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服務(wù)承諾書

時間:2022-06-18 12:04:10 服務(wù)承諾書 我要投稿

實用的服務(wù)承諾書范文集錦六篇

  隨著社會不斷地進步,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書6篇,希望對大家有所幫助。

實用的服務(wù)承諾書范文集錦六篇

服務(wù)承諾書 篇1

  一、關(guān)于監(jiān)理人員

  1、本項目擬派總監(jiān)為---,并承諾在項目施工中不更換總監(jiān),除非建設(shè)方主動要求。

  2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標承諾的人員進場開展監(jiān)理工作,如確有原因需更換監(jiān)理人員,我們將事先征得業(yè)主同意,并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

  3、在合同期內(nèi),我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進行。

  4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場。

  5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

  6、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務(wù)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我公司將嚴肅處理,同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

  二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

  1、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標承諾的監(jiān)理設(shè)施(含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗檢測儀器設(shè)備等)組織進場,進場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標文件要求為最低標準。

  2、根據(jù)我公司管理制度,公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,以保證在合同期內(nèi)所有進場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

  3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

  4、如部分工程已完工,相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場,工們將將書面報告業(yè)主,在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。

  三、關(guān)于工程質(zhì)量

  1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu),以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

  2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,并保證質(zhì)保體系正常、有效運行,并及時兌現(xiàn)獎懲,利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管,保證工程質(zhì)量。

  3、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況,以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

  4、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過程控制(巡視、旁站、專項檢查等)、驗收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等)等措施來加強質(zhì)量控制,保證工程質(zhì)量;同時,通過監(jiān)理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

  總之,通過如上措施,我們保證達到如下質(zhì)量目標:

  分項工程一次性驗收合格率達到100%;

  交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上,質(zhì)量達到合格等級;

  竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上,質(zhì)量達到合格等級;

  四、關(guān)于工程進度

  1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃、年度和月度施工進度計劃及月報,審查并督促其實施。

  2、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況,并將計劃進度與實際進度進行比較,出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn)。

  3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機械設(shè)備、材料儲備、人工等),并與月計劃投入情況進行比較,如因投入不足而影響工程進度,及時指令承包人加大投入,以保證工程進度。

  4、提高監(jiān)理工作效率:及時審簽開工報告、及時進行工序驗收,以保證工程能按期開工,完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強過程控制,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度。

  通過以上措施,我們保證達到如下工期控制目標:確保按期完工,力爭提前完工。

  五、關(guān)于費用監(jiān)理

  認真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃,現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量,審查簽發(fā)支付證書。嚴格審查計日工、額外工程、設(shè)計變更、價格調(diào)整,認直仔細地做好施工現(xiàn)場記錄,當承包人要求額外補償或索賠時,做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理,為業(yè)主把好費用關(guān)。

  六、關(guān)于合同管理

  1、對工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更,嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行,及時對變更工程的單價和數(shù)量進行審核、上報。 對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費用,就其申請的理由和事項,核查全部情況,并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項,按合同規(guī)定的審批權(quán)限,經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準后發(fā)出變更通知單。

  2、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符,對不稱職的主要技術(shù)、管理人員,及時督促承包人更換,以滿足合同要求。

  3、監(jiān)督承包人的工程分包情況,嚴禁非法分包,對必要的分包及時提出審查意見,報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進行的分包。

  七、關(guān)于安全生產(chǎn)

  1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強化個人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,并進行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。

  2、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn),提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術(shù)交底,對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

  3、加強安全生產(chǎn)的事前控制,包括:編制安全監(jiān)理工作計劃,審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案,監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底,檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。

  4、加強安全生產(chǎn)的過程控制,建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,認真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

  通過上述措施,保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi),事故費率控制在1.5‰以內(nèi),堅決杜絕重大傷亡事故,無管理不當造成的或安監(jiān)局認定有責(zé)任的重、特大事故。

  八、關(guān)于環(huán)境保護

  在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝,規(guī)范施工現(xiàn)場,做到文明施工,采取“全過程控制”的主動管理方式,盡量避免破壞自然生態(tài),削減環(huán)境污染,補償自然資源損失,使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費用最少、生態(tài)功能最佳的效果,確保綠色工程的建設(shè)實施。

  九、關(guān)于廉政建設(shè)

  1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全廉政建設(shè)保證體系,加大廉政宣傳教育工作,把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

  2、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的`使用情況等,接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督,以約束監(jiān)理人員的行為。

  3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我公司將采取批評教育、辭退,甚至交由司法機關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

  通過以上措施,我們保證將此項目打造成一個規(guī)范工程。

服務(wù)承諾書 篇2

  為了貫徹落實《中華人民共和國就業(yè)促進法》和勞動保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》,進一步推動我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展,更好地促進就業(yè)服務(wù), xx達康職業(yè)介紹部(職業(yè)中介機構(gòu)名稱)將始終堅持“誠信、務(wù)實”為服務(wù)宗旨,以相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準則,誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù),主動接受勞動保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督,并做出以下承諾:

  1.工作場所整潔、規(guī)范,工作人員持證、掛牌服務(wù)。

  2.在經(jīng)營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務(wù)證照、規(guī)章制度、各項服務(wù)收費標準、主營業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容及流程、勞動保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。

