金融服務方案（通用8篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的金融服務方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
金融服務方案 篇1
xx銀行系國內較早的股份制商業(yè)銀行之一,在安徽省的經濟建設中一直發(fā)揮著巨大作用。xx銀行xx分行自20xx年9月成立以來秉承為國、社會及客戶創(chuàng)造價值的宗旨，堅持服務于“市民、市政、市企”的經營理念，結合xx市市情和行情，進一步解放思想，加大改革創(chuàng)新力度，推動發(fā)展，提高全行的綜合競爭力，實現速度、規(guī)模、質量、效益的和諧統(tǒng)
一。經過全行員工的不斷努力，xx銀行xx分行在總行各項業(yè)務指標的考核中一直名列前茅，并且通過優(yōu)異高效的服務獲得來宿企業(yè)的一致贊賞。
一、關于企業(yè)注冊的流程介紹
1、工商名稱核準。在xx市行政服務中心2樓辦理（xx市xx路），在工商注冊局領取企業(yè)名稱申請表，按規(guī)定填寫。要注意名稱避免與其他企業(yè)同名或者同音。另外企業(yè)名稱禁止與馳名商標或著名商標相似。由于前來在中心辦里注冊的企業(yè)較多，請預先考慮好幾個備用名稱避免重復排隊。
2、銀行開立驗資賬戶。工商名稱核準后，攜帶核準通知書及法人身份證，法人私章到銀行開立驗資賬戶，隨到隨開。
當驗資賬戶開立成功以后，注冊資本金要以出資人或企業(yè)的身份直接打入驗資賬戶，注意在資金用途上一定要注明是投資款。我行會竭誠為企業(yè)提供方便，開立驗資賬戶時間控制在半小時之內，并且會指導企業(yè)正確打入驗資款項。
3、驗資。注冊資本金全部到位以后，接下來便需要會計事務所驗資并出具驗資報告。會計事務所有企業(yè)自行選擇，當然如有需要我行也會為企業(yè)提供2-3知名會計事務所，為其以最快的速度出具驗資報告（大概半天時間），費用也相對較低。
4、工商執(zhí)照的領取。當驗資報告出具以后便可去行政服務中心辦理相關營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼證及稅務登記證。注意：因企業(yè)經營圍內，對有可能造成污染的項目，工商局會要求企業(yè)提供環(huán)評報告及項目的科研報告。這里我行也會為企業(yè)提供像安徽輕工業(yè)設計院、環(huán)球咨詢院、xx工程咨詢院等具有相關資質的單位來設計相關報告。
5、驗資戶轉基本戶。企業(yè)辦好營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證以后，刻好公章，我行將以最快的速度為其辦好驗資戶轉基本戶的手續(xù)，包括報人民銀行審批大概需要一個工作日�；緫魧徟戤呉院�，企業(yè)資金便可以正常使用。
6、特別說明。
�、懦鲑Y說明。我們建議企業(yè)一般情況下采取兩人以上（包括兩人）出資驗資，因為獨資企業(yè)需要面臨在營業(yè)執(zhí)照年審時必須出具經審計的財務報表，這需要支出一部分審計費用。
�、仆馍掏顿Y企業(yè)。外商投資企業(yè)在辦理開設驗資戶時與內資企業(yè)不同。首先在名稱核準時，需要申請預成立的營業(yè)執(zhí)照，并且要確定驗資的幣種（如歐元、美元、港幣等），然后去技術質量監(jiān)督局辦理預發(fā)的組織機構代碼證，之后需要去人民銀行外管局辦理備案，接下來才能去銀行開立用于驗資的外幣賬戶，最后按上述的程序直到辦理出正式營業(yè)執(zhí)照。
一、xx銀行金融服務方案
我行本著誠實守信、互惠互利，合規(guī)合法、高效便捷的服務原則，可為貴單位提供“高起點，全方位”的金融服務�！案咂瘘c”是指xx銀行xx支行擬與貴單位進行全面合作，已經得到了總行的高度重視和大力支持�？傂兄甘疚倚袨橘F單位提供全方位金融服務，并直接受理貴單位的各項業(yè)務需求，提高服務效率�！叭轿弧笔侵肝倚袑橘F單位提供存款、各類貸款、測評信用等級、內部統(tǒng)一授信、結算、銀行卡、代收代付、現金管理等多種金融服務。
1、日常結算業(yè)務。
xx銀行擁有多種快捷、便利的結算工具。在企業(yè)日常的業(yè)務中，同城結算用轉賬支票（無手續(xù)費），跨地區(qū)用電匯或者匯票憑證（按金額收取手續(xù)費，最高200元），資金實時到賬。
在此，我們強烈推薦企業(yè)采用網上銀行支付及手機銀行支付，開網銀送U盾，可以確保企業(yè)賬戶萬無一失。xx銀行的網上銀行目前不需要任何費用就可以行內以及跨行轉賬，為企業(yè)節(jié)省大量的財務費用。xx銀行網銀已開通超級網銀，支持每周7*24小時的時間里隨時隨地的轉賬。另外，開通網銀對賬以后，無需前往銀行便可自行從網上銀行打印企業(yè)賬戶對賬單。在日常經營中如果對我行業(yè)務辦理有需求或者疑，可以直接撥打營業(yè)部電話0557-3666888或者管戶客戶經理的電話，我們會竭誠為你服務。
2、銀行卡業(yè)務。xx銀行擁有普卡，金卡、白金卡及鉆石卡。上述幾種卡不需要繳納年費、小額管理費、工本費。另外持有黃山金卡、白金卡、鉆石卡的客戶享受跨行轉賬免費，異地或者異地跨行取款（跨行取款必須是AT機取現）免費，辦理業(yè)務時享有VP專用通道等增值服務，定期還將有禮品贈送，非常便利。
注：辦理貴賓卡的條件。
金卡：開卡金額10萬元，并要保持日均5萬元及以上的余額。
白金卡：開卡金額30萬元，并要保持日均10萬元及以上的余額。
鉆石卡：該卡為總行直接派發(fā)，需達到日均余額100萬以上，持此卡在xx機場xx銀行貴賓區(qū)享受專門服務。
3、企業(yè)融資業(yè)務。
xx銀行將盡最大努力滿足貴單位除自有資金以外的`融資需求，融資品種包括：中長期固定資產貸款、搭橋貸款、并購貸款（資產并購和債務置換）、流動資金貸款、可循環(huán)使用額度貸款、票據貼現、銀行承兌匯票等。xx銀行機制靈活，在風險可控的情況下簡化審批程序，只要貴單位的信用需求符合國法律法規(guī)合和我行信貸管理規(guī)定，保證貴單位在最短的時間內獲得我行信用。下面介紹幾種比較常用的融資業(yè)務：
�、倨髽I(yè)建設階段：我行提供固定資產貸款，用于企業(yè)新建、擴建購置等固定資產項目投資的人民幣貸款。固定資產項目貸款主要采取先授信，后根據項目進度及企業(yè)自有資金投入
情況發(fā)放貸款。貴單位在投資過程中必將努力追求效益最大化，力求以最小的投資實現預期的目標，融資中的成本控制是投資的一項重要內容。為此，我行建議：
1、根據項目內部收益率，合理運用財務杠桿，靈活選擇股權性投資和債務性投資。如項目內部收益率偏高，可以適當加大負債比例，提高盈利水平。如項目內部收益率偏低，可以適當加大股權比例，增強抗風險能力。
2、使用資金時盡量先用資本金，后用銀行貸款，以減少利息支出，降低投資成本。
3、項目建設過程中如遇臨時性資金周轉困難，建議向銀行申請利率較低的短期流動資金貸款，避免馬上使用利率較高的長期貸款。
4、根據在建工程和器械設備的付款進度，合理調度資金，避免資金大量閑置。如資金已到位，短期又無大額開支，可以通過我行的理財方案，提高資金收益率。
方案（一）、可在我行辦理協議存款。
方案（二）、辦理其他理財業(yè)務。
貴單位可享有的好處：
�。�1）增加了投資渠道，投資品種不再局限于存款；
（2）能夠加強企業(yè)現金管理，有效降低財務成本；
�。�3）獲得高于存款的投資收益；
�。�4）對納稅企業(yè)能夠依法、合規(guī)、有效的xx稅收。
5、項目投產后，根據資金寬裕程度盡可能提前歸還長期貸款或增加短期流動資金貸款，減少長期貸款，調整負債結構，降低付息水平。
②項目投產階段。項目投產經營以后，我行可以為企業(yè)客戶提供一攬子特色產品。其中較常用的包括：優(yōu)質企業(yè)擔保貸款、銀行承兌匯票、小企業(yè)快捷貸、綜合授信、流動資金貸款等，另外根據企業(yè)的特殊需要，我行有專業(yè)的產品設計團隊，在風險可控的情況下可以為企業(yè)量身打造合適的服務方案。
三、小巨人和雛鷹培育工程
