企業(yè)心理健康服務(wù)方案（精選9篇）
為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)心理健康服務(wù)方案（精選9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案1
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，1月26日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù)，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）
湖北武漢等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的服務(wù)隊(duì)，對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬，避免歧視。通過組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛俊⑸鐣?huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）
（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。湖北省、武漢市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）
�。ㄈ⿵�(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量，為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。湖北省、武漢市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對(duì)象心理特點(diǎn)，針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。湖北省、武漢市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源，對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。湖北省、武漢市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問題的個(gè)體，及時(shí)通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)）
�。┘訌�(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）
�。ㄆ撸┓e極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識(shí)普及和國(guó)家政策解讀，及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來的負(fù)面情緒，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。湖北省、武漢市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對(duì)仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者，及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的.負(fù)面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊�(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。
�。ǘ└鞯亟Y(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└鞯匾獙�(duì)心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、專業(yè)志愿者等開展培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私。
（四）各地衛(wèi)生健康部門要對(duì)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案2
為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，促進(jìn)患者身體與心理同步康復(fù)，回歸正常生活和工作，維護(hù)隔離人員、家屬心理健康，營(yíng)造相互關(guān)懷的社會(huì)環(huán)境，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬╅_展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識(shí)水平，增強(qiáng)防護(hù)技能，減輕因認(rèn)知不足所致的恐懼，減少、消除對(duì)患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
�。ǘ┮曰ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)心理服務(wù)，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務(wù)，增強(qiáng)自我心理調(diào)適能力，幫助有需求的服務(wù)對(duì)象渡過困難期，恢復(fù)社會(huì)功能。
�。ㄈ┮陨鐓^(qū)為主要陣地，建立心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等服務(wù)，改善社區(qū)環(huán)境，恢復(fù)社區(qū)秩序，推動(dòng)基層社區(qū)治理，營(yíng)造健康向上的社區(qū)氛圍，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
二、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組建隊(duì)伍。受疫情影響較大的地方，各區(qū)縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生健康、民政等部門分工負(fù)責(zé)，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作，指定專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）根據(jù)受疫情影響情況，在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會(huì)工作室，配備1-2名專職或兼職心理咨詢師或社會(huì)工作者；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干；在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置社會(huì)工作站，配備1-2名專職或兼職社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)轄區(qū)群眾社會(huì)心理健康工作。有條件的，可建立由社區(qū)工作人員、社會(huì)工作者、志愿者、心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師等組成的社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，采取社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量聯(lián)動(dòng)服務(wù)方式開展工作。
