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接待策劃方案
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的接待策劃方案,希望對大家有所幫助。
接待策劃方案1
該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,此次來訪是為了更好的`促進(jìn)雙方發(fā)展,加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的交流。為做好本次接待工作,特制定本接待方案。
一、來訪人員基本情況:
二、接待小組人員
XXX、XXX
三、接待日程安排
四、接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算
酒店名稱:ZZ大酒店
酒店地址:湖南省長沙市芙蓉區(qū)韶山北路129號 全部房型與房價:
豪華單人間: 門市價1000元 /間*天 雙人標(biāo)準(zhǔn)間:門市價850元 /間*天 早餐免費(fèi)提供
午餐、晚餐每桌1200元 小計:12900元
會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)
小計:2814元
用車費(fèi)用:1500元 旅游參觀費(fèi)用:1500元
其他:20xx元
總預(yù)算:24714元 五、落實(shí)工作人員
由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī),總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買,公關(guān)部配合;會場布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所的設(shè)計與布置
1、會場布置形式:全圍式
2、會議座次:左右排列法,橢圓形圍桌主位圍興盛集團(tuán)總裁,主位左邊首位為
3、新加坡總裁,然后依次式新加坡經(jīng)理、秘書;主位左邊依次是興盛總經(jīng)理、秘書及上級領(lǐng)導(dǎo)。
3、環(huán)境布置為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放置一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放置在會議桌上。
4、布置主席臺:會議桌上擺上桌簽、配置話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標(biāo)——“”掛在天幕上。 5、配齊投影儀、麥克風(fēng),會前調(diào)試完好。
接待策劃方案2
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1 3桌,工作人員:多功能廳)
8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點(diǎn):萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
2、住宿
a.豪華套間(A501、B501)2間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間
c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d.標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
3、會議
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的'回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
5F貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
4、備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé).
棋/牌室:安排四間棋/牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
足療:常紅林負(fù)責(zé).
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.
接待策劃方案3
為扎實(shí)做好60周年校慶接待服務(wù)工作,確保校慶各系工作的有序開展,順利進(jìn)行,根據(jù)學(xué)!蛾P(guān)于成立山東科技大學(xué)60周年;I備工作總體方案》的精神和要求,特制定本接待工作實(shí)施方案。
一、 接待工作指導(dǎo)思想
校慶接待工作的指導(dǎo)思想是總體協(xié)調(diào)、分層接待、隆重?zé)崆、方便高效?傮w協(xié)調(diào)即住宿房間由學(xué)校統(tǒng)一分配,接送車輛由學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度,就餐由學(xué)校制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);分層接待即按照市地級以上領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個層次區(qū)分接待主體,明確接待任務(wù);隆重?zé)崆榧床宦恳晃慌c會嘉賓、校友,讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感;方便高效即提高接待效率、保證接待質(zhì)量。
二、接待原則 熱情、周到、文明、細(xì)致、安全、及時
三、接待口號:最飽滿的熱情、最周到的服務(wù)、最熱情的接待
四、接待規(guī)模:1000—20xx
。1)學(xué)校重點(diǎn)做好市地級以上領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟院校來賓接待工作,由學(xué)校機(jī)關(guān)各單位、返校校友較少院系(公共管理與法學(xué)院、理學(xué)院、外語系、新聞系)抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
。2)董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯(lián)系的'院系抽調(diào)干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
。3)市地級以上領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在藍(lán)海大酒店,兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)住宿集中安排在山東科技大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心酒店;董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店,按照畢業(yè)院系、工作聯(lián)系院系集中住宿,既是董事單位負(fù)責(zé)人,又是校友的,按董事單位安排。
二、具體分工
按照《校慶工作落實(shí)、實(shí)施細(xì)則》,學(xué)校在嘉賓、校友入住各賓館設(shè)立接待組,每個接待組由校領(lǐng)導(dǎo)任組長,教學(xué)單位和職能部門負(fù)責(zé)人任副組長,由教學(xué)單位按照所負(fù)責(zé)賓館來賓單位數(shù)量選配聯(lián)絡(luò)員(超過四位來賓配備2名聯(lián)絡(luò)員),校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定期到賓館看望、拜訪入住來賓;職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)入住賓館,在賓館內(nèi)迎候來賓,安排賓館內(nèi)餐飲,與校慶各工作組信息溝通等工作;教學(xué)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員,指揮聯(lián)絡(luò)員按職責(zé)開展工作,組織嘉賓、校友開展活動等;聯(lián)絡(luò)員在兩位副組長領(lǐng)導(dǎo)下做好來賓、校友聯(lián)系和接待工作。