為建立穩(wěn)固的新型銀企合作關系，根據各企業(yè)的對我行的綜合貢獻度，確定“小巨人”和“雛鷹”企業(yè)，對于入圍“小巨人”和“雛鷹”的企業(yè)，在我行可享受綜合授信、貸款利率優(yōu)惠、放寬擔保條件、信息咨詢服務、財務顧服務、企業(yè)定期交流、專講座培訓的一系列優(yōu)惠支持政策和超值服務。經過一段時間，信用良好的企業(yè)可優(yōu)先使用我行創(chuàng)新的金融產品。
金融服務方案 篇2
實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是一項長期的系統(tǒng)工程，為全面落實20xx年《中共中央國務院關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》，進一步引導金融機構加大力度，提升服務質量與水平，推動金融服務鄉(xiāng)村振興工作在我縣有序推進，特制定本方案。
一、指導思想
按照“政府主導、人行主抓、金融機構主辦、多方參與、穩(wěn)步推進、支農惠農”的思路，建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機制和政策體系，加快推進農業(yè)供給側結構性改革，全力推進以信貸產品和服務的創(chuàng)新促進現代農業(yè)綜合配套改革，實現全縣農村經濟與農村金融快速、健康、協調發(fā)展。
二、工作目標
通過全面試點推廣，進一步完善配套基礎工作，形成多合力的組織領導和責任落實工作機制，多方式的風險分擔、補償和處置機制以及多層面的政策激勵協調配合機制。試點期內各項貸款增速高于全市平均水平。涉農貸款增速高于貸款平均增速，且涉農貸款余額占比每年提高1個百分點。涉農貸款平均利率逐年下降。金融產品不斷豐富，農戶及新型農業(yè)經營主體的融資增信機制逐步成型。金融服務覆蓋面不斷加大，助農取款服務實現可持續(xù)發(fā)展，移動支付等新興支付方式在農村地區(qū)得到普及應用。農村信用體系建設得到持續(xù)推進。20xx年-20xx年，努力實現金融支農資源持續(xù)集聚、信貸投放持續(xù)增加、金融服務持續(xù)改善、金融環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，形成金融服務鄉(xiāng)村振興的“XX模式”。
三、具體工作安排
(一)打造四個區(qū)特色品牌
1.XX革命老區(qū)—圍繞傳承“紅色”鐵軍精神，實行“項目化”融資模式服務。為加快新型小城鎮(zhèn)、茶場、特色田園鄉(xiāng)村、家庭農場集聚區(qū)等項目建設提供特色信貸支持。
2.全域文化旅游特色區(qū)—圍繞堅持“綠色”持續(xù)發(fā)展，實行“商標品牌+經營權”融資模式服務。依托“XX龍蝦”“XX龍蝦香米”“鮑貢蟹”“XX水庫魚”“雨山茶葉”“XX西瓜”等知名農產品品牌，大力推進“互聯網+現代農業(yè)”，加快特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村和休閑觀光農業(yè)建設，推廣“農業(yè)+文旅+度假”新型鄉(xiāng)村產業(yè)經營業(yè)態(tài)，對示范鄉(xiāng)村引進的新型產業(yè)實行優(yōu)惠的金融政策。
3.西南崗等重點扶貧片區(qū)—圍繞脫貧“青色”良性固守，實行“安居+樂業(yè)”融資模式服務。聚焦XX西南崗片區(qū)和XX革命老區(qū)整體開發(fā)，加快關鍵性工程建設，推動基礎設施、產業(yè)發(fā)展和民生實事等項目的全面實施，盡早發(fā)揮效益，為當地居民居住條件改善、農村土地綜合整治、農業(yè)產業(yè)結構調整、農民增收和脫貧攻堅提供支持。
4.寧淮特別合作區(qū)—圍繞打造“金色”融合鏈接，實行“智能支撐”融資服務模式。加強XX鎮(zhèn)與寧淮產業(yè)園的融合發(fā)展，探索“智慧+應用”、“服務+共享”等協同發(fā)展模式，聚焦產業(yè)鏈，提供智能融合服務。
(二)推動五大建設1.以產業(yè)集聚推動“助推器”建設。圍繞現代農業(yè)產業(yè)園和農業(yè)規(guī)�；洜I，農村新型業(yè)態(tài)發(fā)展，優(yōu)勢產業(yè)、龍頭企業(yè)和新型農業(yè)經營主體發(fā)展等，積極推進“龍頭企業(yè)+合作社+農戶”、“公司+基地+農戶”等新型信貸模式，圍繞蝦稻共生基地標準化建設，統(tǒng)籌加快一二三產業(yè)融合，引導發(fā)展龍蝦米加工企業(yè)，建立產業(yè)引導基金、編制產業(yè)項目目錄，落實到具體銀行對接幫辦、重點支持。
2.以金融創(chuàng)新推動“新引擎”建設。圍繞鄉(xiāng)村振興金融需求，創(chuàng)新銀行內部信貸管理機制和金融產品，創(chuàng)新以農民住房條件改善為主的“安居貸”、以農村家庭為主的“一家貸”、以大數據信息共享并講信守信為主的“信易貸”“快易貸”、以引進農村高端人才為主的“人才貸”、以農地經營為主的“農地貸”、以女企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)女性為主的“巾幗榮譽貸”等，創(chuàng)新適應現代農業(yè)和現代農村發(fā)展的保險產品和服務。探索推動廠房、大型農機具、圈舍和活體畜禽抵押、水域灘涂養(yǎng)殖權抵押、應收賬款質押、農業(yè)保單融資等信貸業(yè)務，推廣“政銀�！焙献魅谫Y模式，推動形成全方位、多元化的農村資產抵質押融資模式。積極穩(wěn)妥推廣農地抵押貸款業(yè)務，繼續(xù)完善確權頒證、價值評估、流轉處置、風險補償等配套制度建設。結合宅基地“三權分置”改革試點進展，穩(wěn)妥開展農房財產權抵押貸款業(yè)務。結合農村集體經濟組織登記賦碼工作進展，加大對具有獨立法人地位、集體資產清晰、現金流穩(wěn)定的集體經濟組織的金融支持力度。
3.以正向賦能推動“信用戶”建設。加大農民金融素養(yǎng)提升。加大信用宣傳引導與培植。持續(xù)開展農村信用體系建設，依托江蘇省農村經濟主體綜合信息管理系統(tǒng)全面采集農村經濟主體信用信息，穩(wěn)步推進農戶、家庭農場、農民合作社、農業(yè)社會化服務組織、農村企業(yè)等主體電子信用檔案建設，完善信用評價與共享機制，推進信用信息在信貸管理和社會管理中的綜合應用。開展“百村千企萬家”信用創(chuàng)建活動，建立信貸信用激勵與約束辦法，防范農村化解系統(tǒng)性金融風險。
4.以精準扶貧推動“造血池”建設。為打牢扶貧基礎，防止出現新貧、返貧，對脫貧農民加大創(chuàng)業(yè)就業(yè)支持，加大農村消費信貸，加大投資理財服務。以美麗鄉(xiāng)村建設為契機，引導信貸資金向西南崗、XX等重點片區(qū)疊加傾斜，大力開展土地綜合治理、現代農業(yè)基礎設施建設、居民集中居住和村居生活環(huán)境改善，不斷推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展。
5.以普惠供給推動“便民點”建設。圍繞“互聯網+農村金融服務”，推動移動支付等新興支付方式的普及應用，鼓勵各類支付服務主體到農村地區(qū)開展業(yè)務。探索將支持助農取款服務、金融綜合服務站建設與信息進村入戶、農村電商、城鄉(xiāng)社會保障等合作共建，不斷拓展和提升服務站(點)的網絡價值。強化現金服務示范區(qū)建設，指導涉農金融銀行金融機構切實加大自助機具配置和維護，規(guī)范服務內容和形式，構建共享信息平臺，統(tǒng)一服務標準，努力夯實農村地區(qū)銀行金融金融機構提供優(yōu)質高效現金服務的工作基礎。
(三)建立六大機制1.建立金融服務“三農”貸款風險分擔與補償機制。實施產業(yè)基金引導和貸款擔保傾斜，推行農村貸款保證保險。建立涉農信貸風險補償基金，設立涉農信貸再擔保資金，不斷完善信貸風險補償辦法，創(chuàng)新試點蝦稻共生、農產品質量安全保證保險等。
2.建立平臺服務機制。開發(fā)建設鄉(xiāng)村振興金融服務平臺，完善農村產權交易服務平臺，完善農戶信用信息服務平臺，建立農村金融司法快速通道，探索建立縣域不良資產統(tǒng)一處置平臺，完善金融服務鄉(xiāng)村機構體系等。