�。ǘ┙�(duì)口指導(dǎo)機(jī)制。各地按照已有精神衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)機(jī)制，由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）對(duì)口聯(lián)系的上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)派精神科醫(yī)師、心理治療師，提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。
�。ㄈ┨峁┚�下和轉(zhuǎn)介服務(wù)。根據(jù)出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區(qū)工作人員、心理專干可聯(lián)系社會(huì)工作者、心理咨詢師、心理治療師進(jìn)社區(qū)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)。發(fā)現(xiàn)出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛(wèi)生問題時(shí)，心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會(huì)工作者等應(yīng)當(dāng)向?qū)诰裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介，由精神科醫(yī)生提供精神醫(yī)學(xué)診療服務(wù)。
（四）開展人員培訓(xùn)和督導(dǎo)。上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)派具備心理援助技術(shù)能力的精神科醫(yī)師、心理治療師、社會(huì)工作師對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開展精神衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，分別對(duì)街道和社區(qū)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)。
三、工作原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工負(fù)責(zé)。所有工作須在本專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織進(jìn)行，各類人員實(shí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，明確成員分工與配合。未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)。
�。ǘ﹪�(yán)守心理衛(wèi)生和社會(huì)工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對(duì)患者、隔離人員及家屬的個(gè)人和家庭隱私包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴(yán)格保密；設(shè)專人負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
�。ㄈ┓诸惙旨�(jí)。結(jié)合各社區(qū)實(shí)際狀況，采用分類、分級(jí)處理。對(duì)不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類干預(yù)。
四、具體工作措施
（一）廣泛開展科普宣教。針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識(shí)水平，增強(qiáng)防控能力。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識(shí)、心理熱線電話號(hào)碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對(duì)社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對(duì)個(gè)體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵(lì)大眾互幫互助，消除歧視。
�。ǘ┰卺t(yī)院和隔離點(diǎn)開展心理評(píng)估和疏導(dǎo)�；颊�、隔離人員在定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)期間，定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)主動(dòng)向其推薦心理自評(píng)工具（如，湖北省精神衛(wèi)生中心牽頭研發(fā)的“強(qiáng)肺心理支持系統(tǒng)”），鼓勵(lì)有需要者尋求心理疏導(dǎo)及心理支持。有條件的定點(diǎn)醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點(diǎn)對(duì)患者、隔離人員開展集體心理疏導(dǎo)。對(duì)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險(xiǎn)較高的，協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會(huì)工作者等專業(yè)人員提供心理干預(yù)。
�。ㄈ┍ＷC心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性。對(duì)在定點(diǎn)醫(yī)院已經(jīng)使用精神科藥物干預(yù)的患者，如評(píng)估需要繼續(xù)給予精神科藥物治療的`，定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復(fù)驛站或隔離點(diǎn)繼續(xù)維持治療。對(duì)評(píng)估需要繼續(xù)治療的，康復(fù)驛站或隔離點(diǎn)在其離開時(shí)，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）繼續(xù)予以治療。
�。ㄋ模橛行枨蟮木蛹胰藛T提供社會(huì)和心理支持。社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì)和心理支持，由專業(yè)人員進(jìn)行心理與社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估。對(duì)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險(xiǎn)較高的，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理和社會(huì)工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
�。ㄎ澹╅_展困難人員生活扶助與支持。對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員、社會(huì)工作者、心理專干等，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報(bào)，協(xié)助申請(qǐng)困難救助，鏈接援助資源，同時(shí)尋求社會(huì)組織和社會(huì)公益慈善資源的幫助或支持。
（六）加強(qiáng)病亡者家屬關(guān)愛和心理支持。對(duì)病亡者家屬，心理專干、社會(huì)工作者要主動(dòng)為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等服務(wù)，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復(fù)正常生活。必要時(shí)，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。