。1)藍(lán)海大酒店接待組(60人)
組 長: 王某某
副 組 長:劉 某 邱某
負(fù)責(zé)單位:資環(huán)學(xué)院、地質(zhì)學(xué)院
接待對象:上級領(lǐng)導(dǎo)、董事單位領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、
。2)學(xué)術(shù)交流中心酒店接待組(80人)
組 長:邢某
副 組 長:王某 王某 張某
負(fù)責(zé)單位:測繪學(xué)院學(xué)院
接待對象:兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)、
。3)迎賓館接待組(160人)
組 長:王某
副 組 長:張某 肖某 徐某
負(fù)責(zé)單位:文法學(xué)院
接待對象:董事單位領(lǐng)導(dǎo)、校友
三、具體工作及時間安排
1. 9月13日前,各院系根據(jù)所負(fù)責(zé)賓館入住來賓數(shù)量,預(yù)先選擇聯(lián)絡(luò)員,組織聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)及工作要求、校慶活動總體安排及日程、學(xué)校基本情況、阜新市基本情況等。待聯(lián)絡(luò)員確定接待對象后,督促聯(lián)絡(luò)員與所負(fù)責(zé)的來賓聯(lián)系,明確聯(lián)絡(luò)關(guān)系,確認(rèn)來校信息。
2. 9月14日,各賓館接待組副組長負(fù)責(zé)與賓館對接,熟悉掌握該賓館情況,進(jìn)一步確認(rèn)房源。督促賓館做好前期準(zhǔn)備工作,包括清理房間,懸掛條幅等。
3. 9月15日,各接待小組在負(fù)責(zé)賓館設(shè)立會務(wù)組,做好接待準(zhǔn)備工作。
4. 9月16日,完成以下主要工作:
。1)全天在賓館迎接來賓入住,主要工作內(nèi)容為:檢查房間準(zhǔn)備情況(衛(wèi)生情況、水果擺放、迎賓卡等),準(zhǔn)備來賓房卡,在賓館大廳迎接來賓,引領(lǐng)來賓辦理入住手續(xù),送來賓入住房間。
(2)督促聯(lián)絡(luò)員按照工作職責(zé)開展工作。
(3)安排中午前報到來賓就餐,安排午飯后入住來賓就餐。
。4)聯(lián)系車輛,組織參加董事會議的來賓回校參會。
。5)聯(lián)系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學(xué)校招待酒會(車號、就餐地點(diǎn)待定)。
。6)安排晚飯后入住來賓就餐,安排迎候晚十點(diǎn)后入住來賓入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作:
(1)安排叫早,組織入住來賓吃早餐。
。2)聯(lián)系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會。
。3)視情況安排來賓司機(jī)在賓館午餐。
。4)聯(lián)系車輛,組織來賓回校觀看文藝演出。
。5)協(xié)助來賓辦理退房手續(xù),及時與服務(wù)臺通報退房信息。
(6)歡送來賓返程。
四、要求
1. 各學(xué)院要高度重視校慶接待工作,積極參與,全力以赴,根據(jù)方案要求,明確本單位接待工作總負(fù)責(zé)人、賓館接待組負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員名單,于9月13日前報校慶辦公室。
2. 各接待組要制訂詳細(xì)的接待方案,抓緊落實(shí)各項工作。
3. 各相關(guān)部門和學(xué)院要加強(qiáng)溝通、相互協(xié)調(diào)、密切配合,共同將校慶期間的接待工作做好、做細(xì)、做實(shí)。
4. 為保證來賓報到后立即入住賓館,各院系優(yōu)先安排有車的干部、教師擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員,學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。
5. 各教學(xué)單位9月17日早8:30—9:30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會、參觀實(shí)驗(yàn)室等活動。對早飯后乘坐自帶車到校的來賓、校友,有司機(jī)的盡量讓司機(jī)將車開回入住賓館等候,以緩解學(xué)校人員流動、停車問題。
接待策劃方案4
校友邀請與信息反饋:
。1)各地校友會的聯(lián)系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負(fù)責(zé);
。2)各院系校友邀請和信息反饋(包括在校工作過的教職工)由各院系負(fù)責(zé);邀請單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)返校校友和來賓的行程,大學(xué)50周年慶典活動校友接待方案。
。3)各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負(fù)責(zé)。
。4)所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后,提交校慶辦公室。
。5)校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團(tuán)委為校友總會辦公室安排30名志愿者,協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。
接待安排:
。1)校友返校接待工作和參加校慶活動由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。
。2)各有關(guān)部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負(fù)責(zé)。
。3)各地校友會負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動,由校友總會辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院(學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店,相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站),由各學(xué)院和校友自行選擇,費(fèi)用自理。
(4)校慶接待組于9月18、19日在飛機(jī)場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站,學(xué)校配備大客車和志愿者迎接,大客車自機(jī)場或火車站至學(xué)校(東、西、南區(qū))循環(huán)往返。
。5)學(xué)校將抵達(dá)合肥的校友從機(jī)場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車,由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點(diǎn)并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。