3.建立信用環(huán)境建設機制。創(chuàng)新傳導渠道，綜合運用再貸款、再貼現、定向降準等貨幣政策工具實行重點支持，以優(yōu)惠的`貸款利率投放涉農企業(yè)和農戶貸款。進一步推動農村信用環(huán)境建設，創(chuàng)新農村金融知識普及方式方法。
4.建立差異化監(jiān)管機制。上下聯動，聯合市銀保監(jiān)、市縣地方金融監(jiān)管部門，結合鄉(xiāng)村實際，施行差異化的監(jiān)管措施。
5.建立監(jiān)督評估機制。建立金融支持鄉(xiāng)村振興統(tǒng)計指標監(jiān)測體系，將涉農貸款、精準扶貧貸款以及各類新型農業(yè)經營主體貸款等情況，農村金融綜合服務站、金融消費權益保護、現金服務示范區(qū)建設、金融機構網點數、金融知識宣傳等金融服務情況，資產質量、農業(yè)保險、農村信用創(chuàng)建、金融改革、金融產品創(chuàng)新等金融生態(tài)指標納入監(jiān)測評估體系。
6.建立結果運用機制。每季度跟蹤反饋一次、每半年檢查通報一次、每年考核評比和表彰總結一次�？己私Y果作為貨幣政策工具運用、宏觀審慎評估、央行金融機構評級、央行綜合評價、差別化監(jiān)管、政府激勵、財政支持等重要參考依據。
四、工作要求
(一)加強組織領導。成立由分管金融的副縣長任組長，人行XX縣支行、縣政府辦(金融辦)主要負責人任副組長，縣農業(yè)農村局、縣工業(yè)和信息化局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣財政局、縣人力資源和社會保障局、縣信用中心、各鎮(zhèn)(街道)的分管負責人以及各銀行機構和部分保險公司的主要負責人為成員的金融服務鄉(xiāng)村振興示范區(qū)創(chuàng)建工作領導小組。領導小組下設辦公室，地點在人行XX縣支行，明確各單位聯絡員，建立工作職責、宣傳引導、動態(tài)監(jiān)測、考核激勵、檢查監(jiān)督等相關工作制度。
(二)強化宣傳引導。各鎮(zhèn)(街道)、相關部門、各金融機構要深入落實黨中央、國務院決策部署，充分認識其重要性，采取符合農業(yè)生產和生活特點的宣傳方式和載體，普及相關政策和金融知識，宣傳試點推廣工作意義、重要性及目標要求，提高各方面參與的主動性和積極性，為深入推進農村改革營造有利的社會環(huán)境。
(三)堅持試點原則。積極穩(wěn)妥推進試點工作，堅持以“支持農業(yè)農村優(yōu)先發(fā)展”為核心，按照產業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)村文明、治理有效、生活富裕的總要求，實施開發(fā)性、政策性、商業(yè)性和合作性銀行機構的整體聯動，放大經濟薄弱地區(qū)試點效應。
(四)明確工作責任。各鎮(zhèn)(街道)和各銀行業(yè)金融機構要承擔主體責任。各銀行業(yè)金融機構要根據全縣試點工作要求，出臺相應的信貸管理制度和實施細則，在績效評價、資源配置、信貸授權等方面做好配套制度安排，并向人行XX縣支行報備。同時，加大貸款利率、期限、額度、擔保、風險控制等方面的產品和服務創(chuàng)新，通過多種方式創(chuàng)新融資產品，切實滿足各類農業(yè)經營主體對金融服務的有效需求。
(五)開展跟蹤考核�？h政府辦(金融辦)將金融服務鄉(xiāng)村振興試點推廣工作的具體目標任務納入到全年金融考核中。人行XX縣支行牽頭建立統(tǒng)計監(jiān)測制度，對試點工作進行跟蹤、監(jiān)督、指導和跟蹤評估，按季進行動態(tài)監(jiān)測和督查，并開展年度綜合考評。
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金融服務方案 篇3
為踐行國家普惠金融和鄉(xiāng)村振興理念，牢固樹立“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，建立城鄉(xiāng)全覆蓋的金融服務體系，全面提升我行服務社區(qū)居民、農村農民、小微實體經濟的能力，實現自身業(yè)務的健康、可持續(xù)發(fā)展。特制定xx銀行提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興暨金融服務網格化實施方案。
一、組織領導
為提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興(下簡稱本活動)是一項長期戰(zhàn)略性工作，為保證此次活動的全面開展，總行特成立專項領導小組,總行董事長任組長，其他班子成員為副組長，成員由各部(室)、各支行負責人組成。活動領導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務拓展部，辦公室主任由部門負責人兼任，負責此項工作的組織、策劃、協調、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領導小組，負責本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協調及考核管理。
二、活動時間
第一階段：20xx年5月1日-20xx年5月31日
總行專項領導小組牽頭，以各支行區(qū)域的物理網點為基礎，虛擬網格為依托，全面開展此項工作，支行結合自身情況制定支行的具體工作方案，明確自身網格范圍，內部劃定二級網格，每個網格落實到人。同時，充分調動員工積極性，培訓員工營銷技能。
第二階段：20xx年6月1日-20xx年12月31日
總結精準營銷工作開展過程中存在的難點、痛點，找到業(yè)務開展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，采取針對性的工作措施，制定行之有效的工作方案，攻堅克難，推動提升網格化精準營銷工作措施再完善、任務再落實、業(yè)績再提升。
三、主要目標
一是轉變經營理念，引導各網點人員樹立主動營銷意識，精耕細作當地金融市場，打造本行的核心競爭力。
二是打造本行金融服務品牌，構建基礎金融不出社社區(qū)(村)、綜合金融不出街道的服務體系，全行實現信用貸款、農戶貸款、小微貸款分別達到億元;個人授信覆蓋率達%，授信戶數達戶(20xx-20xx年)。
三是采集完善客戶信息，通過引導各網點建設金融服務網格，持續(xù)開展客戶走訪與回訪，登記完善客戶信息，不斷積累本行的數據資產，及時掌握客戶的金融需求，切實解決金融產品與客戶需求之間的不對稱問題。
四是實現業(yè)績可持續(xù)增長。通過對采集信息的持續(xù)追蹤，充分滿足客戶的各方面金融需求，帶動本行業(yè)務的全面發(fā)展，以更好地支持和服務實體經濟的發(fā)展。
五是量化目標。整合客戶資源，對細分的實體網格和虛擬網格進行網格調研、信息建檔和產品營銷，實現本行發(fā)展戰(zhàn)略目標落地和存款、貸款、金燕e貸、電子銀行等渠道產品等關鍵性經營指標提升。
三、工作安排和步驟
按網格化營銷理念，立戶建檔，籌備區(qū)虛擬網格、城鄉(xiāng)結合部整村授信，專業(yè)批發(fā)市場和生產經營商戶行業(yè)授信，區(qū)域內通過消費品協會、餐飲協會、裝修協會等合作為客戶授信，以三條主線推進網格化營銷服務，通過一段時間的運行，總結沉淀，歸納細化，進一步做實做精做細，不留盲區(qū)。
(一)外環(huán)區(qū)域
老城、增福支行，城鄉(xiāng)給合部，該區(qū)域以農戶為主，住戶較為集中，采取整村授信形式進行集中授信。此部分客戶以增加授信戶數和市場占有率為重點，額度控制在5-20萬元以內，產品對接以金燕E貸為載體，具體工作方法可參照成熟農商行整村授信方案進行。
支行需要依托周邊社區(qū)，以轄內城鄉(xiāng)居民為服務對象，對沿街商戶、小區(qū)進行全方位的宣傳，切實提升區(qū)域內客戶與我行業(yè)務的合作度和粘合度。同時，結合在周邊市場、商場，將初步對網格營銷和整村授信方面進行逐步推進，通過廣泛宣傳，建檔立案，重點對社區(qū)有影響力，典型的.創(chuàng)業(yè)商戶開展授信，以點帶面，逐步全社區(qū)覆蓋計劃在5月底前做一個行業(yè)手心，6月中旬做社區(qū)或整存授信。
