管理調(diào)研報告（通用15篇）
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的管理調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
管理調(diào)研報告 1
一、公司簡介
金龍城建總公司成立于1987年位于太原市尖草坪區(qū)向陽鎮(zhèn)，占地300畝。公司現(xiàn)有員工110人，其中本科及以上學(xué)歷21人。公司經(jīng)營范圍包括土木建筑工程、線路管道設(shè)備安裝、裝潢、古建工程改造、混凝土預(yù)制件加工。
二、企業(yè)財務(wù)員工基本情況
有5名專業(yè)會計(jì)，其中注冊會計(jì)師2，平均年齡35歲。最低學(xué)歷大專。職位設(shè)置為主管一名，出納一名，總賬會計(jì)一名，對賬會計(jì)。
三、企業(yè)成立以來的融資情況
公司自成立以來，注冊資金已經(jīng)達(dá)到300萬元，公司的融資渠道主要是通過貸款和太原市各級政府的大力扶持以及周邊地區(qū)村民的集資。
四、企業(yè)現(xiàn)金管理制度
公司的現(xiàn)金管理制度是總經(jīng)理統(tǒng)一安排，會計(jì)核算監(jiān)督，員工監(jiān)督公司個高級主管�，F(xiàn)金保管，發(fā)工資時上報各級主管部門，統(tǒng)一發(fā)放，會計(jì)做好賬簿登記，以便以后查賬。
五、企業(yè)固定資產(chǎn)的折舊年限、折舊方法及減值準(zhǔn)備得相關(guān)條例
公司廠房的折舊年限是20年，電子設(shè)備是5年。公司折舊的方法主要有平均年限法、工作量法和雙倍定額折舊法。企業(yè)的固定資產(chǎn)可按固定資產(chǎn)的賬面價值與可收回金額孰低計(jì)量，按可收回金額低于賬面價值的差額計(jì)提減值準(zhǔn)備。對于可收回金額須以相關(guān)技術(shù)、管理等部門的專業(yè)人員提供的內(nèi)部或外部獨(dú)立鑒定報告，作為判斷依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行會計(jì)核算時，應(yīng)當(dāng)遵循謹(jǐn)慎性原則，即要求企業(yè)在面臨不確定因素的情況下做出職業(yè)判斷時，應(yīng)當(dāng)保持必要的謹(jǐn)慎，充分估計(jì)到各種風(fēng)險和損失，不高估資產(chǎn)或收益，也不少計(jì)負(fù)債或費(fèi)用。確保資產(chǎn)的真實(shí)，符合資產(chǎn)定義(資產(chǎn)是指過去的交易、事項(xiàng)形成并由企業(yè)擁有或者控制的資源，該資源預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益)的要求。我國目前的關(guān)于資產(chǎn)減值準(zhǔn)備規(guī)定不僅說明了謹(jǐn)慎性原則的重要性，也是為了避免資產(chǎn)的虛增導(dǎo)致企業(yè)利潤的虛增，同時保證企業(yè)財務(wù)資料的真實(shí)性，可比性。需要注意的是，運(yùn)用謹(jǐn)慎性原則并不意味著企業(yè)可以設(shè)置秘密準(zhǔn)備，否則就屬于濫用謹(jǐn)慎性原則，將視為重大會計(jì)差錯處理。
企業(yè)發(fā)生固定資產(chǎn)減值時，
借：營業(yè)外支出——計(jì)提的固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備
貸：固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備
如已計(jì)提減值準(zhǔn)備的固定資產(chǎn)價值又得以恢復(fù)，
借：固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備
貸：營業(yè)外支出——計(jì)提的固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備
六、企業(yè)的相關(guān)稅種有哪些，相關(guān)稅務(wù)政策如何規(guī)定
(一)稅種
1、營業(yè)稅按銷售收入5%。
2、城建稅按繳納的營業(yè)稅的7%繳納;
3、教育費(fèi)附加按繳納的營業(yè)稅的3%繳納;
4、地方教育費(fèi)附加按繳納的營業(yè)稅的2%繳納;
5、印花稅：購銷合同按購銷金額的萬分之三貼花;帳本按5元/本繳納;年度按“實(shí)收資本”與“資本公積”之和的萬分之五繳納。
6、城鎮(zhèn)土地使用稅按實(shí)際占用的土地面積繳納15元一平米。
7、房產(chǎn)稅按自有房產(chǎn)原值的70%*1.2%繳納。
8、企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額(調(diào)整以后的利潤)繳納：應(yīng)納稅所得額在3萬元(含)以內(nèi)的適用18%，在3萬元至10萬元(含)的適用27%，在10萬元以上的適用33%(注：20xx年起稅率為25%);
10、發(fā)放工資代扣代繳個人所得稅。
上述稅種中除增值稅與企業(yè)所得稅，國稅局申報繳納外，其他均向地稅局申報繳納。
(二)期限
1、營業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加、個人所得稅等于次月10日內(nèi)為限期繳納期限;
2、企業(yè)所得稅季后15日內(nèi)為限期繳納期限，匯算清繳期限為4個月。
3、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船稅等，按當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定期限繳納。
4、限期繳納最后一日，遇到休息日，順延一日;遇到長假按休息日順延;
5、滯納金按天加收萬分之五;
6、經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期繳納后仍未繳納的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可處于罰款。
七、企業(yè)差旅費(fèi)報銷流程
報銷的話主要有員工先墊付和工程預(yù)算之分，員工墊付一般都是小額，市內(nèi)出差費(fèi)用，待回公司后填寫報銷單，粘貼好相應(yīng)票據(jù)，報本部門主管或經(jīng)理簽批后交財務(wù)審核，等拿報銷;工程預(yù)算大多是市外出差，費(fèi)用較多，由相關(guān)人員預(yù)計(jì)出差費(fèi)用，然后由財務(wù)提前支付部門款給出差人員，待工程完結(jié)再拿相應(yīng)資料沖賬。
八、企業(yè)利潤的主要來源
企業(yè)的營業(yè)利潤是指營業(yè)收入減去營業(yè)成本和費(fèi)用(包括生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用及財務(wù)費(fèi)用)，再減去營業(yè)收入應(yīng)負(fù)擔(dān)的稅金后的數(shù)額。企業(yè)稅后利潤一般按以下順序進(jìn)行分配：一是彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損;二是提取法定盈余公積金;三是提取公益金;四是向所有者分配利潤。
宏觀管理，是指政府通過充分的調(diào)查研究，制定合理的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，給企業(yè)合理的發(fā)展空間，引導(dǎo)企業(yè)在合理合法的軌道上發(fā)展，創(chuàng)造利潤。有效的微觀管理，就是企業(yè)管理者對企業(yè)施加的管理。它包括兩個方面的情況，一是企業(yè)管理者的`管理勞動，二是非管理崗位的職工為企業(yè)管理作出的貢獻(xiàn)，技術(shù)因素。某些先進(jìn)技術(shù)可以提高企業(yè)的生產(chǎn)率，為企業(yè)爭取更多的優(yōu)先發(fā)展機(jī)會。
九、企業(yè)賬簿的設(shè)置情況、企業(yè)是否實(shí)行會計(jì)電算化、使用哪種財務(wù)軟件。
建帳
(一)設(shè)置總賬
1、總賬是根據(jù)一級會計(jì)科目開設(shè)的賬簿，用來分類登記企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提供資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、費(fèi)用、收入和利潤等總括的核算資料。
2、總賬的格式采用三欄式，外表形式一般應(yīng)采用訂本式賬簿。
(二)設(shè)置明細(xì)賬
1、明細(xì)賬通常根據(jù)總賬科目所屬的明細(xì)科目設(shè)置，用來分類登記某一類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提供有關(guān)的明細(xì)核算資料。
2、明細(xì)賬的格式主要有三欄式、數(shù)量金額式和多欄式，企業(yè)應(yīng)根據(jù)財產(chǎn)物資管理的需要選擇明細(xì)賬的格式。
3、明細(xì)賬的外表形式一般采用活頁式。明細(xì)賬采用活頁式賬簿，主要是使用方便，便于賬頁的重新排列和記賬人員的分工，但是活頁賬的賬頁容易散失和被隨意抽換。因此，使用時應(yīng)順序編號并裝訂成冊，注意妥善保管。
(三)設(shè)置日記賬
1、日記賬又稱序時賬，是按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時間的先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記的賬簿。根據(jù)財政部《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定，各單位應(yīng)設(shè)置現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，以便逐日核算和監(jiān)督現(xiàn)金和銀行存款的收入、付出和結(jié)存情況。
2、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬
(1)現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的賬頁一般采用三欄式，即借方、貸方和余額三欄。
(2)賬簿的外表形式必須采用訂本式�，F(xiàn)金和銀行存款是企業(yè)流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)，為保證賬簿資料的安全、完整，財政部《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第五十七條規(guī)定：“現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須采用訂本式賬簿。不得用銀行對賬單或者其他方法代替日記賬”。
(四)設(shè)置備查賬
1、備查賬是一種輔助賬簿，是對某些在日記賬和分類賬中未能記載的會計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充登記的賬簿。
2、備查賬應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一會計(jì)制度的規(guī)定和企業(yè)管理的需要設(shè)置。并不是每個企業(yè)都要設(shè)置備查賬簿，而應(yīng)根據(jù)管理的需要來確定，但是對于會計(jì)制度規(guī)定必須設(shè)置備查簿的科目如“應(yīng)收票據(jù)”、“應(yīng)付票據(jù)”等，必須按照會計(jì)制度的規(guī)定設(shè)置備查賬簿。
3、備查賬的格式由企業(yè)自行確定。備查賬沒有固定的格式，與其他賬簿之間也不存在嚴(yán)密的勾稽關(guān)系，其格式可由企業(yè)根據(jù)內(nèi)部管理的需要自行確定。
4、備查賬的外表形式一般采用活頁式。為使用方便備查賬一般采用活頁式賬簿，與明細(xì)賬一樣，為保證賬簿的安全、完整，使用時應(yīng)順序編號并裝訂成冊，注意妥善保管，以防賬頁丟失。
本公司已經(jīng)于20xx年實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化，目前使用的財務(wù)軟件是管家婆。
管理調(diào)研報告 2
縣級電視臺作為基層的主流媒體，肩負(fù)著輿論導(dǎo)向和輿論監(jiān)督的職能。就縣級臺如何提高新聞欄目質(zhì)量，近半年來，我臺通過積極探索，取得了初步成績，現(xiàn)就我臺在新聞欄目管理及質(zhì)量上存在的主要問題，探索性的作法及取得的初步成效反映于后。
一、原自辦新聞節(jié)目質(zhì)量較差的主要原因
我臺自辦新聞節(jié)目，近些年通過大家共同努力，節(jié)目質(zhì)量總體不斷上升，但與周邊區(qū)（市）縣先進(jìn)臺相比，質(zhì)量仍不理想，究其主要原因表現(xiàn)在以下兩個方面：
�。ㄒ唬┰趦�(nèi)部管理方面
管理機(jī)制的不健全是造成自辦節(jié)目質(zhì)量低的主要因素。
一是沒有完善的個人績效考核辦法。由于考核體制的不合理，部門內(nèi)部存在嚴(yán)重的吃“大鍋飯”現(xiàn)象，個人干多干少一個樣，干好干壞一個樣，工作實(shí)績對工資收入沒有太大的影響，工作成績突出的與一般的僅有幾十元的差距。
二是造成優(yōu)秀人才的流失。從內(nèi)部看，同樣的崗位，同樣的工作，正式人員月工資為1300元/月左右，而招聘人員卻只有900元/月，有的甚至更低。招聘人員大部分是業(yè)務(wù)骨干，由于同樣的付出，得不到同樣的回報，極大地挫傷了他們的積極性，一但有了其它更好的選擇，他們就會離開。從外環(huán)境看，成都各頻道的新聞從業(yè)人員月收入大都在三、四千元以上，而我臺新聞從業(yè)人員月收入還不及他們的一半，對于這樣大的反差，難以留住優(yōu)秀人才。近幾年，我臺已有幾名骨干被省市臺“搶”走，就是很好的證明。
三是部門負(fù)責(zé)人難以行使管理權(quán)。由于管理體制的束縛，責(zé)、權(quán)的不平衡，部門負(fù)責(zé)人的管理權(quán)限很弱，對內(nèi)部員工管理較為困難。有的員工不服從部門負(fù)責(zé)人的工作安排，部門負(fù)責(zé)人也無可奈何，一來沒有扣罰工資的權(quán)利，二來更不可能讓員工離開本部門。
�。ǘ┰诠�(jié)目表現(xiàn)方面
自辦節(jié)目在開拓創(chuàng)新上辦法不多是造成節(jié)目質(zhì)量低的重要原因之一。
一是新聞內(nèi)容和表現(xiàn)形式陳舊。每組新聞除了會議報道、領(lǐng)導(dǎo)活動的消息外，其它類的新聞很少。節(jié)目的播報方式單一，節(jié)目的'編串生硬，主持人沒有說新聞的感覺，新聞編排也沒有體現(xiàn)編輯思想。
二是充分體現(xiàn)“三貼近”的民生新聞太少。由于對每組新聞中的民生新聞數(shù)量沒有硬性規(guī)定，記者很少去采訪民生新聞。雖然也開通了，但因?yàn)楣?jié)目中就很少有反映老百姓的事，群眾有線索也不想打來，即使個別群眾打來，而我們的記者卻借故沒有去，有的去采訪了稿件又沒有播出來，久而久之，我們的熱線成了冷線。
三是主持風(fēng)格較為呆板。主持人不注意去理解新聞內(nèi)容，往往是一個語調(diào)讀完一組新聞，既沒有個性化體現(xiàn)，更沒有語透熒屏的感覺。久了，觀眾當(dāng)然不愿看，也不想看我們的節(jié)目了。
二、對創(chuàng)新改革管理新聞欄目的幾點(diǎn)做法
要真正提高辦臺水平，就要在新聞欄目的定位和管理上，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和改革。我臺通過近一年的積極探索，制定并經(jīng)縣人事局批準(zhǔn)后實(shí)施了較為成熟的《郫縣廣播電視臺部門績效管理考核辦法》，現(xiàn)歸納出如下幾點(diǎn)有效的做法：
�。ㄒ唬⿵氐赘淖兎峙湫问�
過去對節(jié)目的考評體制，已嚴(yán)重制約自辦節(jié)目質(zhì)量的提高。對此，我臺班子從20xx年初開始就著手研究部門績效管理考核辦法（含工資制度改革方案），通過長達(dá)半年多的反復(fù)研討和廣泛征求干部職工的意見和建議，形成了120xx多字的《郫縣廣播電視臺部門績效管理考核辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）�，F(xiàn)正式準(zhǔn)執(zhí)行的該《辦法》徹底改變了過去分配形式：一是對各部門實(shí)行月標(biāo)準(zhǔn)分百分制考核，優(yōu)可超，差可降；二是績效工資上不封頂，保底績效工資為本人標(biāo)準(zhǔn)績效工資的30。
�。ǘ﹪�(yán)格考核和監(jiān)督
對新聞部的節(jié)目實(shí)行等級評比制，共分三等九級，對每一個等級均有考評細(xì)則。評分由編委會確定的資格人員組成，即分管副臺長、當(dāng)天值班編委、總編室、辦公室負(fù)責(zé)人共四人打分的加權(quán)平均分為本組節(jié)目得分；臺長抽看的節(jié)目，打分后加入考核之列。每組節(jié)目的得分在第二天上午（周五節(jié)目得分在下周一）公示。部門如有異議，可在公布得分當(dāng)日，告知分管副臺長或總編室主任，經(jīng)分管副臺長認(rèn)定，可提交下周一的編前會裁決。為了讓《辦法》有條不紊地得到貫徹執(zhí)行，我臺成立了目標(biāo)考核小組，對涉及各部門的若干項(xiàng)考核指標(biāo)逐條進(jìn)行定性或定量考核，如出現(xiàn)重大爭議問題，由臺主要領(lǐng)導(dǎo)裁定，嚴(yán)格按考核得分情況發(fā)放工資。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人權(quán)力
實(shí)行逐級考核，臺考核部門，部門考核員工，工資采取部門總額控制，根據(jù)考核情況上下浮動，部門根據(jù)員工考核情況明確個人工資發(fā)放金額報臺審核后發(fā)放�？己饲闆r和工資發(fā)放情況在本部門中公開，接受上下級監(jiān)督�！掇k法》中明確規(guī)定新聞部部門負(fù)責(zé)人全面管理考核本部門員工遵守日常工作制度情況和業(yè)務(wù)實(shí)績，對不服從工作安排或者安排的工作沒有按時完成，都可以按規(guī)定扣分或扣款。部門負(fù)責(zé)人管理上無重大失誤，分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)不去干預(yù)。
�。ㄋ模⿲φ衅赣浾邔�(shí)行評級定薪
為了遵循新聞媒體的發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新留人環(huán)境，我臺對現(xiàn)有招聘記者實(shí)行了等級評定，其等級分為一級、二級和三級，半年評定一次。不同級別記者的待遇不同。招聘的一級記者與正式職工中記者崗位的同志各項(xiàng)待遇一樣，體現(xiàn)了同崗?fù)兺辍?/p>
�。ㄎ澹﹪�(yán)格標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選擇人才