(6)各學(xué)院均設(shè)立校友接待點(diǎn)(學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅),學(xué)院安排相應(yīng)的`學(xué)生志愿者,負(fù)責(zé)校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹,返校校友在各學(xué)院接待點(diǎn)進(jìn)行信息登記、領(lǐng)取材料。
。7)校友持入場券參加9月20日10:00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會,學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場(相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛,具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布);住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。
。8)學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實(shí)際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶?,各學(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。
(9)9月18日-21日校慶期間,校友返校可持學(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通(卡內(nèi)已充值50元),在學(xué)校各個食堂就餐。
。10)各院系在校慶期間可以根據(jù)實(shí)際情況,組織返校校友開展各種形式的學(xué)術(shù)活動和聯(lián)誼活動。
。11)21日校友返程,學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店,定時間段安排車輛送校友到機(jī)場(火車站)。
注:學(xué)校為返校校友提供的服務(wù)
1、學(xué)校為返校校友提供的材料等物品為:資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶?龋
2、學(xué)校為返校校友提供車輛服務(wù)為:集中往返學(xué)校與機(jī)場、車站之間;20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀(jì)念會;
3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學(xué)院(校友總會辦公室);
4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店,以優(yōu)惠價格供返校校友和各學(xué)院選擇(詳細(xì)酒店信息見附件)
5、學(xué)校統(tǒng)一設(shè)立各學(xué)院校友接待點(diǎn)(沿郭沫若廣場北側(cè)勤奮路、東側(cè)天使路),并提供帳篷和桌椅等;
6、校慶期間,返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐;
接待策劃方案5
為接待領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行,制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。
一、準(zhǔn)備工作
1、了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(wù)(稱)、來訪意圖、考察線路、到達(dá)及離開時間、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。
2、擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點(diǎn)及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等)。
3、報審及簽發(fā)方案。(經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后,確實(shí)接待方案)。
4、相關(guān)細(xì)節(jié)落實(shí)。(與相關(guān)部門落實(shí)用車、就餐、住宿、會議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5、打印臺簽,印制接待手冊。(視具體情況,請示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制)。
6、預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,做好召開座談會或陪同就餐等的準(zhǔn)備。
二、匯報材料的`準(zhǔn)備
1、材料的準(zhǔn)備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的,并由具體聯(lián)系部門負(fù)責(zé)擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負(fù)責(zé)公文的業(yè)務(wù)科室初審,送辦公室主任復(fù)審,再送分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機(jī)關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)審簽,最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
三、接待客人
1、接機(jī)或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài))。
2、住宿(接到客人后,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時間地點(diǎn),就餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行)。
4、召開座談會(至少提前半天布置好會場)。
5、參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。
四、客人返程
1、贈送客人紀(jì)念品(根據(jù)來訪客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購買)
2、送客人到車站或離開。(告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時間)
五、總結(jié)工作
1、開支財務(wù)報帳等工作。
2、保存客人有關(guān)資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。
4、統(tǒng)一整理,存檔備查。
接待策劃方案6
為了認(rèn)真做好20xx級新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,結(jié)合我校的實(shí)際情況,制定了以下方案。
一、時間安排
1.各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報到手續(xù)辦理時間為9月21日8:00至22:00;
2. xx科技學(xué)院新生報到時間為9月11日;
3. xx科技學(xué)院新生報到時間為9月22日。
二、報到地點(diǎn)
1. xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。
2. xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。
三、前期準(zhǔn)備工作