(二)中環(huán)區(qū)域
解放路、營業(yè)部，距市中心有一定距離區(qū)域，以專業(yè)批發(fā)市場和生產經營商戶為主要群體的區(qū)域。對該區(qū)域內符合國家產業(yè)政策的加工廠、批發(fā)商和商品代理商進行授信服務。此區(qū)域內客戶以集中宣講，重點授信為方式進行授信。一是與專業(yè)市場對接，如家具市場、水果市場等，力爭通過集中宣講的形式，讓入駐商戶了解我們的產品，然后再對有資金需求的商戶進行重點授信和用信，授信以金燕E貸為載體，“商易貸”，金額最高20萬元。二是對于部分職工收入較高的公司可對其員工進行集中宣講授信，為職工提供消費貸產品。授信以金燕E貸為載體，可取名為“精英貸”，金額最高20萬元。三是對于區(qū)域內的小微企業(yè)進行授信，授信以“稅信通”為載體。根據近兩年納稅額度進行測算授信。此區(qū)域客戶群體的有效用信戶數會較高，預計可增加授信客戶1300戶以上。
(三)市區(qū)支行
西關、和尚橋、建設路支行
1.緊圍繞“深耕社區(qū)、服務小微”的市場定位開展精準營銷，打造特色化精品服務網點。舉辦各類引客手段，進行存款精準營銷;培養(yǎng)員工營銷主動性，按區(qū)域、按行業(yè)、按商圈等多層面展開外拓服務，開展針對性的掃街式營銷;以支行為基點，展開定點輻射式聯動營銷;電話營銷、老客戶帶動新客戶等一系列營銷方式作為補充渠道;與各類平臺，包括各類專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協會、商會以及政府發(fā)展基金等開展合作，推動小微企業(yè)批量營銷，提高批量授信水平，為各類組織成員企業(yè)提供信貸支持和綜合金融服務。與轄內商超合作，為其推薦的下游經銷商提供金融服務;與代理記賬公司合作，為其推薦的客戶提供金融服務;利用異業(yè)客戶，外出集中宣講。推進對各類批發(fā)市場、建材城及周邊沿街商戶等商圈客戶進行資料進行收集及預授信，進行結算賬戶開立、結算渠道等綜合營銷。與社區(qū)、居委會、物業(yè)公司尋找合作方式，營銷社區(qū)居民客戶。
(四)農區(qū)支行，持續(xù)推進整村授信工作
各支行的試點網格化營銷探索，逐步確立我行提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興，網格化金融服務思路，探索切實可行的符行我行實際的網格化營銷實施細則。
四、配套措施
(一)設計產品組合
金融網格化實行客戶綜合化營銷，存貸聯動營銷，爭取做客戶的辦理銀行。針對不同客戶群體特點，通過以下產品進行一攬子營銷。社區(qū)網格：通過許昌都通卡、社�？ǖ葮I(yè)務切入，主推金燕e貸和存款類、手機銀行產品，主打存款類產品和家庭消費貸款;商區(qū)網格：通過金燕e付作為切入點，主推貸款產品和電子銀行產品;園區(qū)企業(yè)網格：通過貸款產品作為切入點，順勢推薦工資代發(fā)、高管理財、員工消費貸款產品。公共服務機構網格：以金燕e貸作為切入點，主推存款、手機銀行等產品。
(二)打造特色服務
為全方位場景化服務客戶，搭建本行和客戶之間的互動機制，根據各支行組織活動需求，制作相關業(yè)務產品、金融知識宣講課件，培訓內訓師，為社區(qū)居民和機關企業(yè)職工向廣大客戶介紹金融知識、防詐騙、珍惜信用、安全用卡等方面的知識。進一步深入社區(qū)，提高我行知名度。
為社區(qū)居民，開展一系列增值服務，包括上門走訪、健康體檢、上門開卡、便民服務、關注親子教育，提高我行惠民度。
(二)加強宣傳造勢。
1、設計宣傳用語，在本行網點所在的主要交通要道、社區(qū)和村組張貼或懸掛宣傳標語、宣傳牌，銀行網點電子顯示屏上要滾動播放宣傳標語。
2、豐富宣傳方式，總行以及各支行要充分利用多種宣傳渠道對本行金融服務整村授信戰(zhàn)略進行宣傳，提高本行品牌知名度以及市場的認可度。宣傳形式包括不限于：1、大平臺宣傳，比如當地電視臺、電臺、報紙宣傳;2、發(fā)揮網點優(yōu)勢，利用網點的LED屏、電視機、海報進行宣傳;3、戶外媒體宣傳，比如汽車車身廣告、墻體廣告、路牌廣告、三輪車車貼、員工汽車貼等;4、充分利用線上宣傳渠道，比如短信、微信平臺、微信群、朋友圈等。
五、工作需求
(一)強有力的推動督導部門。成立相關部門組成的專門辦公室，督導關注進程，確立定期總結分析會議，逐步建成思路清晰、執(zhí)行力強，接地氣的實現方案。
(二)狠抓工作落實。相關部門要正確處理好本工作與其他各項工作的關系，統(tǒng)籌兼顧、有機銜接，確保本項工作與其他工作兩手抓、兩不誤、兩促進。
(三)強化協同配合。落實總行領導、部室、支行三級管理體系，合力推進本項營銷工作。對支行提出的諸如禮品設計、訂購，活動開展，總行給予大力支持。
(四)及時進行總結。相關支行要深入查找本項工作的問題和不足，及時向總行專項辦公室反饋，包括但不限于好經驗、好做法、發(fā)現的主要問題與情況、下步工作計劃及建議等�？傂袑⒍ㄆ诰幇l(fā)簡報予以推廣普及，以推動各項工作扎實有效開展。
(五)強化督查考核�？傂谢顒愚k公室依托管理平臺和業(yè)務數據，按月對相關支行本項營銷工作開展情況進行統(tǒng)計分析、檢查和通報。對于工作扎實、成效顯著的單位及信貸部門總結經驗供全行借鑒。
金融服務方案 篇4
為切實落實《國務院辦公廳印發(fā)關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕45號）和《中國人民銀行辦公廳關于提升老年人支付服務便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔20xx〕183號）通知精神，幫助老年人跨越數字鴻溝，推進老年人金融服務便利化工作開展，特制定本方案。
一、指導思想
為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務，各部門要圍繞踐行金融為民初心，從現金管理、支付服務和普惠金融三方面入手，緊盯金融網點、水電氣繳費大廳、醫(yī)院、超市和行政服務大廳收費窗口等老年人日常的高頻金融場景，打造線上線下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務。讓老年人搭上“數字快車”，在信息化、智能化社會發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標
轄內金融機構圍繞“多方聯動、分類施策、精準服務、資源共享、協同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據，以市場需求為指引，以規(guī)范的服務標準、運行機制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結合，普適性金融服務與老年客戶特殊需求相結合，線下柜面服務與線上渠道服務相結合等方式，有效地將各項暖心服務傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務質量與水平。
三、工作內容
�。ㄒ唬┵Y源整合，強化服務管理。即轄內金融機構應本著資源共享的工作方針，整合各類信息資源和服務平臺，通過“金融助理+部門融合”的服務模式，拓展金融服務，提升服務質量。一是依托平臺，開展精準服務。各金融機構可依托已設立的農村普惠金融服務點和現金示范區(qū)，開展農村地區(qū)老年人金融服務需求征集，并及時為農村地區(qū)老年人各群體提供精準金融服務。二是窗口前移，提供精心服務。有條件的金融機構可以入駐行政服務大廳、公積金管理中心等設立服務臺，或派出金融業(yè)務指導員深入網點附近的醫(yī)院、超市等指導幫助老年人辦理相關金融業(yè)務。三是信息共享，開設全景服務。將傳統(tǒng)金融服務資源與“互聯網+”“大數據”結合，促進惠民政策和金融科技高度融合，實現資金流、信息流、服務流的有效整合，為各參與方提供精準、高效的金融服務，實現政府監(jiān)管效能、市場發(fā)展效率與銀行經營效益互惠共贏良好格局。