招聘記者是人才隊(duì)伍“新鮮血液”來源的重要渠道。年初開始，臺班子成員與總編室及相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人根據(jù)自辦節(jié)目對人才的需求，先后多次深入周邊影視院校去選擇主持人、記者，對擇優(yōu)引進(jìn)的院校畢業(yè)生，通過一段時間的考察后，達(dá)到錄用標(biāo)準(zhǔn)的立即簽定聘用合同，對能力弱的安排分管領(lǐng)導(dǎo)勸其重新選擇單位。對部分表現(xiàn)特別優(yōu)秀的招聘記者，還打破常規(guī)，提前簽定正式錄用合同，發(fā)給足額工資。在引進(jìn)的兩名播音員中，其中一名很快進(jìn)入角色，得到觀眾的好評，我臺破例提前簽定了聘用合同。
�。┘訌�(qiáng)新聞策劃
以前對新聞來源有“等米下鍋”的現(xiàn)象。臺班子針對這種不正常的現(xiàn)象，今年加大了對新聞策劃的考核力度，要求相關(guān)部門年初制定全年宣傳計(jì)劃，每月要有宣傳方案，對重大事件要寫出系列或連續(xù)報道方案�？h領(lǐng)導(dǎo)赴珠三角、長三角招商，共策劃了１０集《沿海招商行》系列報道。針對第26屆成都市房地產(chǎn)交易會郫縣聯(lián)展推廣活動，我臺策劃開辟了“蜀都郫縣—21世紀(jì)財富生活空間”專欄，播發(fā)了《蜀都郫縣21世紀(jì)財富生活空間---魅力郫縣盛裝亮相房交會》、《蜀都郫縣21世紀(jì)財富生活空間---唐國強(qiáng)鵑城行》等專欄稿件15篇，社會反響良好。
�。ㄆ撸┟裆侣剬�(shí)行有獎報料
《辦法》中規(guī)定，每組新聞不少于兩條民生新聞，少一條扣部門0.2分。為了拓寬線索來源，臺制定了新聞熱線有獎報料措施，對群眾打來的熱線，本臺一經(jīng)采用，每條給予30元的線索獎。自有獎報料試行以來，已采納群眾新聞報料70多條次，比去年同期增長6倍。
�。ò耍┫蛏鐣刚埿畔T
今年7月，我臺首次向社會聘請了１０名新聞信息員，這些信息員分別來自社會各行各業(yè)，他們是我臺自辦節(jié)目最穩(wěn)定的社會新聞線索報料人和節(jié)目質(zhì)量監(jiān)督員。為了充分發(fā)揮這支隊(duì)伍的作用，我臺建立了信息員“月聯(lián)系、季座談”的信息反饋制度，廣泛搜集、征求社會各界對我臺自辦節(jié)目的意見和建議，及時完善我們的節(jié)目。同時，通過信息員發(fā)動更多的觀眾提供新聞線索，并積極參與到我們的節(jié)目中來。
三、初步成效
�。ㄒ唬┎块T管理有序
《辦法》實(shí)施后，部門負(fù)責(zé)人在職權(quán)內(nèi)開始進(jìn)行大膽管理，對臺下達(dá)每月的新聞條數(shù)、上宣、單項(xiàng)目標(biāo)等工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人。管理有了章法，工作效率明顯得到提高。以前，兩人一個記者小組進(jìn)行采訪，現(xiàn)在已逐步改為單人單機(jī)采訪，這樣一來，既有效利用了資源，又減少了記者在配合上產(chǎn)生的矛盾，更有利于部門的管理。
（二）記者主動積極
有了明確的績效標(biāo)準(zhǔn)，記者干工作的勁頭更足了，以前經(jīng)常在辦公室等新聞的記者沒有了，大家紛紛跑出去主動找新聞，尤其是民生新聞和現(xiàn)場目擊新聞數(shù)量逐漸增加，充分體現(xiàn)了記者的敬業(yè)精神。
（三）新聞質(zhì)量明顯提高，社會反響良好
今年5－6月，局、臺按縣委的精神完成了分設(shè)工作。分設(shè)后，我臺的新聞從業(yè)人員減少了8人，而自辦節(jié)目的數(shù)量并未減少，節(jié)目質(zhì)量卻在逐步提高。10月中旬，成都市廣播電視局通過對我臺的新聞節(jié)目進(jìn)行視聽評議，認(rèn)為我臺新聞類節(jié)目在原有基礎(chǔ)上得到了明顯提高，采訪思想和手法日趨完善，欄目定位更加準(zhǔn)確，自辦節(jié)目整體水平在全市各區(qū)（市）縣屬一流。
管理調(diào)研報告 3
根據(jù)市交通局《關(guān)于開展專題調(diào)研，推進(jìn)交通行業(yè)新發(fā)展的通知》的安排，20xx年4月12日至19日，由高局長帶隊(duì)的調(diào)研小組深入到市運(yùn)管處、客管處、公交公司和襄陽區(qū)交通局，就城市客運(yùn)管理職能移交后，如何應(yīng)對城鄉(xiāng)客運(yùn)管理一體化新形勢，理順交通部門內(nèi)部運(yùn)管、客管、交管職責(zé)，形成分工明確、整體聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致、監(jiān)管有力的客運(yùn)市場管理新機(jī)制這一課題進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、 襄樊市城區(qū)城市公共客運(yùn)市場現(xiàn)狀
目前，從事城市公共客運(yùn)經(jīng)營的主體有市公交公司、出租汽車公司、客運(yùn)人力三輪車、舒捷公司、襄陽安達(dá)公司及與公汽同線經(jīng)營的四條線路中巴車。
從城市公共客運(yùn)市場的主體構(gòu)成來看，經(jīng)營主體多而散。市公交公司擁有公交車416輛，營運(yùn)線路30條，日運(yùn)載乘客22萬人次。城區(qū)擁有具備營運(yùn)資格的出租汽車1700輛（富康1124輛、面的428輛、其他148輛），掛靠在23家出租汽車公司經(jīng)營，人力客運(yùn)三輪車996輛。舒捷公司是20xx年8月份由二汽管委會申報，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立，目前已投入6臺中巴車從事火車站——二汽開發(fā)區(qū)的客運(yùn)。進(jìn)入市區(qū)與公交同線經(jīng)營的4條線路（6路泥咀、7路伙牌、16路肖灣、3路牛首）上營運(yùn)的中巴車有150臺，其中隸屬襄城區(qū)的6路泥咀線上有41臺（原有81臺），隸屬樊城區(qū)3路牛首線上有23臺，隸屬襄陽區(qū)16路肖灣線上有75臺，7路伙牌線上有11臺。襄陽公交1995年經(jīng)襄陽區(qū)（原襄陽縣）批準(zhǔn)成立，投入車輛16臺，開行線路2條。
從行業(yè)管理上來看，城區(qū)經(jīng)營的城市公交、出租車、進(jìn)城中巴車分屬不同的部門管理，既有市直部門，也有襄陽區(qū)，既有管理部門，也有企業(yè)自身，表現(xiàn)為多頭管理。公交公司實(shí)行自主管理，經(jīng)營活動向上級備案；出租汽車公司和客運(yùn)人力三輪車由客管處進(jìn)行行業(yè)管理；舒捷公司在客管處履行報批程序；襄陽公交及7路、16路中巴車由襄陽區(qū)審批，3路、6路由市運(yùn)管處審批。
從經(jīng)營模式上來看，公交公司屬于國有企業(yè)，實(shí)行企業(yè)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，享受國家給予公益性企業(yè)的財政補(bǔ)貼；出租車公司大部分通過行政手段成立，吸收個人購車掛靠經(jīng)營，公司收取管理費(fèi)；客運(yùn)人力三輪車實(shí)行個體經(jīng)營方式；舒捷公司由二汽管委會負(fù)責(zé)管理；襄陽公交由襄陽區(qū)安達(dá)公司進(jìn)行企業(yè)管理。
從行業(yè)管理所執(zhí)行的政策依據(jù)來看，城市公共交通、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)城中巴被作為不同的運(yùn)輸方式，適用不同的產(chǎn)業(yè)政策，統(tǒng)一的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和法規(guī)政策缺位。城市公交車輛由公交公司自主管理經(jīng)營，執(zhí)行國家有關(guān)公共交通的費(fèi)收、管理政策。舒捷公司的營運(yùn)車輛作為通勤車由市客管處管理。而四條線路的中巴車則是作為道路運(yùn)輸車輛，執(zhí)行有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)腵費(fèi)收、行業(yè)管理政策，由運(yùn)管部門管理。同時，長期以來，我市城市客運(yùn)市場的調(diào)控措施大多通過行政命令、相關(guān)部門協(xié)調(diào)等方式實(shí)施，往往人員的變更致使政策的連續(xù)性受到影響。如在進(jìn)城中巴車的管理上，政府一方面要求限期取締，另一方面又在批準(zhǔn)新的企業(yè)投入中巴車從事城市公交客運(yùn)。
二、 城市公交市場存在的問題和矛盾
從調(diào)研情況來看，大家共同反映的感受是襄樊市雖然形成城鄉(xiāng)客運(yùn)統(tǒng)一管理的交通大格局，但由于長期的體制不順，城市客運(yùn)市場中歷史遺留和形成了一些矛盾和問題，仍未得到根本性解決，已成為制約城市客運(yùn)市場穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要因素。突出表現(xiàn)在：
1、缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理制約著城市統(tǒng)一公共客運(yùn)市場的形成。
城市公共客運(yùn)市場的規(guī)劃、建設(shè)、管理人為分割，運(yùn)輸資源得不到合理配置和有效利用，管理職能得不到有效履行，市場秩序得不到有力的監(jiān)管。
2、公交車與四線路中巴車的矛盾始終是影響城市公交客運(yùn)市場穩(wěn)定的重要因素。近年來公交車、中巴車四線路車輛由于線路延伸、車輛更新、班次變化、站場使用等而引發(fā)的沖突此起彼伏。政府領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)雖多次出面協(xié)調(diào)，但由于種種客觀因素，問題仍未得到根本解決。春節(jié)期間公交車被7路中巴車圍堵長達(dá)6天，就是因?yàn)楣卉嚫萝囕v、增加班次，中巴車經(jīng)營受到影響而引起。隨著城區(qū)范圍的擴(kuò)大，受利益驅(qū)動，城市公交車輛與中巴車因相互搶占市場而發(fā)生的沖突將會更加激烈。
3、城市公交客運(yùn)市場秩序一直是社會和廣大市民反映強(qiáng)烈的突出問題。長期以來，進(jìn)城短途中巴車發(fā)展失控，運(yùn)行失序，管理缺位，嚴(yán)重影響了城市交通，影響了城市形象。市政府和人民群眾對此意見很大。20xx年，市政府要求20xx年前取締中巴車，但中巴車一直以要求按城市公交對待為由，集體上訪，政府無有效制約手段，中巴車能否按期退出城市公交客運(yùn)市場還很難確定，交通部門將面臨來自政府和社會的更大壓力。
4、非法經(jīng)營屢禁不止，嚴(yán)重擾亂市場經(jīng)營秩序。非法經(jīng)營的“摩的”無人管理，處于失控狀態(tài)，日漸泛濫；黑三輪車?yán)霉芾頃r間空隙，滿街亂串；鄉(xiāng)鎮(zhèn)出租車時有進(jìn)入市區(qū)經(jīng)營。這些非法經(jīng)營對合法經(jīng)營者構(gòu)成極大沖擊，合法經(jīng)營者反映強(qiáng)烈。
5、客運(yùn)市場的準(zhǔn)入機(jī)制有待健全。由于市場缺乏準(zhǔn)入機(jī)制，造成運(yùn)力大量涌入，豐厚的利潤又刺激經(jīng)營者繼續(xù)投資，形成無序競爭的惡性循環(huán)。
三、 加強(qiáng)城市公交行業(yè)管理的建議
城市公共客運(yùn)與人民群眾生活息息相關(guān)，市委、市政府理順城區(qū)客運(yùn)市場管理體制后，政府高度關(guān)注，經(jīng)營者急切盼望，人們?nèi)罕娂挠韬裢�，迫切希望城區(qū)客運(yùn)市場秩序良好，服務(wù)水平優(yōu)良。同時，作為省域副中心城市，結(jié)合實(shí)際情況對城市公交客運(yùn)市場也提出了更高的要求，概括為實(shí)行“六個一”即：一個規(guī)劃攬總、一個隊(duì)伍管理、一個法規(guī)依據(jù)、一個源頭審批、一個過渡方案適應(yīng)、一個人才培育。
1、一個規(guī)劃攬總
由市局牽頭，公交公司、市運(yùn)管處、客管處等相關(guān)部門參與，選擇專業(yè)部門編制一部具備權(quán)威性、全面性和戰(zhàn)略性的襄樊市城市公共發(fā)展規(guī)劃（包括城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化規(guī)劃）。規(guī)劃應(yīng)著眼于今后5—10年內(nèi)城市公交市場的培育和發(fā)展，內(nèi)容應(yīng)涵蓋市場主體培育和建設(shè)、運(yùn)輸工具裝備水平、公交出租站場點(diǎn)布局、公交線路優(yōu)化布局等，規(guī)劃報政府批準(zhǔn)后實(shí)施。就此規(guī)劃編制所需的經(jīng)費(fèi)，已專題向市政府報告，待財政局審批后實(shí)施。
2、一個隊(duì)伍管理
加強(qiáng)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確其城市客運(yùn)管理職能，實(shí)現(xiàn)公共客運(yùn)一家管理。由于歷史的原因，雖明確客管處具有城市公交市場管理的職能，但一直未能充分履行。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際，建議加強(qiáng)客管處的領(lǐng)導(dǎo)力量，在此基礎(chǔ)上，由市局發(fā)文明確整個城市公共客運(yùn)的行業(yè)管理歸口客管處。由市客管處負(fù)責(zé)城市公交市場的統(tǒng)一管理，由市客管處對整個城市客運(yùn)市場秩序負(fù)責(zé)。
3、一個法規(guī)依據(jù)
爭取市政府制定、出臺新的《襄樊市城市客運(yùn)管理辦法》�！断宸谐鞘锌瓦\(yùn)管理辦法暫行》于1994年制定，已不能適應(yīng)當(dāng)前城市客運(yùn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和行政主體變更的要求，應(yīng)予以修訂。建議此項(xiàng)工作在明確客管處城市客運(yùn)管理職能后由客管處著手進(jìn)行相關(guān)工作。
4、一個源頭審批
一是理順城市公共客運(yùn)管理體制，除公交公司外，四條中巴線、舒捷公司、襄陽公交的車輛納入城市公交客運(yùn)范疇統(tǒng)一管理。3路、6路中巴車的管理由市局協(xié)調(diào)市運(yùn)管處、
客管處、市公交公司后予以理順，襄陽公交、7路及16路中巴車管理從由現(xiàn)在襄陽區(qū)審批改為襄陽區(qū)申報，市運(yùn)管處審批的基礎(chǔ)上，市局協(xié)調(diào)運(yùn)管部門、市客管處，在充分考慮、維持襄陽區(qū)即得利益的前提下予以理順。二是理順進(jìn)城客運(yùn)線路審批體制。襄陽區(qū)現(xiàn)有的按縣內(nèi)線路審批的進(jìn)城客運(yùn)線路審批，改由按跨縣（市）客運(yùn)線路進(jìn)行管理，由襄陽區(qū)申報，市運(yùn)管處審批；市運(yùn)管處對整個城區(qū)公路客運(yùn)市場秩序負(fù)責(zé)，短途客運(yùn)車輛在城區(qū)經(jīng)營、�？空尽�、點(diǎn)的設(shè)置，由市運(yùn)管處按照城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化的要求統(tǒng)籌規(guī)劃，客運(yùn)站、場經(jīng)營行為的監(jiān)管職能，由城區(qū)屬地運(yùn)管機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
5、一個過渡方案適應(yīng)
為理順交通內(nèi)部管理體制，定期協(xié)商、交通溝通，建議市局在領(lǐng)導(dǎo)下成立運(yùn)管、客管、公交、襄陽區(qū)等部門組成協(xié)調(diào)委員會，形成協(xié)商機(jī)制，定期召開協(xié)商會議，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，對涉及相互之間矛盾和利益沖突的決策，經(jīng)過協(xié)商委員會確認(rèn)后方可實(shí)施，改變過去頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳和消防隊(duì)式的被動局面。
同時現(xiàn)階段，鼓勵公交公司收購四條公交線路。一車一人，車輛作價，對符合條件的駕乘人員由公司聘用，統(tǒng)一收購，統(tǒng)一管理，解決公交車同中巴車的矛盾，也解決個體中巴車車主的就業(yè)問題。
6、一個人才培養(yǎng)
采取組織現(xiàn)有管理人員赴外地在進(jìn)行學(xué)習(xí)、考察和引進(jìn)城市交通管理專業(yè)人才的方法，積蓄管理人才隊(duì)伍，提高我市城市客運(yùn)管理水平。
四、 當(dāng)前需要解決的問題
在調(diào)研中，被調(diào)研單位各自提出關(guān)系到今后管理中存在的具體問題。
1、現(xiàn)在交管站的管理體制不明朗，管理手段和管理素質(zhì)落后于鄉(xiāng)鎮(zhèn)客貨運(yùn)發(fā)展的管理需要，市運(yùn)管處提出應(yīng)對交管站的行政管理、行業(yè)管理、人事管理等加以明確，規(guī)范交管站的管理。
2、客管處提出我市經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成非法經(jīng)營增多，執(zhí)法環(huán)境差，違法經(jīng)營者暴力抗法給正常執(zhí)法帶來很大困難。客管處因單位性質(zhì)被確定為自收自支事業(yè)單位，實(shí)際履行行政管理職能，現(xiàn)無正常經(jīng)費(fèi)來源，牽制日常工作的進(jìn)行。
3、公交公司認(rèn)為承擔(dān)社會公益性運(yùn)輸，政府應(yīng)制定有利于公交優(yōu)先發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策，對公交建設(shè)項(xiàng)目予以資金保障，對政策性虧損予以財政補(bǔ)貼。
4、襄陽區(qū)提出現(xiàn)已是建成區(qū)，客運(yùn)車輛應(yīng)享受市區(qū)公交的優(yōu)惠政策；農(nóng)村出租客運(yùn)市場處于真空狀態(tài)，應(yīng)盡快進(jìn)行規(guī)范，納入正常管理。
管理調(diào)研報告 4
一、調(diào)查的原因及目的
現(xiàn)代社會，面對科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)的生存和發(fā)展正不斷面臨新的挑戰(zhàn)。而企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展；企業(yè)競爭歸根到底就是人才的競爭。對企業(yè)員工的培訓(xùn)則是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。當(dāng)今社會，能始終屹立不倒，穩(wěn)步向前的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己潛能，體現(xiàn)自我價值的企業(yè)，這意味著，企業(yè)員工接受培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)成為了一種必須手段。在幫助公司面對競爭性挑戰(zhàn)的過程中員工培訓(xùn)扮演著非常重要的角色。員工培訓(xùn)不僅可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值，更可以為公司贏得競爭優(yōu)勢。重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會，在面對競爭時更具有優(yōu)勢。培訓(xùn)不僅能夠提高員工的專業(yè)性、自覺性、積極性和創(chuàng)造性，通過提高生產(chǎn)效率降低生產(chǎn)成本從而使企業(yè)受益，更能夠不斷增強(qiáng)員工素質(zhì)和能力，提高員工的企業(yè)忠誠度，并使員工本人受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想狀態(tài)，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，進(jìn)一步了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在百勝公司下屬分店肯德基范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷200份，回收問卷185份，其中有效問卷145份，中層管理人員問卷20份，主管級及員工級5份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時間、地點(diǎn)、方法
1、調(diào)查時間：20xx年11月
2、調(diào)查地點(diǎn)：百勝公司下屬分店肯德基
3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
肯德基是來自美國的著名連鎖快餐廳，屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)，在全球100多個國家和地區(qū)擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工，食品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)和顧客的身體健康，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的.培訓(xùn)工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰
根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到顧客的身體健康。因而永遠(yuǎn)將顧客擺在第一位的的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到85%，而15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，90%左右的員工認(rèn)為，店經(jīng)理做到了用人所長，但仍有10%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。
（四）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：
1、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
2、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費(fèi)
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同工作站不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
管理調(diào)研報告 5
推行車輛安全風(fēng)險管理，可以預(yù)判和掌控安全生產(chǎn)中存在的問題隱患，提前制定和完善各項(xiàng)安全卡控措施，規(guī)范職工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使每個作業(yè)環(huán)節(jié)有序可控，達(dá)到確保安全生產(chǎn)的目的。走進(jìn)車輛段檢修車間，發(fā)現(xiàn)每名職工的手中多了一樣安全法寶崗位安全風(fēng)險提示卡。這張卡塑料材質(zhì)，如銀行卡般大小，一面印著安全風(fēng)險管理的目的、要求、工作思路等內(nèi)容，另一面以順口溜形式印著崗位風(fēng)險提示。現(xiàn)在每次上崗作業(yè)前，我們都要看一下風(fēng)險卡，時刻提醒自己堅(jiān)持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，注意安全。職工小梁說。制作安全風(fēng)險提示卡是我局車輛系統(tǒng)開展安全風(fēng)險管理的一項(xiàng)重要舉措。今年以來，路局車輛處、各車輛段根據(jù)上級部門要求，科學(xué)研判風(fēng)險項(xiàng)點(diǎn)，強(qiáng)化安全風(fēng)險意識，狠抓安全過程控制，嚴(yán)格考核措施，深入推進(jìn)車輛系統(tǒng)安全風(fēng)險管理體系建設(shè)，使安全工作關(guān)口前移，有效預(yù)防了風(fēng)險隱患。今年，我局車輛部門事故數(shù)量較去年同期下降 25%。
織大網(wǎng)風(fēng)險因子無處遁形
車輛工作工種多、設(shè)備多、單獨(dú)作業(yè)的人員多、室外作業(yè)多、技術(shù)含量高，如何針對這些特性，找準(zhǔn)它的風(fēng)險項(xiàng)點(diǎn)?今年年初，我局車輛系統(tǒng)多次組織召開客、貨車安全風(fēng)險管理研討會，在明確安全風(fēng)險管理意義、目標(biāo)、工作思路的基礎(chǔ)上，確立了三種辦法相結(jié)合的風(fēng)險研判法：自下而上法，即發(fā)動職工主動收集本崗位作業(yè)中容易引發(fā)事故的風(fēng)險源，制定出防控措施;自上而下法，即由專業(yè)科室結(jié)合上級部門要求，對基層一線反饋的風(fēng)險項(xiàng)點(diǎn)進(jìn)行提煉和歸納;經(jīng)驗(yàn)法，即從歷年來車輛系統(tǒng)發(fā)生的較為突出的事故案例中找出具有共同性、傾向性的風(fēng)險項(xiàng)點(diǎn)。
為充分調(diào)動一線職工參與風(fēng)險研判的積極性，各車輛段開動腦筋，創(chuàng)造性地出臺了一些激勵措施。如南寧車輛段以識別準(zhǔn)確、研判到位、措施完善 為標(biāo)準(zhǔn)，對職工排查出的風(fēng)險源及制定的控制措施進(jìn)行評比，一經(jīng)采用，給予一定獎勵。
為使風(fēng)險研判科學(xué)、細(xì)致，南寧車輛段以電子181系統(tǒng)為平臺，根據(jù)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)數(shù)值，以風(fēng)險總分=風(fēng)險后果發(fā)生頻率公式，對各項(xiàng)點(diǎn)的風(fēng)險系數(shù)進(jìn)行計(jì)算，將所有項(xiàng)點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)分為極度危險、比較危險、一般危險、較低危險四個等級，從而突出重點(diǎn)，抓住安全主要矛盾，采取有針對性的防控措施。針對設(shè)備設(shè)施、外部環(huán)境、人員配置等方面的可變性，我局車輛系統(tǒng)對風(fēng)險源實(shí)行動態(tài)管理，建立安全問題數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)日常安全信息的收集、統(tǒng)計(jì)和分析，及時補(bǔ)充和完善安全風(fēng)險項(xiàng)點(diǎn)，確保風(fēng)險管理全覆蓋。
抓落實(shí)風(fēng)險隱患提前扼殺
光有好的管理理念，而沒有具體的落實(shí)方法，那一切皆為空談。
為使安全風(fēng)險管理深入現(xiàn)場，我局車輛系統(tǒng)從一表、一冊、一卡入手，讓干部職工最直觀地感受到風(fēng)險管理就在身邊。
記者在各車輛段采訪時看到，每個車間、科室的墻上都掛有本部門的《風(fēng)險管理項(xiàng)點(diǎn)及控制措施一覽表》;每名干部手中都有一本與崗位相對應(yīng)的`《安全風(fēng)險管理手冊》，里面明確了崗位安全風(fēng)險防控目標(biāo)、控制等級、控制措施、量化要求、考核辦法等項(xiàng)目，解決了管理干部防什么、怎么防的問題;每名職工手中則有一張崗位安全風(fēng)險卡，明確指出了本崗位的安全風(fēng)險點(diǎn)和控制措施，要求職工上崗作業(yè)前必須認(rèn)真閱讀，從而起到提醒、警示作用。為使表、卡、冊等提示工具簡明直觀、實(shí)用有效，各單位創(chuàng)新制作方式方法。如南寧南車輛段湛江運(yùn)用車間梳理出近年來的典型案例，由專人演示正確、錯誤兩種作業(yè)方式，拍成對比圖片進(jìn)行展示，生動直觀，職工喜聞樂見。在安全風(fēng)險管理落實(shí)中，各車輛段狠抓過程控制，重點(diǎn)突出作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對重點(diǎn)工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面卡控;加強(qiáng)信息采集和流轉(zhuǎn)，規(guī)定凡是上道工序不符合標(biāo)準(zhǔn)或未完成的，一律不能進(jìn)入下道工序。柳州車輛段、南寧車輛段分別推行安全高壓線管理和紅線管理，對違反相關(guān)規(guī)定的職工進(jìn)行考核。
根據(jù)安全風(fēng)險管理超前防范的特點(diǎn)，車輛系統(tǒng)充分發(fā)揮科技設(shè)備保安全的作用，將風(fēng)險扼殺在搖籃里。如采用TCDS系統(tǒng)對列車軸溫進(jìn)行監(jiān)控，列車運(yùn)行中一旦出現(xiàn)異常，TCDS系統(tǒng)監(jiān)控員就能立即獲取到軸溫異常的車次、車號、車軸、列車運(yùn)行位置、列車運(yùn)行速度及軸溫變化情況等數(shù)據(jù)，從而準(zhǔn)確判斷軸溫故障，正確處理軸溫問題;配置 TVDS監(jiān)控設(shè)備，對客車走行部實(shí)行全面監(jiān)控;在發(fā)電車配備煙火報警器，及時監(jiān)控發(fā)電車煙火異常情況等。
為從源頭消滅風(fēng)險隱患，車輛系統(tǒng)建立故障溯源制度，一方面通過故障表象，向上查找并消除可能導(dǎo)致故障的真正原因，另一方面向下檢查并消除該故障可能對相關(guān)部件造成的危害。
為使安全風(fēng)險管理工作責(zé)任到位、有序推進(jìn)，我局車輛系統(tǒng)按照評價、分析、評估、整改循環(huán)推進(jìn)的方式，定期對段、車間、科室安全風(fēng)險管理開展情況進(jìn)行嚴(yán)格考核評價。
為營造學(xué)比趕超的氛圍，車輛系統(tǒng)還積極開展立標(biāo)桿、樹典型活動，選樹在安全風(fēng)險管理工作中表現(xiàn)突出的單位、車間、班組為典型，大張旗鼓予以宣傳、以點(diǎn)帶面，推廣經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)。
管理調(diào)研報告 6
配貨是企業(yè)產(chǎn)品銷售的一個重要環(huán)節(jié)，配貨工作的好壞直接影響到企業(yè)的銷售。加強(qiáng)企業(yè)配貨管理，對企業(yè)理順銷售管理，提升服務(wù)水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，具有積極重要的作用。為了解企業(yè)配貨管理，促進(jìn)配貨管理工作深入發(fā)展，我近期對服飾股份有限公司配貨管理情況進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研采取深入服飾股份有限公司倉庫，與職工交談、查看資料等方式進(jìn)行，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、基本情況
位于省市，有員工人，是一家集男裝生產(chǎn)、銷售為一體的大型服裝企業(yè)。品牌自20xx年9月推出以來，以全國連鎖、超大規(guī)模、男裝自選的全新營銷模式引發(fā)了中國服裝市場的新一輪革命，其高品位、中低價位的市場定位，款式多、品種全的貨品選擇，無干擾、自由自在的“一站式”選購方式迅速贏得了廣大消費(fèi)者的歡迎，因此被稱為“男人的衣柜”。秉承“科技引領(lǐng)時尚，創(chuàng)新成就價值”的企業(yè)發(fā)展理念，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，堅(jiān)持“以人為本，提供盡善盡美的產(chǎn)品與服務(wù)，以店鋪為綱，不斷創(chuàng)新追求與發(fā)展”的質(zhì)量方針，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。目前男裝自選已遍及全國許多城市，計(jì)劃開滿連鎖店3000家，把建設(shè)成為一個品牌強(qiáng)勢、管理精良、技術(shù)領(lǐng)先、引領(lǐng)時尚的大型現(xiàn)代化服裝企業(yè)。
二、配貨管理基本情況
配貨主要在公司倉庫進(jìn)行，其工作流程為：一是根據(jù)發(fā)貨員下發(fā)的發(fā)貨單進(jìn)行發(fā)貨；二是通過掃描，確認(rèn)倉保員發(fā)貨是否正確；三是掃描確認(rèn)后，雜工進(jìn)行裝箱封存；四是在發(fā)貨過程中，對出錯的貨物進(jìn)行回歸倉位；五是從外單位進(jìn)的貨對其進(jìn)行驗(yàn)收入庫；六是把從加盟店退回的貨物進(jìn)行歸類整理。
總之配貨管理情況比較良好，員工思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能較高，能夠做到愛崗敬業(yè)、刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，工作效率與工作質(zhì)量較好，基本能夠滿足龐大和繁重的配貨工作，加盟店投訴情況不多，公司領(lǐng)導(dǎo)對倉庫配貨工作較為滿意，多次給予肯定與表揚(yáng)。
三、配貨管理工作中存在的問題與不足
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)新意識不強(qiáng)
倉庫員工平時忙于工作，對學(xué)習(xí)不夠重視，即使學(xué)習(xí)偏重于業(yè)務(wù)與管理方面，政治學(xué)習(xí)很少。在配貨管理工作中，多按部就班，照傳統(tǒng)方式、老經(jīng)驗(yàn)辦事，很少有創(chuàng)新意識，特別是運(yùn)用信息技術(shù)提高工作效能方面做得不夠。
（二）精細(xì)化、制度化管理有待加強(qiáng)
作為一家大型服裝企業(yè)，其倉庫進(jìn)出貨十分繁忙，工作量較大，要提高工作效率與工作質(zhì)量，不發(fā)生差錯，必須加強(qiáng)精細(xì)化、制度化管理。倉庫這方面做得不夠，工作忙的時候，秩序比較混亂，有七手八腳忙于一團(tuán)現(xiàn)象，進(jìn)出貨存在一定差錯，給原本繁重的工作又增加了新的工作量。
（三）員工配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不夠強(qiáng)
要做好配貨管理工作，需要倉庫各位員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，做到分工不分家，朝著企業(yè)同一個目標(biāo)，共同把工作做好。但這方面做得不夠，每個員工只顧完成自己的工作任務(wù)，對同事的工作不關(guān)心，同事工作來不及或碰到困難，很少主動去幫助，讓同事自己去克服解決。
四、解決存在問題與不足的對策與建議
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平
倉庫員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，這是做好配貨管理工作的基礎(chǔ)，適應(yīng)今后業(yè)務(wù)擴(kuò)大所增加工作量的需要。在學(xué)習(xí)上，要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化與業(yè)務(wù)工作知識，特別是學(xué)好配貨業(yè)務(wù)知識。要通過學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，能夠按照配貨管理工作的需要，做好各項(xiàng)配貨管理工作，為各加盟店服務(wù)好，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，倉庫員工要培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的'敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)配貨工作任務(wù)。
（二）加強(qiáng)管理，做到管理精細(xì)化、制度化
要提高配貨管理工作的工作效率與工作質(zhì)量，不發(fā)生差錯，服務(wù)好用戶，必須要加強(qiáng)管理，做到管理精細(xì)化、制度化。倉庫負(fù)責(zé)人要虛心學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的配貨管理做法與經(jīng)驗(yàn)，找出自己存在的差距與不足，進(jìn)行針對性的整改，切實(shí)提高精細(xì)化、制度化管理的水平。要分析出差錯的環(huán)節(jié)和原因，制定有效措施予以改進(jìn)。要樹立“不出差錯就是最大效益”的意識，在實(shí)際配貨工作中，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把配貨工作做好不出差錯，實(shí)現(xiàn)配貨工作的高效與完美。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高倉庫凝聚力
倉庫員工要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高自己的思想情操與行為規(guī)范，增強(qiáng)倉庫員工間的凝聚力，做到嚴(yán)以律己，寬以待人，關(guān)心別人，熱情相幫。在工作上，做到分工不分家，為共同的目的，同心同德做好配貨管理工作，提高工作管理水平，為的健康、持續(xù)、快速發(fā)展做出每個人應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
管理調(diào)研報告 7
一、調(diào)研過程
常言道，王者以民為天，而民以食為天，我司作為國內(nèi)領(lǐng)軍的獨(dú)立潤滑油企業(yè)，擁有員工上千人，產(chǎn)品及服務(wù)在市場上享譽(yù)盛名，而食堂在公司的作用雖看似微小，卻的的確確與員工情緒、工作態(tài)度所緊密相連，甚至關(guān)乎我司能否為客戶提供更為優(yōu)良的產(chǎn)品，是否能夠順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。本次調(diào)研報告深入梳理了我司食堂的經(jīng)營管理模式、所存在的問題，并提出切合實(shí)際的整改措施，以助力我司食堂經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)效率更上一臺階，員工能夠享受更為美味、健康、價廉的工作餐，因而有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在本次調(diào)研過程中，本人利用長期調(diào)查食堂本部、定期咨詢外部供應(yīng)商及匯總分析我司財務(wù)報表等調(diào)研手段，搜集關(guān)于食堂運(yùn)轉(zhuǎn)的具體信息，并結(jié)合工作實(shí)踐提出具體的改進(jìn)意見。
二、食堂經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)基本狀況
我司食堂主要服務(wù)對象為內(nèi)部員工，同時也向?qū)徲?jì)部、采購部、總經(jīng)辦、渠道部等公司部門提供客戶餐，可基本滿足我司內(nèi)部餐飲需求。20xx年1月-6月，我司食堂收入總額為496307.8元，支出總額為484625.5元，盈利11628.3元，毛利率為2.4%，每月盈虧幅度在千元以內(nèi)，總體盈利水平較低，可以保障餐廳作為公司“公共服務(wù)”機(jī)構(gòu)存在。
我司目前已建立較為完善的食堂管理制度、材料購進(jìn)制度、庫存盤點(diǎn)制度，現(xiàn)金收支管理制度，材料采購的記錄、檢驗(yàn)、付款審批等程序都比較健全，除部分細(xì)節(jié)，制度總體落實(shí)狀況較佳。至于食堂經(jīng)營運(yùn)作最重要的采購環(huán)節(jié)，主要包括四種模式，即調(diào)味料小金額采購、主食材定點(diǎn)采購、設(shè)備比議價采購以及生鮮蔬菜隨機(jī)采購，相對較為合理。
三、食堂經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)所存在問題
雖我司食堂管理制度總體落實(shí)較佳，但在細(xì)節(jié)之處仍存在不可忽視的問題，包括供應(yīng)商資質(zhì)審查不嚴(yán)、食材驗(yàn)收程序缺失、食堂菜品相對單一、以次充好現(xiàn)象嚴(yán)重以及缺乏消耗量統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：
1.供應(yīng)商資質(zhì)審查不嚴(yán)
在調(diào)研過程中，本人發(fā)現(xiàn)食堂采購人員對供應(yīng)商的資質(zhì)審查不嚴(yán)，部分調(diào)味品、凍品缺乏有效的安全資質(zhì)報告，甚至是無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)廠址、無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證的“三無產(chǎn)品”。例如食堂目前所采購的“騰飛麻油”，經(jīng)調(diào)查取證證明為是通過麻油香精勾兌制造的產(chǎn)品，不僅風(fēng)味口感相對欠缺，其內(nèi)部過量的化學(xué)添加劑更有可能對員工身體造成損傷，有著嚴(yán)重的食品安全風(fēng)險。其它食材原料正在進(jìn)一步核查之中，有較大幾率發(fā)現(xiàn)更多供應(yīng)商方面問題。
2.食材驗(yàn)收程序缺失
通過對食材采購流程的剖析，本人發(fā)現(xiàn)我司食堂食材驗(yàn)收執(zhí)行有所缺失。依照公司食堂相關(guān)管理?xiàng)l例，食材驗(yàn)收時供應(yīng)商、采購方以及食堂需各派一名代表，三方合理溝通協(xié)商，共同對食材進(jìn)行檢查驗(yàn)收。但在實(shí)踐中，肩負(fù)重要崗位職責(zé)的采購方卻基本不參加食材驗(yàn)收過程，而只是由食堂單方面簽字確認(rèn)。采購方?jīng)Q定了食堂的供應(yīng)商及采購量，具備較高話語權(quán)，對供應(yīng)商有著較強(qiáng)的約束作用，因此食堂即使在驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)食材“質(zhì)、量”存在問題，也無力對供應(yīng)商采取相應(yīng)懲罰性措施，難以有效把控食材質(zhì)量。
3.食堂菜品相對單一
我司食堂菜品相對單一的問題較為嚴(yán)重，具體表現(xiàn)在菜品長期一成不變，食堂廚師缺乏動力去創(chuàng)作創(chuàng)新菜品，使員工食譜嚴(yán)重單調(diào)化。即便市面上出現(xiàn)價格更為低廉、風(fēng)味更佳的當(dāng)季新鮮果蔬，食堂也不愿針對季節(jié)動態(tài)調(diào)整菜譜，而更傾向選擇一年四季常有的“冷庫菜、冷凍肉”。菜品單一無疑很難滿足我司員工的'餐飲多元化需求，更使得在食堂就餐成為一種應(yīng)付肚皮的草率之舉，極大損傷我司員工的工作愉悅感，降低員工生產(chǎn)效率。
4.以次充好現(xiàn)象嚴(yán)重
從公司角度而言，食堂最為理想的經(jīng)營狀態(tài)便是既不虧錢，又可盡可能的為員工提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)，這就給采購部門帶來了較大的成本壓力。調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，我司采購人員為控制成本，對供應(yīng)商報價打壓過于嚴(yán)重，這雖客觀上壓縮了食堂的采購成本，但也“迫使”供應(yīng)商在食材上以次充好。通常劣質(zhì)食材中霉變、腐爛的比例較高，且口感風(fēng)味較差，更有可能因細(xì)菌、添加劑超標(biāo)引發(fā)群體性食物中毒事件。
5.缺乏消耗量統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
目前我司食堂并未建立完善的食材消耗量統(tǒng)計(jì)體系，各類食材的采購并無確切標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，更多依照采購人員的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。但人力有時而窮，僅靠員工工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行采購難免發(fā)生疏漏，食堂經(jīng)常發(fā)生部分食材積壓時間過長致使腐爛變質(zhì)，又或是部分食材消耗過快需要緊急補(bǔ)充的狀況。這顯然不利于我司食堂的采購成本控制，更不利于食堂服務(wù)質(zhì)量的提升。
四、食堂經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)完善策略
針對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的我司食堂經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)所存在問題，本人設(shè)想利用以下手段進(jìn)行完善：
1.制定統(tǒng)一采購標(biāo)準(zhǔn)
為解決我司食堂采購對供應(yīng)商資質(zhì)審查不嚴(yán)的問題，可通過制定統(tǒng)一采購標(biāo)準(zhǔn)予以解決。具體而言，對于不同包裝，如真空、成袋、散裝，不同類別，如主食、肉食、蔬菜、調(diào)料等食品，食堂管理者均應(yīng)加快明確相應(yīng)的采購標(biāo)準(zhǔn)，并編纂成冊，將其印發(fā)至采購人員進(jìn)行執(zhí)行。從而選購符合農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠址、生產(chǎn)衛(wèi)生許可證齊全的優(yōu)質(zhì)食材。
2.強(qiáng)化管理制度落實(shí)
限制采購方必須出現(xiàn)在食材驗(yàn)收現(xiàn)場，需要強(qiáng)化我司食堂管理制度落實(shí)，額外增加一道采購方現(xiàn)場簽字環(huán)節(jié)。在供應(yīng)商將食材運(yùn)至食堂，且經(jīng)食堂代表、采購負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)完畢之后，便可由雙方共同簽訂驗(yàn)收記錄表。為防止采購方事后補(bǔ)簽的情況，還需現(xiàn)場拍攝并保存驗(yàn)收環(huán)節(jié)照片，以備后期食堂監(jiān)督管理小組查驗(yàn)。
3.完善考評激勵體系
食堂菜品相對單一的主要原因，在于缺乏有效的考評激勵手段，食堂方缺乏動力求新求變。本人設(shè)想可將菜品變動比率及員工滿意度作為食堂業(yè)績考核的關(guān)鍵指標(biāo)，并將其與食堂職工的工資獎金掛鉤，這樣便可有效驅(qū)使食堂人員積極開發(fā)新菜品，解決食譜過于單一的問題，使之更好地為我司職工服務(wù)。
4.設(shè)置采購價格閾值
食堂采購時過分打壓食材價格無疑是不合理的，需設(shè)置采購價格合理閾值，在食材采購價格及品質(zhì)之間尋求平衡。采購方需綜合農(nóng)貿(mào)網(wǎng)站報價、農(nóng)貿(mào)市場參考價及供應(yīng)商報價，加權(quán)計(jì)算合理采購價格區(qū)間，并參考此區(qū)間進(jìn)行“討價還價”。我司財務(wù)部也應(yīng)將食堂略微虧損列為可接受范圍以內(nèi)，而不應(yīng)給食堂過大的采購成本壓力。
5.建立健全統(tǒng)計(jì)手段
缺乏食材消耗量統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使得部分食材存在積壓乃至變質(zhì)的情況，因此，建立健全統(tǒng)計(jì)手段有著十足的必要性。食堂財務(wù)人員可定期整理搜集食材采購量、食材消耗量、食材庫存量、食材損耗量等相關(guān)數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)手段，如最優(yōu)訂貨模型、大數(shù)定律，計(jì)算得出食材的最優(yōu)采購批次、采購量，并以之指導(dǎo)食堂采購實(shí)踐，降低采購成本耗費(fèi)。
管理調(diào)研報告 8
一、概況
xx建于20xx年4月，有員工三十余人，質(zhì)檢員2人，高級技工4人，中級技工7人，初級工4人，從管理人員到維修技工均來自各4S店。恒強(qiáng)汽車修理廠屬于二類維修企業(yè)，設(shè)備齊全，擁有業(yè)務(wù)接待室，客戶休息室，維修廠房，停車場。企業(yè)管理制度完善，實(shí)行車輛進(jìn)出廠制度，客戶回訪制度，車輛接待結(jié)算電腦管理，能優(yōu)質(zhì)進(jìn)行各類車型的維修作業(yè)，如發(fā)動機(jī)、底盤、空調(diào)、鈑金、油漆、24小時服務(wù)等業(yè)務(wù)。 恒強(qiáng)汽車修理廠遵循守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、尊重客戶。以規(guī)范化的服務(wù)，現(xiàn)代化的設(shè)備，高技術(shù)的員優(yōu)惠的價格來給客戶用心服務(wù)。企業(yè)堅(jiān)持以車輛維修服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，以市場為向?qū)В瑘?jiān)持“顧客至上，質(zhì)量第一，用心服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，在創(chuàng)建一流設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量的同時，注重提高企業(yè)服務(wù)的整體素質(zhì)，執(zhí)行工藝規(guī)范操作，嚴(yán)格維修質(zhì)量檢驗(yàn)，符合管理標(biāo)準(zhǔn)的要求。堅(jiān)持以顧客為中心，狠抓質(zhì)量求生存，不斷提高顧客滿意度。
二、實(shí)踐調(diào)查的目的
提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平.在實(shí)踐過程中，使我們能夠系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動手能力,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計(jì)工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到會計(jì)理論，會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于20xx年5月—20xx年7月在xx的進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。
三、實(shí)踐調(diào)查的內(nèi)容與過程
我們將修理廠的人員設(shè)置、現(xiàn)金管理等為主要調(diào)查，具體如下：
1、人員管理，財務(wù)管理。
2、日常現(xiàn)金流量的管理，營運(yùn)資金。
3.成本管理嚴(yán)重弱化。
4. 資金籌集和使用缺乏科學(xué)性。
根據(jù)以上安排我進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查，現(xiàn)將主要情況報告如下：
首先，在第一個周的時間里，我對修理廠先進(jìn)的財務(wù)管理理念有了初步的了解。會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。會計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。其次，在第二周的時間里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟修理廠出納人員學(xué)會了如何開支票、銀行匯票、電匯等票據(jù)，如何根據(jù)原始憑證并運(yùn)用財務(wù)軟件進(jìn)行記賬憑證的編制，每月月底如何根據(jù)銀行對賬單與財務(wù)軟件上的銀行存款余額賬戶進(jìn)行核對并及時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，向會計(jì)主管學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)報表的分析。最后，在第三個周的時間里，我學(xué)習(xí)和了解了修理廠的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識。
1、進(jìn)行會計(jì)核算。會計(jì)人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實(shí)反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)行會計(jì)核算，及時地提供真實(shí)可靠的、能滿足各方需要的會計(jì)信息，是會計(jì)人員最基本的職責(zé)。
2、實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。各單位的會計(jì)機(jī)構(gòu)、會計(jì)人員對本單位實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。會計(jì)人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補(bǔ)充;發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符的時候，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;無權(quán)自行處理的，應(yīng)當(dāng)立即向本單位行政領(lǐng)導(dǎo)人報告，請求查明原因，作出處理;對違反國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。
3、擬訂本單位辦理會計(jì)事務(wù)的具體辦法。
4、辦理其他會計(jì)事務(wù)。
四、 實(shí)踐調(diào)查的結(jié)果
1. 管理者素質(zhì)低下，財務(wù)管理意識不強(qiáng)修理廠內(nèi)部財權(quán)集中在關(guān)鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。企業(yè)的出納人員由老板親戚擔(dān)任，且地位高于企業(yè)其他財會人員，出現(xiàn)了出納人員領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)工作現(xiàn)象;在財務(wù)管理方面仍停滯在較低水平，財務(wù)管理硬件投資少則又少。在核算方法上企業(yè)仍停滯于過去簡單的收付記帳法，會計(jì)基礎(chǔ)十分薄弱，通曉財務(wù)管理的理論、方法的人很少，不能夠按現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求進(jìn)行財務(wù)管理。
2. 不注重日�，F(xiàn)金流量的管理，營運(yùn)資金波動大修理廠缺少資金使用的長、中、短期計(jì)劃，缺乏現(xiàn)金流量管理觀念，存在重銷售、輕理財?shù)默F(xiàn)象。特別是在經(jīng)濟(jì)繁榮時，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，財務(wù)管理中存在的問題隱匿在盈利光環(huán)下。一旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化，產(chǎn)品成本提高，經(jīng)營現(xiàn)金流入量銳減，或是新上項(xiàng)目見效慢，原有業(yè)務(wù)資金告急，或是債務(wù)到期，財務(wù)風(fēng)險加大等等情況出現(xiàn)時，問題與危機(jī)就充分暴露出來。
3. 成本管理嚴(yán)重弱化修理廠的財務(wù)人員由于管理知識薄弱，難以確定企業(yè)生產(chǎn)的盈虧平衡點(diǎn)，在相對成本的控制方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和措施，不能根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況提出建設(shè)性的意見。在成本核算方面也十分粗放。企業(yè)把幾種甚至十幾種主要產(chǎn)品成本籠統(tǒng)地匯總核算，一旦企業(yè)出現(xiàn)虧損或盈利，管理層卻不知道哪種產(chǎn)品盈利多，哪一種產(chǎn)品盈利少，這對安排產(chǎn)品品種、調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)十分不利。
4. 資金籌集和使用缺乏科學(xué)性客觀上，很多企業(yè)籌資渠道狹窄，很難通過金融渠道融通資金，只能依靠個人家庭儲蓄或者高出國家法定利率許多的民間資本中拆借，其結(jié)果融資數(shù)量小、成本高。主觀上，企業(yè)籌資難的原因之一是財務(wù)管理上的隨意性。企業(yè)在向銀行申請貸款時提供財務(wù)報表虛假的成分居多。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員對內(nèi)含報酬率、投資報酬率及現(xiàn)金凈流量等財務(wù)管理指標(biāo)不甚了解，項(xiàng)目可行性報告大多請別人代 寫。在資金投放活動中，企業(yè)有盲目跟風(fēng)的思想，想一蹦而就，一口吃成一個大胖子，沒有做好前期的市場調(diào)查及對未來風(fēng)險的預(yù)測及防范。在資金的運(yùn)用上，企業(yè)在盈利時，不注意資金的節(jié)約，過多將資金投入企業(yè)非生產(chǎn)性支出。一旦市場變化，生產(chǎn)資金緊缺時，資金卻無處可籌。
修理廠的`家族式管理，在初創(chuàng)發(fā)展時曾起過一定的積極作用，與親朋好友共患難，度難關(guān)，創(chuàng)家業(yè)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)的創(chuàng)建人不能志同道合，二次創(chuàng)業(yè)意見相左，他們擔(dān)心控制權(quán)旁落，排斥主權(quán)資本進(jìn)入，拒絕在經(jīng)營者、勞動者之間建立資產(chǎn)關(guān)系。內(nèi)部股權(quán)封閉逐漸暴露出許多矛盾與缺陷，所有者不僅要防范中層員工的“道德風(fēng)險”，及“逆向選擇”，甚至要防范所有者之間的利益吞食。
五、實(shí)踐調(diào)查的總結(jié)與體會
一、改進(jìn)建議
1. 提高民營企業(yè)主、財會人員的財務(wù)管理意識及綜合素質(zhì)提高民營企業(yè)的財務(wù)管理水平，首先要提高民營企業(yè)主的管理素質(zhì)。民營企業(yè)主要提高管理水平，通過考察或參加專項(xiàng)研討會，利用業(yè)余時間系統(tǒng)自學(xué)，邊工作邊函授，聽講座，參加短期培訓(xùn)，請專家進(jìn)行專題輔導(dǎo)等渠道來提升自己財務(wù)管理水平。民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本觀念，一方面可高薪聘請資深的財會人員補(bǔ)充到企業(yè)中來，另一方面必須加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有財會人員培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度對高效科學(xué)管理的客觀要求，改變過去重視技術(shù)輕視財務(wù)的陳舊管理方式。
2. 實(shí)現(xiàn)財務(wù)制度規(guī)范化和財務(wù)管理預(yù)算化企業(yè)財務(wù)部門要按照現(xiàn)行法規(guī)制度的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立健全符合企業(yè)發(fā)展要求的內(nèi)部控制制度，使企業(yè)的生產(chǎn)營銷發(fā)展到哪里，財務(wù)管理的觸角就延伸到哪里。
其次，企業(yè)財務(wù)部門要在綜合考慮多方面因素的基礎(chǔ)上，圍繞目標(biāo)利潤，認(rèn)真編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，構(gòu)建企業(yè)財務(wù)責(zé)任指標(biāo)體系。在每月制訂財務(wù)預(yù)算時，為避免出現(xiàn)預(yù)算的差異，還應(yīng)根據(jù)近期較為準(zhǔn)確的財務(wù)信息資料及時修正財務(wù)預(yù)算指標(biāo)。財務(wù)部門要按照財務(wù)預(yù)算目標(biāo)加強(qiáng)管理，定期檢查，嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)獎懲措施，形成以財務(wù)制度為主對經(jīng)濟(jì)行為的定性約束，以財務(wù)預(yù)算為主對經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行定量約束的格局。
3. 建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的成本管理機(jī)制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益財務(wù)部門要利用自身擁有大量有關(guān)成本核算信息的有利條件，運(yùn)用量本利分析法，合理測定企業(yè)最佳銷售量及保本銷售量，進(jìn)一步確定銷售價格，確定存貨最佳存量，減少無效或低效勞動。同時，尋找適合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的既能提高產(chǎn)品功能又能降低成本的途徑。在產(chǎn)品核算方面要遵守重要性原則，對主要產(chǎn)品要詳細(xì)核算其成本構(gòu)成，并為生產(chǎn)部門提出改進(jìn)措施，對嚴(yán)重影響企業(yè)效益的產(chǎn)品要做橫向?qū)Ρ�，把成本浪費(fèi)消滅在產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭，實(shí)現(xiàn)財務(wù)部門抓成本核算管理的事前參與和超前控制。
拓展成本核算考核范圍，建立以成本、費(fèi)用、利潤為中心的成本考核體系，將能夠量化的指標(biāo)盡可能量化，通過考核績效促進(jìn)各部門工作效率的提高。財務(wù)部門不能局限于目前成本核算內(nèi)容，不僅要考核產(chǎn)品制造成本核算，而且要考核產(chǎn)品的質(zhì)量成本、責(zé)任成本。把成本管理的重心從側(cè)重于簡化成本核算轉(zhuǎn)移到側(cè)重于成本控制。
4. 構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要的資金管理機(jī)制，在投資、籌資及分配活動中發(fā)揮財務(wù)管理的中心作用，提高資金營運(yùn)效益
1.在投資活動中，建立資金投入效益的保證機(jī)制。企業(yè)財務(wù)部門要改變目前僅限于對企業(yè)內(nèi)部價值信息進(jìn)行綜合處理的做法，多方收集企業(yè)外部的有用信息，主動研究市場，自覺參與企業(yè)投資項(xiàng)目的測算、論證�？紤]資金時間價值和風(fēng)險價值，分析比較項(xiàng)目的投資回報率，把好項(xiàng)目的財務(wù)預(yù)算關(guān)。
2.在籌資活動中，建立活而不亂的資金循環(huán)機(jī)制。
(1)企業(yè)必須保持合理的籌資結(jié)構(gòu)，適度負(fù)債經(jīng)營，在充分考慮企業(yè)償債能力的前提下，設(shè)法籌足項(xiàng)目建設(shè)資金，防止急功近利、盲目舉債，加大籌資風(fēng)險。避免企業(yè)的效益過多地分流于資金利息，提高企業(yè)償債能力，逐步把企業(yè)從“高負(fù)債一低效益一高占用’，的惡性循環(huán)中解脫出來。
(2)規(guī)范企業(yè)的融資行為。財務(wù)部門務(wù)必保持良好的融資信譽(yù)，形成“借一還一借”的良性態(tài)勢，不僅要重視銀行信用，更要重視和講究商業(yè)信用。
3.在財務(wù)成果分配活動中，建立資金補(bǔ)償積累機(jī)制，抓好資金的后續(xù)管理。
(1)財務(wù)部門要監(jiān)控企業(yè)資金的分流，防止過多地分流到工資福利、非生產(chǎn)性投資等方面。(2)合理制定企業(yè)稅后利潤分配政策，盡可能增加留存收益，不斷增加企業(yè)積累，促進(jìn)企業(yè)自我流動發(fā)展，同時，企業(yè)要妥善處理好個人消費(fèi)與企業(yè)發(fā)展的問題。(3)財務(wù)部門要認(rèn)真實(shí)施資本保全制度，監(jiān)督管理好資本金。
二、調(diào)查體會
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我們在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律，法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
管理調(diào)研報告 9
調(diào)研對象：
xxx大廈
調(diào)研目的：
了解園林綠化管理的流程
調(diào)研組成員：
xxx
調(diào)研時間：
20xx年12月11日
地點(diǎn)：
xxx路xxx號
調(diào)研的詳情如下：
一、 xx大廈概況：
xx大廈坐落于廣州市越秀區(qū)環(huán)市中路276號，東邊面臨廣東電視臺，西邊靠近廣州火車站，南邊正對電視塔，北邊背對北京路，大廈的建筑為坐北向南；該地理位置的交通便利，是廣州市的交通樞紐。xx大廈屬于商住型寫字樓，建筑高度為30層（一至七層樓為寫字樓，八至三十層樓為住宅）。建筑面積約20xx平方米，其中綠化占地面積約200平方米，即綠化率為10%。
二、 xx大廈綠化項(xiàng)目管理情況：
xx大廈管理處將綠化管理項(xiàng)目外包給xx物業(yè)管理有限公司。xx物業(yè)管理有限公司在綠化管理項(xiàng)目駐場人數(shù)為3人。項(xiàng)目管理的架構(gòu)為：主管1名，花匠2名。主管的崗位職責(zé)：
1、對綠化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；
2、安排日常綠化養(yǎng)護(hù)的工作；
3、定期向管理處上交工作計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)部門的'人員考核。
花匠的崗位職責(zé)：
1、落實(shí)主管的工作計(jì)劃；
2、遵守管理處的有關(guān)規(guī)定。
三、 綠化的種植情況：
綠化是圍繞著大廈的三面栽種，以非洲茉莉、白玉蘭、郁金香和菊花為主。
四、 綠化管理的內(nèi)容：
1、施肥；2、澆水；3、殺蟲；4、修剪；5、標(biāo)識；6、養(yǎng)護(hù)等工作。
五、 綠化管理計(jì)劃：
1、制定園林綠化管養(yǎng)規(guī)范，按專業(yè)技術(shù)要求指導(dǎo)日常養(yǎng)護(hù)工作。
2、維護(hù)和完善好綠化供水設(shè)施，確保澆灌系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)草坪和花灌木的修剪，對垂榕進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)整形，營造良好的植物景觀。
4、增加合理的導(dǎo)游指示和安全警示牌，完善服務(wù)配套設(shè)施。
5、及時補(bǔ)種死亡、缺失的綠籬、花卉和喬木，保持綠地的整齊和完美。
6、加強(qiáng)病蟲害的防治和肥水管理，確保植物花繁葉茂，健康正常，生機(jī)盎然。
7、做好防臺風(fēng)、防嚴(yán)寒等防護(hù)措施，及時處理突發(fā)事件。
8、建立和完善植物養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)檔案，方便總結(jié)、分析和改進(jìn)工作。
六、 總結(jié)：
通過對xxx大廈綠化管理的調(diào)研；得到以下啟示：
一、廣州有很多小區(qū)的綠化并沒有達(dá)到政府所規(guī)定綠化的比率。政府規(guī)定的住宅小區(qū)的綠化率不低于30%，集中綠化不小于10%。開發(fā)商在規(guī)劃新樓盤的建設(shè)時，為了能多建幾套房子，多賺點(diǎn)錢，并沒有按照政府的規(guī)定來規(guī)劃綠化用地；
二、園林綠化已經(jīng)成為住宅小區(qū)不可缺少的規(guī)劃內(nèi)容；
三、園林綠化逐漸成為人們追求高尚生活的內(nèi)容；
四、綠化管理已趨于專業(yè)化。
管理調(diào)研報告 10
為了促進(jìn)學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，于2012年5月17日對學(xué)校管理工作進(jìn)行了深入的調(diào)研。本次教學(xué)管理工作調(diào)研主要圍繞六方面內(nèi)容進(jìn)行：一是學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理情況；二是校本教研活動的開展情況；教師專業(yè)素質(zhì)提高的具體措施；四是骨干教師培養(yǎng)的有效途徑；五是教學(xué)評價的方式方法；六是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展方面作用發(fā)揮情況，收到了預(yù)期的調(diào)研效果�，F(xiàn)調(diào)研情況簡要匯報如下：
一、亮點(diǎn)點(diǎn)擊
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校在教學(xué)管理中能依據(jù)教學(xué)規(guī)律，結(jié)合學(xué)校實(shí)際開展工作，突出體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、常規(guī)管理制度化。
2、教研活動校本化。
3、素質(zhì)提高多途徑。
4、骨干培養(yǎng)重幫帶。
5、學(xué)科活動顯特色。
6、領(lǐng)導(dǎo)深入抓教學(xué)。
二、問題鏈接
1、部分干部工作思路不清，職責(zé)含糊。不知道該干什么，怎么干。新課程背景下教研工作的職能應(yīng)轉(zhuǎn)變，部分業(yè)務(wù)干部沒有自己的思路，隨聲附和，專業(yè)引領(lǐng)不到位。
2、硬性制度多，人本激勵少。學(xué)校要從教師、學(xué)生的`終身學(xué)習(xí)
與發(fā)展的角度建立評價制度。（教學(xué)評價內(nèi)容）
3、部分業(yè)務(wù)干部應(yīng)付差事多，主動學(xué)習(xí)創(chuàng)新少。
4、部分交流教師工作不能盡職盡責(zé)，成為受援學(xué)校的負(fù)擔(dān)。
5、名優(yōu)教師少，特別是專業(yè)科目。
7、校本教研層次不高，實(shí)效性有待加強(qiáng)。與信息技術(shù)結(jié)合點(diǎn)把握不好，缺少交流與溝通，資源共享意識薄弱。
三、感悟與建議
1、提高交流教師的層次。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的緊迫感。
3、校本教研要深入開展。
4、要創(chuàng)新管理機(jī)制，重建管理制度。
管理調(diào)研報告 11
面對經(jīng)濟(jì)全球化及我國加入wto的新形勢，隨著國內(nèi)資本市場進(jìn)一步開放，反壟斷法的制定實(shí)施已近在咫尺。鹽業(yè)公司所處的外部環(huán)境將更為嚴(yán)峻，我們?nèi)粝朐谶@種激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，必須緊隨公司外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化，不斷創(chuàng)新成本管理，取得長期競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。下面就結(jié)合新余公司的實(shí)際，對加強(qiáng)鹽業(yè)公司成本管理問題作些探討。
一、成本管理的作用
成本管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的一個重要組成部分，成本管理是以成本為對象，借助管理會計(jì)的方法，以提供成本信息為主的一個會計(jì)分支。成本管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、成本目標(biāo)和成本管理職能,提供資料依據(jù)、共同標(biāo)準(zhǔn)、基本手段和前提條件必不可少的工作。成本管理基礎(chǔ)工作提供的信息,經(jīng)過歸納、整理和分析,就能顯示企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的情況,促使企業(yè)改善經(jīng)營管理,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、加強(qiáng)鹽業(yè)公司成本管理的建議
（一）、明確成本核算對象，規(guī)范管理內(nèi)容。
成本核算的對象應(yīng)是公司的全部資產(chǎn)與負(fù)債，通過量化、細(xì)化現(xiàn)行的損益表，將各項(xiàng)收入、支出分?jǐn)偟礁黜?xiàng)資產(chǎn)和負(fù)債的`基礎(chǔ)項(xiàng)目中去，進(jìn)行科學(xué)計(jì)算，正確反映各項(xiàng)資產(chǎn)負(fù)債的成本，并據(jù)此制定分類考核辦法。一是核算收入成本，包括收入成本率和收入費(fèi)用率；二是核算資金成本，包括各項(xiàng)資產(chǎn)平均成本率、費(fèi)用率；三是核算部門的成本，根據(jù)各室、部、批發(fā)部近三年的發(fā)生費(fèi)用平均數(shù)，作為考核成本依據(jù)。并讓成本開支與部門效益和個人收入掛鉤，促進(jìn)公司每個人都有針對地采取措施，降低成本增加收益。
�。ǘ�、強(qiáng)化會計(jì)的管理職能，進(jìn)行成本控制。
會計(jì)應(yīng)對鹽業(yè)公司經(jīng)營全過程實(shí)施監(jiān)督管理，包括購進(jìn)和銷售過程中的成本管理，并運(yùn)用會計(jì)的相關(guān)計(jì)算方法，分析研究盈虧平衡點(diǎn)，預(yù)測經(jīng)營前景，確定利潤目標(biāo)，在全面科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，確定各種成本目標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，這就是會計(jì)應(yīng)做的事情。而現(xiàn)實(shí)中一方面由于會計(jì)素質(zhì)的原因，這些職能是無法充分發(fā)揮出來的，另一方面往往由于任務(wù)指標(biāo)考核與工資掛鉤等原因，會計(jì)變成了經(jīng)營成果的調(diào)節(jié)器，造成會計(jì)信息失真。因此，集團(tuán)公司對財會的檢查監(jiān)督十分重要，有利于會計(jì)從原來的“核算型”向“經(jīng)營監(jiān)督型”轉(zhuǎn)變，從而使會計(jì)牢牢控制經(jīng)營成本。
（三）、勤儉辦公司，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
1、樹立節(jié)約開支、勤儉辦公司的思想，公司通過教育、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的途徑提高勞動者的科學(xué)文化素養(yǎng)，開發(fā)勞動者的智慧，為開源節(jié)流獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時不失時機(jī)地對員工進(jìn)行成本意識的學(xué)習(xí)、教育，使員工認(rèn)識到成本管理與公司、與自身的密切關(guān)系，不斷提升員工的認(rèn)識。培育員工對公司的忠誠和敬業(yè)精神，把公司成本工作當(dāng)作家事、己事，從而以高度的責(zé)任感、努力做好降本降耗工作。
2、要完善內(nèi)部管理制度，公司建立了車輛、餐費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)等一系列管理制度，堅(jiān)持“一支筆”審批制度，取得良好的效果�，F(xiàn)在我司與往年相比小車修理費(fèi)減半，招待費(fèi)減少46%，各項(xiàng)費(fèi)用都得到了有效的控制。
3、建立對鹽產(chǎn)品庫存量和低值易耗品的調(diào)控機(jī)制，合理安排購進(jìn)，把庫存保持在最佳的位置，減少資金占用，達(dá)到減少財務(wù)費(fèi)用的效果。鹽政人員在稽查過程中特別注重工作效率，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，充分利用配送網(wǎng)點(diǎn)以及舉報點(diǎn)的信息，有針對性進(jìn)行鹽業(yè)市場緝查，真正做到有的放矢。從而節(jié)約了大量人力和財力。
4、深化三項(xiàng)制度改革，降低每噸鹽的人均銷售成本。積極推行全員勞動全同制，實(shí)行績效掛鉤的結(jié)構(gòu)工資制，把每噸鹽的人均銷售成本作為成本管理的一個內(nèi)容加以細(xì)化考核，充分調(diào)動職工的工作積極性，進(jìn)而提高了經(jīng)營效益。
5、經(jīng)常與外界交流成本管理的好方法，便于及時了解減少成本支出的有用信息。20xx年我司黃小波總經(jīng)理與外單位接洽時，及時掌握行政、事業(yè)單位的車輛保費(fèi)可享受六折優(yōu)惠政策，于是我們用鹽務(wù)局的名稱進(jìn)行了車輛保險，節(jié)約保費(fèi)40%。財務(wù)部與稅務(wù)人員的交談過程中，了解到稅務(wù)部門90年代起征收的千分之一的價格調(diào)節(jié)基金現(xiàn)在已經(jīng)停止征收，這樣我們沒有接到稅務(wù)部門停征文件的情況下，就沒有繳交每年6000元的價格調(diào)節(jié)基金。
�。ㄋ模�、建立鹽業(yè)現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)，是當(dāng)前鹽業(yè)推進(jìn)現(xiàn)代物流的改革形勢要求。
現(xiàn)代成本管理信息系統(tǒng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，在數(shù)據(jù)處理上可以進(jìn)行綜合的加工處理,為不同管理層提供所需的管理信息,它所采用的實(shí)時處理方式,為加強(qiáng)對成本的及時管理提供了依據(jù),它能夠提高決策效率,并且通過與外界進(jìn)行交互式溝通,達(dá)到有效的資源共享。建立鹽業(yè)現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)，對信息處理的準(zhǔn)確性、時效性有明顯提高，節(jié)省了人力成本明顯，在降低鹽業(yè)現(xiàn)代物流的成本有顯著成效。
（五）加強(qiáng)鹽業(yè)現(xiàn)代物流的管理，重視物流成本控制。
加強(qiáng)鹽業(yè)現(xiàn)代物流的管理，不僅要建立起具有運(yùn)輸能力和倉儲能力的場所，控制住運(yùn)輸、倉儲或采購成本，我們還要具備高度整合的作業(yè)管理能力、經(jīng)營戰(zhàn)略的管理能力以及對整個價值鏈的控制能力。從鹽業(yè)整體最優(yōu)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)最優(yōu)的角度，通過商流、信息流、資金流和物流的有效合理組織，來實(shí)現(xiàn)物流成本管理。這包括從流通全過程的視點(diǎn)來降低物流成本、通過實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、提高對物流服務(wù)的管理來削減成本、借助于現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑降低物流成本、通過效率化的配送降低物流成本、通過控制逆向物流、利用復(fù)合運(yùn)輸和物流外包降低成本等。目前，解決小包鹽紙箱包裝易破損是我們最迫切需要解決的問題，用質(zhì)量好的防水塑料外包裝替代紙箱的方法是簡單可行的方案。這樣我們鹽產(chǎn)品的運(yùn)輸可以采用火車—汽車復(fù)合運(yùn)輸，以便于降低運(yùn)輸成本，同時采用汽車運(yùn)輸從廠家倉庫直接送鹽到各配送網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)輸方式，努力把成本減到最優(yōu)水平。
管理調(diào)研報告 12
我們通過成本核算，可以計(jì)算出產(chǎn)品實(shí)際成本，可以作為生產(chǎn)耗費(fèi)的補(bǔ)償尺度，可以確定企業(yè)盈利的依據(jù)，便于有關(guān)部門制定產(chǎn)品價格和企業(yè)編制財務(wù)成本報表的依據(jù)。 關(guān)鍵詞：企業(yè)管理、成本核算、對策 。
一、調(diào)研目的：
反映和監(jiān)督各項(xiàng)消耗定額及成本計(jì)劃的執(zhí)行情況，以便控制生產(chǎn)過程中人力、物力和財力的耗費(fèi)，從而做到增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支。
二、調(diào)研方法：
通過有關(guān)人士的介紹和網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料文件檔案等方式，作了較為細(xì)致的調(diào)研
三、調(diào)研內(nèi)容：
�。ㄒ唬�、聯(lián)發(fā)集團(tuán)的成本核算的現(xiàn)狀
該公司屬于紡織品行業(yè)，紡織品行業(yè)的成本核算處理比較復(fù)雜，目前正常生產(chǎn)所領(lǐng)用的材料主要有兩種出庫類別，一是生產(chǎn)領(lǐng)用，二是加工領(lǐng)用，這兩種出庫類別的實(shí)質(zhì)是一樣的，也即這種方式所發(fā)出的材料，均將構(gòu)成產(chǎn)品成本的實(shí)體，發(fā)出的材料將全部記入當(dāng)期相應(yīng)的產(chǎn)品中。如果出庫類別混亂，或者在開單業(yè)務(wù)中亂用出庫類別，會使得成本材料的構(gòu)成不正確。在這種情況下，很多產(chǎn)品的成本算出來就未必是精確的，會給企業(yè)的成本核算造成很大的誤差和困擾。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}
1、員工專業(yè)知識缺乏，缺少專職的成本核算人員。聯(lián)發(fā)集團(tuán)地處海安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，紡織員工大多為婦女，而她們對于成本核算的知識了解的并不是很深入，如果出庫類別混亂，或者在開單業(yè)務(wù)中亂用出庫類別，會使得成本材料的構(gòu)成不正確。在這種情況下，很多產(chǎn)品的成本算出來就未必是精確的。會給企業(yè)的成本核算造成很大的誤差和困擾。
2、員工在領(lǐng)用材料方面的串料情況。 這在公司內(nèi)部是常有的事，如果這種現(xiàn)象做為生產(chǎn)人員沒有很好的管理與控制方法，成本的核算也會受到影響。由于生產(chǎn)的產(chǎn)品類型很多，而這個問題可能會導(dǎo)致核算產(chǎn)品的成本時候出現(xiàn)誤差。當(dāng)然由于中間半成品較多，成本核算處理也較多，也會對產(chǎn)品的核算造成一定的`誤差。
3、計(jì)算出來的產(chǎn)品成本的準(zhǔn)確性不高。紡織品公司難免通常有委托加工的時候，每個公司做的都不同，每次來對賬的時間也不同，這給公司的賬造成一定的困擾。有些賬目的數(shù)字準(zhǔn)確度不高。
4、浪費(fèi)情況較嚴(yán)重，成本得不到控制。由于地理位置的因素，集團(tuán)靠近農(nóng)村，員工的瑣事較多，而因此帶來的浪費(fèi)較嚴(yán)重，機(jī)器不能及時的利用，由于交通不便而帶來廢品損失、停工損失較多。
（三）、解決問題的方法及對策
成本核算不僅是財務(wù)部門的事情，而是包括生產(chǎn)管理、采購與銷售各部門的事情。一是成本核算需要生產(chǎn)車間、技術(shù)部門、采購部門、銷售部門等多部門的配合；二是計(jì)算出的成本是否合理有價值，不但需要財務(wù)部門的不斷改善和時間的印證，還需要生產(chǎn)、技術(shù)等部門提供數(shù)據(jù)及客觀的評價，讓生產(chǎn)等部門對自己計(jì)算出的結(jié)果做個論證等，是有必要的。僅靠財務(wù)部門獨(dú)立思考有時難以發(fā)現(xiàn)問題。但要注意在實(shí)際中，財務(wù)部門和其它部門檢查的角度或指標(biāo)多有不同，這也是容易產(chǎn)生差異的原因。
倉庫的設(shè)置應(yīng)該更加嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，不能混在一起。出庫的材料，是用來自己加工生產(chǎn)，還是外加工的，應(yīng)該寫清楚。這些都應(yīng)該及時做好記錄，以便會計(jì)做賬。一種產(chǎn)品成本的核算，需要多方面，材料這塊很重要，如果要求準(zhǔn)確度高，那么應(yīng)該要做好其中的記錄，并且審核人員要及時審核，審核精確度要高。個人認(rèn)為，要能正確并高效地完成成本的核算工作，首先要對整個物料的流程有很清晰的思路，每個材料可以去生產(chǎn)什么產(chǎn)品，每個產(chǎn)品又可能要用到哪些材料。然后是對一些細(xì)節(jié)性的情況要了解，如果一個企業(yè)在管理上的需要較高，這種細(xì)節(jié)性的東西更不能馬虎，因?yàn)槿魏我粋�細(xì)小的東西，是構(gòu)成成本的基石，不注意到它們的存在，那整體的成本在核算中就會碰到麻煩，比如使工作停滯。
財會主員自身加強(qiáng)對產(chǎn)品的了解，以便在核算處理上盡可以減少這種核算中的差異。首先供應(yīng)商的貨物到達(dá)本公司后要先進(jìn)入點(diǎn)收倉，并由相關(guān)人員進(jìn)行來料檢驗(yàn)，在未經(jīng)驗(yàn)收前，是不做為采購入庫的賬務(wù)處理的，材料只做為代管處理。一旦驗(yàn)收，相關(guān)外購材料轉(zhuǎn)入到相關(guān)廠部的相關(guān)倉庫（產(chǎn)品的大部分材料均由公司購入但放置于各廠部由廠部代管，這主要是為方便生產(chǎn)領(lǐng)用）。
成本處理完全是建立在單據(jù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，一個管理不健全的企業(yè)，很難會有合理準(zhǔn)確的生產(chǎn)材料耗用單據(jù)，沒有這些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)資料，成本的核算只能是很粗略的。成本算得越細(xì)，越全面，越需要有完整的單據(jù)流程，單據(jù)所記載的事項(xiàng)要完整、準(zhǔn)確。
管理調(diào)研報告 13
為了進(jìn)一步貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動推動道路運(yùn)輸工作創(chuàng)新，促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展，我通過召開座談會、查閱業(yè)戶檔案、許可文書和處罰案卷，對道路運(yùn)輸?shù)男姓S可、行政處罰以及市場監(jiān)管等工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查。形成以下調(diào)研報告。
一、道路運(yùn)輸行政執(zhí)法工作的基本情況
道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，公平公正執(zhí)法，在強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場秩序、保障運(yùn)輸安全、維護(hù)各方當(dāng)事人合法權(quán)益等方面做了大量的實(shí)實(shí)在在的工作，主要有：
1、抓法規(guī)宣傳從基層做起。為了使社會各界知曉我們的管理職能和行業(yè)法規(guī)，使廣大運(yùn)輸經(jīng)營者自覺守法經(jīng)營，我分局積極做好法規(guī)宣貫工作，迅即開展了緊鑼密鼓的宣傳工作，一是組織對客貨運(yùn)輸站（場）、維修廠家、駕培學(xué)校等單位的領(lǐng)導(dǎo)召開了宣傳動員大會，對法律法規(guī)的宣傳做出了具體部署和安排。二是開展了政策法規(guī)的咨詢活動。
2、抓法規(guī)培訓(xùn)改變工作方式。為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法素質(zhì)，我分局對法規(guī)培訓(xùn)常抓不懈。
第一，全力開展崗位學(xué)法活動。去年我分局組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)。
第二，還經(jīng)常采取以會代訓(xùn)等形式加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，廣大運(yùn)政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法制素質(zhì)得到了明顯提高。
3、運(yùn)用法律法規(guī)，強(qiáng)化市場監(jiān)管。我們對非法營運(yùn)的整治，對違章車輛實(shí)施罰款處理，分局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了認(rèn)真的研究和周密的部署，常抓不懈。
二、道路運(yùn)輸行政執(zhí)法的矛盾和問題
道路運(yùn)輸行政執(zhí)法的力度逐步加大，每年查處各類道路運(yùn)輸行政處罰案件均在20件以上，未發(fā)生一例行政復(fù)議和行政訴訟案件，沒有發(fā)生一起公路“三亂”現(xiàn)象，也未發(fā)生不作為、亂作為的違法行政案件，但離規(guī)范化的要求尚有一定差距。在調(diào)查中，反映比較突出的矛盾和問題有：
1、執(zhí)法環(huán)境差
據(jù)調(diào)查，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)目前的執(zhí)法環(huán)境還不盡人意，主要表現(xiàn)在：
一是管理難。不少經(jīng)營者法紀(jì)觀念淡薄。
二是處罰難，由于處罰標(biāo)準(zhǔn)較高，在行政處罰過程中，有關(guān)系的請人說情，沒關(guān)系的無理取鬧，致使執(zhí)法工作難以順利進(jìn)行，行政處罰難以到位。
三是扣車難。由于執(zhí)法手段單一，扣車經(jīng)常遭到圍攻。
2、執(zhí)法程序還不是很規(guī)范
《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》已明確運(yùn)管執(zhí)法人員可以在公路路口進(jìn)行監(jiān)督檢查，但執(zhí)法程序還不是很規(guī)范，給運(yùn)政執(zhí)法造成了一定的負(fù)面影響。
三、規(guī)范道路運(yùn)輸行政執(zhí)法的方法與措施
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，道路運(yùn)輸業(yè)出現(xiàn)了新動向、新情況、新問題，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著道路運(yùn)輸?shù)脑S可、監(jiān)管及處罰的重任，規(guī)范道路運(yùn)輸行政執(zhí)法顯得十分迫切和必要。要解決好上述矛盾和問題，應(yīng)做好以下工作：
1、著力體制創(chuàng)新
針對目前道路運(yùn)輸行政執(zhí)法的體制性弊端，根據(jù)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》明確提出了改革行政執(zhí)法體制的要求，按照《條例》授予的職責(zé)重新調(diào)整各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織系統(tǒng)和職責(zé)分工，優(yōu)化組合人才資源，為規(guī)范道路運(yùn)輸行政執(zhí)法掃除體制性障礙。
2、加強(qiáng)法制建設(shè)和宣傳
要解決道路運(yùn)輸行政執(zhí)法環(huán)境差的問題必須依靠法律手段。我們認(rèn)為，現(xiàn)階段道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)法制建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)圍繞規(guī)范行政執(zhí)法這個主題，深入開展法制調(diào)研，努力探索行政許可、監(jiān)督檢查與行政處罰的有效監(jiān)督機(jī)制。認(rèn)真探索《重大行政處罰案件備案審查制》、《錯案責(zé)任追究制》、《行政執(zhí)法責(zé)任評議考核制》等相關(guān)制度的具體操作辦法。規(guī)范行政處罰減免程序，杜絕隨意減免。在此基礎(chǔ)上，還要做好法制宣傳工作，通過網(wǎng)絡(luò)、電臺、新聞媒體，采取多種形式向全社會廣泛宣傳道路運(yùn)輸管理相關(guān)法律法規(guī)，擴(kuò)大道路運(yùn)輸行政執(zhí)法的影響面，提高道路運(yùn)輸行政執(zhí)法的知名度。
3、依法界定執(zhí)法職責(zé)
運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)依法界定執(zhí)法職責(zé)，我以為，要做好幾個方面的工作：
一、對運(yùn)管機(jī)構(gòu)行政執(zhí)法所依據(jù)的法律、法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行認(rèn)真的梳理，列明目錄、科學(xué)分類、合理編排。
二、按照職權(quán)法定的原則，將法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的職權(quán)分解到具體的執(zhí)法崗位。
三、根據(jù)有權(quán)必有責(zé)的要求，在分解法定職權(quán)的基礎(chǔ)上確定執(zhí)法責(zé)任，做到執(zhí)法人員的執(zhí)法責(zé)任和違反義務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果具體明確。
4、用制度嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法
《行政許可法》、《行政處罰法》及《條例》等都提出了依法行政的基本原則，因此，對道路運(yùn)輸?shù)男姓S可、監(jiān)督檢查與行政處罰都要建立完備的規(guī)章制度，并確保落實(shí)制度的有效手段。
一是規(guī)范行政許可項(xiàng)目的具體實(shí)施程序，并開發(fā)實(shí)用的行政許可網(wǎng)上運(yùn)行操作系統(tǒng)，對行政許可實(shí)施程序予以規(guī)范。
二是規(guī)范行政處罰程序，用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件對行政處罰的簡易程序、一般程序和聽證程序進(jìn)行全面規(guī)范。
三是規(guī)范行政執(zhí)法責(zé)任制評議考核，要采取自評、經(jīng)營戶滿意度調(diào)查、互查互評、日常檢查、年度評議相結(jié)合的方法，重點(diǎn)考核執(zhí)法人員行使法定職權(quán)和履行法定義務(wù)的情況，還要對執(zhí)法是否符合執(zhí)法權(quán)限、適用執(zhí)法依據(jù)是否準(zhǔn)確、執(zhí)法程序是否合法，行政處罰的自由裁量度是否恰當(dāng)、行政執(zhí)法的復(fù)議和訴訟結(jié)果、案卷質(zhì)量等情況進(jìn)行跟蹤考核，在行政復(fù)議及行政訴訟中被確認(rèn)違法、變更、撤銷的，要按照有關(guān)規(guī)定追究執(zhí)法機(jī)構(gòu)及執(zhí)法人員的責(zé)任。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)是對道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的基本要求，又是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，也是規(guī)范道路運(yùn)輸行政執(zhí)法的根本途徑。因此必須花大氣力抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建立一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、忠于職守、遵紀(jì)守法、敢打敢拼、能打硬仗的'執(zhí)法隊(duì)伍。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，可從以下幾個方面入手：
�。�1）不斷完善激勵考核機(jī)制，建立末位淘汰制，逐步淘汰素質(zhì)低下的人員。
�。�2）把單純的學(xué)歷要求轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，造就一批專業(yè)知識較全面的人才，為規(guī)范執(zhí)法提供人才保障。
（3）將信息化建設(shè)列入工作日程。執(zhí)法人員要樹立不懂新科技就是“文盲”的觀念，學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)操作技能，為規(guī)范執(zhí)法提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
�。�4）樹立為經(jīng)營者服務(wù)的理念。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)是對外服務(wù)的窗口單位，面對的是方方面面的經(jīng)營者，所以，運(yùn)政執(zhí)法人員要正確地定位，開展公平、公正、公開服務(wù)，徹底解決好門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題，并真正做到限時辦結(jié)、承諾到位，隨時接受社會各界的監(jiān)督。
6、提高科技含量，強(qiáng)化市場監(jiān)管
道路運(yùn)輸具有點(diǎn)多、面廣、流動、分散、情況復(fù)雜等特點(diǎn)，要對其實(shí)施有效監(jiān)管，只靠源頭管理和路檢路查，不能從根本上解決問題，必須要堅(jiān)持兩手抓，要在強(qiáng)化源頭管理和路檢路查的基礎(chǔ)上，充分利用電子信息技術(shù)，提高運(yùn)輸管理的科技含量，將靜態(tài)管理和動態(tài)監(jiān)控有機(jī)地結(jié)合起來。并逐步建立全省乃至全國的運(yùn)政管理信息網(wǎng)絡(luò)，確保營運(yùn)車輛違章通報制度的落實(shí)，確保客運(yùn)經(jīng)營期限制和質(zhì)量信譽(yù)考核制的順利實(shí)施。
7、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為
要規(guī)范道路運(yùn)輸行政執(zhí)法，還要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。
�。�1）建立執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，、定人員、定職權(quán)。
�。�2）推行行政執(zhí)法公示制。做到“四公開”，即執(zhí)法程序公開、執(zhí)法依據(jù)公開、權(quán)力義務(wù)公開、處理結(jié)果公開。
（3）完善執(zhí)法程序。不論行政許可，還是行政處罰，都要嚴(yán)格依照法定程序進(jìn)行。
（4）落實(shí)責(zé)任追究。執(zhí)法人員不作為、亂作為、慢作為都要依法追究相應(yīng)的責(zé)任，決不姑息。
�。�5）建立政務(wù)中心與處罰中心。一方面規(guī)范業(yè)務(wù)程序，達(dá)到為民便民的總體要求。另一方面為實(shí)行查處分離，罰繳分離創(chuàng)造先決條件。
管理調(diào)研報告 14
為了促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的深入開展，根據(jù)教委的統(tǒng)一部署，我校圍繞上級提出的幾個問題，深入教師、深入班級、深入學(xué)生，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研活動。本次調(diào)研目的是了解學(xué)校管理工作亮點(diǎn)及做法，學(xué)校規(guī)章制度執(zhí)行情況，校園文化建設(shè)，各功能室使用和教學(xué)工作常規(guī)管理情況，共同探討完善教學(xué)管理制度，促進(jìn)學(xué)校形成以提高整體工作全面發(fā)展的教學(xué)管理機(jī)制�，F(xiàn)將調(diào)研情況簡單匯報如下：
一、學(xué)校管理亮點(diǎn)及做法
談起亮點(diǎn)工作，基于我校實(shí)際情況，不敢橫向與先進(jìn)學(xué)校相比，只能縱向與我校過去相比。在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認(rèn)真努力下，與我校以往相比，以下兩個方面有了明顯提高。
（一）、抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
教師要教好學(xué)生，必須精通所任學(xué)科的大量專業(yè)知識，還必須具有廣泛的文化修養(yǎng)。有了“一桶水”，還需要不斷更新補(bǔ)充，才能源源不斷地提供給學(xué)生的“一杯水”。為了讓教師們的知識能不斷進(jìn)行更新，適應(yīng)時代發(fā)展的要求，我們在工作中具體是這樣做的：
1、開展練兵活動，提高教學(xué)能力
每年開展學(xué)科帶頭人和骨干教師評比活動。教師們都能積極參與，近幾年選出10位校級骨干教師，5位校級學(xué)科帶頭人，6位市骨干教師，4位市學(xué)科帶頭人，1名教師的優(yōu)質(zhì)課在棗莊市獲一等獎。
2、開展教學(xué)研究，提高教學(xué)水平
（1）提高集體備課質(zhì)量。各教研組有研討主題，備課組有活動重點(diǎn)。
（2）深入開展教研活動。內(nèi)容多元，形式多樣，途徑多種，重點(diǎn)采取“走出去聽聽”和“請進(jìn)來講講”兩種形式。安排教師外出學(xué)習(xí)。學(xué)校定期開設(shè)研討課、專題講座、教研論壇以及“讀書沙龍”活動、開展教師繼續(xù)教育活動，教師利用業(yè)余時間參加提高學(xué)歷學(xué)習(xí)。
�。�3）開展課題研究活動。老師們在教學(xué)和開展課題研究中表現(xiàn)積極，四項(xiàng)課題分別在省、市、縣立項(xiàng)結(jié)題。老師們在課題研究的過程中，不斷反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育教學(xué)論文，多篇論文在國家級、省級、市級獲獎。
�。ǘ�、抓好道德建設(shè)，提高學(xué)生德育素質(zhì)
1．從學(xué)生的一日常規(guī)抓起，從一點(diǎn)一滴做起，形成良好的品德修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｏL(fēng)校紀(jì)。利用黑板報、紅領(lǐng)巾廣播臺、家長會，對學(xué)生進(jìn)行一日常規(guī)教育。做到校內(nèi)校外相結(jié)合。
2．是通過班會狠抓學(xué)生的思想品德教育、法制教育和安全教育，做到警鐘長鳴。為落實(shí)該項(xiàng)活動，我校充分利用晨會課、班會課對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
3．繼續(xù)利用晨間活動，嚴(yán)格升降國旗制度，向?qū)W生進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校的三愛教育，陶冶了學(xué)生情操。并且開展了校內(nèi)值日、公益勞動、愛國主義教育、環(huán)保教育、遵紀(jì)守法教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，增強(qiáng)民族自尊心和自豪感。
二、規(guī)劃實(shí)施及制度建設(shè)情況
學(xué)校三年規(guī)劃的制定到開始啟動，歷時一年時間。一年中，學(xué)校一切工作以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，緊緊圍繞三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施、調(diào)整、補(bǔ)充和完善這一主線，以建設(shè)“人文校園、和諧校園”為導(dǎo)向，以“科研興校、質(zhì)量立校、特色亮�！睘椴呗裕宰⒅嘏囵B(yǎng)學(xué)生“會學(xué)習(xí)、守規(guī)范、學(xué)做人”為要求，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、勤于思考、注重實(shí)踐”為抓手，以辦人民滿意教育為目標(biāo)。學(xué)校通過不懈努力，基本達(dá)成了以下目標(biāo)。
�。ㄒ唬�、改善辦學(xué)條件
一年來，學(xué)校的面貌得到了較大的改觀，總投入15多萬元。安裝了取暖設(shè)備、配齊了筆記本電腦、完善了電子監(jiān)控系統(tǒng)、更換了防盜門和學(xué)生課桌椅；對校園部分線路進(jìn)行重新鋪設(shè)；對校園的圖畫和墻壁進(jìn)行了粉刷，美化了校園。
（二）、完善常規(guī)管理，落實(shí)素質(zhì)教育
我們從實(shí)施素質(zhì)教育的高度，認(rèn)真扎實(shí)地做好校園、教師、學(xué)生、教育教學(xué)、后勤服務(wù)、資料建設(shè)等六項(xiàng)常規(guī)管理工作，并努力做到工作有長打算，有短安排，每項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，并定期檢查、考核，將工作目標(biāo)落到實(shí)處。
�、胖毓芾矸椒ǖ母倪M(jìn)。在管理的方法和模式上，我們采用經(jīng)緯交叉的立體管理模式。所謂“經(jīng)”，即縱向的條線型管理，就是在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，班子成員分管各自的一條線，直接為管理負(fù)責(zé)，獨(dú)立開展工作。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)、任務(wù)、要求以及實(shí)際情況等，分工負(fù)責(zé)，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作向基層落實(shí)。所謂“緯”，就是加強(qiáng)橫向聯(lián)系，班子成員實(shí)行“包班”制度，定期深入各班，了解老師和學(xué)生，把出現(xiàn)的問題及時給予解決。
⑵重教學(xué)規(guī)范的完善。教育質(zhì)量是學(xué)校生命所在，學(xué)校教學(xué)工作是學(xué)校工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。教學(xué)工作管理是學(xué)校管理工作的中心環(huán)節(jié)，我們重視加強(qiáng)教學(xué)管理，并不斷規(guī)范和完善。
我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)課程計(jì)劃，使我校教師認(rèn)識到嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃是依法治教的具體表現(xiàn)，努力優(yōu)化學(xué)科課程，不斷強(qiáng)化活動課程，并加強(qiáng)課程的調(diào)控管理。我們按照課程計(jì)劃開齊各類課程，并要求教師上齊、教好每門課。一是加強(qiáng)課程監(jiān)管力度。加強(qiáng)平時的調(diào)查、檢查，特別是加強(qiáng)對薄弱學(xué)科的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。二是重視學(xué)科質(zhì)量提高。通過檢查，開展教研活動，進(jìn)行質(zhì)量揣測等方法，保證各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量全面提高。經(jīng)過我們的努力，在上學(xué)期教育局的抽檢中我校畢業(yè)班成績在一般小學(xué)中排名第四位，取得這樣的成績與平時的工作是分不開的。
通過調(diào)研我們對我校制定執(zhí)行情況進(jìn)行了分析，在制度執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了打折扣的現(xiàn)象，制度建設(shè)的目的仍然是應(yīng)付檢查，削弱了制度的約束和激勵功能。
要解決學(xué)校這些管理中存在的問題，就必須正視存在的問題，提高管理水平，端正辦學(xué)思想，明確辦學(xué)宗旨，解決實(shí)際問題，只有這樣，學(xué)校才能得到健康、和諧的發(fā)展。
1、正確處理好幾種關(guān)系，保證學(xué)校管理制度的實(shí)施。
�。�1）約束和自由的關(guān)系。學(xué)校全體師生員工，必須接受各項(xiàng)規(guī)章制度的約束，這是為了維護(hù)全體師生員工的共同利益，保證學(xué)校管理工作的順利進(jìn)行。作為學(xué)校管理者，在建立健全制度的過程中，要引導(dǎo)廣大師生員工正確認(rèn)識自由和約束的關(guān)系；
有關(guān)制度的建立要充分發(fā)揚(yáng)民生，廣泛聽取意見，從群眾中來到群眾中去，所制定的制度要取得大多數(shù)教職工的認(rèn)同，要具有相對的穩(wěn)定性和科學(xué)性。
（2）全員和主體的關(guān)系。完善的學(xué)校管理制度，應(yīng)該是對學(xué)校內(nèi)所有的人都起作用的，對全體人員都具有約束力。
（3）過程考核和階段考核的關(guān)系。要把學(xué)校管理制度真正落到實(shí)處，發(fā)揮制度的調(diào)控功能，必須把過程考核和階段考核相結(jié)合，堅(jiān)持以過程考核為主，階段考核為輔。所謂過程考核就是該注重對每節(jié)課、每個活動、每項(xiàng)工作的考核，并記錄在案。所謂階段考核就是以平時過程考核為依據(jù)，一定時期(一個月或一學(xué)期)內(nèi)的考核，這樣做有利于保持制度的穩(wěn)定性和連續(xù)性，避免“平時不抓緊、期末算總賬”，有利于發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，又能突出階段工作重點(diǎn)。
2、堅(jiān)持“以師為本”，拓寬情感渠道。
以師為本，實(shí)行民生管理，就要充分相信教師，依靠教師，讓廣大教職工參與學(xué)校各項(xiàng)重大問題的討論和決策。這樣可以使領(lǐng)導(dǎo)與教職工處于平等地位，變上下溝通為平等溝通，變單向溝通為雙向溝通。這樣不僅有利于提高管理水平，還能增進(jìn)了解，使人際關(guān)系的水平向更高層次發(fā)展，更穩(wěn)定持久地激發(fā)教職工的積極性、主動性，有利于和諧校園的建設(shè)。
3、注重師資培訓(xùn)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
影響教育成效的因素是多方面的。要實(shí)施教育，把受教育者培養(yǎng)成適應(yīng)社會發(fā)展要求的未來的各種人才，政府、社會、家庭、學(xué)校都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，學(xué)校要盡可能多地開展家訪，與家長面對面進(jìn)行聯(lián)系溝通，使家長們關(guān)心子女受教育的情況，支持學(xué)校、教師的工作，理解家庭教育的重要作用。再就是學(xué)校要在現(xiàn)有的教師資源的現(xiàn)狀下，群策群力，加大學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入，加大教師的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)。只有教師敬業(yè)，社會家長支持，教學(xué)質(zhì)量才會逐步提高。
三、加強(qiáng)教學(xué)管理，有效提升教育教學(xué)質(zhì)量。
在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量逐年提升，呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢，其成功經(jīng)驗(yàn)在以下幾個方面。
1．在備課、課堂、作業(yè)、考試和環(huán)境中做到了三細(xì)節(jié)一是備課細(xì)節(jié)，在教師教案檢查中，絕大多數(shù)教師備課已經(jīng)達(dá)到了規(guī)范化要求。
二是課堂細(xì)節(jié)，要求教師要有時間觀念，上課鈴響前，教師必須提前侯課，精神飽滿地走進(jìn)教室；教師講課必須使用普通話，語調(diào)清晰，語速平穩(wěn)，語氣親切和藹；要求上課有教案，教具的準(zhǔn)備。教師上課前必須備好教案，準(zhǔn)備好教具，要按設(shè)計(jì)的教學(xué)過程上課，不得隨心所欲和處理與教學(xué)無關(guān)的事；這些細(xì)節(jié)要求有效確保了課堂的教學(xué)質(zhì)量。三是作業(yè)細(xì)節(jié)，為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)作業(yè)的.有效性，學(xué)校在推行細(xì)節(jié)管理過程中，除對作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)量有嚴(yán)格要求外，還非常注重作業(yè)的批改、較正，特別是要求教師批改作業(yè)必須做到全批全改，作業(yè)本必須有糾錯、有反思，真正落實(shí)了做必改、錯必究的作業(yè)細(xì)節(jié)要求。
但是部分教師仍然存在一些問題：
1、備課方面還不能按新課程要求陳述教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)流程沒有進(jìn)行過程化設(shè)計(jì)、只羅列教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)、實(shí)質(zhì)性內(nèi)容等缺陷還在一定上存在。
2、課堂教學(xué)方式上還存在兩種傾向，有些教師在課堂教學(xué)中只重視新課程教學(xué)形式，不重視教學(xué)實(shí)效；也有一些教師拿著新課本采用舊教法。
3、學(xué)校對課堂教學(xué)監(jiān)控力度不夠。
4、有的教師課堂教學(xué)狀態(tài)不佳，上課缺乏準(zhǔn)備，備課不認(rèn)真，用資料代替教案的現(xiàn)象仍然存在，教學(xué)隨意性大、課堂紀(jì)律差;
5、部分教師對學(xué)生缺乏耐心和愛心，課堂氣氛沉悶、教學(xué)效益低下。
6、部分領(lǐng)導(dǎo)作為班子成員在行使自己的教學(xué)管理職責(zé)時，檢查走過場。
建議：
1．進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)過程管理要在原有教學(xué)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)“六認(rèn)真”（即認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真作業(yè)、認(rèn)真計(jì)劃、認(rèn)真總結(jié)）的要求，要深化過程管理，加強(qiáng)對備課、上課、作業(yè)布置、作業(yè)批改的檢查。
2．大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)學(xué)校要進(jìn)一步開展好校本教研活動，努力提高活動質(zhì)量、提高研究水平。
3．進(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)研究學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)教情學(xué)情分析，進(jìn)一步提高教學(xué)的針對性和實(shí)效性，消除課堂隨意性；教師課前必須做好充分準(zhǔn)備，不允許以資料代替教案；在課堂上要真正體現(xiàn)學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，嚴(yán)禁一講到底滿堂灌，每堂課應(yīng)留給學(xué)生思考和自我消化的時間和空間。
四、課程開設(shè)情況
1、充分認(rèn)識減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的重要性和緊迫性，采取切實(shí)有效措施，提升教師素質(zhì)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益，做到減負(fù)增效，堅(jiān)決把學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)減下來。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的課程計(jì)劃。我校嚴(yán)格按照國家和我省課程開設(shè)的有關(guān)要求，全面加強(qiáng)國家課程、地方課程和學(xué)校課程管理體系建設(shè)，加大對學(xué)校課程開設(shè)工作的管理力度，確保學(xué)校開齊、開足、開全各類課程。做到：堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)課時開課，不隨意增減課時（小學(xué)一、二年級每周課時數(shù)不超過26節(jié)，小學(xué)三至六年級每周課時數(shù)不超過30節(jié)。）；堅(jiān)持按課程設(shè)置開課，不隨意增減科目；堅(jiān)持按課程標(biāo)準(zhǔn)要求教學(xué)，不隨意提高或降低教學(xué)難度；堅(jiān)持按教學(xué)計(jì)劃把握進(jìn)度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學(xué)；堅(jiān)持按規(guī)定的要求考試，不準(zhǔn)隨意增加考試次數(shù)。沒有隨意增減課程和課時、隨意調(diào)課代課、趕超教學(xué)進(jìn)度和提前結(jié)束課程的現(xiàn)象。嚴(yán)禁占用體育、音樂、美術(shù)等課時補(bǔ)習(xí)其他文化課，確保學(xué)生德、智、體等方面全面發(fā)展。
3、嚴(yán)格控制學(xué)生在校學(xué)習(xí)活動時間。我校每周上課5天，學(xué)生每日在校參加教育教學(xué)活動的時間不超過6小時，每節(jié)課上課時間為40分鐘。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時間安排學(xué)生集體補(bǔ)課或上新課。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時間。確保學(xué)生每天一小時體育活動，同時，我們向家長宣傳：學(xué)生每天睡眠不少于10小時。
4、加強(qiáng)對教師的管理。嚴(yán)禁教師對學(xué)生實(shí)行有償家教、有償補(bǔ)課，教師也不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔材料。對有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，采取“一票否決”的辦法予以處理，年度考核直接定為基本合格或不合格。從目前情況來看，無有償補(bǔ)課行為，無教師要求學(xué)生購買教輔材現(xiàn)象。
存在的問題：
1、在執(zhí)行課程計(jì)劃的過程中，個別學(xué)科師資不配套，沒有專職教師，只能由其他科任教師兼任（如科學(xué)、綜合實(shí)踐、美術(shù)、體育等），導(dǎo)致教師的專業(yè)水平參差不齊，有待提高。
2由于受到人員編制、崗位設(shè)置和教師工作量不均衡等特殊原因的影響，個別學(xué)科安排不太合理。
建議：
1、均衡師資力量，配足配齊專職教師。
2、組織教師參加各級學(xué)科培訓(xùn)、大力開展校本教研，努力提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
五、校園文化建設(shè)。校園文化作為一種環(huán)境教育力量，其終極目標(biāo)就在于創(chuàng)設(shè)一種氛圍，以期陶冶學(xué)生情操，構(gòu)建學(xué)生健康人格，全面提高學(xué)生素質(zhì)。它作為一種隱性課程，通過學(xué)校健康向上的精神因素以及優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境所施加給學(xué)生的積極影響和感染、熏陶而實(shí)現(xiàn)教育的目的，對學(xué)生的健康成長有著巨大的影響，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要載體，體現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的精神底蘊(yùn)。目前，我校的校園文化設(shè)施還非常單薄，給人的感覺就是學(xué)校有骨架，但缺乏內(nèi)涵，缺少靈魂性的東西。今后，學(xué)校應(yīng)量力而行，進(jìn)一步綠化美化校園環(huán)境，逐步建設(shè)文化長廊、讀報欄、讀書園地等校園文化設(shè)施。
六、各功能室使用情況：
學(xué)校能堅(jiān)持把功能室的管理使用納入學(xué)校整體工作計(jì)劃之中，納入到課程教學(xué)管理工作之中，做到管理規(guī)范化、制度化。各室均設(shè)立專人負(fù)責(zé)。各項(xiàng)規(guī)章制度健全，負(fù)責(zé)人能及時記錄。
學(xué)校把功能室的使用作為提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段，在能滿足教學(xué)要求的情況下努力發(fā)揮教育資源的育人作用。
存在問題：
由于我校條件有限，各功能室配備不能達(dá)到市級標(biāo)準(zhǔn)，缺少科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、綜合實(shí)踐室、音樂室、美術(shù)室、閱覽室，在現(xiàn)有的條件下我們只能一室多用。部分功能室設(shè)施太陳舊，如微機(jī)室，多數(shù)微機(jī)已經(jīng)打不開，老師們只能用自己的筆記本電腦進(jìn)行演示教學(xué)；圖書室只有500多本，質(zhì)量也較差（單一）不能滿足學(xué)生閱讀要求。
在今后的工作中，我們要多投入資金，在現(xiàn)有的條件下，盡量滿足教育教學(xué)要求。
七、學(xué)校面臨的其他困難和存在的主要差距
�。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施運(yùn)動場、體育活動用地不達(dá)標(biāo)。沒有200米環(huán)形跑道及100米直跑道,只有一個籃球場,但場地和設(shè)施不完善，需進(jìn)行一定程度的改造和擴(kuò)建。
（二）教學(xué)裝備與設(shè)備
實(shí)驗(yàn)裝備和現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備。學(xué)校老師們已經(jīng)配備了筆記本電腦，但班班通至今沒能投入使用。
�。ㄈ┙處熽�(duì)伍建設(shè)。我校有一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)干事的教師隊(duì)伍。但面對快速發(fā)展的社會形勢和人民群眾對優(yōu)質(zhì)小學(xué)教育資源的急切需求，這支隊(duì)伍也遇到了新的困難和挑戰(zhàn)。教師結(jié)構(gòu)不合理，總體質(zhì)量不夠高。面對新形勢的教育，有些教師思想陳舊，接受新事物太慢。
�。ㄋ模┫乱徊皆O(shè)想
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)保持校團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、爭創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)民主，深入教育教學(xué)一線，提高專業(yè)技術(shù)和管理水平，成為全校教師的楷模。
2.進(jìn)一步健全規(guī)章制度，細(xì)化并落實(shí)常規(guī)管理；改革和完善評價標(biāo)準(zhǔn)，建立以教育教學(xué)質(zhì)量為核心、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、階段評價和高考評價相協(xié)調(diào)的科學(xué)全面的評價制度。
3加強(qiáng)教師培訓(xùn)，建立教師培訓(xùn)制度，制定教師培養(yǎng)計(jì)劃，努力創(chuàng)造有利于培養(yǎng)教師的人文環(huán)境，促進(jìn)教師更新觀念，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。
4.加強(qiáng)教研工作，建立學(xué)校教研制度，加大教研經(jīng)費(fèi)和設(shè)備的投入，大興教育科研之風(fēng)，以研促教。
5.一如既往地抓好學(xué)校內(nèi)部管理，千方百計(jì)穩(wěn)定和提高教育教學(xué)質(zhì)量6.多方爭取資金，加大投入，減輕學(xué)校債務(wù)負(fù)擔(dān)，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校建設(shè)進(jìn)程。
清華園小學(xué)走到今天，校園面貌有了根本性的改觀，管理制度日臻完善，教學(xué)質(zhì)量逐漸提高。學(xué)校的每一點(diǎn)進(jìn)步，離不開各級黨委政府對教育的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開上級教育主管部門的關(guān)心支持和精心指導(dǎo)，更離不開一代又一代學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。展望未來，前景美好，任重道遠(yuǎn)。我們會更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，堅(jiān)持“辦人民滿意的教育”的正確方向，進(jìn)一步更新觀念，推進(jìn)改革，優(yōu)化管理，提高辦學(xué)質(zhì)量。
管理調(diào)研報告 15
一、基本情況
新村中學(xué)是一所農(nóng)村寄宿制初級中學(xué)，校園占地面積6000平方米，校舍建筑面積3842平方米，體育運(yùn)動場面積3500平方米�，F(xiàn)有8個教學(xué)班，在校生316人，教職工44人，專任教師37人，其中具有高級職稱7人，中級教師12人，縣級以上骨干教師6人。學(xué)�，F(xiàn)有校長一名，教導(dǎo)主任、政教主任、總務(wù)主任各一名，各類組織機(jī)構(gòu)齊全，職責(zé)明確，4名班子成員分工明確，有序推進(jìn)學(xué)校整體工作。學(xué)校成立了由教導(dǎo)處主管的教育教學(xué)小組，下設(shè)語文、數(shù)學(xué)、英語、綜合四個教研組主抓學(xué)校教學(xué)工作；成立了由政教處主管的德育工作小組，下設(shè)團(tuán)小組，主抓學(xué)校精神文明及校園文化建設(shè)，師生政治思想工作，學(xué)生家校聯(lián)系工作；成立了由總務(wù)處主管的后勤工作，下設(shè)法制安全、財務(wù)衛(wèi)生、后勤服務(wù)，營養(yǎng)餐管理，主抓學(xué)校財務(wù)、后勤、衛(wèi)生、維員、教研組長、年級組長、班主任、科任教師及其他兼職人員工作職責(zé)，做到職責(zé)明確，分工清楚，銜接緊密，不留空檔，體現(xiàn)科學(xué)性，規(guī)范性，公平性，人文性和激勵性；健立健全教職工學(xué)習(xí)、工作、生活制度，師生請銷修、采購、營養(yǎng)餐等供應(yīng)管理及實(shí)施。
二、學(xué)校管理現(xiàn)狀
1、修訂完善各類制度，推進(jìn)制度化管理。學(xué)校制定了校長、班子成假、教學(xué)常規(guī)管理、校本培訓(xùn)、校本教研、集體備課、學(xué)生管理、財務(wù)管理門衛(wèi)管理等30多項(xiàng)制度，完善學(xué)生思想品德評價、教職工綜合考核評價辦法等教育教學(xué)考核評價辦法，建立健全教代會、團(tuán)組織，充分發(fā)揮民主監(jiān)督和參政職能，堅(jiān)持校務(wù)、政務(wù)財務(wù)公開制度，實(shí)行民主管理，定期召開教職工大會，完善學(xué)校工作中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，充分調(diào)動廣大師生的工作積極性。
2、實(shí)施精細(xì)化管理，促進(jìn)“三風(fēng)”轉(zhuǎn)變。學(xué)校一辦人民滿意的.教育為目標(biāo)，不斷規(guī)范辦學(xué)行為，積極實(shí)施管理精細(xì)化，全力推動教育改革，全面構(gòu)建和諧校園。緊緊圍繞教育教學(xué)質(zhì)量這一中心，突出素質(zhì)教育和校園文化兩個重點(diǎn)；實(shí)施集體備課、課堂教學(xué)、師生評價三項(xiàng)改革；加強(qiáng)制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、校園文化和學(xué)生教育管理體系五項(xiàng)建設(shè)；深入開展課改實(shí)驗(yàn)，校本培訓(xùn)，師德師風(fēng)教育、陽光體育教育活動。通過各項(xiàng)活動的開展，實(shí)現(xiàn)了教職工思想觀念、教育理念、工作作風(fēng)、教學(xué)方式和學(xué)生行為習(xí)慣、校園三風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。
3、細(xì)化隊(duì)伍管理，提升師德師能。加強(qiáng)師德建設(shè)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和教師職業(yè)道德教育，積極開展師德演講和師德標(biāo)兵評選活動，嚴(yán)格落實(shí)師德百分之化考核，實(shí)行師德一票否決制。建立科學(xué)的教師評價機(jī)制。學(xué)校通過在教職工中廣泛征求意見，認(rèn)真修訂了教師工作考核評價辦法，建立科學(xué)、合理、公正的教師評價機(jī)制，充分調(diào)動和激發(fā)了廣大教師的工作熱情。加強(qiáng)教師培養(yǎng)和培訓(xùn)工作，采用“走出去學(xué)，請進(jìn)來教，坐下來研”等多種方式積極開展教師培訓(xùn)，結(jié)合繼續(xù)教育、“國培計(jì)劃”和網(wǎng)絡(luò)研修等培訓(xùn)。
4、細(xì)化辦學(xué)行為管理，提升學(xué)校規(guī)范化水平。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。一是嚴(yán)格開齊開足上好課程。二是堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)范作息時間三是嚴(yán)格控制作業(yè)流量，科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。四是積極開展陽關(guān)體育活動，興趣小組活動，社會實(shí)踐活動及各類文藝體育比賽活動，培養(yǎng)學(xué)生的興趣和特長切實(shí)增強(qiáng)辦學(xué)的活力和吸引力。五是加強(qiáng)圖示借閱活動，把學(xué)生個體閱讀和班級集體借閱結(jié)合起來，在教室內(nèi)建立圖書角，鼓勵學(xué)生多讀書、讀好書，培養(yǎng)自覺閱讀好習(xí)慣，積極創(chuàng)建書香型學(xué)習(xí)型校園。
5、細(xì)化教學(xué)管理，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
按照新課改理念和要求修訂完善教學(xué)常規(guī)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。建立由校長主管，教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)的教學(xué)管理體制。
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