chǎn)品的特色，加以創(chuàng)新，進行產(chǎn)品定位，通過產(chǎn)品的位置、產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品質(zhì)量的確定、價格和服務等方面來塑造產(chǎn)品的差異化，使自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別，并且比競爭者更能吸引顧客，更具優(yōu)勢。龍城國際項目在可行性研究階段就做了市場需求的調(diào)查報告：根據(jù)郫縣當?shù)氐牧曀缀统啥枷M者的的需求情況進行房屋風格設計、房屋戶型開發(fā)，和項目定位等。
�、谥ν怀鳊埑菄H項目園林綠化打造的獨特氣質(zhì)。龍城國際項目由園林地產(chǎn)精品運營商-成都志達地產(chǎn)開發(fā)。公司擁有自己的園林苗圃基地，對于項目環(huán)境的打造，擁有無可厚非的先天優(yōu)勢。在公司打造的龍城一號項目中就很好地體現(xiàn)出園林景觀的獨特優(yōu)美之處，每到龍城一號參觀過的客戶，無不為其所打造的環(huán)境嘆為觀止。
③利用項目自身所處的有利地理位置和配套設施，突出項目未來的升值潛力。龍城國際緊鄰成青快鐵紅光站、西區(qū)大道、成灌干線旁，交通便利。項目還擁有城西最豪華的頂級酒店會所。同時人人樂購物中心、太平洋影院也相繼加盟龍城國際，讓龍城國際的自身優(yōu)勢同周圍的樓盤相比更加突出。
�、芨鶕�(jù)項目自身特點，進行項目定位。龍城國際依據(jù)項目所涵蓋的物業(yè)類型，把項目定位為：高品質(zhì)、自然的歐式新鄉(xiāng)村主義風情的現(xiàn)代感社區(qū)。把龍城國際真正意義上融入到自身所處的自然環(huán)境中。
（2）、價格策略
無論哪種經(jīng)營活動，價格永遠是至關重要的環(huán)節(jié)。一般情況下，根據(jù)市場價值規(guī)律，房價過高，房地產(chǎn)需求越低，房價過低，則會影響企業(yè)的利益。因而價格策略是營銷組合的敏感因素。價格策略有兩種：一是成本+競爭定價策略，另一種是消費者+競爭定價策略。龍城國際項目依據(jù)國家的相關規(guī)定、行業(yè)情況及項目自身的定位標準，來確定項目各戶型的定價策略：“消費者+競爭定價策略”。
房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營
主要體現(xiàn)為：
�、僖韵M者的潛在心理接受價格為出發(fā)點，參照郫縣、紅光當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展情況和消費水平來作出項目銷售價格的大致范圍。在項目一期開盤時，房屋銷售量取得了可觀的業(yè)績。
②龍城國際通過對郫縣和紅光樓盤需求市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于成都現(xiàn)代工業(yè)港和西華大學、托普大學等項目的落戶，大批當?shù)鼐用竦姆课荼徊疬w。對房屋的需求量很大。結(jié)合消費者的需求情況，來作為項目價格定位的一個參考因素。
�、鄹鶕�(jù)項目周邊樓盤的項目定位和銷售價格作出分析、判斷。最后綜合項目本身的特色和定位，作出了綜合的銷售價格策略。
�。�3）、營銷渠道策略隨著房地產(chǎn)市場的進一步發(fā)展，房地產(chǎn)面臨的銷售壓力增大。如何將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費者手中成為房地產(chǎn)商急需解決的問題。因此，房地產(chǎn)營銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一�，F(xiàn)在的營銷渠道有很多主要包括：房地產(chǎn)直銷模式、委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式、網(wǎng)絡營銷模式。龍城國際項目主要采用的是委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式。龍城國際項目由香港招商局負責整個項目的營銷策劃與推廣。主要的方式是：①通過對項目銷售戰(zhàn)略進行整合，對項目住宅、商業(yè)鋪面分階段的銷售進行科學合理推廣。主要是先開發(fā)銷售項目住宅，最后銷售商業(yè)鋪面。
�、谠邶埑菄H的銷售過程中,經(jīng)常是由香港招商局來擔當。并承擔了龍城國際主要的市場銷售職能,但香港招商局本身對龍城國際項目不具有所有權(quán)。
�。�4）、促銷策略
房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)出好的項目，制定有吸引力的價格，選擇合適的銷售渠道，不一定就等于產(chǎn)品會有好的銷路。消費者的態(tài)度決定了最終是否會接受開發(fā)出來的產(chǎn)品。因此，首先要讓消費者接受產(chǎn)品的觀念，這就需要企業(yè)與中間商、消費者進行溝通，引發(fā)他們對產(chǎn)品的興趣和購買欲望，促成買賣成交，并且通過各種媒介將產(chǎn)品信息有效地傳遞出去，擴大銷售范圍，樹立企業(yè)形象，從而達到促銷的策略。促銷，實質(zhì)上就是一種溝通活動。
房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業(yè)推廣和公共關系這幾種實現(xiàn)方式。
龍城國際項目在營銷宣傳中主要采用了以下促銷策略。
�、購V告促銷。通過在成都西城區(qū)和郫縣范圍內(nèi)的交通要道旁豎立大型廣告牌、車站燈箱廣告、報紙刊登和電視節(jié)目等方式來對項目進行宣傳。
�、谌藛T促銷。龍城國際項目銷售人員在鞏固老顧客的基礎上，積極尋找潛在客戶。通過帶來客戶參觀我們的樣板房、項目效果圖、電視節(jié)目等形式對客戶進行宣傳和推廣。在客戶參觀的過程中，積極解決客戶提出的相關問題。
�、蹱I業(yè)推廣。龍城國際項目通過參加成都市的房交會和與中國建設銀行實施的合作戰(zhàn)略，對項目的各種優(yōu)惠策略進行介紹和宣傳。
�、芷渌黉N策略。龍城國際迄今為止已開過三次盤。每次開盤通過各種優(yōu)惠策略吸引了許多客戶前來參觀和購買。聚集了很好的人氣。其次，每逢重大節(jié)日，房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營
公司都要舉行相關的活動，如通過增送禮品等活動，吸引客戶的注意力。同時，在整個項目促銷中，還借助目前志達地產(chǎn)曾開發(fā)過的著名樓盤西區(qū)花園、龍城一號等項目加以宣傳。
三、龍城國際項目營銷策略的分析總結(jié)
龍城國際項目通過以上營銷策略，從最近幾次開盤活動的銷售情況看，其銷售業(yè)績是客觀的。通過對項目營銷策略的分析我發(fā)現(xiàn)，項目的銷售策略的許多優(yōu)點，同時也發(fā)現(xiàn)其有些地方還帶改進。
①從產(chǎn)品的銷售策略看，突出了項目的'本身特色。并結(jié)合其已開發(fā)的樓盤進行整合宣傳。但沒有充分推廣好龍城國際的品牌形象。產(chǎn)品推廣的范圍還很窄，僅局限與成都西城區(qū)和郫縣范圍。
②從價格的定位上看，龍城國際前期采用“成本+競爭定價策略”的方式，通過市場的需求調(diào)查其價格還是很受消費者青睞。但隨著龍城國際銷售的不斷進行，“環(huán)湖樓王”等多層洋房的出現(xiàn)，定位也不斷提高，定價方式也悄然改變。由于沒有對市場做持續(xù)的跟蹤調(diào)查致使其銷售價格不被消費者所看好。一些老顧客認為價格過于偏高。
③從營銷渠道的選擇上看，專業(yè)化的委托代理銷售有其固有的優(yōu)點，同時也存在一些不足之處。雖然它簡化了商品市場的交易活動,節(jié)約開發(fā)商和顧客共同的時間和精力,緩解了開發(fā)商人力、物力和財力的不足,提高企業(yè)運作的效率和效益等，但是由于代理商的介入,分隔了開發(fā)商和市場、消費顧客之間的聯(lián)系,使得開發(fā)商對市場發(fā)展的動向和顧客需求變化的了解更加困難,從而導致開發(fā)商對市場的敏感度降低;另外,過多的中間代理環(huán)節(jié)大大降低了開發(fā)企業(yè)的利潤、增加顧客的經(jīng)濟負擔,隨著微利時代的到來,即使是處在利潤頗豐的房地產(chǎn)行業(yè),開發(fā)商也面臨考慮如何盡可能的降低成本,提升企業(yè)的競爭實力。
�、軓拇黉N策略上看，龍城國際開展了多樣化的促銷手段。包括廣告、人員等促銷方式，但是，通過項目銷售經(jīng)理的介紹，每次活動后的銷售情況與促銷費用都沒有做一個很好的分析與總結(jié)。由于活動次數(shù)的增多，以及活動的創(chuàng)新性不夠，致使每次的客戶參觀量都沒有到達預想的效果。大大增加了促銷費用。通過對以上營銷策略的分析，可以看出，每種營銷策略在執(zhí)行中都存在固有的優(yōu)點和缺點。無論是開發(fā)商自己還是房地產(chǎn)營銷代理商都要對整個營銷活動做一個詳細、細致的可執(zhí)行的方案。首先，對于產(chǎn)品的包裝整合，既要符合行情，又要突出特色。既要融入地域環(huán)境，又要不拘束與地域上的限制等。其次，在價格的定位上，既要考慮目前項目的銷售情況，又要考慮周邊樓盤的銷售情況。既要做好市場調(diào)查和行情分析，又要持續(xù)跟進項目的開發(fā)進程和銷售計劃。再則，對于銷售渠道的選擇，應不局限于一種渠道的選擇。應結(jié)合項目自身的特點和優(yōu)勢，對多種營銷渠道進行整合分析。最后，對于項目的促銷活動的開展，要考慮好促銷活動的效果和舉辦的頻率及成本。每個開發(fā)商的目的就是盡量縮小成本，活動最大利潤。對于促銷活動的開展要有一個詳細明確的方案和資金預算。并做好每次活動的總結(jié)及效果評估，以便及時調(diào)整自己的促銷活動方案，達到最好的促銷業(yè)績。
營銷策略報告4
摘要：本文首先對網(wǎng)絡營銷的定義、特點（直復性、軟性、整合性）等進行概述，然后結(jié)合對網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析，探討汽車營銷體系。對比傳統(tǒng)營銷，在營銷理念、溝通方式、便捷等方面挖掘網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，并結(jié)合現(xiàn)狀提出了網(wǎng)絡營銷的具體策略。在提出策略運用中，擴展傳統(tǒng)的4P營銷觀點，結(jié)合營銷大師的4C觀點，論述了在新的營銷理念下具體產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的具體實施方法。
關鍵詞：汽車網(wǎng)絡營銷分析策略實施
1.網(wǎng)絡營銷的概述
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術為基礎、以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等)的總稱。簡單地說，網(wǎng)絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網(wǎng)絡化。
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。從理論上說，網(wǎng)絡營銷具有以下三個特點：
1.1網(wǎng)絡營銷是直復營銷
根據(jù)美國直復營銷協(xié)會(ADMA)為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。
網(wǎng)絡作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便地為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。
1.2網(wǎng)絡營銷是軟營銷
網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”，這是網(wǎng)絡營銷中有關消費者心理的一個理論基礎。 “軟營銷”是指企業(yè)以強化與顧客(或公眾)的感情和文化交流為內(nèi)容，以淡化商業(yè)活動的盈利意圖為手段，間接服務于企業(yè)經(jīng)營目標的一種營銷模式，它強調(diào)企業(yè)進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體驗，讓消費者能舒服地主動接收企業(yè)的營銷活動。
在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互，強調(diào)的是相互尊重和溝通，網(wǎng)上使用者比較注重個人體驗和隱私保護�；ヂ�(lián)網(wǎng)自有它的“網(wǎng)絡禮儀”，其最重要的基本原則就是：“不請自到的信息不受歡迎”。因此，傳統(tǒng)促銷方式的廣告造勢、硬性推銷等策略在網(wǎng)絡上會適得其反，有可能會遭到唾棄甚至報復。網(wǎng)絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉式策略吸引消費者關注企業(yè)來達到營銷效果。在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)絡營銷活動，特別是促銷活動，一定要遵循一定的網(wǎng)絡虛擬社區(qū)形成的規(guī)則，網(wǎng)絡軟營銷的特征就是在遵循網(wǎng)絡禮儀規(guī)則的基礎上通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用達到一種微妙的營銷效果。
1.3網(wǎng)絡營銷是整合營銷
傳統(tǒng)營銷管理的經(jīng)濟學理論基礎是廠商理論，即企業(yè)利潤最大化，實際的決策過程是市場調(diào)研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略-----反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去。它實質(zhì)是將廠商利潤凌駕于滿足消費者需求之上，這種理論在大規(guī)模工業(yè)化大生產(chǎn)的賣方市場上是可行的。但網(wǎng)絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權(quán)在消費者手中，仍采取廠商理論的觀點是注定要失敗的。網(wǎng)絡即時互動的特點使顧客參與到營銷管理全程成為可能；而個性消費的復歸使其主動性大大地增強。這就迫使企業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來，因此說，網(wǎng)絡營銷具有整合營銷特征，是一種整合營銷。
2.網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析
2.1國外網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
當今時代，國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟和社會文化的各個領域，進入人們的日常生活，并帶來社會經(jīng)濟和人們生活方式的重大變革。
汽車產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)已開始跨入網(wǎng)絡化時代，愈來愈多的汽車企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)推動汽車營銷的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來營銷競爭優(yōu)勢的主要途徑。據(jù)美國最大的汽車零售商統(tǒng)計，20xx年他從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲得汽車銷售定單總額超過了10億美元�？梢灶A計，汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷必將成為21世紀營銷的主要形式之一，現(xiàn)代市場營銷的競爭將在很大程度上是網(wǎng)絡營銷的競爭，誰適時地占領這塊陣地，誰將贏得市場營銷的主動權(quán)。
2.2國內(nèi)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡營銷指導策略。一些汽車企業(yè)只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。
2.3網(wǎng)絡環(huán)境下市場性質(zhì)的變化分析
在網(wǎng)絡環(huán)境下，通過電子商務這種手段，產(chǎn)品的生產(chǎn)者會更多地直接面對消費者，原先那種層層批轉(zhuǎn)的中間商業(yè)機構(gòu)的作用將逐漸淡化，這將引起市場性質(zhì)的變化，主要表現(xiàn)在：
（1）生產(chǎn)者和消費者的直接網(wǎng)上交易。在電子商務下，生產(chǎn)廠商和消費者可以通過網(wǎng)絡直接進行商品交易，這種交易避開了某些傳統(tǒng)的流通環(huán)節(jié)，因而更加直接、面對面和自由化。這對于以傳統(tǒng)商業(yè)運作為主的市場模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
（2）市場的多樣化、個性化和時變化。原有的以商業(yè)為主要運作模式的市場機制將部分地被基于網(wǎng)絡的電子商務所替代，市場將更加趨于多樣化，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品將千方百計地在網(wǎng)上營造自己的營銷模式以吸引顧客。由于網(wǎng)絡雙向和動態(tài)的特點，市場會更顯個性化和時變化。