�。ㄆ撸┘皶r(shí)發(fā)現(xiàn)處置高危風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專業(yè)人員要在第一時(shí)間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并通報(bào)社區(qū)。社區(qū)工作人員、社會(huì)工作者、心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會(huì)工作者等介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，必要時(shí)向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案3
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí)，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)關(guān)愛幫扶。街道各社區(qū)（村）要組建由社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的`基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)轄區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進(jìn)行走訪慰問，加強(qiáng)人文關(guān)懷，了解服務(wù)對(duì)象情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對(duì)合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理問題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
（二）加大宣教力度。各社區(qū)（村）以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對(duì)促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對(duì)治愈患者的歧視和排擠，共同營(yíng)造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)常活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各社區(qū)（村）要整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理、隔離情況等信息。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
（四）開展心理測(cè)評(píng)。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，社區(qū)（村）要按照知情同意和自愿原則，采用心理評(píng)估量表或心理軟件對(duì)治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測(cè)查評(píng)估。同時(shí)對(duì)有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
（五）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。社區(qū)（村）要根據(jù)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意愿實(shí)施針對(duì)性心理干預(yù)。發(fā)放包括心理健康手冊(cè)、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開展服務(wù)對(duì)象的隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時(shí)記錄心理測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
�。┳龊弥攸c(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系收治入院，由專科醫(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
�。ㄆ撸┩苿�(dòng)心理熱線平臺(tái)服務(wù)。各社區(qū)要按照實(shí)際情況設(shè)置心理熱線，延長(zhǎng)在線服務(wù)時(shí)間，使電話打得通、有人接。定時(shí)分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告街道。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└魃鐓^(qū)（村）要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，組織開展心理測(cè)評(píng)，并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實(shí)施救助；同時(shí)做好心理健康科普知識(shí)宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
�。ǘ└魃鐓^(qū)（村）要整合轄區(qū)的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會(huì)工作者等不同專業(yè)隊(duì)伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。同時(shí)各村、社區(qū)組建3-5人心理疏導(dǎo)小分隊(duì)開展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)。
�。ㄈ└魃鐓^(qū)（村）要對(duì)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法，及時(shí)報(bào)送至街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案4
為積極貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的總體要求，根據(jù)《臨渭區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的安排部署，進(jìn)一步構(gòu)建職工心理服務(wù)體系，加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)工作，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》、《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》、《22部委關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《臨渭區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》等法律、規(guī)劃和政策要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，探索建立職工心理健康服務(wù)工作機(jī)制，加強(qiáng)職工群眾心理健康服務(wù)，增強(qiáng)全區(qū)廣大職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標(biāo)
以“工會(huì)在您身邊竭誠(chéng)為您服務(wù)”主題活動(dòng)為統(tǒng)攬，依托區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心、基層工會(huì)組織建立職工心理健康咨詢室、輔導(dǎo)室，聘請(qǐng)心理健康咨詢專家，舉辦心理咨詢活動(dòng)、心理健康知識(shí)講座等，為職工群眾提供心理健康服務(wù)。具體工作指標(biāo)包括：
