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農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)電視電話會議領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿
今天會議的主要任務(wù)是，進(jìn)一步落實國家電網(wǎng)公司、省公司關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的部署，動員廣大干部員工踴躍投入到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中來，推動公司農(nóng)電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)深入開展，促進(jìn)農(nóng)電整體管理水平再上新臺階。剛才，省公司農(nóng)電工作部袁建普主任就農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行了說明，王向東副主任對農(nóng)電奧運(yùn)安保暗訪情況進(jìn)行了通報并提出工作要求，請各單位認(rèn)真貫徹落實。下面，我講三個方面的意見：
一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要意義
1、開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推動公司發(fā)展再上新臺階的重要舉措
加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)。國家電網(wǎng)公司將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升到實施“四化”工作的戰(zhàn)略高度，作為強(qiáng)化科學(xué)管理的基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式的重要措施。在國家電網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)開展的“抓基礎(chǔ)、上臺階，大力推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作，就是要以大力開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，強(qiáng)化制度建設(shè)，深化專業(yè)管理，規(guī)范作業(yè)流程，力爭用三年左右的時間，使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、精益管理能力、供電服務(wù)水平和隊伍整體素質(zhì)取得明顯進(jìn)步。省公司高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。省公司總經(jīng)理辦公會議對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究，并先后組織開展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研討會、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽啟動會。公司系統(tǒng)各單位，積極行動起來，以生產(chǎn)運(yùn)行、電力建設(shè)、市場營銷、農(nóng)電管理等各方面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點(diǎn)，開展了形式多樣的創(chuàng)建活動。開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是推動公司各項工作再上新臺階的重要措施，我們要認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司和省公司要求，切實將各項工作組織好、落實好。
2、開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升河北農(nóng)電管理水平的必由之路
以來，省公司農(nóng)電系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作舉措，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面開展了積極探索，有力地促進(jìn)了農(nóng)電事業(yè)的健康發(fā)展。
一是初步建立和完善了農(nóng)電干部人事、企業(yè)經(jīng)營、財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、民主管理等方方面面的規(guī)章制度，促進(jìn)了縣公司管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。
二是開展農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)設(shè)備治理，提高了設(shè)備健康水平和安全運(yùn)行能力。
三是開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心建設(shè)，提升了農(nóng)村供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。實踐證明，公司農(nóng)電系統(tǒng)各項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作積極推進(jìn)，成效顯著。
同時，我們也要看到公司農(nóng)電系統(tǒng)各單位整體發(fā)展并不平衡，面對再上新臺階的工作要求，農(nóng)電工作還存在很多的困難和挑戰(zhàn)。突出表現(xiàn)在個別單位思想守舊、管理規(guī)范性不高、流程科學(xué)性不強(qiáng)、特別是基層班組建設(shè)薄弱、員工素質(zhì)亟待提高，先進(jìn)單位和落后單位的差距逐漸加大。公司系統(tǒng)102個縣供電企業(yè)，1248個基層供電所，要想整體提升管理水平，迫切需要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，推廣先進(jìn)的管理理念和管理方法，實現(xiàn)農(nóng)電企業(yè)的共同發(fā)展和共同進(jìn)步。大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)電管理整體水平提升，是河北農(nóng)電管理走向規(guī)范化、精益化、專業(yè)化的必由之路。我們必須要充分認(rèn)識到在開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對河北農(nóng)電工作的重要現(xiàn)實意義，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，推進(jìn)規(guī)范科學(xué)管理，促進(jìn)河北農(nóng)電整體工作的持續(xù)改進(jìn)提高。
