銷售咨詢崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-09-28 16:41:30 崗位職責(zé) 我要投稿

銷售咨詢崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的銷售咨詢崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

銷售咨詢崗位職責(zé)

銷售咨詢崗位職責(zé)1

　　1、通過微信、電話、短信問候等形式，解決顧客疑問和提供日常幫助

　　2、參加測(cè)評(píng)、講座、活動(dòng)、中走、試聽活動(dòng)與會(huì)員、非會(huì)員接觸，促成銷售任務(wù)的完成

　　3、電話外呼gms資源，篩選潛在客戶，并定期回訪

　　4、預(yù)約、提醒客戶到中心參加試聽（講座）等活動(dòng)

　　5、協(xié)助配合中心內(nèi)的會(huì)員和非會(huì)員活動(dòng)

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待，在線服務(wù)準(zhǔn)客戶；

　　2、通過電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

　　3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤，回訪服務(wù)，如查詢物流信息等；

　　4、管理與維護(hù)老客戶，提高二次購買率；

　　5、及時(shí)解決客戶反饋的問題，提供良好的售前、售中及售后服務(wù)；

　　6、按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

　　1、了解項(xiàng)目管理、市場動(dòng)態(tài)，并制定相應(yīng)的月度和年度營銷計(jì)劃；

　　2、每月根據(jù)銷售任務(wù)，分配每位顧問當(dāng)月銷售任務(wù)和目標(biāo)，完成個(gè)人及中心整體銷售指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶需求，并及時(shí)做好意向客戶的跟單、落單；

　　4、保證所有課程顧問對(duì)其所屬學(xué)生進(jìn)行持續(xù)跟蹤和溝通，定期抽查所有顧問的'學(xué)員服務(wù)情況；

　　5、銷售團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，保證團(tuán)隊(duì)在“公平、公正、公開”的原則下開展各項(xiàng)工作的推進(jìn)和溝通；

　　6、與公司各部門做好溝通、協(xié)調(diào)、配合等工作、

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