1.營造迎新宣傳氛圍,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2.迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。
3.校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4.交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。
5.校園營銷的'管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。
6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報到手續(xù)場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
7.新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。
8.制定xx學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學(xué)生處)。
9.新生報到材料:新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。
10.落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。
11.新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。
12.新生各項接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。
四、報到接待工作
1.新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會)。
2.新生家長座談交流活動(各學(xué)院)。
3.新生報到統(tǒng)計等工作(各學(xué)院、招就處)。
4.設(shè)置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。
5.收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務(wù)處、保衛(wèi)處)。
6.校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。
7.迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。
五、始業(yè)教育
1.制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。
2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
3.新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。
4.圖書館入館教育(圖書館)。
5.學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。
6.新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。
7.學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。
8.始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。
9.開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭,方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1.校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。
2.新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。
3.新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。
4.學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計劃財務(wù)處)。
5.校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。
6.迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。
7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。
8.新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。
七、其他
1.新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。
2.天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。
3.因迎新工作需要,9月21日學(xué)校校車正常開通。
4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行,具體迎新方案自行制定。
6.研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
接待策劃方案7
一、目的:
為確保警務(wù)大會順利進(jìn)行,參與本次接待工作的人員成立會務(wù)組。并對工作人員進(jìn)行相關(guān)禮儀培訓(xùn)。
二、對象:
參與接待工作的人員。
三、內(nèi)容:
本次接待分為六大內(nèi)容:基本禮儀、會前迎接、會議安排、會后活動、歡迎晚宴送別儀式。
(一)、基本禮儀:
1.所有工作人員統(tǒng)一著裝。服裝應(yīng)保持清潔、完好,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
2.會議接待人員在上崗期間員工必須佩帶工作證牌。
3.男會議接待人員胡須應(yīng)修剪整潔,頭發(fā)修剪整齊,不能過長。女會議接待人員淡妝上崗,且與年齡、身份相符。不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生,上班前不吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
4.接待時注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
5.避免在客人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等不文雅行為。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時,要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手。
(二)、會前迎接:
1.迎接禮儀:
(1)對前來參加會議的外國客人,應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
(2)接站人員迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具。到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。
(3)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”等等。
(5)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將會議的計劃、日程安排交給客人。
(6)將客人送到住地后,接待人員不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與會議的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