二、突出重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)涵
全面規(guī)范和加強(qiáng)農(nóng)電基礎(chǔ)管理，大力實施農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，涉及到縣公司企業(yè)管理的方方面面，需要把握工作節(jié)奏，突出工作重點(diǎn)，積極穩(wěn)步實施。
1、關(guān)于農(nóng)電管理標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)
一是要進(jìn)一步修訂和完善各級各類農(nóng)電管理制度。提高縣公司企業(yè)管理水平，最基礎(chǔ)性的工作就是管理制度和管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。近兩年，省公司已經(jīng)制定下發(fā)了一批農(nóng)電管理制度標(biāo)準(zhǔn)，各縣公司也相應(yīng)建立了一批制度規(guī)范。但是總體而言，制度標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性不夠，涵蓋范圍還不全面。國家電網(wǎng)公司近日制定下發(fā)了《農(nóng)電基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄》，要求在網(wǎng)省公司、縣公司和供電所三級建立標(biāo)準(zhǔn)體系。各單位要按照省公司的統(tǒng)一部署，完善和統(tǒng)一我省農(nóng)電系統(tǒng)不同體制、不同地域、不同發(fā)展水平的農(nóng)電企業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)，力爭今年12月年底前，初步健全三級農(nóng)電基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)制度體系。6月前，將有關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步應(yīng)用到實際工作中，并通過實踐、修改和再實踐，建立一整套種類齊全、符合實際、適應(yīng)河北農(nóng)電發(fā)展需要的農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系，努力實現(xiàn)用制度管人、按制度辦事、靠制度監(jiān)督、靠制度落實。
二是要大力推進(jìn)縣公司管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。流程是過程描述，管理流程是對管理過程、管理責(zé)任、崗位規(guī)范的集中表述，科學(xué)規(guī)范的管理流程是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，也是農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。去年，我們完成了縣公司二級機(jī)構(gòu)規(guī)范設(shè)置工作，但是也有個別縣公司，雖然機(jī)構(gòu)名稱改變了，但工作內(nèi)容沒有調(diào)整到位，還按照原有的傳統(tǒng)管理思維、管理辦法、管理套路來進(jìn)行工作。統(tǒng)一規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)，是統(tǒng)一管理流程的基礎(chǔ)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本條件。各單位要以本次農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，引入先進(jìn)的管理機(jī)制、管理思想和管理觀念，客觀分析本企業(yè)管理現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的梳理，調(diào)整部門和崗位職能與流程不相適應(yīng)的內(nèi)容，細(xì)化崗位職責(zé)的設(shè)定，根據(jù)本單位的實際、優(yōu)化和固化管理流程，通過管理流程的科學(xué)、規(guī)范和統(tǒng)一，實現(xiàn)管理的提升和轉(zhuǎn)變。
三是要嚴(yán)格各項規(guī)章制度的落實。制度落實關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在個別單位存在的制度規(guī)范不學(xué)習(xí)、不貫徹，有令不行，有禁不止的現(xiàn)象，主要是思想作風(fēng)和工作作*問題，特別是一把手的思想問題。各單位要按照“農(nóng)電制度落實年”活動的要求，著力解決“八個問題”（管理制度不健全、管理要求脫離實際、內(nèi)容相互交叉、新舊制度并存、制度落實責(zé)任意識不強(qiáng)、無具體貫徹措施、不能傳達(dá)到基層員工、制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)不夠等八個方面的問題），努力實現(xiàn)“四個提高”（實現(xiàn)管理制度的體系化、各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、員工落實制度的素質(zhì)能力、企業(yè)精益化管理水平等四個方面的明顯提高）。要大力加強(qiáng)農(nóng)電執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化制度學(xué)習(xí)和制度落實，突出管理指標(biāo)控制和員工責(zé)任落實，提高制度執(zhí)行效果。
2、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽活動
省公司組織開展的班、站、工區(qū)、服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽活動，是推動基層廣大員工積極投身于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有效形式。標(biāo)準(zhǔn)化供電所和“三個中心”競賽活動是農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要工作內(nèi)容，要通過建立平臺、選樹標(biāo)桿、發(fā)揮典型示范作用，促進(jìn)競賽活動健康發(fā)展。