  3.在許可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營。

  4.不向求職者提供虛假就業(yè)信息,不以強力、脅迫、欺詐等方式進行職業(yè)中介活動。

  5.做好用工和求職登記,與用人單位、求職者簽訂委托合同。

  6.遵循誠實信用、公平、公開的原則。

  7.依法建立健全職業(yè)中介機構(gòu)的各項規(guī)章制度,并認真執(zhí)行。

  8.保證職業(yè)中介服務(wù)的穩(wěn)定性、延續(xù)性。

  9.及時、妥善地處理職業(yè)中介服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議,杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。

  10.嚴格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 工作中我們將進一步增強自律意識,加強自我約束,共同維護行業(yè)聲譽,努力實現(xiàn)以上承諾,更好地為我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻。

  承諾機構(gòu):

  法定代表人(簽字):

  20xx年1月15日

服務(wù)承諾書 篇3

  我單位本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出 處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè) 備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

  承諾人:

  時 間:

服務(wù)承諾書 篇4

  尊敬的用車單位:

  感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。

  我們遵循的質(zhì)量方針是:質(zhì)量我保證,用戶您放心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得用戶信任。為此,我們做出如下承諾:

  質(zhì)量方針:

  創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

  質(zhì)量目標:

  貫徹GB/T9001-20xx標準,建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

  質(zhì)量承諾:

  公司對產(chǎn)品100%負責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意。

  質(zhì)保范圍:

  一、培訓(xùn)人員:

  1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn),學(xué)習(xí)理論及進行實際操作;

  2、通過理論學(xué)習(xí)和實際操作后達到廠方技術(shù)要求;

  第一、掌握專用車的基本理論,性能以及功能;

  第二、按程序能熟練的操作;

  第三、能排除一般技術(shù)故障。

  二、維修分支機構(gòu),地點,技術(shù)力量,聯(lián)系方式;

  1、分支機構(gòu):“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;

  2、地點:所在省,地,市,縣均有;

  3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

  三、免費維修方案以及期限

  1、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛20000公里內(nèi)或1年內(nèi)免費修理,超過2年,只收取零件費;

  2、服務(wù)到達時間:全天候24小時上門快捷服務(wù),接到故障通知后1小時內(nèi)響應(yīng),3小時內(nèi)到達現(xiàn)場,4小時內(nèi)排除故障)。

  3、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預(yù)防。

  四、免費期后配件供應(yīng)價格方式

  1、方式:在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

  2、配件只收工本費,不加其他費用。

  五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

服務(wù)承諾書 篇5

  為了推動法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,樹立法律服務(wù)的品牌形象,依照《律師法》、《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》,我作為一名法律服務(wù)工作人員鄭重承諾:

  1、忠于國家憲法和法律,以事實為根據(jù),以法律為準繩,嚴格依法執(zhí)業(yè);

  2、恪守法律服務(wù)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,遵守國家關(guān)于法律服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定;

  3、服從當?shù)厮痉ㄐ姓䴔C關(guān)及本所的管理;

  4、不以不正當手段招攬或承攬業(yè)務(wù);

  5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進行執(zhí)業(yè);

  6、不在注冊地外或同一城區(qū)另設(shè)辦公場所;

  7、不私自收費收案,收多交少,巧立名目“搭車”收費;

  8、不超越業(yè)務(wù)范圍接辦業(yè)務(wù)

  9、不接受無執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件;

  10、不向當事人作虛假承諾和誤導(dǎo)性的陳述,履行風(fēng)險告知義務(wù);

  11、不參與或指使當事人向有關(guān)司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請客送禮;

  12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中,為雙方當事人或有利害關(guān)系的第三人代理;

  13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當事人提供虛假證據(jù);

  14、不指使、誘導(dǎo)、教唆當事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事;

  15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情;

  16、嚴守委托人商業(yè)秘密及隱私;

服務(wù)承諾書 篇6

  一、主要職能

 。ㄒ唬┴撠(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,推進公司客戶負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;

 。ǘ┴撠(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營銷管理,牽頭營銷省行重點客戶和重大項目,督導(dǎo)二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務(wù)工作;

 。ㄈ┴撠(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  (四)負責(zé)創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務(wù),設(shè)計公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案,參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,推進公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

 。ㄎ澹┴撠(zé)開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查;辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務(wù);組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù);

 。┴撠(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊伍建設(shè);

  二、服務(wù)內(nèi)容

 。ㄒ唬┭芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理

  制度,推進公司客戶負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;

 。ǘ⿲θ泄窘鹑跇I(yè)務(wù)營銷工作進展情況進行監(jiān)測分析和匯總分析,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作;

  三、服務(wù)對象

  負責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務(wù)管理工作;

  四、服務(wù)承諾

  為改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范行政行為,加強自身建設(shè),提高機關(guān)工作效能,省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時服務(wù)承諾:

 。ㄒ唬⿲M入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點客戶,在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點項目,實行“同步調(diào)評”的服務(wù)模式,即:在相關(guān)項目資料齊全的前提下,聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項目貸款調(diào)查評估報告》,并提交授信審批部。

 。ǘ┦⌒匈J款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款意向書,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完成審查工作,并對符合條件的項目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。

 。ㄈ┦⌒匈J款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款有條件承諾函,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完

  成審查工作,對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。

  (四)省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后,在3個工作日完成審查審批。

 。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_發(fā)貸款限額之內(nèi),省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報告后,在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達。

  五、主要負責(zé)人姓名、辦公電話、手機、從政格言

  主要負責(zé)人:李XX副總經(jīng)理

  辦公電話: 66952XXX

  手機: 13807918XXX

  從政格言:以客戶為中心、以服務(wù)為己任

  六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話

  龍X 6695XXX

  二0XX年三月二十二日

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