1.依托各級(jí)工會(huì)，建立心理健康服務(wù)多元化平臺(tái)（包括微信公眾號(hào)、網(wǎng)站和APP），設(shè)立心理健康服務(wù)場(chǎng)所，配備專（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員，做好職工的心理健康科普、篩查和測(cè)量工作，推動(dòng)建立職工心理健康檔案。2019年底，30%機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工會(huì)為職工提供心理健康服務(wù)。
2.向社會(huì)、工會(huì)系統(tǒng)內(nèi)廣泛招募心理咨詢服務(wù)愛好者，成立職工心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍；依托心理健康專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)一批職工或聘請(qǐng)心理咨詢師，建立職工心理健康服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)，為職工提供專業(yè)的心理健康服務(wù)。
3.每年至少開展4次心理健康知識(shí)專題講座或開展團(tuán)體心理治療，引導(dǎo)廣大職工提高心理健康意識(shí)，推動(dòng)機(jī)關(guān)和企事業(yè)落實(shí)職工心理健康體檢，對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷突發(fā)事件的干部職工及時(shí)提供心理疏導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)。
三、搭建基層工會(huì)職工心理健康服務(wù)平臺(tái)
4.各級(jí)工會(huì)要規(guī)范設(shè)置心理咨詢室、輔導(dǎo)室，并配備一定數(shù)量的專（兼）職心理治療師或咨詢師，為職工群眾提供便捷高效的心理健康服務(wù)。
5.建立各級(jí)心理預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，要定期對(duì)基層職工群眾心理健康進(jìn)行篩查評(píng)估，對(duì)篩查出具有心理風(fēng)險(xiǎn)的人建立檔案，并把篩查結(jié)果上報(bào)有關(guān)部門，進(jìn)行相應(yīng)的心理服務(wù)。
6.各級(jí)工會(huì)組織要做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)職工的心理疏導(dǎo)和干預(yù)，制定個(gè)性化疏導(dǎo)方案，特殊職工個(gè)性化心理疏導(dǎo)的覆蓋率要達(dá)到80%以上。
四、加大宣傳力度，營(yíng)造齊抓共管的良好工作氛圍
7.加強(qiáng)宣傳，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)工會(huì)組織要充分利用工會(huì)網(wǎng)站、職工之家、報(bào)刊、微信等媒體廣泛宣傳心理健康知識(shí)，提高對(duì)職工心理健康工作的知曉度和認(rèn)知率。
8.舉辦職工心理健康科普培訓(xùn)，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。
五、借助社會(huì)資源，建立職工心理健康服務(wù)工作隊(duì)伍
9.按照“工會(huì)牽頭、職工受益、專家參與”的工作思路，充分利用社會(huì)資源，聘請(qǐng)來自學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)人才，到工會(huì)組織擔(dān)任心理健康咨詢專家。
10.強(qiáng)化工會(huì)自身心理健康方面的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揮工會(huì)組織在社會(huì)心理救助與疏導(dǎo)工作中的獨(dú)特作用，不斷做好職工心理健康輔導(dǎo)和教育。
11.引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與，鼓勵(lì)心理健康志愿者開展社會(huì)心理服務(wù)，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作的社會(huì)化發(fā)展。
六、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作
12.高度重視，將職工心理健康服務(wù)工作作為工會(huì)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，列入年度工作計(jì)劃，納入工會(huì)目標(biāo)責(zé)任考核。
13.成立加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、確定專人具體抓，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任。
14.各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合實(shí)際制定具體工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)，提出具體工作措施。在工作過程中遇到新情況和新問題，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)中心。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案5
為積極響應(yīng)教育局等部門的號(hào)召，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學(xué)校心理健康教育工作，根據(jù)教育部門等文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
為疫情防控期間不同類別學(xué)生提供心理支持、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，幫助學(xué)生預(yù)防和減輕疫情所致的心理困擾，尋找和利用社會(huì)支持資源，維護(hù)心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件。
二、具體措施
1、開展中學(xué)生心理健康教育，要立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康教育的實(shí)踐性與實(shí)效性。為此，必須堅(jiān)持以下基本原則：
a、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)性地實(shí)施教育。
b、面向全體學(xué)生，普遍開展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有深刻的認(rèn)識(shí)，逐步提高心理素質(zhì)；關(guān)注個(gè)別差異，根據(jù)學(xué)生的不同需求開展多種形式的教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
c、尊重學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。做到心理健康教育的科學(xué)性與針對(duì)性相結(jié)合；面向全體學(xué)生與關(guān)注個(gè)別差異相結(jié)合；
d、尊重、理解與真誠(chéng)友善相結(jié)合；預(yù)防、矯治和發(fā)展相結(jié)合；教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合；助人與自助相結(jié)合。
