淘寶店策劃書

　　開淘寶店該怎么策劃呢?下面小編整理了淘寶店策劃書，歡迎大家參考借鑒！

　　篇一：淘寶店策劃書

　　一、網(wǎng)店名稱

　　“二貨”（Erhuo)店鋪

　　二、網(wǎng)店摘要

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營宗旨

　　宗旨：伊行在當(dāng)下 風(fēng)尚再流行

　�。ǘ�）產(chǎn)品概述

　　主要以銷售二手服裝為主，輔以銷售二手飾品等，產(chǎn)品質(zhì)量較好，價格實(shí)惠，且都以六成新以上，同時也有少量全新產(chǎn)品

　　（三）目標(biāo)定位

　　讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過程。

　�。ㄋ模┫�費(fèi)群體

　　主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會的大學(xué)生群體）

　　三、網(wǎng)店介紹

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店經(jīng)營目標(biāo)

　　三年內(nèi)使Erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

　�。ǘ�）網(wǎng)店簡介

　　網(wǎng)店創(chuàng)立于2012年6月2日22點(diǎn)22分，本店鋪通過對武漢市大學(xué)生校園學(xué)生購買力以及消費(fèi)需求進(jìn)行抽樣市場調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，

　　大學(xué)生中一個人平均一周購物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。

　�。ㄈ�）網(wǎng)店管理

　　本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。 職責(zé)分配：

　　二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）

　　小二1號：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶管理）

　　小二2號：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時跟進(jìn)貨物；（市場考察，進(jìn)貨出貨管理）

　　小二3號：負(fù)責(zé)會記統(tǒng)計工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。（財務(wù)管理）

　　補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會有太大差誤。作為一個團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)作用，相互合作。

　　四、市場分析

　　（一） 市場調(diào)研

　　1、 網(wǎng)購已漸漸成為時代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購

　　物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯選擇。

　　2、 據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發(fā)展機(jī)會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。

　　3、 據(jù)線下市場調(diào)查研究，通過對大學(xué)生購買能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。

　�。ǘ�） SWOT分析

　　1、優(yōu)勢分析

　　A、有較大的學(xué)生市場需求；

　　B、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較小；

　　C、進(jìn)貨渠道通過人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價格非常低；

　　D、服裝質(zhì)量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。

　　2、劣勢分析

　　A、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；

　　B、網(wǎng)店新開張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；

　　C、服裝照片處理并不專業(yè)，對店鋪服裝銷售有影響；

　　篇二：淘寶店策劃書2

　　一、市場分析

　　1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析

　　隨著中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。

　　2、網(wǎng)店服務(wù)對象分析

　　研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上服裝銷售的主要對象為18-35歲的年輕人，這些人比較追求服裝的風(fēng)格，所以只有抓住這一大部分的消費(fèi)群體，才等于抓住了網(wǎng)店的市場。

　　二、網(wǎng)店定位

　　1、主營女性服裝及小飾品。

　　2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性

　　三、客戶關(guān)系

　　想要有好的業(yè)績，就要有好的營銷手段，關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系，爭取留住老客戶，抓住新客戶。

　　1、對于開淘寶店的人來說，客源固然重要，但更重要的是商品的質(zhì)量，這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網(wǎng)上購物的主要客源，賣家應(yīng)針對這的'年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精致漂亮的包裝也會給客戶帶來眼前一亮的感覺，

　　2、處理好售前、售中和售后

　　售前要做到客戶有問必答，服務(wù)態(tài)度要好，回復(fù)速度要快，耐心回答客戶提出的問題。根據(jù)客戶言語中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題，發(fā)貨速度要快，一旦客戶反映物流問題要及時進(jìn)行查詢，并及時反饋給客戶。

　　售后就是對一些地對產(chǎn)品有問題的客戶進(jìn)行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客戶提出的退貨

