藥店各部門崗位職責

時間：2023-02-14 16:40:41 挺崗位職責我要投稿

藥店各部門崗位職責（精選11篇）

　　現(xiàn)如今，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的藥店各部門崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

藥店各部門崗位職責（精選11篇）

　　藥店各部門崗位職責篇1

　　崗位職責：

　　1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行公司下達的各項任務指標；

　　3、做好各門店人員的`分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督各門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，醫(yī)藥學相關專業(yè)，有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮；

　　2、 3年以上藥品連鎖企業(yè)藥店管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具有較強的店務管理經(jīng)驗；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　藥店各部門崗位職責篇2

　　崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關法律、法規(guī)執(zhí)行本工作;

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發(fā)藥等工作;

　　3、負責處方的`保管和歸檔工作;

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作;

　　5、為顧客提供藥學服務,指導顧客合理、安全用藥;

　　6、負責有關藥品質(zhì)量、藥品知識等方面問題的咨詢工作;

　　7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,醫(yī)學、藥學等相關經(jīng)驗優(yōu)先;(能力優(yōu)秀者可降低要求)

　　2、執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師,執(zhí)業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術職稱;

　　3、責任心強,具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　藥店各部門崗位職責篇3

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失

　　二、崗位職責

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

　　2、嚴格遵守公司規(guī)章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

　　6、負責相關柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務投訴的前期處理工作；

　　7、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報當班班長；

　　8、認真做好商品的'驗收工作，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負責；

　　9、認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　10、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調(diào)配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　11、積極完成上級交代的工作。

　　藥店各部門崗位職責篇4

　　崗位職責:

　　1、全面負責門店的日常工作管理。

　　2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預算目標、營銷計劃等經(jīng)營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的.銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成。

　　3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據(jù)跟蹤管理。

　　4、為公司的經(jīng)營發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，對員工的調(diào)動、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權。

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理。

　　6、門店資產(chǎn)、財務安全的管理。

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢。

　　8、對員工專業(yè)技能有指導和培訓的責任。

　　9、對員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權力。

　　10、門店藥品進、出質(zhì)量把關，門店藥品的養(yǎng)護、各種資料整理與管理。

　　任職資格：

　　1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證，具備中/西藥師證（雙證）優(yōu)先考慮。

　　2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質(zhì)量崗位及藥店管理的相關工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉藥品GSP管理的操作流程。

　　4、協(xié)助或直接辦理過終端藥店的認證過程。

　　5、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。

　　藥店各部門崗位職責篇5

　　衛(wèi)生和人員健康狀況的管理制度

　　1、為保證藥品經(jīng)營行為的規(guī)范、有序，確保藥品經(jīng)營性質(zhì)和服務質(zhì)量，特制定本制度。

　　2、應保持營業(yè)場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序、無污染物及污染源。

　　3、負責人對硬件場所的衛(wèi)生負全面責任，并明確崗位的衛(wèi)生管理責任。

　　4、營業(yè)場所定期進行衛(wèi)生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　5、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序。

　　6、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

　　7、工作人員上班時，統(tǒng)一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次，員工應保持個人衛(wèi)生，著裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。

　　8、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養(yǎng)護人員應增加“視力”、“色盲”檢查項目，并建立健康檔案。

　　9、對患有傳染病、皮膚病及精神病的人員，應及時調(diào)離工作崗位。

　　藥品銷售管理制度

　　1、為保證藥品經(jīng)營行為的合法性，確保藥品銷售質(zhì)量，安全合理地為消費者提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)，制定本制度。

　　2、應按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品。

　　3、應在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及執(zhí)業(yè)人員要求相符的證明。

　　4、從事藥品零售工作的營業(yè)人員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

　　5、認真執(zhí)行藥品價格政策，做到藥品標簽放置準確，字跡清晰，填寫準確、規(guī)范。

　　6、營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、數(shù)量、價格，核對無誤后，將藥品交予顧客。

　　7、拆零藥品出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等內(nèi)容。

　　8、對缺貨要認真登記，及時向業(yè)務部門傳遞消息，組織貨源，補充上柜，并通知顧客購買。

　　9、做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確，記錄及時。

　　10、做好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)總是及時報告藥店經(jīng)理。

　　11、藥品銷售不得采用有獎銷售，附購藥品或禮品等銷售方式。

　　12、在店內(nèi)提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導。

　　藥店營業(yè)員崗位職責

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關藥品法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品。