在學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，每學(xué)年初根據(jù)工作崗位人員變動(dòng)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整各年級(jí)心理健康教育組織機(jī)構(gòu)，健全學(xué)校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。
2、開設(shè)心理健康活動(dòng)課。開展多種形式的班主任、任課教師的心理健康教育活動(dòng)。普及心理健康科學(xué)常識(shí)，幫助學(xué)生掌握一般的心理健康知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。多方配合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做好學(xué)生的心理健康教育。
3、全校各班開設(shè)心理健康教育課，由教師兼職任教。每?jī)芍苌弦淮涡睦斫】嫡n，普及心理健康知識(shí)。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生存在的心理問題。
4、設(shè)立專門的心理咨詢室，對(duì)學(xué)生提供單獨(dú)性質(zhì)的.心理咨詢。并對(duì)心理咨詢的案例進(jìn)行紀(jì)錄、整理和入檔，存檔工作確保咨詢對(duì)象的個(gè)人隱私情況的保密性。
5、開辟內(nèi)容新穎，富有教育意義的心理健康教育宣傳欄，營(yíng)造校園心理健康教育的良好氛圍，使全體師生受到潛移默化的影響。
6、疫情期間心理健康教育特別說明：疫情期間，因?yàn)閷W(xué)生在家學(xué)習(xí)，情況特殊，心理疏導(dǎo)顯得尤為重要，可以通過以下方式進(jìn)行：一是實(shí)地家訪，針對(duì)特殊學(xué)生進(jìn)行一次家訪，面對(duì)面交流疏導(dǎo)，樹立孩子的信心；二是電話、QQ或微信家訪，針對(duì)路途比較遙遠(yuǎn)的家庭，主要通過這些平臺(tái)方式，至少每周進(jìn)行一次；三是各班每周進(jìn)行一次線上主題班會(huì)，進(jìn)行集體疏導(dǎo)；四是聯(lián)合科任老師，了解全班學(xué)生在家情況，根據(jù)需要分配重點(diǎn)疏導(dǎo)對(duì)象，要求隨時(shí)關(guān)注、家訪、疏導(dǎo)。
7、學(xué)校成立疫情防控期間心理健康教育工作小組。由專職心理教師、班主任和心理委員組建，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，有序開展工作。
8、做好心理健康宣傳教育通過公眾號(hào)、微信等網(wǎng)絡(luò)形式，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為受疫情影響的學(xué)生提供情緒調(diào)節(jié)方法、社會(huì)資源渠道等方面的內(nèi)容。
�。ㄈ┽槍�(duì)三類人群的幫扶措施。
第一類：近期受重大影響的學(xué)生，做重點(diǎn)關(guān)注和關(guān)懷，重點(diǎn)評(píng)估受影響學(xué)生的心理情況，有必要可考慮提供一對(duì)一心理咨詢服務(wù)。
第二類：針對(duì)學(xué)校已掌握的可能存在心理問題及疾病的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)護(hù)；班主任進(jìn)行班級(jí)排查，上報(bào)學(xué)生情況，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注；
第三類：通過班主任群和公眾號(hào)，向全體學(xué)生發(fā)送心理健康常識(shí)及心理求助資源渠道。
三、保障措施
如有必要，尋求恩施州心理咨詢師協(xié)會(huì)和恩施州新冠疫情期間心理危機(jī)干預(yù)小組的幫助，協(xié)助相關(guān)工作。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案6
做好教職工特別是青年教職工的心理疏導(dǎo)工作，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是各級(jí)工會(huì)當(dāng)前一項(xiàng)重要工作。為落實(shí)人性關(guān)懷，提升教職工的心理健康水平，協(xié)助其規(guī)劃個(gè)人生涯發(fā)展，輔導(dǎo)解決所面臨的問題，建立健康的心理環(huán)境，營(yíng)造互動(dòng)良好的組織文化，強(qiáng)化組織效能及團(tuán)隊(duì)的向心力，提升工作效能并增加工作滿意度。根據(jù)省總工會(huì)《關(guān)于全省工會(huì)開展“關(guān)愛職工心理健康”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)�！叭龂�(yán)三實(shí)”專題教育工作的部署，開展關(guān)愛教職工心理健康專項(xiàng)行動(dòng)，引導(dǎo)教職工正確面對(duì)心理問題，解決心理矛盾，有效規(guī)避心理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮工會(huì)“娘家人”的作用，為推動(dòng)我校內(nèi)涵提升，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1.建立健全教職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。注重人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，為教職工提供便捷、有效的心理健康服務(wù)，建立一支心理健康工作專兼職隊(duì)伍。以各級(jí)工會(huì)干部為主，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們掌握心理健康的基本知識(shí)，在實(shí)踐中提高溝通和疏導(dǎo)技巧，幫助職工解決心理問題，提高職工心理健康素質(zhì)。
2.建立起心理健康協(xié)助機(jī)制。倡導(dǎo)、推廣心理健康及咨詢輔導(dǎo)觀念，使廣大教職工能關(guān)注、重視自身心理健康。通過工作的開展，協(xié)助教職工自我悅納，了解并接受本人優(yōu)、缺點(diǎn)，且可覺知、適應(yīng)所處實(shí)際環(huán)境，與他人保持適切良好的互動(dòng)關(guān)系，提升發(fā)展個(gè)人生涯的能力，并能解決所面對(duì)的問題。
3.營(yíng)造健康和諧的心理環(huán)境。即，能以人性化角度對(duì)待及管理教職工，尊重個(gè)別差異，使他們得以發(fā)揮個(gè)人潛力與能力，擁有互動(dòng)良好的組織文化及優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)向心力，進(jìn)而提升他們的工作效能并增加工作滿意度，提高組織績(jī)效。
三、工作原則
1.發(fā)展性與預(yù)防性相結(jié)合原則：以教職工心理素質(zhì)的發(fā)展為主導(dǎo)，根據(jù)其身心發(fā)展的規(guī)律和心理發(fā)展的需要給以必要的協(xié)助，達(dá)到積極地建設(shè)自己良好的心理品質(zhì)和開發(fā)潛能的目的。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)“預(yù)防重于治療，發(fā)展重于預(yù)防”。
2.保密性原則：咨詢師不得將求詢者的測(cè)評(píng)結(jié)果和其他個(gè)人信息向無關(guān)人員泄露。
3.尊重性原則：尊重每位求詢者的主體精神，通過咨詢交流開發(fā)他們自我調(diào)節(jié)、自主成長(zhǎng)的心理潛能，依靠自己的力量解決自己的問題。
4.自愿原則。心理健康服務(wù)是學(xué)校為教職工提供的人文關(guān)愛，參加相關(guān)的活動(dòng)與咨詢必須出于完全自愿；但對(duì)于一些特殊問題的教職工，有關(guān)單位和家庭成員應(yīng)做好勸導(dǎo)工作。