（3）市場細分的徹底化。目前市場變化主要體現(xiàn)在市場的劃分越來越細和越來越個性化這兩個方面。但是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，這兩種方式無論如何發(fā)展，其最終結(jié)果還是針對某一定的消費者群體。只有在網(wǎng)絡環(huán)境下，才有可能把這兩方面的趨勢推向極點，演變?yōu)橐粓鲠槍γ總�消費者的營銷，即微營銷。
3.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的對比探討
在網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷較之傳統(tǒng)營銷，從理論到方法都有了很大的變化，這種變化表現(xiàn)在：
3.1營銷理念的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的營銷中，不管是無差異策略還是差異化策略，其目標市場的`選擇都是針對某一特定的消費群。但是從理論上來講，沒有任何兩個消費者是完全一樣的。因此，每一個消費者都是一個目標市場。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，使大規(guī)模目標市場向個人目標市場轉(zhuǎn)化成為可能。通過網(wǎng)絡，企業(yè)可以搜集大量信息來反映消費者的不同需求，從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能滿足顧客的個性化需求。
3.2溝通方式的轉(zhuǎn)變
�。�1）信息輸送的改變
傳統(tǒng)的促銷手段如媒體廣告、公關等只能提供單向的信息傳輸。消費者總處于被動地位，他們只能根據(jù)廣告等在媒體中出現(xiàn)的頻率、廣告的創(chuàng)意等來決定購買意向，很難進一步得到有關產(chǎn)品功能、性能等的指標。這就是說在傳統(tǒng)營銷中信息傳輸是單方向的。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ綘I銷信息溝通模式成為可能。在Internet上的網(wǎng)絡營銷是直接針對消費者的。在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)以交互式營銷宣傳溝通方式，一方面把信息及時地、源源不斷地傳遞給消費者和公眾，另一方面在網(wǎng)絡上可以最大限度地搜集市場反映，從而最大限度地促進與購買者和潛在購買者之間的信息溝通。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以為用戶提供豐富詳實的產(chǎn)品信息；同時，用戶也可以通過網(wǎng)絡向企業(yè)反饋信息。這是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷差別最大的一點。在網(wǎng)絡營銷中，用戶是主動的，他既可以查詢自己喜歡的產(chǎn)品和企業(yè)信息，也可以將自己的信息(如喜好)及時提供給供應商。Internet已經(jīng)從技術上保證和實現(xiàn)了這種信息的雙向溝通。
�。�2）信息內(nèi)容的局限性
在傳統(tǒng)的媒體上，尤其是在電視上做廣告，盡管企業(yè)投入的可能是巨額資金，但所達到的營銷目標也許只是企業(yè)的形象宣傳，對產(chǎn)品的性能、特征、功效卻無法進行深入的描述與刻畫。正因為如此，消費者也就無法對企業(yè)的產(chǎn)品作深入的了解。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將在很大程度上彌補上述傳統(tǒng)營銷在溝通方式上存在的不足。
互聯(lián)網(wǎng)在理論上具有無限的信息儲存和傳輸空間，企業(yè)可以在因特網(wǎng)上利用各種不同類型的方式，為用戶提供豐富詳實的產(chǎn)品信息以及所有與產(chǎn)品有關的其他信息，即使在一句十分簡短的廣告語中，企業(yè)也可以通過鏈接的方式很容易地將客戶帶到他所感興趣的、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務的頁面上。
3.3方便性
網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷更能滿足消費者對購物方便的需求。網(wǎng)絡營銷消除了傳統(tǒng)營銷中的時空限制，網(wǎng)絡上的電子空間距離，使各方相隔的“時差”幾乎不復存在。由于網(wǎng)絡能夠提供24小時服務，消費者可隨時查詢所需商品或企業(yè)的信息并在網(wǎng)上進行購物。查詢和購物程序簡便快捷，所需時間極短。這種優(yōu)勢在某些特殊商品的購買過程中體現(xiàn)得尤為突出。如圖書的購買，網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，使得廣大消費者不必再為一本書跑遍大小書店，只需上網(wǎng)進行查詢，就可以得到該書的詳盡信息，進行網(wǎng)上訂購。
4.汽車網(wǎng)絡營銷策略分析運用
現(xiàn)代市場營銷觀念的核心內(nèi)容是消費者的需求，如何最大限度地滿足人們的需求一直是營銷者追逐的目標。在此情況下，傳統(tǒng)的4P理論為典型代表的營銷方法就需要進一步的擴展。Robert先生1990年在《廣告時代》上，對傳統(tǒng)的4P提出了新的觀點，及“營銷的4C”：消費者的需要及欲望(Customer)、消費者獲得滿足的成本(Cost)、用戶購買的方便性(Convenience)、與用戶溝通(Communication)。網(wǎng)絡實時互動特性使企業(yè)有能力通過和顧客的不斷交互，得以清楚地了解每個顧客個性化的4C需求，從這個前提出發(fā)，作出相應的使企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。當然，網(wǎng)絡營銷不是以4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是該4P已經(jīng)包含了4C的信息。只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
4.1產(chǎn)品策略——以滿足消費者的需要及欲望為中心
4.1.1把握顧客需求
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務，使得顧客跨時空得到所要求的產(chǎn)品和服務；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求以及對其產(chǎn)品的看法和要求，這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài)，并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。具體如：
�。�1）利用電子布告欄或電子郵件提供在線售后服務或與消費者作雙向溝通；
（2）提供消費者、消費者與公司在互聯(lián)網(wǎng)上的討論區(qū)，以此了解消費需求、市場趨勢，作為公司改進產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考；
�。�3）提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動適時地利用網(wǎng)絡提供有關產(chǎn)品的服務信息；
�。�4）通過網(wǎng)絡對消費者進行意見調(diào)查，借以了解消費者對于產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標、等方面的意見，協(xié)助產(chǎn)品值的同時也提升企業(yè)形象。
4.1.2樹立品牌形象
互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌策略更要樹立域名品牌。在網(wǎng)絡營銷中，除了產(chǎn)品的品牌外，企業(yè)還需創(chuàng)建網(wǎng)上域名品牌。由于域名是企業(yè)站點聯(lián)系地址，是企業(yè)被識別和選擇的對象，因此，提高域名的知名度就是提高企業(yè)站點知名度，也就是提高企業(yè)被識別和選擇的概率，域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)形象的化身，是在虛擬網(wǎng)上市場環(huán)境中商業(yè)活動的標識。所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須通過多種渠道來創(chuàng)建自己的域名品牌：
�。�1）多方位宣傳。域名是一個符號和標識，企業(yè)在剛開始進入互聯(lián)網(wǎng)時域名鮮為人知，這時企業(yè)應善用傳統(tǒng)的平面與電子媒體，并舍得耗費巨資大打品牌廣告，讓網(wǎng)址利用大小機會多方曝光。此外，通過建立相關鏈接擴大知名度。
�。�2）通過產(chǎn)品本身的品質(zhì)和顧客的使用經(jīng)驗來建立品牌。
�。�3）利用公關造勢建立網(wǎng)上品牌，這對網(wǎng)站非常重要。
�。�4）遵守約定規(guī)則。互聯(lián)網(wǎng)開始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原則。商用后企業(yè)提供服務的收費最好是免費或者非常低廉，注意發(fā)布信息的道德規(guī)范，未經(jīng)允許不能隨意向顧客發(fā)布消息，因為這可能引起顧客反感。
�。�5）持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象。一些新的網(wǎng)上企業(yè)可以迅速建立起品牌，但沒有一家公司能夠違背傳統(tǒng)營銷的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天造成的。想要成為網(wǎng)上的可口可樂或是迪士尼，需要長久不斷地努力與投資。在瞬息萬變的網(wǎng)上世界之中，只有掌握住這個不變的定律，才能建立起永續(xù)經(jīng)營的基石。
4.2價格策略——以消費者能接受的較低成本定價
價格對消費者的購買決策而言是一個非常重要的因素，消費者希望通過廣泛的挑選和比較購買到質(zhì)量最好、服務最優(yōu)、價格最低的商品。在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，由于信息不對稱，廠商往往對不同地區(qū)、不同層次的顧客采取不同的價格，或是利用顧客的消費心理，采用各種心理定價策略以獲取最大利潤。到了網(wǎng)絡化時代，網(wǎng)絡的開放性和主動性為消費者理性的價格選擇提供了可能，消費者對價格的敏感性大大增強。在網(wǎng)絡環(huán)境下，傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須摒棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準，否則以顧客接受成本來定價只能是空中樓閣。
在網(wǎng)絡營銷中，價格策略一般有以下幾種：
4.2.1顧客主導定價。
所謂顧客主導定價，是指為滿足顧客的需求，顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務，同時以最小代價(產(chǎn)品價格、購買費用等)獲得這些產(chǎn)品或服務。簡單地說，就是顧客的價值最大化，顧客以最小成本獲得最大收益。
顧客主導定價的策略主要有：顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析。根據(jù)調(diào)查分析；由顧客主導定價的產(chǎn)品并不比企業(yè)主導定價獲取利潤低。根據(jù)國外拍賣網(wǎng)站eBay．com的分析統(tǒng)計，在網(wǎng)上拍賣定價產(chǎn)品，只有20％的產(chǎn)品拍賣價格低于賣者的預期價格，50％的產(chǎn)品拍賣價格略高于賣者的預期價格，剩下30％的產(chǎn)品拍賣價格與賣者預期價格相吻合，在所有拍賣成交產(chǎn)品中有95％的產(chǎn)品成交價格賣主比較滿意。因此，顧客主導定價是一種雙贏的發(fā)展策略，既能更好地滿足顧客的需求，同時企業(yè)的收益又不受到影響，而且可以對目標市場了解得更充分，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品研制開發(fā)可以更加符合市場競爭的需要。
企業(yè)在以顧客為主導定價時還可以考慮以下一些方面：
�。�1）實行網(wǎng)上會員制，鼓勵消費者上網(wǎng)消費，以節(jié)省銷售渠道的運行成本。
（2）開發(fā)智慧型網(wǎng)上議價系統(tǒng)，與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格；
運用該系統(tǒng)可以考慮顧客的信用、購買數(shù)量、產(chǎn)品供需情形、后續(xù)購買機會等，協(xié)商出雙方滿意的價格。
�。�3）開發(fā)自動調(diào)價系統(tǒng)，可以依季節(jié)變動、市場供需情況、競爭產(chǎn)品價格變動、促銷活動等，自動調(diào)整價格。
4.2.2低價位定價
網(wǎng)上產(chǎn)品定價較傳統(tǒng)定價要低還有著成本費用降低的基礎，前面已經(jīng)分析了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以從諸多方面來幫助企業(yè)降低成本費用，從而使企業(yè)有更大的降價空間來滿足。顧客的需求。因此，如果在`網(wǎng)上產(chǎn)品的定價過高或者降價空間有限，在現(xiàn)階段最好不要在個體消費者市場上銷售。
4.3渠道策略——以方便顧客購買為主
隨著生活節(jié)奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。網(wǎng)絡營銷可以大大提高購物效率。通過網(wǎng)絡，消費者在家里就可獲得相關產(chǎn)品的信息，通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷在渠道的選擇上有兩種：網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡間接銷售。
4.3.1網(wǎng)絡直銷
網(wǎng)絡直銷是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡銷售渠道直接銷售產(chǎn)品。目前通常的做法有兩種：一種做法是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的站點，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，有網(wǎng)絡管理人員專門處理有關產(chǎn)品的銷售事務。另一種做法是企業(yè)委托信息服務商在其網(wǎng)站上發(fā)布信息，企業(yè)利用有關信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡直銷的好處是企業(yè)與消費者直接見面，企業(yè)能夠及時了解消費者的需求、意見或建議，并根據(jù)這些及時調(diào)整自己的營銷策略。
4.3.2網(wǎng)絡間接營銷
為了克服網(wǎng)絡直銷的缺點，網(wǎng)絡間接營銷應運而生。所謂網(wǎng)絡間接營銷就是指汽車企業(yè)通過一些網(wǎng)絡商品交易中介機構(gòu)來實現(xiàn)商品的網(wǎng)上銷售。這些中介機構(gòu)一般擁有網(wǎng)上商品交易中心或所謂的網(wǎng)上商城，目前這種網(wǎng)上商城主要有兩種類型：第一種是電子零售型(e-Tailers)；這種網(wǎng)上商店直接在網(wǎng)上設立網(wǎng)站，網(wǎng)站中提供一類或幾類產(chǎn)品的信息供選擇購買；第二種是電子拍賣型(e—Auction)，這種網(wǎng)上商店提供商品信息，但不確定商品的價格，商品價格通過拍賣形式由會員在網(wǎng)上相互叫價確定，價高者就可以購買該商品。
不管是網(wǎng)絡直銷還是網(wǎng)絡間接銷售，都要涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應由三大系統(tǒng)組成：訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、配送系統(tǒng)。
4.4促銷策略——重視與顧客溝通和聯(lián)系
互聯(lián)網(wǎng)上的營銷是一對一和交互式的，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶提供了一個全新的溝通渠道，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯(lián)網(wǎng)更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客的需求，更易引起顧客的認同。如何通過加強與顧客的溝通和交流爭取顧客，與顧客建立親密關系，從而開發(fā)出更多的顧客需求成為4C網(wǎng)絡營銷最關鍵的營銷議題。廠商往往利用網(wǎng)絡上的聊天功能，舉行顧客聯(lián)誼活動，或建立虛擬的網(wǎng)絡團體，通過會員制加強顧客與廠商的聯(lián)系與交流，將顧客融入企業(yè)的整個營銷過程，使所有網(wǎng)絡會員能互惠互利，共同發(fā)展。網(wǎng)絡廣告也不會像傳統(tǒng)廣告那樣依靠出現(xiàn)的頻率和插在一些熱門節(jié)目中，單向地強迫顧客接受，而是將商品的特點、性能、規(guī)格等技術指標和價格，包括售后服務和質(zhì)量承諾等介紹給顧客，幫助顧客了解產(chǎn)品。另一方面根據(jù)顧客的留言，廠商可以及時了解反饋信息和消費意見。網(wǎng)絡營銷注重的是與顧客建立起一種相互信任的關系，在交流產(chǎn)品信息的同時交流感情。隨著互動的層次逐漸深入，廠商與顧客之間的雙向溝通也更加密切，為進一步營銷奠定了牢固的基礎。