　　要求，執(zhí)行速度要快，態(tài)度一定要好。

　　3、給予老客戶特殊待遇

　　留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺到老客戶的優(yōu)惠。首先是價格上的優(yōu)惠，然后是服務(wù)上的優(yōu)先，就是可以在售后問題上優(yōu)先處理，并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償，比如送一些小禮物。

　　4、店鋪活動要做好

　　店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶，而且可以進(jìn)行老客戶購物就送小禮品，新客戶購物滿多少元就送小禮品的活動。

　　可以舉行第二件半價，或者降低小商品的價錢。

　　可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動。

　　好評返現(xiàn)，曬買家秀返更多。

　　關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎

　　添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷方式

　　在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量

　　1、突出優(yōu)勢

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)這個行業(yè)也越來越繁榮，表現(xiàn)之一就是越來越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。比如在質(zhì)量、價格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等，必須在一兩個方面有閃光點(diǎn)。

　　2、店鋪宣傳

　　你的店鋪?zhàn)龅脑俸�，東西再便宜，別人不知道，也無法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。

　�。�1）網(wǎng)內(nèi)宣傳：就是增加一些活動，讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁上。比如淘寶網(wǎng)首頁有一個天天特價的板塊，好對網(wǎng)民都會到這里看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價，進(jìn)而使用戶通過商品進(jìn)入店鋪，以獲得更多交易。

　�。�2）論壇：論壇的宣傳效果比較強(qiáng)，我們可以制作一些吸引人的圖片，標(biāo)

　　語等發(fā)到一些論壇上，比如貼吧

　�。�3）名片：發(fā)貨的時候贈送買家一些小禮物，并附上幾張名片，如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達(dá)到間接宣傳。

　�。�4）旺旺：旺旺用于和買家交流，表面上沒什么用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個個性的旺旺名，或者良好的服務(wù)態(tài)度。

　�。�5）可以請朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，并附上鏈接。但注意一定不要過于頻繁。

　　3、店鋪裝修

　　淘寶店裝修不比平時的實(shí)體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點(diǎn)，主題突出，不要太死板或者太花哨。

　　4、產(chǎn)品管理

　�。�1）同一個頁面產(chǎn)品數(shù)量不要太多，分類要詳細(xì)

　�。�2）產(chǎn)品描述一定要詳細(xì)，以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線，而且要及時回復(fù)。

　　（3）建議實(shí)物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。

　　5、交流溝通

　　回答買家的問題時一定要誠實(shí)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知，盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好，即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。

　　6、促銷方式

　�。�1）打折促銷

　　這是比較常見的一種促銷方式，也是大眾樂于接受的方式。但打折也不要降的太低，現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個觀點(diǎn)“便宜沒好貨”，因此價錢適中才、才是最好的。

　�。�2）變相打折促銷

　　比如第二件半價，滿200減50等這些活動來刺激消費(fèi)。

　�。�3）贈品促銷

　　可以把一些新產(chǎn)品先作為贈品送給消費(fèi)者，以達(dá)到宣傳效果。贈品可以少但質(zhì)量一定要保證，否則可能會起反作用。

　�。�4）抽獎促銷

　　可以將抽獎鏈接發(fā)到qq、微信等個人平臺上，獎品內(nèi)容可以為代金券，以此來促進(jìn)消費(fèi)。

　�。�5）積分活動促銷

　　根據(jù)累計消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到，增加積分，擴(kuò)大積分使用權(quán)限。

　　篇三：淘寶店策劃書

　　一、項(xiàng)目簡介：

　　1、項(xiàng)目背景：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務(wù)的典型代表——阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的佼佼者。當(dāng)然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團(tuán)帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經(jīng)有成千上萬的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺獲得巨大成功的店主。

　　現(xiàn)今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個網(wǎng)店競爭異常激烈，但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。所以，開設(shè)淘寶店，仍然不失為廣大有志青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的理想選擇。

　　2、項(xiàng)目介紹：

　　本項(xiàng)目為淘寶開店策劃，主要包括淘寶網(wǎng)開店的具體流程、網(wǎng)店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。

　　二、開店構(gòu)想：

　　1、可行性分析：

　　當(dāng)前，我國電子商務(wù)網(wǎng)站很多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，市場競爭激烈。作為大學(xué)生，如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的話，只能通過淘寶網(wǎng)這一廣闊的平臺。

　　首先，開淘寶店不需要自己去建設(shè)網(wǎng)站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個免費(fèi)的店鋪，投入小。

　　其次，淘寶網(wǎng)的用戶很多，具有大量的消費(fèi)者，市場廣闊。 最后，開淘寶店不需要太大的技術(shù)和文化要求，普通的會上網(wǎng)的網(wǎng)民都可以開，對于我們大學(xué)生來說，操作簡單，容易掌握。

　　2、發(fā)展構(gòu)想：

　　經(jīng)過對當(dāng)前淘寶網(wǎng)的具體情況的調(diào)查分析，對當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網(wǎng)銷售的服裝類商品占據(jù)了全部銷售額的絕大部分，但是淘寶上面賣服裝的店家很多，競爭最為激烈。而銷量較少的小吃干貨類商品的店家較少些，競爭激烈程度較小。其次我對淘寶上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷量較少，在淘寶上非主流商品。另外，淘寶網(wǎng)上銷售的電子產(chǎn)品占據(jù)的銷售份額較大，是除了服裝類商品以外銷量最好的商品。

　　為此，我決定本次開設(shè)的淘寶店以賣服裝為主，并附帶買一些小件商品。這個構(gòu)想主要有以下幾點(diǎn)考慮：首先，服裝畢竟是淘寶網(wǎng)銷

　　售最多的商品，說明大多數(shù)消費(fèi)者在淘寶上都是以購買服裝為主，服裝銷售市場依然具有相當(dāng)大的上升空間。其次，部分小件商品可以進(jìn)行區(qū)域性銷售，比如僅銷售到合肥學(xué)院，這樣便可以免去運(yùn)費(fèi)，充分發(fā)揮網(wǎng)購小件商品的價格優(yōu)勢，并且區(qū)域性的小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽(yù)度。

　　三、項(xiàng)目實(shí)施：

　　（一）、前期準(zhǔn)備：

　　1、了解淘寶開店的具體流程：

　　① 辦一張銀行卡并開通網(wǎng)銀

　�、� 進(jìn)入淘寶網(wǎng)并注冊淘寶會員

　　③ 開通支付寶，并綁定網(wǎng)銀

　�、� 進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

　　⑤ 進(jìn)行身份認(rèn)證并申請開通店鋪

　�、� 等待審核通過

　　⑦ 審核通過后建立店鋪（確定店鋪名稱、入駐行業(yè)等相關(guān)信息） ⑧ 店鋪裝修（可通過賣家服務(wù)平臺購買已設(shè)計好的店鋪模塊） ⑨ 進(jìn)貨并將商品上架

　　⑩ 進(jìn)行店鋪推廣和營銷活動

　　2、了解淘寶網(wǎng)開店的具體規(guī)則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：

　　淘寶開店相關(guān)違規(guī)處罰細(xì)則、淘寶開店相關(guān)協(xié)議等

　　3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開店條件：

　　身份證正反面照片、個人生活照等。

　　（二）、店鋪創(chuàng)建及裝修：

　　1、店鋪風(fēng)格：

　　時尚簡約

　　2、店鋪裝修：

　　首先起一個好的名字：新潮流男裝精品店

　　然后做一個店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招）

　　挑選一個合適的基礎(chǔ)模塊，并對模塊進(jìn)行更改，對頁面布局進(jìn)行編排以達(dá)到自己理想的要求。（或者直接從模塊市場購買一個自己覺得合適的模塊，通過網(wǎng)店后臺編輯，應(yīng)用到自己的網(wǎng)店）

　�。ㄈ�）、進(jìn)貨渠道及商品上架：

　　1、進(jìn)貨渠道：

　　a. 批發(fā)市場進(jìn)貨：

　　這是最常見的進(jìn)貨渠道，服裝可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

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