四、工作內(nèi)容和途徑
�。ㄒ唬┌l(fā)展性與預(yù)防性措施
在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段中，個(gè)人被賦予不同的期望和要求，自然形成某種程度的緊張與壓力來源，嚴(yán)重者甚至可能引起心理疾病。因此，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫暖、關(guān)懷的工作氛圍，提醒教職工心靈保健、自我照顧，使其有能力面對(duì)各項(xiàng)工作及生活的挑戰(zhàn)。
1．了解教職工需求，進(jìn)行專業(yè)心理評(píng)估
一是對(duì)擬聘任教職工進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，把好“入口關(guān)”；二是以問卷或網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行心理調(diào)查（如，職業(yè)壓力、職業(yè)倦�。�，或依各種數(shù)據(jù)（如，年齡、性別分布及家庭狀況等）來了解教職工的需求；三是評(píng)估教職工心理健康現(xiàn)狀，分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助學(xué)校了解他們的心理狀況，有效提高心理健康水平，改善管理。
2．規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或訓(xùn)練
根據(jù)教職工需求，規(guī)劃并舉辦心理健康相關(guān)講座或研習(xí)活動(dòng)，內(nèi)容包括自我探索、自我成長(zhǎng)、情緒管理、壓力疏解、溝通技巧、人際關(guān)系、夫妻溝通、親子教育、領(lǐng)導(dǎo)才能、生涯規(guī)劃、終身學(xué)習(xí)、生命教育、沖突處理、團(tuán)隊(duì)建立等，協(xié)助他們掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對(duì)心理問題的調(diào)節(jié)能力，順利地實(shí)現(xiàn)生涯發(fā)展、增進(jìn)問題及壓力的預(yù)防與應(yīng)對(duì)能力，可有效提升心理健康、工作效能與生活幸福感。
3．提供心理健康相關(guān)信息、普及心理健康知識(shí)
利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視臺(tái)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式，向教職工傳播各種心理健康知識(shí)，提高自我心理保健能力，協(xié)助他們建立對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)遇到心理困擾問題時(shí)積極尋求協(xié)助。
4．建立校內(nèi)外結(jié)合的咨詢輔導(dǎo)資源
與江蘇省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、徐州市精神衛(wèi)生中心、徐州地區(qū)各高等學(xué)校心理健康中心的心理咨詢輔導(dǎo)專家等外部咨詢輔導(dǎo)資源和校內(nèi)咨詢輔導(dǎo)資源建立合作關(guān)系，公布教職工心理健康咨詢輔導(dǎo)協(xié)助機(jī)制（如，預(yù)約方式、咨詢師聯(lián)絡(luò)方式等），供教職工參考，作為其面對(duì)相關(guān)心理問題的預(yù)防與應(yīng)對(duì)機(jī)制。
5．創(chuàng)造溫暖、關(guān)懷工作情境
一是編印并寄發(fā)心理健康知識(shí)手冊(cè)，或定期進(jìn)行量表檢測(cè)（如工作壓力檢測(cè)量表、憂郁癥狀自我檢視量表等）提醒教職工自我檢測(cè)、關(guān)心自己。
二是運(yùn)用心理學(xué)原理協(xié)助學(xué)校加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，如，設(shè)置心理減壓室等；另一方面，通過組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、教職工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在學(xué)校內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富教職工的工作內(nèi)容，指明教職工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。
�。ǘ┬睦韰f(xié)助措施
1．個(gè)別心理輔導(dǎo)
由專業(yè)心理咨詢師通過多種途徑（電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、個(gè)人面詢等）向教職工提供個(gè)別、保守隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助他們解決工作適應(yīng)，升職、離職等情緒困擾，上下級(jí)溝通障礙，同事人際沖突、職業(yè)發(fā)展以及個(gè)人健康、婚姻家庭、子女教育等各種心理問題，使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)投入到生活和工作。
2．團(tuán)體輔導(dǎo)
借助團(tuán)體動(dòng)力，在專業(yè)心理咨詢師指導(dǎo)下建立安全、輕松的團(tuán)隊(duì)，為參加者提供一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識(shí)，釋放自己的壓力與困擾，分享團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。
五、工作要求
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各基層工會(huì)組織要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)職工思想政治工作的重要性，要把關(guān)愛教職工心理健康作為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作并納入工會(huì)工作計(jì)劃中，層層落實(shí)，確�！瓣P(guān)愛教職工心理健康活動(dòng)”順利開展。
2.明確職責(zé)，抓好落實(shí)。各級(jí)工會(huì)根據(jù)有關(guān)文件精神，明確工作職責(zé)，制定具體實(shí)施方案，認(rèn)真組織開展好“關(guān)愛教職工心理健康專項(xiàng)行動(dòng)”，確�；顒�(dòng)扎實(shí)順利開展。
3.加強(qiáng)指導(dǎo)，反饋情況。學(xué)校有關(guān)部門不定期組織心理專家或志愿者對(duì)基層工會(huì)心理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)收集心理服務(wù)工作中的問題進(jìn)行分析，提出解決的.對(duì)策和建議。各基層工會(huì)要及時(shí)將“關(guān)愛教職工心理健康行動(dòng)”開展情況，以及基層的好經(jīng)驗(yàn)、好做法上報(bào)校工會(huì)辦公室進(jìn)行推廣。
4.加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各基層要采取多種形式，廣泛宣傳心理健康知識(shí)。充分發(fā)揮新媒體的作用，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析；健全教職工心理幫扶服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量.