4.4.1網(wǎng)絡營銷站點推廣
從具體的方法上來說主要有以下幾種：
（1）搜索引擎注冊。
�。�2）網(wǎng)站鏈接。
�。�3）電子郵件
（4）特別方式。主要有免費服務項目，有獎問答，有獎訪問，提供網(wǎng)民感興趣的小獎品，對提高企業(yè)網(wǎng)站訪問量會有不小幫助。
�。�5）傳統(tǒng)廣告媒體手段。
4.4.2網(wǎng)上公共關系
公共關系是一種重要的促銷工具，它通過與企業(yè)利益相關者，包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等，建立良好的合作關系，為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡營銷對象的不確定性和廣泛性使企業(yè)的公眾形象的建立與毀壞都很容易，企業(yè)對此要小心謹慎，耐心地處理每一個顧客的要求，并善于利用網(wǎng)絡論壇、郵件、清單、新聞組等網(wǎng)絡社區(qū)聚集的場所樹立形象、提供信息，發(fā)展企業(yè)和其潛在顧客的公共關系。
網(wǎng)絡公共關系與傳統(tǒng)公共關系功能類似，只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。企業(yè)的網(wǎng)絡營銷站點一個重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設的主要功能和設計架構(gòu)時，其中的一個重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過網(wǎng)站的交互功能，企業(yè)可以與目標顧客直接進行溝通，了解顧客對產(chǎn)品的評價和顧客提出的還沒有滿足的需求，保持與顧客的緊密關系，維系顧客的忠誠度。同時，企業(yè)通過網(wǎng)站對企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務的介紹，讓對企業(yè)感興趣的群體可以充分認識和了解企業(yè)，提高企業(yè)在公眾中的透明度。
在網(wǎng)絡上開展公共關系有多種形式，主要有以下幾個方面：
�。�1）站點宣傳
（2）網(wǎng)上新聞發(fā)布
�。�3）欄目贊助
(4)參加或主持網(wǎng)上會議
4.4.3網(wǎng)絡廣告
網(wǎng)絡廣告一般是指在Internet上發(fā)布、傳播的廣告。它是Internet問世以來廣告業(yè)務在計算機領域的新的拓展，也是Internet作為網(wǎng)絡媒體最先被開發(fā)的網(wǎng)絡技術。網(wǎng)絡廣告以其價格便宜、統(tǒng)計準確、互動交流、跨越時空、圖形生動等特點，正以迅雷不及掩耳之勢，滲透到現(xiàn)代生活的各個方面，展示出魅力無窮的網(wǎng)上商機。從形式上來講，網(wǎng)絡廣告主要有以下這些：
(1)旗幟廣告
(2)電子郵件廣告
(3)電子雜志廣告
(4)公告欄廣告
(5)新聞組廣告
5、結(jié)語
經(jīng)濟全球化的發(fā)展，也將把中國經(jīng)濟納入世界經(jīng)濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網(wǎng)絡營銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡銷售市場，是保駕中國汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。
本文通過對營銷大師們理念的分析和自己對網(wǎng)絡營銷理解，在分析國內(nèi)外大營銷環(huán)境的前提下，充分對比汽車行業(yè)在傳統(tǒng)和網(wǎng)絡兩種營銷環(huán)境中的優(yōu)缺點，深入挖掘汽車行業(yè)在網(wǎng)絡下的優(yōu)勢（及時溝通、便捷服務等）和可行性。通過以上，然后重點提出了網(wǎng)絡環(huán)境下汽車企業(yè)的應對策略（產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略），并做了詳細講述。
營銷策略報告5
我國有很多企業(yè)在營銷中，過于強調(diào)銷售業(yè)績，忽視產(chǎn)品售后服務的美譽建設;強調(diào)銷售人員單兵作戰(zhàn)能力，忽視銷售人員相互協(xié)作;強調(diào)銷售部門對企業(yè)興旺的關鍵性作用，忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯(lián)系。與時俱進的市場營銷觀念，是企業(yè)整體營銷觀念的貫徹，要求企業(yè)所有部門和員工密切協(xié)作，在各盡其責中實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴重
一般情況下，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事，企業(yè)高層或沒有配備專職的管理人員，或管理職責不到位，因此，這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來了許多危害：一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。企業(yè)營銷高層缺位時，企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走，僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標，企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向，營銷人員 腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里 。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無法銷售出去，還會嚴重影響到整個企業(yè)的形象。
企業(yè)市場營銷與其他部門脫節(jié)
市場營銷是以研究綜合性市場營銷活動及規(guī)律為目標，它通過發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品與服務的要求，再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求�，F(xiàn)代企業(yè)管理理論要求企業(yè)以市場為中心，以顧客為目標，從而確立了市場營銷在企業(yè)管理中的核心地位。市場營銷是由企業(yè)顧客及相關環(huán)境因素組成的系統(tǒng)，體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調(diào)關系。它與企業(yè)其他部門是相互制約、互相影響、互相促進的，是構(gòu)成企業(yè)管理系統(tǒng)的一個有機組成部分�，F(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)總是把市場營銷同其他部門割裂開來，單獨做市場營銷決策和計劃，結(jié)果，必然影響到企業(yè)市場營銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。
對企業(yè)營銷網(wǎng)絡作用的忽視網(wǎng)絡如同人體的血管
要依靠市場營銷實現(xiàn)資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長。在這個網(wǎng)絡中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國內(nèi)多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
創(chuàng)新能力欠佳
l世紀是知識經(jīng)濟的時代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟成為國際經(jīng)濟中占主導地位的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟，強調(diào)創(chuàng)新應成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機。在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展營銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
市場營銷中顧客服務體系的創(chuàng)新存在不足
企業(yè)都清楚，顧客是上帝，失去了顧客企業(yè)就無法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務體系的創(chuàng)新，只開展一些單純的售后服務，并且大多數(shù)是等顧客有了問題后找上門才提供服務。也有很多企業(yè)只是簡單地委托某些維修企業(yè)進行售后服務，并沒有把顧客服務納人企業(yè)整個營銷系統(tǒng)，也沒有進行足夠的培訓及經(jīng)費支持，直接影響到顧客服務的質(zhì)量。顧客服務體系的創(chuàng)新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統(tǒng)中，在方式方法上不斷創(chuàng)新，才能為企業(yè)爭取到顧客，從而為企業(yè)買到明天，買到未來。
企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略
沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。現(xiàn)在，中國的許多企業(yè)正如這架飛機，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠的 海爾 、永固的 長城 、絢麗的 長虹 、高飛的 小天鵝 、毫不屈服的 樂凱 與毫情萬丈的 用友 ，都為其他中國企業(yè)樹立了榜樣。而當前多數(shù)的中國企業(yè)只是計劃當期，得過且過，初創(chuàng)時就不曾設想過將來，造成企業(yè)盲目運行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。企業(yè)的發(fā)展需要藍海戰(zhàn)略，主要遵循以下六個原則：原則之一，重建市場邊界。原則之二，注重全局而非數(shù)字。原則之三，超越現(xiàn)有需求。原則之四，遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五，克服關鍵組織障礙。原則之六，將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略
樹立以產(chǎn)品、服務質(zhì)量競爭為主。價格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念
從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，信息技術的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應用，信息高速流動，產(chǎn)品硬件標準趨同，公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達到極限，在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭，包括通過產(chǎn)品的.品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。當然其中一個重要方面在于誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務競爭正是適合這一規(guī)律應運而生的，它是對傳統(tǒng)的競爭模式的變革，它屬于非價格競爭的范圍，其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務的一種競爭。
營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是 以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考 。在新世紀，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經(jīng)濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望，確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場，設計適當?shù)漠a(chǎn)品、服務和計劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤。
盡快建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網(wǎng)絡
營銷網(wǎng)絡可以促進商品流通。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網(wǎng)絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)內(nèi)部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務于市場營銷，全面樹立 市場第顧客至上 的營銷理念。企業(yè)要以市場為導向，根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置，分配經(jīng)營資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網(wǎng)絡，要不斷開發(fā)新的營銷形態(tài)和模式，開拓營銷網(wǎng)點，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。
當然企業(yè)在開拓營銷網(wǎng)絡的過程中一定要堅持社會責任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營，如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益，并使其享受應該享有的權(quán)利，既要滿足消費者的需要和欲望，又要符合道德規(guī)范，符合消費者和整個社會的長遠利益。
強化營銷管理、創(chuàng)新營銷組織
現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營銷工作，但是在營銷管理中具有明顯的局部性，不系統(tǒng)、不全面，常常造成高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其他部門不能充分發(fā)揮營銷職能，整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業(yè)的營銷方向，當它缺位時，必然導致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業(yè)的營銷特色，他們首先追求 感覺對路 ，雖然在轉(zhuǎn)型市場中有其理由，但也有大的風險，中國商界的 大起大落 流星閃現(xiàn) 現(xiàn)象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用，當前許多企業(yè)的營銷工作沒有真正地組織起來，難以有效地進行市場開發(fā)和管理。因此。企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地贏得用戶，實現(xiàn)最佳的營銷目標�，F(xiàn)代營銷強調(diào)的是整體攻防能力，企業(yè)應不斷對營銷組織進行創(chuàng)新，使其精簡、反應快速。21世紀信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)帶來的速度、效率，使得工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環(huán)境。適應網(wǎng)絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰，未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設中層管理機構(gòu)，層級減少，20世紀層級組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。因為信息化社會的市場競爭強調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
建立一支專業(yè)化、正規(guī)化、知識化的營銷隊伍
企業(yè)擁有一支專業(yè)化、正規(guī)化的營銷隊伍，事關企業(yè)營銷的成功與失敗。營銷創(chuàng)新能否成為我國企業(yè)營銷的主旋律，關鍵取決于是否擁有一批知識型的營銷人才。新的營銷人才不再是經(jīng)營型而應是知識型的營銷人才。他們應具有強烈的社會責任感，具有較高的科技知識水平，豐富的市場營銷理論，富有創(chuàng)新和進取精神，能夠正確引導客戶的消費觀念，靈活運用綜合知識使科技與營銷完美結(jié)合，幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品利潤的最大化。
提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