2、接待禮儀
(1)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時,要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
(2)客人到來時,我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時常為客人換飲料。
(3)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
1)在走廊接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2)在樓梯當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3)在電梯引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
(三)、會議安排
1、會議代表團(tuán)秘書長及聯(lián)絡(luò)員預(yù)備會:
(1)會場環(huán)境布置:提前將會場所必須的物品準(zhǔn)備完善。應(yīng)給人莊重、協(xié)調(diào)、整潔、舒適的感覺,燈光亮度適中。
(2)會議臺型布置:因?yàn)槭穷A(yù)備會議,是小型會議,可采以下方式。
(4)會議迎賓服務(wù):迎賓員應(yīng)在會議室門口迎候客人到達(dá)。來賓到達(dá)時應(yīng)引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來賓入座時,要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方,手、語并用。對進(jìn)入會場的來賓脫下的衣帽,服務(wù)人員及時伸手去接,并掛至衣帽架上。
(5)會場服務(wù)的注意事項:1)絕不能倚靠會場墻壁或柱子。2)在會場服務(wù)時應(yīng)盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。3)會場服務(wù)過程,語言、動作要輕,避免影響發(fā)言者。4)遵守會場規(guī)定,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容。
2、早餐會
(1)備餐的時間:用餐的時間不宜長于一個小時。
(2)就餐的地點(diǎn):既能容納下全部就餐之人,又能為其提供足夠的交際空間。
(3)參加的人員:各代表團(tuán)團(tuán)長
(4)食物的準(zhǔn)備:為了便于就餐,以提供冷食為主;為了滿足就餐者的不同口味,應(yīng)當(dāng)盡可能地使食物在品種上豐富而多采;為了方便就餐者進(jìn)行選擇,同一類型的食物應(yīng)被集中在一處擺放。除此之外,還可酌情安排一些時令菜肴或特色菜肴。一般而言,自助餐上所備的食物在品種上應(yīng)當(dāng)多多益善。具體來講,一般的自助餐上所供應(yīng)的菜肴大致應(yīng)當(dāng)包括冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果以及酒水等幾大類型。
(5)客人的招待:安排服務(wù)者。
自助餐上的侍者須由健康而敏捷的男性擔(dān)任。他的主要職責(zé)是:為了不使來賓因頻頻取食而妨礙了同他人所進(jìn)行的交談,而主動向其提供一些輔助性的服務(wù)。如推著裝有各類食物的餐車,或是托著裝有多種酒水的托盤,在來賓之間巡回走動,而聽?wèi){賓客各取所需。再者,他還可以負(fù)責(zé)補(bǔ)充供不應(yīng)求的食物、飲料、餐具等。
3、會議開幕式及會議代表主題演講
具體安排事宜見預(yù)備會,將地點(diǎn)改為大型會議廳或禮堂。會議臺型可調(diào)整為“教室型”,見圖:*座次:與會人員的座次應(yīng)統(tǒng)一安排,由于座位有前有后,有正有偏,在排座位時要妥善安排,照顧全面,可以采用以下方法排列
4、合影留念
合影時,有時需要排定具體位次。
5、警務(wù)協(xié)作協(xié)議簽訂儀式
(1)地點(diǎn)為HI酒店禮堂
(2)位次排列:因本次參加人數(shù)較多,所以選用“主席式”,其操作特點(diǎn)是簽字桌須在室內(nèi)橫放,簽字席須設(shè)在桌后面對正門,但只設(shè)一個,并且不固定其就座者。簽字時,引導(dǎo)各方簽字人以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后即退回原處就座。
6、閉幕交接儀式
(1)場地:HI酒店禮堂
(2)邀請嘉賓:確定合適的人選,不宜太多,要提前通知。
(3)禮品的準(zhǔn)備,為參與者準(zhǔn)備具有紀(jì)念意義的小禮品,
(4)注意儀表修潔。
(5)注意待人友好。
(四)、會后活動
1、植樹紀(jì)念活動:
(1)召開負(fù)責(zé)人會議,以及全體成員會議。(2)進(jìn)行工作分配,安排具體工作。(3)強(qiáng)調(diào)安全事項。
(4)提前通知來賓參加活動
2.警民共建圖書館剪彩儀式
(1)剪彩儀式的準(zhǔn)備
1)剪彩物件的準(zhǔn)備。①紅(彩)色的緞帶、綢帶。②剪刀應(yīng)選用新的,為顯示隆重?zé)崃,講究的單位選用金色的剪刀③托盤和剪刀、彩球的數(shù)量應(yīng)與剪彩的人數(shù)相一致,白色薄紗手套一副,用紅絨布襯墊,使用時由禮儀小姐雙手托上遞送給剪彩者。
2)剪彩人員的確定。剪彩人員主要在應(yīng)邀的來賓中產(chǎn)生,其身份和影響應(yīng)與剪彩儀式的內(nèi)容和規(guī)格相統(tǒng)一。
3)禮儀小姐的選定。一般是容貌姣好、儀態(tài)端莊大方,還要有一定的文化素養(yǎng)和氣質(zhì)、比較年輕和健康等。對挑選出的禮儀小姐,應(yīng)該進(jìn)行必要的教育和培訓(xùn),讓大家懂得剪彩儀式的意義和自己的責(zé)任,熟悉剪彩儀式的程序和應(yīng)有的禮節(jié),落實(shí)各自的分工和位置,以確保儀式有條不紊地進(jìn)行。
(2)剪彩儀式的程序
1)嘉賓入場:剪彩儀式開始前五分鐘,嘉賓便應(yīng)在禮儀小姐的引領(lǐng)下集體入場
2)儀式開始負(fù)責(zé)人宣布儀式開始,奏樂、鳴炮,然后介紹到場的.嘉賓,對他們的到來表示感謝。
3)賓主講話:由主辦單位代表、上級主管部門代表、合作單位代表以及社會知名人士先后發(fā)言。
4)進(jìn)行剪彩:禮儀小姐在歡樂的樂曲聲中登場,引領(lǐng)剪彩者按主辦單位的安排站立在確定的位置。在剪彩者剪斷紅綢、彩球落盤時,全體人員熱烈地鼓掌。
3.參觀考察
(1)應(yīng)在前一天通知所有參與的人員,并將參觀地點(diǎn)告知,請客人選擇,最后通過統(tǒng)計選擇出將去的地方。
(2)活動當(dāng)天備車接送,活動地點(diǎn)打上歡迎標(biāo)語,途中備好導(dǎo)游人員為客人講解,準(zhǔn)備好水與食物。
(3)參觀活動結(jié)束后,合影留念。
(五)、歡迎晚宴
1、排座次:座次的原則是:左高右低、中座為尊、面門為上、觀景為佳、臨墻為好。圓桌正對大門的為主客,左手邊依次為2、4、6、8右手邊依次為3、5、7、9直至?xí),根?jù)主客身份、地位,親疏分坐。桌與桌間的排列講究首桌居前居中。
3、菜肴選則:(1)有中餐特色的菜肴。(2)有本地特色的菜肴。(3)本餐館的看家菜。
4、排菜順序:首先上桌的是冷盤,接下來是熱炒,隨后上的是主菜,然后上點(diǎn)心和湯,最后上的是水果拼盤。如果上咸點(diǎn)心的話,講究上咸湯;如果上甜點(diǎn)心的話,則要上甜湯。正餐可能有12-14道菜。
(六)、送別儀式
送行的地點(diǎn)還往往要選擇宜于舉行儀式的廣場、大廳等等。為來賓送行之際,對于送行人員
在禮節(jié)上有著一系列的具體要求。一是要與來賓親切交談。二是要與來賓握手作別。三是要向來賓揮手致意。四是要在對方走后,自己才能離去。
接待策劃方案8