�。ǘ┙∪贫�，提升服務質量。轄內金融機構應在完善服務制度上“用功”，即針對農村地區(qū)老年人群體的`特點，建立一套標準化老年人服務工作制度，細化助老適老服務要求，從制度層面壓實主體責任，規(guī)范敬老愛老服務行為，提升服務質量。一是健全上門服務機制，在確保合規(guī)的前提下提供上門服務，打通金融服務的“最后一公里”，真正為老年客戶解除后顧之憂。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機構以提高金融服務便利度為目標，在各營業(yè)網點為年滿60周歲以上老年人開設綠色通道優(yōu)化服務窗口，指定專人提供“一對一”負責接待、引導、輔助、詢問、辦理等多個服務環(huán)節(jié)，確保各項精細化服務落到實處。三是優(yōu)化助老服務。針對特殊群體，制定個性化特色上門服務項目和內容，組建上門服務機動分隊，實現服務“最后一米”。
（三）完善設施，提升服務品質。各金融機構應在完善服務措施上“用心”，即根據老年客戶的特點，一是配備完善設施。即各金融機構營業(yè)網點均要配備愛心座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、飲水機、醫(yī)療箱等便民設施，在雨雪天氣及時鋪放防滑墊，擺放小心地滑標識牌，加強人性化管理，提高老年人服務滿意度。二是加快設施改造步伐。各金融機構應加快ATM機、自助開卡機、手機銀行、網上銀行、普惠金融便民服務點機具等服務終端適老升級改造步伐，通過采取大字體顯示、語音輔助引導和優(yōu)化服務界面、增加轉賬風險提示等舉措，消除老年人支付服務數字鴻溝，增加老年風險防范意識。三是完善便民設施功能。即將收集服務需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節(jié)日慰問品、受理城鄉(xiāng)醫(yī)保繳交等便民惠民服務加載至便民服務終端上，通過豐富農村便民服務點“助老適老”服務內涵，提升便民服務的深度、廣度與溫度。
（四）加大宣傳，提升服務效果。各金融機構應在完善服務宣傳上“用力”，針對目前多發(fā)的電信詐騙、網絡詐騙、非法集資等情況，通過加大金融業(yè)務宣傳，解鎖多層次老年服務，為下一階段開發(fā)老年人“能懂得，能辨別，能使用”數字金融服務搭建更廣闊的平臺。一是將營業(yè)網點作為金融知識宣傳普及的主陣地，通過液晶電視、LED顯示屏滾動播放防范金融詐騙、集資洗錢危害等金融知識，柜臺上擺放各類金融知識以及防詐騙手段宣傳手冊，形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費權益日、6月“普及金融知識，守住‘錢袋子’”和9月“金融知識普及月”等活動為契機，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)集市等人流密集區(qū)域，通過以案說法的方式，對老年客戶進行面對面深入宣講，提高老年人的金融防范意識，樹立健康的金融投資理念。三是開設老年人金融知識課堂。即要求轄內各金融機構以輪值的方式，定期為老年人舉辦金融知識講座，通過大講堂方式增強老年人防詐、防騙能力，解決遇到的問題，幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務，融入數字時代。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，明確責任分工
各金融機構要高度重視“助老適老”金融服務工作，明確責任分工，層層抓好落實，確保各自網點對老年人金融服務要求落實到位、執(zhí)行到位。要全面提升服務深度、廣度和溫度，堅持傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結合、普遍適用與分類推進相結合、線上服務和線下渠道相結合，讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內的廣大人民群眾。
�。ǘ┘訌姴块T協作，實現互惠共贏
各金融機構應根據各自的業(yè)務特點，依托機構網點分布城鄉(xiāng)、深入社區(qū)等優(yōu)勢，加大與政務、公共事業(yè)、醫(yī)療、商超等機構合作，開展老年人政務代辦、醫(yī)療代辦、健康講座等服務，為老年人提供關愛、幫助的同時，進一步夯實鞏固客源，互惠共贏。如，依托便民服務點開展國債下鄉(xiāng)、保險理賠等業(yè)務。
�。ㄈ⿵娀忝窆芾�，提高服務水平
各金融機構應加強農村普惠金融服務點適老性工作管理，建立并落實定期服務工作機制。如，按月上門提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補足和金融需求信息征集服務等，確保銀行卡和現金受理渠道暢通，各項金融精準服務有效地落到實處。
�。ㄋ模┳⒅毓ぷ鞒尚В{入督促檢查
各金融機構要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務工作之中，夯實基礎，努力創(chuàng)新，為創(chuàng)造縣老年人使用智能技術無障礙良好環(huán)境奠定堅實基礎。人民銀行縣支行將落實屬地監(jiān)管職責，把服務工作納入對金融機構的“兩管理兩綜合”考核。
�。ㄎ澹┓诸惣毣芾恚瑥娀熑温鋵�
為確保助老適老工作有效地落到實處，中國人民銀行縣支行從組織管理、設施改造、宣傳推廣、服務成效等方面，對縣金融機構助老適老工作開展情況進行考核評價，并根據考核結果評出A、B、C三個等級，年終將該指標作為金融機構當年文明單位創(chuàng)建成績的重要參考依據，具體由縣文明辦負責實施。
金融服務方案 篇5
在州銀監(jiān)分局的正確領導和組織安排下，根據《關于深化小微企業(yè)金融服務的通知》精神（銀監(jiān)發(fā)20137號文），我行扎實開展第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，經過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務，取得良好成績，有關宣傳月活動情況具體總結如下：
一、加強領導，扎實開展宣傳月活動
我行認真學習《關于深化小微企業(yè)金融服務的通知》精神（銀監(jiān)發(fā)20137號文），認真學習州銀監(jiān)分局開展第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動的`工作精神，提高了認識，統(tǒng)一了思想，充分認識到深化小微企業(yè)金融服務，對促進地方經濟發(fā)展，加強人民群眾就業(yè)，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立第二屆小微企業(yè)金融服務宣傳月活動領導小組，制定宣傳月活動方案，扎實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
二、精心組織，認真搞好宣傳月活動
我行根據州銀監(jiān)分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，著重抓好五方面工作：一是在營業(yè)大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業(yè)金融服務重要意義的認識；二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務，鼓勵符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關金融服務，解決小微企業(yè)發(fā)展生產缺少資金的困難，促進小微企業(yè)又好又快發(fā)展，增強我縣小微企業(yè)發(fā)展的實力。三是在營業(yè)大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務。四是設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務提出的相關咨詢，幫助小微企業(yè)解決資金困難問題，指導小微企業(yè)搞好生產經營工作，提高經濟效益。五是深入走訪小微企業(yè)，和小微企業(yè)負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業(yè)發(fā)展。