一是要開展以作業(yè)組織專業(yè)化為特征的供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)前農(nóng)電管理狀況和管理要求的新變化，省公司進(jìn)一步完善和修訂了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。開展作業(yè)組織專業(yè)化是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的重要內(nèi)容，各創(chuàng)建單位要在積極穩(wěn)妥、統(tǒng)籌兼顧、綜合推進(jìn)的原則基礎(chǔ)上，采取有效措施，確保供電所管理向?qū)I(yè)化方式的平穩(wěn)過渡。要明確各專業(yè)班組和各崗位的職責(zé)，明確工作界面，規(guī)范內(nèi)部流程，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的管理，及時修訂完善各專業(yè)的管理和工作標(biāo)準(zhǔn)。要以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)促進(jìn)精細(xì)化、專業(yè)化管理，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。年內(nèi)，完成15％的標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建任務(wù)。
二是要開展以抄核收分離為核心的“三個中心”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實行抄核收分離制度，規(guī)范設(shè)立客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中心、電能計量中心，是適應(yīng)農(nóng)電營銷新情況，充分利用科技技術(shù)進(jìn)步，對抄核收工作過程的量化控制和流程優(yōu)化，對于提高工作效率，杜絕人為因素影響，減少經(jīng)營風(fēng)險，提高縣供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。在原有標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，省公司近日分別下發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化電費(fèi)管理中心、標(biāo)準(zhǔn)化電能計量中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確了“三個中心”的管理職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、組織機(jī)構(gòu)與內(nèi)部分工、日常管理和工作流程、基礎(chǔ)設(shè)施配置等內(nèi)容。各市公司要統(tǒng)一組織開展標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，分類指導(dǎo)各縣公司落實制度要求，按照“試點(diǎn)先行、重點(diǎn)幫扶”的原則，按照創(chuàng)建計劃，高標(biāo)準(zhǔn)完成“三個中心”創(chuàng)建工作。
標(biāo)準(zhǔn)化競賽活動參與的主體是廣大員工，競賽活動能否取得預(yù)期成效，一定程度上取決于員工參與的水平。因此實際工作中一定要充分發(fā)揮基層員工的積極性和創(chuàng)造性，注重員工素質(zhì)的提高和理念的升華，使員工不僅僅滿足于工作完成，而是要用心思考、全身心投入，把工作做得更好。
3、關(guān)于農(nóng)電專業(yè)工作的標(biāo)準(zhǔn)化
即然標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高農(nóng)電管理水平的有效途徑，是推動我們改進(jìn)工作、強(qiáng)化管理的有效手段，那么，凡是適于標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域，都應(yīng)當(dāng)逐步建立和推廣應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，夯實管理基礎(chǔ)，規(guī)范作業(yè)行為，真正將精細(xì)化、規(guī)范化管理融入企業(yè)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個層面。
一是繼續(xù)開展農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。近年來，公司大力開展了農(nóng)網(wǎng)設(shè)備四個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對設(shè)備健康水平、安全標(biāo)志標(biāo)識、運(yùn)行維護(hù)管理等各方面提出規(guī)范性要求。通過一系列工作，目前農(nóng)網(wǎng)四類設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化率分別達(dá)到95%和94.5％、87.3％和74.8％。，國網(wǎng)公司提出的開展輸變電設(shè)施“兩清理”工作，主要目的也在于要通過建立健全檔案、明確管理責(zé)任、開展設(shè)備治理、加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理。各單位要在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化變電站、線路、臺區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展工作涵蓋范圍，進(jìn)一步深化細(xì)化設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，以農(nóng)網(wǎng)設(shè)備的健康可靠運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)安全穩(wěn)定。