20xx年10月24日上午,常州市安徽商會考察團(tuán)一行26人前往黟縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作,并結(jié)合常州市安徽商會來黟考察團(tuán)此行的目的`,特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時間:10月24日上午11:00
迎接地點(diǎn):城南轉(zhuǎn)盤
迎接人員:縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人
備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標(biāo)間,在接到考察團(tuán)后安排入住。
二、中餐安排
時間:上午11:30
地點(diǎn):黟縣金陵賓館
桌數(shù):3桌
出席縣領(lǐng)導(dǎo):吳文達(dá)、蔣凌將、方克家
出席縣直部門:縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局
三、考察活動安排
1、實(shí)地考察
時間:14:00-16:10
路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)
陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo):方克家
陪同考察縣直部門:縣開發(fā)區(qū)、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局
2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會
時間:16:10-17:50
地點(diǎn):黟縣金陵賓館宏村廳會議室
內(nèi)容:
(1)觀看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強(qiáng)縣之路紀(jì)實(shí)片(約20分鐘)
(2)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介
(3)雙方交流座談:就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。
四、晚宴
時間:18:00
地點(diǎn):黟縣金陵賓館
桌數(shù):3桌
出席縣領(lǐng)導(dǎo):徐玉寶、方克家
出席縣直部門:縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局
五、注意事項:
1、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位,要做好與考察團(tuán)的聯(lián)系對接工作,并組織協(xié)調(diào)好當(dāng)日考察活動。
2、招商宣傳資料由縣招商局負(fù)責(zé),黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)。
3、縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。
4、縣接待辦負(fù)責(zé)考察團(tuán)的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道,縣計算機(jī)信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會部門由政府辦通知。
接待策劃方案9
所謂接待策劃,指的是接待方對來賓接待工作所進(jìn)行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃,便可以使接待工作在具體操作時按部就班,有備無患。一般認(rèn)為,正規(guī)的接待計劃均應(yīng)包括下述八個方面的內(nèi)容。
1、接待方針。
在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講,要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講,在接待身份不同的來賓時,其著重點(diǎn)又應(yīng)各有側(cè)重。例如,接待中央首長應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi);接待少數(shù)民族客人,應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣;接待宗教界人士,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)遵守黨的宗教政策。
2、接待日程。
即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下,接待日程的具體安排應(yīng)完整周全,疏密有致。它的制定,通常應(yīng)由接待方負(fù)責(zé),但亦須賓主雙方先期有所溝通,并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定,即應(yīng)向來賓立即進(jìn)行通報。
3、接待規(guī)格。
指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。它不僅事關(guān)接待工作的檔次,而且被視為與重視來賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三:一是接待規(guī)模的大小,二是接待方主要人員身份的高低,三是接待費(fèi)用支出的多少。
在具體運(yùn)作上,接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一,可參照國家的明文規(guī)定。第二,可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三,可采取目前通行的方式。第四,可比照對等的常規(guī)做法。第五,可學(xué)習(xí)他方成功的先例。
4、接待人員。
要真正做好接待工作,首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的接待工作皆應(yīng)精選專負(fù)其責(zé)的接待人員。工作負(fù)責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗(yàn)者、通曉接待對象語言或習(xí)俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者,以及與接待對象相熟者,都是選擇接待人員時應(yīng)予優(yōu)先考慮的。
選定接待人員后,一般還有兩件事情要做。其一,是要進(jìn)行明確的分工。其二,是要在必要時對其集中進(jìn)行培訓(xùn)。
5、接待費(fèi)用。
從總體上講,接待工作的方方面面均受制于接待費(fèi)用的.多少。在接待工作的具體開銷上,務(wù)必要勤儉持家,嚴(yán)格遵守上級有關(guān)部門的規(guī)定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支,提倡少花錢,多辦事。某些需要接待對象負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項目,或需要賓主雙方共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用的接待項目,接待方必須先期告知接待對象,或與對方進(jìn)行協(xié)商,切勿單方面作主。
6、飲食住宿。
制定接待計劃時,對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細(xì)節(jié)問題上稍有閃失,便會直接敗壞來賓的情緒,致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時,大致應(yīng)注意三點(diǎn):一是遵守有關(guān)規(guī)定,二是尊重來賓習(xí)俗,三是盡量滿足來賓需求。