三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果
本次宣傳月活動，我行共發(fā)放宣傳資料xx份，接受小微企業(yè)咨詢xx人次，走訪小微企業(yè)xx家，向xx家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸xxx萬元，有力促進了小微企業(yè)的發(fā)展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進了地方經濟的發(fā)展。今后，我行要進一步深化小微企業(yè)金融服務，提高服務水平，為促進小微企業(yè)深入、持久發(fā)展，作出更大的貢獻。
金融服務方案 篇6
一、活動主題
本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解 多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。
二、活動原則
�。ㄒ唬┟嫦蚬姡钊牖鶎�。將宣傳活動重點放在社區(qū)、農村和學校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農民）、學生了解銀行、會用銀行產品和服務，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。
（二）形式多樣，注重實效。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網絡、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時，根據消費者不同層次需求，運用開展現場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式，有針對性對重點群體進行普及宣傳。
�。ㄈ┨岣哒J識，認真配合。協調配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的`宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關工作。各支行要根據總行要求，認真配合實施宣傳活動。
�。ㄋ模┘行麄�，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結束后，應持續(xù)開展宣傳活動，將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。
三、宣傳內容
重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時，結合自身實際，開展送金融知識進學校（課堂）、進社區(qū)、進農村等形式多樣的宣傳教育活動。
四、具體工作安排
�。ㄒ唬┗I備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領導小組。為加強組織領導，總行成立由楊華副行長擔任組長，電子銀行部、計劃財務部、個人業(yè)務部、公司業(yè)務部、辦公室負責人為組員的領導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人，要根據總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。
2.準備宣傳材料。結合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。
3.聯系協調媒體。要積極聯系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。
（二）啟動階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動啟動儀式�？傂蓄I導小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解，宣教點要設置咨詢臺，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報道。同時，在網點懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動播放宣傳標語，利用銀行網站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
�。ㄈ┘行麄麟A段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營業(yè)網點播放金融知識宣教動漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領導小組辦公室統(tǒng)一編制的關于“金融知識宣傳服務活動”的短信。
3.組織青年骨干走進學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向學生、城鎮(zhèn)居民、農民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動的有效性。
�。ㄋ模┛偨Y階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動結束后，領導小組應對20xx年金融知識宣傳服務月活動進行評估和總結，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。
五、其他要求
�。ㄒ唬┿∈匦麄鞴嫘�。要嚴格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產品和服務。
（二）制定應急預案。宣傳活動期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點領域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確�；顒影踩行蜷_展。
�。ㄈ┨剿鏖L效機制。要以此次活動為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設，共同推進金融消費者教育工作務實、有效、持續(xù)開展。
�。ㄋ模┘訌姸酱贆z查。領導小組應加強對銀宣傳服務月活動開展情況的督促檢查，確保宣傳活動取得實效，防止形式主義和走過場的現象發(fā)生。
金融服務方案 篇7
一、出臺背景
為持續(xù)提升農村金融服務水平，按照《中共貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)<貴州省農村信用工程評定及管理辦法>的通知》（貴改辦發(fā)〔20xx〕25號）精神，在總結我縣開展農村信用體系建設經驗的基礎上，開展“農村金融信用縣”創(chuàng)建活動，進一步優(yōu)化我縣農村信用和融資環(huán)境，提高農村金融服務水平，更好服務鄉(xiāng)村振興和鞏固脫貧攻堅成效，結合惠水實際,出臺本實施方案。
二、《方案》總體目標
圍繞全面推進惠水縣信用工程建設工作，夯實評定“農村金融信用縣”基礎，建立惠水經濟社會發(fā)展相適應的普惠金融組織體系、產品服務體系、政策支持體系和綠色信貸體系，農村信用體系建設步入常態(tài)化，農村金融服務明顯改善，信貸投入顯著增加，達到“農村金融信用縣”評定標準，到20xx年完成申報評定“農村金融信用縣”。信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的農民信用意識明顯提高，全縣信用體系建設步入常態(tài)化，金融服務明顯改善，信貸投入顯著增加。
三、《方案》的主要內容
(一)實施步驟