　　2、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

　　3、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。

　　4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購買藥品的性能、用途、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。

　　5、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作。

　　6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。

　　7、負責對陳列的藥品按其藥品性質(zhì)的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報組長。

　　8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。

　　9、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的`清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。

　　10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。

　　11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

　　負責人崗位職責

　　1、組織貫徹各項方針目標，對本店內(nèi)的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責。

　　2、積極實施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標及各項任務，認真執(zhí)行各制度和規(guī)定。

　　3、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。

　　4、負責進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結構。

　　5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。

　　6、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。

　　7、每月定期召開質(zhì)量分析總結會議，提出措施，以防為主，不斷改進。

　　8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質(zhì)量，提高管理水平。

　　9、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。

　　10、以身作則，團結員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。

　　11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關系。

　　藥店各部門崗位職責篇6

　　工作職責：

　　1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程，使門管部管理工作制度化、規(guī)范化；

　　2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

　　3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

　　4、負責與當?shù)厮幈O(jiān)部門溝通，完成藥監(jiān)部門的整改意見。

　　5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的.門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

　　6、指導并管理門店日常管理工作，發(fā)現(xiàn)門店存在問題，及時溝通，限期整改；

　　7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執(zhí)行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

　　8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

　　9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲備；

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，醫(yī)學、藥學或企業(yè)管理相關專業(yè)

　　2、35歲以下，善于學習，樂于創(chuàng)新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

　　3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，熱愛醫(yī)藥行業(yè)，對醫(yī)藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區(qū)藥房運營和市場銷售情況；

　　4、具備嚴謹?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

　　5、具有規(guī)劃公司營運和銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務方向的能力；

　　6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織銷售提升工作的能力；

　　7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

　　8、具有良好的營銷成本控制能力。

　　本公司為創(chuàng)業(yè)公司，主要從事新型藥房的營運，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創(chuàng)造一個全新的藥房。

　　藥店各部門崗位職責篇7

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：按GSP要求，負責門店藥品、設備養(yǎng)護。

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的.工作責任與經(jīng)濟損失

　　二、崗位職責：

　　1、愛崗敬業(yè)，工作認真負責，業(yè)務精益求精；

　　2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，指導營業(yè)員對藥品進行分類陳列、養(yǎng)護；

　　3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養(yǎng)護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次；

　　4、根據(jù)季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應的措施；

　　5、養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，應通知營業(yè)員馬上下柜，同時報告門店質(zhì)量負責人；

　　6、正確使用養(yǎng)護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養(yǎng)，同時做好記錄；

　　7、定期做好質(zhì)量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作。

　　8、接受質(zhì)量負責人的監(jiān)督。

　　藥店各部門崗位職責篇8

　　職責描述:

　　1、連鎖運營部(直營門店)運營管理

　　2、代管店運營管理

　　3、特許加盟店、體驗店運營水平提升培訓支持

　　4、所有門店專業(yè)培訓(系統(tǒng)性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓

　　任職要求:

　　1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、醫(yī)藥專業(yè)大專以上學歷,執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;

　　3、有培訓工作經(jīng)驗,溝通和執(zhí)行能力強;

　　4、認同公司經(jīng)營模式,能吃苦耐勞。

　　藥店各部門崗位職責篇9

　　1、負責所轄區(qū)域開拓與銷售管理工作，執(zhí)行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標；

　　2、根據(jù)產(chǎn)品定位和資源，進行經(jīng)銷商開發(fā)、市場維護和渠道布建、終端藥店開發(fā)以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等；