7、交通工具。
出于方便來賓的考慮,對其往來、停留期間所使用的交通工具,接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時,應(yīng)盡力而為;需要接待方為來賓提供交通工具時,應(yīng)努力滿足;而當(dāng)來賓自備交通工具時,則應(yīng)提供一切所能提供的便利。
8、安保宣傳。
接待重要來賓時,安全保衛(wèi)與宣傳報導(dǎo)兩項具體工作通常也應(yīng)列人計劃之內(nèi)。
就安全保衛(wèi)工作而言,一定要“謹(jǐn)小慎微”。不但需要制定預(yù)案,思想上高度重視,而且還需要注重細(xì)節(jié),從嚴(yán)要求。就宣傳報導(dǎo)而言,則應(yīng)注意統(tǒng)一口怪,掌握分寸,并報經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)。有關(guān)的圖文報導(dǎo)資料,一般應(yīng)向接待對象提供,并應(yīng)自己存檔備案。
接待策劃方案10
一、接待時間與地點(diǎn)
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報到(軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報到);
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動化等16個專業(yè)新生;
3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個專業(yè)新生;
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
。1)9月4日14:00前,落實(shí)新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)
(1)9月5日14:00前,落實(shí)新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)
(1)9月6日10:00前,落實(shí)新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場)
各部門、學(xué)院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
接待策劃方案11
為順利接待領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)制定領(lǐng)導(dǎo)接待方案如下。
一、成立接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx。
成員:xxx等人。
二、視察時間路線
時間:20xx年x月x日下午(具體時間待定)
路線:公司4樓會議室,參觀xx公司車間,參觀xx物流園,送領(lǐng)導(dǎo)走。
三、著裝容貌要求
全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著有領(lǐng)有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團(tuán)辦要求著禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動防護(hù)用品,安全帽。
四、具體分工
。ㄒ唬﹛xx負(fù)責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)通知協(xié)調(diào)各公司,抽調(diào)人員參與集團(tuán)辦公室開展接待工作。指揮、協(xié)調(diào)、督促接待人員開展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會議,會上做集團(tuán)情況匯報,
4、采購來賓禮品盒,接待用的臺花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
。ǘ﹛xx等人負(fù)責(zé)工作范圍
1、制作嘉賓桌牌,會議室、禮堂茶水沖泡及會中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團(tuán)宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內(nèi):四樓會議室、四樓衛(wèi)生間、走廊、樓梯衛(wèi)生工作落實(shí),辦公樓門口鋪紅塑料墊子。
4、參觀沿線:電氣公司男女職工衛(wèi)生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛(wèi)生、門口路上衛(wèi)生。區(qū)域打掃負(fù)責(zé)人全天維護(hù)。
5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線范圍內(nèi)不允許有未清理灰塵。擺放一定數(shù)量的臨時垃圾桶。
6、車間衛(wèi)生:xx通知各公司負(fù)責(zé)人打掃本公司的廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生并監(jiān)督到位。
7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導(dǎo)臨時吩咐的其它服務(wù)工作。
。ㄈ┌脖H藛T負(fù)責(zé)工作范圍
1、禮堂內(nèi):會議桌全部后移動,騰出空地擺放6張大圓桌;四樓會議室擺放50張座椅,禮堂門口燈開關(guān)的'更換。
2、會議室:燈光、音響、投影調(diào)試準(zhǔn)備。
3、園區(qū)內(nèi)所有LED燈光保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),會議室、禮堂、所有衛(wèi)生間內(nèi)照明燈故障排除。
4、園區(qū)內(nèi)綠化工作準(zhǔn)備,草木修剪,水池噴水(整個下午保持假山噴水狀態(tài))。紅旗正常飄揚(yáng)。
5、維持廠區(qū)內(nèi)治安秩序,防止突發(fā)狀況,安排來賓車輛停放車位,安排保安著正裝列隊歡迎參觀領(lǐng)導(dǎo),安排保安人員做好路口引導(dǎo)、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、撰寫xx的歡迎辭。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負(fù)責(zé)拍攝全程照片。
五、物資準(zhǔn)備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛(wèi)生清潔用品(草酸、抹布等)
3、投影設(shè)備、電池、講話稿、交通警示錐、警示帶。解說話筒(小喇叭)
六、接待人員抽調(diào)方案
xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計5名。
用餐:xx負(fù)責(zé)人到場。
接待策劃方案12
一、接待總體要求:
熱情友好、細(xì)致周到
二、具體人員安排
三、接待具體要求
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服,學(xué)生干部身穿夏裝校服,禮儀穿紅色旗袍,所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅,注重禮儀
接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方,在語言上要聲音適度,語氣溫和,使用文明用語,面帶微笑。技能運(yùn)動會當(dāng)天,所有師生都為廣泛意義上的.接待者,見到嘉賓需口道“您好”,參與直接接待的工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場時用語:“您好,歡迎光臨!
離開時用語:“請慢走,歡迎再次光臨。”
3、熱情周到、耐心細(xì)致
接待人員在接待過程中需細(xì)致周到,要設(shè)身處地為嘉賓著想,認(rèn)真做好每一件小事,保證接待工作的順利進(jìn)行。
四、相關(guān)安排
1、27號(周二)下午召開接待工作會議,明確接待要求和各功能組的職責(zé)。
2、27號到28號,各組分開準(zhǔn)備,由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。
3、29號下午,所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒。
4、30號早上7點(diǎn)30分,各組工作人員到位。
5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通,確保接待工作順利進(jìn)行。
接待策劃方案13
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:張曉華(總經(jīng)理)
副組長:申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)
成員:張小琴(營銷部經(jīng)理)
繆艷(前廳部經(jīng)理)
吳穎(客房部經(jīng)理)
陳小燕(餐飲部經(jīng)理)
湯榮(廚師長)
朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)
沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)
魏竹君(財務(wù)部經(jīng)理)
陳善偉(工程部經(jīng)理)
倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)
邱洪飛(游泳館經(jīng)理)
常紅林(桑拿部經(jīng)理)
丁昀昀(行政辦主管)
二、車輛停放及安全
1、責(zé)任部門:保安部
2、負(fù)責(zé)人:沈松華
3、保安:
4、要求:
a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
三、迎賓及入住
1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦
2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨xx國際大酒店);確?腿税踩萝,及時將客人行李放置行李車送至房間.
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”
c.總臺人員提前做好房卡、入袋.
d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
四、房間安排
1、責(zé)任部門:客房部
2、責(zé)任人:吳穎
3、服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的.所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;
d.配合采供部保證房間的水果等到位;
e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;
g.配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品.
五、會議室安排
1、責(zé)任部門:客房部、康樂部
2、責(zé)任人:吳穎、沈松華
3、二樓會議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗.
六、餐飲安排
1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房
2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員:XXX
接待策劃方案14
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、保安:
4、要求:
a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時-9月1日午時省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;
b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、門僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:
a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”
c.總臺人員提前做好房卡、入袋。
d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);
e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;
d.配合采供部保證房間的水果等到位;
e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;
g.配合采供部及時補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會議室安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、二樓會議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會議室四周的'椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;
b.檢查所有餐具是否齊全;
c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;
d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等
e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情景,并及時與營銷部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:檢查各部門的落實(shí)情景,與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門:xxx
2、職責(zé)人:xxx
3、要求:
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、幾點(diǎn)說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實(shí)。
2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責(zé)落實(shí)到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。
接待策劃方案15
一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo):
馮乃林 國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司司長
胡 英 (女) 國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司勞動處處長
賈毓慧 (女) 國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司綜合處處長
方志華 省統(tǒng)計局副局長
程龍干 省統(tǒng)計局人口社會處處長
何文泉 省統(tǒng)計局人口社會處主任科員
二.陪同領(lǐng)導(dǎo)
鐘 園 市政府副市長
黃應(yīng)松 市政府副秘書長
郭希勝 市統(tǒng)計局局長
趙 毅 市統(tǒng)計局副局長(正處調(diào)研員)
陳社教 裕安區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長
三.工作人員
崔 萍(女)市統(tǒng)計局辦公室主任(副處調(diào)研員)
高 玲(女)市統(tǒng)計局人口社會科技科科長
陳遠(yuǎn)立 區(qū)統(tǒng)計局局長
李 勇 區(qū)統(tǒng)計局黨組副書記
謝 非 省統(tǒng)計局駕駛員
王 勇 省統(tǒng)計局駕駛員
張克超 市統(tǒng)計局駕駛員
劉宜友 市統(tǒng)計局駕駛員
張懷松 區(qū)統(tǒng)計局駕駛員
四.宣傳報道
區(qū)新聞中心
五.行程安排
11月1日上午:
8:10從皖西賓館出發(fā),9:00到獨(dú)山鎮(zhèn)政府,聽取獨(dú)山鎮(zhèn)政府“三項”調(diào)查工作匯報。
9:30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國家點(diǎn))入戶調(diào)查登記。
10:30參觀獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。
11:00從獨(dú)山出發(fā),11:20到分路口鎮(zhèn)實(shí)地察看晏公村(省級點(diǎn))第6調(diào)查小區(qū)登記。
11:50從分路口鎮(zhèn)前往裕安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宏源酒店用餐。
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