按照《中共貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)<貴州省農村信用工程評定及管理辦法>的通知》（貴改辦發(fā)〔20xx〕25號）精神，惠水縣“農村金融信用縣”創(chuàng)建及提檔升級工作分“四個階段”進行：
1.宣傳動員階段
組織召開全縣“農村金融信用縣”創(chuàng)建工作推進會議，各鎮(zhèn)（街道）、各信用社網點按要求在9月15日前召開本鎮(zhèn)（街道）信用工程推會，具體落實工作職責，充分利用電視、報刊、廣播、橫幅、召開座談會等方式，全面廣泛深入宣傳“農村金融信用縣”創(chuàng)建活動的目的和意義。
2.組織實施階段
按照創(chuàng)建“農村金融信用縣”的工作目標，信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定標準開展創(chuàng)建工作。
20xx年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)1個、信用單位3個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）2個和升級達標3個以上;三是全面推廣使用本地線上交易結算工具，改善農村支付環(huán)境。四是全面建立外出務工人員信息臺賬。
20xx年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)2個、信用單位6個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）1個和升級達標2個以上;三是持續(xù)對外出務工人員做好普惠金融服務，外出務工人員信貸資金支持持續(xù)增長，增幅不低于10%。
3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞏固、驗收階段
(1)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建鞏固、驗收內容
一是加大信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建指標監(jiān)測維護力度。已獲得省聯社批復但未完成升級達標工作的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（擺金鎮(zhèn)、雅水鎮(zhèn)、斷杉鎮(zhèn)、濛江街道），本年內完成轄內信用組、信用村、信用鎮(zhèn)的升級達標工作。二是新創(chuàng)建的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（王佑鎮(zhèn)）和已升級達標成功的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘆山鎮(zhèn)、羨塘鎮(zhèn)）要加強后續(xù)維護管理工作，防止相關指標反彈。三是20xx年計劃創(chuàng)建信用鎮(zhèn)的.網點（崗度鎮(zhèn)、好花鎮(zhèn)）驗收前完成轄內信用組、信用村的升級達標工作。四是20xx年計劃創(chuàng)建信用鎮(zhèn)的（明田街道、漣江街道），按照“成熟一個、申報一個的原則”，抓緊開展信用村組的創(chuàng)建或升級達標工作。
(2)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建鞏固、驗收程序
由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村信用工程建設工作領導小組組織人員組成驗收組，對本鎮(zhèn)（街道）進行信用工程創(chuàng)建（升級達標）的自查自糾，主要了解存在的問題和困難，形成自查自糾報告，報縣農村信用工程建設工作領導小組審查。各鎮(zhèn)（街道）、各信用社網點結合創(chuàng)建工作開展情況，召開信用工程創(chuàng)建（升級達標）調度會，認真分析、總結、提煉創(chuàng)建工作存在的問題和困難，及時整改，補充完善。由惠水農村商業(yè)銀行各分支機構負責完善信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用單位創(chuàng)建（升級達標）的相關申報資料，并及時向縣農村信用工程建設工作領導小組報告申報評定的進度，認真做好信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)評定的迎檢驗收工作，實現信用鎮(zhèn)不低于7個，信用街道不低于2個的目標。
4.“農村金融信用縣”申請評定階段
20xx年12月前，達到創(chuàng)建普惠金融信用縣的基本要求，由縣農村信用工程建設工作領導小組辦公室對照《貴州省農村信用工程（農村金融信用縣）評定(年審）標準》開展自評工作，達到“農村金融信用縣”評定內容標準。20xx年12月底前由縣農村信用工程建設工作領導小組向州農村信用工程建設工作領導小組提出驗收申請，提交《貴州省農村信用工程（農村金融信用縣）評定及驗收表》及報告等相關資料，全力做好迎接州農村信用工程建設工作領導小組初驗收、省聯社驗收等相關工作。
(二)主要工作內容
1.實施普惠金融。
(1)深化網格化金融服務。各成員單位按照統(tǒng)籌規(guī)劃、各司其職，統(tǒng)一部署的原則，不斷完善轄內農戶、中小微企業(yè)、行政事業(yè)單位信用工程建檔評級工作。結合區(qū)域實際，合理劃分金融服務網格，服務區(qū)域無死角，管理主體責任明確。由各鎮(zhèn)（街道）、村支兩委、支行（分理處）組成網格金融服務團隊，科學配備網格管理人員，完善考核機制。將網格金融服務與社會管理、基層黨建有機結合，增強金融服務綜合能力。加大惠水戶籍在外投資創(chuàng)業(yè)人員、務工人員的信息采集，積極引導惠水籍在外經商創(chuàng)業(yè)人員回鄉(xiāng)創(chuàng)辦企業(yè)。
(2)普及金融知識。以金融夜校為依托，開展金融知識進機關、進社區(qū)、進園區(qū)、進校園、進村寨等活動，持續(xù)培育誠信意識、契約精神、風險意識，使誠信成為市場主體的主觀愿望和自覺行為。
(3)提升普惠金融服務水平。持續(xù)升級打造“信合村村通”樣板；社保、醫(yī)保POS機具村村全覆蓋，大力改善農村金融服務環(huán)境建設，不斷增強服務功能、提升服務質效、創(chuàng)新服務方式、完善支付結算功能，增強服務鄉(xiāng)村振興能力。
(4)推動互聯網金融服務。充分發(fā)揮線上線下相結合的電商平臺服務功能，加快推廣“黔農云”“黔農e貸”、手機銀行普及，為客戶提供全方位金融服務。
(5)加強重點民生領域的普惠金融服務。以客戶經理擔任村金融指導員或網格金融助理為載體，開展黨政金融傳遞金融互派互掛，傳遞金融政策、指導產業(yè)發(fā)展，扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)等，為鄉(xiāng)村振興提供零距離、貼身式服務。
(6)提高金融服務滿意度。金融服務流程優(yōu)化、服務品質不斷提升、客戶體驗不斷提高，支農支小的針對性、有效性和金融服務滿意度不斷提高。
(7)豐富基層網格化管理。將普惠金融服務納入城鄉(xiāng)社區(qū)網格化管理和服務體系中，以客戶經理擔任村金融指導員或網格金融助理為載體，開展政銀互派互掛，宣傳金融政策、指導產業(yè)發(fā)展、扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)等，為鄉(xiāng)村振興提供零距離、貼身式金融服務。
(8)創(chuàng)建信用樓棟、商圈、社區(qū)、單位。豐富信用工程建設主體，針對樓棟、商圈、社區(qū)、單位等制定創(chuàng)建標準，規(guī)范創(chuàng)建流程，有力推進城鎮(zhèn)居民、個體工商戶、小微企業(yè)、單位職工等評級授信工作，有效滿足廣大客戶資金需求，提高信貸資金供給，落實利率優(yōu)惠政策，做到信用工程廣覆蓋。