5.落實(shí)經(jīng)費(fèi)，保障到位。學(xué)校每年撥付教職工心理健康服務(wù)工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。主要用于心理健康知識(shí)傳播、心理健康調(diào)查，專業(yè)書籍和音像制品的購(gòu)買，咨詢員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，外請(qǐng)專家講座、咨詢、督導(dǎo)，訓(xùn)練設(shè)備的購(gòu)置等。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案7
根據(jù)黨中央和教育部印發(fā)的《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代師德師風(fēng)建設(shè)的意見》等重要文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，厚植人文關(guān)懷，提升教師的心理素養(yǎng)，培育和諧健康的校園氛圍，經(jīng)研究決定，黨委宣傳部和校工會(huì)聯(lián)合舉行20xx年秋季學(xué)期教師心理健康知識(shí)講座，具體事項(xiàng)安排如下：
一、時(shí)間
20xx年11月19日下午3：00
二、地點(diǎn)
行政樓五樓大會(huì)議室
三、參加對(duì)象和人員安排
1.培訓(xùn)對(duì)象：我校教職工和工會(huì)會(huì)員。
2.人員安排：總?cè)藬?shù)150人（詳見“分工會(huì)人員”附件）。
四、主講人
宜昌市精神衛(wèi)生中心心理治療科主任劉翯主任醫(yī)師
五、講座內(nèi)容
高校教師常見心理疾病的識(shí)別與防治
六、會(huì)務(wù)安排
1.黨委宣傳部負(fù)責(zé)方案制定，心理專家聘請(qǐng)，會(huì)場(chǎng)布置，講座現(xiàn)場(chǎng)組織和宣傳報(bào)道等工作。
2.校工會(huì)負(fù)責(zé)參加講座的教職工的人員組織、會(huì)議通知；各分工會(huì)根據(jù)人員安排要求，將具體參加名單于11月17日?qǐng)?bào)送校工會(huì)杜筱瓊老師處。
3.會(huì)議要求：參訓(xùn)教職工人員提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)簽到，不得無故缺席；要求做好個(gè)人防護(hù)工作，按要求戴好口罩，有序進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，保持安全距離；要求手機(jī)打成靜音，自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案8
為貫徹落實(shí)《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》各項(xiàng)任務(wù)要求，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，嘉定區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極構(gòu)建職工心理健康服務(wù)體系，開展職工心理健康促進(jìn)行動(dòng)，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
到20xx年底，通過“抓黨建、抓組織、抓試點(diǎn)、抓宣傳、抓服務(wù)”五項(xiàng)主要工作措施，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，把滿足人民群眾美好生活需要作為企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)導(dǎo)向，讓企業(yè)改革發(fā)展處處圍繞人、時(shí)時(shí)為了人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。逐步完善職業(yè)人群心理健康服務(wù)平臺(tái)和體系建設(shè)，在全區(qū)打造“嘉定區(qū)職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”。通過完善職工心理健康服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，推廣職工心理健康知識(shí)宣教和心理健康促進(jìn)行動(dòng)，有效落實(shí)企業(yè)在職群體心理疏導(dǎo)和支持服務(wù)，凝聚起暖人心、筑同心、強(qiáng)信心的思想共識(shí)，為嘉定加快打造“創(chuàng)新活力充沛、融合發(fā)展充分、人文魅力充足”的現(xiàn)代新型城市營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
二、工作措施
�。ㄒ唬h建引領(lǐng)，落實(shí)職工心理健康保障機(jī)制
各級(jí)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要以“關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛職工心理健康”為導(dǎo)向，切實(shí)發(fā)揮本單位黨支部、工會(huì)組織、人力資源等部門的協(xié)同力量，把職工心理健康促進(jìn)工作融入黨建思政、文明創(chuàng)建、企業(yè)職工文化活動(dòng)建設(shè)、職工職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃等工作中，積極創(chuàng)建嘉定區(qū)職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)，為員工心理健康服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)越的條件。
�。ǘ┖粚�(shí)組織，搭建職工心理健康服務(wù)平臺(tái)
鼓勵(lì)各級(jí)系統(tǒng)、機(jī)關(guān)單位及各企事業(yè)單位或工會(huì)組織根據(jù)自身實(shí)際，完善職工心理服務(wù)平臺(tái)和硬件設(shè)施資源建設(shè)，如配備心理健康相關(guān)圖書，引進(jìn)心理輔導(dǎo)設(shè)施，包括沙盤游戲、音樂放松椅、情緒宣泄設(shè)備、壓力測(cè)試儀等，幫助職工掌握心理健康知識(shí)、獲取可及的心理疏泄和減壓體檢。鼓勵(lì)規(guī)模較大的企業(yè)在辦公區(qū)域的基礎(chǔ)上，建立獨(dú)立的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化職工心理健康服務(wù)工作室，營(yíng)造溫馨、輕松、安全的咨詢環(huán)境，滿足職工線下心理咨詢和輔導(dǎo)的需求。同時(shí)建議有條件的企業(yè)通過購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)的形式，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)向縱深發(fā)展。
�。ㄈ┰圏c(diǎn)先行，打造職工心理健康促進(jìn)基地
采用“試點(diǎn)先行、逐步推廣”的心理健康服務(wù)方針，依據(jù)全區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位分布情況與企業(yè)實(shí)際，支持扶持一批職工心理健康促進(jìn)基地，多層級(jí)輻射，推廣心理健康服務(wù)，擴(kuò)大區(qū)域職工心理健康服務(wù)的覆蓋面和受益人數(shù)，協(xié)助黨和政府做好穩(wěn)民生、穩(wěn)民心、促改革、促發(fā)展的各項(xiàng)工作。落實(shí)開展“職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作，依據(jù)“自主申報(bào)-專家評(píng)審-結(jié)果公示”的評(píng)選流程，確定“嘉定區(qū)職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”，并撥付示范點(diǎn)建設(shè)資金補(bǔ)貼。
（四）營(yíng)造氛圍，構(gòu)建職工心理健康科教體系
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要將提高廣大職工的心理健康素養(yǎng)和積極向上的心理品質(zhì)作為回應(yīng)職工精神文化需求的重要內(nèi)容，廣泛開展心理健康知識(shí)的普及教育。采用“線上+線下”兩手抓的宣傳機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)職工合理利用微博、微信公眾號(hào)、心理APP、廣播、內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊等線上網(wǎng)絡(luò)媒介學(xué)習(xí)掌握心理學(xué)知識(shí)，提升心理健康素養(yǎng)；線下通過為職工訂閱心理學(xué)相關(guān)書籍、開展科普講座、心理沙龍、更新企業(yè)內(nèi)部宣傳欄等方式積極傳播心理學(xué)知識(shí)，提高職工的認(rèn)知水平，塑造職工的良好心態(tài)。
�。ㄎ澹┩晟品⻊�(wù)，開展職工心理健康促進(jìn)活動(dòng)
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)深入挖掘職工心理健康需求，并在區(qū)委宣傳部、區(qū)總工會(huì)、區(qū)衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)和支持下，形成系統(tǒng)、專業(yè)的服務(wù)方案和工作機(jī)制，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展職工心理健康促進(jìn)服務(wù)。通過舉辦公益性心理健康知識(shí)講座，向職工傳輸人際交往、親子關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、壓力管理、焦慮、抑郁等常見心理行為問題識(shí)別、自我心理調(diào)適等心理健康知識(shí)，提升在職人群心理健康知識(shí)的知曉度和認(rèn)知率。倡導(dǎo)各企事業(yè)單位結(jié)合重點(diǎn)節(jié)日和特殊時(shí)節(jié)，每年至少組織開展2次心理健康主題活動(dòng)或心理相關(guān)的團(tuán)建活動(dòng)、心理沙龍等，引導(dǎo)廣大職工塑造健康身心。
三、組織保障
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要充分認(rèn)識(shí)做好職工心理服務(wù)工作的重要性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任部門和工作經(jīng)費(fèi)，配備人員力量，強(qiáng)化工作措施，加大考核力度，將職工心理健康促進(jìn)工作納入各級(jí)工會(huì)年度工作目標(biāo)和績(jī)效考核，推動(dòng)服務(wù)扎實(shí)有效地開展。
（二）建立長(zhǎng)效機(jī)制
各部門要積極落實(shí)完善本地區(qū)職工心理健康促進(jìn)溝通協(xié)作機(jī)制，明確目標(biāo)任務(wù)，制定周密方案，力求取得實(shí)效。轄區(qū)各級(jí)系統(tǒng)、機(jī)關(guān)單位及各企事業(yè)單位或工會(huì)組織要將社會(huì)心理體系建設(shè)列入重點(diǎn)工作，把職工心理健康服務(wù)納入工會(huì)服務(wù)職工實(shí)事工作中，積極探索適合職工特點(diǎn)的心理健康促進(jìn)服務(wù)模式，形成常態(tài)化的職工心理健康促進(jìn)機(jī)制。
�。ㄈI(yíng)造良好氛圍
各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要以傳統(tǒng)宣傳模式與新媒體宣傳手段相結(jié)合的方式，總結(jié)推廣職工心理健康服務(wù)工作過程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，充分運(yùn)用各類媒體力量，尤其發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)作用，做好典型案例的宣傳與引導(dǎo)，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。
企業(yè)心理健康服務(wù)方案9
為幫助教職工及時(shí)了解自己的心理健康狀況，提高心理健康保健意識(shí)，以積極的心態(tài)、飽滿的熱情完成學(xué)校的教育教學(xué)工作，我校擬開展心理健康測(cè)評(píng)活動(dòng)，制定方案如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)：
組長(zhǎng)：劉勇
副組長(zhǎng)：
成員：
二、測(cè)評(píng)實(shí)施：
測(cè)評(píng)對(duì)象：全體教職工
測(cè)評(píng)方法：網(wǎng)上測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)工具：心理健康測(cè)查表
三、工作流程：
1、采集信息：2022年2月22日
責(zé)任人：高霞
為了提高測(cè)評(píng)的效度，本學(xué)期只更換測(cè)評(píng)工具，教職工信息依然采用上學(xué)期的模板。幼兒園、保安、保潔、食堂、維修等人員信息如有變化，22日下午4點(diǎn)前報(bào)學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)科。
2、設(shè)置賬號(hào)密碼：2022年2月23日
責(zé)任人：高霞
賬號(hào)密碼設(shè)置完成后，連同登錄方式和操作說明及時(shí)發(fā)至學(xué)校部門工作群。
3、測(cè)評(píng)時(shí)間：2022年2月24日至2月28日
按照學(xué)校要求，全體教職工都要參加心理健康測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)束后，未參與心理測(cè)評(píng)的教職工名單由學(xué)校通報(bào)給本部門。
4、測(cè)評(píng)總結(jié)：2022年3月1日至3月5日
責(zé)任人：高霞
測(cè)評(píng)結(jié)束后，認(rèn)真分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、建立教職工心理健康檔案，及時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)學(xué)校。
四、測(cè)評(píng)注意事項(xiàng)：
1、認(rèn)真答題。盡量在不受干擾的環(huán)境中進(jìn)行，需要被測(cè)評(píng)者靜下心來，認(rèn)真答題，答題過程不要隨意，要走心。
2、果斷答題。每道題不要思考太久（當(dāng)然也不能過于隨意和追求速度），有些題目需要用你的第一反應(yīng)來完成，因此選擇選項(xiàng)時(shí)不要思考過度，不要猶豫不決。
3、耐心答題。有些專業(yè)的心理量表會(huì)有很多道題目，為了確保信度、效度和糾錯(cuò)需要，雖然答起來費(fèi)時(shí)，但因其專業(yè)性和測(cè)評(píng)內(nèi)容的廣泛性，花時(shí)間是必要的，目的也是為了測(cè)評(píng)結(jié)果更加準(zhǔn)確有效。
五、操作說明：
1、登錄：微信掃手機(jī)二維碼，用戶名：姓名，初始密碼：000000。登陸后可以立即更改密碼。已經(jīng)修改密碼的用新密碼。
教職工：
宿管：
食堂及維修：
幼兒園：
安保：
2、操作步驟：點(diǎn)擊心理健康測(cè)查表——確定——做題——提交。
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