二是實施現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。，省公司全面啟動農(nóng)電作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化工作，編制下發(fā)了一批農(nóng)電典型標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡，并要求供電所檢修作業(yè)全面實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。一年來的實踐表明，作業(yè)指導(dǎo)卡對現(xiàn)場勘察、危險點(diǎn)辨識、安全措施制定、檢修作業(yè)流程等方面的細(xì)致要求，增強(qiáng)了作業(yè)風(fēng)險辨識和控制能力，對確保作業(yè)安全和提高作業(yè)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。通過前一階段的安全檢查發(fā)現(xiàn)，各單位工作進(jìn)展還不平衡，個別供電所還沒有使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡，工作現(xiàn)場管理混亂、習(xí)慣性違章的現(xiàn)象還時有發(fā)生。根據(jù)國網(wǎng)公司要求，今年年底前，所有農(nóng)網(wǎng)輸變電作業(yè)以及使用第一種工作票的農(nóng)網(wǎng)配電作業(yè)要全面實行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。各單位要明確責(zé)任，以推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)，嚴(yán)格“三票一單”管理，規(guī)范現(xiàn)場工作行為，確保作業(yè)安全。
三是深化各項管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)縣供電企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，按照“試點(diǎn)先行、重點(diǎn)幫扶、以點(diǎn)帶面、全面提高”的要求，通過組織進(jìn)行安全管理診斷、管理體系建設(shè)、日常工作規(guī)范等工作，全面規(guī)范縣公司安全管理各項工作。要進(jìn)一步推廣應(yīng)用農(nóng)電線損規(guī)范化管理模式，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范供用電秩序、強(qiáng)化科學(xué)管理手段，降低農(nóng)網(wǎng)綜合線損率，提高企業(yè)經(jīng)營效益。統(tǒng)籌實施“sg186”工程農(nóng)電管理業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)工作，解決建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不完備，信息共享程度低等問題，以信息化建設(shè)促進(jìn)農(nóng)電企業(yè)管理的統(tǒng)一規(guī)范。事實上，我們開展的各項工作，都要樹立標(biāo)準(zhǔn)化的理念，都要開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)范的先進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)農(nóng)電各項工作整體水平的提升。
三、強(qiáng)化責(zé)任落實，積極推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化工作深入開展
農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)涉及農(nóng)電工作的方方面面，需要全體員工的共同參與，必須精心組織，有序推進(jìn)，穩(wěn)步實施，力求實效。
一要提高認(rèn)識，落實工作責(zé)任。省市公司農(nóng)電工作部要發(fā)揮牽頭引導(dǎo)作用，確保各相關(guān)部門、各專業(yè)工作的協(xié)調(diào)配合。各縣公司要指定相應(yīng)職能部室，負(fù)責(zé)做好本單位農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的組織部署、貫徹落實和檢查督導(dǎo)工作。要結(jié)合實際制定相應(yīng)的考核和管理辦法，具體工作要落實到崗位責(zé)任，確保工作取得實效。
二要編制計劃，明確工作進(jìn)度。各市縣公司要統(tǒng)籌考慮農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項工作，合理編制工作計劃，明確工作進(jìn)度計劃和階段性目標(biāo)，細(xì)化各項措施，將工作落實到各職能部門和基層單位，積極組織實施。
三要組織培訓(xùn)，實現(xiàn)員工參與。各單位要開展多層次、多途徑的教育培訓(xùn)工作，使廣大員工，特別是各級管理人員，對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作要求有一個系統(tǒng)、全面的認(rèn)識。要引導(dǎo)廣大員工積極參與到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中來，將各項標(biāo)準(zhǔn)制度通過員工的實踐加以檢驗和完善，尊重基層員工的勞動，主動聽取員工的意見和建議，使各項流程、標(biāo)準(zhǔn)更加貼合實際，適應(yīng)實際工作需要。
四要堅持輿論引導(dǎo)，培育典型示范。各單位要采取多種形式，廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)宣傳工作，積極營造良好的工作氛圍。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗，抓典型、樹先進(jìn)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作全面開展。
五要強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，確保工作質(zhì)量。省公司將定期統(tǒng)計、發(fā)布各市公司農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展情況，并組織對縣公司具體工作進(jìn)行抽查督導(dǎo)，檢查工作進(jìn)度和質(zhì)量。各市公司要不斷創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮管理職能，指導(dǎo)、幫助縣公司全面開展工作，確保各項工作要求和工作計劃落實，不斷提高農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)質(zhì)量。
同志們，開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高農(nóng)電管理水平是一項長期的重要任務(wù)。各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工要統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，積極推進(jìn)工作實施，為實現(xiàn)公司農(nóng)電工作再上新臺階作出新的更大的貢獻(xiàn)！
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