　　3、與經(jīng)銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；

　　4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存；

　　5、負責公司新品業(yè)務推廣，達成新品銷售目標；

　　6、負責所轄區(qū)域銷售數(shù)據(jù)和資料的.整理（包括競品），定期提供報告和總結；

　　7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；

　　8、完成公司或領導交辦的其它工作。

　　藥店各部門崗位職責篇10

　　崗位職責

　　1、完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

　　2、遵守與執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及服務規(guī)范，自覺維護公司的利益。

　　3、熟悉并掌握銷售流程，熟練運用專業(yè)技巧，提升銷售。

　　4、保證銷售數(shù)量、存貨數(shù)量準確無誤。

　　5、服從公司、主管的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作，并堅定實行公司的各項零售政策。

　　6、做好個人形象的維護，依照公司要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

　　7、做好產(chǎn)品陳列工作，確保良好的.形象展示公司產(chǎn)品，以樹立品牌產(chǎn)品的良好形象，帶動銷售。

　　8、確保宣傳品、POP牌等擺放整齊美觀。

　　崗位職責：

　　1.公司提供精準的客戶資源，無需自己找客戶。

　　2.無需上門推銷、無需陌生拜訪開發(fā)客戶。

　　3.客戶來源大，購買意向大，輕松方便。

　　4.新客戶到訪時，負責接待產(chǎn)品講解介紹，購買后指導正確使用方法。

　　5.負責老客戶的關系維護。根據(jù)客戶的質(zhì)量，重要客戶定期預約拜訪，促成后續(xù)銷售。

　　6.不斷提高自身素質(zhì)及專業(yè)能力，更好的服務于客戶；服從領導安排，態(tài)度認真，工作主動熱情。

　　藥店各部門崗位職責篇11

　　崗位職責

　　1、企業(yè)負責人職責

　　2、質(zhì)量負責人崗位職責

　　3、采購員崗位職責

　　4、收貨員崗位職責

　　5、驗收員崗位職責

　　6、營業(yè)員崗位職責

　　7、處方審核人員崗位職責

　　8、處方調(diào)配人員崗位職責

　　9、養(yǎng)護員崗位職責

　　制度1:

　　企業(yè)負責人職責

　　1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

　　2、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領導責任。

　　3、組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

　　4、督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權。

　　5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

　　6、對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權。

　　7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。

　　8、負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

　　9、對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關規(guī)定處理。

　　制度2:

　　質(zhì)量負責人崗位職責

　　1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導下，進行經(jīng)營管理；

　　2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；

　　3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；

　　4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp 來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

　　5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

　　7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

　　8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；

　　9、負責假劣藥品的報告；

　　10、負責藥品質(zhì)量查詢；

　　11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

　　12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及更新；

　　13、組織驗證、校準相關設施設備；

　　14、負責藥品召回的管理；

　　15、負責藥品不良反應的報告；

　　16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價；

　　18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

　　19、開展質(zhì)量管理教育和培訓。

　　制度3:

　　采購員崗位職責

　　1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；

　　2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

　　3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質(zhì)量保證能力；

　　4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；

　　5、簽訂購貨合同，除有關經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；

　　6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；

　　7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；

　　8、建立供貨單位檔案。

　　制度4:

　　收貨員崗位職責

　　1、嚴格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。

　　2、收貨員根據(jù)供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。

　　3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。

　　4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。

　　5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區(qū)域。

　　6、負責與驗收員辦理交接手續(xù)。

　　7、負責銷后退回藥品的收貨工作。

　　8、負責所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞，做好收貨記錄。

　　制度5:

　　驗收員崗位職責

　　1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；

　　2、嚴格按照藥品質(zhì)量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產(chǎn)廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；

　　3、要按照有關規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結論；

　　4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。

　　制度6:

　　營業(yè)員崗位職責

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；

　　2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經(jīng)銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；

　　3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷售；

　　4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；

　　5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理人員復驗；

　　6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；

　　7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；

　　8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的`質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

　　制度7:

　　處方審核人員崗位職責

　　1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業(yè)技術職稱人員。

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。

　　3、負責處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。

　　4、負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。

　　5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。

　　6、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他問題。

　　7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。

　　8、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。

　　9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其他技術職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

　　10、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。

　　11、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報質(zhì)量管理部。

　　12、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。

　　制度8:

　　處方調(diào)配人員崗位職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調(diào)配工作；

　　2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；

　　3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品，無醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品；

　　4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

　　5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括：（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

　　（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

　�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　�。�7）其它用藥不適宜情況；

　　6、調(diào)配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　7、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；

　　8、對調(diào)配過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報藥劑科主任處理。

　　9、完成處方調(diào)配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　10、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；

　　11、對患者反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。

　　12、定期或不定期咨詢患者對藥品質(zhì)量及服務質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

　　制度9: