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《參與感》讀后感范文（精選10篇）
當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后，大家心中一定有不少感悟，需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀后感嗎？下面是小編幫大家整理的《參與感》讀后感范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
《參與感》讀后感 1
在春節(jié)放假期前黃總給了我們一個(gè)讀書(shū)學(xué)習(xí)的任務(wù)——讀小米的《參與感》。經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間終于把332頁(yè)的《參與感》看完。書(shū)中的互聯(lián)網(wǎng)思維“專注、極致、口碑、快”、參與感三三法則：“三個(gè)戰(zhàn)略———做爆品做粉絲做自媒體，三個(gè)戰(zhàn)術(shù)————開(kāi)放參與環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件”深深吸引和啟發(fā)我。未來(lái)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。我們要跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，順應(yīng)時(shí)代的潮流，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)最新知識(shí)。讀了《參與感》這本書(shū)使我認(rèn)識(shí)到小米的成功在于：與用戶做朋友，讓用戶成為粉絲，讓粉絲參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，讓粉絲稱為專家的所謂參與感。
要達(dá)成參與感小米做到了：
1、有極致爆品的產(chǎn)品。
2、有專業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
3、有互聯(lián)網(wǎng)思維的服務(wù)。
一、 創(chuàng)造極致參與感的產(chǎn)品。
不是所有的產(chǎn)品都能培養(yǎng)起具有參與感的粉絲。小米手機(jī)，正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代替PC，智能手機(jī)一片藍(lán)海，小米推出人人都能用的起的平價(jià)機(jī)占盡天時(shí)地利。雖然現(xiàn)在四處都亂糟糟，但能靜下心來(lái)以工匠的精神去做一部手機(jī)一件家具的企業(yè)真的不多，小米這股要把產(chǎn)品做精做透的精氣神，值得很多人很多企業(yè)學(xué)習(xí)。小米通過(guò)互動(dòng)論壇，開(kāi)放產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求、測(cè)試和發(fā)布讓用戶參與其中并提出意見(jiàn)每周改進(jìn)產(chǎn)品。小米產(chǎn)品的研發(fā)強(qiáng)調(diào)讓用戶參與其中的用戶模式大于一切工程模式。為了設(shè)計(jì)一個(gè)好的產(chǎn)品小米的團(tuán)隊(duì)就是在不斷的收集意見(jiàn)，更改、打樣測(cè)試中。如小米的包裝盒在整個(gè)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過(guò)30多版結(jié)構(gòu)的修改，上百次打樣做了一萬(wàn)多個(gè)樣品最終才做成讓人稱道的工藝和品質(zhì)的手機(jī)包裝盒。小米團(tuán)隊(duì)研發(fā)極致參與感的產(chǎn)品就是在不斷的改中，敢于改中創(chuàng)造的。
二、 有專業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
如果我們擁有足夠炫的產(chǎn)品，我們能保證自己就玩的比小米好嗎？答案是不言而喻的。在我們看到小米的各種經(jīng)典營(yíng)銷案例的時(shí)候，我們敢拍著胸脯說(shuō)我們就能比小米玩的轉(zhuǎn)嗎？就能想到像“致青春”一樣的經(jīng)典創(chuàng)意嗎？另外小米保證線上和線下活動(dòng)一起進(jìn)行，不會(huì)跟風(fēng)去開(kāi)通各種營(yíng)銷渠道或者宣傳路徑，而是既然開(kāi)通了某個(gè)渠道就本著為粉絲負(fù)責(zé)的態(tài)度，小米的產(chǎn)品經(jīng)理可以在顧客反饋問(wèn)題的幾分鐘之內(nèi)，迅速召集同事研究案例并回復(fù)顧客對(duì)應(yīng)的處理意見(jiàn)，我們就能信誓旦旦的說(shuō)我們也可以嗎？小米的員工不僅僅是手機(jī)發(fā)燒友，他們還是各種創(chuàng)意點(diǎn)子，各種好玩發(fā)燒友，因?yàn)樗麄兊牡谝桓泄僭谀撤N程度上代表了小米粉絲的反饋，如果沒(méi)有這樣的員工，僅僅靠老板發(fā)燒，各種創(chuàng)意也玩轉(zhuǎn)不起來(lái)。創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素是團(tuán)隊(duì)。有好的團(tuán)隊(duì)才有好的產(chǎn)品。專業(yè)、有豐富的經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)行能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)就是好的`團(tuán)隊(duì)。小米的雷總為小米打造了專業(yè)的、有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。并通過(guò)與用戶的互動(dòng)不斷的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
三、 有互聯(lián)網(wǎng)思維走心的服務(wù)。
在小米客服要忘掉kpi指標(biāo)，真正做到的是和用戶做朋友，讓大家發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好用戶。這比一切都重要。用戶在哪就到哪做服務(wù)，隨時(shí)在用戶周邊，甚至不用用戶上門，而是主動(dòng)找用戶。小米通過(guò)快的服務(wù)：快發(fā)貨、快修、快速解決用戶問(wèn)題，提高品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小米提倡非標(biāo)準(zhǔn)化走心的服務(wù)，學(xué)會(huì)講故事。也就是在整個(gè)小米的整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，跟用戶要用聽(tīng)得懂得話術(shù)來(lái)溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地根據(jù)場(chǎng)景的不同，采用合適的語(yǔ)言來(lái)交流，要投入感情，而且做好用戶分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺(jué)，另外在傳播過(guò)程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話題，例如界面的好看，一開(kāi)始小米的界面相對(duì)于蘋(píng)果和安卓是比較難看的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到了安卓體系是最出色。小米這種重視人超過(guò)重視制度的服務(wù)態(tài)度讓小米品牌深入人心，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。
小米創(chuàng)造以上三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)再加上順勢(shì)而為在合適的時(shí)間做合適的事情，所以小米創(chuàng)造了奇跡。雷軍說(shuō)：只要站在風(fēng)口，豬也能飛上天�，F(xiàn)在的電商人很喜歡引用雷軍的這句話，比喻在合適的時(shí)候做合適的事情，不能本末倒置。剛好在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初級(jí)階段，小米應(yīng)聲進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，這在國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)界應(yīng)聲而起，至今無(wú)人能出其右。剛好在三星蘋(píng)果智能手機(jī)高價(jià)進(jìn)入中國(guó)，小米致力于打造一款平價(jià)智能手機(jī)，至此這款智能手機(jī)讓三星輸?shù)袅瞬糠质袌?chǎng)占有率。古人云：天時(shí)、地利、人和。小米把我了中國(guó)智能手機(jī)的天時(shí)、智能手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)的地利、創(chuàng)造了小米科技企業(yè)的人和，所以小米正鑄造著輝煌。
《參與感》讀后感 2
沒(méi)用過(guò)小米手機(jī)，一直以來(lái)只知道小米手機(jī)“一機(jī)難求”，想當(dāng)然的認(rèn)為小米在走“饑餓營(yíng)銷”。讀完吳曉波推薦的《參與感》這本書(shū)，才發(fā)現(xiàn)我忽視了很多內(nèi)在性的關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì)性的狀況。
雷軍說(shuō)：“站在臺(tái)風(fēng)口，豬也能飛起來(lái)”，這就是順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展就是我們目前的行業(yè)大勢(shì)，那我們?cè)鯓硬拍芙璧脰|風(fēng)好楊帆呢？我覺(jué)得小米的“做爆品、做粉絲、做自媒體”有很多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
做爆品，就是產(chǎn)品戰(zhàn)略。因一句廣告就購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)代一去不復(fù)返了，產(chǎn)品是基座，它是商業(yè)游戲的入場(chǎng)券。按作者的話說(shuō)“只有專注，你才能做到快，才能做到極致；只有做到極致，才會(huì)有好的口碑”。產(chǎn)品線不聚焦難以形成規(guī)模效應(yīng)，資源太分散容易導(dǎo)致參與感難以展開(kāi)。目前，“4g”就是我們的“爆品”，就是我們的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。公司只有緊緊圍繞4g發(fā)展，凝聚團(tuán)隊(duì)力量、集中主要精力、動(dòng)用主要資源、創(chuàng)新方法和手段，才能打好打贏這場(chǎng)決定公司未來(lái)命運(yùn)和成敗的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
做粉絲，就是用戶戰(zhàn)略�！皡⑴c感”三個(gè)字看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要想做好卻不容易。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營(yíng)銷，企業(yè)應(yīng)該始終同用戶在一起，讓企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶來(lái)參與，讓用戶同我們一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守�！皡⑴c感”能擴(kuò)散的背后是“信任背書(shū)”，只有用戶成為了朋友，才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來(lái)認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品。具體而言，就需要在戰(zhàn)術(shù)層面上設(shè)計(jì)好的互動(dòng)方式，2015春節(jié)微信紅包的爆火就是一個(gè)好互動(dòng)的例證：微信只提供紅包最基礎(chǔ)的玩法，讓大家不用付出太多學(xué)習(xí)成本和時(shí)間就能玩起來(lái)，在玩的'過(guò)程中，用戶自然創(chuàng)造出各種玩法和規(guī)矩，這就是頻度經(jīng)濟(jì)�；�(dòng)，比傳播更重要。愿意和我們互動(dòng)的，一定是我們最核心的、最忠誠(chéng)的客戶，對(duì)這部分人我們不能怠慢。
做自媒體，就是內(nèi)容戰(zhàn)略。大眾媒體時(shí)代品牌可以沒(méi)有人格，因?yàn)槎际菃蜗騻鞑サ挠矎V居多。但是在社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代，品牌需要人格化，需要有“情懷”。一方面，品牌的語(yǔ)言要注意“說(shuō)人話”，將高深的技術(shù)語(yǔ)言翻譯成“人話”講給用戶聽(tīng)，才能從中挖掘到真正對(duì)用戶有價(jià)值的特點(diǎn)，而不是用人家聽(tīng)不懂的牛逼文案，套用一句流行語(yǔ)就是“你若端著，我就無(wú)感”。這也就對(duì)營(yíng)銷的同事提出了很高的要求，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和技術(shù)要非常的熟悉。另一方面，品牌的傳播要注意調(diào)動(dòng)一切的渠道：微博、微信是傳播渠道，業(yè)務(wù)可以是渠道，大街小巷的光纖交接箱也可以做為渠道，而互聯(lián)網(wǎng)的其他入口、觸點(diǎn)都是渠道……
總而言之，就是和客戶發(fā)生聯(lián)系的所有觸點(diǎn)都是媒體陣地。
《參與感》讀后感 3
我在讀完《參與感》這本書(shū)后半個(gè)月決定開(kāi)始寫(xiě)這篇讀后感，一方面讓我對(duì)書(shū)中內(nèi)容有更多的理解，另一方面我想通過(guò)我，可以讓更多人看到這本書(shū)，有助于給年輕人一個(gè)新視角新思路，這就是我寫(xiě)它的初衷。書(shū)看得不算快，七個(gè)章節(jié)一共看了半個(gè)月，這是我故意為之。我不想只是像看小說(shuō)一樣飛快看完換下一本，也不想像看教科書(shū)一樣看一部分忘一部分，每個(gè)章節(jié)看完以后我都會(huì)給自己一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去找實(shí)例，這不僅讓我能夠深刻記憶，更讓我不止是個(gè)看書(shū)的人，而是個(gè)觀察生活的人。
誠(chéng)然，《參與感》這本書(shū)是小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)先生在2014年所著，書(shū)中描繪了一個(gè)近乎理想化的小米公司：它有經(jīng)驗(yàn)豐富又富有理想的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，它的員工都是它產(chǎn)品的粉絲，它有扁平化的公司組織結(jié)構(gòu)和快速的反應(yīng)決策機(jī)制，甚至還有十分人性化的辦公室和發(fā)布會(huì)。我在2017年年末的時(shí)候看完，存在三年的時(shí)間差，我買這本書(shū)看的時(shí)候有朋友跟我說(shuō)：現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展和變化那么迅速，三年時(shí)間小米公司說(shuō)不定早就已經(jīng)不這樣運(yùn)作公司了，而且市場(chǎng)也不歡迎同樣的玩家現(xiàn)在入局。他說(shuō)得不無(wú)道理，但是我們要知道我們分析一個(gè)公司的發(fā)家史和運(yùn)作規(guī)則，從來(lái)就不是為了模仿他，難道說(shuō)去網(wǎng)購(gòu)一本馬云發(fā)家史就可以創(chuàng)立另一個(gè)阿里巴巴嘛？顯然不是。另外存在時(shí)間差可以讓我以一個(gè)后來(lái)者的視角進(jìn)行研究和分析，如果在當(dāng)年就閱讀這本書(shū)的話，說(shuō)不定我也會(huì)覺(jué)得黎先生在吹牛畫(huà)餅吧。在我看來(lái)，讀書(shū)是為了讓你多擁有一個(gè)視角來(lái)看問(wèn)題，我們平常了解一個(gè)公司只能從公司的外部了解，例如它的股票價(jià)格、主營(yíng)業(yè)務(wù)、季度年度財(cái)報(bào)等等，而這種以第一人稱寫(xiě)的回憶錄式的書(shū)可以讓我們有另外一個(gè)視角來(lái)觀察小米。
言歸正傳，這本《參與感》共有七個(gè)章節(jié)，分為參與感篇、產(chǎn)品篇、品牌篇、新媒體篇、服務(wù)篇、設(shè)計(jì)篇和作者筆記。由小米科技董事長(zhǎng)兼CEO雷軍作序，序言中雷軍高度評(píng)價(jià)了這本書(shū)，稱這本書(shū)的質(zhì)量"超出我的估計(jì)，阿黎做得很棒",吹捧的成分有一些，但能讓雷軍這樣驕傲的人豎大拇指推薦，這也讓我愈發(fā)有濃厚的興趣讀下去。接下來(lái)的時(shí)間我并不打算挨個(gè)章節(jié)去解讀，因?yàn)槲也皇墙?jīng)管類專業(yè)，無(wú)法做專業(yè)上的解讀，更沒(méi)法以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的目光來(lái)解剖它，我能做的就是以一個(gè)探險(xiǎn)家的視角，把我能看到的東西告訴你。初翻目錄，跟之前看過(guò)的幾本關(guān)于公司發(fā)展的書(shū)，大多是屬于歷史書(shū)式的編年體，從某某年到某某年是一個(gè)階段，然后用紀(jì)實(shí)的文筆來(lái)寫(xiě)，讓讀者就像看歷史書(shū)一樣從公司團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立到某一個(gè)階段，除非公司極富傳奇故事性，不然這樣看不了一半就沒(méi)有足夠吸引力了。本書(shū)的作者采用的是層累式，就好像一個(gè)蛋糕，你最想吃的放在最外面，可以最優(yōu)先吃到。
說(shuō)回到書(shū)中，第一個(gè)章節(jié)叫參與感篇。當(dāng)我們從內(nèi)部了解一家公司時(shí)，最想要了解的是這家公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀，沒(méi)錯(cuò)！作者就把這個(gè)首先推到了我們的面前：參與感。通讀本書(shū)就知道參與感是小米公司所有組織形式的基礎(chǔ)，也是一切力量的源泉，在外界看來(lái)，小米公司是玩粉絲經(jīng)濟(jì)，可是并不清楚小米是怎樣玩好粉絲經(jīng)濟(jì)的，答案就是——參與感。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是讓用戶和粉絲有一種參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)→研發(fā)→測(cè)試→發(fā)布的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至讓粉絲進(jìn)入公司成為員工，讓用戶感同身受的參與到手機(jī)生產(chǎn)銷售的各個(gè)方面，擁有主人翁感覺(jué)。這些在傳統(tǒng)公司看來(lái)簡(jiǎn)直是瘋了，讓客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，他們懂什么叫設(shè)計(jì)嘛？讓用戶參與測(cè)試，他們懂那些參數(shù)背后的意義嘛？讓用戶參與發(fā)布會(huì)，他們清楚發(fā)布會(huì)流程嘛？這些問(wèn)題的回答都是否定的，絕大多數(shù)用戶對(duì)這些一個(gè)都不懂，但是產(chǎn)品做出來(lái)是為了獲得他們的認(rèn)同，誰(shuí)能比他們更了解自己呢，就算他們無(wú)法代表整個(gè)用戶群體，也能代表跟他們類似的小群體，這些粉絲用戶又能夠通過(guò)自己的圈子進(jìn)行"感染",能夠獲得越來(lái)越多用戶的認(rèn)同感，這個(gè)公司就已經(jīng)立于不敗之地了。
小米科技這家公司令人驚訝的不只是他們能讓用戶參與到產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)，而且還是讓員工有參與感，或者說(shuō)被尊重感！尊重，說(shuō)起來(lái)好像挺簡(jiǎn)單，但是真正要做起來(lái)非常難，在中國(guó)由于各種原因，導(dǎo)致形勢(shì)一邊倒向資方市場(chǎng)，員工的地位得不到認(rèn)可和尊重，不管在于日常業(yè)務(wù)反饋、工作環(huán)境以及薪資酬勞都處于相當(dāng)?shù)退綏l件，這樣的情況會(huì)導(dǎo)致更多畸形結(jié)果，比如上傳下達(dá)的戰(zhàn)略策略無(wú)法實(shí)施，員工只想做好份內(nèi)的事情，拿好這個(gè)月的工資，他們不會(huì)想要改變現(xiàn)狀；再比如公司內(nèi)部怨聲載道，甚至離心離德，員工們想要更舒適的工作環(huán)境和更合理的工作休息搭配，而上層管理人員無(wú)從得知，或者不予理會(huì)。在這個(gè)層面上很多老板會(huì)問(wèn)為自己辯駁"我也想對(duì)員工好，可是錢從哪里來(lái)？".這的確是個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題，但是如果公司真的獲得比上一年更高的收入，會(huì)把收入的一部分用于提高員工工作環(huán)境并且使用更科學(xué)的工作休息制度嘛？答案在大家心中，終究根源還是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè)里員工的地位較低，老板可能會(huì)投一大筆錢給代工廠更新流水線，也有可能投更大一筆錢買一項(xiàng)技術(shù)，卻不會(huì)想到員工本身。那么問(wèn)題來(lái)了，為什么小米科技可以做到這些，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)奇跡呢？
這就不得不提小米這家公司的獨(dú)特性，它存在兩種不同的獨(dú)特性，一方面它跟傳統(tǒng)企業(yè)相比，關(guān)于新興互聯(lián)網(wǎng)公司跟傳統(tǒng)企業(yè)公司的差別，這個(gè)就不用多解釋，各方面都不太一樣；而另一方面小米跟其他同類互聯(lián)網(wǎng)公司也有極大差別，首先早期的小米不像一個(gè)公司，它不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不賣東西，更像是一個(gè)愛(ài)好者聚集形成的組織，活躍在各大手機(jī)論壇里，跟志同道合的朋友們分享剛剛做好的新系統(tǒng)，然后你一言我一語(yǔ)繼續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)，大家在一起玩手機(jī)玩系統(tǒng)。
其次早期小米并沒(méi)有把時(shí)間和精力集中在變現(xiàn)賺錢上，說(shuō)到這就不得不提小米的教父級(jí)人物雷軍了，雷軍28歲就擔(dān)任金山公司總經(jīng)理，一手將金山推向高峰，此后又進(jìn)入投資界，成為非常著名的天使投資人。在投資界有一句看似玩笑話的真理：投資人不管你月活日活，你首先得活！在創(chuàng)立小米之前雷軍早已經(jīng)是功成名就，腰纏萬(wàn)貫了，此時(shí)的雷軍召集身邊的伙伴一起創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)不再僅僅是為了賺錢，而是想創(chuàng)新一種新的'商業(yè)模式，最后實(shí)現(xiàn)自己對(duì)于未來(lái)的探索，這樣的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)跟市面上絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司完全不一樣了，他們見(jiàn)多識(shí)廣，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)較一城一池的得失，能夠有更強(qiáng)的號(hào)召力拿到更多的融資。在雷軍的努力和帶領(lǐng)下，小米可以在沒(méi)有高業(yè)績(jī)支持的早期依然按照既定戰(zhàn)略沉淀用戶，不斷投入到產(chǎn)品研發(fā)和測(cè)試中去，可以發(fā)揮極客精神做到極致，而不至于急于變現(xiàn)生存。
第三就是小米"以人為本"的公司理念，在網(wǎng)上有非常多描述小米公司核心價(jià)值觀的說(shuō)法，我覺(jué)得"以人為本"這個(gè)說(shuō)法最具有代表性。對(duì)用戶，小米充分尊重用戶的建議和想法，通過(guò)跟用戶在論壇上交流和互動(dòng)，吸取接納意見(jiàn)，然后更新系統(tǒng)后繼續(xù)這樣循環(huán)，不僅讓產(chǎn)品日趨優(yōu)化，還培養(yǎng)了一大批忠實(shí)粉絲用戶；對(duì)員工，小米足夠信任員工，在小米之家里員工可以自己商議裝扮店面，也可以舉辦小活動(dòng)，贈(zèng)送小禮品，可以向主管部門提交優(yōu)化建議，連絕大多數(shù)公司不重視的客服部門，小米都會(huì)撥專項(xiàng)資金給他們裝扮辦公區(qū)。書(shū)中有一句話詮釋了這么做的根本原因，那就是"把員工當(dāng)客戶，員工才會(huì)把用戶當(dāng)朋友",我深以為然。多少年來(lái)人力部門苦惱如何讓員工安心工作，為公司奉獻(xiàn)的難題就這樣不攻自破了，新時(shí)代每個(gè)人都可以接收海量信息，心思變得十分活絡(luò)和自由，在這樣的背景下管理人心，就像上古時(shí)期治理洪水一樣，因勢(shì)利導(dǎo)比圍追堵截要有效。小米用實(shí)踐證明當(dāng)給予員工充分的信任和尊重，發(fā)揮員工的個(gè)人主觀能動(dòng)性可以發(fā)揮更大的能量，用一個(gè)職場(chǎng)熱詞：自我燃燒。
第四那就是《參與感》這本書(shū)里反復(fù)提到的一個(gè)觀點(diǎn)和理念：小米賣的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，服務(wù)從產(chǎn)品賣出那一刻才真正開(kāi)始。不光在傳統(tǒng)企業(yè)，在大量新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)是賣出產(chǎn)品，之后產(chǎn)品和公司再無(wú)關(guān)聯(lián)，至于客服部門僅僅是用戶和公司之間的防火墻罷了。而在小米提出這個(gè)新理念后，產(chǎn)生了一系列多米諾骨牌效應(yīng)，令其他公司大呼看不懂，比如客服人員的高薪酬和優(yōu)美的工作環(huán)境，比如線下體驗(yàn)店小米之家的功能更多在于售后和體驗(yàn)，銷售的大部分都是線上，再比如每年一次的"米粉節(jié)"等等為粉絲定制的活動(dòng)，這都是在產(chǎn)品賣出后繼續(xù)維持與用戶關(guān)系的招數(shù)，讓小米用戶有一種真正的體驗(yàn)式消費(fèi)和參與式消費(fèi)，更讓粉絲們"一日為米粉，終身為米粉".
接下來(lái)我想單拎出一個(gè)章節(jié)來(lái)說(shuō)一下，新媒體篇。如果說(shuō)之前說(shuō)的四個(gè)方面是英雄造時(shí)勢(shì)，那么新媒體就是時(shí)勢(shì)造英雄，后面的這個(gè)時(shí)勢(shì)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的標(biāo)志就是智能手機(jī)的普及，大約就在十年前，第一批經(jīng)典智能手機(jī)出現(xiàn)；五年前已經(jīng)幾乎人手一臺(tái)智能手機(jī)。智能手機(jī)的普及讓每個(gè)人都可以成為信息的節(jié)點(diǎn)，他可以生產(chǎn)信息，傳遞信息以及處理信息，新媒體的代表是微信、微博以及QQ空間，他們?cè)诿壬醵际遣槐粋鹘y(tǒng)行業(yè)所理解的，而現(xiàn)在卻不得不放下身段來(lái)融入了，這就是時(shí)代的力量。之所以要單獨(dú)談新媒體，因?yàn)檫@是上一個(gè)商業(yè)時(shí)代不曾有過(guò)的產(chǎn)物，沒(méi)有前車之鑒，就算是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不敢說(shuō)自己已經(jīng)吃透新媒體的玩法，所以這是一條新的起跑線，同時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊也最大。在許多年前很多傳統(tǒng)大企業(yè)做廣告的方式是廣撒網(wǎng)，軍備競(jìng)賽動(dòng)輒幾億幾十億的廣告費(fèi)鋪出去，目標(biāo)就是讓全國(guó)大部分地方都可以知道我的產(chǎn)品叫什么；而現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，廣告費(fèi)變得不那么重要，重要的是不要讓別人覺(jué)得你在打廣告，乍聽(tīng)起來(lái)這很矛盾，我的確是在做廣告，而又要讓別人覺(jué)得我不是在做廣告，這葫蘆里裝的是什么藥哇？這很簡(jiǎn)單，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)還有一個(gè)別名，叫做分享經(jīng)濟(jì)。相比起直來(lái)直去的廣告，人們更容易接受從別人那分享過(guò)來(lái)的東西，這可以讓他們?cè)谔暨x產(chǎn)品的時(shí)候省下不少時(shí)間，所以做新媒體時(shí)期的廣告，要把自己當(dāng)作一個(gè)用戶，一個(gè)使用過(guò)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的資深用戶。而其他的什么造勢(shì)和借勢(shì)營(yíng)銷都是老祖宗傳下來(lái)的辦法，都是換湯不換藥罷了。
前幾年興起了一股叫"互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型"的風(fēng)潮，一度引發(fā)草木皆兵般的恐慌，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)如星火燎原一般席卷全國(guó)，大佬們開(kāi)始坐立不安，力圖主動(dòng)求變，而不是坐以待斃。在這里我想說(shuō)的是，家家有本難念的經(jīng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表面光鮮，在不為人知的背后承受的壓力卻是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法想象的，大家都知道傳統(tǒng)企業(yè)打拼不容易，但是一旦從眾多企業(yè)堆中脫穎而出，那么行業(yè)老大的位置幾乎是不可撼動(dòng)的，就像金字塔型的結(jié)構(gòu)，行業(yè)領(lǐng)先者死死壓制住后來(lái)的人，每一個(gè)要突破現(xiàn)有等級(jí)的公司都得挨個(gè)超越；而到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，變成了仙人球型的結(jié)構(gòu)，不知道什么時(shí)候什么位置又冒出一根刺，它不需要跟行業(yè)打招呼就可以噌噌噌完成資源和資本積累，而他們的估值躥升速度只能用令人震驚來(lái)形容，現(xiàn)在我們能看到的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸們都是在五六年之間就迅速完成對(duì)行業(yè)大佬的逆襲的，而且隨著資本越來(lái)越充足，這個(gè)速度會(huì)越來(lái)越快，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的頭頭們隨時(shí)要提防人群中冒出一個(gè)家伙，揚(yáng)言要超越他。而在傳統(tǒng)行業(yè)想要超過(guò)一個(gè)等級(jí)的公司，付出的時(shí)間和努力可想而知，當(dāng)行業(yè)大佬聽(tīng)到一個(gè)年輕人想要超越自己的時(shí)候，他只會(huì)輕描淡寫(xiě)的說(shuō)"等你小子在這個(gè)行業(yè)混夠十年再來(lái)說(shuō)這句話".誠(chéng)然時(shí)代在進(jìn)步，公司結(jié)構(gòu)和人員需要進(jìn)化，但并不能生搬硬套最后丟了自己立足的本錢。
到我看完這本書(shū)后，小米科技公司的商業(yè)模式的確讓我耳目一新，天時(shí)地利人和促成了小米創(chuàng)業(yè)不到五年就躋身中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)前列的商業(yè)奇跡。在2017年小米科技也發(fā)生了一系列轉(zhuǎn)型，關(guān)注小米的朋友們肯定知道小米除了做手機(jī)以外，還擴(kuò)展了以小米手機(jī)為基點(diǎn)的一系列生態(tài)鏈，例如路由器和電視等等，現(xiàn)在小米已經(jīng)把重心從手機(jī)漸漸過(guò)渡到整個(gè)生態(tài)鏈的打造上，更讓小米上下感到振奮的是，"便宜好用"的標(biāo)簽也已經(jīng)從小米手機(jī)擴(kuò)大到整個(gè)小米品牌。后來(lái)的創(chuàng)業(yè)者也許不會(huì)像小米這樣順利，也許不會(huì)有像小米這樣大的影響力，也許到達(dá)不了小米現(xiàn)在的高度，但是向書(shū)中的小米和現(xiàn)實(shí)的小米學(xué)習(xí)，一定會(huì)有屬于自己的成功。
《參與感》讀后感 4
這兩天讀完小米黎萬(wàn)強(qiáng)的《參與感》，感覺(jué)小米的成功不是偶然的，他們確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)琢磨透了，他們的方法論確實(shí)走在了大部分公司前面。究其實(shí)質(zhì)，小米說(shuō)最重要的是"參與感"，我再給他更加通俗一點(diǎn)，就是"發(fā)動(dòng)群眾"。
除了發(fā)動(dòng)群眾，我們別無(wú)選擇
真正給傳播帶來(lái)顛覆性變化的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一類——社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)把大眾媒體的"媒介—受眾"二元結(jié)構(gòu)徹底結(jié)構(gòu)掉了，在微博、微信上面，每個(gè)人都是受眾，每個(gè)人也都是媒介，二者是一體的。所以，現(xiàn)在不存在以前"搞定媒體就搞定了受眾"的邏輯，而是"搞定受眾才能搞定受眾"。
那最大的變化是什么呢？以前用錢可以買到媒介，因?yàn)槟鞘且婚T生意�，F(xiàn)在你根本沒(méi)法買通受眾，一來(lái)數(shù)量太多你買不起，二來(lái)大部分人不是把廣告當(dāng)生意，你根本買不通。所以，你現(xiàn)在只能回到生意最初的原點(diǎn)——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說(shuō)，就是做爆款、做粉絲、做口碑。
所以，發(fā)動(dòng)群眾并不是因?yàn)檫@方法有多先進(jìn)，而是我們別無(wú)選擇，我們只能這么做才有效。
品牌要人格化，做自媒體、做互動(dòng)
對(duì)自媒體概念的理解不要狹隘的理解為微博官方賬號(hào)、微信公眾賬號(hào)，那只是自媒體當(dāng)中的一類罷了。以下這些能夠?qū)蛻舭l(fā)聲、可以和客戶對(duì)話的東西都可以算作自媒體：企業(yè)員工個(gè)人的微博微信、論壇里代表公司的一個(gè)ID、網(wǎng)店客服、一本書(shū)（比如說(shuō)《參與感》、《轉(zhuǎn)折點(diǎn)》）、一個(gè)線下活動(dòng)……總而言之，就是你和客戶發(fā)生聯(lián)系的所有觸點(diǎn)，它都是你的自媒體陣地。
那自媒體的內(nèi)容怎么做？我覺(jué)得一是"做自己"，千萬(wàn)別為了迎合客戶而說(shuō)一些你認(rèn)為客戶喜歡聽(tīng)的話，那你最多只能是一個(gè)走量的消費(fèi)品，客戶買你估計(jì)十有八九是因?yàn)楸阋耍闶菦](méi)有粉絲的。真正牛逼的品牌從來(lái)不諂媚消費(fèi)者，當(dāng)然它也不會(huì)刻意去俯視消費(fèi)者，它就是做好自己，就夠了。雷軍做不出錘子，羅永浩也做不出小米，他們其實(shí)都是在做自己。
二是"說(shuō)人話"，千萬(wàn)別學(xué)那些loser，動(dòng)不動(dòng)搞一句讓人聽(tīng)不懂的話，以為人家聽(tīng)不懂就是牛逼文案，真正的高手都是說(shuō)大白話的（推薦閱讀《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》）。如果說(shuō)大眾媒體是一個(gè)"劇場(chǎng)"、一個(gè)"舞會(huì)"的話，你要把自己打扮得光鮮亮麗才能進(jìn)去的話，那么社交網(wǎng)絡(luò)就是"客廳"、"臥室"，這里是人最放松的地方，你在這里就要用在家里的口氣說(shuō)話才顯得對(duì)味兒。你若端著，我就無(wú)感。
三是"要互動(dòng)"。就好像做愛(ài)一樣，如果你光顧著自己爽，不考慮伴侶的感受，那你們的生活就不可能和諧。如果你光傳播，對(duì)客戶的反饋愛(ài)理不理，那你怎么讓客戶愛(ài)上你？互動(dòng)，比傳播更重要。愿意和你互動(dòng)的，一定只是1%對(duì)你最核心的客戶，對(duì)這部分人你敢怠慢嗎？
發(fā)動(dòng)群眾3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：利益明確、動(dòng)作簡(jiǎn)單、開(kāi)放創(chuàng)作
現(xiàn)在我們終于要開(kāi)始發(fā)動(dòng)群眾了。你那么有個(gè)性，你讓粉絲愛(ài)上了你，但愛(ài)是在心里的，你怎么把粉絲的愛(ài)轉(zhuǎn)變成行動(dòng)呢？我覺(jué)得關(guān)鍵就是3點(diǎn)：明確的利益驅(qū)動(dòng)、簡(jiǎn)單的.行動(dòng)動(dòng)作、帶有開(kāi)放性的創(chuàng)作空間。
你讓人幫你做一件事兒，你總要給人一個(gè)理由，這就是利益驅(qū)動(dòng)。最常見(jiàn)的利益驅(qū)動(dòng)就是物質(zhì)利益，比如說(shuō)轉(zhuǎn)發(fā)贏iPhone5s，但這是最差的利益驅(qū)動(dòng)方式，因?yàn)楹芏嘀皇菫榱粟A得5s的人會(huì)混雜在里面，他們并不是你真正的粉絲，也不會(huì)幫你做口碑傳播。
比之更好的利益驅(qū)動(dòng)是精神層面的，這也是真粉絲的驅(qū)動(dòng)力，具體來(lái)說(shuō)又可能分為"自我表達(dá)"、"成就感"、"利他"、"趣味性"等。所有精神層面的動(dòng)力都離不開(kāi)社群，如果沒(méi)有聽(tīng)眾，就沒(méi)有傳播動(dòng)力。
滿足了這些驅(qū)動(dòng)力以后，群眾運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)有了，那么要叫大家做什么呢？越簡(jiǎn)單明確越好。我們有時(shí)候經(jīng)常會(huì)這么說(shuō)，"你幫我介紹給需要的朋友哈"，對(duì)方因?yàn)閷?duì)你已經(jīng)很認(rèn)可了，通常都不會(huì)拒絕，而且可能還表現(xiàn)的非常積極，于是賓主雙方都滿意的握手再見(jiàn)，然后就此沒(méi)有下文。一個(gè)成功的能夠帶來(lái)轉(zhuǎn)化的行動(dòng)應(yīng)該是這樣的："您能幫我把這個(gè)圖文鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈嗎？這段介紹文字我也寫(xiě)好了，里面有我的聯(lián)系方式，你直接粘貼過(guò)去就成。"這時(shí)候人家肯定覺(jué)得舉手之勞，順?biāo)饲椴凰桶撞凰汀?/p>
最后也是最高境界的，就是把傳播素材做成帶有開(kāi)放性的、能夠讓大家發(fā)揮創(chuàng)意空間的素材。比如說(shuō)今年特別火的"媽媽再打我一次"，之前的"凡客體"，小米的吉祥物"米兔"，這些素材都帶有開(kāi)放性，用戶可以在素材基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)作，變成自己的作品，這種傳播的驅(qū)動(dòng)力就更大了。
用產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，四兩撥千斤
前面說(shuō)的基本上還是通過(guò)內(nèi)容、活動(dòng)、創(chuàng)意來(lái)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，這是比較傳統(tǒng)的思路，成本也比較高。還有一種思路是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候直接考慮到營(yíng)銷，這樣的營(yíng)銷往往可以以極低的成本獲得非常爆炸性的效果。今年有兩個(gè)一夜爆紅的應(yīng)用，魔漫相機(jī)和臉萌，他們都是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候融入了社交分享機(jī)制，于是一下就火了，形成了鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。
小米曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)"我的手機(jī)編年史"的網(wǎng)頁(yè)端應(yīng)用，你可以在里面找到自己用過(guò)的所有手機(jī)，然后生成一張圖片，然后你可以直接分享到社交網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)應(yīng)用我當(dāng)時(shí)也玩過(guò)，確實(shí)很有意思。
《參與感》讀后感 5
《參與感》這本書(shū)是由小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)所著，深入剖析了小米如何在短短幾年內(nèi)取得巨大成功背后的理念、方法和案例。在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我深受啟發(fā)，對(duì)小米的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略有了更深的理解。
書(shū)中詳細(xì)闡述了小米如何通過(guò)“參與感”這一核心理念，與用戶建立起緊密的聯(lián)系。小米不僅僅是一個(gè)手機(jī)制造商，更是一個(gè)注重用戶體驗(yàn)、讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)過(guò)程中的企業(yè)。這種用戶參與的模式，不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶滿意度，還形成了強(qiáng)大的口碑效應(yīng)，為小米的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在閱讀過(guò)程中，我最為感動(dòng)的是小米對(duì)于用戶需求的極致關(guān)注。無(wú)論是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、外形的設(shè)計(jì)，還是頁(yè)面功能的體驗(yàn)，小米都直面用戶，讓用戶提出問(wèn)題，并迅速作出改進(jìn)。這種以用戶為中心的思維模式，讓我深刻體會(huì)到了“用戶至上”的真正含義。同時(shí)，小米團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作和快速響應(yīng)也讓我印象深刻，他們能夠在短時(shí)間內(nèi)解決用戶的問(wèn)題，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，滿足用戶的需求。
此外，書(shū)中還提到了小米的“口碑營(yíng)銷”策略。小米通過(guò)讓用戶參與到產(chǎn)品推廣中來(lái)，形成了強(qiáng)大的.口碑傳播力量。這種策略不僅降低了營(yíng)銷成本，還提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。我認(rèn)為，這是小米成功的關(guān)鍵之一。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我也有一些自己的思考。小米的成功并非偶然，而是其獨(dú)特的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略的結(jié)果。小米注重用戶體驗(yàn)，讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)過(guò)程中，這種用戶參與的模式在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為重要。同時(shí)，小米的高效協(xié)作和快速響應(yīng)也是其成功的關(guān)鍵因素之一。這些經(jīng)驗(yàn)和做法對(duì)于我們個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展也有著重要的啟示意義。
總之，《參與感》這本書(shū)讓我對(duì)小米有了更深入的了解，也讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和做法應(yīng)用到自己的工作和生活中，不斷追求進(jìn)步和成長(zhǎng)。同時(shí)，我也期待小米能夠繼續(xù)保持其創(chuàng)新精神和服務(wù)理念，為用戶帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
《參與感》讀后感 6
《參與感》這本書(shū)由小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)所著，它不僅揭示了小米如何在短短幾年內(nèi)取得巨大成功的秘密，更是一本關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶參與和口碑營(yíng)銷的深刻洞察之作。在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我深受啟發(fā)，對(duì)小米的成功理念有了更深入的理解。
首先，書(shū)中詳細(xì)闡述了小米如何通過(guò)“參與感”這一核心理念，將用戶深度融入產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷和服務(wù)全過(guò)程。小米不僅僅是在賣產(chǎn)品，更是在與用戶建立一種深度的情感鏈接。這種鏈接使得用戶不僅僅是消費(fèi)者，更成為了小米品牌的傳播者和維護(hù)者。書(shū)中提到的“紅色星期二”活動(dòng)，以及小米工程師在面對(duì)巨大流量壓力時(shí)的堅(jiān)持和努力，都讓我深刻感受到了小米對(duì)于用戶參與和體驗(yàn)的極致追求。
其次，書(shū)中強(qiáng)調(diào)了“產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一”的理念。這一點(diǎn)我非常認(rèn)同。無(wú)論是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣，還是售后服務(wù)，擁有專業(yè)的人才和團(tuán)隊(duì)才是成功的關(guān)鍵。小米在招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的投入，為其后來(lái)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。書(shū)中提到的喬布斯將四分之一的時(shí)間用在人才招聘上，這也讓我看到了人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。
此外，書(shū)中還提到了小米對(duì)于細(xì)節(jié)的極致追求。無(wú)論是產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，還是用戶反饋的快速響應(yīng)，小米都力求做到最好。這種精益求精的態(tài)度，不僅提升了產(chǎn)品的`品質(zhì)，更贏得了用戶的信任和口碑。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我也反思了自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足。比如，在團(tuán)隊(duì)合作中，我是否能夠充分傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，是否能夠與他人建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系？在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或項(xiàng)目執(zhí)行中，我是否能夠注重細(xì)節(jié)，追求極致的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)？
通過(guò)這本書(shū)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了用戶參與和口碑營(yíng)銷的重要性。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重與用戶的互動(dòng)和溝通，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以期能夠在所在領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
總之，《參與感》這本書(shū)不僅讓我對(duì)小米的成功有了更深入的了解，更讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶參與和口碑營(yíng)銷有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，這本書(shū)所傳達(dá)的理念和方法將對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
《參與感》讀后感 7
《參與感》這本書(shū)由小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)所著，深入剖析了小米如何在短短幾年內(nèi)取得巨大成功背后的理念、方法和案例。在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我深受啟發(fā)，對(duì)小米的成功有了更深入的理解，也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有了全新的認(rèn)識(shí)。
書(shū)中強(qiáng)調(diào)了“參與感”這一概念在小米成功中的重要地位。小米不僅僅是一個(gè)手機(jī)制造商，更是一個(gè)與用戶緊密相連、共同成長(zhǎng)的社區(qū)。小米通過(guò)讓用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中，建立了深厚的用戶信任和忠誠(chéng)度。這種參與感不僅提升了用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，還激發(fā)了用戶的傳播熱情，形成了強(qiáng)大的口碑效應(yīng)。
在閱讀過(guò)程中，我深刻感受到了小米對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求。無(wú)論是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)優(yōu)化，還是服務(wù)的貼心周到，小米都始終站在用戶的角度思考問(wèn)題，努力滿足用戶的真實(shí)需求。這種用戶思維讓我深受觸動(dòng)，也讓我意識(shí)到在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，關(guān)注用戶體驗(yàn)、與用戶建立情感連接是至關(guān)重要的。
書(shū)中還提到了小米的“三三法則”，即在產(chǎn)品、品牌、新媒體、服務(wù)、設(shè)計(jì)等方面踐行參與感的具體策略。這些策略不僅體現(xiàn)了小米對(duì)參與感的深刻理解，也展示了小米在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新思維和卓越能力。通過(guò)這些策略的實(shí)施，小米成功地將用戶轉(zhuǎn)化為品牌的忠實(shí)粉絲，形成了強(qiáng)大的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性。小米的成功離不開(kāi)其背后專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷還是售后服務(wù)，小米都擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、能力出眾的團(tuán)隊(duì)。他們憑借專業(yè)的知識(shí)和技能，為小米的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的'保障。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我也產(chǎn)生了一些思考。小米的成功并非偶然，而是其長(zhǎng)期堅(jiān)持用戶思維、注重用戶體驗(yàn)、積極踐行參與感的結(jié)果。這種成功模式對(duì)于其他企業(yè)同樣具有借鑒意義。在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些能夠真正關(guān)注用戶需求、與用戶建立情感連接的企業(yè)，才能贏得用戶的信任和忠誠(chéng)，從而在市場(chǎng)中立于不敗之地。
總的來(lái)說(shuō)，《參與感》這本書(shū)讓我對(duì)小米的成功有了更深入的理解，也讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式有了全新的認(rèn)識(shí)。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)將這本書(shū)中的理念和方法運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的能力和水平。同時(shí)，我也期待更多的企業(yè)能夠像小米一樣，注重用戶體驗(yàn)、踐行參與感，共同推動(dòng)商業(yè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
《參與感》讀后感 8
《參與感》這本書(shū)由小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)所著，深度剖析了小米如何在短短幾年內(nèi)取得巨大成功背后的理念、方法和案例。在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我深受啟發(fā)，對(duì)小米的成功有了更深的理解，也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷策略有了全新的認(rèn)識(shí)。
書(shū)中首先吸引我的是小米對(duì)于用戶參與感的重視。小米不僅僅是一個(gè)手機(jī)制造商，更是一個(gè)注重用戶體驗(yàn)和反饋的公司。它讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)中，讓用戶感受到自己的聲音被重視，從而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)度。這種參與感不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更體現(xiàn)在小米與用戶之間的情感連接上。小米通過(guò)社交媒體、論壇等渠道與用戶保持緊密互動(dòng)，讓用戶感受到小米是一個(gè)有溫度、有情感的品牌。
在閱讀過(guò)程中，我深刻感受到了小米對(duì)于細(xì)節(jié)的極致追求。無(wú)論是產(chǎn)品的.設(shè)計(jì)、功能的優(yōu)化，還是服務(wù)的提升，小米都力求做到最好。書(shū)中提到的一個(gè)細(xì)節(jié)讓我印象深刻：小米的包裝盒雖然成本低廉，但卻能夠承受兩個(gè)胖子站在上面拍照而不變形。這種對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求，不僅體現(xiàn)了小米對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，更體現(xiàn)了小米對(duì)于用戶體驗(yàn)的極致關(guān)注。
此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性。小米的成功離不開(kāi)其背后強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持。無(wú)論是技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還是服務(wù)團(tuán)隊(duì)，都具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力。他們共同協(xié)作，為小米的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)成功的公司不僅需要優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，更需要一個(gè)團(tuán)結(jié)、專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)。
在閱讀過(guò)程中，我也對(duì)小米的營(yíng)銷策略有了更深入的理解。小米通過(guò)社交媒體、口碑營(yíng)銷等方式，成功地將自己的品牌和產(chǎn)品推向了市場(chǎng)。它注重與用戶的互動(dòng)和溝通，讓用戶成為品牌的傳播者和推廣者。這種營(yíng)銷策略不僅降低了營(yíng)銷成本，還提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。
然而，在閱讀過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些值得思考的問(wèn)題。書(shū)中對(duì)于小米的成功過(guò)于理想化，沒(méi)有提及小米在發(fā)展過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)和困難。這讓我意識(shí)到，任何公司的成功都不是一蹴而就的，都需要經(jīng)歷不斷的試錯(cuò)和調(diào)整。同時(shí)，我也認(rèn)為小米在注重用戶參與感的同時(shí)，也需要更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)的研發(fā)，以保持其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō)，《參與感》這本書(shū)讓我對(duì)小米的成功有了更深的理解，也讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷策略有了全新的認(rèn)識(shí)。它讓我意識(shí)到，一個(gè)成功的公司不僅需要優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，更需要注重用戶體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將以這本書(shū)為啟示，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而努力奮斗。
《參與感》讀后感 9
《參與感》這本書(shū)通過(guò)小米公司的實(shí)踐案例，詳細(xì)闡述了如何在產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等方面踐行“參與感”這一核心理念。在閱讀過(guò)程中，我深受啟發(fā)，對(duì)小米的成功之道有了更深入的理解。
首先，書(shū)中提到的“專注、極致、口碑、快”的七字訣，讓我對(duì)小米的創(chuàng)業(yè)哲學(xué)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。小米將有限的資源集中在最有價(jià)值的事情上，追求產(chǎn)品的極致性價(jià)比，通過(guò)快速的迭代和用戶的反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，小米非常注重口碑的建設(shè)，通過(guò)讓用戶參與到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷中來(lái)，形成了強(qiáng)大的粉絲經(jīng)濟(jì)。這種以用戶為中心的.理念，讓我看到了小米成功的關(guān)鍵所在。
其次，書(shū)中對(duì)“參與感”的闡述讓我印象深刻。小米通過(guò)社交媒體、論壇等渠道與用戶建立緊密的聯(lián)系，讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)。這種參與感不僅讓用戶感受到了尊重和價(jià)值，也讓小米能夠更準(zhǔn)確地把握用戶的需求和痛點(diǎn)，從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。這種與用戶共成長(zhǎng)的模式，讓我看到了小米的遠(yuǎn)見(jiàn)和智慧。
在閱讀過(guò)程中，我也對(duì)小米的創(chuàng)業(yè)歷程有了更深入的了解。小米從最初的幾個(gè)人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展到如今擁有數(shù)億用戶的企業(yè)，背后離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力。書(shū)中提到的“團(tuán)隊(duì)第一，產(chǎn)品第二”的理念，讓我看到了小米對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重視。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不僅要有專業(yè)的技能和素質(zhì)，更要有共同的價(jià)值觀和使命感。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此外，書(shū)中還提到了小米在新媒體運(yùn)營(yíng)方面的成功案例。小米通過(guò)社交媒體等渠道與用戶建立互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)用戶的反饋和意見(jiàn)，形成了良好的品牌形象和用戶口碑。這種新媒體運(yùn)營(yíng)的方式，不僅提高了品牌的知名度和美譽(yù)度，也增強(qiáng)了用戶的黏性和忠誠(chéng)度。這讓我看到了新媒體在品牌營(yíng)銷中的重要性和潛力。
總的來(lái)說(shuō)，《參與感》這本書(shū)讓我對(duì)小米的成功之道有了更深入的理解。小米以用戶為中心的理念、專注極致的產(chǎn)品哲學(xué)、與用戶共成長(zhǎng)的模式以及優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營(yíng)能力，都讓我深受啟發(fā)。我相信，在未來(lái)的創(chuàng)業(yè)和工作中，這些經(jīng)驗(yàn)和理念都將對(duì)我產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，我也期待更多的企業(yè)能夠像小米一樣，注重用戶的需求和體驗(yàn)，與用戶共同成長(zhǎng)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
《參與感》讀后感 10
首先，這本書(shū)通過(guò)小米的案例，讓我深刻理解了“參與感”的內(nèi)涵。小米的成功，很大程度上得益于其強(qiáng)大的用戶參與度和用戶粘性。小米不僅僅是在銷售產(chǎn)品，更是在與用戶建立情感連接，讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)中。這種參與感讓用戶覺(jué)得自己不僅僅是消費(fèi)者，更是產(chǎn)品的參與者和創(chuàng)造者，從而增強(qiáng)了用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和歸屬感。
其次，書(shū)中提到的“專注、極致、口碑、快”的七字訣，讓我對(duì)小米的經(jīng)營(yíng)理念有了更深入的認(rèn)識(shí)。這四個(gè)詞不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也適用于任何需要?jiǎng)?chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。專注和極致是產(chǎn)品目標(biāo)，要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等方面追求極致的性價(jià)比和用戶體驗(yàn)；快是行動(dòng)準(zhǔn)則，要求企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求；而口碑則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，要求企業(yè)注重用戶參與和用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶的口口相傳建立良好的品牌形象。
此外，書(shū)中還提到了小米在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等方面的成功經(jīng)驗(yàn)。小米強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)第一、產(chǎn)品第二的理念，注重人才的.引進(jìn)和培養(yǎng)，建立了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)，小米還倡導(dǎo)工匠精神，要求員工在各自的崗位上專心致志、精益求精，不斷改進(jìn)工作、產(chǎn)品和服務(wù)。這些成功經(jīng)驗(yàn)不僅為小米的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒。
在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中，我也產(chǎn)生了一些思考。例如，如何在實(shí)際工作中踐行“參與感”的理念？如何平衡用戶參與和企業(yè)控制之間的關(guān)系？如何建立有效的用戶反饋機(jī)制，以便及時(shí)響應(yīng)用戶需求和改進(jìn)產(chǎn)品？這些問(wèn)題都需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索和總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，《參與感》是一本值得一讀的書(shū)籍。它不僅讓我了解了小米的成功經(jīng)驗(yàn)，更讓我對(duì)“參與感”這一理念有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，在未來(lái)的工作和生活中，我會(huì)更加注重用戶的參與和體驗(yàn)，努力將“參與感”的理念融入到我的工作中去。
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