(9)做好涉農補貼社�？ǖ拈_卡、激活工作。認真貫徹落實全省普惠金融助力鄉(xiāng)村振興工作啟動大會會議精神，夯實二代、三代社�？ㄏ嚓P業(yè)務發(fā)展基礎，確保今后200余項惠民惠農補貼、養(yǎng)老金、就業(yè)補貼等代發(fā)資金正常入賬。
2.服務實體經濟。
(1)提升三農、民營企業(yè)和小微企業(yè)金融服務水平。農商行充分發(fā)揮支農支小主力軍作用，“農林牧漁業(yè)”信貸需求得到優(yōu)先保證，新型農業(yè)經營主體金融服務增強，農業(yè)產業(yè)鏈融資需求有效滿足，農業(yè)供給側結構性改革、生態(tài)農業(yè)發(fā)展、農業(yè)產業(yè)園區(qū)建設等信貸支持力度持續(xù)加大。農戶、個體工商戶、干部職工、民營企業(yè)、小微企業(yè)、新型農業(yè)經營主體等貸款穩(wěn)定增長。
(2)創(chuàng)新金融服務產品。加快農村金融產品和服務方式創(chuàng)新,重點支持發(fā)展農戶小額貸款、新型農業(yè)經營主體貸款、種養(yǎng)業(yè)貸款、糧食市場化收購貸款、農村產業(yè)融合貸款、農村“三變”貸款、兩權抵押等綠色金融產品，基本形成特色鮮明、針對性強、實用性廣的普惠金融服務產品體系。
(3)助力鄉(xiāng)村振興。農商銀行主動融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃，開設綠色通道，優(yōu)先辦理、發(fā)放鄉(xiāng)村振興貸款，宜居鄉(xiāng)村建設、產業(yè)結構調整、生態(tài)農業(yè)發(fā)展等金融支持力度持續(xù)加大，力爭金融精準扶貧貸款、涉農貸款、農戶貸款和新型農業(yè)經營主體貸款保持較快增長。做好過渡期脫貧人口小額信貸工作，繼續(xù)對脫貧戶和邊緣易致貧戶發(fā)放脫貧人口小額信貸，支持其發(fā)展生產和開展經營，確保符合貸款條件的對象“應貸盡貸”，助推鄉(xiāng)村振興工作穩(wěn)步推進。
(4)發(fā)揮地方財政資源配置職能。根據財政部及省委、省政府相關文件精神，進一步完善涉農資合資源配置方式,引導涉農資金向支農金融貢獻度大的僉融機構歸集，支持農商行擴大資金來源，增強支持“三農”的資金實力。
(5)開發(fā)新型農業(yè)經營主體貸款產品。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略需求，找準服務鄉(xiāng)村振興的著力點，開發(fā)個性化、差異化、定制化涉農金融產品，推動農業(yè)產業(yè)“六保一投”融資模式落地，支持“村社合一”集體經濟組織發(fā)展壯大，支持新型農業(yè)經營主體和農村產業(yè)發(fā)展，加大對三農信貸支持和金融服務。
3.打造信用環(huán)境。
(1)建立共建共創(chuàng)機制，確保創(chuàng)建工作取得成效。堅持“地方黨政主導、農商行主抓、部門聯動、社會參與”的創(chuàng)建原則，充分調動社會力量，目標責任明確，措施辦法具體，考核獎懲機制健全，相關部門各盡其責、履職到位，共同打造“誠信惠水”。
(2)落實守信激勵和失信懲戒機制。加強部門間信息互聯互通，完善聯合獎懲信息的應用及反饋機制。不良貸款化解措施有力，逃廢銀行債務、破壞金融信用環(huán)境、擾亂金融秩序等行為依法打擊，金融涉訴案件快審、快結，案件執(zhí)行結案率顯著提高。執(zhí)行案件信息查詢制度規(guī)范建立，強制執(zhí)行案件信息及時公開，構建以信用為基礎的正向激勵機制，優(yōu)化農村金融生態(tài)環(huán)境。
(3)加強干部職工貸款管理，樹立單位誠信典范。健全全縣干部職工誠信檔案，規(guī)范貸款管理，不良貸款有效控制。
(4)加大信用工程宣傳，營造誠實守信的社會環(huán)境。充分利用電視廣播、書刊雜志、數字媒體等多層次開展信用戶、信用組、信用村、信用鎮(zhèn)（街道、單位）創(chuàng)建的宣傳，營造積極良好的創(chuàng)建氛圍。
(5)加大打擊逃廢銀行債務力度，提高信貸資產質量。對單位、企業(yè)、個人逃廢銀行債務行為，堅決予以打擊，對屢次催收仍故意不償還的，通過司法程序進行清收。依法清收行政事業(yè)單位到逾期貸款和國家公職人員到逾期借款。加大對惡意逃廢金融債務案件的打擊力度和勝訴案件的執(zhí)行力度，維護正常的社會信用秩序。依法向社會披露和發(fā)布嚴重失信者“黑名單”，形成對失信者的社會性懲戒，讓失信者受限、寸步難行。
(三)保障措施
1.加強組織領導。調整充實縣農村金融信用縣創(chuàng)建工作領導小組，加強對創(chuàng)建工作的組織領導。各鎮(zhèn)（街道）要相應成立創(chuàng)建活動領導機構，具體負責創(chuàng)建工作的落實。各部門、各鎮(zhèn)辦要高度重視創(chuàng)建金融信用縣對促進地方經濟發(fā)展的深遠意義，切實采取強有力的措施，配合農商行做好信用工程創(chuàng)建（升級達標）工作，助推鄉(xiāng)村振興。
2.完善保障機制。一是完善推進機制。各級領導小組要適時調度，加強調研指導，交流推廣經驗，研究解決問題，建立工作聯動機制，定期召開調度會。二是完善激勵約束機制。建立農村信用工程質量體系約束機制。按照“權責對等、務實高效”原則，對已評定的信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用農戶、信用企業(yè)，按完成情況比例在發(fā)展項目、專項資金、扶持資金、貼息資金等方面予以優(yōu)先安排。
3.強化宣傳引導。各鎮(zhèn)（街道）、各部門要加大宣傳力度，積極通過電視、報紙、廣播、網絡等各種媒體，扎實做好宣傳工作，大力弘誠實守信的傳統(tǒng)文化和市場經濟契約精神，形成良好輿論氛圍。
金融服務方案 篇8
一、業(yè)務方案理念（適用于煤礦的物資部門和煤炭運銷部門）
銀行提供的供應鏈金融業(yè)務，是把煤炭企業(yè)（煤礦）作為核心企業(yè)，配合其供應鏈和銷售鏈管理策略，運用資金流、物流和信息流的控制技術，利用核心企業(yè)的信用增強效應，對核心企業(yè)及伴生在其周圍的多個或全部供應鏈和銷售鏈上的上、下游企業(yè)提供的一攬子、結構化金融服務。銀行多以大、中型煤炭生產企業(yè)為核心企業(yè)，圍繞其開展包含其上游供應商、下游貿易商的金融服務，實現煤炭企業(yè)整體供應鏈充�，F金流，提供企業(yè)整體競爭力。
二、業(yè)務模式
銀行在煤炭行業(yè)為供應鏈條上的企業(yè)提供的融資方案包括：
1、針對煤炭企業(yè)上游企業(yè)：應收賬款池融資、反向保理業(yè)務，盤活上游供應商的應收賬款，改善上游供應商的.現金流；讓上游企業(yè)能提早獲得應收賬款。
2、針對煤炭企業(yè)下游企業(yè)：預付款融資模式，解決下游耗煤廠家和貿易商向煤炭企業(yè)采購煤炭的預付款資金需求；
三、授信品種：授信品種包含：流動資金貸款、銀行承兌匯票、國內信用證及買方押匯或押匯項下代付、商業(yè)承兌票保貼等；
四、業(yè)務優(yōu)勢
1、對于煤礦：緩解煤炭企業(yè)物資供應部門物資采購款的支付壓力。增加煤炭企業(yè)運銷部門的銷售能力，獲得更多經銷商預付款。擴大銷售。
a) 以間接授信替代直接授信，優(yōu)化報表，節(jié)約財務成本，可以制定、優(yōu)化現金使用計劃，適當進行理財規(guī)劃，提高效益;
b) 與上、下游企業(yè)共同搭建融資平臺，有利于核心企業(yè)進一步穩(wěn)固和強化以其為主導的供應鏈條；
c) 對上游企業(yè)延長賒銷賬期，對下游企業(yè)取得大額預付賬款，優(yōu)化現金流，并獲得更優(yōu)惠的貿易條件；
2、對于上、下游企業(yè)：;
a) 對于設備供應商來講，盤活應收賬款，加速資金回籠，提高資金周轉速度；對于下游煤炭采購商來講，能夠獲得充足的預付款資金采購煤炭，增加自己的采購量，穩(wěn)定業(yè)務。從而擴大煤炭企業(yè)銷售量。
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