當今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面，企業(yè)要通過技術創(chuàng)新，廣泛采用新技術、新工藝、新材料，不斷改進產(chǎn)品設計，開發(fā)新產(chǎn)品，加快技術改造的步伐，吸收先進技術并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列，名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
營銷策略報告6
【摘 要】微信營銷本質(zhì)上屬于營銷模式的一種，主要是通過微信方式來營銷企業(yè)的產(chǎn)品，以達到宣傳產(chǎn)品的目的。隨著微信群體的擴大，微信營銷也成為一種新穎和潮流的營銷方式。本文主要探討兩大問題，其一，企業(yè)微信營銷的概念及優(yōu)勢，其二，微信營銷策略。
【關鍵詞】微信；營銷；營銷策略
一、引言
微信是一種新興的社交軟件，有非常強大的社交網(wǎng)絡功能。企業(yè)以微信為一種營銷方式，是對傳統(tǒng)營銷方式的創(chuàng)新，有其極大的優(yōu)越性。隨著智能手機的普及，微信社交方式吸引著廣大的年輕群體，他們有著非常強大的接受能力，是范圍廣大的潛在產(chǎn)品消費用戶，使微信營銷實現(xiàn)點對點精準的高效營銷方式。
二、企業(yè)微信營銷的概念及優(yōu)勢
1.概念
微信營銷是指企業(yè)依靠微信平臺，通過向用戶提供信息，以此為平臺，向消費者推廣企業(yè)的營銷產(chǎn)品以及公司品牌的一種點對點精準營銷方式。微信是集微博好友、qq好友、手機通訊錄、郵箱于一體的新型社交工具，并伴有O2O二維碼，搖一搖尋找附近的人等新功能，還有公眾平臺的推出，使微信作為一種營銷手段更具現(xiàn)代優(yōu)勢，有著其他營銷方式不可替代的地位。
2.微信營銷的優(yōu)勢
首先，營銷的高效性和互動性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，微信客戶不再依附一部手機，一個賬號，而可以隨時掃營業(yè)的二維碼，關注任何感興趣的公眾平臺，了解產(chǎn)品信息，完成一對一的精準的營銷方式，每個用戶可以和商家進行直接交流，直接百分百到達消費者手中，而微信中的語音功能更是極大的方便了人與人之間的'交流，打破了短信打字的繁瑣。所以很多微店，國外代購也應運而生。微信營銷所體現(xiàn)的高效性，正是符合現(xiàn)代企業(yè)追求便利、高效的運營方式。微信的出現(xiàn)，其新功能的研發(fā)，使得許許多多的陌生人都可以產(chǎn)生聯(lián)系。用戶可以通過關注企業(yè)的微信公眾平臺，了解企業(yè)的品牌文化，產(chǎn)品介紹，從而與企業(yè)進行直接溝通，更好的促進消費。很多企業(yè)還通過收集點贊數(shù)量、取得優(yōu)惠等方式吸引消費者，由傳統(tǒng)的被動消費到高互動式的主動消費。
其次，營銷成本低廉。傳統(tǒng)的營銷方式上，企業(yè)往往要通過大量的電視廣告、現(xiàn)場活動等來推廣產(chǎn)品及品牌，對于大企業(yè)來講，龐大的廣告費也是一筆巨大的支出，更何況是許多生存艱難的中小企業(yè)。微信營銷方式則節(jié)省了大量的人力物力資源，同時還能取得較好的宣傳效果，許多的新興功能更是受到年輕朋友的追捧和歡迎。這對中小企業(yè)來說是發(fā)展的好機會。
最后，營銷方式的新穎化和人性化。微信的新功能使得企業(yè)推出許多有別于傳統(tǒng)營銷的新方式。比如賣萌營銷，康寶萊的微信賬號“小康康”符合時尚潮流，迎合了廣大年輕群體的胃口。人性化的體現(xiàn)是，一個公眾平臺每天只能群發(fā)一次信息，一次最多只能是八條信息，這樣不會對用戶產(chǎn)生困擾，也不會給用戶帶來不必要的麻煩，同時更能提高用戶的接受程度，增大使用用戶數(shù)量。
三、企業(yè)微信營銷策略
1.充分重視微信營銷方式
微信伴隨著網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展以及智能手機的普及，而成為一種非常受人追捧的社交工具，也給企業(yè)的營銷方式帶來了翻天覆地的變化。面對這時代的挑戰(zhàn)，營銷方式的變更對企業(yè)來講，既是機遇又是挑戰(zhàn)。企業(yè)應該在戰(zhàn)略層面上予以充分的重視，而不能一成不變，簡單應對。企業(yè)營銷模式的改變，這對每一個企業(yè)高管都是一種挑戰(zhàn)，每一個變革和成功轉(zhuǎn)換都離不開高管的支持與決策，要在戰(zhàn)略角度上實施、了解，投入資源，改變思維方式，積極學習變革。
2.建立廣告平臺
微信功能帶來了非常多的優(yōu)勢，企業(yè)要學會乘科技之快車，建立企業(yè)自己的公眾平臺，不僅節(jié)省了很多的廣告開支，還能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟收益及社會效果。如果將企業(yè)的公眾號，賬號，微信二維碼以吸引群眾的方式公布出來，建立好微信營運系統(tǒng)，充分利用好微信的便捷功能，與消費者保持高效的互動，就能逐步積累客戶，擴大銷售渠道，完成企業(yè)的新型營銷。
3.完善發(fā)布內(nèi)容
對于企業(yè)來講，運營和收益是其存在的價值。只有把企業(yè)的品牌信譽做好，取得消費者的信賴，才可能長足發(fā)展。而微信的公眾平臺，正是企業(yè)擴大影響力，推廣自身品牌的好工具。精彩的內(nèi)容以及實用的信息是企業(yè)微信平臺長久吸引消費者的有力法寶。內(nèi)容決定營銷的成敗，沒有優(yōu)秀的內(nèi)容，即使豐富的形式也無法取得用戶的關注與信賴。企業(yè)應發(fā)布一些對企業(yè)有利，吸引目光的信息，同時可以配上動畫，圖文信息等，方便客戶閱讀。
4.積極互動
如何充分的與用戶進行互動，是企業(yè)運營平臺所應該重視的。創(chuàng)造互動話題，增強互動，確立良好的互動關系，這就要求企業(yè)運營平臺做好基礎工作。比如企業(yè)可以將公司的公益活動，公眾關注度較高的活動，在公眾平臺上推廣，邀請用戶積極參與，增加企業(yè)的親和力。同時，還可以尋找用戶有興趣的話題，提高互動的福利，通常表現(xiàn)為優(yōu)惠券等。但是也要注意避免商業(yè)廣告太濃的情況，避免給用戶造成負擔，引起不滿情緒。
四、總結(jié)
新媒體時代是一個集改革、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)于一體的時代。新興的微信技術，為廣大用戶提供便利的同時，也為企業(yè)營銷帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)在充分重視微信營銷，加強平臺的建設與維護，積極培養(yǎng)新型營銷人才的同時，也要注意其所帶來的安全隱患和弊端也是不可回避的，應該要實時改進，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才能更好的長久發(fā)展。
營銷策略報告7
一、情況簡介
xx家園地處高新區(qū)，總建筑面積7.2萬平方米，由7棟多層住宅組成，銷售均價2500元/平方米，無論規(guī)�；蚴袌龆ㄎ欢紝僦袡n樓盤。
從小環(huán)境看，xx家園所處區(qū)域競爭激烈，500米范圍內(nèi)在售項目6個，70米處有一個競爭樓盤，這幾個樓盤定位非常相同，區(qū)域環(huán)境、配套設施也沒有太大區(qū)別，爭奪相同的客戶群。
大環(huán)境看，xx消費群體非常特殊且總體購買力不強，是一個由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場，這就決定了對中、高樓盤的消化能力有限。
定位過于雷同2500-4000元左右的中高檔房產(chǎn)同質(zhì)化比較嚴重，已出現(xiàn)部分積壓、滯銷現(xiàn)象；20xx年xx市在售住宅項目總計240多個，而幾個大型樓盤更對這容量有限的市場進行了巨大的沖擊，競爭日夜激烈；對于一個普通項目而言，每年能達到3萬平米的消化量已屬“佳績”。
由于xx人的消費習慣比較傳統(tǒng)，喜歡實實在在的東西，消費心理和消費行為相對保守。購房心理處于低級向高級發(fā)展的過渡階段，尚不成熟，有一定的從眾心理。一般的購房周期為兩個月左右，消費者會反復比較各項因素以區(qū)分項目優(yōu)勢；但購房周期呈現(xiàn)遞減趨勢。價格（第一因素），位置環(huán)境、戶型仍然是購房者考慮的首要三大因素。
二、實效促銷、效果良好
“xx家園”房地產(chǎn)樓盤在前期銷售進程中，在綜合比較競爭樓盤優(yōu)劣、深度發(fā)掘樓盤品質(zhì)基礎上，制定恰當?shù)匿N售策略，運用合理的引導性說辭，一年的時間里銷售3萬平方米，取得周邊樓盤無法企及的成績，銷售形勢極為可喜，取得了“尾盤集中贏”的效果。
在20xx年10月，xx房地產(chǎn)市場的傳統(tǒng)旺季已到來。我們知道，在xx家園現(xiàn)有條件下，絕不能放過難得的良機，必須推出強有力的促銷活動，力爭通過這個銷售旺季的強力促銷，消化掉大量房源。
（一）市場不利因素
1、在xx家園北側(cè)約1.5公里處有一個大型項目在20xx年開盤，基礎正待開工，工地廣告圍板已經(jīng)豎起來，吸引了部位目標客戶持幣觀望。
2、因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩余房源部份是120平米左右的大戶型，單價和總價均較高，剩余房源約180套，總計約2萬平米。
3、周邊競爭項目紛紛出臺促銷措施，折扣優(yōu)惠、送地下室、送電器等各種方式都有，折合到房屋單價中，優(yōu)惠幅度在50-120元/平米之間。
（二）對策分析
xx房地產(chǎn)營銷界的習慣是：在項目剩余15左右時，才公開說自已進入清盤階段而xx家園對“尾盤”的認識是該項目達到了利潤目標后所剩的房源才是尾盤。
1、尾盤的操作其實是一個對樓盤再定位的過程，需要重新定位目標消費者，我們通分析近期來客區(qū)域，制定了“抓大放小”的推廣策略，既以項目為圓心1公里范圍內(nèi)的長住居民為重點步標客戶，將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶的工作上。
2、分析客戶的購房心理的兩點重要收獲：第一，他們想在離原居住點最近的地方購房，給孩子或老人準備，這是區(qū)域內(nèi)客戶的一個重要特點。第二當周圍可選擇的項目較多時，他們必定選擇銷售進度最快、可以盡快入住、物業(yè)管理盡快到位的房子。這時，哪個項目能夠營造出最熱的銷售氛圍，誰就能贏得客戶、獲得成功。
（三）方案制定
在對競爭項目的促銷方式和優(yōu)惠力度有了充分的了解后，決定用最能讓消費者感到實惠的價格折扣進行大力促銷。接下來，便是確定推廣主題和廣告語。為使這次促銷個性化，經(jīng)再三斟酌，最后敲定為“尾盤集中贏”。主動提出“尾盤”概念，加大緊迫感，迫使前期老客戶抓緊下簽單。
在整個促銷方案中，本著盡可能降低成本，制定了如下推廣內(nèi)容：
1、制作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬份，集中銷售人員在項目1公里范圍內(nèi)進行覆蓋式派發(fā)，所有的住戶達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷售人員不能盲目追求派單量，求量更要求“質(zhì)”，制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭，在派單的同時進行講解，“聲”“圖”并茂，加強傳播力度。
2、加20xx年秋季房展會，預定一個標準展臺（3m×3m）,且在大廳進門右側(cè)，這為在展會上出盡風頭做下鋪墊。
3、制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心，增加銷售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心里，上面寫著“您還剩xx個選擇機會，只剩多少天可以享受優(yōu)惠”，每天修改一次，很多客戶購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數(shù)字調(diào)動起來。
（四）房展會上出風頭
在房展現(xiàn)場，來賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單，進而吸引他們的是近在咫尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。
更出人意料的是，安排銷售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤集中贏”的導引牌在人群中不停地游走，吸引了許多來客的目光，更讓其它參展項目的工作人員后悔不已。在展會上，制定的方針是：簡要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶的接待時間控制在4分鐘之內(nèi)；為節(jié)省空間和加強對客戶的把握，意向較為明顯的客戶由免費看樓車接到項目現(xiàn)場和售樓中心進行詳細講解。
參展3天，總計發(fā)放宣傳材料2萬多份，接待客戶咨詢3500多人，3部看樓車接送300多位消費者到售樓中心詳細咨詢，簽定購房意向書60多份，簽定正式購房合同21份。
（五）實效促銷見真功
房展會上的成功，為促銷戰(zhàn)役開了個好頭，極大鼓舞了銷售人員的士氣和開發(fā)商的信心。隨宣傳單的不斷派發(fā)和掛起的.巨型布幅不斷闖入路人的似視線，引起附近居民的極大關注，在“尾盤集中贏”的活動期內(nèi)，眾多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅定了購買信心，果斷地簽單。
在4個月的時間里，總計銷售96平方米~124平方米的住宅145套，月均36.25套，成交面積1.7萬多平方米，總計3670余萬元。其中20xx年11月份銷量最高達到66套。
三、收獲與思考
1、真正的策劃就是要“大家都贏”，在做房地產(chǎn)策劃時，最終目標是“三贏”——開發(fā)商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業(yè)品牌；消費者買到適使自己、性價比最高的房子；通過策劃、實現(xiàn)自身的價值。
2、并不是有了一個新穎、個性的促銷主題就會贏得好績，關鍵在于促銷中實際內(nèi)容。
3、宣傳推廣只是一部份，能否成交關鍵在銷售現(xiàn)場。若沒有專業(yè)、訓練有素的銷售人員，36套/月的銷量是不可能完成的。
4、大規(guī)模的促銷活動，不見得一定要投入很多的廣告費用，關鍵是要把信息準確地傳遞到每個目標消費者手中。
5、銷售說辭的準備，首先，要向目標客戶說明降價的原因，不能讓他們認為房子是賣不動才降價；其次，要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值；再說，只有加快進度、提高入住率才能完善物業(yè)管理。
“xx家園”的成功并沒有搞大型活動、投入并不高，卻得到了很大的收獲。所以，成功并不在轟轟烈烈，而在于細小入微的鎖事上，能夠注重細節(jié)的團體，他會比別人更自信、更勝一籌。
營銷策略報告8
手機營銷策略方面的研究有利于提升手機營銷的方式。下面就隨小編一起去閱讀手機營銷策略開題報告，相信能帶給大家啟發(fā)。
1、本課題的的研究目的和意義：
�。�1）理論意義：在目前現(xiàn)有的文獻資料中，大部分營銷模式是比較傳統(tǒng)的營銷方式，適應不了日新月異的時代和社會，目前學術界也對移動互聯(lián)網(wǎng)手機廣告關注較少，而且由于手機廣告還處于初級階段，甚至對通過手機媒體傳播的廣告都還沒有統(tǒng)一確切的說法，比如手機廣告，移動廣告，無線媒體廣告等，雖核心都是利用手機為平臺，但是人們還是容易混淆，沒有指導意義的學術理論對廣告主和運營商做參考，所以研究移動互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展所帶來的移動營銷策略創(chuàng)新與經(jīng)濟效益思考對指導現(xiàn)今網(wǎng)絡時代興盛的移動營銷傳播模式具有很大的理論意義。本文將從營銷學角度出發(fā)，結(jié)合營銷學和傳播學理論來分析手機廣告現(xiàn)有的營銷策略，并從近幾年的手機廣告成功案例中進行分析，找出其共同的成功要素。在分析的過程中利用了訪問，查閱資料以及自己所學過的知識等研究方法，希望通過這些研究方法，努力剖析移動互聯(lián)網(wǎng)廣告并讓其更加明了的展示在世人面前，為我國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的研究提供一定的理論基礎。
�。�2）現(xiàn)實意義：在移動互聯(lián)網(wǎng)的“大盤”里，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告因為其能“顛覆傳統(tǒng)營銷模式和消費模式之路”而被業(yè)界看好。而隨著智能手機的迅猛普及和手機微信等新鮮溝通方式不斷推出，廣告推廣低價渠道的手機應用影響力擴大，企業(yè)應充分合理應用這個廣告信息資源傳播新平臺推廣自己的產(chǎn)品和品牌，利用手機所具有的獨特溝通和產(chǎn)業(yè)鏈與運營模式等方面展開的�！妒謾C營銷和于機媒體廣告形式分析》對于機廣告形式做了比較系統(tǒng)的分類，手機廣告分為手機信息廣告模式和建立在手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡基礎上的手機網(wǎng)頁廣告和手機郵件廣告。《市場模式策略數(shù)據(jù)》從不同的分類標準入手，把手機廣告分為ＷＡＰ展示類、精準ＰＵＳＨ類、用戶體驗類和數(shù)據(jù)庫營銷類。朱海松的《無線營銷一第五媒體的互動適應性》分析了手機廣告的特性，介紹了日本于機廣告營銷的經(jīng)驗，列舉了國內(nèi)成功的手機廣告營銷的實例，解釋了手機廣告相關的術語。弗雷德里克紐厄爾《無線營銷》的重點在于手機廣告營銷在ＣＲＭ（客戶關系管理）中所發(fā)揮的作用，強調(diào)手機廣告營銷的首要原則是用戶準入。國內(nèi)大多學者認為，中國還未有較成熟的手機廣告商業(yè)模式和運營模式，還處于探索中�！妒袌觯Ｊ剑呗裕當�(shù)據(jù)一手機廣告的四個視角》認為從產(chǎn)業(yè)鏈的`角度來看，一個完整的手機廣告產(chǎn)業(yè)包含四個部分，廣告豐、廣告代理機構(gòu)、運營商、用戶。廖向東碩士畢業(yè)論文《手機媒體廣告商業(yè)模式研究》中較為深入的探討了手機作為傳播工具所以需要采取的商業(yè)模式。劉迎華的《手機廣告的運作模式和產(chǎn)業(yè)鏈分析》主要從手機廣告的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈主體角度來探討未來手機廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
手機媒體的傳播優(yōu)勢使其呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展空間，但是，相關各種問題也明顯存在，并形成瓶頸制約著手機媒體更好地發(fā)展。雷震洲從技術的角度進行分析，認為移動互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展還存在許多不足與困擾。楊春蘭從成本的角度分析，認為盡管3G時代帶來了高速上網(wǎng)和運營商紛紛下調(diào)手機上網(wǎng)資費，但資費價格仍然相對較高，高收費令人望而生畏；另外，陸平在《3G時代新媒體人才的培養(yǎng)》認為手機媒體的內(nèi)部管理機制尚存缺陷，缺乏作為一個真正意義上的媒體應有的原創(chuàng)內(nèi)容、健全的采編體系和運作管理體系、專業(yè)的3G手機媒體復合型從業(yè)人才隊伍等；此外，姜妍、于燕枝提出手機媒體發(fā)展還受制于行業(yè)壁壘、標準之爭、手機產(chǎn)業(yè)規(guī)范尚不成熟的困擾。
總體來看，雖然手機廣告已經(jīng)在社會上初成規(guī)模，也引起了很多專家、學者的重視，但是，當前已經(jīng)形成的對手機廣告專門研究的前沿理論零星可數(shù)。由于手機廣告發(fā)展時間較短，既有的理論著作與文章對其的研究也僅限于說明介紹性文字，并無太多深入分析與展望。部分在當初看來新鮮的內(nèi)容預想在今天大多已成為現(xiàn)實甚至遠遠超出當時的預料�？梢哉f，對于手機廣告的研究內(nèi)容并不豐富，而對手機廣告營銷策略的研究更是薄弱。本論文試圖從理論與案例的分析來探討手機廣告現(xiàn)狀與特征等，從中發(fā)現(xiàn)其傳播規(guī)律，指出當前手機廣告存在的問題，并提出具體能夠引導手機廣告良好發(fā)展的策略和手段，為有關手機廣告營銷策略研究方面貢獻自己的一份力量。
2、 本課題的主要研究內(nèi)容：
本文將從營銷學角度出發(fā)，在論文中首先通過闡明課題研究對手機廣告媒體產(chǎn)業(yè)鏈的價值和國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況來介紹本文的研究背景與意義，接著對移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的概念，特點和發(fā)展現(xiàn)狀等特點進行詳細描述，并對手機媒體廣告的優(yōu)勢與制約，市場競爭進行分析，然后再針對前面對移動互聯(lián)網(wǎng)手機廣告的大量資料與概括了解的基礎上，利用營銷學的4C理論，結(jié)合一小部分傳播學的沉默螺旋理論和實際案例，對手機廣告營銷策略和原則作了相關性評價，并提出了可操作性和指導性建議，其中將重點放在手機廣告的精確營銷和粘性營銷兩個方面。再來用案例分析法和實證研究法，通過一些成功案例來找出手機廣告存在的幾種商業(yè)模式，并提出對模式的建議，最后提出對手機廣告發(fā)展的幾個注意點和未來展望。
營銷策略報告9
�。壅撐年P鍵詞］服務 營銷 ； 健身俱樂部； 服務產(chǎn)品設計
［論文摘要］本文以英派斯健身俱樂部為典型案例，分析了作為服務企業(yè)的健身俱樂部在營銷運作方面的一些關鍵要素。本文從 市場 細分入手，討論英派斯健身俱樂部的市場定位以及圍繞其定位展開的服務人員 管理 、實體展示、服務流程設計和產(chǎn)品定制等服務營銷的策略，以期管中窺豹，探求部分英派斯健身俱樂部成功的因素。
隨著 社會 經(jīng)濟 的發(fā)展，人們更加注重追求生活質(zhì)量，注重生活情趣，強身健體成為一種生活時尚。近年來，專業(yè)健身房異軍突起，發(fā)展迅速。一般專業(yè)健身房擁有先進的設備、優(yōu)雅的 環(huán)境 以及專業(yè)教練的 指導 ，同時價格也是比較高的。專業(yè)健身房是以營利為目的的，在健身市場上的競爭相當激烈。
英派斯集團是一家創(chuàng)建于1991年的山東省首家外商獨資集團公司。英派斯健身俱樂部是由英派斯集團 投資 開辦的高檔會員制健身會所，利用長期積累形成的先進管理模式實行連鎖經(jīng)營，對健康、健身服務進行市場化經(jīng)營和運作。目前，英派斯健身俱樂部已在青島、北京、沈陽、長春、大連等地設立了三十家余家連鎖健身服務機構(gòu)，擁有數(shù)萬余名會員。作為一家典型的服務企業(yè)，英派斯健身俱樂部的發(fā)展和壯大值得研究和深思。本文計劃從市場細分入手，討論英派斯健身俱樂部的市場定位以及圍繞其定位展開的服務人員管理、實體展示、服務流程設計和產(chǎn)品定制等服務營銷的策略，以期管中窺豹，探求部分英派斯健身俱樂部的成功因素。
一、市場細分和市場定位分析
市場定位是涵蓋產(chǎn)品定位、品牌定位和公司定位的經(jīng)營活動，這一經(jīng)營活動表面上是圍繞著產(chǎn)品、品牌和公司做文章，實質(zhì)上是圍繞著消費者心智下功夫。健身俱樂部的市場定位建立在對目標市場的嚴格篩選基礎之上。目標市場篩選的目的是通過研究目標客戶的喜好、年齡層次、收入狀況、職業(yè)等，在產(chǎn)品設計和推廣過程中做到有的放矢，有選擇、有針對性的推廣，避免資源浪費，經(jīng)花最少的資金和資源達到最佳的銷售效果。篩選目標市場的第一步是做市場細分。
考慮到健身俱樂部的行業(yè)特點和市場特點，選擇消費者年齡、收入狀況和職業(yè)三個維度的組合來作為市場細分的標準。英派斯健身俱樂部選擇了25歲-45歲，中等以上收入，都市白領、商務人士及高校學生為特征的細分市場為目標市場。這一目標市場中的顧客有一定的經(jīng)濟實力，接受新的觀念，需要健康健美的體魄，注重休閑的生活方式，注重朋友間的交往。英派斯健身俱樂部可以作為他們鍛煉，健身，休閑，社交的場所。選擇了目標市場后，企業(yè)就要在目標市場上進行定位了。所謂市場定位就是企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。英派斯健身俱樂部的市場定位描述為提供高質(zhì)量服務，專業(yè)性強，時尚休閑、中高價位的會員制健身場館。
二、產(chǎn)品設計和定價
當市場定位明確以后，后續(xù)的一系列營銷要素都是圍繞定位展開的。首先就是產(chǎn)品的設計。作為典型的服務性行業(yè)，健身俱樂部的產(chǎn)品具有服務產(chǎn)品的特點，就是具有無形性，同時性，不可儲存性和不可分離性，因此，其產(chǎn)品的設計與一般的消費產(chǎn)品設計有很大的不同，對于健身俱樂部而言，產(chǎn)品的設計實質(zhì)上是兩個部分的工作。
第一部分是服務項目的設計，在健身行業(yè)，所能提供的服務項目主要是運動項目。根據(jù)英派斯健身俱樂部的市場定位，提供的運動項目分為幾個大類。傳統(tǒng)的有氧器械區(qū)和跳操房，這兩種傳統(tǒng)的健身項目熟悉的人數(shù)比較多，因此是俱樂部的主要產(chǎn)品，投入比較大，占地比較多。同時，英派斯俱樂部為突現(xiàn)其高檔次和時尚休閑的特點，著重地推出了一些目前國內(nèi)國際上最為流行的運動健身項目，包括：時尚單車，高溫瑜珈，水中有氧訓練，格斗項目等。這些運動項目吸引了大量追求新潮的年輕人的加入，同時也在很大程度上將英派斯健身俱樂部和其他的健身俱樂部區(qū)分開來。在產(chǎn)品設計中的'另一部分工作是設計不同的會員卡，運用不同的項目組合和劃分時間段及價位來區(qū)隔不同的產(chǎn)品。這部分的工作的前提是對目標市場的進一步細分。現(xiàn)在就以南京英派斯健身俱樂部龍江分店所推出的不同會員卡為例
至尊卡：可以在所有時段享受俱樂部內(nèi)所有的運動項目。同時，至尊卡會員享受VIP更衣箱， 免費 停車等一系列的相關服務。至尊卡的目標客戶是高收入階層，商務人士，對服務要求高，需要個性化的服務，要求體現(xiàn)自身地位的顧客。商務卡：可以在所有時段享受俱樂部內(nèi)所有運動項目。商務卡的目標客戶是中高收入階層，一般有固定工作時間的白領或商務人士。情侶卡：為兩人使用，在所有時段享受俱樂部內(nèi)所有運動項目。情侶卡的目標客戶是年輕的情侶或夫妻，實際情況中，親朋好友一起辦理這種卡的用戶也很多。這種卡一方面在價格上比較優(yōu)惠，另一方面可以豐富社交，聯(lián)絡感情。陽光麗人卡：可以在16：00點之前享受部分的運動項目。這類卡的目標客戶是全值太太，在校學生和部分辦公室文員等年輕女性。
這些不同的會員卡的設計充分體現(xiàn)了服務業(yè)產(chǎn)品的特點，不同的服務項目、不同的服務人員以及不同的服務時間的組合都可以形成不同的產(chǎn)品。服務行業(yè)面對的顧客有更多個性化多元化的需求，研究目標顧客的特點，提供相應的產(chǎn)品，是服務營銷的重要任務。
營銷策略報告10
企業(yè)市場營銷受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會三者利益時所持思想觀念的指導。不同時期、不同的經(jīng)濟體制有著不同的經(jīng)營觀念，從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念，直到社會市場營銷觀念，觀念決定著市場營銷在企業(yè)中的地位。市場營銷觀念以客戶為中心，營銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。由此，企業(yè)市場營銷是連接市場和企業(yè)的橋梁與紐帶，營銷工作直接反映企業(yè)在社會上的形象，決定著企業(yè)的勝負。
企業(yè)市場營銷的主要任務
一是改變需求。當絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。市場營銷管理的任務是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品，并針對目標顧客的需求重新設計產(chǎn)品、定價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產(chǎn)品或服務的信念，把負需求變?yōu)檎枨蟆?/p>
二是刺激需求。如果目標市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。通常情況下市場對下列產(chǎn)品無需求：人們一般認為無價值的廢舊物資;人們一般認為有價值，但在特定環(huán)境下無價值的東西;新產(chǎn)品或消費者平時不熟悉的物品等。市場營銷者的任務是刺激市場營銷，即創(chuàng)造需求。
三是開發(fā)需求。針對一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務無法使之滿足的需求狀況，市場營銷管理的重點就是開發(fā)潛在市場。企業(yè)市場營銷的任務是準確地衡量潛在市場需求，開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務，即開發(fā)市場營銷。
四是重振需求。當市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因，重振市場。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產(chǎn)品的特色，采用更有效的溝通方法再刺激需求，即創(chuàng)造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局。
五是維持需求。某種物品或服務的目前需求水平和時間等于預期的需求水平和時間(這是企業(yè)最理想的需求狀況)，市場營銷管理只要加以維持即可。因此，企業(yè)營銷的任務是改進產(chǎn)品質(zhì)量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現(xiàn)時需求。
六是降低需求。在某種物品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時，市場營銷管理應及時降低市場營銷。企業(yè)營銷管理的任務是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業(yè)最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。
七是消滅有害需求。有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求，對此市場營銷管理的任務就是要加以消滅。企業(yè)營銷管理的任務是通過提價、傳播相關知識以減少可購買的機會，有時甚至還要借助相關法規(guī)阻止銷售。
現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的特點
整合營銷
即將各種原本單一的營銷工具和營銷手段，系統(tǒng)的組合起來，根據(jù)具體營銷環(huán)境的變化來靈活地做出調(diào)整，實現(xiàn)營銷效果和營銷價值的最大化。不同的營銷手段、營銷工具，發(fā)揮作用的方式也是各不相同的，整合就是為了讓這些獨立的環(huán)節(jié)和工作形成一個協(xié)調(diào)的整體，能夠產(chǎn)生更加多的正面效應。要達到積極整合的效果，就需要明確一個重心，消費者導向是整合營銷活動開展的一項重要原則。
市場細分營銷
即根據(jù)消費者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體，勾勒出市場細分的框架，使企業(yè)找到營銷目標的細化途徑，確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調(diào)查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分后的產(chǎn)品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的，產(chǎn)品定位規(guī)劃過程，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的必要行動。
品牌戰(zhàn)略營銷
對任何企業(yè)來說，打造強勢品牌，已成為其保持戰(zhàn)略領先性的關鍵。因此，品牌戰(zhàn)略營銷的任務是在消費者心中樹立起產(chǎn)品的標志，樹立起企業(yè)的形象。品牌在長期的運營過程中，其在消費者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號，同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程，降低了企業(yè)的經(jīng)營風險，加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷售流程，縮短了經(jīng)營周期，加快了盈利過程，提高了資產(chǎn)價值。
電子商務網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡通訊技術的推廣促進了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到，在以計算機、網(wǎng)絡為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代，電子商務是企業(yè)能夠在愈演愈烈的'全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務網(wǎng)絡營銷是建立在電子商務基礎上，包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、交易管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網(wǎng)絡營銷模式降低了企業(yè)的成本、開拓了企業(yè)的市場空間，提高了企業(yè)效益。
綠色營銷
即企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。目前發(fā)展中國家由于資金和消費導向上等原因，還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化;而發(fā)達國家已經(jīng)通過各種途徑和手段，推行和實現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費，從而培養(yǎng)了廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動打下了堅實的根基。
關系營銷
關系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程。正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵。在關系營銷管理中，顧客服務是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。
當前企業(yè)市場營銷中的問題與不足
第一，企業(yè)市場營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變到位。一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經(jīng)濟時期，由于商品供求關系的變化，買方市場出現(xiàn)了 生意難做 的問題;還有一些企業(yè)對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓，要么是應收帳款急劇增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
第二，高層企業(yè)市場營銷管理缺位。目前絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但這種重視具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，從而造成高層管理缺位。而高層管理缺位會帶來許多危害：首先，其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的各個部門、個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發(fā)揮作用，如此其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，如此該決策的問題不能及時決策，對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負面影響。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向，缺位則必然導致營銷部門的盲目指揮。
第三，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略缺乏。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后很可能迷失方向。即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。當前多數(shù)的中國企業(yè)只是計劃當期，得過且過，初創(chuàng)時就不曾設想過將來，造成企業(yè)盲目運行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。企業(yè)的發(fā)展需要藍海戰(zhàn)略，主要應遵循以下六個原則，即重建市場邊界;注重全局而非數(shù)字;超越現(xiàn)有需求;遵循合理的戰(zhàn)略順序;克服關鍵組織障礙;將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。
第四，企業(yè)市場營銷重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。市場經(jīng)濟和市場營銷要求企業(yè)必須充分重視市場分析，重視環(huán)境因素對企業(yè)生存和發(fā)展的影響，重視消費者、競爭者、業(yè)務相關組織的分析，重視外部營銷策略、戰(zhàn)略的研究、制定和實施。但是，外部營銷的成功必須有強有力的內(nèi)部條件為基礎和后盾。沒有好的內(nèi)部管理，沒有高素質(zhì)的人才，沒有堅實企業(yè)基礎工作，就沒有企業(yè)的真正實力，企業(yè)外部環(huán)境的威脅就無法避免，企業(yè)就無法進入、占領和鞏固市場。
第五，忽視企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡的功能。網(wǎng)絡如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場競爭中，如果企業(yè)不在市場網(wǎng)絡上下過功夫，只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售缺少計劃性、目標性，這樣不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
第六，企業(yè)市場營銷缺乏新市場開發(fā)和新產(chǎn)品研發(fā)。在當代的市場營銷中，忽視了新市場開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)，最終會失去消費者。因為現(xiàn)在的消費者的體驗需求和時尚需求是以前的消費者所沒有的。
企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略分析
一是創(chuàng)新營銷主體。首先，形成集約式發(fā)展和規(guī)模效應。企業(yè)可以采取集約化經(jīng)營模式，在最充分利用一切資源的基礎上，更集中合理地運用現(xiàn)代管理與技術，充分發(fā)揮人力資源的積極效應，以提高工作效益和效率。企業(yè)具有典型的規(guī)模經(jīng)濟效應，銷售額大，才能夠壓低采購成本、降低運營成本、提高盈利能力。其次，培養(yǎng)構(gòu)建高素質(zhì)的采購團隊。企業(yè)可以將優(yōu)秀采購員，派往商品生產(chǎn)的企業(yè)，同企業(yè)一道去實現(xiàn)流程標準化、搞人均勞效、零庫存等措施，加入企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理審核、減少次品數(shù)量、降低運營成本。最終的目的是將成本控制在最低水平，從而達到本企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)雙贏的局面。最后，構(gòu)建新型信息化物流配送體系。完善區(qū)域物流配送體系，由單一的區(qū)域銷售網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域采購網(wǎng)、信息網(wǎng)和配送網(wǎng)相結(jié)合的現(xiàn)代化商業(yè)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)采購、配送、銷售體系的完善化。
二是創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量和服務品質(zhì)。從國際大環(huán)境來看，隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，信息技術的不斷發(fā)展，使企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。商品的品種、質(zhì)量和價格大體相當，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達到極限，在價格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時，企業(yè)之間競爭主要轉(zhuǎn)向非價格的競爭。誰能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務競爭正是適合這一規(guī)律應運而生的，它是對傳統(tǒng)的競爭模式的變革，它屬于非價格競爭的范圍，其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務的一種競爭。
三是創(chuàng)新營銷網(wǎng)絡。無論是采用何種營銷模式，其直接的效果都是為了促進商品在市場上的流通，營銷網(wǎng)絡，則是商品流通的重要渠道。建立高效的網(wǎng)絡渠道，并不是簡單技術構(gòu)架的問題，它需要企業(yè)整體力量的調(diào)配，需要做好人力資源、技術資源、硬件資源等多方面的協(xié)調(diào)工作。企業(yè)應該根據(jù)現(xiàn)實市場需求的變化，對資源進行靈活的調(diào)配。并且對于流通渠道應該不斷地創(chuàng)新與疏導，開拓有效地營銷網(wǎng)點，擴大客戶群體，構(gòu)建一個全方位、多層西、立體有效的營銷網(wǎng)絡。
四是創(chuàng)新營銷組織。雖然說市場營銷是一項綜合性的工作，需要企業(yè)多方面力量的協(xié)同努力，但是就具體的執(zhí)行操作來看，營銷組織是營銷工作開展中最為重要的一個部分。雖然說從企業(yè)的管理者到基層的執(zhí)行者，都對營銷工作投入了關注和重視，但是當前的現(xiàn)實情況是，許多企業(yè)的營銷工作并沒有真正的發(fā)揮其組織作用，并沒有有效的做好市場營銷工作。導致這一結(jié)果的重要原因就是營銷組織的不科學、不合理。在網(wǎng)絡環(huán)境下，營銷組織應該具備快速的反應能力，靈活的應對能力。傳統(tǒng)的采用分銷部門、廣告部門、推銷部門、公關部門進行分散作業(yè)的方式將會被逐漸淘汰，這種分散的營銷組織模式并不利于企業(yè)營銷工作的開展，建立具有彈性、高效便捷、結(jié)構(gòu)精簡的營銷組織將是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。
五是創(chuàng)新營銷渠道。首先，在原有渠道的基礎上拓寬通路。通路的拓寬是一件具有無限創(chuàng)新價值的事，被媒體稱為超級終端的新型零售就是憑借強大的增加通路整體規(guī)模優(yōu)勢和創(chuàng)新渠道開始搶奪渠道的控制權(quán)。其次，實力有限的企業(yè)應提高效率，縮短通路。對于絕大多數(shù)實力有限的企業(yè)而言，縮短通路，減少渠道環(huán)節(jié)，創(chuàng)新渠道機構(gòu)，減少通路費用，提高對消費者的溝通效率，增強對終端控制力，從而達到擴大市場份額，是一個不錯的選擇。再次，在企業(yè)與分銷商之間建立逆向渠道。為了保證快速有效的信息溝通，及時把握市場動態(tài)，注重的不僅是信息可以單向傳遞，也能逆向傳遞。在企業(yè)與分銷商之間建立這種逆向渠道創(chuàng)新方法，保持了渠道系統(tǒng)的靈活性，而且通暢的信息傳遞也避免了企業(yè)組織的僵化，保持了對市場變化有靈敏反應能力的重要手段。最后，渠道職能分解，重新組合。即把一批改造成配送商、把一批改造成倉儲商、有限職能經(jīng)銷商，運用 經(jīng)代商 新概念進行渠道職能分解，組合渠道創(chuàng)新，從而可以大大增強企業(yè)市場營銷的功能。
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營銷策略報告11
隨著城市4S店飽和式的發(fā)展，汽車營銷層面的競爭進入了白熾化的狀態(tài)，這絕對不是危言聳聽，而是汽車營銷層面上的一個客觀事實。所以，幾乎每個城市的每一個4S店都面臨著相同的營銷課題：如何拓展農(nóng)村的汽車市場。然而，農(nóng)村市場的汽車營銷畢竟與城市的汽車營銷完全有別，因此，探討4S店面向農(nóng)村市場的汽車營銷策略及其相關問題極具現(xiàn)實意義與理論價值。4S店面向農(nóng)村市場的汽車營銷策略就其相關問題的分析，主要涉及到以下幾個層面的問題：
一、營銷形式分析
分析城市4S店汽車營銷形式，既是突出城市4S店拓展農(nóng)村汽車市場的必要性，又是說明目前城市4S店營銷困境的客觀基礎。
(一)行業(yè)競爭日趨激烈
4S店之間的競爭可以用一個簡單的詞語來概括，即：日趨激烈。雖然詞語“日趨激烈”的概括力極強，但它卻表明了一個事實：城市4S店之間的行業(yè)競爭態(tài)勢不僅現(xiàn)在可以用“激烈”來形容，而且這種“激烈的競爭”還表現(xiàn)出可持續(xù)增長的態(tài)勢。4S店的競爭來自于兩個層面，一個是其所經(jīng)營的汽車品牌之間競爭的被動性轉(zhuǎn)移，另一個是汽車其它營銷方式的參與。特別是對于后者而言，汽車電商的出現(xiàn)就是典型的個案。例如，汽車電商市場主要分為三大領域，新車市場、汽車配件及用品市場、汽車后市場。其中新車市場，20xx年“雙十一”，易車訂購總量為77882輛，交易總額達125.6億元;汽車之家“雙十一”訂購總量達到54085輛，交易總額達到87.95億元。面對這樣的競爭力，汽車4S店的營銷策略必須在開拓新市場的基礎上進行相應的改變。否則，繼續(xù)進行傳統(tǒng)營銷策略的4S店最終一定會被市場淘汰。
(二)市場拓展勢在必行
營銷策略是與市場密切相關的。有什么樣的市場就應該有什么樣的營銷策略。但這句話卻絕對不可以表述為：有什么樣的營銷策略就會贏得什么樣的市場。面對汽車電商的競爭，4S店的競爭壓力主要來自于城市的汽車消費市場。因為網(wǎng)絡普及的限制，汽車消費觀念的影響等諸多原因的存在，在目前這一特定的時間段里，汽車電商給予農(nóng)村汽車消費者的影響還是相當有限的。因此，拓展農(nóng)村汽車市場，既是緩解城市4S店之間彼此競爭壓力的最佳途徑，也是緩解城市4S店與汽車電商之間競爭力的關鍵所在，市場拓展勢在必行。但是面對城市汽車市場的相對飽和狀態(tài)，拓展汽車的農(nóng)村市場幾乎是所有4S店的必然選擇。
二、農(nóng)村潛在消費者的調(diào)研
農(nóng)村汽車市場的拓展應該是始于農(nóng)村汽車消費者的消費需求出現(xiàn)之時。但汽車的消費需求卻來自于農(nóng)村汽車消費團體的存在。因此，在制定營銷策略之前還需要對農(nóng)村汽車消費者的情況進行一個簡單的說明：
(一)農(nóng)村汽車的消費者
農(nóng)村汽車的消費者可以簡單地分為兩類，即顯性的消費者和隱性的消費者。對于前者而言，所謂顯性的消費者就是指在目前這一時間段有購車計劃的消費者以及計劃因各種原因準備更換汽車的消費者；所謂的隱性消費者是指目前沒有購車計劃，但隨著各種條件的成熟而能夠購買汽車的消費者。
(二)農(nóng)村汽車的消費需求不同
消費者有不同的消費需求。對于農(nóng)村顯性的汽車消費者而言，因為這一部分消費者大多是農(nóng)村的中青年，但他們的購車并非只局限于日常的代步，例如自駕游等、因此他們選車的價位較高，重視汽車的品牌以及相應的駕駛樂趣，特別是那些適合于激烈駕駛的汽車更是他們的最愛；對于隱性的消費者而言，他們一般以農(nóng)村的中老年為主，其購車的目的大多局限在日常代步，一少部分也有自駕游的目的。這一部分汽車消費者非常注重汽車的'合適性。因此，他們有非常理性的購車計劃，所以更強調(diào)汽車的性價比。
三、營銷策略制定
農(nóng)村市場汽車的營銷策略的制定必須基于農(nóng)村汽車市場的消費需求以及目前汽車4S店在汽車營銷中暴露出來的弊端。所以，在對農(nóng)村汽車市場科學預測的基礎上，結(jié)合其他研究者對傳統(tǒng)4S店在汽車營銷中存在問題的說明，確定了如下營銷策略供大家參考、指正：
(一)針對性策略
所謂針對性策略就是指針對農(nóng)村汽車市場的消費需求和傳統(tǒng)4S店在汽車營銷中存在的問題確定相應的汽車營銷方式。這也就是說在針對性營銷策略里，針對的內(nèi)容主要存在于兩個層面，一個是農(nóng)村汽車市場的消費需求，另一個針對4S店汽車營銷中存在的問題。對于前者上邊已有詳述，故不再贅述。對于傳統(tǒng)4S店汽車營銷優(yōu)勢與存在問題有研究者進行過如下的總結(jié)：由于其(指4S店)受到廠家技術上的支持，具有維修、服務的專業(yè)針對性，進而有利于在汽車使用者面前建立良好的信譽和口碑。各品牌4S店沒有獨立的品牌形象并不具備研發(fā)能力，而是僅僅依附于整車企業(yè)，所以如何提升服務能力，打造公司服務品牌成為其核心任務[2]。這也就是說，雖然4S店沒有品牌的研究能力，不可能創(chuàng)立屬于自己的汽車品牌，但它卻可以在農(nóng)村汽車市場的開拓中，依賴自己的技術優(yōu)勢樹立自己的服務品牌，從而為其營銷的汽車贏得更多的消費者。因此，上述針對性策略的具體內(nèi)容又可以稱為服務品牌性策略。
(二)系統(tǒng)性策略
所謂系統(tǒng)性策略是指在農(nóng)村市場的汽車營銷中，4S店應該堅持汽車及其附屬用品的系統(tǒng)性營銷。不能僅以整車的銷售為主。這既是前一個針對性策略的延續(xù)，也是針對農(nóng)村汽車市場缺少相關服務而采取的改革性措施。從另一個層面分析，這也是4S店在農(nóng)村汽車開拓過程中樹立品牌形象的關鍵所在。關于汽車的售后服務及其所包含的具體內(nèi)容，有研究者這樣總結(jié)過：“汽車售后服務”是指汽車自出廠之日開始一直到若干年后汽車報廢之日截止，在這一段時間內(nèi)在該車身上所有的花費所引起的商機，包括:保養(yǎng)維修、汽車美容、事故賠償、二手車轉(zhuǎn)讓、報廢車處理等內(nèi)容[3]。這也就是說，4S店在農(nóng)村汽車市場的開拓過程中，應該從汽車銷售開始就抓住所有的商機。從而在獨具特色的經(jīng)營中贏得自己的市場。如果說，汽車銷售是4S店在開拓農(nóng)村汽車市場中為了贏得顯性消費者的具體措施，那么后者抓住所有服務性的商機則是針對其隱性消費者的創(chuàng)新舉措。但是4S店所具備的傳統(tǒng)技術優(yōu)勢也不能在農(nóng)村汽車的開拓中，特別是針對汽車保養(yǎng)、用車養(yǎng)車培訓等方面的潛在市場被忽視。
(三)客戶拓展性策略
由于農(nóng)村汽車營銷現(xiàn)狀的相對滯后，4S店還要堅持客戶拓展性營銷策略。即，以老用戶拓展新用戶的方式進行汽車營銷。雖然農(nóng)村網(wǎng)絡普及呈現(xiàn)出逐年擴大的趨勢，但是針對那些隱性消費者而言，由于他們對網(wǎng)絡的不熟悉，因而汽車電商對其的影響還是相對有限的。但是，通過老用戶用車介紹這些人極有可能成為新的汽車消費者。因此，無論是在汽車的營銷過程中，還是后期的汽車服務保養(yǎng)范疇里，老用戶的評價都是至關重要的。他們的評價不僅會影響到新車的銷售，而且也會激發(fā)其他消費者買車消費需求的產(chǎn)生。所以，無論如何都要注意在汽車營銷中關注這一點。從另一個層面分析，這種以老客戶帶新客戶的營銷方式，既能減少廣告性宣傳費用，又能提升4S店服務性品牌的說服力。
(四)反饋性調(diào)整策略
雖然在營銷策略的制定之初進行過相關的市場調(diào)研和農(nóng)村汽車消費需求的客觀評估，但這并不能絕對地保證汽車營銷策略制定的科學性、正確性。尤其在汽車營銷競爭日趨激烈的時代，在每一個4S店的汽車營銷策略里都應該有反饋性調(diào)整策略。即根據(jù)具體的汽車營銷實踐，通過其反饋的信息進行策略內(nèi)容的調(diào)整。以期實現(xiàn)汽車營銷利潤的最大化。因此，在這個策略的實施過程中，反饋性信息的收集是重要的一個環(huán)節(jié)。這些反饋性信息的來源應該來自于兩個方面。針對顯性消費者而言，可以通過汽車微信朋友圈的方式進行及時性的總結(jié)；對于隱性消費者而言，可以通過相關的問卷調(diào)查、電話回訪等方式進行收集。然后在確保反饋信息真實性的基礎上進行相應的策略性調(diào)整。
總之，4S店面向農(nóng)村市場的汽車營銷策略及其相關問題的研究是每一個汽車4S店都必須面對的課題。為了制定一個科學而實用的、針對農(nóng)村汽車的營銷策略，首先應該明確農(nóng)村汽車消費者的消費需求；其次才能探討如何構(gòu)建汽車營銷策略的問題。因此，按照這樣的思路，本文提出了四種營銷策略并通過這樣的拋磚引玉之舉引起大家給予農(nóng)村汽車營銷策略及其相關問題的關注。
營銷策略報告12
一、新時期我國企業(yè)面臨的營銷問題
1.尚未建立完善、系統(tǒng)的市場營銷理論。我國原來實行計劃經(jīng)濟體制，市場經(jīng)濟起步較晚，在市場營銷方面積累的經(jīng)驗和理論太少，很多市場營銷理論都是由西方傳來的，不少學者大多還僅僅停留在對西方市場學著作的翻譯和傳播上，沒有形成適合自己的社會主義市場經(jīng)濟的成熟的理論觀點，造成企業(yè)營銷理論和實踐的脫節(jié)。因此在我國各個行業(yè)中，價格戰(zhàn)是最為常見的營銷策略。為了增加客戶和銷量，只有忍痛割愛一再降低價格，但是這樣一味地降價銷售同時也降低了企業(yè)經(jīng)濟效益，挫傷工人工作的積極性。
2.市場營銷規(guī)劃目標短淺。營銷管理是企業(yè)經(jīng)營活動的重要組成部分，這就要求企業(yè)營銷管理必須根據(jù)市場的變化進行目標規(guī)劃。要從長遠出發(fā)，從企業(yè)的長期經(jīng)濟效益著眼，全面分析市場，制定切實可行的營銷目標。但是目前我國的很多企業(yè)都沒有意識到長期規(guī)劃的重要性，而是更加重視短期利益。企業(yè)沒有明確的市場開發(fā)計劃，營銷工作沒有目標，空間和時間概念不強，各種營銷策略、措施不配套、預算不確定、人員不落實、營銷活動無組織、無章法，最終打不開營銷局面，導致企業(yè)發(fā)展后勁不足，市場萎縮。
3.營銷管理過程控制不到位、績效考核不得力。營銷重在“營”，不是簡單地把東西銷出去�！爸灰Y(jié)果，不問過程”，這是很多企業(yè)普遍存在的問題。不對營銷過程進行有效的管理控制，就不會有良好的業(yè)績。許多企業(yè)在對營銷人員的管理上簡單隨意，對營銷人員說好獎勵政策，布置好任務后就萬事大吉，只要營銷人員跑來訂單，把產(chǎn)品賣出去就行。而對營銷人員的素質(zhì)、營銷方法、服務態(tài)度等不管不問，營銷活動過程不透明，再加上對營銷人員的考核不力，營銷人員難以體會為企業(yè)做好營銷的真正意義，工作效率低下，營銷費用高。這種粗放式過程管理，無法對營銷人員的業(yè)績進行檢查和分析，不僅影響了營銷人員的積極性，使營銷人員的營銷水平難以得到提高，營銷人員隊伍建設不力，還導致企業(yè)長期良好營銷的風險增大。
4.對客戶管理、服務落后。在經(jīng)濟全球化過程中，人本思想將成為企業(yè)營銷管理的.重要指導思想。同樣的質(zhì)量比價格，同樣的價格比服務，作為營銷人員要發(fā)展好和客戶的關系，維護顧客的忠誠;提供具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務時，要盡量節(jié)省顧客的時間以及精力，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，只有這樣，企業(yè)才得以長期地生存和發(fā)展。最好的營銷在于深刻地認識、了解客戶，讓客戶在比較中明白你的產(chǎn)品優(yōu)勢，知曉產(chǎn)品的唯一性，從而使產(chǎn)品或服務完全適合他的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售。然而，現(xiàn)實是許多企業(yè)對客戶沒有進行有效的管理，認為只要是賣出產(chǎn)品就完事大吉，后續(xù)服務和售前大不一樣，售前十分熱情，售后百般冷漠，其結(jié)果造成一錘子買賣，喪失了與客戶溝通的信息平臺，影響了營銷質(zhì)量。
二、新時期企業(yè)市場營銷如何創(chuàng)新
1.改變傳統(tǒng)觀念，樹立正確的營銷理念。傳統(tǒng)的市場營銷指導思想中，企業(yè)管理活動側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部的管理和控制，首先，安排生產(chǎn)計劃;其次，在生產(chǎn)計劃的基礎上制定銷售計劃;然后，付諸實施，專注于產(chǎn)品，很少考慮消費者。在信息科技高度發(fā)達的今天，企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須轉(zhuǎn)變過去落后的市場營銷觀念，進行理念上的創(chuàng)新。新時期，顧客的需求也變得更加多樣化和個性化，企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)和了解顧客需求。要從滿足消費者需求這個目標出發(fā)，加強對營銷活動的管理和控制，做好產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略，并且還要更好地滿足顧客需要，做好產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略;進而發(fā)掘顧客潛意識中或?qū)⒁霈F(xiàn)的消費需求，變被動為主動引導和豐富顧客消費，從而拓展市場份額，占領營銷制高點。
2.做好市場調(diào)查，把握市場定位。做好市場調(diào)查，明確市場定位是營銷管理的第一步。市場營銷信息是企業(yè)制定市場競爭策略的核心和依據(jù)，對于開展營銷管理起著非常重要的作用。任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以對消費者需求的全面了解為前提，認真做好市場調(diào)查，收集、整理、分析市場營銷信息，有助于有效地控制和調(diào)整營銷計劃，確保使消費者得到高品質(zhì)的服務和最大程度的滿意，這些市場營銷信息包括客戶信息、競爭者信息、經(jīng)銷商和市場因素等。把握產(chǎn)品的市場定位。所謂市場定位，就是企業(yè)根據(jù)競爭者與自己的產(chǎn)品在市場上所處的位置，勾畫出企業(yè)產(chǎn)品在目標市場即目標顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，適應一定顧客的需要和偏好，在與競爭者的產(chǎn)品選擇中有所偏愛。市場定位是指一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所處的位置，它強調(diào)的是消費者最關心的東西，考慮顧客的感受和偏好，從而使該產(chǎn)品在市場上占有一席之地。所以企業(yè)在進行市場定位時，要通過反復比較和調(diào)查研究，找出最合理的突破口。只有市場調(diào)查和市場定位做好了，才能正確地營銷決策，有了正確的營銷決策，才有可能非常順利而又高效地完成營銷目標。
3.選好人才，建立高素質(zhì)的市場營銷隊伍。市場營銷不是簡單地推銷產(chǎn)品，而是一項專業(yè)性、業(yè)務性很強的工作，要做好市場營銷的管理，關鍵是建立高素質(zhì)的市場營銷隊伍。一是選好人。選拔品質(zhì)好、業(yè)務精、社交能力強、服務意識強、積極主動、具有高度責任心和不怕吃苦的優(yōu)秀人員組建營銷隊伍。二是重培訓。采取“請進來、走出去”的方式，加強對營銷人員市場學、營銷學、管理學、商業(yè)心理學、公共關系學等知識的培訓，提高思想文化素質(zhì);采取實戰(zhàn)模擬，開展榜樣帶動活動，讓優(yōu)秀的營銷人員現(xiàn)身說法，鼓勵帶動營銷人員向其學習。三是嚴考核。堅持以效益為中心，堅持效率優(yōu)先，堅持“公開、公正、公平”，建立“以考核定獎懲，憑業(yè)績?nèi)蟪辍钡募顧C制和約束機制，獎優(yōu)罰劣，以增強營銷人員的責任感和事業(yè)心感。
4.綜合運用營銷工具，進行組合營銷。充分利用營銷資源，綜合運用營銷工具，把企業(yè)的整體經(jīng)營與市場營銷情況統(tǒng)一起來，制定切實可行的營銷方案和策略，進行組合營銷。企業(yè)可利用的營銷工具就是所謂的營銷組合，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四大要素，每一要素又包含了若干子要素。具體要求是在制定營銷策略時，綜合考慮營銷目標、客戶群、競爭對手等因素，優(yōu)化市場營銷工具的類型和數(shù)量，形成不同的營銷組合方案，提高市場營銷的針對性，有了針對性，才能提高營銷的效率，提高企業(yè)營銷管理水平，使企業(yè)在競爭激烈的市場中取得良好的業(yè)績。
5.加強企業(yè)文化建設，增強市場營銷軟實力。企業(yè)文化是企業(yè)長期以來內(nèi)外因素共同作用的產(chǎn)物，表現(xiàn)為員工的理想、信念、價值觀、行為準則、思維習慣等，是決定企業(yè)興衰成敗的重要因素，現(xiàn)代企業(yè)競爭中，營銷競爭已經(jīng)從基礎的產(chǎn)品競爭變?yōu)槲幕砟畹母偁�。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于在企業(yè)員工中形成強大的凝聚力，激發(fā)員工的集體榮譽感，使員工感到自己于企業(yè)的意義和自身的價值，并外化為員工的營銷積極性，自覺地為消費者服務，在消費者心中樹立良好的企業(yè)形象和信譽，最終贏得市場份額和消費者的信賴，從而在經(jīng)濟全球化的過程中，尤其是在與國際市場密切融合的情況下，在競爭中取得優(yōu)勢。企業(yè)文化建設必須堅持三個原則：一是從實際出發(fā)的原則。企業(yè)文化建設，不能千篇一律，也沒有現(xiàn)成的理論和基礎，首先必須切合實際，符合企業(yè)的自身實際，一切從實際出發(fā)，杜絕形式主義，增強實效性，制定切實可行的文化建設方案。二是企業(yè)家?guī)ь^的原則。企業(yè)文化很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化，企業(yè)家本人是企業(yè)文化的締造者、推行者;企業(yè)家在企業(yè)的領導地位決定了其個人意志、精神、道德、風格等文化因素在企業(yè)中備受矚目，更易于得到員工的廣泛認同和傳播，并自覺追隨和效仿，進而在企業(yè)中形成濃厚的文化氛圍。三是方式多樣，突出特色的原則。企業(yè)文化建設具體到每個企業(yè)側(cè)重點應有不同，重點在于根據(jù)具體情況突出企業(yè)的個性，抓住特色、優(yōu)勢，塑造出適合自己企業(yè)的，能夠推動企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展，具有鮮明特色的企業(yè)文化。
三、小結(jié)
在新形勢下，在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)必須抓住市場機遇，在遵循市場規(guī)律的前提下，強化市場營銷觀念和營銷方式的全方位創(chuàng)新，建設優(yōu)秀的營銷隊伍，打造積極向上的企業(yè)文化，凝心聚力，與時俱進，開拓進取，才能搶占更多的市場份額，為企業(yè)發(fā)展帶來更大的經(jīng)濟效益和社會效益。
營銷策略報告13
1、摘要：
羅莎蛋糕主要經(jīng)營日常食用的蛋糕、西點、飲料等，長久以來以門店零售經(jīng)營的方式取得了一定的成績，創(chuàng)造了不錯的市場知名度和市場占有率，擁有了很多忠實顧客。在不斷的完善壯大中，得到了迅速健康的發(fā)展。在全國各省市已建立了多家分店，為消費者提供相應的產(chǎn)品和服務，一直深受好評。但是在面對激烈的競爭環(huán)境需要尋找新的目標市場和制定新的營銷策略組合。
本計劃在分析外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境等因素的基礎上，對自身有新的定位總結(jié)出新的競爭和經(jīng)營對策，完成尋找新的市場機會的目的。為了達成設定的營銷目標，對營銷策略進行系統(tǒng)的設計，并制定了行動計劃和評估指標、方法等。
2、調(diào)查概論
2.1、調(diào)查背景：
日常食用的蛋糕西餅一直都深受消費者的喜愛，在時間的推移下，社會不斷發(fā)展，蛋糕西餅零售業(yè)也一樣，不斷的在各個地方興起，全國各地方各蛋糕店不斷竄起壯大。不管是個體商戶經(jīng)營還是連鎖式經(jīng)營，在蛋糕十分普及常見的今天，都難以在眾多競爭者中嶄露頭角。羅莎當前在市場中，占有一定的位置，但在買房市場的今天競爭者眾多。
2.2、調(diào)查目的：
對自身進行一次新的定位，瞄準目標市場，擴大市場占有率，不斷改善羅莎各店的經(jīng)營狀況。
2.3、調(diào)查內(nèi)容：
我們將把此次的調(diào)查內(nèi)容劃分為幾個調(diào)查內(nèi)容單元點來進行仔細的調(diào)查，使得我們的調(diào)查能穩(wěn)步展開。我們所劃分的幾個調(diào)查內(nèi)容單元點詳見如下：
一、了解羅莎目前自身的情況分析羅莎自身存在的問題
二、觀察其他競爭對手的現(xiàn)狀和經(jīng)營策略，比對分析
三、對消費者需求進行調(diào)查
3、調(diào)查方法
通過討論我們大致選用如下調(diào)查方法：
一、實地調(diào)查
二、問卷調(diào)查
4、調(diào)查結(jié)果
在此次調(diào)查中我們走訪了羅莎蛋糕門店和主要競爭者仟吉西餅店以及其他蛋糕店，在蛋糕店附近的居民區(qū)發(fā)放了120份調(diào)查問卷。在實地調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)羅莎的產(chǎn)品以及店面裝潢都較競爭者仟吉有很多不足：產(chǎn)品品種單一無特色、店面裝潢老舊不夠精致，已經(jīng)無法滿足目前消費者的消費需求。產(chǎn)品品質(zhì)的欠缺和店面的精神狀態(tài)都已經(jīng)無法傳達羅莎的健康、多元化和高品質(zhì)。
通過調(diào)查問卷的結(jié)果顯示：
一、喜愛食用蛋糕西餅的消費者大多為20-40之間的青年女性
二、32%的接受調(diào)查者表示較喜愛羅莎
三、經(jīng)常去蛋糕店的人為27%，數(shù)量居多的63%的受調(diào)查者表示偶爾去
四、多數(shù)消費者都表示地理位置會影響其對蛋糕店的選擇
五、現(xiàn)在的消費者越來越注重新鮮與健康
六、67%的受調(diào)查者表示若可以很樂意在店內(nèi)享用
七、日常食用大多選擇普通小店，生日蛋糕則樂于選擇中高檔產(chǎn)品
八、47%的受調(diào)查者表示重視門店裝潢，52%表示重視產(chǎn)品品種樣式，57%對服務質(zhì)量和衛(wèi)生狀況表示重視
九、在開放式問題中，受調(diào)查者大多都表達了對產(chǎn)品品種口感以及店面裝潢的意見。這也印證了我們的調(diào)查員在實地調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題。
5、調(diào)查結(jié)論及營銷計劃
通過我們的調(diào)查和我們對資料的分析以及最后的討論，我們一致認為羅莎最大的問題點在自身產(chǎn)品和店面裝潢上，消費者對羅莎都比較熟悉，羅莎最終采取不斷提高自身產(chǎn)品服務為主，促銷宣傳為輔的銷售策略。在規(guī)模和知名度穩(wěn)定的情況下，最應該重視的'是特色營銷，注重產(chǎn)品特色、裝潢特色、特色服務。一切都以追求特別和高品質(zhì)為主，在目標市場消費群體是20-40歲青年女性的前提下，更多的分析女性的喜好與相對應的需要。多注重細節(jié)、外觀，感性營銷，抓住消費者所想。通過市場變化掌握自身定位變化。通過緊扣目標消費對象調(diào)整策略，保持對目標市場變化和消費對象需求變化的高度警惕性。以原有的市場影響力和突出的產(chǎn)品和服務進一步穩(wěn)定和增加市場占有。
6、附錄：
羅莎蛋糕店關于市場需求和滿意度調(diào)查問卷
感謝您參與此次調(diào)查，為了提高羅莎的服務質(zhì)量，更好的服務于消費者，我們設置了一些書面問題對消費者的喜好感受進行調(diào)查反饋。再次謝謝您的悉心協(xié)助。 性別：
年齡段a.10-20b.20-30c.30-40d.40以上
您的月總消費_____
a.400元以下b.400~800元c.800~1500元d.1500元以上e.無固定消費
1、您常去的蛋糕店有哪些？
a羅莎b仟吉c馬里奧d其他
2、您去的蛋糕店的頻率
a.經(jīng)常b.偶爾c.從不
3、如果蛋糕店離你家較遠，但口味好，你會常來購買嗎？
a會b不會
4、您選擇甜點的標準
a.新鮮b.健康c.口味d.品質(zhì)成分e.外表
5、買蛋糕一般是送朋友還是自己吃
a.送朋友b.自己吃
6、如果可以在店內(nèi)享用蛋糕飲品你會在那里消費嗎
a.會b.不會
7、如果給你可以為他（她）或老人親自動手為其制作蛋糕的機會你會去做嗎？
a.會b.不會
8、如果你買蛋糕你會選擇普通小店的蛋糕還是比如像米旗好利來這樣中高檔的蛋糕？
a.普通小店b.中高檔
9、在你心里對有品位的蛋糕的理想價位是多少？大（）中（）小（）
a.大（150-200）中（100-150）�。�50-100）
b.大（100-150）中（60-100）�。�30-60）
c.大（60-100）中（40-60）�。�20-40）
10、您選擇蛋糕店的因素(可多選)
a.地理位置(即購買時的方便程度)b.店內(nèi)裝潢c.服務質(zhì)量及衛(wèi)生狀況d.蛋糕價格設訂e.產(chǎn)品口味樣式等f.其他
11、如果蛋糕店有如下各項活動，你會喜歡?
a.打折b.禮品配送c.免費品嘗d.您更喜歡____________
12您覺得羅莎蛋糕的口感如何，對其產(chǎn)品價格是否滿意，店面設計服務態(tài)度方面有何意見？
營銷策略報告14
一、乳業(yè)市場現(xiàn)狀分析
對中國奶業(yè)來講，在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后，20xx年初奶業(yè)形勢出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，猶如大病初愈的病人，雖然沒有完全康復，但已經(jīng)脫離了病態(tài)，如同人們所說的病好如抽絲一般，顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場銷售進一步好轉(zhuǎn)，消費者信心基本恢復，乳品銷售阻力減少；其次是奶源出現(xiàn)緊缺，各地都傳出企業(yè)爭搶奶源的信息，例如寧夏流動奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價格一路飆升，最高奶價達到每公斤4.15元，目前基本上維持在3.5元左右。奶價的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加，據(jù)了解，上半年全國大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況，僅奶源一項，開支就增加了30%以上。奶源漲價把去年乳品企業(yè)掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺，一些無良企業(yè)把20xx年的一些庫存問題奶粉拋出，被有關部門查獲，處理了直接責任人，有力遏制了問題奶粉流向市場。
二、伊利營銷策略現(xiàn)狀
1,產(chǎn)品策略
“用全球的資源，做中國的市場”，這是伊利提出多年的口號。在伊利看來，要在競爭激烈的乳品業(yè)市場生存發(fā)展，關鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源，一頭是銷售。內(nèi)蒙古有著發(fā)展奶業(yè)得天獨厚的自然資源。但是，資源優(yōu)勢并不等同于經(jīng)濟優(yōu)勢。牧場、奶牛、加工、市場是一個有機的鏈條。要達到頂端的經(jīng)濟優(yōu)勢，必然要經(jīng)過轉(zhuǎn)化與整合。
純奶與酸奶在未來一段時間內(nèi)仍將是市場的主流產(chǎn)品。伊利在區(qū)域、人員結(jié)構(gòu)及通路建設方面有著較為明顯的優(yōu)勢，主流液態(tài)奶還會有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹立形象的階段。因此，我們認為，在奶源得到保障的基礎上，首先要認清乳業(yè)的發(fā)展趨勢，確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時，著手開發(fā)差異化產(chǎn)品，作為企業(yè)新的利潤增長點。
2,渠道策略
液態(tài)奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣場與社區(qū)奶站。超市與大賣場能為企業(yè)帶來品牌的提升，擴大銷量；社區(qū)奶站能鎖定顧客，改善現(xiàn)金流量；就通路本身比較而言，社區(qū)奶站是企業(yè)的專用渠道，顧客很少受競爭品的干擾，因此能保證客源與產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性，然而要建立這樣一條渠道需要較長時間。面對家庭銷售逐漸形成直復營銷模式，電話訂購、送奶上戶在不少地區(qū)已漸成氣候。這一銷售方式在當前階段突出的是服務功能，它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值；進一步的發(fā)展將會過渡到客戶資料庫營銷，將突出一對一的個性化營銷與服務。連鎖超市與大賣場是一條公用的渠道，品牌之間相互干擾相當嚴重，顧客對品牌選擇余地大，并且經(jīng)常受促銷影響而轉(zhuǎn)換品牌，因此想穩(wěn)定客源與保證正常售價往往比較困難。
因此伊利公司充分意識到競爭環(huán)境使牛奶的利潤空間逐漸減少，已不適合走多級分銷渠道。20xx年，即加大對終端的投入：包括買斷大賣場的'堆頭位置，加大伊利形象店的建設、投入大批促銷人員等。20xx年依然是持續(xù)對大賣場、連鎖超市與社區(qū)奶店這些零售終端的掌控與建設，并且逐步重視對市場變化作出快速反應的機制建設。
3.促銷策略
伊利的廣告投放焦點仍然是央視。2億元的廣告投入，對任何一個企業(yè)來說，都是一筆很龐大的支出，沒有強有力的銷售收入作后盾，是絕對花不起這些錢的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛，其以3.2億勇奪央視標王的做法，是不是顯得伊利在營銷方面的保守？我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心，但其決策卻不見得穩(wěn)健，略顯沖動。其可能憑借事件營銷之勢將品牌建設再上一層樓，但是否以縮減市場費用為代價？如果真如此，作為快速消費品，僅有品牌之名，而不能給予消費者以品牌之實，結(jié)果堪憂。
伊利“心靈的天然牧場”定位是相當成功的，給人以一種親切而又迷人的感覺，不失活力、貼近消費者而又沒有盛氣凌人的霸氣。天然牧場，突出了內(nèi)蒙古奶源的優(yōu)勢，而通過心靈的溝通又對品牌形象進行了感性的升華。在推廣過程中，輔之較強視覺沖擊力的廣告畫面，取得了消費者的信賴，并逐漸建立起清新健康的品牌形象，這為伊利打下市場銷售神話提供了強有力的感性支持�？梢哉f，伊利成功的品牌定位使其在市場運作中事半功倍。
三、對伊利營銷策略的建議
1,伊利的廣告路線，在我們看來并不明朗，建立在感性層面上的“心靈的天然牧場”與建立在理性層面上的“天天天然，伊利純牛奶”，看起來并無關聯(lián)，前者有打動人心，引起共鳴之感，而后者卻顯得蒼白無力，停留在純粹的口號上，沒有讓消費者感受到它實質(zhì)性的內(nèi)容和依托。我們認為：對前者進行挖掘與深化，是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業(yè)的第一品牌，這就意味著它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望，那就是絕對的綠色、天然，至鮮至純。為此，伊利必須把自己的經(jīng)營理念定位在為消費者營造“心靈的天然牧場”，并將這一概念融會到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。
2,伊利采用的經(jīng)銷商模式，即產(chǎn)品從企業(yè)到一批，一批到二批，然后到終端的營銷模式，這在當時還處于初期發(fā)展階段，是一種有效、經(jīng)濟、快捷的模式。但當市場規(guī)模擴大后，經(jīng)銷商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制，銷售上不去，利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘�，一端為銷售），帶動中間（即批發(fā)渠道）的營銷模式。隨著現(xiàn)代KA的快速發(fā)展，伊利對渠道在迅速地做出調(diào)整：首先對經(jīng)銷商的能力提出了更高的要求，伊利與經(jīng)銷商的關系從依賴發(fā)展到相互依賴
3,首先要有一個健康的經(jīng)營理念，這是企業(yè)發(fā)展的前提；對于食品行業(yè)來說，消費者關注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而這也是企業(yè)的立足之本；將以健康的產(chǎn)品為先導，將消費者健康作為一貫追求的目標；這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現(xiàn)多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國奶粉市場中脫異而出，成為中國人相信的放心品牌。
營銷策略報告15
超市營銷策略開題報告范文：欽州市大型超市營銷策略對比分析研究開題報告；
一、選題依據(jù)與意義：
隨著中國加入WTO組織，以及國力的不斷強盛，自20xx年起，外資零售企
業(yè)加快了在化擴張的速度。20xx年，欽州市成立了沃爾瑪、大潤發(fā)等外資型大型超市，而欽州市欽州協(xié)盛超市、仟仟萬家購物中心等本土型大型超市受到一定程度的影響，隨著外資規(guī)模的發(fā)展，話語權(quán)更加強勢，低價，低利潤的經(jīng)營模式不斷打擊著本土超市。本文的研究內(nèi)容，主要為本土大型超市企業(yè)提供一些參考。作為發(fā)展中國家中國的發(fā)達城市，廣西省欽州市的經(jīng)濟近年來保持高速增長。經(jīng)濟繁榮，人民收入水平提高，巨大的銷售市場不斷的吸引著外資進入，影響顧客對超市零售企業(yè)的選擇。因此，本文的研究成果是對本土大型超市如何有效吸引顧客，加強競爭力研究的進一步補充，進而豐富、完善和成熟了超市零售業(yè)乃至服務業(yè)的企業(yè)競爭力理論。希望本土企業(yè)能贏得顧客青睞，增強競爭力，使企業(yè)具有長期的競爭優(yōu)勢。
二、研究目標與主要內(nèi)容：
本文研究的主要目的是對比外資大型超市與本土大型超市在營銷策略上的差異，分析出本土營銷策略的不足之處，進而提出相應的切實有效的實行措施，本文的主要研究的目標、內(nèi)容如下：
回顧并總結(jié)國內(nèi)外關于大型超市營銷策略，顧客感知價值的研究文獻，分析總結(jié)其構(gòu)成要素。
運用實證的方法，全面分析出欽州市大型超市的競爭環(huán)境，通過市場調(diào)查收集數(shù)據(jù)。進而對五種競爭力量分析。
在顧客感知價值方面對外資大型超市與本土大型超市進行比較分析，得出各要素方面存在的差異性。
提出作者自身歸納總結(jié)出來的提升欽州市大型超市競爭力的切實可行的策略。
本文的主要內(nèi)容將分六個章節(jié)進行敘述：
第一部分：緒論，此部分主要對本文的選題背景、研究意義、研究思路、研究框架，以及論文的研究方法等作以簡要介紹。
第二部分：文獻綜述，對論文所涉及內(nèi)容的相關文獻進行回顧總結(jié) 第三部分：介紹超級市場，顧客感知價值，波特五力的理論概念
第四部分：對被外資超市區(qū)位布局及環(huán)境進行分析，利用數(shù)據(jù)詳細剖析內(nèi)、外資超市五種競爭力量的分析對比。
第五部分：從顧客感知價值角度進行分析，利用實地調(diào)研的資料，網(wǎng)絡搜集的資料進行總結(jié)對比內(nèi)、外資超市營銷策略的優(yōu)缺點，及差異。
第六部分：實證分析部分，利用得出的數(shù)據(jù)結(jié)論，進行推測出相應的確實有效的對策。
第七部分：在全文分析的基礎上，做出總結(jié)，提出不足有待改進之處。
三、提綱：
一、緒論
二、相關概念及理論概述
�。ㄒ唬┏壥袌龅幕A概念及定義
（二）顧客感知價值理論
�。ㄈ┎ㄌ匚辶碚�
三、欽州市大型超市競爭環(huán)境分析
�。ㄒ唬J州市大型超市發(fā)展現(xiàn)狀
（二）欽州市大型超市五種競爭力量分析
四、基于顧客感知價值角度的欽州市大型超市營銷策略分析
�。ㄒ唬╊櫩蛢r值與大型超市競爭力關系
（二）基于顧客感知價值的欽州市大型超市競爭力分析
五、欽州市大型超市競爭力提升對策
�。ㄒ唬┨嵘a(chǎn)品價值策略
�。ǘ┨嵘⻊諆r值策略
�。ㄈ┨嵘藛T價值策略
�。ㄋ模┨嵘蜗髢r值策略
�。ㄎ澹┙档拓泿懦杀静呗�
�。┙档头秦泿懦杀静呗�
六、文獻綜述：
20xx年起，隨著沃爾瑪、大潤發(fā)等外資型大型超市成立，對欽州市欽州協(xié)盛超市、仟仟萬家購物中心等本土型大型超市造成一定影響，本文將對欽州市大型超市營銷策略對比分析。連鎖經(jīng)營的模式起源于1860年的美國，隨后超市作為一種新型業(yè)態(tài)在各個國家開始迅猛發(fā)展。國內(nèi)外的許多專家對此展開多方面多角度的研究分析，因此，國際上，對于超市的研究成果也十分豐碩。
(一) 大型超市的定義
大型超市(Hypermarket)或稱綜合超市，英文叫General MerchandiseStore(簡稱GMS)，是采取自選銷售方式，以銷售大眾化實用品為主，并將超市和折扣店的經(jīng)營優(yōu)勢結(jié)合為一體的，品種齊全，滿足顧客一次性購齊的零售業(yè)態(tài)。根據(jù)商品結(jié)構(gòu)，可以分為以經(jīng)營食品為主的大型超市和以經(jīng)營日用品為主的大型超市。這種業(yè)態(tài)可以充分地采用現(xiàn)代商業(yè)科技，較易采取連鎖經(jīng)營的方式，許多跨國零售商均采取這種業(yè)態(tài)，如法國的家樂福、我國聯(lián)華超市等綜合超市一般選址于商業(yè)中心、城鄉(xiāng)結(jié)合部、住宅區(qū)、交通要道；在中國這類綜合超市一般位于城市主要的商業(yè)中心，作為主力店吸引著巨大的人流，是大型購物中心保持一定人流的保證。營業(yè)面積在2500平方米以上；衣、食、用品齊全，重視該企業(yè)的品牌開發(fā)；采取自選銷售方式；設有與商店營業(yè)面積相適應的停車場。
（二）顧客感知價值
學術界對顧客感知價值的研究從總體上來說，劃分為兩大方向，一是從企業(yè)的角度出發(fā)，分析顧客資源對企業(yè)能夠產(chǎn)生的價值，二是從顧客角度出發(fā)，研究顧客的需求和感知，分析顧客想從企業(yè)獲得什么，以此指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動[2]關于顧客價值的研究，西方國家起始于1980年，興起于1990年，相關定義也有很多。Portcr（1985）最早提出顧客感知價值的概念：顧客感知績效與顧客
感知成本之間的權(quán)衡[3]。Zcithaml（1988）對顧客感知價值提出的理論是顧客所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務時所付出的成本進行權(quán)衡后對產(chǎn)品或服務效用的總體評價[4]。他認為企業(yè)應該把顧客對價值的感知作為決定因素，并提出企業(yè)為顧客設計、創(chuàng)造、提供價值時應該從顧客導向出發(fā)[5]。
他又提出了顧客感知價值的.四層內(nèi)涵：
1、價值就是低廉的價格；
2、價值就是我想從產(chǎn)品中所獲取的東西；
3、價值就是我付錢買回的質(zhì)量；
4、價值就是我的全部付出所能得到的全部[6]。而Gronroos（20xx）認為顧客必須感知和欣賞持續(xù)關系之中所創(chuàng)造的價值，由于關系是一個長期的過程，因此顧客感知價值在一個較長的時間內(nèi)出現(xiàn)[7]。
國內(nèi)學者董大海教授（1999）將顧客價值定義成顧客在購買和使用某個產(chǎn)品（服務）的整個過程中所獲得的效用與所付出的成本的比較，即：V=U/C。V：顧客價值U：顧客效用C：顧客成本[8]。王永貴教授指出，顧客價值就是在考慮到期望水平時，顧客感知利得與利失（入成本，包括貨幣性的和不可貨幣性的）的差異[9]][10]。二白長虹教授（20xx）為代表的國內(nèi)學者認為顧客感知價值就是感知利得與利失之間的權(quán)衡[11]。即感知利失包括顧客在購買時所能付出的所有成本，如購買價格、交通、安裝、訂單處理、維修以及失靈或表現(xiàn)不佳的風險；而感知利得則包括服務因素、物態(tài)因素及與產(chǎn)品使用相關的技術支持等質(zhì)量要素[12][13]。張明立，樊華，于秋紅（20xx）提出：“在特定情境中，顧客相對于競爭對手或自己的期望對產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品功效以及幫助顧客實現(xiàn)目標的使用結(jié)果與相應付出的全部代價之間的感知、權(quán)衡和評價[14]。學者田源通過總結(jié)國內(nèi)外學者的研究，提出顧客感知的根本是“以顧客為導向”的營銷模式，顧客具有三個特點：主觀性、動態(tài)性、層次性，因此相應的，顧客感知價值也具有這三性[15]。
綜合所訴，我們可以看到，越來越多的專家學者對超市有了更多的關注。本文在國內(nèi)外學者研究的基礎上，對欽州市的大型超市營銷策略進行系統(tǒng)的對比分析，進而研究出一些切實可行的實行方案。
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